委托书之委托服务合同

委托服务合同

【篇一：委托服务协议书】

委托服务协议书

甲方：（以下简称甲方）

乙方：浙江省桐乡市宾利知识产权代理有限公司（以下简称乙方）甲、乙双方经过友好协商依据中华人民共和国《合同法》，甲方

委托乙方代理甲方的在第类注册的第号

““商标侵权纠纷一案诉讼，双方就此委托事项达成

本协议。

第一条乙方接受甲方的委托，指派公司专业人员作为甲方

“ “商标侵权纠纷一案诉讼代理人。

第二条根据双方约定，乙方的代理事项及权限为：代为出庭参加维权诉讼、调取收取证据，代为承认，放弃、变更诉讼请求；代为提起

上诉；代收法律文书；代为执行案件赔偿的调解、和解。

第三条甲方的权利和义务：

1、甲方有权随时对乙方的工作进行询问，乙方负有随时告知的

义务；

2、积极、主动地配合乙方为甲方的利益所从事的各项工作，并

根据实际需要为乙方工作便利；

3、按本协议第六条的约定向乙方支付代理费。

第四条乙方的权利和义务：

1、

积极、负责地为甲方提供代理服务，努力维护甲方的合法权

益；

2、

3、及时、迅速地办理甲方的委托事项；乙方本着客户至上以客户利益为中心，从而实现客户利益最

大化的原则，为甲方提供专业咨询及介绍相关法律规定的服务。

4、乙方代理期限：

自本协议签订之日起至年月日内，乙方必须完

成甲方委托的代理事项。

第五条保密条款：

鉴于乙方在为甲方提供有关知识产权诉讼服务过程中，可能会接

触到甲方的商业秘密，为保障甲方的合法权益，明确双方涉及保密

方

面的权利义务关系：

1、在接受甲方委托过程中，必须遵守甲方规定的任何成文或不成

文的保密规章、制度，对可能接触到的任何涉及甲方商业秘密事

项负有保密职责，（注保密级别为长期）。

2、甲方的保密规章、制度没有规定或者规定不明之处，乙方亦应

本着谨慎、诚实的态度，采取任何必要、合理的措施，维护其于

合作期间知悉或者持有的任何属于甲方或者虽属于第三方但甲方

承诺由保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息，以保持其机密

性。

第六条费用及支付时间：

根据甲、乙双方友好协商，甲方同意向乙方支付诉讼代理费用，并

同

意采取如下方式支付代理费用，以保证乙方的代理工作正常进行。

代

理费总额：。

（1）、合同签订之日起，甲方应在 / 日内先期支付代理费人民币

零

万元。该笔费用包括代理直接费用和代理间接费用。

（2）、甲方或乙方委托的律师事务所经过证据收集、调查、整理、

受

托起诉并立案后，甲方在收到法院传票三日内，另行支付代理费零

万元。

（3）、由于国家法律法规及政策、甲方自身原因或不可抗力因素造

成

案件难以胜诉，乙方从已收取的零万元费用中扣除万元基本费用

后，余款三日内全部退还。

（4）、案件胜诉且商标被仲裁为驰名商标，甲方收到

乙方交付的仲裁书及仲裁生效书传真件或扫描件当日，支付代理费

零万元。乙方在收到支付款项后，三日内交付调解书及调解生效书原件。

（5）、甲方收到仲裁委员会的仲裁书原件及相关仲裁文书（申请书、受理通知、仲裁发票）当日，支付代理费余款

￥

（6）、根据以上五项所确定的代理服务费，甲方应按照本协议规定

日

期支付，否则视违约处理。

（7）、上述费用已经包括乙方在办理案件中所发生的一切其他费用，包括但不限于：（1）代理费；（2）法院诉讼费；（3）转委托费用；（4）

差旅费等等。

第七条违约条款

甲方未能及时向乙方支付相关费用的，乙方按每日千分之五向甲

方收取违约金。

第八条本协议有效期与服务代理期一致。

第九条争议条款：

本协议如果发生争议由双方协商解决，协商不成时甲、乙双方均

有权向乙方所在地的有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十条其他约定

除上述条款约定外，甲方和乙方就以下内容达成一致的约定：

第十一条本协议用中文书写一式两份，甲乙双方各执一份，每份

具有同等法律效力。自签字盖章时起本合同生效。

第十二条本协议未尽事宜由双方通过友好协商解决。

甲方：乙方：

（盖章）（盖章）

代表人：代表人：

年月日

【篇二：委托服务协议】

委托服务协议

甲方：以下简称甲方）地址：（邮编：）

乙方：（以下简称乙方）地址：（邮编：）

现就甲方委托乙方办理代购机票、酒店等的业务，时间为：2013年

1月1日至12月31日期间，为保证服务质量，明确双方的权利和

义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议，以便双

方共同遵守：

一、双方权利与义务

1、甲方所有的预订应尽早通知乙方，并及时、准确地将客人信息告

知乙方。甲方如要更改或取消预订必须提前通知甲方。如果因为甲

方信息告知的不及时、不准确、未能及时通知更改或取消预订，由

此造成的损失由甲方承担。

2、甲方每年在乙方所发生的业务款务必按规定的方式在规定时限

前支付。

3、乙方将不断丰富及完善机票产品和服务，并提供优惠价格给甲方。

4、经乙方确认的预订，由于乙方工作人员失误导致甲方客人无法正

常登机的，乙方将按原价格负责为甲方客人安排同级或更高级的服务。

5、乙方为甲方设立服务监督投诉电话********，保证提供优质的服务水准。

二、预订方式

1、甲方将所需的国内、国际机票、酒店以电话或其它方式告之乙方。甲方可根据实际需要，随时更改具体的授权人员，届时将以书

面形式通知乙方。

2、乙方根据甲方授权人员的要求订妥后，用电话或传真方式回复，并通知甲方价格及最后确认期限。如预订当天机票，甲方须在此航

班起飞前5小时向乙方预订。乙方应按甲方要求，及时把预订的机

票送至甲方。如乙方未按规定将机票送至甲方，乙方需负责由此产

生的直接经济损失（是指：机票和保险）。并且甲方有权终止协议。

3、如遇特殊情况甲方无法在最后期限内确认的，甲方授权人员应

及早通知乙方旅行顾问保留所需的服务项目，否则被航空公司取消

所订内容，乙方不予负责。

4、乙方有收到甲方的书面通知或电话确认后，方可出票；如无甲

方通知而乙方擅

自出票，由此引发的一切后果，由乙方自负。

5、乙方按甲方授权人员之要求完成所需服务项目后，及时送到甲

方指定地点，并由甲方授权人员签收；若甲方授权人员无法签名的，直接送到甲方乘机人处，签名必须和有效身份证件的姓名相符合，

均视作代表甲方确认，成为乙方具有法律效力的有效付款凭证。甲

方必须给予承认并按本协议第五大条中第二小条规定时限内把业务

款支付给乙方。

6、甲方若由于某些原因无法使用该机票时，乙方必须根据国内、国

外各航空公司的有关规定给予办理签转，如需退票则按航空公司规

定收取相应的退票费，甲方必须给予承认并按本协议第五大条中第

二小条规定时限内把退票款支付给乙方。

五、结算及给付时间

1、合同总金额：￥*****元（人民币******），当年如未用完此费用，所余金额留待下一年度继续使用，当年费用如有不足，甲方于下一

年度1月份之前补足给乙方。

2、结帐方式：甲方在签订合同的五个日内，先预付定金￥100,000

元（人民币壹拾万元整），余款￥300000元（人民币叁拾万元整），甲方需在20——年——月——日之前付清乙方指定帐号。

3、如遇甲方公司人员因私预订机票、酒店等，未经甲方授权人员经

办的，乙方均视作个人行为，并按当场现金结算处理。

4、遇特殊情况，无法于规定之日结清机票帐务，甲方授权人员必须

向乙方财务提早说明，并确定最后的结帐日期。若甲方违反本协议

所规定之结算日期故意拖欠、迟汇所欠款项，乙方有权停止为甲方

服务，催讨欠款，并随时有权终止合作关系。

5、甲乙双方若发生任何索赔事件，作为个案处理，以协商解决。任

何一方不得扣留和拒付、拖欠机票及机票费用等行为。

6、乙方明确甲方支付机票款等有关款项汇入以下帐号：

对公帐号：

全称：

开户行：

帐号:

六、保密条款

1、兹就双方之间的共同合作，双方均承诺并保证其有义务不向第三

方透露。与双方合作有关的任何口头或书面形式或其他形式的不公

开信息，均不得向第三方透露。

2、本保密条款不因双方协议终止而失效。

七、协议解除

任何一方基于自身考虑认定无法继续履行协议，可提出解除协议，

但必须提前30天以书面形式通知对方。本协议于该通知发出之日后

满30天终止。

八、法律效力

本协议一式两份，双方合执一份，协议自双方签字盖章起生效，任

何一方不得擅自更改，否则由此产生的一切后果及责任，由更改方

承担。本协议未尽事宜，由双方友好协商签署补充协议，补充协议

与本协议具有同等效力。

九、纠纷解决

本协议履行期间，如发生纠纷，应通过双方友好协商解决。

十、协议有效期

本协议签字日起生效，有效期一年，合同到期乙方有优先续约权。甲方：乙方：

甲方代表签字（盖章）：乙方代表签字（盖章）：电话：电话：传真：传真：

地址：地址：

【篇三：委托代理服务合同】

委托代理服务协议

为保障甲方在区域内所销售的“维尔银行柜员身份指纹认证系统”产品售后服务工作，保持双方良好的合作关系，经甲、乙双方平等协商达成如下协议，以资共守。

一、委托代理项目：。

二、代理期限：从年月日起至年月日止；共年

三、费用明细

四、代理原则：

1、由乙方完成甲方在委托代理区域（涵盖所辖地区）所销售产品出现故障时进行上门维修、产品使用方法的培训和咨询、保证甲方产品在该地区的正常使用。

2、甲方不允许乙方把委托处理的事务转托给第三人处理。

3、甲方为乙方颁发“xxxx特约售后服务站”授权证书、服务人员上岗工作证各一份。

五、双方权利和义务：

（一）甲方权利和义务

1、本协议生效之日起一个月内，乙方因自身原因导致无法正常履行本协议规定的服务条款，甲方有权提前解除本《委托代理服务协议书》，终止双方的代理关系，并另行委托他人代理。

2、甲方有权对乙方的售后服务工作进行跟踪、考核和指导，有权调停乙方与客户之间发生的矛盾和纠纷。

3、甲方有权在双方协商的情况下对乙方的服务内容进行调整。

4、甲方向乙方提供统一的售后服务报表格式及所在地区客户及产品分布数据。

5、甲方有义务免费为乙方培训工程、技术人员，乙方须有人员到甲方的技术部门进行全面的技术培训，乙方人员的食宿与交通费用自理，但甲方可以为乙方人员的食宿提供方便。

6、甲方有义务为乙方提供远程电话或网络在线技术支持。（合同

编号：）委托方：（以下简称甲方）受托方：（以下简称乙方）（二）乙方权利和义务

1、协议生效后，在符合本协议相关条款规定的条件下，乙方在指

定区域内享有本产品的

独家服务代理权。

2、在服务中，乙方可以对甲方未在产品技术培训中出现的技术问

题向甲方提出技术支持

请求并提供相关说明。

3、乙方可免费获得甲方所印制的相关产品简介，使用说明书等宣

传数据及甲方统一发放

的其它数据。

4、乙方应全面做好代理区域内的售后服务、客户信息回馈等工作，以保护甲方的市场目

标和利益。乙方应及时向甲方回馈用户使用情况等信息，以便不断

提高产品质量和服务质量。

5、乙方必须配备名以上经过甲方培训、认可的售后服务工程师，

负责本地区的售后服

务工作并提供相应的电话传真及计算机网络等硬设备。

6、乙方不得以该名义从事有损甲方商业信誉的行为；必须尊重和

保护甲方的各项知识产

权；不得泄露甲方的产品技术和商业秘密；不得自行或以任何方式

协助他人仿冒生产甲方产品；不得对甲方产品的各种硬件和软件进

行解剖和反向工程。否则乙方将承担相应法律责任。

六、售后服务流程及操作模式：

(一) 服务流程

1、报修流程

当甲方系统发生故障或需要定期服务时，客户直接向甲方客户服务

中心申告，

由甲方客户服务中心通知乙方，乙方应在日内派出服务人员前往处理；客户直接向乙方申告时，乙方服务人员应在日内前往处理。

2、服务确认

? 乙方服务人员完成当次服务工作时，必须认真填写客户服务登记表，由客户签

字盖章确认。服务完毕后应在日内向甲方客户服务中心汇报，甲方客户服务

中心通过电话方式向客户确认服务结果。

? 乙方服务人员定期按甲方的要求进行设备巡检时，应详细填写巡检服务记录单，

由用户签字确认。巡检完毕后应在日内向甲方客户服务中心汇报，甲方客户

服务中心通过电话方式向用户确认服务结果。

3、服务规范

? 上门服务前应先与客户预约好时间，问清详细地址、电话并按约好的时间准时

到达服务地点。

? 对客户要文明用语，自我介绍是浙江维尔生物识别技术有限公司的特约售后服

务工程师，并出示浙江维尔科技公司的售后服务授权书及服务工作证。礼貌地

询问用户故障情况，详细检查故障设备并做好纪录。

? 按故障处理操作流程，耐心地排除故障，故障解决完毕后，向用户说明故障原

因、注意事项及解决办法，认真填写售后服务记录单后，请用户确认并签字，

让用户满意。

? 了解用户使用系统的情况，征求客户使用的建议和意见。

? 服务完毕后，礼貌地与用户道别，并告之有问题随时来电向公司回馈，xxxx有

限公司会热情为您提供帮助。

? 如果故障一时不能排除而需要返回时，应向用户致歉，并和客户说明原因，取

得客户谅解。第一时间内向公司回馈，讨论完善的解决办法后，在日内处理。 ? 做好历次服务流水账记录，保管好售后服务记录单。注意事项：决不能对用户方的服务需求坐视不理或横加指责，或无故拖延时间，或隐瞒不报，给用户造成不应有的损失，并造成公司服务形象的损坏。

(二) 技术培训和支持

? 甲方对乙方服务人员进行为期人员的故障判断能力、综合技术水

准附合考核标准。

? 若需甲方至乙方所在地参加培训，乙方承担甲方技术人员来往长

途车票费

用及住宿费用。

七、售后服务规定：

1、乙方须提供24小时联系电话，接收代理区域内所有客户的电话

报修及咨询，并对电话内容进行记录。

2、乙方为规定范围内的客户提供上门现场维护服务。

3、乙方对故障设备进行返修到甲方指定地点、跟踪返修设备并做好详细记录。

4、接收甲方客服中心指定的相关服务指令。

5、在规定的时间内提交相关的服务报表。

6、协助甲方做好代理区域内的巡防及其它调查工作，并独立完成本代理区域内每客户每年次巡访工作。

八、服务费用的提供和结算：

(一)甲方按以下第 1项标准支付乙方服务报酬。

1、甲方在委托期限内为乙方提供服务报酬为￥：元/年；

2、甲方支付给乙方代理服务费用为￥：元/套/年。每月支付一次服务费用。

(二)服务费用结算方式：

甲方直接与终端用户签订《系统维保合同书》并进行货款直接结算，甲乙双方按如下规定结算代理差价：

a、终端用户一次性向甲方付清当个《销售合同》全部货款的，则甲方收到终端用户全部货款后个工作日内与乙方结算代理差价。

b、终端用户分期与甲方结算当个《销售合同》货款的，则甲方在收到终端用户货款个工作日内与乙方按照回款比例进行代理费用同比

例的代理差价结算。

c、所有代理差价部分的增值税等由乙方承担（按差价总额的6%扣除，由甲方代缴），

扣税后差价在扣除相应费用后的金额，由乙方提供相同金额的抵扣

发票（服务费发票），甲方收到乙方抵扣发票并认定合格后个工作

日内把差价打入乙方指定的银行帐户。

九、违约及协议终止：

1、协议生效之日起，如一方违约，守约方有权向违约方索赔。违约金按违约总值的10%

计算。赔偿金的赔偿范围，包括给守约方造成的直接经济损失、守约方预期可以得到的经营利润和因索赔而产生的诉讼费、律师费、公证费、差旅费等。

2、若因本协议或与本协议相关问题发生争议时，双方协商解决；协商不成时，双方可

在代理商所在地仲裁机构解决。

3、协议可因下列几种情况而终止：

a) 本协议期满，双方不再续约；

b) 协议期内，双方协商终止；

c) 因发生不可抗力事件，双方均无法履行本协议持续一个月者；

d) 因乙方受到客户的书面投诉；

e) 法律规定的其它情形。

十、其它约定：

1、本协议书有关的通信往来，须以文字为准，采用书面文件、传真等方式传递。

2、本协议有效期满，若乙方无违反任何条款，双方可协商将协议续签。

3、本协议一式四份，甲乙双方各执二份，经双方法人代表或法人授权代表签字并盖章

后生效。

4、书中未尽事宜，由双方协商解决，可以以补充协议书的形式加以明确，补充协议书

与本协议书具有同等法律效力。

甲方：

法定代表人：

委托代理人：

单位地址：

开户银行：

银行账号：

电话：

日期：

乙方：法定代表人：委托代理人：单位地址：开户银行：银行账号：电话：日期：