AppCan EMM V3企业移动管理平台技术白皮书

AppCan EMM V3

企业移动管理平台

技术白皮书

正益无线（北京）科技有限公司

2014年4月

1. 平台概述 (1)

2. 企业移动应用商店EAS (2)

3. 移动用户管理MUM (3)

4. 移动设备管理MDM (5)

5. 移动应用管理MAM (5)

6. 移动内容管理MCM (9)

7. 平台管理服务 (10)

8. 平台开放集成服务 (11)

9. 平台优势 (11)

10. 平台技术参数 (13)

11. 平台配置要求 (13)

AppCan EMM 企业移动管理平台是为企业移动信息化战略提供综合管理的平台产品。AppCan EMM 平台为企业提供了对人、对设备、对应用的综合管理服务，并在此基础上为企业提供统一应用商店、移动内容发布管理、移动接入控制、移动运行监控等关键服务，为企业打造完善全面的移动管理体系。

AppCan EMM 平台继承了AppCan 产品线一贯的开放特性。企业可以在AppCan EMM 平台上完成二次开发、集成业务管理后台、扩展服务能力。

AppCan EMM 平台组成结构如下：

整个平台由如下几部分组成： ● 企业移动商店EAS

为企业提供移动应用统一分发服务。 ● 移动用户管理

MUM

开发团队

为企业提供统一的移动用户管理；为移动应用提供标准的注册、认证、登出等统一接入能力；为移动业务提供账号关联、单点登录支撑。 ● 移动设备管理MDM

为BYOD 设备、企业设备提供安全设置、系统配置和设备管理服务。 ● 移动应用管理MAM

为企业提供面向应用的升级、推送、配置、安全、监控等服务。

用户通过MUM 登录平台后，可以通过MAM 子系统实现用户与终端和应用的绑定。 ● 移动内容管理MCM

为移动应用提供统一的内容采编和分发服务。 ● 移动接入管理

与AppCan MEAP 平台MAS 子系统对接，为移动应用接入企业提供接入控制和审核服务。 ● 移动运行监控

与AppCan MEAP 平台MAS 子系统对接，为企业提供面向用户、应用、服务、接口等多维度的即时监控服务。

2. 企业移动应用商店EAS

EAS 是AppCan EMM 平台提供企业移动应用统一分发的服务子系统。EAS 包含运行于移动终端的移动应用商店客户端程序、运行于PC 浏览器的Web 版移动商店，以及为管理员提供的移动商店管理后台。用户可以通过不同应用分发渠道获取所需的移动应用，降低企业移动应用推广难度，使移动业务实施更加便捷。

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EAS 提供基于身份的应用分发服务，不同身份登录后可以快捷地获取到与其身份匹配的应用推荐。使用者还可以通过Web 完成对移动终端应用的推送与卸载服务。

3. 移动用户管理MUM

MUM 是专为解决企业多系统多账号问题，满足移动用户统一管理需求而设计的移动用户管理子系统。

统一用户管理

MUM 提供了移动用户身份认证管理，并提供统一API 封装。不同的应用可以通过统一封装的注册、登录、登出、查询、绑定等接口完成用户认证。MUM API 提供单点登录接入服务，移动用户可以使用主账号登录后，通过API 即可完成关联子帐号的登录认证，降低使用人员操作步骤，提高用户体验。

AppCan EMM 平台提供了用户管理插件开发SDK ，开发者可以在以插件形式开发自有的用户管理机制，并对接到平台用户管理框架中，实现了平台与各种企业用户系统的

灵活对接。

● 移动用户域支持

面对企业多系统多账号的复杂情况，MUM 提供了域映射支持能力，不同的域对应企业不同系统的账号服务。同一账号的用户在不同域中代表不同的用户身份，避免移动用户账号冲突。MUM 还提供域关联能力，支持对不同域中的账号进行捆绑，实现用户身份共享。域管理支持分组服务，可以为域中的账户根据移动用户特性划分分组，为用户设备权限、应用权限提供角色支撑。域管理还支持用户锁定和解锁，管理员可以在MUM 中直接禁止用户访问，使企业实现对外移动服务对移动用户的集中管控，降低企业人员变化引起的非法访问风险。不同用户域可根据要求对移动用户接入权限进行控制，例如对接入企业内部账号系统的域可以禁止用户注册。

● 域插件支持

面对企业多账号系统的标准不统一性，MUM 支持域插件能力，管理员可以为不同的域配置不同的对接插件与不同的业务账号系统对接，例如与Windows Active Directory 对接等。插件采用开放规范，企业可以根据需求自行定制开发，可灵活应对企业的管理需求。

● 移动权限配置服务

为了保证系统的开放性，MUM 子系统提供了面向管理后台的移动用户权限配置服务，EMM 平台其他子系统可以通过API 获取域信息、用户信息等，实现各子系统对移动用户的权限配置。企业也可以根据需求自行开发MUM 子系统，实现对EMM 平台用户管理的扩展，满足各类业务需求对移动用户权限的深层次管理。

AppCan EMM V3企业移动管理平台技术白皮书4. 移动设备管理MDM

MDM是面向企业设备、BYOD设备的移动设备生命周期管理子系统。它与MUM 子系统配合完成移动设备的注册、激活、使用、登出各个环节进行统一管理。AppCan MDM系统提供设备的硬件控制、"越狱"上报、强制设备密码、沙箱加密、远程锁定、远程擦除、远程配置，以及应用的远程安装、卸载与失效等多方位设备控制机制。

基于MDM系统，企业可以实现对用户的设备管理、配置管理、安全管理。

●设备管理

用户通过MUM登录平台并通过MAM完成设备与用户的身份绑定后，可下载安装策略文件使设备接受企业MDM服务的管理。

管理员可以远程完成设备应用的安装和卸载。在设备丢失情况下，管理员可以远程锁定设备，远程擦除设备中的数据，以保证企业业务的访问和数据的安全性。当用户"越狱"时，管理员会第一时间接收到通知并锁定设备。

●信息查询

管理员可以在企业后台对用户设备信息进行远程查询，获得设备的网络、型号、系统等信息。

●配置管理

支持对移动设备用户、网络、安全等进行远程配置，如可以远程设定设备访问密码，并支持远程设备配置变更。

5. 移动应用管理MAM

移动应用管理是移动设备管理MDM 向移动应用的延伸。移动应用管理与设备管理不同，它面向的是对应用内的管理，是移动应用共性管理需求的聚合。

● 版本管理

MAM 为企业管理员提供了统一的移动应用升级管理服务，管理员可以为不同应用不同平台发布新版本，并为新版本设定升级提示语。借助AppCan Hybrid 开发框架的强大能力，管理员可以为应用上传补丁升级包，实现应用的部分更新，降低升级成本，提高升级速度和用户体验。管理员还可设定补丁强制更新，使终端用户无感知情况下完成应用功能的升级。管理员还可为应用发布普通全量升级包，可以强制用户进行全量升级，不升级时将无法继续使用应用。

● 信息推送

MAM 为企业管理员提供了统一移动推送服务，管理员可以向指定终端、指定用户推送消息，管理员不必关心目标设备的系统、型号等细节。推送服务提供推送记录服务，管理员可以对推送进行查询。同时推送服务还为移动应用提供推送记录查询接口，应用可以通过接口获取推送列表。

● 渠道管理

当应用发布到不同的第三方渠道时，管理员可以在MAM 中添加渠道信息，用于平台对不同渠道的应用发布情况进行详细的统计，衡量渠道回报率。

● 权限管理

结合MUM 子系统，管理员可以设定应用可用的用户域和分组，只有指定用户域和分组的用户才可登录访问此应用。管理员可以为不同域和分组用户设定不同的应用内功能权限和在线参数，以控制不同用户对应用功能的访问和界面展示差异。同时，还可完成应

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用门户内不同用户的应用可见性、应用认证范围的设定。

●终端管理

MAM中的终端管理，是对安装此应用的终端信息的聚合管理服务。管理员可以在查看终端设备信息、用户账号等相关信息的同时，控制用户对终端上移动应用的使用。

●统计分析

完成用户行为数据收集，通过用户行为数据对终端的各种情况进行详细地分析汇总。例如，访问时长、操作步骤、访问界面、终端硬件、网络、版本等。

统计分析的运行功能框架如下：

行为收集服务收集用户打开界面、关闭界面、打开应用、退出应用等操作行为，同时收集终端平台、系统版本、分辨率、运营商等信息。这些默认采集项不需要开发人员进行任何编码工作。行为收集服务引擎同时支持自定义事件收集接口，开发人员可以根据统计分析需求在任何需要采集信息的地方，通过调用接口采集用户更详细的信息数据，例如用户打开了哪个页面。然后根据上报策略上报收集的信息到管理平台的数据收集服务。

统计分析支持基本统计、活跃用户、使用频率、使用时长、页面访问、地域分析、版本分析、渠道分析、设备分析、操作系统、分辨率、运营商、联网方式、自定义事件分析、

终端异常分析等。

活跃用户分析能够帮助运维管理人员合理制定系统更新时间，

减少系统运维对用户正常使用的影响。

用户行为分析既能够帮助开发者完善应用的用户交互设计，又能通过对终端、网络等分析数据让研发团队更了解用户使用环境，让终端适配、测试更有针对性。

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● 应用监控

应用监控是平台为管理员提供的移动应用运行状态监控服务。管理员可以通过应用监控即时了解当前使用该应用的在线用户信息和终端数量信息等。

● 接入控制

为了保证企业移动接入安全，移动应用需要在接入管理中向平台管理员申请接入权限，设定应用需要访问的移动接入服务类别。当管理员通过审核后，应用才可访问相关接入接口。管理员可以在后台查询应用接口权限信息并审批申请。

● 证书管理

当应用需要采用移动应用证书进行应用接入身份校验时，管理员可以为应用颁发应用证书，对应用身份进行控制。管理员可以对同一应用的不同用途版本颁发不同证书，并可以在后台控制应用证书的有效性。

6. 移动内容管理

MCM

移动内容管理是为了解决移动内容安全分发、移动基础信息分发需求设计的EMM 平台子系统。MCM 子系统支持富文本、附件、问答、图片资讯、公告等多种格式的内容采编分发。

● 内容采编

管理员可以根据内容类别为应用创建内容类别。例如为应用建立Q&A 问答库、文档库。管理员在库内完成内容采编。

● 内容分发

管理员可以根据内容受众，指定内容目标用户域、组，指定目标终端，完成内容的精准发布，并与推送服务集成，使目标受众即时接收到文档变化。

● 内容同步

EMM 平台提供内容同步插件，移动开发人员可以通过插件直接对接MCM 子系统，自动同步获取移动内容，降低移动内容分发开发难度。

7. 平台管理服务

平台管理服务是为企业平台管理员提供的企业移动运行全局状态的统计汇总服务。平台管理可以聚合平台当日运行状态信息，展现整体运行情况。通过监控检测，查看平台即时运行情况，获取移动终端在线、用户在线、网管运行情况的即时信息。管理员可以通过平台统计服务，对应用安装情况、应用启动情况、用户活跃度、操作系统情况等信息进行综合查询。通过日志服务，对所有管理员的操作进行筛查，对操作进行审核。平台管理员还可通过平台公告，向所有管理员发送公告，即时通报最新事件和任务。

AppCan EMM V3企业移动管理平台技术白皮书8. 平台开放集成服务

EMM平台开放集成服务是为了满足企业对EMM系统二次开发和已有业务集成提供的开放服务框架。

●管理员管理

EMM平台提供标准的管理员管理服务，可以完成管理员创建、删除、管理员权限配置等服务。支持管理员自定义头像、管理员锁定、管理员信息配置等功能。

●单点登录

提供管理员单点登录服务，保证用户二次开发的业务后台或管理服务使用同一身份进行管理，不需要再单独开发额外的管理员管理服务。

●服务接入

用户二次开发的系统，可以快捷地接入到EMM平台中，并与EMM各子系统紧密融合，实现移动管理后台的高开放性和统一性。

●服务权限聚合

用户二次开发的系统，可以快捷地引入系统的权限配置节点到EMM平台权限配置节点库中，便于为管理员设定接入系统权限。

9. 平台优势

AppCan EMM企业移动管理平台具有如下特色优势：

●完整丰富的平台级管理能力

AppCan EMM平台完整提供了移动用户管理(MUM)、移动设备管理(MDM)、移动

应用管理(MAM)、移动内容管理(MCM)、企业移动应用商店(EAS)，以及移动接入管理、移动运行监控等一体化企业移动化平台级管理能力，在向企业提供有效的对人、对设备、对应用的综合管理服务的同时，提供完善全面的企业移动信息化管理能力。 ● 标准开放的管理框架

AppCan EMM 平台继承了AppCan 产品线一贯的标准开放特性。各管理子系统均采用标准开放易扩展的设计框架，提供了丰富的扩展插件/接口和API ，便于企业集成业务管理后台、扩展服务能力。企业二次开发的系统，可以快捷地接入到EMM 平台中，并与EMM 各子系统紧密融合，实现移动管理后台的高开放性和统一性。 ● 全面的安全控制能力

AppCan EMM 平台围绕用户、设备、应用提供了完整全面的安全控制手段。在用户管理方面，提供统一用户管理，支持单点登录，提供丰富的移动用户权限和访问控制服务。

应用管理上，可设定应用的授权用户域和用户分组，控制用户对终端上移动应用的使用，支持应用门户内应用对不同用户的可见性；提供统一的移动应用升级管理，支持应用强制补丁更新；支持对移动应用施加证书校验，对应用接入身份进行控制。

设备管理上，支持设备硬件控制、"越狱"上报、强制设备密码、数据沙箱加密、远程锁定、远程擦除、远程配置、应用远程安装、卸载与失效等多方位设备控制机制。

同时，平台还提供权限接入聚合能力，可以将企业系统的权限配置节点快速引入到平台权限配置节点库中，并设定接入权限。 ● 丰富直观的统计分析

通过用户行为数据对应用和终端使用情况进行详细地分析汇总；支持基本统计、活跃

AppCan EMM V3企业移动管理平台技术白皮书用户、使用频率、使用时长、页面访问、地域分析、版本分析、渠道分析、设备分析、操作系统、分辨率、运营商、联网方式、自定义事件分析、终端异常分析等。

10. 平台技术参数

11. 平台配置要求

●硬件配置要求

●软件配置要求

AppCan 是正益无线（北京）科技有限公司的注册商标。本文中所涉及的其它商标或产品名称均为各自拥有者的商标或产品名称。

本产品白皮书中的信息如有更改，恕不另行通知。虽然已尽力确保本产品白皮书的完整性和准确性，但正益无线（北京）科技有限公司对本产品白皮书的内容不作任何保证，包括任何暗示的保证。正益无线（北京）科技有限公司对本技术白皮书中包含的错误或遗漏，或者因使用本技术白皮书引发的任何损失概不负责。

未经正益无线（北京）科技有限公司许可，任何人或组织均不得以任何手段与形式对本技术白皮书内容进行复制或传播。

正益无线（北京）科技有限公司

2014年4月

中国移动路测管理平台操作过程

中国移动路测管理平台操作过程本周学习了通过登陆中国移动自动路测管理平台来提取ATU路测相关指标一．ATU路测KPI指标定义呈现； 1.全程呼叫成功率（1）全程呼叫成功率＝（（1-掉话率/100）*（接通率/100））×100％； 2. GSM语音质量（1）GSM语音质量＝（RxQuality0-5级样本点数/RxQuality总样本点数）*（在 RxQuality0-5级占比范围内的MOS大于等于2.8样本点数/RxQuality 对应的MOS总样本点数） 3.语音MOS质量（1）语音MOS质量＝（MOS>=2.8个数）/（MOS个数）×100％（2）语音MOS质量取主、被叫手机的统计结果 4.语音RxQuality质量（GSM制式）（1）语音RxQuality质量＝（RxQuality<=5采样点数）/ RxQuality总采样点数×100％；（2）取主、被叫手机的测试结果。二．GSM指标定义 1.接通率（1）接通率＝总（Connect或Connect Acknowledge）数/总（channel request 和CM service request）数×100％；（2）试呼次数：在信令未缺失的情况下，以channel request和CM service request同时出现来确定试呼开始；（3）接通次数：当一次试呼开始后出现了Connect，Connect Acknowledge消息中的任何一条就计数为一次接通；（4）接通率取主叫测试手机的统计结果。 2.掉话率（1）掉话率＝（主叫掉话+被叫掉话）/（主叫接通*2）×100％；（2）接通次数：当一次试呼开始后出现了Connect，Connect Acknowledge消息中的任何一条就计数为一次接通；

AppCan EMM V3企业移动管理平台技术白皮书

AppCan EMM V3企业移动管理平台技术白皮书 AppCan EMM V3 企业移动管理平台技术白皮书正益无线（北京）科技有限公司 2014年4月

1 AppCan EMM 企业移动管理平台是为企业移动信息化战略提供综合管理的平台产品。AppCan EMM 平台为企业提供了对人、对设备、对应用的综合管理服务，并在此基础上为企业提供统一应用商店、移动内容发布管理、移动接入控制、移动运行监控等关键服务，为企业打造完善全面的移动管理体系。 AppCan EMM 平台继承了AppCan 产品线一贯的开放特性。企业可以在AppCan EMM 平台上完成二次开发、集成业务管理后台、扩展服务能力。 AppCan EMM 平台组成结构如下：整个平台由如下几部分组成： ● 企业移动商店EAS 为企业提供移动应用统一分发服务。 ● 移动用户管理 MUM 开发团队

2 为企业提供统一的移动用户管理；为移动应用提供标准的注册、认证、登出等统一接入能力；为移动业务提供账号关联、单点登录支撑。 ● 移动设备管理MDM 为BYOD 设备、企业设备提供安全设置、系统配置和设备管理服务。 ● 移动应用管理MAM 为企业提供面向应用的升级、推送、配置、安全、监控等服务。用户通过MUM 登录平台后，可以通过MAM 子系统实现用户与终端和应用的绑定。 ● 移动内容管理MCM 为移动应用提供统一的内容采编和分发服务。 ● 移动接入管理与AppCan MEAP 平台MAS 子系统对接，为移动应用接入企业提供接入控制和审核服务。 ● 移动运行监控与AppCan MEAP 平台MAS 子系统对接，为企业提供面向用户、应用、服务、接口等多维度的即时监控服务。 2. 企业移动应用商店EAS EAS 是AppCan EMM 平台提供企业移动应用统一分发的服务子系统。EAS 包含运行于移动终端的移动应用商店客户端程序、运行于PC 浏览器的Web 版移动商店，以及为管理员提供的移动商店管理后台。用户可以通过不同应用分发渠道获取所需的移动应用，降低企业移动应用推广难度，使移动业务实施更加便捷。

移动式平台、梯子管理规定(新版)

When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理）单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 移动式平台、梯子管理规定(新版)

移动式平台、梯子管理规定(新版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。第一章总则第一条为了规范移动式平台、梯子（简称“登高工器具”）的使用、检查和维修管理，防止高空作业事故的发生，保护员工的人身和单位财产安全，特制定本规定。第二条本规定适用于店塔发电公司（简称“发电公司”）移动式平台、梯子使用的全过程管理。第二章组织与职责第三条安全监察部为本规定的职能管理部门，设备维护部、运行部及外委施工队伍是本规定的执行主体。第四条安全分管负责人监督本单位执行本规定的有效性，审核本规定执行的情况检查报告。第五条安全监察部（一）负责本规定的修订及完善工作

（二）负责贯彻落实本规定，检查、评价本规定执行情况；（三）收集本规定执行情况的反馈意见，提出对本规定的修订意见；（四）负责本单位范围内的移动式平台、梯子的安全管理。第六条各部门负责人（一）设备维护部电气专业负责移动式平台电气部分的检验工作；（二）各使用部门落实专人负责移动式平台及梯子的自检和维护工作，检验合格后粘贴合格证，并记入台账。第三章管理及要求第七条登高工器具管理（一）各部门(班组)应设专人负责管理工作。具体负责登高工具保管、备品添置、定期校验，更换损坏器具等工作。部门负责人和安监人员定期对登高工具进行全面检查，并作好记录。登高工具及其附件每年必须进行一次检验，并贴合格证，检验合格方可使用；（二）登高工器具必须存放在干燥、无有害气体或腐蚀性物质的场所。使用部门（班组）必须建立登高工具台账，台帐包括登高工具清册、定期试验报告、产品合格证书等；（三）登高工器具的管理应符合店塔发电公司《安全工器具管理

中国移动自动路测管理平台操作使用手册-简易

中国移动自动路测管理平台操作使用手册中国移动通信集团设计院有限公司 2013年7月16日

文档属性文档变更文档送呈

目录 1系统登录 (5) 1.1WEB登录 (5) 2统计分析 (7) 2.1人工统计 (7) 2.1.1人工报表 (7) 2.1.2人工报告 (9) 2.1.3人工事件列表 (10) 3LOG下载 (12) 4回放系统 (13) 4.1注册 (13) 4.2软件设置 (13) 4.2.1网络设置 (13) 4.2.2其他设置 (14) 4.3工作空间操作 (14) 4.3.1打开工作空间 (15) 4.3.2另存工作空间 (15) 4.3.3保存工作空间 (15) 4.3.4删除工作页 (15) 4.3.5新建工作页 (15) 4.3.6修改工作页名称 (16) 4.4文件操作 (16) 4.4.1导入文件 (16) 4.4.2播放文件 (18) 4.4.3关闭文件 (19) 4.5窗口配置 (20) 4.5.1自定义视图 (22) 4.5.2参数设置 (23)

4.5.3信令窗口配置 (24) 4.6地图操作 (26) 4.6.1图层控制 (28) 4.6.2主题控制 (29) 4.7退出系统 (33)

1 系统登录 1.1 WEB登录步骤1.打开IE浏览器，输入自动路测WEB访问IP地址，点击“”按钮，如下图所示：附图1. 中国移动自动路测管理平台登陆页面步骤2.输入“用户名、密码、验证码”信息，点击“”按钮，页面自动跳转到中国移动自动路测管理平台首页面，如下图所示

附图2. 中国移动自动路测管理平台首页

中国移动自动路测管理平台操作使用手册简易

中国移动自动路测管理平台操作使用手册中国移动通信集团设计院有限公司2020年5月29日

文档属性文档变更文档送呈

1 系统登录 1.1 WEB登录步骤1.打开IE浏览器，输入自动路测WEB访问IP地址，点击“”按钮，如下图所示：附图1. 中国移动自动路测管理平台登陆页面步骤2.输入“用户名、密码、验证码”信息，点击“”按钮，页面自动跳转到中国移动自动路测管理平台首页面，如下图所示附图2. 中国移动自动路测管理平台首页

2 统计分析 2.1 人工统计点击标签页，在左侧功能列表中点击‘统计分析管理->人工统计’，初始化页面显示，如下图所示附图3. 人工统计首页面 2.1.1 人工报表 2.1.1.1 查看人工报表统计结果步骤1.在页面，点击按钮，页面跳转到查看人工统计任务页面，如下图所示附图4. 查看详情页面步骤2.点击按钮，页面跳转到人工统计结果页面，如下图所示附图5. 人工统计结果初始化页面步骤3.点击人工统计结果页面的项，页面自动跳转到城市语音DT测试统计结果页面，如下图所示附图6. 城市语音DT测试统计结果页面 2.1.2 人工报告 2.1.2.1 查询人工报告统计任务在页面，输入查询条件，例如：任务创建人为huangwei，点击按钮，列表中将显示任务创建人为huangwei的人工报告统计任务，如下图所示

附图7. 查询人工报告统计任务结果页面 2.1.2.2 下载人工报告统计结果点击页面的按钮，可下载2G语音业务报告、2G数据业务报告、3G语音业务报告和3G数据业务报告，如下图所示附图8. 下载人工报告统计结果页面 2.1.3 人工事件列表以2G语音事件为例 2.1. 3.1 查询人工事件统计任务在页面，输入查询条件，例如：ATU域为珠海鼎利，点击按钮，列表中将显示ATU域为珠海鼎利的人工事件统计任务，如下图所示附图9. 查询人工事件统计任务结果页面 2.1. 3.2 下载人工事件统计结果点击页面的按钮，可下载人工事件，如下图所示附图10. 下载人工事件统计结果页面

移动终端管理系统(管理平台)使用手册

移动终端管理系统（管理平台）使用说明书国家统计局 2014年9月

目录 1 登录 (4) 2 区划管理（本调查不需要此操作） (5) 2.1区划 (5) 2.2普查小区下载（略） (5) 3 上传管理（本调查不需要此操作） (6) 3.1上传应用 (6) 3.2 文件、地图、底册与制度包上传管理 (9) 4 推送管理（如上级无通知要求，则本调查不需要此操作） (11) 4.1应用分发 (11) 4.2 文件、地图、底册、制度包推送管理 (14) 5 消息管理 (16) 6 推送统计（本调查不需要此操作） (17) 7 终端管理 (18) 8 用户管理 (19)

概述为了配合以移动终端设备为终端和载体的数据采集任务，提高数据采集的整体质量，开发了移动终端管理系统。本系统将对国家统计局移动终端数据采集设备从运行状态、数据推送和软件安装（卸载）等情况进行统一管理；以支撑第三次全国经济普查和国家统计局利用移动终端的数据统计工作。移动终端管理系统简称MDM系统，主要实现由管理员对移动设备（手机，PDA）等的远程管理。本系统与数据采集程序紧密结合，对操作系统为安卓的智能终端进行管理。管理内容主要包括对设备的注册、注销管理、PDA的安全管理、推送管理等。本系统有两个部分组成，一是安装在PDA上的移动终端管理客户端程序（简称MDM 客户端程序），另外一个是部署在服务器上，各级管理员根据权限进行管理和使用的移动终端管理平台（简称MDM平台）。本手册主要介绍移动终端管理系统管理平台端的各项功能。移动终端管理客户端程序各项功能见《移动终端管理系统（客户端程序）使用说明书》。

移动梯子、平台、高凳安全管理制度(标准版)

( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改移动梯子、平台、高凳安全管理制度(标准版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

移动梯子、平台、高凳安全管理制度(标准版) 1目的：为确保移动梯子、平台、高凳使用安全，防止各类事故发生，特制定本制度。 2适用范围：本规定适用于风电场范围内的移动梯子、平台、高凳安全管理制度。 3引用标准：《电业安全工作规程》 4内容 4.1职责： 4.1.1风电场专业库房管理员负责移动梯子、平台、高凳使用安

全的管理，安全员负责建立移动梯子、平台、高凳使用安全的管理台帐和档案记录。 4.1.2风电场专业库房管理员负责对移动梯子、平台、高凳进行统一标识，定期进行外观检查（时间间隔不超过30天）和发放前的检查，并确认是否完好。 4.1.3借用人应在移动梯子、平台、高凳出库前进行外观检查，并确认该工器具完好可用。 4.1.4风电场安全员负责对移动梯子、平台、高凳的定期检验工作（时间间隔不超过6-12个月）。 4.1.5风电场专业人员负责移动梯子、平台、高凳的维修工作，如不能维修交由安全员统一联系外部维修单位进行维修或更换。 4.1.6风电场安全员负责监督移动梯子、平台、高凳检测、检验工作，专业库房管理员负责移动梯子、平台、高凳的保管、检查和维修等工作。 4.1.7按公司计划统一采购、管理和维护；由租借部门负责租借和管理，保证移动梯子、平台、高凳的性能完好，各租借部门负责

移动警务安全管理平台建设方案

目录第一章系统概述 (1) 1.1建设背景 (1) 1.2建设目标 (1) 1.3总体要求 (2) 1.4建设标准和依据 (2) 1.5技术要求 (2) 1.6建设内容 (3) 第二章系统设计 (4) 2.1系统拓扑结构设计 (4) 2.1.1拓扑结构图 (4) 2.1.2系统设计要点 (5) 2.2系统流程 (7) 2.3系统层次结构图 (9) 第三章系统功能 (11) 3.1移动警务安全管理平台 (12) 3.1.1用户管理 (13) 3.1.2业务注册与管理 (15) 3.1.3终端管理 (15) 3.1.4数据统计分析 (15) 3.2统一客户端 (16) 3.2.1开机首启动 (16) 3.2.2启动抓拍 (16) 3.2.3定位 (16) 3.2.4权限划分 .................................................... 错误！未定义书签。 3.2.5参数设置 (17) 3.2.6一键拨号 (17)

3.2.7联网实时监测 (19) 3.2.8应用商城 (20) 3.2.9设备管理 (22) 第四章与现有系统对接方案 (23) 4.1对接内容 (23) 4.2.统一认证入口 ....................................................... 错误！未定义书签。 4.2.1系统部署 .................................................... 错误！未定义书签。 4.2.2系统安全 .................................................... 错误！未定义书签。 4.2.3应用系统接入 ............................................ 错误！未定义书签。 4.3统一客户端启动应用 ........................................... 错误！未定义书签。 4.3.1应用启动功能屏蔽 .................................... 错误！未定义书签。 4.3.2所有应用注册至统一客户端实现 ............ 错误！未定义书签。第五章系统性能指标 . (24) 第六章主要设备清单及配置 (25) 6.1应用服务器 (25) 6.2数据库服务器 (25) 6.3配置列表 (25) 6.4认证服务器、应用服务器、负载均衡服务器参考配置 (26) 6.5数据库服务器参考配置 (26) 6.6缓存服务器参考配置 (26) 第七章系统软件及预算 ................................................. 错误！未定义书签。 7.1统一客户端 ........................................................... 错误！未定义书签。 7.2警务安全管理平台 ............................................... 错误！未定义书签。

中国移动管理支撑DOC

一、一些基本概念的了解谈到南方基地的管理支撑系统，首先我们要了解一下几个概念：管理支撑系统，IT支撑系统。在电信企业中,IT支撑系统由管理支撑系统（MSS）和业务支撑系统（BSS）、运营支撑系统（OSS）组成，三大系统的范畴分工明确。业务支撑系统(BSS)是对企业对外提供的电信服务业务的支撑，主要包括对采集、计费、账务、结算、市场营销、产品、综合客服、合作伙伴及大客户等业务的管理。运营支撑系统(OSS)是对电信企业的网络运营业务的支撑，主要包括服务开通、服务保障、工单/故障单调度、网络管理及网络资源管理等。管理支撑系统(MSS)是对电信企业的企业管理业务的支撑，其支撑的业务范围与eTOM 中企业管理域(EM)相对应。EM的内容涵盖战略与企业规划、企业风险管理、企业效率管理、知识与研发管理、财务与资产管理、涉众与外部关系管理、人力资源管理等;因此，MSS主要包括企业资源计划、办公自动化、企业门户、统一身份管理以及决策支持等。此外，MSS 还是BSS和OSS等系统的对外展示窗口。二、管理支撑系统的现状分析： 1.MSS的组成狭义的MSS包括财务系统、人力资源系统、工程管理系统、OA系统、电子邮件系统及企业信息门户等。广义的MSS除包含上述系统外,还包括基于BSS、OSS、狭义MSS基础上面向管理需求的数据综合挖掘及分析,如企业级的运营决策支撑系统、企业工单流系统,以及包含网络资源和码号资源在内的企业资源管理系统(ERP)等。 2.MSS的主要系统介绍 (l)企业资源计划系统企业资源计划系统，即ERP(Enterprise Resource Planning)系统，是建立在信息化技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位的管理平台，系统化地实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合，它把企业的人、财、物、产、供、销以及相应的信息流紧密地集成起来，实现资源的优化和共享[l”〕。ERP系统是一个系统范畴概念，根据各个企业的不同情况，由若干个相关子系统组成。由于ERP业务领域及其系统支撑领域的专业知识结构的复杂性，E即在我国的应用还不成熟，成功率较低，这也凸现出系统需求分析的重要性。 (2)办公自动化系统面向管理支撑系统的一种系统需求分析模式及其在ERP系统规划中的应用办公自动化系统，即OA(Office Automation)系统，利用信息化技术提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理;采用interent\intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地处理办公信息，高效地协同工作。 (3)企业门户系统企业门户系统，即EIP(Enterprise information Portal)，为企业员工提供各应用系统的统一入口，支持办公管理信息的共享、集中展示以及个性化的应用界面。此外，EIP也是BSS和OSS的对外展示窗口。 (4)统一身份管理系统统一身份管理系统管理企业支撑系统的接入安全，通过对各系统用户的统一身份管理，

江西移动mss域bpm整合咨询_统一流程管理平台项目实施方法论_v

文档修订记录

内部资料注意保密

1.引言 1.1. 编写目的为了保证江西移动MSS域BPM整合咨询项目顺利实施，编写此文档，梳理工作内容，确认工作范围，指导项目实施进度。其目标体现在四个层面： 1、完成江西移动MSS域的所有业务流程的梳理，对其进行分析和整理。 2、在对业务流程进行分析整理的基础上提出其流程的整合建议，编写流程整合规范。 3、根据规范建议提出流程规划及实施方案建议。 4、根据规范建议对初期的统一流程管理平台的建设提供指导建议。 1.2. 适用范围江西移动MSS域BPM整合咨询包含流程平台的规划建设规范和规划实施建设方案，本规范重点指的是涵盖了流程建设的技术及业务规范，包括系统架构、与统一任务中心的整合规范、与统一用户中心的整合规范、与业务系统的整合规范、统一流程平台组件库的构建规范、统一流程平台的界面规范以及流程应用的实施方法论、业务流程梳理分析方法、业务流程设计方法、业务流程设计过程和业务流程持续优化等方面的内容。从技术及业务角度出发，给出了流程应用建设的要求，

供中国移动内部和厂商共同使用，适用于江西移动MSS域流程应用的相关建设。 1.3. 引用文件 1.4. 术语、定义和缩略语下列术语和定义适用于本规范： 2.流程应用实施过程 2.1. 流程应用生命周期任何成熟的规程通常都组织为生命周期的形式，其中包括多个阶段，这些阶段彼此有逻辑差别，但都有定义良好的转换点，用于从一个阶段进入到下一个阶段。BPM也可以在抽象级别定义为包含定义良好的阶段的生命周期。从整体上将BPM生命周期划分为六个阶段，分别是：业务流程梳理、业务流程建模、业务流程执行、业务流程监控、业务流程分析、

移动代维管理平台

移动代维管理平台一、项目目标移动终端是代维公司维护人员开展日常维护工具，能够在终端上对巡检和工单进行操作，为移动代维管理人员及代维公司管理人员管控代维任务执行情况提供支撑。二、功能需求： 1代维工单管理代维工单管理包括对工单的浏览、处理、结果反馈等。任务的执行结果信息保存在移动终端，可事后进行批量上传，如因网络等环境因素无法采取即时上传或上传过程中出现故障导致上传中断时，移动终端应自动保存数据，待网络恢复或具备上传时，采用事后手工上传方式，将数据上传于代维管理系统。

2巡检任务管理日常巡检任务的发布和执行情况。

3隐患上报管理隐患上报管理提供移动终端用户在日常任务处理过程中，发现隐患后上报的功能。代维管理系统的各类任务工单在处理过程中都可以触发隐患上报功能。隐患上报时需具备拍照和上传照片功能，上传过程中需要关联地理位置信息。包括的功能点如下：拍照、录音、填写隐患信息、上报隐患等功能。 4系统公告管理为移动终端用户提供接收、查看、查询代维管理系统公告功能，包括公告列表、查看公告、阅知公告、关闭公告、查询公告； 5任务考核代维考核是评估代维公司工作完成情况并支付代维费用的依据，提供独立的考核分析管理模块，对代维公司各项工作和指标完成情况进行实时统计，并客观地根据指定的规则进行自动评分。此外，系统还提供业务分析功能，根据指标情况提供需要加强的工作领域。 6业务监控提供的业务监控模块主要是基于GIS呈现功能，将系统通过接口获取的所有专业的资源信息数据统一呈现在电子地图上，进行统一管理。同时可查询人员位置、轨迹、区域等信息。主要功能包括GIS通用功能、巡检资源展现、全专业人员监控。

企业移动办公平台建设方案

企业移动办公平台建设方案移动办公平台是信息科技高速发展下出现的一种新型办公模式，它帮助人们摆脱了时空的束缚，可以随时、随地处理工作，提高工作效率，增强企业核心竞争力。本文主要提出了企业移动办公平台建设的业务背景，阐述了企业移动办公平台的主要功能、技术架构以及安全保障等，分析了如何将企业内部的应用系统扩展到移动终端的方式以及如何为其建立完善的信息安全体系，移动办公平台建设方案的研究，对于移动办公平台的搭建和应用具有非常重要的意义，为企业的信息化建设提供了全新的思路和方向。 1、业务背景当今，随着全球化市场竞争的日益激烈、整个社会信息化水平的不断提高，企业面临着前所未有的机遇和挑战。企业加强信息化建设、构建高效率的信息技术架构，为迎接激烈的市场竞争做好充分的准备。目前，许多企业已经普及了办公自动化系统，但随着生产力的不断发展、企业规模的不断壮大，传统的“依赖固定办公场所和固定办公配套设备”的固定模式的办公系统已经无法满足人们可以“随时、随地、随手使用办公系统进行业务处理”的需求，如何才能打破这些时空上的信息束缚，跳出固化的信息化建设窠臼，建立一套可以随时、随地、随手使用的信息系统，使得企业人员无论置身何地，都可以和企业内部系统相互关联，从而提高工作效率、增强决策的及时性和准确性。随着移动技术和无线互联网的不断发展，通过嵌入手机或其他移动便携终端的移动信息化软件，企业可以建立手机或其他移动便携终端与电脑互联互通的“移动办公”应用系统，摆脱时间和空间的局限，随时进行随身化的公司管理和沟通，从而提高工作效率、增强决策的及时性和准确性。推动企业效益的提升，为企业带来更大的价值。移动办公是当今高速发展的通信业与IT 业交融的产物，它将通信业在沟通上的便捷、在用户上的规模，与IT 业在软件应用上的成熟、在业务内容上的丰富，完美地结合到了一起，使之成为了继电脑无纸化办公、互联网远程化办公之后的新一代办公模式。这种新潮的办公模式，通过在手机上安装智能信息化软件，使得手机也具备了和电脑一样的办公功能，而且它还摆脱了必须在固定场所固定设备上进行办公的限制，为企业管理者和商务人士提供了极大便利，为企业的信息化建设提供了全新的思路和方向。它借助手机通信的便利性，使得使用者无论身处何种情况下，都能高效迅捷地开展工作，对于突发性事件的处理、应急性事件的部署有极为重要的意义，对于企业的核心竞争力也有着日益重要的影响。 “运筹帷幄之中，决胜千里之外”，移动办公的独特之处就在于将先进的信息技术很好地和发达的通讯技术结合在一部小小的手机上，帮助人们摆脱时间和空间的限制，随时、随地、随意地处理工作，提高效率、增强协作。 2、企业移动办公平台建设内容 2.1 功能概述企业移动办公平台建设方案的核心是以手机终端为载体，使用无线互联网技术与服务器系统进行连接，建立起一套可移动的企业办公系统。通过将企业内部办公系统扩展应用到移动终端的方式，帮助用户摆脱时间和空间的限制，可以随时随地关联到企业办公自动化系统，使得信息化办公可以从此如影随形，顺心自如，将企业业务处理实现高效移动化。 2.2 功能分析根据对不同用户群体的分析，将企业移动办公平台概括为以下个模块，各部分功能如下： 2.2.1 企业门户网站企业门户网站是企业展示各类信息的窗口，也是企业内部各类应用系统的统一入口。门户网站主要展示了企业的最新动态，包括企业新闻、通知、会议主题等，也是查看企业通讯录、登录企业内部邮箱以及企业其他应用系统的统一入口。

中国移动经营分析系统

中国移动经营分析系统一、中国移动经营分析现状研究近几年，随着国内电信企业的不断发展，电信行业的竞争也趋于白热化。一方面，客户选择电信业务及电信企业的余地越来越大，电信企业之间对客户的争夺也越来越激烈。经过运营商不断的“价格战”，电信市场出现了严重的“增量不增收”现象，大量低忠诚度的客户转网或变更业务。电信企业虽纷纷采用具有一定优惠期限的活动来降低客户的流失率，但在优惠期结束后，很多客户便纷纷离网或弃卡重入网以套取新的优惠，仍造成了大规模的客户流失，致使电信企业的业务收入下滑、客户发展效率低成本高。另一方面，电信客户近几年高速增长，形成了庞大、需求差异很大的客户群；同时适用于不同人群的各种新业务不断推出，电信企业需要通过细分市场、客户群，将最合适的业务推销给最需要的客户，实现业务和客户的最佳匹配。在这种激烈的竞争情况下，如何提高经济效益，如何运用科学的经营分析方法，实现精细化的管理和营销，用高质量的服务来吸引和留住客户，扩大市场占有率，在竞争中占据有利位置，是国内各电信运营商关注的重点。基于以上背景，国内电信运营商纷纷建立起以“经营分析系统”为核心的企业决策支持体系，通过对公司日常经营数据的分析、挖掘，为公司决策者、各级管理者提供经营决策依据，以实现精细化营销。 1、中国移动经营分析系统建设概况为保证中国移动在激烈的市场竞争中能够满足新业务、新需求、新机会的需要，有效提高中国移动市场前沿的信息化水平，辅助提升中国移动市场精细化营销水平和深度运营能力，确保中国移动的市场领先地位，中国移动在完成业务支撑系统(BOSS)建设和集中化后，于2001年开始筹备经营分析系统，起草了规范和标准。2002年中国移动开始投入巨资进行经营分析系统建设，并于2004年实现省级经营分析系统和有限公司一级经营分析系统的全国联网。经营分析系统的投入使用，使中国移动初步建立了面向企业运营的统一数据信息平台，为全网业务、客户服务、市场营销、经营决策、业务实施等工作提供了有效的支撑，同时进一步支持了有限公司对各省市场经营活动的管理和指导，在中国移动的业务运营中发挥了重要的作用，为中国移动精细化运营提供了基础。 2、中国移动经营分析系统框架介绍中国移动经营分析系统通过与其它业务系统的有机结合，有效利用业务支撑系统(BOSS)和服务、财务、网络等系统产生的大量基础数据，运用数据仓库、联机分析处理、数据挖掘等先进技术，并通过预定义报表、即席查询、OLAP分析等功能，实现对公司的经营情况的分析和监控。经营分析系统主要包括四层结构，即数据获取层、数据存储层、数据应用层和数据访问层。 (1)数据获取层数据获取层支持中国移动省级经营分析系统从BOSS、DSMP、网管等源系统中将相关业务数据进行抽取、清洗、加工、整理并加载到数据仓库的过程。