中小企业如何发展发展电子商务

一、中小企业发展电子商务的现状与前景

1、中小企业电子商务发展现状

电子商务自从1999年在中国开始发展以来，已经取得了突飞猛进的发展，统计数据显示，2005年中国中小企业电子商务交易额为1938．7亿元，较2004年增加了16．8％，继续保持了高速的发展趋势，预计2009年中国中小企业电子商务交易额将达到3758．5亿元，五年的复合增长率为18％。。然而中小企业发展电子商务在技术，支付，安全，物流，信息等各方面仍然存在着一些不足之处。

2、中小企业电子商务的发展前景

中小企业应用电子商务的潜力巨大，具有以下优势：

——决策管理优势。中小企业内部信息沟通渠道比较畅通，管理者容易把握市场变化的信息，并迅速作出决策。

——组织优势。同样由于规模较小，企业员工便于统一思想。

——意识优势。和大企业相比，更容易应用电子商务来拓展企业的经营空间、改进企业的服务水平、提高企业的经营管理水平。

——创新优势。更从事专业化的生产经营方式，创造自己独特的核心竞争力，把规模上的劣势转化为创新上的优势。

——政策优势。国家已经颁布多项政策文件支持企业电子商务的发展。

3、影响中小企业发展电子商务的障碍

据统计，我国中小企业数量超过企业总数的70%，中小企业总产值已经占全部工业总量的60%，销售收入占总额的57%。因此，中小企业电子商务发展的水平，可以从一定程度上反应我国企业电子商务发展现状。

中小企业电子商务的发展在面临机遇的同时，在自身条件下，社会经济政治环境的影响下，也遇到了不少的问题。

从管理上来讲，许多中小企业对于电子商务这个概念的认识有偏差。

从基础设施上来讲，由于中小企业在资金、认识上的不足，信息化程度有待提高。

从执行力的角度来讲，存在人员素质的普遍不高、物流水平落后，质量和售后服务水平低等问题。

从整个社会政治经济的大环境来看，存在相关法律法规不健全，信用和支付体制的不完善，以及消费者的消费观念转变等问题。

第三方电子商务平台

针对目前中小企业发展电子商务的状况，为了解决针对中小企业信息流，资金流，物流以及在基础设施，整个社会政治经济的大环境等所面临的问题，开展第三方电子商务模式（B 2T2B）将会解决这些问题。

1、B2B模式的实质

所谓B2T2B模式,（BusinessTOThirdPartyToBusiness）其实质就是中小企业依赖第三方提供的公共平台来开展电子商务(如阿里巴巴平台)。真正的电子商务应该是专业化、具有很强的服务功能、具有“公用性”和“公平性”的第三方服务平台。对信息流，资金流，物流三个核心流程能够很好的运转。平台的目标是为企业搭建一个高效的信息交流平台，创建一个良好的商业信用环境。

这个平台要能保证交易双方的合法性与诚信，而对双方有争议的问题，也可以通过第三方交易平台公正处理，采用商业和法律手段有效约束。电子商务不是一家一家单独搞起来的。也就是说电子商务发展特别需要提供公共服务的机构来推动和完善。这是企业信息化过程中一种全新的模式，特别是在我国非常分散、信息化基础不高的中小企业中非常适用。

2、第三方电子商务平台的优势与功能

由第三方建设的电子商务平台是为多个买方和多个卖方提供信息和交易等服务的电子场所。其特性包括：

1．保持中立立场以得到参与者的信任、集成买方需求信息和卖方供应信息、撮合买卖双方、支持交易以便利市场操作。

2．买卖双方企业与第三方平台集成，能够很好地利用第三方平台的规模效益。

因此．选用第三方电子商务平台是买卖双方企业应用电子商务的一种好的选择。第三方电子

商务平台是以客户为中心的开放式中立商务平台，是一种有盈利潜力的电子商务模式，其以创新的方式提供传统的功能，用增值功能的形式服务于买卖双方企业。这个解决方案对买方和卖方都有益处；第一，使交易方不需要直接连接对方网络或昂贵的增值网络，只需要访问第三方界面，而不是多个被交易方界面，节省了大量的费用；第二，大量卖方通过第三方平台发布信息，可以吸引更多的买方访问平台，从而增加卖方的商业机会；第三，第三方电子商务平台可以使买方搜寻需要的产品和服务，买方不限于和特定的卖方交易，这使卖方不只在价格上，还要在质量、交货时间、定制化等方面竞争。

根据提供服务的层次不同，可以将第三方电子商务模式区分为简单信息服务提供型和全方位服务提供型。前者一般主要是提供买卖双方的信息，通过中介服务买卖双方可以在全球范围内选择成交对象，选定交易对象后并不直接在网上交易，而是另外接触和签订合同。这种第三方电子商务方式无法全面深入参与交易，提供的只是简单的信息服务。后者是指在网上不但提供信息服务，而且还提供全面配合交易的服务，如网上结算和配送服务等，这类站点要求中介机构对贸易特别熟悉，特别是国际贸易业务更要非常熟悉。

网上第三方电子商务模式最基本的功能是为企业间的网上交易提供买卖双方的信息服务。买方或者卖方只要注册后就可以在网上发布自己的采购信息，或者发布企业的产品出售的信息。并根据发布信息来选取企业自己潜在的供应商或者是客户。

其次，提供附加信息服务。即为企业提供企业需要的相关经营信息，如行业信息、市场动态。为买卖双方提供网上交易沟通渠道和即时共沟通的软件。如“阿里巴巴”网站还可以根据客户的需求，定期将客户关心的买卖信息发送给客户，并且开发了即时聊天工具“贸易通”。

第三，提供与交易配套的服务。最基本的服务是提供网上签订合同服务，网上支付服务等实现网上交易的服务。如“阿里巴巴”开发的“支付宝”，解决了支付难的问题。

第四，提供客户管理功能。即为企业提供网上交易管理，包括企业的合同、交易记录、企业的客户资料等信息的托管服务。当然这些属于企业的保密资料，而对于中小型企业来说有一安全保密的托管服务机构是非常必要且是可以接受的。

3、第三方电子商务的应用价值

第三方在交易过程中起到了一个中立平台的作用，能够解决现在中小企业面临的关键性的问题，为买卖双方提供了相当有价值的信息，而且还能够提供一些信息服务，对中小企业带来了可观的应用价值。

1）中小企业可以利用第三方电子商务开展现代贸易；获得与大企业平等竞争的机会；赢得更大的发展空间；实现降低经营成本，显著提高经营效率，可以节约大量投入；使中小企业能够集中资金发展企业核心业务；

2）探索一套适合中小企业的第三方电子商务运作模式，将会使我国中小企业实现跨跃式的发展，使中小企业和大中型企业处在同一起跑线上，展开公平、规范竞争。使中小企业能有效地利用电子商务这个工具．更好地参与国际市场的竞争；

3）“第三方服务平台”在电子商务中起着不可替代的作用。为中小企业信息化和电子商务提供支撑服务；特别是在我国非常分散、信息化基础不高的中小企业中非常适用：

4）中小企业信息化最终要解决的问题是改变传统工作方式和人固有的思维模式。

电子商务的作用是可以减少中间环节和重复流程。以提高效率和降低成本。在行业范围内实施电子商务显然比单个企业实施电子商务要经济、高效得多。将企业聚集到一个第三方的大平台，将为电子商务联盟中的成员带来新的采购、计划和决策优势。第三方电子商务模式为不同企业提供电子商务交易平台和解决方案，是开放的系统，是多对多的商业模型。特别重要的是：这种第三方平台最适合中小企业。因为中小企业尚没有能力也没必要投巨资建一个电子商务系统，它们通过加入第三方电子商务平台进行企业联盟并实现网上交易。从而降低成本和提高服务：同时对于第三方而言，目前正是发展第三方电子商务模式的有利时机．从长远来看。建立这样的公共平台将为自己带来可观的效益。

在课堂教学中让学生愉快地学习、思考，在愉快中获得知识，在愉快中锻炼学生的动脑、动手能力，让学生在无穷的乐趣中蕴入深刻的教益，在讨论交流中引导学生及时分离经验发现不足，以获得最佳的教育效果。

一、营造生活空间——开发学生

美术课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起的教与学的方式，强调知识和技能在帮助学生美化生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的独特价值，体会美术学习的特征，形成基本的美术素养和学习能力，为终身学习奠定基础；引导学生在具体情境中探究与发现，找到不同知识之间的关联，发展综合实践能力，创造性地解决问题。这种研究下的美术课程特别重视采取多种方法对学生个性与创新精神的培养，最大限度地开发学生的创造潜能，培养学生的实践能力

二、交流从导课开始——吸引学生

成功的一节课，从开始就应创造一个生动活泼的课堂教学气氛，在极短的时间内吸引住学生，给人一种“课伊始，趣亦生”的感觉。因此教师对新课的导入应作精心的设计。导课没有固定不变的模式，教师要根据教材的特点和学生的实际，进行创造性的设计。如在教学《色彩与感情》一课时，我从日本著名影星山口百惠因穿衣服的颜色而左右她一天情绪的几个生动

例子导入，学生听得津津有味，为新课的展开作好了辅垫。在教学《学生装的设计与制作》一课时，我课前安排了6个同学穿好不同款式的学生装，上课铃响后，让六位同学进行了模特表演,学生在欣赏了好看的节目的同时，课堂教学的气氛也进入高潮，学生兴趣盎然。

一堂完美的课，不仅开始要引人入胜，而且结尾也要精彩，余味无穷，给学生留下难忘的回忆，并激起学生对下一次美术课的强烈期盼。我在教学《学生装的设计与制作》一课是这样结束的：“今天我们学习学生装的设计与制作，那如果让你去商场选衣服，你是不是具有了独到的眼光了呢？然后做一个模仿商场服装推销员的身份的游戏，让学生在游戏中总结本节课所学内容，并让学生认识到学有所用，美在我们生活的各个角落。

三、创设动感的学习环境——激发学生

美术是视觉艺术，需要通过视觉来获取信息，教师必须要强化直观教学，在学生兴趣中接受知识。传统的教学方法常常使教学陷于枯燥乏味。如将现代化的多媒体教学手段引入美术课堂，使教学媒体多样化，就可以调动学生的视觉、听觉来参与感知，激发学生的学习兴趣，有助于实施愉快教学，增强教学效果。如教学《变体美术字的书写与设计》一课，讲“变化”的几种方法时，把字的“变化”溶入到平面制作与“Flash”的动画之中，给同学们展示，把象形、适合、拟人……变为动态的卡通形式，用“Flash”软件把“花猫”和“鼠标”做成动感的变化过程，把“雪”字加上“霜”的惟妙惟肖等，让每一个字的变体设计都充满“生动”与“活泼”，迎合学生的心理特点。在教学《速写》一节课时，把同步演示做成动画引导，并配上优美的音乐及解说，让学生不仅看到了作画步骤，还了解了绘画的用笔、用线的技巧，学生感到耳目一新，使教学在张弛有致的和谐节奏中进行。利用学生自己的社会经验出演《捣练图》的角色，把同学们带进传统的劳动场面和嬉戏的童年中去，从而激发起学生的极大兴趣。

四、开辟游戏平台——展示学生

中学生的学习兴趣较为短暂，设计既有趣又有实际意义的游戏能增强其主动参与意识，使学生处于积极、兴奋的最佳学习状态。在枯燥的欣赏课教学中，让每一位同学都参与活动，让他们在一个活泼、愉快的氛围中获得知识，取得良好的课堂效果。在教学《我心中的歌》一节课时，我把课堂设计成“幸运52”的舞台，让学生把有趣的电视节目带入课堂，在愉快的游戏氛围中完成其基础知识的传授和专业欣赏语言的组织，从而达到预期的教学目标。

教学艺术是在教学过程中所表现出来的具有创造性和审美性的教学实践活动。教师在处理教学内容、组织教学活动和运用教学方法时应有独特的创造性，教学才会成功，才能形成一种活跃、生动的教学氛围，让学生真切感受到美的熏陶，得到美的享受，从而取得良好的教学效果。在课堂上让学生的讨论交流中分享经验、发现不足，让他们在社会实践中运用经验、克服不足，从而提高自己的生存生活能力。对于崛起的一代———80后，他们追求时尚，追求潮流，并越来越成为社会关注的焦点，他们花着明天的钱做今天的事，他们的消费观念

和上代人有很大不同，也因此他们引来了一片批评之声，近日记者就有关80后消费观的问题采访了济南大学社会学教授龚晓洁。

记者：您认为80后的消费观呈现一种什么特点？

龚教授：我曾在80后中做过调查，发现他们的消费观呈现出以下特点，首先是时尚性，80后是时尚的一代，他们走在时尚的前沿，他们喜欢时尚消费，比如电脑、手机、服饰等消费，只要是他们认为够时尚，就不会计较价格的高低或是不是名牌，只要是自己喜欢就可以。其次是超前性，这是80后在消费观念上最不同于上代人的特点。据我了解，现在银行推出的一些信用卡很受80后的欢迎，主要原因就在于他们敢超前消费，他们敢拿着明天的钱享受今天的生活。另外是盲目性，很多80后在购买物品时，容易受到广告促销或是其他人的影响，明明本身没有要购买的打算，但经不住广告诱惑或是出于攀比心理、从众心理而购买，结果常常是因为使用价值不大而后悔。最后就是无计划性，很多80后都有“前松后紧”的毛病，即在有钱的时候总认为自己有很多钱，花起来一点计划也没有，等到发现自己的钱所剩无几的时候，就又开始省吃俭用，这一现象是80后在消费上的一个通病。

记者：那么对于80后的消费特点您是怎样来看待的？

龚教授：我认为80后的消费观有他们自己的特点，这是多方面的原因造成的，我们不应该简单地来评价他们是对或者错，更不能用老一套的教育方式来抑制他们的个性消费。我们应该关注他们的消费状况，以便更多地了解他们的消费心理，然后实行与之相适应的消费教育，这样才能使他们自觉自愿地做到科学适度消费。

记者：有人认为80后膨胀的消费欲望和无计划的消费必将引起收入和支出的不平衡，产生一些负面作用，您怎样认为？

龚教授：如果我们分析一下不难发现，80后的这种超前或是透支消费的原动力基本上都来自于家庭，80后很多是独生子女，他们在经济上不必要过多考虑，原因就在于他们有父母做经济后盾。虽然80后的这种消费观念有其负面的作用，但我们也应看到积极的一面。有压力才有动力，这是80后深有体会的一句话，只有有了压力，80后才有更多的动力投身于工作中。所以说超前消费未必就是一件坏事，另外，超前消费、透支消费同时也说明80后他们对自己未来收入的确信，他们相信自己有能力支撑明天的财力。所以我们应该一分为二地来看80后消费的问题。

记者：您认为对于80后的消费观有哪些是需要引起我们注意的？

龚教授：我认为一些80后的消费观过于以自我为中心，他们有时为了达到心理上的满足，而不顾个人和家庭的经济承担能力去赶时髦、追新潮，这不仅会助长讲名牌、好攀比、爱虚荣等不健康的消费观念，还会出现过度消费的情况，带来不必要的浪费。另外，在80后的消费观念里，勤俭节约的传统美德没有得到很好地发扬，甚至于一些80后根本就不知道该怎样合理地消费，这对他们的人生观、价值观都会产生不良影响。这些都是需要引起我们注意的。

记者：在树立80后合理的消费观方面您认为我们应该做些什么？

龚教授：这首先要求80后能清楚认识到个人消费不仅仅是一种个人消费行为，也是社会精神文明的一种体现，能意识到合理消费的重要性。其次，要求家庭教育能更多地注重他们的

合理消费观念，不要一味地去满足他们不合理的要求。最后要求媒体能起到一个好的宣传引导作用，帮助他们树立合理的消费观念。

对于崛起的一代———80后，他们追求时尚，追求潮流，并越来越成为社会关注的焦点，他们花着明天的钱做今天的事，他们的消费观念和上代人有很大不同，也因此他们引来了一片批评之声，近日记者就有关80后消费观的问题采访了济南大学社会学教授龚晓洁。

记者：您认为80后的消费观呈现一种什么特点？

龚教授：我曾在80后中做过调查，发现他们的消费观呈现出以下特点，首先是时尚性，80后是时尚的一代，他们走在时尚的前沿，他们喜欢时尚消费，比如电脑、手机、服饰等消费，只要是他们认为够时尚，就不会计较价格的高低或是不是名牌，只要是自己喜欢就可以。其次是超前性，这是80后在消费观念上最不同于上代人的特点。据我了解，现在银行推出的一些信用卡很受80后的欢迎，主要原因就在于他们敢超前消费，他们敢拿着明天的钱享受今天的生活。另外是盲目性，很多80后在购买物品时，容易受到广告促销或是其他人的影响，明明本身没有要购买的打算，但经不住广告诱惑或是出于攀比心理、从众心理而购买，结果常常是因为使用价值不大而后悔。最后就是无计划性，很多80后都有“前松后紧”的毛病，即在有钱的时候总认为自己有很多钱，花起来一点计划也没有，等到发现自己的钱所剩无几的时候，就又开始省吃俭用，这一现象是80后在消费上的一个通病。

记者：那么对于80后的消费特点您是怎样来看待的？

龚教授：我认为80后的消费观有他们自己的特点，这是多方面的原因造成的，我们不应该简单地来评价他们是对或者错，更不能用老一套的教育方式来抑制他们的个性消费。我们应该关注他们的消费状况，以便更多地了解他们的消费心理，然后实行与之相适应的消费教育，这样才能使他们自觉自愿地做到科学适度消费。

记者：有人认为80后膨胀的消费欲望和无计划的消费必将引起收入和支出的不平衡，产生一些负面作用，您怎样认为？

龚教授：如果我们分析一下不难发现，80后的这种超前或是透支消费的原动力基本上都来自于家庭，80后很多是独生子女，他们在经济上不必要过多考虑，原因就在于他们有父母做经济后盾。虽然80后的这种消费观念有其负面的作用，但我们也应看到积极的一面。有压力才有动力，这是80后深有体会的一句话，只有有了压力，80后才有更多的动力投身于工作中。所以说超前消费未必就是一件坏事，另外，超前消费、透支消费同时也说明80后他们对自己未来收入的确信，他们相信自己有能力支撑明天的财力。所以我们应该一分为二地来看80后消费的问题。

记者：您认为对于80后的消费观有哪些是需要引起我们注意的？

龚教授：我认为一些80后的消费观过于以自我为中心，他们有时为了达到心理上的满足，而不顾个人和家庭的经济承担能力去赶时髦、追新潮，这不仅会助长讲名牌、好攀比、爱虚荣等不健康的消费观念，还会出现过度消费的情况，带来不必要的浪费。另外，在80后的消费观念里，勤俭节约的传统美德没有得到很好地发扬，甚至于一些80后根本就不知道该怎样合理地消费，这对他们的人生观、价值观都会产生不良影响。这些都是需要引起我们注意的。

记者：在树立80后合理的消费观方面您认为我们应该做些什么？

龚教授：这首先要求80后能清楚认识到个人消费不仅仅是一种个人消费行为，也是社会精神文明的一种体现，能意识到合理消费的重要性。其次，要求家庭教育能更多地注重他们的合理消费观念，不要一味地去满足他们不合理的要求。最后要求媒体能起到一个好的宣传引导作用，帮助他们树立合理的消费观念。忙，忙，忙，这就是我每天的感觉。给我听录音的张理想说了，像安山这样忙的督导一月应该挣3000，陈迪说了，你每天在忙什么，老李说过，看你一天在忙，自己的事没怎么做，总是跟着别人走，

的确，我每天的事情相对于其它人来讲是比较多，但我还是没有把它做的更有条理，我还是没把兼职利用好。我就相当于厂里的一个小头，如何管理好厂里的员工，摆在我面前。

原则 1 苦力要不要做，苦力这件事其实帮别人是好事，但是现在我是督导，我手上有自己的项目，我觉得像今天就完全没必要去，因为我有更重要的事情要做，所以当我有更重要的事情时，对不起我可以拒绝，这就是我长期的一个弊病，不会拒绝别人。

2 什么事情一步到位，一件一件分步解决，要集中解决，各个击破

3 要培养大家良好的工作习惯，不能我服务于所有人。

4 要以我为中心，不要东一榔头，西一棒子，打乱自己的部署

5 要坐稳，要安静

6 迟到

下面列举我一天要做的事情

1准备电脑(让每个人自己取），提醒她们注意事项（调配的过程，不应占据自己的时间）

2分配问卷，光盘（5分钟）（把盘还给我）

3听录音单子，笔，耳机（有续的放置）（5分钟）

4给编码卷子（太捣乱，多次）（5分钟）

5给电脑（多次）（5分钟）

6访问员培训（20分钟）

7接收进度（1。5个小时）8给代理邮件(半个小时）