网站域名续费与维护服务合同doc

网站域名续费与维护服务合同

甲方:

乙方:

根据甲方的需求,乙方为甲方提供域名续费与网站维护的服务,经双方代表协商达成如下条款:

一、合作内容:

1、甲方委托乙方向甲方提供网站域名_________(以下简称:该域名)的续费服务和网站运营的相应技术维护服务。

2、乙方具备从事合同项目技术服务的资格和实力,并有意接受甲方委托。

3、依据本合同规定的内容乙方向甲方提供服务,甲方支付相应的费用。

二、甲方的权利和义务:

1、甲方同意将该域名的管理权转移到乙方,并由乙方对该域名进行管理。

2、甲方向原域名注册服务商索取该域名的管理密码或转移注册商密码,并且将此管理密码或转移注册商密码告知

乙方,用于转移该域名的管理权。(注:原域名注册服务商的相关信息可在http://www. __________中查询。)

3、在本合同的有效期内,甲方将每次要更新网站内容的相关资料的电子文档提供给乙方,如:文字说明及图片资料等。

4、甲方提供乙方的文字、图片以及其他各种资料中涉及的包括知识产权在内的一切侵权行为,甲方承担全部相关的责任。

5、甲方按照本合同的规定向乙方支付相关费用。

三、乙方的权利和义务:

1、乙方在收到甲方提供的该域名的管理密码后的一个工作日内完成该域名管理权的转移工作,并且为该域名增续年费。(注:乙方续费后,该域名的失效期为_____年_____月_____日)

2、为了节省甲方的相关费用,待甲方现在所租用的网站空间到期后,甲方同意乙方为甲方开通更为优惠或更适合于甲方的网站空间。

3、乙方不负责替甲方从甲方原域名注册服务商处索取该域名的管理密码或转移注册商密码。

在网站维护过程中,对于甲方陆续提出的对网站内容修改或增减的要求,乙方应尽力协助实现,并交甲方验收通过。

4、甲方提供给乙方的文字、图片以及其他各种发布在甲方网站上的资料中涉及的包括知识产权在内的一切侵权行为,甲方承担相关的全部责任。

5、对甲方网站中出现由乙方工作失误所造成的技术性错误,甲方可通过电话、传真、电子邮件(_____@_____._____等方式通告乙方。乙方应在接到告知后24小时内给予修复,确保网站的正常运转。

6、乙方向甲方提供的免费赠送的服务如有调整,乙方应及时通知甲方,双方可通过协商解决,因此所连带出的相关问题,乙方有权利保留最终解释权。

7、乙方所制作的网页兼容的版本,支持800*600分辨率;支持1024*768分辨率。

8、乙方对甲方提供的文字及图片及资料未经甲方许可不得以任何方式泄露给第三方。

四、合同期限:

本合同有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。

五、费用及支付方式:

1、本合同费用总计人民币_____元整(其中包括该域名费人民币_____元,网站空间费_____元,网站维护费_____元)本合同签定的当日甲方一次性支付给乙方。

2、乙方在收到甲方所支付的费用后立即给甲方开据发票并作为收费依据。

六、免责条款:

1、不可预计的情况,像由于政策原因、战争、自然灾害、人为灾害如洪水、火灾、罢工、流行性疾病等原因双方再协商而定本合同条款的具体内容。

2、在任何情况下,甲、乙方互不承担由此合同引发的责任,包括数据丢失、商业损失、民事侵权或其他永久性损失,以及由此合同引起的偶发性、后继性和间接性损失。

七、知识产权的保护:

1、甲方付清应付乙方的合同款项后,甲方正式享有网站的全部所有权和使用权。

2、如因甲方原因出现第三方指控与站点页面有关的知识侵权事件,应由甲方负责。

八、争端条款:

如果双方因合同的解释或履行发生争议,双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成,双方同意通过法律途径解决,双方一致同意向在北京的有管辖权的法院提起诉讼。

九、合同终止:

1、本合同期满后自然终止。

2、由于不可预计的情况,像由于政策原因、战争、自然灾害、人为灾害如洪水、火灾、罢工、流行性疾病等人力不可抗因素导致的工作中断,双方均不承担责任,待条件恢复后,由双方协商确定合同变更内容。

十、合同生效:

本合同一式两份,甲、乙双方各持一份,具有同等的法律效力,自双方授权代表签字、盖章后生效。

备注:

甲方联系地址:

甲方邮政编码:

乙方联系地址:

乙方邮政编码:

甲方:乙方:

甲方电话:乙方电话:

甲方传真:乙方传真:

甲方经办人:乙方经办人:日期:日期:

盖章:盖章:

软件开发合同服务承诺书

售后服务承诺书 黔东南州天水网络文化传播中心(以下简称天水网络)历来重视服务工作,因为本公司非常清楚,当今市场的竞争已从过去的产品竞争转变为服务的竞争。正是由于本公司充分认识到服务对于用户的重要性,因此本公司在国内有体系完整、管理严格的服务机构,拥有一支经验丰富,技术精良,知识面宽的服务专家队伍。 针对移动市场综合平台项目,我们对项目服务给出以下建议和承诺。 第1章. 基本服务承诺 1.1.全面服务内容 本公司XXX项目提供全面的项目服务,除项目竞赛文件所有要求的乙方须满足的条款:另包括: ?基于本公司项目已成熟应用的项目管理体系所构建的项目组队管理和项目过程管 理; ?基于本公司测试部测试规范所制定的本项目需求、设计、开发和集成阶段的测试管 理方案和测试工作; ?我方根据项目需求及要求准时提交产品给项目需求人;在系统试运行阶段之前提交 用户培训详细计划,对所有用户提供系统操作培训,对系统管理员提供系统管理操 作培训,对系统维护人员提供系统运维相关技术培训; ?在系统上线运行时提供现场技术支持和问题应答; ?对系统故障的维护服务严格所承诺的响应时间和解决故障时间执行(下文具体描 述); ?为需求方提交完整项目周期的各类技术和业务说明文档,以方便系统日后的运维和 升级所需。 ?在初验收后,由我公司提供技术人员在需求方进行调试并试运行,确保系统运行稳

定。 1.2.上线运行现场支持 (1)支持方式 电话热线、传真、email等多种响应方式,由经验丰富的技术工程师接听/处理。 远程接入支持服务:通过技术支持系统与用户系统的网络联接,远程对用户问题进行检查、诊断、和分析。我公司所指派固定服务工程师仅在得到用户许可,并确保对所访问系统安全,数据完整性的情况下才可访问用户系统。 现场服务:我们公司将在需求方现场派驻工程师,及时对故障进行定位和处理。对出现不能远程解决的问题,或在系统的运行环境不完全成熟的条件下,我们通过远程接入支持协同现场工程师进行处理,我们并且提供其他售后工程师的上门服务,现场解决问题。(2)响应时间:7×24小时 (3)响应速度:根据故障的不同等级有不同的响应速度,本项目中我们将故障分成三种类型,其响应时间分别如下: 提供现场的技术支持,主要解答用户提出的各种使用上的问题,以及对系统使用中可能出现的意外问题快速处理。 1.3.培训 在移动市场综合平台项目上线之前,本公司向甲方提供至少两次的系统安装、使用培训:?用户培训:对系统普通用户,按照不同的用户角色进行具体功能操作的讲解和练习培训,培训以分批组织用户,由培训讲师现场讲解为主,以培训手册为辅; ?系统管理员培训:对于负责系统日后运行维护的管理人员,进行系统管理功能、系统安装部署、系统日常运维的讲解和培训,培训采取面对系统管理员一对一培训的方式;

最新软件维护合同范本

合同订立原则 平等原则: 根据《中华人民共和国合同法》第三条:“合同当事人的法律地位平等,一方不得将自己的意志强加给另一方”的规定,平等原则是指地位平等的合同当事人,在充分协商达成一致意思表示的前提下订立合同的原则。这一原则包括三方面内容:①合同当事人的法律地位一律平等。不论所有制性质,也不问单位大小和经济实力的强弱,其地位都是平等的。②合同中的权利义务对等。当事人所取得财产、劳务或工作成果与其履行的义务大体相当;要求一方不得无偿占有另一方的财产,侵犯他人权益;要求禁止平调和无偿调拨。③合同当事人必须就合同条款充分协商,取得一致,合同才能成立。任何一方都不得凌驾于另一方之上,不得把自己的意志强加给另一方,更不得以强迫命令、胁迫等手段签订合同。 自愿原则: 根据《中华人民共和国合同法》第四条:“当事人依法享有自愿订立合同的权利,任何单位和个人不得非法干预”的规定,民事活动除法律强制性的规定外,由当事人自愿约定。包括:第一,订不订立合同自愿;第二,与谁订合同自愿,;第三,合同内容由当事人在不违法的情况下自愿约定;第四,当事人可以协议补充、变更有关内容;第五,双方也可以协议解除合同;第六,可以自由约定违约责任,在发生争议时,当事人可以自愿选择解决争议的方式。 公平原则: 根据《中华人民共和国合同法》第五条:“当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务”的规定,公平原则要求合同双方当事人之间的权利义务要公平合理具体包括:第一,在订立合同时,要根据公平原则确定双方的权利和义务;第二,根据公平原则确定风险的合理分配;第三,根据公平原则确定违约责任。 诚实信用原则: 根据《中华人民共和国合同法》第六条:“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”的规定,诚实信用原则要求当事人在订立合同的全过程中,都要诚实,讲信用,不得有欺诈或其他违背诚实信用的行为。 善良风俗原则: 根据《中华人民共和国合同法》第七条:“当事人订立、履行合同,应当遵守法律、行政法规,尊重社会公德,不得扰乱社会经济秩序,损害社会公共利益”的规定,“遵守法律、行政法规,尊重社会公德,不得扰乱社会经济秩序和损害社会公共利益”指的就是善良风俗原则。包括以下内涵:第一,合同的内容要符合法律、行政法规规定的精神和原则。第二,合同的内容要符合社会上被普遍认可的道德行为准则。

软件服务合同协议书范本

编号:_____________软件服务合同 甲方:________________________________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

甲方(服务接受方): 法定代表人: 送达地址: 电子邮箱: 乙方(服务提供方): 法定代表人: 送达地址: 电子邮箱: 鉴于甲方购买了名称为版本为价格 为的软件(以下简称为“软件”),双方经协商一致,由乙方为甲方提供软件服务,双方达成本服务合同。 一、服务事项 1、服务内容包括: 1)软件有关的技术维护服务。 2)主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整; 3)操作系统、各类汉字系统与软件适配带来的调整工作; 4)计算机、网络故障带来的软件重新安装、数据修复; 5)其他无法预计的故障的排除。 2、服务方式及响应时间:

1)服务方式:电话、Email、上门服务;可能情况下,使用远程通讯维护服务。乙方通常先以电话的方式了解甲方需要解决的问题,并为甲方提出处理的办法,引导甲方自行解决,在无法解决时,乙方将由技术人员上门解决。 2)响应时间:在接到甲方的报障信息并确认需上门服务后,将区别缓急尽快响应:处于人机并行试运行阶段时,三天内到达现场;脱离手工阶段在两天内赶赴现场;特殊情况下当即赶赴现场。 3、服务期限: 乙方为甲方提供年的服务,服务期满后,如甲方还需要乙方为甲方提供上门服务,可由甲、乙双方重新协商签订服务协议。 4、软件保修与版本升级: 1)软件退换与保修 a、光盘、加密盒及印刷材料在用户开封时发现有损坏,给予免费退换; b、正常使用时损坏,致使软件无法正常运行给予保修; c、非正常使用造成软件损坏,一律收费保修; 2)软件版本升级 对不同运行环境的软件其具体升级办法按软件股份有限公司届时发布的有关条款办理。 二、保密条款 1、甲方不得以任何形式对所购买软件进行解密,并保证不将加密盒交给非本单位的人使用。 2、乙方为甲方的数据保密,保证不将甲方的数据泄露给第三者。 三、结算金额及方式

IT维护服务项目合同

IT维护服务项目合同合同签订地:[ ] 甲方(委托方): 地址:[ ] 邮编:[ ] 法定代表人/负责人:[ ] 联系人:[ ] 电话:[ ] 甲方简称,作为合同一方。 乙方(受托方):[ ] 地址:[ ] 邮编:[ ] 负责人:[ ] 联系人:[ ] 电话:[ ] 传真:[ ] 作为合同另一方。 鉴于: 1.甲方:公司,一家依据中国法律成立并在中国[ 市]合法注册、经营及有效存续的公司,具有签署本合同的合法

主体资格,且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响甲方继续正常存续和履行本合同的能力; 2.乙方:[ ]公司,一家依据中国法律成立并在中国[ 市]合法注册、经营及有效存续的公司,具有签署本合同的合法主体资格,且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响乙方继续正常存续和履行本合同的能力; 3.乙方承诺:乙方拥有合法提供本合同服务的全部政府许可、认证、或授权,对其所提供的合同服务拥有完全的排他的权利和合法的知识产权和有效使用许可。乙方对本合同服务的提供及甲方对本合同服务的使用不会损害任何第三方的合法权益和社会公共利益。 4.甲方拟购买乙方提供的本合同服务,乙方予以同意。 为此,本合同双方当事人本着平等互惠、协商一致的原则,由双方的法定代表人或其授权的代表按照下述条款签署本合同。 二、定义 2.1“甲方关联公司”:指甲方的母公司、子公司、分公司。 2.2“一方”:指甲方或乙方中的任何一方。 2.3“双方”:指甲方和乙方。 2.4“系统”或“软件产品”:是指乙方根据本合同及附

件的约定为甲方提供维保技术服务的系统或软件产品,具体情况详见合同附件一。 2.5“技术文件”或“技术文档”:指与本合同有关的所有技术指标、技术参数、图纸、设计手册以及其他与系统或产品的维护相关的所有文件和资料。 2.6“维保技术服务”或“合同服务”:指针对本合同由乙方提供给甲方的与本合同相关的所有服务。维保技术服务的具体内容及服务标准详见合同附件一。 2.7“软件”:指受《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件保护条例》及相关法律法规、国际公约保护的计算机程序及其文档。 2.8“合同”:指由本合同正文及与本合同正文不可分割的附件、补充协议共同构成的整体。 三、合同标的 3.1乙方按合同约定向甲方提供[电脑、网络、复印机、传真机、打印机、打印一体机等公司所有办公设备]维保技术服务。乙方提供的维保技术服务的内容及其标准详见合同附件[一]。 3.2乙方提供的合同服务同时应满足本合同所规定的技术规范、乙方对甲方的各项承诺,同时要满足中华人民共和国工业和信息化部(或原邮电部、信息产业部)和公司发

软件维护合同模板

图书馆门户项目维护合同模板 甲方:XX图书馆 乙方(服务方):XXXXXXXXXXXXXXX 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。 一、维护目的 通过对软件的标准化维护,帮助客户正确使用、管理和维护应用软件,解决应用软件运行过程中出现的问题,保证应用软件正常稳定运行。 二、维护内容 由于计算机硬件、操作系统、数据库等更新很快,系统需要及时升级,跟上计算机技术更新换代的步伐。 软件维护分类: 1、完善性维护 主要包括:模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。 2、适应性维护 主要包括:数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。 3、数据灾难维护 主要包括:数据备份、数据恢复、系统恢复等。 4、网络安全维护 主要包括:网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。 5、日常维护 主要包括:日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。 6、数据更新 主要包括:特色元数据的提取和与第三方平台的对接

三、维护任务 1、******特色库系统所涉及的所有软件模块维护 2、系统运行的服务器软件环境维护 3、系统运行的服务器网络安全环境维护 4、特色数据更新 四、合同适用说明 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 五、乙方提供维护列表及收费标准 5.1乙方提供的标准维护列表

5.2乙方提供的定制服务列表 六、乙方提供维护方式 6.1维护流程 标准化软件维护服务流程如下图所示: 6.2维护方式说明 热线支持:指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。乙方提供工作日热线支持服务,工作日服务时间:9:00—17:30。热线电话:*********。. 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。乙方每年至少提供*次现场服务:每年**月**日左右,进行系统运行优化;每年**月**日,备份数据库,启用新年度数据库服务,保证系统正常运行。 远程维护:指乙方技术人员通过网络远程协助用户解决问题的过程。乙方提供工作日

软件维护服务合同范本最新整理版(精选)

软件维护服务合同范本最新整 理版(精选) Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 合同范本 ) 甲方:______________________ 乙方:______________________ 日期:_______年_____月_____日 编号:MZ-HT-045478

软件维护服务合同范本最新整理版(精选) 甲方: 地址: 电话: 乙方: 地址: 电话: 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,经甲、乙双方友好协商,一直同意,自愿签订如下条款: 第一条合同内容: 通过对软件的标准化维护,帮助客户正确使用、管理和维护应用软件,解决应用软件运行过程中出现的问题,保证应用软件正常稳定运行。

第二条服务费用 1、服务费用为人民币(大写):_______________ 2、结算时间和方式:甲方在合同签订____日后,从银行足额划付到乙方账户,并提供各项费用结算清单。 第三条合同期限 本合同自________年____月____日起生效,有效期限自 ________年____月____日止。 第四条双方的权利与义务 1、乙方所需要进行的维护内容 ①完善性维护 主要包括:模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。 ②适应性维护 主要包括:数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。 ③数据灾难维护 主要包括:数据备份、数据恢复、系统恢复等。

信息管理系统软件维护服务合同

合同登记编号: 技术服务合同书 项目名称:XXX信息管理系统软件维护 委托人(甲方):XXX管理中心 受托人(乙方):XXX有限公司 签定地点: 签定日期:年月日

有效期限:年月日至年月日 XXX信息管理系统软件维护合同 甲方:XXX中心 乙方:XXX有限公司 鉴于: 甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则,依照《中华人民共和国合同法》的规定,经友好协商,就乙方向甲方提供XXX信息管理系统软件维护技术服务(简称:项目)事宜签订本合同。 第一条术语定义 (一)“XXX信息管理系统”,是指由甲方拥有的处于运营状态的各项业务软件,详见附件一。 第二条维护服务内容及要求 (一)维护服务内容 1. XXX信息管理系统日常运行维护。包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等; 2. XXX信息管理系统突发事件的诊断、排除; 3. 因业务发展需要或需求变动引发对XXX信息管理系统的新增、完善软件功能且工作量小于(含)2人日的开发工作;

4、咨询服务。帮助解答甲方提出的XXX信息管理系统相关的各种业务和技术问题,包括技术咨询、指导和信息提供等。 5、数据库数据清理。定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表,从应用系统角度来优化数据库,如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等,提高应用系统运行速度。 对于数据库参数方面的优化工作,可提出建议和要求,并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。 6、运维总结 乙方应定期撰写运维总结报告,总结回顾本期各项运维工作开展情况,重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题,并给出整改方案。 超出上述维护服务内容的部分,维护形式及费用,甲乙双方另行商定。 (二)维护形式 维护分为被动式和主动式两种形式: 1. 被动式服务包括: (1)现场技术服务方式,指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时,乙方派技术人员及时到达现场,与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析,提出解决方案,在征得甲方同意后对故障进行处理和排除; (2)远程维护方式,通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。 2. 主动式服务包括: (1)按月巡检:乙方按月到现场对系统进行全面检查,优化系统,同时做好各类系统运行情况的记录。对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进

APP软件开发维护服务合同模板

软件开发维护服务合同 合同编号: 甲方: 法定代表人: 联系地址: 联系电话: 电子邮箱: 乙方:XXXX有限公司 法定代表人: 联系地址: 联系电话: 电子邮箱: 根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规及规章,甲乙双方本着平等互利、公平自愿的原则,经双方友好协商就乙方向甲方提供定制开发专业系统软件服务、后续维护服务及相关事宜(以下简称“项目”)达成如下协议,以供双方共同遵守执行,具体内容如下: 第一条项目概况 1.项目名称: 2.项目内容:乙方向甲方提供适用于ISO系统及Android系统的手机软件产品,具体功能模块详见《项目需求规格说明书》(附件一);并提供年的后续维护服务,具体维护服务内容详见《项目维护服务明细》(附件四)。 第二条项目开发进度 依据本合同第一条约定的项目开发内容,乙方在甲方向乙方支付首笔款项后

应按照以下项目开发进度展开工作,若《项目需求规格说明书》内容超过本合同约定的项目内容,双方可重新约定上述开发周期及项目开发进度。 1.第一阶段:项目需求调研 工作内容:乙方应与甲方部门相关人员进行需求沟通,并与甲方就项目实际需求进行讨论分析,分析后描述项目实际需求内容。 工作成果:乙方向甲方提交《项目需求规格说明书》,甲方应按照合同约定进行书面确认。经甲乙双方确认的《项目需求规格说明书》应作为本合同的附件一。 2.第二阶段:系统开发设计 工作内容:乙方应在甲方签字确认《项目需求规格说明书》并提交软件开发所需的所有素材(包括但不限文字、音频、图片、视频等)之日起个工作日内,依据《项目需求规格说明书》的描述完成软件开发工作,并将软件交付给甲方;若甲方对软件功能有异议,则甲方应于签收《系统功能测试报告》之日起3 个工作日提出书面异议;若甲方逾期未提出书面异议,则视为甲方对乙方开发并交付的软件无异议,且乙方完成第二阶段工作。 工作成果:乙方向甲方提交《系统功能测试报告》,经甲乙双方确认的《系统功能测试报告》应作为本合同的附件二。 3、第三阶段:上线运行 工作内容:辅助将软件发布至苹果应用商店(App Store)、安卓腾讯应用宝、百度手机应用市场;苹果应用商店(App Store)上架费为,安卓腾

软件维护服务合同范本范本

正文: 软件维护服务合同 软件维护服务合同 甲方:_________________________________ 乙方(服务方):_______________________ 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同 一、合同适用说明 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 乙方提供的服务内容: 产品标准培训:乙方负责承担甲方所产品的标准培训。 热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。 功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行和改动。 乙方的服务承诺: 乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。 乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。 三、甲方责任 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。 甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。 甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。 甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。 四、收费办法和合同期限 年服务费为(软件价值的15%):_________________(大写)。 合同有效期为一年,自______年______月______日至______年_____月 ______日止,期满合同自动中止。 合同合同满后,双方协商,甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务,但双方必须重新签署新的服务合同。 五、争议处理

软件技术服务合同-合同范本模板

软件技术服务合同 甲方:淄博四维软件科技开发有限公司 乙方: 甲方作为城建档案管理软件信息平台的提供商,乙方作为甲方业务的接受方,根据《中华人民共和国合同法》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就《城建档案信息化综合管理系统》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行. 双方责任 甲方责任: 甲方应为乙方提供自主研发的《城建档案信息化综合管理系统》软件(光盘一套); 甲方只提供《城建档案信息化综合管理系统》软件,不提供操作系统及数据库软件; 甲方为乙方提供安装,调试,培训工作; 甲方为乙方提供软件维护一年的免费服务; 甲方为乙方提供软件在现有功能基础上免费升级服务; 甲方应为乙方城建档案数据资料的安全保密工作; 乙方责任: 乙方应按照《城建档案信息化综合管理系统-安装指南》的要求向甲方提供软,硬件平台(机器配置要求,操作系统及数据库支持软件) 乙方不得将《城建档案信息化综合管理系统》软件转让,复制,出售给其它单位和个人; 乙方应及时的备份数据; 违约责任 乙方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任; 如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责; 如因乙方未能及时备份数据,而造成数据丢失的,后果自负; 软件服务体系 1,软件服务内容

安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装; 试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态; 提供文档:为客户提供项目不同时期的相关安装,调试技术文档; 技术培训 我公司一向重视培训工作,我们相信只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作,技术培训包括现场培训,标准培训两大类; 现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训,保证用户掌握基本操作技能和方法; 标准培训:标准培训安排在四维公司,用户可以随时随地到公司来,我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题; 维护服务 现场服务:标准响应为当系统出现故障,我公司技术人员保证随时响应,响应标准时间为8小时,48小时(视用户的所在地及实际情况)内到达用户现场,及时或在双方认同的时间内排除故障,恢复正常运行; 远程诊断:供远程联机技术支持及热线服务,协助用户解决一些突发的故障; 收费服务:不在公司软件内出现问题的情况(机器不能正常运行,系统崩溃,由病毒引起的异常情况等),公司提供有偿服务; 定期维护:标准为每三月定期回访一次,了解用户对使用本软件过程中出现的问题和异议,更好的帮助客户解决问题; 产品升级:可以为用户提供免费的技术支持及在原有功能基础上升级安装服务. 软件版本总计 软件名称 版本号 单价 数量 金额 城建档案信息化综合管理系统 A版 13000 城建档案信息化综合管理系统 B版 8000

软件开发技术服务合同模板

项目号:XXX合同编号:XXX技术服务合同 项目名称: 委托方(甲方): 受托方(乙方): 年月日2015签订时间: 市XX 签订地点:省XX 有效期限:三年 印制XXXX. 填写说明 一、本合同示范文本适用于智能化、信息化项目。 二、本合同书适用于一方当事人(受托方)为另一方(委托方)就特定技术项目提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价报告所订立的合同。三、签约一方为多个当事人的,可按各自在合同关系中的作用等,在“委托方”、“受托方”项下(增页)分别排列为共同委托人或共同受托人。

四、本合同书未尽事项,可由当事人附页另行约定,并作为本合同的组成部分。 五、当事人使用本合同书时约定无需填写的条款,应在该条款处注明“无”等字样。 六、合同文本最后页的“认定事项”部分,由技术合同认定登记部门填写并加盖公章,作为技术合同认定登记的凭证。 七、合同文本要求按规定格式打印,大小为A4幅面(高297毫米,宽210毫米),竖装。左边为装订边,正文内容所用字型应不小于5号字,合同正本中所涉及与本合同约定事项有关的技术资料及其指定附件备齐后应合装成册,其规格大小应与合同书一致。 八、本填写说明不作为合同的构成部分,不具备法律效力。 技术服务合同 委托方(甲方):XXXX 住所地:XXXX 法定代表人:XX 项目经办人:XX 项目联系人:XX XXXXX 联系方式:XXXXXXX

通讯地址:传真:XXXXX 电话:XXXXX 电子信箱: XXXXX :受托方(乙方)住所地:XXXXX 法定代表人:XXXXX 项目经办人:XXXXX XXXXX 项目联系人: XXXXX 联系方式:XXXXX 通讯地址:传真:XXXXX 电话:XXXXX XXXXX 电子信箱: 本合同甲方委托乙方就XXXX 项目进行技术服务,并支付服务报酬。根据2015年3月26日招标的结果(招标编号:XXXXX),以招标文件和投标文件为基础,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同恪守。 第一条组成本合同的文件及优先解释顺序如下: (一)本合同书; (二)中标通知书;

软件系统维护合同范本

编号: 软件系统维护合同 甲方:_______________________________ 乙方:_______________________________ 签订日期:_______ 年______ 月______ 日 甲方: 乙方: 甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位“软件系统”的维护

服务事宜,经充分协商,决定订立本协议。具体服务项目及范围见甲方所购 “软件”配置清单,协议期间由乙方提供日常服务。 一、定义 1.1“维护”是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作 的总称。 1.2“现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所。 1.3“现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问 题的过程。现场维护的技术问题包括:(1)由于许可软件产品故障导致的死机、数据 错误;(2)由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题。 1.4“远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。 1.5"软件更版"是指由于许可软件出现故障而对许可软件进行优化、换代的过程。 1.6“技术支持”是指乙方为了保障许可软件和系统正常运行,在服务时间内通过电话 或互联网向甲方提供的援助或技术指导。包括(1)澄清许可软件的功能和特点;(2)文档资料的澄清;(3)许可软件的操作指导;(4)通过电话和/或互联网确认、分析和纠正错误。 1.7“热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。1.8“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后,到与甲方进行沟通并对甲方做出 服务承诺的时间 二、“服务时间”是指乙方工作时间,每天至。 2.1提供维护与技术支持 2.2在甲方向乙方支付了相应的服务费以后,乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务。乙方提供的该等维护服务为标准维护服务(具体内容见本合同附件一),除本

软件服务合同范本

软件服务合同 The obligee in the con tract can accomplish the goal in a certa in period by discussing the agreed rights and responsibilities. 甲方: _____________________ 乙方: _____________________ 时间: _____________________ 编号:FS-DY-42021

软件服务合同 使用备注:该资料可用于合同内的权利人通过商量,得出需要共同认可的权利和职 责,并且约定在一定周期里完成商定的目标。文档可直接下载或修改,使用时请详 I 细阅读内容。 甲方: 乙方: 为确保甲方正确和安全使用软件,根据《中华人民共和国合同法》的规定,甲、乙双方经过平等协商,本合同就乙方向甲方提供软件维护服务事宜达成如下协议: 一、服务项目: 1、乙方受甲方委托对甲方使用的软件进行技术维护。 2、甲方使用的软件为: 二、服务内容及方式: 1、软件安装服务:甲方应提供能正常运行软件的硬件环境和运行环境,乙方负责甲方软件的安装,保证甲方能正常运行该系统。乙方负责软件的升级工作。 2、技术培训服务:乙方负责为甲方操作人员提供技术培训,直到甲方操作人员能独立完成此软件操作;若甲方软件操

作人员变动,须派其他操作人员参加乙方组织的技术培训,乙方应负责为甲方提供继续培训。 3、电话支持服务:乙方工作日内设专线电话向甲方提供电话技术支持服务,解答甲方问题,指导甲方排除故障,以满足甲方服务需求。专线电话号码为:乙方提供一星期五个 工作日,每个工作日为八小时的电话支持(工作时间为8时至17时),纳税申报期电话支持工作延至19时。 4、上门维护服务:对于电话不能解决的问题,乙方提供上门服务,市区城区范围内乙方在4小时内做出响应,边远地区8小时内做出响应。 5、回访服务:安装后一个月内乙方至少安排一次电话回访;一年内提供不少于二次的现场回访和服务。 三、服务费: 1、缴费标准每户每年____ 元整; 2、甲方须于本合同签订生效7日内向乙方缴纳技术维护费; 3、为确保双方的利益,甲方应在缴纳费用时确认收到乙方

合同范本之软件开发服务合同

软件开发服务合同 【篇一:软件开发技术服务合同模板】 项目号:xxx 合同编号:xxx 技术服务合同 项目名称: 委托方(甲方): 受托方(乙方): 签订时间: 签订地点: 有效期限: 2015年月日 xx省xx市三年 xxxx印制 填写说明 一、本合同示范文本适用于智能化、信息化项目。 二、本合同书适用于一方当事人(受托方)为另一方(委托方)就 特定技术项目提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评 价报告所订立的合同。 三、签约一方为多个当事人的,可按各自在合同关系中的作用等, 在“委托方”、“受托方”项下(增页)分别排列为共同委托人或共同 受托人。 四、本合同书未尽事项,可由当事人附页另行约定,并作为本合同 的组成部分。 五、当事人使用本合同书时约定无需填写的条款,应在该条款处注 明“无”等字样。 六、合同文本最后页的“认定事项”部分,由技术合同认定登记部门 填写并加盖公章,作为技术合同认定登记的凭证。 七、合同文本要求按规定格式打印,大小为a4幅面(高297毫米,宽210毫米),竖装。左边为装订边,正文内容所用字型应不小于5号字,合同正本中所涉及与本合同约定事项有关的技术资料及其指 定附件备齐后应合装成册,其规格大小应与合同书一致。 八、本填写说明不作为合同的构成部分,不具备法律效力。 技术服务合同 委托方(甲方):xxxx 住所地:xxxx

法定代表人:xx 项目经办人:xx项目联系人:xx 联系方式: xxxxx通讯地址:xxxxxxx 电话:xxxxx传真:xxxxx电子信箱: 受托方(乙方):xxxxx 住所地:xxxxx 法定代表人:xxxxx项目经办人:项目联系人:xxxxx 联系方式:xxxxx通讯地址:xxxxx 电话:xxxxx传真:xxxxx 电子信箱:xxxxx 本合同甲方委托乙方就xxxx 项目进行技术服务,并支付服务报酬。根据2015年3月26日招标的结果(招标编号:xxxxx),以招标 文件和投标文件为基础,双方经过平等协商,在真实、充分地表达 各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成 如下协议,并由双方共同恪守。 第一条组成本合同的文件及优先解释顺序如下: (一)本合同书; (二)中标通知书; (三)招标文件及附件; (四)投标文件及附件; (五)合同履行过程中,双方有关项目的洽商、补充等方面的协议 或补充意见; (六)合同双方约定的其他文件; (七)标准、规范及有关技术文件。 第二条技术服务的内容、要求和方式 (一)技术服务的内容: 1、附件2及附件4列出的服务内容; 2、招标文件及投标文件列出的其他服务事项; (二)技术服务要求: (1)技术路线要求:软件的运行平台须基于linux平台,并能根据 用户要求可运行于多操作系统,且具有可扩展性;为保证系统兼 容和一致性,系统采用j2ee架构,与交警部门的数据交换采用 c/c++语言。 (2)安全性和可靠性:要求服务产品在整体设计、平台的选择以及 应用程序的开发中能够确保系统安全、稳定、可靠地运行。系统应 建立完善的数据容错纠错和日志机制,实现各种特殊情况下的备份

软件维护合同(2019模板)

软件系统维护合同 甲方: 地址: 电话: 乙方: 地址: 电话: 依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规,按照平等互利的原则,经甲乙双方协商,双方就软件系统系统的维护服务达成以下合同内容。 一、维护服务的定义 “维护服务”是指乙方根据甲方的需求,为甲方提供软件系统的技术指导和产品保障的维护支持服务。 二、维护服务内容 乙方向甲方提供的服务形式和内容如下(甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用): 1、基本服务:监测系统的运行状况,保障系统的稳定运行、指导相关操作人员使用系统。 2、电话服务:乙方维护服务人员通过电话为甲方解答技术问题

的过程。 3、远程维护服务:乙方通过远程维护系统对甲方的软件系统系统进行远程调试的过程。 4、现场服务:乙方派遣技术人员到甲方软件系统使用现场解决问题,并对软件系统系统进行系统保障的过程。 乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括: 由于系统数据库或软件系统发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且不能用软件系统处理数据; 软件系统发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题; 软件系统发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统和/或进行操作; 所有有关软件系统的使用和实施的问题和要求; 所有有关软件系统的版本升级和性能优化; 乙方提供的标准维护服务并且包括以下情况: 甲方人员非法操作、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件系统无法正常运行; 甲方因软件系统被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件系统的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失; 对软件系统的软硬件提供相应技术指导。 三、现场维护响应时间

软件技术服务合同协议书范本新版

编号:软件技术服务合同 甲方:__________________________ 乙方:__________________________ 签订日期:_____ 年____ 月_____ 日

甲方: 乙方: 甲方作为微信云收单管理软件的提供商,乙方作为甲方业务的接受方,根据《中华人民共和国合同法》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就《微信支付云收单》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行. 双方责任 甲方责任: 甲方应为乙方提供《微信支付云收单》软件一套(手机APP版及桌贴二维码); 甲方只提供《微信支付云收单》软件,不提供操作系统。 甲方为乙方提供安装,调试,培训工作; 甲方为乙方提供软件在现有功能基础上升级服务; 甲方应为乙方微信支付数据资料的安全保密工作; 乙方责任: 乙方应按照《微信支付-安装指南》的要求向甲方提供营业执照等微信支付审核资料 乙方不得将《微信支付云收单》软件转让,复制,出售给其它单位和个人; 违约责任 甲方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任; 如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责; 软件服务体系 1,软件服务内容 安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装; 试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态; 技术培训 我公司一向重视培训工作,我们相信只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作,技术培训包括现场培训,

.如解决不成 标准培训两大类; 现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训,保证用户掌握基本操作技能 和方法; 标准培训:标准培训安排在迅捷公司,用户可以随时随地到公司来,我们愿意为您讲解有关公 司软件的任何问题; 维护服务 现场服务:标准响应为当系统岀现故障,我公司技术人员保证随时响应,响应标准时间为 8小 时,48小时(视用户的所在地及实际情况 )内到达用户现场,及时或在双方认同的时间内排除故 障,恢复正常运行; 远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务,协助用户解决一些突发的故障; 收费服务:不在公司软件内出现问题的情况 (机器不能正常运行,系统崩溃,由病毒引起的异常 情况等),公司提供有偿服务; 定期维护:标准为每三月定期电话回访一次, 了解用户对使用本软件过程中岀现的问题和异议, 更好的帮助客户解决问题; 产品升级: 可以为用户提供技术支持及在原有功能基础上升级安装服务 软件名称: 软件费用: 本公司为了回馈广大商户对我们的支持,同时吸引更多商户加入我们的队伍。现免 费为商户提供云收单软件以及相关物料支持。(名额有限) 合同附则 本合同一式两份,具有同等法律效力 ____________________________________ 与 __________________________________ 各执一份,本合同的相关文件双方须以书面形式传递 .如邮寄 应采用挂号方式,如以传真形式发送给对方,须获得对方的接收确认; 本合同某些条款如果无效,不影响其他条款的有效性; __________________________________ 与客户因本合同产生任何纠纷,应通过协商解决 时,任何 一方均可向有仲裁委员会申请仲裁; 本合同适用中华人民共和国法律; 双方代表签字:

软件项目维护合同范本

*********有限公司 ********软件系统 软件维护合同 甲方:********有限公司 乙方(服务方):******科技有限公司 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。 一、维护目的 通过对软件的标准化维护,帮助客户正确使用、管理和维护应用软件,解决应用软件运行过程中出现的问题,保证应用软件正常稳定运行。 二、维护内容 由于计算机硬件、操作系统、数据库等更新很快,系统需要及时升级,跟上计算机技术更新换代的步伐。 软件维护分类: 1、完善性维护 主要包括:模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。 2、适应性维护 主要包括:数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。 3、数据灾难维护 主要包括:数据备份、数据恢复、系统恢复等。 4、网络安全维护 主要包括:网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。 5、日常维护 主要包括:日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。 三、维护任务

1、******软件系统所涉及的所有软件模块维护 2、系统运行的服务器软件环境维护 3、系统运行的服务器网络安全环境维护 四、合同适用说明 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 五、乙方提供维护列表及收费标准 5.1乙方提供的标准维护列表

5.2乙方提供的定制服务列表 六、乙方提供维护方式 6.1维护流程 标准化软件维护服务流程如下图所示: 6.2维护方式说明 热线支持:指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。乙方提供工作日热线支持服务,工作日服务时间:9:00—17:30。热线电话:*********。. 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。乙方每年至少提供2次现场服务:每年6月30日左右,进行系统运行优化;每年12月31日,备份数据库,启用新年度数据库服务,保证系统正常运行。 远程维护:指乙方技术人员通过网络远程协助用户解决问题的过程。乙方提供工作日远程维护服务,工作日服务时间:9:00—17:30。

应用软件技术服务合同协议书范本

甲方:_____________________ 法定代表人或负责人:_______ 乙方:_____________________ 法定代表人或负责人:_______ 为了保证纳税人网上电子报税和网上认证的正常使用,处理计算机操作过程中遇到的问题,甲方委托乙方为税务相关应用软件的技术服务方,为此甲乙双方签定技术服务合同如下: 第一条项目名称 网上电子报税、网上认证运行维护。 第二条具体内容 纳税人的网上电子报税、网上认证、个人所得税软盘申报、四小票采集、出口退税申报、出口退税网上预申报、企业所得税汇算清缴的软盘申报等应用项目。 第三条服务对象 甲方指定乙方承担的税务(分)局及其管辖范围内的纳税人。具体包括如下税务(分)局: 1._____________________________________________________________________________ 2._____________________________________________________________________________ 3._____________________________________________________________________________ 4._____________________________________________________________________________ 第四条甲方的主要义务 1.甲方为乙方指定所需委托服务的相关税务(分)局的纳税人。 2.甲方制定服务公司考核办法;参与并组织税务(分)局、纳税人实施对服务公司的考核;组织服务公司的推介会。 3.甲方按合同定期支付乙方服务费

软件维护合同模板

2019年度软件维护合同 项目名称:2019年度维护合同 委托方:上海红润有限公司(甲方) 开发方:上海佳美信息技术有限公司(乙方) 签订日期:2019 年 3 月 一、服务时间 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的为期半年的技术维护服务

(2019年1月1日至2019年6月30日止)。 二、服务内容具体工作内容 1)日常技术支持: 1、系统日常技术支持,保证系统正常运行。 2、甲方在系统运行过程中出现的疑惑及问题,通过日常技术支持解决。 2)数据备份: 在甲方允许和遵守有关保密协议的前提下,乙方做好服务器本地数据备份。 3)非常规维护 在日常维护之外,由于不可预见的故障,导致系统出现无法正常运行的现象,协助甲方技术人员确定并排除故障,恢复系统的正常运行。 四、服务方式 1、乙方提供的服务方式: 上门服务: 指定专业技术人员,根据甲乙双方约定的时间,进行上门维护服务。 工作时间以外,设立7×24×365热线服务电话,乙方可以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案,如无法解决,也可根据甲乙双方约定的时间上门维护。 网络远程支持服务 提供对已有软件模块质量问题的网络远程支持服务,远程技术支持,包括问题诊断、检修等; 2、工作时间:除国家规定的节假日之外,每周为五个工作日,每日工作时间为9: 00~17:30。

五、服务收费 1、收费标准 2、付款方式 甲乙双方协商自本维护服务开始日起,甲方一次性支付乙方xxx整。 甲方开票信息: 乙方向甲方提供3%增值税发票。 公司全称:上海xxx限公司 公司地址:上海市3700号 公司电话:021-68XXX588 税务登记号:91XXXXXXX536R 银行帐号:03XXX580 开户银行:农行上海XXXX支行 六、合同有效期和效用性 1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份,双方各执一份, 具有同等法律效力。 2、本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任 何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。 七、合同期限 1、合同有效期限为一年,自2019年1月1日至2019年6月30日止,期满合同 自动中止。 2、合同期满后,双方协商,但双方必须重新签署新的服务合同。新的服务合同是 有偿服务合同。

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