聚划算分析

聚划算网络团购分析

摘要

随着国内电子商务的发展，网上购物已经逐渐被越来越多的人所接受，并且2010年网络团购井喷式发展，是2010年电子商务中的一大热点，不论是团购网站还是消费者的数量都随着时间的增加而增加，网民对网络团购几乎没有不知道的，而且也存在的大量的网民加入网络团购行列。但2011年第四季度，网络团购似乎进入了继去年电子商务发展寒冬之后的团购寒冬，但团购是否真的进入了寒冬呢？

作为中国最大的C2C网站的淘宝网也在同年3月，聚划算平台上线开团，同时2010年，其官方数据显示其成交金额就已达2亿，截止2011年12月27日，其交易额突破100亿，发布2012开放战略。从聚划算的发展来看，“网络团购寒冬”似乎并不是寒冬，应该是网络团购进入理性化发展的开始，网络团购团购将会继续朝着健康的方向发展。那么，什么是网络团购？聚划算是什么及其经营模式是什么？为什么聚划算能在网络团购取得迅速的发展？今后聚划算又将可能向什么方向发展？

关键词：网络团购，聚划算，淘宝，电子商务

论文背景

前不久，淘宝网正式将去年推出的团购频道“淘宝聚划算”改名“淘宝团购”。淘宝团购将“收编”其他团购网站，与其进行更深层次的合作，即允许团购网站以店家的身份入驻淘宝团购，用户购买、支付都能通过淘宝的途径完成，而不必要再进入团购网站各自页面。这意味着，消费者可以在淘宝团购完成从选择团购网站到选择团购商品，再到选择交易的“一站式”团购体验。

1.网络团购概述 (5)

1.1传统线下团购 (5)

1.2网络团购定义 (5)

1.3网络团购发展现状 (6)

2.聚划算介绍 (9)

2.1聚划算简介 (9)

2.2聚划算适合人群 (10)

2.3店铺要求 (10)

2.4宝贝要求 (10)

2.5聚划算个人型团购服务 (11)

2.5.1 服务对象 (11)

2.5.2网络团购分类 (11)

2.5.3聚划算团购定位 (11)

2.6聚划算发展大事件 (11)

3.聚划算营销模式分析 (12)

3.1聚划算模式概述 (12)

3.2聚划算模式分析 (12)

3.2.1聚划算平台服务流程： (13)

3.2.2聚划算分析 (13)

4.聚划算成功的原因 (14)

5.2012聚划算开放平台 (15)

6.从聚划算得到的启示 (15)

结束语 (17)

参考资料 (18)

1.网络团购概述

1.1传统线下团购

所谓团购1，简而言之，就是团体采购，也称集体采购，通常是指某些团体通过大批量的向企业商家订购，以低于市场价格获得产品和服务。通常是由消费者自己组织起来，去和企业讨价还价。

其特点：

（1）团购多是一次性购买，一次性消费的快速消费品。

（2）团购多为批量购买，价格上应该有适当的优惠。

（3）团购多集中在企事业单位，受单位效益的影响。

（4）团购不遵循流通市场的规律，但也有规律可循。

其影响：

（1）迅速提高销量。

（2）大大提高产品的市场占有率。

（3）购买群互相影响，易形成高忠诚消费群。

（4）减少渠道流通环节，降低营销成本。

（5）渠道维护成本低。

1.2网络团购定义

网络团购2，指单位或个体通过互联网的信息交换平台与有相同购买的消费者联合起来，通过信息交换平台向供应商进行大宗商品订购的行为。近两年，网络团购由消费者自发团购模式衍生出商业团购，即第三方独立团购网站的模式。

优势：

消费者角度：

（1）省钱：通过网络，使具有相同购买意向的消费者组织起来，用大的订单的方式减少销售环节，商家或厂商将节约的销售陈本直接让利，让

消费者可以享受到单独消费时无法享受到的优惠价格。

（2）省心：获得品质上有保证的商品，享受更贴心的服务。

（3）省力：借由网络，众多消费者彼此互通消息、交流经验，更容易获得

1肖建中，《团购直销第1书》，北京大学出版社，2006年1月

张曼，《团购的快速兴起：从经济学的角度的分析》中南财经章法大学新华金融保险学院，2011

采购信息，节约时间；而且网络团购，送货上门，节约更多的体力。

商家角度：

（1）成本低：通过网络营销，流通环节减少，营销成本大幅降低。

（2）信息快：网络的时空性，消费信息可以快速的传达，有利于了解市场需求，迅速备货。

（3）销量大：将原本的个体消费行为变为集体采购，增加销量，获取更多的利润。

1.3网络团购发展现状

截止2011年5月底，中国网名规模达到4.85亿，而据CNNIC，2011团购用户行为调查线上，中国团购用户数就有4220万，网民中有8.7%的人使用团购服务。

团购产品：

（1）餐饮美食服务，

（2）休闲娱乐服务，

（3）家居百货，

（4）数码产品，

（5）美容健身服务、产品，

（6）酒店旅行服务，

（7）户外运动设施。

团购信息获取方式：

（1）直接登录团购导航网站。（2）直接登录某一团购网站。（3）邮件订阅。

（4）常用购物网。

（5）网上搜索团购信息。（6）其他

影响因素：

（1）价格折扣，

（2）需要程度

（3）地理位置的限制

（4）服务提供商的品牌

（5）消费时间的限制

（6）其他消费者的评价

（7）对商品/服务的使用经历

团购用户的年龄结构：

团购用户年龄结构主要集中在10~39岁之间，随着经济的发展和时间的推移，逐步进入中老年人生活。

团购消费者的学历：

团购消费的学历比一般网名水平偏高，大学本科以上的网民消费者占35.9%，高出网名平均水平24.1个百分点，大专文化程度的消费占19.8%，高出网民平均水平9.3个百分点。

团购消费者职业：

企业/公司工作人员占比最高，达到29.4%，学生群体其次，占21.7%。

2.聚划算介绍

2.1聚划算简介

淘宝聚划算是团购的一种形式，由淘宝网官方开发平台，并由淘宝官方组织的一种线上团购活动形式。淘宝聚划算网是阿里巴巴集团旗下的团购网站，是国内最大团购网站地位。2011年10月20日，阿里巴巴集团将聚划算拆分，聚划算将以公司化的形式独立运营。

淘宝聚划算网是阿里巴巴集团旗下的团购网站，淘宝聚划算网是淘宝网的二级域名。该二级域名正式启用时间是在2010年9月份。

淘宝网于2011年2月23日上午在其开放战略发布会上宣布，此前专注于网络商品团购的“聚划算”重心将调整为线下区域化的团购，正式加入“千团大战”，和拉手、美团、满座、高朋等公司直接竞争。和一般团购网站推广线下生活服务(餐饮、健身、足浴、电影等)为主的方式不同，聚划算只团购网络商品，对这个领域的影响并不大。现在，它要将重点调整为线下生活服务了，和团购网站直接竞争。

2011年10月20日，阿里巴巴集团将淘宝网旗下团购平台聚划算拆分，聚划算将以公司化的形式独立运营，而这是继淘宝6月份一拆为三后的业务结构调整。2011年10月29日，阿里巴巴集团宣布：淘宝网旗下的团购平台聚划算将以公司化的形式独立运营，也是在2011年12月28日，聚划算对外公布了2011年运营成绩：截止12月27日团购交易额突破100亿3，帮助千万聚友节省超过

3iResearch，聚划算首度发布2012开放战略美团满座等入驻法制晚报2011-12-30

110亿元。同时，宣布了2012年开放战略，将全面开放聚划算的千万活跃用户、1200万日独立访问流量以及来自阿里巴巴集团旗下阿里金融的6亿贷款和风投联盟的6亿资金，并在当天正式启用独立域名https://www.360docs.net/doc/0d2895043.html,。

最初聚划算只是以商品团为主，随着发展，2011年，将发展重心从无区域性的商品扩展至区域化的团购运营，搭建从一线城市辐射各大消费级省会、三四线城市的城市分站，增长达20倍。一年时间聚划算生活服务团从无到有，从零到12月1.8亿元，已成为中国领先的生活服务团购平台，这一年，聚划算把重心放在平台化的团购基础平台的建设上，包括适合团购行业的信用评价体系、物流系统和支付宝担保付款模式等，把这些关键环节标准化、流程化、体系化，再通过平台规模化的优势降低成本，最大限度地帮助合作伙伴掘金。

“聚划算”页面与一般团购网站相似，商品主要由淘宝网的大卖家和品牌商提供，淘宝网聚划算并不负责资金流和物流，用户在“聚划算”下订单之后，把费用直接支付给商品的卖家，再由商家直接对下单客户负责。

2.2聚划算适合人群

1、买东西不会选择、总是留下遗憾的朋友。

2、担心个体消费，在售后得不到应有保障的朋友。

3、担心购买到假冒伪劣产品的朋友。

4、准备、马上或已经开始装修的工薪阶层，钱少的朋友。

5、不了解市场价格，不懂得选材，或不喜欢逛市场的朋友。

6、不大会砍价、不喜欢砍价、不屑于砍价的朋友。

7、对自己和亲人的健康有强烈责任心，必须购买符合环保标准产品的朋友。

8、在校大学生，经济实力不强，想买质优价廉而且有服务保障的商品。

9、大学生毕业后，可以靠淘宝聚划算创业，是一个开发平台。

2.3店铺要求

集市店：五钻以上消保旺铺（化妆品店铺必须是加入假一赔三）好评率>98%。

商城店：店铺综合动态评分4.5分及以上，“宝贝与描述相符”项4.5分及以上。

店铺不得在处罚期，不得涉嫌信用或交易炒作。

店铺有较强运营能力，承诺遵守聚划算活动卖家服务规则。

2.4宝贝要求

原则上要求单个报名宝贝的数量在1000件及以上（部分情况可酌情降低）

报名团购价需是非盈利性体验价，需在同等商品中达到最大限度的低折扣报名团购价根据类目不同有不同的折扣要求；

宝贝一个月内销售记录需在10个及以上。

2.5聚划算个人型团购服务

2.5.1 服务对象

个人型4客户是指以个人为单位组织起来的团购客户，在网络平台上将具有相同的商品购买需求的消费者组成一个整体与商家讨价还价，以便获得比零售更便宜的价格和更优质的服务。

2.5.2网络团购分类

在网络团购中，主要分为自发团购直销和商业团购直销。

2.5.3聚划算团购定位

聚划算以商家团购直销为主，面向广大个人型消费者，提供团购平台服务。

2.6聚划算发展大事件

2010年3月22日淘宝聚划算平台上线开团。

2010年9月9日奔驰smart团购成国内最大宗团购，205辆smart3.5小时团空。

2010年10月18日聚划算推出本地化服务，首个地方站：上海站试运行。

2010年10月28日世博会英国馆圣殿种子团购，2分5秒团空1万颗圣殿种子。

2011年2月23日，聚划算本地化服务发布全国合作计划。

2011年5月27日聚划算夜场开团。

2011年6月2日万人定制奥克斯空调团购。

2011年6月11日新疆哈密市哈密瓜开团，拉开原产地农副产品团购序。

2011年7月7日聚蕉行动：9大城市，14.5万名网民爱心接力解“蕉急”，成草根公益新模式。

2011年7月14日澳门豆捞，国内首个本地化团购1000万元大单诞生。

2011年8月4日聚划算设计师频道（D2C）上线。

2011年9月5日聚划算聚名品频道上线。

4肖建中，《团购直销第1书》，北京大学出版社，2006年1月

2011年9月8日聚划算卖家团频道上线。

2011年10月20日阿里集团宣布旗下团购平台聚划算分拆，聚划算正式独立运营。

2011年11月19日聚划算聚唱会。

2011年11月18日聚菜行动：2个城市缓解菜农卖菜难。

2011年12月12日聚划算单日成交额达2.82亿，再创新高。

2011年12月27日团购交易额突破100亿，帮助千万聚友节省超过110亿元。同时，宣布了2012年开放战略，将全面开放聚划算的千万活跃用户、1200万日独立访问流量以及来自阿里巴巴集团旗下阿里金融的6亿贷款和风投联盟的6亿资金，并正式启用独立域名 https://www.360docs.net/doc/0d2895043.html, 。

3. 聚划算营销模式分析

3.1聚划算模式概述

聚划算是以一团3品的形式展现淘宝优质卖家的商品的团购平台。

一天三品：一个商家一天内只能选定一个时间开团，每次开团可同时开三个产品。

服务口号：品质团购每一天。

图：聚划算销售模式 3.2聚划算模式分析

聚划算开拓本地生活消费市场，进军O2O 模式(OnlinetoOffline)，即线上订购，线下消费。为团购网站和本地电商提供新的平台，提供新的交易模式和新的聚聚划算向消费者展示团购商品，消费者选购团购商品消

商家向消费者提供产品和服务，消费者获得商品和服商聚划算向商家提供平台，商家在聚划算展示销售团购商品线上交易线上交易结合线上线下

玩法，也让消费者除了实物商品外，有了更多线下消费服务的选择。

团购网一般流程：5

（1）消费者注册成为团购网站会员，

（2）消费者浏览产品下订单，

（3）团购网站进行订单确认，

（4）供货商进行订单确认并发货。

3.2.1聚划算平台服务流程：

首先，商家进驻聚划算，推出团购商品，

其次，消费者注册聚划算会员，了解并选购有意向的满意的团购产品，拍下商品参与团购，在规定的时间内完成下订单和支付。

再次，聚划算通知商家确认订单并发货或电子凭证提供服务。

最后，买家收到产品和电子凭证，确认收货，其中线下餐饮电子凭证需到实体店进行消费。

3.2.2聚划算分析

（1）线上线下相结合，以餐饮团购为例，消费者在团购网站参加团购，拍下商品，下订单，完成线上订单活动；线下凭借电子凭证，去实体餐饮店消费。

（2）本地化生活服务，登录聚划算首页，首先出现的页面即是地域性的团购服务，而食品餐饮明显出现在醒目的位置，其下排列依次是休闲娱乐，家具百货，据CNNIC 《2011年中国团购用户行为调查报告》显示，餐饮美食的团购高达73.5%稳居第一，休闲娱乐58.5%，家具百货43%，符合消费者的需求结构要

5 范永娟，《网络团购的现状分析》，烟台大学，文经学院，

2011

图表 1聚划算首页

求。

（3）同时，淘宝仍旧保持着商品团购的传统需求，包括有服饰、时尚（包括护肤美容配饰等产品）、鞋包、电器、食品、母婴、居家、其他（书法品，数码等）、聚名品（国内外品牌的团购）、聚家装栏目。

（4）聚定制（D2C），与设计公司合作，面向团购消费者推出设计产品。

（5）“我想团”服务：消费者为其想团购的商品进行投票，聚划算根据投票情况对商品进行严格核查，如商品满足团购条件，成功入选进行团购，聚划算将提前通知参与投票的消费者。

（6）聚唱会，主要提供的产品是演唱会有关的产品和服务，如演唱会门票等，与“我想团”有相似之处，即消费者向希望团购的下一站演唱会投票。

聚划算所推出的产品和服务符合消费的的需求，同时有提供有个性化的服务，如我想团，聚定制。并且聚划算所推出的产品服务覆盖比较齐全，能不同程度上满足消费者的不同团购需求。

4.聚划算成功的原因

（1）聚划算页面设计样式与其他的团购站点不一样，具有自己鲜明的特色。

（2）网络经济中，由网络外部性引发的正反馈6作用明显，强者越来越强。

在网络团购进入中国后，聚划算是最早进入网络团购市场的的网站

之一，其发展的时间比较长，发展的模式逐渐成熟，规模也在日益

庞大。

（3）庞大的购物群体，聚划算最初是属于淘宝旗下一个分支，而淘宝网庞大的用户基础为其提供了发展的基础，拥有着巨大的用户安装基

础7（争夺用户安装基础的竞争是异常激烈的），充分利用这一基础，

销售产品，抓住用户资源。

（4）淘宝网平台的商家支持，淘宝商家拥有巨大的商家数量，商家为提高其销售量，增加销售利润，积极支持聚划算的团购服务，利用商

家资源。

（5）同时，聚划算对参与团购的商家及其所提供的产品和服务有严格的审核标准，保障了团购消费群体的权益和利益。

（6）聚划算在从无到有的一年多时间里，没有急于求成地扩大规模是拓

6张明洪，《网络经济学》，高等教育出版社，2007年9月

7张明洪，《网络经济学》，高等教育出版社，2007年9月

展市场，而是把重心放在平台化的团购基础平台的建设上，包括适

合团购行业的信用评价体系、统一用户体验的二维码虚拟物流系

统、保障用户权利的支付宝担保付款模式等

（7）其成功的团购推广方式与使用SNS社交网络推广营销，抓住并充分利用营销机会。

（8）其团购内容也并非单一的一日一团，而是一天三品，每天十点开始，一个商家一天可以退出三款团购产品，而参与聚划算的商家却不止

一家，团购商品丰富，能满足消费者的消费需求。

总之，聚划算的成功，是善于利用其淘宝网的资源，迅速进入并占领市场，在其发展中，良好的业务线的创新性与开拓性及独有的流程体系和可持续发展的创新模式，不断地开发招商，吸引新的商户入驻参与聚划算，不断地满足团购用户群的需求，不断地发展壮大，到如今进入独立运营。可以说聚划算是淘宝创造的又一电子商务奇迹。

5.2012聚划算开放平台

开放，不是无原则的开放。必须让消费者获得更大的实惠和更优质的消费体验。在聚划算的规划里，2012年首先要做的就是推出“消费者全程保障计划”，该计划包括严格的商家认证、参团保证金、第三方质检、入仓发货体系、神秘客户抽检和商品价格监控体系，进入聚划算平台的商家和伙伴必须全部满足这六大服务标准。聚划算将一如既往的关注和力挺消费者，更加开放，并且毫不退缩，与广大的伙伴一起并推动制定行业标准，为整个行业承担应有的责任。

同时，淘宝具有八年积淀的完善网购信用体系，继续把聚划算信用体系的不断完善，并将这一可靠的信用体系在合作中推广，不管是商品还是本地化服务，不管团购网站和运营商，消费者满意是根本。

由于聚划算（https://www.360docs.net/doc/0d2895043.html,）在国内团购行业的地位，其服务标准必然对整个行业引起重大影响。越来越多的团购页面上出现的无理由退款、先行赔付等承诺也日趋明显，关注消费者逐渐成为决定成败的关键点，直接影响着在即将到来的行业洗牌中谁能坚持到最后。

目前，“满座网”、“24券”、“团好网”、“咯叽团”、“芝麻团”、“美好生活网”等很多国内大型的团购网站也纷纷进驻淘宝网开店。已经拉开了团购网站的平台性发展，团购网站将向着健康标准化的方向前进壮大。

6.从聚划算得到的启示

（1）区域细分，满足地区的不同需求。聚划算的区域化的团购运营平台，

包括很多地方分站，聚划算计划在此过程中通过开放平台来实现。

（2）形成平台性团购网站，加强网站间的合作，形成网站联盟。希望通过多种形式与各地团购网站、服务企业合作，以搭建一个标准的团购网站。而“满座网”、“24券”、“团好网”、“咯叽团”、“芝麻团”、“美好生活网”等很多国内大型的团购网站的进驻淘宝网开店，正式拉开了团购网站的平台性发展的序幕，团购网站将向着健康标准化的方向前进壮大。

（3）信用体系的不断完善。聚划算公司独立运营以后，聚划算信用体系继续不断完善，并将这一可靠的信用体系在同行中推广，不仅仅是商品，在选择区域性服务产品时，也能让消费者放心团购，放心消费。

（4）愿景发展规划指引着发展，未来的聚划算视野更为宽阔，将加快创新的步伐，为整个团购行业的未来承担起更大责任。强大的愿景规划指引着聚划算的发展，督促着其不断的前进。

（5）有自己的特色体系、服务和产品，独有的流程体系

（6）创新的发展模式，以可持续发展观的思想指引总体的发展方向和要求，可持续发展的创新模式更是行业破局的关键。

简而言之，团购网站要成功，就必须明确自己的地位和目标，建立用户基础，推出有特色的产品，满足消费者需求，不损害消费者利益，同时也得注重网站联盟的效应，现如今的社会，没有谁可以独立成功，合作已是成功的关键，合作是必须的。个人英雄已经不再是经济社会所提倡的了。

结束语

聚划算2010年3月正式进入电子商务团购市场，发展到现在已经快两年了，时间不算长，但其从属于淘宝网的一个分支，到如今的独立公司运营，其发展壮大是有目共睹的。2011年，团购网站相继关闭了不少，而聚划算在团购网普遍发展形势比较严峻的情况下，依旧发展壮大的，成为国内典型的团购网平台，在2012年，将开展的开放战略中，美团、满座等很多国内大型的团购网进驻淘宝开店，其今后发展可见一斑，聚划算今后多团购产业的发展将产生着重大的影响。

国内的企业应该从聚划算的服务营销及模式中吸取经验，结合自身团购网站的特性，建立起一套适合自身发展的服务营销模式。相信在成功经验的指导下，团购网通过自身的不断努力，其服务营销将向着健康的方向发展。

参考资料

[1] 肖建中，《团购直销第1书》，北京大学出版社，2006年1月

[2] CNNIC《中国互联网络发展状况统计报告》，2011年7月

[3] iResearch《中国互联网络团购市场研究报告》，2011年7月

[4] CNNIC《2011年中国团购用户行为调查报告》，2011年8月

[5] 张曼，《团购的快速兴起：从经济学的角度的分析》，中南财经章法大学新华金融保险学院，2011

[6] iResearch，聚划算首度发布2012开放战略美团满座等入驻法制晚报2011-12-30

[7] 范永娟，《网络团购的现状分析》，烟台大学，文经学院，2011

[8] 张明洪，《网络经济学》，高等教育出版社，2007年9月

数据分析调查报告模版

数据分析调查报告模版下面是我对数据分析的一些格式及规范要求数据分析应当包括以下几个主要部件： 1.样本情况分析及调查工具说明 2.调查结果分析以图表加文字的方式呈现数据分析的结果，并对结果简单的解释与说明。（1）表格设计的要求表格应为三线表（自动套用格式中的“简明Ⅰ型”），表格应当包括表序号、表题目，及数据内容。其中表格中的数据及文字小正文一号，表格序号在报告中进行统一设计与安排，且表格题目应当在表格的正中上方。图表的设计要求，图表设计大小应当与正文的文字大小匹配，图表应当包括图序号，图题及图形。其中图序号在报告中也应当进行统一设计与安排，但不得与表格序号混用。图题目应当在图表的正中下方，图中的数据与文字也应当比正文文字小一号。一些简单与明白的数据结果，仅以表格陈述就可以。但如果数据结果比较复杂，数据结果比较繁多，那么可以将表与图结合起来进行数据结果描述。这样既给读者具体的数据结果信息，亦能使数据信息以很具像的方式进行呈现。（2）结果的分析应体现层次性。一般按大家的操作化结构，分专题进行结果分析。每个专题结束之后，应当进行简要的总结与归纳，突出其中一些主要或令人意外的结果。最后，在所有的专题分析完之后，应当有一个综合的分析，并在其中陈列本次调查结果中最具有价值的一些结果与结论。（3）结果分析中，禁止用大量的文字对结果进行说明性的描述，请大家尽量使用简洁与简单的方式陈述结果，但也不能只为追求很少的文字，对一些内容结果进行有选择性的删除，务必做到二者的平衡。（4）调查报告中，如果有引入统计符号，所有的统计符号均为斜体表示。请大家先自学教材后面附录二中的社会调查报告实例，然后再参考下面的一份调查报告样例：

创业案例分析聚美优品创业

聚美优品创业案例分析一、聚美优品概述聚美优品的前身是团美网，2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台。聚美优品是一家专业的垂直类团购网站，垂直类团购网站被誉为未来团购网站的三大趋势之一；垂直类团购容易做到服务标准化，更容易吸引忠诚的客户。二、聚美优品的基本情况聚美优品诞生于团购网站井喷的2010年，聚美优品是中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。2010年9月，中国互联网协会(商务部和国资委批准评级机构)授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司A级信用认证。2010年12月，由《互联网周刊》举办的中国互联网经济论坛上，聚美优品获颁“2010年度最受女性欢迎的团购网站”。国际一线品牌法国兰蔻（Lancome）也选择和聚美优品进行官方合作，共同开展团购活动。 2010年，聚美优品一匹从团购领域杀出的黑马，从一天销售额不足百元到销售总额过亿，用了不到一年的时间。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，抽离混乱的团购战场。聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。发展历程： 2010.03 聚美优品前身团美网上线，成为中国第一家化妆品团购站。 2010.04 聚美优品率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品的三大政策，树立行业标杆。 2010.04 在业界率先推出“买二包邮”，为用户带来实惠。 2010.05 上线后两月，已有超过10,000人在聚美优品享受超值美妆。 2010.07 聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营和物流能力再次提升。 2010.08 率先推出了购物车、合并发货、推迟发货等一系列新功能。 2010.08 超过100,000人享受了聚美优品的超值购物体验。 2010.09 启用全新品牌聚美优品，与全新域名JUMEI同时发布。 2010.10 聚美优品月销售额突破1000万元。 2010.11 推出手机版聚美优品，随时随地浏览抢购，美丽不留遗憾。 2010.12 第三次搬迁库房，超过3000平米现代化库房，物流规模速度再上新台阶。 2010.12 上线在线退货系统，退货弹指间完成，无忧购物体验更上层楼。

案例分析——美团网

案例分析——美团网一、案例背景：所谓团购（group purchase），就是认识的或者不认识的消费者连个起来，来加大与商家的谈判能力以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销、量大优价的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。由美国的Groupon模式出现之后，启动了原本平静的团购市场。国内的团购网站始于2010年，短短8个月已经发展到千家，根据中国电子商务研究中心调查数据显示，截止2010年8月底，国内初具规模的网络团购企业数量已达1215家。其中尚未包括未开团、或已倒闭的256家团购网站，及开团或开团次数很少的小型团购网站。 2010年3月4日，饭否创始人王兴重出江湖创建团购网站美团网。王兴在第一时间觉察到了“Groupon模式”的商机，在国内建立了美团网。在他看来，网购网站聚集了大量有针对性的用户去撬动商户，这形成了一种新的C2B模式。目前王兴对该网站的定位为：新型团购网站，最大的特点是每天只卖一件商品，折扣很大，例如原价100元的红酒品尝套餐只卖50元，但是有24小时的时间限制以及最低人数限制。美团的宗旨是：为消费者找到最值得信赖的商家，同时让消费者享受到超低折扣的优质服务。后来美团网结合中国实际，推出了由原来每天一次团购一单的团购方式改变成每天一堆团购，增强了美团的竞争力。并且由于团购没有达到人数，就不会成交，所以消费者不需要支付任何费用和承担风险。二、案例简介 1、商业机遇：团购的火热来源于美国的Groupon网站的成功网络，加之网络信息的快速传播，商业模式也被快速实现模仿，2010春，国内的团购如春笋般遍地开花。并且由于电子商务进入门槛较低，团购的产品多为服务类产品自创建以来所团购的产品以餐馆、酒店、美容、健身、SPA等服务产品为主。因此边际成本和物流成本较低，业务团队具有极高的议价能力，能提供极大的折扣。团购网站受欢迎可以由三方面说明: 1)对于消费者来说：选择简单，无法抵抗的折扣诱惑，面对商品具有紧迫感和新鲜感。对于团购，消费者可以获得比单个购买更低的价格。这些团购网站普遍提供的折扣都超低，一般可达到5折甚至更低，对于消费者顾客无疑具有巨大的吸引力。而且限时购买的策略，可以给消费者造成一种购买的紧迫感，有助于促成迅速的购买决策。当然，要团购到超值的精品也不容易，消费者还需要具备高超的谈判能力和资源整合能力。 2)对于商家来说：他们提供更简单的选择，商品自身的特点，还有就是免费的广告宣传。虽然是以超低价出售产品和服务，但是薄利多销，卖家只需从利润中分出一部分作为佣金付给团购网站，互惠护理。而且能在短时间内积聚大量人气，增加销售渠道，获得和吸引更多消费者，这是单个销售无法比拟的优势。同时，在团购团销的模式下，卖家可以节省相当数额的交易和营销推广成本，产品堆积减少，库存周转速度加快，可以大大增长现金流。 3)对于企业自身来说，市场门槛比较低(同时也是缺点)，商业模式简单。团购网站较易建立，技术壁垒及进入门槛较低。互联网传播信息速度快捷，推广费用较低。通过拉朋友式的团购，为企业带来了更多的利润，并且提高了企

数据分析模板

下面是我对数据分析的一些格式及规范要求数据分析应当包括以下几个主要部件： 1.样本情况分析及调查工具说明 2.调查结果分析以图表加文字的方式呈现数据分析的结果，并对结果简单的解释与说明。（1）表格设计的要求表格应为三线表（自动套用格式中的“简明Ⅰ型”），表格应当包括表序号、表题目，及数据内容。其中表格中的数据及文字小正文一号，表格序号在报告中进行统一设计与安排，且表格题目应当在表格的正中上方。图表的设计要求，图表设计大小应当与正文的文字大小匹配，图表应当包括图序号，图题及图形。其中图序号在报告中也应当进行统一设计与安排，但不得与表格序号混用。图题目应当在图表的正中下方，图中的数据与文字也应当比正文文字小一号。一些简单与明白的数据结果，仅以表格陈述就可以。但如果数据结果比较复杂，数据结果比较繁多，那么可以将表与图结合起来进行数据结果描述。这样既给读者具体的数据结果信息，亦能使数据信息以很具像的方式进行呈现。（2）结果的分析应体现层次性。一般按大家的操作化结构，分专题进行结果分析。每个专题结束之后，应当进行简要的总结与归纳，突出其中一些主要或令人意外的结果。最后，在所有的专题分析完之后，应当有一个综合的分析，并在其中陈列本次调查结果中最具有价值的一些结果与结论。（3）结果分析中，禁止用大量的文字对结果进行说明性的描述，请大家尽量使用简洁与简单的方式陈述结果，但也不能只为追求很少的文字，对一些内容结果进行有选择性的删除，务必做到二者的平衡。（4）调查报告中，如果有引入统计符号，所有的统计符号均为斜体表示。请大家先自学教材后面附录二中的社会调查报告实例，然后再参考下面的一份调查报告样例：浙江农村广播调查报告

聚美优品电子商务类型和盈利模式

1.电子商务类型聚美优品是一家化妆品限时特卖商城，并且首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品。可以说聚美优品是一家垂直行业的B2C电子商务网站，但从严格意义上来所，聚美优品是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。 1.1团购形式聚美优品其前身为团美网，其运作模式是每天推出一个精品限量的团购，随着公司的发展，其运作规模越做越大，从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购。但是需要注意到的是传统的团购模式，团购网站本身并不是团购信息的提供者，仅仅只是一个能够给各大商家提供团购信息的平台。与常规的团购有所不同，聚美优品的信息发布客户是自己，即自建渠道、仓储和物流，并且自己销售化妆品。 1.2垂直行业垂直行业网站是指对某一个行业的专业性的网站，是指有行业明确的深远的发展趋势的网站，垂直网站的关键特设就是专一，即专注于某一行业以及该行业的周边产品。聚美优品是一家化妆品限时特卖商城，针对的是女性化妆品行业，销售的商品均是化妆品以及周边产品。 1.3 B2C模式 B2C（Business-to-Customer）指的是商家对客户类型的电子商务模式。聚美优品主要目标群体年轻女性消费群体，从上游的化妆品品牌商获取商品后，通过聚美优品商城直接向该消费群体销售化妆品和服务，中间并没有其他商家等环节的介入。此过程中，聚美优品扮演的是商家直接对客户提供产品和服务，是典型的B2C电子商务模式。 2.盈利模式聚美优品从2010年创办以来一直保持着高速发展的态势，连续三年的利润迅猛增长（如下图所示）。我们分析聚美优品的盈利模式主要来源有四大方面组成：①销售化妆品获得的商品利润（差价）、②与品牌商合作获得的销售商品的返利、③网站运营所吸引的广告收入、④上市融资即市场投资人的投资金。

美团网电子商务案例分析_001(test)

电子商务案例分析报告美团网电子商务案例分析班级：姓名：学号： 2016年6月

美团网案例分析一、美团网的背景描述（一）发展历程 1.企业创立美团是中国大陆地区第一个精品团购形式的类Groupon电子商务网站。美团网在北京、上海等多个城市设有分站，每天推出一款超低折扣的本地精品消费的团购服务。美团网由人人网（原校内网）、饭否等网站的创始人王兴于2010年1月建立，2010年3月4日正式上线。目前的美团团队中有穆荣均、郭万怀、秦亚非、杨锦方等近百人，由技术研发部门、市场运营部门与商务合作部门等部门组成。作为国内成立最早、综合实力最强的团购网站，美团网遵循的是“消费者第一、商家第二，美团第三”的理念。 2.发展现状美团网至今为止，已经成为国内最大的团购网站之一。随着美团网的不断发展，美团网的城市站也越来越多。截止目前，美团网已经开通了近100家的城市分站，如：一线城市的北京、上海、广州、深圳等；二线城市的南京、武汉、成都等；三线城市的淮北、赣州等。在国内已服务了上千万的消费者。美团网2012年7月份的销售额已经超过了5亿元，本地服务销售额占总销售额的95.14%。美团网2014年8月的交易额突破45亿元。截止到8月，美团共有北京、深圳、上海、广州、西安、武汉、杭州、成都八大城市单月交易额突破1亿元大关。 3.企业理念美团网作为国内最早、综合实力最强的团购网站，其价值理念与Groupon不同，Groupon的价值理念是“商家第一、消费者第二”，而美团网一直遵循的是“消费者第一、商家第二，美团第三”的理念。其一贯坚持与商家平等、互利、共赢的合作标准，作为一家本地化服务类电子商务企业，美团网竭诚服务于各城市的商家和消费者，并追求低成本、高效率，不仅帮助消费者发现生活当中的乐趣：一方面为消费者提供非常好的本地化精品消费指南，另一方面为消费者带来非常深度的消费折扣；同时帮助商家更好的按效果付费来获得新顾客。（二）创立社会背景网络团购是指认识或不认识的消费者通过网络联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质务。网络团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。随着当前国内的国民生产总值和互联网网民再创新高，网络支付和移动互联网发展日趋完善，这种新型的电子商务模式在中国网络购物中应运而生，美团网就在这样的背景下于2010年创立，成为中国第一批成立的团购类网站。二、美团网的商业模式

数据分析报告格式

数据分析报告格式导读：本文数据分析报告格式，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。数据分析报告格式分析报告的输出是是你整个分析过程的成果，是评定一个产品、一个运营事件的定性结论，很可能是产品决策的参考依据，既然这么重要那当然要写好它了。我认为一份好的分析报告，有以下一些要点：首先，要有一个好的框架，跟盖房子一样，好的分析肯定是有基础有层次，有基础坚实，并且层次明了才能让阅读者一目了然，架构清晰、主次分明才能让别人容易读懂，这样才让人有读下去的欲望；第二，每个分析都有结论，而且结论一定要明确，如果没有明确的结论那分析就不叫分析了，也失去了他本身的意义，因为你本来就是要去寻找或者印证一个结论才会去做分析的，所以千万不要忘本舍果；第三，分析结论不要太多要精，如果可以的话一个分析一个最重要的结论就好了，很多时候分析就是发现问题，如果一个一个分析能发现一个重大问题，就达到目的了，不要事事求多，宁要仙桃一口，不要烂杏一筐，精简的结论也容易让阅者接受，减少重要阅者（通常是事务繁多的领导，没有太多时间看那么多）的阅读心理门槛，如果别人看到问题太多，结论太繁，不读下去，一百个结论也等于0；

第四、分析结论一定要基于紧密严禁的数据分析推导过程，不要有猜测性的结论，太主观的东西会没有说服力，如果一个结论连你自己都没有肯定的把握就不要拿出来误导别人了；第五，好的分析要有很强的可读性，这里是指易读度，每个人都有自己的阅读习惯和思维方式，写东西你总会按照自己的思维逻辑来写，你自己觉得很明白，那是因为整个分析过程是你做的，别人不一定如此了解，要知道阅者往往只会花10分钟以内的时间来阅读，所以要考虑你的分析阅读者是谁？他们最关心什么？你必须站在读者的角度去写分析邮件；第六，数据分析报告尽量图表化，这其实是第四点的补充，用图表代替大量堆砌的数字会有助于人们更形象更直观地看清楚问题和结论，当然，图表也不要太多，过多的图表一样会让人无所适从；第七、好的分析报告一定要有逻辑性，通常要遵照：1、发现问题--2、总结问题原因--3、解决问题，这样一个流程，逻辑性强的分析报告也容易让人接受；第八、好的分析一定是出自于了解产品的基础上的，做数据分析的产品经理本身一定要非常了解你所分析的产品的，如果你连分析的对象基本特性都不了解，分析出来的结论肯定是空中楼阁了，无根之木如何叫人信服？！第九、好的分析一定要基于可靠的数据源，其实很多时候收集数据会占据更多的时间，包括规划定义数据、协调数据上报、让开发人员提取正确的数据或者建立良好的数据体系平台，最后才在收集的正

美团网盈利模式分析与SWOT分析

美团网分析一、盈利模式 1、佣金模式佣金模式应当是现在大多数团购网站的主要盈利模式，同时也是现美团网最主要的盈利模式。主要是通过出售团购商品，直接赚取中间的差价；或者是通过出售商品进行高百分比的抽成；或者通过协议帮商家做折扣促销，按照协议金额形成收入。美团网与国外的团购网站又有不同之处，国外的团购网站一般是自己向商家进货，然后负责把商品卖出去，赚取其中的差价，也就是直销。而美团网不同，它充当的应当是团购代理商，主要负责的是组织团购，而真正的产品供应是团购产品的商家做的。美团网需要做的相对比较简单。美团网现在每天帮您推荐一种优质的本地生活服务，所提供的产品更贴近当地的生活，而且对产品的质量要求也高，以保证商品能够为消费者依赖。这是美团网学习GROUPON 的一个经营理念那就是本地化加精品模式的运营，并加以推广。 2、广告模式不可避免的，广告收入将是美团网未来收入的一部分。基于美团网的高流量多会员的情况，美团网的广告的功能也得到了极大的凸显。对于商家来说是一个非常好的广告平台。甚至商家更愿意将美团网作为自己的一家店来看，在美团网上做广告相当于就是把客人直接请到店里面来，直接与产品面对面。这对于商家来说无疑是最好的效果。而且有些商品可能并不适合以团购的方式进行交易，但很可能与团购的商品有一定的相关性，把这些商品放在美团网上时能起到非常好的促销作用。而且可以针对不同地区的人群放置不同的广告，这样也提高了用户的便利性。 3、转介费模式转介费模式可能是美团网未来将发展起来的一种新的收入模式。对于美团网而言应当是直接将页面链接到产品所属公司，让产品所属公司获得更多被知晓的机会，甚至开发出更多的潜在客户。对此，美团网可以通过向该公司收取转介费用。这种收入的模式是基于高流量，多会员的基础上的。此项收入是基于之前投入铺渠道等一系列成本的补偿，而且其转介的长期性，将更多地去抵消之前付出的成本，同时实现低投入高产出。 4、服务费模式

数据分析调查报告模版

数据分析调查报告模版 Revised on November 25, 2020

聚美优品盈利模式分析

聚美优品盈利模式分析 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-

盈利模式分析 ——以聚美优品为例一、简介以及类型聚美优品是一家专业的垂直类团购网站，垂直类团购网站被誉为未来团购网站三大主流趋势之一，更容易做到服务标准化、更容易吸引忠诚度高的客户。聚美优品是一个利用团购的形式来进行B2C的，聚美优品就是一个大大的网店，是一个专业的女性化妆品网站，所以它的盈利模式与一般网站相似。它的盈利模式分为直接销售商品带来的收入：聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；合作厂家的广告收入：合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入；交易抽取的佣金。二、具体分析以团购的形式来运营垂直类女性话的化妆品B2C这是聚美优品的盈利模式的核心，所以也有专家说这是一个披着团购外衣的传统 B2C。（一）每日多团聚美优品从开始的每日一团到现在的每日多团，增加了客户的选择，同事也吸引了更多的女性。（二）以女性为主打聚美优品网站专注于服务女性，根据女性的特点来设计整个网站，比如网站的界面采用粉红色，代表高雅、温柔、甜美可爱的形象，是众多女性喜欢的颜色，同时粉色也有舒缓精神压力的作用，

让女性顾客，一边浏览商品，一边放松心情。而且网站还有一些男性的化妆品，这也很好的展示了女性顾客顾家的形象，关爱自己的同时也不忘关心家人。（三）推广渠道的多样性 1、利用明星代言推广娱乐营销突破传统IT行业的营销定位，以娱乐形象从众多电子商务网站中脱颖而出。2011年4月21日，韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人。这位素颜依然俊美异常的男子，汇集万千关注与宠爱。2011年携手聚美优品，将改变人们对美丽的态度与生活方式。 2.博客、微博推广聚美优品有自己的官方博客，分栏为团美美容课、香氛物语、真假识别、背后的故事等等。顾客可以在上面自由评论，了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程，拉近与客户距离。并且为粉丝提供关于美容与健康的讯息，保持了与大家的很好互动。 3.奖励会员推广聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得15元的奖励 4.利用其他媒体进行推广聚美优品一直与媒体保持着密切联系，网站被众多媒体报道，如中国日报、中国经营报。聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾，他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。 5.增加分享

共享经济Airbnb案例分析

共享经济Airbnb案例分析摘要：在互联网快速发展的今天，共享经济逐渐走进我们的生活并且在潜移默化的影响着生活方式。共享经济这种模式的应用在未来应该是越来越广泛，无论是对用户还是对第三方虚拟平台都是有利的，但随着共享经济规模的不断扩大，也会衍生出一系列问题。本文以Airbnb为例分析了其商业模式，经营策略等问题，阐述了Airbnb的未来发展趋势以及对共享经济的启示。关键字：共享经济;Airbnb;发展趋势;启示一、背景介绍 Airbnb是一家出租居民空闲房间的网站，英文全称是Air Breakfast and Bed，既“空中早餐和床”。在这个网站上，人们可以通过出租自己的房间获取利润。该网站的概念形成于2007年，正式运营则是在2008年。二、案例分析（一）商业模式 Airbnb属于共享高价值固定资产的产品服务系统的商业模式。房东可以把闲置房源出租，赚取额外的收入，而房客可以以合理或低于平均的价格入住各种特色房源，不仅有居家体验，还可以和当地的房主深入交流，在短期内体验当地文化，更好的融入当地环境。（二）盈利模式 Airbnb通过P2P共享平台将个人闲置房间、公寓或别墅出租给旅游人士，通过预订服务费产生收入。其中房东服务费为租金的3%，房客服务费为租金的6%--12%。Airbnb的盈利方式既不靠广告模式，也不靠佣金模式，而是通过搭建一个网络社交平台，从而形成一个隐形会员加盟方式的盈利模式[5]。（三）运营策略 1.了解用户需求，为用户创造良好体验首先Airbnb公司高层亲自参加各地用户聚会，倾听当地用户的声音、心声。其次Airbnb还发布符合当地语言、使用习惯的网站、APP，根据国内不同安卓应用市场定制安卓版手机应用，支持新浪微博登录、银联支付、微信分享，只为给用户更好的体验。 2.营销策略 Airbnb成立专门的在线营销团队进行营销，Airbnb经典的营销策略有视觉营销，如专业摄影服务；推荐营销，用户推荐系统Referral system，老用户推荐新用户，可获得折扣或代金券等优惠；技术营销，如一键将信息发布到分类信息网站Craigslist上的集成功能；跨界营销，如与宜家家居的“跨界过夜”活动。不论哪一种营销方式，Airbnb始终把用户的参与感、信任和连接放在首位，将线上参与和线下实体消费者参与结合起来。（四）核心竞争力本文认为，Airbnb的核心竞争力是其社区参与和个性化服务与体验。相比于酒店，旅管，Airbnb提供了更多的房源，更是为得到本真的当地和个性化体验以及与房主产生个人联系提供了一种可能，这种社区参与个性化体验使得这种新兴的模式有着自身独特的吸引力和强大的竞争力。三、分析评价与未来发展（一）优势分析与评价 1．差异化的产品及服务

美团网商业模式分析

美团网商业模式分析 Q：请根据第一次作业所选取的企业，分析其商业模式，列出顾客细分，渠道。

客户关系合理，价值定位，收入来源，关键资源，关键商业活动，主要伙伴关系和成本结构等运营管理问题？ [引言] 众所周知，要问现在互联网什么模式最火？当属由美国groupon公司开启的“全民团购时代”，团购消费风靡一时，而美团更是中国首屈一指的团购网站，作为中国专业团购网的鼻祖，美团始终盘踞在团购的巅峰俯瞰群雄亦竞逐“千团大战”，美团以其独特的商业模式实现“商家、消费者、美团”三赢的互利互惠局面，各种商业模式要素均在各种程度上决定着美团的安息兴衰成败，特别是客户关系管理，面对“以社会、消费者为中心”的现代营销模式，美团一直都聚焦着“客户关系”。“商业模式越简单越好。美团网虽然每天只为用户提供一款团购产品，但是我们却力求提供最超值的消费体验。”对比像淘宝这样提供很多产品的电子商务模式，王兴表示自己更倾向于提供“简单的客户服务”。 [以下为美团网商业模式的具体分析] 1.美团的顾客细分(Customer Segmentation) 任何一个企业不能单凭自己的人力、财力和物力来满足整个市场的所有需求，这不仅缘于企业自身条件的限制，而且从经济效应方面来看也是不足取的。因为，企业应该分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场，集中企业资源，制定科学的竞争策略，以取得和增强竞争优势。顾客天生就存在差异，大量营销策略在忠诚的世界里根本就不适用，因为并不是每一个顾客都适于成为某品牌的品牌忠诚者。如果企业要最大化地实现可持续发展和长期利润，就要明智地只关注正确的顾客群体，因为企业要获得每一位顾客，先前都要付出一定的投入，这种投入只有在你能赢得顾客的忠诚后才能得到补偿。因此，要通过价值营销以获得品牌忠诚重要的一步就是对客户进行细分，找寻到哪些顾客是能为企业带来赢利的，哪些顾客不能，并锁定那些高价值顾客。只有这样企业才能保证他在培育顾客忠诚的过程中所投入的资源得到回报，企业

聚美优品盈利模式分析

盈利模式分析 ——以聚美优品为例一、简介以及类型聚美优品是一家专业的垂直类团购网站，垂直类团购网站被誉为未来团购网站三大主流趋势之一，更容易做到服务标准化、更容易吸引忠诚度高的客户。聚美优品是一个利用团购的形式来进行B2C的，聚美优品就是一个大大的网店，是一个专业的女性化妆品网站，所以它的盈利模式与一般网站相似。它的盈利模式分为直接销售商品带来的收入：聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；合作厂家的广告收入：合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入；交易抽取的佣金。二、具体分析以团购的形式来运营垂直类女性话的化妆品B2C这是聚美优品的盈利模式的核心，所以也有专家说这是一个披着团购外衣的传统B2C。（一）每日多团聚美优品从开始的每日一团到现在的每日多团，增加了客户的选择，同事也吸引了更多的女性。（二）以女性为主打聚美优品网站专注于服务女性，根据女性的特点来设计整个网站，比如网站的界面采用粉红色，代表高雅、温柔、甜美可爱的形象，是众多女性喜欢的颜色，同时粉色也有舒缓精神压力的作用，让女性顾客，一边浏览商品，一边放松心情。而且网站还有一些男性的化妆品，这也很好的展示了女性顾客顾家的形象，关爱自己的同时也不忘关心

家人。（三）推广渠道的多样性 1、利用明星代言推广娱乐营销突破传统IT行业的营销定位，以娱乐形象从众多电子商务网站中脱颖而出。2011年4月21日，韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人。这位素颜依然俊美异常的男子，汇集万千关注与宠爱。2011年携手聚美优品，将改变人们对美丽的态度与生活方式。 2.博客、微博推广聚美优品有自己的官方博客，分栏为团美美容课、香氛物语、真假识别、背后的故事等等。顾客可以在上面自由评论，了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程，拉近与客户距离。并且为粉丝提供关于美容与健康的讯息，保持了与大家的很好互动。 3.奖励会员推广聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得15元的奖励 4.利用其他媒体进行推广聚美优品一直与媒体保持着密切联系，网站被众多媒体报道，如中国日报、中国经营报。聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾，他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。 5.增加分享聚美优品上的商品信息可以分享到QQ空间、人人网、新浪微博、MSN、腾讯微博、开心网、网易微博、搜狐微博、腾讯朋友、百度贴

美团网商业模式分析-_修正版

美团商业模式分析分析其商业模式，列出顾客细分，渠道。客户关系合理，价值定位，收入来源，关键资源，关键商业活动，主要伙伴关系和成本结构等运营管理问题？ [引言] 众所周知，要问现在互联网什么模式最火？当属由美国groupon公司开启的“全民团购时代”，团购消费风靡一时，而美团更是中国首屈一指的团购网站，作为中国专业团购网的鼻祖，美团始终盘踞在团购的巅峰俯瞰群雄亦竞逐“千团大战”，美团以其独特的商业模式实现“商家、消费者、美团”三赢的互利互惠局面，各种商业模式要素均在各种程度上决定着美团的安息兴衰成败，特别是客户关系管理，面对“以社会、消费者为中心”的现代营销模式，美团一直都聚焦着“客户关系”。“商业模式越简单越好。美团网虽然每天只为用户提供一款团购产品，但是我们却力求提供最超值的消费体验。”对比像淘宝这样提供很多产品的电子商务模式，王兴表示自己更倾向于提供“简单的客户服务”。 [以下为美团网商业模式的具体分析] 1.美团的顾客细分(Customer Segmentation) 任何一个企业不能单凭自己的人力、财力和物力来满足整个市场的所有需求，这不仅缘于企业自身条件的限制，而且从经济效应方面来看也是不足取的。因为，企业应该分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场，集中企业资源，制定科学的竞争策略，以取得和增强竞争优势。

顾客天生就存在差异，大量营销策略在忠诚的世界里根本就不适用，因为并不是每一个顾客都适于成为某品牌的品牌忠诚者。如果企业要最大化地实现可持续发展和长期利润，就要明智地只关注正确的顾客群体，因为企业要获得每一位顾客，先前都要付出一定的投入，这种投入只有在你能赢得顾客的忠诚后才能得到补偿。因此，要通过价值营销以获得品牌忠诚重要的一步就是对客户进行细分，找寻到哪些顾客是能为企业带来赢利的，哪些顾客不能，并锁定那些高价值顾客。只有这样企业才能保证他在培育顾客忠诚的过程中所投入的资源得到回报，企业的长期利润和持续发展才能得到保证。客户细分是指根据客户属性划分的客户集合。它既是客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）的重要理论组成部分，又是其重要管理工具。它是分门别类研究客户、进行有效客户评估、合理分配服务资源、成功实施客户策略的基本原则之一，为企业充分获取客户价值提供理论和方法指导。美团网创业团队深知顾客细分的必要性，不是一味的在网上对已有顾客进行强力网络营销，而是将顾客细分为两种，具体为： a.线上顾客线上顾客又分为线上已消费顾客和线上尚未进行消费顾客两类，针对不同类别进行不同营销模式推广。 b.线下顾客和线上尚未进行消费顾客构成美团潜在顾客群体，对于这类顾客，美团充分利用现有顾客网络进行“顾客关系营销”，推出“返利活动”进行市场推广，如下图。人们可以通过这些平台把美团介绍给更多的人。老会员每成功介绍一位新会员将自动获得10元奖励。王兴曾向记者举例说，“一个人成功介绍10位会员，会自动获得100元可使用资金，如果美团网提供的团购价格处在额度内，即可直接享受服务。”

大数据分析平台的需求报告模板

大数据分析平台的需求报告提供统一的数据导入工具，数据可视化工具、数据校验工具、数据导出工具和公共的数据查询接口服务管理工具是建立大数据分析平台的方向。一、项目范围的界定没有明确项目边界的项目是一个不可控的项目。基于大数据分析平台的需求，需要考虑的问题主要包括下面几个方面：（1）业务边界：有哪些业务系统的数据需要接入到大数据分析平台。（2）数据边界：有哪些业务数据需要接入大数据分析平台，具体的包括哪些表，表结构如何，表间关系如何（区别于传统模式）。（3）功能边界：提供哪些功能，不提供哪些功能，必须明确界定，该部分详见需求分析；二、关键业务流程分析业务流程主要考虑包括系统间数据交互的流程、传输模式和针对大数据平台本身涉及相关数据处理的流程两大部分。系统间的数据交互流程和模式，决定了大数据平台的架构和设计，因此必须进行专项分析。大数据平台本身需要考虑的问题包括以下几个方面： 2.1 历史数据导入流程 2.2 增量数据导入流程 2.3 数据完整性校验流程 2.4 数据批量导出流程 2.5 数据批量查询流程三、功能性需求分析

3.1.1 XX系统数据3.1.1.1 数据清单 (3) 3.1.1.2 关联规则 (3) 3.1.1.3 界面 (3) 3.1.1.4 输入输出 (3) 3.1.1.5 处理逻辑 (3) 3.1.1.6 异常处理 (3) 3.2 增量数据导入 3.3 数据校验 3.4 数据导出 3.5 数据查询四、非功能性需求 4.1 性能 4.2 安全性 4.3 可用性 … 五、接口需求 5.1 数据查询接口 5.2 批量任务管理接口

美团网商业模式及经营策略分析

美团网商业模式及经营策略分析摘要随着美国的Groupon团购网的疯狂崛起，全世界都掀起了模仿它的狂潮。美团网于2010年3月4号上线运营，是国内首家团购网站。它的上线，迅速引爆了团购行业在国内的发展，两年多，中国团购网站的数量达到了六千家之多，但是2013年以来团购热潮逐渐减缓，但美团网在独立团购网站所占市场份额仍为领头羊。本论文首先介绍美团网的基本情况及其发展阶段，然后通过竞争环境、盈利模式及经营成本等分析其商业模式，再者通过美团的组织结构和发展战略等分析其经营策略，最后总结美团网的成功之处并提出改进性建议。 [关键字]美团网商业模式经营策略一、网站简介（1）概述美团网 () 是中国大陆地区第一个精品团购形式的类Groupon电子商务网站。由创办人王兴于2010年3月4日推出。其经营范围是网络购物，美团网每天推出一单精品消费，包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等，网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠劵。美团的宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家同时让消费者享受超低折扣的优质服务。为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。美团网的页面继承了Groupon的极简风格,一页之内涵盖了当日团购商品的所有重要信息,以及从外部站点链接过来的第三方评论。（2）主要发展阶段

2010年5月4日至2010年8月2日美团网上海站，武汉站，广州站陆续上线 2011年5月份团购网站运营状况，美团网以83.53分的成绩获得第一！ 2011年07月13日阿里巴巴领投美团网5000万美金 2011年11月美团网11月份销售额超过2.5亿，占据市场17%的份额，第二次夺得行业第一。 2011年12月17日单日销售额突破1000万 2012年3月美团网单月销售额再创历史新高，突破3亿元大关达301,586,660元，率先开启团购行业3亿时代！二、商业模式分析（一）美团网提供的产品及服务 1．提供团购产品信息，为客户提供其所需要的产品且大多为高折扣的产品。 2．美团商家营销平台，作为供应商的一个广告渠道，为其的产品进行营销。 3．开放API文档。 4．美团联盟。 5.消费者保障服务。包括未消费随时退款、过期未消费无条件退款、极速退款、不满意就免单。（二）企业竞争环境及竞争优势分析

项目数据分析报告模板

项目数据分析报告模板目录第一章项目概述此章包括项目介绍、项目背景介绍、主要技术经济指标、项目存在问题及建议等。第二章项目市场研究分析此章包括项目外部环境分析、市场特征分析及市场竞争结构分析。第三章项目数据的采集分析此章包括数据采集的内容、程序等。第四章项目数据分析采用的方法此章包括定性分析方法和定量分析方法。第五章资产结构分析此章包括固定资产和流动资产构成的基本情况、资产增减变化及原因分析、自西汉结构的合理性评价。第六章负债及所有者权益结构分析此章包括项目负债及所有者权益结构的分析：短期借款的构成情况、长期负债的构成情况、负债增减变化原因、权益增减变化分析和权益变化原因。第七章利润结构预测分析此章包括利润总额及营业利润的分析、经营业务的盈利能力分析、利润的真实判断性分析。第八章成本费用结构预测分析此章包括总成本的构成和变化情况、经营业务成本控制情况、营业费用、管理费用和财务费用的构成和评价分析。第九章偿债能力分析此章包括支付能力分析、流动及速动比率分析、短期偿还能力变化和付息能力分析。第十章公司运作能力分析此章包括存货、流动资产、总资产、固定资产、应收账款及应付账款的周转天数及变化原因分析，现金周期、营业周期分析等。第十一章盈利能力分析此章包括净资产收益率及变化情况分析，资产报酬率、成本费用利润率等变化情况及原因分析。第十二章发展能力分析此章包括销售收入及净利润增长率分析、资本增长性分析及发展潜力情况分析。第十三章投资数据分析此章包括经济效益和经济评价指标分析等。第十四章财务与敏感性分析此章包括生产成本和销售收入估算、财务评价、财务不确定性与风险分析、社会效益和社会影响分析等。第十五章现金流量估算分析此章包括全投资现金流量的分析和编制。第十六章经营风险分析此章包括经营过程中可能出现的各种风险分析。第十七章项目数据分析结论与建议第十八章财务报表第十九章附件大致包括这些内容，可以根据实际要求增减

从聚美优品招股说明书看垂直电商商业模式

从聚美优品招股说明书看垂直电商商业模式从聚美优品招股说明书看垂直电商商业模式今年算是电商行业赴美上市最多的一年，聚美优品已上市有一段时间，其也算是经历了一次又一次的信任危机，但是这并没有阻止国内电商赴海外上市的步伐。笔者在聚美优品上市之初，对化妆品垂直电商竞争形式及其商业模式进行分析。历史沿革及股权结构 2009年8月创始人陈欧及两位联合创始人成立团美网，2010年3月开始启用聚美品牌，2010年8月，在开曼群岛成立聚美国际控股有限公司，作为离岸控股公司便于国际融资，2010年9月在香港成立全资子公司聚美香港，通过聚美香港成立聚美优品(北京)科技服务公司最终更名为北京Silvia科技服务有限公司(北京聚美)，聚美香港又成立成都、天津等一系列分子公司，股权结构如下表: 关键成功因素之庞大的市场需求中国拥有全球最大的互联网社群，截至2013年12月31日互联网用户数约为6.176亿。根据Frost&Sullivan的报告，这相当于美国互联网用户数的约2.5倍。在线零售销售占零售销售的比例从2010年的3.3%上升至2013年的8.1%，到2018年预计将进一步增长至13.0%。我国化妆品市场规模已超过2200亿元，过去十年CAGR=15.8%，预计2013-2018年复合增速达14.3%。电商渠道发展迅猛，B28><#004699'>C网购化妆品渗透率从2010年的1.3%增至2013年的10.2%，不断侵蚀线下渠道份额。这些无疑都为化妆品垂直电商领域创造了庞大的市场空间，使聚美优品短短四年时间能够实现快速盈利并成功上市。强劲的市场占有率

过去几年，中国的美妆产品行业稳定增长，零售销售总额从2010年的1362亿元增长至2013年的2209亿元，到2018年，预计这一销售额将达到4318亿元，2013年，以GMV计算，屈臣氏、聚美优品和丝芙兰是中国排名前三的美妆产品零售商，据统计2013年聚美优品市场占有率达22.1%，2011、2012和2013年，活跃用户数分别为130万、480万和1050万。2013年，重复购买订单占订单总数的88.9%。2013年，供应商和第三方商户合作约为1700家。杰出的网络营销聚美优品的成功很大程度上来自于营销的成功，利用电视、网络、微电影等多种方式使聚美优品成为了人们热议的话题，同时实现销售额的增长。通过参加《非你莫属》、CEO自己代言广告并亲自出镜为聚美优品拍摄新版励志广告，“陈欧体”迅速蹿红网络，引起80、90后强烈共鸣，网络掀起模仿热潮。同时在各高校中形成了陈欧体文化，广告效应凸显，一举成就了在电商行业当中首屈一指的地位。一、聚美的商业模式商业模式聚美当前的销售形式包括限时特卖、在线商城和闪购。限时特卖是一种新的在线销售形式，首先精选出有限的商品，随后进行推荐销售。限时特卖的推荐功能能够推动用户的经常访问，这帮助用户获得关于市场最新趋势的信息。因此，限时特卖形式协助建立了高忠诚度、高参与度的用户群体，并推动了重复购买。此外，在向中国消费者宣传最新美妆产品，通过在线渠道提升品牌形象方面，限时特卖形式尤为有效。从长期来看，通过在线商城销售范围广泛的品牌美妆产品，以提升用户粘性。为了进一步提升和补充用户体验，平台也通过闪购模式提供时尚服饰和其他生活方式类商品的限时高折扣促销。

商业模式分析

商业模式分析商业模式分析商业模式分析法是商业社会最重要的分析方法之一，掌握良好的商业模式分析方法对于商业资产的定价、商业谈判、客户服务等有着最直接的意义。总的来说，企业的商业模式必须顺畅、具有实证性。构成因素市场收益:市场是正常商业组织获取商业收益的来源，分析企业的市场性质、范围、容量、层次、认知程度等是极其重要的。通常对市场容量和开发难易程度进行综合考虑。一般从开拓市场的成本来分析市场效益。商业模式分析法在实际的运用过程中往往在脑海中多是一瞬间的近乎直觉。多自问为什么、凭什么、有没有现成;针对每一个商业细节进行调查是进行商业模式分析的不二法门。商业模式的分析商业模式很重要，但是什么是商业模式?商业模式的核心是什么?对于一个企业经营者来说，商业模式是经营的基础与根本。对于投资者来说，深入了解一个企业的商业模式是定性分析的重要一环。商业模式，说白了就是你怎么赚钱。其核心就在于你能给别人提供什么样的价值。而其他的一切都是围绕着如何提供价值并获得回报。商业模式具体分析商业模式的分析有很多方法，但我认为AlexanderOsterwalder 的分析方法非常清晰完整。他把商业模式分成9个基本单元：

1.目标客户：即公司所瞄准的客户群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够(针对这些共性)创造价值。定义客户群体的过程也被称为市场划分(MarketSegmentation)。目标客户可以有很多种：大众、小众、相近、相异等等。 2.价值内涵：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值内涵说白了就是为什么客户找你不找别人。关键就是你得能解决客户的问题，满足客户的需求。价值内涵是提供给客户的一整套产品与服务的组合。典型的价值内涵有：创新、性能、定制、实用、设计、品牌、价格、节能、降耗、安全、易得、易用等等。 3.传送渠道：公司如何通过沟通渠道、分销渠道、销售渠道把价值内涵交付给客户。 4.客户关系：公司与每个目标客户建立起并保持关系。客户关系主要是为了：获取客户、保持客户、提高客户收益。 5.收入流： 6.关键资源： 7.关键活动：公司为了让商业模式运转而所必须从事的活动。只有通过这些活动，一个公司才能创造并提供价值内涵，得到市场，保持客户关系，并获得收入。主要的一些关键活动包括：生产产品、提供服务、解决问题、构建平台(如腾讯、Visa和万事达卡、eBay)。 8.关键伙伴：关键伙伴包括供应商和合作伙伴所形成的网络。公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成合作关系网络，构成商业联盟。