焦点小组访谈提纲

--对大学生订餐情况的调查

一、调查目的：

大学生人群订餐总体状况

大学生对网上订餐的看法

网上订餐与食堂的差距的看法

大学生对送餐服务的认同情况

二、实施步骤

1.座谈会场的布置。有一个焦点小组测试室，主要设备应包括话筒、单向镜、摄像机. 录音机。桌面上拜访水果零食。

2.. 访谈记录者：访谈参与者：小组成员

三、热身

1.欢迎被访问者。

2.介绍小组访谈法。

3.表明观点，各尽其言，答案无对错。

4.被访者自我介绍。

四大学生网上购物行为焦点小组访谈指

1.解释焦点小组访谈法及其规则。

（1）要善于认真倾听别人的看法、不得打断。

（2）我们这里有自动的录音监控设备、所以我不会做笔记、请不要当做我对大家不尊重，各抒己见、不要怕说错、你们的想法和建议才是最重要的。

（3）还有问题吗

2.总体订餐状况

我对你们平常就餐采用什么方法很感兴趣

（1）你平常订餐么大概什么时候开始的用什么方法比较多

（2）如果你在网上订餐，你都用哪个软件

（3）你认为大学生选择网上订餐的原因都有哪些

（4）你认为影响大学生选择不同订餐方式的原因有哪些

3.订餐与食堂的对比

（1）你认为去食堂就餐的好处有哪些订餐的好处有哪些

（2）在食堂就餐有哪些情况你是不能接受的

（3）订餐是由哪些情况你不能接受

（4）对于网上订餐你有什么看法

4.时间成本问题

好了、现在我们将着重讨论下大家最关心的问题、时间和金钱成本（1）你认为网上订餐好么好在哪

（2）你认为网上订餐节省时间么为什么

（3）如果出现了问题，你还会选择网上订餐么为什么

好了，今天就到这吧，感谢大家的参与！

五、小组访谈的前期准备

录音笔由进行安排

座谈的时间是30分钟，每个问题可以讨论时间控制在5分钟左右。焦点小组访谈次数一次

六、做好座谈会后的各项工作

（1）及时整理，分析记录。

（2）回顾和研究座谈会情况。

央视“焦点访谈”《危情谍影》观后感

央视“焦点访谈”《危情谍影》观后感央视“焦点访谈”《危情谍影》观后感根据公司安排，再次观看了中央电视台“焦点访谈”栏目黄金时段播出的国家安全警示片《危情谍影》，感受颇深。一、警示片的内容梗概：最近几年，到台湾学习和交流的大陆学生越来越多，这些学生大都来自重点大学，很多都是在读的硕士和博士。既然是学习和交流，自然就会接触形形色色的人，但这些学生可能很难想象到，在接触的过程中，他们可能已经被别有用心的人盯上了。值得一提的是，这些被台湾间谍盯上的学生，大都是政治、经济等文科专业或者涉及国防科工机密专业的学生，这次因为国家安全部门及时发现，这些学生得以悬崖勒马。而他们的行为如果持续下去，最终将酿成大祸。有些学生在不知情的情况下被台湾的间谍人员利用，但是及时被国家安全部门发现，悬崖勒马才没有铸成大错。而有些人他们在交往中明明已经感觉到对方的身份不对劲，却还心存侥幸为对方做事，这样的行为必将会导致损害国家利益的严重后果。

这些人冒险所做的一切，都是为了获取个人的私利。对每个公民来说，维护国家安全，既是宪法义务，也是法律底线，国家安全面前，利字当头，心存侥幸，必将酿成大祸。二、这部国家安全教育警示片告诉了我们一个道理，从来都没有天上掉馅饼的事情，如果贪图小便宜，对自己放松了警惕和要求，或者经受不住各种诱惑，必将被别有用心的人盯上，并被他们利用，将自己带入损害国家利益的罪恶深渊。因此，我觉得我们每个人都有必要掌握一些充分学习、了解和掌握一些基本的保密知识，以增强自身的保密意识和行为能力。 1、“保密”是指人们为了维护自身的利益，人为地控制某些信息，使之不被扩散的行为。在人类社会，“保密”这种行为是客观存在的。小至一个人、一个家庭，大至一个组织、一个政党、一个国家，为了保护其不愿为他人知悉的事项或信息，都会根据需要实施“保密”行为。对于个人、家庭来说，这种行为属于一种自我保护的本能，是自发性的。对组织、政党、国家来说，保密就不是自发行为，而是有统一的制度规范和纪律约束的，采取一系列保护措施的，并且有相应的机构和人员进行管理的，有组织、有领导的活动。这种围绕保护国家秘密而进行的有组织的活动就是保密工作。 2、保守国家秘密是每个公民的义务，这在我国的根本大法《宪法》和《保密法》中有明确规定。《宪法》第五十三条

焦点小组访谈法

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如今，我们学习和研究大众传播学比以往任何时候都更需要了解研究方法，对于诸多传播学理论,我们不仅要知其然，还要知其所以然，这就要深究每种理论得出结论的研究方法是什么。尽管大家并不一定都会成为全职的研究人员，但许多人以后的工作可能会牵涉到使用与评估研究。今天我为大家介绍的就是研究方法之一的:焦点小组讨论法。本次介绍我将从三个方面来做详细说明,它们分别是发展过程、应用范围和应用步骤,在介绍过程中,我会例举一些学术界和实务界的研究实例,希望大家能在听完我的介绍之后，对焦点小组讨论法能有更多的了解与兴趣。好，那下面我们正式进入今天的介绍,首先我想先从焦点小组访谈法的发展过程说起。作为受众研究的一种分析方法，焦点小组访谈法获得了广泛的运用和认可。随着二十世纪八十年代媒介研究中对接受方研究的兴起，这种小组访谈的方法成为了传播学和媒介研究者发展出来的研究方法库中的非常关键性的一种。不过，这种方法的历史和起源在时间上却可以追溯到更久远以前,而且涉及到许多其他研究领域。罗伯特?默顿在他有关小组访谈和焦点团体的文章中，对这种方法的形成和发展追溯到了二十世纪四十年代。他提到了哥伦比亚大学的保罗?拉扎斯菲尔徳在哥伦比亚广播研究室所进行的广播受众以及电影观众的研究,其中,以默顿为美国国家军队信息和教育部研究机构所做的军队道徳培养和训练的电影最负盛名。默顿和肯徳尔于1９４６年出版了一篇题为“聚焦采访”的文章,并在１0年之后又据此分析出版了同样长的另一部作品,这个举措通常被认为是媒介受众和传播过程研究方法诞生的标志。

《焦点访谈》鲜为人知的舆论监督内幕

《焦点访谈》鲜为人知的舆论监督内幕央视国际2004年03月29日14:48 中国青年报消息：“他们面对的困难，也是我们亲人面对的困难。”在中央电视台7楼一间不大的办公室，也是《焦点访谈》的“总指挥部”，说起“为群众解决问题”，《焦点访谈》总制片人梁建增用“责任”二字来形容自己的感受。到4月1日，《焦点访谈》已开播10周年。3月24日，《焦点访谈》办公室里依然是忙碌景象。两天前，《焦点访谈》记者乘坐的采访车在河北被砸；一周前，采访报道非法采血的《焦点访谈》记者在广东被关了几个小时，人身安全受到威胁。为此，《焦点访谈》领导提醒记者们“随时报告行踪，注意安全”。与此同时，《焦点访谈》播出广东省德庆县非法采血的报道，引起卫生部高度重视，有关部门连夜进行处理。而在准备播出的沙尘暴系列报道中，他们意外发现，3年前因水源使用不合理已经干涸的湖泊，如今又有了水，这一切，缘于《焦点访谈》报道后国务院领导的批示和整改。事实上，因其特殊影响，《焦点访谈》一直被视为舆论监督的“晴雨表”。在其走过10年之际，他们将自己制作的特别节目命名为“责任”。数据显示，1998年，《焦点访谈》舆论监督内容占到47％，2002年，这一比例下降到17％。在《焦点访谈》从“高峰”走过“低谷”之后，今年，他们宣称，将加大舆论监督力度，力争创下“新高”。这意味着什么？很多当事人用“超出想像”来描述其所带来的影响中央电视台副总编辑孙玉胜回忆，1993年，有关人士酝酿搞一个舆论监督节目。“起初，我们决定把这个新栏目命名为‘记者视点’”，后来，接到通知，决定“不叫‘记者视点’，而叫‘焦点访谈’。”“这个动议来自有关领导”，孙玉胜说。今天，《焦点访谈》早已走进千家万户，很多当事人用“超出想像”来描述这一栏目所带来的影响。《焦点访谈》于1994年4月1日开播，10年来，播出几乎“雷打不动”，每天19时38分播出，时长11分50秒。首播节目《’94国债发行第一天》，两天后，《焦点访谈》播出第一个舆论监督节目《北京郊区：耕地上修建起一座坟茔》。此后，又播出了《关于杭州弃婴的报道》、《游戏机游戏了什么》、《乱摊派何时了》等等，乱收费、乱摊派、占地、造假、欺诈等社会转型时期的问题报道，不断出现在公众面前，“即使是10年后的今天，我们依然关注着这些问题。”《焦点访谈》有关人士说。当时，《焦点访谈》以4句话表达自身的追求：“时事追踪报道，新闻背景分析，社会热点透视，大众话题评说”。6年后，浓缩为一句话：“用事实说话”。直到今天，它仍然是中国最有影响的舆论监督品牌，其报道的80％的舆论监督节目都使问题获得了解决。“以前，报纸、通讯社也反映一些问题，但从没有像电视这样直观、生动地把问题的严重性表现出来。”《焦点访谈》记者曲长缨说。

《新闻调查》节目分析

《新闻调查》节目分析新闻传播学院10广电班黄露1006010138 节目形态节目类型：深度新闻评论类节目。《新闻调查》的成立时建立在《东方时空》和《焦点访谈》上的。当年由于《焦点访谈》节目播出时长太短，受客观原因限制，对新闻的调查不能够太深入，所以为了要成立一档能够深入调查新闻事实的栏目，《新闻调查》应运而生。节目时长：45分钟，这较之前的《焦点访谈》多出了十几二十分钟，这使得记者对新闻的采访深度和报道的张度都有所提高。节目播出时间：（首播）周六21:30－22:15，（重播）周日0:15－1:00、2:45－3:30、4:15－5:00 14:10—14:55 节目播出方式：录播形式。节目口号：正在发生的历史，新闻背后的新闻。节目定位：比《焦点访谈》更深层次的解剖社会问题的大型深度节目。它以记者的调查行为为表现手段、以探寻事实真相为基本内容、以做真正的调查性报道为追求目标，崇尚理性、平衡和深入的精神气质。拍摄方式：双机拍摄，一台拍采访对象，一台拍记者。这样，一方面能够真实地记录下采访对象的行为言语，又能够客观地记录记者的提问和评论。拍摄后期也可以在两个机位之间相间选取画面剪辑拼接，如此可使得节目更加真实可信，提高了片子的记录性特点。节目内容选题：选题方向：《新闻调查》选取的是社会广泛关注的重大新闻事件和社会热点问题作为节目的选题。主要有以下类型：1、全面深入的重大新闻事件背景调查2、国计民生改革热点话题难点疑点解惑3、大时代背景下一波三折的新闻故事。例如，98抗洪三部曲，在《新闻调查》历史上留下了里程碑式的记录。《保卫荆江》全国收视率排名第六，创下了《新闻调查》的收视纪录。选题来源：l、观众来信、来电、来访、手机短信、电子邮件。 2、通讯员及固定“线人” 3、自主策划 4、内参资料 5、各部委新闻办 6、各地联动媒体信息通报 7、互联网 8、报纸、电台等其他媒体叙事方式：1、《新闻调查》的叙事方式是多角度分析一个新闻事件，并进行递进式分析的。比如当年《新闻调查》做了一期关于《宏志班》的节目，就将人们的关注点引到了城市贫困的问题上，这对于当时社会只关注农村贫困的问题是有突破性的，可以说它的叙事角度是很新颖的。而

观看焦点访谈心得体会3篇

观看焦点访谈心得体会3篇下面是带来的观看焦点访谈心得体会，欢迎大家阅读学习。观看焦点访谈心得体会一：最近，我校组织了关于x月x日中央电视台《焦点访谈》播出了关于“门难进、脸难看、事难办”专题座谈会学习活动。本人也观看了x月x日中央电视台《焦点访谈》播出了关于“门难进、脸难看、事难办”专题视频。学习和观看之后，感触颇深。节目中，看到那位办事人员对办事群众爱理不理，上班时间净干些与工作无关的事，我的心中就已经对她产生不满了。得知小伙子是从外地赶去办理护照的，来回已经跑了5趟了，而这个办事人员竟然没有一点儿愧疚，竟然第六次找出了新的理由不予办理，把自己的工作当成了权利，把群众戏弄于鼓掌之中，态度恶劣至极;同时也很佩服小伙子的耐心，觉得如果换成自己，估计早都和她吵起来了。突然联想到自己是一名教师，直接面对的是家长和孩子，自己的一言一行都会影响到学生和家长的利益。根据自身工作进行了自我检查、自我反省，认真对照检查自身过去和现在的工作情况，要杜绝此类现象发生在自己身上，时刻牢记党章，坚决遵守党的纪律，全心全意的为人民服务。不仅要提高办事效率，而且要让办事群众有个好心情，让他们开开心心来，高高兴兴回。首先，要接待好家长，为家长疑难解释，与家长多沟通，多了解，不拖拉，不为难，诚恳接待，尽可能方便家长，让家长少跑路，少抱怨。其次，想学生之所想，急学生之所急。为家长和学生办实事、做好事、解难题。尊重学生，体谅学生，工作中不乱收费，不乱体罚学

生，打骂学生。最后，在实际工作中，要坚决克服“门难进、脸难看、事难办”的现象，把家长和学生当亲人，耐心倾听他们的心声，解答他们的问题，不踢皮球、不推责任，勇于负责、敢于担当。用最好的态度、最快的效率、最真切地“为人民服务”! 观看焦点访谈心得体会二：中央八项规定出台后，等中央领导同志带头执行，老百姓拍手叫好，规定执行，除了靠领导示范带动，还要有监督检查，否则也容易成为空头文件，因此，八项规定出台之时，中央就明确要求中央办公厅、国务院办公厅定期督查，每年年底通报八项规定精神执行情况，并向中央政治局会议、中央政治局会议汇报，对违反规定精神的建议有关部门进行处理。按照中央要求，中办、国办及时召开全国党委、政府秘书长会议，对推动八项规定精神贯彻落实做出全面部署，要求各地区各部门必须建立抓落实的长效机制，大力加强督查，对发现的问题及时整改，切实防止“前紧后松”、“反弹复辟”现象发生。一年多来，督查的情况到底如何呢。 20xx年1月26日至29日，央视《焦点访谈》栏目围绕中央政治局领导同志践行八项规定、中办国办周密部署联手推动八项规定精神贯彻落实、中央纪委强化监督检查狠抓党风政风转变等主题，连续安排4期专题报道，本人每期都及时认真收看，颇有感受。一、节目曝光了一些领导干部身上还存在着官本主义思想，摆着官架子，在群众面前盛气凌人，高傲自大，有的人不深入实际，或者下乡动辄要求基层迎送，警车开道，显示威风，即使到了基层，也是走马观花，不求甚解。凡此种种，严重违背了“八项规定”的要求，

广播电视编导基础知识完整版1教学提纲

广播电视基础知识一、广义上的广播：是通过无线电波或天线向一定地区或区域传播声像节目。二、狭意的广播：以声音的传播为主要手段的传播。广播诞生于20世纪20年代第一座领有护照的电台，美国远兹堡的KBKA,1920年11月2日开播。我国1940年12月延安新广播电台（中央人民电台的前身）。一、电视的诞生与发展电视不是某一个人的发明创造，它是不同历史时期不同人物的结晶。 1、1936年11月2日英国BBC公司建立第一个电视台，将此日定为电视台诞生日。 2、我国1958年北京电视台（中央电视台的前身）试验播出，9月1日正式播出。一：广播电视的分类，四个角度： ①传播信号：电台广播audio、电视广播television ②传输方式：无线广播、有线广播、卫星广播、网上广播 ③覆盖范围：地方广播、全国广播、国际广播 ④技术标准：模拟广播、数字广播。二、广播电视基本属性：电子化的大众传媒媒介（以一定的方式向广大的、不定量的受众连续发送信息的物质中介）三、广播电视的传媒属性：新闻性。 ①新闻：新近发生或正在发生的事实的报道。 ②新闻性：真实性，新闻性，重要性，时效性，公开性。 ③新闻要素：何时、何地、何事、何人、何因（5个“w”）四、广播电视的传播特征： ①对象广泛：不受文化程度局限，适于各类人群。 ②时效性强：创作周期短，甚至可以现场直播。 ③丰富直观：不仅包括各种新闻和艺术形式，而且还可以包括多种题材内容，直接刺激人的视听感官。 ④接受随意：节目和频道选择随人所愿，任意选择。 ⑤顺序接受：必须按照节目播出顺序和时间收听收看。 ⑥转瞬即逝：声音和图像无法保留（排除录制）。五、广播电视的传播手段： ①广播的要素：语言、音乐、音响 ②电视的要素：画面（动态图像，静态图片、文字）、声音（语言、音乐、音响、动效）六、广播电视的媒体特征： ①播出时间固定化 ②节目连续化 ③节目栏目化 ④节目包装的统一化七、广播电视传播的社会功能

观看中央电视台焦点访谈节目心得体会

观看中央电视台焦点访谈节目心得体会公安局交警观看中央电视台焦点访谈节目>心得体会全体民警一起观看了中央电视台焦点访谈节目。观看后我中队民警展开了热烈讨论，以下是我全体民警的>观后感想：观看过程中就视频中举例的黑龙江、**、**等地发生的违规违纪现象进行了讨论，就视频中的违规违纪现象在我们身边是否发生，大家举一反三的进行了自检自查，对中央下发的八项规定有了深刻的认识，大家一致表态，从自身做起坚决执行中央的八项规定。第一、要树立良好的为人民服务的工作态度在工作中，'门难进'、'脸难看'、'话难听'、'事难办'、'人难找'等生硬、冷淡、蛮横、粗暴的工作态度和工作方法我们要坚决杜绝。自觉地做到来有迎声、问有答声、走有送声，真诚地做到不厌烦、不推托、不敷衍，简化工作程序，明确工作职责，提高办事效率。有了这种态度，群众对我们才会有信心，我们在工作中才会有信心。第二、要转变工作作风，执法为民，坚持以人为本身为人民交警，一定要有好的工作作风。努力做到执法为民，坚持以人为本，善于换位思考，设身处地为群众着想，实事求是地研究和解决群众困难。要学会深入群众，在贴近群众中不断汲取工作动力。只有转变思维方式，对群众动之以情、晓之以理，群众才能真正给予理解、积极支持。第三、要提执法过程中的升服务质量要提升服务质量，首先是标准要公平。坚持依法依规办事，严格标准，统一尺度，确保理解法规不偏差，宣传法规不打折，执行法规不走样，使群众对法律法规的依据和标准了然于胸，打消群众顾虑，赢得群众支持。让群众充分发表自己的见解和意见；要给群众以监督权，让群众能够监督执法的过程，确保执法行为在阳光下正确运行，增强群众对执法的信任感、认同感。为民办实事、办成事。用客观公正的态度和真抓实干的作风体现公平正义，让群众满意，让群众信服。总之，大家一致表示要以此为戒，按照八项规定的要求做好自己，当好一名人民交警，真正为百姓服务，造福一方，为**县的跨越式发展做出自己应有的贡献。《>观看中央电视台焦点访谈节目心得体会》

焦点小组访谈法

焦点小组访谈法实施步骤一）准备焦点小组访谈 1、环境：一般是有一个焦点小组测试室，主要设备应包括，话筒、单向镜、室温控制、摄像机。对调研者来说，焦点小组访谈法是一种了解消费者动机的理想方法。 2、征选参与者一般是在商业街上随机地拦住一些人或是随机选择一些电话号码。征选是应极力避免在小组中出现重复的或“职业”性受访者。一个小组一般包括8名参与者。注意，并不存在理想的参与人数，这应根据小组的类型而定，经历性的小组比分析性的小组所需的受访者要多。另外，经调查发现，人们同意参加焦点小组的动机依次是：报酬、对话题感兴趣、有空闲时间、焦点小组有意思、受访者对产品知道的很多、好奇、它提供了一个表达的机会。二）选择主持人拥有合格的受访者和一个优秀的主持人是焦点小组访谈法成功的关键因素。焦点小组对主持人的要求是：第一、主持人必须能恰当的组织一个小组。第二、主持人必须具有良好的商务技巧，以便有效的与委托商的员工进行互动。不仅对主持人的培训和主持人自身的准备是非常重要的，而且委托商的员工在观察小组之前也必须做好充分的准备。三）编制讨论指南编制讨论指南一般采用团队协作法。讨论指南要保证按一定顺序逐一讨论所有突出的话题。讨论指南是一份关于小组会中所要涉及的话题概要。主持人编制的讨论指南一般包括三个阶段：首先，建立友好关系、解释小组中的规则，并提出讨论的个体。第二阶段是由主持人激发深入的讨论。第三阶段是总结重要的结论，衡量信任和承诺的限度。四）编写焦点小组访谈报告访谈结束主持人可做一次口头报告。正式的报告，开头通常解释调研目的，申明所调查的主要问题，描述小组参与者的个人情况，并说明征选参与者的过程。接着，总结调研发现，并提出建议，通常为2-3页的篇幅。如果小组成员的交谈内容经过了精心归类，那么组织报告的主体部分也就很容易了。先列出第一个主题，然后总结对这一主题的重要观点，最后使用小组成员的真实记录（逐字逐句的记录）进一步阐明这些主要观点。以同样的方式一一总结所有的主题。

焦点小组访谈-小米手机产品测试实验报告

市场研究实验报告 2014 年 4 月30 日

目录一、实验背景 (3) 二、实验目的 ............................ 错误！未定义书签。三、实验方法 (3) 四、实验内容 (3) 五、实验过程 (3) 六、产品测试的总结与建议 (8) 七、本次焦点小组访谈的感受 (8) 1、出现问题： (8) 2、收获与体会： (8) 3、意见与建议： (9)

一、实验背景：当今社会，各个企业都需要面临市场营销管理过程中所存在的问题，而市场研究的目的就是要解决这些问题。焦点小组访谈是市场调研方法中极为重要的一种，也是当今各个行业常用的资料收集方法。因此我们需要熟练的掌握这一方法并运用于实践中。二、实验目的：通过对小米手机的产品测试的实验，使我们更加熟练的掌握焦点小组访谈这一市场调研方法。通过座谈会帮助我们获取创意，理解被访者的语言，帮助从定量分析中获取信息，显示消费者对产品和服务的需求、动机、感觉以及心态。三、实验方法：焦点小组座谈四、实验内容：人员分工：2个主持人，2个记录员，4个观察员被访者人数：8个被访者时间长短：60分钟实验流程：（1）拟定实验需要的座谈提纲，准备小米手机产品及资料（2）确定人员分工（3）主持人引导话题，访谈开始（4）访谈结束（5）收集整理信息和数据（6）分析数据，得出结论，撰写报告五、实验过程：（一）、开场白： (1)主持人自我介绍并介绍相关参与人员和工作人员 (2)主持人介绍本次焦点访谈的规则:这次焦点访谈的问题没有对错，大家只需要说出自己的真实观点。在别人发言时请保持安静并注意倾听，待他人发言完毕之后，再发表自己的观点。我们会有专门的人员来进行访谈过程的录音和拍摄。大家不要因为有录音或录像的存在就有所顾忌，尽量大胆的发言，表达自己的真实想法。大家对访谈规则有不了解的可以提问，没有问题的话，我们就进入正式访谈。（二）过渡问题 Q：一般来讲，从何种途径了解产品信息？ A：

焦点访谈小组分析报告2

焦点访谈小组报告2

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关于消费者网络交易服务需求的焦点小组访谈报告 0 A 指导老师：杨静小组成员：张杨柳朱菲玛依拉滲k 布海迪且 ■ 羊定江唐雅婷

、访谈简要情况访谈时间：2014年6月4日访谈地点：中国计量学院格南4楼玻璃房任务分配：表1任务分配二、访谈背景随着21世纪的到来，这个世界变成了一个计算机网络交织的世界，消费品在网络里变得越来越丰富。由于电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，至U 2002年底，全球英特网用户已达6. 5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心（CNNIC）最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48. 5%,而1997年10月首次调查结果只有62 万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935 亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%,但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C 的是274%，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。由此反映出了目前网络消费者需求现状和发展趋势的优势原因所在。

电视节目形态分析

《焦点访谈》节目形态分析及创意建议一、新闻类电视节目形态概述电视节目形态指的就是与电视节目内容相对应的电视节目表现形式，它是电视节目制作方式的核心，提供着适用于不同内容的电视处理方法。在各种电视节目充斥着观众眼球的今天，无论面对何种收视需求，无论以何种方式参与收视的竞争，都必须转化成相应的电视节目形态才能为观众所接受。就目前国际电视市场节目形态而言，大致可分为，新闻信息形态、访谈对话形态、评论类节目形态、综艺娱乐节目形态、记录片节目形态、电视剧等不同的节目形态。新闻是对正在发生的，或新近发生、发现的事实的报道，这一定义在任何时代都没有变化，但在电视时代，新闻传播的载体和方式发生了变化，使得新闻传播从内涵到外延都产生了质的飞跃。电视新闻节目以鲜活的现场、及时的报道与现实世界、与人们的生活紧密结合在一起，成为信息社会的活跃时空。电视新闻的主要形态分为消息类新闻，包裹式新闻、系列报道、连续报道、新闻访谈、新闻直播。二、《焦点访谈》节目的形态分析《焦点访谈》于1994年由中央电视台新闻评论部创办，节目定位是：时事追踪报道，新闻背景分析，社会热点透视，大众话题评说。它以深度报道为主，以舆论监督见长，是中央电视台收视率最高的栏目之一，多次获中国新闻界最高奖项。栏目平均每天收到数千条来自观众通过电话、信件、传真、电子邮件、QQ等方式提供的收视意见和报道线索。

其结构模式：采用演播室主持和现场采访相结合的结构方式。演播室主持人引入（1分钟左右）+ 新闻事实及陈述（10分钟左右）+ 演播室主持人评论（1分钟左右）。我们小组分析： 1.在新闻事实陈述部分，它往往通过主持人的同期声，采用设问的方式引出一系列的问题。这些问题往往围绕着这个主题，从多个侧面展开。但是这些问题的局限性比较明显，都不够深入。比如在12月23日的“快递为何夺人命”一期中，主持人的同期声配的问题是“何为氟乙酸甲酯”；“那么，既然国家有相关法律规定，氟乙酸甲酯这种剧毒液体又是如何得以流入快递路线呢？”“那么为什么化工公司明知违规，还要借用普通快递公司渠道呢？”“事实上，若是

步步高焦点小组访谈报告

焦点小组访谈报告对步步高在大学生心目中的形象调查 2012-4-16

目录一、可能使调查人员对访谈做出不正确归纳的因素及其避免方法 (3) 影响得出不正确结论的因素包括： (3) 二、访谈的目的 (3) 三、访谈的方法 (4) 四、样本的选择 (4) 五、访谈记录 (4) 六、访谈的发现 (7) 七、提出的建议 (8) 八、得出的结论 (9) 九、本次实践活动的感受 (10) 1、遇到的困难： (10) 2、克服困难： (10) 4、体会： (10) 5、这类活动的意见和建议： (10)

一、可能使调查人员对访谈做出不正确归纳的因素及其避免方法影响得出不正确结论的因素包括： 1、自愿参加导致的抽样误差 2、信任关系的缺失而导致的偏差 3、没有充分思考的言论和观念而导致的偏差 4、不能反应影响用户决策的潜意识而导致的偏差避免方法： 1、避免抽样误差 2、避免取悦行为的误差：（1）根据访谈目的，伪装主持人的身份。如果想得到正面的访谈结果，伪装成项目负责人；如果想得到一个尽量正式全面的结果，伪装成和开发团队没有利益冲突的研究人员；如果想得到负面的批评意见，伪装成竞争项目的负责人。（2）合理安排发言顺序，安排顺从的人先回答，然后安排主导型的人发言，避免用户之间的影响。（3）避免提引导性的问题，或是用引导性的方式提问。 3、积极建立信任关系（1）事先尽可能了解访谈对象（2）控制第一印象，恰当地称呼对方，自我介绍的艺术（3）让被访者意识到他们的共同点 4、引导被访者充分思考使用漏斗顺序提问。先由一般非限定性逐步到具体限定问题，有较大问题到较小问题，前后过渡自然平稳，逐步推进，有一定的逻辑性。 5、挖掘被访者的潜意识（1）关注非语言信息。手势、声调、面部表情透露了用户的一些潜意识信息。（2）描述其过去的情绪体验和行为经验。二、访谈的目的我国手机用户在过去６年保持了快速增长，在这种情况下，国产手机公司也面临更多的市场机会。

焦点访谈2016.10.19长征足迹：传奇的数据

《焦点访谈》20161019 长征足迹：传奇的数据央视网消息（焦点访谈）：红军不怕远征难。“不怕”，体现的是英雄气概和革命乐观主义；“难”，涵盖的是说不尽的枪林弹雨、围追堵截、忍饥挨饿、九死一生。对这样一段传奇、一部辉煌的史诗，可以有无数种视角去观察，有无数种方法去研读，有无数种心境去感受。今天我们就用提炼数据的方法，去感受悲壮的长征。说起红军长征，其实一开始并不叫长征，叫西征。中国人民革命军事博物馆研究员姜廷玉说：“从中央和红军总部角度来看，1935年的5月，朱德在四川冕宁发了一个布告，这个布告讲万里长征，才出现了万里长征。”1934年10月10日，中共中央、中革军委率领第一、第二野战纵队从瑞金出发，开始实行战略转移。“长征”一词进入史册，也应了毛泽东的一句名言：总是先有事实，后有概念。红军长征创造的前所未有的辉煌，可以从一个个震撼人心的数字中来感受。红军长征平均每天行军74里参加长征的红军共有四路：中央红军，也就是红一方面军；红二方面军；红四方面军；红二十五军。从1934年10月10日开始到1936年10月22日结束，红军长征合计历时2年零12天。四路红军长征的总里程65000里，全军平均每天行军74华里。中央红军长征跨越了中国11个省份，转战地域面积的总和比许多欧洲国家的国土面积都大。《苦难辉煌》一书的作者，国防大学教授金一南说，从1934年长征开始，到1935年9月决定到陕北建立根据地，大的战略目标变换了7次，落脚点变换了7次，最后到达陕北。中央红军平均年龄20岁红军队伍是个充满朝气的年轻的队伍。红军将领平均年龄不足25岁；师以上干部平均年龄二、三十岁；士兵这个阶层，年龄最大的是中央红军，平均年龄20岁左右，最小的是红二十五军，士兵的平均年龄还不到18岁。中央红军平均每天一场遭遇战长征途中，红军始终处在敌人的围追堵截中，长征路也是一条战斗的路，一条流血的路。长征途中共发生了600余次重要战役战斗，中央红军平均每天一个遭遇战，长征途中留下了许许多多红军英雄的故事。纪实文学《长征》作者，军旅作家王树增说：“打娄山关的时候，先锋团的12团政委钟赤兵，腿被打断了，警卫员为了抢救他的生命，就用木匠的锯子把他的腿给锯下来了，他居然活下来了，一条腿走完了长征。” 红军平均每百人拥有枪支40余支从装备上看，国民党军队拥有飞机大炮，而红军装备简陋，长征出发时，红军拥有步枪25000多支、短枪2800多支；平均每百人拥有枪支数仅40多支，平均每支枪只有不到56发子弹。红军就是凭借步枪、短枪、梭镖这样的武器打垮了国民党装备精良的百万大军，红军官兵不仅英勇无畏，指挥员的智慧也得到了发挥。红军长征每前进300米就有一名战士牺牲长征是人类历史上罕见的不畏牺牲的远征。各路红军出发时，总人数20.6万人，沿途补充的兵力约有4.2万人，最后到达陕甘的只有5.7万人。在战斗中牺牲的红军营以上干部430人，平均年龄不到30岁，其中，师职干部80多人。在长征路上，每一场战役中都有红军战士献出生命，平均每前进300米就有一名战士牺牲。王树增说，中央红军出发的时候，86000多人过了湘江，湘江战役打完了还剩30000多人，所以当地有这样的民谣：“三年不饮湘江水，十年不食湘江鱼”。红军长征翻越大雪山40余座长征，走过了一条充满艰难险阻的路。在长征途中，最艰难的是翻雪山、过草地。红军先后翻越了40多座山脉，海拔大多在4000米以上，其中5座大山终年积雪，空气稀薄，气候变化无常。初次攀登雪山，很多红军战士不懂高原反应是怎么回事，甚至连雪都没见过，他们衣着单薄，脚穿草鞋，一些人走得头晕

焦点访谈小组分析报告 2

焦点访谈小组报告 2

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关于消费者网络交易服务需求的焦点小组访谈报告指导老师：杨静小组成员：张杨柳朱菲玛依拉布海迪且羊定江唐雅婷

一、访谈简要情况访谈时间：2014年6月4日访谈地点：中国计量学院格南4楼玻璃房任务分配：表1 任务分配姓名职责唐雅婷主持人布海迪且记录员羊定江视频拍摄员朱菲计时员玛依拉录音员张杨柳现场协调员二、访谈背景随着21世纪的到来，这个世界变成了一个计算机网络交织的世界，消费品在网络里变得越来越丰富。由于电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C的是274%，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。由此反映出了目前网络消费者需求现状和发展趋势的优势原因所在。三、访谈目的 1.通过本次访谈了解现在消费者的网购行为及趋势；

观看焦点访谈心得体会

观看《焦点访谈》心得体会近日，单位组织全体干部职工在会议室集中观看了央视《焦点访谈》关于“荒唐的证明”辑录，节目中情景再现了相关单位在服务群众过程中存在的“门难进、脸难看、事难办”的推诿扯皮、敷衍塞责、服务态度冷漠、人为设置条件和不作为等问题。观看结束后，使我沉思良久。节目中，胡女士想要将户口从昆明迁至XX，被要求开一张“未婚证明”。而为了开这一张证明，胡女士来来回回从XX到昆明至少跑了4趟，而通过打过电话让朋友帮忙更是多次。胡女士也因此陷入一个怪圈：能给她开证明的这个单位，它需要另一家单位的证明，但是另一家单位又需要上一家单位的证明，关键在于每一个部门都说，“我知道你是未婚，可是我不能给你开这个”。在另一个情景中看到那位机关工作人员对办事群众爱理不理，上班时间只顾埋头看报，对群众来访视而不见，而前来办事的小伙子是从外地专门赶来办理护照，来回已经跑了5趟了，而这位机关工作人员竟然第六次找出了新的不予办理的理由把服务对象拒之门外，把自己的工作当成了权

利，把群众戏弄于鼓掌之中，态度恶劣至极。在看完节目后我又关注了其他这方面的话题，更多的“奇葩”证明被媒体披露：出境旅游被要求证明“我妈是我妈”，兑换残币需开“非故意烧毁钱币证明”，办理工商执照需开“不扰民证明”，报销住院费需开“摔倒证明”……各式各样的证明层出不穷，甚至出现了开证明前需要先开“需要我证明的证明”。在绕口令般的证明中，人们看到的是权力的傲慢、管理的混乱、官僚的作风和服务意识的缺失。生活中很多简单的事情，往往就因为各种证明而变得复杂起来。各种各样的“奇葩证明”确实让人左右为难，哭笑不得。但是仔细想想，一些部门的工作人员索要这些证明或者是证明这些证明的证明，也不是为了故意刁难谁，而是因为要严格执行规定，按规定办事。所以，造成各种奇葩证明的深层原因，一是有些部门之间职能交叉、管理分割、服务意识差，加上彼此信息沟通不畅，信息平台不完善，导致有些看似简单的事情办起来就显得十分复杂;二是有些制度规定明显过时，在信息化已经很发达的今天，有些纸质证明其实已变得毫无必要。要解决这个问题，首要的，还是得做好简政放权的“减法”，减掉不必要的条条框框，消除各个职能部门之间的信息壁垒，公民信息互联互通，才能实现信息共享，也就是我们现在常说的，让数据多跑路，让百姓少跑腿。当然，政府真要下决心解决“奇葩证明”的问题，最大

专业技术人员继续教育公需科目考试题-2016答案

2016 年度专业技术人员继续教育公需科目考试试题 --《专业技术人员创新能力建设读本》一、判断题（共 10 题，每题 1 分，共计 10 分） 1、我国国家创新指数由 2000 年的全球第 38 位上升到 2010年的第 20 位。√ 2、技术创新理论、人力资本理论和新增长理论成为国家创新系统的三大理论基础。√ 3、创新能力就是团队创造性解决目标问题产生价值过程中的才能和潜质。x 4、创新的战略不确定性是由哈米德·诺利（Hamid Noori）于 1994 年首次提出的。√ 5、知识和能力支持是创新成功的内在基础和必要条件。√ 6、第二代创新模式是链环---回路模式。x 7、按照心理自我管理的形式，可以将思维风格分为专制型、等级型、平等竞争型和无政府型。√ 8、顾客导向问题，是创新成功的关键因素。x 9、我国创新活动的三大实施主体——企业、银行、科研机构。x 10、创新基层设施主要包括信息网络基础设施、大型科研设施、数据库和图书馆等。√ 二、单选题（共 10 题，每题 1 分，共计 10 分） 1、江泽民在（A）报告中首次提到“创新”问题。

A.中共十四大 B.中共十六大 C.中共十五大 D.中共十三大

2、（A）是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键。 A.提高自主创新能力，建设创新型国家 B.提高国家创新能力，建设创新型国家 C.提高技术创新能力，建设创新型国家 D.提高制度创新能力，建设创新型国家 3、研究创新的视角众多，按创新的组织方式，可将创新分为（）、（ B ）和引进创新。 A.程序化创新非程序化创新 B.独立创新联合创新 C.技术创新文化创新 D.实践创新理论创新 4、原始创新的本质特点是（C）。 A.技术和市场方面的率先性 B.知识和能力支持的内在性 C.核心技术的内生性 D.市场收益的不确定性 5、二次创新最主要的劣势是（B）。 A.风险大 B.被动性大 C.竞争力差 D.投入高 6、管理创新过程的阶段划分有（C）个。 A.6 B.5 C.4 D.3 7、聚合型思维的最大特点是以（D）为中心，寻求解决问题的最优方法。 A.目标 B.方法 C.结果 D.问题 8、从评价过程来看，创新能力的评价应该包含创新能力评价系统、创新能力评价系统实施过程、创新能力评价的结果、创新能力评价（B ）四个环节。 A.过程监督机制 B.结果反馈机制 C.优化提升机制 D.结果评估机制 9、目标制定是有方法和技巧的，目标的制定有这样一个原则，即 SMART 原则。下列选项中不属于这一原则的表述是（ C）。

焦点小组访谈法

如今，我们学习和研究大众传播学比以往任何时候都更需要了解研究方法，对于诸多传播学理论，我们不仅要知其然，还要知其所以然，这就要深究每种理论得出结论的研究方法是什么。尽管大家并不一定都会成为全职的研究人员，但许多人以后的工作可能会牵涉到使用与评估研究。今天我为大家介绍的就是研究方法之一的：焦点小组讨论法。本次介绍我将从三个方面来做详细说明，它们分别是发展过程、应用范围和应用步骤，在介绍过程中，我会例举一些学术界和实务界的研究实例，希望大家能在听完我的介绍之后，对焦点小组讨论法能有更多的了解与兴趣。好，那下面我们正式进入今天的介绍，首先我想先从焦点小组访谈法的发展过程说起。作为受众研究的一种分析方法，焦点小组访谈法获得了广泛的运用和认可。随着二十世纪八十年代媒介研究中对接受方研究的兴起，这种小组访谈的方法成为了传播学和媒介研究者发展出来的研究方法库中的非常关键性的一种。不过，这种方法的历史和起源在时间上却可以追溯到更久远以前，而且涉及到许多其他研究领域。罗伯特?默顿在他有关小组访谈和焦点团体的文章中，对这种方法的形成和发展追溯到了二十世纪四十年代。他提到了哥伦比亚大学的保罗?拉扎斯菲尔徳在哥伦比亚广播研究室所进行的广播受众以及电影观众的研究，其中，以默顿为美国国家军队信息和教育部研究机构所做的军队道徳培养和训练的电影最负盛名。默顿和肯徳尔于1946年出版了一篇题为“聚焦采访”的文章，并在10年之后又据此分析出版了同样长的另一部作品，这个举措通常被认为是媒介受众和传播过程研究方法诞生的标志。

尽管焦点小组访谈法早期是源自社会科学，但是它在随后的几十年内，都主要是运用于商业市场调査，而不是社会学或者其他相关学科中，也是直到二十世纪七八十年代，这种方法才在社会学研究中复兴，并从方法论的优点和运用方面做了新的考证。那它是怎么复兴的呢？这一切也都源于二十世纪八十和九十年代受众研究的转向，从研究媒介对受众行为和信仰产生的影响和效果转到了这样一些方面：受众是如何理解、认知、使用媒介、如何与媒介发生互动的，以及如何产生媒介内容和技术之外的意义。因此，在过去的25到30年间，焦点小组访谈法作为一种媒介和传播学研究方法的复兴，与传统效果研究范式的转向以及其中的变化也就紧密联系在了一起，比如我们非常熟悉的建立于统计调査基础上的培养理论、议程设置理论以及使用与满足研究。刚刚简单介绍了一下焦点小组访谈法的历史，那下一个部分我将介绍一下它的应用范围，就是我们什么时候采用焦点小组访谈法呢？就像在所有的研究中一样，对于研究方法的选择，除了要考虑其他很多实际因素，比如条件的便利性、资料获取的容易性以及时间等以外，最根本的是要反映研究的目的和目标。在一部分研究中，焦点小组访谈法可以作为一种单独的数据搜集方式，但在更多情况下，它一般与其他补充性数据搜集方法结合起来使用，在媒介研究中，它通常和问卷调査法、观察报告及内容分析法等一起结合使用，同样，在一项研究的不同阶段上，焦点小组访谈法也是适用的：在研究的早期阶段，它可以用来进行一些了解性的工作，了解在特定的领域和群体内，哪些话题是受众关心和正在讨论的，以及他们是如何讨论这些话题的，

焦点小组访谈法

焦点小组访谈法一、关于焦点小组（Focus Group）访谈法焦点小组访谈法源于精神病医生所用的群体疗法。目前的焦点小组一般由8-12人组成，在一名主持人的引导下对某一主题或观念进行深入讨论。焦点小组调研的目的：在于了解和理解人们心中的想法及其原因。调研的关键是，使参与者对主题进行充分和详尽的讨论。调研的意义在于了解他们对一种产品、观念、想法或组织的看法，了解所调研的事物与他们的生活的契合程度，以及在感情上的融合程度。焦点小组访谈法远不止是一问一答式的面谈。它们之间的区别也就是“群体动力”和“群体访谈”之间的区别。群体动力所提供的互动作用是焦点小组访谈法成功的关键；正是因为互动作用才组织一个小组而不是进行个人面谈。使用群体会议的一个关键假设是，一个人的反应会成为对其他人的刺激，从而可以观察到受试者的相互作用，这种相互作用会产生]比同样数量的人作单独陈诉时所能提供的更多的信息。二、实施焦点小组访谈法的过程一）、准备焦点小组访谈 1、环境：一般是有一个焦点小组测试室，主要设备应包括，话筒、单向镜、室温控制、摄像机。对调研者来说，焦点小组访谈法是一种了解消费者动机的理想方法。 2、征选参与者一般是在商业街上随机地拦住一些人或是随机选择一些电话号码。征选是应极力避免在小组中出现重复的或“职业”性受访者。一个小组一般包括8名参与者。注意，并不存在理想的参与人数，这应根据小组的类型而定，经历性的小组比分析性的小组所需的受访者要多。另外，经调查发现，人们同意参加焦点小组的动机依次是：报酬、对话题感兴趣、有空闲时间、焦点小组有意思、受访者对产品知道的很多、好奇、它提供了一个表达的机会。二）、选择主持人拥有合格的受访者和一个优秀的主持人是焦点小组访谈法成功的关键因素。焦点小组对主持人的要求是：第一、主持人必须能恰当的组织一个小组。第二、主持人必须具有良好的商务技巧，以便有效的与委托商的员工进行互动。不仅对主持人的培训和主持人自身的准备是非常重要的，而且委托商的员工在观察小组之前也必须做好充分的准备。三）、编制讨论指南编制讨论指南一般采用团对协作法。讨论指南要保证按一定顺序逐一讨论所有突出的话题。讨论指南是一份关于小组会中所要涉及的话题概要。主持人编制的讨论指南一般包括三个阶段：首先，建立友好关系、解释小组中的规则，并提出讨论的个体。第二阶段是由主持人激发深入的讨论。第三阶段是总结重要的结论，衡量信任和承诺的限度。四）、编写焦点小组访谈报告访谈结束主持人可做一次口头报告。正式的报告，开头通常解释调研目的，申明所调查的主要问题，描述小组参与者的个人情况，并说明征选参与者的过程。接着，总结调研发现，并提出建议，通常为2-3页的篇幅。如果小组成员的交谈内容经过了精心归类，那么组织报告的主体部分也就很容易了。先列出第一个主题，然后总结对这一主题的重要观点，最后使用小组成员的真实记录（逐字逐句的记录）进一步阐明这些主要观点。以同样的方式一一总结所有的主题。三、焦点小组访谈法的优缺点优点： 1、参与者之间的互动作用可以激发新的思考和想法。