宾馆管理信息系统课程设计

小型宾馆住宿管理系统

1 现行系统概述

随着当今社会科学技术水平的不断提高，信息通讯技术的发展对社会各个方面的影响越来越大，尤其是计算机技术的的飞速发展，当代似乎一切事情都能与计算机有所关联，我们正朝着智能化，信息化的时代迈进。有效的利用先进的信息技术，设计有效的、合理的、特定的信息系统能够大大的减少企业或部门的人力物力，节省大量的资金，减少对资源的浪费。可以说21世纪社会的发展主要靠信息化来推动，一些系统或是软件可以大大提高效率。

当然旅店也不例外，信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，宾馆管理系统软件为管理人员带来了极大的方便。宾馆管理需要对客人预订客房、入住、居住和离店期间的一切服务进行管理，并存储宾馆客房的所有静态和动态信息，并且严格服从有关规定，按一定的模式或规律进行。这样就减少了一部分相当复杂的工作，减轻了管理人员的负担，使管理得到了更好的改善。现具体就体育用品的销售管理做出相关的分析与设计。外加现在旅店业的竞争也愈来愈烈，想要在竞争中硬的优势，就必须在经营管理、服务等方面提高服务管理意识，要有好的服务，要有合理管理，顾客们最关心的就是价钱跟住宿条件，所以这两方面都要妥善处理好。

2 系统分析

2.1 需求分析

1、系统现状：由于采用计算机所带来的便利性和高效性，旅店的业务做起来会方便很多，在客户中树立良好的形象，但随着数据的增加，业务的增加，竞争的加剧，原有的工作系统已暴露出运行速度慢，处理时间长等缺点。随着近几年网络的飞快发展，人们的消费行为也随着改变，越来越多的人们希望通过网络迅速了解旅店信息和进行消费，基于上述原因，我们决定试着开发一个新系统，来代替原来的系统，以满足实际的需求。

2、用户需求：用户希望通过使用旅店客房管理系统得到所需信息，达到提高管理水平的目的，希望新系统具有以下功能：

（1）使用计算机快速处理日常的业务。

（2）使用电脑处理数据，实现实时查询各种入住信息。

（3）可以实时的录入住宿单、调房单和退宿单等的情况。

（4）可以实时查询客房信息、客户挂帐信息等的明细账。

（5）可以建立客户的资料，为日后的再次入住提供方便。

（6）数据的安全性：不同用户有对数据查看，修改等处理不同的权限。

（7）打印退宿报表、结帐报表等报表。

2.2可行性分析

目前旅店行业的发展已经达到一定程度，在那都可以看到旅店，无论是大旅店，还是小旅店，无论是星级的还是普通的。但是相关的基于B/C模式的管理系统软件尚未达到与之适应的程度，同时，为了尽量给管理者还有客户以方便，考虑到用户需求的实际情况，建立较为简单易明的系统服务，开发此系统无论在经济上，操作上，还是在技术上都是可行的。具体的分析是从经济、技术、管理三个方面来解释。

2.2.1 技术可行性

此次系统的分析与设计建立在这学期我们所学的管理信息系统，和数据库的基础之上。这方面应分析当前的软件、硬件技术能否满足对系统的要求(如增加存储能力，实现通讯功能，提高处理速度)。此外，还要考虑自身的水平，以及开发的环境。于是我决定做一个小型的旅馆住宿管理系统。信息系统属于知识密集型，对技术要求较高，如果缺乏足够的技术力量，或者单纯依靠外部力量进行开发，是很难成功的。就技术力量来说，该学期，我们已经学习了管理信息系统，并且对网络技术和操作系统也有系统的了解，熟悉计算机原理，能解决常见的硬件故障和硬件选择。目前，旅馆管理信息系统已得到了大量应用，有许多可供参考的成功系统。从技术角度考虑，我们这个旅馆住宿管理信息系统开发可行。

2.2.2 经济可行性

必要性。如果不采用该管理信息系统，其业务过程中所产生的数据将得不到及时、有效的存储和处理，显得比较杂乱无章，难以分析、归纳和比较，影响企业的管理和决策，造成企业效率低下，浪费人力资源、时间和金钱。

有益性。以较低成本开发出来的管理信息系统将整个业务流程数据进行系统的整合管理，从而能够有效地提高企业内外的信息沟通效率，节省大量的人力、时间和金钱，从而降低成本，加快业务流程，提高企业效益，给企业带来巨大的经济回报。

可能性。本系统的开发成本少，时间短，无需投入太多的人力、物力和财力，完全能够以最短的时间、最少的人力和最低的成本开发出该系统。

这带来的经济回报将远超过支出，并且最重要的一点是该软件的开发可以给我们对系统的开发有个全面的认识。从经济角度考虑，此旅馆住宿管理信息系统开发可行。

2.2.3 管理可行性

就目前而言，管理系统是一个信息化、智能化和先进管理理念的集合体，是社会发展的必然要求，所以据我们的基本了解大多数旅店拥有自己的管理系统是十分必要的，这样一来对销售人员记录商品销售信息，管理者查看经营信息，以及库存管理都十分方便。由于该系统能极大地提高企业的管理效率和效益，从而能提高客户和员工的满意度，大大提高了管理者的管理工作效率。由此从管理方面考虑，此旅馆住宿管理信息系统开发可行。

2.3系统的开发方法的选择

经过我的思考，我决定选择结构化开发方法，即用系统工程的思想和工程化的方法，按照用户至上的原则，自顶向下整体分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程。是组织、管理和控制信息系统开发过程的一种基本框架。其基本思想：在系统分析时，采用自顶向下、逐层分解，由抽象到具体的逐步认识问题的过程；在系统设计的时候，先考虑系统整体的优化，再考虑局部的优化问题；在系统实施的时候，则坚持自底向上，先局部后整体，通过标准化模块的连接形成完整的系统。

开发过程主要包括以下几个阶段：系统规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行与维护阶段，每个阶段都有明确的任务和目标，这样整个开发过程容易调整和控制。

2.4开发目标

根据现状分析，用户需求分析和可行性分析，设置本系统的开发目标，其目标如下：

（1）建立一套功能完整、高效、安全、稳定的旅店住宿管理信息系统。

（2）系统能够对员工日常操作进行快速、安全地反映。

（3）实现对预订、入住、退宿、房态设置等信息的方便迅速录入、查询及管理，了解旅店日常业务的相关信息。

（4）界面简洁、操作方便、简单易学，用户不需要有太多的专业知识。2.5 组织结构与功能分析

此小型旅馆住宿管理管理的组织结构图如下：

其中各个部门的主要职能分别是：

经理：负责整体管理和处理各项复杂的事物，审批文件等。

客房部：主要分为前台接待和客房管理，前台接待主要是接待顾客来宾，让他们住房填写信息和顾客资料，客房管理主要是查看客房的状态，看客房物件是否齐全，是否有损坏，有损坏即使往后勤部报修，并且存储旅店物品信息等。

财务部：负责各种押金各项费用的清查，并进行管理。主要是对所交的费用进行核实、汇总。

后勤部：在此有维修员和服务员，维修员负责各种电器，以及室内物品的维修，服务员负责定时打扫，收拾房间，给顾客一个安心舒适的住所。

2.6业务流程分析

本系统的业务流程主要描述如下：

顾客入住时应先填写住宿登记交给前台，如果是电话预定的，可直接去前台，然后说明自己的情况，比如说要单间还是双人间，要贵点的还是别便宜点的，前台根据要求筛选，然后让你填写一份入住信息，拿着去客房部，客房部会领着你挑选你的房间，定下来以后就会生成一份属于你的入住信息，客房管理系统的房间就会减少。等你退房时，你就拿着你的入住房间信息，去前台退房，

根据住宿的天数，缴费，财务部就会根据相关费用每月生成财务报表，来反映旅馆的运营情况。

2.6数据流程分析

数据流程分析是把数据在组织内部的流动情况抽象地独立出来, 舍去了具

体的组织机构等，以发现和解决数据流中的问题。根据基本情况，我大致画了一个汇总的数据流程图，主要描述了前台接待客户，以及客户预订房间时应作出的一系列反映，根据客房信息表和客户信息表，如果前台经过查询有房间则开始进行住宿处理以及预订处理，然后填写入住信息表和预订信息登记表，客户退房时，可根据入住信息表办理结算，结算时产生的消费结算表有宾馆存档，结算信息返回给客户。数据流程图如下：

数据字典:根据系统的数据流程图，得到数据项、数据流、数据存储、加工的数据字典，数据字典详细描述了数据流程图中各个项，有助于操作员进一步了解系统的逻辑功能和结构。

（一）数据项：

1.数据项编号：D—01

数据项名称：客房编号

数据项：roomid

说明：客房编号，唯一标识房间

类型：char 10

2 .数据项编号：D—02

数据项名称：客户名

数据项：cname

说明：客户名

类型：varchar 50

数据项名称：客户身份证

数据项：cid

说明：客户身份证

类型：varchar 50

4. .数据项编号：D—04

数据项名称：客房状态

数据项：status

说明：客房状态，分为三种，空房、入住、预订类型：char 10

5. .数据项编号：D—05

数据项名称：客房价格

数据项：price

说明：客房价格

类型：float

6. .数据项编号：D—06

数据项名称：入住时间

数据项：begintime

说明：预订或入住时间

类型：datetime

7. .数据项编号：D—07

数据项名称：退房时间

数据项：endtime

说明：退房结账时间为系统当前时间

类型：datetime

8. .数据项编号：D—08

数据项名称：客房类型

数据项：roomtype

说明：客房类型

类型：char 10

数据项名称：住宿类型

数据项：intype

说明：入住类型—入住，住宿

类型：char 10

10. .数据项编号：D—10

数据项名称：实际消费

数据项：realfee

说明：实际消费（在结账时，分为会员与非会员）

类型：float

11. .数据项编号：D—11

数据项名称：押金

数据项：deposit

说明：押金

类型：float

12. .数据项编号：D—01

数据项名称：会员

数据项：vip

说明：用来判断是否为会员实现打折

类型：char 10

（二）数据流条目：

1.数据流编号：A-01

数据流：客户需求

说明：客户根据自身的需要而向前台提出的客房需求

数据流来源：客户

数据流去向：客房查询系统

2.数据流编号：A-02

数据流：查询结果

说明：输入查询条件后输出的结果

数据流来源：查询系统

数据流去向：客户

数据流组成：客房编号+客房类型+客房价钱

3. 数据流编号：A-03

数据流：客户信息与入住信息

说明：前台将客户及其入住信息录入系统

数据流来源：登记模块

数据流去向：入住记录、预订记录

数据流组成：客户姓名+客户省份证号+客房编号+客房类型+价钱

4.数据流编号：A-04

数据流：客户入住信息

说明：结算时系统提供给客户的具体的入住信息，如价格、入住时间、消费金额等

数据流来源：结算系统

数据流去向：客户

数据流组成：客户姓名+客户省份证号+入住时间+退房时间+客房编号+客房类型+价钱+押金

5.数据流编号：A-05

数据流：结算信息

说明：客户结算时的结算日期、金额

数据流来源：结算系统

数据流去向：客户

数据流组成：客户姓名+客户省份证号+入住时间+退房时间+客房编号+客房类型+价钱+押金

(三)处理逻辑描述

1.处理编号：P1

处理名称：查询

说明：根据客户的需求和客户提供的信息，输入到查询系统中去，系统自动检索出与输入相匹配的记录输出到用户界面。

输入：查询条件

输出：与查询条件相匹配的的记录

处理：在系统存储的信息中检索符合要求的信息记录并输出

2.处理编号：P2

处理名称：登记

说明：客户入住或预订时提供个人信息以及入住或预订信息，记录到响应的存中。

输入：客户信息、客房选择等

输出：客户入住记录

处理：将客户的个人信息记录到客户信息表中，将入住（预订）信息记录到入住（预订）记录中

3.处理编号：P3

处理名称：入住登记

说明：根据客户的登记信息表办理入住登记

输入：客户证件号或姓名

输出：客户入住的房间信息

处理：系统将录入客户信息并更新客房信息

4. 处理编号：P4

处理名称：结算

说明：根据客户提供的信息为客户办理退房手序并注销房间

输入：客户证件号或姓名

输出：客户入住的具体信息以及结算信息

处理：在系统存储的信息中检索出该客户的入住信息进行，结算后将该信息存档

(四)数据存储

1.数据存储编号：F1

数据存储名称：客户信息表

说明：记录客户的基本信息，如证件号、姓名等

数据存储组成:客户姓名、客户身份证

关键字：客户身份证

酒店前台信息管理系统

前言（一）作业背景前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满的去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。我们要提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色从客人入住到离店，酒店经营者可以针对不同的部门不同服务岗位设置不同的权限，实现管理流程化。突出营销、预订、房源、房价、营业报表等对营销具有影响力的信息处理；强化以客源为中心的信息完整性、长久性、可操作性；建立了客档为中心的用户信息管理系统，实现管理信息化。客人续住，换房，反结账冲红等异动记录在案，方便经营者查看酒店房务管理异动情况；集成电子门锁系统，实行发卡必须收押金，严格控制前台发卡，彻底封杀前台管理漏洞保障酒店营业收入安全，保证中小型酒店可持续发展。“服务行业管理的责任”专业就是要将本行业的规范、标准、方法等集于一身，专一行业，增加深度，广度与精度。通过管理使各种程序有条不紊，计划实施。一直铭记着这样一句话“管理是经营的保障，经营是管理的体现”可见管理在日常经营当中的重要性!酒店的经营如火如荼，管理更不能滞后。（二）选题说明随着我国市场经济的迅速发展和人们生活水平的不断提高，尤其是中国加入WTO，外国竞争者的进入，酒店业的竞争愈来愈激烈。要想在竞争中取得优势，必须在经营管理、产品服务等方面提高服务管理意识。而对客房的经营起决定作用的是客房的管理。如何利用先进的管理手段，提高客房的管理水平，是每一酒店管理者所面临的重要课题。简单的服务标准已不是制胜的锦囊，只有管理做到最细微之处才能让顾客体会到酒店服务的高标准、高质量。而准确、快捷、周全往往就是最基本的成功要素。面对信息时代的挑战，利用科技手段提高企业管理无疑是一条行之有效的途径。因此采用电脑和先进的技术管理业务、财务等诸多环节已成为推动酒店业快速发展的先决条件。塞上江南大酒店是内蒙古地区首家现代化涉外四星级商务酒店,由塞上房地产公司和江南水产公司共同投资兴建。经过十年的苦心经营，现成为内蒙古著名的企业，随着规模的扩大，该酒店占地面积10000多平方米，建筑面积6000多

宾馆管理信息系统课程设计

小型宾馆住宿管理系统 1 现行系统概述随着当今社会科学技术水平的不断提高，信息通讯技术的发展对社会各个方面的影响越来越大，尤其是计算机技术的的飞速发展，当代似乎一切事情都能与计算机有所关联，我们正朝着智能化，信息化的时代迈进。有效的利用先进的信息技术，设计有效的、合理的、特定的信息系统能够大大的减少企业或部门的人力物力，节省大量的资金，减少对资源的浪费。可以说21世纪社会的发展主要靠信息化来推动，一些系统或是软件可以大大提高效率。当然旅店也不例外，信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，宾馆管理系统软件为管理人员带来了极大的方便。宾馆管理需要对客人预订客房、入住、居住和离店期间的一切服务进行管理，并存储宾馆客房的所有静态和动态信息，并且严格服从有关规定，按一定的模式或规律进行。这样就减少了一部分相当复杂的工作，减轻了管理人员的负担，使管理得到了更好的改善。现具体就体育用品的销售管理做出相关的分析与设计。外加现在旅店业的竞争也愈来愈烈，想要在竞争中硬的优势，就必须在经营管理、服务等方面提高服务管理意识，要有好的服务，要有合理管理，顾客们最关心的就是价钱跟住宿条件，所以这两方面都要妥善处理好。 2 系统分析 2.1 需求分析 1、系统现状：由于采用计算机所带来的便利性和高效性，旅店的业务做起来会方便很多，在客户中树立良好的形象，但随着数据的增加，业务的增加，竞争的加剧，原有的工作系统已暴露出运行速度慢，处理时间长等缺点。随着近几年网络的飞快发展，人们的消费行为也随着改变，越来越多的人们希望通过网络迅速了解旅店信息和进行消费，基于上述原因，我们决定试着开发一个新系统，来代替原来的系统，以满足实际的需求。 2、用户需求：用户希望通过使用旅店客房管理系统得到所需信息，达到提高管理水平的目的，希望新系统具有以下功能：（1）使用计算机快速处理日常的业务。（2）使用电脑处理数据，实现实时查询各种入住信息。（3）可以实时的录入住宿单、调房单和退宿单等的情况。

宾馆管理系统设计与实现

宾馆管理系统的设计与实现摘要管理信息系统(Management Information System简称MIS)是信息科学的一个分支，是由人和计算机组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。宾馆经营管理系统是典型的管理信息系统(MIS)，其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备、易使用等特点。因此本系统的开发，对Visual Basic 系统，Access 数据库管理系统进行了较深入的学习和应用，主要完成对宾馆管理系统的需求分析、功能模块划分、数据库模式分析，并由此设计了数据库结构和应用程序。系统运行结果证明，本系统可以满足宾馆管理的需要。关键词：Visual Basic、Access、数据库、宾馆信息管理

Abstract Management Information Systems (Management Information System referred to as MIS) is a branch of information science, is composed by a computer can be carried out and information collection, transmission, storage, processing, maintenance and use of the system. Hotel Management System is a typical management information system (MIS), which mainly includes the establishment and maintenance of background database and front-end application development aspects. The former required strong data consistency and integrity of the data with good security. For the latter application powerful, easy to use and so on. Therefore, this system development, on the Visual Basic 系统, Access 2002 database management system, a more in-depth study and application of mainly fulfills on hotel management system requirement analysis, function model, database modeling, and has designed a database structure and applications. Running results show that this system can meet the needs of hotel management. Keywords: Visual Basic, Access, database, hotel information management

酒店客房管理系统uml课程设计.doc

酒店客房管理系统 U M L 设计指导老师 :***** 姓名： ***** 学号： ***** 班级： *****

一、系统设计背景随着经济的迅猛发展，第三产业在国民经济中扮演着越来越重要的角色。而随着近年来我国旅游行业的不断扩大，酒店行业的发展趋势不断看涨。旅游业的持续火热随之而来的是酒店需求的剧增。酒店行业的不断扩大，面临的问题也就越来越多。对于任何一个有一定规模的酒店来说都需要有与之相媲美的管理系统。酒店经营管理面临着越来越高的要求，一个高质量的管理信息系统不仅会为酒店创造更多的经济效益，更关乎着酒店的整体形象跟运行效率，为酒店本身及顾客带来更多的利益。对于一个酒店来说，其最核心的业务就是住房业务，现在一般的酒店管理系统都把住房系统归结于整个管理系统之中，这对于大型的酒店集团来说造成了管理上的不便之处。越来越多的酒店连锁集团需要一个专门的酒店住房系统，独立于其他酒店管理系统。针对于此，由我们小组成员精心设计，采用电脑技术开发而成的酒店住房管理系统，对提高酒店管理水平，改善服务质量，增进资源利用率起了重要作用。二、系统设计概述酒店客房管理系统的用户主要分为两大类：一是前台的接待人员；另一类是酒店的管理人员。本系统的功能雪球简述如下： a)接待员可以处理各类客人的预定请求，预订可以通过各种方式，如电话、 E-mail 。 b)当客户实际入住时，接待员需要及时输入客户信息，以便今后查询。

c)接待员可以根据各种信息查询客人是否入住以及入住情况。 d)接待员进行收费管理，包括入住时的定金，各类其他消费情况和最终结账管理。 e)管理能够输入客房信息，包括每间客房的大小级别、地理位置、预设租金等信息。 f)管理员能够对客房信息进行查询，及时掌握客房情况，并且协助做出决策。 g)管理员能够对前台操作员进行管理，设置前台操作员的密码和基本信息。 h)管理员将进行各类信息进行统计三、系统建模 a)创建系统用例模型我们根据参与者的不同分别画出各个参与者的用例图。管理员用例图：管理员在本系统中可以进行登陆系统，权限设置，密码设置，操作设置，客房设置权限等活动。

小型宾馆管理组织信息系统实验报告

管理信息系统课程报告专业/班级

学号姓名目录一、系统概述 (3) §1.1 选题背景 (3) §1.2 选题意义 (3) §1.3 总体目标 (4) 二、系统结构与功能分析 (4) §2.1 系统的构成 (4) 三、系统运行分析 (9) §3.1功能设计 (9) §3.2系统功能描述： (10) §3.3系统运行详细说明 (13) 四、课程设计心得 (18)

一、系统概述随着社会经济的发展，人们对生活质量的要求越来越高，作为服务之一的宾馆业也在不断的完善服务体制。它是集餐饮、住宿、娱乐于一体的立体化服务体系，其中顾客可以随意消费并统一结账；宾馆管理者可及时了解宾馆的全部运营情况及经营走势，找出运转成本，作为经营决策的依据。只有运用先进的科学管理手段，利用计算机管理系统才能更好实现这一管理模式。 §1.1 选题背景近年来，宾馆业迅猛发展，市场的竞争日趋激烈，全面提高宾馆的软件管理水准，已成为宾馆业发展的当务之急。尤其是对于星级宾馆，既需要完成前台的一些服务工作，还需要完成后台的管理工作。然而，传统的人工管理模式已经远远不能满足有效、快捷地处理经营中产生的大量信息数据的需要，从而使得企业决策层无法及时、准确地掌握一线资料，继而影响对市场进行正确地分析和预测。像沿海城市三星级以上宾馆引进外方管理，使小部分宾馆管理水准几乎接近或达到国际水平。但对占80%以上的广大中小型宾馆来说，是难以做到的。因此，欲在竞争中甩开对手，取得优势，必须在经营、管理、产品、服务等方面具备独到之处。而对宾馆的经营状况起决定作用的是客房的管理。简单的服务标准已不是制胜的锦囊，只有管理做到最细微之处，才能让顾客体会到宾馆服务的高标准、高质量，而准确、快速、周全往往就是最基本的成功要素。传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要，因此采用电脑管理业务、财务等诸多环节已成为推动宾馆业迅速发展的先决条件，宾馆客房管理信息系统是各大中小型宾馆所需要使用的一个管理系统。

宾馆管理信息系统课程设计

宾馆管理信息系统课程设计 . 小型宾馆住宿管理系统 1 现行系统概述随着当今社会科学技术水平的不断提高，信息通讯技术的发展对社会各个方面的影响越来越大，尤其是计算机技术的的飞速发展，当代似乎一切事情都能与计算机有所关联，我们正朝着智能化，信息化的时代迈进。有效的利用先进的信息技术，设计有效的、合理的、特定的信息系统能够大大的减少企业或部门的人力物力，节省大量的资金，减少对资源的浪费。可以说21世纪社会的发展主要靠信息化来推动，一些系统或是软件可以大大提高效率。当然旅店也不例外，信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，宾馆管理系统软件为管理人员带来了极大的方便。宾馆管理需要对客人预订客房、入住、居住和离店期间的一切服务进行管理，并存储宾馆客房的所有静态和动态信息，并且严格服从有关规定，按一定的模式或规律进行。这样就减少了一部分相当复杂的工作，减轻了管理人员的负担，使管理得到了更好的改善。现具体就体育用品的销售管理做出相关的分析与设计。外加现在旅店业的竞争也愈来愈烈，想要在竞争中硬的优势，就必须在经营管理、服务等方面提高服务管理意识，要有好的服务，要有合理管理，顾客们最关心的就是价钱跟住宿条件，所以这两方面都要妥善处理好。 2 系统分析 2.1 需求分析

1、系统现状:由于采用计算机所带来的便利性和高效性，旅店的业务做起来会方便很多，在客户中树立良好的形象，但随着数据的增加，业务的增加，竞争的加剧，原有的工作系统已暴露出运行速度慢，处理时间长等缺点。随着近几年网络的飞快发展，人们的消费行为也随着改变，越来越多的人们希望通过网络迅速了解旅店信息和进行消费，基于上述原因，我们决定试着开发一个新系统，来代替原来的系统，以满足实际的需求。 2、用户需求:用户希望通过使用旅店客房管理系统得到所需信息，达到提高管理水平的目的，希望新系统具有以下功能: (1)使用计算机快速处理日常的业务。 (2)使用电脑处理数据，实现实时查询各种入住信息。 (3)可以实时的录入住宿单、调房单和退宿单等的情况。 . . (4)可以实时查询客房信息、客户挂帐信息等的明细账。 (5)可以建立客户的资料，为日后的再次入住提供方便。 (6)数据的安全性:不同用户有对数据查看，修改等处理不同的权限。 (7)打印退宿报表、结帐报表等报表。 2.2可行性分析目前旅店行业的发展已经达到一定程度，在那都可以看到旅店，无论是大旅店，还是小旅店，无论是星级的还是普通的。但是相关的基于B/C模式的管理系统软件尚未达到与之适应的程度，同时，为了尽量给管理者还有客户以方便，考虑到用户需求的实际情况，建立较为简单易明的系统服务，开发此系统无论在经济上，操作上，还是在技术上都是可行的。具体的分析是从经济、技术、管理三个方面来解释。 2.2.1 技术可行性

宾馆信息管理系统(软件需求说明书)

1引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2任务概述 (4) 2.1目标 (4) 2.2用户的特点 (4) 2.3假定和约束 (5) 3需求规定 (5) 3.1对功能的规定 (5) 3.2对性能的规定 (6) 3.2.1精度 (6) 3.2.2时间特性要求 (7) 3.2.3灵活性 (7) 3.3输人输出要求 (7) 3.4数据管理能力要求 (7) 3.5故障处理要求 (7) 3.6其他专门要求 (9) 4运行环境规定 (9) 4.1设备 (10) 4.2支持软件 (10) 4.3接口 (10) 4.4控制 (10)

软件需求说明书 1引言当今，酒店业作为一个成熟的产业，各种酒店管理软件众多，有实力的酒店或宾馆大多采用自主开发或委托软件开发商开发出适合各自的专用软件。然而占着绝大多数的中小型酒店、宾馆由于资金、人员等诸多方面原因不易使用酒店管理类软件，全凭原始的手工记录管理，效率低、易出错；同时，市场上出现的各类酒店管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的，有很多功能对于一般酒店、宾馆根本用不上。本系统（大唐酒店管理系统）就是针对这一现状，并且结合酒店前台管理的需要和后台业务维护的需要进行扩展性而开发的一套酒店管理系统。 1.1编写目的 (1)实现客房管理、入住管理、换房管理、订房管理、结算管理、系统用户管理的数据录入、修改、删除和信息检索功能， (2)实现对宾馆的账务管理与系统维护； (3)大大提高宾馆的运作效率； (4)通过全面的信息查询和处理，辅助提高宾馆的决策水平； (5)使用本系统,可以迅速提升宾馆的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强宾馆扩张力，提供有效的技术保障。 (6)能够提供一定的安全机制，提供数据信息授权访问，防止随意删改。 1.2背景进入21世纪后我国的经济增长在全球的突影而出，人们的生活质量也在不断的提高，从而带来旅游业的高速发展，宾馆行业的服务档次迫切需要提高。在宾馆竞争日趋激烈的今天，要想在竞争中生存发展，就必须与高新技术紧密结合。硬件设施落后、管理水平滞后、服务质量低下的宾馆将被逐步淘汰。传统的纯手工或简单的计算工具，已经不适应现代经济高速发展和信息快速增长的要求，因

宾馆管理信息系统终结版

管理信息系统设计报告 ——酒店客房管理系统2012/11/20

组员刘雯雯：109094118 杨柳：109094133 赵亚芳：109094139 郭丽：109094142 刘颖：109094147 涂梦漪：109094152

目录一.需求分析 (4) 二.系统分析 (5) 1可行性分析 (5) 2系统组织结构分析 (7) 3业务流程和数据流程分析 (8) （1）业务流程分析 (8) （2）数据流程分析 (9) （3）数据字典 (10) 三.系统设计 (15) 1系统功能结构设计 (15) （1）总体结构设计.................... 错误！未定义书签。（2）模块功能介绍 .......................................... 错误！未定义书签。四．系统数据库设计 (18) 1数据库设计概述 (18) 2数据库概念结构设计.................... 错误！未定义书签。五．酒店管理系统详细设计 . (21) 六．系统和程序设计调试 (27)

一、需求分析近年来，酒店业迅猛发展，市场的竞争日趋激烈，全面提高酒店的软件管理水准，已成为酒店业发展的当务之急。尤其是对于星级酒店，既需要完成前台的一些服务工作，还需要完成后台的管理工作。然而，传统的人工管理模式已经远远不能满足有效、快捷地处理经营中产生的大量信息数据的需要，从而使得企业决策层无法及时、准确地掌握一线资料，继而影响对市场进行正确地分析和预测。像沿海城市三星级以上酒店引进外方管理，使小部分酒店管理水准几乎接近或达到国际水平。但对占80%以上的广大中小型酒店来说，是难以做到的。因此，欲在竞争中甩开对手，取得优势，必须在经营、管理、产品、服务等方面具备独到之处。而对酒店的经营状况起决定作用的是客房的管理。简单的服务标准已不是制胜的锦囊，只有管理做到最细微之处，才能让顾客体会到酒店服务的高标准、高质量，而准确、快速、周全往往就是最基本的成功要素。传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要，因此采用电脑管理业务、财务等诸多环节已成为推动酒店业迅速发展的先决条件，酒店客房管理信息系统是各大中小型酒店所需要使用的一个管理系统。

Java课程设计报告-酒店客房管理系统

《Java网络编程》课程设计报告酒店客房管理指导教师：*** 班级： 1303班组长：* 组员： * * * * 完成日期：2016年6月20号运城学院计算机科学与技术系

目录第一章问题定义 (5) 第二章系统需求分析 (6) 2.1 系统建设目标 (6) 2.2 可行性分析 (6) 2.2.1 技术可行性 (6) 2.2.2 经济可行性 (7) 2.2.3 运行可行性 (7) 2.2.4 法律可行性 (7) 2.3 系统需求分析 (7) 第三章系统总体设计 (8) 3.1 系统总体结构设计 (8) 3.2 使用结构化方法进行系统分析 (9) 3.2.1系统功能建模 (9) 3.2.2 学生宿舍管理系统的E-R图10 3.3 数据库设计 (12) 第四章系统的详细设计及其实现 (13) 4.1 注册页面 (14) 4.2 用户登录 (15) 4.3 入住登记 (16) 4.4 离店结账并生成结账报表 (18) 4.5 房间增加 (19)

4.6 房间删除 (20) 4.7 房间查询 (21) 4.8 房间更新 (22) 4.9 客户查询 (23) 第五章系统测试 (24) 5.1 测试综述 (24) 5.2 测试方法 (25) 5.3 测试步骤 (25) 5.4 测试过程 (26) 5.5 测试结论 (27) 第六章课程设计体会 (29)

第一章问题定义随着人类社会进入信息时代，计算机越来越多地活跃在社会各个领域，成为不可缺少的工具，尤其在管理方面，管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简单易行。在人民生活水平提高的同时，餐饮，住宿，娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出，必须努力发展自己在管理方面的特色，避免传统管理方法的失误，使酒店的信誉以及各个管理方面都能够出现零失误，给管理者和普通的营业员带来操作上的方便，对整个酒店各个方面的业务带来快捷，方便，高效的服务，才是管理软件的成功之处。现今酒店宾馆的规模不断扩大，客户数量急剧增加，有关客户的各种信息也成倍增长，尤其是大量的客房预订信息。面对庞大的信息量，需要有客户信息管理系统来提高客户管理工作的效率。通过这样的系统，可以做到信息的规范管理，科学统计和快速查询，从而减少管理方面的工作量。当前许多酒店正在逐步完善客户信息管理工作，需要一个能满足内部管理需求，提高管理效率的应用系统进行内部管理。许多酒店经过多年的发展，规模不断扩大，客流量成倍增长，积累了大量的客户信息急需进行统一管理以防信息的流失。因此，许多酒店需要一个功能全面的客户信息管理系统来进行管理，以使管理客户信息的工作在该系统的配合下更加高效和便捷。

酒店管理信息系统设计

酒店管理信息系统的系统设计 1.1 组织结构图的建立 1.2 业务流程图的建立业务流程图的组织中信息运动的抽象，是管理信息系统逻辑模型的主要的形式，它可以综合的反映出信息在系统中的流动，处理和存储情况，具有良好的抽象性和概括性。它在调查的基础上，从系统的科学性，管理的合理性，实际运行的可行性角度出发，将信息处理功能和彼此之间的联系自顶而西安，逐层分解，从逻辑上精确地描述系统应具有的数据加工，数据输入，数据输出，数据存储及数据来源和去向等项目。数据流程图和系统的物理描述无关，它所描述的内容不涉及技术细节，而是面向用户的，即使完全不懂信息技术的用户也容易理解。因总经理副总经理财务部房务部餐饮部后勤部人事部前台接待客房管理保安服务员维修部

此，数据流程图成为系统分析员和用户进行交流的有效手段，同时也成为系统设计的主要依据之一。经过分析，认为酒店管理信息系统的具体流程如下：宾客前台接待处完成咨询，确定入住后，系统业务操作员在前台收取宾客缴纳的押金后分分配客房，客房分配的依据是被宾客的入住要求以及酒店现实的房态，然后对宾客的相关信息进行核实和录入，在领取客房钥匙后，由酒店服务员引导宾客入住，当宾客期到前台退房时，服务员核实客房实物消费及系统现实消费项目（如固定电话费用等）即完成了退房程序。另外，当宾客押金不足时，系统还可以实现自我提示，以便及时提醒宾客，当宾客退房后，可以实现对消费清单打印，作为离店凭证，以便由其进行核实。业务流程图是描绘系统的逻辑模型，是描绘信息在系统中流动和处理的情况。 1 总流程图图3.1 总流程图 2 客房主要流程图宾客酒店管理信息系统宾客预定客房接待结账财务部门备用物品电话

数据库课程设计酒店管理信息系统

《数据库》课程设计课题酒店管理系统班级0904 学号34 姓名罗浩成绩 2010年10 月30 日

酒店管理信息系统 ⒈编写目的酒店在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理效率。 ⒉系统功能分析系统开发的总体任务是实现宾馆各种信息的系统化、规范化和自动化。主要完成功能： ●有关客房标准的制定、标准信息的输入，包括标准编号、标准名称、房间面积、床位数量、住房单价、是否有空调、电视机、电话以及单独卫生间等。 ●客房标准信息的修改、查询等。 ●客房基本信息的输入，包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、备注等。 ●客房基本信息的查询、修改，包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、备注等。 ●剩余客房信息的查询等。 ●订房信息的输入，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。 ●订房信息的修改和查询，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。 ●结算信息的输入，包括客房编号、客房种类、位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、结算日期、备注信息等。 ●结算信息的修改和查询，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、结日期、备注信息等。 ⒊系统功能模块设计按结构化程序设计思想，分析得出如下系统功能模块图

图Ⅰ系统功能模块图 ⒋数据库设计数据库设计步骤： ●数据库需求分析 ●数据库概念结构设计 ●数据库逻辑结构设计 ①数据库需求分析分析调查有关宾馆管理信息需求的基础上得本系统所处理的数据流程

酒店入住管理信息系统设计

淮阴工学院物流信息系统分析与设计课程设计姓名：王欢学号：1131508207 课题名称：酒店入住管理信息系统系（院）：管理工程学院专业: 物流工程班级：物流1132班指导老师：崔书堂 2016 年06 月

目录目录2 1 课程设计目的与要求3 2 课程设计内容3 3 课程设计实施与步骤3 4 课程设计具体实施方案4 4.1系统简介4 4.1.1.系统功能4 4.1.2 可行性分析5 4.1.3 酒店管理业务流程设计概要5 4.2 系统分析6 4.2.1组织结构图6 4.2.2 管理职能分析6 4.2.3 业务管理分析7 4.2.4 数据流程分析8 4.2.5数据字典8 4.2.6 系统评价10 4.3系统设计10 4.3.1 系统功能结构图10 4.3.2 系统物理配置方案设计11 4.3.3代码设计12 4.3.4输入输出设计13 4.3.5数据存储16 4.4 系统实施17 5 课程设计总结17

1 课程设计目的与要求《物流信息系统分析与设计》课程设计作为独立的教学环节，是物流工程专业集中实践性环节系列之一，是学习完《物流信息系统分析与设计》课程并进行完专业实习后进行的一次全面的综合练习。其目的在于加深对管理信息管理基础理论和基本知识的理解，掌握信息系统分析、设计的基本方法，提高解决实际管理问题、开发信息系统的实践能力。同时课程设计应充分体现“教师指导下的以学生为中心”的教学模式，以学生为认知主体，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养。 2 课程设计内容 1、根据课程设计时间选择适当规模大小的设计课题。采用专业实习的调研内容作为课程设计选题。 2、根据合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，踏实地开展课程设计活动。 3、课程设计过程中，根据选题的具体需求，在开发各环节中撰写相关的技术文档，最后要求提交详细的课程设计报告。 4、开发出可以运行的管理信息系统。 3 课程设计实施与步骤依据系统设计开发过程的一般程序，分以下几个步骤：步骤 1 系统调查：针对给定的设计题目或指定的企业，进行系统设计开发前的调查，主要目的是根据组织的总体战略、发展目标及约束条件提出信息系统的目标体系和总体结构，井进行可行性分析。调查通常涉及组织概况、对外环境、管理现状、现行系统人员等内容，对现行系统中存在的主要问题进行分析．从各方面研究新系统的可行性和必要性。步骤 2 系统分析：在确定了系统开发的可行性之后，下一步就要开始对系统进行详细的调查研究。目的是进一步定义现行系统中的需求和问题，提出新系统的目标和功能，完善现行系统的逻辑模型，设计新系统的实施方案。系统的逻辑模型描述新系统为用户“做什么”。步骤 3 系统设计：主要任务是针对新系统的目标，依据系统分析阶段所建

宾馆客房管理系统——数据库课程设计

数据库原理课程设计报告设计题目某宾馆客房管理系统专业班级学号学生姓名起止日期年月日至月1 日

摘要宾馆客房管理系统是对宾馆管理的现代化、网络化管理手段，逐步摆脱宾馆管理的人工管理方式，拓展经营空间，降低运营成本，提高管理和决策效率而开发的。宾馆客房管理系统是宾馆经营管理中不可缺少的部分它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要,所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案。这种管理方式存在着许多弊端如:效率低、保密性差容易出现差错等。且对于查询空房间及已定房间等极为不方便。在当今时代，这些完全可以改用计算机来代替人的手工操作。作为计算机及网络应用的一部分使用计算机对客房信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率。也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。且办事效率也是决定收入的一个关键因素。宾馆客房管理系统主要包括前台管理系统和后台管理系统两大部分，基本包含了宾馆主要业务部门，初步实现了对顾客服务和进行财务核算所需要的各个功能。它包括客户信息管理、客房信息管理、入住和退房管理、客房类型管理、费用管理、价目信息管理等6大功能模块，并提供了对各功能模块的查询和更新功能。其中客户信息管理、入住和退房管理是系统开发的重点。本系统由问题描述、系统需求分析、概念设计、逻辑设计、物理结构设计、触发器设计、存储过程设计、视图设计、数据库实施和维护组成。

宾馆管理信息系统论文说明

宾馆管理信息系统系统平台：Windows 2000 数据库服务器：Microsoft SQL Server 2000 开发工具：Visual Basic 6.0 系统开发人员： ⒈编写目的宾馆在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理效率。 ⒉系统功能分析系统开发的总体任务是实现宾馆各种信息的系统化、规范化和自动化。主要完成功能： ●有关客房标准的制定、标准信息的输入，包括标准编号、标准名称、房间面积、床位数量、住房单价、是否有空调、电视机、电话以及单独卫生间等。 ●客房标准信息的修改、查询等。 ●客房基本信息的输入，包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、备注等。 ●客房基本信息的查询、修改，包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、备注等。 ●剩余客房信息的查询等。 ●订房信息的输入，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。 ●订房信息的修改和查询，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。 ●结算信息的输入，包括客房编号、客房种类、位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、结算日期、备注信息等。 ●结算信息的修改和查询，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、结日期、备注信息等。 ⒊系统功能模块设计按结构化程序设计思想，分析得出如下系统功能模块图

宾馆管理系统课程设计作业

管理信息系统课程设计宾馆管理系统一、摘要为方便小投资的宾馆能更好管理顾客与客房，客房与宾馆，宾馆与员工等之间的关系，顺应需要设计了这种宾馆客房信息管理系统，由于编写功能的不够强大，可能在真实应用会存在些许问题二、需求分析随着外出人流因为生活，商业等方面的增多，宾馆的发展也日益的迅猛，由于顾客量的增多，客户登记时间的广泛，宾馆收益的日益增多，仅仅依靠手写的老式输入记账法，是无法满足宾馆的需求的，同时这也是浪费人力和时间的。开发这个数据库，目的就在于能够更好的对客房的预订情况，空余情况，顾客信息，顾客住宿时间和所用费用，客房房态等进行精确的查询，以便更好的完善和更新宾馆信息系统。数据库的概念结构设计三、数据库概念结构设计 3.1功能模块分析根据宾馆的具体情况，系统主要功能如下：（1）住宿管理模块：包括客房预订、入住登记、客人续往、调房登记、退房结账5部分。（2）.客房管理模块：包括客房设置、客房查询、宿费提醒3部分。

（3）查询统计模块：包括预订房查询、住宿查询、退房查询、客房宿费统计4部分。（4）报表管理模块：包括预售报表、客房销售报表2部分。（5）挂账管理模块：包括客户管理、挂账查询、客户结账3部分。（6）系统设置模块：包括系统初始化、权限管理、密码设置3部分。 3.2功能结构图如下 3.3宾馆客房信息管理流程图

3.4ER图

四、数据库的逻辑结构设计 4.1用数据库建表并完成数据的完整性1宾馆基本信息表。

数据完整性：建立单位名称为主键 2部门基本信息表。记录宾馆的各个部门，更好的分配和了解情况。数据完整性：以部门编号为主键 3员工信息表数据完整性：建立员工编号为主键建立CK_员工信息表：员工性别='男' or 员工性别='女' 创立FK_员工信息表_部门基本信息表以“部门编号”为外键 4客房设备信息。记录客房的标准信息，为客房内设备的添加，房态的调节，客房的预定提供查询。

宾馆管理信息系统信息系统分析与设计方案

课程设计说明书设计题目：宾馆管理信息系统班级：设计人：学号：

*************大学 2018 年1月5日目录 1 选题 (2) 1.1 课题的名称2 1.2 开发背景错误!未定义书签。 1.3 课题的研究目的和意义错误!未定义书签。 1.4课题的主要研究内容错误!未定义书签。 2 系统规划错误!未定义书签。

2.1 需求分析错误!未定义书签。 2.2 可行性分析4 2.3 可行性分析报告5 2.4 课题要达到的目标6 2.5 课题的进度安排6 2.6 课题资金预算6 3 系统分析7 3.1组织结构调查7 3.2系统功能模块的划分7 3.3作业流程图8 3.4 数据流图9 3.5数据字典12 3.6数据立即存取图错误!未定义书签。 4 系统设计19 4.1 系统设计的目标19 4.2 系统结构图19 4.3数据库设计错误!未定义书签。 5总结21

1 选题随着当今社会科学技术水平的提高，信息通信技术的发展对社会各个方面的影响越来越大。有效的利用先进的信息技术，设计有效的、合理的、特定的信息系统能够大大的减少企业或部门的人力物力，节省大量的资金，减少对资源的浪费。可以说21世纪社会的发簪将主要靠信息化来推动。本次课程设计就是要为大型宾馆设计一个完整的信息系统，通过该系统，将大大提高宾馆的管理部门的管理效率，同时能节省资金和避免宾馆业务出错。 1.1课题名称宾馆管理信息系统 1.2开发背景随着当代社会信息化的广泛普及，我国各行各业都开始采用自动化办公，计算机软件，各种复杂的信息系统都得到了广泛的应用，然而，在大型旅馆等企业部门，信息化程度远远落后于其它部门。有的宾馆规模达到几十甚至上百间客房，但却用着比较低级的管理软件，更有大部分中小型的旅馆仍在使用原始的人工登记核算方式，在这种情况下，资金的投入，人员的浪费，效率的底下以及业务出错率可想而知。在我国，宾馆分成五星级、四星级、三星级、二星级和一星级。客房方面的管理也随着酒店的星级不同有所区别，但大体上是相同的。宾馆在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更，

UML酒店标准管理系统专业课程设计

软件工程实验报告酒店管理系统课程设计学生姓名_ 魏奇杨树超___ 学号541313140147 541313140150 专业班级3G软件13-01 院（系）计算机与通信工程学院指导教师支俊完成时间 2015 年 12 月 15 日成绩

目录一、背景说明……………………………………………………… 二、需求分析……………………………………………………… 1、组织结构图……………………………………………… 2、系统功能需求…………………………………………… 3、数据库管理模块………………………………………… 4、基本业务模块…………………………………………… 三、创建系统用例模型…………………………………………… 用例描述…………………………………………………… 四、UML建模……………………………………………………… 1、用例图…………………………………………………… 2、类图……………………………………………………… 3、顺序图…………………………………………………… 4、协作图…………………………………………………… 5、活动图…………………………………………………… 6、状态图…………………………………………………… 7、构件图…………………………………………………… 8、部件图…………………………………………………… 五、小结……………………………………………………………

一、背景说明目前大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但稍具规模的酒店必含下面三类服务：饮食、住宿和娱乐。由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。此次数据库设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上，简单模仿中等规模的酒店设计管理系统，并将其抽象成一个由三部门组成、实现三大服务的系统。二、酒店管理系统的需求分析 1、组织结构图送餐食品洗衣礼宾房务酒店总前客餐餐楼层总机财保总

宾馆管理系统设计与实现论文

目录前言 (3) 第一部分：开发宾馆信息管理系统目的 (3) 第二部分系统可行性分析 (3) 2.1需求分析 (4) 2.2投资效益分析 (6) 第三部分：计算机是我们学习和工作不可少的部分 (8) 3.1.在宾馆管理中使用计算机管理的意义和好处 (8) （3）迅速查到所需信息 (8) 3.2．将来宾馆管理必备系统------宾馆信息管理系统 (8) 3.3.宾馆信息管理系统的设计分析 (8) 3.4.宾馆信息管理系统的实现-------使用面向对象的设计实现的原因。 (11) 第四部分：怎样开发一个宾馆信息管理系统 (12) 4.1.编写环境的选择 (12) 所以，实现本系统VC是一个相对较好的选择。 4.2. 关系型数据库的实现 (12) 4.3. 二者的结合(DAO) (15) 第五部分 Windows下的Visual C++编程环境简介 (15) 5.1Visual C++ 概述 (15) 5.2： Visual C++ 特点和作用 (15) 5.3. Visual C++ 在数据库方面的应用 (15) (1) ODBC 和MFC ODBC (16) (2) DAO (16) (3) OLE DB 和ADO (16) 第六部分：使用SQL Server 2000 (21) 实现结构化查询数据库 (21) 6.1.数据库的概论 (21) 6.2. 如何新建一个数据库 (22) 6.3. 怎样修改已建的数据库 (22) 6.4. 实现数据库之间联系 (23) 第七部分：系统总体规划方案 (23) 7.1．系统功能图 (23) 第八部分：系统具体实现 (24) 8.1．登录框的实现 (24) 8.2.主界面的实现 (23) 8.3.信息管理的实现。 (23) 8.4．帮助文件的制作。 (24) 8.5 数据系统操作的实现。 (24) 8.5.1 数据库需求分析 (25) 8.5.2数据库概念结构设计 (25) 8.5.3数据库逻辑结构设计 (27) 第九部分：结束语 (33) 第十部分致谢 (33) 附录1英文及其译文 (35)

宾馆信息管理系统新的

管理信息系统的战略规划（一）选题背景随着我国经济的迅速发展，人们的生活水平有了明显的提高，假日经济和旅游经济已经成为人们的消费热点。各地已把旅游当作本地经济发展的重要支柱之一，从而促进了宾馆酒店业的发展。同时，随着宾馆酒店越来越多，人们的要求越来越高，宾馆酒店的竞争也越来越激烈。如何在激烈的竞争中生存发展，是每个宾馆酒店必须面临的问题。对宾馆经营状况起决定作用的是宾馆的服务管理水平。如何利用先进的管理手段，提高宾馆的管理水平，已成为宾馆酒店也发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高企业管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是宾馆管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对宾馆的服务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和宾馆管理系统，已成为提高宾馆管理效率、改善服务水准的重要手段之一。在某种意义上，宾馆客房管理方面的信息化已成为现代化宾馆的重要标志。（二）课题的意义在今天这个科技飞速发展的信息时代。各行各业中离不开信息处理，以致计算机被广泛的应用，管理信息系统也随之呼之而出，利用它能够进行大量的信息管理。这样不仅提高了工作效率，而且大大的提高了其安全性。尤其对于复杂的信息管理，计算机能够充分发挥它的优越性。计算机进行信息管理与信息管理系统的开发密切相关，系统的开发是系统管理的前提。本系统就是为了管理宾馆的信息而设计的。当今随着人们生活水平的提高，人们对新事物的需求也就越来越多，显然旅游成了人们新焦点，成了人们了解世界、休息娱乐的窗口，另外随着贸易的发展，参加会议、研讨会、出差的也越来越多，住宿成了最关心的问题。宾馆也要不断的完善自己，急顾客之急，由此开发宾馆管理信息系统，在正常运营中对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各从上到下节中信息的变更，有利于提高管理的效率。（三）课题国内外研究情况伴随着在我国经济快速发展，经济活动的日益活跃，人口的流动开始急剧增