中国社会企业案例药素膳减少癌症患者治疗过程中的痛苦,提高他们的生活质量

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案例编号:C2010062

中国社会企业案例

药素膳

“减少癌症患者治疗过程中的痛苦，提高他们的生活质量。”

—— 刘利娟

中国社会企业案例药素膳目录

1序 ........................................................... - 2 -2社会背景 ..................................................... - 2 -3基本介绍 ..................................................... - 3 -4运营情况 ..................................................... - 4 -5发展规划 ..................................................... - 5 -6亟待解决的问题 ............................................... - 6 -7感受 ......................................................... - 7 -

1序

癌症到现在还尚未被人类完全攻破，也是人类生命的第二杀手，面对着病魔的侵袭，人们往往谈癌色变，目前对癌症较为有效的方法普遍是手术治疗、放射治疗和化学治疗，并伴以中药调理。也许只有经历过放疗的人才能完全体会其中的痛楚，以及做完后呕吐、脱发难以入睡等副作用，而化疗对身体造成的永久性伤害也是将在后来逐渐影响身体的机能，如何能够让癌症病人在治疗过程中减少痛苦，在疗程结束后尽快地恢复身体的正常功能，也许药素膳的出现能够给癌症病人带来一定的福音。

2社会背景

众所周知，癌症其实就是恶性肿瘤，也就是人类本身的细胞，而这些细胞能够让整个生命体衰竭的原因主要有两方面：其一，癌细胞在形成的过程中，分裂所需的能量全部来自于人体，消耗人体本身大量营养，破坏了原有的平衡，降低了人体的免疫力；其二，其病变发生的脏器不同，其破坏脏器导致该脏器功能衰竭、人体功能紊乱，从而导致人死亡。

社会企业研究与发展中心案例编号:C2010062 由其病因可以了解到，癌症最大的威胁就是其消耗能量，破坏人体原有平衡，虽然经过治疗可以得到改善，但是治疗过程并不像我们想象的那么简单，治疗癌症的过程中，患者会因为副作用而遭受消化系统紊乱、疲劳、贫血以及皮肤损伤等各种痛苦，不利于对其继续正常进行疗程，目前在美国等发达国家已经开始使用一种特殊的食品来缓解癌症患者的不良反应，这就是药素膳。

药素膳（medical foods）是一种专门为补充特殊营养而设计的食品，它有别于普通的食品，因为其营养含量以及种类都是可以通过调配得到的。能称为药素膳要至少满足以下三个条件：

1可以口服或者通过流管进食

2标明在何种病症、情况下适合服用该种药素膳

3必须遵医嘱进行服用

由以上要求可以看出，药素膳是一种介于一般药品和食品之间的新概念，其最主要的作用就是提供身体所需营养，辅助治疗，发挥其最大效用，服用方法类似于食物，所以称为膳，同时又需要医生的指导，又有着药物的性质。

3基本介绍

南京的刘利娟女士正在尝试将药素膳介绍到中国来，曾经在玛丽斯特普工作的她经常接触到一些癌症的患者，而前年她的亲戚也罹患癌症，其痛苦的治疗过程深深地敲击了她的神经，学医的她非常想去缓解病人的痛苦，因此查阅了国内外的资料，曾经在外留学的她记起了药膳素是一个较好的选择，在使用药素膳之前，病人会因为消化系统遭到破坏和能量消耗而体重快速下降，同时会发生溃疡，化疗的长期照射会引起皮肤损伤，理论上如果能够及时补充病人所需的能量和营养，上面那些病症将会减轻，于是她第一次尝试了药素膳，虽然服药后病症并没

中国社会企业案例药素膳有消除，但是有了很大程度上的改善，最明显的就是体重能够保持，溃疡也得到了缓解，不仅病人开心了，刘女士也受到了极大的鼓舞，她看到了一个如何能够更好地帮助病人的机会，便是创业，拥有在Global Doctor做市场推广的经验和善于与人交流的性格，刘女士认为创业更加适合自己。从那之后，她离开了之前工作的公益组织，专心研究如何更好地引进药素膳，于是她去学习营养师的相关知识，并且联系好国外供应商，并且形成了一套从检查、配药以及服用指导的一系列方案，并希望最后能将药素膳的概念推广到每个中国人的心里。

4运营情况

宣传是一个新生事物能够深入人心的必要阶段，目前刘女士将目标定在了南京当地的癌症患者们，宣传手段主要有三种，第一是中国公共营养师认证培训中心，这是在南京的一家营养师培训中心，刘女士曾在那里接受培训，并且现阶段联系了其中的几名营养师为病人进行身体测评的工作；第二是南京当地的癌友协会，该协会目前拥有会员超过10000名，通过已经用过药素膳的癌友们向其他人讲述自己的感受和体会，更为直接且有说服力，通过癌友之间的信息共享，药素膳能够快速在其目标人群中达到良好的宣传效果；三就是通过医生的推荐，病人就医时从医生那里得到有关药素膳的知识，无论其最终是否会用，结果是在病人心中已经有了药素膳的一席之地。

还有药素膳的原料筹备，作为一种药用的食品，其安全性是最为重要的，如果质量出现问题，将会直接对病人的生命造成威胁，可惜药素膳在中国基本还是空白，国内也没有权威的机构来发布哪些是合格的，从国内寻找合适的产品的难度较大，因此刘女士目前只能通过联系国外的厂商来作为供应商，以确保产品的安全、可靠。

至采访结束时，已经有十几人在治疗期间使用了药素膳，整体效果是较为令人满意的，服用过药素膳的患者在进行治疗前即接受体重、脂肪水平、以及血清

社会企业研究与发展中心案例编号:C2010062 蛋白等的测量，在治疗过程中因为消化系统的不适无法进食，但是经过药素膳的补充，测评的指标没有像没有服用的病人那样发生明显的下降，保持在正常水平范围内，除了身体上对病人的帮助，刘女士也谈到了非常重要的一点，就是对病人的心理支持，尤其是对癌症病人来说，如果知道服用药素膳能够达到什么效果，当他发现能够实现的时候，比如身体各方面指标一直保持正常，会更加坚定自己与病魔抗争的信心，有时候精神力量也许能够创造奇迹。

5发展规划

因为处于刚起步，还没有取得社会福利基金等机构的认可，同时开展的业务还不多，对资金的要求不大，刘女士目前主要依靠个人的存款进行购货，然后销售，作为一个社会企业，独立性必不可少，在这个试运行的时期，刘女士只能是收到了病人的订单，然后再去购置原料，这样首先保证资金流的循环，随着宣传的扩大和深入，随着癌友们对药素膳的认可程度不断上升，之后公司的规模会相应的扩大，面临着逐渐多样复杂的需求，这种简单的方式不可能延续的太久，开发何种新的运营模式仍需考虑。

那么刘女士引进药素膳是单纯地想建立一个社会企业来为癌症病人服务？她的最终目标不是单纯为了治疗癌症病人，而是希望通过为癌症患者做出一定的改善而逐渐积累资金，使企业能够实现再循环，进而用积累下来的资金去雇佣一些营养师为大家免费开办一些关于营养、健康以及生活方面的知识传播，包括做讲座，开课等等，经过这些之后，不仅仅是病人，将会使大多数中国人逐渐认识到饮食的重要性，形成一种较为健康的饮食习惯。

千里之行，始于足下，在目前这个试运行阶段，刘女士专注于南京的一家医院，为的是做出来大家的口碑，做出来大家的信心，包括以后推广后，仍然要保持一对一的服务关系。

中国社会企业案例药素膳6亟待解决的问题

最为突出的是费用问题，实质上也就是原材料的供应问题，前文提到，刘女士苦于在国内寻找供应商的难度太大，只能暂时联系国外的厂商提供药素膳，但是相应的成本高昂，即使利润空间再小，对于支付天文数字的医药费的患者及其家庭来说仍然是雪上加霜，虽然患者有这方面的意愿，却被经济条件束缚，非常限制药素膳的推广。现在刘女士最为急切解决的就是供应商的选择，她通过各种渠道联系和审查国内是否有厂商能够满足要求，尽快为病人们找到成本相对低廉，能够保证质量的原料。

另一个跟费用有关的就是营养师的劳务费，这部分费用虽然相比药素膳来说不大，但是能够尽量减少的话对患者来说还是有利的，刘女士的设想是通过招募志愿者来将这块成本减少，当然志愿者也是必须持有营养师证的专业人员，但是由此发生的问题就是责任的分摊，如何监督志愿者的工作质量，怎样去界定志愿者的责权仍然需要研究。

除了经济条件上的约束，还有一种就是沟通上的困难，因为药素膳是一个新概念，而且其工作机理较为复杂，患病的病人有相当大的部分对专业的介绍难以接受，比如在癌症治疗期间，最为常见的是肌蛋白的损耗，通过补充L谷氨酰胺的蛋白是可以使机体维持在一个健康范围内的，但是病人很难去理解这些专业的名词，因而不太相信这个会对他们的身体有多好，另外一个阻碍就是肌蛋白的变化在外观上并不明显，病人们没有感官的觉察，也许会怀疑药素膳的功效，会拒绝继续使用，不过口腔溃疡等的疗效非常明显，同时患有此症状的患者也许会坚定自己的信心。

除了以上运营上的困难外，给刘女士留下印象最深的还是她为她亲属配制药素膳的那次，因为是第一次，没有任何经验，尤其是维生素C的剂量上面难以把握，世界范围内也没有一个固定的标准，这就使得配制过程有些棘手，后来经

社会企业研究与发展中心案例编号:C2010062 过各方面的咨询，她了解到只要病人在服用的时候没有发生腹泻，就证明这个量是病人可以忍受的，还可以继续再加直到病人发生了腹泻，即使是达到了10克，有些人认为这是中毒的剂量，但是只要病人可以忍受，就可以寻找到一个水平。不过在国际学界里面对维生素C还有个争论，即高剂量的维生素C会延长患者的寿命达到4倍，但是这不是一个普遍的结论，不是所有患者都适用。

7感受

在采访的最后，刘利娟女士也是对自己所做的努力有着自己的思考，她明白通过药素膳这个东西不可能改变癌症病人的结果，但是我们可以在原有的治疗状态下有所改善，提高癌症患者的生活质量，帮助他们学习针对不良反应的技巧，减少治疗的一些痛苦，只要活着哪怕一秒钟，也不能自暴自弃，健康向上的精神我们时刻不能忘记。

中国社会企业案例药素膳

指导老师：朱小斌（xbzhu@https://www.360docs.net/doc/0f4673752.html,）

撰稿人：张照航（zhangzhaohang@https://www.360docs.net/doc/0f4673752.html,）

组织名称：暂无

被采访者/联系人：刘利娟

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社会企业研究与发展中心（SERC）

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（9）步行100米的路程：①限制很大②有些限制③毫无限制（10）自己洗澡、穿衣：①限制很大②有些限制③毫无限制4、在过去4个星期里，您的工作和日常活动有无因为身体健康的原因而出现以下这些问题？（1）减少了工作或其他活动时间：①是②不是（权重或得分依次为1，2；下同）（2）本来想要做的事情只能完成一部分：①是②不是（3）想要干的工作或活动种类受到限制：①是②不是（4）完成工作或其他活动困难增多（比如需要额外的努力）：①是②不是 5、在过去4个星期里，您的工作和日常活动有无因为情绪的原因（如压抑或忧虑）而出现以下这些问题？（1）减少了工作或活动时间：①是②不是（权重或得分依次为1，2；下同）（2）本来想要做的事情只能完成一部分：①是②不是（3）干事情不如平时仔细：①是②不是 6、在过去4个星期里，您的健康或情绪不好在多大程度上影响了您与家人、朋友、邻居或集体的正常社会交往？ ①完全没有影响②有一点影响③中等影响④影响很大⑤影响非常大（权重或得分依次为5，4，3，2，1） 7、在过去4个星期里，您有身体疼痛吗？ ①完全没有疼痛②有一点疼痛③中等疼痛④严重疼痛⑤很严重疼痛（权重或得分依次为6，5.4，4.2，3.1，2.2，1） 8、在过去4个星期里，您的身体疼痛影响了您的工作和家务吗？ ①完全没有影响②有一点影响③中等影响④影响很大⑤影响非

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2020智慧树，知到《健康生活预防癌症》章节测试题完整答案智慧树知到《健康生活预防癌症》章节测试答案第1章单元测试 1、很多人吸烟饮酒，身体也很健康，说明吸烟饮酒也不一定会影响健康答案：错误 2、人体在受到外界致病因素的作用下，首先通过适应缓解作用压力，只有不能适应时，才会引起损伤。答案：正确 3、瘤的广泛性是指各种人种各种年龄都可发生肿瘤答案：正确 4、是否影响人身体健康，取决于以下因素：答案：影响因素的性质、人的适应能力 5、以下不良生活方式与肿瘤发生密切相关答案：肥胖、缺乏锻炼、经常暴晒、肝炎病毒感染第2章单元测试 1、癌症是世界上威胁人类健康的主要疾病之一，下列关于癌症的叙述错误的是 ( ) 答案：癌症就是绝症、从癌细胞发展到癌症需要很长的时间 2、癌症转移的途径有哪些?( ) 答案：血道转移、淋巴道转移、种植性转移

3、下列哪些是癌症的症状? 答案：异常肿块、疼痛 4、下列哪些是癌症的易患人群? 答案：家族有癌症患者的人群、中老年人群、职业易感人群、有癌前病变的患者 5、肿瘤发生率最高的是 ( ) 答案：增生最活跃的组织 6、致癌因素最容易作用于细胞周期的( ) 答案：S期、M期 7、增生是癌症发生的最重要的基础。( ) 答案：正确 8、只要一个细胞癌变，就是癌症。( ) 答案：错误 9、致癌剂作用于人体细胞主要是导致正常细胞快速生长答案：错误 10、同样的生活环境下，有人患癌症最可能的原因 ( ) 答案：受到二次突变打击 11、基因突变是指答案：基因的化学结构改变 12、细胞突变可发生在哪? 答案：生殖细胞、体细胞 13、肿瘤就是一种基因病。

企业社会责任经典案例

企业社会责任经典案例 2014-01-10 08:56:37 文_赵梓亦原标题：CSR也需要经营年度品牌三星获奖理由：关注社会责任，关注青少年成长，鼓励社会创新。作为一个主营电子产品的企业，创新是三星得以不断持续发展并能取得成功的关键因素。三星的创新又不仅仅体现在产品上，在三星(中国)投资有限公司成立至今的18年间，中国三星一直进行着教育支援、残疾人支援等公益活动，履行自己的社会责任。在做社会公益、履行社会责任的过程中，中国三星也在不断探索新路径。 2013年被中国三星定位自己的企业社会责任(CSR, Corporate Social Responsibility) 经营元年。这一年里，中国三星按照计划从共享企业社会责任资源和力量、摸索投资与社会责任并重的崭新的产业投资模式、全方位扩大社会公益事业以及用开放的心态积极与社会沟通等四方面全面开展了一系列工作。不仅要创新，还要有自己的特色。中国三星坚持自己的公益要与其他企业有差别，金钱的、物质的支援是任何一家企业都可以很容易做到的，在硬件支援中要添加软件支援的部分。中国三星的公益活动不是简单的捐钱捐物，而是坚持员工亲自参与的原则。从多年的公益实践中三星发现，组织员工参与公益活动，不仅能够帮助受益者，还能够让员工获得成就感，从而对企业产生认同，更具凝聚力。中国三星认为，企业的社会公益活动不是单纯的慈善事业，而是有目的的活动，公益活动要能提高企业形象，构建人脉关系，效果极大化。在CSR经营元年实施各项活动的过程中，三星与社会各界进行了非常深入的沟通，展示了三星在CSR方面的策略和措施，使三星获得了社会的认可。 11月，中国社会科学院发布了"2013年《企业社会责任蓝皮书》"，评价了国企100强、民企100强和外企100强共300家企业的社会责任管理现状和社会责任信息披露水平。中国三星凭借在CSR元年进行的各项工作，登上外资企业榜首，总排名升至第21位。分享式公益 2013年9月，中国三星与陕西省政府合作"社会责任示范区"项目。中国三星认为自己应该从过去的，投资局限在厂房建设、提供就业岗位、扩大税收、配套产业入驻等经济层面的传统模式中跳出来，通过向地区社会普及企业社会责任理念、创造共同参与的平台等措施，寻找一条崭新的经济投资与社会责任齐头并进的发展之路。并希望通过陕西省政府的合作，使作为三星最尖端的半导体工厂和研究所等重点投资区域的陕西省在CSR领域也能成为一个模范典型。中国三星承诺在未来五年之内，通过多种多样的社会公益活动，促进陕西省的经济与社会公益事业的共同发展。在原有的CSR活动

生活质量问卷

问卷为了全面了解您的生活质量，促进您的心身健康，特设计了该表。请根据最近一周来您的实际情况，逐项回答下列问题（按要求打“√”或填空）。此表不计名，不外传。谢谢合作。性别年龄（岁）学历职业婚姻（未婚、已婚、丧偶、高婚）住址邮编健康状态（健康；有病）（如患病，请注明主要疾病名称） 1、人均住房面积（）平方米 2、您的住房有下列附加设施吗？（请打√）厨房（），厕所（），煤气（），供水好（），供电好（） 3、您对目前的住房条件：（选一项）非常满意（），比较满意（），过得去（），不大满意（），很不满意（） 4、生活便利性（逐条选择打√） 4.1上班（很方便、方便、不方便）；4.2子女上学或上班（很方便、方便、不方便）； 4.3购日常生活用品（很方便、方便、不方便）；4.4上娱乐场所（很方便、方便、不方便） 4.5求医（很方便、方便、不方便） 5、您对目前的社区服务条件（如生活是否方便，医疗服务条件等）；非常满意（），比较满意（），过得去（），不大满意（），很不满意 6、住房周围环境（逐条选择）： 6.1安全性：不安全（）；安全（）；很安全（）。 6.2绿化：几乎无树木（）；有些树木（）；树木成荫（）。 6.3卫生：很脏（）；尚可（）；清洁（）。 6.4噪音：噪音大，难耐受（）；有噪音，能耐受（）；环境安静（）。 7、您对目前的居住环境：（选一项）非常满意（），比较满意（），过得去（），不大满意（），很不满意（）。 8、食物消费占收入比例为%。 9、医药费用自费承担的部分占的比例为%。 10、您对目前的经济收入与社会福利（包括劳保等）：（选一项）非常满意（），比较满意（），过得去（），不大满意（），很不满意（）。11、近周来您的睡眠状态如何？（选一项）从无失眠（）；偶有失眠（）；有时失眠（）；经常失眠（）；每晚失眠（）。 12、近周清晨醒来，您感到头脑清晰，心情轻松，睡得好吗？（选一项）天天如此（）；多数时候如此（）；有时如此（）；很少如此（）；从无（）。 13、近周来您的精力如何？（选一项）总是精力充沛（），多数时候精力充沛（），精力一般（），常有疲劳感（），总是非常疲劳（）。 14、您对近周来的睡眠状况：（选一项）非常满意（），比较满意（），过得去（），不大满意（），很不满意（）。15、您对近周来的精力状况：（选一项）很不满意（），不大满意（），过得去（），比较满意（），非常满意（）。16、近一周来您有下述躯体症状吗？（如头痛、头昏、躯体某部位疼痛、胃肠不适，消化不良，呼吸困难，心慌，发冷发热，发麻，手脚沉重等）（选一项）无（），偶有（），有时有（），经常有（），总是有（）。

肿瘤病人生存质量评分量表最全整理

肿瘤病人生存质量评分表组合（KPS、PS/ECOG、QOL评分量表组合）一 KPS评分 KPS评分，是Karnofsky（卡氏，KPS，百分法）功能状态评分标准。得分越高，健康状况越好，越能忍受治疗给身体带来的副作用，因而也就有可能接受彻底的治疗。一般认为Karnofsky 80分以上为非依赖级（independent），即生活自理级。50～70分为半依赖级（semi-independent），即生活半自理。50分以下为依赖级（dependent），即生活需要别人帮助。大于80分者术后状态较好，存活期较长。得分越低，健康状况越差。若低于60分，许多有效的抗肿瘤治疗就无法实施。二 PS或ECOG评分 PS或者ECOG评分标准，是从患者的体力来了解其一般健康状况和对治疗耐受能力的指标，属于对体力状况（Performance Status）的评分标准。国际常用的有上述Karnofsky 活动状态评分表，但该表较复杂。美国东部肿瘤协作组(Eastern Cooperative Oncology Group，ECOG)则制定了一个较简化的活动状态评分表。采用Zubrod-ECOG-WHO（ZPS，5分法）计分法。

行为能力评分，Karnofsky评分一般要求不小于70，ZPS评分一般要求不大于2，才考虑化疗等。治疗前应该对患者一般健康状态作出评价，一般健康状态的一个重要指标是评价其活动状态(performance status，PS)。活动状态是从患者的体力来了解其一般健康状况和对治疗耐受能力的指标。如果Kamofsky氏活动状态评分在40%以下，治疗反应常不佳，且往往难以耐受化疗反应。而在PS或ECOG评分中，一般认为活动状况3、4级的病人不适宜进行化疗。附：KPS评分与ZPS评分大概对应关系三肿瘤病人的生活质量评分（QOL) 我国于1990年参考国外的指标制定了一个草案，其标准如下(括号内为得分)： 1食欲：①几乎不能进食；②食量<正常1/2；③食量为正常的1/2；④食量略少；⑤食量正常。 2精神：①很差；②较差；③有影响，但时好时坏；④尚好；⑤正常，与病前相同。 3睡眠：①难入睡；②睡眠很差；③睡眠差；④睡眠略差；⑤大致正常。 4疲乏：①经常疲乏；②自觉无力；③有时常疲乏；④有时轻度疲乏；⑤无疲乏感。

13---子宫肌瘤症状及健康相关生活质量问卷(ufs-qol)

附录13 子宫肌瘤症状及健康相关生活质量问卷( UFS-QOL ) 患者姓名首字母缩写：_________ 年龄：________ 日期：_______ Hb: g/l B 超肌瘤：单发/多发婚姻：已婚/其他月经情况：绝经前/绝经后生育次数：0/1~6 教育程度：1小学及以下2中学3大学及以上术后肌瘤情况：总体重量g 下面列出的是患子宫肌瘤的妇女可能出现的症状。对于下面每一个问题，请结合您自身与子宫肌瘤或月经相关的实际情况，回答在过去3个月里该症状对您产生的困扰程度，答案没有对错之分。请回答每一个问题，并在最合适的选项框上打勾。如果您没有这个症状，请选择“完全没有”。

3.月经期延长□ 1□ 2 □ 3 □ 4 □ 5 4.月经周期不规律□□□□□ 12345 5.下腹部不适□□□□□ 12345 6.日间尿频□□□□□ 12345 7.夜间尿频□□□□□ 12345 8.乏力感□□□□□ 12345 下面的问题是有关子宫肌瘤症状对您生活的影响，请根据您过去3个月的实际情况作答，答案没有对错之分。请在最适合的选项框上打勾。如果该症状对您没有影响，请选择“从来没有”

在过去的3个月里由子宫肌瘤引起的下述症状发生的频率是从来没有很少有有时有大部分时间总是 9.您为月经不准时或经期长短不定感到紧□□□□□张吗？ 12345 10.您会对外出旅游感到紧张吗？□□□□□ 12345 11.您的健身锻炼被干扰了吗？□□□□□ 12345 12.您感到疲惫不堪吗？□□□□□ 12345 13.您的健身或其他锻炼的时间减少了□□□□□吗？ 12345 14.您觉得生活失控吗？□□□□□ 12345

企业社会责任案例

企业社会责任方的案例从“三鹿毒奶粉”到“富士康员工跳楼”，从矿难频发到环境污染事件不断，曾经名噪一时的企业一夜之间沦为众矢之的，企业再也不能仅只追求利润，而不关注客户、员工、社区、环境和社会了，“企业社会责任”从未像今天一样如此受到公众的关注。进入21世纪，经济全球化趋势深入发展，众多国际组织，分别从不同角度对企业社会责任进行了定义。联合国在“全球契约”中提出企业履行社会责任，应遵循“全球契约”十项原则，包括人权、劳工、环境和反贪污四个方面。世界银行认为，企业社会责任是企业与关键利益相关方的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合，是企业为改善利益相关方的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。欧盟则认为企业社会责任是企业在自愿的基础上，把社会和环境的影响整合到企业运营以及与利益相关方的互动过程中。国际标准化组织认为企业社会责任是企业对社会和环境影响所采取的负责任行为，即行为符合社会利益和可持续发展要求；以道德行为为基础；遵守法律和政府间契约；并将企业社会责任全面融入企业的各项活动中。在中国，2006年3月份，国家电网公司率先发布社会责任报告，把企业社会责任定义为企业对所有者、员工、客户、供应商、社区等利益相关者以及自然环境所承担的责任，以实现企业与经济社会可持续发展的协调统一。综合所述，不管在国际上还是在国内，企业社会责任的概念在以下方面是取得了共识的，那就是企业在对所有者负责、追求利润目标的同时，还要对员工、用户、伙伴、社区、政府等利益相关方负责，对自然环境及子孙后代负责，追求可持续发展。一些人看来，承担企业社会责任是一种烧钱的事情，是一场表演给公众看的“秀”。但事实上并非如此。从短期来看，承担社会责任需要一定企业资源的投入，难免会增加一定的成本负担，但从长期战略发展的眼光来看，随着消费者意识的觉醒，全球环境的恶化以及世界经济的一体化，企业竞争环境和竞争规则已经发生了巨大变化。竞争规则已不再单纯是价廉物美，竞争已包含了环境和社会等利益相关者更多的要求，责任已经成为企业核心竞争力的重要来源之一。许多先知先觉的国际企业已把“企业社会责任”视为未来立于不败之地的“软实力”竞争力。那么承担企业社会责任究竟会给企业带来怎样的竞争优势呢？ 1、增加市场份额。企业要生存发展，就必须不断满足客户消费者的各种需求。而随着社会经济的发展、物质条件的改善，消费者不但关注企业产品质量，要求物美价廉，更关注企业应该担负的环境、社会、道德责任。根据零点调查所做的《中国公众企业社会责任认知报告》显示：逾五成公众认为企业社会责任状况影响购买选择，而3/4公众愿意用略高价格为企业社会责任买单，并且近九成公众表示会积极向他人推荐社会责任好的企业的产品或服务。 2、节约资源，降低成本。诺基亚的社会责任实践证明，承担社会责任不仅不是一项花钱的事情，反而能为企业节省了一笔巨大的运营成本。如，诺基亚建造的中国园“绿色大楼”，因为使用了大量环保材料建筑，虽然费用增加了不少，但却实现了节水37%、节能20%。再如，诺基亚使用紧凑型手机包装盒后，2006-2008年共节约了超过4亿欧元的包装和运输费用。再比如，诺基亚打造的“星网绿色产业链”，将公司各部门及供应商集聚在开发区一公里范围内，不但降低交通工具CO2排放及原材料包装物的使用，更降低会议差旅、原材料及零配件的运输成本。 3、提升品牌形象现代企业之间的竞争不再停留于单纯的产品、价格、渠道、促销等方面，还包括品牌、

SF-36生活质量调查问卷

SF-36生活质量调查问卷下面的问题是询问您地自己的健康状况的看法，您自己觉得做日常活动的能力怎么样。如果您不知道如何回答是好，请您尽量选择一个最贴近的答案，并在本问卷最后的空白处写上您的建议和评论。请在所选答案处打“V” 1. 总体来讲，您的健康状况是：非常好 O 很好 O 好 O 一般 O 差 O 2. 跟1年以前比您觉得自己的健康状况是：比1年前好多了 O 比1年前好一些 O 跟1年前差不多 O 比1年前差一些 O 比1年前差多了 O 2. 以下这些问题都和日常活动有关。请您想一想，您的健康状况是否限制了这些活动？如果有限制，程度如何？有很多限制点制有限根本没限制 1. 重体力活动。如跑步举重、参加剧烈运动等 O O O 2. 适度的活动。如移动桌子、扫地、做操等： O O O 3. 手提日用品。如买采、购物等 O O O 4. 上几层楼梯： O O O 5. 上一层楼梯： O O O 6. 弯腰、屈膝、下蹲： O O O 7. 步行1500米以上的路程： O O O

8.步行800米以上的路程：o o o 9.步行100米以上的路程：o o o 10?自己洗澡、穿衣：o o o 4.在过去4个星期里，您的工作和日常活动有无因为身体健康的原因而出现以下这些问题？每个问题均回答是或者不是是不是 1 ?减少了工作或其他活动时间：o o 2 ?本来想要做的事情只能完成一部分：o o 3 ?想要干的工作或活动种类受到限制：o o 4?完成工作或其他活动困难增多o o （比如需要额外的努力）： 5.在过去4个星期里，您的工作和日常活动有无因为情绪的原因（如压抑或忧虑）而出现以下这些问题？每个冋题均回答是或者不是是不是 1 ?减少了工作或活动时间：o o 2 ?本来想要做的事情只能完成一部分：o o 3?干事情不如平时仔细：o o 6.在过去4个星期里，您的健康或情绪不好在多大程度上影响了您与家人、朋友、邻居或集体的正常社会交往？请在所选答案处打“V” 完全没有影响O 有一点影响O 中等影响O 影响很大o 影响非常大o 7 ?在过去4个星期里，您有身体疼痛吗？完全没有疼痛

肿瘤病人的生活质量评分

3、肿瘤病人的生活质量评分（QOL) 我国于1990年参考国外的指标制定了一个草案，其标准如下(括号内为得分)： 1. 食欲：①几乎不能进食；②食量<正常1/2；③食量为正常的1/2；④食量略少；⑤食量正常。 2. 精神：①很差；②较差；③有影响，但时好时坏；④尚好；⑤正常，与病前相同。 3. 睡眠：①难入睡；②睡眠很差；③睡眠差；④睡眠略差；⑤大致正常。 4. 疲乏：①经常疲乏；②自觉无力；③有时常疲乏；④有时轻度疲乏；⑤无疲乏感。 5. 疼痛：①剧烈疼痛伴被动体位或疼痛时间超过6个月；②重度疼痛；③中度疼痛；④轻度疼痛；⑤无痛。 6. 家庭理解与配合：①完全不理解；②差；③一般；④家庭理解及照顾较好；⑤好。 7. 同事的理解与配合（包括领导）：①全部理解，无人照顾；②差；③一般；④少数人理解关照；⑤多数人理解关照。 8. 自身对癌症的认识：①失望，全不配合；②不安，勉强配合；③不安配合一般；④不安，但能较好的配合；⑤乐观，有信心。 9. 对治疗的态度：①对治疗不抱希望；②对治疗半信半疑；③希望看到疗效，又怕有副作用； ④希望看到疗效，尚能配合；⑤有信心，积极配合。 10. 日常生活：①卧床；②能活动，多半时间需卧床；③能活动，有时卧床；④正常生活，不能工作；⑤正常生活工作。 11. 治疗的副作用：①严重影响日常生活；②影响日常生活；③经过对症治疗可以不影响日常生活；④未对症治疗可以不影响日常生活；⑤不影响日常生活。 12. 面部表情：分①—⑤个等级。目前试用的生活质量分级：生活质量满分为60分，生活质量极差的为<20分，差的为21—30分，一般为31—40分，较好的为41—50分，良好的为51—60分。

企业社会责任感案例分析

中国从改革开放开始，大力引进外资、技术和管理。责任理念也伴随着改革开放的大潮而引入中国。迄今为止，全球500强企业大部分已入驻中国，这些跨国公司已经用行动告诉我们什么是公司责任，如何在利润与伦理、利益杠杆与社会责任之间寻找平衡点。巴斯夫公司就是一个很好的案例。巴斯夫是全球知名的化学公司，创建于1865年。它多次被《财富》杂志评选为最受赞赏的化学公司，它从2001年开始连续数年被列入道琼斯可持续发展指数排行榜。此外，它还被列入高度重视企业社会责任的FTSFAgood指数。巴斯夫在全球都有一个统一的标准，它在承担责任方面的表现令人称赞。2001年德国政府出台新节能法规，要求新建筑物的采暖能耗降至“7升”，巴斯夫利用其资源和技术优势，将德国已有70年历史的老建筑物改成德国第一幢“3升”房，采暖耗油量从20升降到3升，不仅为住户节约了大量采暖费用，并且环保效益十分显著，二氧化碳的排放量也降至原来的七分之一。由此，“3升房”在德国得到大力推广。巴斯夫在公司责任方面的突出表现还在于，它从不将经济利益凌驾于环保、安全和健康之上，在处理社会责任、环境责任和公司盈利之间的关系方面表现得驾轻就熟，获得了巨大成功。巴斯夫早在1985年就进入了中国市场，可谓最早进入中国的外资企业之一。1999年巴斯夫在中华区的销售额是亿欧元，2005年则为28亿欧元。如今，巴斯夫已是中国化工业最大的外资企业。从环境方面看，巴斯夫十分注重“责任关怀”和“生态效益分析”。责任关怀，是指巴斯夫在全球首批建立可持续理事会，全面贯彻国际化工界的“责任感怀”运动；该运动是针对化工行业的特殊性而自发形成的一种自律行为，主要是指化工界在环保、安全和健康等方面进行的“改善行动”。巴斯夫早在1992年就提出“负责的行为”这一理念；在中国，巴斯夫的有关活动主要包括：对学校特别是大学的教育计划、社区顾问小组行动以及对诸如供应商和承包商等第三方的审计等。生态效益分析可以说是巴斯夫的首创，这一战略工具可以让我们在产品开发、优化工艺以及选择最具生态效益的解决方案的过程中兼顾经济和环境。

肿瘤患者生活质量评分QOL

肿瘤患者生活质量评分 Q O L SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

病人生活质量评分（QOL）我国于1990年参考国外的指标制定了一个草案，其标准如下(括号内为得分)： 1.?食欲：①几乎不能进食；②食量<正常1/2；③食量为正常的 1/2；④食量略少；⑤食量正常。 2.?精神：①很差；②较差；③有影响，但时好时坏；④尚好；⑤正常，与病前相同。 3.?睡眠：①难入睡；②睡眠很差；③睡眠差；④睡眠略差；⑤大致正常。 4.?疲乏：①经常疲乏；②自觉无力；③有时常疲乏；④有时轻度疲乏；⑤无疲乏感。 5.?：①剧烈伴被动体位或时间超过6个月；②重度；③中度；④轻度；⑤无痛。 6.?家庭理解与配合：①完全不理解；②差；③一般；④家庭理解及照顾较好；⑤好。 7.?同事的理解与配合（包括领导）：①全不理解，无人照顾；②差；③一般；④少数人理解关照；⑤多数人理解关照。

8.?自身对癌症的认识：①失望，全不配合；②不安，勉强配合；③不安配合一般；④不安，但能较好的配合；⑤乐观，有信心。9.?对治疗的态度：①对治疗不抱希望；②对治疗半信半疑；③希望看到疗效，又怕有副作用；④希望看到疗效，尚能配合；⑤有信心，积极配合。 10.?日常生活：①卧床；②能活动，多半时间需卧床；③能活动，有时卧床；④正常生活，不能工作；⑤正常生活工作。 11.?治疗的副作用：①严重影响日常生活；②影响日常生活；③经过对症治疗可以不影响日常生活；④未对症治疗可以不影响日常生活；⑤不影响日常生活。 12.?面部表情：分①—⑤个等级。目前试用的生活质量分级：生活质量满分为60分，良好的为51—60分，较好的为41—50分，一般为31—40分，差的为21—30分，生活质量极差的为<20分。

健康生活预防癌症习题答案

提示：下划线为答案【单选题】(1分) 很多人吸烟饮酒，身体也很健康，说明吸烟饮酒也不一定会影响健康答案：.错误 2 【单选题】(1分) 人体在受到外界致病因素的作用下，首先通过适应缓解作用压力，只有不能适应时，才会引起损伤。答案：正确 3 【单选题】(1分) 瘤的广泛性是指各种人种各种年龄都可发生肿瘤答案：正确 4 【多选题】(3分) 是否影响人身体健康，取决于以下因素：答案; 人的适应能力影响因素的性质 5 【多选题】(3分) 以下不良生活方式与肿瘤发生密切相关答案：缺乏锻炼肥胖经常暴晒肝炎病毒感染【多选题】(3分) 癌症是世界上威胁人类健康的主要疾病之一，下列关于癌症的叙述错误的是( )

B. 癌症就是绝症 C. 从癌细胞发展到癌症需要很长的时间正确答案是:B,C 查看答案解析 2 【多选题】(3分) 癌症转移的途径有哪些？（）A、血道转移B、淋巴道转移C、种植性转移 D、癌细胞浸润周围组织 A. 血道转移 B. 淋巴道转移 C. 种植性转移 D. 癌细胞浸润周围组织正确答案是:A,B,C 查看答案解析 3 【多选题】(3分) 下列哪些是癌症的症状？（） A. 异常肿块 B. 疼痛 C. 出现肺转移 D. 有出血坏死正确答案是:A,B 查看答案解析 4 【多选题】(3分) 下列哪些是癌症的易患人群？

A. 家族有癌症患者的人群 B. 中老年人群 C. 职业易感人群 D. 有癌前病变的患者正确答案是:A,B,C,D 查看答案解析 5 【单选题】(2分) 肿瘤发生率最高的是（） A. 增生最活跃的组织 B. 增生不活跃的组织 C. 不增生的组织 D. 牙齿正确查看答案解析 ? ?2分 6 【多选题】(3分) 致癌因素最容易作用于细胞周期的：（） A. 致癌因素最容易作用于细胞周期的：G0期 B. G1期 C. S期 D. G2期

企业道德与社会责任案例

企业道德与社会责任案例班级：会计141 小组成员：卢嘉琪 16 郑霞 17 巫霏霏 18 陈慧 20 张静 21 蔡细纯 201420414204 王鑫思 201420424229 郭醒瑶201420114114

企业道德与社会责任企业的道德社会责任是指企业追求有利于社会长远目标的一种义务。它超越了法律和经济所要求的义务。它是企业在当今社会经济环境下获得长期成功的关键。企业的道德与社会责任感将有助于企业长期经济目标的实现，这是有效管理者所追求的目标。一．巴斯夫公司企业道德与社会责任感案例（正例）巴斯夫是全球知名的化学公司，创建于1865 年。它多次被《财富》杂志评选为最受赞赏的化学公司，它从2001 年开始连续数年被列入道琼斯可持续发展指数排行榜。此外，它还被列入高度重视企业社会责任的FTSF4G00（指旨数。巴斯夫在全球都有一个统一的标准，它在承担责任方面的表现令人称赞。2001 年德国政府出台新节能法规，要求新建筑物的采暖能耗降至“7 升”，巴斯夫利用其资源和技术优势，将德国已有70 年历史的老建筑物改成德国第一幢“ 3 升”房，采暖耗油量从20升降到3 升，不仅为住户节约了大量采暖费用，并且环保效益十分显著，二氧化碳的排放量也降至原来的七分之一。由此，“3 升房”在德国得到大力推广。巴斯夫在公司责任方面的突出表现还在于，它从不将经济利益凌驾于环保、安全和健康之上，在处理社会责任、环境责任和公司盈利之间的关系方面表现得驾轻就熟，获得了巨大成功。巴斯夫早在1985 年就进入了中国市场，可谓最早进入中国的外资企业之一。1999年巴斯夫在中华区的销售额是6.9亿欧元，2005 年则为28亿欧元。如今，巴斯夫已是中国化工业最大的外资企业。