双十一分析
课名：中国特色社会主义理论与实践研究
班级：___________周二班
题目：狂欢购物节“双十一”的发展及趋势
姓名：崔辉
学号：2220160681
“双十一”的热潮还未完全褪去，各大商城又开始应迎战“双十二”。2009 年11 月11 日，电商阿里巴巴联合27个品牌举行促销活动，全天五折销售，开展促销活动。自此，这个被称作光棍节的日子被赋予了新的含义。经过几年的发展，“双十一”逐渐成熟并成为一年一度的购物狂欢节。如图一所示，为2009—2016年“双十一”在阿里平台的销售总量及其增长率。从图中可以看出，虽然近年来其增长有所放缓，但销售总量却极其可观，2016年甚至已经突破1000亿大关。图二所示为近几年“双十一”的包裹量，包裹量的增加也必将带动物流产业及其他产业的发展。由此可见，“双十一”对整个启动内需消费，对经济的拉动作用等宏观层面上的贡献都是功不可没的。
图一2009-2016年“双十一”阿里平台总交易量及其增长率
“双十一”为何会在我国取得如此傲人的成绩？下面就针对我国公民消费心理进行分析原因：
1、我国是一个以“礼”规范的国家，传统社会中大量礼制的规约实际上就是仪式。
文化学者张颐武(2006)说到道：“一个正在崛起的社会和充满希望的人们在渴望一种庄重的仪式感，一种对于生命的敬畏和尊重的感觉。”“双十一”原本是光棍节，许许多多的单身男女们在这一天往往会受到很多来自情侣们的打击。商家们巧妙的抓住单身狗们这样的心理，提出“光棍节，我们除了购物还能做什么？”等这样类似的宣传口号，促使很多单身男女们加入到购物狂欢节中。
2、中国网购者更看重价格。
调查数据显示，中国网购的第一大动机在于“最有利的价格”（85%，美国同比77%）。消费者网购行为表现出明显的“价格驱动”。电商利用消费者求新求奇心理刺激消费，在“双十一”这天给出了5折的优惠，中国人往往是禁不住诱惑的。当然是毫不犹豫提前好几天就选好东西加入购物车，就等11月11日这天凌晨刚到，就开始疯狂的抢购商品。
3.从众心理
习明明等利用二元选择模型分析了消费者行为与从众效应，分析表明，
相对于室图二 2010—2016年“双十一”物流业务量
友没有参加“双十一” 购物的受访大学生而言， 室友的参加会使得受访大学生参加“ 双十一” 的概率提高至少36%。很多消费者群体就很容易冲动，人云亦云，盲目的购买。这种从众消费心理是“双十一”巨大交易额的推动力。 经过几年的发展，“双十一”呈现出新趋势：
1、移动交易开始超过PC 交易，移动电商的发展势不可挡。
如图三所示，为2012—2016年移动端的占比。从图中可以明显看到，移动端销售量存在明显上升的趋势，2016年甚至达到了82%。从上述数据变化显示，中国消费者的网上购物习惯正发生迁徙，由原来传统使用PC 端网络购物，正逐步向PC 端+移动端的网络购物方式转变。此外，受网络宽带连接速度的影响，手机的网购使用率开始超过传统PC 端网购使用率，移动商务已经成为电子商务发展的新突破点。
2、网购支付搭配信用贷款。
据蚂蚁金融服务集团的数据统计：2015年其旗下“蚂蚁花呗”的“双十一”支付共完成7.1亿笔，成功支付率达99.99%，平均每笔支付用时仅0.035秒，这一数值远远超出全球其他支付机构的处理能力。而在今年1207
亿元的交易额中， 图三 2012—2016年销售量移动端占比
“花呗”占比20%，金额达224亿元。京东白条也有异曲同工之妙。可以说，这种信用贷款的方式为今年双十一的功臣之一。部分消费者还是愿意使用这项网购信用贷款服务，申请的便利性、使用的灵活性、还款的方便性都将会大大刺激消费者的购买欲，相信将会有越来越多的消费者选择这一支付方式。
3、海外品牌进入中国市场，中国消费市场向全球打开大门。
2008年金融危机后，中国成为全球经济发展的引擎，世界知名品牌开始觊觎中国这个巨大而潜在的消费市场。然而，这些在本国做得很成功的品牌商们，来到中国后发现以采取传统方式建立实体店铺方式进行宣传并不十分的奏效。中国“双十一”购物节就是一个很好的契机，中国消费市场已向全球打开大门。如图四所示，为2016年“双十一”各平台海外销量。从各电商平台海外购的双十一销售额市场占比情况来看，天猫占比为5.00%位居榜首，京东以4.00%位列第二，1号店以3.00%占比成为新的黑马。通过这些平台数据收集，海外品牌更能清楚地了解当前中国消费者的喜好度，重新定位在中国市场的产品类型，重新评估中国市场的商业模式等。
图四2016年“双十一”各平台海外销售
份额
4、农村市场展现活跃的购买力
据CNNIC（中国互联网信息中心）2015年7月第36次中国互联网统计报告显示：中国现有农村网民1.86亿人，仅占农村总人口数量的20%，农村地区互联网普及率仅为30.1%，从未来发展来看，中国农村地区将成为电子商务亟待开发的潜在市场。
总结
随着“双十一”交易额的记录被一次次地刷新，“双十一”对整个启动内需消费，对经济的拉动作用等宏观层面上的贡献都是功不可没，国家应从更高层面上来认识“双十一”。但同样的，“双十一”活动中所带来的问题也不可忽视。网购中出现的虚假、欺骗行为，“双十一”所引发的物流问题，活动过后资源滞留等等都需要高度重视。需要电商、政府、社会共同的监督，做好相应的应对措施，才能使双十一这个购物节健康长远持续的发展。
天猫双十一购物狂欢节活动策划书
双十一不仅仅是我们的光棍节，也是我们的购物狂欢节，下面整理了天猫双十一购物狂欢节活动策划书，欢迎阅读! 天猫双十一购物狂欢节活动策划书一 1.序言 之所以策划本次活动，是为了在天猫商城双十一活动中分一杯羹的同时，宣传我们的品牌，挖掘潜在的客户。 2. 双十一营销俯瞰 2.1.光棍节的由来 光棍节是一种流行于单身青年的娱乐性节日。光棍节发源于校园，通过互联民传播开来，逐渐发展出一种叫光棍节的文化。1月1日是小光棍节，中光棍节是1月11日和11月1日，因为11月11日有4个1，所以叫做大光棍节。而11月11日是大光棍节。国家统计局调查显示为，目前男女出生人口比例将近120:100，全世界最高。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。 光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。 11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字 1 形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为光棍节 ( ' Da )。于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。 大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。 2.2 双十一所面对的主要人群 a.与日剧增的庞大民群体 b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体 c.追求更多实惠的居家群体 2.3 双十一购物节促销实际成果 20 年11月11日零点，人们开始疯狂了。刚开始一小时，淘宝商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点结束，淘宝商城交易额突破33.6亿元，为20 年同日交易额的近4倍，淘宝和淘宝商城总交易额则突破52亿元。这一天是民的购物狂欢日，据统计，、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元，杰克琼斯超3000万元，B2C 站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过20 万元，另有38家过1000万元、75家过500万元。
双十一发展及其分析
双十一的发展 所谓的“双十一”就是每年的11月11日号，因为日期中的阿拉伯数字形似四根光滑的棍子，很特殊，因而被称为光棍节。在2009年以前单身男女们在这一天就会收到很多棒棒糖过节，但是现在各大电商天猫、京东、唯品会、亚马逊，就利用这个节日，来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度，因此这一天成为购物狂欢节。于是在2011年11月1日，阿里巴巴集团控股有限公司向国家商标局提出了“双十一”商标的注册申请，在2012年12月28日通过了并且取得了该商标的专用权，2014年10月末，阿里巴巴发出通知告知称阿里巴巴集团已经取得了“双十一”注册商标，此后经阿里巴巴宣布，天猫就“双十一”商标享有专用权、受法律保护，如果其他商家使用这商标并且没有得到阿里巴巴集团的授权，就视为侵权行为，将会受到法律的处分。从2009年到今年2015年已经发展了6个年头了，每年的11月11日这天，天猫商城的销售额逐年增加，最开始2009年销售额为0.5亿元，2010年提高到9.36亿元，2011年天猫商城双十一的销售额达到33.6亿元，在2012年，双十一总销售额上升到191亿元，其中天猫商城交易额为132亿元，2013年11月11日，数据显示在凌晨55秒的时候交易额就已经突破了一亿元，这天结束的时候交易额为350亿元，2014年的时候在下午13点31分的时候，交易额就已经突破了去年的记录，为571亿元。在2015年，天猫商城又创下新高，4万多个全球商家带领3万多个品牌600度万种货品，在水立方的数字大屏上不断刷新记录。1分12秒，2015天猫双11交易额超过10亿，只用了17小时28分天猫双11交易额突破719亿元，在2015年11月12日凌晨公布天猫双十一全球狂欢节最终成交金额达912.17亿元。这些数字的迅速增长可谓是令人瞠目结舌。 双十一分析 1.优势分析 （2）促销手段多：预售券、优惠券、团购，预购、红包、返现、全场5折、赠品、会员积分、抽奖、免邮、打折等各种促销手段层出不穷，其中“全场5折且包邮”最吸引消费者。（3）广告规模大：“双十一”网购节宣传方面更是不遗余力，电视、网络、平面、户外、站内专题展示、微博推广、电视广告、公交展台广告、各大购物导航网站申请收录等形式的为期长达一个多月的大规模的广告投放，还有网络广告，在一些在线视频或者热门影音软件中播放视频前，植入淘宝“双十一”广告，营销力度空前，使得宅男宅女们足不出户也能感觉到“双十一”网购节的节日气氛。 （4）娱乐性强：“双十一“带有娱乐、疯狂的特点，网民在“双十一”话题中明显带着疯狂抢购的字样，如“high翻天”、“现金红包”、“开抢”、“”“崩溃”、“撒钱”、“瘫痪”、“血拼”、“淘金币”，网民在血拼奋战，在疯狂！“双十一”愈来愈像节日，全民购物节，甚至有人建议，干脆把11月11日设为世界网购日。足以可见其娱乐。 2.劣势分析（1）被裹挟的供应商：供应商是真正的“出血者”，背后真正让利的却是平台上的商家，粗放式的电商战，透支了消费者的基本信任，同时也透支着未来的市场前景。这种粗放竞争模式，所导致的不是多赢，而是单赢。走节日促销价格战路线，受益的是淘宝，受伤的是企业。 （2）新品很少，只售压仓货物：一种是库存的老旧产品，一种是往期畅销再生产的新产品，基本上没有新产品在线上买，如果有的话，也只占到5%。“‘双十一’我们不会让新货参加活动。所有的运动品牌都这么玩。” （3）虚假促销：一些商品价格虚高、变相提价。其中，商家提价再打折，甚至有商品打折价格高过原价的情况较为常见，屡禁不绝，成为消费者投诉的重灾区。虚假广告现象也同时存在。“刷单”，通俗来说就是通过技术手段，不用付款就让卖家的产品显示成交数量。在
双十一市场调研报告
双十一市场调研报告 2015级文化产业管理815432002*马也 以下是今年的数据：20秒1个亿！52秒10个亿！6分58秒超100亿！“双十一”全天交易额达1207亿元！而全网的数据是:新华社客户端联合电商数据检测平台星图数据,共监测16家电商平台、1562个品类、39487个品牌、834万个商品。据星图 提供的数据显示，11日0点至1点，全网电商销售额达475.1亿元，包裹数量为2.4亿件。截至2点，全网销售额达654.2亿元，包裹数量增加8000万件。0点起，全 网销售数额不断攀升，4点销售额超过700亿元，7点超过800亿元；包裹数量也在不断上升，4点包裹数量达3.5亿件，9点超过5亿件。截至10点，全网销售额破一千亿，包裹数量达5.6亿件。到下午2点，全网总销售额为1221亿元，包裹数量为6.8亿件。 今年“双十一”全网移动端销售数颇高，0时至6时移动端销售额占比83.4%，截 至10点，占比86.5%。你是不是也躺在床上刷着手机，疯狂的在“买买买”呢。天猫 占总首位, 1号店成海外购黑马今年“双十一”，天猫毫无悬念的占据电商平台销售的首位。0时至6时，天猫销售份额占总电商平台销售额的74.2%，京东位居第二，占16.4%，苏宁易购、国美在线位列第三、四位。电子类产品销售额高国产手机渐受欢迎 据联合星图提供的数据显示，0点至6点，家电类商品的销售额居品类榜第一位，占比为17%；截至14点，其销售额占比达21.4%，仍据品类榜的首位。家电的售价与生活类产品价格相比高一些，其成为销售额第一名或许与此有关。手机产品在11 日0点至6点的销售额占比为7.5%，到14点整体销售占比为12.6%。其中，苹果 手机的销量排第一，华为、小米、荣耀等品牌分别位列其后。母婴类产品在0点至6点的销售额占比为2.2%，6点至10点时占比增加了1.1%，而10点至14点销售额 比前一时间段仅增加了0.4%。看来该类产品购买时间主要集中在6点到10点，妈妈们的作息时间看来也很规律。彩妆类商品彩妆类商品0点至6点的销售额占比为 0.5%，在6点至10点的时间段占比增长了0.1%，而在10点到14点间其销售额占 比为前一时间段增长额的5倍。 思考一：市场往往受情绪驱动，而非价值判断驱动。市场往往受情绪驱动，而非价值判断驱动。情绪相互传染，会使市场走向越来越偏离价值判断，也越来越繁荣。“双十一”期间，在价格诱惑的刺激下，消费者的非理性需求被大大激发出来，并在一 天之内集中释放。当大家都在谈论“双十一”，当身边的朋友都在纷纷将打折商品放入 购物车时，个体消费者就会不自觉地融入这种状态，将“败家”行为在心理上合理化， 最终导致过度消费，在“双十一”那天买下了许多自己其实并不需要的东西。
淘宝双十一购物狂欢节活动策划书
淘宝双十一购物狂欢节活动策划书双核十一就要到来了，下面小编整理而来淘宝双十一购物狂欢节活动策划书，欢迎阅读|! 淘宝双十一购物狂欢节活动策划书一 活动目的 此次活动目的在于促进大家购物，让更过多的人购物不光是在实体店，在虚拟的网络世界，通过电子平台进行消费可以很便宜，很便利。可以省去好多繁琐的事，比如去逛街比较劳累，逛街还得看天气呀…..让更多的人了解电子商务，认识网购。 活动时间和地址 201x年11月11日00：00~~24：00 地址：xx淘宝店所在的网上店铺。 活动的准备 一、车辆：准备要求： 1、根据出货量来计算下不停的来回周转，需要多少车辆，多大的车? 2、去车辆部门提前告知，要求准备车辆;
3、运作时间：早上8 点开始提货，到晚上10 点; 4、可以临时全部算加班，特别事件特别对待; 二、操作： 1、根据上述的数据，要更改流程了，请马上做出一个提货方案来; 2、简化操作流程：A、提前印制5 个城市的图章，避免写大字，B、不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的人员白天就开始分拣;晚上直接进流水线; C、操作部提前沟通，陈向阳会安排落实，操作部员工提前上班，上流水线操作; 具体请作出方案来; 三、人员安排 活动是临时的，所以在双十一期间，全部门的员工全体加班，上午8 点到晚上10 点，大家辛苦下，全部算加班; 操作人员提前分配好，要求所有人员加班; 客服人员尽量充实到一线去; 不过即使做了提前做了充分准备，但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的ERP系统出现问题，导致一些单品出现了超卖的情况，这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的IT系统，但依然对这种情况所担心。” 据了解，为了更好的解决客服和售后问题，今年xx淘宝店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间，
2016年双十一狂欢夜晚会直播【完整高清版】
2016年双十一狂欢夜晚会直播【完整高清版】 点击进入双十一晚会直播 2016天猫双11晚会直播时间：2016年11月10日晚20:30 2016天猫双11晚会视频：浙江卫视现场直播，双十一主会场、优酷土豆网络直播 2016天猫双11晚会举办地点：深圳 浙江卫视双11晚会完整版明星阵容：除了赵薇、张靓颖、蔡依林、Rain、“美国偶像”亚当·兰伯特、TFBOYS、韩国当红摇滚乐队CNBLUE、范玮琪、蒋劲夫、刘谦、郭采洁、杨钰莹、宁静、张艺兴、戚薇和李承铉夫妇、谭维维、华晨宇、霍尊、等大腕…… 2016天猫双11狂欢夜晚会亮点： 超级规模：现场观众、品牌数、走秀时常、走秀款数打造时尚界吉尼斯纪录 超级阵容：国际原班人马导演团队/超级模特、造型师、时尚ICON/国际时装周特别秀 超级阵容：国际原班人马导演团队/超级模特、造型师、时尚ICON/国际时装周特别秀 超级边看边买：线上线下有史以来最多关注和转化的边看边买fashion show 超级传播：阿里系优、土、微博、音乐等，以及外部时尚、潮流、娱乐媒体ALL IN
超级销售里：所有走秀和展览商品参加双十一预售!为店铺成交做超级预售和预热! 2016年双11狂欢夜晚会互动玩法介绍 浙江卫视天猫双11晚会直播打造“4个免费的1分钟”，去年，浙江卫视拍卖《中国好声音》决赛现场1分钟广告时段，获得巨大关注。今天的沟通会上，浙江卫视联合天猫宣布，将在双11晚会中开辟四个1分钟的时段： 第一个1分钟，是向全球企业征集品牌的1分钟形象宣传片，以此来服务品牌;双十一10群70361920(验证码:1111)每天送抢红包攻略，每天放99位进群。 第二个1分钟，是全球消费者狂欢的1分钟，讲述他们和双11的故事，最终形成1分钟系列长片，让消费者来霸屏; 第三个1分钟，面向全球公益组织，通过双11晚会做更多温暖人的事;第四个1分钟，将留给天猫双11项目组，讲述双11生态1分钟。 有趣的是，这四个1分钟的时段，全部都是免费的。浙江卫视和天猫将通过全球征集、全民评选的方式来选拔。这些选拔都将通过天猫双11狂欢夜官方微博来跟进和公布。谁能被选上，只有一个标准，就是创意，标准非常简单——创意为王。最终的胜出作品，将在当晚的浙江卫视全球首播。 2016天猫双11晚会节目单
关于淘宝天猫双十一的现象分析报告
双十一促销活动是淘宝在4年前提出的一个推广活动，也就是每年的11月11号，所有参加活动的商家产品全部半价。据统计，淘宝第一年双十一活动的营业额一天就已经过亿，然后年年攀升，直至今年达到过百亿的销售额，一天就有这么大的销售额真的让很多电商望尘莫及。现在让我们通过以下几个方面来分析这个现象： 一、背景分析 在进入21世纪，我们能感受到生活中发生了一个重大的变化——向因特网社会的转变。这种变化的设计围非常广，从家庭、学校、企业到政府，甚至我们的休闲活动。一些变化已经发生了，并正在全球围传播发展，而其他变化则刚刚开始。最重要的一项变化是电子商务的出现。电子商务是通过网络来完成交易的方式，这是以电子化手段购买和销售产品、服务和信息的过程。电子商务的发展在世界围给人们带来了巨大的影响，包括经营和购买方式、工作方式等，而阿里巴巴旗下的淘宝和天猫是电子商务应用的最典型的零售业。 淘宝网是国甚至是亚太地区最大的网络零售商圈，淘宝网和天猫商城是阿里巴巴旗下“C2C”和“B2C”的两大主流业务板块。淘宝拥有安全的支付系统——支付宝、网银支付等，并且拥有7天无理由退货的售后服务，这些为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。最重要的是淘宝和天猫共享了9800多万会员，各大品牌商家以及有一定实力的企业经营、国外知名品牌已经纷纷入驻淘宝商城，为广大网购用户提供了全面的商品和信息。天猫商城的发展也将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平，进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的网络市场，也因此渐渐打出了自己独特的服务品牌。尽管后期有效仿这种发展模式的电商——拍拍网、QQ商城，但是依旧无法与其领头羊淘宝、天猫比拟。 淘宝双十一促销的成功有其偶然性和必然性。其偶然性是由于随着时代的发展，每个时期都出现了不同特色的文化元素，而新世纪之初的这几年，非主流的文化盛行于时代之前，青年人之中，“宅男宅女”的“宅”文化也逐渐风靡于世，正好网购的风气也随之增长，人们更加的确信了“秀才不出门全知天下事”的道理，而且是不仅“知天下事”，更可以做许多事，而“宅”也同样是光棍的一个特征，或者说是比较偏爱的一种生活方式，当双十一来临，淘宝的疯狂促销活动更是让“宅”人们对于网络购物更是趋之若鹜。 其必然性则是科技日新月异的发展，信息化时代的来临让整个地球似乎真的成为了一个“村子”，信息传播的速度越来越快且信息量也逐渐增大，社会的节奏也随之越来越快，忙碌的人们更加向往和追求快捷高效的消费方式，淘宝双十一促销活动也因为这几年的连续开展在人们心目中占据了很大的地位，而且根据人们先入为主的想法，当节日来临，人们首选电商当然就是淘宝了，即使京东、国美等电商也进行打折促销等准备活动，依然无法动摇淘宝在人们心目中的位置。 二、营销手段 其实阿里巴巴的这个“双十一”促销活动只是其用的一个障眼法，本质是想通过事件营销达到商铺清理尾货假货、打造品牌知名之城的决心。在其中阿里巴巴运用了诸多营销手段，具体如下： 1、抢占先机，先下手为强。在双十一来临之前，淘宝和天猫开展了一个活动——预销售，就是说在双十一之前的十几天开始，就已经有许多店铺在开始打折促销，并且在节日来临之前，天猫商城的主页上就公布了许多知名品牌的打折促销预告，并经常进行店铺和商品促销信息的更新，让消费者们在其中进行选择。对于这种情况，消费者即使当时不需要购买商品，也会去下意识的有“过了这个村就没了这个店”这个想法，疯狂的广告宣传给这些消费者们制造了一种无形的期许和压力的感觉，很明显的结果就是在双十一当天凌晨刚过十分钟，销售额就已经达到2.5亿。先机的把握让阿里巴巴旗下的两个零售市场赚了个满盆钵。 2、事件营销，顺应时势。光棍节是校园趣味文化的代表产品之一，随着一批批学子告别校园，“光棍节”的气氛渐渐向社会弥散，成为年轻单身们用以自嘲但又显时尚的多元理念。阿
双十一购物狂欢节活动方案
双十一购物狂欢节活动方案 双十一就要到来了，下面小编整理了双十一购物狂欢节活动方案，欢迎阅读! 双十一购物狂欢节活动方案 目标 近年来，11月11日有一个流行的称呼：“光棍节”。2019年，DDB中国受命在11月11日当天为天猫打造“双十一购物狂欢节”。DDB所面临的挑战，一方面是要打破天猫去年双十一的销售记录，同时还要确保本次购物节能吸引到除一、二线城市之外的广大消费者。 这次活动证明了中国的消费者行为是有可能被改变的：把针对光棍节这一娱乐性节日进行的纯粹促销，改成全民狂欢的购物节。更重要的是，这一天也因此成为了天猫特有的节日“天猫日”：一年当中全民网购的采购圣日。 光棍节触发了巨大的未来市场潜力。研究发现，2019年中国的网络消费者已经增长到了1.87亿，这意味着代表每年都会
有3900万人加入到网络购物的大军中。在2019年中国的网络用户中，进行网络购物的人已经达到大约36.5%。 执行 今年九月，DDB中国为天猫发布了新的品牌方案“指尖上的购物天堂”。这大大巩固了天猫在网购平台中的最领先地位——天猫平台所拥有的品牌旗舰店数量名列电商行业首位，在商品的多样化、款式及质量方面均是佼佼者。 这则时尚的电视广告以国际上两大购物圣地香港和纽约为背景，它所传达的视角是：每一个消费者都渴望拥有和收集美丽事物，而逛街购物承载了他们的这一需求。通过在线逛天猫，购物变得前所未有地简单和容易：消费者可以完全听从自己的时间和节奏，最重要的是，可以舒服的在家购物。试想一下躺在自家浴缸里却仿佛身处纽约第五大道的情景;或者是懒洋洋窝在家中沙发上买东西的感觉。 而针对今年的光棍节，DDB继承了品牌广告基因，与品牌广告之间形成呼应关系。打造了一场“双十一购物狂欢节”的线上线下传播方案，也回应了品牌口号：上天猫就购了。 线上：在中国内地收视率最高的两大电视台——中央电视台和湖南卫视投放广告进行宣传。同时通过优酷网，腾讯网和新浪网进行在线推广。
从历年双十一数据看电子商务发展
从历年双十一数据看电子商务的发展 课程：电子商务 专业：会计 姓名：某某 学号：******
摘要：2016年双十一购物狂欢节结束，电商销售数据对比本文通过历年双十一电商销售的数据对比，从历年双十一购物狂欢节电商的销售额、消费群体、热门行业、物流运输等方面综合分析了电商所面临的问题及可行的解决办法，概括总结了未来电商的发展趋势。 关键词：双十一，电商，销售额，发展趋势 目录： 一．数据分析 1. 销售额与增长率分析 1.1问题 1.2分析 1.3解决 2.物流运输 2.1问题 2.2分析 2.3解决 二．问题分析
三．结论参考文献
一．数据分析
表1 数据来源： 销售额——中国网 双十一销售额占社会消费品零售额比例——中商产业研究院物流订单量——CN人才网、国家邮政局 1．历年双十一销售额与增长率分析 图1-1
1.1 问题 从图1-1可以看出，2009年起至今，双十一电商的销售额都在呈增长趋势，2009年到2010年销售额增长率大幅度提升，2010年到2016年双十一电商销售额增长率逐渐放缓。 1.2 分析 2009年至今，随着电子技术的发展，由表1双十一销售额占社会消费品零售额比例可以看出，电商的接受度逐渐增强，人们的电商平台购买力逐渐增强。 2009年到2010年双十一电商购物狂欢节这个概念刚刚出现在人们眼前，由于人们的好奇心理等原因，销售额增长率大幅上升之后，出现转折点。 2010年到2016年，虽然销售额仍在增长，但增速放缓，说明电商平台购买力已逐渐饱和。人们虽然愈加依赖电商的消费方式，但是随着大家已经完全接受电商平台双十一促销的方式，双十一购物狂欢节的短期性、产品的时效性等特点，决定了人们的消费数额增长速度逐渐放缓，人们不会再盲从地大量消费，购买囤货，而是在双十一理性消费。 2.物流 图1-2
双十一分析总结
双十一分析报告 XX——2011.11.11 一、活动总览 1.双十一分分会场活动 2.销售总额151.5W 二、活动分析如下图所示 XX 成交用户数 访客数 XX 成交用户数 访客数 XX 成交用户数 访客数
销售额访客转化率客单价三、流量构成分析 商城专题 商城搜索直通车淘宝搜索直接访问 A、流量构成分析：主要可变流量为：商城专题流量+直通车流量+直接访问流量 XX的商城专题流量和XX的专题流量差不多，但是XX的专题流量差很多，XX的入口图的图片受众度不高， B、XX和XX的直通车流量差不多，XX的差很多，XX的直通车推广力度不够 C、XX跟XX的直接访问的流量远大于XX的，主要由于XX和XX的短信发的也较多 D、转化率分析：XX的转化率最高，活动产品的价格比较低，第一重促销内容设置较合理，直通车推广精准度高，页面视觉有优势；如果能提高活动产品款数，转化率会更高
四、直通车分析 XX XX XX A、XX和XX的直通车点击费用相对较高，转化率相对低，销售额高 B、XX的直通车，点击费用低，转化率高，销售额低，得不偿失 C、随着花费的增加，成交额也会随着增长，而且增长幅度远大于投入的花费，所以应加大直通车的精准 关键词的投放，销售额最大化 五、促销内容分析：*考虑到第二，第三重影响较小，以第一重促销作为基点分析 XX：满898元送围巾一条
XX：满1999送围巾 XX：vip满3000送围巾 XX旗舰店： 满就送门槛设置较合理，搭配失败（优惠，搭配的东西没有优势）优惠券没有提前发布，第二三重促销没有起到效果， XX旗舰店： 满就送门槛设置太高，促销内容失败，活动前期的优惠券促销效果不错，第二三重促销没有效果 XX旗舰店：促销内容不清晰，满就送门槛稍偏高，但有针对性， 六、当天活动情况分析： XX旗舰店：前期活动预热不足，参与当天活动产品SKU数过少，后期调整效果明显；页面视觉不错，第一重促销活动设置合理，转化率高。第二三重促销内容没有起到实际效果；直通车引流转化率高，效果明显，但引流数量不够。前期准备工作不足 XX旗舰店：前期活动预热效果明显，产品准备好，页面内容展现充分，引流效果不错，直通车、短信效果效果明显，促销内容失败 XX旗舰店：短信效果甚微，专题流量少，促销内容一般
双十一购物狂欢节活动方案正式版
Some problems that have appeared or can be expected to come up with a solution to the problem, and through the record of the terms, effective supervision and implementation.双十一购物狂欢节活动方 案正式版
双十一购物狂欢节活动方案正式版 下载提示：此方案资料适用于某些已经出现的或者可以预期的问题，不足，缺陷，需求等，所提出的 一个解决问题的方案，并通过明文或条款的记录，加以有效的监督与执行，确保能达到预期的效果。 文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 双十一购物狂欢节活动方案 目标 近年来，11月11日有一个流行的称呼：“光棍节”。20xx年，DDB中国受命在11月11日当天为天猫打造“双十一购物狂欢节”。DDB所面临的挑战，一方面是要打破天猫去年双十一的销售记录，同时还要确保本次购物节能吸引到除一、二线城市之外的广大消费者。 这次活动证明了中国的消费者行为是有可能被改变的：把针对光棍节这一娱乐性节日进行的纯粹促销，改成全民狂欢的
购物节。更重要的是，这一天也因此成为了天猫特有的节日“天猫日”：一年当中全民网购的采购圣日。 光棍节触发了巨大的未来市场潜力。研究发现，20xx年中国的网络消费者已经增长到了1.87亿，这意味着代表每年都会有3900万人加入到网络购物的大军中。在20xx年中国的网络用户中，进行网络购物的人已经达到大约36.5%。 执行 今年九月，DDB中国为天猫发布了新的品牌方案“指尖上的购物天堂”。这大大巩固了天猫在网购平台中的最领先地位——天猫平台所拥有的品牌旗舰店数量名列电商行业首位，在商品的多样化、款式及
四辩稿——“双十一”伤害实体经济发展
感谢主持人，评委观众大家好： 我来整理一下我方主要观点： 双十一导致价格战，一是刺激劣质品的数量上升， 使得消 费者对商品产生了不信任感，直接使消费者购买国外商品使得实体经济流出。 二是在价格战 中导致中小企业难以生存,而中小企业提供的实体经济占大多数, 从而伤害了实体经济。 是单调的价格战使得市场缺乏了创新, 历史的经验告诉我们只有创新才是经济上涨的永恒源 泉。 格，生怕自己价格高了销售量不够导致“双十一” 过后没有生存空间。 我们作为消费者是快 乐了，可从经济角度看呢？本来因创意诞生的双十一成了价格战的主战场， 这无疑是在伤害 实体经济。我们渐渐能够发现，双十一原有的创新早就不见了， 成了单调的压价格、打广告， 这是个很可怕的现象。创新没了，仅仅是价格低、广告响又能留住顾客多久呢？ 当今世界的竞争越来越激烈， 资本积累对经济增长的促进是有限的， 从历史上的三次工 业革命可以看出，只有创新使经济增长才是经久不衰的。 唯有提高创新能力才是新形势下实 体经济保持高速增长的强大引擎。而“双十一”正是阻碍了创新。 我们不仅要看到实体经济的现在， 还要看到它的未来，我们不能只在意销售额是不是上 涨了，GDP 是不是上升了，我们想看到的是我们生活质量是不是好了，什么是发展？我认 为高质量发展应该是能让我们能体会到的，应该是我们自己意识到“实体经济发展了” ，-而 不是单纯用冰冷的数据告诉我经济发展了。 所以我方坚持认为，双十一伤害实体经济发展 谢谢! “双十 ”的本质是什么，是一次大规模的集体网络促销活动，是一场网民 我们想想 的集体热潮，"而热潮一旦褪去就变成寂寞和空虚。 在这个时期里，那些没有参加双十一的商 店根本不会在淘宝首页广告位出现，那些店一个月下来销售量甚至能跌 80%，所以他们只 能选择加入“双十一”的竞争中，而双十一本质是打折促销， 所以各个企业你追我赶压低价 最后我们来看看今天这个辩题放在这的意义是什么， 实体经济的伤害，那是怎么发现的呢？从我们每 个小的个体来看， 的有关系吗？我们并不关心实体经济或者 GDP 增长了多少，我只是希望我“双十一”花 了 钱买回来的东西能配得上我的等待， 所以我们都希望商家工厂做的是高品质的商品。 我们每 一个人都是实体经济的贡献者， 这才是辩题存在的意义，辩题中提到的“发展”我认为最起 码的我收到的商品的质量得是越来越好的。 敏感的人已经发现了其中的问题， 开始反思经济 迅速增长的今天我们每个人真正要的是什么， 我们只是想要一个相对品质高的生活， 正是这 样我们才会想在“双十一”用更少的钱去买更多更好的东西， 可买回来的东西与我们想要的 不太一样，于是投诉、退货，那都算好的，更多的人是因为只是品质差不多而选择忍受，因 为他们想毕竟这么便宜也不能要求太高， 一旦这种情况愈演愈烈， 后果就是品质越来越不行， 到了一个底线就像三鹿奶粉那样会一下子爆发，整个产业全盘崩溃。 有不少人已经发现了 “双十 实体经济发展成什么样真
2018年双11数据分析报告
2018年双11数据分析 报告 2018年11月
目录 一、主要电商平台双十一“战果”显著 (5) 1、全网双十一销售额达3143亿，消费升级趋势凸显 (5) 2、阿里：双十一屡破记录，阿里系首次聚齐发力 (6) 3、京东：全球好物节再丰收，无界营销赋能合作品牌 (8) 4、苏宁：多业态布局“备战”，全渠道高速增长 (8) 二、消费分级和新零售趋势下双十一“打法”翻新 (9) 1、品牌消费火热 (9) 2、手机数码及个体美护销售额增速较高 (10) 3、服装品类增长慢于全网增速，优势品牌表现优异 (10) 4、线上线下深度融合 (11) 5、阿里系齐聚双十一，首次实现全业态联动 (13) 6、实体消费向服务型消费，健康品质消费成为消费升级的主力军 (14) 7、消费分级阶段消费者趋于理性，国货美妆借势崛起 (14)
双十一大幕落下，消费分级趋势显现。（1）消费分化显著，一方面3C及个护美妆等高端消费增速较快，另一方面高性价比商品备受青睐。此外，医疗服务等服务型消费占比显著提升；（2）单日全网销售额最终为3143.2亿元，同比增速达24.3%，较去年同期下降18.6pct。全网包裹数13.4亿个，同比下降2.90%；（3）天猫双十一成交额2135亿元，同比增长26.93%。京东双十一活动期累计下单金额超1598亿，同比增25.7%；苏宁易购全渠道订单量增长132%，截至11日12点线上订单量同比增长138%，线下订单量同比增长52%。 今年双十一呈现七大显著特点。（1）品牌消费火热；（2）手机数码及个体美护销售额增速较高，其中手机数码销售额达同比增长164.5%，个体美护同比增长117%；（3）线上线下深度融合。京东开启与线下品牌无界营销新模式。苏宁在全国开启几十场线下活动，小米线上7大平台与线下5000多家门店融为一体；（4）阿里系齐聚双十一，首次实现全业态联动。阿里系的新零售商圈、智慧门店、银泰百货、居然之家、盒马、新零售商超、饿了么和口碑商家集体联动参与双十一；（5）双十一国际化更进一步，阿里首次展示“五个全球”的购物体验；（6）实体消费向服务型消费，“健康”品质消费成为消费升级的主力军；（7）消费分级阶段消费者趋于理性，国货美妆借势崛起。 快递：看好需求具有韧性的电商快递。根据国家邮政局监测数据显示，主要电商企业全天共产生快递物流订单13.52亿件，同比增长25.12%；天猫全天共产生快递物流订单10.42亿件，同比增长28%；
大学生双十一购物情况调研报告
大学生双十一购物情况网络市场调研报告 姓名(学号):赵希夷(2016412103)
班级:16物流Z B
目录 引言 (3) 一、调研目的 (3) 二、调研方法 (4) 三、调查数据统计分析 (4) （一）.......................................................... 性别分析4 （二）............................................. 个人生活费/月收入分析5 （三）...................................... 双十一网购消费情况分析5 （四）........................................ 是否参与双十一网购原因分析5 （五）................................................ 促销方式吸引力分析6 （六）影响购买意愿因素分析6 （七）.................................................. 购买商品类别分析6 （八）.............................................. 双十一网购满意度分析7 （九）.......................................... 对双十一营销模式评价分析7 （十）对双十一促销模式前景预期分析 (8) （^一）是否参加下一次双^一购物分析 (8) 四、结论 (8)
五、启示与建议 (8) 心得体会 (9) 附录1原始调查问卷 (11) 附录2调研结果统计 (15) 2016年大学生双十一购物情况调研报告 引言 2009年，淘宝创造性的利用光棍节进行产品推广，时隔8年，“双^一” 已经发展成为全国性的网购狂欢盛宴。而今，不少商家都利用“双十一”的契机，猛打价格牌，利用各种促销手段来吸引消费者。2016年11月11日6分58 秒，双十一成交额超过100亿，当天支付宝交易额达到1207亿，无数剁手党又一次创造了一个新的天文数字。互联网尤其是移动互联网用户数量的持续快速增长在一定程度上加速了电商规模的增长。而以淘宝为首的电商均在不遗余力的借助和制造各种节日，进行一轮又一轮的促销。11月11日如今已经成为了 购物狂欢节的代名词。 如今网上购物已经习以为常，变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最为敏感的人群，对网上购物接受很快，但也存在对网上购物认识不清的现象，容易被一些夸张的促销手段迷惑，进而走入商家圈套，本次调查主要研究大学生双十一购物行为。 一、调研目的 本次调研以淘宝“双十一”促销为背景，主要通过问卷调查法来研究大学生“双十一”淘宝购物的现状，分析其中的特点及原因，帮助大学生消费群体更好地了解各大网站节假日促销的营销手段，使大学生面对节假日各网店铺天盖地的促销攻势，能够看紧钱包、理性消费。了解大学生平时上网消费金额与双十一当天消费金额之间的数量关系，了解大学生对于网上购物的消费行为、消费心理，了解大学生对于双十一消费热的看法与建议，同时帮助他们树立起适度、合理、科学的消费观念，规范他们的消费行为，帮助其树立正确的消费观。
双十一狂欢活动策划书
双十一狂欢活动策划书 双十一狂欢活动策划书1 在这个全民狂欢节日里，卖家们如何确保自己入选双11淘宝嘉年华?要知道，在过去几年时间里，由于条件的严格限制，很多淘宝店都是没有机会参加这个嘉年华活动的。直至今天，其实门槛也不低，只是相对于以往来说，条件是放宽了。面对淘宝如此饕餮盛宴，卖家该如何争取参加嘉年华活动?为网店实现销量翻增? 条件一：成为11月1日-11月15日期间的金牌卖家 近段时间，淘宝金牌卖家的规则发生了点变化，不再以一个月为期限了，而是以半个月为期限。9月1日-15日达到了金牌卖家的要求，则10月1日-10月15日为金牌卖家。今年的11月1日-15日的金牌卖家优先参加11.11嘉年华。换句话说，就是只要在10月1日-15日达到了金牌卖家的标准，其它条件又符合的话，就等于入选了嘉年华。 条件二：符合三大基础规则和四项基本任务的设置 今年的淘宝，淘宝嘉年华店铺招商设置了基础门槛有： 1、报名主分会场的卖家须为集市卖家; 2、报名主分会场的卖家须得遵守《淘宝网营销活动规则》卖家资质条件; 3、2014年1月1日起存在出售假冒商品违规的卖家(包括2014年以前因出售假冒商品违规扣分24分及以上的卖家)禁止参加大促活动
除了要满足以上三条基础门槛外，报名主分会场的卖家还须完成四项核心任务设置： 1)收藏送店铺红包(淘金币、游戏分会场除外); 2)店铺签到送彩票(淘金币、游戏分会场除外); 3)全场淘金币(数码、汽车、游戏分会场除外); 4)活动宝贝需要创建无线详情页。 提示：若进行店铺报名时没有完成以上四个任务设置，系统将提示您不符合报名条件。 条件三：更为重要的因素 若双11的要求很低，则只要符合上述条件就可以了，但若双11有名额限制，则要在符合条件的店家中进行优中选优： 1、宝贝的定价 双11的基本要求是宝贝半价，半价后在一个月的时间内，不能低于双11的价格销售。所以，我们必须考虑，产品如果定价过低，参加双11还有意义吗?若定价过高，我们还能不能参加双11? 2、流量因素 很多朋友参加天天特价，报名多次都不成功，为什么呢?一个关键的因素就是，你报名后，经审核，流量低于同类报名的产品，你这个产品的流量时有时无，或者你这个产品出了小问题，如被差评等。流量是决定我们有没有可能获得天天特价机会的关键原因之一，若你前面的条件都符合了，但后面的流量被卡住了，结果也是报名不上的。
双十一调研报告(共5篇)
双十一调研报告（共5篇） 双一调研报告（共5篇） 第1篇双一调研报告大学生“双一”电商促销活动的参与情况分析内容摘要“双一”购物节从兴起开始，备受年轻人青睐，在网购大军中，大学生也是其中重要的组成部分。这次我们通过问卷法，对在校大学生发放电子问卷，调查目前在校大学生“双一”促销活动的参与情况，从而更深的了解“双一”对在校大学生消费的吸引力.影响力。基本信息调查时间年11月26日年11月28日调查目的通过对大学生参与双一时的倾向消费.购物表现等问题的问卷调查，分析“双一”电商促销活动对大学生消费的吸引力。 调查对象在校大学生调查方法问卷法网上发布电子问卷正文内容 1.问卷题目设计思路第1题，了解被调查者是否参与“双一”活动，第2题了解被调查者对“双一”的整体感受，第3-8题，了解被调查者参与“双一”的原因.具体体验.期望，第9-10题了解被调查者的消费能力，第11题作为开放性题目，调查大学生对“双一”活动的建议。 2.问卷发放回收情况分析问卷浏览量51，回收量39，问卷回收率达到76，表明大家对“双一参与度调查”这个话题比较感兴趣，愿意回答的人较多。
调查结果统计分析（1）您是否参加了今年的“双一”活动问卷调查结果表明大多数的大学生参与“双一”，大学生是网购群体中不可忽视的一部分，但是也有 28.2的同学没有参与“双一”活动。 （2）您周围的人参加双一后，最普遍的反响是问卷结果显示， 53.9的人认为并没有什么特别的，认为很满意.感觉自己吃亏了和不清楚的各占 15.4。在经过近几年的双一活动后，大家对双一的整体感受开始趋于平淡，并不感到分欣喜。（3）您参加淘宝网“双一”活动的原因是调查结果显示， 56.4的人参与双一活动是因为有购物需求，因受周围人影响.网络宣传效力或者其他因素影响而参与双一的人很少，说明大家在参与双一购物时是有目的的网购。（4）在“双一”活动中您会购买很多减价但不需要的商品调查结果显示，大多数人并没有购买很多减价但不需要的商品，只有 5.1的人是这样，说明大学生在网购时是比较理性的。（5）您会关注自己之前已经认准的品牌/店铺，而不是在整个淘宝网内搜索商品有 51.3的人处于适中位置，说明大学生对于品牌的要求并不明显，只有少数同学注重品牌，大多数对品牌没有刚性需求。（6）您发现自己所购买的商品在“双一”活动过后并没有抬价调查结
从2019“双11”榜单浅谈消费者行为分析
从2019“双11”榜单浅谈消费者行为分析 ——颜值消费摘要： 时代的发展在人们身上留下的重要印记之一，无疑是对美的追求愈发升级。爱美是人的本性，随着消费升级趋势到来，也带动了线上美妆消费的迅速发展。如今，在新一代年轻消费者群体中，颜值消费现象越来越普遍，其现象背后的经济效应不容小觑。文章从今年“双11”榜单出现的新现象出发，对颜值消费的表现、颜值消费者的特征、影响颜值消费的社会文化因素进行了分析，最后得到出相应的对颜值消费产品的营销建议。 关键词：2019“双11”榜单、颜值消费；颜值消费者；颜值产品； 正文： 一、颜值消费的内涵 1.颜值及颜值消费的含义 颜值，网络流行词。颜，汉语词，有容颜，容貌的意思，日语常用“颜” 来表达容貌；值，表示数值。颜值表示人靓丽的数值，用来评价人物相貌，如同其他数值一样，“颜值”也有衡量标准，可以测量和比较。从而引申到物品和环境的外观特征优劣程度的测定。 颜值消费顾名思义就是颜值经济引发的消费，其分为两种情况进行讨论。 其一为对有颜值的产品进行消费：其二为对可以提高颜值的产品进行消费。 消费者对于颜值的消费不仅存干提升自己的颜值，还包括将产品的“颜值” 作为主要的购买决策影响因素之一。消费升级带来的审美的“跃升”——在产品的功能性已经趋同的情况下，外观设计带来的视觉冲击成了企业间最重要的竞争点。 2.颜值消费的表现 “颜值经济”兴起的六大领域
考虑到服装/配饰、食物两个领域相对传统，在此我们不妨以美妆、医美、拍照以及健身为例来分别加以说明。 1.1.个护美妆经济规模的增加 从2019“双11”榜单预售的销售榜单（图一）分析，同比2018年第1-3名排名没变化，但体量和增长幅度发生了重大变化（第1名销售大于2-4名总和），大众消费的结构排名第一的仍然是个护化妆，也就是个人用来保养、提升自己颜值的钱。 从行业来看：2019年“双十一”全网销售额排名（图二）第一的是个人护理行业。颜值经济最为核心的“道具”是化妆品行业。艾媒数据中心(https://www.360docs.net/doc/0f8788809.html,)显示，2012年至2018年，中国化妆品市场规模呈稳定增长态势，年复合增长率达8.0%。随着“颜值经济”的崛起，中国居民对化妆品的消费将持续地只增不减，预计在2019、2020及2021年，中国化妆品市场规模将分别实现4256亿元、4562亿元、4852亿元。随着颜值经济的到来，越来越多的扬城市民对化妆品的需求也逐渐升高。 2 美妆 3 休闲食品 4 奶粉 5 车品 6 粮油调味 7 饮料 8 液态奶
2020年双11购物节调研报告
2020年双11购物节调研报告 下文为大家整理带来的2020年双11购物节调研报告，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。 市场调研公司尼尔森发布《2020双十一营销热点调研报告》。大数据报告详细展示了中国城镇网民对待双11的态度及购物计划。 报告称，中国消费者今年有九成计划参与双十一购物，其中六成与2020年相比增加了预算;今年双十一消费更具有计划性，平均预算1719元，较去年小幅上涨。 《报告》显示，近年来各大电商节促销的火热造势，参与者越来越多，网民对各电商购物节有着较高的认知，其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。淘宝、天猫和京东三大电商持续领跑，美团和百度糯米等生活服务类电商优势显现。 《报告》表明，折扣和促销仍是双11活动的原动力，6成以上的消费者参与双11是为了需求打折和促销，近5成是用来囤货，3成是为了尝试新鲜。 90%以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入电商的购物车中，并且主要计划购买的是服装鞋帽/生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品，与去年购买品类情况基本一致。 其中，热点类购买主要在手机端完成，手机成为不可或缺的网购渠道。 双十一消费更有计划，平均预算1719元，近6成消费者增加了预算。本次双十一超过八成消费者打算给自己买，给父母和伴
侣买的居次位。 60%以上的消费者表示肯定或者可能在双11跨境网购，其中2635岁的年轻群体意愿更强。 在调研中，有超过7成的人最近半年内都有过海外购买经历，有83%的人存在海外购物需求，虽然电商网站的海淘频道在所有渠道中占比最高，但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。 健康、智能类商品在双11期间的销售额大幅增长，2020年双11期间的销售额同比增幅超过500%，更多的消费者选择在双11期间完成此类商品的购买，其中华北、华东以及西南区域的用户更爱购买健康生活产品。净化器、净水器等健康需求在购物节中得到释放。70后、80后作为崛起的中产阶级主要构成，更追求前沿、时尚的科技体验，并能接受新兴产品合理程度的溢价，成为智能家居的主要消费人群。网络购物节发展至今，用户的消费行为日渐理性，更加重视好物低价和服务质量，品牌品质兼具的商品成为消费主流。同时用户也更加重视购物的必要性，减少冲动消费，实现按需购买。报告最后指出，网络购物节的未来发展趋势，一方面从商品销售到物流、售后的服务链条的愈加完善，用户消费体验将会更为流畅、贴心。另一方面，人工智能及大数据、VR/AR等新技术的支持将会帮助用户在网络购物节过程中更好地选择和体验商品，做出更为理性的决策。