工作作风和人际关系的重要性

工作作风和人际关系的重要性

——浙江科技型中小企业调查报告导语：

在企业竞争愈发激烈的市场环境下，提高企业竞争力至关重要，不可否认的是，职场人际关系处理和工作作风的好坏，在很大程度上决定着工作质量。本人在对浙江科技中小企业进行调查后，认为从企业内部出发，端正工作人员工作作风，制作良好的人际关系网，有利于提高整体工作效率，提高企业竞争力。

一、职场人际关系的重要性。

人际关系在工作当中的地位至关重要，如何把握和处理好人际关系可以显示出一个人的综合素质和能力。作为新经济时代的从业者，必须把人际关系提到一定的高度，充分重视并有意识培养人际关系处理技巧，不断积累经验，总结教训，获得素质的提升和人际关系的改善。人际关系处理得好，有利于推动工作的进展，反之，则很容易使自己陷入被动局面。

（一）良好的人际关系可以满足人身心健康的需要。

良好的人际关系能使人保持心境轻松平稳，态度乐观。如果一个人长期处于不合拍的工作环境中，情绪则可能常常被干扰，产生焦虑、不安和抑郁的反应。相反，一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。

（二）良好的人际关系是人生事业成功的需要。

人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在事业上的成功，良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境。

（三）良好的人际关系是人生幸福的需要。

人生的幸福指数不仅包括物质方面，同时也包括精神方面，而且，精神上的满足更容易使人们增加幸福感，人际关系的和谐会使人们的精神世界获得满足。不仅如此，创造人生物质生活的幸福，会受到人际关系状况的影响，良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能增加物质财富的生产。

二、如何在职场中保持良好的人际关系。

在任何环境下，良好人际关系的保持都是有规律可循的，都是可以在一定的努力下，获得相应的回报和明显效果的。

（一）要尊重并适应组织环境。

每个组织有其鲜明的个性特点，在长时间的磨合过程中渐渐形成稳定的风格，是众多员工性格趋同的作用，代表着大多数员工的性格特点，比如领导风格，公司文化，管理理念等。清楚组织的风格，并根据组织的风格不断调整自己的脾气习性，与之相适应，慢慢融入进去，找到和谐的感觉。否则，一贯专横独行，坚持自我的话，一般很难以融入组织，难以被认同的，也因此无法很好地与同事进行合作，难以获得更多的工作机会，建立良好的人际关系就无从谈起。所以对组织性格的认知和认同非常重要。

（二）清醒的人际关系观：懂得谦逊，懂得包容。

要对人际关系的重要性有一个清醒的认识，有意识地培养自己的人际关系，将人际关系的处理当作工作的一部分。要学会谦虚,虚心的向身边的同事请教,不要不

懂装懂,这样才会在同事心目中感觉你不傲慢,很谦逊。学会包容,在工作中，不可避免会和同事发生一些小矛盾，小摩擦，自己应该有一颗包容心，是自己原因要承认错误，不是自己原因可以委婉的把事情说开，要在同事心中树立自己的形象，很大度，凡事不会斤斤计较。

（三）注意细节。

人际关系的处理有时非常微妙，稍不留神就可能前功尽弃，不可收拾。从自己的言行举止入手，用诚实的态度、合作的精神感染与自己接触的每一个人，不怕麻烦，将细节的处理运用到人际交往的每一个环节，促成人际关系处理的良性发展，并不断巩固提高。

（四）培养亲和力。

亲和力对一个人的人际交往至关重要，求对人友善，让人感觉亲切和谐。要尊重同事，从内心认同同事，热情可以体现为见面时的一个微笑与招呼，礼让、客气是尊重的体现。所以我们在工作交往当中一定要注意自己的处事方法，不管身处何位，对人友善，对人尊重都是必须的。千万不要当一个没有合作关系的员工，没有合作关系意味着工作范围的缩小，成绩的降低，意味着失业在即。

（五）主动性很必要。

工作当中人际关系的建立过程就像是销售员工推销产品，开拓市场一样，不主动出击，没有人会买你的人际关系。例如：别总公事来往，尽量一起吃饭，工作时间之外可以约了去喝茶、逛街，在同事遇到困难时，决不袖手旁观，尽自己的力量和可能予以帮助。

人与人之间的关系是一种相互的投射，如果想别人对自己如何，则一定要对别人如何。相信自己对待同事的付出，一定会有积极地回报，同事之间相处时，只知道享受别人的友情阳光，而不知回报的人，一定会被慢慢地排除出友情圈子。我们在推销自我的同时，也要充分运用影响力的技巧，用自己的诚实和热忱换取对方的诚实和热忱，这样我们就建立了基本的人际关系。随着时间的推移，接触增多，接触面广，自然人际关系的网状结构就形成了。

（六）注意自我修养和自我提高。

在要求别人做事情之前，先问问自己是否能做到，千万不要忽视别人的感受，而一味以自我为中心。所以自我角色认知在人际交往中也显得尤为重要。在正确认识自己的前提下，才能正确理解别人的感受，才能达到行动上的一致，达到和谐统一。任何单方感受都不足以应付复杂的人际交往，必要的换位思考和自我认知、自我反省不可缺少。

（七）把握好交往的原则。

人际交往应以诚信为原则，以工作为中心，而不能仅仅为人际关系而人际关系。没有诚信的人际关系没有稳定的基础，经不起风浪，不以工作为中心，就不能把人际关系与工作绩效有效结合起来，容易产生拉关系、搞帮派的感觉，这种人际关系在现代化的组织里是没有市场的。没有过硬的本领和令人信服的工作业绩，与领导的关系再好，也只能得点小恩小惠，关键时候这种关系抗不住，能力社会还是多点能力、多点成绩为好。

二、工作作风中存在的问题和不足。

在对浙江省中小企业的调查过程中，发现在工作人员中都或多或少的存在有一些工作作风问题，都存在有一些缺陷和不足。

（一）存在的问题和不足。

1、学习不够，理论水平有待提高。

由于平时疏于学习，加之学习的主动性不强，对于学习制度坚持不够，致使学习收效不佳。学习不够积极主动，刻苦钻研精神不强。一是缺乏“挤”劲和“韧”劲。二是理论联系实际不够，还不能很好地用理论去指导实际工作。

有的工作人员认为，只要能把本职工作干好，其他学习都无关紧要，殊不知，学习与工作是相辅相成的。只有深入地、系统地、全面地学习，才能更好地胜任自己的工作，才能将理论知识落实到行动上来，在实际工作中政策水平有所提高。

2、创新意识不强，工作方法简单。

工作思路不宽、不活，很多时候还是循规蹈矩，安于表面，缺乏创新意识，不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。思维受局限，进取意识不够强。工作上奉行多一事不如少一事的原则，按部就班，认为只要规规矩矩地按条款、按规章制度办事，工作不出错，不添乱子，也就问心无愧。没有为自己树立更高的目标追求，也缺乏向更高目标追求和奋斗的激情与勇气。

3、作风不够扎实。

工作不深入、不扎实。有些工作浮于表面和有应对的思想。工作标准不精益求精，处理问题有时还存在瞻前顾后、患得患失，忽视了工作的积极性、主动性、创造性，降低了工作标准。

四、整改措施和努力方向建议。

针对以上提到的工作中存在的问题，结合浙江省中小型企业的实际工作性质，提出几项工作人员工作作风的整顿建议，具体如以下几点：

(一)加强理论学习，提高政治素质。

今后我要认真学习领会党的方针政策，提高理论修养，树立正确的世界观、人生观、价值观。自觉地加强党性修养，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。要以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的工作作风，百折不挠、知难而进的勇气圆满完成领导交办的各项任务。

(二)积极开拓进取，提高工作水平。

要提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，努力提高自己工作的能力。进一步增强大局意识、责任意识，干一行爱一行专一行。要勇于开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，把工作能力提高到一个新的水平。

(三)加强自身修炼，提高服务能力。

通过学习，牢固树立科学的理想信念，紧跟发展变化的新形势，加强与同事间的思想交流，相互尊重，以诚相待。坚持以科学发展观为指导，进一步提高落实科学发展观的能力，立足本职，解决群众反映强烈的困难和问题，形成与科学发展观相适应的工作作风。

结语：工作作风的整改将会在很大程度上影响员工的工作积极性，促进工作效率的提高，良好的办公室人际关系网，更是工作效率和工作业绩飞速提高的助推器，有利于工作人员在互助互利的和谐环境中取得新的突破，获得精神和物质双层面的满足，更有利于企业的进步发展。