校外培训机构晋级托管资料-暑期托管内容流程

暑假教育培训市场新观察系列报道之暑期托管

暑假是孩子们最开心的时节，也是父母操心的时节。父母上班孩子没人管怎么办？老人照顾担心惯坏孩子习惯怎么办？放任孩子自己玩又担心作息不规律，甚至养成上网等不良习气怎么办？由于需求市场越来越大，暑期托管班今年异常火爆。并且家长对暑期托管班的要求不只是看孩子、做作业，他们还希望孩子可以学到知识，养成好习惯，适应集体生活，多交些朋友，帮助孩子有规划地度过一个有意义的暑假。

暑假托管班爆满

让孩子的暑假不单只有作业

据了解，目前，襄阳市场上的托管班基本上都是由民办课外辅导机构开办的，根据学生分布情况在小区或学校周边设点。在采访中，不少家长表示，自己并非第一次给孩子报托管班，往往是报过这里的学科辅导课程或是放学托管班，还会报名暑假全日制托管班。

“和小朋友们一起玩，我不觉得孤单。”7月24日，晋级学校大庆校区暑期托管班的？岁小男孩？？（学生代表）这样告诉记者。大半月的“集体生活”，让性格内向的？？变得越来越开朗健谈。

据悉，今年以来，以襄阳晋级学校为首的部分民办学校开始大范围“试点”暑期托管班。每天，？？与10多名托管班的孩子一起，跟着老师学英语、数学和语文，还会学国学、书法，暑假作业也会安排固定时间辅导。中午午餐后，安排有宿舍午休。并且上午和下午，老师还会带孩子们一起做游戏。两个星期过去了，？？喜欢上了“集体生活”，渐渐变得活泼起来。每天上午8点半上课，？？7点半就来到校门口。下午5点半放学，？？拉着老师的手不舍得离开。

昨天上午，记者在晋级大庆校区采访时，恰逢课间。？？正在与几名同学玩珠子棋，忙得不亦乐乎。？？高兴地告诉记者：“这是我最开心的一个暑假，在这里，我不但学到了知识，还认识了很多朋友，我很开心！”（同期声）

张建华（同期声）：除了写作业、学科培训、知识串讲等“常规项目”，晋级托管班还为暑假托管的学生设置了“智力游戏”“好习惯培养课程”“国学诵读”“书法”等课程，这些课程设置于公办学校课程授课完全不一样，以体验、兴趣为主。比如学前班识字课要讲“水”字，老师就会结合“水”的字形，用流水的音乐、流水的视频演绎“水”字的形状和变化。此外，托管班还安排了游戏课程，上午和下午老师会带孩子们一起做游戏。这些游戏不仅以锻炼身体为教学目标，还包括平衡、协调、行为习惯养成、体能拓展、勇敢毅力等的训练。

张建华认为，现在一些家长把孩子送到暑假托管班，不一定是因为家中无人看管孩子。“有些家长不希望孩子过多待在独生子女环境中，想尽一切办法将孩子推向同龄群体，让孩子适应这个群体的规则和角色意识，着重培养孩子生活学习好习惯”。

（拍摄晋级暑假托管班流程图）

“暑期托管班的意义不只是学习，还要培养学生的学习兴趣，让学生养成良好的学习生活习惯。”来自晋级学校一线的教师某某（殷辉？同期声）解释，“很多家长平时会陪孩子写作业，造成孩子对家长依赖性大。所以有些小学生刚来托管班时学习习惯不好，不是写得慢就是质量差，这要逐步改正。晋级提倡‘学中玩，玩中学’，管安全、管学习、管生活、管娱乐、管品行、管健康，几乎全管。”

对于小学生到底该不该上暑假托管班，韩锐（同期声）表示，小学暑假约有一个半月时间，如何进行时间规划，确实很重要。暑期托管班大多可以做到在学生假期时间安排上的有条不紊，饮食、休息、运动等都比较规律，对一些懒散的小学生来讲，参加托管班很有必要。此外，有些家长可能担心暑期托管班老师讲解的学科知识与学校老师有偏差，我认为学校与辅导机构本身是互补的，这个问题不用太忧虑。

专家建议：

在暑期托管班培训市场火爆的背后，部分家长在为孩子选择托管班时还存在着一定的盲从性。对此，专家也给出以下建议。

“中国学生托管教育联盟”主席窦昆先生认为（同期声），首先，应重点考察培训机构的品牌知名度，通过走访可了解该机构口碑的好与坏，以及机构的规模大小和教学实力；其次，注重考察师资力量，了解该机构的老师是否接受过专业系统的培训，是否具备科学完整的考核体系等；再次，注重考察课程与班型设置的科学性、合理性，一般小班授课以学知识为主，可以保证教学品质，而大班则不具备这种效果。

面对暑期托管班，家长该如何选择？

关注教学品质

“中国学生托管教育联盟”主席窦昆先生表示，高素质的托管老师不但能保证孩子的安全，也能提供专业的作业辅导，让孩子学有所得。同时，一位负责任的托管老师愿意就孩子的日常表现和家长交流并得到家长的反馈，共同帮助孩子进步。

关注课外活动

“中国学生托管教育联盟”主席窦昆先生提醒家长，选择一个好的托管班，一是要看托管班每天的活动安排是否丰富；丰富多彩的课外活动可以锻炼孩子的心智，帮助孩子形成乐观开朗的性格。二是要看托管环境是

否适合孩子的活动和休息，活动空间太小或周边环境过于吵闹都是不适合的。

关注每个家庭

窦昆先生认为，托管班对每个孩子、每个家庭的关心会在其配套服务项目上有所体现，例如：建立与家长间的反馈机制，安排工作人员负责接送孩子，定期面向家长开办公益讲座和咨询活动等。

附：晋级暑假托管班流程

8:30-9:00 辅导假期作业

9:10-9:45 学科培训，知识串讲

9:45-10:05 趣味游戏，开发智力

10:05-10:40学科培训，知识串讲

10:50-11:30 好习惯培养课程

11:30—11:50 国学诵读，经典讲解

11:50-12:20 午餐

12:30-14:20 午休

14:30-15:00 辅导假期作业

15:00-15:10 书法练习

15:10-15:45 学科培训，知识串讲

15:45-16:05 趣味游戏，开发智力

16:05-17：30 总结复习全天所学知识点，检查假期作业

17:30 放学

教育培训机构老带新方案

老带新手拉手活动方案(精简版) 一、活动目的推出老带新活动，提高老学员带新学员的积极性，以老学员带动新学员成交，形成口碑效应；以老带新活动，作为与老学员关系维系的纽带，提高学校美誉度；以老带新活动，促进招生工作的开展。二、活动内容活动时间：2014年3月10日-3月30日（3周）活动对象：在读老生、外部意向客户、新客户活动主题：“手拉手、老带新” 三、活动细则新老学员资格认定本活动中老学员指已经在XXX教育学习的学员，现场报名尚未进入班级正式上课的新学员不属于老学员。本活动中新学员指2014年3月10日-3月30日期间经由老学员推荐并成功报名春季课程的新学员。老带新学员界定标准：新学员第一次来校必须有老学员亲自陪同（至少有一位家长陪同），新学员第一次来访没有老学员陪同，则不视为老带新。新学员必须出示填写完整的“手拉手活动”邀请卡；咨询师在学员咨询信息登记表中必须备注为老带新学员，并附上“拉手卡。” 老带新的新学员报名时必须填写《手拉手老带新学员审批单》，并经招生主管（教务主管）确认后方可生效。五、活动流程老带新活动按以下流程执行：流程一：任课老师组织班会启动班级宣传和老生家长电话邀约，老生领取任课签好字的“拉手卡”；流程二：老学员邀请同学参加手拉手活动，新老学员一起来到学校咨询大厅；流程三：新学员向教务老师提交有老学员、新学员和任课老师三方签名确认的“拉手卡”，拉手卡存放在咨询师处；流程四：咨询师向邀约成功的老生发放“拉手奖——饮料两瓶欢乐装”；（支持组协助）流程五：咨询师填写学员咨询信息登记表并备注为老带新学员，推进新生报名；流程六：招生部主管于第二日将昨天老带新咨询登记表电子档提交总指挥和前线督导处。流程七：老带新学员报名时，由咨询师向招生主管提交“手拉手老带新学员审批单”，招生主管审核签字；流程八：新学员凭“手拉手老带新学员审批单”到前台办理报名交费注册；流程九：前台收银老师将收银收据、“手拉手老带新学员审批单”和“拉手卡”提报到财务处入账备案。流程十：老带新活动结束后由学校对老带新的新老学员进行身份与业绩验证，7日内老学员发放奖励项目。 (4月1—6日发放)

培训托管机构教师考勤管理制度

XX教育科技有限公司员工考勤管理制度第一章目的第1条为促进公司管理的规范性，维护办公秩序，保证工作效率，参照国家有关法规，结合公司实际制定本制度，作为对公司全体员工进行出勤检查与管理的基本依据。第二章工作时间第2条每周工作6天，正常休息1天，每天按8小时工作制计算。第3条主管级员工除正常休息外，每月有1天主管休，不做跨月累计。第4条早班时间为9:00~18:00，中午11:50~13:00为午餐休息时间；晚班时间为14：00~22:00，傍晚17:50~19:00为晚餐休息时间，用餐时间可酌情提前15-20分钟。第5条除规定休息和假期外，员工每天必须按规定的工作时间正常出勤，根据工作需要调整用餐休息时间，且以1小时为限，否则按擅离职守处理。第三章打卡规定第6条除总经理等获准人员不属于考勤范围，其他员工须在上下班时间前后打卡，每天正常打卡两次。第7条凡加班、补休、请假和外出办事，员工需按填写的时间打卡。第8条公司各校区之间开会交流等不属于外出办事，员工须在往返时打卡。第9条员工因故未打卡，须在两个工作日内填写《考勤登记表》，每月因个人原因未打卡＞3次，当月全勤无效。第四章出勤规定第10条以每周一的排班表为标准，若发生出勤变动，员工至少提前一个工作日或15-30分钟向部门主管申请，获得批准后由本人及时通知行政前台，并在两个工作日内填写相关表单。第11条各种出勤变动信息，员工、部门主管和行政前台之间须口头或电话通知，不能采用QQ，微信和短信的方式。第12条每月因个人原因发生的出勤变动（事假除外）次数须≤3次，超出的每次按福利箱处理，且当月全勤无效。

培训机构托管流程

海伦VIP双语学习中心运营管理具体操作流程 1.接学生前的准备工作 (1)准备工具 A.接送标牌、标识 B.服务推广资料 C.学生计划放学时间表 (2)操作步骤 A.检查中心整理以及辅导服务工作的准备情况 B.主管进行接送学生的分工和注意事项的强调 C.携带好必备的材料 D.提前20分钟到达相应学校 E.前15分钟作常规性服务推广 F.在放学前5分钟人员要归位 (3)注意事项 A.教育学生每天到指定的地点等候，并由指定的人员接送；如果接送老师未能及时到达学校，则要求学生在学校保卫室或教室等候。 B.教育孩子不要跟不认识的人走，包括没见过的自称是海伦VIP双语学习中心的老师. C.遇到特殊天气要分工合作来接学生，做到安全，快捷，稳妥。 D.只要有机会与学生科任教师或班主任见面，就应表明身份，了解入托学生近期学习和表现情况，并虚心地向学校老师请教孩子的辅导细节。 2.接学生工作 (1)操作步骤 A.在学校放学的前5分钟人员回归到指定位置 B.将标牌面向校门口高高举起，所有接送教员要整齐的站成一排 C.学生到达集合点后要关注其状态(从头到脚：衣着、书包、鞋带、身体状况) D.填写学生实际放学时间表 E.学生排队集合，清点人数，确定情况，强调安全事项，准备返回中心 F.返回中心

G.到达中心排队签到 (2)注意事项 A.对身体状况有问题的学生，先接回中心马上给家长打电话来接。 B.对没有按时放学的学生要及时联系其学校老师，了解具体情况，并做好中心老师间的交接工作，确保每个学生有人按时来接。 3.学生到达中心后的学前准备 (1)操作步骤 A.排队签到完毕 B.学生学习用具的准备 C.洗手和洁面 D.学生归位，静息，在座位上静坐1-2分钟，思考一下当天有哪些作业，并分清主次和缓急 E.教员给予前一天学习状态和当日放学状况的德行反馈 F.作业开始 (2)注意事项 A.在准备学习用具(削铅笔等)规定每人准备好两只?针对低段人多时的情况处理。 B.学生在作业开始前要先将作业单或家校联系本放在固定的位置。 4.学生作业辅导阶段 (1)操作步骤 A.作业开始 B.教员收集并记录所负责辅导学生的作业单内容 C.学生当天温习内容和预习辅导内容设计 D.学生作业问题的解答和作业批改 E.阅读 F.个性教育服务设计安排 G.作业辅导服务结束注意事项(一) A.引导学生养成的习惯1:在做作业时要，在自己所有能完成的作业完成前不得向老师提冋，先自己独立完成，并保持安静。 B.引导学生养成的习惯2:学生做好一项作业举手向老师示意，并将完成的作业放在相应的固

教育培训机构策划书

培训机构策划书机构负责人：联系电话：传真：邮箱：邮编: 目录第一部分执行总结.......................................................................... 2 文档收集自网络，仅用于个人学习一、企业概况............................................................................ 2 文档收集自网络，仅用于个人学习二、产品与服务........................................................................ 2 文档收集自网络，仅用于个人学习三、市场分析............................................................................ 3 文档收集自网络，仅用于个人学习四、经营策略............................................................................ 3 文档收集自网络，仅用于个人学习五、培训机构组织结构 (4)

六、组织管理............................................................................ 4 文档收集自网络，仅用于个人学习七、融资计划 (5) 第二部分、产品与服务.................................................................... 5 文档收集自网络，仅用于个人学习第三部分市场竞争及分析 (7) 第四部分营销策略........................................................................ 9 文档收集自网络，仅用于个人学习第五部分组织管理...................................................................... 13 文档收集自网络，仅用于个人学习一、组织结构.......................................................................... 14 文档收集自网络，仅用于个人学习二、员工招聘.......................................................................... 14 文档收集自网络，仅用于个人学习三、员工培训.......................................................................... 15 文档收集自网络，仅用于个人学习四、人员绩效考核方法.......................................................... 15 文档收集自网络，仅用于个人学习五、薪酬奖惩制度.................................................................. 15 文档收集自网络，仅用于个人学习六、相关法律责任.................................................................. 16 文档收集自网络，仅用于个人学习第六部分利润表 (17) 培训班利润表（一期） (17) 第七部分其他培训项目 (18) 第一部分执行总结一、企业概况 1、学校名称： 2、学校地址: 3、经营业务：婴幼儿早教、小、初高学生辅导及特长班、大学生就业指导班 4、我们地目标：培养特长，提高孩子整体素质. 5、我们地宗旨：让孩子地优点变得更优，孩子地缺点让我们来弥补. 6、学校消费人群：婴幼儿早教班，城市及乡镇小、初、高学生及大学毕业生定位职业人培训 7、注册资金：二、产品与服务产品与服务招收非托管地孩子进针对乡镇托管地孩子婴幼儿早教培训班行有偿培训培训学校课程地辅导特长班培训

教育培训机构教务流程

教育培训机构教务流程本页仅作为文档封面，使用时可以删除 This document is for reference only-rar21year.March

教务流程明细一、与教育咨询师交接学生基本情况：二、与咨询师沟通并做沟通记录，双方签字入档。三、3分钟致电家长 1、自我介绍，联系电话 2、争取与学生沟通的机会，建立好感

3、我的致电模板： XX家长：您好！我是思齐教育刘老师，XX后期的学习由我来专门负责，孩子的课程安排如下：++++，我的联系方式是：.如果您有孩子的学习情况想与我交流，请随时打我的电话，我也会及时向您反馈孩子学习情况。希望我们共同配合，帮助孩子取得进步和提高。四、落实师资、排课 1、咨询师向教务交接完整的新生档案 2、排课、落实师资 3、准备入学测试，做好存档五、第二次回访电话 1、通知上课时间、地点、学习用品 2、介绍教师基本情况、探听家长听课意向，做好准备工作 3、我的致电模板： XX家长：您好！我是思齐教育刘老师，XX这周的上课时间是XX，他需要携带X册课本以及学习用具。老师本次上课重点是++，希望XX做好课前准备，按时到校区上课。六、第一次上课前十分钟 1、咨询师、学管师、家长、学生认识 2、学管师与家长沟通，要求学生、任课老师课后主动找学管师反馈上课情况七、第一次课程结束后 1、学管师与学生交流，聆听反馈学管师与老师交流，聆听反馈 2、收教案，做排课记录八、课后回访（要求每次课程结束24小时内回访电话） 1、了解家长满意程度 2、将上课情况，老师的反馈，以及老师课后布置的任务再次告知。

首次家长回访登记表九、定时听课十、月测 1、日历标志，月测时间，提前与学生定时间 2.月测反馈、入档十一、督促检查学生家庭作业完成情况及质量十二、学生学校月考、月测、期中、期末考试成绩的及时跟踪 1、进步——法表扬信、发奖状 2、退步——鼓励、分析试卷，教学研讨找问题，调整学习方案

校外培训机构托管班开学防疫工作流程【推荐】

校外培训机构托管班开学防疫工作流程托管班开学防疫工作流程近期，随着教育局发布《校外培训机构严格落实疫情防控措施有序推进复工复课工作方案》，校外辅导机构复课也开始提上日程。为切实保障广大师生员工生命安全和身体健康，确保学校开学工作有序进行，根据教育部门关于新冠肺炎疫情防控的有关规定，特制定托管班开学防疫工作流程。一、学生报到前准备工作： 1.学生到本机构前，本机构必须全面消毒、通风，本机构设置充足的垃圾桶（含口罩专用垃圾桶，隔离观察室专用医疗垃圾桶）。 2.进门处设置体温检测点，（测温枪用酒精消毒使用），工作人员必须佩戴口罩入本机构。 3.汇总员工及学生健康卡、体温监测卡，以及请假缺勤人员情况等。 4.开展疫情防护知识教育。本机构安排专人做好日常消毒工作。 5.落实每项工作的具体负责人。二、学生在本机构期间的流程安排： 1.学生进入本机构时保持1.5米距离有序排队进入机构，安排2位老师对学生进行体温测量，并做好记录，体温正常的学生方可进入机构，进门必须佩戴口罩。 2.引导学生在指定区域进行擦手消毒，用酒精面巾纸消毒擦手。在流动水下，使用七步洗手法洗手。

3.进入机构后，进行消毒、洗手、体温监测的签到后，给家长发微信报孩子平安的消息提醒。全程无接触式方便安全，家长和机构都放心。同时机构留好签到流水记录。 4.让学生直接进入各班班级，在教室就对本班的学生进行考勤签到，汇总各班考勤数据发给校长查看。 5.进班后由专人负责了解学生身体情况，检查口罩佩戴，专人负责机构内定时开窗通风。 6.若是发现学生体温超过3 7.3度，则引导学生到临时隔离点，由机构防疫老师用水银体温计再次测量体温。经过水银温度计测量后，若是学生体温异常，体温复测点老师向托管机构疫情报告人（校长）报告。同时做好记录并第一时间联系家长了解该学生及家人14天内有无重点疫区旅居史、途径史或疫情接触史并通知家长接孩子到定点医院诊治（若家长无法到达，则由机构联系医院发热门诊送医）。防疫老师对体温复测点进行消毒。三、接送： 1. 家长即接即走，引导家长不在门口聚集。部分学生可由工作人员送至街口。 2.学生走完后，开窗通风，对机构各个区域进行清洁消毒，部分场所再行打开紫外线灯消毒，安排专人进行督查，填写消杀记录表。四、注意事项： 1. 严禁家长及其他外来人员进如本机构。如特殊情况需进入托管机构的，要求佩戴口罩，进行体温检测，填写相关表格，如实填写出入时间、

培训机构托管流程汇编

中心运营服务流程优化设计中心运营管理核心流程结构一. 07：00—08：30 全托学生护理 1.通知学生起床 2.安排学生洗漱 3.吃早餐 4.组织学生晨读 5.送学生上学二．08：30—10：00 中心成员自我安排三. 10：00—11：00 中心运营事务处理四．11：00—12：00 中心晨会（决策<20分钟>+学习或培训<40分钟>） 1.商讨前天晚上辅导时出现的问题以及解决办法。 2.安排当天各老师辅导工作，强调注意问题。 3.培训与学习。五．12：00—14：00 午饭与午休(午托学生护理) 1.值班老师接午托学生回中心。 2.中心吃午餐。 3.值班老师根据午托学生的具体情况安排学生午休。 4.非值班老师午饭后适当休息。 5.值班老师负责值班，并送午托学生回学校。六．14：00—15：40 备课及辅导工作的准备 1.备教材、备作业和练习题。 2.设计和填写成长计划书和成长联络本。七．15：40—21：30 学生托管与教育核心服务 1.接学生前的准备工作 2.接学生工作 3.学生到达中心后的学前准备 4.学生作业辅导阶段（A） 5.晚餐安排 6.学生作业辅导阶段（B） 7.学生交接A——（作业拖管） 8.学习提升辅导 9.学生交接B——（学习托管） 10.中心归位 11.全托学生护理服务

中心运营管理具体操作流程一. 07：00—08：30 全托学生护理 1.通知学生起床 (1) 操作步骤 A.生活阿姨和值班老师要提前前20分钟起床，做好洗漱，并整理好自己的内务。 B.到学生预订起床时间时开始叫醒学生。 C.观察天气状况，组织学生穿好衣服，并整理好个人的内务。 D.整理好个人内务的学生，准备好自己的洗漱用品。 E.排好队准备洗漱。 (2) 注意事项 A.监督孩子穿着干净的衣物，保证每个孩子穿着整洁。 B.监督孩子将被子折叠整齐、枕头与被子分置两头，所有孩子的被子和枕头应保证放于同一方向，床上的衣物等全部折放整齐，有衣柜的纳物袋的情况下，请学生将个人物品放到衣柜和纳物袋内，拖鞋、鞋子头朝前摆放整齐。 C.每天安排值班学生检查其它学生的床上及床下卫生及整洁情况，每天对检查情况做记录。 D.值班学生检查完毕后，打开寝室窗户，保证室内白天的通风和换气。在没有值班学生的情况下，值班老师应负责例行检查工作，保证寝室内的整洁和整齐。 E.学生的穿衣服状况。值班老师和教员要关注当天的天气状况和天气预报，以此作为学生的穿衣厚薄标准。 2.安排学生洗漱 (1) 操作步骤 A.组织学生有序进行洗漱。 B.洗漱完毕后，让学生自己将洗漱用品进行归位。 C.准备吃早餐。 (2) 注意事项 A.值班老师要经常向学生做洗漱流程和方法示范。 B.值班老师或生活阿姨要对每一个学生的洗漱效果进行检查。 C.可以设置值班学生一起参与对其他学生洗漱过程的监督。

托管班管理制度流程细则

精心整理辅导班后勤管理制度 1、为加强和改善我中心后勤管理，建立后勤管理的有效运行机制，特制定本规范。 2、后勤工作是中心工作的重要组成部分。后勤管理的基本职能是为教育教学、科研生产和师生生活服务，为中心正常的教育、教学活动提供必要的物质条件，并在管理和服务中发挥育人的功能。 1围。 2 1②公共用房和专用房屋，如食堂、专用教室、室内活动室、会议室、仓库等，由使用部门负责管理。 ③集体活动的公共用房，由使用部门制定制度，并负责管理。 ④教职工集体宿舍由后勤部门管理。入住教职工应遵守学校有关制度，保证宿舍的安全、卫生、文明。

2、公用房屋及附属设备的维修。应加强对公用房屋的巡视，发现破损或接到用户报修，应及时维修。 3、水电管理 ①、水电管理的基本要求是爱护设施、保证安全、注意节约、改善服务。 ②、水电设施的常规管理。对校内的水电系统要建立档案资料和巡视维修制度，保 4 （1）（2） 5 收、入库、管理及材料管理相同。家具、办公、生活用具及一般设备管理。一般设备指桌、椅、凳、橱柜、床、沙发、电扇等，实行统一管理，由使用部门或个人负责。中心制定配备标准、管理及赔偿制度，后勤部门负责购置，按标准发放，建立账卡，每年核对一次，办理报损报废手续，做到账物相符。膳食管理

1、食品安全卫生管理。①严格执行《中华人民共和国食品卫生法》及卫生部、教育部的有关规定。②制订并执行食品采购、加工、贮存过程的安全卫生要求和环境、个人、餐具的卫生制度，杜绝食品中毒及食品投毒事故发生。 2、食品营养管理。①膳食部门负责人、管理员应掌握常用主副食品中主要营养成份含量与烹饪制作要求，按周编制食品表，逐步实现营养配餐。②提高饮管人员的营 3、 4 5 1 2、穿戴整洁，发式适合，端庄大方，上班不化浓妆，佩带首饰适度，女教师不穿超短裙，男教师不穿背心、短裤和拖鞋，不穿奇装异服,整体穿戴要符合职业身份。 3、保持中心和办公室的安静，轻声说话，轻步走路，不打扰他人工作、学习，不聚在一起闲谈。 4、不接受家长馈赠，不得向家长索取物品，不得在任何节假日暗示学生送礼。不得

培训机构招生流程

目录一、市场调研分析 (1) 1.1市场分析 (1) 1.2消费者分析 (1) 1.3经营现状分析 (2) 二、工作安排 (2) 2.1工作人员招录和培训 (2) 2.2授课老师的聘用 (2) 2.3场地租用与协调 (2) 2.4宣传与推广 (3) 三、工作实施 (3)

一、市场调研分析市场调研是为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。通过市场调查及时掌握市场供需情况和发展变动趋势，为经营者制定营销策略和企业决策提供必要依据。 1.1市场分析 1.1.1整个市场分析、细化市场通过市场调研了解培训市场的现状、态势，分析招生的基本形式与发展趋势，掌握有关招生的基本数据，并进行必要的统计分析，提出科学的论证报告。根据机构自身的实际情况，细分招生市场，确定机构招生的努力方向。 1.1.2同市场竞争者分析确定机构招生方向的基础上培训机构还需关注同行业竞争者的招生计划和策略。是否对竞争对手有足够的了解将直接影响机构所设课程的安排，影响到招生的数量和质量。彻底了解竞争对手的师资，学费，上课形式等各方面情况，对比总结出机构自身的优势条件。实时掌握竞争对手的动态，依照竞争对手的情况，做出相应的策略调整。 1.2消费者分析 1.2.1消费动机分析消费者的消费行为是受动机支配的。动机来源于需要，需要就是客观刺激物通过人体感官作用于人脑所引起的某种缺乏状态，需要的多样化决定了动机的多样性。消费者可能有出国、考研或者其他方面的需要。当了解消费者的消费动机后，培训机构就可以根据消费者的需求有针对性的开设相应的课程。从而达到吸引消费者的目的。 1.2.2消费心理分析消费者在寻找、选择、购买、使用、评估和处置与自身相关的产品和服务时通常会产生一些列的心理活动。消费心理大致分为：从众、求异、攀比、求实。通过对消费心理的调查分析，培训机构可以了解消费者在选择培训机构是通常以怎样的心理进行选择，从而针对不同的心理调整策略。

托管及校外培训全套材料：寒假托管班话术

托管及校外培训全套材料寒假托管班话术 1.家长您好，这里是晋级学校，现在我们正推出了寒假托管班，晋级寒假托管班学习成绩保证提高。你看，这传统的培训班一学就是一个学期，时间拉的长，到最后学习成绩到底提高了没有是无法保证的；一对一的话虽然保证提高成绩，但仍然是有部分无效退款的。而且我们的寒假托管班不是单纯的辅导孩子的寒假作业，我们把托管的六大管都包含了，管学习、管安全、管健康、管娱乐、管品行、管生活，内容非常齐全，目前而言没有一家机构的内容包含这么多；其次，我们的整个流程时间长，不像培训班的1.5---3小时，也不像一对一那样的1---2小时，我们拥有8---10小时的时间。可以说比培训、一对一学习的更多，内容更丰富。然后，我们把孩子的任意科目的学习都包括了，还有生活习惯等等，既让孩子学习了，又让孩子的品行得到教导，这样好的学习机会，你要是再考虑或是犹豫的话那就是一大损失了。 2.家长你好！我们这边是晋级学校的老师。给您打电话是想告诉你一个好消息，我们学校的寒假托管班开始报名了。寒假托管班我们有“六管，管安全、管学习、管娱乐、管品行、管健康、管生活，内容全”，这跟传统培训班相比，寒假托管班还有很大优势，还有8——10个小时长时间的管理，我们除了寒假作业的辅导之外，还有弱课课程跟踪巩固辅导，强化孩子的课程知识。还有寒假托管班跟寒假培训不一样最大优势是：我们班级迎合了孩子的兴趣，引导孩子在学中玩，玩中学，孩子学习的兴趣也大，您可以选择全日托，也可以只是托管半天，时间很灵活的。现在我们优惠活动正在进行中，一次性报5天就赠送价值280元的寒假冬令营活动，提升孩子的文化、户外活动的优势。这么大的优势和好处，你真的可以考 1

培训机构学生档案流程

. 学生档案流程流程总目录：学生报名登记表、测试卷、教案体系表（教案）、家校沟通表、成绩统计表、学情分析表。第一步建立学生报名登记表咨询、接待家长时，为了方便学管或教务排课，每一位家长都需要填写一份学生报名登记表，然后由前台统一做成电子档案存起来。定课后给学生拍一张照片留存第二部学生第一次学力测试卷：咨询、沟通交流之后，老师根据提供的信息，对孩子进行入学测试，了解学生学习程度以及学生薄弱环节，老师分析点评并建立相关学习方案。第三步教案体系表老师针对每个不同程度的学生编排整个学期（或学年）教案体系，老师每次教案（教学内容）和家庭作业都要收录在案。第四步家校电话沟通联络表（电话回访） 1，本次教学内容 2，本次教学情况 3，家长配合老师教学事项注：刚入学的新学员每个月电话或网络沟通不少于4次，老学员每个月电话或网络沟通不少于2次，每一次电话或网络沟通都要做好详细的记录。第五步学员成绩统计表：记录学员每一次月考、期中、期末的真实成绩，班级名次，学校名次，进步与退步的幅度大小，详细记录在案；成绩下一行标明上升下降名次，仅限在英翰学习的科目。第六步学情分析（1）教师管理手册学情分析记录（2）试卷分析：把期中或期末试卷扫描电子版，针对试卷进行学情分析，失分的主要方面以及原因；得分的主要方面以及原因；试卷难易分析；下一步措施，并建立WORD文档（3）面谈：a，让家长主动谈学生在家里和学校的学习状况 b，以交流的方式介绍在思在的学习状况，在肯定中提出改进意见 c，谈一下学习以外的心态身体兴趣爱好等【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，我们将会做得更好】感谢您的支持与配合，我们会努力把内容做得更好！精品word文档

托管班午托班作业辅导流程

托管班作业辅导流程 1.辅导准备：教师：（反馈表，奖品，检查用铅笔，橡皮，常用答案）学生：喝水-备书-wc-借物-明确第一项作业。 2，10分钟知识点梳理(昨天) 3，统筹安排科目—顺序—要求—起始—纪律—激励—总结。 4，书写过关：每次均要调整作业书写要点，要求学员写完半页后，马上拿给老师进行书写过关，老师确定过关后，继续写，不过关马上擦掉除，再拿来检查，直到过关为止。过关后又开始不认真的同学，检查作业时还要全部擦光，扣在辅导班。非凡学员书写十大标准：（1）字迹不能粗，干净，工整，整洁。（2）要改必擦净。（3）上下不跳舞。（4）逐字控大小。（5）控制首距。（6）画线必用尺。（7）写好竖折钩。（8）字不出线。（9）解题左看齐。（10）作文不空地。 5，检查督促：现象：大量作业需检查，个别学生有问题问，家长提前接学生等多重问题出现，特别容易导致使老师手忙心乱，检查不细，纪律混乱等现象。老师要掌握几个原则： A宁可耽误作业，也要从第一个违纪学生抓起，绝不能形成混乱趋势。

B布置任务，使学生有活干，或打回几个作业差者重写，或撕除半页作业，以示惩戒。 C加大奖励或惩戒力度。 D杜绝一切问事情，借东西，上厕所、喝水等现象。 E过早做完作业或安排帮补，检查，主动加作业，或家长接走，7:00以后完成作业者可看图书、写字、绘画、看视频。 6、作业讲解及错题本。 (1)作业讲解要细致，先组织生注意力，学生都注视教师时再讲，声音适中，举实例，讲解后统一写到错题本上。 (2)要求严格用笔，用尺，应用题答题格式，竖式对准位置等思考步骤。 (3)作业改正错题要扎实，语文中错字词句，积累型知识点，错一罚三，技巧类错误知识点每个写一遍。 (4)抄写类作业，要仔细查书写，笔顺，个别错别字，背诵类作业要提问背过。 7、家长接待及卫生打扫原则上，不准提前接，确有事灵活处理，学生离开时老师要提醒学生，桌椅是否损坏，物品是否带齐，个人卫生是否收拾好。教师辅导期间要巡视检查一次卫生。学员全部接完后，教师要打扫个人区域卫生，极特殊学生交给负责教师后即可离开。非凡作业辅导：作业辅导家长最关注的核心：书写，检查正确即全对。做好作业辅导的关键（工作标准）： 1、严把质量关（培养生正确意识，师查，生查，互查，互查竞赛，负责人复查教师看作业情况，有错及时让教师看。 2、做好沟通（学生，家长）， 3、超值服务（让家长觉得在这里上辅导，物超所值）。作业辅导提高成绩的关键：预习，学、讲、练、复习，考试5方面入手学：挤时串讲，将检查重点内容，帮助学生梳理，理解、巩固、应用。练（做）先复习后作业，练中错题本用好，利用好错中学，备复习时用。

培训机构运营流程的方案(八项方案)

运营流程方案一、环境与设施 1、场所环境 2、环境设计 3、配套设施

4、资金规模二、市场 1、业务流程制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估 2、市场条件 3、信息收集 4、市场调查 ★环境调查 ●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 ●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。 ●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。

●竞争环境： ※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况 ※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 ※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 ※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等 ★生源市场调查 ●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。 ●目标详查：对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 ★消费者调查 ●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 ●目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表） 5、市场研判 6、市场细分

关于某培训班地开办条件

一、相关背景如果你和你的爱人是双职工，家里没有可以照顾孩子的老人，孩子还没到让你放心的年纪……每天下午三四点，你是否开始坐立不安？是否找过借口开过小差离开公司？因为这个时候，你的孩子放学了，你该去接他(她)了。就算接了孩子又怎么办呢？放在公司？寄放在邻居家？让他自己呆在家里？这个时候你发现校外托管班在孩子学校附近或者小区悄然兴起了。于是你打算把孩子放在托管班，挑选的烦恼来了：有没有营业执照？有没有教师资格证？有没有健康证？有没有卫生许可证？食品安全能否保障？消防安全是否合格？突发情况能否应对？(如果想长期办学，这些是陆续要办理的事情) 广州妈妈网论坛上，不止一位妈妈发问：究竟是谁来监管托管？无人能答。儿子读一年级后，下午放学时间是3点50分左右，自己要接儿子，必须于3点半左右从单位出发，不要说耽误工作，即使自己加班将工作补上去，也觉得不太好意思。“我也曾考虑过将孩子送到托管班去，但又害怕这些托管班良莠不齐，心里真没底，现在想找一个美术或书法托管班让孩子去学，这与托管班是否有资质影响不大吧？” “课后托管班和培训班的事情，我们也在关注，目前没有资质的培训班，主要存在三方面问题，一是老师的相关资质，二是场地及接

送过程中的安全隐患，还有一方面，如果托管班和培训班负责学生饮食，那么就涉及饮食安全问题。”教体局一位工作人员告诉记者。广州市第七中学原校长王敬文认为，由于当前校外托管有巨大的市场需求，靠取缔一定是不现实的，有关部门应该从托管机构的食品安全、环境卫生、安保消防、收费标准等不同维度制定标准，这需要教育、卫生、食药监、消防、物价等部门分工协同，组织联合执法才能有效监管这些机构。（接下来的市场走向）放眼全国，南都记者发现，校外托管问题已受到多个城市的重视：广东中山、江西九江、河北承德、湖北荆门、内蒙古赤峰、内蒙古乌兰察布六个城市出台了校外托管管理办法；辽宁抚顺出台了专门针对校外托管食品安全的管理办法；陕西西安出台了针对校外托管食品和住宿的管理办法；福建福州发布了《关于加强学生课后托管服务管理工作的通知》；河南济源出台了征求意见稿；广东惠州正在对校外托管管理办法进行意见征集。办证往往打家政、咨询机构“擦边球” 魏女士的托管班究竟在哪个部门可以办到合法资质？扬子晚报记者首先致电栖霞区教育局办公室，相关人员表示，魏女士所经营的属于托管孩子的性质，这种业态不属于教育局管，应该找工商部门，因为教育部门只负责对有教育培训行为的机构进行管理。接着记者又向栖霞区工商部门进行咨询，一工作人员表示，当前工商部门审批项目中还没有专门针对托管机构的业务内容，因此他们

托管机构疫情防控三个方案十个规定

托管机构疫情防控工作流程图

三个方案： 1、疫情防控开学工作方案。 2、日常疫情防控方案 3、疫情防控应急预案十个制度： 1、疫情报告制度。 2、应急处置制度。 3、师生晨午检制度。 4、清洁、消毒制度。 5、健康教育制度。 6、缺勤追踪登记制度。 7、废弃口罩集中处理制度。 8、师生健康信息管理制度。 9、疫情联防联控制度 10、复课证明查验制度。

疫情防控开学工作方案为深入贯彻市委、市政府关于疫情防控工作的指示精神，认真落实市、区教体局有关决策部署，切实保障托幼机构师生生命安全和身体健康，坚决打赢疫情防控阻击战，特制定本方案： 1、切实加强组织领导，提高思想认识，坚持疫情就是命令，防控就是责任的原则，构筑托幼机构疫情防控严密防线。 2、建立健全组织领导体系。成立疫情防控小组，分工明确，责任到人，把疫情防控工作做实、做细。 3、健全信息报告制度。对托幼机构师生健康状况，有无外出史、有无疫情亲密接触史，仔细排查，做到一人一表，不漏一人，实行“日报告”“零报告”制度。 4、严格环境清洁消毒。对就餐场所，入寝室、卫生间等地，安排专人用一定比例消毒剂进行全面消毒。 5、托幼机构防控物资储备。开园前备足相应的防控物资，切实加强对酒精、消毒液的管理，杜绝中毒、火灾事故发生。 6、认真落实晨午检制度。做到：一摸、二看、三问、四检查，并入档备案，发现异常及时上报直属部门领导。 7、加强食品安全管理。实行餐饮具一人、一餐、一盘同向就餐。避免交叉感染，并做好采购、留样、消毒记录。 8、做好健康宣传教育工作。定期对在岗老师进行疫情防控知识培训，并对突发事件进行操控演练，确保师生生命安全和身体健康。 9、建立缺课登记追踪记录。托管老师必须掌握缺课学生详情，并记录入档，如有异常及时上报联防联控疾控部门。 10、加强外来人员管理。外来人员必须正确佩戴口罩，体温测量正常，并持有绿色健康卡方可入内。 11、强化疫情突发应急处置预案。如发现发热、咳嗽或疑似病例，应立即启动应急预案，并及时上报疾控机构请求指导处理，并协助有关部门调查处置工作。

培训机构办理流程及所需资料

开办教育培训机构流程与资料申办教育培训机构需先到当地教育局进行前置审批，办理相关办学许可证，再到工商局办理企业或个体营业执照。向当地教育局教育事务服务中心提交以下材料： 1.办学申请报告。内容包括：培训机构名称（经民政局核准后的名称）、办学具体地点（包括楼层、面积）、办学原因、目标、办学项目、办学规模、办学层次、办学形式、办学可行性分析、招生对象等。（ A4 规格纸打印） 2.办学场所的“三证”。具有相应资质机构出具的建筑竣工验收合格报告；具有相应资质机构出具的抗震强度等级证明；消防部门出具的建筑工程消防验收报告（原建筑为非教学用途的须在消防部门指导下进行二次装修，并提交装修工程消防验收合格报告）。（验原件、交A4 规格复印件）有限责任公司设立登记提交材料规范 1、公司法定代表人签署的《公司设立登记申请书》； 2、全体股东签署的《指定代表或者共同委托代理人的证明》及指定代表或委托代理人的身份证件复印件；应标明指定代表或者共同委托代理人的办理事项、权限、授权期限。 3、全体股东签署的公司章程； 4、股东的主体资格证明或者自然人身份证件复印件；股东为企业的，提交营业执照副本复印件；股东为事业法人的，提交事业法人登记证书复印件；股东为社团法人的，提交社团法人登记证复印件；股东为民办非企业单位的，提交民办非企业单位证书复印件；股东为自然人的，提交身份证件复印件；其他股东提交有关法律法规规定的资格证明。 5、依法设立的验资机构出具的验资证明； 6、股东首次出资是非货币财产的，提交已办理财产权转移手续的证明文件； 7、董事、监事和经理的任职文件及身份证件复印件；依据《公司法》和公司章程的有关规定，提交股东会决议、董事会决议或其他相关材料。股东会决议由股东签署，董事会决议由董事签字。 8、法定代表人任职文件及身份证件复印件；根据《公司法》和公司章程的有关规定，提交股东会决议、董事会决议或其他相关材料。股东会决议由股东签署，董事会决议由董事签字。 9、《任职合法性声明》； 10、住所使用证明；自有房产提交房屋产权证复印件；租赁房屋提交租赁协议复印件以及出租方的房屋产权证复印件。有关房屋未取得房屋产权证的，属城镇房屋的，提交房地产管理部门的证明或者竣工验收证明、购房合同及房屋销售许可证复印件；属非城镇房屋的，提交当地政府规定的相关证明。出租方为宾馆、饭店的，提交宾馆、饭店的营业执照复印件。使用军队房产作为住所的，提交《军队房地产租赁许可证》复印件。将住宅改变为经营性用房的，属城镇房屋的，还应提交《登记附表－住所（经营场所）登记表》及所在地居民委员会（或业主委员会）出具的有利害关系的业主同意将住宅改变为经营性用房的证明文件；属非城镇房屋的，提交当地政府规定的相关证明。 11、《住所承诺书》； 12、《企业名称预先核准通知书》；

培训机构托管中心教师聘用合同书-律师修订版

【标准专业版】本合同或协议依据特定条件情况设立，下载后可直接使用。在实际使用过程中，此合同或协议具体条款、权利义务等内容，也可根据需要适当修改后使用。本文档为Word版本【下载后可任意复制修改】培训机构/托管中心教师聘用合同书甲方：乙方：法定代表人：身份证号码：身份证号码: 学历：联系电话：职务：地址：联系电话：根据国家相关法律及本机构相关规定，在自愿、公平的基础上，经甲、乙双方平等协商一致，特签以下合同：第一条工作岗位乙方同意根据甲方需要，经过面试评估合格，被聘任到甲方担任_________科目教师工作。第二条合同期限本合同期限为_________个月，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。合同到期后，双方可根据实际情况与对方意愿，可另行续签聘任合同。第三条工作任务乙方的工作任务主要包括以下几个方面： 1、教学任务（1）乙方必须按照甲方的教学安排，完成甲方教学任务。

（2）乙方必须按质按量地完成教学任务，在确保教学质量的同时，为甲方赢得口碑。（3）乙方在教期间甲方会定期抽查教学情况。 2、管理任务（视具体岗位选择，是□否□），主要任务如下：第四条薪酬待遇合同期内，甲方应该按照甲方规定的标准和乙方的工作表现按月支付工资给乙方。工资=基本工资元+全勤奖元+课时费元（一对一课时费元，班课课时费元）+奖金。奖金的发放主要依据教学质量（续费率）、学生评价、家长评价以等。第五条合同的解除 1、乙方在合同期内如不能履行本协议所规定的职责，考核不合格或有违法违纪行为，甲方可以单方面提出解除本合同，并不用进行经济补偿，本合同终止。 2、合同期内，受聘人员出现下列情形之一者，甲方可以解除聘用合同：（1）不能按时完成工作任务或无故缺课，给甲方经营造成严重损失的；（2）不能认真履行本岗位职责，违反工作纪律或其它规章制度，品行不端。 3、甲方不能履行本合同或未按合同约定提供乙方必要的工作条件或未按时支付报酬的； 4、乙方在合同期内提出离职的，需提前两至少个星期向甲方提出申请，经甲方审核同意后，视具体情况可离职，但有可能需要承担相应的违约责任。 5、其他劳动解除形式适用于国家劳动法律法规的相关条款。第六条违约责任本合同签订后即刻生效，双方必须严格执行。任何一方有违约行为，应承担相应的责任，除给对方造成的直接损失外，还需支付违约金2000元。

培训机构托管流程精编WORD版

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C.遇到特殊天气要分工合作来接学生，做到安全，快捷，稳妥。 D.只要有机会与学生科任教师或班主任见面，就应表明身份，了解入托学生近期学习和表现情况，并虚心地向学校老师请教孩子的辅导细节。 2.接学生工作 (1)操作步骤 A.在学校放学的前5分钟人员回归到指定位置 B.将标牌面向校门口高高举起，所有接送教员要整齐的站成一排 C.学生到达集合点后要关注其状态（从头到脚：衣着、书包、鞋带、身体状况） D.填写学生实际放学时间表 E.学生排队集合,清点人数，确定情况，强调安全事项，准备返回中心 F.返回中心 G.到达中心排队签到 (2)注意事项 A.对身体状况有问题的学生，先接回中心马上给家长打电话来接。 B.对没有按时放学的学生要及时联系其学校老师，了解具体情况，并做好中心老师间的交接工作，确保每个学生有人按时来接。 3.学生到达中心后的学前准备

培训机构档案管理制度范本

培训机构档案管理制度范本目录一、行政管理 1)培训中心主任岗位职责 2)教学质量管理制度 3)培训档案管理制度 4)教材使用发放管理制度 5)财务管理制度 6)后勤管理制度二、教师管理 1)教师选聘制度 2)教师考核制度 3)培训中心教师职责 4)班主任工作职责 5)教师奖惩及淘汰制度 6)备课制度 7)课堂管理要求三、学生管理 1)学员守则 2)学员考勤制度

3)学员管理制度【行政管理】一、培训中心主任岗位职责 1、负责组织、指导本机构所有人员进行相应的安全培训。 2、组织、指导本机构严格按照“统一规划、归口管理、分级实施、分类指导、教考分离”的原则，认真开展安全培训工作。 3、组织、指导本机构严格按照国家局和省局统一制定的安全培训大纲和统一教材组织开展教学培训工作。 4、组织、指导本机构按照规定或行业标准、指导性标准收费。 5、按规定配齐专、兼职教师，及时组织、选送符合教师资格条件的人员参加师资培训并获取教师资格证。 6、组织、指导本机构建立、健全各项培训管理制度。 7、对本机构培训秩序管理、培训计划执行管理、培训人员组织管理、培训质量保障管理、收费管理、师资管理工作负主要责任。

【行政管理】二、教学质量管理制度 1、凡承担本培训中心教学的教师，均应根据年度计划做好各工种备课，均应在开课前备好课。备课做到五备，即：备大纲、备教材、备对象、备重点难点、备考点。 2、教师必须认真撰写教案，准备电子课件。 3、教学管理人员不定期地认真对照大纲、课表、教案和“授课小结”进行检查，发现问题及时向任课老师指出，对优秀和较差者，在月度考核时给予相应的奖惩。 4、课堂教学规范，突出实用性。落实“从生产到科学，从科学到安全”理念。按规定对学员进行管理，对不听讲，不做笔记又影响他人学习的，及时通知班主任进行教育和处理。 5、组织学员对授课情况进行评价，如实客观地反映任课老师的优缺点。同时找五人以上的学员进行座谈，认真听取学员的意见和建议。对授课好的要组织大家学习，对缺点突出的要及时告知，并要求及时改正。