电子商务模式下企业的“零库存”管理研究

电子商务模式下企业的“零库存”管理研究

班级：09信管2班学号：7

[摘要]：库存，每个企业单位都必须面临的问题。它与所有的事物一样，有亮点的一面，同时也存在种种的缺点！它可以帮助企业应急，弥补各种意外带来的损失。但它也占用着企业的大量地方与资金，搞不好会给企业带来巨大的损失与浪费。尤其是对于IT行业来说，大量的库存更加是致命的打击，各种零件更新升级之快常常出乎于人的意料，当企业原有库存价值猛跌，其损失之大难以估计。因此通过实例来说明电子商务下企业“零库存”的管理。

[关键字]：零库存电子商务供应商

在企业生产中，库存是由于无法预测未来需求变化，而又要保持不问断的生产经营活动必须配置的资源。但是，过量的库存会诱发企业管理中诸多问题：例如资金周转慢、产品积压等。因此很多企业往往认为：如果在采购、生产、物流，销售等经营活动中能够实现零库存，企业管理中的大部分问题就会随之解决。

一、零库存与电子商务

“零库存”是一种特殊的库存概念，其对工业企业和商业企业来讲是个重要分类概念。零库存的含义是以仓库储存形式的某种或某些种物品的储存数量很低的一个概念，甚至可以为“零”,即不保持库存。而电子商务就“企业运营与客户、供应商、合作伙伴的电子连接”网络，为买方和卖方提供快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的网上交易平台。通过这一平台供需双方能够快速建立联系，从而使订购和销售能够快速履行。而且，加入的商家越多，信息沟通越有效。通过电子商务网络系统可将供应方、采购方的生产运营系统连接起来，从而实现自动采购、自动定单履行和自动信息交换。所以，电子商务环境下的库存管理通过网络把企业的供应商、客户和企业本身有效地联成一个整体，打破个人和厂商固有的边界，以最快的速度将全世界的库存集中起来供企业使用，而且所有工作都在网上进行，既可以有效加速物资和资金的流动，又能实现“零库存”。

二、“零库存”管理方法

电子商务管理模式下企业实现“零库存”管理的几种方法：

1.托保管方式：通过一定的程序，将企业所属物资交由专门的公司保管，而由企业向受托方支付一定的代管费用，从而使企业不再保有库存，从而实现“零

库存”。

2.协作分包方式：主要是制造企业的一种产业结构形式，这种结构形式可以以若干分包企业的柔性生产准时供应，使主企业的供应库存为零；同时主企业的集中销售库存使分包劳务及销售企业的销售库存为零。

3.轮动方式：是在对系统进行周密设计的前提下，使各个环节速率完全协调，从而根本取消甚至是工位之间暂时停滞的一种零库存、零储备形式。

4.准时供应系统：依靠有效的衔接和计划达到工位之间、供应与生产之间的协调，从而实现零库存。

5.看板方式：是在同一道工序或者前后工序之间进行物流或信息流的传递。JIT 是一种拉动式的管理方式，它需要从最后一道工序通过信息流向上一道工序传递信息，这种传递信息的载体就是看板。

6.“水龙头”方式：是一种像拧开自来水管的水龙头就可以取水，而无须自己保有库存的零库存形式。

7.配送方式：是根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，按照采购方订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物送交采购方的一种物流方式。

8.无库存储备

三、零库存的可能实现形式

1．即进即售

指当产品入库后，在正常库存周期将所有的产品都销售出去，并同时收回货款。这种方式是最理想的销售方式，但除非是处于垄断地位或极为畅销的产品，否则这种情况几乎是不可能存在。

2．即进半售

指当产品入库后，除即进即售情况外，可以采取接受定金或分期付款的办法，将产品半卖半“送”，这是实际销售中最主要的方式，是比较好实现的。

3．超期即“送”

对于超过正常库龄的产品，可采取不付款“送”给用户先使用，即赊销的办法。对于处于长期呆滞的库存产品，可采取用它们支付有关费用的办法“送”出去，如用呆滞产品代替现金支付广告费、赞助费用、运费、仓储费等等。

四、戴尔的零库存管理模式

戴尔的库存时间比联想少18天，效率比联想高90%，当客户把订单传至戴尔信息中心后，由控制中心将订单分解为子任务，并通过Internet和企业间信息网分派给上游配件制造商。各制造商按电子配件生产组装，并按控制中心的时间表供货。同时戴尔公司让各地区的供应商同时作为该地区销售代理商之一，使供应商由单纯的供应商身份转变为供货及销售代理商双重身份，这样，具有供货及销售双重身份的代理商就全面地参与了戴尔公司的供应链生产经营活动，戴尔公司的物品采购供应---生产制造—产品销售各环节更加紧密结合，企业由商务合作向战略合作伙伴关系转变，真正实现了风险共担、利润共享的双

赢目标，保证了戴尔的零库存。

(一)戴尔形成零库存的方式

戴尔公司通过三个方式来实现零库存：

一、整合供应商工作做的好。戴尔通过各种方式，赢得了供应商的信任，以至

于不少供应商在戴尔工厂附近建造了自己的仓库，形成了“戴尔频繁要求订货，供应商勤慎送货”的运作模式。即零部件实行供应商管理库存(VMI)。

二、形成了良好的沟通机制，戴尔与供应商形成了多层次的沟通机制，使戴尔

的采购部门、生产部门、评估部门与供应商建立密切的业务协同。

三、打造强势供应链运作机制，使供应商必须按照戴尔的意图来安排自己的经

营计划。

(二)戴尔零库存与供应商库存

戴尔依靠了供应链管理模式实现零库存，就是利用零件供应商的库存，而不是自己公司的库存，供应商们则根据需求及时送货。由于戴尔是直接经营模式，当其接到客户的订单需求，其业务部门将这些信息快速的传达到零件供应商，供应商则根据需求快速做出库存决策，以减少不确定性因素对库存的影响。一般情况下那些戴尔的长期稳定的合作商和大的供货商会选择在戴尔公司附近租赁仓库以保证能及时、准确的送货，达到供应链各成员单位的无缝连接，确保库存量最大程度的降低。利用供应商库存，降低自身的库存风险；通过加强与供应商的合作关系，并利用充分的信息沟通降低存货风险。

戴尔公司实行的是面向订单生产的直销模式，根据客户的个性化要求配置电脑，就不需要囤积大量的产品配件，从而有效的减少资金占用，减少库存管理费用，增加了企业的流动资金。因此戴尔的成品零库存就实现了，按单生产，即运进来的零件是准备生产的，而生产中的电脑其实也已经是卖出去了的，从这个层面上说，戴尔就不存在成品库存了。

这种直销模式也避免了过多的中间商，从而也避免了由于“牛鞭效应”而产生的需求扭曲现象，即所谓的需求放大现象，也可使库存积压没那么严重。按需生产、按单生产必须要靠强大的网络信息系统来传递信息，利用互联网，戴尔与客户进行订单的详谈，向供应商及其他合作伙伴快速、准确的传递订单信息，这种高效率的信息传递需要技术的支持保障，也需要这种高度的协作关系。通过强化信息优势，戴尔与供应商才能第一时间准确的进行库存及需求的沟通。在整个供应链中，戴尔作为最主要的部分，连接着供应商和客户，进行着纽带着作用。

总结

通过分析戴尔的成功发现其先进的供应链管理为其实现“零库存”提供了强有力的保障。通过库存、供应商及其快速的信息技术，戴尔能根据客户的个性化需求，快速的实行其直销模式，始终保持“零库存”，使其成为全球最成功

且唯一的电脑直销公司。在企业的发展过程中，库存的优化管理显得越来越重要，零库存也成为众多企业的理想目标。只要库存控制合理，也可以实现低库存。企业也可以通过库存预测需求，选择适合的库存形式与途径，避免库存过量或不足，减少库存资金与风险，尽量做到低库存，快周转，做到零库存。减少库存的花费，优化库存，把库存费用降到最低，使企业赢得最大的经济效益。

参考文献

[1] 零库存资料

[2] 吴健电子商务物流管理清华大学出版社

[3] 析戴尔零库存的案例