药品招标工作计划
药品招标工作计划
篇一：药剂科20XX年工作计划
药剂科20XX年工作计划
在新的一年里，药剂科将根据医院发展的总体目标，以服务病人为中心，药事理论为基础，加强药品管理，提高药品质量，促进临床安全、有效、合理用药，提供优良的药学技术服务，做好相关的药品管理、使用工作，结合我院实际，特制定本计划。
一、完善制度，健全管理机制
1、进一步完善药事管理的相关制度及人员职责，药剂科质量控制小组检查督导落实情况，确保各项工作顺利开展。
2、每月召开一次“药剂科工作会议”，总结上月工作，检查问题，找出不足，并提出可行性建议，加强科室内各组之间的协调，加强与医院相关科室的沟通。
二、调整完善药事人员配置，明确人员职责
1、根据工作需要调整药剂科各岗位人员配置，明确各岗位职责。
2、继续开展临床药学工作，加强临床合理用药的管理。
3、临床药学人员定期检查门急诊处方及临床科室合理用药情况，严格执行处方点评制度，齐心协力再抓处方质量
及临床合理用药。
三、严格执行药品网上集中招标采购制度，规范药品供应和使用
1、根据省招标采购要求，结合临床药物使用情况，做好药品招标采购工作，做好药品的入库与质量管理。
2、做好药品网上招标采购工作的同时，进一步规范医药购销渠道，控制和降低药品价格。根据国家最新政策，对我院药品品种、价格进行调整，严格执行药品网上招标采购规定，按照《基本用药供应目录》及《药品处方集》采购药品，坚决抵制医药购销领域中的不正之风。
3、对每月使用数量及金额前10名的药品名称、生产厂家、供应公司等进行公示。组织有关人员每季度抽查各病区病历和处方，公布不合理用药处方，通过对临床使用过程的监督，进一步规范临床用药，避免不法药商进入临床科室。
4、每月末日药库、药房进行库存药品检查，对积压数量较多和近效期的药品，及时与临床科室沟通，减少过期药品的数量，使损失降低。
四、加强药品调剂工作的管理
1、提高用药安全意识：严格执行“四查十对”和患者用药交代，调剂药品药准确率100%，杜绝差错事故发生。
2、认真核发药品，做到账物相符，减少药品损失。
3、进一步加强麻、精药品的管理，严格执行麻、精药
品的“五专”管理，麻、精药品处方认真审核，单独调剂。
4、调剂药品注意药品质量，检查药品的包装、外观、效期，不合格药品杜绝流入患者手中。
5、加强药库和各调剂室沟通，征询科室用药计划，满足临床用药需求。
五、全面提升科室人员综合素质
1、加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院和科室内举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。鼓励科室人员加强职称、职业资格考试，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。
2、加强职业道德培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家属在就医中的心态表现，培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专业服务水平。
3、要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。
全科本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制，实现科室管理的最佳配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新意识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点，提出切实可行的解决办法和改进措施，力争圆满完成医院下达药剂科的各项
工作任务。
药剂科
20XX年12月4日
篇二：20XX年药房工作计划
20XX年药房工作计划
一、学习相关法律法规
继续加强我院医务工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《麻醉药品管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习，强化各医务人员对药品相关法律法规的认识，全方位提高医务人员自身职业道德素质。加强处方书写质量的管理，每月不定期抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报。
严格把关杜绝滥用抗菌药物
为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻患者经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗菌药物使用管理规定。
定期抽查处方并点评，违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通，沟通后仍不改将上报医务科，由医务科处理。医院规定加以限制使用的其它抗菌药物，科室应凭处方经科主任签字后，到感染控制科主任处登记、签字
后再到药房取药。紧急情况下可越权使用，但处方量仅限1天。
门、急诊抗菌药物每张处方不得超过3天量。
加强对特殊药品的管理
严格按照《麻醉药品管理办法》中的五专保管与储存麻醉药品和一类精神药
品。专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记此五专应该严格执行，缺一不可。对于不合格处方立即退回，不可发药。对于麻醉药品处方和一类精神药品处方，每张都必须严格审核方可发药，任何一项不符合要求都要将处方退回。对于麻醉药品和一类精神药品杜绝人情处方、领导处方。
四、制定医院基本用药目录
制定我院20XX年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求，做好药品网上采购的各项工作。
五、提高药学服务及药品质量
以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查，确保临床用药安全有效;加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工
作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。特别加强孕产妇、儿童合理用药。定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
医院药房是窗口，做到微笑服务，使患者有个好的心情。发药时严格按照四查十对执行，杜绝差错和事故的发生。
六、加强不良反应监测工作
进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关
部门，及时上报药品不良反应报告。加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务。
七、完善职效考核制度
制定药剂科职效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全面质量考核，通过对各种制度、考核标准的严格执行，实行弹性工作制、整顿劳动纪律，使各部门工作达到规范化、程序化、标准化。
八、加强学科的人才培养
制定药剂科继续学习制度及业务知识定期考核制度，定期开展业务学习及服务技能和态度的培训，提升药学人员专业素质，不断提高病人的满意率。鼓励职工学习计算机知识，提高工作效率，组织药房工作人员和临床医生之间多沟通多
交流以促进共同学习共同进步。积极参加院内外组织的各种学术讲座，不断提高业务技术水平，增加业务修养，提高知识内涵，力争20XX年度医技人员都取得资格准入;计划20XX 年每月组织一次药剂科的课内活动。为响应上级卫生部门的号召每月坚持抽查并点评各临床科室处方50份。
为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效益，在院领导的指导与扶持下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务目标，以质量为中心，为患者和药学的发展尽一份微薄之力!
篇三：药店年工作计划
20XX年药店店长工作总结及20XX年工作计划转眼间，20XX年就要过去了。在药店也干了3年多了。20XX年以前，虽然也是干店长工
作，可是按部就班的工作比较多，20XX年，开了两个新店，说实话，一个还算成功，一个不
成功。抛开客观因素，就自身因素，也有许多不成熟的。从门店开始装修到装修完毕期间，是做社区活动的日子，自己总觉得就是做社区而已。
量量血压、测测血糖，办办会员卡而已。简单的工作，后期却吃足了这方面的亏。在这里总
结一下自己的失误供后来的同事做参考：
1、社区活动选择。
选地点是一个很有技巧的活，刚开始社区活动像上班一样，早上8点～12点，下午2点～
6点。这就出现一个很大的问题：上班的8点以前就从家走了，下班回家的我们已经收东西
了。时间重叠，社区效果极差。后来，在第二次开店的时候，每一个社区活动点我都会带着
自己的员工2～3人一起过去先看看这个小区的住户情况：年轻人、老人、事业单位家属院?
不同的小区不同的人员，作息时间也不同。针对不同的小区类型做适当的工作时间调整。而
且，在做社区活动的同时提前1～2天发宣传单页，告诉小区住户我们某某时间过来做社区活
动，免费测血压、测血糖等等。也避免了到一个新地点第一天没事做的局面。
2、测血压测血糖的重点。这里的重点不是强调测量技巧，而是强调测量目的：不是告诉顾客血压或者血糖是否正常，而是要统计周边顾客的信息以及用药习惯。这是一笔很大的财富，如果最后没有统计到
这些信息，那么这社区活动的人力物力白白浪费了!
3、会员卡的开发。
会员卡开发多少直接关系到你后期销售的业绩。这个工作好处多多：既锻炼了新员工的
胆量又锻炼了员工的销售技巧。一张卡片卖5块钱都能卖出去，那销售还是什么大问题吗
新开办会员卡一定要注意登记会员的姓名、电话（最好是手机号）、住址（具体到几栋或者什
么村）年龄、用药习惯（跟电话号码一样重要）。社区活动做好了，新店开业基本成功了一半了。20XX年过去了，20XX年，如果不再开新
店，我的工作重点除了完成日常的管理工作、销售任务等公司指标，自己的重点是夯实基础。
虽然有很多是自己的日常工作，但是自己做得不够细致，重点从以下几方面抓起：
1、通过购物篮来提高客单价。每到一个超市大家都会看到购物车、购物篮，推一个购物车，你会不自觉地多买很多东
西，但是仅仅靠双手来拿，你会发现购买的东西很有限。因此我要求我的员工首先要保证购物篮的干净整洁，促销期间手上必须有一个购物篮，方便顾客购买药品，非促销期间。
当顾客购买物品超过2件时必须主动递购物篮，说着简单，这是一个长期而且必须坚持的工
作。
2、商品品类管理。
每一个药店的请货计划一般都是店长自己做的，比如我，有时候顾及到药品的有效期问
题就会单方面的认为该商品是否畅销来决定是否请货，殊不知，缺货不单单影响潜在的销售。
也会造成现有商品的滞销和效期，进而影响顾客的满意度，从而严重营销以后的销售工作。
健康的商品品类，是精彩销售的开始。
3、员工专业知识培训。药品就是我们的武器，对武器的不熟悉，直接造成战争的失败。只有对产品的绝对熟悉才会真正的联合用药，才不会出现荐错药、卖错药的情况，最大限度地避免了因销售而带来
的顾客投诉，从而提高顾客满意度。过硬的专业知识是一场成功销售的开始。
4、重视顾客服务。
一直在强调顾客是上帝，做销售就是在做服务等等，但是有没有真正的把顾客利益放在
第一位只有我们自己心中最清楚，顾客是一切精彩的开始，无论我们的其他工作做的再好。
没有顾客消费，一切都是零。因此，必须要重视顾客服务，重视顾客投诉，科学有效的管理
好我们的顾客，把更多的顾客转化为我们的重视顾客。
守护好我们一切精彩的开始。总之，20XX年过去了，无论成功还是失败，20XX都要从头来过。零售药店迅猛发展的今天，重要的是做好基础，基础好了，才能走的更远。20XX 我要记住：购物篮——最大限度提升客单价健康的商品品类——一场精彩销售的开始专业知识——一场成功销售的开始顾客——一切精彩的开始篇二：20XX年中心药房工作计划 20XX年中心药房工作计划
一、学习相关法律法规继续加强药剂工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《麻醉药品管理办法》、《抗
菌药物临床应用指导原则》、“三好、一满意”等相关法律法规的学习，强化对药品相关法
律法规的认识，全方位提高药房工作人员自身职业道德素质。
二、对科室内成员进行西药知识培训 20XX年度将继续对科室内成员进行西药药理学，抗生素使用等知识培训，从而增强自身
专业知识，提高自身业务素质。
三、加强对特殊药品的管理严格按照《麻醉药品管理办法》中的五专“专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记”保管与储存麻醉药品和一类精神药品。专用处方、专用账册、专人负责、专柜加
锁、专册登记此五专应该严格执行，缺一不可。对于不合格处方立即退回，不可发药。对于
麻醉药品处方和一类精神药品处方，每张都必须严格审核方可发药，任何一项不符合要求都
要将处方退回。对于麻醉药品和一类精神药品杜绝人情处方、领导处方。
四、提高药学服务及药品质量以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力，抓好质量和安全，强化科学
管理，提高整体绩效。加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程
的监督检查，确保临床用药安全有效，加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作。使整个服务
过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
五、加强安全意识，对科室存在的安全隐患要经常性排查，做好防火、防盗、防电，确
保安全无事故
为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的
社会效益、经济效益。在院领导的指导与扶持下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、
凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务目标，以质量为中心，为患者和药
学的发展尽一份微薄之力！中心药房
20XX-01-6篇三：20XX年药房工作计划20XX年药房工作计划
一、认真学习党的十八大会议和“两会”精神，在中心党支部的领导下，坚持绩效考核
制度，充分调动全科人员的积极性，努力工作，保质保量完成上级交给的各项工作任务。
二、坚持以病人为中心的宗旨，改善服务态度，提高工作效率，加强与病人的沟通，热
忱为病人服务。
三、根据临床用药需要，认真编制购药计划。坚决执行阳光采购，勤政廉洁，保证临床
用药的需要和品质。
四、认真执行入库验收，出库查核制度，杜绝不合格药品入库。加强药品养护，定期对
药品进行检查，防止药品霉烂变质和过期失效，确保药品质量和安全有效。
五、严格执行处方调配操作规程，保证调配质量，防止差错事故，提高工作效益，解决
病人取药排队和取药难的现象。
六、坚持处方点评制度。每月按药品使用的情况进行统计分析，抽查处方并点评分析。
及时向领导和临床报告药品使用情况，做好领导参谋，促进药品使用合理规范。 20XX年11月9日篇四：20XX年药房工作计划20XX年药房工作计划
一、学习相关法律法规继续加强我院医务工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《麻醉药品管理办法》、
《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习，强化各医务人员对药品相关法律法
规的认识，全方位提高医务人员自身职业道德素质。加强处方书写质量的管理，每月不定期
抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合
理情况进行实时通报。
严格把关杜绝滥用抗菌药物为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量。
减轻患者经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制
定我院抗菌药物使用管理规定。定期抽查处方并点评，违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通，沟通后
仍不改将上报医务科，由医务科处理。医院规定加以限制使用的其它抗菌药物，科
室应凭处方经科主任签字后，到感染控制科主任处登记、签字后再到药房取药。紧急情况下
可越权使用，但处方量仅限1天。门、急诊抗菌药物每张处方不得超过3天量。加强对特殊药品的管理严格按照《麻醉药品管理办法》中的五专（专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、
专册登记）保管与储存麻醉药品和一类精神药品。专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记此五专应该严格执行，缺一
不可。对于不合格处方立即退回，不可发药。对于麻醉药品处方和一类精神药品处方，每张
都必须严格审核方可发药，任何一项不符合要求都要将处方退回。对于麻醉药品和一类精神
药品杜绝人情处方、领导处方。
四、制定医院基本用药目录制定我院20XX年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求，做
好药品网上采购的各项工作。
五、提高药学服务及药品质量以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力，抓好质量和安全，强化科
学
管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。加强服务过程的标准化管理，突出科
室职能，对药品质量进行全过程的监督检查，确保临床用药安全有效；加强合理用药及抗菌
药物临床应用指导工作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。
特别加强孕产妇、儿童合理用药。定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题。
做到举一反三，。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上
加强和推进服务工作的规范化和标准化。医院药房是窗口，做到微笑服务，使患者有个好的心情。发药时严格按照四查十对执行。
杜绝差错和事故的发生。
六、加强不良反应监测工作进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的
为病人提供药学服务。
七、完善职效考核制度制定药剂科职效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全面质量考核，通过对各种制
度、考核标准的严格执行，实行弹性工作制、整顿劳动纪律，使各部门工作达到规范化、程
序化、标准化。
八、加强学科的人才培养制定药剂科继续学习制度及业务知识定期考核制度，定期开展业务学习及服务技能和态度的培训，提升药学人员专业素质，不断提高病人的满意率。鼓励职工学习计算机知识，提
高工作效率，组织药房工作人员和临床医生之间多沟通多交流以促进共同学习共同进步。积
极参加院内外组织的各种学术讲座，不断提高业务技术水平，增加业务修养，提高知识内涵。
力争20XX年度医技人员都取得资格准入；计划20XX年每月组织一次药剂科的课内活动。为
响应上级卫生部门的号召每月坚持抽查并点评各临床科室处方50份。为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的
社会效益、经济效益，在院领导的指导与扶持下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、
凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务目标，以质量为中心，为患者和药
学的发展尽一份微薄之力！篇五：20XX年xx药店店长工作总结及20XX年工作计划 20XX年xx药店店长工作总结
及20XX年工作计划一、主要指标
（一）利润
20XX年利润计划 ***万元，比20XX年预计**万元增加**万元，增长**%。
（二）营业收入
20XX年营业收入计划 ***万元，比20XX年预计**万元增加**万元，增长**%。
（三）工资总额、人数20XX年计划工资总额为**万元，较20XX年预计的**万元增加**% ；20XX年人员总数为**人；人均创利水平由20XX年预计的**万元增长为20XX 年的***万元。
（四）人均营业收入、坪效20XX年人均营业收入为****万元，较20XX年预计的***万元增加***%；20XX年营业面积***平方米，坪效由20XX年预计的**万元增长至20XX 年的***万元。
（五）会员发展目标
20XX年会员销售**万元，较20XX年预计的***万元增加***%；会员销售占比**%，较20XX
年预计的**%增加**%；发展会员**人，较20XX年预计的**人增加**%；活跃会员**人，较20XX
年预计的**人增加**%；睡眠会员**人，较20XX年预计的**人减少**%。
二、指导思想
20XX年xx连锁店将以顾客需求为经营核心，以公司制度为保障，以程序化、规范化、
科学化管理为基础，强化店内人员素质提升、知识水平、销售能力、责任意识等管理为重点。
细化门店的各项工作管理。以适时调整商品结构，正确提报要货计划，跟进断档品种管理。
满足消费者需求为目标；以丰富多彩促销活动，细化品类分析，增强市场竞争意识，全力挖
掘增效空间。同时，充分利用每月会员日、慢性病特惠日，让利销售的活动契机，确立市场
竞争力，有效抢占市场销售份额，确保20XX年销售指标和利润指标的完成。
三、重点工作20XX年工作中存在不足：
1、专业化服务水平较低。
2、忠实顾客培养没有具体措施。
3、库存结构不合理，没有疗程用药药品储备，常用品种缺少。
4、免费送药活动存在欠缺。提升措施：１、培训店员专业知识（店长每天利用早会时
间培训病症并且结合病症来联合药品学习，并且填加销售技巧）。对来店时间较短的营业员每
天进行货位考试。
２、培养忠实顾客的实施：
（1）把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来，会员日或店内有活动
时打电话通知。
（2）加强店员对顾客亲情化服务，店长每日在店内进行巡视，对服务不够完善的顾客在
顾客走后进行及时指导，并在每月评选出服务标兵，在店里进行公示，提高员工服务热情。（3）
增加疗程用药药品储备，增加必备品种，合理库存，并在每天安排2名营业员负责对断档品
种进行调拨，避免因门店人为断档而影响销售。
（4）每周利用周三中午交接班时间带领店员对周边的小区、商铺、学校等发放免费送药
卡片，并在卡片上标明营业员海典码，根据其回收率在每月评选出一名优秀人员给予一定奖
励。
（一）周边市场分析
1、竞争对手优劣势分析
（1）优势：xx店周边主要竞争对手有三家。经过调研，竞争对手主要优势如下：
1）xx大药房：xx大药房位于xx交汇处，现有人员7