镇江旅游资源的开发与整合
2011年05月学术探讨
镇江旅游资源的开发与整合
文/仇银娜
摘 要：历史文化名城镇江为个案，结合镇江旅游发展状况，在历史文化名城旅游资源开发整合原则指导下，提出了科学整合开发镇江旅游资源的具体措施。
关键词：镇江；旅游；开发；整合
中图分类号：TU-856 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）05-0278-02
镇江市，位于江苏省长江南岸，地处长江三角洲的顶点，是一座历史悠久的江南名城，自古就以“天下第一江山”、“城市山林”而闻名海内外。这里风光秀丽，名胜荟萃，是国务院命名的第二批历史文化名城之一，不仅具有真山真水特色的自然旅游资源而且具有深厚的历史文化底蕴的人文旅游资源。具有“江山风光”“城市山林”、“佛道文化”、“名人古迹”等特色，还具有得天独厚的区位优势和便捷的交通条件，因而具有广阔的开发前景。
然而，镇江旅游资源的丰度和知名度不及附近的南京、苏州、无锡等江南名城，而且镇江旅游业不论在发展规模还是在发展速度上与国内优秀旅游城市相比差距较大，旅游吸引力相对较弱。调查还发现镇江市旅游开发的整体水平较低，很多仅限于一般性的观光，没有发挥多种旅游功能的群体效用，而且旅游整体形象不鲜明，在发展过程中还存在盲目开发、粗放开发以及旅游资源不断遭到破坏等严重的问题。这些弊病不仅严重制约了镇江旅游业的发展对镇江整体经济社会的发展都会有牵绊影响。由此本文在定量与定性分析相结合的基础上对本地区的旅游资源开发与整合进行分析研究，提出今后镇江旅游发展的具体对策和出路。
一、提高对旅游战略性支柱产业的认识
旅游业的大发展，首先是各级领导统一思想，提高认识，切实把旅游业提高到重要战略性支柱产业的层面来思考、来谋划。认识上要有大提高。要以贯彻落实国务院意见为契机，牢固确立旅游产业的战略地位。旅游业作为第三产业的重要组成部分，关联性大，产业链长，带动性强，不仅能提升城市形象，增强城市的核心竞争力，还能促进就业，改善民生。要把旅游业作为全市“最大的项目”、最有发展潜力的产业来抓，拿出抓工业大项目、抓招商引资的政策措施和工作魄力，推动旅游产业的大发展。
理念上要有大转变。要改变“就旅游论旅游”的传统观念，确立“旅游即城市、城市即旅游”的新理念，把整个城市作为最大的景区来经营。要把城市的规划、建设、管理以及生态环境、形象塑造等，全部纳入“大旅游”中去谋划、去经营，把旅游要素融入全市经济社会发展的方方面面。
氛围上要有大营造。要加大对“旅游强市”发展战略的宣传，使各级领导牢固树立旅游经济意识，超前考虑旅游发展；各职能部门要明确责任，主动服务旅游发展；要动员社会公众树立“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”的观念，主动成为镇江旅游的宣传员，形成人人关心旅游、重视旅游、参与旅游的浓厚氛围。
二、整合形象，打出旅游品牌
目前当地促销活动都在打各自的品牌。但镇江品牌不明确，“大三山、小三山”各自独立，没有真正地代表镇江旅游的品牌和形象工程。在品牌塑造上有赖于形象工程的加工，只有精心设计好“旅游名片”、“旅游宗旨”、“文化特征”、“竞争理念”、“旅游标志”、“旅游吉祥物”、“旅游视觉识别设施”、“旅游形象小姐”、“旅游形象宣传画”、“影视媒体规范”、“户外广告规划”和各种标示图等形象策划系列，才能形成从观念到视觉的冲击力，给旅游者留下深刻的印象，从而在国内外打响“镇江旅游”品牌。
三、重点突出，大力开发镇江特色旅游
1、开发长江水上游，开辟沿江风景带
镇江被誉为“城市山林”、“天下第一江山”，有丰富的山水资源，镇江在对外营销时主打的就是“三山”品牌，而却忽略了对水体资源的有效开发和利用。长江是中国第一大河，中国人自古就有一种长江情节。在长江沿岸城市中，镇江的地位又极为特殊，长江穿城而过，金山、焦山、北固山点缀其间，形成了镇江最负盛名的三山风景区。由于传统的观光型游览已不能满足现代人们的旅游需求，我们可以凭此先天优势发展集观光、生态、游览、度假为一体的新兴风景区。一方面开辟打造以长江为依托以三山为主线的水上观光线，如乘豪华游船沿长江游金山—润扬大桥—北固山—焦山—江河交汇处线。，从而使游客更好的领略山之雄奇、江之壮观。另一方面可以与观光互补，开辟水上游乐项目，带动游览气氛。
其次，可以充分利用景区的环境优势，大力植树造林、绿化美化沿江环境、开发菜园、果园、鱼塘等生态农业，发展农家生态旅游。也可以在此基础上建设大型旅游度假村，建设以长江为屏障，以三山为依托的度假休闲地，更多的满足现代人对健康生活的养身需求。
2、发挥宗教、民俗优势，发展宗教旅游
镇江市宗教文化源远流长。寺庙众多，佛事兴隆，名扬海内外镇江宗教文化源远流长。金山江天禅寺以佛事胜，焦山定慧寺以佛学胜，宝华山隆昌寺是律宗第一山，茅山又是道教的“第一福地”、“第八洞天”。精心打造金山江天禅寺、焦山定慧寺、宝华山隆昌寺、茅山道院和九里季子庙等“山林寺院”宗教文化旅游特色品牌，挖掘丰富的宗教文化资源，开辟沟通寺观的旅游专线，形成深度宗教旅游产品，吸引国内和东南亚国家的游客前来参禅、朝拜。另外，可以通过举办宗教性质的活动如庙会来推动旅游业的发展。还可以依据“白娘子水漫金山寺”“刘备甘露招亲”“宋江智取润州城”等家喻户晓的神话传说、历史故事来举办神话旅游节、制作相关工艺品等来吸引游客。
3、发展文化旅游
保护并开发利用各级文保单位和各类历史文化遗存，充分挖掘历史文化名城的丰富内涵，形成多个文化旅游点，并串联成线。基本完成伯先路近代建筑一条街的保护建设，与荣获联合国教科文组织颁发的亚太地区文化遗产保护杰出项目奖的西津渡街形成有机整体；保护利用南山南朝文化和丹阳南朝陵墓石刻；制定以挖掘“季子文化”和“古吴文化”为主体的丹阳九里旅游景区规划，打造“中国吴文化博物苑”文化品牌；加快市区梦溪园的开发和镇江博物馆建设；打造焦山“大字之祖”瘗鹤铭书法品牌；制定以完善赛珍珠故居为主体的研究活动规划，开拓赛珍珠“大地之旅”旅游线路，制做赛珍珠系列旅游纪念品，并向海内
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外推介。
4、适度进行商业建设
在资源开发的同时，加大商业建设的力度。除了现有的大市口外，应另开辟建设一批特集镇江特色饮食、购物、休闲、娱乐的街区和商业场所。例如可以在西津渡街应吸引和恢复更多的镇江老字号。开发饮食文化与旅游可以相互促进。把“江鲜一条街”打造成精品餐饮品牌，培育1—2个省内外知名餐饮品牌，建设1—2个特色美食街或美食广场，研究挖掘和开发丹阳九里“季氏家宴”。
四、整合资源，开发功能不同的特色旅游区
通过对镇江旅游业的SWOT分析，借鉴优秀城市旅游开发经验，进一步开发整合旅游资源，打造出“三轴、二环、四区”为特色的旅游格局。
着力建设旅游水文化轴线、旅游山文化轴线和镇江历史文化轴线，三条轴线相交于核心主城区，各轴线以各具特色的生长空间，相互渗透，构成景区的主要发展模式，并在此基础上形成陆路游览线路和水路游览线路。
三轴：根据镇江景区现状空间特征和文化特色条件，着力建设旅游水文化轴线、旅游山文化轴线和镇江历史文化轴线，三条轴线相交于核心主城区，各轴线以各具特色的生长空间，相互渗透，构成景区的主要发展模式，并在此基础上形成陆路游览线路和水路游览线路。
二环：包括以沿江的世业洲旅游度假区、江心洲旅游度假区、雷公岛度假区和自然山林生态度假区组成的环城旅游度假带和由佛教、道教等宗教资源和文化传说组成的宗教传说文化环。
四区：包括城市核心旅游区、西部自然山林旅游区、南部文化民俗旅游区、东北部生态农业旅游区。[1]
五、发挥优势，大力开发适销对路的旅游产品
1、大力发展休闲旅游
为了更好的打出镇江旅游品牌，在产品培育上，实现突破，大力发展由观光向休闲、参与发展的格局，镇江今后应大力建设“北湖”滨水旅游区、世业洲旅游度假区、南山生态休闲区、韦岗温泉休闲区四个重点项目。
北湖滨水旅游区可以围绕“水”、“陆”两条线路进行开发建设，水上游览线以“水”为核心，围绕“水”的主题展开，充分构筑水文章，打造北湖水上游览线路；陆上以长江路等为串联线，形成环北湖陆上游览线。通过长江路等把城区的三山、镇江博物馆、西津渡街、云台山景区等优秀旅游景点串联起来，形成景点链条。
世业洲旅游度假区是商务休闲、度假休闲旅游的一个重要基地，重点做好高档酒店的建设以及娱乐等配套设施的完善。今后应把世业洲作为旅游度假产品的重中之重，打造镇江旅游度假的拳头产品。
南山国家森林公园应结合其丰厚的历史文化底蕴做好生态运动休闲旅游产品，以文化体验、运动健身、休闲养生为其发展定位，打造耳目一新且可以高度参与的旅游产品，让人们在亲近自然、放松身心的同时又能亲身参与自己热衷的体育活动，在游山玩水之余领略体育健身的无穷魅力。
虽然韦岗温泉目前已经初具规模，但其产品模式单一、周边配套设施还远未跟上，目前正处于旅游产品生长周期的上升阶段。针对这一现状，应该加大投入，完善基础设施，丰富旅游产品类型。可根据不同消费群体的需求，将温泉产品设计成不同档次和多重疗效的产品类型，同时可以开展夜泡温泉项目，增加旅游者停留时间，促进旅游消费。[2]
2、进一步发挥镇江醋文化的优势
建议以恒顺为基点，建造一座醋博物馆。该馆可有三大功能：一是展览。一镇江醋源远流长的酿造文化为主体，集全国各类名醋于此，进行会展。二是交易，既可销售镇江香醋酱菜，也可销售各类名醋等调味品，今儿可建成全国醋及调味品的交易集散中心。三是可建成镇江旅游产品销售中心，弥补镇江旅游购物不足。
六、注重制度创新，进一步优化旅游环境，全方位提高服务水平
1、构筑全市“大旅游、大市场、大产业”的旅游产业格局
打破城乡、部门、条块间的界限，建立统一权威、科学有效的旅游管理体制。
可以参照省机构改革的规定，把市旅游局纳入政府序列，实行政企、政事分开，管理与收费分开，使之成为一个统一、高效、有力的旅游行政指挥协调机构。在明确其行业管理职能的同时，赋予其更大的权限，重点是对旅游业的投资和基本建设项目的预审和监督，旅游字眼的保护及违法违规行为的处罚等。[3]同时县（市）区联手，打破地方保护主义，开辟县（市）重点景区和市区各大景区之间的旅游专线。此外，应该大力发挥市场的主体作用。应加大旅游景点项目开发和招商力度，积极培植旅游业的投、融资主体，鼓励企业和个人来办旅游业和相关产业，可以借鉴国内外优秀旅游上市公司的通用做法，对旅游经营权进行量化评估，组建旅游发展有限公司，从而来为旅游业的发展提高制度保障。
同时，强化旅游质量监督管理机构职能，切实担负“监管旅游服务质量，维护旅游市场秩序”的职责，将旅游质量监督管理所和旅游监察大队人员编制和人员经费纳入政府财政预算，对人力资源实行常态管理。进一步健全旅游质量监督管理体系，将旅游行政执法纳入区域综合执法体系，建立旅游与公安、工商、城管、园林、交通等部门横向联动和市（区县）、重点旅游区域上下联动的城市旅游联合执法机制；完善反应灵敏、及时高效的旅游投诉处理及协调处理机制，依法查处旅游开发、旅游准入、旅游经营、旅游服务等旅游市场环节中的违法、违规行为。
2、进一步优化旅游环境
在市区加大绿化、灯亮和治理污染力度，使城市绿起来、亮起来、清起来。突出山水特色，美化市容市貌，展现镇江独特的“城市山林”和“大江风貌”。进一步提高旅游吃、住、行、游、购、娱等的档次，加强对旅游资源和环境的保护，从而为旅游者提供舒适的旅游环境。
3、全方位提高服务水平
进一步提高导游等旅游从业人员的素质和服务质量，严格考核、持证上岗、规范导游讲解词，全面清理景区的“黑社”、“野导”，建立一支高素质的导游队伍。此外，还可以可以设立旅游集散中心、旅游信息中心和旅游咨询中心，实现网络化。给游客提供旅游供给（住宿、车船机票预订、旅行社线路销售、旅游商品购物及餐饮服务）、旅游信息咨询、投诉处理、紧急求援、交通集散（主要景区的交通始发和终点站）等各类服务。
作者单位：江苏大学人文学院作者简介：仇银娜（1989.12.06— ），女，汉，江苏盐城，江苏大学人文学院历史系。
参考文献：
[1]镇江市旅游业发展“十一五”规划.
[2]https://www.360docs.net/doc/1015240843.html,.view/88cc8ad5360cba/aa81/dabb/html.
[3]关于镇江旅游业的调查.镇江市政协旅游专题调研组.
（ 此论文课题是通过了江苏大学第九届科研立项申报的审批 ）
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景区运营管理方案
石林景区运营管理方案 ——提档升级、实现战略目标 一、目前现状及问题 经初步实地调研，石林景区目前运营状况主要存在以下几点 问题： 一是，旅游资源及经营项目亟待整合重组。目前已开发的旅游 资源、旅游项目单一，相互之间关联性小，且不成体系（目前 仅重点开发了石林核心景区、酒店、拓展培训及商业街），难以促成二次消费，主要经济收入仍依靠门票支撑。还未实现由传统观光、旅游的门票经济产业向集休闲、度假，购物、娱乐，研学、培训，康养于一体的综合型旅游产业转变。 二是，天然优势资源亟待更深层次的开发。华蓥山石林风景区不仅是国家“AAAA ”级森林公园、国家“AAAA ”级地质公园，更享有“川东天然氧吧” 、“避暑胜地” 、“美丽雪山”等多项 美誉。目前，仅在一定基础上展示了其“国家 AAAA 级地质公园”的天然优势。怎么更深层次的将“天然氧吧” 、“避暑胜地” 、“美丽雪山” 有效的开发、推广，并创造可观的经济效益也应列入具体的战略规划之中。 三是，各项管理体系、管理系统有待完善健全。目前，随着旅 投集团对原有资源的全面接管，在一定程度上虽有基础的管理 体系，但仍需破旧出新。在运营管理的过程中必须以科学的、符
合企业规划发展的且行之有效的现代化管理体系及配套的管理 系统作为经营管理的软实力支撑。 二、总体定位及发展目标 （一）总体定位 以展现华蓥山游击队抗战传奇及弘扬红岩文化精神为主题， 以秀石奇林、森林公园、特色树屋、拓展培训、文化演艺为核心 产品体系，成为集休闲体验、文化演艺、餐饮娱乐、旅游观光、 度假住宿、运动康养、研学培训于一体的综合型旅游投资与开 发集团企业。 （二）发展目标 做响三大品牌 1.红色旅游圣地； 2.国内知名研学基地； 3.国际夏令营基地。 （三）经济指标 1.2019年实现年旅游人次60 万人次 / 年，完成年收入7100万。其中：景区管理部完成经营目标任务3000 万，冲刺目标任务 3300 万；酒店餐饮部完成经营目标任务2300 万，冲刺目标任务 2500 万；拓展培训部完成经营目标任务1700 万，冲刺目标任务 1900 万。 2.2020年实现年旅游100 万人次，完成年收入 1 亿元。其中：景区管理部完成经营目标任务4000 万，冲刺目标任务4500
163203 旅游资源与开发 试题【专升本】
《旅游资源与开发》作业 一、单选题 1、旅游资源的核心是（）。 A、可重复使用性 B、旅游吸引力 C、旅游资源的普遍性 D、文化内涵 2、无锡太湖属于（）。 A、泻湖 B、构造湖 C、堰塞湖 D、河迹湖 3、下列关于地带性气候与旅游说法不正确的是（）。 A、热带气候除3、9月前后对旅游者不利外，其余时间都适合旅游 B、干燥气候带景观主要为干燥草原和干燥沙漠 C、温暖多雨气候带主要分布在中高纬度地区的亚热带、温带，大部分季节均可开展普通旅游 D、湿润寒冷气候带夏季有利开展普通旅游及避暑专项旅游，冬季可开展冰雪体育运动等特殊旅游 4、下列不属于我国七大古都之一的是（）。 A、洛阳 B、开封 C、杭州 D、武汉 5、下列关于旅游资源的说法不正确的是（）。 A、旅游资源只存在于旅游目的地，一般不包括从客源地到旅游目的地的其他因素 B、劳务服务不属于旅游资源的范畴 C、旅游资源包括已经开发的，也包括未开发的 D、旅游资源的范围在不断扩大 6、下列哪项不是地貌形成的主要原因（）。 A、地质营力 B、地表岩性和地质构造差异 C、人类对地表的改造和利用 D、动植物的繁衍 7、大理洱海太湖属于（）。 A、泻湖 B、构造湖 C、堰塞湖
8、下列属于泰山四大奇观之一的是（）。 A、狮洞烟云 B、平安云海 C、旭日东升 D、平安夕照 9、下列哪种植物不属于“岁寒三友”（）。 A、松 B、竹 C、梅 D、菊 10、黑龙江省的扎龙、吉林省的向海和莫莫格自然保护区，均以保护（）为主。 A、丹顶鹤 B、大熊猫 C、金丝猴 D、白唇鹿 11、下列哪项不是我国古代绘画的画法类型（）。 A、白描 B、彩绘 C、没骨 D、工笔 12、我国土生土长的宗教是（）。 A、伊斯兰教 B、佛教 C、道教 D、基督教 13、下列不属于我国八大菜系范围的是（）。 A、湘菜 B、粤菜 C、鲁菜 D、京菜 14、我国七大古都中最早的古都是（）。 A、南京 B、开封 C、西安 D、安阳 15、海南的“天涯海角”、“南天一柱”属于岩石类型中的（）。 A、花岗岩 B、岩浆岩
镇江旅游发展现状
镇江旅游发展现状
镇江旅游发展现状 调查报告 （本科生创业计划） 1340405114 经济学 沈思艺
目录 一．镇江旅游业发展现状-------------------------------------------3 二．镇江旅游业发展优势-------------------------------------------4 三．镇江旅游业发展劣势-------------------------------------------5 四．镇江旅游业发展的存在问题----------------------------------6
镇江发展现状 一、镇江旅游业发展现状 1、目前，镇江共有风景名胜、旅游景点232处，数量较多。但在镇江众多旅游景区（点）中，尚无5A级旅游景点，只有7个4A级景区（点）、即金山景区、焦山景区、甘露寺、茅山景区、宝华山景区、南山国家森林公园和镇江市博物馆。可见，镇江旅游资源虽然丰富，但缺少特优级层次，现有的4A级旅游景区（点），占镇江旅游资源的比例较小，并且大多为人文资源。 2、旅游资源缺乏绝对优势：虽然镇江旅游资源丰富，数量众多，且不乏国家级旅游景区（点），但与周边城市相比其竞争力相对薄弱。尤其是南京、苏州、无锡、扬州等，这些城市无论是从人文古迹还是自然景观都是镇江不能相媲美的。另外，镇江的旅游资源在不少方面与扬州存在雷同，这便限制了镇江旅游资源优势的彰现。 3、旅游资源缺乏有效整合：镇江旅游景区（点）分布零散，规模小，且开发模式单一，缺乏特色鲜明的拳头产品，成了镇江旅游业发展的瓶颈之一。近年来，镇江市委、市政府不断加大力度对“三山“景区的投资规模，尤其是金山公园的扩建和“超炫白蛇传”及金山湖的宣传力度，更是提高了镇江的知名度。但是，对于偏离镇江市区的旅游景区（点）的投资和宣传力度还有待加强，如宝华山、圌山、华山等。另外，镇江整体旅游资源缺乏系统整合，这对于镇江旅游业的整体市场竞争力而言显然是不利的。 4、历史沿革：镇江旅游业起步于1978年，在镇江市各级党委和政府的关心支持下，通过三十多年的发展，从无到有，取得了长足的进步。 镇江市政府于1998年编制完成了《镇江市旅游业发展规划》，拉开了旅游业大发展的序幕；在市人大四届三次会议上，市政府正式提出将旅游业作为新兴支柱产业，加以培植。 到目前为止，镇江基本形成了以国家“三山”风景名胜区为核心，国家4A级景区宝华山与茅山、南山国家森林公园、全国文物保护单位昭关石塔等几个景区（点）为主体，圌山、世业洲、沈括故居为辅助的景观群；不断完善旅游支持体系建设，经济效益较好，发展势头强劲；游客量和旅游收入呈逐年上升趋势 5、旅游业规模和地位：进入新世纪以来，镇江旅游业一直保持着良好的发展势头，资源开发力度不断加大。尤其是近几年的游客数量和旅游收入呈较大辐度上升趋势，
江苏省各市旅游资源概况
江苏省各市旅游资源概况——以金坛为例 金坛历史悠久，早在石器时代即有先民栖息、生存。春秋时期，金坛属吴地，战国时期为越、楚所割，秦汉归曲阿县，晋系延陵县金山乡。隋末农民起义中乡人自立金山县。唐武后垂拱四年（688年）改为金坛县。县名一直未变，但境域和隶属关系多有变动。抗日战争时期，金坛成为中国共产党领导的抗日游击区，并成立抗日民主政府。 1949年4月24日，金坛解放，属苏南行政公署武进行政分区，不久改属常州专区。1983年3月，实行市管县体制，金坛县属常州市。1993年11月10日，经国务院批准，撤销金坛县，设立金坛市（县级），以原县行政区域为市行政区域。金坛市由江苏省直辖，实行计划单列，目前仍暂由常州市管辖。 金坛市地处江苏省南部，位于北纬31°33′42〃～31°53′22〃，东径 119°17′45〃～119°44′59〃，为宁（南京）、沪（上海）、杭（杭州）三角地带之中枢。常州至溧水公路东西横贯，镇江至广德公路南北穿越。境内水陆交通便捷，东与常州市武进区相连；西界茅山，与句容市接壤；南濒洮湖，与溧阳、宜兴市依水相望；北与丹阳市、镇江丹徒区毗邻。全市总面积975.46平方公里，其中陆地面积781.27平方公里，水域面积194.22平方公里。 。坛有丰富的土地资源和水资源，山丘、水面、平原齐全，条件优越，为农、林、牧、副、渔和工业、交通、旅游等的全面发展提供了有利条件。全市总面积9.755万公顷，陆地面积7.813万公顷，占总面积80.1％，其中耕地面积4.625万公顷（1996年普查数）；水域面积1.942万公顷，占总面积的19.9％。还有药用植物782种，其中茅山苍术为本地特产，曾获巴拿马国际博览会金质奖；珍贵动物有金丝雀、银鱼、穿山甲、刺猬、野山羊等。 矿产资源主要有岩盐、石灰岩、油页岩、玄武岩、粘土、煤、泥炭、矿泉水、建筑石料等10余种，部分已开采利用。被誉为“苏南第一矿”的金坛岩盐矿位于境内西北部直溪、茅麓、薛埠3个镇范围内的丘陵地区，盐矿总面积为60.5平方公里，矿储量为163亿吨，矿体品位高，平均氯化钠含量达85％，埋藏深度在808.6－1236.84米之间，比较适中，盐层累计厚度为143.66－237.32米，最大单层厚度为52.91米。 改革开放的大潮，使金坛与国内、国际的交往更加密切。各种经济技术合作与交流领域不断扩大。经济建设和各项社会事业获得了突飞猛进的发展，综合县域实力已位居全国前100名，已先后进入中国农村综合实力百强县（市）、中国明星县（市）、中国首批小康县（市）、首批中国50家投资环境诚信安全区、国家卫生城市、国家环保模范城市、全国科技实力百强县（市）、中国出口服装制造名城、江苏省文明城市、首批江苏省社会治安安全市的行列。
旅游景区运营部管理制度
运营部管理制度 电瓶游览车管理制度 为提升景区整体配套服务水平，满足游客需要，景区实行电瓶车免费服务。 一、领用与管理 1、电瓶车是景区固定资产，由运营部统一领出，再交由司机负责管理。 2、电瓶车司机隶属营运部统一管理。 3、电瓶车实行“专人专车”的管理模式。 4、电瓶车钥匙一车两把，运营部留存一把，电瓶车司机领用一把；工具、充电机按配置由司机、维修工、电池维护工分别领用。 5、电瓶车证件含：《产品合格证》、《电瓶车使用说明书》、《电池使用维修手册》原件一车一份由营运部统一保管，《使用说明书》、《维修手册》的复印件由司机、维修员、电池维护员领用。 6、电瓶车按规定统一停放在电瓶车换乘中心，每天充电、检修由司机、维修工、电池维护工分别完成各自工作项。 二、使用与保养 1、使用 1）电瓶车司机上岗前必须熟读《使用说明书》和《维修手册》，并经过严格的专业培训，办理操作证后方可驾车操作。
2）电瓶车的操作严格按照《使用说明书》和《维修手册》规定的程序进行，严禁违规操作和野蛮操作。 3）按照“专人专车”的原则，当班司机使用自管车辆，非特殊原因或未经车队长批准，车辆不得调换使用。 4）电瓶车停运后，必须停入车库，不得随意或非车库位置停放。 2、保养 “保养”是确保电瓶车正常运行和景区财产安全保障的先决条件，驾驶员和部门管理者除接受专业人员的岗前培训外，要通读《使用说明书》和《维修手册》，熟练掌握并严格遵守操作规程和安全操作守则。定时维护维护保养，具体的维护保养项目、方法和标准按《使用说明》和《维修手册》执行。 三、驾驶员及维修人员守则 1、遵纪守法、服从管理，严格遵守公司的各项规章制度。 2、爱岗敬业、恪尽职守，维护、维修公司资产，做好本职工作。 3、熟读《使用说明书》和《维修手册》，严格按操作规程和安全操作守则操作和维护。 4、景区电瓶车不得开出景区，不得交给非专业人员试驾。 5、时刻保持车辆的完好与整洁，停运后立即停在公司规定的位置，不得露天过夜。 车队队长安全责任制度 一、加强、完善安全高效的管理制度，保证车辆安全、高效运行。
镇江一日游攻略
镇江一日游攻略 镇江旅游资源丰富，名胜古迹众多。镇江旅游景点以其城在山中，山在城中，形成了“城市山林”、“真山真水”的独特风貌。 五一镇江旅游景点推荐——镇江金山 镇江金山门票 成人票(★镇江特惠月4.15-5.31) 门市价50元同程价40元 成人票门市价50元同程价45元 联票（镇江金山+韦岗温泉）门市价210元同程价126元 联票（镇江金山+韦岗温泉）(五一特惠) 门市价210元同程价105元点击预订>> 金山位于市区西北，高四十四米，周五百二十米，距市中心三公里。古代金山是屹立于长江中流的一个岛屿，“万川东注，一岛中立”，与瓜洲、西津渡成犄角之势，为南北来往要道，久以“卒然天立镇中流，雄跨东南二百州”而闻名，被称为“江心一朵芙蓉”。直至清代道光年间，才开始与南岸陆地相连，于是“骑驴上金山”曾盛行一时。金山形胜天然，风景幽绝，自古为我国优美游览胜地之一。 五一镇江旅游景点推荐——镇江茅山 镇江茅山门票 成人票(旺季) 门市价120元同程价100元点击预订>> 茅山位于江苏省西南部，地处南京、镇江、常州三市腹地，是一座融“悠久的道教文化、光荣的革命史迹和美丽的自然风光”于一体的国家AAAA级旅游风景区。景区规划面积153平方公里，自然风光独特秀美，既具有山水风光的粗旷，又不失江南园林的优雅。 五一镇江旅游景点推荐——镇江焦山 镇江焦山门票 旺季成人票(3-11月)(★镇江特惠月4.15-5.31) 门市价50元同程价35元 旺季成人票(3-11月) 门市价50元同程价45元点击预订>> 焦山之所以享誉中外，其一是因为焦山耸峙于江心，犹为“中流砥柱”、“镇江之石”，气势磅礴；加上山寺隐约，林木苍翠，水域广阔，环境幽美，宛若人间仙岛在水中缥缈。 五一镇江旅游景点推荐——句容宝华山 句容宝华山门票 成人票((★镇江特惠月4.15-5.31)) 门市价50元同程价40元 成人票门市价50元同程价45元点击预订>> 宝华山为宁镇山脉之最高峰。古人称赞此山“东临铁瓮(镇江)，西控金陵，南负句曲(句容)，北俯长江”，周围群山环抱，争雄斗奇，气势雄伟，景色壮丽，素以“林麓之美，峰峦之秀，洞壑之深，烟霞之胜”四大奇秀而著称。
江苏省旅游概况简介
江苏简称苏，位于我国大陆东部沿海中心，介于东经116°18′- 121°57′，北纬30°45′-35°20′之间。跨长江下游两岸，东濒黄海，有近1000公里的海岸线，西北连安徽、山东，有低山丘陵错落，东南与浙江、上海毗邻。江苏地处美丽富饶的长江三角州，地形以平原为主，主要有苏南平原、江淮平原、黄淮平原和东部滨海平原组成，其中点缀着中国五大淡水湖中的太湖、洪泽湖，自然条件优越，经济基础较好。全省面积万平方公里，占全国总面积的%。其中平原面积万平方公里，水面面积万平方公里，海岸线长954公里，耕地面积万公顷。到2000年末，全省人口为7438万，人口密度居全国各省第一位。全省气候具有明显的季风特征，处于亚热带向暖温带过渡地带，大致以淮河-灌溉总渠一线为界，以南属亚热带湿润季风气候，以北属暖温带湿润季风气候。全省气候温和，雨量适中，四季分明。江苏地形地势低平，河湖众多，平原、水面所占比例之大，在全国居首位，成为江苏一大地理优势；水产资源丰富，是全国河蟹、鳗鱼苗的主要产地。江苏是著名的鱼米之乡，素有"苏湖熟，天下足"的美誉，太湖猪、太湖鹅、高邮鸭、阳澄湖大闸蟹、碧螺春茶、泰兴白果、白沙枇杷等名特产深受国内外广大消费者的喜爱。江苏是吴越文化的发祥地，素称"人文荟萃之地"，以唐宋时期（公元7--14世纪）的著名诗人李白、白居易、刘禹锡、王安石等为代表，历代诗人在江苏留下了很多不朽的诗篇。这里产生过许多杰出的文学家、艺术家，如书画家顾恺之、米芾、唐寅、郑板桥、龚贤，中国古典小说《水浒传》的作者施耐庵、《西游记》的作者吴承恩、《红楼梦》的作者曹雪芹，以及近代散文家朱自清，诗人柳亚子，京剧表演艺术家梅兰芳等。江苏历史悠久，风景优美，是我国重点旅游发展省份之一，有13个旅游开放城市。举世闻名的苏州古典园林被列为《世界遗产名录》的文化遗产项目，有南京、苏州、杨州、镇江、常熟、徐州、淮安7座中国历史文化名城；有太湖风景名胜区、南京钟山风景名胜区、蜀岗瘦西湖和云台山4个国家重点风景名胜区；40个全国重点文物保护单位；11个国家森林公园。
《旅游资源与开发(专升本)》题库及答案
《旅游资源与开发（专升本）》作业 一、单选题 1．旅游资源的核心是【】A．可重复使用性 B．旅游吸引力Ｃ．旅游资源的普遍性Ｄ．文化内涵 2. 旅游资源分类中，两分法系统共包括（）个大类，（）个基本类型、（）个类型【】 、14、63 、7、24 C.2、13、53 、14、123 3.无锡太湖属于【】 A.泻湖 B.构造湖 C.堰塞湖 D.河迹湖 4.下列关于地带性气候与旅游说法不正确的是【】 A.热带气候除3、9月前后对旅游者不利外，其余时间都适合旅游 B.干燥气候带景观主要为干燥草原和干燥沙漠 C.温暖多雨气候带主要分布在中高纬度地区的亚热带、温带，大部分季节均可开展普通旅游 D.湿润寒冷气候带夏季有利开展普通旅游及避暑专项旅游，冬季可开展冰雪体育运动等特殊旅游 5.下列哪项不属于观赏花卉的四大美学特征之一【】 A.花色 B.花香 C. 花韵 D.花味 6.世界上第一个国家公园是【】 A. 黄石公园 B.凡尔赛宫 C.张家界森林公园 D.吊罗山森林公园 7.我国古代建筑的屋顶中，等级最高的是【】 A.歇山顶 B.硬山顶 C.悬山顶 D.庑殿顶 8.世界最大的宗教势力是【】 A. 伊斯兰教 B. 佛教 C.道教 D.基督教 9.清代北方园林建设的主流是【】 A.皇家园林 B.山水园林 C.私家园林 D.公共园林 10.下列不属于我国七大古都之一的是【】 A.洛阳 B.开封 C.杭州 D.武汉 11.下列关于旅游资源的说法不正确的是【】 A．旅游资源只存在于旅游目的地，一般不包括从客源地到旅游目的地的其他因素。 B劳务服务不属于旅游资源的范畴。 C．旅游资源包括已经开发的，也包括未开发的。 D．旅游资源的范围在不断扩大。 12.下列哪项不是地貌形成的主要原因【】 A.地质营力 B.地表岩性和地质构造差异 C.人类对地表的改造和利用 D.动植物的繁衍 13.大理洱海太湖属于【】 A.泻湖 B.构造湖 C.堰塞湖 D.河迹湖 14.下列属于泰山四大奇观之一的是【】 A.狮洞烟云 B.平安云海 C.旭日东升 D.平安夕照 15.下列哪种植物不属于“岁寒三友”【】 A.松 B.竹 C.梅 D.菊
镇江市智慧旅游建设报告
为为为为现代现代现代现代旅游业发展旅游业发展旅游业发展旅游业发展插上腾飞之翼插上腾飞之翼插上腾飞之翼插上腾飞之翼镇江市旅游局2011年12月14日 尊敬的朱局长，各位领导： 在国家、省旅游局的大力支持和精心指导下，经过一年多的探索和努力，我市的智慧旅游工作取得了一些进展。现简要汇报如下： 一、主要做法主要做法主要做法主要做法智慧旅游工作是带有前瞻性、战略性和革命性的全新工作，其对旅游业乃至整个服务业的发展，将产生巨大的推动和促进作用，意义非凡。为此，我市高度重视，做到了三个“高”，即： （一）高点定位 把智慧旅游工作作为旅游业转型升级的新突破，作为旅游融合发展的新领域，作为让人民群众更加满意的新途径，作为旅游业提升为现代服务业的新动力。。。。我市探索实施的智慧旅游，从制度设计到方案制定，从项目实施到产业衍生，要立足镇江，服务全国，走向世界。（二）高标规划 根据定位，我市组成国家级项目课题组，聘请业内知名专家，联合省内外著名企业和高校，全社会广泛征集，多层面调研并论证智慧旅游建设，形成了以五个方案为基础框架的规划体系，即，国家智慧旅游服务中心组建方案、智慧旅游城市建设总体方案、中国智慧旅游云计算平台构架方案、智慧旅游公共支撑体系建设方案和全市百个智慧旅游应用项目建设方案，以实现旅游管理的数字化，经营服务的智能化、游客体验的人性化和智慧旅游的产业化。（三）高效推进 围绕“智慧旅游”建设，我市实施“政府主导、部门协同、企业参与、市场运作”的推进思路，实际上融合了北京、四川和南京的模式并拓展，即: 一是政府主导。就是把智慧旅游作为市委、市政府的重大工程，专门成立“智慧旅游工作领导小组”，全面领导和推进智慧旅游建设，每周召开工作例会，切实解决建设过程中的重点、难点问题；组建顾问专家组，探讨、研究智慧旅游的定位、建设重点和产业突破口；纳入市政府的经常性工作议程，定期、不定期向市主要领导汇报工作进展；筹备启动资金，从现代服务业、信息产业、旅游业抽调专项资金，引导智慧旅游建设；整合各方力量，全面推进“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素涉旅领域智慧旅游建设。二是部门协同。在对涉旅的27个部门（市直企业）和7个辖市区明确任务的基础上，协调旅游局、经信委、镇江新区管委会、移动公司、电信公司等骨干部门（市直企业）协同作战，在工作推进、人员调度、资金统筹上，服从服务于智慧旅游建设。如，采用人员集中办公，专项资金集中使用，阶段工作集中会商等。三是企业参与。一方面，动员和组织本地企业积极参与；另一方面，广泛寻求合作，吸引外地企业，特别是与旅游和信息化有关的企业共同开发；同时，在建设初期，就组织涉旅企业积极加盟，形成三类企业共同推动的局面。四是市场运作。在政府推动的同时，我们坚持按市场规律办事，启动之初就专门组建了云神公司，以公司的方式具体运作；对各子系统采用项目化推进和经营，谁投资谁受益。实践证明，取得了非常好的实效，比如，由电信公司控股投资建设云计算平台；移动公司投资建设智慧旅游推送系统、智慧旅游门户网站融合12580、12301信息平台，给游客以个性体验；智能交通、二维码应在SD卡及不同载体的应用等，也有相关公司正在参与。 二、工作成效 通过一年多的努力，目前，我们已取得了明显的阶段性成果，主要有: （一）应用项目先行先试的基础性工作全面展开 我市围绕103个智慧旅游先行项目，已启动11大项21小项智慧旅游试点建设，其中，有8大项14小项已提前完成2011年度计划工程进度。比如，升级版的WIFI技术自助触摸屏，已完成年度布设任务，年底将争取有近百家的单位布放，实现规模覆盖。国家旅游局委托
南通旅游资源总结
南通位于江苏省东部，长江入海口北岸，东濒黄海，面向上海与苏州、无锡、常州，背依广袤的苏北平原、素有“江海门户”之称。现辖四市、二县、三区，辖区总面积8001平方公里，人口785万。 南通江风海韵，风光绮丽。这样一个城市注定着它的旅游资源也蒙上了多样的色彩。蜿蜒30华里的濠河环抱全城；市区南郊的狼山风景区是江苏六大自然风景区之一、国家4A级旅游区，区内有千年古刹广教寺、鉴真东渡出海遗址、骆宾王衣冠冢、康熙御书亭、葵竹山房等文物古迹；海安青墩新石器文化遗址；如皋水绘园、定慧寺；如东海上迪斯科；通州戏剧古镇石港；海门蛎蚜山；启东圆陀角。人文、休闲、生态皆囊括其中。 1、历史性旅游资源 南通市历代人文荟萃，明贤辈出。范仲淹、王安石、文天祥等文学家在南通留下了许多不朽的诗篇和轶闻逸事。三国名臣吕岱、明代名医陈实功、扬州八怪之一李方膺、清末状元张謇等历史名人均为南通籍人士。清末状元张謇在兴办实业的同时，还创造性地开展了城市建设，以南通城区为主体，构建了“一城三镇、城乡相间”的独特城市格局，把世界近代城市物质、精神文明的诸多要素包容其中，南通因此被誉为“中国一个理想的文化城市”。 ①南通博物苑位于南通城东南濠河之滨，是中国人创办的第一座博物馆，由我国近代著名爱国实业家、教育家张謇先生于1905年创办。它融中国古代园囿与近代博物馆于一体，是一座“园馆一体”的城市园林式综合性博物馆，在中国博物馆发展史上具有开风气之先的意义。交通便利，景色宜人，历史建筑别具特色，苑藏文物丰富，文化底蕴深厚，是人们参观、学习、游览、休闲的理想场所。 ③南通城市博物馆是南通市政府最近几年建造而成。在这里，南通市城市规划一清二楚，与南通博物苑的长远历史形成鲜明对比。 ②其他博物馆有：南通风筝博物馆、纺织博物馆、蓝印花布艺术馆、给水技术博物馆、张謇纪念馆、南通民间艺术馆、南通建筑博物馆、海安博物馆和个簃艺术馆，可见南通旅游历史的厚重性。 2、江海性旅游资源 追江赶海。南通是长江入海前的最后一个驿站。漫长的江海岸线使南通具有滨江临海城市的迷人神韵。南通有稀有淡水鱼类127种，是鳗鱼、长江水系中华绒鳖、蟹苗种的天然产区；有近海鱼类130多种，贝类资源蕴藏量达8万吨以上，“天下第一鲜”文蛤的出产量占全国的三分之二。吕四渔场为全国四大渔场之一，盛产带鱼、鲳鱼、大黄鱼、小黄鱼、梭子蟹等水产品。 ①位于入海口北端的圆陀角风景区，是中国最早升起太阳的地方。南通的海滩平展开阔，一望无际，等到潮退，游客可以赤脚踩在松软的滩涂上，一只只鲜活的文蛤从脚边冒出来，随手捡起，这就是名闻遐迩的旅游项目——海上迪斯科。 ②南通另一大代表之一的濠河，原是南通的护城河，史载“城成即有河”，已有一千多年的历史。千百年来，濠河担负着防御、排涝、运输和饮用的重任，被称为“人身脉络”。而宽窄有序的水面，清澈的水流，迂回荡漾，鸥飞鱼翔的自然美景，又被誉为城市的“翡翠项链”曲水回环，绕城而流，景观丰富，林木葱郁。乘船游览濠河，游客可以领略到城在水中坐、人在画中游的美妙意境。特别是濠河夜色，流光溢彩，两岸灯火辉映，树影婆娑，水上桨声灯影，乐声阵阵，泛舟景深处，如梦如幻，处处洋溢着浪漫的气息。 3、佛法性旅游资源
镇江旅游资源的开发与整合
2011年05月学术探讨 镇江旅游资源的开发与整合 文/仇银娜 摘 要：历史文化名城镇江为个案，结合镇江旅游发展状况，在历史文化名城旅游资源开发整合原则指导下，提出了科学整合开发镇江旅游资源的具体措施。 关键词：镇江；旅游；开发；整合 中图分类号：TU-856 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）05-0278-02 镇江市，位于江苏省长江南岸，地处长江三角洲的顶点，是一座历史悠久的江南名城，自古就以“天下第一江山”、“城市山林”而闻名海内外。这里风光秀丽，名胜荟萃，是国务院命名的第二批历史文化名城之一，不仅具有真山真水特色的自然旅游资源而且具有深厚的历史文化底蕴的人文旅游资源。具有“江山风光”“城市山林”、“佛道文化”、“名人古迹”等特色，还具有得天独厚的区位优势和便捷的交通条件，因而具有广阔的开发前景。 然而，镇江旅游资源的丰度和知名度不及附近的南京、苏州、无锡等江南名城，而且镇江旅游业不论在发展规模还是在发展速度上与国内优秀旅游城市相比差距较大，旅游吸引力相对较弱。调查还发现镇江市旅游开发的整体水平较低，很多仅限于一般性的观光，没有发挥多种旅游功能的群体效用，而且旅游整体形象不鲜明，在发展过程中还存在盲目开发、粗放开发以及旅游资源不断遭到破坏等严重的问题。这些弊病不仅严重制约了镇江旅游业的发展对镇江整体经济社会的发展都会有牵绊影响。由此本文在定量与定性分析相结合的基础上对本地区的旅游资源开发与整合进行分析研究，提出今后镇江旅游发展的具体对策和出路。 一、提高对旅游战略性支柱产业的认识 旅游业的大发展，首先是各级领导统一思想，提高认识，切实把旅游业提高到重要战略性支柱产业的层面来思考、来谋划。认识上要有大提高。要以贯彻落实国务院意见为契机，牢固确立旅游产业的战略地位。旅游业作为第三产业的重要组成部分，关联性大，产业链长，带动性强，不仅能提升城市形象，增强城市的核心竞争力，还能促进就业，改善民生。要把旅游业作为全市“最大的项目”、最有发展潜力的产业来抓，拿出抓工业大项目、抓招商引资的政策措施和工作魄力，推动旅游产业的大发展。 理念上要有大转变。要改变“就旅游论旅游”的传统观念，确立“旅游即城市、城市即旅游”的新理念，把整个城市作为最大的景区来经营。要把城市的规划、建设、管理以及生态环境、形象塑造等，全部纳入“大旅游”中去谋划、去经营，把旅游要素融入全市经济社会发展的方方面面。 氛围上要有大营造。要加大对“旅游强市”发展战略的宣传，使各级领导牢固树立旅游经济意识，超前考虑旅游发展；各职能部门要明确责任，主动服务旅游发展；要动员社会公众树立“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”的观念，主动成为镇江旅游的宣传员，形成人人关心旅游、重视旅游、参与旅游的浓厚氛围。 二、整合形象，打出旅游品牌 目前当地促销活动都在打各自的品牌。但镇江品牌不明确，“大三山、小三山”各自独立，没有真正地代表镇江旅游的品牌和形象工程。在品牌塑造上有赖于形象工程的加工，只有精心设计好“旅游名片”、“旅游宗旨”、“文化特征”、“竞争理念”、“旅游标志”、“旅游吉祥物”、“旅游视觉识别设施”、“旅游形象小姐”、“旅游形象宣传画”、“影视媒体规范”、“户外广告规划”和各种标示图等形象策划系列，才能形成从观念到视觉的冲击力，给旅游者留下深刻的印象，从而在国内外打响“镇江旅游”品牌。 三、重点突出，大力开发镇江特色旅游 1、开发长江水上游，开辟沿江风景带 镇江被誉为“城市山林”、“天下第一江山”，有丰富的山水资源，镇江在对外营销时主打的就是“三山”品牌，而却忽略了对水体资源的有效开发和利用。长江是中国第一大河，中国人自古就有一种长江情节。在长江沿岸城市中，镇江的地位又极为特殊，长江穿城而过，金山、焦山、北固山点缀其间，形成了镇江最负盛名的三山风景区。由于传统的观光型游览已不能满足现代人们的旅游需求，我们可以凭此先天优势发展集观光、生态、游览、度假为一体的新兴风景区。一方面开辟打造以长江为依托以三山为主线的水上观光线，如乘豪华游船沿长江游金山—润扬大桥—北固山—焦山—江河交汇处线。，从而使游客更好的领略山之雄奇、江之壮观。另一方面可以与观光互补，开辟水上游乐项目，带动游览气氛。 其次，可以充分利用景区的环境优势，大力植树造林、绿化美化沿江环境、开发菜园、果园、鱼塘等生态农业，发展农家生态旅游。也可以在此基础上建设大型旅游度假村，建设以长江为屏障，以三山为依托的度假休闲地，更多的满足现代人对健康生活的养身需求。 2、发挥宗教、民俗优势，发展宗教旅游 镇江市宗教文化源远流长。寺庙众多，佛事兴隆，名扬海内外镇江宗教文化源远流长。金山江天禅寺以佛事胜，焦山定慧寺以佛学胜，宝华山隆昌寺是律宗第一山，茅山又是道教的“第一福地”、“第八洞天”。精心打造金山江天禅寺、焦山定慧寺、宝华山隆昌寺、茅山道院和九里季子庙等“山林寺院”宗教文化旅游特色品牌，挖掘丰富的宗教文化资源，开辟沟通寺观的旅游专线，形成深度宗教旅游产品，吸引国内和东南亚国家的游客前来参禅、朝拜。另外，可以通过举办宗教性质的活动如庙会来推动旅游业的发展。还可以依据“白娘子水漫金山寺”“刘备甘露招亲”“宋江智取润州城”等家喻户晓的神话传说、历史故事来举办神话旅游节、制作相关工艺品等来吸引游客。 3、发展文化旅游 保护并开发利用各级文保单位和各类历史文化遗存，充分挖掘历史文化名城的丰富内涵，形成多个文化旅游点，并串联成线。基本完成伯先路近代建筑一条街的保护建设，与荣获联合国教科文组织颁发的亚太地区文化遗产保护杰出项目奖的西津渡街形成有机整体；保护利用南山南朝文化和丹阳南朝陵墓石刻；制定以挖掘“季子文化”和“古吴文化”为主体的丹阳九里旅游景区规划，打造“中国吴文化博物苑”文化品牌；加快市区梦溪园的开发和镇江博物馆建设；打造焦山“大字之祖”瘗鹤铭书法品牌；制定以完善赛珍珠故居为主体的研究活动规划，开拓赛珍珠“大地之旅”旅游线路，制做赛珍珠系列旅游纪念品，并向海内 278 2011.05
旅游景区运营与管理期末复习
复习： 第一章概述 一、旅游景区的概念和类型 二、旅游景区的特征 三、旅游景区的重要地位 四、我国旅游景区发展历程和管理现状 重点概念 旅游景区 旅游目的地 旅游景区管理 复习思考题 1.什么是旅游景区及其与旅游目的地的区别和联系？ 2.理解、叙述格尔德纳等人的关于旅游景区的五分法。 3.景区管理的特征是什么？ 4.怎样正确看待我国旅游景区在旅游业的地位，结合景区及管理特征谈谈对现实出现的旅游问题（如门票涨价）的看法？ 5. 分析我国旅游景区经营管理的现状，并分析讨论我国旅游景区治理的探索性思路。 6.简述景区产品自身的特殊性。 第二章旅游景区产品的特点与构成 一、旅游景区产品的界定和类型 二、旅游景区产品的特点 三、旅游景区产品的构成 四、旅游景区产品的开发目标 五、旅游景区产品的生命周期 重要概念 旅游产品（Tourism Product） 旅游景区产品（Product of Tourism Attraction ） 旅游产品体系（the System of T ourism Product ） 复习思考题 1.景区产品的概念如何理解？
2．试阐述景区产品的特点？ 3．为什么说景区产品是一种准公共产品？结合景区经营权和管理权等问题加以阐述。 4．整体产品有哪3个层次构成？景区产品的构成如何？ 5．试以博物馆为例说明景区产品的生命周期理论。 6．景区产品创新的方法有哪几种？结合案例说明。 案例 萨达姆留给美国人的最后财富--萨达姆藏身之洞 案例思考： 1.以此案例为基础，理解旅游景区产品的特殊性。 2.从旅游景区产品构成的角度讨论搬迁“蜘蛛洞”的利弊。 第三章旅游景区服务管理 一、旅游景区接待服务管理 二、旅游景区解说服务管理 三、旅游景区商业服务管理 四、改善我国旅游景区服务管理的对策 重要概念 景区解说系统（the System of Site Interpretation ） 向导式解说服务（Personal or Attended Service） 自导式服务（Non-personal or Unattended Service） 复习思考题 1.旅游景区主要的服务内容包括哪些？ 2.请简述检票工作的流程。 3.票务服务管理的难点及管理对策是什么？ 4.入口导入服务的队形有哪几种？各自的有缺点有哪些？ 5.简述游客投诉处理的步骤。 6.简述我国景区解说服务管理的重点。 7.简述我国景区购物服务的现状，并提出改进建议。 8.讨论改善我国旅游景区服务管理的对策。 9、从你的理解或旅游经历来看，我国旅游景区服务管理存在的常见问题主要有哪些？
旅游市场资源信息整合
论文题目:旅游信息资源整合 电子商务0402班 关旋 学号:0409040137 2007年6月20日
旅游信息资源整合 摘要:在信息化的浪潮下,人类的应用需求正朝着高性能、多样化、多功能方向发展,互联网上各种资源繁多,如何对这些资源进行整合，有效保护和利用信息资源，并向用户提供一站式检索服务成为关键,本文就旅游业提出信息整合思想,使旅游资源更实时化,完整化. 关键词:旅游,信息资源整合,资源共享. 引言:改革开放以来，中国旅游业发展迅速，已成长为中国第三产业中最具活力与潜力的新兴产业，在大多数地方还成为拉动经济发展的支柱产业、优势产业或先导产业，旅游业在中国国民经济中的地位不断得到巩固和提高。同时，旅游业的发展提升了中国整体投资环境，加快了对外开放步伐，带动了各相关产业的发展，在拉动内需、增加创汇、扩大就业、调整产业结构、加强区域间经济联系与合作、提高生活质量以及帮助贫困地区脱贫致富等方面发挥了积极作用.2005年，我国旅游业总收入7656亿元，国内旅游人数达到12.12亿人次，入境旅游人数达到12029万人次，同比分别增长10%、10.3%和12.4%。从统计数据来看，中国旅游业将有一个很大的发展空间，但是，主并不意味着所有旅游企业都能从中受惠，只有能够提高更人性化、个性化的旅游企业才能立于不败之地,本文提出的旅游信息整合,使旅游业提供更有个性化服务,有利于旅游业发展. 一.旅游信息资源整合的含义 1.1整合概念的理解 “整合”其字面意思是整理、汇合、聚合、融合的意思，一般理解为将看似无关、实则有关的东西整理为一个有机整体的过程或结果，形成一个有效的系统。由此看来，整合的结果是形成规模更大的事物的集合，这个集合形成的整体效益、效率大于单个事物单独状态发挥的效益、效率，更要大于各单独状态之简单叠加的效益、效率。整合的实质就是各个单独事物共同遵循统一的原则、标准、规定，打破原有的界限形成有机的统一体。其内涵充分验证了部分之和大于整体的系统论观点。简言之，整合后发挥的是整体效率，体现的是整体效益。 1.2“信息资源整合”的含义 “信息资源整合”是指信息资源优化组合的一种存在状态，是根据系统论的原则，依据一定的需要，对各个相对独立系统中的数据对象、功能结构及其互动关系进行融合、类聚和重组，重新结成为一个新的有机整体，形成一个效能更好的、效率更高的新的信息资源体系。从而全方位地为科学研究、决策提供信息保障。这里的信息资源指的是经过一定程度加工整序过的，一个个相对独立的、不同类型、不同学科的数字资源系统，不包括网上无序的和自身没有控制的数字信息资源。这个概念逻辑性强，组织严密，目标明确。全面、完整、准确地揭示了信息资源整合的丰富内涵。 “电子信息资源整合”即将多种来源的电子信息资源进行收集、评价、排序、过滤、分类、标引、建库等加工，使读者能够通过统一的检索平台查找和浏览相关信息资源的一种服务方式。这一概念把“整合”具体化为收集、评价、排序、过滤、分类、标引、建库等加工过程，表述直观、通俗易懂，有助于指导实际工作的开展。
镇江旅游业发展存在的问题及对策
镇江旅游业发展存在的问题及对策 【摘要】近年来，镇江市政府大力发展旅游业取得了明显的成效。但如何充分挖掘镇江市的旅游资源优势取得旅游业的持续发展仍需要不断思考和研究。对此，笔者结合日前公布的镇江市旅游发展“十二五”规划，就镇江市旅游业发展现状及存在的问题进行分析，提出了对策建议。 【关键词】镇江旅游业 一、镇江旅游业的概况 镇江位于中国东部沿海、江苏南部，有着三千多年的历史，古时称“润州”，民国时期为江苏省省会，是长江三角洲北翼中心、南京都市圈核心层城市和国家级苏南现代化建设示范区重要组成部分，素有“天下第一江山”之美誉。镇江历史悠久、文化深厚，宋朝书画第一名家米芾、医药学鼻祖葛玄、豪放派大词人辛弃疾、抗金英雄岳飞、韩世忠、北宋科学家沈括等等都在镇江留下了不可磨灭的足迹。镇江旅游资源丰富，有一处国家5A级景区，六处国家4A级景区。根据《旅游资源分类、调查与评价》，镇江拥有的旅游资源涵盖了8大主类中的7大主类和22大亚类，拥有155个基本类型中的57个，基本覆盖率为36.8%。近年来，在镇江市政府的大力推动下，镇江市旅游业也取得了长足的发展。表1显示的是2009—2013年镇江旅游业发展的一些数据。 二、镇江市旅游业发展中存在的问题 与江苏其他城市相比，镇江旅游业发展相对缓慢。从图1中可以看出，镇江的旅游收入不仅与南京、无锡等旅游城市存在较大差距，甚至与常州这样旅游资源并不丰富的城市的差距也在增大，这明显折现出镇江旅游业发展中存在很多问题。 1、旅游资源的不可替代性较差 江苏省大多数城市都依山傍水，且镇江市毗邻以瘦西湖闻名天下的扬州市和以悠久历史著称的南京市，其尴尬的处境不必赘述。 2、市内景点分散，旅游资源缺乏深加工 镇江旅游资源呈星罗棋布状分布，景点比较分散，在旅游规划中还未提出合理的资源整合方案，且景区的旅游资源开发程度低，多年来旅游形式就是观光，定位不明确导致游客体验感差，觉得镇江旅游枯燥、单一。 3、旅游基础设施落后 镇江只有一条去茅山的旅游专线，对于其他旅游景点都未有专门的公交，这
江苏旅游景点大全
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旅游景区运营部管理制度汇编【最新版】
旅游景区运营部管理制度汇编 电瓶游览车管理制度 为提升景区整体配套服务水平，满足游客需要，景区实行电瓶车免费服务。 一、领用与管理 1、电瓶车是景区固定资产，由运营部统一领出，再交由司机负责管理。 2、电瓶车司机隶属营运部统一管理。 3、电瓶车实行[专人专车"的管理模式。 4、电瓶车钥匙一车两把，运营部留存一把，电瓶车司机领用一把;工具、充电机按配置由司机、维修工、电池维护工分别领用。 5、电瓶车证件含:原件一车一份由营运部统一保管，、的复印件由司机、维修员、电池维护员领用。
6、电瓶车按规定统一停放在电瓶车换乘中心，每天充电、检修由司机、维修工、电池维护工分别完成各自工作项。 二、使用与保养 1、使用 1)电瓶车司机上岗前必须熟读和，并经过严格的专业培训，办理操作证后方可驾车操作。 2)电瓶车的操作严格按照和规定的程序进行，严禁违规操作和野蛮操作。 3)按照[专人专车"的原则，当班司机使用自管车辆，非特殊原因或未经车队长批准，车辆不得调换使用。 4)电瓶车停运后，必须停入车库，不得随意或非车库位置停放。 2、保养 保养"是确保电瓶车正常运行和景区财产安全保障的先决条件，驾驶员和部门管理者除接受专业人员的岗前培训外，要通读和熟练掌
握并严格遵守操作规程和安全操作守则。定时维护维护保养，具体的维护保养项目方法和标准按例执行。 三、驾驶员及维修人员守则 1、遵纪守法、服从管理，严格遵守公司的各项规章制度。 2、爱岗敬业、恪尽职守，维护、维修公司资产，做好本职工作。 3、熟读和，严格按操作规程和安全操作守则操作和维护。 4、景区电瓶车不得开出景区，不得交给非专业人员试驾。 5、时刻保持车辆的完好与整洁，停运后立即停在公司规定的位置，不得露天过夜。 车队队长安全责任制度 一、加强、完善安全高效的管理制度，保证车辆安全、高效运行。 二、组织员工进行安全教育、培训，提高驾驶员的安全意识，提高遵守各项规章制度的自觉性。