项目管理1 (1)

一、选择

1. 项目建议书是哪个阶段开发的文档（项目初始阶段）

3.项目章程（明确了项目经理）

4.对于风险比较大的项目，最好选择（螺旋模型）生存期模型

5.开发项目建议书的目的是为了（竞标或者签署合同）

6.需求分析是回答系统必须（做什么）的问题

7.WBS（任务分解结构）非常重要，因为下列原因，除了（确定团队成员责任）

8.项目范围（从项目概念阶段到收尾阶段都应该加以管理和控制）

9.为了有效地管理项目，应该将工作分解为更小的部分，以下各项中，哪一项不能说明任务应该分解到什么程度？（可由一个人完成）

10.范围变更是指（对批准后的WBS进行修改）

11.下面哪个不是需求管理的过程（需求设计）

12.下面哪个不是创建WBS的方法（控制方法）

13.任务分解可以( 提供项目范围基线)，它是范围变更的一项重要输入

14.范围基线由（批准的详细项目范围说明书、WBS和WBS字典）组成

15.快速跟进是指（采用并行执行任务，加速项目进展）

16.赶工一个任务时，你应该关注（加速执行关键路径上的任务）

17.“软件编码完成之后，我才可以对它进行软件测试”,这句说明哪种依赖关系（强制性依赖关系）

18. 如果用户提供的环境设备需要５月１０日到位，所以环境测试安排在５月１０日以后，这种活动安排的依赖依据是：（外部依赖关系）

19.对一个任务进行进度估算时,A是乐观者,估计是6天完成,B是悲观者,估计是24天完成,C是有经验者认为最有可能是12天完成，那么这个任务的历时估算是介于10天到16天的概率是（68.3% ）

20.下面哪项将延长项目的进度？（Lag）

21.关于浮动，下面除了哪个都是不正确的？（浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量）

22.资源平衡最好用于（非关键路径）活动

23.下面哪项可以决定进度的灵活性(Total float)

24.（功能点）是用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使用的语言和技术没有关系的。

25.如果你是某项目的项目经理，你已经估算出每个单元的成本是￥129。这个项目一共有1200单元，你采用什么估算方法？( 参数估算法 )

26.在项目初期，进行竞标合同的时候，一般采用的成本估算方法是（类比估算法）

27.在成本管理过程中，项目经理确定的每个时间段，各个工作单元的成本是（预算）

28.项目质量管理的最终责任由谁来承担（项目经理）

29.“质量成本”是一个项目管理概念，它说明了下列哪项成本（确保符合需求的成本）

30.增加有益的活动过程减少没有价值的活动过程是哪类质量活动（持续的过程改进）

31.质量控制是（项目生存期的各个阶段都需要实施的）

32.质量管理计划与质量体系的区别在于（质量计划是针对单一的产品、项目、服务和合同制定的）

33.项目质量管理的目标是满足（干系人）的需要

34.质量与等级的区别是什么（质量是对需求的满足程度，而等级是对货物和服务的排序。）

35.下面除了哪项都不是质量计划的方法（试验设计）

36.在哪种组织结构中，项目成员没有安全感（项目型）

37.项目经理在一个高科技公司，现在正在为一个新的项目选择合适的组织结构，这个项目

涉及很多的领域和特性，他应该选择哪种组织结构（矩阵型）

38. 责任分配矩阵是（进行人力资源计划的一个工具）

39.人力资源分配图是（展现项目中人力在各个阶段的分布情况）

40.人员管理计划描述了（项目团队的人员什么时候如何加入到团队中和离开团队）

41.项目经理花在沟通上的时间是（75-90% ）

42.大量使用（口头）沟通最有可能协助解决复杂的问题

43.对于项目中比较重要的通知，最好采用（书面）沟通方式

44.项目团队原来有6个成员，现在又增加了6个成员，这样沟通渠道增加了多少（4.4倍）

45.在项目进行过程中，老板突然有个紧急的通知告知项目经理，要求项目经理告诉团队成

员，这时项目经理应该采取（口头）沟通方式

46.下面各项对沟通计划的描述，哪项是错误的（对项目管理是没有必要的）

47. 在风险分析中使用灵敏度分析可以（估算一个项目变量变更对整个项目的影响）

48.以下各项关于回避风险的陈述除了（风险倘若发生,就接受后果）都是正确的

49.下面哪项不是风险管理的过程（风险收集）

50.在靠近河边的某建筑工地，洪水毁坏了所有挖掘的地基，这是发生了什么类型的风险?

（可预测风险（Known unknowns））

51. 在风险分析过程中，确定已经识别的一个风险事件是无法避免的，也是不能减轻的，也

不能投保，这是一个关键的风险事件，一旦发生可能造成项目的失败，项目经理最佳的选择是（特别关注，加强管理该风险事件和所有的相关事件）

52. 在风险分析过程中，蒙特卡罗技术是一种（模拟分析方法）

53.风险的三个属性是（风险事件、概率、影响）

54.购买保险是（风险转移）类型的风险处理策略

55.在什么情况下可以采用德尔菲方法进行风险识别（需要大家的统一意见）

56.某项目是CPFF的合同类型，甲方项目经理刚刚得知乙方增加了成本，项目经理首先应该确定是否（有足够的储备处理这个变更）

57.可以在（立项（采购计划编制））阶段采用Make-or-buy决策分析

58.合同激励的最终目标是（买方节约成本）

59.买卖双方之间存在的法律合同关系称为（合同当事人）

60.哪种合同类型，卖方承担的风险最大（Firm Fixed Price ：固定价格）

61.下面哪项与计划签署合同没有关系？（一方不愿意履行义务）

62. 在项目进行过程中，2个项目成员使用不同版本的设计说明书，这时项目经理首先应该检查（配置管理系统）

63.变更控制主要关注的是（标识变更，提出变更，管理变更）

64.为了更好的管理变更，需要定义项目基线，关于基线的描述，正确的是（可以变化，但是必须通过基线变更控制流程处理）

65.项目的基线发生变更应该经过（SCCB ）授权执行的

66.变更控制系统必须包括下列所有的内容，除了（成功的谈判）

67.下面活动是项目：（野餐活动、集体婚礼、开发微软的操作系统、神州飞船计划）

二、填空

1.合同，甲方初始阶段的主要任务：招标是定义、乙方选择、合同签署。

乙方初始阶段的主要任务：项目分析、竞标、合同签署。

2.求管理过程：需求获取、需求分析、需求规格编写、需求验证、需求变更。

3.进度管理的四个工具：甘特图、网络图、里程碑图、资源图。

4.成本估算的基本方法：代码行,功能点、类比 (自顶向下)估算法、自下而上估算法

参数法估算法、专家估算法

5.中等COCOMO的乘法因子属性有哪些？产品属性、平台属性、人员属性、项目属性

三、名词解释

1.项目章程：项目章程（project charter）是指项目执行组织高层批准的一份以书面签署的确认项目存在的文件，包括对项目的确认、对项目经理的授权和项目目标的概述等。

2.项目建议书：项目建议书是指在项目初期为竞标或签署合同而提交的文档，它是在甲乙双方对相应问题共同认识的基础上，清晰地说明项目的目的以及操作方式，可以决定项目有无足够吸引力或可行不可行。它是乙方描述甲方需求，并提出解决方案的文档，通过建议书可以展示乙方对项目的认识程度和解决问题的能力，也是甲方判断乙方能否成功完成任务的重要依据。

四、简答

1. 项目集成管理(Project Integration Management)是什么？

集成项目管理是项目成功的关键,它贯穿了项目的全过程，包括从初始、计划、

执行、管理到结束等过程。项目集成管理在项目的整个生存期内协调项目管理其他各管理知识域，保证项目总目标的是实现。

2. 项目管理九大知识域是什么？

项目管理九大知识域是项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质

量管理、项目人力资源管理、项目采购管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目集成管理。

3. 项目成本管理（Project Cost management）包括哪些过程？

项目成本管理（Project Cost management）包括成本估算（Cost estimating），

成本预算（Cost budgeting），成本控制（Cost control）等过程。

4. 项目管理的五个过程组是什么？

项目管理的五个过程组是启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、

收尾过程组。

5.什么是项目？

所谓项目，就是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力；是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效的利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力；项目是一个特殊的被完成的有限任务，它是在一定时间内满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。

6.项目的特征？

目标性、相关性、周期性、独特性、约束性、不确定性.

7.项目的四要素？

项目范围、成本、进度计划、客户满意度。

8.生存期模型

（1）、瀑布模型

瀑布模型将软件生命周期划分为制定计划、需求分析、软件设计、程序编写、软件测试和运行维护等六个基本活动。

优点1>为项目提供了按阶段划分的检查点当前一个阶段完成后只需要关注后续阶段。

2> 提供了软件开发的基本框架 有利于大型软件开发过程中人员的组织与管理

缺点1>在软件开发的初期阶段就要求做出正确、全面、完整的需求分析对许多应用软件来说是极其困难的。2>由于开发模型是线性的 用户只有等到整个过程的末期才能见到开发成果从而增加了开发风险。3>早期的错误可能要等到开发后期才能发现进而带来严重后果。适用范围 瀑布模型是以文档作为驱动 适合于软件需求很明确的软件项目即一般适用于功能明确、完整、无重大变化的软件系统的开发 例如 操作系统、数据库管理系统等系统软件的开发 其应用有一定的局限性。

（2）、快速原型模型

优点 1>快速原型方法可以克服瀑布模型的缺点 减少由于软件需求不明确带来的开发风险具有显著的效果。

缺点 1>所选用的开发技术和工具不一定符合主流的发展。2>快速建立起来的系统结构加上连续的修改可能会导致产品质量低下。3>使用这个模型的前提是要有一个展示性的产品原型因此在一定程度上可能会限制开发人员的创新。

适用范围 原型模型适合于那些不能确切定义需求的软件系统的开发。

（3）、螺旋模型

这种模型的每一个周期都包括需求定义、风险分析、工程实现和评审4个阶段 由这4个阶段进行迭代。

优点 1> 强调严格的全过程风险管理。2>强调各开发阶段的质量。3>强调原型的可扩充性和可修改性原型的进化贯穿整个软件生存周期。4>为项目管理人员及时调整管理决策提供了方便进而可降低开发风险。

缺点 1>很难让用户确信这种演化方法的结果是可以控制的。建设周期长而软件技术发展比较快所以经常出现软件开发完毕后和当前的技术水平有了较大的差距无法满足当前用户需求。2> 使用该模型需要有相当丰富的风险评估经验和专门知识要求开发队伍水平较高。适用范围 螺旋模型只适合于大规模的软件项目。

（4）.增量模型

优点1>软件开发可以较好地适应变化客户可以不断地看到所开发的软件从而降低开发风险缺陷 1>由于各个构件是逐渐并入已有的软件体系结构中的所以加入构件必须不破坏已构造好的系统部分这需要软件具备开放式的体系结构。2>在开发过程中需求的变化是不可避免的。增量模型的灵活性可以使其适应这种变化的能力大大优于瀑布模型和快速原型模型 但也很容易退化为边做边改模型从而是软件过程的控制失去整体性

适用范围 1>进行已有产品升级或新版本开发增量模型是非常适合的2>对完成期限严格要求的产品可以使用增量模型3>对所开发的领域比较熟悉而且已有原型系统增量模型也是非常适合的。

（5）V模型

优点:简单、高效

缺点:容易让人误解为测试是在开发完成之后的一个阶段;由于它的顺序性，当编码完成之后，正式进入测试时，这时发现的一些bug可能不容易找到其根源，并且代码修改起来很困难;实际中，由于需求变更较大，导致要重复变更需求、设计、编码、测试。返工量大。

适用范围:小型项目、规模较小的公司、业务需求稳定的项目

9.工作分解结构(WBS)：以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。

10.任务结构分解(WBS)步骤: 1>. 确认并分解项目的组成要素 2>. 确定分解标准 3>. 确定分解是否详细 4>. 确定项目交付成果 5>. 验证分解的正确性(建立编号) 11.WBS意义 1>. 提供了项目范围基线,是范围变更的重要输入 2>. 为评估和分配任务提供具体的工作包 3>. 进行估算和编制项目进度的基础 4>. 对整个项目成功的集成和控制起到非常重要的作用

12.项目各项活动之间存在相互联系与相互依赖关系,

1>. 强制性依赖关系：是工作任务中固有的依赖关系，是一种不可违背的逻辑关系。 2>. 软逻辑关系。软逻辑关系是由项目管理人员确定的项目活动之间的关系，是人为的、

主观的，是一种根据主观意志去调整和确定的项目活动的关系，也可称为指定性相关或偏好相关。 3>. 外部依赖关系：是项目活动与非项目活动之间的依赖关系。 4>. 里程碑

13.编制网络图时要注意以下几个问题

1>. 一个网络图只有一个开始点和一个结束点。 2>. 网络图是有方向的，不应该出现循环回路。 3>. 一对节点不能同时出现两项活动。如果有这种情况，必须引入虚活动。 4>. 网络图中不能出现无箭头箭线和双箭头箭线。 5>. 网络图中不能出现无节点的箭线。 6>. 在同一个网络图中的所有节点，不能出现相同的编号

14.质量保证：是“为了提供信用，证明项目将会达到有关质量标准，而开展的有计划、有组织的工作活动”。

15.质量控制：是确定项目结果与质量标准是否相符，同时确定消除不负的原因和方法，控制产品的质量，及时纠正缺陷的过程。

16.质量保证和质量控制是有区别的，质量控制是检验产品的质量，保证产品符合客户的需求，是产品质量检查者，即挑毛病的。质量保证是审计产品和过程的质量，保证产品被正确执行，是过程质量审计者，审计是来确认项目按照要求进行的依据。

17.质量成本：是由于产品的第一次工作不正常而衍生的花费。

18.风险是损失发生的不确定性，是对潜在的，未来可能发生损害的一种度量。如果它确实发生了，则它的发生对项目产生有害的或者负面的影响。

19规划降低风险的主要策略是回避风险、转移风险、损失控制以及自留风险。

20.软件配置管理：是一套规范的、高效的软件开发管理方法，同时也是提高软件质量的重要手段，它帮助开发团队对软件开发过程进行有效地变更控制，高效的开发高质量的软件。

21.软件配置项也称为SCI是项目定义其受控于软件配置管理的项。

22.基线是一个或者多个配置项的集合，它们的内容和状态已经通过技术的复审，并在生存期的某一阶段被接受了。

23.配置控制委员会：可以是一个人也可以是一个小组，基本是由项目经理及其相关人员组成的。

24.配置管理的工具：(1)Rational ClearCase (2)Hansky Firefly （3）CVS (4)Microsoft visual Source Safe (5)其他工具。

25.关键路径法：（1）关键路径决定项目的最短完成时间。（2）关键路径可能不止一条。（3）在项目的进行过程中，关键路径是可能改变的。

26.项目规模与成本的关系：代码行、功能点、人天、人月、人年等都是规模的单位。项目规模是成本的主要因素。

五、综合

1.根据表3-11和图3-32，采用PERT方法估算，说明项目在20天内完成的概率的近似值？

开始 -----任务1------任务2------结束

均值=（8+24+4*10）/6+（1+9+4*5）/6=17，标准差=（约等于）3 所以，17+3=20天完成的概率大概是84.2%

2. 如果某软件公司正在进行一个项目，预计有50KLOC的代码量，项目是中等规模的半嵌

入式类型的项目，采用中等COCOMO模型，项目属性中只有可靠性为很高级别（即取值为1.3），其他属性为正常，计算项目是多少人月的规模？如果2万元/人月，则项目的费用是多少。

------ 311.8人月，623. 6万。

3. 项目经理正在进行一个媒体信息查询系统项目的估算，他采用的delphi的成本估算方法，邀请2位专家估算，第一个专家给出1万， 8万，9万的估算值，第二个专家给出了4万， 6万，万8 万的估算，计算这是成本的估算值是多少？

----- 6.5万

4.利用决策树风险分析技术来分析如下两种情况的，以便决定你会选择哪种方案：（要求画出决策树）

方案１：随机投掷硬币两次，如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上，你将获得１

０元；投掷的结果背面每朝上一次你需要付出１.５元。

方案２：随机投掷硬币两次，你需要付出２元；如果两次投掷的结果都是硬币正面

朝上，你将获得１０元。

----- 方案１的EMV=1，方案２的EMV=0.5，所以选择方案1。