机关工作人员应具备“四种意识”

机关工作人员应树立“四种意识”

机关，做为我们地税部门日常工作链条上的关键环节，其一举一动都维系着地税部门的长远建设，涉及到上级领导和机关的决策部署是否能够执行到位。特别是在十二五时期，地税工作面临着许多新情况，新问题，这些问题的解决，都需要我们每一名机关工作人员去努力。因此，一名合格的地税机关人员，就应牢固树立执行、创新、学习和服务四种意识。

一、要牢固树立执行是目的的意识

执行力，是现代管理学中的一个热词，《把信送给加西亚》里的罗文在危险重重的情况下接受了总统的命令,将一封非常重要的信送给当时在古巴起义的首领加西亚，他对事业的忠诚、敬业以及高度的责任感为人们所称颂，而这本书也成为中国许多企业推行执行力文化的经典教材。我们地税部门的执行力就集中反映在机关人员把握全局的能力、处理繁杂问题的能力和果断决策的能力上。在日常管理过程中，我们就要十分注重强化执行意识培养，要以“执行”为着眼点和基本出发点，在平时工作中要想“执行”的事，思“执行”的对策，谋“执行”的方法，干“执行”的工作。机关职能部门人员在向主要领导提建议、出谋划策的时候要提一些可操作性强、便于基层操作的方法和点子。对领导已经决策的事情，就要不折不扣地抓“执行”，时刻掌握基层的执行动态，指导基层抓好落实，对基层落实过程中确有困难的，要与基层一起，研究问题，想尽办法加以克服，帮助基层解决问题，而不要自己先从思想上就放弃了执行的决心，而影响到执行的效果。

二、要牢固树立创新是关键的意识

创新就是要淘汰落后的思想、事物，创造先进的、有价值的思想和事物的活动过程。随着经济社会的迅猛发展，新生事物越来越多，很多问题、很多困难需要我们去研究，去探索，去解决。在解决问题的过程中，如果一味地按部就班，走老路、就很难发展，就很难解决问题。一个单位在社会中的职能作用，其退步或落后往往不是从收入指标下降开始的，而是从机关的观念弱化、滞后以及不一致、不适应社会和市场的变化开始的。十二五时期，我们地税部门要实现新的跨越，如果没有创新意识，就很难实现目标。因此，税务部门的机关工作人员，就必须牢固树立创新意识，在抓税收征管、组织收入、教育培训、人员管理、廉政监督等方方面面，都

必须勇于和善于创新，都必须在创新中发展，在创新中完善。心须在思想上适应这种变革，用创新的意识去研究税收工作，既要立足于税收工作的发展创新，提高组织收入质量，又要立足于税务部门的建设和发展创新，增强指导基层单位税收工作的能力，提高税务部门的对外影响力。

三、要牢固树立学习是动力的意识

十二五时期，随着国家税制改革的不断完善和税收信息化进程的不断推进，对税务干部特别是机关人员提出了更高的要求。在经济发展过程中，经济形态越来越复杂，国家的很多税收政策、税收法规都在不断变化中，如果我们不加强学习，就很难适应新时期税收工作的需求，因此，我们的税务干部特别是做为承上启下的机关工作人员，更要加强学习，视学习为干好各项工作的动力。在学习过程中，不仅要学习和掌握最新的税收政策，还要深入学习和掌握经济管理的方法和规律，同时要掌握税收管理工作的方法；不仅要学会熟练应用上级为我们配备的电脑、网络等技术设备，更要结合工作实际，充分发挥这些设备的现代化功效，开发一些有利于我们日常管理、税收征管等方面的操作软件，提高税收管理工作质效。

四、要牢固树立服务是根本的意识

机关工作人员对上要面对单位领导和上级机关，对下要面对基层税务机关、对外要面对广大纳税人和社会各界，其所处的地位决定了机关干部必须牢固树立服务是根本的意识。一是要服务好领导和上级的决策。这就要求机关工作人员既要掌握上情，又要充分了解下情，在实际工作中，不是只做传话筒，而要根据税收工作的发展形势，及时收集全面、准确的信息，并对决策中的重大问题进行专题调查和研究，及时为领导和上级机关提出合理的建议，拟制出可行的方案，协助领导搞好决策服务。二是要服务好基层的需求。“上面千条线,下面一根针”，上级机关的工作要求和具体标准,都需要基层落实，对最底层的基层单位来说上级指示无论哪一个口子的，都要去做好，做为上传下达的枢纽机关，就要树立为基层服务的意识。要充分了解基层的需求，不要摆官老爷作风，不要居高临下，而要尽最大可能考虑到基层工作的难处，对基层提出的困难，要想办法解决。三是要为纳税人提供优质的服务。树立科学的纳税服务观，贯彻落实税收服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人的理念，努力提高纳税服务水平。优化纳税服务，既是建设和谐社会的需要，也是实施科学化、精细化管理

的内在要求。因此，机关人员一方面要引导基层开展好纳税服务，一方面要进一步端正纳税服务态度，吃透国家税收优惠政策,合理简化办税程序，让纳税人实实在在享受到国家税收政策带来的实惠，加强和改进税收宣传和纳税辅导方式，营造公平的税收政策环境，尽可能方便纳税人，切实减轻纳税人的负担。

总之，只有我们每一名机关工作人员都能够积极执行领导和上级机关的决策部署，不断加强自身学习，提高业务技能和综合分析能力，并结合实际，创新性地完成好各项工作任务，坚持对上负责与对下服务的有机结合，才能树立地税机关的良好形象，为基层做好表率，带领基层完成好上级交给的各项任务，推动地税机关实现跨越发展。