Case_Interview案例面试

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一.C ase Interview

1.类型介绍

(1) 什么是Case Interview?

一般来说,Case Interview主要针对咨询公司面试而言。也有一些公司如Dell二面会用一些小case来考察面试者的应变能力、考虑问题的全面性以及逻辑分析能力。咨询公司的Case Interview可以分成两个部分,一开始先是Warm-up。在这一部分,你可能需要自我介绍,然后大致回答一下面试官针对简历以及个人选择提出的一些问题。接下来才是真正的Case Interview。简而言之,Case Interview就是现场对一个商业问题进行分析的面试。但是和大多数其他面试不同,这是一个互动的过程。你的面试官会给你提出一个Business Issue,并且会让你给出分析和意见。而你的任务是向面试官有逻辑的提出一些问题以使得你能够对这个Business Issue有更全面,更细致的了解,并且通过系统的分析最后给出建议。一般而言,Case Interview是没有绝对正确的答案的。面试官看重的不是答案,而是从面试过程当中你表现出来的分析能力和创造力。对于大学毕业,没有工作经验的学生来说,大多数情况下Case 不会很难,也不会需要你对那个行业有系统的了解。

Case Interview一般是一对一的,一轮会有两个Case Interview,由两个不同的面试官来负责,每个Interview持续45分钟,包括10-15分钟的warm-up以及一些Behavior questions,剩下的30分钟就是讨论Case。10-15分钟的Warm-up一般用英文,Case可能是英文,也有可能是中文,不同的公司以及不同的面试官对语言是有不同的偏好的。

(2) 为什么使用Case Interview?

由于咨询师在工作上的不少时间都是在和客户以及同事进行相互的沟通,同时咨询工作本身的特点要求咨询师必须具备一系列的特质才能够成功。这些特质包括:在压力之下保持冷静,对问题能够很快的根据细节建立假设,并且运用很强的逻辑分析能力来解决问题等等。因此,一个互动性很强,和实际联系很紧以及要求分析能力较高的Case Interview可以很好的衡量面试者的这些素质。

(3) Case Interview考察哪些能力和素质

咨询师常常需要独立工作,并且带领团队和客户去达成共同的目标,因此领导力对于一个成功的咨询师来说是很重要的。在面试当中,你需要通过主动掌握整个面试,有信心的

提问题来表现你的领导力。

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咨询业的核心就是分析-根据事实提出假设,把数据break down,然后形成一套分析框架,并且最后得出结论和建议。在面试过程当中,你需要通过有效,有目的性的提问等来反映你的分析能力。

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一旦咨询师对案例进行了完备的分析并且想好了相应的策略,他们就需要把他们的发现和建议展现给整个案例小组和他们的客户。因此,这个能力对咨询工作也是十分关键的。所以在面试当中,宁愿说慢一点,花点时间思考,也不要结结巴巴的做陈词。

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咨询公司往往希望他们的咨询师能够在10小时的飞机之后依然精力充沛的出现在客户面前。所以有力的握手,真诚的笑容,自信的眼神以及整洁的外表都是他们所看重的。

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在Case Interview中,面试官有时会刻意营造一种很tough的氛围,比如不断challenge 你,或者不断否定你的回答,这不代表你做的不好,而是他们在故意考察你能够面对压力冷静思考。要知道:当咨询师面对客户的时候,面对压力而冷静的发现问题以及思考是很重要的素质。

(4) Case Interview的类型以及特点

Case Interview一般分成三类,guesstimates, Business Cases和brainteasers。下面就这三类分别介绍一下。

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这种问题也常被称作market sizing,就是需要你在没有什么细节提供给你的时候估计一个市场的大小,比如:请估计北京中关村家乐福一天的客流量。和所有的Case Interview一样,你不需要得出一个正确的答案,关键是考察你如何把一个大的问题分解成小的问题来回答。在这种问题中你需要有一些常识(比如北京的人口1000万等)。

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最常见的Business Case Interview是面试官给你描述一个案例背景,然后问你该如何分析这个问题。常见的背景有市场进入(market entry),利润下降(profit decline),行业分析(industry analysis),销量下降(sales decline)等。面试官往往不会提供很具体的信息,需要你不断的提出有针对性的问题来获得更多的有用的信息。

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这类问题往往是很刁钻的一些迷题或者数值估计题,主要考察的是你的创造力,以及面对压力下的问题分析能力和冷静。

一般来说,每一个45分钟的Case Interview要不会包含一个长的Business Case,要不会有两个Case,其中一个必然是guesstimate,另外的一个有可能是brainteaser,也有可能是一个短的Business Case。

2.面试技巧

和Behavior Interview不同,Case Interview并不认为通过对你过去的了解能够对你未来的行为有一个很好的预测,相反,Case Interview的核心理念是让你在面试现场来体现你所具有的特长。Behavior Interview和Case Interview的关系,就好比是大家平时成绩和考研的关系:有些人可以通过自己以往的很好的平时成绩保送,而有些人则需要考试来一次定江山。

Case Interview的难度往往很大,其原因在于在现场的面试过程当中,你会把你的大部分精力集中在分析问题,因此你的很多习惯,比如用词、小动作,以及面对困难时候的冷静以及胆量,都不可能顾及到。因此在Case Interview的时候,一个真实的你就被完全展现在面试官的眼前。

在具体讨论各种技巧之前,我们首先需要强调一点:在Case Interview的时候面试官并不需要你得到一个正确的答案,他们更看重你的分析问题的能力和方法。一个常见的情况就是:同一个Case,两个人出来后对答案发现他们给出了完全不同的结论,结果最后都进了下一轮甚至拿到了最后的offer。而且有些时候,面试官在一个Case讨论到一定程度的时候提出换一个Case,这不一定意味着你分析的不好,很有可能是因为面试官觉得你分析的不错了想换一个Case再考察你的。

如前所述,咨询公司的Case Interview有三类:Business Cases, guesstimates和brainteasers。对于这三类采用的方法和技巧还是比较不一样的,因此我们对三种类型的Case Interview分别进行分析:

(1) Business Cases

面试官在给你一个Business Case的时候一般只会做一个总体的介绍,就是告诉你这个案例发生的背景(比如时间,地点,产品,客户等),以及你需要解决的问题。一般对于申请公司entry level职位的应聘者而言,案例一般就是以下的几类,而且也不会很复杂:销量下降(Sales Decline),利润下降(Profit Decline),行业分析(Industry Analysis),方案评估(option evaluation)。

但是无论Case是什么,所采用的方法都是类似的。我们把在Business Case Interview里面所有的技巧和主意事项归结为“MAFIA”法则:

M inutia

A ttention

F ramework

I nteraction

A nalysis

M - Minutia(细节)

在做Business Case的时候,为了把Case做的更完美,有许多的细节你是需要注意的,主要有下面的这些:

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当面试官开始向你阐述这个案例的时候,一定要在纸上记录有关的信息,尤其是关键的背景资料和数据。如果你因为没有记录再让面试官把案例重复一遍,这会是一件很尴尬的事情。

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千万不要在面试官刚叙述完这个案例之后就假设可能的根本问题,这样会使得你的分析变得不全面,因此很容易错过一些关键信息。即使你有着相关行业的实习,即使你觉得销量下降可能是因为广告不够或者其他原因,也要按逻辑步骤一步一步分析。一定要记住:面试官看重的不是你能否很快的给出答案或者很有直觉的解决问题,而是看重你能否通过结构化的思路来分析问题。假设你是客户,你是更信得过一个听完你的困境就告诉你解决方案的咨询师呢,还是一个通过结构化分析给出结论的咨询师?

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在面试过程当中一定要保持和面试官的eye contact,尤其是在回答问题的时候,这是自信和权威的表现。要知道,作为咨询师,你经常需要和公司的最高层进行交流,要让他们相信,你是作为权威在帮他们解决最棘手的问题的。

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面对一个案例,在面试官阐述完毕之后,先考虑一下,整理出来一个思路,再开始进行分析。在整个过程当中,都要思考清楚了再问,宁愿问的问题少,但是每个都很关键,也不要问了一堆自己刚开口就后悔的问题。这也是你冷静沉着的表现。

A – Attention(专注)

在Case Interview的时候,需要你对面试官提供的信息进行很迅速的梳理,把重要的信息提取出来进行集中分析最后得出结论,因此需要你十分集中精力的去接受,理解和分析你得到的信息。在这一部分你尤其需要留意以下三个方面:

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在面试的时候,不是所有面试官提供的信息都是对得出结论有用的。毕竟,客户找咨询师的时候,他们并不知道自己面对的困难是出自于何处,因此他们会给咨询师提供很多的信息,需要咨询师从众多的信息中间提取出关键的信息以找出问题所在。因此在Case Interview 的时候,面试官也会提供给你足够的信息来考察你对于信息的处理能力。

应对的策略也比较简单:

首先,不要因为觉得面试官提供了一个很可能是关键的信息就过于兴奋。因为如果到头来发现这个并不是正确的方向,你的期望落差就会很大。如果一个Case比较长,这样的信息有好几个,那你就很容易因为连续几次的期望落差影响心情。

其次,无偏好的把所有的信息当作有用的来处理,其实是最好的。这样你就不会错过什么,很全面的对问题进行分析。记住:面试官看重的是你的分析能力不是结果。

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在Case中几乎所有的数据都是有用的。因此一旦面试官提及了数据,不光要记在纸上,同时也要思考一下怎样利用这些数据。这就好比在高考当中几乎不会有无用的条件一样。数

据在break-even analysis,以及分析趋势,分析投资回报等等都会十分关键。

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如果你分析的方向有问题,或者分析的方法不是很合适,面试官往往会提醒你。常见的提示语句有:

“你还能否想到别的方法?”

“你觉得还有没有可能是别的问题导致的?”

“你觉得有必要考虑这个方面吗?”

当你听到这些提醒的时候,最好听从面试官的建议做一下改变。顶多适当坚持一下,如果面试官又说:“你再想想。”那你就一定要改变方向或者方法,而且不用想着找个理由下台或者圆场之类的,集中精神考虑alternative。而且这个时候你也千万不要灰心,如果你能够及时的调整到正确的方向上并且很好的分析,面试官会觉得你能够很好的从失败中吸取教训。

F – Framework(分析框架)

Framework的作用在于给你提供一个分析问题的基本框架和思路,告诉你这个问题应该从哪些方面着手。在这一部分我们将介绍几个常用的Framework,有以下一些:

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4P’s是营销学中一个很经典的模型。通过4P’s的分析可以使公司了解必要的背景情况,公司通过评估自己的产品、价格、销售渠道Array和促销手段等可以制定出出色的营销战略。

Promotion(促销):

促销包括各种电视广告,户外广告,以

及各种促销手段,包括捆绑促销,店内专柜

等等。促销对于顾客对产品的认知度是至关

重要的。在分析促销环节的时候,往往需要

考虑投放广告的数量是否有变化,投放的频

道、地区是否有所偏重,是否用了新的广告

或者形象代言人,以及有没有采用新的促销

手段等等。

Place(渠道):

包括零售,批发,网络销售等。其中零售还分成hypermarket(比如Carrefour),Supermarket (很多商场的地下一层),department store,convenient store(像Seven-Eleven)。渠道是影响产品accessibility的一个关键因素。分析渠道的时候需要考虑各种渠道的特点:比如hypermarket的价格很低,货物种类齐全,但是convenient store从地理和时间角度来看都很便利。同时还要考虑该渠道是否和该产品品牌定位相吻合,比如如果把Dior放到了家乐福去

卖,这显然就不是一个正确的渠道选择。

Price(价格):

价格是影响产品affordability的一个关键因素。在分析价格的时候,除了要考虑绝对价

格的变化(即本品牌的价格变化),还要考虑相对价格的变化(即同类产品中其他品牌的价格变化以及其他替代产品的价格变化)。同时还需要考虑品牌定位:高端品牌应该通过更高的价格来传递“高端”这个信息。

Product (产品):

产品本身的特性对于销量也是很关键的。产品的特性因产品的不同而相差甚远,因此这里不好做细致的论证。分析的时候着眼于一些消费者关注的属性,以及可以问面试官是否做了相关的调查。

用途:4P ’s 模型在做marketing 的案例,或者分析为什么销量下降或者上升的时候十分的有用。

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利润分析是Case

Interview 中的常客。而这种案例分析的方法一般就是用上图中的分析架构:即把利润分解成收入和成本。收入等于销量和价格的乘积,而成本等于固定成本和可变成本。固定成本和可变成本还可以继续分解下去,但是要根据客户的业务来具体讨论。于是通过该架构,使得一个宏观的利润问题被分解成了很多小的问题来处理和分析。其中对于Sales 的分析,可以利用4P ’s 模型。

用途:在分析利润为什么上升或者下降以及分析如果进入某个市场,是否短期有利可图等案例都很有用。这个模型可以称得上是Case Interview 中 用的最频繁的模型了。

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4C ’s

指的是:Company, Competitor, Customer 和Channel 。这个Framework 是一个很强大的模型,是因为它几乎涵盖了所有应该分析的因素。下面介绍一下这四个因素:

Company:

从内部出发,考虑公司的核心竞争力(Competitive advantage)、人力资源和资本情况(比如如果考虑海外扩张,现在的资本情况是否合适)、公司的核心理念和文化(这在企业兼并当中可以分析)、以及组织架构问题等等。

Competitor:

从市场出发,考虑同类产品的竞争对手有多少,分别的市场份额是怎样,替代品市场的竞争情况如何,这些竞争对手的核心竞争力是什么等等。

Customer:

这个customer一般是指最终端的购买者,比如对于快速消费品的分析,customer是指消费者,而不是超市(因为超市会在channel里面分析)。主要需要考虑的方面有:顾客的收入,需求,区域的人口特征(如果是针对某一区域),目标消费群体的分析等等。

Channel:

渠道其实和4P’s中的place基本类似,分析的内容也是相近的,因此就不在这里重复了。强调一点的就是:Channel要针对你所分析的问题来考虑,比如如果是一个洗发水的Case,你所考虑的channel就主要是hypermarket和supermarket的货架;但是如果是skin care的产品,则还需要考虑专柜,专卖店,以及直销和学生代理等。

用途:由于4C’s涵盖面广,因此应用范围也很广。但是在实际的Case Interview当中,往往只需要其中的3C,比如Competition, Customer和Channel。具体该如何使用则需要根据Case来具体确定。

波特5力模型是是哈佛大学教授迈克尔?波特在他的一本经典巨著《竞争战略》的书中首次提出的。这个模型主要从各种维度来评估一个行业的情况,在Case Interview和实际当中都有很大的用处。

波特5力的模型可以用如下的图进行总结:

潜在进入者(Potential Entrants):

行业的壁垒是否很高?是否有很强的规模效应使得很难有新的厂商进来参与竞争?

替代品(Substitutes):

服务或者产品的替代品有多少?同时相似程度是否很强?替代品的价格如何?替代品会对现有的产品或者服务产生多大的威胁?

买方力量(Buyers):

买方的讨价还价的能力有多强?有多少家买方?他们之间的关系是竞争还是联盟为主?

供应方力量(Suppliers):

供应方讨价还价能力有多强?供应方有多少家?之间的关系如何?

竞争(Competition):

行业内现有的竞争如何?是寡头还是激烈的竞争?决定竞争胜败的主要原因是什么?是成本,还是差异化?

用途:波特5力模型在行业分析以及市场进入等案例十分常用。

除了如上的一些Framework,还有一些像Value Chain, BCG Matrix等Framework也可能会涉及到。关于这些Framework的使用,大家可以参照我们另外一本书:《求职胜经之咨询篇》。

Interaction (互动):

咨询公司的Case Interview有两大核心,一是和面试官的互动,二是自己独立的分析。它的互动性在于:你必须不断的向面试官要求信息,并且不断的反馈信息。Case Interview 的这个独有的特点使得你必须要在这个方面多加注意和练习。一个完美的互动的Case Interview必须要根据“DART”准则来要求自己:

D – Draw Out the Map in front of the Interviewer

当面试官介绍完Case的大致情况之后,你可以选择问几个问题,然后就应该开始构思你的整个分析框架。框架可以借助前面的Framework,也可以自己构想,原则是一定不要为了用Framework而用Framework,而应该是如果对解决问题有帮助才用。

在构思基本结束的时候,你需要把你的整个思路和分析框架画在纸上,每个潜在的影响因素用“树”的结构(就是上面我们介绍“利润分析”模型的那张图)罗列出来。并且告诉面试官你的思路:“首先,我会分析A,然后分析B,最后分析C。”这个有两个个好处:

●面试官一看到就会觉得你的思考很结构化,而这正是他们想要的。

●你对分析过的因素可以在纸上就划去,这样不会错过什么。而如果你不把框架画下

来的话,就有可能在分析一个因素分析的很深却发现不是关键因素之后找不会开始

的思路了。

如下面这个分析思路:在分析profit为什么上升的时候先分析了Revenue,然后从Sales 开始一直分析,分析到广告质量中的广告女主角的选取,面试官告诉你不对,这个时候如果你没有把这个框架写在纸上,你就无法“沿着原路走回去”,本应该分析其他影响copy quality 的因素,你却有可能去分析Price了。因此把分析框架画下来是十分必要的。

但是大家在开始的时候千万不要花上5分钟去花一个很完整的框架,一般就是建立三层

的“树”。比如对于上面的例子,一开始的框架建立到影响Sales的因素(比如Promotion)那一层就可以了。后面的这些因素,是在不断的和面试官交换信息的过程中开始分析的过程中不断记录下来的。

A – Ask Questions

在Case Interview当中,面试官是希望你提问题的,而且是只要你需要获取更多的信息以使得你能够更好的进行分析,任何的问题都是欢迎的。很多没有经验的面试者在Case Interview的时候犯的最大的错误就是问的问题太少。也许他们害怕问一些不够好的问题显得他们不够聪明,或者不想去“麻烦”面试官。但是在大多数Case Interview当中,最致命的错误不是问错了问题,而是不去问。因此如果你需要知道什么,就大胆的开口。

思维缜密与否只有一步之遥

在一个很著名的咨询公司的第二轮的面试的时候,一个面试者需要去评估PTA (就是聚酯)在中国的市场前景。这个面试者听说过这种化合物,但是不知道他是用来做什么的。于是他提的第一个问题就是:“这种化学产品是不是用来生产什么的啊?”然后被告知是生产聚酯纤维,也就是化纤,同时被赞扬了一番,说:“很多面试者都没有问这个问题,目的不清楚的时候就开始建立框架模型了。

R – Role Play

咨询公司偏好于Case Interview是因为这种面试能够很好的模拟日常咨询师和客户见面交谈的场景。因此,如果你能够在Case Interview当中role play成咨询师来解决问题,这一方面能够让你站在一个咨询师,而不是一个面试者的角度考虑问题,因此能够更好的和面试官进行交流和互动;另一方面则能够让面试官对你留下深刻印象,因为这是面试官希望面试者做到的。

要做到Role Play,首先是态度上要能够端正,即敢于把自己当作一个咨询师,而不是一个面试者去解决问题。由于面试时候的紧张,在心理上从一个面试者完全走到一个解决问题的咨询师是有一定难度的,这就需要你平时多些进行Mock Interview来熟练。其次,在行为层面,你可以多用一些更像是咨询师和客户见面的时候的对话,比如:“After evaluating the problems you are facing(而不是说Case), I think we could approach using the following structure”;同时你也可以多说一些假设性语句,比如:“If I were the consultant…”,以及在结尾做总结的时候,说:“After analyzing the Issue, I think the problems are 1. 2. 3, and I think we could cooperate on the following strategy to solve the problems: 1. 2. 3”。

T – Think Out Loud

为了能够在Case Interview当中把你的思维方式和分析能力成功的呈现给面试官,你需要“大声的思考”。也就是说,你不要问完问题之后就一个人闷在那里作自己的思考和分析,你需要把你分析的角度、方法和原因告诉面试官,这样面试官才能够清楚你能否快速,准确以及很有逻辑的思考和解决问题。

所以,在Case Interview的过程当中,一定不要等想法成熟了才和面试官交流,在想的过程当中,就尽量要把你的想法告诉给面试官,这样可以让面试官来了解你的逻辑分析能力。

A – Analysis(分析)

如前所述,分析是Case Interview中最核心的部分。这是因为:框架是为了让分析更方便的进行,而互动则是为了让面试官能够清楚的看到你的分析能力。因此,分析能力是决定Case Interview成败的一个最根本的因素。

虽然说分析能力需要长时间的培养,但是适当的方法和技巧可以使得你更清楚在Case Interview当中改如何运用你的分析能力和该注意哪些方面。

分析的技巧主要有以下三个方面:

End-Oriented(结果导向)

结果导向的意思是:你的分析是为了得出结果的,而不是为了分析而分析。在面试当中一个常见的错误就是:为了让面试官知道自己懂得什么,就故意分析这个方面,但是这个方面和结果根本毫无联系;或者为了用Framework而选用了一个Framework,但是这个Framework对解决问题却毫无用处。下面这个例子,可以很好的说明如果没有结果导向思考问题将会带来什么后果:

慎用模型

一个A原材料的生产厂商想进入中国,然后现在请你来预测一下这里的市场大小和前景。面试者一听,就觉得是market entry的问题,于是立即搬出5 Forces模型,却没有注意到这个案例并不是要求分析一个行业的总的情况,而仅仅是要求预测市场大小和潜力,因此5 Forces基本没有用,而需要你考虑这个原材料制成的终端产品的市场大小。而面试者就犯了没有结果导向考虑问题的大忌。

Structural and Logical Approach(结构化逻辑分析)

结构化的意思是你需要用“树”的结构把一个大的问题分解成许多小

的问题来分析,其中在“树”的每一层之间的要素最好能满足麦肯锡著名

的“MECE”原则,即“Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive”。如右图,

要达到MECE原则,则需要B,C,D之间相互独立,同时B,C,D是影响A

的所有因素。

而逻辑分析则要求你是根据因果关系来按步骤分析的,而不要在说一

个方面的时候,突然联想到另外一个方面,然后就跳到了那个方面去说。

一定要保证你的分析是逻辑上连贯的,这样才能够让面试官清楚的感觉到

你分析的步骤。

Benchmarking(参照对比)

参照对比的意思是指从别的地方寻找解决办法,把他们的best practice应用到你所面对的困难上来。你可以问面试官该客户以前有没有碰到过同样的问题,其他的公司有没有碰到过同样的问题等,甚至还可以问替代品市场上有没有出现过同样的问题(比如咖啡市场和茶市场就可以适当的互相借鉴)。这样虽然并不一定面试官能够提供相关信息,但是你给面试官证明了你懂得去借鉴别人的经验,而这也是很重要的。

Summary(总结)

咨询公司常常要把他们的结论和建议总结出来汇报给客户,因此建立在分析上的总结也是很关键的。在Case Interview结束的时候往往需要你对你刚才分析的东西进行总结。这个时候,你之前分析做的笔记就很重要了。你要根据你的分析框架,把重要的东西按一定的逻辑顺序集中起来进行总结陈词。

比如假设你需要分析一个利润下降的案例,在面试过程当中,你分析了Revenue的,但是因为时间所限,没有分析Cost。那你的陈词可以如下叙述:

“为了分析Profit为何下降,我们可以把Profit分解成Revenue和Cost来分析。影响Revenue的是销量和价格,而销量会收到促销,产品和渠道的影响。在分析之后,我们发现促销是其中的关键环节,尤其是其中的XX,所以针对这个,我们可以采取如下应对策略:1、1、2、……鉴于时间所限,Cost没有仔细分析,但是也有可能是一个影响因素,建议日后追加分析。”

下面我们用一个真实的Business Case Interview的详细过程来结束这部分讨论,同时让大家体会一下一个真实的成功的Case Interview应该注意什么地方:

(你走进了一个房间,然后你的面试官正坐在桌子旁边。)

面试官:Nice meeting you. Please take a seat.

应聘者:Thanks.(然后坐下)

面试官:Ok. This Interview will last around 45 minutes. We will have a short conversation, followed by a Case in Chinese, is that clear?

应聘者:Yes. That’s fine with me.

面试官:Ok. First please generally introduce yourself.

应聘者: (自我介绍)

面试官:Ok. I can see from your resume that you were the vice president of XXX organization. Can you provide me some detail about what you have done?

应聘者: Sure. (然后开始讲述)

(然后再进行5-10分钟左右的Behavior Interview)

面试官:好。那我们现在开始做Case了。我们的一个客户,是一个全球著名的skin care公司,他们旗下的一个很著名的skin care brand进入中国之后,销量

一直不好。现在请你来分析一下这个问题。

应聘者:在发现问题之后有没有做过相关的调查研究?

面试官:有的。他们做了一些基本研究,发现产品本身是没有问题的,而可能是销售渠道的问题。因此,可以从两个方面考虑:第一:What’s the most attractive

consumer segment? 第二:What’s the most favorite channels to attract

the segment?

应聘者:那我需要一些时间思考一下。

面试官: No problem. Go ahead.

(2分钟过去了)

应聘者:假设我是一个咨询师,我会如下来分析这个问题:首先,了解更多的关于这个品牌的信息。其次,建立在这些信息的基础上来讨论consumer

segment。最后,根据most attractive segment来分析most favorite

channels。

面试官:很好。那关于这个品牌,你希望了解什么呢?

应聘者:我想知道这个skin care的功效,定位,目标群体等。

面试官:这个牌子有很多系列,各自有各自的功效,但是不重要。它的系列高、中、低端都有,目标消费群体当然是女性。

应聘者:那高、中、低端的划分标准是怎样的?有没有一些指标比如价格可以参考?

面试官:这样,你不需要具体来做分析,你只要告诉我你要分析哪些方面就行。比如,假设低端的划分标准已知,你会怎样继续分析?

应聘者:那我就开始分析consumer segment了。我需要一点时间来考虑怎样划分这个面对低端产品的consumer segment。

面试官:不必这样。现在是consumer segment已经划分好了。然后让你来判断哪一个是most attractive的而已。

应聘者:(恍然大悟)那对于每个segment,我需要考虑他们现有的人口数量;收

入,这些都和购买力有关;地区分布,因为这个会和distribution有关;

以及该segment的市场潜力。

面试官:嗯,很好。还有没有其他的呢?

(应聘者沉思了好一阵子)

面试官这个是对整个人口做的一个segmentation,并没有针对你的产品。

应聘者:(再一次恍然大悟)啊!还需要看这里面有多少可以成为我们的目标消费群体,也就是说有多少可以被吸引到购买这个产品!

面试官:很好!那我们现在来看看第二个问题,关于channel的。

应聘者:我觉得对于低端skin care的产品,主要的渠道就是四个:Hypermarket, Supermarket,Department Store和网上购物。

(正要继续。。。)

面试官:打断一下:你要注意两点:第一,首先应该把所有的渠道列举下来;第二,要根据你的segment来分析。

应聘者:(又一次大悟!)由于这个是低端skin care的产品,我觉得目标消费群体主要分成两类:中等收入妇女以及在校学生吧。

面试官:嗯,不错。

应聘者:那对于这两群人,主要的渠道就是Hypermarket, Supermarket中的货架和专柜,以及Department Store。

应聘者:(然后再补充上一句)对于学生,应该还需要考虑代理和直销的。

面试官:很好。那如何判断哪一个最attractive呢?

应聘者:首先,attractive的定义我觉得应该是投入产出比最高的。于是我觉得可以从以下的角度来分析:第一,看看他们对于低端skin care的产品的

购买习惯是怎样的,一般是习惯去Hypermarket,还是Department Store。

是去货架,还是喜欢去专柜。如果没有相关的数据,可以考虑做一次市场

调查。第二,对于他们最有偏好的购买渠道,看看他们偏好的原因是什么,

是价格,还是有美容咨询等。这个也可以整合到上面的市场调查当中来获

取信息。第三,需要考虑我们要在该渠道当中重点推广所需的花费,这样

才能够保证有理想的投入产出比。

面试官:很好!鉴于时间所限,就不需要让你做一个总结了。你有没有什么问题想问的?

(结束)

(点评:这是一个国外某知名咨询公司的Case Interview真实全过程,是该应聘者在第一轮碰到的,并且他成功的进入了下一轮。大家可以看到,他的表

现并不是十全十美的,中间有几个没有想清楚的地方。但是在现实当中,

这个Case是做的相当的好的。主要是在以下几个方面:

3.5.2总的思路很连贯,很清晰,而且最关键的,他把他的思路都展现给了面试官,即

使有不足,也能够很快的被面试官指出来,因此使得整个面试的一直能够围绕

着正确的方向进行。

3.5.3比较冷静,在该需要时间思考的时候敢于提出要求;同时面对面试官的提醒,他

也能够很快的调整方向,而不是立即慌张,或者一直坚持。比如:当面试官提

及某些不是很重要的时候,他就会略过去不去分析,这是很好的。

3.5.4他给出的想法经常会给出原因,这样可以让面试官更方便评估他的分析能力。3.5.5他是“结果导向”的,没有犯为了用Framework而硬套上去一个Framework的常

见错误,而是针对问题提出了自己的框架,并且很好的分析了问题。同时在分

析的过程当中,也一直很有针对性,,比如,在分析渠道的时候,他就针对学

生这个群体提出了代理和直销。作为男生,也许很难去细致分析这些渠道,但

是能够看出他的分析很有针对性。

3.5.6当自己很肯定的时候,敢于很自信,很有逻辑的展开论述,比如在最后分析该如

何判断哪种渠道最attractive的时候的那段论述十分的精彩。因为这里不仅

给出了该考虑的方面,很有条理,而且还提出了实施的办法(做市场调查),

因此给人印象深刻。

总的来说,这是一个在实际中比较成功的面试。值得大家去仔细体会。

——HiAll案例库

(2) Guesstimates(引子)

Guesstimates在Case Interview十分常见的,由于需要你估计的问题你压根就无法准备,同时没有什么Framework可以参考,需要你临场提出解决方法,因此不仅对于考察应聘者的分析能力,对考察他/她的沉着冷静也是很有用的。

Guesstimate的应对策略和Business Case有些类似,都是需要你针对问题进行框架建立,分析,以及大声的思考来告诉面试官你的思路,但是最大的不同在于你不需要通过不断的提问来获取相关信息,相反,你这时需要不断的假设一些数据来使你的分析能够进行下去。主要的技巧如下:

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切入点往往是解决问题的关键因素,而切入点的选取和需要解决的问题密切相关,同时和你所知道的常识也很有关系。一般来说,有以下的规律可以参考:

如果是估计客流量,可以从柜台的数目和每个人通过每个柜台的时间入手。

如果是估计一个区域的销量或者比如餐馆的数量等,可以从人口入手,通过估计人口中与之有关的比例来估计。

由于Guesstimates的问题千变万化,因此没有万能的切入点,往往需要大家根据问题来思考,但是通过人口切入有时是很好的解决办法。

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这个是面试官重点考察的能力。何谓最基本的单元呢?最基本的单元就是指那些你给出数据假设而几乎不需要给出原因的因素。仔细体会下面的那个估计北京市餐馆数目的例子你就明白了。

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由于面试官在Guesstimates的面试当中不会给你多少信息,所以你需要不断的假设,而假设的基础就是你的生活常识。这些你不需要准备,顶多需要了解一下你所住城市的人口就够了。

在假设的时候,你的假设不需要十分精确,但是要有依据。比如你如果说北京机场一分钟降落一架就是一个make sense的假设,实际上是一分钟还是一分钟30秒并不关键;但你如果说一辆火车能够容700人,面试官就一定会问你怎么得出来的,你就必须要能从给出

原因(比如从车厢数目和每节车厢的人数分析)。

在Guesstimate中面试官也希望能够了解你是否有着基本的数据运算能力。咨询师常常需要面对众多数据来进行数据整理和分析,因此要求应聘者必须要具备适当的数据敏感度。

因此在面试过程当中,有时会需要应聘者对数据进行运算。在这个时候,你应该大声的阅读你的计算步骤。因为大声的阅读代表着你对于这些计算是很有信心的,这样面试官对你这方面的能力就不会怀疑了。

同时在计算的过程当中,取近似值就好,不需要精确计算。面试官希望你能够计算,但是也不需要你是一部计算机。而且精确计算需要耗费时间,而在这段时间当中面试官就是在看着你做计算,是很无聊的,因此取近似值就可以了。

的解决过程来让大家更结合实际的体会一下这些技巧:问题:请你估计一下北京市餐馆的数量。

步骤一:寻找切入点,决定从人口的角度出发。

步骤二:考虑哪些人会去餐馆。主要有两类:白领以及流动人口。

步骤三:确定这两类人口的数目。对于流动人口,考虑他们是“如何流动”的,即以交通工具作为单元进行分析。白领的假设则完全根据经验。通过这些假设,建立

“树”型图。见下表:Array

步骤四:考虑细节。主要是要考虑到流动人口留在北京的时间。假设平均每人三天,于是每天在北京的流动人口的数目就等于当天进京的人口数目的3倍。同时

还需要考虑到白领去餐馆的频率(1/2)。

步骤五:得出去餐馆的人口。流动人口大致是2,000,000人,白领大约1,250,000。

步骤六:计算餐馆的容量。假设一家餐馆30张桌子,平均起来假设每张都是四人的桌

子,有75%的上座率。就可以得出一家餐馆能够容纳的人次。于是一次有75

人。

步骤七:考虑细节。假设一批顾客一般是两个小时吃饭,那有效经营时间一般四个小时,于是在一个晚上光临一家餐馆的人数大约平均在180人。

步骤八:得出最后结论:大约有18,000家餐馆。

点评:这是一个做的很成功的Guesstimate的Case。主要是成功在以下几个方面。

1.切入点选取的很好。尤其是从问题出发思考切入点,考虑什么样的人需要去餐

馆吃饭,然后决定用流动人口和白领作为切入点。同时分析流动人口时,也很

好的抓住了流动人口的“流动”特点来分析,因而从交通工具切入,即容易假

设数据,又新颖,而且很有成效。

2.把问题完全解剖到了基本单元。思考的很细致,也很有逻辑,把问题解剖到基

本单元后,假设的数据本身的准确性已经不是很重要了,因为光是这样的细致

全面的解剖分析已经让人印象深刻了。同时在分析汽车进京的人数时,能够很

快的把问题从地理角度考虑,从东南西北四个方向入手,虽然不十分准确,但

是却是一个很好的分析手段,并且十分的巧妙。

3.细节处理得当。能够考虑到流动人口的平均留京时间,白领去餐馆的频率,以

及餐馆经营的有效时间和顾客用餐时间的比例,这些都使得这个分析十分的精

彩。

4.数据的假设和运算都比较清晰。数据的假设得当主要得益于基本单元的选取得

当,同时假设也没有过分细致使得自己的运算困难。而在运算过程当中,也是

多处使用了近似,使得运算简便了不少。

5.总的来说,从分析的过程来看,这个Case做的已经很完美了,所有的方面都发

挥的很好。从结果来看,18,000和网上的调出数目26,000虽然有些差距,但是

在Guesstimate当中,关键是分析,而不是结果,因此只要分析做的很好,同

时结果能够在一个数量级上,就已经十分成功了。

——HiAll案例库

(3) Brainteasers

这类问题是往往是没有任何结构可言,就好像大家平时做的那种IQ测试题或者头脑急转弯一样。你也不怎么需要和面试官互动。所以一般很难给出什么通用的建议和技巧。但是有三条原则你是要记住的:

?

这种问题常常用来考察你在面对一个不知所措的困难时候的冷静。因此听到之后,在纸上记下重要的内容,然后和其他Case Interview一样,独自冷静思考一下。

●不要有任何的思维定势

大家去Case Interview的时候都会期望着碰到前面两种类型的Case,于是遇到Brainteasers 的时候往往跳不出那种结构化的思维。但是咨询工作需要你在brainstorm的阶段能够很发散的,很有创意的去思考问题的,因此遇到brainteaser就要立即让自己走出解决传统Case的思路,而去发散的思考。

在思考的过程中找出题目的trick

Brainteaser常常是有些trick的,而且面试官在你答完之后很可能会问你觉得这个问题最大的陷阱在哪里。陷阱有时就是你自己本身的思维定势,因此能够在思考的过程中找出trick 也是很好的。

还有,大家可以多去各个BBS以及https://www.360docs.net/doc/1b1210725.html,上面看一些智力题以及以往的brainteasers的题目,这样在面试的时候就不会紧张了。

Brainteaser的问题:

面试官:有A,B,C,D四个人要过一座桥,每个人单独过去的时间分别是1,2,5,10分钟。

每次最多只能2人同时过去,过去的速度是按两个人中最慢的那个人的速度。

由于是晚上,所以他们需要打着手电筒过去,手电筒只有一个,因此需要人过

去之后送回来。请问四个人应该如何才能够最快过去?

应聘者:(思考1分钟后)应该是19分钟,利用A来回跑。过程是AB+A+AC+A+AD=2+1+5+1+10=19。

面试官:嗯。。。还有比这更快的办法,再想想。

应聘者:(又思考了2分钟后)知道了。是17分钟。过程是AB先过,然后A回来,然后CD过,然后B回来,最后AB过去。所以时间是2+1+10+2+2=17。

面试官:嗯,很好。那你觉得这个问题主要的陷阱,考察你什么方面以及有说明了什么呢?

应聘者:主要的陷阱在于:在考虑到每次都需要一个人回来之后,大家自然会让走的最快的回来,同时也没有考虑到可以让过了桥之后的人等一会再回来。

点评:考察的方面就是看你能否think out-of-the-box,摆脱思维定势吧。

说明了两点:1. 过于结构化的思考容易思维定势。

2.局部最优(回程最短)并不一定造成全局最优(总体时间最短)。

——HiAll案例库

Summary

Use the following skills to ace case interviews!

(1) Business Cases (用MAFIA法则)

●M – Minutia

?作笔记,不要做任何假设,保持eye contact,不要急于开口

● A – Attention

?谨慎处理面试官提供的信息,对数据要十分留意,注意面试官

的提示

● F – Framework

?4P’s, Profit Breakdown, 4C’s, 5 Forces

●I – Interaction

?DART原则:D raw Out the Map, A sk Questions, R ole Play,

T hink out Loud

● A – Analysis

?End-Oriented, Structural and Logical Approach,

Benchmarking, Summary

(2) Guesstimates

(i) 根据需要解决的问题选取切入点

(ii) 把问题分解成最基本的单元来分析

(iii) 根据生活常识来假设

(iv) 大声计算

(3) Brainteasers

(i) 要镇定。

(ii) 不要有任何的思维定势。

(iii) 在思考的过程中找出题目的trick。

公务员考试案例分析题选编及答案资料

公务员考试案例分析题选编及答案 一、案例选择题 案例1 通用电气公司管理制度的变迁五十年代初,美国通用电气公司年销售额已超过20亿美元。公司规模大了。权力完全集中于美国纽约总部,已经不能适应公司的发展,需要改良组织结构。 于是公司总裁卡迪纳先生决定实施分权制度。该分权制度由斯密迪一手策划,斯密迪行伍出生,非常强调纪律的作用,他认为,实施新的制度时,肯定有阻力,所以,必须由他说了算,基层人员要绝对服从,不能有异议。 斯密迪的制度有以下几点: 第一点,一个经理自己所能管理的企业规模是有界的。 他认为,一个经理自己所能胜任的经营规模,最大不能超过5000万美元一年,再大就管不了了,按照他的观点,通用电气公司拆成了150个部门,各部门的经营规模不超过5000万美元一年,各部门相对独立,各有各的经营业务,由各部门的经理负责管理,每个部门的经营直接对总裁负责,这样,通用电气公司就等于分成了150个“小公司”。这就导致了一个很不好的格局:当某部门的经营业务超过5000万美元时,按照斯密迪的观点,必须分成两个相互独立的业务部门。 第二点,以部门经营的好坏要有具体的量化指标。 斯密迪在测评一个部门经营好坏时,设计了8项指标,其中,两个较为典型:一个是利润:一个是部门长期利益和短期利益的平稳。可实际工作中,利润是很容易测定的,是多少就是多少。而长期利益的平衡怎么测定呢?当时无法测定,实际情况也测度不了。 第三点,管理是一种职业,直正懂得管理的人,什么都能管理好。 他认为,能管理好一个钢铁厂的人,也能管理好一个大菜市场。因此,作为一个管理人员,应特别注重流动能力的训练。一个管理人员应有多方面的技能,能做许多方面的工作,要训练他做市场工作、工程工作、制造工作等。这样,通用电气公司的一个部门经理,这3年可能在做洗衣机生意,另外3年可能又去做核能的生意;让这些经理们流来流去,以训练他们的流动能力。 后来,斯密迪制度在公司的系统经营方面碰到了困难。1966年通过竞争,通用电气获得了新加坡一发电厂的承建权。该业务要求电厂的设计、基建、设备和安装等所有业务全由承建方一家公司承包下来,搞系统经营。由于通用电气公司已经分成150多个相互独立的业务部门,其中,任何一个部门都不可能承包所有这些发电厂的业务,要参与这种国际竞争,公司不得不必须成立一个协调部门——通用电厂公司,来组织各个业务部门共同承接下这种系统业务。但是,由于各业务部门已经有了自己的责权利,互相独立,其开展工作起来的难

公文考试的案例分析题

1.监察部和地方各级监察厅、局同中国共产党的各级纪律检查委员会从几年前就开始实行“合署办公”、“一套人马,两块牌子”,而且主要领导互相兼职。对此一些人很是想不通,认为这是党政不分、党的权力过度集中的表现,会影响行政监察的作用谈谈你的看法。 2.今年1997年,北京市在中华人民共和国人事部的支持下,面向社会招考副司局高级公务员。此项举措引起社会轰动,应考者不绝。而且许多是中央政府机关干部和具有硕士、博士学历的应考者。 试问:北京市采取的是何种方式的干部录用制度?有何优点? 3.郭某,男,42岁,某村党支部书记。该村有两户村民的羊被盗,怀疑是本村两名村民所 为,便报告给村党支部书记郭某。郭某命治保主任把其中的一名村民叫到村部询问,并派人向 乡里报告。当晚,郭某对这名村民辱骂、踢打、刑讯逼供。这个村民交待了偷羊的过程。为追 查其他户失羊的事,又将这个村民捆绑起来,威胁说:“不老实就把你吊到梁上去!”时已深夜, 郭某见这个村民不承认再有偷羊的事,便将他锁在小屋里。次日,郭某与支部副书记提绳持棍 对这名村民威胁逼供。但该村民仍不承认再有偷羊的事,于是继续被关在磨房内;下午2时,这个社员自缢身亡。当地法院依法追究了郭某的刑事责任。 问:郭某违反了宪法的哪些规定? 4.A市某公司业务员甲某和本公司另一名业务员乙某代表公司按合同接受4万打进口某 产品时,两人发现有溢袋现象,即港商多发了200打。甲某让乙某不要把这一情况告

诉别人。 几天后,甲某将200打该产品卖给B市个体商经营者丙某,单价为200元,并要丙将货款4万 元汇到C市甲原工作过的C市外贸公司帐上。然后,甲经多方疏通关系,从C市外贸公司帐 户上提走了4万元现金,甲与乙二人平分了4万元。后港方发现多发了货,找到A市光明公司,遂案发。案发后,甲与乙对上述事实供认不讳。 问:①如果光明公司是国有公司,则甲与乙构成了什么罪? ②如果光明公司全部股东均为私人,则甲与乙的行为构成了什么罪? 5.赵某接到某市政府劳动教养管理委员会的劳动教养决定书后,立即提出复议申请。该市劳动教养管理委员会在长达四个月的时间未对赵某的申请进行复议。 问:赵某是否可以向法院提起行政诉讼?并说明理由。 6.潘某系某工艺品进出口公司(国有)特艺科、包装科业务员。某年某月,某印刷社找潘某,要求调拨纸张给该社。潘提出白版纸、玻璃纸每令分别加收15元和25元“奖金”。印刷社领导研究认为,即使付“奖金”,也比买高价纸张便宜,便同意潘的要求,印刷社先后9次向潘买纸,潘本人从中获款1万多元。另外,潘某还违反规定,先后五次向另一印刷厂低价卖出30多吨白版纸,从中获诹好处费1万多元。 问:潘某前后两次行为构成了什么罪?

CASE IN POINT 咨询行业案例分析面试完全攻略

CASE IN POINT 咨询行业案例分析面试完全攻略作者:Marc P. Cosentino 目录 1概述 2面试 2.1开场 2.2关于你的问题 2.3为什么选择咨询行业 2.4可能出现的数学问题 2.5案例题 2.6由你提问 2.7最给力的压轴题 3案例题 3.1案例题的目的 3.2案例题的准备 3.3案例题的步骤 3.4案例题的种类 3.5书面案例题和测试 3.6激怒面试官 3.7如果你思路卡住了 3.8关于数学的困难 4 Ivy案例系统 4.1最给力的案例分析思路 4.2最初的四个步骤 4.3十二个案例情景 4.4Ivy案例系统概观 5分析工具和框架

5.1 5C和4P 5.2 BCG矩阵 5.3 波特五力 5.4价值链 5.5 7S框架 5.6现金流量表 5.7应该记住的“如果”情境 5.8商业案例贴士 5.9亚里士多德框架 6案例练习 6.1 35个案例 6.2案例类型 6.3没有答案的案例题 7给你室友的指南 8最后的话 9咨询术语 1概述 一个欧洲铁矿公司在澳洲买了一块富含铁矿的地。他们应该开采吗?回答这个问题的时候,我要你告诉我每吨的成本、盈亏平衡点、利润率和对全球市场的影响。 咨询公司做的是出租脑袋的生意。咨询顾问综合大量的陌生数据,剔除不相关的信息,构建一个针对特定客户的问题的对策,在位高权重的人面前做出兼具逻辑性和创造性的假定(比如矿业公司的大亨),通过这种方式来赚钱。这就是为什么咨询公司那么注重案例分析——因为这让他们能够判断一个未来的咨询顾问(比如你)的案例展示有多少逻辑性和说服力。在本质上,案例面试是一个角色扮演练习。 为了通过案例面试,你必须知道怎么去准备和表现。这本书会帮助你做到这两点。它会带你过一遍整个咨询面试流程,教你如何去做准备,告诉你咨询公司看重一个应聘者的什么,挖掘各种类型的案例题,向你介绍Ivy案例系统。

2016中石化--结构化面试评分表

结构化面试评分表(专业知识类)注意:本表各要素得分不得涂改,涂改后本表无效,须重新填写。 序号姓 名 性别年龄学历报考职位 测评要素语言表达综合分析能力应变能力人际交往能力专业知识举止、仪表合计权重15 20 20 15 20 10 观察要点1、口齿是否清 晰,语言是否 流畅? 2、用词是否得 当、意思表达 是否准确? 3、内容是否有 条理和逻辑 性? 1、能否对问题或现 象作深入剖析? 2、对问题或现象的 产生根源有无认 识? 3、能否针对问题或 现象提出相应对 策?对策是否可 行? 4、有无独到见解? 1、面对压力或问题 情绪是否稳定? 2、思维反应是否敏 捷? 3、考虑问题是否周 全、 4、解决办法是否有 效可行? 1、有无主动与人 合作意识? 2、与人能否有效 进行沟通? 3、对人际关系的 处理是否违背 原则或者影响 工作? 1、专业知识掌握 程度? 2、应急措施是否 得当? 3、对症下药是否 准确? 1、穿着打 扮是否 得体? 2、言行举 止是否 符合一 般的礼 节? 3、有无多 余的动 作? 评分标准好11-15 15-20 15-20 11-15 15-20 08-10 中06-10 07-14 07-14 06-10 07-14 04-07 差00-05 00-06 00-06 00-06 00-06 00-03 要素得分 考官评语 考官签名:

结构化面试评分表(普通类) 注意:本表各要素得分不得涂改,涂改后本表无效,须重新填写 序号 姓名 性别 年龄 学历 报考职位 测评要素 语言表达 综合分析能力 应变能力 人际交往能力 计划组织协调能力 举止、仪表 合计 权重 10 20 20 20 20 10 观察要点 1、口齿是否清晰,语言是否流畅? 2、 用词是否得当、意思表达是否准确? 3、内容是否有条理和逻辑性? 1、 能否对问题或现象作深入剖析? 2、 对问题或现象的 产生根源有无认识? 3、 能否针对问题或现象提出相应对 策?对策是否可行? 4、 有无独到见解? 1、 面对压力或问题 情绪是否稳定? 2、 思维反应是否敏 捷? 3、 考虑问题是否周 全、 4、 解决办法是否有 效可行? 1、有无主动与人合作意识? 2、 与人能否有效 进行沟通? 3、 对人际关系的 处理是否违背原则或者影响工作? 1、 能否根据工作 目标预见有利因素和不利因素? 2、 能否根据现实 需要和长远效果作出计划、决策? 3、 能否合理配置 人财物等资源? 1、 穿着打扮 是否得体? 2、言行举止是否符合一般的礼节? 3、 有无多余 的动作? 评分标准 好 08-10 15-20 15-20 15-20 15-20 08-10 中 004-07 07-14 07-14 07-14 07-14 04-07 差 00-03 00-06 00-06 00-06 00-06 00-03 要素得分 考官评语 考官签名:

公务员考试常见法律经典案例分析.

法律经典案例分析 1、【案情】 1987年7月,王某因实施暴力强奸而被人民法院依法以强奸罪判处有期徒刑15年。后其服刑表现不错,1999年7月被假释。2001年3月的一天,王某盗窃一辆汽车(价值8万元多元)而未被发现。200 3年4月,王某因参与以传播“非典”相威胁敲诈某市多所高校钱财的行为而被逮捕,其后交代了自己在假释考验期限内盗窃汽车的行为。 【问题】 (1)对王某适用假释是否合法?为什么? (2)对王某是否还需要撤销假释?为什么? (3)对王某上述盗窃行为应如何处理? (4)对王某上述敲诈高校钱财的行为应如何处理? (5)对王某最后的刑罚应当如何确定? (6)假设王某在假释考验期间并没有实施新的犯罪行为,而表现正常。现2003年4月,其因参与以传播“非典”相威胁敲诈某市多所高校钱财行为而被逮捕,在侦查羁押期间发现王某其实真实姓名为“汪某”,因为在1981年的元月份曾经实施了一起重大恶性爆炸

案件,公安机关在全省发布通缉令而成为被通缉重大嫌疑犯,为了逃避侦查而改名为“王某’。请问在此种情形下对其依法如何处理?为什么? 1、【参考答案】(1)对王某适用是合法的。因为对王某暴力强奸行为定罪量刑的活动发生97年刑法实施之前,根据刑法时间效力(“从旧兼从轻”原则),对该暴力犯是可以适用假释的。(根据97年最高人民法院《关于刑法时间效力问题的若干规定》第8条); (2)需要撤销假释。因为其在假释期间又犯了新罪,根据刑法第86条第1款的规定,应当撤销假释(犯新罪的时间有限定即假释考验期间内,但发现该新罪的时间原则上并无时间限定)。 (3)该盗窃罪发现的时候并没有超过追诉时效,故应当定罪处罚,但同时要考虑王某对该盗窃罪由自首表现,依法可以从轻或者减轻处罚。 (4)王某利用传播“非典”敲诈高校钱财构成敲诈勒索罪,而且是在假释期满后不久,构成累犯,依法从重处罚。 (5)撤销假释后,将强奸罪剩余的3年有期徒刑同盗窃罪、敲诈勒索罪实行并罚,其中,对盗窃罪要考虑因自首而依法从轻或减轻处罚,但对敲诈勒索要考虑属于累犯而依法从重处罚。

成功面试案例分析

成功面试的典型案例分析---- 亮出自己最美丽的羽毛 有一个相貌平平的女孩子去应聘,顺利地通过了初试和复试,在决定能否聘用的面试中,招聘方总经理当面告诉她不能被聘用,理由是她的形象不适合所应聘的公关业务。女孩觉得很伤自尊很憋气,本来那扇门已经关闭了,她却头脑一热突然转回身又打开了门,对主持面试的老板说道:“主动权掌握在您的手里,说起来我没有讨价还价的资格。本来,您不需要理由就可以决定我是否被聘用,但您给了,而且给我的理由恰恰是一个不能被我接受的理由。我可以用一分钟换一套衣服,三十分钟换一种发型,但我的学识和内涵才是真正可贵的,我头脑冷静随机应变的特质是公关职位真正需要的东西,而这是我多年磨炼的结果,是无法用服装发型形象这类因素改变的。” 本来她这样做只是想出一口气,不料恰恰用这种方式展现了自己的过人之处,第二天,公司和女孩联系,告诉她被录用了。 后来,她总结这次应聘经历时说:“如果把人和鸟儿放在一起做一个比较,人有那么发达的大脑,自然比乌儿聪明得多,但人有一点比不上头脑简单的乌儿:乌儿可以把自己生命中最可贵的东西——美丽的羽毛,在最短时间内展示出来,引起异性的注意,通过求偶的‘面试’,但人却不能。生活的节奏越来越快,竞争也越来越激烈,这个时代已经很难给人一种机会,能像泡功夫茶一样让一个人的优秀特质慢慢地显露出来。为了能够在竞争中更好地生存,人应该学一学鸟儿,学会在最短的时间内展示自己最优秀的一面。” 合作带来双赢 一家公司的策划部要招聘两名白领职员,不少人前去应聘,经过初步筛选,最后留下十人角逐那两个岗位。 测试开始了,主考官把大家带到一排房子前面,对大家说:“每个房间里面都有一个很重的木箱,你们可以运用各种方法,包括使用房间里的所有工具,把箱子移到指定的区域。测试时间为十分钟,最先完成任务的两个人将留在公司。” 十个竞聘者迅速跑进各自的房间。他们发现,房间里除了一个大木箱外,还有木棍、绳子、锤子等很多工具;那个木箱的确很重,怎么也推不动,想搬起一个角都很困难。

公务员法案例分析完整版

公务员法案例分析标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

公务员法案例分析 案例分析:根据公务员法的有关规定对下列案例进行简要分析。 一、某省外事办一工作人员李某2月份因公出国,后无任何理由逾期不归。在年底时(12月1日)李某回国,来到其所在单位被告知外事办已经将其开除,李某认为机关对其作出的处分不合理,决定向有关部门提出申诉。 问: 1、外事办对李某的处分是否符合有关的程序规定为什么 外事办对李某的处分程序不合法。处分决定是经机关领导成员集体讨论决定后作出的,并且必须以书面形式通知公务员本人。本案中李某没有受到书面形式的处分决定,该省外事办的处分程序不符合规定。 2、李某应该向哪个部门或机关提出申诉? 李某应当向该省公务员主管部门或者外事办的上一级机关进行申诉。 3、公务员提出申诉的时间限制是多长本案中李某具体应当在何时以前提出申诉

公务员自知道对其的人事处理之日起三十日内可直接提出申诉。本案中李某应当在这年12月31日以内提出申诉。 二、 X市教育局在新一批干部任免的公示期间,该局一名工作人员向教育局机关提出意见:认为该局拟任科长的一名公务员应当执行任职回避。教育局审查后直接做出了该名同志任职回避的决定。 问:1、X市教育局做出的人事回避的决定程序是否合法为什么 该教育局做出的回避决定程序合法。机关根据公务员本人或其他利害关系人的申请,经审查后做出是否回避的决定,也可以不经审查直接作出回避决定。 2、列出需要任职回避的几种亲属关系? 公务员之间有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系以及近姻亲关系。 3、公务员本人能否申请回避其他人是否有权申请公务员回避 公务员本人及其他利害关系人都可以申请公务员回避。 三、某县人民政府办公室的一名公务员申请退休未予批准,其认为机关对其申请退休不予批准的理由不符合公务员法有关退休的规定,所以该名公务员向县政府办提出了申诉。县政府办对其提出的申诉不予受理。 请问该名公务员对于申请退休未予批准的决定是否可以提出申诉?县政府办是否有权受理其申诉为什么

[整理]年浙江事业单位考试备考-案例分析题命题及备考策略

台州人事考试网提醒你关注浙江事业单位考试信息:在事业单位笔试考试中,越来越多的地区采用案例分析题考察考生的综合分析能力,这已成为事业单位考试的一个新的特点。 【命题趋势】 案例分析题是事业单位考试主观题的常考题型之一,湖北省直和上海市直事业单位考试的《综合应用能力》一科中通常会有案例分析题的考察。2013年之前,主观题采取这种题目考试的地区不是很多,但是命题规律和采用这种题型的地区比较固定。在2013年的事业单位考试中,山东青岛市直、聊城部分区县考试、贵州的部分地市、浙江温州市直和区县的事业单位考试中也出现了案例分析题。名师指出越来越多的地区在事业单位的考试中采用这一题型考察考生的综合分析能力,已成为事业单位考试的一个新的特点。 【命题规律】 案例分析题分为两种,一种是考察法律、哲学、政治学、行政管理学等专业知识的案例分析题目;一种是考察阅读理解、对社会热点问题的综合分析、提出和解决问题能力的案例分析题目。 前者主要考察考生的专业知识,要求考生具备岗位所要求的法律、哲学、政治学或行政管理学等等专业知识,在2011年及以前的事业单位考试中,这种题目比较常见。随着事业单位考试的规范化及普及化,从2012年开始,尤其纵观2013年浙江温州、上海市直、湖北省直等地事业单位考试真题,考查考生阅读理解、综合分析、提出和解决问题能力等实际工作能力的案例分析题为考试的主要方向,成为当前案例分析题主要发展趋势。 薛香凝老师指出这里所讨论的案例分析题,主要是指后者。 案例分析题通常是要求考生根据给出的三四百字材料回答两个问题,例如根据年轻人成为“屏奴”的现象分析原因并提出对策。材料的内容集中阐述一个社会热点现象,从材料性质上来说只是提出问题,从内容上来说通常是列举现象或给出数据;需要回答的两个题目一般包括原因的分析和提出对策;案例分析的题目与申论的非作文题目相似,但是应答方法有所区别:案例分析的给定材料字数少,内容有限,基本没有答案的提示,需要考生平时储备和积累,并有自己的思考;而申论考试的答案基本上来源于给定材料。 【备考策略】 点拨:案例分析题在事业单位考试中,一般分值占15分,并出两道题共30分的分值。例如《2013年年6月22日浙江温州文成县事业单位综合应用能力》考试中,每小题15分,共30分。题目如下:[案例分析一] 1.你认为就业地域选择这种现象是如何产生的?(字数在150字以内) 2.结合实际,请你谈谈选择就业地域时要有哪些理性认识?(字数在200字以内) [案例分析二]

面试自我介绍案例分析

面试自我介绍案例分析 面试自我介绍案例分析 许多面试官提的第一个问题往往就是“能否请您做一下自我介绍?” 因此,自我介绍也被称为“ 面试第一问”。在自我介绍中,面试官可以借机考察应聘者的语言表达能力、应变能力;应聘者也可以主动向面试官推荐自己,展示才华。 自我介绍的时间一般为3分钟左右,有些外企仅为1分钟。 在如此短的时间内,毕业生如何“秀”出自己呢?该做哪些准备?有什么问题值得注意?我们专门采访了一些实例,希望能给大家提供一些

就业指导。 小心“面试第一问”暗藏玄机 案例一如何把握时间? 研究生毕业的小刘很健谈,口才甚佳,对自我介绍,他自认为不在话下,所以他从来不准备,看什么人说什么话。他的求职目标是地产策划,有一次,应聘本地一家大型房地产公司,在自我介绍时,他大谈起了房地产行业的走向,由于跑题太远,面试官不得不把话题收回来。自我介绍也只能“半途而止”。 教路:一分钟谈一项内容 自我介绍的时间一般为3分钟,在时间的分配上,第一分钟可谈谈

学历等个人基本情况,第二分钟可谈谈工作经历,对于应届毕业生而言可谈相关的社会实践,第三分钟可谈对本职位的理想和对于本行业的看法。如果自我介绍要求在1分钟内完成,自我介绍就要有所侧重,突出一点,不及其余。 在实践中,有些应聘者不了解自我介绍的重要性,只是简短地介绍一下自己的姓名、身份,其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况,大约半分钟左右就结束了自我介绍,然后望着考官,等待下面的提问,这是相当不妥的,白白浪费了一次向面试官推荐自己的宝贵机会。而另一些应聘者则试图将自己的’全部经历都压缩在这几分钟内,这也是不明智的做法。合理地安排自我介绍的时间,突出重点是首先要考虑的问题。 案例二千万别太做作 小芳去应聘南方某媒体,面试在一个大的办公室内进行,五人一小组,围绕话题自由讨论。面试官要求每位应聘者先作自我介绍,小芳是

国家公务员公共基础知识案例分析试题及答案

国家公务员公共基础知识案例分析试题及答案 成公不等待决胜国考就现在!2017年国家公务员课程火热开售中>> 四、案例分析题 1.郭甲是运煤司机,一日运煤经过309国道某交通检查站时,执勤人员宋丙(身着交通警察制服,佩带执勤袖章)向郭甲走过来,递给了郭甲一张处罚决定书,说:“交20块钱再走。”郭甲接过处罚决定书,见上面印的全部内容是:根据有关规定,罚款20元。决定书印着某省某市交通大队的印章。郭甲对宋丙说:“为什么要罚我?”宋丙说:“你超载。”郭甲辩称:“我只拉半车煤,怎么就超载?”宋丙不耐烦地说:“让你交你就交,罗嗦什么。”郭甲说:“不说清楚,我就不交。”这时,宋丙又递过一张处罚决定书,并说:“就你这态度,再罚20块。”郭甲怕争辩不下,又要罚款,只好交了40块钱离去,宋丙未出具收据。 问:本案中的行政处罚行为哪些地方违反行政处罚法的规定? 2.D市某汽车修配厂私自拼装一辆汽车,欲将其出售,但惧怕该行为被发现,便委托D市邻区农民张某代为推销,答应事成后给一笔数目可观的好处费。张某隐瞒汽车真象,与C市郊区农民王某签订了买卖汽车合同,并收取人民币35000元。王某接到汽车后,发现该车是私 自组装的,便向D市某汽车修配厂提出退货还款要求,即被汽车修配厂拒绝。王某便向法院起诉。经法院调查,认为此汽车确为某汽车修配厂私自组装。两被告欺骗原告,属于违法行为。故依法判决:原告和被告签订的买卖汽车合同无效。收缴某汽车修配厂私自组装的汽车。被告退回原告货款35000元及其利息。被告张某与被告某汽车修配厂负连带责任。 问:本案代理人与被代理人负连带责任是否正确? 四、案例分析题 1.本案中交通检查站执勤人员宋丙对司机郭甲所实施的罚款的行政处罚违反

面试成功案例分析

面试成功案例分析 面试技巧1:对所在圈子一定要了解 出镜人:李豹,清华大学研究生,就职于一家美国驻华的公司。 我是在XX年末和XX年初的时候进入这家公司的,总共经历了三场面试。第一轮是中国地区公司的一个副手,他对我的面试有点类似于聊天性质的,我就跟他说一说我的个人简历,自己的一个大致经历,以及自己对未来发展的一个看法,然后他向我介绍了一下公司的情况。 面试技巧:这一过程其实是一个相互了解的过程,不仅是公司在了解应聘者,也是应聘者了解这家公司是否适合自己的一个途径。

第二轮是中国区的首席代表对我进行的面试,他主要问我以前做过一些什么项目。 面试技巧:在这个过程中,一般面试官问这些问题就是想了解你的基本能力,看你是否具备一定的专业素质,另外,还会考查你是否是这个圈里的人。所以,当时首席代表就问过我一个问题:“你认识某某吗?”,这就是考查你对这个圈的认知程度了。所以,对于自己圈子里的人一定要有所了解,对这个行业、这个圈子里的发展动态也要尽可能多的了解才好。 第三轮就是美国过来的CEO对我的面试。他们的面试方式总是很特别。起初先是他的助理跟我进行了约十分钟的对话,然后他才进来对我进行的面试。他问我的第一个问题就是:“告诉我你的两个缺点”。我当时有点不太适应,停顿了几秒钟,考虑了一下,然后回答他:“经验缺乏和喜欢争论”。CEO看完我的简历后,拿笔圈出了5个圈,告诉我这些地

方存在什么毛病,连标点符号都不放过。 面试技巧:老板的严谨和认真给我留下的深刻印象,也让我对工作的认真态度提高了一层。在和老板对话的时候,不要急着回答他所提的问题,要想一下再作答。另外,对于自己的能力不要去掩饰,要很大方地表现自己的能力和水平,让老板在最短的时间内对你产生兴趣,被录用的机会就会增大。要在平时注意培养自己各方面的素质,比如言谈举止,要锻炼自己的语言表达能力,要有说服人的本领。 面试技巧2:不要让简历撒谎 出镜人:石汶,现宝洁公司职员。 宝洁公司的面试比较严格,自有一套比较严谨的招聘流程。先是要进行网上申请,然后进行中文考试,再要通过托业考试,这些都过了以后,还要进行两到三次的面试。第一轮面试的时候记得是让我举很多例子,包括自己在学校的时候都举办或者参加过什么活动,在活动中遇到过什么困难,又是怎么解决

公务员案例分析题答案

公务员案例分析题答案 1.某县某局2006年为了严格公务员管理制度,引进优质人才,录用3名新公务员,其中一名MPA毕业生安排在该局副局长职位,提升了该局的领导队伍的整体素质。在年度考核中,有15%的同志评定为优秀,年底奖励一个月基本工资;绝大部分同志考核结果为合格,不再奖励;这样做法正确吗?为什么? 题中有3处错误 第一处:“录用3名新公务员,其中一名MPA毕业生安排在该局副局长职位”——公务员录用只能是主任科员以下的非领导职务,而副局长是领导职务,不能在考核录用环节录用。 第二处:“绝大部分同志考核结果为合格”——年度考核的等次分为优秀、称职、基本称职,不称职四种。没有“合格”这种等次。 第三处:“绝大部分同志考核结果为合格,不再奖励”——考核为称职等次以上的都应该奖励一个月基本工资。 2.某县公安局公务员丁某2005年10月23日被辞退,并从11月起停发工资及一切福利待遇,但是直到2006年10月6日才收到辞退处理通知书。丁某于2006年10月7日向县人事局提出申诉。人事局认为丁某应当在被处理后 30天提出申诉,现在已经超过申诉期限不予受理。人事局处理正确吗? 判断:错误 理由:国家公务员提出申诉的期限是从接到人事处理通知书之日起算30日内,而非受到处理之日起算。丁某06年10月6日接到辞退通知书,10月7日提出申诉,没有超过期限。

3.海关老李本来担任秘书处副处长职务,后来领导认为他学历和专业知识都不能胜任这个职位的工作,因此把他调到办公室担任副调研员。老李认为自己工作兢兢业业,认真负责,工作30年没犯过错误,领导不应该给他降职。因此向人事局提出申诉。人事局不予受理。人事局处理正确吗? 判断:正确 理由:因为副调研员与副处长是相同级别的领导职务与非领导职务,因此不算降职。因此不属于申诉范 4、某市体改委公务员老张因参与赌博被处以记过行政处分,半年后,国家体改委系统撤销,因此老张被分配到市计划与发展委员会工作,由于他已经改正错误,计委同时也撤销了他的行政处分。市计委的处理正确吗? 判断:错误 理由:其一,受到行政处分后表现良好不再犯新错误的,应该解除行政处分,而非撤销; 其二,受到记过处分的,解除期限至少是1年,而题中的半年是不够的。 5.王某系某报社记者,被单位无故停发3个月工资,王某认为是单位领导对他的打击报复,遂向市监察局提出控告,监察局决定不予受理。监察局的决定是否正确? 判断:正确 理由:因为国家公务员控告的申请人应该是国家公务员。王某是报社员工,不是 国家公务员。

银行无领导小组面试案例试题及分析

银行无领导小组面试案例试题及分析 【例题1】 背景: 建行省分行计划与A大学开展合作,提升公司在大学生中的企业形象和影响力。目前,已有如下几套合作备选方案,分别是: 1、冠名赞助A校百年校庆,届时会有很多A校知名校友返校参加活动,需要12万元。 2、赞助A校篮球队,需7-8万元,A校篮球队实力强劲,多次在各类省级、市级比赛中获奖,具有较高知名度。 3、赞助A校“金融俱乐部”,需3-4万元,“金融俱乐部”在A校属于新兴社团,目前知名度一般,但发展势头良好。 4、在A校设立助学基金,帮助品学兼优的贫困学生20名,需8万元。 5、赞助A校承办“金融产品创新创意大奖赛”,获胜的创意可以为公司所用,需10万元。 6、帮助A校改善体育馆照明设施,A校体育馆照明问题在学生当中一度引起激烈讨论,需3-4万元。 任务: 现在,共有20万元的资金预算。在座各位作为建行分行的项目组成员,请小组讨论,从以上备选方案中进行选择,制定合作方案。 基本要求: (1)请考生认真读题,并准备发言提纲,时间10分钟。 (2)依照抽签顺序小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由,时间3分钟。 (3)考生自由讨论,并须达成一致意见,时间30分钟。 (4)小组推举一位代表进行总结陈词,时间3分钟。 1

【专家点拨】 这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的选择类问题,主要考查的是考生的综合分析能力、语言表达能力等。要求考生在答题过程中观点鲜明、逻辑紧密; 这类问题是没有标准答案的,关键是看考生的个性和分析问题的能力。需要注意的是无论选择哪个答案都要有自己的观点,还需要很有说服力的理由,一旦选定答案,考生就要旁征博引来论证、支持自己的选择,因为选择即论点,只有强有力的论据才能令人信服。 【案例分析】 首先,考生在审题时需要了解的是小组讨论的目标是选择并制定合作方案,选择合作方案应满足:一是要能够突出合作的目的,即“提升公司在大学生中的企业形象和影响力”,二是要符合20万元的资金预算条件。在上述两项讨论条件的制约下,可以是讨论不偏离主题,并能体现合理性和全面性。 然后,考生需要对每一项的优缺点进行具体解析,在分析得出结果后要根据自己选择的进行充足的论证,比如,考生可以选择冠名赞助A校百年校庆和设立助学基金,因为百年校庆的影响力较大,不仅校内人都会参加,校外的知名校友和媒体也会参加,可以大大提升企业的知名度;企业做慈善设立助学基金可起到提升企业形象,在学生中建立良好口碑的作用,而且助学基金可以作为一项长期的项目继续开展,时效性较强,这两项符合合作方案的目的,同时,两项方案的活动经费是在资金预算之内的。(当然,这只是一种选择方法,选择类题目是没有确定的答案的,考生只要表达的合情合理就可以) 接下来,小组交流讨论中考生可以在倾听其他组员的观点时,记录下他们的观点选择,并进行统计,当选择出现分歧时就可以建议小组成员暂时放弃自己的观点,服从多数观点,保证小组在最快的时间得到统一意见,此处就展现了考生的说服能力。 最后,小组代表总结陈述时要注意将小组讨论的整体思路阐述出来,同时保证理由的充分、全面,此处重点考查的是考生的语言表达能力和组织协调能力。 (2)排序类问题经典题型 2

教师招聘考试案例分析题集

教师招聘考试案例分析题集锦二 案例1:这是一位青年教师的教学反思札记: 这是一节公开课,内容是《北大荒的秋天》。当学到北大荒的小河这一段时,突然有一个学生站起来问:“老师,‘明镜一样的小河’能换成‘明净的小河’吗?”我愣了一下,这个问题多少让我觉得有些突然。我没有直接说不能。于是,我给了大家一个“提示”,在黑板上写了“明镜”和“明净”。果然,一个孩子说:“不能,因为两个词虽然读音相同,但意思并不相同。”我为顺利解决难题而沾沾自喜。下课了,一位有丰富语文教学经验的老师对我说:“现在,你看这两个词可不可以换呢?”我仔细一想,真的能换!“其实,这两个词的确可以换,但你可以提醒学生注意当‘明镜一样的’换成‘明净’,才读得通。当然,用‘明镜’更形象一些。”我惭愧极了,原来我最精彩的地方竟然是自己失误的地方! 问题:这位年轻教师的失误给我们带来的启示是什么? 【参考答案】 走出失误来看失误,有两点启示:首先这位教师潜意识里犯了简单武断的错误。要知道一名教育工作者,必须冷静、理智、思维缜密,只有这样,才能更好地发挥一个引导者的作用,才能敏锐地捕捉各种信息,并恰当地处理这些信息。其次,要想真正出精彩,就要抓住契机,大胆地让学生自己去感悟、辩论,从而也给自己赢得思考的空间。 案例2:课堂中的吵闹 作为一名中学语文教师,我热爱我的工作,注意在学习中激发学生的学习兴趣,让他们主动参与到教学过程中来。但是,我真的感觉学生有的时候实在是太吵闹了。在讲课过程中,有的学生会在下面说话或插话进来;在自学或做练习时,有的同学会在那里窃窃私语或很自由地讨论问题;在课堂讨论的时候更是难以把握,学生会争论不休;在课间休息时更是乱作一团……。 问题:如果你是这位老师,对于课堂吵闹的现象,你的基本态度和常规做法是什么? 【参考答案】 基本态度:课堂确实需要纪律,但课堂气氛更加重要。课堂纪律要有助于营造一个良好的课堂气氛,符合儿童的生理和心理发展特点,容纳儿童的不同个性。学生的动作与声音(言为心声)是学生成长的一部分,学校应适应学生的发展,允许学生比较自由地参与。动作和语言是儿童情绪、情感的伴随物,在激烈的讨论中儿童可以表达自己内心的喜悦、愤怒、遗憾和沮丧。教师要与学生分享这种情感。 常规做法:不追求课堂的绝对安静,保持稍稍的喧闹。改变课堂的权威结构和主体定位,即由教师作为权威的主体和偏向于教师的权威结构向以学生为学习的主体、师生民主平等的权力结构转变。 案例3:某校几名同学以“我市文化市场的现状及其调控”为课题开展研究性学习活动。研究小组在确定了要访谈的报社主编以后,心里有一种说不出的兴奋。课外活动时,课题小组的成员兴高采烈的去采访那位相当有成就的诗人主编。可是,当同学们来到报社传达室,

面试案例分析题及答案

面试案例分析题及答案 第一章会计法律制度 四、案例分析题: 1、答:(1)出纳李×临时兼管王×的债权债务账目的登记工作不符合规定。根据《会计法》的规定,出纳人员不得兼管稽核,会计档案的保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。 (2) 会计人员王×需要办理会计工作交接手续。根据《会计法》的规定,会计人员临时离职或者因其他原因暂时不能工作的,都需要办理会计工作交接手续。 (3) 远东服装厂档案科会同会计科销毁了保管期满的会计档案在程序上不符合规定。根据《会计档案管理办法》的规定,会计档案保管期满需要销毁的,由本单位档案部门提出意见,会同会计部门共同进行审查和鉴定,在此基础上编制会计档案销毁清册,单位负责人应该在会计档案销毁清册上签署意见。销毁会计档案时,应当由单位的档案部门和会计部门共同派人监销,监销人应当在会计档案销毁清册上签章,并将监销情况报告本单位负责人。 (4) 远东服装厂厂长对会计科长授意会计人员采取伪造会计凭证等手段调整企业的财务会计报告的行为应当承担法律责任。根据《会计法》的规定,单位负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责。此外,根据《会计法》的规定,授意、指使、强令会计机构、会计人员伪造、变造会计凭证、会计帐簿、编制虚假财务会计报告或者隐匿、故意销毁依法应当保存的会计凭证、会计帐簿、编制

虚假财务会计报告的行为,构成犯罪的,依法追究刑事责任:尚不构成犯罪的,可处以5000元以上50000元以下的罚款。 2、答:(1)甲任会计主管人员不合法。因为,《会计法》规定,担任会计机构负责人(会计主管人员)的,除取得会计从业资格证书以外,还应当具备会计师以上职称或从事会计工作三年以上经历。 (2)乙担任出纳兼会计档案管理工作不合法。因为,《会计法》规定,出纳人员不得兼管稽核,会计档案的保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。 (3)账外设账不合法。因为,《会计法》规定,任何单位都不得在会计帐簿之外私设会计帐簿。同时《会计法》还规定,各单位发生的各项经济业务事项应当统一进行会计核算,不得违反规定私设会计账簿进行登记、核算。 3、答:⑴公司销毁会计档案不符合会计法律制度的规定。根据《会计档案管理办法》的规定,保管期满的会计档案,应由单位档案管理机构提出销毁意见,会同会计机构共同鉴定,报单位负责人批准后,由单位档案管理机构和会计机构共同派员监销。 ⑵公司负责人对会计作假行为应当承担责任。《 * 会计法》规定“单位负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责”、“单位负责人应当保证会计机构、会计人员依法履行职责,不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项。”⑶李某的说法不正确。《 * 会计法》规定,交接工作完成后,移交人员所移交的会计凭证、会计账簿、财务会计报告和其他会计资料是在

结构化面试评分表

结构化面试评分表

结构化面试评分表(普通类/专业知识类) 序号姓 名 性 别 年 龄 学 历 报考职 位 测评要素语言表 达 综合分析 能力应变能力 人际交 往能力 计划组 织协调 能力 专业知 识 举止、仪 表 合 计 权重15 20 20 15 20 20 10

结构化面试评分表(共100分) 姓名 性别 年龄 应聘职位 工作年限 毕业院校 专业 学历 评分要素 参考标准 得分 举止仪表(8分) 仪表端正,装扮得体,举止有度 对本职位的欲望(8分) 对本单位做过初步了解;面试经过精心准备;面试态度认真;待遇要求理性

综合能力(25分)自我认知能 力(4分) 能准确确判断自己的优势、劣 势,并针对劣势提出弥补措施。 沟通表达能 力(6分) 准确理解他人意思;有积极主动 沟通的意识和技巧;用词恰当, 表达流畅,有说服力 分析能力(5 分) 思路清晰,富有条理;分析问题 全面、透彻、客观 应变能力(4 分) 有压力状况下:思维反应敏捷; 情绪稳定;考虑问题周到。 执行力(6 分) 在任何情况下都能服从领导的 工作安排,全力以赴完成工作任 务 综合素质(35分)可塑性(6 分) 拥有较强的学习力;能理性接受 他人的观点;对他人、他事无成 见

情绪稳定性(5分)在特殊情况下(如较大的压力、被冤枉、被指责)能保持情绪稳定,不会做出极端言行 求职动机(3 分)需要生存?自我提高?自我实现?职业规划? 主动性(7 分)找借口还是找方法;工作方法的灵活多样性 服从性(7 分)能服从自己不认可的领导;服从并接受自认为不合理的处罚;能接受工作职责外的任务; 团队意识(7 分)过去自认为骄傲的经历中有团队合作事项;能为团队做出超越期望值的付出 职位匹配性(24分)经历(5分) 是否经常换工作,工作稳定性, 平均每份工作时间最少应超过 1年

面试:案例分析

面试指导:案例分析综述 1.案例分析简介案例分析就是让考生在有限的时间内模拟、分析真实的商务问题。案例分析与其他面试形式的最大区别就是它的实践性。在 1.案例分析简介案例分析就是让考生在有限的时间内模拟、分析真实的商务问题。案例分析与其他面试形式的最大区别就是它的实践性。在案例分析中,每位考生都要以案例中的角色,设身处地参与到矛盾冲突之中,以当事人或决策者的身份发表意见,重演决策过程。这种方法便于调动考生的积极性,具有极强的针对性,有利于考查考生发现问题、深入思考、互相交流、主动学习的能力。案例分析还可以很好地测试考生的分析能力、推理能力、自信心、商务知识以及沟通能力,所以现在这一方式正在被广泛地应用于各高校的MBA入学面试过程中。对于那些有良好的专业背景、丰富的实际工作经历和管理经验考生,对这种案例分析的面试形式可谓得心应手。大多数的案例分析并没有某个特定的正确答案。面试官希望通过观察你分析案例的过程,测试你的反映能力和创新能力。不要担心你的答案是否正确,关键是你分析问题的思路和方法是否合理正确。管理是一门不确切的科学,没有确定的正确答案。管理决策危险重重,其结果关系着一个企业的生死存亡。任何管理决策的结果都有赖于决策的环境。因此无法保证某个决策在任何环境中都能够起到作用。案例分析的目的是考查考生能否清楚地了解与决策冲突的主要管理问题,并在此基础上灵活地调整策略。 2.常用案例分析流程 该步骤确保完全正确理解案例分析的意图,你和你的团队在这一步需要详细了解案例的背景资料,解决 WHO、WHERE、WHEN、WHAT、WHY,并从这5个问题出发,增进对案例的了解。必要时,你们应该对重点信息重复强调。在这个步骤中,你们应该根据收集的信息提出解决问题的方法,虽然说提出的是问题假设,但是在MBA面试中,可能你这个假设必须是最终的答案,因为你们没有更多的时间否定方案后再进行提案,这就要求你们第一步骤一定要讨论充分。此时Leader应该能够主动地将你们的问题分解为几个小问题,循序渐进、有步骤地到达终点。在小组陈述时,你应该将解决问题的整体方法和步骤告诉面试官,这样给人的感觉是你们条理清楚、逻辑严密。当然你还要将适合的框架应用在你案例分析的过程。在这一步,你们主要的任务是通过相关信息来支持你们的假设。信息来源:一是案例本身,二是你们的管理常识。到这里我要提醒大家,不要担心你的结论是否正确,考官关注的更多的是你们解决问题的方法,你的结论只要言之有理就可以。怎样做到言之有理?这就要求你提供结论的同时,向考官展示你们的分析过程以及你们的支持信息。将你们划分的每一个小问题都要按照优先次序、有条不紊地将结论展示出来。这个阶段要求你们将分析问题中的发现转变成具体的实施方案,提出整体性的建议。当然最好要谈到你们后续实施中的空中手段,如果可能的话,不妨向面试官展现一下你们的方案的美好前景。简而言之,案例分析要遵循下列流程:确保准确完整理解案例背景解决问题的整体步骤和方法获得支持假设的信息和数据将发现转变成建议方案。下面我们做一个练习。3.案例分析实例:《罗宾汉》 在罗宾汉反抗诺丁汉郡的名誉郡长的次年春天,他去舍沃德森林散步。他一边走,一边考虑起义的进程、军队的安排、郡长最近的行动和面临的选择。反抗郡长已经成为个人为理想而进行的战斗。它因为罗宾汉同郡长及其统治的冲突而爆发。然而,罗宾汉一个人做不了什么。因此他想找帮手,找那些心怀不满并且具有强烈的正义感的人。后来,他欢迎所有参加的人,问几个问题并仅仅要求他们诚心诚意地加入。他认为人多力量大。第一年,他把这群人训练成有纪律的队伍,团结起来与郡长作对,不受法律的约束,自由自在地生活。队伍的组织很简单。罗宾汉是头领,决定所有重要的事情。他把特殊的任务委派给副手。威尔斯卡莱特负责情报和侦察,他还搜集富有的商人和税务官行踪的消息。小约翰维持队伍的纪律,并且训练他们的箭术以到达职业需要的较高水平。斯卡罗克负责财务,把战利品兑换成现金,给大

公务员案例分析

公务员案例分析 模块一:案例1 [案例内容]:宋某从部队退伍后,以借用的形式被安排在县交警队工作。该县政府 决定开展安全生产月活动。在活动中,宋某被交警队领导安排参与上路执法并发给了警服、对讲机、执法标志等。一日下班后,宋某发现两辆车相撞,宋某正准备过去处理,对面过来几个彪形大汉手持铁锹、砍刀朝着对方车辆一顿乱砸,宋某不顾 一方司机哀求匆忙离开了现场,并说“这是械斗,与我无关!”司机以宋某不履行法定职责为由将交警队告上法庭。交警队辩称,宋某不是正式交警人员,且不在上班时间和工作岗位,交警队对原告的损失不应承担赔偿责任。 [案例问题]: 1. 案例中的宋某是否具有公务员身份? 2. 案例中宋某的行为是否属于公务行为? [知识点剖析]: 本案例涉及到公务员的身份认定、公务员范围等基本问题,具体涉及到以下知识点: 公务员,是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。 公务员的范围包括中国共产党机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关和民主党派机关中的工作人员。 [分析提示]: 1. 案例中的宋某是否具备公务员身份? 《公务员法》第二条:本法所称公务员,是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。《公务员法》根据我国政治制度的特点,明确了确定公务员范围的三个标准,即职能标准、编制标准、经费标准。根据这一标准,公务员的范围扩大到同时具备该条规定的所有机关的工作人员,包括中国共产党机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关和民主党派机关中的工作人员。尽管该法扩大了适用范围,但并不包括机关中的工勤人员。宋某以借用的形式被安排在县交警队工作,属于行政机关的临时工作人员,并不具有公务员身份。 2. 案例中宋某的行为是否属于公务行为? 为了更好地保障行政相对人的合法权益,对“公务员”的三项认定标准不应作僵

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