暑期社会实践报告——关于大学生消费和维权意识的探索和思考

关于大学生消费和维权意识的探索和思考

XXX

(XXXX学院 XXXX专业班级 XXXXX)

摘要:本文主要针对安徽省马鞍山市大学生生活中的消费,对其进行调查和研究,并根据大学生们需要日益提高的维权意识提出一些建设性的意见。

关键词:大学生暑期消费维权

随着我国社会主义市场经济的日益繁荣,人民的钱包逐渐鼓起来,从而消费水平也日益提升。大学生作为消费队伍中特殊并且重要的一支,逐渐形成了一个拥有人数众多的高等教育消费市场。大学生消费市场作为重要的组成部分越来越多地成为人们关注的焦点。而作为一名大学生,我们有必要对自身的消费状况有一定程度的了解,并进行合理安全消费,从而促进消费市场健康繁荣的发展。所以,暑假期间我和几个同学组成了一个小队,针对马鞍山市大学生消费进行了一系列的调查和研究。

一、社会实践活动的过程

(一)对马鞍山市商场的大学生消费进行调查

我们对马鞍山市的一些电子市场、服装市场、化妆品市场、健身房、图书馆和一些大中小型日用品市场进行调查,了解大学生的消费水平和消费趋向。(二)对马鞍山市100名大学生进行问卷调查

我们制作了一份调查问卷,问卷内容主要针对大学生暑期消费和维权意识。

我们将问卷分别发放给马鞍山市花山区、金家庄区、雨山区和向山区的100名大学生,并对调查的结果进行统计。调查问卷内容如下:

1.单项选择:

(1)您的性别:

A.男

B.女

(2)您的家庭月平均收入(家庭月总收入/家庭人口数)是:

A.1000元以下

B.1000-2000元

C.2000-4000元

D.4000元以上

(3)您平均每个月的生活费是:

A.500元以下

B.500-1000元

C.1000-1500元

D.1500元以上

(4)您的主要经济来源是:

A.父母给的生活费

B.自己兼职

C.A和B都有

(5)您知道自己每个月花了多少钱么:

A.知道 会留心

B.偶尔会统计

C.从来没统计过

(6)您在衣食住行方面的主要标准是:

A.以经济实惠为主

B.追求高标准

C.兼顾高标准和经济实惠

D.不清楚

(7)您每个月消费的主要项目(除吃饭)是:

A.娱乐

B.学习

C.购物

D.其他

(8)您的消费方式主要为:

A.实地购买

B.网上购物

(9)您平均每个月的电话费是:

A.40元以下

B.40-80元

C.80元以上

(10)您是否有理财习惯:

A.留心

B.偶尔关注

C.从来没有这个习惯

(11)您是否做过或正在做兼职:

A.计划并实施过

B.计划过但没做过

C.没有计划过.

(12)您觉得自己的消费维权意识怎么样:

A.很好

B.一般

C.比较淡薄

(13)您对消费投诉的一般程序了解多少:

A.大致程序都比较清楚

B.只知道一点点

C.一点儿也不清楚

(14)在学校用校园卡消费时,发现被多刷去2角时,您会:

A.提醒收银员,要求找回

B.反正是2毛钱,当作没看到

C.心里骂一句后走人

(15)消费监督,举报电话是多少:

A.13231

B.12315

C.12351

2.多项选择:

(1)你在哪方面花钱比较多

A.学习

B.娱乐

C.恋爱

D.电子产品换代

E.基本生活

F.交通通讯

G.交际

(2)当你想要买某样东西时,去又发现钱不够,那么你会

A.问父母要钱

B.自己攒钱

C.向同学朋友借了再说

D.放弃购买

E.其他

(3)如果你有打工的经历或打算,目的是

A.补贴目的

B.增长社会经验

C.大家都这样

D.渴望独立.

E.闲着没事干

(4)如果在消费时不能做到价廉物美,你更注重的是

A.价格

B.质量

C.品牌

D.服务态度

E.其他

(三)总结并讨论这次调查的结果,提出一些建设性的意见

二、社会实践活动的调查结果

1.市场调查结果

我们对马鞍山市市场调查结果进行总结,发现近5年电子市场、服装市场、化妆品市场和健身房的大学生消费人数逐年增加,尤其是电子市场,暑假期间大学生消费电子产品的人数占总人数的近7成。而图书馆的消费人数却比5年前要下降许多,而且去图书馆消费的大学生几乎是大三即将面临考验的学生。

2.问卷调查结果

我们对大学生问卷调查结果进行统计,对于大学生消费的调查结果显示,这次统计的100名大学生中有56%为男性,44%为女性;家庭月平均收入1000元以下的占5%,1000-2000元的占47%,2000-4000元的占35%,4000元以上的占13%;生活费500元以下的占3%,500-1000元的占37%,1000-1500元的占42%,1500元以上的占18%;每个月消费除吃饭外娱乐占52%,学习占12%,购物占31%,其他占5%;消费方式中实地购买占49%,网上购物占51%。而对于维权意识的调查结果显示大部分大学生对维权有一定的了解,但实际行动的人却很少。

分析:由于人们生活水平的提高,网络和科技的发展,电子市场、服装市场和

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辅修,加之当下各种补习班的费用不菲,而家长们对这部分的投资乐此不疲,这些人的消费中,丰富大脑的支出占了很重的比例。另一方面,通过调查,我们发现,除去生活上必须的一些消费,还是有很多大学生还是把主要的金钱用在娱乐上,可能是由于大学生活相对于高中生活较为清闲,课业负担不是很重,没有升学压力,而且刚刚从高考的重负中解脱出来,很多大学生都有“放松一下的”想法,结果就可能一下子就“放松”了四年。

5、消费方向多样化

大学生除去生活必须消费,他们的消费的方向也多面化。聚餐费用、电话费、网络费、电子产品的更换、外出旅游费用、送礼物费用、恋爱费用、健身房费用、女生还有买衣服、化妆品的费用,一些男生还有在网络游戏上面的支出,这些纷繁多样的花钱方式让我们也从侧面看到当今大学生的生活和社会一样,在变得多样化,反应了大学生这一即将步入社会的群体的特征。“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的老状况发生了变革,大学生们主动地在接触社会,也主动地去在这个社会中学习如何消费。

6、消费中时尚元素较多

调查显示,年轻的大学生在娱乐消费中,电子产品、网络通信、网络费用这些有时尚色彩的花费又占到了相当一部分的比例,这反应了当代大学生与时代的潮流紧密地裹挟在一起,一方面,我们可以说,当今大学生是与时俱进的,但是另一方面,我们不得不承认,有些大学生是沉迷于此的,在这些新潮事物上花了太多的精力和金钱,频频换手机、电脑,甚至因为这些方面花的精力太多,影响了正常的学业,更有甚者,已经影响到了正常的生活和身体。所以,我们认为大学生追逐时尚的脚步可以适当地放慢一些。

7. 恋爱支出过大

在调查中发现很有趣的是,传统意义上谈恋爱的费用支出一般由男方承担的局面已经完全被打破,而出现三种情况,即男方全部承担、男女方共同承担和女方主动全部承担,女生的恋爱支出甚至有超过男方的情况。传统与现代生活方式在当代大学生中被充分演绎。大学生处在风华正茂的年纪,在这个越来越开放的社会,我们并不反对大学生谈恋爱,但是恋爱时的消费问题确实不容我们忽略,恋爱的大学生大多承认为了追求情感需要而进行物质投入,常常难以理性把握适度消费的原则。这是让人感到忧虑的方面。过多的恋爱支出甚至影响到大学生的基本生活,一些异地恋的大学生情侣常常要节衣缩食去“千里来相会”。而大学生之间的爱情总是很容易破碎,这就造成了大量的经济上的浪费,更重要的是影响了学业。大学生的经济来源是父母,所以没有必要为了在对方面前满足自己的虚荣心而大把大把地消费。

8、经济独立意识较差

从调查中我们可以得知,很多大学生并没有外出兼职过,大学生在消费上可以

出有着接近工作后的独立性,然而在取得收入方面,仍有很多大学生甘当“啃老族”。即使有些有过兼职经历的大学生,他们在填写原因时也有相当一部分填的是“为了增长社会经验”,而非是补贴生活费或者是家庭使用,这体现了当今大学生的自我性很强,但是责任感还是未达到足够走入社会的程度,我们比起欧美发达国家的同龄人16 岁就要经济独立来说,差距较为明显。[1]

9、大学生维权意识仍较为淡薄

大学生的维权意识比较淡薄,很大一部分原因是,以往碰到的事都会由父母亲出面解决,自己并不过问。另外是,如果一些侵权行为还在可以容忍的范围内,就有着多一事不如少一事的观念。而且很多的学生认为现在的投诉程序过于复杂,处理的时间长,这也是在遇到权益受到侵犯时不会采取维权措施的一个很大的原因。问卷调查结果发现,大学生对消费投诉电话还是比较清楚的,这说明,以往的一些消费维权宣传活动取得了一定的成效,但还应继续做这方面的努力,让每个公民了解法律知识,使自身权益免受侵害。[2]

三、总结和建议

(一)增强独立意识,培养和加强理财能力

现今的社会是经济社会,大学生需要懂得如何在激烈竞争的社会中生存,那独立理财能力就成了重中之重。理财需要长期的理性基奠,而个人盲目的冲动消费不是独立,是任性的表现,我们需要的不仅仅是脑中有独立的概念,更迫切的是独立的行动和理性的思考。主要有两方面的内容:其一,正确认识金钱及金钱规律的能力;其二,正确运用金钱及金钱规律的能力。这就要我们多多学习理财知识,科学地理财。

(二)克服冲动消费、攀比心理

攀比心理是人性的弱点,几乎人人都存在这一弱点。我们应该如何面对呢?首先,我们应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观,逐渐确立正确的人生准则,给自己理性的定位。大学生的确需要竞争意识,但并不是所有的事物我们都需要争,生活上次于别人,并不可耻,没有必要抬不起头来。通过这次调查,我们基本了解了当代大学生消费心理趋势及现状。大学生的基本生活消费大体上是现实的、合理的。但离散趋势明显,个体差异大。在以寄生性消费为主的大学生中,培养独立的理财能力、科学的价值观应是当务之急。

(三)大学要引导校园风气

良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合。其中学生的消费心理和行为是体现学生生活作风的重要部分。一旦良好的消费习惯得到培养和加强,就会对良好校风的塑造起促进作用,并形成校风助学风的良性循环。因此,应该把大学生良好消费心理和行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分。在校园文化建设中设计有关大学生健康消费理念的活动专题,并且持之以恒,以大学生良好的消

费心理和行为促进良好生活作风的形成,进而促进良好学风、校风的巩固与发展。(四)阅读相关的法律书籍,了解消费者自身享有的权利和应履行的法律义务不管是在生产消费还是生活消费中,大学生多多少少都会触及到一些法律条文。对《消费者权益保护法》等一些法律书籍的阅读,能够使我们在生活中更懂得运用法律的武器保护自己和家人的权益不受侵犯。[3]

(五)更多关注有关侵权的案例,学习如何保护自身权益不受侵犯

现在的社会还存在很多的损害消费者权益的行为,所以大学生们可以通过收看《今日说法》节目,浏览中国消费网,阅读《中国消费者报》等途径了解一些有关案例。对那些事件的了解可以让我们尽可能的避免自身权益免受侵害,同样也能够使我们在遇到棘手事件时,能够及时想到一切行之有效的途径来解决问题。

(六)参加一些有关的消费维权活动

每年的3月15日都有一些相关的活动来倡导群众一起利用法律武器维护自身合法权益。通过这样的一些活动,能够增强我们的消费维权意识,掌握维权方法。社会和校园中也都存在一些有关的的协会或者社团,以此来帮助消费者保护自身权益。

参考文献:

[1]张玉荣.关于大学生消费状况的调查报告[J].中国集体经,2009(21):30-31

[2]戴全军.关于大学生消费维权意识问卷调查报告[EB/OL]https://www.360docs.net/doc/171240816.html,/read/15dfa104fe4aecf74d1aca04.html

[3]马新文.大学生消费维权意识与中国法制化进程[J].贵州大学学报(社会科学版),2009(02):116-119

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