一周任命:25位酒店高管强势来袭

一周任命:25位酒店高管强势来袭
一周任命:25位酒店高管强势来袭

一周任命:25位酒店高管强势来袭

在过去一周,JW万豪、洲际、朗豪、美利亚、凯悦、万达文华、希尔顿、锦江国际、喜来登、迎宾馆均有发布新人事任命,共计25位高管履新。

一周如约而至,本周首旅酒店集团新任命7位高管,JW万豪、洲际、朗豪、美利亚、凯悦、万达文华、希尔顿、锦江国际、喜来登、迎宾馆均有发布人事任命,共计25位酒店高管履新。他们强势来袭,你准备好了吗?来一睹他们的风采吧!

原如家CEO孙坚升任为首旅酒店集团总经理首旅酒店集团总经理孙坚

9月8日,首旅酒店对外发布公告,公司董事会同意任命孙坚先生为公司总经理,同时聘任袁首原先生为公司常务副总经理、李向荣女士为公司副总经理、杨军女士为公司副总经理、段中鹏先生为公司副总经理、宗翔新先生为公司副总经理、蒋蓓蕾女士为公司副总经理。另外,原总经理张润钢先生因工作变动,不再担任公司总经理职务。

以下是新任命7位首旅酒店集团高管的详细履历一览

1、孙坚先生简历

1964年8月出生,学士学位。2000-2003年,任百安居市场副总裁,2003-2004年,任百安居中国区运营副总裁。自2004

年开始担任如家酒店集团的董事兼首席执行官,兼任中国连锁行业协会副会长,中国饭店协会副会长及中国酒店业名人俱乐部副主席。

2、袁首原先生简历

1966年8月出生,研究生学历。毕业于北京第二外国语学院饭店管理专业。曾任首旅建国酒店管理公司总经理助理、副总经理;首旅集团运营管理部总经理兼首旅集团培训中心党

委书记、主任;首旅集团宣传与教育中心主任兼首旅集团培训中心党委书记、主任;首旅建国党总支书记、董事、首席执行官。现任首旅酒店集团党委书记、纪委书记、工会主席兼首旅建国党总支书记、董事、首席执行官。

3、李向荣女士简历

1973年1月出生,工商管理硕士,中国注册会计师。国际特许公认会计师公会(ACCA)资深会员。1993年加入联合利华,期间在中国、英国及新加坡的多个不同部门历任多种财务管理职位。2007-2010年,任联合利华大中华区财务总监。2010年担任亨得利控股公司(香港上市公司:3389)首席财务官。自2014年8月加入如家酒店集团,担任首席财务官。

4、杨军女士简历

1963年6月出生,大学本科学历,中共党员,注册会计师、高级会计师。曾任北京市民族饭店采购供应部、计划部、财务部经理、财务总监;海南南山文化旅游开发有限公司总会计

师;首旅酒店集团财务部经理;现任首旅酒店集团党委委员、首席财务官。

5、段中鹏先生简历

1967年11月出生,中共党员,经济学硕士,高级金融经济师。历任北京首都旅游股份有限公司董事长秘书兼证券部副经理、证券事务代表、证券部经理、董事会秘书、党委委员、总经理助理。曾在中国人民银行北京营管部资本项目处挂职任副处长,兼任北京旅游广告有限责任公司董事长、总经理;兼任北京市京伦饭店有限责任公司董事长。现任首旅酒店集团董事、党委委员、总经理助理、董事会秘书。

6、宗翔新先生简历

1965年4月出生,经济管理专业学士学位。2003年-2004年,任易初莲花超市公司运营副总裁兼华南区商品部助理高级

副总裁。2004年12月-2006年10月,任百安居中国区运营副总裁和华东区总经理。自2006年10月加入如家酒店集团,担任首席运营官。

7、蒋蓓蕾女士简历

1962年8月出生,大学本科学历,曾任美国HRC全球预订中心北京代表处总经理;北京好苑建国商务酒店市场营销总监;北京市民族饭店市场营销总监兼客务总监、运营总监。现任首旅酒店集团首席市场官。

此外,公司董事会同意聘任副总经理李向荣女士兼任公司财

务总监;公司原常务副总经理付天祝先生因已退休,不再担任公司常务副总经理职务;原首席财务官杨军女士因工作变动,不再担任公司首席财务官职务。

成都茂业JW万豪酒店任命宋家豪为总经理成都茂业JW万豪酒店总经理宋家豪(Mr. Khan Sung)

近日,成都茂业JW万豪酒店任命宋家豪(Mr. Khan Sung)先生为酒店总经理。他将凭借丰富的国际酒店管理经验及非凡的领导能力,掌舵成都茂业JW万豪酒店的开业运营管理工作。

宋家豪先生来自美国,毕业于世界著名的长青藤名校——康纳尔大学,并获得酒店管理硕士学位,主修收益管理。其最早于2002年加入万豪国际酒店集团,开始其酒店职业生涯,拥有逾14年国际顶级酒店品牌管理经验。

之前先后于美国万豪集团总部、万豪集团亚太区总部担任收益管理要职,并先后于香港JW万豪酒店、北京JW万豪酒店、北京丽思卡尔顿酒店、天津万丽酒店、宁波万豪酒店担任收益管理及酒店运营管理要职。履新前,宋家豪先生先后于重庆JW万豪酒店、北京人济万怡酒店担任总经理一职。凭借着丰富的世界顶级酒店品牌管理经验,专业知识和创新理念,秉承着JW万豪“地道、精心、直观、热情”的品牌核心价值观,宋家豪先生将带领成都茂业JW万豪酒店在成都酒店市场开启新的篇章,为宾客营造难忘的丰富体验。

洲际酒店集团旗下两家酒店任命总经理成都温江皇冠假日酒店及成都温江温泉智选假日酒店总经理黄志鸿

黄志鸿先生,美籍华人曾在亚太区及中国地区,拥有逾30年国际品牌酒店管理工作经验。在加入洲际酒店集团前,他曾在凯悦,雅高,朗廷等国际酒店管理集团旗下多个酒店品牌任职总经理,高级管理人员及决策人职务,具备卓越的领导力背景和跨文化的国际视野。

黄志鸿先生深谙酒店的运营及地域文化差异,在管理风格上,他将尊重不同的文化并以开放的心胸与团队成员作有效沟通。他凭借其丰富的管理经验以及对酒店行业的无限热情,将引领成都温江皇冠假日酒店及成都温江温泉智选假日酒店成为成都酒店业佼佼者。为了确保客人在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切,追求卓越待客之道,将成都温江皇冠假日酒店及成都温江温泉智选假日酒店,打造成为:“客人挚爱的杰出酒店”。

黄志鸿先生将会把他对工作的热情带入酒店的管理团队中,而他深谋远虑的战略性市场策略与独道见解,定能为成都温江皇冠假日酒店及成都温江温泉智选假日酒店增添全新的活力和创意。

北京首都机场朗豪酒店任命卢以勤为总经理北京首都机场朗豪酒店总经理卢以勤

2016年9月2日,北京朗廷酒店管理集团正式任命卢以勤先

生为北京首都机场朗豪酒店总经理。

卢以勤先生将全面负责酒店的运营管理工作,他将领导酒店全体员工继续打造个性化的优质服务,进一步巩固北京首都机场朗豪酒店在中国顶尖酒店中的卓越地位。

在40多年的酒店职业生涯中,卢以勤先生足迹遍布德国、葡萄牙、比利时和中国等国家,于1998年开始在国内工作,拥有丰富管理经验的他在出任北京首都机场朗豪酒店的总

经理之前,曾任职于台北、香港、上海、苏州等各大城市,并且担任过多家新开业酒店的总经理,为酒店的业绩增长及知名度的提高做出了巨大的贡献。

卢以勤拥有广泛的实践管理经验,对追求卓越服务拥有极高的热情,他将带领北京首都机场朗豪酒店再创佳绩。

厦门朗豪酒店任命马全维为总经理厦门朗豪酒店总经理

马全维先生(Kelvin Mah)

近日,朗廷酒店集团宣布任命马全维先生(Kelvin Mah)为厦门朗豪酒店总经理。

马全维先生来自马来西亚,做为一位资深的酒店管理经验的专业人士,Kelvin在马来西亚和中国的多间国际品牌酒店积累了超过20年的丰富经验。1992年,马全维先生的职业生涯始于马来西亚吉隆坡丽晶酒店,那之后他先后在多家国际酒店的市场营销部门任职。2008年Kelvin去到澳门,在凯旋门新世界酒店担任业务发展总监一职,在两年多的任职期

间带领酒店取得了良好的业绩。随后的2010年,他来到中国,出任沈阳新世界酒店经理。加入朗廷酒店集团之前,马全维先生在过去将近五年的时间内一直就任天津水游城假

日酒店总经理一职。

“我们非常高兴地欢迎马全维先生出任厦门朗豪酒店总经理”,朗廷酒店集团中国、澳门及台湾区域副总裁杨鲁先生说,“Kelvin 为人亲和,拥有丰富的酒店管理经验,并且对呈现一流的奢华酒店体验充满激情。Kelvin会和厦门朗豪酒店的团队一起继续引领这座城市最佳的现代、创新奢华旅居体验。”

西安盛美利亚酒店任命裴瑞德为总经理西安盛美利亚酒店

总经理裴瑞德(Adrián Prado García)

近日,西安盛美利亚酒店任命裴瑞德(Adrián Prado García)为总经理。自2016年9月1日起担任其新职位,将丰富的酒店管理经验带入日常运营中,并发展美利亚酒店集团在中国的旗舰品牌。

裴瑞德先生拥有16年的酒店工作经验,从业地区横跨20 个国家/ 4 大洲。裴瑞德先生于2005年加入西班牙美利亚酒店集团,担任行政审计及顾问,在此期间他参与了超过100 家酒店的商业评估和方案优化。2011年,裴瑞德先生前往亚洲任职马来西亚吉隆坡美利亚酒店的酒店经理。在此项新任命前,裴瑞德先生于印度尼西亚巴厘岛南湾Sol Beach House

酒店担任总经理,成功带领团队进行了酒店更名项目,并创造了酒店20年以来的最高运营利润。

在工作之余,裴瑞德先生会陪同家人,他喜爱旅游,练习武术,观看电影和阅读。这位西班牙加利西亚人掌握六种语言。“中国是一个迅速发展的市场,我很荣幸能够运用知识和经验来带领西安盛美利亚酒店,”裴瑞德先生表示,“作为中国的第一家西班牙奢华酒店,我们已经多次获得了业界荣誉。我希望能在维持以往成功的同时继续发展该旗舰品牌,并在各个方面超越宾客们的期望值。”

沈阳君悦酒店任命李重昊为总经理沈阳君悦酒店总经理

李重昊

李重昊先生于2016年9月被任命为沈阳君悦酒店总经理。李重昊先生曾于2013年11月加入大连君悦酒店筹备项目并担任总经理一职。

李重昊先生毕业于瑞士洛桑酒店管理学院,1992年做为集团管理培训生在香港君悦酒店开始凯悦集团的职业生涯。之后,李重昊先生任职于凯悦集团旗下塞班岛、关岛、西安、北京及天津的酒店。

东莞万达文华酒店任命布鲁诺·波尔为总经理东莞万达文华酒店总经理布鲁诺·波尔

近日,东莞万达文华酒店任命布鲁诺·波尔为总经理。

布鲁诺·波尔先生来自瑞士,作为一位经验丰富的酒店经理

人,布鲁诺·波尔先生从事酒店行业超过20年,曾经在中国、印度尼西亚、泰国、韩国、新加坡等国家工作过,拥有万豪、凯悦等多个国际品牌酒店的工作经验。履新前,布鲁诺·波尔先生曾任兰州万达文华酒店酒店总经理。

相信他将会带领团队为宾客提供“真意文华,悠然自我”的尊享体验。

天津水游城假日酒店任命林财源为总经理天津水游城假日

酒店总经理林财源

近日,天津水游城假日酒店宣布任命林财源先生为酒店总经理。全面负责酒店的运营及管理工作。

林先生拥有近30年的酒店业管理经验。曾先后就职于餐饮、市场销售及人力资源的高层管理职务,拥有9年总经理工作经验,就职于多家集团旗下的四五星级酒店,担任总经理之职务。

多年丰富的酒店管理经验,赋予林财源先生非凡的领导力、洞察力以及对酒店行业的独到见解。他注重宾客关怀,也喜欢突破与创新,今后将更加致力于酒店产品质量以及宾客体验的提升;他将带领团队追求卓越,打造宾客挚爱的杰出酒店。相信在他的领导下,天津水游城假日酒店将再创辉煌。旷远锦江国际酒店任命王之斌为总经理旷远锦江国际酒店

总经理王之斌

近日,旷远锦江国际酒店任命王之斌先生为总经理。

王之斌先生从餐饮部开始他的酒店生涯,有近30年的酒店从业履历,他在中国的足迹涵盖了澳门、上海、杭州、南通等一线城市,又有丰富的海外从业经验,服务过韩国、日本、新加坡、泰国等著名国际品牌酒店。洲际酒店管理集团、开元旅业、新加坡三德国际酒店管理集团等国际品牌服务履历,奠定了王之斌先生丰富的酒店运营经验和卓越的领导才能。

王之斌先生个性率直,是一位充满自信和热忱的领导,能为团队带来正能量。期待他凭借出众的领导才华和不断追求卓越服务品质的信念给酒店创造更辉煌的未来。

西安万达希尔顿酒店任命Patrick为运营经理西安万达希尔顿酒店运营经理Patrick Baboulin

近日,西安万达希尔顿酒店任命Patrick Baboulin为酒店运营经理主要负责酒店餐饮运营、外卖以及宴会事务。

Patrick Baboulin拥有超过十二年的酒店管理经验,足迹遍布法国、中国上海、昆山以及毛里求斯。于2009年加入希尔顿全球,曾在多家五星级酒店运营期间担任重要领导职务以及多次成功担任世界性大型活动高级管家。例如,上海F1

方程式,上海劳力士网球大师赛,汇丰高尔夫大赛等。在加入西安万达希尔顿酒店之前,他担任希尔顿毛里求斯度假村餐饮经理一职。如今,他将以丰富的经验、高效的管理作风以及对质量和服务的高要求引领整个团队创造更加辉煌的

成就。

对于此次任命,西安万达希尔顿酒店总经理弗睿德先生表示“Patrick 是一名充满热情与活力的领导者,同时关注细节与结果的工作方式总是能激励团队每一位成员,我坚信他能带领运营团队达到新的高度。”

泰州万达希尔顿逸林酒店任命商务发展总监泰州万达希尔顿逸林酒店商务发展总监詹立(Jerelmy Zhan)

近日,泰州万达希尔顿逸林酒店任命詹立(Jerelmy Zhan)为商务发展总监,他将全面负责酒店的商务发展部工作,包括商务市场维护与拓展、宴会销售及会议统筹、市场传讯及公关活动、收益管理等工作职能。

詹立先生自1997年开始酒店职业生涯,在加入希尔顿大家庭之前,他曾在万豪集团及南京新世纪酒店担任部门主要管理岗位。

相信詹立先生丰富的酒店管理经验及敏锐的市场洞察力,必将带领商务发展部团队更好地迎接新的机遇和挑战!

凯悦集团任命唐沢雨宁为区域市场销售总监凯悦集团区域市场销售总监唐沢雨寧

近日,凯悦集团宣布任命唐沢雨寧女士为区域市场销售总监,全面负责区域市场推广及销售工作。

唐沢雨寧女士于2003年毕业于日本东海大学,之后便加入了广州中国大酒店担任客户关系主任,从此开始了她的酒店

职业旅程。在长达13年的酒店管理生涯中,唐沢雨寧女士积累了丰富的市场推广经验,曾就职于上海扬子江万丽酒店、重庆申基索菲特大酒店并在之后晋升为上海佘山索菲特酒店市场销售总监。

2014年加入了凯悦集团并担任青岛鲁商凯悦酒店市场销售总监一职,于2015年加入上海金茂君悦酒店,近日晋升为区域市场销售总监。作为资深的酒店管理者,唐沢雨寧女士将协助区域副总裁更好地管理并监督市场销售团队。

哈尔滨香坊永泰喜来登酒店任命市场销售总监哈尔滨香坊永泰喜来登酒店市场销售总监宋爽

近日,哈尔滨香坊永泰喜来登酒店任命宋爽Jason Song先生出任市场销售总监岗位,他将全面负责酒店的市场销售部工作。

宋爽先生自2003年开始了他的酒店职业生涯,相继在香格里拉集团、喜达屋酒店集团等多家国际知名酒店管理集团担任重要职位。

十余年酒店行业的工作经历和积累,丰富了他在酒店市场销售领域里独到的见解和经验,相信凭借着敏锐的市场洞察力及灵活的市场战略部署,宋爽先生必将在新的岗位上再创佳绩,带领哈尔滨香坊永泰喜来登酒店的市场销售团队迎接新的挑战,为酒店开拓更广阔的市场,创造更多的收益。

三亚华宇亚龙湾迎宾馆任命房务部副总监三亚华宇亚龙湾

迎宾馆房务部副总监章飞龙

近日,三亚华宇亚龙湾迎宾馆(Palace Resort Yalong Bay)任命章飞龙先生为房务部副总监,全面负责酒店房务运营与管理。三亚亚龙湾迎宾馆是华宇集团继三亚华宇度假酒店(原亚龙湾皇冠假日)、北京德胜门假日酒店、澳大利亚黄金海岸索菲特酒店、法国玛歌度假村项目后的又一个世界级豪华酒店项目,酒店位于号称“东方夏威夷”之称的亚龙湾国家旅游度假区中心。

章飞龙先生毕业于上海旅游高等专科学院,2005年他加入上海世茂佘山艾美酒店,自此开始了他的酒店从业生涯。章飞龙先生于2015年6月正式加入三亚华宇亚龙湾迎宾馆(Palace Resort Yalong Bay),负责处理酒店筹备与正式运营期间前厅部事务。在此之前,他曾先后就职于上海JW万豪,杭州西子湖四季酒店,澳门康莱德,大连康莱德酒店,累积了丰富的国际五星级酒店管理经验。不论在应对工作中的挑战,或面对生活中的考验,章飞龙先生都努力保持着积极的心态。他坚信,虽然没有人能永远积极,但成功者就是那些能迅速恢复积极态度的人!休假时,章飞龙先生喜欢在旅行中体验各地酒店的服务特色并汲取其优点,至此,他的足迹已遍布整个东南亚。

对于此次擢升,酒店总经理安德森先生表示:“作为一间刚开业半年的酒店,呈现给客人的“第一印象”尤为重要,亚

龙湾迎宾馆力求带给客人热情难忘的居停体验。相信成为房务副总监的他,凭借其对服务方面的热忱与丰富管理经验,一定会带领房务团队从服务的每个细节将酒店的DNA——“激情”、“艺术”、“奢华”、“惊喜”、“体贴”和“优雅”,全面地传递给客人,并带来超越期待的惊喜体验!”

上海金茂君悦酒店任命滕海虹为餐饮总监上海金茂君悦酒

店餐饮总监滕海虹

近日,上海金茂君悦大酒店宣布任命滕海虹先生担任餐饮部总监一职。他将负责酒店所有餐饮设施的运营及管理,并带领整个餐饮团队为客人提供优质且创新的产品和服务,将凯悦的餐饮文化推荐给更多的食客。

给人感觉温文儒雅的滕海虹先生,拥有丰富的餐饮管理经验,曾服务于多家国际知名酒店管理集团。除了对餐饮服务有着很高的要求外,滕海虹先生还喜欢在用餐高峰时期走进宾客,和宾客进行面对面的交流。只有和宾客保持紧密联系,聆听宾客的需求和感受,才能使酒店餐饮不断成长。

此次滕海虹先生重回上海金茂君悦大酒店将带来新的活力

和思维,巩固和加强酒店在市场的领导地位。

万豪酒店集团旗下两家酒店任命行政总厨北京JW万豪酒店和北京丽思卡尔顿酒店行政总厨海因茨·克伦纳

近日,北京JW万豪酒店和北京丽思卡尔顿酒店共同任命海因茨·克伦纳为行政总厨,在他的带领下,两家酒店的厨师

们将共同为客人带来全新的美食体验。

来自奥地利的海因茨拥有超过20年的烹饪和管理经验,他将领导200多位厨师全面负责两家酒店各个餐厅菜品质量及厨房的运营和管理,同时也将负责送餐及餐饮宴会的运营和管理。

海因茨的职业足迹遍布美国、奥地利、印度尼西亚和中国等地,曾先后任职于凯悦、威斯汀等高端品牌,在加入北京JW 万豪酒店和北京丽思卡尔顿酒店之前,海因茨在巴厘岛凯悦酒店担任行政总厨,并对当时的菜品做了创新,组建培养了一支高效的厨师队伍。

从海因茨丰富的履历中可以看到他对烹饪的热爱和执着,他不断创新并且勇于尝试,确保每一道菜的品质新鲜、营养和美味。海因茨从很小的时候就对烹饪充满了热爱,并从那时起就决定把烹饪作为毕生的首选职业。海因茨坚信选择高品质的新鲜食材,呈现出菜品的原汁原味,才是烹饪的最佳境界。

对于本次任命,北京JW万豪酒店和北京丽思卡尔顿酒店董事总经理肖瑞强先生说道:“我们非常高兴海因茨先生可以加入我们的团队。我深信他将用精湛的厨艺为我们的客人带来无与伦比的美食体验!”

三亚太阳湾柏悦酒店任命林久淳为行政总厨三亚太阳湾柏悦酒店行政总厨林久淳(C.C Kyo Lin)

近日,三亚太阳湾柏悦酒店近期宣布任命林久淳(C.C Kyo Lin)先生为行政总厨,全面负责酒店厨房日常运营及厨师团队管理工作。

来自加拿大的林久淳先生拥有超过18年的厨师经验。在取得专业烹饪及国际酒店管理学位后,他于加拿大温哥华开始厨师职业生涯,任职于Mistral French Bistro, L’Emotion 等高端精品餐厅以及温哥华泛太平洋酒店Five Sails 餐厅。

期间他于法国里昂的米其林星级餐厅Fleur De Sel 精进技艺。随后林先生在中国继续烹饪之旅,加入苏州索菲特酒店,后内部调转至广州白云机场铂尔曼酒店任行政总厨。

他曾参与三亚康莱德及希尔顿逸林酒店的筹备开业。后于澳门美高梅酒店负责12个餐厅厨房的运营管理,其中包括中式及西式的米其林星级餐厅。在本次任命前,林先生就职于上海金茂君悦酒店任行政副总厨,主要负责11个餐厅厨房的日常运营。

林先生在第五届不列颠哥伦比亚厨师赛(B.C Chefs Hot Competition)中赢得银牌,在第二届加拿大厨师赛(Canadian National Chef Competition)中荣获“最佳领袖”及“最具前途厨师”称号。

工作之余,林先生喜欢探访海南当地农场,同农民、渔夫交流分享,从而收获当季新鲜的食材原料及烹饪灵感,并将其融入酒店新一季的菜单之中。

上海金茂君悦酒店任命柯诺为酒店行政总厨上海金茂君悦

酒店行政总厨柯诺

近日,上海金茂君悦大酒店任命柯诺先生担任行政总厨一职。柯诺先生将全面负责酒店厨房的日常事务,保障上海金茂君悦大酒店所有厨房的高效、有序运作。

出身厨师世家的柯诺先生,自小喜爱厨艺,也追随父亲的足迹进入酒店成为一名厨师。此次是继2006年后,柯诺先生再次回到上海金茂君悦大酒店开启他全新的职业生涯。

柯诺先生的职业生涯遍布各地,回忆之前的工作,让柯诺先生最为骄傲的就是为英国女王伊丽莎白二世服务的夜晚。第一次负责如此大型、重要的宴会,让柯诺先生既兴奋又紧张。女王的亲切友好让柯诺先生倍感亲切,那次宴会的成功也让柯诺先生更为自信。此后,柯诺先生也先后为美国前总统比尔·克林顿、辣妹组合等政要及明星服务。

在世界多国游历过的柯诺先生,闲暇时间最爱做的两件事就是阅读当地历史书和陪伴家人。他说:“历史书能让我制定这个国家、地方的风土人情,迅速了解当地人的饮食习惯和风俗,这能帮助我快速融入当地的生活,为本地客呈现美味料理”。

柯诺先生享受和家人在一起的每分每秒,和孩子在一起,能让他保持童心,孩子的想象力往往能给他带来意想不到的灵感。柯诺先生也十分乐意和每一个宾客进行探讨交流,为宾

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2020酒店领班年终工作总结范文(最新版)

2020酒店领班年终工作总结 范文(最新版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门:_______________________ 姓名:_______________________ 日期:_______________________ 本文档文字可以自由修改

2020酒店领班年终工作总结范文(最新版) 20XX年是全国酒店行业大退缩、大萧条的一年。在中央政策的影响下,高端消费和奢侈浪费现象得到了有效遏制。酒店的经营理念和经营策略受到了前所未有的挑战和考验。xx酒店能够乘风破浪、勇往直前,能够做到不亏损不冷落,完全是靠的是xx酒店有一个团结奋进、大智大勇的领导集体,有一个无私奉献、任劳任怨的员工队伍。 20XX年我们酒店是急剧转折实现大跨越的一年。无论从战略方针到工作措施都完全进行了大洗礼、大变革。过去是门庭若市笑脸相迎,现在是主动出门招揽顾客。想方设法的把我们的经营策略和方针完全符合顾客的需要,把我们的服务质量提高到极致,把我们的社会形象树立的更高,把我们的营销利润创造到极限。一年来,工作成绩斐然卓著,20XX年3月,被中共xx市

委、市人民政府评为“全市先进集体”;被xx市食品药品监督局授予“xx市食品安全示范单位”;6月,被国际厨艺联盟组织吸收为理事单位;7月,总经理管xx被xx市行风政风评议领导组办公室特聘为“xx市政风行风监督员”;12月,被共青团xx市委授予“青年文明号”荣誉称号。我们有艰难的泪水也有丰收的喜悦。xx酒店的每一个胜利成果都凝聚着xx酒店上上下下所有人的心血。现将20XX年的工作情况总结如下: 一,经营硕果累累,酒店发展生机勃勃。 20XX年xx酒店共接待大小会议会议x次。主题宴会厅从开业至今,共接待各种宴会x余次。婚宴、寿宴x次(包括40岁生日纪念)、生日宴x余次。酒店餐饮接待宾客x人次,客房xx 人次,总计xx人次。全年营业额累计达xx万元。 二,加强人才的培育,积蓄酒店管理层的正能量。 xx酒店20XX年不惜代价,先后组织x批管理人员外出学习。其中组织中厨部贺xx生、餐饮部赵xx到武汉学习考察、武xx去北京等地学习;总经理率前厅部经理张xx到南京“x宾馆”

个人工作总结:酒店餐饮领班工作总结

个人工作总结:酒店餐饮领班工作总结 第1篇:优秀酒店餐饮领班工作总结 时间仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河,以永不懈怠的步伐 穿越每一个春夏秋冬。不知不觉时间已临近2018年的尾声,为了能 更好地保护酒店的安全和维护车场的正常秩序,使自己的工作做到安 全无事故,我把一年的工作总结如下: 首先,工作中,队员的思想比较稳定,内部之间都比较团结,当班期间能保持警惕性,。"在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长"的 情况下全体队员都能克服一切困难。严格把关,能严格按照酒店的各 项规章制度去办、去做、去干。其次,全年没有发生过任何违法行为 和其他安全事故。队员对酒店的环境以及周边环境都比较熟悉。不 关天气的恶劣,队员们都能监守自己的岗位,没有因为天气问题而影 响正常上班。在这一年里,能不折不扣的完成酒店领导所布置的各种 任务。 但还存在着一些不足:一、队员工作态度还不够积极,工作方法还不够灵活,行为语言上还不够到位,在上班期间存在着侥幸心理,在上 班期间对劳动纪律的遵守还不够,有些队员在岗位上吃东西的现象始 有存在;上班期间队员与队员之间没有监守岗位,经常站在一起聊天。导致车子来了后,不能及时对车辆进行指挥,出现了擦车和车子不能 停到位的现象,浪费车位比较严重。二、交接班不够准时,接班前后 没有对车辆进行检查的意识。有少数队员没有时间概念,对上班不够 重视,出现了拖岗现象,在交接班前后没有对车辆进行检查,以至于 后一班接班不知道上一个班车辆的情况。三、队员礼节礼貌做得不 够好,见到酒店领导和客人都没有敬礼和问好。在指挥客人停车的过 程中,用语不行,甚至和客人进行争吵的现象都有发生,让客人听了不 舒服。没有顾客至上的意识,严重损害了酒店的公共形象。四、队员 的普遍素质比较差,军训时,训练场上嬉笑打闹的现象比较多,接受能 力比较差,没有我要练的意识。都要领班随时跟在背后念,才能做好。

人事任命书

福建运杰物流有限公司2013-04-14 人事任命书 各部门人员: 根据公司的战略发展需要,经公司研究决定,现对以下人员做出新的人事任命: 1、任命陈融彬同志为副总经理,负责协助总经理制定公司发展战略与方针 目标,统筹管理总部各职能处、部及各分公司的日常管理,处、部之间 工作沟通协调;保障各处、部、各分公司经营运作的正常进行及经营管 理目标的实现,负责财务部日常工作。 2、任命张爱忠同志为总经理助理,负责协助总经理做好公司的经营管理, 完成总经理交办的专案工作,负责物业部的管理工作。 3、任命陈耀同志为业务部经理,负责公司自有普货运车辆的调度和货物的 配送管理,做好到达货物的配送及返程货物的提取。合理制定出车计划, 准确快捷调度车辆,自有车辆不够时可调配外车。 4、任命丁加礼同志为槽罐部经理,负责公司自有槽罐货运车辆的调度和货 物的配送管理,做好到达货物的配送,对返程货物安全进行评估。合理 制定出车计划,准确快捷调度车辆,自有车辆不够时可调配外车。监督 槽罐车的清洗和维修。 5、任命罗学坚同志为苏州分公司经理,负责执行公司的各项规章制度;根 据总部设定的方针目标,制定各项工作策略与计划,管理整个分公司的 日常营运事务,及时签订好分公司自有开发业务合同,做好收款、收单 工作;做好总部开发业务的日常运作、客户维护、服务跟踪,以及收款、 收单工作;组织实现分公司经营管理目标;监督、指导下属完成总部下 达的任务及公司内各部门之间的管理协调事项做好人事安排、费用管控

等;及时准确做出各项经营情况分析报告;完成总部总经理交办的各项 事务。 6、任命张广仪同志为安全办.车管部经理,负责司机、押运员的招聘,管理 和调配各车队的司机、押运员,车辆行车、维修费用的报销。跟踪管理 车辆的GPS、司机、车辆的交通违章,处理车辆、人员交通事故和保险 理赔. 负责运管处、安监、消防、政府其它部门文件及会议精神的跟踪 落实政府部门公关外联;司机意外险、雇主责任险,车辆保险、年检、营运检、罐检、安全、管理制度的跟踪落实,制定安全学习培训计划,组织司机、押运员及公司所有员工进行安全学习、应急演练。司机、押 运员、车辆档案的保管和建全。负责与公司各部门、员工签订安全生产 责任书和订安全生产责任状。 7、任命苗建明同志为维修部主管,制定车辆、设备养护计划,负责车辆、 设备的日常维修、保养、加油、机油透析,做好车辆日趟检,跟踪车辆 轮胎使用公里数,清洗槽罐、车辆,对车辆、设备抛锚组织施救. 8、任命王平同志为仓储部.配送部.零担部经理,在公司总经理的指导下, 负责仓库的规划与日常管理;仓库安全卫生管理;库存货物与表单管理; 货物出入库与搬运管控;根据各部门需求提供各类信息;定期进行货物 盘点、随时保持帐物一致.负责零担货物的到达通知和收费,需配送的 货物通知配送. 负责配送车队的调度,在自有运力不够的情况下可调配 外车,承担各部门下达的配送任务,及时完成当天的配送任务. 9、任命刘慧同志为财务部经理,负责执行公司的各项规章制度,履行并监 督公司一系列财务规章制度的执行,管理各分公司财务部的工作;管控 各分公司和各处、部的费用收支情况,跟踪、做好公司各项的收款、收 单工作;财务报表审核与分析、收支合同与固定资产的监督管理、资金 管理与调配;税收筹划与税务申报;做好开源节流的分析报告;全公司 经营统计和分析;成本核算;成本费用稽核;及时准确报告财务系统的 各项报表,办公用品、办公设备、文件资料、报刊书籍、公共设施、公

公司员工任命书

XX公司中层领导人员分工 XX [20XX]01号 为进一步加强企业生产经营管理,明确公司各职能部门的职责,树立公司窗口形象、提高办事效率、使XX公司各项工作顺利有序地开展。根据集团公司的批示精神、结合本公司实际,特对XX公司各职能部门负责人工作分工如下: 1、XXXX公司经理: 主持XX公司的全面工作。负责带领执行上级有关本行业的大政方针和指示精神,带领干部职工努力实现上级部门和公司确立的各项经济技术指标任务的全面落实完成。重点负责经济、财务、投资、审计、人事工作;分管经理办公室、电气安装工程处、水暖安装工程处、装饰工程处工作。 2、XX公司副经理XX同志: 负责本公司的经营、预决(结)算、内外部合同的制定和签订;负责招揽工程、业务洽谈、解决经济纠纷、开拓新建筑市场、单位工程利润率的测算、成本量考核及公司业绩申报工作,落实完成上级有关部门下达的各项经营目标。分管经营科、预算科、证书培训及各生产经营单位分包、采购合同的审定、签订工作。主抓办公环境改造,生活居住环境的改善,办公楼选址、合作方式的确定等工作。 3、XX公司副经理XX同志: 负责公司大项目工程的指挥、协调管理工作;负责招揽工程、业务洽谈,组织施工实施及保修工作;负责装饰工程处、电气安装工程处、水暖安装工程处的施工管理工作;负责本业务范围内的经济技术指标落实完成工作;负责公司的重大技术问题的解决、职工培训、指导QC活动、新材料、新技术的应用革新;负责精品工程声像资料的收集、整理和保存工作;重点抓好专利的申报和

金柏佳园项目的投资控制工作;确定一项以上大型合作项目。 4、XX司副经理XX同志: 主持 XX公司的全面工作,落实完成各项经济技术指标。负责XX土地规划及有关政策的落实;负责XX建筑市场的巩固、开拓;负责项目部管理人员的协调、调配工作;分管各劳务工种的培训工作;协助办理XX土地的置换工作;重点抓好XX地产项目的启动、规划、工程前期手续的办理、实施;推动工程管理工作。 5、XX公司副经理兼财务科科长XX同志: 主持财务科、司法解欠办的全面工作。负责公司财务,经济核算工作,分管资金的收入、支出、审批,劳资的参与制定及支付,各种财务报表的审核,督促各项财务工作顺利进行及材料物资的定期盘点清查工作,保证各项财产物资的完整无缺;抓好会计记账凭证的审核工作和各种会计档案的归档保管,单位工程的分部分项、成本核算,清理内外部工程款,处理内外部经济纠纷,单位工程经济指标考核,各项材料限额的使用控制工作;负责审计科的业务指导;分管司法解欠、银行、工商、税务、劳动保障等业务工作。 6、XX公司副经理兼生产安全科科长XX同志 主持生产安全科的全面工作,分管质检技术科工作。负责公司工程项目的生产进度、安全文明施工的指导和检查落实工作,落实完成上级有关部门下达的工作目标。负责各工程的资金使用分配,工资含量的控制,抓好分部分项人工小段合同及工资的发放,处理人员上访与投诉,设备使用的监督和管理工作;落实完成标准化示范工地实施工作。监督检查指导劳务人员的培训和务工情况,设备现场管理工作。协助完成公司业绩申报工作;抓好项目部的培养、新项目经理的培育和项目管理人员的现场指导管理,项目部工程施工过程中的指导、 2

酒店前厅领班工作总结

酒店前厅领班工作总结 2017年是酒店不平凡的一年,从酒店改制以来前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议,最为显著的如荆河街道的会议接待,会议的成功接待得到了荆河街道领导的一致认可,付出总有回报员工的辛勤汗水终究换来了成功的结果,然而从会议接待中我们虽然取得了一定的接待经验,但是还存有一定的不足,服务的被动性,一切的工作没有想在客人之前去完成,也看出了我们的不足。鉴于此情况在今后的工作接待中我们将总结过去丰富的经验,取长补短,将今后的接待工作做的更好更规范,并打造出自己的品牌。 一年之季在于春,一日之计在于晨,根据酒店行业发展的变化,在住房的淡季配合房务部,推出了一些优惠活动。除了在价格上的优惠外,还给客人免费赠送水果,其前提是在价格150元以上的住客,其次满100元房价住8次以上的客人,在下次入住时将免费赠送一天,前提是同一个的证件,目的是拉更多的回头客,让客人再次光临,这些优惠活动,得到了客人的一致认可,同时也使酒店得到了一定的经济效益,做到了人气的有增无减。 前厅部即是酒店的销售窗口,在房价的推销上尤其是让接待员掌握一定的销售技巧,怎么才能把我们的服务出品销售出去,这就要我们的接待员在推销上掌握一定的技巧,在价位上按照从高到低的顺序进行,但往往我们在此方面还很欠缺,意识淡薄,没有意识到工作的重要性,客人来了只是机械性的去介绍,出售,这是远远不够的,甚至在软件服务上也不是很灵活很主动,为此让接待员学会去推销是工作的重中之重,让他们把酒店最好的出品推销给客人,而又让客人乐于接受,这是一个技巧,在今后的工作中作为重点进行执行。 从一年来的工作观察来看,从行李生到前台接待岗位,服务均缺乏一种酒店从业人员具有的主动性与热情程度,客来没有迎声,客问没有答声,客走没有送声,这是最基本的。而是最不应该犯的错

2020酒店领班工作总结3篇

2020酒店领班工作总结3篇 转眼间进入xxxx大酒店从开荒,试营业到开业经营以快有一年的时间了,在这一年的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了许多宝贵的东西,让自己在平时的工作中不断改进,不断提高自身的做事能力。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。 做为一名餐饮部25楼的领班,也让我进入了一个全新的工作环境,在新的环境中。各项工作都将从头开始,许多事都是边干边摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责,这就要求我们工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。25楼的接待一般都属vip重要接待,我们在服务的过程中不得有任何闪失,这就要求我们各方面都要做到最好,把任何能出现的问题想到去解决,时刻严格要求自己,为了餐中服务顺利,餐前准备一定要充分,往往都要检查好几遍,客人就餐时楼面与后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有讲究。每次的接待我们都会很重视,餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好,方便下次用餐时有针对性服务。我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难

免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍的努力与付出,我始终坚信靠运气不如靠实力说话。 平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的,酒店就是个大的家庭,成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点,过去的成绩以成历史,在今后的工作中要再接再厉,要为自己定下新的奋斗目标而努力,我相信自己,只要我想实现的我就会全力以赴的去做,哪怕不成功我也不会后悔。 1、落实主管下达的各项指示,管理好所属员工。 2、监督员工为客人服务,组织员工现场调配,确保服务质量。 3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度,并带领下属员工做好卫生清洁,严格记录本班员工考勤。 4、负责本班组的物品领用,填写领用单交主管审核后,领取保管。 5、每日开好班前例会,传达本店及各部门的指示及通知,总结上个班次工作情况及注意事项,提出各岗位的服务要求。

酒店领班年度个人工作总结范文2020

( 工作总结 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 酒店领班年度个人工作总结范 文2020 Hotel foreman annual personal work summary model 2020

酒店领班年度个人工作总结范文2020 20XX年转眼已逝,这一年在酒店全体员工的共同努力下,我们在顺利完成各项工作任务的同时有力推广xxx品牌、不断扩大酒店社会影响。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。 一、经营情况 20XX年酒店主营业务收入共计xxx万元,发生成本费用xxx万元,盈利xxx万元,实现年初制定的扭亏为盈的经营目标。客房部实现收入xxx万元,月均收入xxx万元。其中:客房收入xxx万元,占客房收入的xx%;客房部20XX年初有客房xx间,5月份对酒店客房进行改造增加为xx间,10月份投入使用,本年共出租入住房xxx

次,出租率为xx%。餐饮部实现收入xxx万元,月平均收入xxx万元。其中:主餐收入xx万元,占餐饮总收入的xx%;婚宴收入(1月-12月统计数据)xx万元,占餐饮总收入的xx%;散客收入(1月-12月统计数据)xx万元,占餐饮总收入的xx%;协议单位(1月-12月统计数据)xx万元,占餐饮总收入的xx%。 二、管理情况 (一)外聘经理人,理清经营思路。酒店3月份聘请xxx宾馆专业管理团队入驻,在经营方法和理念上对酒店上下做相应调整,成为酒店经营业绩转好的关键点。 (二)引进本地从业人员,拓宽酒店影响力。通过本地从业人员 的大力宣传及多年工作经验,使酒店对外工作得到有力提升。 (三)内部人员整合,实现人尽其能。通过营销经理及餐厅经理的兼任,有效提升营销工作力度;工程部专人负责,确保工程问题得到及时解决;客房部经理由具有专业知识管理人员担任,提升客房服务质量、统一服务流程。 (四)顺利完成三酒店市级评定工作。20XX年酒店围绕评三星开

酒店领班个人工作总结三篇

酒店领班个人工作总结三篇 篇一 在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.现将主要工作总结如下. 1.加班加点工作,早日完成装修 今年客房最重要的工作是前装修工作,自4月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。 2、协助部门经理做好客房部的日常工作。 为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作,每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了,还不一定落好。但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每天上班,除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。

3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。 楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们采取领班每天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。 4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导。 做为领班,最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初,各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客,有的是住宾馆的,有的是来庆贺的,众多陌生的面孔来来往往,加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已,对每个工作人员的每一个细节进行跟踪,提醒,做细致的安排,使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题,每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决,以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导,期望领导予以解决。 5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。 从参加工作的头一天,公司领导对安全问题再强调,所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每

人事任命通知书

人事任命通知书 篇一:人事任命书 人事任命通知书 为顺应公司发展需求,加强技术工作的管理,经公司领导研究决定对以下同事进行新的人事任命,现予以公布:任命***同志为技术部长,主持公司技术部日常管理工作. 以上任命决定自发布之日起即开始执行!特此通告! 扬州**化工设备有限公司 年月日 篇二:人事任命通知书范本 人事任命通知书 “关于***的任命通知 “(或间接写“任命书“) 各部分: 经董事会(总经理办公会)研讨决议,现聘任***担任***,任期*年,特此告诉! 人力资源部 ---------------------------------------------------------- 例北京市工程项目总监理工程师任命书(格式) 经公司决议,现任命 (国度级监理工程师注册证号: )(北京市总监任职

资历证证号: ) 同道为我公司项目总监理工程师,在该项工程中施行总监理工程师职责. 特此任命. 聘用企业称号:(公章)法定代表人:(签字)签发工夫: 年月日 -------------------------------------------------- 董事长任命书人事任命通知书范本 根据《中华群众共和国公司法》第四十五条、第四十七条、第五十七条、第五十八条及有限公司章程第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十一条的规则,经董事会选举并任命下列同道为有限公司董事长,董事长为公司的法定代表人。本届董事长任期自公司赞同成立之曰起1年。 本届董事长:董事会成员签字:姓名签字工夫 ====================================== 某某有限公司总经理任命书 我代表某某有限公司,兹任命某某某教师/女士担任某某有限公司总经理一职, 其职责和权限为: 代表企业实有限公司治理.贯彻施行国度法律,法规,方针,政策和强迫xing标准,施行企业的治理制度,保护企业的正当权益. 组织... 某某有限公司董事长:签字日期 (一) 事业单位法定代表人任职证实

酒店领班年度工作总结范文

酒店领班年度工作总结范文过去的一年,酒店在探索中前进,在开拓中进取,积累了丰富的经验,取得了一定的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点,搞好了三项基本建设”。 (一)搞好三项基本建设 一是基础设施建设,二是管理制度建设,三是员工队伍建设。 1、不断加强员工队伍建设。 “以人为本,善待员工”,是我们酒店一贯遵循的优良传统。员工休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终奖励制度及优秀员工外出考察学习制度等,无不体现了酒店对员工的深切关怀,多数员工的平均工资额超过了酒店效益的10%,而市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的5%左右,仅此一点酒店每年在员工待遇上的投资就比一般私营企业多投资50余万元。善待员工,不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面,更重要的是在大酒店这个大舞台上,员工们的才华得到了充分地展示,大酒店已经成为广大员工实现人生观、价值观的最佳场所。正如有些同事说,这里真正是能够体现能者上,庸者让,劣者下

2、大力开展基础建设。 在市场竞争激烈情况下,去年上半年顺利完成了三楼餐厅、旋转餐厅、员工食堂的扩建和改造。下半年又进行了二楼餐厅、客房的改建。连续施工,工程部同志在吴总监、孙经理的直接领导下,服从分配,听从调度,也付出了艰辛的劳动。扩建三楼办公室及主体楼暖气安装时,正值营销旺季,但前后在半月时间即投入使用,又一次创造了深圳速度。目前,酒店基础设施建设累计投资达万元,经过改造后的大酒店,成为集餐饮、住宿、娱乐、购物、商务为一体的综合型大酒店。 3、逐步完善管理制度建设。 为了使酒店进一步走入规范化轨道,在薛总经理主持下,组建酒店管委会,解决了制度建设的根本问题,纠正了权力大于制度的错误做法,制定了“公平、公正、公开”的“三公”酒店管理制度,完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资分配等方面的几项重大改革。 (二)抓住了一个中心 去年,我们紧紧抓住营销这个中心,全体员工以营销为中心开展各项工作。酒店员工人人都是营销员、宣传员,个个都是服务员。尤其是我们营销部门,人人都有强烈的营销

餐饮领班个人工作总结范文

餐饮领班个人工作总结范文 时间如流水,咱们的火锅店正式开业已有半年了;在这半年来,我从一个普通的服务员通过自己的努力和领导的栽培下,变成了领班。虽然有时候,自己很辛苦,但我觉得生活得很充实。这对我来说是一个很好的锻炼机会,尤其是在工作中遇到很多的第一次有点担心怕处理不妥当的时候。 第一次和领导们在一起开碰头会的时候,自己小心翼翼的看着每一个人,仔细地细听每一位的谈话。心怦怦乱跳,怕自己一时间说错话,或做出不雅的动作; 第一次开班前例会的时候,怕自己的语气伤害到大家,可我还是伤害了大家; 第一次分配工作的时候,生怕自己会分配得不够合理; 第一次给员工开罚单的时候,我的里七上八下,生怕自己会伤害到员工; 第一次招聘给别人面试,心里还是有些悸动,不知道来应聘的人是什么样的人,是多大,我应该怎样做显得不生疏,我需要更多的自信,要对工作有足够的了解,要问在以后实际工作中有帮助的问题,还要最多的抓住第一面的细节问题,等等……好在对业务岗位有足够了解后,知道我们需要什么样新生力量来加入我们的团队,接下来面试成功的人经过考核基本都符合要求,虽然都是凭直觉做的决定,但还是让我很欣慰; 第一次,站在上面给大家做工作总结汇报,如有什么欠缺或不足的地方,望领导同事能给我帮助。 现将20xx年度工作情况作总结汇报,并就20xx年的工作打算作简要概述。 一、厅面现场管理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。 3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。 4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

公司任命书格式参考范本

公司任命书格式参考范本 人事部任命书 ____: 根据的______发展需要,经研究决定,成立____中心,现对以下人事做出调整任命: 1、____任命为________,负责____________工作,并履行该职务的全部职责; 2、____任命为________,协助____开展各项工作,并履行该职务全部职责; 3、调____至____,协助____开展工作。 ____的各项工作,直接向____负责,希望相关部门及全体员工给予支持配合,本任命自下发之日起生效。 特此通知。 签发:____ 篇二:多人任命书 人事任命书

为适应新形势下公司经营发展需要,经公司管理层会议决议,决定对以下同志进行新的人事任命,现予以公布: 任命_______同志为事业部总经理,主持事业部的日常工作; 任命_______同志为事业部副总经理,负债协助总经理完整任务。 任命_______同志为人事部总经理,主持人事部的日常工作; 任命_______同志为人力资源部经理,主持该部门的日常工作; 以上任命决定自发布之日起即开始执行。 总经理: (印章) xxxx年xx 月xx 日 篇三:总经理助理任命书 人事任命书 编号:[2010] 总字第062501号 公司各部门、各分公司:

经公司管理层会议讨论研究,决定对以下同志进行新的人事任命,现予以公布: 任命_______同志为总经理助理,负责公司日常管理。 以上任命决定自发布之日起即开始执行。 特此通告! xxx有限公司 xxxx年xx月xx日 附件: 总经理签批:经办负责人: 抄送/协作部门:公司所有职能部门、所有分公司 篇四:公司主任任命书 人事任命书 总经办(2010)字003号

酒店主管工作总结

酒店主管工作总结 篇一:酒店领班个人工作总结 酒店领班个人工作总结尊敬的各位领导: 您们好,我是**,紧张而忙碌的一年马上就要结束了,回顾我这一年的工作,有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼,总结一下今年工作中的得失很有必要,下面对我的工作进行一下总结。 一、工作的整体回顾: 一个企业赢利是第一目标,也是企业能否生存下去的唯一保障,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。 二、**年我完成了以下工作: 1.学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,针对我本人对各岗

位服务用语存在不熟悉、不规范现象,我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加大学习应用的力度。 2.开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在:①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节约一笔不少的电费。 3.为了做好客房的卫生和服务工作,领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训, 纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践,认真打扫和检查好每一间房,通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。 4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培

客房领班个人年终工作总结

客房领班个人年终工作总结 篇一: 岁月如梭,转眼间,来xxx宾馆已有一年多了,回顾在这个年里 的工作中,我在领导和各位同事的支持与协助下严格自己,按照酒店 要求较好完成自己本职工作,通过这个年的学习和领导的指导有了较 大的改变,工作质量有了新的提升,现将在这个年工作情况总结如下: 一、日常工作管理:作为一名楼层领班要有协调的作用和配合经 理做好楼层管理工作 二、增强自身学习和提升业务提升:虽然我是一个领班也要做到 优秀要向经理和书本学习提升自己的素质,要在下一年有一定的进步 管理水平有进步保证楼层各项工作正常运行。 三、存有问题:在这个年里也存有一些问题和不足主要是; 1、有些工作不够认真如查房,设施设备及卫生检查不是十分到位。 2、对员工不够关心也没即时沟通不太了解员工心声自己责任不 到家,还队员工松懈。 3、自己管理水平和理论水平有限。 四、下一年计划: 1、划积极认真配合经理搞好楼层日常工作。 2、增强设施设备认真检查和维护,给客人使用过程中以和谐舒 适之感。 3、对客房卫生质量要严格要求,合理安排好计划卫生。 4、增强节能检查,多给员工讲节能知识努力第二次检查

5、以后要对新员工和工作不规范的员工手把手教,提升员工业 务水平。 在接下来日子里,我要认真勤奋工作,改进不足之处发扬优点, 较好每一个员工把宾馆创造更高的价值。 篇二: XX年是我们XX大酒店正式营业的第一年,各个部门的领导和员 工都付出辛勤的汗水,酒店逐步走向正常的运行轨道,年营收也突破 了亿元大关,通过了国家的五星评审。值此辞旧迎新之际,我们有必 要总结过去一年里的工作成绩,经验与不足,这样我们才能扬长避短,开拓进取,在20XX年里取得更大的进步。现将20XX年的主要工作总 结如下: (一)严查卫生质量,确保出售优质客房 客房的设备和卫生质量好比一个人的基本骨架,而优质服务好比 人的灵魂和血液,能给人注入灵气。客人入住我们酒店以后,直接感 受的就是客房设施和卫生怎么样,不满意的结果就是不再光顾。所以 我一直告诫员工,卫生是我们的生命线。我们每个人做完一个房间就 好比画家画完一幅画,必须要有对其负责,要有成就感。所以,在每 日的早会上我都会强调哪些方面的卫生我们需要改进,计划卫生必须 按部就班完成。同时,我增大了检查的力度,对查房中发现卫生不 合格的方面一律让员工返工。后来我又把三个楼层60间房分给 员工。让每个员工都对自己保管的房间定期大清洁一次。通过持续的 反复的检查与督导,8F到10F的卫生质量有了明显的提升。6月份以后,我改上中班领班。我继续强调客房的卫生质量,我要求员工在开 夜床的同时,必须打扫客房内的卫生,清除毛发和垃圾,为客创造一 个舒适的,干净的休息环境。我想我们做客房管理工作的,卫生工作 是我们一个永久的话题,必须长期不懈的长抓不放。

酒店领班个人工作年度工作总结.doc

酒店领班个人工作年度工作总结 如果将酒店比做一个人,工程部好比是一个人的心脏,而工程部的水、电、油、暖就好比是向各个部门输送的血液、氧气和营养。一起来看看我为大家整理的:酒店领班个人工作年度工作总结,欢迎阅读,仅供参考,。 酒店领班个人工作年度工作总结 玉壶光转、物换星移。我们带着自信与喜悦走进了充满希望的XX 年。回顾过去的一年,所走过的路程,心中感慨万千。因为XX年对于我们工程来说,可算是充满了艰辛与挑战的一年,下面我就把XX年度的工作向在座的各位领导及同事们做以总结与汇报: 一、规范管理,建设过硬的后勤保障团队 由于我们工程部是一支较年轻的队伍,大多人员都没有从没过酒店的维修工作,缺少实际工作经验,因此我组织员工们,进行技能及行为规范培训,培养他们高度的责任感和自信心。使他们懂得只要努力工作,工作就会带给他们足够的尊严和实现自我的满足感。鼓励他们不断的提高技能超越自我,并且在年底我组织员工们进行了一次非常有意义的娱乐活动,通过掰腕子,增强体质增加员工们之间的感情交流,通过行走有轨电车,增加了员工们之间的合作默契。通过猜谜语促使员工们开发智力,善于动脑。通过形体比划猜词组,使员工们懂得只有互相协作才能取得成功。通过多种培训。使他们在各个方面都有了长促的进步。在工作中克服了一个又一个的困难。解决了一个又一个的难题。同时我们建立了各项规章制度。要求每名员工必须做到克尽职守。但是因为我们工程部是后勤部门,所做的工作是很少为人所知的,甚至有些人对我们的工作不以为然,持有偏见,认为我们不是营业部门,不能直接为酒店创效益,只能花钱,为此,我时常告诫我的员工说:“只要我们努力工作,做到勤俭节约,保障设备、设施完好为客人提供一个良好而又舒适的环境,就是为酒店创效益”,在这种思想指导下使我们的员工对各部门的设备、设施成功的维修了上万次。

人事任命书万能模板

人事任命书万能模板 导读:本文是关于人事任命书万能模板,希望能帮助到您! 力资源管理发展的第一阶段(有时也作为广义的"人力资源管理"的代称),限于纯人事管理--工资和薪水的计算、人员档案管理。下文将为大家收集整理,该怎么写人事任命书。 人事任命书万能模板一 _______主任人事任命书 为搭建青岛职业院校与机械行业企业、校企合作服务平台,进一步提高青岛职业院校机械制造类专业学生的职业能力,经机械工业职业技能鉴定职教分中心(以下简称职教分中心)研究决定聘任: _______为青岛基地主任,主持职教分中心青岛基地日常工作。本任命书自____年____月_____日起生效,任命有效期限为_______年。特此通知。 _______职业技能鉴定职教分中心 ____年____月_____日 人事任命书万能模板二 董事长任命书 根据《中华人民共和国公司法》第四十五条、第四十七条、第五十七条、第五十八条及有限公司章程第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十一条的规定,经董事会选举并任命下列同志为有限公司董事长,董事长为公司的法定代表人。 本届董事长任期自公司批准成立之曰起1年。 本届董事长:

董事会成员签字: 姓名签字时间 人事任命书万能模板三 人事任命书 总经办(20xx)字003号 为适应新形势下公司经营战略发展需要,经公司董事会议决议, 决定对以下同志进行新的人事任命,现予以公布,具体任命如下: 任命_______同志为(总务办/经营办)副主任,全面负责总务办/经营办管理工作,并兼任综合经营科科长一职,主持该部门的日常工作,执行及监督公司董事会下发的各项工作任务; 以上任命决定自发布之日起即开始执行,职务调整后,薪资相应调整。 特此通告 签发:总经办主任_______ 日期:____年____月_____日 抄报:_______ 存档:行政办

人事任命通知书范本

人事任命通知书范本 “关于***的任命通知 “(或间接写“任命书“) 各部分: 经董事会(总经理办公会)研讨决议,现聘任***担任***,任期*年,特此告诉! 人力资源部---------------------------------------------------------- 例北京市工程项目总监理工程师任命书(格式) 经公司决议,现任命(国度级监理工程师注册证号: )(北京市总监任职资历证证号: ) 同道为我公司项目总监理工程师,在该项工程中施行总监理工程师职责. 特此任命. 聘用企业称号:(公章)法定代表人:(签字)签发工夫: 年月日 -------------------------------------------------- 董事长任命书人事任命通知书范本 根据《中华群众共和国公司法》第四十五条、第四十七条、第五十七条、第五十八条及有限公司章程第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十一条的规则,经董事会选举并任命下列同道为有限公司董事长,董事长为公司的法定代表人。本届董事长任期自公司赞同成立之曰起1年。 本届董事长:董事会成员签字:姓名签字工夫 ====================================== 某某有限公司总经理任命书 我代表某某有限公司,兹任命某某某教师/女士担任某某有限公司总经理一职, 其职责和权限为: 代表企业实有限公司治理.贯彻施行国度法律,法规,方针,政策和强迫xing标准,施行企业的治理制度,保护企业的正当权益. 组织... 某某有限公司董事长:签字日期 (一) 事业单位法定代表人任职证实

2020酒店餐饮领班年终工作总结

2020酒店餐饮领班年终工作总结 回顾xx年一年来自己的工作,我认为有以下几点,向各位领导汇报一下: 1、“走出去,请近来”,积极向兄弟酒店学习新菜品。3月份,在x总的带领下,我们到……等省内几个比较有特色的酒店学习餐饮管理经验;7月份参加了中国烹饪协会组织的首届全国餐饮业万里行美食研讨考察团,历经……等地学习考察;10月份又和x总到xx、xx、xx学习菜品,11月份我们又到xx、xxx、xx去学习。全年共引进新菜品种60多个,成功的20多个。正是由于我们的不断学习,开阔视野,增长见识,才是酒店的餐饮一直在登封的业界独占熬头! 2、举办美食节,扩大酒店影响力。4月份我们隆重推出了“xx 烤肉美食节”,聘请正宗xx名厨来酒店指导,取得较好的效果;10月份我们又举办了“xxx美食节”,也同样受到客人们的好评。 3、奖罚结合,加强内部管理。每月组织内部厨师进行菜品创新的比赛,通过酒店领导的初评,然后再邀请社会上的客人进行点评,认为好的,适合登封人口味的菜,就开始推行,经过一到两个月客人的评判,确实好的菜品,我们给厨师进行奖励,对于连续两个月,没有推出新品的厨师进行处罚或调岗。这项制度坚持一年来,不仅拉近

了与客户间的距离,而且开通了菜肴质量监督、意见反馈的渠道,稳定了部分消费客源,也激发了员工们主动开发新菜的积极性,同时,也为酒店创造了比较好的效益。 4、抓成本控制,节支降耗效果显著。我后厨在节支降耗方面深挖潜力:一是将厨部原使用的柴油改烧为天然气,仅此一项每月就节约费用近一万元,全年共节约燃料费10万余元;二是对包房、大厅的菜谱及包席菜单、套餐菜单的毛利全部进行了核算和调整,把一些成本高、反映好、销量大的菜肴价格进行了调整,补充了客人反映好、成本不高的菜肴,创造了顾客、酒店双赢的局面;三是加大了部门对原材料价格调查和跟踪力度,一年来共对原材料市场调查60余次,调查品种200余种。通过以上举措的实施,部门一年来在原材料价格不断上涨的同时,综合成本率控制在46.76%。 5、不定期的到周边县市购进了其当地特色菜肴所用的原材料,并专程安排厨师去……等原材料市场考察,选购了部分登封市场上没有的原材料,并与当地供货商达成了长期供货协议,增加了餐饮原材料的采购渠道,确保原材料的质量。 6、在我的带领下,后厨上下,团结一致,同心协力,取得了好的业绩。一年来,我们成功的接待xx先遣团一行,并接待了全国政协副主席xx和20多个政府考察团,同时,也得到了上级领导的好评。

酒店领班年度个人工作总结三篇(完美版)

酒店领班年度个人工作总结篇一 玉壶光转、物换星移。我们带着自信与喜悦走进了充满希望的XX年。回顾过去的一年,所走过的路程,心中感慨万千。因为XX 年对于我们工程来说,可算是充满了艰辛与挑战的一年,下面我就把XX年度的工作向在座的各位领导及同事们做以总结与汇报: 一、规范管理,建设过硬的后勤保障团队 由于我们工程部是一支较年轻的队伍,大多人员都没有从没过酒店的维修工作,缺少实际工作经验,因此我组织员工们,进行技能及行为规范培训,培养他们高度的责任感和自信心。使他们懂得只要努力工作,工作就会带给他们足够的尊严和实现自我的满足感。鼓励他们不断的提高技能超越自我,并且在年底我组织员工们进行了一次非常有意义的娱乐活动,通过掰腕子,增强体质增加员工们之间的感情交流,通过行走有轨电车,增加了员工们之间的合作默契。通过猜谜语促使员工们开发智力,善于动脑。通过形体比划猜词组,使员工们懂得只有互相协作才能取得成功。通过多种培训。使他们在各个方面都有了长促的进步。在工作中克服了一个又一个的困难。解决了一个又一个的难题。同时我们建立了各项规章制度。要求每名员工必须做到克尽职守。但是因为我们工程部是后勤部门,所做的工作是很少为人所知的,甚至有些人对我们的工作不以为然,持有偏见,认为我们不是营业部门,不能直接为酒店创效益,只能花钱,为此,我时常告

诫我的员工说:“只要我们努力工作,做到勤俭节约,保障设备、设施完好为客人提供一个良好而又舒适的环境,就是为酒店创效益”,在这种思想指导下使我们的员工对各部门的设备、设施成功的维修了上万次。 如果将酒店比做一个人,我们工程部好比是一个人的心脏,而我们工程部的水、电、油、暖就好比是向各个部门输送的血液、氧气和营养,无论任何一个环节出现问题,都将会给酒店带来无法挽回的经济损失,直接影响酒店的声誉和形象。为此我们建立了巡检制度,发现问题急时解决,把一切事故都消灭在萌芽状态之中,例如:今年冬天进九以来,我们接到餐饮部门的投诉,说我们酒店来用餐的客人普遍都反映室内温度不够,空调吹冷风的问题。得知这一情况后我们大家经过仔细的分析和认真研究,发现是由于铁路锅炉房提供的热源温度过低,也因为我们的换热系统由于老化而造成的换热效率降低所至,针对这一问题,将怎样解决呢?我经过反复思考后,果断的做出决定,把低区的换热罐,改造为空调系统换热,把铁路锅炉房供应仅有的50多度热能,全部转换出来,从而达到空调所需要的温度,确保各部门正常营业。 二、节能降耗,向固有的设备要效益 节水:有一段时期,我们经常发现低区供水系统不正常,时常有丢水的现象。我们通过对地沟管网进行了实地考查发现系统上出现了问题,为使这一问题能得到很好的解决,我们将原来直起供水,改造成变频恒压供水,并对水箱增加了电磁阀控制,其中水位控制器是利

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