家客L1题库测试与答案第86部分

家客L1题库随机抽题考试86

第一部分单选题(20题)

1、基本服务集BSS由（）组成，是构建无线局域网的基本单位。

A、1个AP和1台无线工作站

B、数台个AP和数台无线工作站

C、1个AP和数台无线工作站

D、数台个AP和1台无线工作站

2、以太网交换机是一种（）。

A、工作在第一层的多端口中继器

B、工作在第二层的多端口集线器

C、工作在第三层的多端口路由器

D、工作在第二层的多端口网桥

3、某公司局域网用户无法访问外部站点210.102.32.19，管理人员在Windows操作系统下可以使用（）判断故障发生在公司网内还是公司网外。

A、ping210.102.32.19

B、tracert210.102.32.19

C、netstat210.102.32.19

D、arp210.102.32.19

4、在以太网标准中，为了检测冲突而规定的最小帧长是（）字节。

A、40

B、64

C、1500

D、1518

5、GPON接入中，FTTB建设模式下，分光比宜采用（）

A、1:8

B、1：16

C、1：32

D、只能根据用户规模定

6、查看本机IP地址信息的命令是（）

A、PING

B、TELNET

C、TRACERT

D、IPCONFIG

7、互联网电视机顶盒上的USB口的作用是（）

A、接U盘或移动硬盘

B、接电视机上的高清多媒体接口

C、软件升级

D、接电视机上的视频

8、光缆护层剥除后，缆内油膏可用（）擦干净。

A、汽油

B、煤油

C、无水酒精

D、丙酮

9、设备供电的季度巡检内容包括：供电是否规范安全，（）。若不采用托收电费的情况下，还需要核查电费、抄录电表度数

A、是否从机箱下发引入电源线

B、是否有被偷漏电

C、是否过度弯曲电源线

D、是否供电为唯一接入

10、光缆的色谱顺序( )。

A、蓝、橙、绿、棕、灰、紫、粉红、青绿、白、红、黑、黄

B、蓝、橙、白、红、黑、黄、绿、棕、灰、紫、粉红、青绿

C、蓝、橙、绿、棕、灰、白、红、黑、黄、紫、粉红、青绿

D、白橙、橙、白绿、蓝、白兰、绿、白棕、棕

11、针对客户提出的非施工、维护有关的敏感性问题，如资费、价格等，应如何回答（）

A、将由我们的客户经理向您解答

B、将由我们的客户经理向您解答

C、将由我们的领导向您回答

D、None

12、以太网标准中最大帧长是（）字节。

A、40

B、64

C、1500

D、1518

13、下面（）命令用于测试网络是否连通。

A、netstart

B、nslookup

C、ping

D、ftp

14、AP上电有线端口连接到外网100M端口，正常工作后，常亮的灯是那个？（）

A、POWER

B、TEST

C、LAN Link/ACT

D、100（LAN Speed）

15、ODN网络是指（）。

A、光线路终端

B、光分配网

C、光网络单元

D、光纤分配架

16、统一资源定位器 https://www.360docs.net/doc/1115655147.html,/index.htm 中index.htm 表示（）。

A、使用的协议

B、网站的域名

C、查看的文档

D、邮件地址

17、所有站点ODF、光缆交接箱、分纤箱等ODN网的光纤转接点，所使用的尾纤两端都必需有( )，必须标明用途以及本端、对端信息。

A、贴纸

B、封条

C、标签

D、以上都是

18、工程上常用的光纤熔接接头的增强保护措施是（）

A、金属套管补强法

B、热可缩管补强法

C、V

型槽板补强法

D、接头盒加固法

19、ONU应根据建筑物提供的安装条件和用户要求，选择合适的安装位置。对于有内部局域网的企事业用户，ONU 应安装在（）。。

A、弱电井

B、办公室

C、用户网络设备处

D、办公桌

20、如果一台配置成自动获取IP地址的计算机，开机后得到的IP地址是

169.254.1.17，则首先应该（）。

A、检查网络连接电缆

B、检查网卡的工作状态

C、检查DNS服务器地址的配置

D、查杀病毒

1、C

2、D

3、B

4、B

5、B

6、D

7、A

8、C

9、B 10、C 11、A 12、D 13、C 14、C 15、B 16、C 17、C 18、B 19、C 20、B

第二部分多选题(10题)

1、宽带业务能否使用以帮助用户完成“三个一操作”，即（）为标准

A、打开一个网页

B、玩一个游戏

C、下载一个软件

D、收发一封邮件为标准

2、导致LAN拥塞的可能原因( )。

A、广播风暴

B、在广播域中有太多的主机

C、组播

D、低带宽

3、GPON的上行光波长为（）,下行光波长为（）。

A、990nm

B、1310nm

C、1490nm

D、1550nm

4、下列有关 MAC地址的说法中正确的是（）。

A、以太网用 MAC地址标识主机

B、MAC 地址是一种便于更改的逻辑地址

C、MAC 地址固化在ROM中，通常情况下无法改动

D、通常只有终端主机才需要 MAC地址，路由器等网络设备不需要

5、下列有关光纤的说法哪些是正确的？( )

A、多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光

B、多模光纤的成本比单模光纤低

C、采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长

D、多模光纤的纤芯较细

6、多媒体通信箱是光纤到户(FTTH)在用户方的一个多功能集成终端箱体。主要用于通信设备安装、蝶形引入光缆端接、用户终端五类线、市电、有线电视等接入。能实现（）的分配及家庭安防等功能。

A、电话

B、上网

C、iTV

D、有线电视

7、光缆分纤箱是安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备，应提供（）功能。

A、光缆固定

B、光纤连接

C、光缆分纤

D、光缆跳接

8、下面关于 OSI参考模型各层功能的说法正确的是（）。

A、物理层涉及在通信信道（Channel）上传输的原始比特流，它定义了传输数据所需要的机械、电气功能及规程等特性

B、网络层决定传输报文的最佳路由，其关键问题是确定数据包从源端到目的端如何选择路由

C、传输层的基本功能是建立、维护虚电路，进行差错校验和流量控制

D、会话层负责数据格式处理、数据加密等

E、应用层负责为应用程序提供网络服务

9、光纤连接器端面类型，分为如下几种?( )

A、PC

B、APC

C、UPC

D、FC

10、现场实施时应遵循“三不动、三不离”原则，“三不离”原则指：

A、A、工作完了不彻底试验良好不离

B、B、未登记好台账不离

C、C、影响正常使用的设备缺点未维修好前不离

D、D、发现设备有异状时未查清原因不离

1、ACD

2、ABCD

3、BC

4、AC

5、AB

6、ABCD

7、ABC

8、ABCE

9、ABC 10、ACD

第三部分判断题(10题)

1、PPPoE协议分为PPPoE发现阶段和PPPoE会话阶段。（）

2、长度不足的跳纤不得使用，不允许使用法兰盘连接两段跳纤。（）（）

3、在10/100M局域网中，网络交换机与用户电脑之间的五类线最大作用距离为

100M。（）

4、ARP协议的作用是由IP地址求MAC地址，ARP请求是单播发送，ARP响应是广

播发送（）

5、如需测试ONU的发光功率，可采用普通光功率计的1310nm波长进行测试。（）（）

6、PON技术中下行采用的是广播的方式，每个ONU都会接收OLT发送的所有数据。（）（）

7、户外设备和线缆应做好防雷、防水、防风等保护措施。（）

8、家庭网关是设置在用户家庭中的终端，是连接通信网络与用户家庭网络的设备，实现通信网络与家庭网络的资源整合与业务融合。( )（）

9、炫TV机顶盒接上宽带后就可以观看电视了。（）

10、当AP与基站共址时，不用考虑AP天线间的距离。（）

1、对

2、对

3、对

4、错

5、错

6、错

7、对

8、对

9、错

10、错

2016年移动L1认证家客精彩试题

家客业务试题单选题： 1、迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于：A A.0.1dB/个 B.0.08dB/个 C.0.05dB/个 D.0.01dB/个 2、人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度为（B）厘米 A.65 B.60 C.55 D.50 3、代维公司的义务在（B）均为有效 A.双方合作期间 B.双方合作期间以及合作结束后 C.合作结束后 D.协定时间 4、代维公司应承担（D）的义务 A.有期限的 B.二十年 C.一年 D.永久性的 5、代维公司未经许可不得擅自向外披露包含（A）的移动公司商业信息 A.企业信息和客户信息 B.企业信息 C.客户信息 D.技术信息 6、在电气技术中，绿/黄双色导线用作（A ）。 A.地线 B.中性线 C.相线 D.以上说法都不对 7、三相四线制的中性线上不准安装开关或熔断器的原因是C A.中性线上无电流，熔丝烧不断 B.开半接通或断开对电路无影响 C.开关断开或熔丝断后，三相不对称负载承受三相不对称电压的作用，无常工作，严重时会烧毁负载 D.安装开关或熔断器降低了中性线的机械强度8、以下不属于代维单位职责的是D A.设立7*24小时热线，并落实专人及时响应 B.加强对代维工作信息化平台的使用和维护，确保系统和信息安全 C.制定代维工作作业计划 D.负责建设和完善代维管理信息化管理平台 9、代维费用结算依据需要哪些人员签字确认？D A.各级负责人 B.代维管理员 C.双方经办人员 D.双方经办人员、代维管理员及各级负责人 10、依据《安全生产法》，生产经营单位与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的，该协议（ C ）。 A.成立 B.效力待定 C.无效 D.依具体情况确定 11、小区ONU至用户侧户线布放采用沿墙钉固布放时，要求卡钉间距相同，网线每隔（B ）应当用扎带或扎线进行绑扎，在转弯处应增大绑扎密度，且转角处需有保护防磨措施。 A.50厘米 B.80厘米 C.100厘米 D.150厘米 12、家庭宽带安装过程中，当遇到网线从低楼层翻上楼顶时，路由应尽量选择楼梯通道的窗户外侧沿窗户边（ A ）处、并在窗户上下同时进行钉固。 A.10厘米 B.20厘米 C.30厘米 D.50厘米 13、域名被集团流控封堵后解封堵方法 A.发EOMS给集团处理 B.通过OA发给到信息安全运营中心 C.发EOMS给省公司处理 D.以上都不对 14、FTTH安装中，需要根据开通确认单上的信息在（ B ）设备上进行 LOID配置 A.ONU B.ONT C.OLT D.OMC 15、装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（ D ）分钟到达现场 A.1-2 B.2-5 C.5-8 D.5-10 16、装机服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（C）小时通知客户 A..5 B.1 C.2 D.3 17、驻地网家客小区中，箱体设备需进行接电接地，要求接地电阻值小于多少？A A.5欧姆 B.10欧姆 C.15欧姆 D.20欧姆 18、代维中发生的低值易耗品的费用，原则上由（b）负责承担 A.装机人员 B.代维公司 C.移动公司 D.用户 19、代维人员考核指标有A

新版精选家客L1模拟考试复习题库888题(含答案)

2020年家客L1考试复习题库888题【含答案】一、多选题 1．代维管理支撑平台支撑代维工作的（）管理参考答案：ACD A.电子化 B.程序化 C.全闭环 D.流程化 2．某银行网点反应业务不通，维护人员常用的故障处理排查包括检查（）是否正常。参考答案：ABCD A.连接线 B.电源 C.业务IP D.告警指示灯 3．网络故障排除，一般遵循（）的思路。参考答案：AC A.先外后内 B.先软后硬 C.先硬后软 D.先内后外 4．下列属于故障投诉处理流程质量指标的有（）。参考答案：ABC A.客户投诉处理满意率 B.故障投诉现场响应及时率 C.故障投诉处理平均时长 D.巡检完成率 5．巡检报告、记录的内容至少应该包括以下哪些内容（）。参考答案：ABCD A.现场环境和设备运行状况 B.线缆走线和破损情况 C.标识标签张贴情况 D.资料与现场核查对比情况

6．有线宽带设备退网后，由维护部门进行PON OMC数据删除，注意（）信息的回收。参考答案：BC A.WLAN B.VLAN C.IP D.ID 7．在资源管理系统中“公众业务产品”界面，FTTH接入模式小区内产品和端口的关联操作时，需要配置下挂ONU的必填信息包括哪些？参考答案：ACD A.设备型号 B.设备标识 C.设备名称 D.实占端口序号 8．有线宽带设备退网后，由维护部门进行PON OMC数据删除，注意（）信息的回收参考答案：BC A.WLAN B.VLAN C.IP D.ID 9．ONU设备资源模型中网元状态为枚举类型，可以填入参考答案：ABC A.在用 B.工程 C.退网 D.备用 10．ONU设备资源模型中FTTX字段为枚举类型，可以填入参考答案：BCD A.FTTX B.FTTB C.FTTH D.FTTC 11．网络测试仪具有独特的硬件测试能力，可对（）进行测试参考答案：ABCD A.电缆

2016年移动L1认证家客试题

家客业务试题人及时响应C.发EOMS给省公司处理单选题： B.加强对代维工作信息化平台的使用D.以上都不对 1、迁改工程中更换光缆接头盒时单模和维护，确保系统和信息安全光纤的平均接头损耗应小于：A A.0.1dB/个 B.0.08dB/个 C.0.05dB/个C.制定代维工作作业计划 D.负责建设和完善代维管理信息化管理平台 14、FTTH安装中，需要根据开通确认单上的信息在（B）设备上进行 LOID配置 A.ONU D.0.01dB/个 9、代维费用结算依据需要哪些人员签B.ONT 2、人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度为（B）厘米字确认？D A.各级负责人 C.OLT D.OMC B.代维管理员A.65 B.60 C.双方经办人员15、装机过程中，上门服务人员应在 C.55 D.50 3、代维公司的保密义务在（B）均为D.双方经办人员、代维管理员及各级负责人预约时间前（D）分钟到达现场 A.1-2 B.2- 5有效 A.双方合作期间10、依据《安全生产法》，生产经营单C.5-8 B.双方合作期间以及合作结束后位与从业人员订立协议，免除或者减D.5-10 C.合作结束后 D.协定时间内轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的，该协议（C）。 16、装机服务前，若因特殊原因确实 A.成立需要改变上门服务时间的，应至少提4、代维公司应承担（D）的保密义务 A.有期限的前（C）小时通知客户 B.效力待定 B.二十年 C.无效A..5 C.一年 D.永久性的 D.依具体情况确定B.1 C.2 5、代维公司未经许可不得擅自向外披11、小区ONU至用户侧户线布放采用D.3露包含（A）的移动公司商业信息沿墙钉固布放时，要求卡钉间距相同， A.企业信息和客户信息 B.企业信息 C.客户信息 D.技术信息网线每隔（B ）应当用扎带或扎线进行绑扎，在转弯处应增大绑扎密度，且转角处需有 17、驻地网家客小区中，箱体设备需进行接电接地，要求接地电阻值小于多少？A 保护防磨措施。A.5欧姆 A.50厘米 B.10欧姆 6、在电气技术中，绿/黄双色导线用作（A）。B.80厘米C.15欧姆 C.100厘米 D.20欧姆 A.地线 D.150厘米 B.中性线 12、家庭宽带安装过程中，当遇到网18、代维中发生的低值易耗品的费用， C.相线线从低楼层翻上楼顶时，路由应尽量原则上由（b）负责承担 D.以上说法都不对选择楼梯通道的窗户外侧沿窗户边A.装机人员

移动家客L LL 题库全

一、填空题 1)PON的中文全称是（）。答案：无源光网络 2)PON系统由三个部分组成，分别是（）、（）、（）。答案：OLT ODN ONU 3)PC的IPv4地址获取方式有（）和（）两种方式。答案：手动设置通过DHCP获取 4)在xPON系统中，上行信号分时突发发送，采用（）技术保证上行数据不发生冲突。答案：测距 5)光纤按光的传输模式可分为：（）和（）。答案：单模光纤多模光纤 6)目前网络设备的MAC地址由（）位二进制数字构成，IP地址由（）位二进制数字构成。答案：48 32 7)法兰头引入的衰减约为（）dB 每个。答案：0.5 8)地线的主要作用是( )。答案：防雷防强电 9)用户引入线与电力线交叉间距不得小于( )CM。答案：40 10)当下户线和电力线平行敷设时，最小水平净距不小于（）CM。答案：150 11)下户线超过（）M以上跨越距离时，应在中间设置支撑点。答案：40 12)IPv4地址是（）位， IPv6地址是（）位。答案：32 128 13)全塑电缆的结构由四部分组成：外护层、护套、屏蔽层和（）。答案：缆芯 14)计算机网络（）结构是指网络中各个站点相互连接的形式。答案：拓扑 15)以接入的计算机距离来划分网络便出现（）、 ( )、和（）的概念。答案：广域网城域网局域网 16)在计算机网络术语中，WAN的中文含义是（）。答案：广域网 17)在计算机网络术语中，MAN的中文含义是（）。答案：城域网 18)在计算机网络术语中，LAN的中文含义是（）。答案：局域网 19)计算机网络最本质的功能是实现( )。答案：资源共享 20)( )是计算机接入网络的接口设备。答案：网卡或网络适配器 21)IPV4版本中，IP地址由( )位二进制组成。为了书写和记忆的方便，IP地址每( )位用一个等效的十进制数字表示，且在这些数字之间加上“.”分隔。答案：32 8 22)Internet服务提供商或互联网服务提供商简称（）。答案：ISP 23)IP地址由（）地址和（）地址组成。答案：网络主机 24)50bps表示通信线路上穿送数据的最高速为一秒钟（）个二进制位。答案：50 25)50Bps表示通信线路上穿送数据的最高速为一秒钟（）个二进制位。答案：400 26)以太网采用的冲突检测机制是（） ,以太网的拓扑结构是（）结构。答案：CSMA/CD 总线型 27)五类双绞线T568B 的平行线序是（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）并且两端线序要一致。答案：白橙橙白绿蓝白蓝绿白棕棕 28)按568B标准制作的五类双绞线（）线用于发送，（）线用于接收答案：1、2 3、6 29)FTTB是指（）。FTTH是指（）。答案：光纤到路边光纤到小区光纤到大楼光纤到户 30)MAC地址（物理媒介地址）是一组（）位的二进制数，通常转换成（）位的十六进制数如：。答案：48 12 31)Internet所采用的通信协议是（）协议。答案：TCP/IP 32)从ONU到用户家的用户网线长度不超过（）米。线路应自然平直，无扭绞、打圈、（）等现象，不应受到外力的挤压和损伤，线路转角大于（）度，布线与动力、热力、避雷等其他缆线的最小间距应符合规范要求。答案：100 接头 90 33)压线卡间隔均匀，一般间隔（）cm。同一方向敷设两条以上时，须分设压线卡，线条间隔为（）cm，压线卡应相应互相错开（）cm。无预埋管线的用户，引入线原则上以穿孔方式引入。采用五类线，线径大于等于（）mm。答案：30 0.5 1 0.40

家客L1题库测试与答案99

家客L1题库随机抽题考试99 第一部分单选题(20题) 1、FTTH建设模式中，新建高层办公楼（蝶形光缆汇聚超过60户）：分光器宜采用（）方式设置 A、一级分光分区域集中设置 B、一级分光绝对集中设置 C、二级分光集中设置 D、二级分光分散设置 2、业务开通是指家庭宽带业务在（）的开通相关工作 A、用户侧 B、用户电脑 C、机房 D、ONU 3、将IP地址转换成MAC地址是由（）协议来完成的。 A、DNS B、ARP C、DHCP D、RARP 4、FTTH接入光缆网一般由三部组成，其中从小区光交到用户家的光缆称为（）。 A、馈线光缆 B、引入光缆 C、主干光缆 D、配线光缆 5、在通过暗管布放蝶形光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时，需要采用（）。 A、二

B、塑料穿管器 C、润滑剂 D、钢制穿管器 6、PON 使用（）技术，同时处理双向信号传输，上、下行信号分别用不同的波长，但在同一根光纤中传送。 A、WDM B、TDM C、FDM D、CDM 7、管道在某一点或某些管孔受到外力损坏，其中的线缆没有受到伤害，这是可采取（）方式修复。 A、接管 B、增建井 C、长上覆 D、降上覆 8、无线局域网WLAN传输介质是 A、无线电波 B、红外线 C、载波电流 D、卫星通信 9、下图中①、②和③分别表示电子邮件地址的___________ 。①shlinxin ②@ ③https://www.360docs.net/doc/1115655147.html, A、用户信箱的邮件接收服务器域名、帐号和分隔符 B、用户信箱的邮件接收服务器域名、分隔符和帐号 C、用户信箱的帐号、分隔符和邮件接收服务器域名 D、用户信箱的帐号、邮件接收服务器域名和分隔符 10、故障处理应按相关（）开展工作 A、系统

2014年家客和集客代维人员初级认证考试试题

2014年家客和集客代维人员初级认证考试试题（B卷） 2014年集客/家客代维人员初级认证考试试题（B卷）代维公司名称： ______________________________________ 姓名： _________ 身份证号码：________________ 成绩： ____________ 注意事项一、本试卷为内蒙古移动网络维护代维人员的专业技能测试题，考试时间为120分钟，采取闭卷考试。二、应考人员在答题前，请将所在公司名称、本人姓名认真准确地填写在试卷纸上。

三、请应考人员将答案写在试卷上。答题时，要字迹工整，保持卷面干净。四、应考人员应严格遵守考场纪律，服从监考人员的监督和管理，凡考场舞弊不听劝阻或警告者，监考人员有权终止其考试资格，没收试卷，以0分处理，并报所在公司部门予以处理。五、考试结束，应考人员应停止答卷，离开考场。监考人员收卷后，对答卷进行装订、密封，进行评判,试卷、答题纸不得带离考场。

一、单项选择题：（每题1分，共计30题，总计30分） 1、某用户申请的速率为3M家庭宽带，请问与其最大下载速度最接近的是（ C ） A 约1024K字节/秒 B 、约1024K比特/秒 C约300K字节/秒 D 、约300K比特/秒 2、目前移动小区宽带网络使用PON网络为（B ）。 A BPON B 、EPON C 、APON D 、GPON 3、移动宽带小区代维的维护的网络位于CMNE网络结构的哪一层？（A ） A、接入层 B 、汇聚层 C 、骨干层 D 、核心层 4、直连网线一端线序为白橙、橙、白绿、蓝、白监、绿、白棕、棕，则另一端的线序为（B A白橙、橙、白绿、绿、白蓝、蓝、白棕、棕白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕 C 白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕 D 白绿、蓝、白蓝、绿、白橙、橙、白棕、棕）

家客L1题库测试与答案第68部分

家客L1题库随机抽题考试68 第一部分单选题(20题) 1、ONU PON口（CLASSC+）接受光功率范围于（）dbm。 A、-8~-27 B、-8~-24 C、-8~-28 D、-8~-32 2、光缆结构中，加强件的作用是（）。 A、传输光信号 B、提高光缆在施工中的抗拉能力 C、使缆芯有效抵御一切外来的机械、物理、化学作用，保证光缆有足够的使用寿命 D、保护光纤免受潮气和减少光纤的相互摩擦 3、我们所说的光网络单元通常简称为（）。 A、OLT B、ODN C、ONT D、ONU 4、流媒体协议中RTCP协议是（） A、实时传输控制协议 B、实时传输协议 C、话路控制协议 D、资源预留协议 5、下面选项中，（）属于动态配置VLAN的方法。 A、按交换机端口分配VLAN B、按MAC 地址分配VLAN C、由DHCP 服务器分配VLAN

D、由智能交换机来划分VLAN 6、胖AP比瘦AP多了哪些功能（）。 A、管理、策略、移动、发送、加密、寻址。 B、管理、策略、移动、发送、加密、计费。 C、管理、策略、移动、发送、加密、转接。 D、管理、策略、移动、发送、加密、认证。 7、OLT PON口（CLASSC+）发送光功率不低于（）dbm。 A、1.5 B、0.5 C、2.5 D、3 8、以下哪项有关功率的陈述是正确的( ). A、0 dBm = 1 mw B、0 dBm = 0 mw C、1 dBm = 1 mw D、以上都不是 9、在非授权的情况下使用Sniffer 接收和截获网络上传输的信息，这种攻击方式属于（）。 A、放置特洛伊木马程序 B、DoS攻击 C、网络监听 D、网络欺骗 10、交换机当前状态处于局部配置模式的是（）。 A、switch> B、switch# C、switch(config-if)# D、switch(config)#

家客集客考题(答案)

家客集客考题姓名：得分：一、填空共20分（每空1分） 1、VOIP是使用（分组）交换。传统电话是使用（）交换。 2、以太网使用双绞线连接时，最长距离不得超过（）米。 3、在以太网中，是根据（）地址来区分不同的设备。 4、RJ45接口用于连接（）接口，使用五类线。 5、SDH管理功能包括一般性管理工作及（）、（）、配置管理、安全管理等。 6、PTN网元间的通信接口是（）。 7、PON使用波分复用（）技术，下行方向采用（）nm，上行方向采用（）nm。 8、IMS接入设备的主要类型有（）、（）、（）。 9、IP 地址202.135.111.77 对应的自然分类网段的广播地址为( )。 10、服务人员进行售中、售后服务时，应事先准备好“五个一”: 一双鞋套、一块垫布、一块（）、一个垃圾袋、一张服务记录表。 11、在2M电路做自发自收测试时，选用的伪随机码为（）。做自发自收测试时，2M仪表阻抗应设置为（）;在线测试时，阻抗应设置为（）。 12、（）协议可以在网络中动态地获得IP地址。

二、选择题共20分（每题2分） 1、在以下各网络类型中，（）的可靠性最高。 A、树形 B、网孔形 C、环形 D、星形 2、在下面哪个协议用于发现设备的硬件地址（） A、RARP B、ARP C、 IP D、 ICMP 3、小区宽带用户接入方式是什么？（） A、MSTP B、大颗粒 C、GPON 4、在多个告警并存时，应( ) A、按告警产生的时间顺序进行处理 B、先处理优先级高的原发告警 C、由低至高的顺序处理 D、由近及远的顺序处理 5、在故障处理流程中的，首先应进行（） A、分析告警 B、定位故障 C、处理故障 D、抢通恢复业务 6、省内集团客户业务AAA级故障处理时限是（） A、1 B、2 C、3 D、4 7、正确的Internet地址是：（） A、32.230.100 B、202.0.40.570 C、192.112.36.25 D、128.174.5.6.15 8、GPON技术可以承载哪些业务（）。 A、ATM B、TDM C、Ethernet D、以上都可以 9、对于ICMP说法正确的是（） A、它是一种网络层协议，处理控制报文

家客代维制度与规范

家客代维制度与规范单选题 1. 家客与传输维护界面是（）为分界点 A 进入小区的第一级光交箱（或ODF架） B 传输机房ODF架 C 基站传输设备 D 小区第一分纤点正确答案：A 2. 驻地网维护界面是（）为分界点 A 进入小区的第一级光交箱（或ODF架） B 传输机房ODF架 C ONU D 小区第一分纤点正确答案：C 3. 客户信息点维护界面是（）为分界点 A 进入小区的第一级光交箱（或ODF架） B 传输机房ODF架 C 客户接入信息点 D 小区第一分纤点正确答案：C 4. 家客维护人员需通过（）后方能上岗 A 本单位培训 B 铁通省公司培训 C 职业资格认证 D 省公司代维认证考试正确答案：D

5. 维护人员配置标准按（），每3-4人/1组标准进行配置。 A 1200实装端口/1人 B 800实装端口/1人 C 500实装端口/1人 D 300实装端口/1人正确答案：D 6. 开通装维时限要求：安装预约时限要求在用户业务开通受理后的（）小时内，装维人员与用户预约安装时间；从用户业务开通受理开始到装维完成为开通时间，开通时限城区72小时，农村96小时。 A 24 B 36 C 48 D 72 正确答案：A 7. 投诉申告和故障处理首次回应时限标准：普通用户投诉≤3小时、小区光缆故障≤（）分钟。 A 30 B 60 C 120 D 180 正确答案：A 8. 网络障碍处理平均时间标准：普通用户投诉≤（）小时、小区光缆故障≤6小时 A 24 B 36 C 48 D 72

9. 网络障碍修复及时率指标≥（） A 90 B 93 C 95 D 98 正确答案：C 10. 网络障碍修复及时率是指自收到（）起，在规定时限内完成障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信的比率。该时限不包括用户自有、自维的接入线路部分和由于客户原因引发的障碍情况。 A 网络障碍投诉处理工单 B 网管系统生成告警 C 用户申告 D 巡检发现正确答案：A 11. 家客代维考核主要项目是要包括： A 基础管理、维护质量、现场检查 B 基础管理、故障处理、巡检检查 C 维护质量、基础管理、故障处理 D 基础管理、现场检查、故障管理正确答案：A 12. 家客代维考核项目维护质量、基础管理、现场检查的考核权重比例为 A 6：3：1 B 4：3：3 C 5：3：2 D 5：2：3

移动家客LLL题库全

、填空题 1） PON 的中文全称是（）。答案：无源光网络 2） PON 系统由三个部分组成，分别是（）、（）、（）。答案：OLTODNONU 3） PC 的IPv4地址获取方式有（）和（）两种方式。答案：手动设置通过 DHCP 获取 4）在xPON 系统中，上行信号分时突发发送，采用（）技术保证上行数据不发生冲突。答案：测距 5）光纤按光的传输模式可分为：（）和（）。答案：单模光纤多模光纤 6）目前网络设备的 MAC 地址由（）位二进制数字构成，IP 地址由（）位二进制数字构成。答案：4832 7）法兰头引入的衰减约为（） dB 每个。答案：0.5 8）地线的主要作用是（）。答案：防雷防强电 9）用户引入线与电力线交叉间距不得小于（）CM 。答案：40 10）当下户线和电力线平行敷设时，最小水平净距不小于（） CM 答案：150 11）下户线超过（）M 以上跨越距离时，应在中间设置支撑点。答案： 40 12） IPv4 地址是（）位， IPv6 地址是（）位。答案： 32128 13）全塑电缆的结构由四部分组成：外护层、护套、屏蔽层和（）。答案：缆芯 14）计算机网络（）结构是指网络中各个站点相互连接的形式。答案：拓扑答案：广域网城域网局域网 WAN 勺中文含义是（）。答案 MAN 的中文含义是（）。答案 LAN 的中文含义是（）。答案 19）计算机网络最本质的功能是实现（）。答案：资源共享 20）（）是计算机接入网络的接口设备。答案：网卡或网络适配器 21） I PV4 版本中， IP 地址由（）位二进制组成。为了书写和记忆的方便，十进制数字表示，且在这些数字之间加上“ . ”分隔。答案： 328 22） I nternet 服务提供商或互联网服务提供商简称（）。答案： ISP 23） I P 地址由（）地址和（）地址组成。答案：网络主机 24） 50bps 表示通信线路上穿送数据的最高速为一秒钟（）个二进制位。答案： 25） 50Bps 表示通信线路上穿送数据的最高速为一秒钟（）个二进制位。答案： 26）以太网采用的冲突检测机制是（） ,以太网的拓扑结构是（）结构。答案： CSMA/CD 总线型 27）五类双绞线T568B 的平行线序是（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）并且两端线序要一致。答案：白橙橙白绿蓝白蓝绿白棕棕 28）按568B 标准制作的五类双绞线（）线用于发送，（）线用于接收答案：1、23、6 29） F TTB 是指（）。FTTH 是指（）。答案：光纤到路边光纤到小区光纤到大楼光纤到户 30） M AC 地址（物理媒介地址）是一组（）位的二进制数，通常转换成（）位的十六进制数如：。答案： 4812 31） I nternet 所采用的通信协议是（）协议。答案： TCP/IP 32）从ONU 到用户家的用户网线长度不超过（）米。线路应自然平直，无扭绞、打圈、（）等现象, 不应受到外力的挤压和损伤，线路转角大于（）度，布线与动力、热力、避雷等其他缆线的最小间距应符合规范要求。答案： 100 接头 90 33）压线卡间隔均匀，一般间隔（） cm 。同一方向敷设两条以上时，须分设压线卡，线条间隔为（） cm,压线卡应相应互相错开（） cm 。无预埋管线的用户，引入线原则上以穿孔方式引入。采用五类线，线径大于等于（） mm 答案：300.510.40 34）在用户端进行设备安装时应遵守划定范围,在设备安装前必须征求（）意见,明确设备安装位置和接电源位置, 以及线缆在用户端的走线方式和走向等, 并按用户选择的位置安装, 最大限度的满足（）要求。当用户要求的15）以接入的计算机距离来划分网络便出现（）（）、和（）的概念。 16）在计算机网络术语中， 17）在计算机网络术语中，广域网城域网局域网 IP 地址每（）位用一个等效的 50 400

移动网络集客认证考试集客和家客移动代维认证考试试题(三)考试卷模拟考试题.docx

《集客和家客移动代维认证考试试题(三)》考试时间：120分钟考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、SDH 的中文意思是____。（） 2、2M 数字电路常被称作 ____电路，传输速率为 ____Kbit/s ，采用G.703接口标准。（） 3、在装机和维修时可以使用 ____ 命令来显示用户电脑有关 IP 地址的配置信息。（） 4、光纤按传输模式可分为____和____。（）姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------

5、光纤收发器类型分为 ____和____。（） 6、FTTB 是指____； FTTC是指____；FTTH是指____。（） 7、OSI七层参考模型为____、____、____、____、____、____、____。（） 8、PON系统由局侧的____ 、用户侧的____ 和____ 组成。（） 9、GPON采用单纤波分复用技术（下行____ nm，上行____nm），在OLT侧通过光分路器分送给最多____个ONT。（） 10、维护人员在维护过程中，须着____，____，____，不得与客户发生争执。（）

11、到达客户现场必须严格按照要求，事先准备好“五个一” : ____、____、____、____、____。（） 12、IP地址由____和____组成。（） 13、ping测IP 192.168.1.1 地址1500字节1000次，下列命令正确的是：（）（） A.ping 192.168.1.1 –l 1000 –n 1500 B.ping 192.168.1.1 –l 1500 –n 1000 C.ping 192.168.1.1 –l 1000 –n 1500 –t D.ping 192.168.1.1 –l 1500 –n 1000 –t 14、以下关于MAC的说法中错误的是（）。（） A.MAC地址在每次启动后都会改变； B.MAC地址一共有48比特，它们从出厂时就被固化在网卡中； C.MAC地址也称做物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址； 15、TCP/IP协议是指（）。（） A.文件传输协议/远程登录协议； B.邮件传输协议/远程登录协议； C.传输控制协议/因特网互联协议； D.文件传输协议/邮件传输协议； 16、宽带拨号678错误是：（）（）

家客L1题库测试与答案第86部分

家客L1题库随机抽题考试86 第一部分单选题(20题) 1、基本服务集BSS由（）组成，是构建无线局域网的基本单位。 A、1个AP和1台无线工作站 B、数台个AP和数台无线工作站 C、1个AP和数台无线工作站 D、数台个AP和1台无线工作站 2、以太网交换机是一种（）。 A、工作在第一层的多端口中继器 B、工作在第二层的多端口集线器 C、工作在第三层的多端口路由器 D、工作在第二层的多端口网桥 3、某公司局域网用户无法访问外部站点210.102.32.19，管理人员在Windows操作系统下可以使用（）判断故障发生在公司网内还是公司网外。 A、ping210.102.32.19 B、tracert210.102.32.19 C、netstat210.102.32.19 D、arp210.102.32.19 4、在以太网标准中，为了检测冲突而规定的最小帧长是（）字节。 A、40 B、64 C、1500 D、1518 5、GPON接入中，FTTB建设模式下，分光比宜采用（） A、1:8 B、1：16 C、1：32

D、只能根据用户规模定 6、查看本机IP地址信息的命令是（） A、PING B、TELNET C、TRACERT D、IPCONFIG 7、互联网电视机顶盒上的USB口的作用是（） A、接U盘或移动硬盘 B、接电视机上的高清多媒体接口 C、软件升级 D、接电视机上的视频 8、光缆护层剥除后，缆内油膏可用（）擦干净。 A、汽油 B、煤油 C、无水酒精 D、丙酮 9、设备供电的季度巡检内容包括：供电是否规范安全，（）。若不采用托收电费的情况下，还需要核查电费、抄录电表度数 A、是否从机箱下发引入电源线 B、是否有被偷漏电 C、是否过度弯曲电源线 D、是否供电为唯一接入 10、光缆的色谱顺序( )。 A、蓝、橙、绿、棕、灰、紫、粉红、青绿、白、红、黑、黄 B、蓝、橙、白、红、黑、黄、绿、棕、灰、紫、粉红、青绿 C、蓝、橙、绿、棕、灰、白、红、黑、黄、紫、粉红、青绿

家客维护考试题带答案

2019年技能大赛家客维护理论试题（A卷）部门：姓名：得分：一、填空题（每题1分，共30分） 1、GPON最大可达的分光比是（ B ） A. 1:64 B. 1:128 C. 1:32 D. 1:16 2、FTTH （Fiber to the Home）的术语为（ C ） A. 光纤到楼 B. 光纤到村 C. 光纤到户 D. 光纤到房 3、有线通信是利用（ D ）来充当传输导体的。 A．电磁波 B．卫星 C．红外线 D．铜缆或光缆 4、ONU面板上的LOS灯是红灯时,表示？( C ) A、此ONU没有授权 B、此ONU坏了 C、光路有问题 D、ONU工作正常 5、光缆损耗主要是由光纤本身、接头和（ B ）造成的。 A. 人为造成 B. 熔接点 C. 外界环境 D. 设备 6、宽带拨号与用户名密码相关的报错有（ A ） A.619、691、718 B.678、691、718 C.619、718、723 D.678、691、723 7、用户侧光功率达到多少算合格？（ C ） A．-30dbm B．-28dbm C．-23dbm D．-21dbm 8、在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对？（ C ） A. 应满足客户任何要求

B. 应给予耐心解释并婉言拒绝 C. 详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户 D. 当做没听到 9、到达客户所在地时，如无人应答且与客户联系不上，应做些什么？（ A ） A. 应在留下到访留言后方可离去 B. 应一直等到客户为止 C. 应与物业或邻居说明方可离去 D. 立即离去 10、FTTH 接入光缆网一般由三部组成，其中从小区分纤盒到用户家的光缆称为（ C ） A. 主干光缆 B. 配线光缆 C. 入户光缆 D. 接入光缆 11、上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是什么？（ C ） A. 身份证 B. 上岗证 C.“中国移动”标识的工号牌 D. 名片 12、以下说法中，错误的是（ C ） A.装维人员尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备必须获得客户授权 B.工程施工过程需指定专人统一协调，对口客户。 C.请客户填写相关服务记录表，请客户提出宝贵意见并签字，可以代客户签名。 D.进出小区或单位时，要遵守门卫制度，主动出示有关证件，车辆停放整齐； 13、五类线传输距离一般不超过（ C ）。 A.20 B.50 C.100 D.200 14、以下哪项不属于光纤通信的优点（ C ） A.损耗低 B.容量大 C.弯曲半径小 D.抗电磁干扰性好

2016年L1认证家客试题

2016年度L1认证家客业务考题单选题： 1、迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于：A A.0.1dB/个 B.0.08dB/个 C.0.05dB/个 D.0.01dB/个 2、人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度为（B）厘米 A.65 B.60 C.55 D.50 3、代维公司的保密义务在（B）均为有效 A.双方合作期间 B.双方合作期间以及合作结束后 C.合作结束后 D.协定时间内 4、代维公司应承担（D）的保密义务 A.有期限的 B.二十年 C.一年 D.永久性的 5、代维公司未经许可不得擅自向外披露包含（A）的移动公司商业信息 A.企业信息和客户信息 B.企业信息 C.客户信息

D.技术信息 6、在电气技术中，绿/黄双色导线用作（A ）。 A.地线 B.中性线 C.相线 D.以上说法都不对 7、三相四线制的中性线上不准安装开关或熔断器的原因是C A.中性线上无电流，熔丝烧不断 B.开半接通或断开对电路无影响 C.开关断开或熔丝断后，三相不对称负载承受三相不对称电压的作用，无法正常工作，严重时会烧毁负载 D.安装开关或熔断器降低了中性线的机械强度 8、以下不属于代维单位职责的是D A.设立7*24小时热线电话，并落实专人及时响应 B.加强对代维工作信息化平台的使用和维护，确保系统和信息安全 C.制定代维工作作业计划 D.负责建设和完善代维管理信息化管理平台 9、代维费用结算依据需要哪些人员签字确认？D A.各级负责人 B.代维管理员 C.双方经办人员 D.双方经办人员、代维管理员及各级负责人 10、依据《安全生产法》，生产经营单位与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员

家客L1题库测试与答案97

家客L1题库随机抽题考试97 第一部分单选题(20题) 1、在TCP/IP的传输层更适合流媒体的是（） A、 TCP B、 UDP C、 IP D、 HTTP 2、采用FTTH接入用户，在用户终端安装ONT，ONT侧PON指示灯熄灭，下面ONT 的状态描述正确（）。 A、ONT的OAM链路已激活 B、ONT正在试图建立连接 C、ONT未被发现和注册 D、ONT网线状态正常 3、GPON可以提供对称上下行不对称带宽为，其上下速率最高分别为（）。 A、1.25Gbps/2.5Gbps B、1.25Gbps/622Mbps C、2.5Gbps/1.25Mbps D、2.5Gbps/622Mbps 4、在通过暗管布放蝶形光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时，需要采用（）。 A、二 B、塑料穿管器 C、润滑剂 D、钢制穿管器

5、FTTH接入光缆网一般由三部组成，其中从小区光交到用户家的光缆称为（） A、1,2,3,6 B、引入光缆 C、主干光缆 D、配线光缆 6、在 IE 浏览器中，选择“工具”菜单中“Internet 选项”的“ （）”选项卡，可以改变系统默认的电子邮件程序。 A、安全 B、常规 C、内容 D、程序 7、对于IPTV组播业务，FTTH的应用类型宜将（）设置为组播复制点。 A、BRAS B、SR C、OLT D、ONU 8、敷设线路时，管孔的占用要（）。 A、从最上层向下占用 B、从最下层向上占用 C、均匀占用 D、无要求 9、G.652光纤在（）处其衰耗最小，但色散较大。 A、1550nm B、1310nm C、850nm D、1480nm 10、下面（）命令用于测试网络是否连通。 A、netstart

2015年湖南移动家客代维人员认证考试A卷(答案)剖析

2015年湖南移动家客代维人员认证考试A卷分公司：代维公司：姓名：得分：一、填空题（每题2分，共20分）： 1、二级分光用户放装、管理维护较为简单，但由于光分路比的下降、光分路器端口使用率的降低。应以一级分光为主，二级分光作为扩容时的补充。 2、一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的80% ；瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100% ，且主要牵引力应加在光缆的加强构件上 3、网速测试结果以KByte/s为单位，用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明如4M用户带宽（即4Mbit/s），其对应的最大理论网速为512 KByte/s；8M用户带宽（即8Mbit/s），其对应的最大理论网速为1024 KByte/s。 4、家客故障处理及时率≥95%；故障处理时限为：从电子运维系统派送故障工单开始至故障清除为止，城区要求在24 小时内，乡镇要求在48 小时内。 5、影响光通道的因素有活接头、光纤衰耗、分光器衰耗、光通道代价和光通道富裕度等五个因素。 6、预连接时，用户放装、管理流程简单，但采用预连接时光分路器端口使用率低。 7、计算机通信网按其作用范围分为局域网、城域网、广域网三类。 8、HTTP的默认端口号是80。 9、DNS的作用是域名解析。 10、家庭宽带生产工作主要区分传输线路专业与客户端驻地网专业的分工，具体分界点为红线内第一个无源光设备为准。二、单选题（每题2分，共10分）：

1、敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于；固定后不应小于。（ A ） A、15mm 30mm B、30mm 15mm C、10mm 15mm D、15mm 10mm 2、故障处理时应遵循“四个原则”，即：“先本端后对端、先全网后本地、先重点后一般、先调通后修理”的原则。（ A ） A、先本段后对端、先全网后本地、先重点后一般、先调通后修理 B、先联系后处理、先设备后线路、先全网后本地、先重点后一半 C、先全网后本地、先重点后一般、先难后易、先城域网后局域网 3、FTTH就是采用技术来实现的。（ D ） A、ADSL B、VPN C、FTTP D、PON 4、FTTH工程接维时应针对每个末梢分光器进行全程光衰测试，光衰应在的规定范围内。（ D ） A、-12至-20dbm B、-8至-24dbm C、-12至-24dbm D、-8至-22dbm 5、PON下行工作采用方式。（ B ） A、纯单播 B、纯广播 C、纯组播 D、以上都是 6、五类线制作的交叉网线，下面哪一个图形描述的管脚对应关系正确。（ B ）

家客L1题库测试与答案第96部分

家客L1题库随机抽题考试96 第一部分单选题(20题) 1、工程上常用的光纤熔接接头的增强保护措施是（） A、金属套管补强法 B、热可缩管补强法 C、V 型槽板补强法 D、接头盒加固法 2、正确的Internet地址是：（） A、32.230.100 B、202.0.40.570 C、192.112.36.25 D、128.174.5.6.15 3、（）时，一般应不影响正在使用的用户或任意扩大影响范围 A、处理故障 B、装机 C、回复客户 D、安装设备 4、采用线槽布放皮线光缆时，在内侧直角转弯处使用（）。 A、弯角 B、线槽 C、阳角 D、阴角 5、所谓网络安全漏洞是指（）。 A、用户的误操作引起的系统故障

B、系统软件或应用软件在逻辑设计上的缺陷 C、网络硬件性能下降产生的缺陷 D、网络协议运行中出现的错误 6、在非授权的情况下使用Sniffer 接收和截获网络上传输的信息，这种攻击方式属于（）。 A、放置特洛伊木马程序 B、DoS攻击 C、网络监听 D、网络欺骗 7、面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（）出发，为客户提供初步的技术解决方案 A、公司利润 B、客户需求 C、客户身份 D、客户地址 8、对现场环境的验收，主要ONU到用户端的综合布线，含箱体、设备、线缆的标签等，必须对（）进行抽测，具体要求按建设规范进行验收 A、入户线缆 B、ONU C、ONU机箱 D、ONU电源 9、为实现跨网段的DHCP服务，需在路由器上设置DHCP （）。 A、中继代理 B、防火墙 C、VPN D、多作用域 10、光纤冷接子基本技术参数中，插入损耗要求小于（） A、自承式蝶形引入光缆

家客L1题库测试与答案第86部分

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