质量 会议制度

质量 会议制度
质量 会议制度

高速公路1标工程施工项目经理部质量会议制度

批准:

审核:

编制:

二○一七年三月

高速公路1标工程施工项目经理部

质量会议制度

第一章总则

第一条为了保证项目部各项质量工作能顺利进行,提高质量管理水平及工作效率,达到规范化、程序化、标准化管理的要求,使项目部所属各部室、施工队及时沟通、加强交流质量信息,相互协调、解决施工过程中出现的质量问题,总结质量管理情况,特制订本制度。

第二章质量管理委员会

第二条项目部每季度组织召开质量委员会议,由质量第一负责人或质量主管负责人主持召开,项目部各部门负责人、作业队负责人参加,会议对本季度的质量工作进行总结,对存在的质量问题进行分析,提出解决办法,制定整改措施,并对下一步的质量工作进行安排、布署。

第三章质量月例会

第三条项目部每月月底28日在项目部召开一次质量月例会,检查、总结当月质量管理工作情况,研究分析当月存在的质量问题,提出改进要求。对施工质量标准化的部位进行PPT现场展示,并进行推广。会上对下个月的质量工作进行安排、布署。会议由项目部经理或质量主管负责人主持,项目部各部门负责人、各作业单位负责人、部位负责人及有关质量、技术管理人员参加。

第四章质量专题会

第四条根据工程施工质量情况及施工中的重点、难点,不定期

在项目部召开质量专题会,解决施工中遇到的质量问题,确保工程施工质量。会议由质量主管负责人或总工程师主持,有关部门负责人、作业队负责人、部位负责人、技术员及质量管理人员参加。

第五章一般质量会

第五条为提高工作效率,减少会议频率,一般质量会议在每周或每天的生产调度会中进行。对每周或者每天质量情况进行总结,对存在的问题及时指出,并提出改进要求。

第六章质量问题(事故)调查分析会

第六条施工中出现质量问题时,由安质环部及时组织质量分析会,对造成质量问题(事故)进行调查,分析造成质量问题(事故)的原因,确定责任,根据事故处理的“四不放过”原则严肃认真的调查处理。会议由项目主要负责人、有关部门负责人、作业队负责人、技术员、质量管理人员等参加。

第七章部门质量会议

第七条每月的上、中、下旬由安全质量环保部组织召开一次部门质量会议,会议由安全质量环保部部长组织,部门全体人员参加。会议对施工中出现的质量问题进行分析、沟通、交流,并对出现的质量问题制定整改措施。

第八章年度会议

第八条每年底项目部组织召开质量工作会议,由项目部第一负责人主持,项目领导、各职能部门、各施工单位第一负责人、质量管理人员参加。

第九条会议总结上年度质量管理工作情况,对上年度质量工作进行总结分析,对质量工作做的好的单位进行表彰,好的经验进行推广,对存在的质量问题进行分析,并制定纠正措施。布置下年度质量工作计划及工作重点

第九章会议要求

第十条参加质量会议的相关人员必须严格遵守会议纪律,因故不能参加会议的必须向相关领导请假,并指派能够履行责任的代理人员参加会议。参加质量问题(事故)调查分析会的人员必须参加,否则按照《项目部质量奖惩规定》进行处罚。

第十一条参加会议人员需按会议要求发言。

第十二条会议结束后应编写会议纪要,纪要由安全质量环保部编写,项目领导签发,会后三日内发至各参会单位和作业队。会议记录资料按规范要求进行归档。

第十三条会议的决定事项,相关人员和单位必须真落实并坚决执行。

第十章附则

第十四条本制度由项目部安全环保部负责解释。

第十五条本制度自发文日起实行。

公司质量管理规章制度文件材料汇编

公司质量治理制度文件 材料汇编 目录 序号标题页码 1、质量事故仲裁及责任追究治理方法 (2) 2、质量信息收集反馈制度 (10) 3、水泥及熟料产品质量监督治理方法 (14) 4、水泥及商品熟料质量检验报告治理方法 (18) 5、外购原燃材料取样、检验、验收作业指导书 (23) 6、产品质量投诉与纠纷处理流程 (28) 7、试验质量对比验证检验治理方法 (32) 质量事故仲裁及责任追究治理方法 1.总则 为适应公司的快速进展和外部环境变化对品质治理的要求,建

立完善内部质量监督、抽查、评价体系,提高质量监管能力,增强子公司质量责任意识,规范其质量治理行为,特制定本制度。 2.事故分类 2.1重大质量事故 2.1.1出厂水泥品质指标不符合国家标准要求; 2.1.2出口水泥(熟料)不满足合同约定指标; 2.1.3商品熟料安定性不良或f-CaO>2.0%;抗压强度3天低于25.0MPa;28天低于5 3.0MPa; 2. 2 质量事故 2.2.1出厂水泥品质指标不符合海螺集团标准要求; 2.2.2商品熟料f-CaO>1.5%;抗压强度3天低于28.0MPa;28天低于55.0MPa; 2.2.3满足国家标准前提下,内贸产品品质指标低于合同约定要求。 3.事故确定程序 3.1内部客户投诉确定 内部客户投诉要紧针对集团内部熟料基地向粉磨站销售商品熟料,因熟料质量不符合海螺标准要求,阻碍粉磨企业正常生产组织或产品质量而引起的投诉处理。 3.1.1粉磨站对进厂熟料质量有异议,要同时向发运厂家和公司品质部投诉,并确保投诉的及时性,具体投诉时刻从卸船(车)开始计算,规定如下: 3.1.1.1凡f-CaO超标投诉,4小时内电话反馈(如夜间可延长至次日11时之前)。

安全生产会议制度(最新)

主要职责 3.1安技部负责制度的制定、检查、考核及日常管理工作。 3.2各单位负责本制度的贯彻执行工作。 4.1公司安全生产委员会会议 4.11公司安全生产委员会会议,每一个季度召开一次,由公司办公室召集,公司主要负责人主持,全体委员参加。时间不限,地点由召集人决定。 4.1.2会议主要内容:研究、讨论如何贯彻执行党的安全生产方针、政策。审定、分解考核公司里的安全目标管理计划及执行情况,研究解决重大隐患,且在会上提出对策,拟定解决的办法及防范措施,协调各部门在隐患处理过程中的分工和协作,指定隐患整改的具体负责人及隐患整改的要求和期限,审议企业的重大事故,审定并通过对重大事故的处理决定和通报等。 4.1.3会议记录由公司办公室进行,会议对所议事项以及作出的决定应形成会议纪要,会议纪要应分发与会人员以及事项涉及的有关单位主管。公司办公室应负责督促、检查、考核会议决议的执行情况并形成记录。 4.2公司级安全生产会议 4.2.1公司级安全生产会议,每月至少一次,由安全部门召集,公司生产副总经理主持。参加会议的人员一般有:安全生产负责人、技术负责人、安全员、技术人员和各车间主管生产的领导等,并根据有关情况对与会人员按需要随时增减。时间由生产副总经理决定,地点由召集人决定。 4.2.2会议主要内容:检查上阶段的安全生产工作,部署下阶段的安全生产工作;传达贯彻上级有关安全生产方面的方针政策有关文件,并研究提出本企业的贯彻落实措施;对发生的安全生产事故按照“四不放过”的原则作出处理和决定;表彰和奖励安全生产典型任务和事迹;对生产中存在的问题和事故隐患研究落实解决问题的措施和方法等 4.2.3会议记录由安技部门进行,会议对所议事项以及作出的决定应形成会议纪要,会议纪要应分发与会人员以及事项涉及的有关单位主管。安技部门应负责督促、检查、考核会议决议的执行情况并形成记录。 4.3部门(车间)级安全会议 4.3.1部门(车间)级安全会议,每月至少召开一次,由分管安全的领导主持,全体组员参加,时间不限,地点由召集人决定。

安全会议管理制度

泸州市龙马潭区创发管道天然气站安全会议管理制度 编号:CF—ZH—02 编制: 审核: 审批: 泸州市龙马潭区创发管道天然气站 2016年4月编

1.总则 1.1为了全面贯彻落实国家有关安全生产的法律、法规以及公司有关安全生产的各项规定,及时分析和解决安全生产工作中遇到的问题,落实各项安全工作措施,依据《中华人民共和国安全生产法》、《四川省安全生产条例》等法律、法规的规定,公司根据企业实际,特制订本制度。 1.2 本制度适用于公司各部门。 2.安全会议分类 2.1公司安全生产委员会会议。 2.1.1每季度召开一次(特殊情况下临时召集),由综合管理办组织,安全生产委员会主任主持,安全生产委员会成员及安全生产委员会办公室成员参加。 2.1.2安全生产委员会会议由综合管理办拟定会议议题,准备会议材料、参会人员签到、会议记录整理及会议简报发放等工作。 2.2 公司级月度安全生产例会。 2.2.1公司月度安全生产例会每月底召开一次,由综合管理办组织,由公司总经理主持,各部门经理和专兼职安全管理人员参加。 2.2.2安全生产例会会议由综合管理办准备材料、参会人员签到、会议记录整理及会议纪要发放等工作。 2.3 部门级安全工作例会。 2.3.1各部门每月组织召开本部门安全生产例会,安全生产例会由部门经理主持,参会人员为部门各专兼职安全员和班组长。 2.3.2班组级安全生产例会每两周召开一次,会议由班组长

主持,参加人员为各班组员工。 2.4专题安全会议。 2.4.1重大政治活动、重要节假日前或者有紧急安全工作时应组织召开专题安全会议。 2.4.2专题安全会议由总经理主持,综合管理办组织,公司的领导班子成员、各部门经理、综合管理办安全管理人员参加。 3.安全会议内容 3.1 公司安全生产委员会会议内容主要包括:宣传贯彻党和国家安全生产、消防安全、劳动保护、职业病防治等方面方针、政策、法律、法规,并确保其在本公司有效实施;讨论制定公司安全生产方针、目标、计划和任务,以及实现安全生产方针、目标、计划、任务的具体措施;评审公司安全生产责任制度、安全规章制度和应急预案的可行性;讨论确定安全技术措施费用和安全生产投入的方向;分析、研究公司本季度安全生产状况;协调、解决安全生产中的重大问题;开展公司安全生产管理工作评价,积极推广先进的安全生产管理理念和方法。 3.2 公司级月度安全生产工作例会内容主要包括:传达上级部门有关安全生产要求;通报上月安全生产各项工作落实情况;分析安全生产存在的问题,提出相应的管理对策;布置下月安全生产工作;强调近期安全生产工作重点和要求。3.3 部门级安全生产工作例会内容主要包括:传达上级和公司的文件会议精神,通报本部门月度安全生产存在问题;核实各类隐患整改落实情况;布置本部门的安全生产工作。3.4 班组级安全生产工作例会内容主要包括:传达上级、公

公司会议管理制度

公司会议管理制度 第一章总则 为改进工作作风,减少会议,缩短会议时间,提高会议质量,特制定本制度。 第二章会议分类及组织 第一条公司会议归纳为四类。 (1)公司级会议:主要包括公司领导会、公司员工大会,公司技术人员会以及各种代表大会,应分别报请公司董事会或总经理批准后,由负责人分别组织召开。 (2)专业会议:指公司的工程、技术、业务综合会(如施工进程分析会、工程质量分析会、设计准备会、工程技术协调会、安全工作会等),由公司分管领导批准,主管业务部门负责组织。 (3)部门工作会:各部门召开的工作会(如部门办公会、业务会、部门员工会等),由各部门领导决定召开并负责组织。 (4)班组(小组)会:由各部门小组长或业务主管决定并主持召开。 第二条上级或外单位在公司召开的会议(如现场会、报告会、办公会等)或公司级业务会(如洽谈会、座谈会等)一律由综合办受理安排,有关业务对口部门协作做好会务工作。 第三章会议安排 第三条例会的安排。

为避免会议过多或重复,公司正常性的会议一律纳人例会制,原则上要按例行规定的时间、地点、内容组织召开。 (1)总经理办公会:研究、部署行政工作,讨论决定公司行政工作的重大问题。 (2)公司业务会:总结评价当月施工情况,安排布置下月工作任务。 (3)业务主管以上干部大会(或员工大会):总结上季(半年、全年)工作情况、部署本季(半年、全年)工作任务,表彰奖励先进集体、个人。 (4)施工、运营活动分析会:汇报、分析公司计划执行情况和施工、运营成果,评价各方面的工作情况,肯定成绩,找出不足,提出改进措施,不断提高公司效益。 (5)质量分析会:汇报、总结、上月施工质量情况,讨论分析施工质量事故(问题),研究决定质量改进措施。 (6)安全工作会(含治安、消防工作):汇报总结前季安全生产、治安、消防工作情况,分析处理事故,检查分析事故隐患,研究确定安全防范措施。 (7)设计工作会(含设计准备会):汇报、总结当月设计进程,科研、技术和日常设计准备工作计划完成情况,布置下月设计工作任务,研究有关技术问题。 (8)工程技术协调会:调度、平衡生产进度、研究解决各部门不能自行解决的重大问题。

快递服务质量管理规章制度

第一章总则 为规范快递服务行为,确保快递服务质量,提高客户的满意程度,树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌,特制定本制度。 第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱,向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略,也是公司必须承担的责任,更是社会和行业发展的必然,持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。 第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准,用优质并具特色的服务满足客户期望,树立快递第一服务品牌”的服务宗旨,把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。 第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下,公司将致力于形象品牌建设,为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。 第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。 第二章服务质量规范 第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上,制定了服务质量标准。服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范,为规范化服务提供共同执行的蓝本。 第二条经营管理人员服务质量标准应做到:公正廉洁、诚信务实让快递人员放心;热情礼貌、语言规范让快递人员舒心;及时高效、倾力而为让快递人员称心;急之所急、想之所想让快递人员安心;人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。 第三条快递从业人员基本要求: 一、仪态端庄,举止大方,衣着整洁,发型朴实。 二、按规定着工装,女性束发。 三、语气和蔼可亲,语言文明礼貌。 四、快递人员应使用规范文明用语: “您好!我是xx快递公司的,您的xx快件已到,请问今天有时间接收吗?”、“请问什么时候上门方便?”、“请仔细查收你的快件!”、“对快件有疑问请拨打xxxxxxx”、“再见!”。 第四条快递人员在服务过程中不发生以下所列行为: 一、与顾客约定好时间,却不按时达到,也没有及时与顾客联系的。 二、在送(收)上门过程中私自收取顾客加急费。 三、在送(收)过程中私吞顾客赠品。 四、在送件过程中,没有等顾客检查完快件就离开的。 五、在送(收)过程中对顾客言语不礼貌的,以及与顾客发生争执的。 第五条热情服务,细致周到。 一、主动解决顾客在送(收)快件后的疑虑。 二、按照顾客要求的时间准时达到,并安全送(收)快件。 三、快递人员上门时自带鞋套和水杯,做到不给顾客增添任何麻烦。 四、因故不能按时到达顾客指定地方的,要提前给顾客打电话或另约时间,以免顾客等待。

安全生产会议例会制度

安全生产会议例会制度 1 目的 为充分发挥各级安全生产管理机构的监督管理作用,满足公司安全管理体系运行的要求,及时做好对各项目安全生产状况的研究分析及重大安全生产问题的对策制订,解决安全生产系统的新课题、新形势、新问题,公司实行安全生产例会制度。 2 范围 适用于公司各级安全生产管理机构及各部门,适用于各基层单位安全生产管理组织。 3 职责 3.1 公司安全生产委员会负责确定议题和组织召开会议。 3.2 安全部负责监督检查各职能部门和各基层单位安全生产会议召开情况。 3.3 各职能部门和各基层单位负责组织落实公司安委会各项会议内容。 4 管理内容 4.1 公司安全生产委员会会议 4.1.1 公司安全生产委员会会议每月召开一次,会议由总经理或主管

安全工作的副总经理主持,会议参加人员原则上为安委会成员,因会议内容需要,可扩大其它相关员工参加。

(1)传达上级有关安全生产的方针、政策、文件,并组织贯彻落实; (2)针对上级下达相关文件精神吗,结合本单位具体安全生产形势,研究制订或修改安全生产管理制度; (3)听取安全工作汇报,总结、评价各单位安全生产工作落实情况;结合生产实际,布置下一步安全生产工作要点; (4)分析安全形势,针对安全生产方面出现的新问题,研究制定相应措施和解决问题的办法; (5)审查安全工作计划,落实各单位对安全生产隐患的整改情况,做出对重大安全问题的决策; (6)事故的预防及处理。 4.1.3 安全生产委员会会议要有参加人员签到表、会议议程、会议记录,要形成会议纪要下发。 4.2 安全管理人员会议 4.2.1 公司安委会会议召开后,公司安全部每月定期组织召开安全管理人员会议,会议由公司安全部长组织召开,参加人员为各基层单位及各项目安全员;有重要工作布置时,安全部通知各基层单位负责安全工作副经理参加会议。

某运输公司安全例会制度(标准版)

某运输公司安全例会制度(标 准版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:AQ-SN-0015

某运输公司安全例会制度(标准版) 为全面贯彻《安全生产法》,做好安全生产状况的研究分析及重大安全生产问题的对策制定,完善安全生产规章制度,全面推动安全管理工作,公司成立安全领导小组(由法人代表主持),实行安全生产例会制度。 一、每月召开一次的安全例会,相关人员必须签名参加。 二、安全例会主要内容: 1、传达上级有关文件或指示,通报本月安全生产情况。 2、及时分析、总结上一阶段运输的安全、不安全的情况,研究布置下阶段保证安全运输的生产计划。 3、分析研究近期发生事故的特点和规律,制定落实防范措施。 4、研究安全管理工作中的薄弱环节,制定落实整改措施,修改、

完善各项安全规章制度。 5、根据“四不放过”的原则(即:事故原因不查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过),对发生的事故进行调查、分析和处理。 XXX图文设计 本文档文字均可以自由修改

高效会议管理制度

高效会议管理制度 1 目的 为改进作风,减少会议、缩短会议时间,提高会议质量。 2 适用范围 学校全体教职工。 3 会议原则 3.1布置工作讲标准(工作事项、责任人、完成时间、进度检查、检查结果反馈)。 3.2检查工作问过程(完成过程汇报、总结与检讨)。 3.3汇报工作讲结果(总结与结论、评价与调整)。 4 参会原则 4.1专题会议内容所涉及的科室,至少有一名负责人到会。 4.2对学校的政策性宣导会议需全体教师参与。 4.3会议采取签到制。 5 职责 5.1主持人:会前资料准备与会议召集,会中对会议效果的推进与会议进程控制,会后资料发放范围确定与共享、并对落实事务予以跟踪,直至关闭,对会务负领导责任;对会议整体负责。 5.2会务秘书(组织与会务):受主持人领导,负责会议前、中、后期的协助工作;具体负责会议准备(会议现场、人员)、签到整理并对参会情况予以通报、会议纪要整理与发放等;检查各项会议执行情况、对会议决议与精神的贯彻予以稽核、对会中布置任务的完成与问题的关闭进行检查与稽核,并对稽核结果及时予以通报 5.3参会人员:会前准备、会中积极参与、会后就会议精神向下作宣导,并对落实事项向下作布署。 6 分类 会议按层级与范围分为例会、专题会、紧急会议,各科室不设专题会。 6.1例会:例会为有固定会议名称、召开频率与时间、会议内容(主题、议程)、主持人、与会人员、会务秘书等的会议。 6.1.1学校例会主要为:教务处例会、学生处例会、全体教职工例会、月度总结会议、

年度工作总结会。 教务处周例会,由教务处领导组织召开,每周一次,周一下午第三节课举办。 学生处周例会,由学生处领导组织召开,每周一次,周三下午第三节课举办。 学生处周例会,由校领导组织召开,每周一次,周日下午第三节课举办。 月度总结会,由校领导组织每月召开一次,全体教职工参加,会议为上月工作总结和本月工作计划。 年度工作总结会,由校领导组织每年召开一次,时间一般为开学前后,全体教职工参加,会议为全年年度工作总结汇总和工作分析,对本年工作进行布署和指标下达。 6. 2 专题会:凡因解决学校管理、教务、学生工作等领域的重要问题或事务,需涉及两个以上部门间(不含的两个)沟通与协调的会议;原则上只需两个部门进行沟通的事项,不再单独组织会议。 7 会议要求 7.1前期准备:除紧急会议外,其它会议至少提前4小时(工作时间)由会务秘书将相关资料及开会通知发至各与会人员,以便会前做好思考与信息收集;未提前通知的非紧急会议,与会人员有权拒绝出席。 7.2通知内容:应将会议名称、具体时间、地点、会议形式、与会人员、会议主题详细告知与会人员;需要与会人员特别发言的,应在会议通知中注明或特别通知; 7.3会务应于开会前五分钟准备好会场及开会时的演示设备及相关资料;各参会人员进入会议室前应准备并携带好相关资料。 7.4座次排列,原则上需对参会人员排定座次,根据会议及日常工作流程排定座次;例会为固定座次,代理人按会议出席人入座。 7.5纪律要求及处罚 7.5.1会议原则上不允许请假,如有特殊情况(紧急任务或销假中)须提前报请会议主持人批准,并授权其职务代理人参加会议,否则视同缺席。 7.5.2与会人员按时参加会议,不得迟到、早退或缺席,与会人员中途有急事离开须征得主持人同意。 7.5.3会议中,与会人员手机应调至震动、静音或关机。 7.5.4会议中,未到自己发言顺序时,除主持人以外,任何人不得插话;当有人发言时,其余与会人员应认真记录,在发言过程中表述自己观点,并回复前面发言人提出的问题;严禁大声喧哗,统一听从会议主持人安排,发言不得偏离议题或带有人身攻击。

质量部管理制度

质量部管理制度 为加强质量部规范化管理,提高公司质量管理水平,特制定质量部管理制度: 一、质量部组织结构主要包括:质量部经理;质量专干;检验员;试验员; 二、从事质量工作的人员都必须经公司统一专业培训和考试,取得相应的资质证 书和检验印章,并获得公司的授权。 三、从事质量工作的人员在工作中必须有独立行使职权的权力,在进行检测、判 断、处置时应不受研制、生产进度、成本等因素的约束。一般情况下,任何部门和人员无权干预质检部门的结论。特殊情况下,公司领导在职权范围内否决或改变质检部门对质量问题的判断和处置结论时,必须签署书面意见。 四、检验/试验人员必须给予产品明确的确认和处置,对批次产品应做出合格、 拒收或复检等处置。对合格产品应准予放行,对不合格产品应按程序进行反馈。 五、质量管理人员应对违反程序文件、管理文件要求、“人、机、料、法、环、 测”不符合规定、违反工艺规定的部门和人员进行制止,有权要求其采取纠正措施,限其改正。 六、检验/试难人员应保证原始记录的真实性,将质量信息按规定归档或上报, 以便进行质量追溯。 七、当出现重大质量问题、批次性不合格、或产品质量明显下降时,质量部有权 停止有关工序生产,立即报告总经理,有权要求相关部门查明质量问题并采取纠正措施。 八、日常工作中,检验/试验人员应做到: 1、严格执行各项质量技术文件、检验文件、标准和规范; 2、熟练掌握质量检验/试验方法、能正确使用与工作相适应的检测的和试验的 仪器、设备和量检具; 3、作好各工作的检验记录和试验记录,及时对主管领导提供质量信息及质量信 息反馈资料; 4、参与产品质量问题分析会,积极配合本部门和相关部门进行质量分析; 5、积极参与培训,努力提高个人业务水平,及时提出质量工作的合理化建议

公司安全生产会议制度

安全生产会议制度 为及时解决生产经营活动中出现的安全问题,消除事故隐患和检查安全生产工作,有效防范安全事故的发生,公司制定本制度。 1、每月30日定期召开安全教育会,组织公司驾驶员学习《交通安全法》、《道路交通治理条例》及安全常识传达上级有关安全生产方面的方针、政策及文件并贯彻落实。要求驾驶员必须本人参加,并有签名。无故不参加者,按公司规定扣风险押金50元。 2、每月28日召开事故案例分析例会,凡出现事故,不管大小,都要对事故缘故、责任划分、损失情况进行分析总结,以提高思想认识,增加安全意识。要求各车队长必须参加,并在各车队传达会议情况。 3、公司交通安全委员会每月不定期召开安全会,传达上级有关文件,总结当月交通安全情况,及时处理安全生产中存在的问题。检查上时期的安全生产工作,部署下时期的安全生产工作,对职员提出的安全生产合理化建议进行评审。不定期召开安全生产专题分析会,对发生安全生产事故的,依照“死不放过的”原

则,作出处理。对生产中存在的问题、事故隐患,研究落实解决问题的措施和方法。 4、安全部每月组织从业人员进行安全教育、职业道德教育,每季度进行一次安全行车岗位知识培训和技术培训,并进行考试,不合格下岗待职。 5、依照季节、客流等变化因素,每年初制定年度安全教育培训打算,由安全、营运、技术部负责培训、考核。 6、每年年终召开一次安全工作总结会,对一年的安全生产工作进行全面的、系统的总结、分析,制定下一年安全治理工作目标。

桦甸市客运公司 2011年1月6日 安全生产宣传教育培训制度 安全教育培训是安全治理的一项要紧内容,是保证安全生产的重要手段,安全教育不仅能提高各级领导和宽敞从业人员对安全生产方针的认识,增强职工安全生产责任感,提高贯彻执行安全法规以及各项安全规章制度的自觉性,而且能使宽敞职工掌握安全生产的科学知识,提高安全操作技能,为确保安全生产制造条件。 1、安全教育的意义在于提高安全生产治理水平,提高宽敞职 工的安全生产水平,通过对从业人员进行经常性安全教育培训,能有效地提高从业人员的知识水平,提高工作效率,保证

公司内部会议管理制度

公司内部会议管理制度 第一章总则 第一条为实现对公司各类会议进行有序的组织和管理,确保会议召开的质量和效率,特制定本制度。 第二条本制度适用于公司各部门召开的各项会议的组织与管理。 第二章会议分类及安排 第三条公司会议的种类主要有总经理办公会、每周例会、部门经理会、部门经理扩大会以及各部门内部召开的会议和部门之间的业务协调会,具体安排情况见下表: 第三章会议组织与管理 第四条会前准备 1、会议发起部门确定会议主题、合理设置会议议题,会议集中讨论或决议事项。 2、确定会议的目标和会议应达成的结果,并以书面形式列出。

3、会议主持人拟定会议议程,确定会议时间、地点以及与会人员,并通知与会人员。 4、布置会场 (1)会议场地可根据会议的性质和与会人数来调整。 (2)除座位安排外,还应根据会议的需要准备黑板、粉笔、投影仪、电脑、音响等必要设备。 5、会议通知 (1)会议通知根据需要以书面或口头(电话)的方式通知,并做好记录。 (2)会议通知的内容包括:会议召开的原因、主题、起始时间、与会人员、会议议程、准备资料等内容。 6、准备会议材料 (1)会议组织者负责协助主持人或与会者准备会议报告、参考资料、数据、电子文件、实物、会议通知等。 (2)与会者应根据会议的类型和议题提前准备会议资料。 第五条会议过程服务 1、会议接待与签到 (1)会议召开前进行签到,并准确统计会议人数。 (2)根据需要安排会议记录、摄像等。 (3)给与会者提供茶水服务 2、会场服务 (1)分发会议文件和材料。 (2)内外联系、传递信息。 (3)维持会场秩序。 (4)处理临时交办事项。

第六条会议纪律 (1)参加会议人员无特殊原因不能请假,如请假需经主持人批准。参会人员须准时到会。未经请假缺席者每次罚款100元,迟到、早退、会议期间未经批准离开会场每次罚款50元。 (2)会议中不得随意走动,不得在会场内接听手机(会场内应将手机设定为振动或无声状态)或大声喧哗。 (3)会议纪要和会议决议未正式公布之前,不得私自泄露。 第七条会后跟踪 1、整理会议纪要并及时下发。会议纪要主要内容包括:会议名称、时间、地点、主持人、参会人员、记录人、会议要点,以及审核、发放范围、印数等内容。会议纪要内容必须简明扼要,主次分明,层次清楚;会议纪要要及时整理下发,以便指导和检查工作的落实情况。 2、会议总结,对整个会议的总结、服务工作进行全面的分析和总结,做出客观评价,肯定成绩,找出缺点和不足,并加以改进。 3、会议从准备到结束整个过程的相关文件、资料、表单由会议组织部门收集、整理齐全,设立案卷,并加以保存。 第二章附则 第八条本制度解释权归公司综合管理部。 第九条本制度自发布之日起实施。

医疗质量管理规章制度1.doc

医疗质量管理规章制度1 医疗质量管理制度 一、医疗质量管理制度 1. 医院必须把医疗质量放在首位,把质量管理纳入医院的各项工作中。 2. 医院要建立质量保证体系,即建立院、职能部门、科三级质量管理组织,配备专(兼)职人员,负责质量管理工作。 (1)树立为病人服务的思想。医疗质量管理的内容及措施应力求为满足病人的需要,保证医疗工作以最佳和技术状态为病人服务。 (2)质量管理以控制预防为主的思想。 (3)系统管理的思想。 (4)标准化管理的思想。 (5)科学性与实用性统一的思想。 (6)对新招聘来院人员进行严格的岗位教育,学习各项规章制度和岗位职责教育。 3. 开展全院性质教育。 4. 各科要定期组织学习规章、职责及各种操作规程和专业基础知识。

5. 对质量观念弱者要进行强化教育。 二、医疗质量管理领导小组制度 医院质量管理委员会(领导小组)在院长领导下进行工作。科室质量控制小组在科主任领导下进行工作。 1. 医院质量管理领导小组制度 (1)根据医疗、护理、总务、财务等实际情况及上级要求,结合我院的实际情况,制定质量标准。 (2)研究提高质量的方法和控制手段。 (3)对各科室、各部门的质量完成情况进行考核。 (4)随时对各种质量进行分析,定期向院长汇报。 2. 科室质量管理小组制度: (1)根据医院质量管理委员会制定的质量标准,每月统计本科室完成情况,上报医院分级管理办公室。 (2)随时对本科室的质量进行分析,向科领导汇报。 (3)收集对质量进行分析,向科领导汇报。 (4)收集对质量控制手段以提高质量方法意见和建议,并 与医院(分级管理)院办公室联系。 四、医疗质量主要标准与指标

安全生产例会制度

安全生产例会制度 所谓“安全生产”,就是指在生产经营活动中,为了避免造成人员伤害和财产损失的事故而采取相应的事故预防和控制措施,以保 证从业人员的人身安全。现在,就来看看以下三篇安全生产例会制 度的文章吧! 安全︱安全生产例会制度 1目的 1.1为了及时了解和掌握各时期的安全生产情况,协调和处理公 司生产组织过程中存在的安全问题,消除事故隐患,确保安全生产,特制定本制度 2适用范围 2.1公司、部门、班组级安全生产会议 3职责 3.1安全主任负责制度的制定、检查、考核及日常管理工作。 3.2各部门负责本制度的贯彻执行工作 4工作程序 4.1安全生产管理小组安全会议 4.1.1公司安全生产管理小组安全会议,每一个季度召开一次, 特殊情况可随时召开,由公司安全主任召集,安全小组组长主持, 全体委员参加。时间为每个季度完后的第一个星期内,地点由召集 人决定。 4.1.2会议主要内容:研究、讨论新法律法规。审定、分解考核 公司里的安全目标管理计划及执行情况,研究解决重大隐患,且在

会上提出对策,拟定解决的办法及防范措施,协调各部门在隐患处 理过程中的分工和协作,指定隐患整改的具体负责人及隐患整改的 要求和期限,审议企业的重大事故,审定并通过对重大事故的处理 决定和通报等。 4.1.3会议记录由安全主任负责,会议对所议事项以及作出的决 定应形成会议纪要,会议纪要应分发与会人员以及事项涉及的有关 部门主管。安全主任负责督促、检查、考核会议决议的执行情况并 形成记录。 4.2部门(车间)级、班组级安全会议 4.2.1部门(车间)级、班组级安全会议,每月至少召开一次,由 部门(车间)负责人、班组长主持,部门/班组全体员工参加,时间为 次月的第一个星期内,地点由召集人决定。 4.2.2会议主要内容:讨论本部门、班组如何贯彻执行上级和公 司里安全生产上的各项决议以及公司在安全生产上的一些重大问题。 4.2.3部门(车间)级、班组级安全会议可不做记录。 4.3各专业性安全会议 4.3.1由各主管职能部门领导负责,根据需要召集有关人员召开。由主管职能部门对会议决议执行情况进行督促、检查和考核。 4.4不定期安全会议 4.4.1由各职能部门根据安全生产的季节性和突发性等情况随时 召开安全生产会议。由各职能部门对会议决议执行情况进行督促、 检查和考核。 4.5相关要求 4.5.1会议召集者在开会之前,应做好有关资料准备工作,会议 上要讨论研究解决的问题应列出,重要会议会后要下发会议纪要。 按时向有关部门和领导进行传递,并对存在问题及时协调处理。

质量改进会议管理制度

质量改进会议程序 1目的 为提高产品质量,定期回顾并改进方法,对品质部会议进行如下规定2会议主要内容 2.1现状与预算的差距分析 2.2差距存在的原因分析 2.3改进部门、责任人、完成时间 2.4cheek list F/B (检查表、回馈) 3日程安排

4 会议决定事项跟踪 会议决定输出内容由品质体系负责人来跟踪 5会议纪要 5.1会议结束后均须整理会议纪要,会议纪要由会议支持人指定人员整理与 下发。 5.2会议纪要应简明扼要,明细各项工作要求、明确具体的责任部门、责任 人及具体完成时间计划。(会议纪要格式见附件1) 6 会议纪律 6.1与会人员必须准时到会,允许请假、离场,移动电话可以振动、接听。 6.2使用公司会议室的会议结束后,须整理会场、关闭灯光、空调。 7 奖惩办法 7.1目的:

7.1.1为了激励公司全体员工踊跃提供有利公司经营、运作的建议,藉以提高经 营效率并创造效益,特制订本办法。 7.1.2 本办法适用于本公司各部门。 7.2.提案内容: 7.2.1管理方法的改进和管理创新; 7.2.2制造工艺、操作方法、作业程序等改进事项; 7.2.3品质方面的改进事项; 7.2.4设备的新设计或改造事项; 7.2.5新产品的开发、产品与包装的外观改进事项; 7.2.6原材料的节省、废料的利用及其他成本降低事项; 7.2.7工厂安全整理整顿及机器工具保养方法的改进事项; 7.2.8新材料、新工艺的采用; 7.2.9其他有益的革新事项。 7.3提案内容不包括以下方面: 7.3.1无具体的内容或单纯提出希望的; 7.3.2公知的事实及正在改善的事项; 7.3.3已被采用过或以前已有的建议; 7.3.4攻击团体或个人的建议; 7.3.5业务上被指令改善或公司安排他人进行而被提出的建议。 7.4提案申报程序如下: 7.4.1提案人使用提案表,按提案表规定的内容填写(提案表格式见附件2); 7.4.2提案送部门负责人初审,对涉及其他部门业务的提案或涉及本部门业务的 重大的有经济价值的提案,提交评审委员会; 7.5评审委员会 为顺利处理提案,特成立提案评审委员会(以下简称委员会),其组织如下: 主任

服务质量管理制度_规章制度.doc

一、当非主观原因使服务提供不能满足顾客诉求时,须如实告知,求得谅解,并友好协商变更服务方案。 二、冷静对待矛盾或纠纷,耐心听取顾客意见,以诚恳的态度,从和谐稳定大局出发做好解释工作,不激化矛盾。 第八条特色服务、创立品牌

一、执行预约服务时应严守时间并在规定时间内耐心等候。 二、了解快递行业的相关知识,在顾客有需求时向其讲解。 三、掌握向不同顾客提供差异化服务的技能。 第九条快递车辆服务质量标准: 一、车身(包括前后保险杠)颜色鲜亮、无明显擦痕,漆面无脱落或单点脱落但面积不超过1cm2,线条和车门字迹清晰、

无缺损。 二、机盖中央黏贴专用图案标志平整、无卷边、无破损。 三、仪表板、内饰板、顶棚、后隔物板完好无伤损且洁净无积尘。 四、车辆技术状况良好,安全设施有效。 第二章服务质量控制

第一条服务质量控制的目的是确保贯彻公司“安全快捷满意,诚信规范温馨,确保顾客满意,追求持续改进”的质量方针。 第二条公司建立分管副总经理负责、安营部经理执行、办公室主任监督、后勤保障部经理、人力资源部经理协助的服务质量监督管理体系,对服务策划、服务评审、服务提供、服务监督的全过程进行管理和控制。 第三条服务质量监督管理体系各职能单元履行如下职责:

1、分管副总经理负责动态地组织调查顾客期望、评审顾客要求、制定服务标准、分析反馈信息,监督纠正措施的执行,保证体系协调运转。 2、安营部负责贯彻服务规范、监控服务提供过程、执行督察制度和纠正措施、评定快递员服务质量等级。 3、客户服务部负责调查顾客期望、拟定服务质量信息调查方案、收集分析服务质量反馈信息、受理处置顾客投诉、实施服务需求和服务质量评审、提出改进建议、评价并改进办公环境和秩序。客户服务服务部 4、后勤保障部负责提供快递运输车辆技术状况保持、车辆故障或事故救援、车容车貌整改等服务支持。

安全生产例会等安全生产会议制度

安全生产例会等安全生产会议制度 1、目的 规定安全会议内容、形式和会议责任人要求,确保各项安全生产工作的落实。 2、适用范围 班组以上部门 3、责任者 班组长以上人员 4、工作程序 4.1为了及时了解、掌握各时期的安全生产情况,加强安全生产管理,主动地做好预防措施,确保安全生产,必须认真贯彻安全生产会议制度。 4.2会议内容以安全生产为主,具体包括以下几个方面: 4.2.1了解前段时间、前一班的安全、生产、工艺情况,存在的问题和注意事项,布置下一步安全、生产和工艺操作等工作。 4.2.2学习安全生产标准、安全规章制度、安全操作规程等知识,传达上级部门的有关通知、文件精神。 4.2.3通报违章违纪、不良现象和不安全行为;表扬遵章守纪先进事迹。 4.3会议形式和会议责任人 4.3.1班前、班后会由班组长负责召开,在每天上班前15分钟开始,时间一般5--10分钟,地点在班组活动室。在班组安全会议记录本上进行记录。 4.3.2部室、车间级安全会议要求每半月一次,由部长、车间主任负责召开,时间不限,地点在车间会议室。并在部室、车间安全记录中进行记录。 4.3.3安全例会是安全工作信息反馈的一种形式,以便采取针对性指导安全工作,也可及时传达上级有关文件和指示精神。公司安全例会一月一次,由安全科组织各单位安全主管副主任、安全员和相关职能部室负责人参加。由公司主管安全工作的副经理主持。地点在安全部,由安全部记录存档。 4.3.3.1安全例会所决定的问题,应当认真落实,无故不执行者批评教育,造成危害的应当给予惩罚。 4.3.3.2各单位在公司安全例会前向公司提交上月总结材料。各有关单位要对安全工作情况认真总结,公司安全部对各单位参加会议及上报有关材料情况进行考核。 4.3.4公司“安委会”是公司的安全生产的领导机构,每季度至少开一次全体委员会,总结上一季度工作,批准下一季度工作计划,讨论研究安全方面各项事项。必要时可增加人员的数量。 4.3.4.1公司安委会会议所决定的问题应认真贯彻落实,对不执行者造成危害应给予惩罚。 4.3.4.2公司安委会由安全技术部详细记录,汇总成会议纪要存档。 4.3.5紧急会议视情况由部门领导决定召开。 4.4会议召集者在开会之前,应做好有关资料准备工作,列出会议上要讨论研究解决的问题纲要,会议后要下发会议纪要。 4.5通知参加会议人员时,要把会议主要内容、开始时间、大约需要多长时间、会议地点交待清楚。

公司安全生产例会制度

安全生产例会制度 第一章总则 第一条为加强对安全生产工作的领导、强化安全管理,及时研究解决存在的问题,总结安全生产经验,保障安全生产,制定本制度。 第二条本制度适用于本公司所属各单位(含子公司)。 第三条安全生产例会分公司安全生产委员会、公司安全工作例会、二级单位(子公司)安全生产会议、班组安全生产会议四级。 第二章会议组织 第四条公司安全生产委员会会议由公司总经理负责组织,全体安全生产委员会成员参加,每季度至少召开一次,总结分析公司安全生产工作情况,对公司安全生产巨大事项进行决策,安排安全生产重点工作。 第五条公司安全工作例会由公司分管安全生产工作的副总经理负责组织,安全管理部门和各单位主管安全生产领导及技安员参加,每月召开一次,传达上级有关安全生产文件、会议精神,总结上月安全生产工作,协调解决安全生产中存在的各类问题,安排布置下月安全生产工作。 第六条二级单位(子公司)安全生产会议由单位主要负责人负责组织,单位安全生产领导小组成员参加,每月召开一次,对本单位的安全生产工作进行总结,分析存在的问题,研究解决办法,制订详尽的安全保证措施。 第七条班组安全生产会议由班组长负责组织,每周召开一次,各班(勤)长或本班组全体人员参加,对班组一周的安全生产工作进行小结,针对生产中存在的问题,制定并落实安全生产保证措施。 第三章会议记录 第八条各级安全生产例会必须做好会议记录,公司安全生产委员会会议由公司办公室负责记录,公司安全工作例会由公司安全管理部门负责记录,二级单位和班组安全生产会议分别由二级单位和班组负责记录。

第九条每次会议应进行签到。 第十条会议记录按照公司有关会议记录要求进行记录。第十一条各级会议记录分别由所负责记录的单位进行保存,保存期限至少三年。 第十二条公司安全生产委员会会议精神由公司办公室下发会议纪要,二级单位安全生产会议精神可由二级单位下发会议纪要或通过其他形式传达到班组、员工。 第四章附则 第十三条各级安全生产例会必须按时召开,保证会议质量,未按时按要求召开的,按公司有关规定进行考核。 第十四条本规定由公司安全管理部门负责解释。 第十五条本规定自印发之日起执行。

质量月会管理制度

文件编号:发放编号: 质量月会管理制度 编制: 审核: 批准: 20**年*月*日发布20**年*月*日实施 ******有限公司发布

一、目的:通过定期对部门品质改进、跨部门沟通等体系运行状况进行检讨评价,形成 改善专案并持续不断的改进,从而实现公司的质量方针和质量目标的要求。 二、适用范围:适用于公司月度质量会议的运作管理。 三、职责: 1.公司产品管理部负责人:负责质量月会管理制度建立、组织实施等; 2.公司相关部门负责人:负责准备并依照制度要求提供本部门的各项品质工作的实施情 况报告;制定并实施、跟踪质量月会会议纪要中与本部门有关的各项改进、纠正和预防措施。 四、作业内容: 1.会议时间、频次: 1.1质量月会每月5号进行一次,时间为下午4:00。如逢周末、节假日或其他特殊情况, 则自动顺延一天。有特殊情况不能定期举行的,则另行通知。正常情况,则无需在会前另外通知。 1.2质量月会以会议形式进行,地点为公司5楼会议室。如果会议地点有变则另行通知。 正常情况,则无需在会前另外通知。 2.会议参加人员: 2.1公司质量月会有公司产品管理部经理负责主持。 2.2参加质量月会的人员为公司各相关部门负责人和公司高层领导,通常为总经理、副总 经理、中心总经理、、产品管理部、生产技术部、采购部、开发部、销售部。经总经理同意后,可根据实际需要另行增加人员。 3.会议议程: 总时间约1.5小时,汇报内容包含不限于《年度月部品质工作报告》内容,报告做成PPT汇报。 3.1汇报时间 产品管理部经理报告----约20分钟(包含品质检验工作和售后维修工作) 硬件开发部经理报告----约10分钟 软件开发部经理----约10分钟 采购部----约10分钟

质量管理规章制度

项目经理质量责任制 1、对本项目施工的工程项目的质量管理工作全面负责。 2、贯彻执行国家有关质量方针政策和上级质量管理规章制度,负责贯彻落实企业制订的工程质量责任制,负责对项目全体员工进行质量意识的教育,特别重视各级管理人员的职业道德教育,使全体员工树立“百年大计,质量第一”的思想。 3、确定在手工程的质量方针目标,定期组织质量大检查,掌握工程质量状况,经常对项目部施工的工程质量状况进行研究,提出改进措施。 4、负责健全质量保证体系,配备称职的人员,有计划地对质量检查人员进行培训,支持执法部门工作,授予执法部门质量否决权。制定质量奖惩办法,定期召开质量工作会议,表彰奖励质量管理工作做出成绩的部门和个人,批评处罚忽视质量的部门和个人,对质量事故按“三不放过”的原则进行处理,组织创建优质工程,制订创优工程质量保证措施和奖励措施,组织签订落实各级创优工程考核。 5、推行项目全面质量管理,建立全面质量管理机构,逐步实现标准化、现代化管理。在单位工程质量综合评定表上签字。 广东宏达建设工程有限公司

技术质检负责人的质量责任制 1、对本单位施工工程质量负直接责任,协助项目经理搞好本单位质量管理工作。认真贯彻执行国家有关质量方针政策、规范、规程、标准以及企业制订的质量、技术管理规章制度。 2、负责本单位工程技术人员工质量管理与技术培训。组织工程技术人员学习施工验收规范,分项工程工艺标准,质量检验评定标准,并负责实施。 3、负责制订本项目技术质量管理工作。组织编制施工组织设计、施工方案,如季节性施工措施施中应有保证工程质量的技术措施,并负责实施。 4、组织单位工程技术、质量交底,编制新工艺、新技术的质量保证措施,组织对新工艺、新材料的“样板”工程质量作出鉴定。 5、参加质量大检查,指导生产安全组工作,支持生产安全组贯彻执行“三检制”、“样板制”。协助项目经理抓好全面质量管理。 6、组织主要分部工程质量检验评定,单位工程质量检验评定,基础验收,结构验收,参加竣工验收;负责质量事故的技术处理,重大质量事故提出技术处理意见报公司审定。发生质量事故及时向公司技术负责人汇报,参加工程质量事故的分析处理,督促填写质量事故报告送公司有关部门。 7、加强外包队伍质量管理、技术管理。协助材料组把好材料质量关(包括订货封样和材料进厂验收)。 8、组织工程技术人员和工人严格按国家规范、规程、标准,设计图纸及施工组织设计施工。组织本项目分部、分项工程施工技术交底,审查、指导工长做好技术、质量交底记录,并在施工中检查落实。 9、对本项目工程技术资料及时、齐全、正确负责。及时做好隐蔽工程的记录,参加隐蔽工程检查验收和工程结构验收,参加分项工程质量检验评定,组织分部工程质量检验评定。 10、对新材料、新技术、新工艺在操作质量上负指导责任。参加新材料、新技术。新工艺样板工程质量的鉴定。对分包单位工程质量负技术上指导、帮助、管理的责任。 11、负责一般质量问题的调查处理,并报公司批准。对重大质量事故提出调查和技术上处理的事故报告,发现质量事故有逐级上报的责任。 12、负责本项目的工程质量保修,办理回访签证。发现质量事故,必须如实向上级部门书面报告,如隐瞒不报,擅自处理,对造成后果负全部责任。 广东宏达建设工程有限公司

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