培训资料 文档
话术统一
相由心生，境由心造
我们带着什么样的心情去学习,什么样的心去工作，最终我们就会得到一种什么样的影响，就会进入一种什么样的工作状态，就会得到一种什么样的工作环境，就是结果也会如此!
一、认识自己
自我定位：1、企业形象、产品“代言人”2、产品与消费者的“媒人”3、为顾客服务的“仆人”
自我认知：正在做着世界上最为困难的两件事
1、把自己的思想、理念强加给他人
2、把他人的金钱装进自己的口袋
销售员的重要性：
著名的销售数字法则：1：8：25：1，即影响1名顾客，可以间接影响8名顾客，并使25名顾客产生购买意向，1名顾客达成购买行为。
优秀销售员的标准：1、懂得揣摩顾客心理2、视任何人为客户的心
3、视所有人都为朋友的情
4、熟练的业务技能
必须具备的素质：1、服务热心2、专业的产品知识
3、业务技术熟练
4、人际关系良好
5、处事灵活
1、坚强的销售意识：
自信：不仅能把产品卖给顾客，而且让顾客坚信，这就是他想要的东西。而且用过我们的产品之后他会感谢我们，并能够给我们带来二次销售的机会。
坚持：我们不是万能的主，被人拒绝太正常不过了，“拒绝是我们实现自我价值的开始。”
2、热情友好的服务
热情（情感营销）在推销中占据95%以上的分量。你可能会由于过分热情而失去某笔交易，但一定会因为不够热情而失去无数笔交易。做三心服务：售前让顾客感到热心，售中让他感到暖心，售后让他感到放心。
3、熟练的销售技巧和丰富的相关知识
知识包括：产品知识，行业知识，竞品知识，空间搭配设计知识等等……销售是杂学家
4、勤奋的工作精神
肯德基店员手中随时准备一块抹布，随时清理，打扫。
我们是否会出现：产品陈列柜上蒙上了一层灰尘；样品杂乱无章，看不到任何标识；工作人员扎堆闲聊；在卖场找不到产品折页；客户来了也不主动接待……注：好的销售服务可以使顾客作到以下四点：
“顾客购买、顾客重复购买、顾客相关购买、顾客推荐购买”
第二部分、认识顾客我们的“上帝”大都是“菜鸟”和外行
影响顾客购买的因素：产品品牌、质量、价格、功能、陈列、服务、售后等；顾客特性：顾客不喜欢在门口看产品，除非你打特卖，明码标价。
顾客不喜欢走长路或回头路；大部分顾客喜欢直走，到拐角处喜欢向左转；
顾客喜欢舒心、干净、明亮的环境；店内过于清静（冷清），顾客不愿意进入。顾客不喜欢寻找、触摸产品；顾客不喜欢费力去了解产品
老年顾客：1、喜欢购买用惯的东西，对新产品常持怀疑态度
2、购买习惯稳定且不易受广告影响
3、希望购买方便
4、对营业员的态度反应敏感
中年顾客：1、多属于理智型购买，比较自信2、讲究经济实用
3、喜欢购买被证明实用价值的新产品
青年顾客：1、对消费时尚敏感，喜欢购买新颖时髦商品
2、购买具有明显的冲动性
3、购买动机易受外部因素影响，不太考虑价格因素
4、是新产品的第一批购买者
有钱人：1、不大关注产品的性能、特点2、不大关注价格3、注重产品带来的社会价值
没钱人：1、实惠、物美价廉2、比较注重价格3、不大注重附加值
没钱装有钱人：1、比较好面子、贪点小便宜2、关注价格3、注重产品的附加值
有钱装没钱的人：1、非常注重产品的性能、特点及实用性2、只要产品好，价钱好说3、不大注重产品的附加值
三、销售实战
1、销售模式的变化
2、如何决胜终端（重点销售在卖场）⑴靠终端展示力⑵靠导购推销力
终端展示之店内展示店面一定要干净、整洁、清爽，要让顾客感觉专业、高档。店面要形象生动化，海报、气球、礼品等。畅销产品、优势产品和促销产品要放到最明显的地方，或者做醒目的标识。特别是促销产品。店内氛围一定要温馨、和谐、轻松。
三、销售实战
导购推销力之待机，推销产品就得先推销自己。调整好自己的状态和心情，成为工作迷。形象是我们的第一张名片，我们的形象无价。
导购推销力之接近客户、微笑、热情的招呼：您好，欢迎光临全国知名品牌——贝克洛门窗。
您好，门窗“特价周活动”欢迎您选购！您好，进来坐坐，喝杯水吧。
导购推销力之接近客户、耐心对待客户的提、专心听客户的要求、诚恳的表达自己想法、专业的为客户解答、尊重客户的异议、赞美客户的观点、自信能给客户最好的方案、站在客户的角度去思考和阐述问题
导购推销力之商品提示
我们今天是周年店庆。厂家现在在做促销活动。我们最近上了几款新品。门窗秋季大反馈活动正在进行中。
导购推销力之揣摩需求
成交的前提——顾客的需求是什么！有需求才会有成交
销售不可太过强势。定位顾客需求
望年龄、打扮、谈吐、谁是决策者、顾客兴趣产品
闻称谓与关系、产品需求与偏好、产品功能意见、谁是决策者
问什么小区、房价、户型、面积、装修风格、设计费、用审美观、使用的场所会说不如会听，会听不如会问。切对购买力定位、对需求偏好定位、对审美偏好定位、对顾客性格定位、对接待技巧定位、把握客户的需求脉搏，对症下药。导购推销力之揣摩需求
与客户套近乎
1、您也在××小区啊，我有个朋友的房子也在那买的，那可不便宜哦，不过环境和户型真的是不错，不愧是高档小区。
2、哦，我们昨天就有几个客户也是您们小区的，来看过我们的门窗，都打算选我们品牌的门窗。
3、老板你是不是以前来过啊？看起来好面熟。
顾客购买核心是什么？最好的产品？最贵的产品？最适合的产品！
导购推销力之商品解说
站在顾客的立场上说话。少说产品，多说好处。说给他听、做给他看。
1、快速专业地讲解产品的成分、技术、工艺等。
2、简洁、清晰地讲解产品的使用效果。
3、多用实际行动来证实你的观点。
4、多借助实物（样角、证书、照片……）。
5、重点在于客户体验效果，而不是产品本身。
例：材料采用壁厚2.0厚度的高精度铝合金，表面是经过三道喷涂工艺的氟碳喷涂，型材不变形、不变色、不易损伤，并经专业技工精湛的技术加工而成。产品互动效果好，噪音小，无地轨，容易清洁卫生；产品同时具备节约空间，搭配灵活，简单、大气、美观等优点。
导购推销力之劝说推荐
多让客户体验我们的产品
三流的导购卖价格
二流的导购卖产品
一流的导购卖理念
导购推销力之销售重点
阻碍成交的因素：审美问题、价格问题、品牌问题、品质异议、保障问题
1、如果顾客确实不喜欢这款风格的产品，请不要再推这款，立刻根据他的审美要求换款式。
2、如果客户是因为在几款产品之间犹豫的时候，你应该帮助客户下决定。（我认为这款产品更适合您！），要用肯定语气。
3、如果客户客户在一款产品上犹豫不决时，你要认可他的选择。（这款产品就是为您这种设计风格所设计的啊。）
顾客永远都会觉得我们的价格太贵。任何人都有占便宜的心理。
一开始就报价的弊端：容易导致客户反感，潜在顾客流失，店面人气下滑，让顾客失去了解产品的兴趣，成交难度加大
给客户一个付钱的理由
一般处理价格问题的思路：
估计顾客的承受价、把握顾客真实的想法、巧谈价格
记住：降价是给顾客的专门的优惠！
降价一定要有一个理由！
阻碍因素之价格问题
问：你这价格也太贵了吧，你们旁边的那个品牌打六折，我感觉比你们这更便宜好多啊？
答：我们是国内知名品牌，统一实价，平时是不打折的，而且全国售价都是一样的，并且您可以看看我们产品的质量和工艺（结合销售道具），绝对是对得起您这个价格的。再说买门窗也是买个放心，不像买衣服，不喜欢了可以随时更换，门窗是一个长时间的使用，并跟生活品质息息相关的产品，我们品牌质量是完全有保障的，所以选择我们贝克洛门窗绝对是物超所值的……
问：你这款门我确实满喜欢的，但是也太贵了啊，你再给我打个折吧……？
答1：我建议您其实没必要两个卫生间都用这种高档款式门啊，都是一种风格，也单调啊！我建议您用主卫就好，客卫我再帮您选择一款质量过硬而且价格还实惠的产品。您看看这款颜色怎么样……
答2：其实这款门的价格在高档门窗里面算是最实惠的了，您看您上百万的房子，买这款高档门是很适合的，而且才2000来块钱……
作出没法做到，只能推荐其他档次低的产品的假象。
问：你们现在打折，以后肯定也会打折的啊，我到那时再买。
答：其实我们平时都是不会打折的，这次是厂家组织的全国实现100家专卖店大反馈活动，活动时间截止到本周日，并且每个门店名额有限，这种活动也就这一次。如果你现在不急着装修，你可以先交上30%的定金，给你留个名额，也可以享受这个最低折扣价……
阻碍因素之品牌知名度问题
问：贝克洛，我没怎么听说过啊，听得多是像旭格、YKK、皇派等。
答：没怎么听说过也不奇怪啊！我们贝克洛在14年之前主要在做大工程，15年才开始全面进入零售市场，贝克洛请了著名的世界足球教练里皮代言，就代言费都花了几千万，放心选择贝克洛是不会有错的。
授权书、样板工程、获奖证书、技术鉴定、工程案例等销售道具的辅助。
不要诋毁别的品牌、阻碍因素之品质问题
实际行动永远要比语言表达更有用。用行动说话！
阻碍因素之保障问题
安装承诺、售后服务。品牌的实力。结合实际案例。借助安装工、设计师的力量。导购推销力之成交
导购要做好三件事：
（1）大胆地提出成交要求，勿失良机；（2）不能再介绍其他商品，防止其兴趣转移，言多必失。（3）强调利益和优惠条件。
先生，要不您现在交下定金，我好帮您开好单子（或者备好货）。
老板，你是现金还是刷卡？
导购推销力之成交
今天已经是××活动的最后一天了、现在我们的赠品只剩下最好2份了
这款产品全国都卖的非常好，现在仓库里只剩下最后几套了，听说厂家也缺货，没办法，各个专卖店都在抢这款产品
今天这个活动是厂家支持的，所以才这么优惠，明天之后就恢复原价了
不容易得到的东西才是好东西！只有当顾客付了定金或全款的时候才算真正的成交。
导购推销力之送客
请慢走，欢迎下次光临。有事直接给我打电话（名片）。没事常来坐啊。让他成为你的推销员、销售需要：用心、用脑、用感情。
公文培训资料
公文写作培训资料 一.公文的概念及基本特征 概念:公文是法走的机关与组织在依法履行职能过程中，按照规范体式和处理程序制成的，具有现行效用的书面文件，是管理机关工作的重要工具。 基本特征：鲜明的政治性,由法定作者制成和发布，具有法走的权威和现行效用,特定的体式和处理程序。 公文的根本功能：特走的现行效用。 公文的重要功能：领导功能、规约功能、沟通功能、宣传功能、凭据功能。 二.公文的种类 2000年8月24日，国务院发布的《国家行政机关处理办法》规走,我国行政机关使用的法走公文种类有33中，包括：命令(令］决走、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函和会议纪要。 三.公文的体式 即公文特有的表现形式，包括文体特征和外观式样特征。 根据国家质量技术监督局1999年12月27日发布的《中华人民共和国国家标准》(GB/T9704-1999 )《国家行政机关公文格式》规走,公文格式构成要素划分为盾首、主体、版记三个部分。
盾首包括：公文份数序号、秘密等级、保密期限、紧急程度、发文机关、发文字号和签发人6个要素。 主体部分包括:标题、主送机关、公文正文、附件、成文时间、公文生效标识和附注7个要素。 版记包括：主题词、抄送机关、印发机关和发文时间等。 现将公文写作常识及常用公文的写法简要介绍如下,请全体从事文 秘工作的人员认真学习,切实提高公文质量。 四.公文的语言风格与基本要求 (_)公文语言风格 平直、朴实、庄重。 平直，即采用直笔表现手法,不用曲笔。强调直截了当，表里一致。禁止使用〃双关语〃、〃话中话〃、〃弦外之音〃等语言。 朴实,即采用朴素实在的语言，不刻意追求华丽的词藻。庄重，指公文的语言具有端庄、持重、典雅、文明的格调。 强调书面语言，专门术语及酌情使用的文言词语。 (—)语言表达要求 1?准确性要求,强调客观事实的准确。 2?规格性要求，即专门用语。常用的有： 开头语：兹(为、因、走于L欣(闻、逢、值)、根据、遵照、按照等。 结尾语：特此、现予公布等，〃以……为要〃、〃以……为盼(感
最新高校常用公文写作培训资料资料
公文写作 一、公文写作的原则： 1、合乎法规——不与法律法规、学院规章制度相抵触； 2、实事求是——不浮夸，不回避，立足实际；（总结、调研报告等 3、主题突出——一事一文，突出主题；（请示、策划） 4、条理清晰——层次感强，简单明了；（通知等）用语得体——表述 准确，不生歧义，避免口语化和错别字。 二、公文写作的格式： （一）公文用纸：统一采用A4型纸，其幅面为210mm×297mm，A4纸为左边距2.8厘米，右边距2.6厘米。双面印刷，左侧装订，钉距适当（一般为上四分之一处、下四分之一处）、无坏钉、 无漏钉、无重钉，整齐牢固。 （二）行文格式主要要求： 1.标题：字体一般宋体、黑体，字号要大于正文的字号，一般用2 号宋体字（加粗），可分一行或多行居中排布。标题一般占正文宽度3/5为宜.标题字数过少，可把字距适当加大；如字数较多，超过正文宽度4/5以上就应根据标题语句分两行或多行排列。2.分行不破词，即不要把一个词或一个数字割裂分排在两行内 现在有几种格式参照： （1）.直线式：15字以内 例如：梧州学院第二届大学生艺术展演方案 （2） .短长式：15-28字
例如：梧州学院经济与工商管理系 2008届毕业生安全文明离校工作方案 （3）.长短式：29-33字 例如：共青团梧州学院经济与工商管理系委员会 关于免去蓝珍华职务的报告 （4）.纺锤式：34-45字，也称“橄榄型”、“梭子式”。 例如：梧州学院经济与工商管理系学生会 关于召开梧州学院经济与工商管理系 第一次学生代表大会的请示 3.正文：标题下空一行开始，字体一般用仿宋体，字号一般为3号 文中如有小标题可用3号宋体字（加粗）或黑体字。 4.结构层次：正文中的如有多个层次，则第一层应标为“一、”，第 二层为“（一）”，第三层为“1.”，第四层为“（1）”。但对四个层次的标题字体没有区别，建议一级标题用黑体，二级用楷体，三级用宋体加黑，四级同正文。 5.表格：正文中如有表格，需要将其从中抽出作为公文的附件单独 表述。正文中穿插表格，往往隔断公文前后意思的联系而造成阅读上的不便。但有的公文中也常穿插一些小表格。 6.附件：公文如有附件，在正文下空l行左空2字用4号仿宋字标 识“附件”，后标全角冒号和名称。 7.落款：即发文机关或单位称，字体、字号同正文一致，落款应居 左对齐。
公文格式培训内容.docx
公文格式培训内容 公文格式培训内容 1、公文用纸：a4纸，60-80克复印纸，尺寸为201mmx297mm 2、纸张边距：上边距为37mm，左右各为28mm，下边距35mm，版心尺寸为156mmx225mm 3、字体字号：公文的正文用3号仿宋体字，每页22行，每行28个字，颜色为黑色 4、公文页码：页码用4号半角宋体阿拉伯数字，编排在公文版心下边缘之下，数字左右各放一条一字线；一字线上距版心下边缘7mm。单页码居右空一字，双页码居左空一字。 5、印刷装订：双面印刷，左侧装订，我们采用平订，订位两钉外订眼距版面上下边缘各70mm，无坏钉、漏钉。 6、公文要素：公文各要素全部位于版心之中，分为版头、主体、和版记三部分。版头：公文首页红色分隔线以上的部分称为版头，公文首页红色分隔线（不含）以下、公文末页首条分隔线（不含）以上的部分称为主体，公文末页首条分隔线以下、末条分隔线以上的部分称为版记。 版头部分： 1、份号：涉密公文应当标注份号。用6位3号阿拉伯数字，顶格编排在版心左上角第一行。 2、密级和保密期限：公文的秘密等级和保密的期限。涉密等级分为：“绝密”，“机密”和“秘密”。用3号黑体字，顶格编排在版心左上角第二行；保密期限中的数字用阿拉伯数字标注。 3、紧急程度：公文送达和办理的时限要求，根据紧急程度，紧急公文应当分别标注“特急”，“加急”，电报应当分别标注“特提”“特急”、“加急”、“平急”。用3号黑体字，顶格编排在版心左上角；如需同时标注份号、密级和保密期限、紧急程度，按照份号、密级和保密期限、紧急程度的顺序自上而下分行排列。 4、发文机关标志：由发文机关全称或者规范化简称加“文件”二字组成，也可以使用发文机关全称或者规范化简称。发文机关标志居中排布，上边缘至版心上边缘为35mm，推荐使用小标宋体字，颜色为红色，以醒目、美观、庄重为原则。
公司思维导图入门资料
公司思维导图入门资料 导语： 思维导图风靡全世界，职场人士可以用思维导图让效率更高！以外绘制思维导图，都是用纸张或电脑绘制，但现在也可以用手机来绘制免费思维导图。如果你还不了解，那么可以跟随本文的介绍，一起来认识一下！ 免费获取MindMaster思维导图软件：https://www.360docs.net/doc/115619788.html,/mindmaster/手机上做思维导图的软件哪个好？ 手机绘制思维导图，无非是更加方便，但终究是要在电脑上查看编辑的。所以选择思维导图软件，比较哪一款更为好用要从以下几点来看:一个是看看此软件支不支持pc端。支持多端操作后，再一个就是看是否有云空间，是否可以将文件储存在云端。这也是为了方便，不然每次都借助第三方软件打开编辑是比较麻烦的。最后就是看操作是否鸡肋，顺手即可。加分项：模板丰富、画图类型多、素材丰富。 碰巧，有这里有一款软件都符合。MindMaster或许可以了解一下。MindMaster思维导图软件功能：
MindMaster思维导图APP有什么特色？ 一、基本功能完备 MindMaster思维导图APP，作为一款通用性很强的移动端思维导图工具，不仅自带大量免费思维导图模板，还可以通过功能键快速切换主题、布局样式、颜色搭配，甚至是给思维导图添加附件、外框、标签、概要等元素。 二、容易上手 用过MindMaster思维导图PC版的应该都清楚，这款软件拥有非常简洁的界面、通俗易懂的功能、丰富多彩的模板，以及多种风格的布局样式，只需要简单的操作，就能完成各种风格的思维导图。
三、免费而且国产 MindMaster是一款国产思维导图软件，无论你是职场人士，还是在校的学生，都可以用MindMaster免费版本制作出专业又好看的思维导图。 四、全平台通用格式 MindMaster思维导图软件，支持常用的办公电脑系统，包括Windows、Mac和Linux，以及常用的Android、iPad、IOS等移动端，同时还可以进行免下载在线使用。所有平台的文件，都可以通过软件再带的云存储功能，一键进行同步共享，无论是在手机，还是iPad、在线端，都能再次打开编辑。全平台贯穿、通用，极大的减少了绘图过程，让办公、学习更高效。 五、免费在线云存储 MindMaster思维导图APP提供免费云存储空间，可以将PC端文件同步至手机APP，并且再次编辑、修改，让你轻松实现文档的共享，同时可以一键发送到QQ、微信、朋友圈、微博等等。 获取更多软件使用技巧：https://www.360docs.net/doc/115619788.html,/software/mindmap/
公文写作培训材料
公文具体讲怎么写公文很难，通过听讲了以后就能写好公文，基本上是不可能的。我写了两年的公文，要总结经验，头脑里几乎还是空的。我个人的体会是，要写好公文，除了多了解、多熟悉工作、多写以外，没有别的办法。在此，也只是和大家作粗浅的交流。 一、相关基础知识 1、公文，即公务文书，是国家机关及其他社会组织在行使职权和实施管理的过程中形成的具有法定效用与规范格式的文件材料,是办理公务的重要工具。公文的基本含义,可以从四个方面来理解： (1)公文形成的主体是国家机关及其他社会组织。 (2)公文形成的条件是行使职权和实施管理。 (3)公文是具有法定效用与规范格式的文件材料.这是公文区别于其他文章和图书资料的主要特点。 (4)公文是办理公务的重要工具之一。 2、公文写作，是指公文的起草与修改，是撰写者代机关立言，体现机关领导意图和愿望的写作活动．公文写作包括起草初稿、讨论修改形成送审稿的整个过程。在机关起草的实践中，起草公文的任务可以由一人承担，也可以由多人承担，这主要取决于公文的重要程度和机关的文书人员队伍条件。 公文写作的基本要求： (1)要保证公文内容在政治上的正确性。 (2)要实事求是，在业务上符合客观规律。 (3)在文字表述上准确、鲜明、生动、符合语法逻辑。 (4)公文起草要符合统一规定的体式与程序。 (5)要注意选用书写的载体材料与字迹材料。 公文写作的一般步骤和方法： (1)明确发文主旨。 (2)收集有关材料。
(3)拟出写作提纲。 (4)认真起草正文。 (5)反复检查修改。 二、几种常用公文的写作 （一）工作计划 工作计划是一个部门在一定时期内的工作打算。写工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。工作计划分为标题、正文、结尾和落款。 （一）工作计划的格式： 1、计划的名称，也就是标题。一般有以下几种格式： 1）发文机关＋时限＋内容＋文种。 2）发文机关＋内容＋文种。 3）内容＋文种。 内容包括订立计划部门的名称和计划期限两个要素，如“团委××部门××年度工作计划”或者“工作计划——团委××部门××年度”。 2、正文：计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的时间、内容，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。 3、结尾：一般是表决心的话，几句便可。 4、落款：写包含所属部门及订立计划的日期。 （二）工作计划的内容。一般地讲，包括： 1．工作背景，也就是情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究本部门工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。 2．工作目的，指的是工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
教师思维导图入门资料
教师思维导图入门资料 导读： 如今，思维导图被运用到十分广泛的行业，比如儿童教育，比如科研发现，比如商业管理等。既然思维导图的作用这么多，作为教师，该如何正确掌握呢？ 思维导图是什么？ 新手要入坑思维导图，选择思维导图软件，首先要了解思维导图到底是什么。根据介绍，简单来说，思维导图是表达发散性思维的有效图形思维工具，可以将你散乱的思绪整理归纳成图文、符号、文字一体的一张图，利于思考、理解、记忆。 免费获取MindMaster思维导图软件：https://www.360docs.net/doc/115619788.html,/mindmaster/ 适合新手使用的思维导图软件 刚接触思维导图的新人，要想画好思维导图，选对软件很重要！有些软件虽然功能强大，可是却不适合新手使用。对于初次接触软件的人来说，它的界面不仅要简洁，功能也要非常的清晰，不然可能画一张图，找工具就要找半天。 MindMaster作为一款国产的思维导图软件，不仅支持多平台使用，还有可免费下载的中文版。再搭配简洁、易懂的操作界面、以及丰富的思维导图模板，
让作为新手的你，可以更快的上手使用，画出时尚、漂亮的思维导图。 新手如何使用MindMaster？ 1、首先当然需要在电脑上下载安装好MindMaster，百度搜索“亿图MindMaster”然后进入亿图官网下载，在下载的时候可以根据自己的电脑系统来选择对应的版本，安装好之后双击打开运行。 2、接着打开MindMaster思维导图软件，点击“新建”，选择任意模板开启绘图之旅，也可以点击右侧“创建”一个空白模板进入画布。
3、进入之后会看到有一个中心主题，你可以用鼠标双击来进行编辑。如果你想添加子主题的话，可以用鼠标移动到中心主题附件，当出现一个“+”符号时点击一下就可以自动添加，当然你也可以在上方菜单栏里进行添加。 4、初始的主题样式看起来会比较单调，可以通过右侧来对思维导图的主体框架、样式、颜色、线条粗细等进行编辑设置，丰富主题，让思维导图看起来更漂亮。
公文格式培训内容
公文写作培训内容 一、在日常公文写作中应注意的问题 （一）发文字号不规范有些单位文件发文字号中的年份用数学公式的中括号[ ] 括起，应用六角号〔〕括起。 （二）成文日期不规范 有些文稿末尾日期中表示“零”的数字写成“二00 九年九月二十五日”，应写成“二OO九年九月二十五日”。 （三）标题序号不规范第二、三、四、五级标题序号出现毛病最多。主要表现为：1?第二级标题序号（一）（二）（三）……写成（一）、（二）、（三）、…… 2. ......................................... 第三级标题序号1.2. 3. 写成1、2、3、 3. 第四极标题序号（1）⑵⑶……写成（1 ）、（2 ）、（3 ）、…… 4. 第五级标题序号①②③……写成①、②、③、…… （四）第一级标题应单独另起一行，标题末尾不应加标点有些单位的总结分四大块内容，每块内容都用一个大标题概括，但每个标题 末尾都用句号，这是不规范的。如：“一、加强组织领导。”做为标题要单独另起一行，并且“。”不能要。 （五）书名号不能与顿号连用 例如我局印发了《语言文字评估迎评实施方案》、《语言文字工作实施条例》、《语言文字自评报告》。书名号不能与顿号连用，直接写成“我局印发了《语言文字评估迎评实施方案》《语言文字工作实施条例》《语言文字自评报告》。” （六）页码 一般用4 号半角宋体阿拉伯数字，编排在公文版心下边缘之下，数字左右各放一条一字线；一字线上距版心下边缘7 mm 。单页码居右空一字，双页码居左空一字。公文的版记页前有空白页的，空白页和版记页均不编排页码。公文的附件与正文一起装订时，页码应当连续编排。 二、2012 年新公文格式与原老版公文格式的异同 新公文格式标准电子稿将上传至区语委办QQ 群：126543034 。新旧标准异同详见附表。
思维导图入门--(官方教材)
引爆大脑潜能——思维导图 一、思维导图的概念 1.思维导图的含义： 思维导图就是一种结合图形与文字于一体，开发你的思维潜力、提高思维能力的简单高效的工具。 思维导图是一种新的思维模式。它结合了全脑的概念，包括左脑的逻辑、顺序、条例、文字、数字，以及右脑的图像、想像、颜色、空间、整体等。透过思维导图，我们不但可以增强思维能力，提升注意力与记忆力，更重要的是，能够启发我们的联想力与创造力。 2.思维导图的由来： 关于思维导图的诞生，有很多种版本的传说，但最可信的是托尼·布赞在采访中自己透露的那个故事。 年轻的托尼·布赞在其家教生活中，通过与孩子们打交道、并辅导他们复习的过程中，托尼·布赞开始了对笔记的研究。他发现传统的笔记是线性的，一行一行，一句一句地去写，但托尼·布赞发现这样工整的笔记在帮助记忆方面没什么效果。 很自然的，他就思考有什么方法改变这种情况，他通过研究前人的经验与笔记发现，人的大脑对颜色、图象、线条、关键词更敏感，更容易记住，于是这些要素就出现在了托尼·布赞的教学中了。 页脚内容
页脚内容 于是就有了托尼·布赞思维导图。 托尼·布赞现在教授查尔斯王子，担任微软、 IBM 、惠普、甲骨文、波音公司的教育顾问，并且是英国、澳大利亚、新加坡教育顾问。 美国的时代杂志称：思维导图的发明与牛顿发现万有引力与霍金的《时间简史》有相同意义。 思维导图在全球2.5亿使用者。 3.思维导图的历史： 我们都知道达·芬奇个伟大的画家，他的代表作蒙娜莉莎。 但很少有人知道他还是个出色的解剖学家，并且还是个出色的发明家，他在十五世纪就已经画出了自行车、降落伞的草图，而且发明了当时的密码箱。 通过研究达芬奇的手稿发现，他所做的笔记有着思维导图的雏形。 达·芬奇画的自行车达·芬奇画的《蒙娜莉莎达·芬奇画达·芬奇发明的密 达·芬奇图解阿基米德
文件档案资料综合管理系统培训教程
超越2000文件资料档案综合管理系统 培 训 教 程 珠海泰坦软件系统有限公司 超越2000文件档案资料综合管理系统培训教程
目录 一、操作系统的硬件环境安装 (3) 二、操作系统的软件环境 (3) 三、系统的安装 (3) 四、超越2000系统模块基本组成 (4) 五、名词解释 (4) 六、未归档文件管理………………………………………………………………………… 5/6 七、归档文件管理…………………………………………………………………………… 6/7 八、系统维护 一、操作系统的硬件环境 计算机PC机及其兼容机 中央处理器使用Intel C300或以上奔腾处理器建议为P4/C4 内存要求128MB或以上建议为256M 用户在条件许可的情况下应尽可能使用较大的内存。充足的内存可以提供给数据库
系统足够 大的运行空间，可以明显地提高系统的运行速度。 硬盘要求大于2GMB空间建议为40G或以上 建义在安装超越2000文件档案资料综合管理系统时尽量使用较大的硬盘空间。 光驱如需使用光驱安装，推荐4倍速或更高倍速的光驱 显示模式分辨率：800*600点或更高建议为1024*768 高色彩或真色彩 二、操作系统的软件环境 操作系统：WIN98、WIN2000、WIN XP 建议为WIN XP SQL SERVER或ORACLE数据库 IE浏览器：IE5.0或以上 三、系统安装 1．系统的安装向导 将超越2000文件档案资料综合管理系统的安装光盘放入光驱（CD-Rom） WINDOWS系统会自动启动光盘中的安装向导程序,出现的界面如图1.1所示。单击“安装超越2000档案管理系统”，进入系统的安装界面。 图3.1 说明： “安装前必读（请在安装前阅读）”：超越2000文件档案资料综合管理系统的安装说明，即本文件。 “数据库安装”：点击后开始安装SQL数据库。 ●“系统安装”：安装超越2000文件档案资料综合管理系统在您的计算机中。 ●“数据库初始化”：点击后进行单机版的数据库初始化。 “加密狗驱动程序安装”：在本机中注册超越2000文件档案资料综合管理系统。
新入职人员公文写作培训会上的讲稿
新入职人员公文写作培训会上的讲稿 各位新入职的同志： 上午好! 根据培训计划，今天由我就如何提高写材料的质量水平和大家进行交流。在座的同志们大多是高校毕业生，在学习过程中肯定没少写论文，还有少数同志是下级机关调上来的，在之前的工作中也经常和文字打交道。可以说大家对文字都不陌生，写个东西对大家也并不是难事。 那为什么我们还要专门花时间来培训呢?客观讲，机关公文和其他文字形式还是有很大的不同的。从以往的情况来看，很多高校毕业生在写公文时带有明显的书生气，辞藻华丽、对仗工整、引经据典，这可以为公文加分，但是偏离的公文的“初心”，就是用简洁直白的语言把事情说清楚，把信息高效传递出去; 部分从下级机关选调上来的同志，在起草材料过程中往往会出现文字表述不严谨，存在用口头语代替书面语、用方言土话代替标准语言的情况;还有个别同志在基层办具体事风风火火惯了，到了机关坐不下来，沉不下心，写个材料无从下笔，热衷于复制粘贴，错别字“满目疮痍”。材料水平上不去，不仅会影响机关工作的运转，更会影响我们个人的发展。 对于文字材料工作的重要性，小平同志曾有一句经典论述，他说：
“实现领导最广泛的方法是用笔杆子”。机关工作指导,很多情况下是通过文件这个渠道来实现的，办文是我们日常工作尤其是机关工作的基本手段，须臾不能离开。机关写文章搞材料，形式上是文字，实际上背后承载的是工作，体现的是素质。 工作情况要让领导了解，需要通过文字;请示和建议要让领导认可和定夺，需要见诸文字;上级的指示要及时传达、部署下去，需要形成文字;经验体会的归纳总结，也需要文字的提炼和升华。机关作为党委的办事机构，机关干部作为党委领导的参谋助手，贯彻党委决策部署、搞好工作筹划安排、反馈任务落实情况，离不开起草材料这个关键环节; 承办事务、调查研究、沟通协调、检查指导，需要通过文件这个载体来实施;请示工作、报告事情、下发通知、汇报工作，也都离不开材料的起草。从这个意义上讲，文件在我们机关工作中有着非常重要的地位作用，文电质量的高低，就是工作质量的高低，关系工作任务的推进落实，关系职能作用的有效发挥，关系机关建设的顺畅运转。 同时，文字能力也是机关干部综合素质的重要组成部分，是综合素质得以充分展示和发挥作用的工具和桥梁。从履职尽责来讲，文字能力是机关干部一项必备的基本功。 机关开展工作，与文字打交道是“家常便饭”，是天天必做的功课，作为一名机关干部不论从事哪方面的工作，都要具备基本的文字工作能力。文字功底弱，工作会很吃力，遇到一些需要形成文字的事情常常发
职场人士思维导图入门篇
职场人士思维导图入门篇！ 导语： 思维导图深受许多职场人士的欢迎。平时我们绘制思维导图都是用纸张或电脑绘制，但现在也可以用手机或电脑就能绘制思维导图。如果你还不了解，那么可以跟随本文的介绍，一起来认识一下！ 免费获取MindMaster思维导图软件：https://www.360docs.net/doc/115619788.html,/mindmaster/手机上做思维导图的软件哪个好？ 手机绘制思维导图，无非是更加方便，但终究是要在电脑上查看编辑的。所以选择思维导图软件，比较哪一款更为好用要从以下几点来看:一个是看看此软件支不支持pc端。支持多端操作后，再一个就是看是否有云空间，是否可以将文件储存在云端。这也是为了方便，不然每次都借助第三方软件打开编辑是比较麻烦的。最后就是看操作是否鸡肋，顺手即可。加分项：模板丰富、画图类型多、素材丰富。 碰巧，有这里有一款软件都符合。MindMaster或许可以了解一下。MindMaster思维导图软件功能：
MindMaster思维导图APP有什么特色？ 一、基本功能完备 MindMaster思维导图APP，作为一款通用性很强的移动端思维导图工具，不仅自带大量免费思维导图模板，还可以通过功能键快速切换主题、布局样式、颜色搭配，甚至是给思维导图添加附件、外框、标签、概要等元素。 二、容易上手 用过MindMaster思维导图PC版的应该都清楚，这款软件拥有非常简洁的界面、
通俗易懂的功能、丰富多彩的模板，以及多种风格的布局样式，只需要简单的操作，就能完成各种风格的思维导图。 三、免费而且国产 MindMaster是一款国产思维导图软件，无论你是职场人士，还是在校的学生，都可以用MindMaster免费版本制作出专业又好看的思维导图。 四、全平台通用格式 MindMaster思维导图软件，支持常用的办公电脑系统，包括Windows、Mac 和Linux，以及常用的Android、iPad、IOS等移动端，同时还可以进行免下载在线使用。所有平台的文件，都可以通过软件再带的云存储功能，一键进行同步共享，无论是在手机，还是iPad、在线端，都能再次打开编辑。全平台贯穿、通用，极大的减少了绘图过程，让办公、学习更高效。 五、免费在线云存储 MindMaster思维导图APP提供免费云存储空间，可以将PC端文件同步至手机APP，并且再次编辑、修改，让你轻松实现文档的共享，同时可以一键发送到QQ、微信、朋友圈、微博等等。
思维导图快速记忆法从入门到精通
思维导图快速记忆法从入门到精通 导读： 思维导图，英文名：Mindmap，因翻译不同，也被称作心智图或脑图，它是一种有效的发散性思维工具。思维导图实质是一种可视化的图表，能够还原大脑思考和产生想法的过程。通过捕捉和表达发散性思维，可以对大脑内部进程进行外部呈现。 发散型思维导图，其特点可简单概括为以下三点： 1、中心主题用于记录主要内容，比如在使用思维导图描绘某个实物，那么就需要在中心位置放上该实物的图像。
2、分支从这幅图像向四周延伸发散。首先会被分成各个二级主题，与中心主题直接连接，然后三级主题和更多子主题也会以分支形式表现出来，并依附在父主题。 3、分支是由一个图像或词语，与线条连接，共同构成一幅思维导图。 思维导图的优点 1、思维导图因为与大脑发散性思维关系紧密，最主要的作用是可以改善人类的记忆与发散思维。 2、对于抽象思维能力较差的学生，思维导图独特的“图像记忆”，帮助学生更容易记住知识。 3、可应用的范围十分广泛，曾有国外博客做过调查，总结了思维导图常用的10大领域：待办事宜、准备演示、做笔记、问题解决、项目计划、做决定、知识管理、项目管理、个人思考和写作。 思维导图的缺点 1、思维导图是一种发散且分层展示的图示，不便于表达和比较复杂的信息内容。 2、如果采有手工绘图，花费的时间成本较高（计算机软件绘图除外）。 3、对于系统性思考，单一采用思维导图的方式局限性太强，应该综合加入鱼骨图、SWOT、甘特图等。 思维导图的起源
20世纪60年代，一位正在读大学二年级的英国人东尼·博赞，想要在图书馆获得一本谈论大脑和如何使用大脑的书籍，以帮助自己提升学习效率，但并未如愿。在这样的情景下，他没有放弃探索，自我学习了心理学、信息理论、感知理论、大脑神经生理学等书籍，还广泛阅读伟大思想家的笔记资料。经过大量的学习和研究，他认为，若将人类大脑的各个物理方面和资历技巧彼此协作，会显着提高人们的工作效率和生产效益。比如，在笔记上用一些颜色涂写在重要笔记上，会使得记忆效率提高近一倍。 在此期间，东尼·博赞为一些智力缺陷的孩子做辅导，并大胆使用自己研究的理论，应用在教学中，结果却是分外喜人的。这种全新的思维理论，可以帮助一位女该在一个月的时间里，智商从史上最低提升至160。东尼·博赞将这种思维方式命名为思维导图（Mindmap）。 随后几年里，东尼·博赞一直在不断完善发散性思维和思维导图理念，并去往全世界，为政府、学校、企业介绍思维导图的价值。1995年，他撰写并发布了《思维导图》一书。正因为博赞的研究与积极推广，全球近5亿人得以享受这项成果。 思维导图的发展 近几年，随着社会的发展与进步，工作效率成为一项重要的技能指标。思维导图，作为效率类杰出工具，备受瞩目。在百度指数中搜索“思维导图”一词，思维导图的需求逐年攀升，由此可预见未来几年里，思维导图逐步成为一项主流工具，被大众所接受。 为适应社会快速发展的需要，思维导图的绘制方法也呈现出多样化的形态。最早的思维导图，皆需要使用笔和画纸进行绘制；由于该方式的效率极其之低，便出现更多更高效的绘制方式。比如如今流行的计算机思维导图，主要是通过计算机工具来协助绘图。其代表的计算机绘制工具如MindMaster、百度脑图、Edraw Max 等。 科技的进步，必然会进一步推动思维导图的绘制效率。声音识别技术的的发展，可以实现声控绘制思维导图，不用手绘，也不用键盘输入，直接语音输入即可自
输电线路属地化管理系统培训资料全
冀北供电公司 输电线路属地化管理系统用户使用手册
1、系统配置 1.1、打开IE浏览器在地址栏输入10.117.31.85/netyh/index.asp然后按下回 车键，打开如下界面： 1.2、查看操作说明操作，单击“客户端在线配置”出现如下图提示： 单击运行，直接运行配置文件即可。 1.3、系统配置中……. 如图： 1.4、注意：系统配置速度快慢与机子配置高低和网络信号好坏有关，请不 要强行关闭，耐心等待，经过测试大约需要20-40秒左右。 单击退出即可。
1.5、弹出如下提示，单击ok即可。 系统自动创建了桌面快捷方式。回到桌面可看到图标。 1.6、注意：如果出现按钮，说明有些文件配置失败，单击“重新更新“， 直到不出现重新更新按钮。 1.7、系统注册 系统配置成功后会自动注册dll文件 1.8、系统更新 当打开系统时，系统自动检测版本，系统版本低时会弹出更新提示框，单击确定即可完成系统更新。
1.9、重新打开显示系统登录界面，系统配置成功。 2、系统登录 (1）、在单位下拉框选择本单位，也可切换到“中文输入法”状态，输入本单位的第一个字，系统能够自动检索并选择。 (2）、输入用户名和密码后，按下回车键，系统自动分析判断登录信息，是否已选择本单位所管辖的线路，如果是首次登录系统提示您选择线路，再 次以同单位名称登录不再提示选择线路，按记忆线路自动登录。如图选 择线路： （3）、选择线路功能。
a）左则是本单位所管辖的所有线路，在线路名称上单击可以选中线路，双击线路名称会在右侧显示，为选择了要加载的线路，按钮等同于双击一条线b）按钮是选择父节点以及它的所有子节点，单击左侧父节点（如500kV线路、220kV线路、110kV线路）选中它，然后单击此按钮，则选中父节点及所有子节点线路。 c）按钮是代表选择所有线路。 d）按钮代表取消已选择的某一条线路，单击右侧某一条线路，然后单击此按钮即可。 e）按钮是取消所有已选择的线路。 f）按钮等同于页面关闭按钮，是关闭页面功能。选择完毕，单击关闭按钮，系统自动分析登录信息是否输入完整，如果完整则自动登录。如果没有选择线路，会弹出如下提示：单击取消，重新选择线路，否则系统不能登录。
公文写作内部培训资料
南京农业大学学生会 公文写作 内部培训资料 南京农业大学学生会办公室 二〇一五年八月
目录 一公文写作................................................... - 1 -（一）公文种类............................................... - 1 -（二）公文标准格式............................................ - 2 -（三）红头文件的简明要求 (6) （四）通知的写作方法 (6) （五）会议记录与会议纪要 (8) （六）工作规划、工作要点、工作计划的区别 ..................... - 10 -（七）工作总结............................................... - 11 -（八）工作简报............................................... - 13 - 二专业文献写作.............................................. - 13 -1．标准格式.................................................. - 13 - 2．参考文献标准格式.......................................... - 14 - 三活动策划.................................................. - 15 -1．写作方法及注意内容........................................ - 15 - 2．标准格式.................................................. - 16 - 四新闻稿.................................................... - 16 -（一）新闻稿的结构........................................... - 16 - （二）新闻稿的种类及写作方法................................. - 17 -1．会议类新闻稿.............................................. - 17 - 2．表彰类新闻稿.............................................. - 17 - 3．活动类新闻稿.............................................. - 18 - 4．竞赛类新闻稿.............................................. - 18 - 五其他...................................................... - 18 -1．短信通知技巧.............................................. - 18 - 2．邮件来往须知.. (18) 3．办公软件使用小技巧....................................... - 19 -9
思维导图入门知识有哪些
思维导图入门知识有哪些 能提高你的工作学习效率，提升你的思维思考能力，很多人刚刚接触不知道如何去进行绘制。下面介绍了一些思维导图入门知识，一起来了解一下吧! 绘制思维导图的步骤 1、首先聚焦核心问题或你想解决什么样的问题。比如：思维导图的用途。 2、取一张纸白纸横着放在面前，准备是在纸的中心开始创作属于你的思维导图。(这种方式让你自由表达，不会受到页面空间的限制) 3、在白纸的中中画一个图形来代表目标。不用担心自己画的不好，这是没有关系的。这种使用图像来做思维导图的方法开始的起点是非常重要的，原因是图像可以激发你的，开启你的思维。 4、开始的时候最好用色彩来突出重点、结构、激发创造力，来刺激视觉和图像在脑中的印象。大体上最少用三种颜色。 5、现在从中心图像向外画发散的线条。这些线条是你思维导图的主要分支，好像树枝一样支撑着你的思想。使用弯曲的线条，因为它们看上去比直线更有趣味，也更容易记忆。 6、在每个分支上写一个与主题相关的关键词。这些是与主题相关的主要思想。 7、再导图上画一些空白分支，大脑会想在上面放上一些东西。 8、接下来，发挥你的想象，往下逐级推进你的各级分支。 一定要把主要的分支和中央的图像紧密的联系在一起，因为你的大脑和记忆是靠联想来工作的。 要记住，每一条线上只写一个关键词，这样能让你明确本质，使联想更加突出;和会限制思维、记忆混乱。 思维导图的使用范围 除了用来整理创意外，思维导图还能用到生活中来。
：看书很多时候会看过就忘记了，如果能通过思维导图记录，那么就能根据线索勾出很多回忆。也能帮你从脑中建立起思维框架。 项目、目标管理：对于自己、项目的计划也可以选用思维导图整理，先对项目进行分析，一项项罗列出来，划分他们各自的重要性，那么接下来的该怎么实施就很清晰了。 思维导图就是一幅幅帮助你了解和掌握大脑工作原理的使用，它能增强你的、立体和你的总体规划能力。 思维导图的作用 随着人们对思维导图的认识和掌握，思维导图可以应用于生活和工作的各个方面，包括学习、写作、沟通、演讲、管理、会议等，运用思维导图带来的学习能力和清晰的会改善人的诸多行为表现： (1)、成倍提高您的学习速度和效率，更快地学习新知识与整合旧知识。 (2)、激发您的联想与创意，将各种零散的智慧、资源等融会贯通成为一个系统。 (3)、让您形成系统的学习和思维的习惯，并使您将能够达到众多您想达到的目标，包括：快速的记笔记，顺利通过考试，轻松的表达沟通、演讲、写作、管理等等! (4)、让您具有超人的学习能力，向您喜欢的优秀人物学习，并超越您的偶像和对手。 (5)、让您尽快掌握思维导图这个能打开大脑潜能的强有力的图解工具。它能同时让您运用大脑皮层的所有智能，包括词汇，图象，数字，逻辑，韵律，颜色和空间感知。它可以运用于生活的各个层面，帮助您更有效地学习，更清晰地思维，让您的大脑最佳表现。
办公系统培训讲义16页word文档
办公系统培训讲义一、今天要学会如下内容 (一)邮件系统 1.注册新的邮箱地址 2.登录邮件系统 3.利用邮件系统收发邮件 4.练习操作5分钟 5.把邮件系统连接到办公平台 (二)办公系统 1.打开办公系统 2.登录办公系统 3.个人办公部分 4.利用办公系统收发文件 (三)网站系统 1.打开网站 2.网站改版 3.栏目管理 4.内容发布
5.内容审核 二、邮件系统 (一)注册新的邮箱地址 1.网络地址 在ie地址栏输入： 政府网：http://19.95.62.5 互联网：http://121.15.255.54 申请邮箱1
申请邮箱2 申请邮箱3 (二)登录邮件系统 在ie地址栏输入： 政府网：http://19.95.62.5 互联网：http://121.15.255.54
登录邮箱1 (三)利用邮件系统收发邮件 登陆后，点击“写邮件”链接 发邮件1 发邮件界面我们可以选择地址，也可以手动输入地址，公共地址本由管理员维护或导入，
如图： 发邮件2 (四)练习操作5分钟 练习注册邮件，发送邮件 (五)把邮件系统连接到办公平台 把邮件帐号注册到OA系统中，在办公系统部分讲解三、办公系统 (一)打开办公系统 在ie地址栏输入： 政府网：http://19.95.62.4 互联网：http://121.15.255.53
登录办公1 (二)登录办公系统 输入用户名密码，用户名是各单位收集用户时的用户名，有的给的全部是一样的比如部门简称，这样的就设置未用户简称，密码默认123 (三)个人办公部分 点击个人秘书菜单： 1.查看待办文件 我的桌面是系统登录后默认的页面，可以直接在待办文件点击待办数量打开文件进行办理，也可以到公文流转模块进行办理，如果有人发送文件给你，登录系统一目了然，点击进行办理即可。
化学基础知识思维导图
鲁科版《化学反应原理》基础知识思维导图第3章“物质在水溶液中的行为” 极其微弱，水中含极少量离子，几乎不导电 特点 吸热：升温电离程度增大 水 的 表达式：+- 电K w=[H] [OH· ]离 单位： mol 2·L-2 水的离子积（ Kw ） 适合于任何稀水溶液 影响因素只与温度有关，升温， Kw 增大 加酸碱盐，只影响平衡和电离程度，不改变K w 强酸： HCl 、 H2SO4、 HNO 3、 HBr 、 HI 强碱： KOH 、 NaOH 、 Ca(OH)2、Ba(OH) 2 强电解质 盐： NaCl 、 BaSO4、 CaCO3、 AgCl 、 NH 4HCO 3 活泼金属氧化物： K2O、CaO、 Na2 O、 MgO 、 Al 2O3电解质 弱酸： CH3COOH 、H 2CO3、 H2 SO3、 H2S、 H3PO4、 HClO 弱碱： NH 3·H2O、 Mg(OH) 2、 Al(OH) 3、 Fe(OH) 3、 Cu(OH) 2 弱电解质 水 络合物： Fe(SCN) 3 电 SO2、 NO2、 CO2 解非金属氧化物： 质 与 非电解质气态氢化物： CH 4、 NH 3 非 电 大多有机物：蔗糖、酒精、CCl 4 解 质 电解质能电离 本质 非电解质不能电离 电解质和非电解质区别 电解质是离子化合物或共价化合物 非电解质是共价化合物 所属化合物 判断方法：熔融状态是否导电 强电解质：=、一步 电离方程式书写 弱电解质：可逆号、多元弱酸分步，其他一步 形态：水合离子或水和分子 决定因素：与离子浓度有关，与离子多少无关 导电性： 向盐酸中加少量NaOH 固体导电性几乎不变 向醋酸中通 NH 3导电性增强
学生思维导图入门篇
学生思维导图入门篇 导语： 思维导图并不复杂，可是对于一些初学者、或者刚接触思维导图人来说，要想画好、画对思维导图，就没那么容易了。如果学生想要学习了解关于思维导图的具体绘制方法，可要看下小编写的这篇文章哦。 适合新手使用的免费思维导图软件 对于初学者来说，面对市面上众多的思维导图软件，一定不知道该选哪一款。如果你想选免费的思维导图软件，那一定要选MindMaster思维导图软件；如果你要选操作简单的，那也要选MindMaster思维导图；如果你需要素材多，模板多的，那还是要选MindMaster思维导图软件。 当然MindMaster优势还不只这些，它可以跨平台使用，Windows、Mac、Linux 都不是问题，支持导出多种格式，图片格式、Office、PDF和MindManager的保存格式等。 免费获取MindMaster思维导图软件：https://www.360docs.net/doc/115619788.html,/mindmaster/ 大神用MindMaster是如何快速绘制思维导图的？
1、首先打开百度，搜索“亿图MindMaster”进入亿图官网，然后找到MindMaster进行下载安装。 2、接着打开软件，选择一个好看的模板，双击进入画布。 3、进入之后会有一个中心主题出现在屏幕中间，双击它就可以自由编辑里面的文字了，同理，其他主题也是这么更改内容的。
4、然后依次添加子主题，因为原始的主题色彩比较单调，所以我们可以通过右侧的一键更换主题样式来让思维导图更加美观。 5、之后再给它加上一个好看的背景，然后加一些可爱的剪贴画，就大功告成啦。
6、最后只要将其保存起来就行，点击“文件”，回到软件初始界面，找到“导出和发送”，可以任意保存为图片、PDF、Office、html等等格式，然后找到需要保存的格式，点击确定即可。 点击获取更多思维导图软件使用技巧：https://www.360docs.net/doc/115619788.html,/software/mindmap/
公文培训资料
公文写作培训资料 一、公文的概念及基本特征 概念：公文是法定的机关与组织在依法履行职能过程中，按照规范体式和处理程序制成的，具有现行效用的书面文件，是管理机关工作的重要工具。 基本特征：鲜明的政治性，由法定作者制成和发布，具有法定的权威和现行效用，特定的体式和处理程序。 公文的根本功能：特定的现行效用。 公文的重要功能：领导功能、规约功能、沟通功能、宣传功能、凭据功能。 二、公文的种类 2000年8月24日，国务院发布的《国家行政机关处理办法》规定，我国行政机关使用的法定公文种类有13中，包括：命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函和会议纪要。 三、公文的体式 即公文特有的表现形式，包括文体特征和外观式样特征。 根据国家质量技术监督局1999年12月27日发布的《中华人民共和国国家标准》（GB/T9704-1999）《国家行政机关公文格式》规定，公文格式构成要素划分为眉首、主体、版记三个部分。
眉首包括：公文份数序号、秘密等级、保密期限、紧急程度、发文机关、发文字号和签发人6个要素。 主体部分包括：标题、主送机关、公文正文、附件、成文时间、公文生效标识和附注7个要素。 版记包括：主题词、抄送机关、印发机关和发文时间等。 现将公文写作常识及常用公文的写法简要介绍如下，请全体从事文秘工作的人员认真学习，切实提高公文质量。 四、公文的语言风格与基本要求 （一）公文语言风格 平直、朴实、庄重。 平直，即采用直笔表现手法，不用曲笔。强调直截了当，表里一致。禁止使用“双关语”、“话中话”、“弦外之音”等语言。 朴实，即采用朴素实在的语言，不刻意追求华丽的词藻。 庄重，指公文的语言具有端庄、持重、典雅、文明的格调。强调书面语言，专门术语及酌情使用的文言词语。 （二）语言表达要求 1．准确性要求，强调客观事实的准确。 2．规格性要求，即专门用语。常用的有： 开头语：兹（为、因、定于）、欣（闻、逢、值）、根据、遵照、按照等。 结尾语：特此、现予公布等，“以……为要”、“以……为盼（感、荷）”等。