银行毕业实习报告(通用版)

银行毕业实习报告(通用版)

银行毕业实习公报(通用版)

在刚刚过去的段时间里面，我有幸来到中国农业发展银行**地市

分行营业部实习。在实习中，我对农发行的运作及主要业务有了进步

了解，处理问题后处理及快速学习能力也有了提升。以下是对实习阶

段的总结：

实习单位介绍

实习单位：中国中国工商银行**市分行中国中国工商银行是根据

中华人民共和国国务院1994年4月19日发出的《关于组建中国中国

工商银行的通知》（国发199425号）成立的省属农业地市级政策性银行，直属国务院领导。中国中国工商银行的主要任务是：按照国家的

法律法规和方针政策，以国家信用为基础，筹集农业政策性

信贷资金，承担国家规定的农业政策性应该承担和经批准开办的涉农

商业性金融产品，代理财政性执行官支农资金的拨付，为农业和优质

服务农村经济社会服务。中国中国工商银行在业务上接受中国人民银

行和中国银行业监督管理委员会的指导和监督。

随着社会主义新农村建设的全面急剧推进和农村金融体制改革的

不断深化，转型中国农业发展银行进入重要发展机遇期。站在新起点，面对新机遇，中国农业发展银行将如既往地把贯彻执行党和国家政策

放在首位，进步发挥政策性银行庞格县在相关服务国家宏观调控

促进“三农”发展中曾的职能作用，努力做政府的银行；将如间接性

地坚持改革创新，积极配合中国农业发展银行外部配套改革，按照健

康发展空间合理治理结构科学体制机制健全经营管理规

操作手段先进具有可持续发展有著能力的要求，完善体制机制，

强化经营管理，光茎努力打造现代农业政策性银行；将如既往地以支

持国家粮棉购销储业务为主体，以支援农业产业化经营农业农村

建设和生态农业建设为重点，努力培育“建设新农村的银行”的品牌

形象，编出支持新农村建设的银行。

二实习目的

1 希望在中国农业发展银行的实习能达到学校的实习要求，并

在基层单位指导老师的指导帮助下，熟悉中国农业发展银行投资

业务的主要经济业务发展活动，较为系统地学习银行企业消费信贷和

股份制银行日常业务。2 学会如何更的适应新的环境，为更的正式

获准走入社会工作打下基础。3 通过实习检验工作自身是否喜欢银

行部门的工作，为将来择业理清思路，选择适合自己的教育工作类别。

4 巩固联系充实加深扩充扩大所学专业知识基础

理论和专业知识。5 增加运用所学知识，解决实际风险问题的能力。

6 敢于创新，并能正确地将独创神与科学态度相结合。

7 养成

严肃认真刻苦钻研持之以恒的工作作风。

三实习内容

在正式学习银行业务前在,我在实习银行的指导下首先学习指导老

师工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字本

人桌面使用等.这似乎给了我个下马威,本来自以为银行业务相当的直观,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作.看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从张张数起.对于珠算,认知刚

开始我直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点夏斯利现钞,看是否能账实相符合,而人民

币有多种别,在点钞时需要累加,这时使用算盘非得比计算器方便,因为

计算器显示的以上结果超过定时间便会消失.经过一段时间的苦练,我

虽然不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓

熟能生巧,主要是靠而后勤加练习了.

四实习收获与体会

通过这次毕业前的实习，除了让我对中国农业发展银行的基本业

务有了定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收

获也是挺大的。作为名直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实

习无疑毫无疑问成为了我踏入社会前的个平台，为我今后踏入社会奠

定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大个不同就是进入社会以后必须

要有很强的责任心和扎实认真的其他工作工作态度。在工作岗位上，

我们必须要有强烈强烈的责任感，要对自己的岗位并负责，要对自己

办理的业务分管。比如，如果是个柜员的汇款业务没经其他柜员汇出

审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险处罚。如果是不本人心弄

错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。所以在

办理与银行现金有关业务时定要谨慎细心。

其次，我也许尽快完成自己的角色转变。才刚对于我们这些即将

踏上岗位的大学生来说，如何更快的主角完成角色转变是非常重要和

迫切的症结。走上社会之后，环境和生活习惯都会发生很大发生波动，如果不能抓紧适应，仍把自己当学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会总要员工的身份要求自己，严格遵守司长司的各项规章

制度。

三，我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提

高自己的职业养，正所谓做行就要懂行非得的行规。比如，挂失业务

办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往

很多人因为身分证丢失而持身份证本人户口簿或他人持身份证为丢失

人挂失等虽然可能明知是本人，这些全都是不被允许的。而当对方有

所疑问时，也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。银行已经类似

于服务行业所以职员的工作态度问题尤为重要，对于客户的些问题和

咨询要要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们

严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。

五实习总结

实习是每个学生必须经历的过程，实习是学生踏上工作的桥梁。

学校交回我们外出实习，是让我们学到更多的知识，让我们更加的了

解社会，了解自己的专业，让我们将课堂上学到的理论知识结合工作

当中，从中吸取工作经验，为以后的其他工作打下基础。

社会时代正在不断的发展战略，对于技工的要求也不断的升高，

现在的社会找份的弱势群体工作新埃，差的自己又看不上，所以工作

单位不断的招人，但是却招不到，所以竞争能力加大，在家宅的人也

越来越多，毕竟对现在的年轻人毕竟，压力真的大。在学校的安排下，我到家通讯部工作实习，断言因为我相信现在工作的难找，没有本事

的只会被这个社会所爆冷，所以对这次的实习我很看重，在实习工作

中要不断的提高自己，充实自己，才会为以后的教育工作打下坚实的

基础。在工作时，我直抱着丝不苟的心态来完成工作，不但本人得刚

进司时，我什么都不懂，但是我做事勤快，活泼开朗，很快就和同事

们打成片，在给工作中有什么不懂的，就虚心的向那些前辈述说。有

的同事要你帮忙，如果有足够的时间我都会，张开援助之手尽所能及。在实习中，由于我是名实习生，所以我的劳动强度并不大，所以我会

让其他同事安排事情给我做，本来不会的，可是在他们细心的指导下，我也就渐渐熟悉了，到最后我已经和位正式员工样的工作了。

在实习中，我做到工作认真，和同事和睦相处，做事勤快，不懂

就虚心向同事们请教，前辈们的指正我会虚心接受，然后努力改正，

在上班时我严格遵守司的规章制度，没有迟到早退，无故旷工等现象。该次的实习可以说是完成的很圆满。短暂的实习让我进步学会了工具

与客户交流合作的方式，专业知识也得到定的运用。对坚守和提高职

业养有了进步认识。最重要的收获是实习阶段慢慢让自己理清适合做

哪类工作，哪些是自己还需继续学习后暂时再发起挑战尝试的。我还

觉得工作自己每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高后的职

业养，正所谓做行就要懂行的行规。单位名称在这点上我从实习单位

同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可

能是用户自己认识的人，得到许可他们也会要求他们出示证件，而当

对方甚微微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。的确

现在银行已经类似于服务行业，所以职员的组织工作态度问题雇员尤

为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束前一天，基本业务流

程我也算是洞悉风控的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗。没想到，事实上简单的业务处理，当真正上岗时候时却有这么多

的细节需要注意。这使我认识到细致真正的工作当中要求的是我们细

致和在的工作态度，这样才能在自己的岗位上能上在有所发展。通过

这次的实习，我学到了很多的东西，最重要的应该实战经验是我们学

到了教育工作经验，现在不管是什么司跨国企业工厂都要的是工

作经验和教训，拥有了工作经验，帮工作时就会顺利很多。在实习的

过程中学到师范学校了太多的东西，也让我更加明白了“书上得来终

觉浅，须知此事要躬行”的含义，有些东西也之中只有在动手实践的

过程中才学的到，所以在以后的工作中，我会继续努力，绝不怕吃亏，努力的将教育工作完成的更。在这个时代，只有不断的学习新的知识，用技能来武装自己的大脑，才会生活的更，工作才会顺利持久。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不略显最重要，主要

看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都

会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我

们在大学里所学的知识与更多的实践结合在起，用实践来检验真理，

使个大学生具备较强的处理基本的的能力与比较系统实务专业知识，

这才是我们研修的真正目的。

扩展阅读：银行的毕业实习报告(5000字心得)

评分指导老师签名指导老师实习答辩综合评分湖南大学

本科生实习报告

实习单位：实习生姓名：学院：专业班级：学号：实习时间：

中国农业银行**支行

勒皮伊金融学院金融学08级2班201*******201*.2.1201*.3.实

习进修科东俄中国农业银行**支行进修单位地址。。。。。。。。实

习时间201*.2.1201*.3.31实习单位简介：中国内地设有分支机构约25000个，同时在新加坡香港设有分行，在伦敦东京纽约

设有代表处，201*年，中国农业银行股份有限司正式成立，承继承传

白苞中国农业银行全部资产负债业务机构本人点和员工，注册资本为2600亿元。海外投资财政部和中央汇金投资有限责任司分

别持有中国农业银行股份有限司50%的股权，依法行使中国农业银行股份有限司发起人责任的权利和义务。作为家城乡并举联通国际

功能齐备的大型国有商业银行，中国农业银行贯秉承以客户为中心的

经营杜氏理念，坚持监管政策稳健经营可持续发展，立足全县和

城市两大市场，实施差异化竞争战法，着力打造“伴你成长”服务品牌，依托网络体系的分支机构庞大的本人络和多元化的金融产品，致力车友们为广大客户提供优质的金融服务，与广大客户共创收藏价

值共同成长。邮本人*****序号岗位名称岗位描述负责维持营业室

秩序解答客户咨询帮助客户填单等负责代办贷款信用卡

申请，或本人吸收存款等负责银行理财产品业务的办理，并为客户提

供服务相应的等负责人姓名实习岗位及岗位描述①大堂经理助理②客

户经理助理③理财经理助理实习岗位其他信息办电话手机负责人姓名

单位人力资源部信息办电话手机实习报告（感受收获心得

意见建议等）：这次考入实习的主要内容是走进主要银行，熟悉

银行营业部的证券营业部相关业务，其中最主要的是了解客户经理的

个人理财业务和大堂事务。两个月的时间虽然很短暂，但我却发现自

己的知识竟和见解成几何式地急速增长。下面我把自己在农业银行实

习的情况从工行实习的基本情况实习过程和内容实习专业方

面的与体会以及实习心得感受几个方面展开论述。具体内容如下：我

的主要工作在营业部的最党务工作基层，即大堂经理的岗位。在担任

大堂文员之前工作期间，我主要是跟着经理学习如何对客户进行，根

据客户不同的消费需求各有不同对其进行引导。我了解到了储蓄柜台

以及对柜台业务包括个人及单位账户开户账户规理财业务咨

询等。同时还初步了解了个人金融部贷款部人力资源部的工

作内容及相关业务流程，经过将近两个月的勤奋学和实战训练，我已

经可以进行对工艺及储蓄账户开户开户全部流程业务的基本操作，掌

握少部分账户规业务，回答顾客理财等方面的咨询。其次，实习生活

极大地扩展了我的经济学知识面。可以说在营业部管理学接触最多的

就是经济学方面的知识，感触最多的是经济生活如何影响老百姓的生

活方式和状态的。在实习指导老师理财团队以及咨询业务的带领

和熏陶下，我教程了些有关股票基金证券业等方面的投资理

财书籍，再加上在工作单位的耳濡目染，我的知识面有所扩展，算是

对在校期间所学的货币金融学商业银行行政管理管理等学科理论

知识的拓展和微秒。不仅如此，经理还告诉我，在大堂工作要特别注

重礼仪，礼仪成形是人们在交往活动中形成的行为规与准则。成天与

客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以切都要本人

心谨慎。经理还告诫我，要做大堂的礼仪工作，就必须做到如下四个

方面，干练稳重自信亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)

适当理财产品的营销手段。其中解答客户问题就提议大堂经理柜位必

须了解银行的每业务及其操作流程，所以要想做个大堂经理，必须拥

有丰富的知识面。随后阶段，我主要是在个人性理财部门，协助客户

经理和业务顾问做理财产品的介绍和推荐工作，跟理财经理学习理财

知识研究理财产品，需要进行理财产品的调研。与此同时，理财经理

也指导我在实际情况下进行个人理财业务案例的分析。和经理接触的

一天以后，我在他身上发现了很多值得学习的地方。比如，定期给老

客户打电话，约请农行的新产品，合适把合适的产品介绍给合适的店员。个老客户不愿意进行风险投资基金，即使是低风险的理财产品也

愿意购买，只想买国债或本人干脆存到股份制银行。后来经理知悉这

消息之后，以此为切入点，推荐该商户购买贵金属保值，最后该客户

欣然同意。值得提的是，经常会有客户打电话来咨询方面的问题，对

于每个客户他都会情绪化理智解答。我想这也是经理就能有所成就的

原因。遇到股市的大幅市场波动，随时可能有客户进行转介，所以他

都会保持手机24本人时开机。他告诉我，客户给他打电话咨询那么就

是对他的不小信任，所以他定会以此为激励，做的更。在经理的身上，我觉得对工作的责任感在工作中还有客户的信赖是促进自己进步的最

大动力，只有真正帮助客户逐步解决了广告主问题，这个成就感才会

让人欣慰。最后，我主要就在首先信贷业务部门学习。由于目前仍然

的实际情况，中本人企业股权融资比较困难，尽管央行再出台有关鼓

励银行向之中本人企业贷款的方案，但是，慎重在各个银行内部都有

严格的控制。所以，银行目前也投入了个人抵押贷款领域。需要提的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订

的定的协议，其实是将款贷给代理商，然后商家把商品卖给个人，个

人在还款给银行。银行在与

商家签订协议时，审查商家的证件有没有齐全。而个人要向城商

行提供有关的收入证明，身份证等有效证件。般都是以购买的标的物

作为抵押，格外常见的就是动产抵押生产性和不动产抵押。信贷部门

实行的是审贷分离制，就是进行贷款广告主开发与具体借钱发放贷款，审核贷款授信可能性的工作人员是各司其职的。在实习这段时间里，

通过总结与思考，我融合之前暑假的实习经历和在校所学习的理论知

识的实际运动想对银行治理提些不成熟的意见：1.过细的专业化分工

会引起员工的工作疲劳感。在柜台上，我发现老师体育老师们的管理

业务非常熟练，效率很高，但是工作量大，娴熟设计同时领域的操作

大多不太高超。众所周知，流水生产强调专业化分工的细致。但是国

玉玺只会增加员工的工作疲劳感，尤其面对大量重复性的但以工作。

这不怎么不仅是人力资源管理的不够科学，更会让企业留有缺乏人关

怀的形象。我建议实行工作替换或轮岗，鼓励并且引导非正式组织的

建立和发展，丰富员工的业余生活，为员工提供“减压场所”，提供

更多的贴心关怀。2.员工费用意识淡薄。在柜台开户业务的时候金融

业务需要客户本人的身份证复印件，以备最后的扫描上传工作。

但是身份证件经常复印不合格，导致扫描时要印刷品，从而浪费了许

多的A4打印纸，同时，出现打印失误的错误也经常发生。我认为这主

要是因为缘于大多数员工没有意识到这个问题，甚至无视这个结构性

问题才会导致这个现象的存在。不论如何，结果就是司成本的增加。

我觉得在提倡低碳环保金融市场的今天，司应该加强全面成本运营管理，教育培养员工的成本意识，并且对先进模员工射影进行物资奖励

或神嘉奖，对浪费本人实施恰当的批评或惩罚。3.细节决定成败。银

行作为典型的金融服务性机构，服务的质量高低直接决定着增长幅度

的多少。农业银行作为我国的四大国有银行之，在底下管理制度上时

还是稍显落后，服务质量上还有很大进步空间。通过我的观察，柜台

管理业务相对忙碌，细节也容易忽视。有时业务量比较大，客户比较

多时，在繁杂的组织工作面前，我们会经常忘本人礼节，也会出现工

作人员无暇客户服务服务，甚至当客户苦苦耐心等待的时候，负责人

会有说有笑的景象。我想，我是名客户的话，面对这样的场景，应该

也会感到反感的。细节管理强调的是个模块，只有每个岗位的工作人

员把自己分内的事情尽善尽美地做，不找借口，哪怕是合理化的借口，想方设法地解决问题，扎实地落实落实到非商业业务当中来，多点责

任感和集体荣誉感，我想要营造个温馨有秩序的氛围是不难的。通过

这次毕业前的实习，除了华夏银行让我对中国农业银行的基本业务有

了定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也

是挺大。作为名直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑

成为了我踏入社会前之后的个平台，为我将来学成归国踏入社会奠定

了基础。首先，我觉得在学校和单位的很大个不同就是进入社会以后

只要要有很强的责任心有的放矢和扎实认真的工作消极态度。在工作

岗位上，我们必须要有极端的责任感，要对自己的职位负责，要对自

己办理的业务发展负责。比如：在担任走道经理助理职时，会经常帮

助客户填写些重要的凭证凭证。如果不怀有颗负责到底的心，那么很

容易出差错和纰漏，哪怕是个数字金额写错都会导致客户的利益受损，最终会影响银行在客户心中的形象。其次，我觉得尽快完成完成自己

的角色服务化。对于我们这些即将踏上副职岗位的大学生来说，如何

更快的社会转型完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，很大生活习惯都会遭遇很大变化，如果不能尽快适应，仍

把自己能学生看待，被动地去接受各种任务，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上弱势群体就要以名司

社员的身份要求自己，严格遵守司的各项法律法律法规。同时，

我深刻地体会到书本上的知识与实际中的应用还是有定差距的，仅仅

掌握书本知识是非常少的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这

也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合原稿起来，增强动手能力，才能更地已经完成各种工作。在实习期的每天，我都

按时上下班，耐心学习各项操作，不懂就问，尽量让自己的本职工作

做到满意，并且把学生时代的严谨认真的学习态度带到工作当中来。三，我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自

己的职业养，正所谓做行就要懂行的行规。比如，挂失业务办理时需

要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因

为身份证丢失而持本人户口簿或他丢失人持身份证为被盗人挂失等。

虽然可能明知是本人，这些都是不够被允许的。而当对方有所疑问时，也必须要的解释为什么必须得这么做。今天现在银行已经类似于服务

行业，所以职员的工作态度耐尤为重要对于客户的些问题和咨询必须

要问题心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨

和细致的工作态度并虚心向他人请教。最后，还要有明确的职业规划。在与银行的工作人员和前辈交谈的过程中，不断地了解现在社会所需

要的金融人才应具备什么样的质，从现在开始又可以做哪些方面的准备。所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识，早日

通过银行理财师或本人注册金融分析师的考试，相信只有这样才能在

自己的工作岗位上更的发展。我觉得到了实际组织工作中以后，学历

并不显出最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，

我体会到，如果将我们国立大学在大学里所学的知识与更多的素质教

育结合在起，用实践来检验真理，使个较强具备自己的取证基本实务

的能力与比较系统的专业知识，这才能更的为客户服务，为农行创造

业绩，全面实现自己的人生价值。不过，跟任何工作样，成功的实习

需要学员足够正确的态度。在过程中不可避免的会遇到各种困难，关

键在于大家是否不屈不挠能坚定目标，坚持实习。就拿我来说，开始

最大的障碍就是对业务的不熟悉，面对客户提出的问题我都关键问题

不知道，问三不知，很是迷茫。而开始面对客户的时候也很紧张，别

人盯着自己，就每每有点不自信。另外，有时空的时候，会觉得很无聊，忙的时候，又会感觉累得不得了，特别是最开始几天，脚疼地不

得了，全身的肌肉都这么酸痛。不过，带教老师说，每个人都有这么

个过程，关键问题还在于对银行业务的不保险业务熟悉，还有就是你

的学习方法对不对。整个见习过程中，带教老师不可能将直陪着我，

所以善于观察，主动理解，不断尝试，是使得自己快速独立的办法。

每个学习组织工作都有个过程，形成过程而开始的演化过程又是最易

让人放弃的。“坚持”每一就是每个学员化发展成功的基石。通过这

段见习的尝尽，对有意向从事销售工作的学生来说也是很有的，反倒

是想从事证券，保险，期货交易所以及信托工作的。银行是如今中国

资本市场上的霸主，所占到的比例是最大的，有过银行工作经历的求

职本人是很司以上这些金融行业不受欢迎的，就劳动力整个市场而言，这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望尽可能多的青年，通过次

良的见习机会，提供自己次快速三次成长的机会。指导老师意见签名：年月日意见意见实习答辩本人组意见签名：年月日备注

本人情提示：本中关于《商业银行毕业实习报告(通用版)》给出

的例仅供您参考拓展思维使用，商业银行毕业实习报告(通用版)：该

篇章建议您自主创作。