维保服务合同范本

篇一：维保合同范本

北京招商局物业管理有限公司

（）

甲方：北京招商局物业管理有限公司（）

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电话：

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联系人：

乙方：

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联系人：

根据《中华人民共和国合同法》以及其他相关法律法规的规定，为保证好协商，甲方同意委托乙方承担维护保养工作。为明确双方的权利、义务和责任，现订立本合同，以资共同遵守。

一、工程内容

二、维修保养工作要求

三、维修保养工作质量标准

四、合同期限

本合同的期限为壹年，即自年月日起至年月日止。

五、合同金额及付款方式

1. 合同总金额

本合同总金额为：人民币整（rmb元）。

双方在此确认，本条所述之合同总金额为甲方因乙方完成本合同所约定的全部工作而向乙方支付的全部费用（包括但不限于本合同设备在正常使用情况下发生的人工费、修理费等各项费用）。在订立本合同前，乙方以其自身的专业水准，对本合同项下设备的状况、可能的工作量进行了充分全面的预算，因此本合同的总金额不因任何因素的变化而调整。但如乙方的工作量有缩减，则按照本条第1款所列各项目单价扣减乙方未进行的工作项目所对应的费用。

2. 付款方式：

1) 。

2) 甲方有权在每期付款中直接扣除任何乙方应付的违约金、赔偿金及其他

费用。

3) 每期期末前10日乙方应向甲方出具书面付款通知书和乙方应出具符合

中国税收法律、法规的发票，甲方凭上述付款通知书付款，如由于乙方

未向甲方出具付款通知书或发票而导致甲方迟延付款的，甲方不承担任

何责任。

六、双方权利义务

1. 甲方权利义务

1) 甲方应为乙方施工提供临时水、电等能源供应；

2) 甲方应在不影响甲方利益的基础上配合乙方的维修保养，为乙方维保提

供便利条件；

3) 甲方有权指派专业技术人员对乙方工作的全过程进行监督，对乙方的工

作成果进行检查、确认，有权根据合同内容并依照国家标准的工艺和规

范对乙方的服务质量和服务项目进行考核和确认。

4) 甲方协助乙方在工程开始前了解现场情况；

5) 甲方应按照本合同中约定的付款方式向乙方付款；

6) 甲方有权对乙方的维修保养工作现场进行检查，对不符合相关国家标准

及安全规范或者本合同及其所有附件所规定的事项提出整改意见，乙方须认真进行整改；若乙方在甲方要求的合理整改期限内未能达到甲方的整改要求，甲方有权要求乙方停止工作并解除本合同。

7) 甲方有权接受乙方提供的免费专业知识培训。乙方应将培训内容及安排

制作为合同附件。

2. 乙方权利义务

1) 乙方应按照合同中乙方应尽的义务和维保方案进行维修保养。

2) 乙方在每次维修保养完毕后，应向甲方通报，并详细填写书面系统维修

保养报告（乙方盖章）。留一份给甲方存档。

3) 乙方为甲方派驻的专业维修人员应做到人员相对固定。维修人员应按甲

方指定的工作时间对系统进行维修保养、测试、维修等工作。

4) 乙方协议期内提供24小时维修服务，当接到甲方的报修电话后，必须在

1小时内做出响应，2小时内到达现场，4小时内解决问题，并排出故障(如有设备损坏除外)，并提供24小时维修电话。

5) 维修工程师：，电话：

6) 因维护、保养质量达不到合同和有关规范要求，所造成的一切后果，乙

方应承担全部责任并对给甲方造成的损失承担赔偿责任。

7) 乙方应指导甲方操作人员及职工正确使用操作系统、设备以免人为造成

的损坏。

8) 乙方在进行维修、保养工作时，不能因维修、保养工作造成对周边环境

的污染及受到业主的投诉。

9) 乙方必须具有相应的有效从业资质，并保证其派出的维修人员具有相应

的上岗证书或资格证书等，并保证前述资格、资质及证书在本合同的有效期内持续有效，资质复印件交甲方备案。有关资料虽经甲方审查或批准，亦不能因此减免乙方应负的任何责任。10) 乙方必须严格遵守国家及乙方注册地、本合同履行地的有关劳动法律法

规政策的规定，合法用工。乙方应为其派到甲方工作的人员办理合法的劳动用工手续。

11) 乙方要在工作中采取必需的一切安全防护措施以保障乙方员工的劳动安

全。12) 乙方必须严格管理所属人员，教育所属人员严格遵守国家有关安全作业

规定。从业人员必须持有有效上岗证（包括特殊作业人员操作上岗证）。

13) 乙方在全年的系统维护中，因乙方工程师或技术人员在系统维修保养或

调试中出现重大事故，乙方应承担全部责任，并赔偿因此给甲方和第三方造成的损失，同时，乙方同意甲方可从年度的总维修保养款项中扣除10% 作为违约金。

14) 乙方必须保证所提供的全部资料和信息是真实可靠的，由于乙方提供虚

假信息和资料给甲方造成的损失，全部由乙方承担；如果乙方所提供的资料中含有虚假资料，甲方有权单方解除合同。

15) 乙方必须及时合理地解决与乙方员工的劳动纠纷，因乙方与其员工的劳

动纠纷影响到甲方正常工作及本合同正常履行时，每发生一次，乙方向甲方支付1000元的违约金，甲方因此遭受损失的，乙方还应对甲方的损失进行赔偿。

16) 乙方应向乙方员工按时足额发放工资、奖金及法定福利和劳保用品。

17) 乙方应当按照本合同约定的期限完成工作并及时书面通知甲方验收。

18) 乙方的维修保养应符合本合同规定的工程质量和技术要求，完工后的应

当符合相关的标准、规范并达到甲方规定的使用要求。

19) 乙方对维修保养方案和工程进度计划的任何变更，应经甲方书面确认后

方可进行。

20) 乙方应指定一名代表具体负责本工程管理，并随时保持与甲方的联系。

乙方代表如不能按甲方要求保证维修保养质量和进度，甲方有权要求乙方更换代表。如乙方在接到甲方要求的两天内未对代表进行更换，则甲方有权解除合同，乙方应自合同解除之日起10

日内向甲方返还甲方已支付给乙方的全部款项，未支付的部分款项不需要再支付；同时甲方有权要求乙方赔偿由此造成的一切经济损失。

21) 本工程所需的所有材料、设备进入现场后，乙方应指派专人负责保管、

看护，若发生损失或损坏，乙方承担全部责任。

22) 乙方工作人员进入甲方管辖区域工作时，应穿着工作服、佩戴工作证，

遵守甲方的各项管理规定，并服从甲方工作人员的管理。23) 乙方在施工期间对甲方管辖区域的现有设备设施应爱护并采取必要的保

护措施，同时保持现场的整洁。

24) 乙方工作人员在工作中如发生安全事故或做出违法、违章行为，其后果

由乙方自行负责，甲方不承担任何责任和费用；乙方在履行合同过程中，给甲方或第三人造成人身或财产损失的，由乙方承担直接的赔偿责任。

25) 乙方在施工过程中应当避免影响大厦内业主及或周围企业的正常办公。

26) 乙方应在每次施工后及时清理现场垃圾以及工作中产生的其他废料，负

责将垃圾和废料清运出现场，并按照国家及北京市相关规定处置垃圾和废料。

27) 乙方不得将本工程项目分包或转包给任何第三方完成

七、安全施工和环境保护

1. 乙方应按国家标准、北京市地方标准及相关安全规范的要求做好安全管理，

保证工作安全和维保人员人身安全并承担所有参与本工程的乙方人员的人身安全的全部责任。若发生安全事故乙方应及时处理并积极采取有效措施防止损失扩大，凡由于乙方责任造成安全事故时，乙方应无条件承担全部责任；发生重大伤亡事故，应按规定立即书面报告甲方及有关部门。

2. 甲方有权对乙方的作业现场进行检查，对不符合相关国家标准及安全规范的

事项提出整改意见，若乙方在甲方要求的合理整改期限内未能达到甲方的整改要求，甲方有权要求乙方停止施工并解除本合同。发生重大伤亡事故，乙方应按有关规定立即如实报告甲方及当地安全监管部门。

3. 乙方在工作中必须采取一切安全防护措施以保障乙方员工的劳动安全。

4. 乙方应根据国家及北京市的有关安全管理的法律法规，做好以下工作，保证

参与本工程的乙方人员的人身安全：

1) 涉及特种作业时，乙方必须向甲方提供相应的资质证明和安全资质等级

证明。

2) 结合本工程具体情况，做好各项安全防护工作，并制定安全措施报甲方

审批后方可作业。

3) 针对本工程实际，对每一个参与人员进行安全培训和考核，并将考核结

果报送甲方。只有考核合格者才能进入甲方的施工现场上岗工作。篇二：维保服务合同.2013 金牌维保服务合同

合同号：

最终用户：

买方：

卖方：

签订日期：

2012

服务合同

订立合同双方：

甲方：

地址：邮政编码：

法定代表人：

联系人：

联系电话：

传真号码：

电子邮件：

银行名称：

银行帐号：

税号：

乙方

甲方：

地址：

法定代表人：

联系人：

联系电话：

传真号码：

电子邮件：

银行名称：

银行帐号：

税号：

邮政编码：第一章合同说明

1.1 本合同所涉及的乙方提供的服务项目包括

1.2 本合同履行期（维保服务期）从2012年1月１日开始，至2012年12月3

１日止。

1.3 乙方和甲方共同遵守此系统支持服务合同。本合同一经签订，涉及双方的

有关服务项目则受其规范的制约。

1.4 设备的名称、型号规格、数量：具体服务的设备以甲方与乙方签订的合同

的设备清单为准。

第二章合同价格

2.1 合同总金额为：2.2 本合同价格为含税价格。

第三章支付和结算方式

3.1 本合同甲乙双方之间发生的一切费用均以人民币结算及支付。

3.2 甲乙双方的帐户名称、开户银行、银行帐号以对方提供的为准，如开户银

行或银行帐号发生变更，变更一方应在合同规定的相关付款期限３日前以书面方式通知对方并加盖财务专用章。如未正确依照上述规定执行而影响相关款项的支付，则由此产生的责任由责任方自负。

3.3 付款方式：

本合同签订完之后30工作日内，甲方向乙方支付本年度维保服务款

项的100%，即（大写：）。同时，乙方向甲方开具相同金额的服务发票。

第四章服务要求

4.1 项目背景

通过甲方购买维护服务的方式，保证甘肃电信支撑系统集中备份软件系统的正常稳定运行。

第五章金牌服务内容

甘肃电信dsg系统软件维保服务内容

一、snapassure软件基本维护服务

dsg公司将为广西电信it系统snapassure备份软件指定专门的技术工程师，提供电话支持、远程登录、电子邮件等基本日常技术支持服务。

dsg将提供7x24小时基本维护服务。

二、主动巡检服务

dsg工程师将定期对广西电信it系统snapassure备份软件进行健康检查，诊断备份系统性能，

发现并处理潜在的问题，减少故障发生机率。dsg将为广西电信建立完整客户档案、维护纪录、现场工作日志，对有可能出现的隐患问题，及时向局方提供专业性建议。

dsg将每月第一周提供一次巡检服务，形成完整专业的巡检报告

三、重大故障现场支持服务

对于重大故障时，例如硬件损坏导致需要进行数据库全库恢复等重大故障时，dsg将派经验丰富的技术工程师驻场支持，并由dsg组成专家组远程支持。

dsg工程师将在一个小时内为广西电信提出紧急救援解决方案，并开始远程技术支持。

四、dsg软件规划与部署服务

dsg将对广西电信it系统snapassure备份软件进行合理的软件规划、设计及部署。

在广西电信it系统进行调整时，dsg工程师将对snapassure备份软件进行合理规划与部署，满足广西电信对it系统高标准要求。

五、dsg软件的升级及迁移服务

snapassure备份软件在进行大的升级之后，dsg工程师在征得广西电信工程师同意情况下，将对广西电信it系统dsg软件进行在线升级，升级软件将不影响it系统业务正常运行；在it业务系统更换机器之后，dsg工程师将配合广西电信工程师进行软件迁移服务。

dsg工程师将密切配合广西电信it系统数据库升级及迁移服务，同时提供dsg软件对应的升级及迁移服务。

六、备份策略的调整及优化

由于业务增长，广西电信it各系统数据库不断增长与变化，dsg工程师将定期检查备份软件snapassure运行情况，及时调整软件参数设臵，进行优化工作，使snapassure备份软件满足不断增长的业务需要。

dsg工程师将在每次巡检或者故障处理之后，调整或者优化snapassure备份策略。

七、现场技术培训

dsg工程师将在现场培训广西电信工程师，使其能够完成基本的snapassure软件维护、操作、备份、恢复等技能。

dsg工程师可以提供不限人数的现场培训，以提高广西电信技术工程师维护水平。

2 dsg软件维保服务文档

dsg将为甘肃电信it备份系统和复制系统建立完整客户档案、维护纪录、篇三：设备修理合同范本

修理合同

甲方：签订地点：

乙方：合同编号：

一、合同内容及价款：签订时间：再发生其他额外费用。

二、质量标准：乙方要严格按质量标准、国家相关标准及原设备要求组织修理、更换和检验，并确实保证甲方要求。

三、支付方式：乙方修复完成，经双方签字验收合格并提供完整的资料后，甲方支付乙方合同结算价款的90%。此款支付前乙方提供甲方17%全额增值税发票。其余10%质保金。质保期从产品运行合格之日起12个月，或不超过交货之日起18个月，以先发生为准，质保多不计利息一次付清（银行电汇或支票）。

四、技术服务地点：甲方。

五、甲方职责：1、根据合同配合乙方服务；2、按合同支付乙方费用。

六、乙方责任：

1、乙方按合同提供技术服务。

2、根据合同按时优质完成技术服务，对服务质量负责。质保期一年从产品运行合格之日起12个月，

或不超过交货之日起18个月，质保期内出现质量问题，由乙方负责免费维修，若给甲方造成损失的,乙方还必须全额赔偿。

3、保险：由乙方负责办理人员、机具保险并承担费用，如果乙方不按约定购买保险，一切后果自行承担，甲方不负任何责任。

4、乙方人员须遵守甲方现场及国家相关安全管理规定，其一切安全（含人身安全）由乙方负责，甲方不负任何责任，其它方造成人身伤亡或安全事故的由责任方承担。如因乙方自身原因发生的事故，所产生的损失及费用由乙方自行承担。

七、检验标准、方法、地点及期限：

1、检验标准按国家及行业相关标准和规范执行；

2、乙方修复完成，应提交产品质量检验报告。修复后由甲方验收，乙方应派质量检验人员到现场和甲方共同验收，验收结果应经双方签字确认，此验收不减轻乙方对产品修复质量应负的责任。如果乙方没有派质量检验人员到现场和甲方共同验收，视为乙方已同意甲方单方进行验收并接受验收结果。

八、本合同解除的条件：双方协商一致可变更或解除合同。变更或解除合同应采用书面形式。发生下列情形之一的，一方可解除合同：

1、因不可抗力,致使合同标的不能实现；

2、乙方未按合同约定维修完毕,经催告后3日内仍未交货；

3、维修质量不符合合同约定,且乙方未按甲方的要求采取必要的补救措施的,甲方有权解除合同，合同变更或解除,不能免除违约方应承担的违约责任,给对方造成损失的,还应承担赔偿责任。

九、违约责任：

1、乙方未按期维复完毕,每逾期一天,应向甲方支付合同金额的5‰作为违约金,同时负责赔偿给甲方造成的全部损失。

2、修复技术服务的质量、性能不符合约定,乙方必须采取必要补救措施,并每项支付违约金合同金额5%的违约金,若发生费用和给甲方造成损失,乙方必须全额赔偿。

3、乙方保证对所提供的维修技术服务不侵犯第三方的权利,否则应承担由此给买方造成的一切损失.

十、解决合同纠纷方式：双方协商解决,协商不成，则由甲方所在地人民法院裁决。

十一、生效时间：合同在双方法人或委托代理人签字并加盖公司合同章后方可生效。

十二、其他约定事项：乙方修复完成时，乙方要向甲方提供壹份出厂文件，并加盖乙方单位质量检验公章，出厂文件要有品质证明书(即合格证)、厂内检验报告。

十四、未尽事宜双方协商解决。

十五、本合同一式六份，甲方执四份、乙执二份。

乙方：甲方：

住所：住所：

法人或委托代理人：委托代理人：

经办人：经办人：

电话：电话：

传真：传真：

开户行：开户行：

帐号：帐号：

税号：税号：

邮政编码：邮政编码：

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