运维服务指标体系

运维服务公司级指标体系1.人员相关指标

2.资源相关指标

3. 服务台相关指标

4. 技术相关指标

运维服务项目级指标体系1.事件相关指标

2.问题相关指标

3.配置相关指标

4.变更相关指标

5.发布相关指标

6.服务级别相关指标