保安员培训规程

保安员培训规程

1.目的

通过培训，培养一支训练有素、纪律严明、业务技能精、文化素养高的保安员队伍。

2.适用范围

适用于管理处保安员。

3.职责

保安班长负责本班保安员的培训。

保安队长负责监督、指导保安队全面培训工作与培训讲评。

安全主管负责检阅、考评保安队员整体培训效果。

4.内容

培训分类

4.1.1岗前培训

新录用保安队员上岗之前7—10天时间进行岗前培训。

4.1.2经常性培训

每周二、四，所有保安人员进行服务意识、服务技能、岗位技能的理论培训。

4.1.3军体培训

每周一、三、五所有保安人员进行军事体能训练。

4.1.4消防演练

每月1次组织义务消防队员进行一次小规模的消防演练(包括灭火器材的使用，火灾应急处理演习，每年组织一次大型消防演习)。

培训内容

4.2.1岗前培训

4.2.1.1了解公司现状及公司之各项规章制度及ISO9000质量管理体系作业指导书的学习，入职部门环境情况介绍。

4.2.1.2保安管理的规章制度及有关政策、法令。

4.2.1.3保安员的职责、纪律、礼仪及奖惩制度。

4.2.1.4岗位的基础知识。

4.2.1.5物业管理基础知识（包括服务意识和服务技能方面）。

4.2.1.6消防的基础知识。

4.2.1.7其它有关知识。

4.2.2经常性培训

4.2.2.1保安知识，如在执勤中对各种保安问题的预测、控制及处理原则和方法。

4.2.2.2处理各类突发事件的原则和方法。

4.2.2.3车辆管理、车辆指挥动作。

4.2.2.4消防理论知识。

4.2.2.5物业管理知识。如：服务意识的体现、二次装修及动火作业、微笑服务及文明用语等。

4.2.2.6粤语知识的学习。

4.2.2.7岗位当值业务技能的经常性培训。

4.2.3军体培训

4.2.3.1队列动作（齐步、正步、跑步、立正、稍息、跨立、敬礼、集合、解散、三种步伐变换、停止间转法、脱戴帽等）。

4.2.3.2拳术（擒敌拳、警棍术、散打组合等）。

4.2.3.3体能（长跑、腑卧撑、拉臂向上等）。

4.2.4消防演练

4.2.4.1各类灭火器的使用（干粉、泡沫、CO2卤代烷等）。

4.2.4.2消防水带使用（水带与水栓的连接、抛水带等）。

4.2.4.3烟感、温感、送风、排烟、防火门、喷淋头。

4.2.4.4消防综合演练。

培训效果的追踪及考核

4.3.1每一阶段的培训完成后，均需进行定期与不定期培训效果追踪及时检讨和修正。

5.记录

《军事体能考核表》由部门兼职资料员保存至员工离职后1年。

《消防演练记录表》由部门兼职资料员保存1年。

6.附件

《军事体能考核表》

《消防演练记录表》