手机维修(测量手机中的供电)

广东华夏技工学校

教案

编号：QD-751b-19 版本：A/0 流水号：

任务3 测量手机中的供电

一、电源电路供电测试

1．测试VBATT的供电支路

在断电下，首先运用万用表采用在路电阻法找出

VBATT的去向，将万用表置于蜂鸣挡位测量比较方便，一

支表笔接触电池簧片的正极，另一支表笔与铁刷子绑在一

起，然后去碰触机内各部分，若有“嘟”的一声，则找到

了相通的位置。运用铁刷子测量某点与线路板其他部位是

否相通的示意图如图6-13所示。一般是大滤波电容器有

可能与VBATT连在一起。为了测试的全面性，可以参考一

下相关的图纸，便于彻底明确VBATT的去向。

2．开机信号电压

（1）手机的两种开机触发方式手机的开机方式有

两种，一种是高电平触发开机，也就是当开关键被按下时，

开机触发端接到电池电源，它是高电平启动电源电路开

机；另一种是低电平触发开机，也就是当开关键被按下时，开机触发线路接地，它是低电平启动电源电路开机。

（2）开机线的查找简单地说，开机线的关键信号端就是开关机按键，键盘板上的开关机按键很容易找到。所谓开机线，就是VBATT与电源模块之间的一条线，还有开关机按键与电源模块相连接的那条线。在没有资料的条件下，如何找出开机线呢？这对初学者来说，用在路电阻法查找线路走向是非常实用的。

（3）开机信号电压测量在不开机维修中的应用比如，有一部手机，接上稳压源，按开机键后根本无电流反应，可以查开机线电路。

二、逻辑电路供电电压测试

逻辑电路供电电压基本上都是不受控的，即只要按下开机键就能测到，逻辑电路供电电压为稳定的直流电压，用万用表和示波器都可以测量。

如摩托罗拉系列手机电源模块U900输出的逻辑供电电压有L475、L275、V2（2.75V）、V3（2V）等。诺基亚系列手机电源模块输出的逻辑电压有VSL（VBB）2.8V、VL（VCOBBA）

2.8V、VCORE 2.0V等。

三、射频电路供电电压测试

手机的射频电路供电电压比较复杂，既有直流供电电压，又有脉冲供电电压，而且这些供电电压大都是受控的。为什么会这样呢？分析起来有两点：一是为了省电；二是为了与网络同步，使部分电路在不需要时不工作，否则，若射频电路都启动，手机功能就会紊乱。逻辑电路是手机的指挥中心，在任一时刻失去供电电压，整机就会瘫痪。

四、SIM卡电路供电电压测试

手机的SIM卡有6个触点，其中标注为SIMVCC或

VCC的触点为SIM卡供电端。由于有两种不同工作电压

的SIM卡，即3V SIM卡和5V SIM卡，所以，在手机内

部存在3V SIM卡电路及5V SIM卡电路。测量SIM VCC

电压时最好选在开机瞬间用示波器进行测量，开机瞬间在3V和5V之间跳变，有的手机跳一次，有的手机跳好几次，若检测到有SIM卡，则SIM VCC会稳定下来；反之，若检测到无SIM卡，则SIM VCC供电会消失。开机瞬间用万用表测量SIM VCC电压，其结果要远小于3V或5V（误差大）。开机瞬间SIM卡的供电波形如图6-15所示。

五、显示电路供电电压测试

显示电路采用直流供电，手机开机后，即可用万用表方便地进行测量，要注意的是：有的手机显示屏有两种供电，既有逻辑正压供电，也有VLCD负压供电，有的手机显示屏只有正压供电。下面以诺基亚系列N8850/8210手机为例进行分析。

显示屏的供电由电源模块N100提供2.8V的VBB电压。显示屏的控

制显示及数据传输信号包括LCD EN、LCD-RST、GENS-I/O。其中显示启

动信号LCD EN直接启动显示屏，LCD-RST令显示屏进行复位，GENS-I/O

传输显示数据和时钟信号。其接口共有九个接点，各点电压如图6-16

所示。诺基亚系列手机显示屏是通过一块导电胶与电路板相连接的，因

此，当导电胶接触不良时，会造成无显示或显示模糊的故障。若显示屏

供电电压过高，则会出现黑屏；过低，则对比度浅淡。

六、其他电路供电电压测试

其他电路如键盘灯与背景灯电路、振铃电路、振子电路的供电较简

单，一般直接由电池电压供电，可方便地用万用表进行测量。送话器电

路一般由音频模块为其提供偏压，也可方便地用万用表测量。

智能手机维修的基本常识故障范围及维修技巧汇总

智能手机维修的基本常识、故障范围及维修技巧汇总一、自动开机加上电池后，不用按开/关键就处开开机状态了。主要由于开/关键对地短路或开机线上其它元器件对地短路造成。取下手机板，用酒精泡后清洗，大多可以解决此故障。二、自动关机（自动断电） 1．振动时自动关机这主要是由于电池与电池触片间接触不良引起。 2．按键关机: 手机只要不按键盘，手机不会关机一按某些键手机就自动关机，主要是由于CPU和存储器虚焊导致，加强对存储器CPU及存储器的焊接一般可解决问题．发射关机手机一按发射键就自动关机，主要是由于功放部分故障引起，一般是由于供电IC（或功放控制）引起此故障。三、发射弱电、发射掉信号 1.发射弱电手机在待机状态时，不显弱电，一打电话，或打几个电话后马上显示弱电，出现低电告警的现象。这种现象首先是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成；其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起；再其次就是功放本身损坏引起。 2．发射掉信号手机在待机状态时，信号正常，手机一发射马上掉信号，这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。四、漏电手机漏电是较难维修的故障。首先判断电源部分、电源开关管是否烧坏造成短路。其次判断功放是否损坏。再其次，漏电流不太多的情况，给手机加上电源1～2分钟后用手背去感觉哪部分元件发热严重，此元件必坏无疑，将其更换。如果上面的方法仍没有解决故障，就只有去查找线路是否有电阻、电容或印刷线短路。五、不入网不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种情况。目前在市场上爱立信系列、三星系列的手机，只要其接收通道是好的，就会有信号强度值显示，与有无发射信号无关，其它系列手机必须等到手机进入网络后才显示信号强度值。对其它系列的手机在判断故障范围时，给手机插上SIM卡，调菜单，用手动搜寻方法找网络，此时，能找到网络，证明接收通道是好的，是发射通道故障引起的不入网；用菜单方法找不到网络说明接收通道有故障，先维修

《电气设备状态监测与故障诊断技术》复习提纲(附答案)

《电气设备状态监测与故障诊断技术》复习提纲 1 预防性试验的不足之处（P4）答： 1、需停电进行试验，而不少重要电力设备，轻易不能停止运行。 2、停电后设备状态（如作用电压、温度等）与运行中不符，影响判断准确度。 3、由于是周期性定期检查，而不是连续的随时监测，绝缘仍可能在试验间隔期发生故障。 4、由于是定期检查和维修，设备状态即使良好时，按计划也需进行试验和维修，造成人力物力浪费，甚至可能因拆卸组装过多而造成损坏，即造成所谓过度维修。 2 状态维修的原理（P4）答：绝缘的劣化、缺陷的发展虽然具有统计性，发展的速度也有快慢，但大多具有一定的发展期。在这期间，会有各种前期征兆，表现为其电气、物理、化学等特性有少量渐进的变化。随着电子、计算机、光电、信号处理和各种传感技术的发展，可以对电力设备进行在线状态监测，及时取得各种即使是很微弱的信息。对这些信息进行处理和综合分析，根据其数值的大小及变化趋势，可对绝缘的可靠性随似乎做出判断并对绝缘的剩余寿命做出预测，从而能早期发现潜伏的故障，必要时可提供预警或规定的操作。 3 老化的定义（P12）答：电气设备的绝缘在运行中会受到各种因素（如电场、热、机械应力、环境因素等）的作用，部将发生复杂的化学、物理变化，会导致性能逐渐劣化，这种现象称为老化。 4 电气设备的绝缘在运行常会受到哪些类型的老化作用?(P12) 答：有热老化、电老化、机械老化、环境老化、多应力老化等。 5 热老化的定义（P12）答：由于在热的长期作用下发生的老化称为热老化。 6 什么是8℃规则?（P13）答：根据V.M.Montsinger提出的绝缘寿命与温度间的经验关系式可知，lnL和t呈线性关系，并且温度每升高8℃，绝缘寿命大约减少一半，此即所谓8℃规则。 7 可靠性、失效与故障的定义（P21）答：可靠性：产品在规定条件下和规定的时间区间完成规定功能的能力。失效：产品终止完成规定功能的能力这样的事件。故障：产品不能执行规定功能的状态。 8 典型的不可修复元件，其失效率曲线呈什么形状？有哪些组成部分？（P22）答：典型的不可修复元件，一般为电子器件，其失效率曲线呈浴盆状，可分为三个部分：早期失效期、恒定失效期和耗损失效期。 9 寿命试验的目的和方式(26)

手机维修顾客须知完整版

手机维修顾客须知 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

手机维修顾客须知 1、用户送修前请自行取回SIm卡和内存卡，备份好个人资料，以免造成丢失，如有丢失，本维修中心概不负责，谢谢配合。 2、用户所述的故障与本维修中心检测结果可能不符，以本维修中心检测的为准，需留电话号码告知。、 3、用户送修的手机均可能存在隐藏性故障，特别是（摔后机，进水机，私自拆动，外修）等人为损坏，经检测或维修拆机后可能出现死机，不开机等现象无法恢复原样。本店概不负责恢复原样。 4、严重摔压。（高处跌落，摔压）或严重进水（海水，污水进液长时间没清洗等）的机器在维修，换屏过程中可能出现（不开，不显，花屏，红屏）等其他故障。本中心不予承担任何责任，敬请谅解。 5、关于升级（刷机）的意思：重新安装系统，安装后手机里面的个人资料全部丢失。自刷机有风险，也有刷机后不开机货开机重启等故障，原因是手机本身（硬件问题）而导致刷机通不过，请用户慎重考虑是否刷机，如出现故障，本维修中心不予承担责任。 6、特别提醒：更换显示屏或触摸屏后。请用户仔细检查外表和显示屏是否清晰。因更换显示屏或触屏是不保修的（因为装机后厂家也是给我们不保不退的）谢谢配合。 7、本维修中心根据送修的手机故障轻重及硬件检测后进行报价，修理后恕不能修复。如故障严重或买不到配件而不能修复的，本中心退还顾客手机，不收取任何费用。 8、维修过后因进水，摔坏，人为损坏，自行拆机输入电压过高等造成的手机损坏需再收费维修。进水或摔后机器维修后，请当面测试好机器是否还有其他故障，经维修后的手机只能修同样故障，同一配件且非人为损坏，赁本中心维修贴享有一个月免费保障，显示屏，触屏，安装系统，外部配件均不保修，私自拆毁，本中心的维修贴视为放弃保修资格 9、用户须在手机交给本维修中心起一月内必须取回手机，过期按无人认领处理。 10、请妥善保爱好取机凭证，若被他人冒领，本中心概不负责，取机时缴费需提前支付。 11、请仔细阅读以上顾客须知，谢谢配合。专业手机维修

手机维修的基本知识

手机维修基本知识一、自动开机加上电池后，不用按开/关键就处开开机状态了。主要由于开/关键对地短路或开机线上其它元器件对地短路造成。取下手机板，用酒精泡后清洗，大多可以解决此故障。二、自动关机（自动断电） 1．振动时自动关机这主要是由于电池与电池触片间接触不良引起。

2．按键关机手机只要不按键盘，手机不会关机一按某些键手机就自动关机，主要是由于CPU和存储器虚焊导致，加强对存储器 CPU及存储器的焊接一般可解决问题。 3．发射关机手机一按发射键就自动关机，主要是由于功放部分故障引起，一般是由于供电IC（或功放控制）引起此故障。三、发射弱电、发射掉信号 1．发射弱电手机在待机状态时，不显弱电，一打电话，或打几个电话后马上显示弱电，出现低电告警的现象。这种现象首先是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成；其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起；再其次就是

功放本身损坏引起。 2．发射掉信号手机在待机状态时，信号正常，手机一发射马上掉信号，这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。四、漏电手机漏电是较难维修的故障。首先判断电源部分、电源开关管是否烧坏造成短路。其次判断功放是否损坏。再其次，漏电流不太多的情况，给手机加上电源1～2分钟后用手背去感觉哪部分元件发热严重，此元件必坏无疑，将其更换。如果上面的方法仍没有解决故障，就只有去查找线路是否有电阻、电容或印刷线短路。五、不入网不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种情况。目前在市场上爱立信系列、三星系列的手机，只要其接收通道

是好的，就会有信号强度值显示，与有无发射信号无关，其它系列手机必须等到手机进入网络后才显示信号强度值。对其它系列的手机在判断故障范围时，给手机插上SIM卡，调菜单，用手动搜寻方法找网络，此时，能找到网络，证明接收通道是好的，是发射通道故障引起的不入网；用菜单方法找不到网络说明接收通道有故障，先维修接收通道。六、信号不稳定（掉信号）由于接收通道元器件有虚焊所致（摔过的手机易出现此故障）。主要对接收滤波器、声表面滤波器、中频滤波器和接收IC等元器件进行补焊，大多能恢复正常。七、软件故障归纳起来，手机软件故障主要现象有：

手机维修知识,包括硬件和软件等全方面,非常详细!

手机维修的一般过程 1．正确拆机。用户拿来维修的手机不要盲目乱拆，要仔细观察小心拆卸。拆下的各种配件要统一放在一个盒子里面，千万不要随手放在维修桌上，以防配件丢失。 2．要能正确操作手机的菜单。对维修人员来说必须掌握怎样调整手机振铃声音的种类、大小、听筒音量的大小；怎样设置手机来电无声；怎样限制手机的呼入、呼出；怎样控制背光灯的亮与熄灭；怎样存储电话号码等等手机的各项功能。 3．先简后繁，先易后难。即先考虑故障是由于手机接触不良造成的或由菜单设置不当等最简单的原因引起。排除这些简单原因，再考虑维修电路板上的故障。 4．先电源，后整机。 5．仔细观察电路板元器件，并用镊子触动一些比较容易出现虚焊的地方。观察是否有元器件脱落、烧坏、虚焊。 6．加直流稳压电源，进行检查维修。手机维修的基本技巧本节主要介绍一些手机维修的基本常识、故障的大致范围及手机维修的一般技巧，以便上网者能快速维修常见故障手机。一、自动开机加上电池后，不用按开/关键就处开开机状态了。主要由于开/关键对地短路或开机线上其它元器件对地短路造成。取下手机板，用酒精泡后清洗，大多可以解决此故障。二、自动关机（自动断电） 1．振动时自动关机这主要是由于电池与电池触片间接触不良引起。 2．按键关机手机只要不按键盘，手机不会关机一按某些键手机就自动关机，主要是由于CPU和存储器虚焊导致，加强对存储器CPU及存储器的焊接一般可解决问题。 3．发射关机手机一按发射键就自动关机，主要是由于功放部分故障引起，一般是由于供电IC（或功放控制）引起此故障。三、发射弱电、发射掉信号 1．发射弱电手机在待机状态时，不显弱电，一打电话，或打几个电话后马上显示弱电，出现低电告警的现象。这种现象首先是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成；其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起；再其次就是功放本身损坏引起。 2．发射掉信号手机在待机状态时，信号正常，手机一发射马上掉信号，这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。四、漏电手机漏电是较难维修的故障。首先判断电源部分、电源开关管是否烧坏造成短路。其次判断功放是否损坏。再其次，漏电流不太多的情况，给手机加上电源1～2分钟后用手背去感觉哪部分元件发热严重，此元件必坏无疑，将其更换。如果上面的方法仍没有解决故障，就只有去查找线路是否有电阻、电容或印刷线短路。五、不入网不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种情况。目前在市场上爱立信系列、三星系列

教你手机维修入门知识(

手机维修强帖，教你手机维修入门。《珍爱你的兔子》 [font=楷体_GB2312]维修前的准备收集各种机型的技术资料、维修实例资料，并要分类加以保管。同时，自己在从事维修时所积累的经验、技巧，也就有相应的记录。配件:维修时常用的配件必须有。同时，也要收购一些旧的手机。一方面用来拆有用的元器件；另一方面如果旧的手机由两张板组成，并且手机是好的情况下，可将维修的手机主板与旧的主机板互换。从而判断维修的手机哪一块主板有故障，以缩小查找故障的范围。维修工具要充分重视并合理使用检修工具，比如烙铁、吸锡器、各种专用螺丝刀、放大镜等检测仪器万用表、稳压直流电源、示波器等。维修仪器与工具稳压电源 :稳压电源一定要有短路保护、过流关电等功能。万用表:作为手机维修一般有指针式万用表。

示波器:作为手机维修最好用100MHz的示波器，它可以测到100MHz以下的各种波形。频率计:可用来测试发射的频率、13MHz时钟等信号。频率分析仪价格高，一般维修人员不必买。电烙铁。热风枪。超声波清洗仪。专用拆卸工具、导线等手机维修的一般流程（1）先了解后动手。拿到一部待修机后，先不要急于动手，而是要首先询问故障现象，发生时间以及有什么异常现象。观察手机的外观，有无明显的裂痕，缺损，若是翻盖没有了，天线折了，键盘秃了，就可大致判断机器的故障，另外问清机器是不水二手机，在别的地方修过没有，使用的年限大概是多少。对于一位优秀的维修技术人员来说，在询问了解故障的过程中，可以大致判断故障的范围和咳能出现故障的部件，从而为高效，快捷地检修故障奠定基础。（2）先简后繁，先易后难。（3）先电源后整机。把电源用稳压电源代替，注意稳压电源的电压值须用万用表的电压档去校正，稳压源的输出值应当调到和电池一样的值，7。2V，6V，4。8V，3。6V或其它值。用鳄鱼夹找到电池座的正负端，加上稳压源，在稳压源的供电回路串接高精度的万用表。在开机前先看电源的输出是不是0MA，如果不是，那么手机电路存在漏电。

手机维修的基本知识

手机维修差不多知识一、自动开机加上电池后，不用按开/关键就处开开机状态了。要紧由于开/关键对地短路或开机线上其它元器件对地短路造成。取下手机板，用酒精泡后清洗，大多能够解决此故障。

二、自动关机（自动断电） 1．振动时自动关机这要紧是由于电池与电池触片间接触不良引起。 2．按键关机手机只要不按键盘，手机可不能关机一按某些键手机就自动关机，要紧是由于CPU和存储器虚焊导致，加强对存储器 CPU及存储器的焊接一般可解决问题。 3．发射关机手机一按发射键就自动关机，要紧是由于功放部分故障引起，一般是由于供电IC（或功放操纵）引起此故障。三、发射弱电、发射掉信号

1．发射弱电手机在待机状态时，不显弱电，一打电话，或打几个电话后立即显示弱电，出现低电告警的现象。这种现象首先是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成；其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起；再其次确实是功放本身损坏引起。 2．发射掉信号手机在待机状态时，信号正常，手机一发射立即掉信号，这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。四、漏电手机漏电是较难维修的故障。首先推断电源部分、电源

开关管是否烧坏造成短路。其次推断功放是否损坏。再其次，漏电流不太多的情况，给手机加上电源1～2分钟后用手背去感受哪部分元件发热严峻，此元件必坏无疑，将其更换。假如上面的方法仍没有解决故障，就只有去查找线路是否有电阻、电容或印刷线短路。五、不入网不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种情况。目前在市场上爱立信系列、三星系列的手机，只要其接收通道是好的，就会有信号强度值显示，与有无发射信号无关，其它系列手机必须等到手机进入网络后才显示信号强度值。对其它系列的手机在推断故障范围时，给手机插上SIM 卡，调菜单，用手动搜寻方法找网络，现在，能找到网络，证明接收通道是好的，是发射通道故障引起的不入网；

知识扫盲：iPhone专业名词解释大全

手机知识作为专业发烧友，不了解手机术语说出去会让人贻笑大方的。下面小编就为大家做一些手机常用术语的汇总，希望对大家有所帮助。【iPhone专业名词】一、基带(baseband) 基带其实就是手机里起到调制解调功能的一个电路，但是对于越狱刷机的童鞋来说有些必须要注意的地方，基带的查看方法是“设置-通用-关于本机-调制解调器固件”，且基带只能升级不能降级，所以有锁版的机器在升级的时候需要谨慎考虑。二、有锁/无锁(locked/unlocked) 这个相信大部分的iPhone老用户都比较了解，但是iPhone新手还是有很多人在公众平台问我。通俗一点说，有锁机就是有运营商锁的机器，比如有锁美版机，就是美国运营商的合约机，拿到中国使用必须解锁，无锁机就没有网络方面的限制，比如港版、加拿大版等。三、激活很多人把新机器的激活和系统重新刷机的激活混为一谈，其实这是两码事，在某宝也有用这个来偷换概念的，卖的是翻新机，告诉你是未激活的。 iPhone首次开机以后从开机到进入ios系统桌面的过程就是新机激活，iPhone的保修时间也是从这一天开始计算的。而系统刷机以后的激活和保修无关，也和机器的新旧无关，不要看到手机的系统是未激活状态就认为是新机，还是凭借序列号去查保修时间。四、越狱(Jailbreak) 我在以前的文章也说过越狱的事情，越狱简单理解，就是安卓

的“root”，通过寻找系统漏洞来破解获取系统最高权限从而对系统可以做更进一步的修改。五、恢复这个不用说什么，就是刷机了。六、固件 iPhone固件就是iPhone的手机系统，比如iOS7.1.1，ios8，这不难理解。七、卡贴一层贴在SIM卡表面的电路膜，这么做是将国内sim卡进行修改，使iphone能够识别国内的SIM卡，虽然卡贴可以实现我们的iphone 电话的功能，但是用过卡贴的网友都知道，信号是多么令人蛋疼! 八、Cydia 百度百科是这么说的：iPhone、iPod touch、iPad等上的一种破解软件，类似苹果在线软件商店iTunes Store 的软件平台的客户端，在越狱的过程中被装入到系统中的，其中多数为iPhone、iPod Touch、ipad的第三方软件和补丁，主要都是弥补系统不足用。是由Jay Freeman (Saurik)领导，Okori Group 以及UCSB大学合作开发。通俗一点说，机器有没有越狱的标志就是cydia。九、SHSH SHSH的全称是ECID SHSH或者SHSH Blob或者ECIDSHSHBlob。ECID，是Exclusive Chip ID缩写。说白了就是每台Iphone/Ipod/Ipad都根据自己的芯片有一个唯一的识别码，SHSH就是根据每台机器的ECID和当前最新版本经过复杂运算而得出的一个签名文件，这就是iphone界的身份证，独一无二。保存SHSH的主流软件有两个，小雨伞和itools。苹果

电气设备故障诊断方法

电气设备故障诊断方法电气故障现象是多种多样的，例如，同一类故障可能有不同的故障现象，不同类故障能是同种故障现象，这种故障现象的同一性和多样性，给查找故障带来了复杂性。但是，故障现象是查找电气故障的基本依据，是查找电气故障的起点，因而要对故障现象仔观察分析，找出故障现象中最主要的、最典型的方面，搞清故障发生的时间、地点、环境等。 1.直接感知有些电气故障可以通过人的手、眼、鼻、耳等器官，采用摸、看、闻、听等段，直接感知故障设备异常的温升、振动、气味、响声、色变等，确定设备的故障部位。 2.仪器检测许多电气故障靠人的直接感知是无法确定部位的，而要借助各种仪器、仪表，对故障设备的电压、电流、功率、频率、阻抗、绝缘值、温度、振幅、转速等等进行量，以确定故障部位。例如，通过测量绝缘电阻、吸收比、价质损耗，判定设备绝缘是否受潮；通过直流电阻的测量，确定长距离线路的短路点、接地点等。利用眼睛、鼻子、耳朵、手等感觉器官，来进行直接观察，观察温度、声音、颜色、气味有否异常，以判断电源装置的运行情况。通过这种直观，将一些明显的故障能立即诊断出来，或者能帮助我们分析和掌握故障发生的部位、危及范围、严重程度以及元器件损坏情况。就是对那些隐蔽而复杂的故障，通过我们所直接观察到的各种现象，也能为进行诊断和分析提供重要依据，因此，直观是诊断故障的十分重要的第一步。 1.听一听有没有异常的声音。 2.嗅一嗅有没有异常气味，特别是有没有出现绝缘材料烧焦的气味。一般电气部件都由绝缘材料组成，当绝缘材料被通过的大电流（超过额定电流数倍）烧伤或烧焦后，会发出一种刺鼻的臭味，追踪气味的发生处，能帮助我们查找故障源。 3.查一查是否出出异常的温度。各种电源设各，不管是静止型还是旋转型，只要流过电流，就会产生热量，这种热量，使温度上升，但只要不超过额定温升是允许的。电源装置能持续正常的运行，这种温度基本处于饱和状态，变化不会很大。如果发现某元器件或某部位的温度突然升高，发热发烫，出现反常情况，表明可能出现故障或者有故障隐患存在，此时可根据热源去寻找故障点。检测电源装置的温度，通常采用如下几种方法。（1）用手去摸一摸，赁感觉和经给来判断温度是否发生了异常。平时，要有意识地经常去体验设备的温度，掌握装置正常运行情况下的温度，因此，只要用手去摸一摸（但必须注意安全），就能知道温度是否超出了允许的最高温度。根据经验，在通常情况下，能够用手摸设备耐受10s左右的温度约为60度。（2）对一些十分重要的部件或者特别需要监视的部位，可以安放温度计，用温度计来检测和监视它们的温度。（3）对另外一些需要监视温度的部件或部位，但不便安放温度计，也不能用手摸它。在这种情况下，可以贴上示温片或涂上示温涂料，根据它们的颜色随着温度的变化而发生变化的性能，就可以知道温度是否出现了异常。 4.看一看有没有出现冒烟的情况，是否有被烧焦、烧黄或被烧得发黑的元器件。当过载和短路引起的大电流通过元器件（或零部件）时，轻者将远件烧得发烫，烤得变黄。重者将元器件（或零部件）烧得冒烟、发焦、发黑。对这种情况，可根据损坏的元器件，找出故障点，分析出故障原因。 5.看一看熔断器是否熔断。如果发现熔断器熔断，则应检查一下是哪一相的被熔断。再细细地看一下熔芯被烧断的情况和被熔断的程度。便如，对那些玻璃管熔断器，有的熔芯看上去是被慢慢地熔断的，在被熔断分开的两个断点处显得比较粗壮，头上呈现椭圆形，玻璃管仍然很透明，并且没有任何被损坏的痕迹，也没有任何发黑发黄的现象。这些多数是由于过负

智能手机维修的基本常识、故障范围及维修技巧总结

一、自动开机加上电池后，不用按开/关键就处开开机状态了。主要由于开/关键对地短路或开机线上其它元器件对地短路造成。取下手机板，用酒精泡后清洗，大多可以解决此故障。二、自动关机（自动断电） 1．振动时自动关机这主要是由于电池与电池触片间接触不良引起。 2．按键关机: 手机只要不按键盘，手机不会关机一按某些键手机就自动关机，主要是由于CPU和存储器虚焊导致，加强对存储器CPU及存储器的焊接一般可解决问题．发射关机手机一按发射键就自动关机，主要是由于功放部分故障引起，一般是由于供电IC（或功放控制）引起此故障。三、发射弱电、发射掉信号 1.发射弱电手机在待机状态时，不显弱电，一打电话，或打几个电话后马上显示弱电，出现低电告警的现象。这种现象首先是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成；其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起；再其次就是功放本身损坏引起。 2．发射掉信号手机在待机状态时，信号正常，手机一发射马上掉信号，这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。四、漏电手机漏电是较难维修的故障。首先判断电源部分、电源开关管是否烧坏造成短路。其次判断功放是否损坏。再其次，漏电流不太多的情况，给手机加上电源1～2分钟后用手背去感觉哪部分元件发热严重，此元件必坏无疑，将其更换。如果上面的方法仍没有解决故障，就只有去查找线路是否有电阻、电容或印刷线短路。五、不入网不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种情况。目前在市场上爱立信系列、三星系列

的手机，只要其接收通道是好的，就会有信号强度值显示，与有无发射信号无关，其它系列手机必须等到手机进入网络后才显示信号强度值。对其它系列的手机在判断故障范围时，给手机插上SIM卡，调菜单，用手动搜寻方法找网络，此时，能找到网络，证明接收通道是好的，是发射通道故障引起的不入网；用菜单方法找不到网络说明接收通道有故障，先维修接收通道。六、信号不稳定（掉信号）由于接收通道元器件有虚焊所致（摔过的手机易出现此故障）。主要对接收滤波器、声表面滤波器、中频滤波器和接收IC等元器件进行补焊，大多能恢复正常。七、软件故障归纳起来，手机软件故障主要现象有： 1 .手机屏幕上显示联系服务商、返厂维修等信息都是软件故障，重写码片资料即可。 2．用户自行锁机，但所有的原厂密码均被改动，因此出厂开锁密码无用，重写码片资料即可。黑莓手机论坛-黑莓论坛&E3p/C8w/R$w2U 3．手机能打出电话，但设置信息无记忆、显示黑屏、背光灯不熄、电池正常弱电告警等故障，在相关的硬件电路正常情况下，软件也能引起这些故障，必须重写码片资料。八、根据手机电流情况判断故障原因 1．不开机，按开机键电流表指针微动或不动，这种现象主要是由于开机信号断路或电源IC（不工作）引起。 2．不开机，按开机键电流表针指示电流，比正常值200mA左右小了许多，但松开开机键电流表指针回到零，这种现象说明电源部分基本正常、时钟电路没有正常工作或者CPU没有正常工作。 3．不开机，按开机键电流表指针指示电流200mA左右稍停一下马上又回到0mA。这是典型的码片资料错乱引起软件不开机故障。 4.按开机键有20～30mA左右漏电流，表明电源部分有元器件短路或损坏。 5．按开机键有大电流漏电表明电源部分有短路现象或功放部分有元器件损坏。 6．加上电池就漏电，首先取掉电源集成块，若不漏电，说明故障由电源IC引起；如仍漏电，说明故障由电池正极直接供电的元器件损坏或其通电线路自身短路（进水易出现此故障）造成。根据电池给手机供电原理查找线路或元器件（电源滤波电容、电源保护二极管有时会出现短路）。

苹果手机专用名词

HSIC接口：高速芯片间接口 RESET_1V8_L:复位信号 CPU0_SWITCH,CPU1_SWITCH:CPU使能信号 USB_VBUS_DETECT:USB充电检测信号 USBHS_P,USBHS_N：USB接口 WDOG:看门狗信号 CODEC ASP:编解码I2S总线 BASEBAND:基带I2S总线 CODEC XSP &SPKR AMP:编解码&音频放大I2S总线 BLUETOOTH:蓝牙I2S总线 CODEC VSP:编解码I2S总线 BOARD_ID:N42主板ID GRAPE:触摸屏SPI接口 PMU_AMUX_AY_CTRL, PMU_AMUX_BY_CTRL:电源复合控制信号 AP_HSIC3_RDY:AP_HSIC接口就绪信号 DEV_HSIC3_RDY:HSIC就绪信号 CODEC_SPI_DOUT,CODEC_SPI_DIN,CODEC_SPI_CLK,CODEC_SPI_CS:编解码SPI接口 DWI_AP_CLK,DWI_AP_DI,DWI_AP_DO: DWI接口 BOARD_INFO:主板配置信号 GYRO_INT2：陀螺仪中断信号 VIB_PWM:振动器控制信号) CLK32K_GRAPE_RESET_SOC_L:时钟信号 VIB_LDO_EN:振动器供电使能 FLASH_ENABLE:FLASH使能信号 UART1_CTS_L,UART1_RTS_L,UART1_RXD,UART_TXD:基带的UART接口 TRISTAR_INT:U2芯片中断信号 ACCEL_INT1：加速计中断信号 UART2_RXD,UART2_TXD:辅助UART接口 UART3_CTS_L,UART3_RTS_L,UART3_RXD,UART3_TXD:蓝牙UART接口 BB_JTAG_TRST_L:基带UART接口 CAM0_VDDCORE_EN:照相机内核供电使能 UART4_RXD，UART4_TXD:WIFI UART接口 BATTERY_SWI:电池中断信号 BB_RESET_DET_L:基带复位检测 BB_PP_SYNC:BB_PP同步信号 SPKAMP_RESET_L:音频放大复位信号 UART6_RXD,UART6_TXD:调试UART接口 HS3_CONTROL:HS3控制信号 HS4_CONTROL:HS4控制信号 GRAPE_RESET_L:触摸屏复位信号 ALS_INT_L:环境光检测中断信号 ACCEL_INT2_L：加速计中断信号 AP_WAKE_MODEM:AP唤醒MODEM信号

手机维修入门到精通(一周速成)

手机维修入门到精通（一周速成）本文适合刚开始学习手机维修的朋友使用，简单易学，让你一星期就能成为手机维修高手。手机基本维修术语电容三点式振荡器（也叫考兹振荡器）：自激振荡器的一种。由串联电容与电感回路及正反馈放大器组成。因振荡回路两串联电容的三个端点与振荡管三个管脚分别相接而得名。环路滤波器：具有以下两种作用的低通滤波器：在鉴相器的输出端衰减高频误差分量，以提高抗干扰性能；在环路跳出锁定状态时，提高环路以短期存储，并迅速恢复信号。振荡器：一种能将直流电转换为具有一定频率交流电信号输出的电路组合。振荡回路：指由集成总参数或分布参数的电抗元件组成的回路。微分电路：输出电压与输人电压成微分关系的电路，由电阻和电容组成。 VCO振荡器：在振荡电路中采用压控元件作为频率控制器件的振荡器，VCO是压控振荡器的简称。最小移频键控（GMSK）：是一种使调制后的频谱主瓣窄、旁瓣衰落快，从而满足GSM系统要求

的信道宽度为200kHZ的要求，节省频率资源的调制技术。 PCM编码（又叫脉冲编码调制）：数字通信的编码方式之一。主要过程是将话音、图像等模拟信号每隔一定时间进行取样，使其离散化，同时将抽样值按分层单位四舍五人取整量化，同时将抽样值按一组二进制码来表示抽样脉冲的幅值。时分多扯TDMA与载频复用技术：GSM系统采用频分复用技术，整个工作频段分为 124对载频，其载频间隔为200KHZ，双工间隔为45MHz。上行频段（移动台到基站）为890MHZ－gl5MHZ，下行频段（基站到移动台）为935MHZ－960MHZ。在上、下行频段中序号为 n（n=l~124）的载频对的频率可用 Fu（n）=890＋0.2nMHz（上行）或 Fd（n）＝935＋0.2nMHz=Fu（n）＋45MHZ （下行）。在每个射频信道，GSM系统采用了时分多址接人技术，每个载频按时间划分成TDMA 帧，其帧长为 4．6ms；每个 TDMA帧分割为 8个时隙，时隙长为557 pS。因此在一个载频上可以有8台手机同时工作（一个手机占用一个时隙）。GSM手机在接收发射时使用同样的时隙号，而接收的TDMA帧开始时刻相对于发射的TDMA帧开始时刻延迟了3个时隙的时间间隔，使时间的接收发射时隙分开，即TDMA帧的交错，避免了GSM在同一时间同时接收发射引起的于扰，所以GSM手机没有采用价格昂贵的双工滤波器，从而也降低了成本。数字信号调制与解调技术：GSM系统为了满足移动通信对邻信道干扰的严格要求，采用高斯滤波最小移频键调制方式（GMSK），这种GMSK调制方式，调制速率为270833kbe，每个时分多址TDMA帧占用一个时隙来发送脉冲簇，其脉冲簇的速率为33．86kbo。抗干扰、抗衰落技术：GSM系统采用循环冗余码对话音数据进行保护，以提高检错和纠错的

如何学习修理手机

如何学习修理手机在步入手机维修的学习后，你就得开始接触各种专业术语了，比如手机中电子技术常用名称、概念、图形及文字符号、单位制等。刚开始学习必须弄懂常用的名称、概念、比如什么是电流、电压、电阻、什么是真流电、交流电等等，这些也就是最起码的初中物理知识，对一些容易混淆的名称要领如电压，电压降、电位、电位差、电动势等，要弄清它们的区别，还要知道它们的文字符号，单位及换算。了解手机的各种元器件知识，包括：手机中各种元器件的识别，对各种元器件原理的学习、理解、掌握元器件的测量方法。了解手机的电路原理、工作原理以及基本的电路知识这些，如：放大电路，振荡电路、开关电路的原理等，了解、掌握市面上主流机型的元器件特点和电路结构，要知道手机是怎么工作的，手机电路的组成，包括：接收电路、发射电路、频率合成电路、逻辑电路、电源供电和充电电路、接口电路，要分块了解清。从最基本的电子单元电路起步，学会看图识图，读图、绘图，学会分析基本电路工作原理、分析电路要沿信号路径，从输入到输出，进行逐级分析;要弄清电路关键点处包含有什么信号，要知道它们的正常波形、幅度和电压、工作频率，还要弄清各级电路的功能及每一个元器件在电路中的作用。多看一些手机维修经验，要注意学习别人对故障的分析、判断的检测的方法。不能只看别人换了什么元件，必须勤动手。对故障手机不轻言放弃，多看、多想、多练.。必须坚持---每天养成定时学习的好习惯。每天自学的时间不少于3个小时。(按照这个学习时间安排学习3个月就能达到独立开店的能力)不能急于求成，就算你再着急，也要一步一个脚印。如果你仅仅是着急而不求出路，那么一切都为零，没有恒心和毅力就不可能达到自己的目标!

C6140车床电气线路常见故障分析与检修讲课教案

C6140车床电气线路常见故障分析与检修

课题：车床电气线路常见故障分析与检修（说课稿）一、内容分析 1．本课题内容的实用性很强，是维修电工职业岗位所必须掌握的基本职业技能，它对学生综合运用知识的能力要求很高，即具备阅读电原理图的能力，又需电气线路基本检测方法，是对“车床电气控制”学习效果的综合检查，又为以后较复杂机床电气线路的故障分析与检测做铺垫。 2．教学目标知识目标：了解机床电气设备故障的诊断步骤和诊断方法；掌握C6140车床电气线路常见故障分析与检修方法能力目标：训练综合表达能力（文字、口头）；提高分析与解决问提的能力；培养学生的维修电工职业岗位意识和团队协作意识。 3．教学重点车床电气线路常见故障分析 4．教学难点车床电气线路常见故障检测二、教学方法与手段本课题内容要围绕车床电气控制线路图来讲解，适合采用多媒体教学和现场教学，用课件演示车床的控制线路图。结合实训，通过对机床的操作和故障检测，加深对课题内容的理解。在授课的过程中，注意深入浅出，从实用性的角度，调动起学生学习的积极性。根据我校学生和教学设备的实际情况，以及课题的特点，主要采用以下教学模式： 1.学生讲、教师评，“教”与“学”模拟换位--一种另类互动模式

2.学生扮演维修电工角色，进行岗位体验—情境体验模式 3．现场教，现场学，现场实践——现场教学法具体教法：先采用多媒体模拟机床控制线路和机床排故是的模拟机床，举一个具体案例，从维修电工的角度介绍故障的检修步聚。然后提出几个常见故障问题，让学生扮演维修电工角色自己来完成。如断开电路中的熔断器，断开自锁触头，断开接触器线圈的电源等，首先让学生根据电原理图进行分析，说出可能会导致的故障现象，再结合动手实际操作，根据要求断开电路，把真实看到的故障现象与刚才分析进行对比是否相吻合。这种“纸上谈兵”的方法，在这里起着很重要的作用，大大地加强了学生的分析能力，培养了学生的逻辑推理能力、思维能力，若分析故障的思路正确的话，其实际的故障也就很快排除。有了以上的知识作为铺垫，学生对故障分析有了感性的认识，根本不需费很大的劲，学生更不用去“死记”，让学生轻松地学会了故障分析，无形之中提升了维修技能。三、学法由于本课题是在掌握常用控制电器及电气控制基本环节的基础上，对车床电气控制系统进行的故障分析，要求学生在课前要对上模块的内容进行复习，课堂上要紧跟老师的思路走，对电气原理图认真进行分析，根据故障现象缩小范围；再结合动手实际操作，加深理解；课后到校内机加工车间进行现场观摩、参加一定的生产实际操作，增强感性认识。四、教学过程（教学设计）

苹果维修中心服务项目有这么多

苹果维修中心服务项目有这么多经常使用手机的用户都会发现，手机有的时候会经常出现一些小的问题，如果你自己不会解决，那么可能就要花费一笔不少的费用，其实有些小问题大家自己动动手就可以解决，下面小编就为大家带来 iPhone出现故障问题常见解决方法汇总。一、"刷机"就能搞定大部分故障当你的iPhone出现了问题，你会怎么做呢？如果iPhone在保修期内，因为一些故障可以进行免费换机，所以你可能选择去苹果售后处理，但实际情况是多数故障并不能得到免费解决，例如：人为造成的一些手机故障，这种情况在售后的维修费用通常相对较贵。如果你的iPhone不在保修内，你可能选择第三方维修商家进行维修，但同样需要一笔不小的维修费用。其实，iPhone的一些小故障，对于我们普通用户来说，你只要掌握一些简单的方法并且细心拆装，自己动手就可以修复小故障。下面，我们就来看看iPhone的哪些小故障可以自己搞定。 “软件”故障： 1、iPhone越狱后，“还原所有设置”或“抹掉所有内容和设置”时，重

启停留在白苹果的情况。 2、iPhone越狱后，通过手机直接进行固件更新，出现“死机”的情况。 3、正在使用的iPhone，并不异常操作，突然出现“存储不足”，重启后无法开机的情况。 4、正在使用的iPhone，并不异常操作，突然进入恢复模式，并且无法退出。 5、其实很多故障都可能是软件问题造成的（在无磕碰、进水等情况下，出现无法开机、播放视频无声音等问题），可以优先进行刷机来进行修复，如果此故障不能通过刷机修复，可以继续检查硬件故障。维修方案：直接使用爱思助手刷机解决二、"不拆机"原来也能修复故障 “硬件”故障：当iPhone出现故障时，我们都可以使用iTunes刷机来修复或排除软件方面的问题，软件问题排除后，在进行硬件维修。 ※注：以下维修操作需在关机状况下处理。 1、iPhone无法充电或充电速度慢突然察觉iPhone无法充电或充电速度变慢等问题，并不是软件或硬件的故

手机维修无线电基础知识

无线电基础知识一、GSM移动通信的定义及特点（1）定义：GSM通信又称蜂窝移动通信（2）特点：采用蜂窝小区覆盖和小功率发射，小区的形状一般为六边形，一个小区一个基站。一个基站包括多个收发机（天线）（3）GSM手机的频段划分：移动联通2G：900M，1800M 移动联通3G：2100M 二、GSM网络组成 BTS：基站。基站与我们的手机建立连接 BSC：基站控制器MTSO：移动电话交换中心 PSTN：公共电话交换网MS：移动终端（手机）SIM卡：移动身份识别卡手机移动到哪里与哪个基站近，哪个基站信号好，就与哪个基站建立连接。手机一次只能跟一个基站建立连接，这样做的目的，一是为了信号保持最佳，二是为了省电。三、通信2G、3G、4G的区别 2G时代GSM时代：2G只支持语音通话也就是打电话，短信功能。 3G时代：下载速度快，可以快速上网，进行视频电话等。3G时代开启了移动互联网时代与移动支付时代。 4G时代：网速更快，高速上网。 TDD（时分多址）：移动只用TDD TDD：国内4G标准FDD:国外4G标准 FDD（频分多址）：电信和联通既使用FDD，也用TDD 三、手机频率的划分从手机到基站是上行，从基站到手机是下行，且上行频率与下行频率是分开的，其频率也是不一样的。以GSM_900M为例925-960M 下行频率（RX）；880-915M上行频率TX（手机---基站）

四、手机的切换分类 A：频段的切换。随时可能发生，当在900M信号较弱或者资源不够的时候，自动切换到1800M B:小区切换。只发生在小区的边缘，手机自动切换到信号强的基站。当手机超出一个基站的范围时，自动切换到另外一个基站与手机建立连接。万通手机维修注：在一些人烟稀少的地方，基站已900M为主，如果无信号或信号弱，就是900M丢失。频率越低，传送的距离越远，例如800M，频率越高，传送的距离越短。 900M，1800M就是载波，射频IC在发射的时候将基带信号装载到载波上。功放的作用是加大无线电波的功率，使它传得更远。功控：控制功放的功率。功放的功率越大，手机越耗电，辐射也越大；功放的功率越小，手机越省电，辐射也越小。所以一个手机省不省电，根信号强弱有关。接收到的高频无线电，经放大处理后进行混频做一个相减的计算。 925.0677-925=0.0677M=67.7KHZ。然后给到基带CPU进行GSM解调，A/D转换，解密，去交织，信道分离等工作，最后经音频传送到听筒，扬声器，还原出声音。无基带也就是基带电路没有工作，从外部表现为 1：IMEI空白MEID空白调制解调器版本空白ICCID：SIM卡地址空白无基带就无信号，基带电路去控制射频电路，基带电路修好了，信号自然就来了无基带的手机是不能刷机的，刷机的话，手机就无法激活。无基带的表现为：无信号，无运营商，不识卡基带码片存放的是：调制解调器版本，IMEI串号，射频的一些参数。

手机维修的基本知识(doc 11页)

手机维修的基本知识（doc 11页）

手机维修基本知识一、自动开机加上电池后，不用按开/关键就处开开机状态了。主要由于开/关键对地短路或开机线上其它元器件对地短路造成。取下手机板，用酒精泡后清洗，大多可以解决此故障。二、自动关机（自动断电） 1．振动时自动关机

是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成；其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起；再其次就是功放本身损坏引起。 2．发射掉信号手机在待机状态时，信号正常，手机一发射马上掉信号，这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。四、漏电手机漏电是较难维修的故障。首先判断电源部分、电源开关管是否烧坏造成短路。其次判断功放是否损坏。再其次，漏电流不太多的情况，给手机加上电源1～2分钟后用手背去感觉哪部分元件发热严重，此元件必坏无疑，将其更换。如果上面的方法仍没有解决故障，就只有去查找线路是否有电阻、电容或印刷线短路。五、不入网

不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种情况。目前在市场上爱立信系列、三星系列的手机，只要其接收通道是好的，就会有信号强度值显示，与有无发射信号无关，其它系列手机必须等到手机进入网络后才显示信号强度值。对其它系列的手机在判断故障范围时，给手机插上SIM卡，调菜单，用手动搜寻方法找网络，此时，能找到网络，证明接收通道是好的，是发射通道故障引起的不入网；用菜单方法找不到网络说明接收通道有故障，先维修接收通道。六、信号不稳定（掉信号）由于接收通道元器件有虚焊所致（摔过的手机易出现此故障）。主要对接收滤波器、声表面滤波器、中频滤波器和接收IC等元器件进行补焊，大多能恢复正常。七、软件故障

苹果售后服务流程

西安苹果售后简介 1.苹果售后服务知识 iPhone产品的售后服务严格遵守国家三包法的规定，售后服务依据国家“三包”条例进行实施。“三包”条例明确规定了厂商就其生产的产品向消费者提供“包修”、“包退”、“包换”的售后服务内容。 1、当您的商品自购买之日（以发票日期为准）起7日内，出现国家三包所规定的功能性故障时，您可以选择退货、换货或者维修； 2、当同样的情况出现在第8日至第15日内时，您可以换货或者维修； 3、当同样的情况出现在第15日后，您只能在保修期内享受免费保修。 4、商品售出后无客服认定的质量问题恕不退换。了解详情您可拨打客服热线。 5、根据国家2001年9月颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，手机终端产品的售后服务的相关内容可以分为： 7日、15日内的退换机（DOA/DAP）、手机的保修、 iPhone产品售后服务政策及相关内容 1、iPhone厂商的售后服务政策及策略符合国家《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的相关内容，遵守国家的相关法律、法规。iPhone厂商的售后服务政策中规定的高于《移动电话机商品修理更换退货责任规定》相关内容的可以按厂商规定为准。 2、iPhone厂商服务政策及策略仅适用于允许在中国大陆地区销售的iPhone产品。 3、手机主机保修期为一年，其中耳机、充电器等的保修期分别为3个月、12个月。iPhone产品保修期以用户购机发票日期或者手机第一次在iTunes激活两者最早的日期开

始计算。超出保修期的由用户自行购买。iPhone产品附件保修以换新的方式完成。 iPhone手机的退机规定： 1、退机服务本着谁销售谁服务的原则，即用户在何处购买就在何处办理退机业务。 2、系统中，用户要求退货的手机串码信息状态显示为故障（退机），退机后，该手机将不再允许销售。 3、如果用户在三包期内提出退货的同时提出销户要求，用户应结清使用期间话费后，给予办理销户手续。 4、（内部了解）根据公司ESS系统支撑建设计划，预计2010年1月底可通过系统支撑退机服务，现阶段各分公司通过手工方式办理退机业务。 5、iPhone手机的退货流程如下：（顺价销售及24个月合约计划销售）