承保指引(工程险)

承保指引(工程险)
承保指引(工程险)

承保指引(工程险)

一、工程保险特点

工程保险是针对工程项目在建设过程中可能出现的因自然灾害和意外事故而造成的物质损失和依法应对第三者的人身伤亡或财产损失承担的经济赔偿责任提供保障的一种综合性保险。工程保险分为建筑工程一切险和安装工程一切险,区分的主要依据是根据工程项目中土建和安装部分所占的比例来确定的。二者的责任范围按针对的风险不同而相应地略有侧重,但基本均为自然灾害和意外事故造成的损失。第三者责任则是指被保险人在工程项目建设过程中,在工地范围内进行有关活动中可能因侵权而产生的法律赔偿责任。

二、现行使用条款

目前使用的工程保险条款是经中国人民银行颁布并于1995年1月1日生效的《建筑工程一切险条款》和《安装工程一切险条款》,简称为"95版"条款。

三、风险调查与风险评估

承保前,必须收集必要的承保资料,对保险标的进行风险实地调查。通过对工程有关文件资料的审阅以及实地风险查勘,可以深化对项目的感知程度,具体掌握项目风险情况的第一手资料,为日后厘定保险费率以及核实投保申请书的内容提供重要的依据。另一方面,保险人掌握了这些资料,也有利于今后指导被保险人做好防灾防损工作,有效地控制施工风险。

㈠需收集的主要资料有:⒈工程设计书和主要的结构图。通过这些资料可以了解工程的性质、特点、施工方法及其可靠程度、抵抗灾害的能力等。⒉工程地质报告及当地水文气象资料。通过这些资料可以了解工地的自然地理条件和邻近地区的环境条件,分析工程施工的危险程度和对第三者可能造成的损失等。⒊工程进度表。可了解工程在各个不同时期的进展情况以及施工风险在时间上的分布,包括工程的期限、各个阶段的进度、试车期和保证期的具体要求等;⒋工地略图。可以了解工程的整体布局,为防范风险及确定最大可能损失提供依据;⒌工程承包合同。可了解与工程有关的一些内容,包括工程各关系方的名称、在工程中扮演的角色、相互之间的工作关系以及各自应承担的责任和义务等;⒍工程金额明细表。可以了解工程的总造价、各个分项的造价、各项物料和机器设备的价值、设计、施工、运输、关税等费用的构成情况等。在收集以上资料的同时,还应到施工现场进行实地查勘,了解项目的风险环境资料,为承保方案的制定提供依据。

㈡实地风险查勘的主要内容有:⒈工地的地理位置、地势及周围环境。例如工地的位置是居高临下还是位于低洼之处,是闹市区还是乡村,是否靠近江、河、湖、海;工地所处的地势相对于某种自然灾害而言是开放型还是遮蔽型;工地附近现有的建筑物及公共设施的情况,道路和运输条件等等。⒉工地内有无现成建筑物或其他财产,其所处的位置和现有物理状况。⒊储存物资的库场的建筑状况及其所处的位置,物资运输的距离和方式。⒋工地的管理状况及安全防范措施。例如有无设置围墙,有无聘用门卫和巡逻警卫,有无防火、防水、防盗窃的设备和措施,临时工棚的密集度,工地的日常管理情况,是否允许外人进入等等。⒌工地周围的人文条件。如居民对该项工程的接受态度,附近社区的管理水平,人口密集程度等等。⒍工地的抗灾能力。如对洪水的防御能力,附近的消防站的数量、灭火能力、最近的距离和行车时间,有无自然消防水源等等。⒎施工单位(承包商)的资质情况及对同类工程的施工经验。

㈢风险分析和总体风险评价根据所掌握的风险资料,对工程项目的风险状况逐一作出识别和评估。⒈工程项目物质损失的一般风险?自然灾害及环境灾害。指巨灾性自然灾害、

一般性自然灾害(特别是季节性灾害气候)及各种意外事故等。?技术性风险。主要表现为地质勘探和设计和合理性、施工技术和装备的可靠性、施工工艺水平的高低以及原材料的技术指标等。?人为风险。主要表现为业主和承包商和资质和经验、施工的组织管理能力和水平、所雇佣员工的素质、外来破坏和盗窃因素等。⒉工程项目的第三者责任风险能对工程物质部分造成危害的风险,都有可能会引起第三者责任事故。一般而言,危险性越大的工程,发生第三者责任事故可能性越大。除此之外,还有一些特别的因素值得考虑,例如:?法律环境。主要表现为司法制度的严密性、社会公众的索赔意识等。?地理环境。附近的第三者建筑物及其用途、公共道路及设施、人口密集程度、发生事故的后果、工地内现存的建筑物和活动的人员(特别是产生交叉责任时)等。?施工方式。不同的施工方式对第三者的影响和伤害后果均不同,较危险的施工方式有:大面积开挖土方、大量抽取地下水、重力式打桩、开挖隧道、爆破、使用易燃易爆物质、电焊、使用大型施工机具、地下管线铺设、大型设备的试车等。?施工的组织管理和工地防范。例如工地内外有无安全警示标志、公众能否自由进行工地等。?被保险人是否与第三者有任何赔偿协议及其具体内容。?被保险人要求的第三者责任最高赔偿限额。

㈣具体项目的特殊风险

⒈房屋建筑建筑工程

?基础部分现代的基础施工方法已十分进步,但因抽取地下水,地下水位下降造成房屋结构应力的不均匀引起建材龟裂的现象仍然难以完全避免。除了下陷的问题外,还有地下水上举力的危险。通常发生在山坡地或地下水位很低的地方。由于平常处于低水位,基础开挖工程不受地下水位的监视。这样,一旦雨量偏高,地下水位短时升高,很容易使施工过程中的结构物上浮而遭破坏。在建筑场地比较宽敞的工地,一般采用自然开挖法,但开挖道坡须有安全的角度,并有良好护坡、排水、抽水等措施。用于作回填的松土的堆积应避免因雨水冲刷而崩塌,致使掩埋、冲击甚至毁坏基础工程。?钢筋混凝土结构楼房工程现代大楼结构多为钢筋混凝土结构,除遭受地震外,一般不易发生倒塌事故。?钢骨结构楼房工程为减轻结构本身的负荷,巨型大厦可采用钢骨架结构。由于巨型的高层建筑多位于市区内,建筑工地狭窄,工棚、仓库多位于底层楼房中,火灾是最大危险,防火是风险管理和投保的重点。?厂房工程多为轻钢架,大跨距单层石棉瓦大面积屋顶。在外墙及屋顶尚未安全安装之前,抗风能力很差,很难避免大风更不能避免台风的损失。?大会堂建筑工程通常礼堂、剧院之类的建筑多有高跨距的屋顶结构,不论是模板或混凝土的施工,均较一般住宅工程复杂,支撑结构的固定,需要有专门熟练的技术力量,否则容易发生支撑的倒塌,致使混凝土浇灌工程引起失败,并引起很大的连锁损失。

房屋工程投保时需要掌握下列主要资料:?建筑物的名称、用途;?建筑物的高度、有无地下层;?基础种类(单独基脚、筏氏基础、沉箱、桩基);?地下室的开挖方法(自然明挖法、挡土墙、钢轨、钢板桩、预垒桩或连续壁);?建筑的主要材料(钢筋混凝土、钢结构、木结构);?建筑场地的大小、附近其它建筑物及设施的情况;?内部其它设备(电梯、空调、水电等)是否同时投保;?消防措施和设备。

⒈桥粱工程桥粱按结构设计的种类分为:简支桥、拱桥、悬臂桥和吊桥。陆桥施工的基本技术与建筑工程大同小异,其工程风险与一般建筑工程基本相似。水桥因跨水施工,有严重的季节性施工危险和船舶撞击的危险。桥粱的危险可分为以下四个部分:?引桥引桥本身是一项道路工程(可参阅后述的道路工程危险)。必须重视的是引桥与桥台相结合的部分。桥台为桥粱的首座桥墩,支持第一个桥孔的桥身并兼作引桥端部的挡土墙。因此,它必须垂直并负担侧面的地压。其危险主要在于土方工程,包括土方开挖面或填方面的倒塌与滑动。?基础岛的方法和枯水季节的施工方法。前者有被流水特别是洪水冲毁的危险工程浅基础可能就座落于基岩上,而当河床泥沙厚度大时则须打桩或采用沉箱工程。水中的基

础开挖与陆上的大不相同,须克服水流的问题。通常采用筑,后者存在枯水季节估计不准或施工工期超过枯水季节期限的危险。无论是前者还是后者,一旦遭水冲毁将会带来连串的损失,所以它的设计的合理性是投保的重点。沉箱是一种钢材或混凝土材料制成的空心方形和圆形的柱状物,底端装有尖刃。施工的方法是以开挖箱内下面的土方,使箱体利用自重沉入土中。各方的沉降速度必须均匀,否则容易发生倾斜而导致施工工程失效。?桥墩多为现场浇灌,也有预制混凝土块砌筑。前者的主要危险来自模板支撑倒塌以及运载物体的撞击;后者的成败主要在于吊装技术,组件的重量与尺寸越大,吊卸机构运转空间越小,危险就越高。?桥身结构桥身结构一般分为筒支梁型、悬臂式梁型、箱式梁型、拱桥型和吊桥型。桥身结构的施工风险主要为支撑物的倒塌,预制物体吊装时的坠落和吊装设备的故障。

桥梁工程核保时需掌握下述资料:?桥梁的种类。?桥的总长度、跨度各为多少。?基础工程的种类。?总平面图、纵断面图和横断面图。?桥址最高洪水位及低水位。?工地仓库、工棚、预制场及其它工作场地的位置与标高。?施工进度表。?河流的名称及过去的水位记录。?工程明细表。?临时工程的金额。⑴上游是否有水库堤堰。⑵是否影响现有交通。

⒊道路工程道路工程施工受制于地形、地质和气候三大自然因素。雨水、洪水、地下水,均易造成路基、开挖的坡面的塌方或位移。设计不周,施工方法不合理更容易助长这种危险的发生,加剧损失。一般面言,工程成本中均应包含上述自然危险因素所造成的成本费用。因此,过于苛刻而不利于施工承包者的承包合同对保险人十分不利。因此保险人在核保时应详细了解设计和施工方案以及施工承包合同。

道路工程的危险归纳起来主要是:?土方。土方工程的大小决定道路工程的规模,受地理、地质、气候及季节的影响最大。本身的损失有时并不严重,但造成其他标的物,如结构体、施工机构及第三者责任损失有时却十分巨大。?挡土墙。挡土墙的作用为防止土石方滑动和塌方。常见的有重力式挡土墙、悬臂式挡土墙、岩锚式挡土墙和沉箱式挡土墙。后种挡土的应力较强、危险较小。前者增加了开挖面的不稳定性,在地下水增加或雨水季节,常因山坡的滑动而导致挡土墙的垮塌。

道路工程核保时需掌握下述主要资料:?路线总长、路宽、道路级别和用途。?道路经过的地区。?道路设计断面图、总平面图、纵割面图、横剖面图。?工程明细表。?取土或卸土区的位置、地理环境。?有无配料场?是否需要采石场??路线地质概述。?是否分段施工及验收??工地附近现有交通状况,工程期间如何管制??有无桥梁、下水通道、大型挡土墙?⑴工程造价多少?⒋隧道工程隧道除广泛运用于道路工程外,还常见于下水道系统、工业运输、电力工程、军事工程以及海峡两岸的联通。主要施工方法有:⒈钻孔爆破掘进法(岩压隧道法)。⒉机构直接开挖法(软质隧道法)。⒊明挖后回填法。⒋预制管道沉放法。隧道工程施工的安全与否,主要取决五个方面的因素。一是隧道贯穿地段的地质、水文和地理资料的准确性;二是隧道的长度和断面大小;三是设计是否周密合理;四是施工方法是否正确;五是施工队伍的经验和技能。隧道在开挖过程中,破坏了周围岩石乃至地表的平衡状态。稍有不慎,就有可能造成坑道倒塌,甚至地表陷落,移动而造成地表建筑物受损。虽然详细的地质资料可供施工方法的设计,然而几乎没有一种那怕是最合理最详尽的施工方案能预期到施工中的每个细节。地层的地质细微差异、断层的特性、裂缝的分布、岩脉的连续与否,开挖面岩石的风化速度等特殊情况对工程施工的影响经常会出现始料不及的情况。隧道工程的主要危险为地震、土地移动、下陷或隆起、倒塌、涌水及所造成的水灾、火灾或爆炸。岩质隧道常因断层造成顶部岩石崩落和两侧岩石垮塌;而粘土矿物岩石又常有特殊的地层压力,有可能挤垮临时支护乃至永久支护体;岩含可燃瓦斯,会引起瓦斯爆炸;火山区附近则有毒气的威胁。软质隧道,主要灾害多由地下水造成;同时防水材料的易燃性是隧道内爆炸及火灾的基本原因,且由于隧道内火灾不易扑灭,损失可能十分严重。明挖隧道类似道路工程土方开挖及回填的危险,在雨季易发生边坡移动造成挤压导致塌方或隧

道变形,并可能遭受洪水和泥石淹没而造成损失。沉放式隧道属于高危险作业的隧道。水上的拖放作业有时由水险来承担。因此工程险与水险的承保范围必须划清界限并作明文规定。每一种隧道工程的施工方法对第三者的损害责任都不相同。归纳起来有五种主要危险。一是土地下陷、隆起或移动;二是震动;三是土壤基础支撑力的减弱;四是建筑物的倒塌、龟裂或变形报废;五是公共管线的损坏。为了避免将来无理或轻率的索赔,应在施工前对隧道路线周围第三者财物进行详细的调查。对有关距离、价值、使用权均应详细登记。对老旧或有危险性的第三者财物可以事先拍照留存。隧道施工往往需要爆破作业,炸药的使用、保管、储存都必须有安全而合法的管理。隧道工程投保时需掌握以下主要资料:①总平面图,纵剖面图和标准横剖面图;②隧道的用途;③施工方法;④工程明细表;⑤工程进度表;

⑥地质、地理状况报告书。⒌水坝工程水坝按照结构的材料与型式可分为堆填坝、重力坝、拱坝和扶壁坝等。堆填坝又分为土式坝、堆石坝及土石坝三类。以土石材料填压夯实所堆积的人工构筑物,体积庞大但受地震影响较小,适宜于地震带。重力坝依本身的重量来维持坝的稳定及抵抗外来压力。多由大量混凝土堆筑而成。因此需要优良的混凝土浇灌技术和处理巨型混凝土热量的散发方法,否则易发生龟裂变形。重力坝最大的缺点是设计及安全上受上举力及地震影响。拱坝是利用混凝土拱将外来的水压传向下侧及两侧岩石。这种坝耐意外荷载能力强,即使洪水越过设计高度和漫过坝顶,也能随着外力的增加而增加坝体的内应力,使坝体不受损害。因此,较重力坝及土石坝安全。耐震能力介乎重力坝与堆填坝之间。但是,对坝址的选择要求较高。扶壁坝是利用薄的钢盘混凝土墙面组成互相支撑的空心坝,并以覆盖的水压来增加坝座的抵抗外力的能力。这种坝柔性较好,抗震能力较重力坝强。为了获得干燥的基础工地,建筑水坝时必须截断河流,另开辟导水通道,因而建筑临时挡水坝,开挖隧道、渠道或分割河床。显而易见,其泄水能力大为降低,临时挡水坝也不可能固若金汤。因此,在水坝施工中,除坝体本身的风险外,更主要的威胁来自上游水量的陡增导致挡水坝溢流或破坏而冲刷甚至倾覆坝体。另外,溢流坝和潜坝均位于有洪水的河道中,施工期间必须选择非雨季及大风季节,否则不能承保或自留额必须很高。前者平时拦水、畜水以提高水位至坝顶,洪水季节水位超过坝高度而往下渲冲。后者为潜没水中的重力坝,以提高不稳定的水流和减少对主要坝址的冲刷。水坝工程投保时需掌握下述主要资料:①坝体作用;②坝体类型;③坝址处的地质资料;④坝址处过去10年甚至20年的最大洪水位置、枯水位置、常年流量、最大流量和最小流量;⑤坝址处过去10年甚至20年洪水季节及时间长短、枯水季节的时间长短;⑥坝体总体设计图、纵剖面图和横剖面图;⑦工程明细表;⑧工程进度图表;⑨施工场地及运输道路情况;⑩第三者财物情况。⒍长途管道工程长途管道工程包括自来水、污水、石油、天燃气等长途输送管路。管径由几寸到1-2米不等。现代的管线材料多为钢管、混凝土管或石棉水泥管。购买及供应材料通常由开发单位负责,而施工承包单位都要负保管的责任。长途管线工程的主要风险是:?路线清理、整平及坡度整理。清除路线上的树木或杂物、整理坡道使路线达到设计坡道。在这一阶段风险是第三者责任风险,若在市区更为突出。?管道材料的存放。管道一般沿施工路线分段存放保管。水泥管和石棉管在这段时间容易受损。管道的防腐包覆层为可燃性沥青或化学物质,极易引起火灾。因此,存放现场最好设置围墙并注意安全管理。?开挖管沟。长途管沟的开挖有专业机械施工和人工开挖。遇到岩石常用炸药爆破。郊区的管道最低覆盖层约为1米。口径12寸的管道,平均挖深在2米以上。这一阶段常有的风险是暴雨或雨季的洪水及地下水引起的土崩。一般情况下,管道沟的开挖不设置挡土墙或保护工程,所以常常要求开挖、放管、焊接及回填能在短期内连续作业、一气呵成。因而上述环节宜分段进行,每段长度不大于0.5至5公里。?管道运送排放。这一阶段除人员伤害之外,其它风险较小。?焊接。这是关键的现场技术作业,其成败决定着整个工程的成败,且其造成损失一般要到工程完工后的试压中甚至要到投产后一段时期才能发现,那时返工修复十分困难且费用很高。因此,焊

接作业必须有严格的管理方法,如进行即时性的非破坏检查、X光照记录以及采取防火及消防措施。?管理包覆。对一般多在工厂完成,这样就增加运输过程中的危险。现场进行管道防腐包覆则增加了火灾危险。?吊板作业。相对而言,这一阶段的风险较小,但必须注意机构倾覆、钢弹断裂、吊车司机的误动作等造成人身伤害和财物损失。?回填。为了防止管沟倒塌及洪水威胁,管道一经吊放定位,要求迅速回填,但回填以后一旦发现泄漏等问题,返工修复十分不便,且费用大大增加。长途管道工程投保时需掌握下述主要资料:①管道用途(输送何种物种);②管道的长度、口径、材质、耐压要求;③管道线路设计图;④线路沿途地理、地质情况;⑤工程明细表;⑥工程进度表;⑦线路是否穿越铁路、公路、河流或海峡;⑧特殊段落的施工方法;⑨管道线路沿途的气候资料。⒎市区公共管线工程市区管线工程十分繁杂。包括地下电讯线缆,电力线缆和下水道,排水、自来水、煤气等管道工程。由于市区地面建筑林立、街道纵横、交通繁忙、人员来往,地下明沟暗道管线繁多且部分隐蔽,施工中第三者责任风险大,索赔十分频繁。市区管线工程投保时需掌握的主要资料有:①详细地点;②工程明细表;③管线的性质;④埋设方法;⑤管线的长度、直径、深度、材质等资料;⑥施工剖面与街道剖面的相对位置关系;⑦临屋的查勘图、开挖线离周围房屋的距离;⑧管线所经地段的地下管线(特别重要的是通讯线缆、变压线缆、煤气管路等)的分布情况。⒏发电厂工程发电厂的建厂工程,其风险因电厂的种类不同而不完全一样。?火力发电厂。其初步准备工作,如整地、土方等与一般土木工程一样受气侯、季节、洪水等的影响很大。第二阶段的工作为厂房基础、房屋建筑、地下管线、烟囱、散热塔及进水口等工程。其中烟囱与散热塔需要特别注意,其建筑高度大,结构体的建筑须要有专门的技术,尤其是全高度气自动灌浆施工,要求数个月不间断施工,不能发生任何停电停机故障。第三阶段安装设备。其风险包含了制造厂商的责任风险和冷热试车风险。试车的失败巨灾损失。?水力发电厂。大多数水力发电厂都建在偏远山区,其地势崎岖。电厂常设在地下隧道或坝基内的厂房中或水坝下方,包括水库、水坝、钢管等建设,属大型土木工程。最大的风险因素来自天灾,雨季或大风季节是其危险的集中点。四、承保条件制定㈠承保的物质标的及其保额⒈建筑工程(包括永久性和临时性工程及物料):本项是建工险主要的保险项目,包括建筑工程合同内规定建造的建筑物主体,建筑物内的装修设备,配套的道路、桥梁、水电设施等土木建筑项目以及存放在工地的建筑材料、设备和临时的建筑工程。该项目的保险金额为承包工程合同的总金额,即建成该项工程的实际价格,其中应包括设计费、材料设备费、施工费(人工及施工设备费)、运保杂费、税款及其他有关费用在内。因此,可先按合同价格作为保额,当工程完毕时再根据建成时的实际价格调整保额与保费。遇有不会因出险而遭受损失的费用,如设计费、专利费等,经投保人要求,也可从中扣除以节省保费支付(但对国外承包工程的保险一般不应扣除)。费用一经扣除,赔款时对这部份就不予负责。在投保单内,应将临时工程部分的金额单独列明。对于一些大型建筑工程如有若干单独的主体项目,可分项投保。

⒉所有人提供的物料及其建造的项目该项是指除上述第1项建筑工程合同以外的由所有人提供的物料及负责建造的项目。其保额按其重置价值确定。⒊安装工程项目是指未包括在上述第一项建筑工程项目内的机器安装工程部分,例如室内的发电、取暖、空调等机器设备的安装项目。其保额应按重置价值确定。如这些项目已包括在承包工程合同金额这内,应在此栏说明已包括在第1项之内,并列明其金额。建工险内承保的安装项目,应掌握其保额以不超过整个工程项目保额的20%为限。若超过20%,安装项目应按安工险费率计收保费。若达到50%时,应另以安工险保单承保。⒋建筑用机器、装置及设备指施工用的各种机器设备,如起重机、打桩机、钻机、铲车、供电供水设备、水泥搅拌机、脚手架、临时铁路等有关的附属工具和物料。该类财产一般为承包人所有,不包括在承包工程合同价之内,因此列入本专项投保。本项保险金额应按重置价值即重新换置同一厂牌、型号、规格、

性能或类似型号、规格、性能的机器、设备及装置的价格来确定。通常包括出厂价、运费、关税、安装费及其他必要的费用在内,并应开列清单。列明各机器设备的名称、型号、制造厂商、出厂年份及各自的保险金额,附在保险单上。有时,所有人会提供一部分施工用具,此时应在第2项内投保;有时合同价格内包括一部分施工用具,对此应在第1项内投保,但必须予以注明,并要附上清单。⒌场地清理费指发生承保风险所致的损失后为清理工地现场所支付的费用。此项费用的保额是单独投保的,不包括在合同价内。对大工程保额一般不超过其合同价的5%,对小工程保额一般不超过其合同价的10%。本项费用按第一危险方式承保。⒍工地内现成的建筑物在工程范围内的所有或承包人拥有或由其保管的工地内已有的建筑物属于本项。本项保险金额可与被保险人商定,但最高不得超过该建筑物的实际价值,同时以第一危险方式承保。对工地内不属上述范围的建筑物。可视为第三者责任项下的责任范围。⒎所有人或承包人在工地的其他财产不能包括在以上六项范围内的其他可保财产,均可归入本项。如需投保,应列明名称或附清单于保险单上。保险金额可参照以上六项标准与投保人商定。上述七项保额之和,即构成物质损失总保险金额。⒏安装工程保险金额安装工程的保险金额的确定情况与建筑工程的保险金额的确定基本相同,但是应当注意的是通常安装工程承包合同的承包价是不包括被安装设备的价值,它仅仅是包括安装费用和安装过程中必需的辅助材料的费用。安装工程的保险金额应为被保险工程安装完成时的总价值,包括设备费用、原材料费用、安装费、建造费、运输费和保险费、关税、其他税项和费用,以及由工程所有人提供的原材料和设备的费用。㈡特种风险赔偿限额和免赔额为控制巨灾损失,对地震、海啸、洪水、风暴等特种风险必须规定赔偿限额。凡保单列明的地震、海啸、洪水、风暴等特种风险造成的各种物质损失,不论发生一次或多次事故,赔款均不能超过该限额。具体限额的确定主要考虑工地的自然地理条件,以往发生灾害的记录,工程期限的长短和工程本身的抗灾能力等因素。一般可按物质损失部份总保额的50~80%掌握。百分比一定要核算成具体金额。但对于特种风险不大或基本上没有的地区,可不作规定。特种风险的免赔额,亦应视风险大小的具体情况决定,一般为人民币1-5万元或者参考建筑工程项目的免赔额。㈢第三者责任部份的赔偿限额及免赔额建工险的第三者责任保险是对被保险人提供的一种辅助性保障。承保的标的是被保险金因灾害事故造成工地和邻近地区的第三者人身伤亡和财产损失时,依法应承担的赔偿责任。第三者责任赔偿限额的确定,应根据责任风险大小的具体情况予以考虑,没有统一的规定,一般说来,有两种规定方法:首先规定每次事故人身伤亡限额,然后将分项的人身伤亡限额加财产损失限额构成总的每次事故的赔偿限额,最后再规定一个保险期限内的累计赔偿限额。累计赔偿限额亦称总赔偿限额,即保险人对建筑工程在整个保险期限内赔偿第三者责任的总限额。㈣影响工程保险费率测算的风险因素及保险费的计算⒈工程保险费测算的风险因素在一般的火灾保险中,由于保险期限通常为一年,所以,保险人在对所保的财产评估风险之后,用于计算保险费的因素主要有两个,即保险费率和保险价值。在工程保险中,尽管一样要考虑这两个因素,但还有一些因素也不能予以忽略。影响工程险费率测算的风险因素主要有:?工程的性质和总造价;?工程施工的危险程度,包括施工方法和建筑高度等;?施工期限,包括试车期的长短、施工的季节、保证期长短及责任范围;?工地及邻近地区的自然地理条件,有无特别危险及发生巨灾的可能性;?承包商及其他工程关系方的资信、技术水平和经验,是否从事过类似工程对施工组织的水平和现场安全管理的能力,以及以往承包工程的损失记录;?同类工程以往的损失记录;?被保险人要求提供的保障范围,包括特殊风险扩展及其危险性大小;?最大可能损失程度;?每次事故免赔额的设定;?特种危险赔偿限额的设定;⑴如果工程的保险金额巨大,必须对外进行分保时,则还应征询分保接受人的意见。⒉工程保险费的测算方法工程保险的费率测定是一个相当复杂的过程,保险费的计算方式:?分别计算(Ⅰ)对建筑工程、所有人提供的物资、安装及其他指定分包项目、场地清理费、专

业费用、工地内现有财产及被保险人的其他财产测算一个总的费率,该费率为整个工期的一次性费率,其与总保险金额的乘积即为应收取的保险费。(Ⅱ)施工用机器、设备的保险费率采用年费率,因为这类保险标的的流动性大,一般为短期使用,而且旧机器多,损耗大,小事故多。如果保险期限不足一年,则按短期费率计收保险费,按每一时段累计总金额计算。(Ⅲ)第三者责任保险费率亦为工期性费率,按累计赔偿限额计算保费。(Ⅳ)保证期保险费率亦为工期性费率,按总保险金额计算。(Ⅴ)因增加附加保障所加收的保险费,按附加保障所属的范畴,即物质损失或第三者责任,及其所要求的赔偿限额分别计算。?一揽子计算对以上(Ⅰ)、(Ⅱ)、(Ⅲ)、(Ⅳ)项分别测算保险费之后,再相对于物质损失的总保险金额倒算出一个总的工期一次性费率,目前在工程保险中,大多采用这种计算方法。对于第(Ⅱ)项,则在任何情况下都必须单独以年费率计算,不得与总的平均一次性费率混在一起。?最低保险费的规定在工程规模小、造价低的情况下,如果按照同类工程的保险费率来计算保险费,所计收的保险费可能会偏低。从保险经营核算的角度出发,保险人必须确定每份保险单的基本成本,即对每份保险单应有最低保险费的规定。最低保险费的具体标准,可以按费用均摊情况以及有关险种的保险单的数量来进行测定。?赔偿后恢复保险金额的保险费与其他财产类保险一样,在工程发生物质损失之后,保险标的的保险金额自然要相应减速少,被保险人若要恢复保险金额,可以有两种方法,一是在保险合同中加入"自动恢复保险金额"条款,则在损失发生后,因损失而减少的保险金额现将自动恢复,即将保险金额自动维持在一个适当的数额上,以充分地保障被保险人的利益;二是在损失发生后,被保险人因担心自己的利益不能得到足额的保障而被动要求恢复。不论是哪一种情况,被保险人都应该就恢复的保险金额部分交付相应的保险费。但如果保险费的金额很小,也可以不收取。这部分保险费是按照原工期保费率与需恢复的保险金额的乘积,然后再按尚未到期的保险期限的日比例来进行计算。由于损失的金额通常需要一段时间才能理算出来,如果旷日持久,有时保险人会将其留待工程结束时与工程总保险费的结算一并进行。需要注意的是,恢复保险金额所需保费的计算起始点应从损失之日起算,而不是从赔偿之日起算。?保险费的结算或调整如果被保险人采用工程概算总造价投保,保险人在开立保险单时所收取的保险费仅仅是预收的暂定保险费。在工程结束时,按照双方事先的约定,保险人应根据被保险人提供的工程结算总造价和约定的保险费率,对总的工程保险费进行结算,并根据计算结果对预收的暂定保险费实行多退少补,但保险人至少可以保留双方事先约定的最低保险费。除了上述结算调整外,在下列情况下,保险人也需要对预收的暂定保险费作出调整:(Ⅰ)在保险期限届满之日前工程终止或被保险人要求撤消保险合同。由于工程保险的保险费并不是像一般的火灾保险那样,在整个保险期限内呈线性分布,所以,当遇到这种情况而且被保险人又要求退还保险费时,保险人并不能按日比例计算未到期保险费,而应按照承保风险的实际情况对应收的保险费重新作出测算,在扣除应收取的保险费后,将未到期的保险费退还给被保险人。例如在码头的工程保险中,保险人所测算的总保险费中,可能水下工程部分占了70%,其余部分仅占30%。若水下工程完成时只用了50%的保险期限,而此时被保险人要求终止保险合同。尽管还有50%的保险期限未到期,但因为保险人已经对整个水下工程承担了保险责任,所以理论上被保险人只能得到30%的退还保险费。(Ⅱ)保险期限届满时工程仍未结束,被保险人要求展延保险期限。按照展延的保险期限与原保险期限的日比例乘上原收取的总保险费以计算应加收的保险费,其公式如下:应加收的保险费=展延的保险期限×原收取的总保险费/原保险期限。在展延的保险期限较短且保险风险并无增大的情况下,也可能或可以不另加收保险费。(Ⅲ)工程的风险明显增大风险增大的情况一般有两种,一是工程的施工环境恶化,造成风险增大;二是被保险人要求扩展某些保险责任,使保险人应承担的风险增大。不论哪一种情况,保险人都应加收一定的保险费,加费的幅度按风险增大的程度确定,可以按统一收费(FLATPREMIUM)标准收取,也可以按原保费率的一定比例计

收。?保险费的分期付款工程保险因其保险期限较长,保险金额大,保险费的数额通常也较大。为了减轻被保险人的财务压力,也作为一种优惠的措施,保险人可以同意被保险人以分期付款的方式支付保险费。但一般情况下,分期付款的次数不要超过四次,而且保险单签发之后应立即收取第一期保险费,最后一期则必须在工程完工前6个月收讫。总的保险费除以分期次数即为每次应付的金额,但保险人也可以灵活掌握,例如首期收取总保险费的40%,余额平均分若干次收取。如果同意采用分期付款,则一定要加批"分期付款条款",以明确双方的权利和义务。㈤保险期限与一般财产险不同,建工险承保的是从建设工程开工到整个工程完工的过程中所发生的风险。因此,保险期限须按整个工程的期限计算,由投保人根据工程计划确定。一个工程只有一个保险期限。但对大型、综合性的工程由于其中有部分工程项目是分期施工、先后完工并交付使用,如投保人要求分别投保,经保险人同意,可分别签发保单和规定保险期限。保险期限的开始与终止分别按下述原则确定:⒈保险责任开始自投保工程动工之日起或自承保项目的财产卸至工地时起,以先发生者为准。但是,对于保险财产在到达工地之前的运输过程中及到达工地后在卸货过程中造成的损失属运输保险责任。故在保险财产到达工地时,应尽可能派员去工地掌握到货情况,以免责任混淆。保险财产运至工地后,在工地内储存期间或在工地范围内运输、搬运过程中造成的损失,均属建工险责任范围。⒉保险责任终止建工险责任的终止有以下几种情况,应以先发生者为准:?保单规定的终止日期;?建筑工程完毕移交工程所有人(签发工程竣工证明)之时;如部份移交,则该移交部份的保险责任即终止;?工程所有人开始使用时,即便是部分使用,则该使用部分的保险责任终止;?建工险中安装项目的机器设备,如全部或部分是旧的,则试车开始时责任就已终止(即不包括试车期间的责任)。⒊保证期期限工程移交完毕后,一般还有一个保证期限。在此期限内,如建筑物或被安装的机器设备发现质量问题,甚至造成损失事故,工程承包人或机器设备供应人或制造人要负责赔偿。因此,根据投保人的要求,并加交保险费后即可加保保证期的保险,并在保单明细表内列明。保证期在工程合同或机器设备的贸易合同内有明确规定,一般为十二个月。建工险加保的保证期限,不能超过上述合同中的规定。保证期的保险有两种加保方法:?加保有限的保证期责任保险人承担在保证期内被保险人因履行工程或贸易合同规定的保证期责任时,在对保险工程进行修整、改进、返工、试验等过程中,因承保的风险造成保险财产的损失。?加保扩大的保证期责任除上项责任外,保险人还对保证期开始前已存在并且属于保险责任范围内的原因,如原材料缺陷、工艺不善等造成的保险财产的损失负责赔偿。但是,在保证期内对因自然灾害或不属上述两种原因造成的损失,则不属保证期保险责任范围,此项风险应由被保险人另行投保财产保险。⒋延长保险期限在保单规定的保险期限内,工程不能按时完工,由投保人提出申请,经保险人正式同意并加收规定的保费后,可签发批单展延保险期限。加收的保险费可根据当地情况或风险的大小增收适当的百分比,也可考虑原费率按日计算。㈥关于每次事故免赔额的规定工程保险必须规定每次事故免赔额,其作用是为了促使被保险人加强对施工的安全管理,避免或减少事故的发生,同时,也可以有效地限制经常发生的小额索赔,减少双方的事务性开支。每次事故免赔额可以根据具体风险的分布情况以及危害程度,或针对不同的保险项目分别设定。一般情况下,免赔金额以自然灾害风险为最高,试车期风险居中,而其他损失风险则相对较小。对一些特殊的财产项目或风险,例如地下设施、施工用脚手架等,还可以设定双重免赔的规定,即绝对免赔额与绝对免赔率同时使用,在发生损失时以较高者为准。分别规定的方法虽然较为复杂,但是相对合理,被保险人也容易接受。每次事故免赔额的规定减少了保险人的风险责任,因此,免赔额设定的高或低,对保险费率的厘定会有直接的影响,并与保险费率成反比例关系。

责任承保政策

中国人寿财产保险股份有限公司2014年度责任保险承保政策 总公司非车险业务管理部

目录 第一章总则 (1) 第二章雇主责任保险类 (5) 一、雇主责任保险(包括雇主责任保险A/B、工伤责任保险) (5) 二、建筑施工企业雇主责任保险 (8) 三、安全生产责任保险(包括煤矿企业安全生产责任保险、非煤矿山企业安全生产责任保险、危险化学品企业安全生产责任保险、烟花爆竹企业安全生产责任保险) (9) 第三章产品责任保险类 (10) 第四章职业责任保险类 (13) 一、建设工程设计责任保险 (13) 二、单项建设工程设计责任保险 (13) 三、医疗责任保险、免疫接种责任保险、律师执业责任保险、注册会计师执业责任保险、工程监理责任保险、工程(项目)监理责任保险、特种设备检验检测责任保险、保险经纪人职业责任保险、保险代理人职业责任保险 (14) 第五章公众责任保险类及其他责任保险类 (15) 一、公众责任保险(包括公众责任保险A/B、火灾公众责任保险) (15) 二、环境污染责任保险 (17) 三、展览会责任保险 (19) 四、道路危险货物承运人责任保险 (19) 五、公路货运承运人责任保险 (20)

第一章总则 一、下列业务应提交总公司审核: (一)超过分公司核保权限或业务管理授权的业务; (二)需要增加自留额或办理临时分保的业务; (三)使用非我公司报备的标准主险条款或附加险条款的业务; (四)涉及下列产品的核保权: 1、董事、监事及高级管理人员职业责任保险; 2、出口产品责任保险; 3、产品质量保证保险。 4、产品召回保险。 (五)每次事故赔偿限额超过800万元人民币的以下业务: 1、司法管辖为世界范围的责任保险业务(酒店、商业楼宇公众责任险除外); 2、承保基础为“事故发生制(Occurrence Basis)”的产品责任保险和职业责任保险; 3、保险期间超过12个月的长期业务(不包括与建筑工程相关的责任险业务); 4、设追溯期的新保业务; 5、扩展传染病责任的业务;

团意险理赔常规资料

团意险理赔常规资料 1、填写意健险索赔申请书,填写领取保险金对象(开户银行、卡号、户名)。 并签字盖章。(资料由诚泰保险提供) 2、事故证明书(简单的描述一下事故经过,并加盖投保单位公章); 3、医院治疗资料全部需要: 社会医疗保险指定医院资料且原件 门诊治疗:①医疗发票②门诊病历③处方单 ④诊断证明⑤病理、血液、X光报告等(原件) 住院补充: ①出院证②出院小结③住院费用明细清单④住院病历 ⑤医疗发票⑥诊断证明(原件) 4、被保险人(伤者)银行卡复印件 (开户银行、卡号、户名) 5、如果被保险人(伤者)前期的医疗费用由投保单位预先垫付的,需要保险公 司将赔款打到投保单位账户的,还需提供赔偿协议书、公司的付款凭证、个人的收款收条。由被保险人(伤者)签字,并由投保单位盖章。提供投保单位(开户银行、卡号、户名)。被保险人(伤者)签署的权益转让书、转账授权书,由伤者签字,并加盖指印。 6、保险单及批单复印件。 7、根据国家反洗钱法,伤者需提供身份证原件彩色照片;公司需提供营业执 照、法人身份证彩色照片(复印件需加盖公章)。

若残疾除上述资料外还需提供以下资料: 1、被保险人(伤者)伤残等级鉴定书 2、①如果投保单位与被保险人(伤者)达成赔偿协议,相关费用由投保单位预 先垫支付完毕,需要保险公司将赔款打到投保单位账户的,还需提供领取赔款授权书及转账授权书,由被保险人(伤者)签字,并由投保单位盖章。 (领取赔款授权书及转账授权书由诚泰保险提供) ②贵单位与被保险人(伤者)达成的赔付协议(原件)及赔偿收条(原件)。 若身故,所需的材料: 1、受益人填写理赔申请书、转账书、索赔及保险金领取协议书-死亡事故用 (诚泰保险公司提供),并加盖投保单位公章; 2、事故证明书(简单的描述一下事故经过,并加盖投保单位公章); 公安局、 安监局出示的事故证明。(原件,若为复印件需要加盖投保单位公章)。 3、病历本、诊断书、出院小结、检查报告等相关资料; 4、死者(伤者)身份证(正、反面)复印件、户口本复印件及法定受益人身份 证及户口复印件 5、被保险人的相关死亡证明: A.由医疗执业机构或公安部门出具的居民死亡医学证明书或法医尸检报告书。(原件) B.由公安部出具的被保险人户口注销证明。(原件) C.丧葬火化证明。(原件) 6、保险单复印件; 7、施工单位出具伤者事故前3个月工资结算表(加盖单位公章)或者劳动合 同。 8、施工合同 9、如果是分包工程需提供建设工程施工劳务分包合同。 10、受益人相关证明: A.配偶、儿女、父母相关户口证明(户口本或公安机关相关证明)、身份证。 B.配偶结婚证明。 C.儿女及父母与被保险人的关系证明,第一顺序继承人已过世的提供相

工程部工作流程与管理制度汇编

工程部工作流程及管理制度为加强对项目工程施工过程的管理,有效协调工程部中设计人员、施工人员、安全监理人员、采购人员等之间的工作关系,进一步明确各方责任,加强项目工程质量的执行力度,确保项目工程施工质量、进度和安全,特订立本制度。 第一章工程管理 一、施工图设计交底及会审 1、项目工程开工前一周,工程部组织设计人员、工程监理人员、安全监理人员各施工管理人员对项目工程进行施工图设计交底及会审。相关人员必须按时按要求参加,违者按本办法第四章“工程会议管理”的有关规定进行处罚。施工单位须在设计交底前二天,将施工图审查意见以书面形式提交给工程部项目负责人进行汇总,违则处以500元罚款; 2、各施工主管人员负责做好施工图设计交底及会审记录。会后三个工作日内,各施工主管人员将记录稿提交工程部项目负责人和设计主管、工程监理(安全监理)等代表分别签字确认,并复印四份送上述与会单位加盖公章后,下发给工程有关各方。对施工主管人员未在会后三个工作日内提交会议记录的,每拖延一天处以500元罚款; 3、各施工工程现场负责人应将施工图设计交底及会审记录中的图纸修改内容及今后的设计变更,在五天内以图文形式反映到施工图

上,用以指导施工作业。工程部负责人或监理主管人员不定期检查以上情况,一经发现,处以500元罚款并限期改正,如复查发现未按要求改正者,处以1000元罚款。 二、施工方案审查 (一)施工组织设计(方案)审查 1、施工单位于施工合同签定后一周内向工程监理人员提交完整的施工组织设计(方案)一式四份,违者每延期一天处以200元罚款; 2、经工程监理人员和工程部负责人初审的施工组织设计(方案)返回施工单位后,施工单位应在三个工作日内按照审查意见予以修正并签字盖章确认后重新报给工程监理人员,违者每延期一天处以500元罚款; 3、施工单位必须严格执行经审定的施工组织设计(方案);如在施工过程中实际采用的施工组织方案必须变更时,施工单位须将新方案报工程部负责人审批同意后方可施工。否则,由此产生的一切费用及延期责任一概由施工单位承担,且处以1000元罚款直至责令停工。(二)施工技术方案审查 1、施工条件复杂、施工技术难度大或新工艺、新技术的工程项目,施工单位须根据工程部负责人或工程监理人员的书面要求于五个工作日内提交施工技术方案一式四份,违者每延期一天处以500元罚款; 2、经工程监理人员和工程部负责人初审的施工技术方案返回后,

承保指引(工程险)

承保指引(工程险) 一、工程保险特点 工程保险是针对工程项目在建设过程中可能出现的因自然灾害和意外事故而造成的物质损失和依法应对第三者的人身伤亡或财产损失承担的经济赔偿责任提供保障的一种综合性保险。工程保险分为建筑工程一切险和安装工程一切险,区分的主要依据是根据工程项目中土建和安装部分所占的比例来确定的。二者的责任范围按针对的风险不同而相应地略有侧重,但基本均为自然灾害和意外事故造成的损失。第三者责任则是指被保险人在工程项目建设过程中,在工地范围内进行有关活动中可能因侵权而产生的法律赔偿责任。 二、现行使用条款 目前使用的工程保险条款是经中国人民银行颁布并于1995年1月1日生效的《建筑工程一切险条款》和《安装工程一切险条款》,简称为"95版"条款。 三、风险调查与风险评估 承保前,必须收集必要的承保资料,对保险标的进行风险实地调查。通过对工程有关文件资料的审阅以及实地风险查勘,可以深化对项目的感知程度,具体掌握项目风险情况的第一手资料,为日后厘定保险费率以及核实投保申请书的内容提供重要的依据。另一方面,保险人掌握了这些资料,也有利于今后指导被保险人做好防灾防损工作,有效地控制施工风险。 ㈠需收集的主要资料有:⒈工程设计书和主要的结构图。通过这些资料可以了解工程的性质、特点、施工方法及其可靠程度、抵抗灾害的能力等。⒉工程地质报告及当地水文气象资料。通过这些资料可以了解工地的自然地理条件和邻近地区的环境条件,分析工程施工的危险程度和对第三者可能造成的损失等。⒊工程进度表。可了解工程在各个不同时期的进展情况以及施工风险在时间上的分布,包括工程的期限、各个阶段的进度、试车期和保证期的具体要求等;⒋工地略图。可以了解工程的整体布局,为防范风险及确定最大可能损失提供依据;⒌工程承包合同。可了解与工程有关的一些内容,包括工程各关系方的名称、在工程中扮演的角色、相互之间的工作关系以及各自应承担的责任和义务等;⒍工程金额明细表。可以了解工程的总造价、各个分项的造价、各项物料和机器设备的价值、设计、施工、运输、关税等费用的构成情况等。在收集以上资料的同时,还应到施工现场进行实地查勘,了解项目的风险环境资料,为承保方案的制定提供依据。 ㈡实地风险查勘的主要内容有:⒈工地的地理位置、地势及周围环境。例如工地的位置是居高临下还是位于低洼之处,是闹市区还是乡村,是否靠近江、河、湖、海;工地所处的地势相对于某种自然灾害而言是开放型还是遮蔽型;工地附近现有的建筑物及公共设施的情况,道路和运输条件等等。⒉工地内有无现成建筑物或其他财产,其所处的位置和现有物理状况。⒊储存物资的库场的建筑状况及其所处的位置,物资运输的距离和方式。⒋工地的管理状况及安全防范措施。例如有无设置围墙,有无聘用门卫和巡逻警卫,有无防火、防水、防盗窃的设备和措施,临时工棚的密集度,工地的日常管理情况,是否允许外人进入等等。⒌工地周围的人文条件。如居民对该项工程的接受态度,附近社区的管理水平,人口密集程度等等。⒍工地的抗灾能力。如对洪水的防御能力,附近的消防站的数量、灭火能力、最近的距离和行车时间,有无自然消防水源等等。⒎施工单位(承包商)的资质情况及对同类工程的施工经验。 ㈢风险分析和总体风险评价根据所掌握的风险资料,对工程项目的风险状况逐一作出识别和评估。⒈工程项目物质损失的一般风险?自然灾害及环境灾害。指巨灾性自然灾害、

工程变更管理规定及流程

工程变更管理规定及流 程 公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

云南睿城建设项目管理有限公司工程 变更管理办法及流程 第一条、目的 1、为了加强变更管理,规范工作流程,有效地控制成本,确保工程质量和工程进度,特制定本变更管理办法及流程。 2、通过对变更申报资料进行审查、审批,确保变更的及时性、合理性和经济性,消除变更对工程成本和进度带来的消极影响。 第二条、变更是对原设计内容进行完善、修改及优化,变更共分为三类: 1、一般变更:不改变设计原则,不影响使用功能,不影响工程的质量和安全,不影响美观;变更发生费用在2万元(含)以下的; 2、较大变更:不改变设计原则,不影响使用功能,不影响工程的质量和安全,不影响美观;变更发生费用在2万元至10万元(含)以下的; 3、重大变更:对原方案、原系统、主要结构布置、主要尺寸、坐标、主要标高、主要设备及主要使用功能改变及变更发生费用在10万元以上的。 第三条、变更的体现形式分为四类: 1、由建设单位(业主单位)提出的变更; 2、由监理单位提出的项目变更; 3、由设计单位提出的项目变更; 4、由施工单位提出的项目变更。 第四条对上述提出的工程变更,提出部门备齐相关原始资料,按本变更管理办法中图一及图二进行逐级上报审批。 第五条变更应将工程变更内容描述清楚。如:工程名称、变更原因、变更时间、变更部位、图纸比例、图示尺寸、规格型号、材料材质等,应达到根据变更单可准确计算工程量。 第六条变更单由项目部分专业依发生先后顺序进行编号。

第七条变更的控制 1、变更控制原则: 符合国家规范:变更应是对原设计中不满足国家规范、法规的部分进行变更,使之满足国家相关规范、法规; 保证使用功能:变更应是对原设计中不合理的部分进行变更,变更后应比原设计更合理、更满足使用功能; 降低建造成本:在不影响使用功能、满足国家规范的前提下,变更方案应更加节约成本; 保证建造工期:在不影响使用功能、满足国家规范的前提下,变更方案应更缩短施工周期; 2、变更内容: 原设计中不符合国家规范、法规的内容; 原设计中某些施工工艺做法现场难以实现、改进后更加合理的内容; 原设计中某些功能要求不能达到或违背承诺而需要进行改进的内容; 原设计中存在的遗漏、缺陷等内容; 由于某种需要公司提出的对原设计的更改内容; 3、相关部门职责: 项目部: 3.1.1 办理设计单位、监理单位和施工单位提出的变更申请手续; 3.1.2 对拟变更的施工工艺进行把控; 3.1.3 负责变更的实施; 审批2万元(含)以下变更并报公司备案; 合同成本部: 对拟发生的变更进行经济分析;估算变更成本; 变更实施后,核算变更实际发生额是否在估算范围内; 跟踪变更的落实情况; 总工: 审核变更实施的可能性及施工工艺合理性;

保险团队管理心得

竭诚为您提供优质文档/双击可除 保险团队管理心得 篇一:保险业员工学习心得体会 随着时代的不断发展和市场竞争的日益加剧,研究和制定出一套提高企业的措施迫在眉睫。保险网点柜面工作是整个保险行业的前沿阵地,是服务人民的第一线,也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。我作为保险业的一名基层服务的员工,每天都会面对来自各个阶层各个年龄阶段的客户,由于长期从事客服工作,我深刻知道理赔服务在财产保险公司的重要性。因为它作为财产保险公司检验和履行保险承诺的重要环节,理赔是否处理得恰当,关系着客户群体和社会市场的强烈反响如何;更关系着整个保险公司的信誉和商誉。将理赔工作做好,不仅可以赢得客户的对公司的信任和信心,更能为公司吸纳更多的客户。所以,如何做好客服岗位工作的服务理赔工作很重要。长期的工作经验让我坚信:只有通过创新方法、提升能力、真诚服务,才能打造我保险业一流成绩。 一、工作思路

(一)创新方法 创新,是我们整个人类社会不断进步和发展的灵魂。一个国家、一个民族、一个企业如果没有创新,就更别提发展和进步了,失去的创新的源泉,也离衰败不远了。同样,做为财产保险行业同样也是如此,创新是我们行业生存和发展的灵魂。也只有通过创新,我们才能更好地为客户提供服务,满足各类客户的需求;只有不断的创新,才能将我们的服务工作做到细化;只有不断的创新我们的工作,才能让我们整个企业在强烈的市场竞争中利于不败之地。那在我们的实际工作中如何创新呢? (一)应该树立明确理赔理念。 作为财产保险公司的一名理赔员,一定要严格按照保险法的相关法律规定进行工作,决不能因为个人因素就降低服务标准和服务质量。我们要时刻树立“主动、快捷、求实、合法“的理赔方针,将理赔工作变成联系和沟通群众的重要桥梁。 (二)在理赔方法中进行服务创新 多年的基层经验告诉我,财产保险的基本职能是能够对参保者进行经济补偿,但是整个保险公司的的服务集中体现在理赔服务上。但是目前的保险行业的索赔现象却成为阻碍他们发展的一个重要问题。其原因主要包括两点:一是随着社会的不断发展,保险公司的各种保险标准也变得复杂多样,

研发工程部管理制度及流程

研发工程部管理制度及流程 1.目的和作用: 新产品开发是企业在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉,它对企业产品发展方向、产品优势、开拓新市场、提高经济效益等方面起着决定性作用。为了使新产品开发能够严格遵循科学管理程序进行,取得较好的效果,特制定本制度; 2.范围: 公司内工程部日常工作内容等各项流程的管理; 所包含的过程具体见如下章节: 2.1负责新产品的设计与开发,现有产品的改良; 2.2新产品工艺的贯彻与落实; 2.3产品材料的改良 2.4工艺文件的编制与核准 2.5生产中技术问题的解决; 2.6客户样品的跟踪,采购样品的确认 2.7 BOM表(产品零件结构表)的编制与管理 2.8 新材料供方的联系,新材料应用技术问题的改善 2.9新产品质量的跟踪 2.10协助品质部建立品质标准与计量标准化工作 2.11指导生产部做好机器、设备的保养与维护 2.12供方的评审 2.13特采作业的核准 2.14负责公司工程资料的制作,发放及存档 2.15负责样品的打样 2.16负责样板、夹具的图纸制作 2.17在整个开发阶段系统地衡量客户的满意度 3.权责: 权力 3.1有权参与公司生产政策的制定; 3.2有权参与公司产品开发战略的制定 3.3有权参与公司年度、季度、月度生产计划的制定,并提出意见和建议 3.4对违反操作工艺的行为和过失有实施处罚的权力 3.5部门内部员工考核的权利 3.6部门内部员工聘任、解雇的建议权 3.7其他上级授予的权力

责任 3.8对产品和技术开发计划完成负主要责任 3.9对技术保密负领导责任 3.10如因工作失职,给公司造成损失,应负相应的经济和行政责任。*岗位职责对照 *部门组织架构

论我国的责任保险及其作用

我国责任保险发展研究 [摘要]责任保险的全面发展是社会发展进步的重要标志,是保险业发展的高级阶段。本文在对我对责任保险的发展状况进行透彻分析的基础上,提出了完善我国责任保险市场的政策建议。 [关键词]责任保险;风险控制;保险公司 Research on the Development of Liability Insurance in China Abstract: The overall development of liability insurance is an important signal of social progress and the advanced stage in the development of insurance industry. The essay points out the way of developing liability insurance in China and puts forward some suggestion to improve the liability insurance market in China. Key Words:liability insurance; risk control;insurance company

胡锦涛同志指出:“实现社会和谐,建设美好社会,始终是人类孜孜以求的一个社会理想,也是包括中国共产党在内的马克思主义政党不懈追求的一个社会理想。”构建社会主义和谐社会,是我们党从全面建设小康社会、开创有中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务。要实现这一伟大的战略目标,责任保险必将发挥极其重要的作用。 责任保险是一种以被保险人对第三者依法应承担的民事赔偿责任为保险标的的保险。责任保险的产生与发展壮大,被称为保险业发展的第三阶段,也是保险业直接介入社会发展进步的具体表现。责任保险具有较强的经济补偿与社会管理功能,不仅能使公民在人身受到伤害或经济利益受到侵害时获得经济补偿,有利于及时解决民事赔偿纠纷,充分保障人民群众的合法经济利益,维护社会安定和秩序,也是政府运用市场手段管理社会风险的重要途径。责任保险涉及专业服务、生产、经营、销售等各个经济社会领域,覆盖面广,保障范围宽,具有很强的公众性和社会管理功能。 一、我国责任保险的发展现状 近几年来,由于社会给予了责任保险更多的关注,保险业界在发展责任险方面也做了很多的工作,责任保险在我国取得了长足的发展。在我国现有经济发展水平、保险发展阶段和法制体系下, 我国责任保险具有如下特点: (一)规模小, 发展程度低 从1979 年恢复责任保险业务至今, 我国责任保险仅经历了二十多年, 时间短, 规模小, 发展程度较低。从险种方面看, 我国虽然已经先后设计开发出包括公众责任、产品责任、雇主责任、职业责任等数百个险种, 但发达国家已达上千种; 从保费收入方面看, 我国责任保险保费收入占财产险保费收入的比重仅为4%多, 远低于15%左右的世界平均水平, 而欧美等发达国家则达到了40%左右; 从损害赔偿方面看, 发达国家保险公司通过责任险给予的损害补偿达到40%左右, 而我国仅为1%左右, 责任保险的功能远未得到发挥。 (二)产品供给不足, 对经济、社会的渗透力小 责任保险全面开展并独成体系是保险业发展到高级阶段的重要标志。我国现有的责任保险险种主要集中在机动车辆第三者责任险、雇主责任险、产品责任险、公众责任险等传统险种上,职业责任保险虽也有推出, 但都没有推广开。责任保险产品供给严重不足,市场空白点多, 对经济活动和社会生活的渗透力小。而发达国家的责任保险已经渗透到社会生活的各个领域, 责任保险产品种类齐全, 已覆盖到产品、公众、雇主、医疗、职业等各个层面的损害赔偿责任, 形成独立的市场体系。 (四)各险种发展不均衡

建筑工程项目部工作流程及 管理制度

建筑工程项目部工作流程及管理制度 为加强对项目工程施工过程的管理,有效协调工程部中设计人员、施工人员、安全监理人员、采购人员等之间的工作关系,进一步明确各方责任,加强项目工程质量的执行力度,确保项目工程施工质量、进度和安全,特订立本制度。 第一章工程管理 一、施工图设计交底及会审 1、项目工程开工前一周,工程部组织设计人员、工程监理人员、安全监理人员各施工管理人员对项目工程进行施工图设计交底及会审。相关人员必须按时按要求参加,违者按本办法第四章“工程会议管理”的有关规定进行处罚。施工单位须在设计交底前二天,将施工图审查意见以书面形式提交给工程部项目负责人进行汇总,违则处以500元罚款; 2、各施工主管人员负责做好施工图设计交底及会审记录。会后三个工作日内,各施工主管人员将记录稿提交工程部项目负责人和设计主管、工程监理(安全监理)等代表分别签字确认,并复印四份送上述与会单位加盖公章后,下发给工程有关各方。对施工主管人员未在会后三个工作日内提交会议记录的,每拖延一天处以500元罚款; 3、各施工工程现场负责人应将施工图设计交底及会审记录中的图纸修改内容及今后的设计变更,在五天内以图文形式反映到施工图上,用以指导施工作业。工程部负责人或监理主管人员不定期检查以上情况,一经发现,处以500元罚款并限期改正,如复查发现未按要求改正者,处以1000元罚款。 二、施工方案审查 (一)施工组织设计(方案)审查 1、施工单位于施工合同签定后一周内向工程监理人员提交完整的施工组织设计(方案)一式四份,违者每延期一天处以200元罚款; 2、经工程监理人员和工程部负责人初审的施工组织设计(方案)返回施工单位后,施工单位应在三个工作日内按照审查意见予以修正并签字盖章确认后重新报给工程监理人员,违者每延期一天处以500元罚款; 3、施工单位必须严格执行经审定的施工组织设计(方案);如在施工过程中实际采用的施工组织方案必须变更时,施工单位须将新方案报工程部负责人审批同意后方可施工。否则,由此产生的一切费用及延

借鉴国外经验,实行雇主责任保险

充分借鉴国际成熟经验,积极在国内推广雇主责任保险 2007年09月23日星期日12:51 引言 雇主责任保险早在十九世纪就在欧美国家中产生。1880年,英国颁布的《雇主责任法》规定,雇主经营业务中因过错致使雇员受到伤害时须负法律赔偿责任,当年即有专门的雇主责任保险公司成立。此后,雇主责任保险在英国、美国等西方国家获得了较快发展。 上个世纪八十年代初,伴随着我国对外开放,雇主责任险开始在国内兴办,最初以三资企业为主要业务对象。雇主责任险所提供的保障主要针对投保单位的雇员在受保期间因意外导致的伤、残、死亡或者患职业病而依法或根据雇佣合同应由雇主方承担的经济赔偿责任。 或许是望文生义,雇主责任险从开办之日起就被片面理解成一种只针对存在“雇佣”关系企业的险种,它被列为“涉外险种”,投保对象局限于外资企业。实际上,根据《中华人民共和国劳动法》和劳动合同的有关规定,不仅三资企业,私营企业、国有企业、事业单位、集体企业以及集体或个人承包的各类企业,其中都包含着形式各异的雇佣关系,其雇主与雇员间都存在着直接的雇佣合同关系,因此都可选择投保雇主责任保险。由此而言,我们应在充分认识和重新定位的基础上,充分借鉴国际经验,积极采取多方面的政策和措施推动其发展,将雇主责任险巨大的市场潜力转变成有效的市场需求。 一、雇主责任险的主要特征 雇主责任险归类于责任险,它与产品责任险、公众责任险、职业责任险一起,构成目前我国责任险的四大主力险种。与其他险种相比,雇主责任险主要有以下特征: 1、雇主责任险的业务覆盖对象极其广泛。不仅仅是外资企业,国有企业、私营企业等只要产生雇佣关系的单位或经济组织,均可作为投保人向保险公司投保雇主责任险。凡被保险人所雇用的员工,不仅包括正式员工,短期工、临时工、季节工和学徒工等只要在从事与被保险人业务有关工作中遭受意外而致受伤、死亡或患与业务有关的职业性疾病,被保险人根据雇佣合同须负医疗费及经济赔偿责任,包括应支出的诉讼费用,均可由保险公司承担并赔偿。可见,雇主责任险投保对象几乎无所不包,该险种具有独特的集中和分散双重特征。 2、雇主责任险属于商业化险种,但在社会保障体系中却是一个重要补充。我国《工伤保险条例》中明确规定了各类企业必须为其职工向社会保险局办理工伤保险,这是一种强制性保险规定,属于政府性保障。由于政府保障需兼顾社会各层面的保障需求,因此工伤保险的保障程度不高,属于一种低层次的普及性保障。而雇主责任险的保障程度和范围高于工伤

工程项目材料采购管理制度及流程

工程项目材料采购流程和有关规定 为加强工程材料程序化管理,有效的控制资金使用,更好的做好材料成本控制工作,了解各项目材料用款,对外欠款。结合公司实际情况,特制定相关材料采购流程,望各项目部严格按照此制度执行。 一﹑预算部预算,项目部统计,审核采购材料的数量 工程中标后,预算部对本工程所需的各种材料进行预算,为工程的资金投入提供依据( 注:提供详细的材料使用节点计划,此计划作为项目收款计划主要支撑依据)。项目部根据中标书(中标合同清单)和施工图纸认真严格计算本项目的材料需求,填报材料采购总计划表交公司相关领导审批。同时此材料需求总表要一式三份,工程部,采购部,项目部各一份。 二﹑项目部申请材料采购计划 1.在进场前,项目部要提前做出由工程部认可的材料总需求计划,如果部分材料是甲方指定的,项目必须注明指定材料名称,品牌,规格型号,数量,到场时间,联系方式等。有加工图纸的材料要附上图纸,且有项目部项目经理签字,(结合工程实际情况,项目部必须考虑到定制加工材料的加工周期,给采购部合理的采购时间)。 2. 材料采购申请单一一式三份,采购部,项目部,工程部各一份。为了杜绝浪费和其他不合理情况发生,材料采购申请表上面必须有材料申请人,项目工程部负责人,项目经理签字,缺一不可(详见样表)。否则公司采购部有权拒绝接收材料采购申请表。公司采购部原则上不接收项目部任何人电话通知供货要求,如果有特殊情况,一定要有公司领导批准同意,由公司领导通知公司采购部负责人,公司采购部负责人在接收到公司领导批准同意采购,方可安排公司采购部相关人员进行采购。在公司采购部进行材料采购的同时,项目部相关人员必须及时的补交材料采购申请表,并且按正常的审批程序进行审批,然后将审批通过的材料采购申请表交至公司采购部。 3. 项目中变更或增加材料用量,以甲方书面通知或签证为主。项目部及时将甲方书 面通知或签证发公司预算部备案,同时,项目部按材料采购流程申请材料采购。预算部收到变更或增加材料用量申请表后,必须进行核算,并报公司工程部、公司采购部、公司领导审批(特殊情况除外)。 三、公司采购部在接收到批准后的材料采购申请表,应该按照工程施工流程和请购材料的

国外环责险制度的经验

国外环责险制度的经验 1.美国的环责险制度 美国是目前环境责任保险制度最为完善的国家之一。美国的环责险,依据其法律规定,采取强制保险制度。1976年,美国出台《资源保护和赔偿法》(Resource Conservation andRecovery Act,RCRA)。RCRA中要求,有害物质加工、存储和处理等经营活动的许可证持有者,须提供经济赔偿能力证明。同时,RCRA授权国家环保局长在其依法发布的行政命令中,要求业者就日后对第三人的损害赔偿责任(包括对人身和财产的损害)、关闭估算费用以及关闭后30年内可能引发的监测与维护费用进行投保。这确定了美国的强制性环境责任保险制度。美国的其他一些法律,也有关于强制投保环境责任保险的规定,如《清洁水法》(Clean Water Act,CWA)规定,进入美国的船只,必须购买环境责任保险,以保障潜在的水污染赔偿责任。 美国环责险制度的另一大特点是,承保机构单一且为公办。1988年,美国成立了专门承保环境污染相关风险的保险集团——环境保护保险公司,它由政府出资设立,并受政府的实际控制和监督,在运营中不以营利为目的,没有自负盈亏和必须营利的压力,是美国式的专门的政策性公办保险机构。美国的绝大多数环责险保单,由这个机构负责承保。 从承保的责任范围来看,美国的环责险的责任范围,经历了一个从小到大的过程。在其环责险制度创立之初,只负责承保事故性的突发环境污染事件导致的赔偿责任,但之后随着时代的发展和客观情况的需要,因为持续或渐进性的污染所引起的环境责任也被纳入了美国环责险的责任范围之中,例如有害物质渗漏对地下水的渐进性污染责任。 2.德国的环责险制度 德国是最早发展环境责任保险的国家之一。德国的环责险,与美国一样,采取强制环境责任保险制度,并且被写入法律之中,以严格执行。德国法律《环境损害赔偿法草案》第5条第1款明确规定:“有害环境之营运设施,其营运人负有缔结并维持责任保险契约的义务,以填补因发生第一条第一项之损害及同条第二项之侵害;该保险契约须合于监督官署所核定之一般保险条款”。如果德国的经营者没有按照规定,投保环境责任保险,将会受到严厉的处罚,轻则罚款,重则关闭企业,甚至可能被追究刑事责任。虽然依据法律规定,除投保环责险之外,另一种方式也被允许,即由另一家企业提供担保,在发生环境污染事件且无力承担赔偿时由另一家企业负责赔偿,但就其本质来看,其性质与环责险完全一致。由此可见,事实上,德国实行的就是强制性的环境责任保险制度。 德国环境责任保险的保障范围较大。从承保的范围上看,德国的环境责任保险,保障的范围和内容,较之其他国家,都相当丰富。例如,不仅保障突发性的环境污染事件的赔偿,而且对持续性环境污染也负责赔偿。此外,对私法范畴下的环境污染对他人财产、人身权利的损害赔偿,以及公法范畴下环境污染国家机构对造成损失方要求对环境进行治理的费用及责任追究,德国的环境责任保险也分别有险种对之加以保障。并且,德国的环境责任保险承保范围仍有不断扩大的趋势,保险机制不断完善,所能提供的保障水平也越来越高。 3.法国的环责险制度 法国的环责险制度,采取任意责任保险和强制责任保险相结合的方式,即一般企业是否投保环境责任保险由企业自身自由决定,但特定行业的企业则被强制要求投保。例如,法国强制要求从事船舶运输行业的企业,投保油污损害责任保险。并将此写入了1998年5月27日颁布的《法国环境法》。根据该法第218/2条规定,在法国港口注册、运输2000吨以上散装货物船舶之船主,如果无法证明他遵照上述公约规定为其船舶办理了足额保险或经济担保,不得容许其船舶从事商贸活动。 同时,法国通过法律规定的手段,明确了环责险的责任范围。1976年7月19日,法国颁布《有害设施管制法》,该法详细规定了法国环责险的责任范围,即在工厂设施营运下,

意健险与健康险理赔常见问题作业指导标准

意健险及健康险理赔常见问题作业指导标准 一、社保规定的乙类药物如何赔付问题 问题:社保规定除自费药品外还规定一部分乙类药品,按一定比例承担费用,在理赔操作中对于乙类药品如何赔付? 指导: 1、社会医疗保险围外的自费药品及自费项目,应该严格按照规定不予给付; 2、社会医疗保险围的药品及项目需要部分自负的(如乙类药品、特殊检查治疗项目等), 应该按照规定对自负部分的不予给付。 二、关于社会医疗保险中“个人账户”费用的赔付原则问题 问题:社会医疗保险中“个人账户”费用的赔付原则是什么? 指导: 个人特点: 1、供自身使用 2、使用围一定(社保指定医院、基本医疗保险用药和治疗目录围项目) 3、门诊或住院支付 4、跨年度累计,参保人身故后可继承,调动随转。 理赔处理原则: 对于医疗费用型保障,使用个人支付的部分,根据协议约定赔付,如果协议未明确的,视同个人现金支付,可以进行赔付处理。 三、原始医疗费用单据的相关处理原则问题 问题:关于费用型险种索赔材料中“原始医疗费用单据”的相关处理原则是什么? 指导: 一、对于第三者行为而发生的医疗费用,原则上要求客户提供原始的“医疗费用收费收据”并给付合理医疗费用 要求: 1、申请人举证,提供原始的“医疗费用收费收据”; 2、对于无法提供原始的“医疗费用收费收据”者,申请人举证,提供第三者责任事故证明以及医疗费用实际的损失发生证明; 二、对于赔付后费用单据的退还问题,原则上赔付金额超过票面金额的50%单位保留单据原件。 要求: 1、结案后处理; 2、费用凭据复印后加盖公司印章并注明医疗费用中已赔付金额; 四、医疗费用的“补偿式给付”原则问题 问题:医疗费用的“补偿式给付”原则是什么? 指导: 1、医疗费用保险理赔遵循“补偿式给付”的原则,理赔根据客户所投保的限额,在其未获得补偿的围进行给付处理,以使客户通过保险最终所得到的补偿不超过其实际发生的金额。 2、医疗费用险适用补偿原则的医疗费用保险合同属于“补偿性保险合同”的观点以及本意在于防

意健险承保实务

意健险业务承保实务 一、一般规定 1、关于个人意外伤害保额: 对于个人意外险保额超过25万的业务要逐笔上报总公司非车险部审批; 2、关于区域性条款: 分支机构报备区域性条款时不仅要提供条款全文,还要提供费率厘定基础、市场分析等资料,区域性条款的报备工作统一由总公司企划部向保监会报备。所有报备后的区域性条款都将在核心业务系统中开发单独的险种。 3、关于区域性卡折单证: 分支机构在提交区域性卡折单证审批时,应提供费率厘定基础、与其他公司同类产品的对比、销售方式等资料;若卡折式业务的保险责任和保险费率与现有条款不一致时,还需提供与卡折式业务相符的保险条款全文,该条款将通过总公司产企划部统一向保监会报备。所有通过审批的卡折式单证都将在核心业务系统中开发单独险种。 二. 建筑施工人员团体意外伤害保险 1、重点发展与政府相关部门合作的统保业务:大中型工业企业的建筑安装工程中的意外伤害保险;大型建筑群、商住大楼等民用和商业建筑的建工保险。 2、下列业务除特别授权,必须逐笔上报:公路、桥梁、地铁、隧道、码头、堤坝、矿井。 3、控制承保业务:设计施工单位资级为乙级、丙级或三级、四级项目;在设计施工中采用最新技术的项目。 4、不得以团体意外伤害保险承保建工险,同时在投保时必须详细约

定保险金额以及建筑工程的生活区域等,并注明对外区域外发生的保险责任事故不承担保险责任。 5、禁止承保设计、施工单位无资级的项目、未经报批的违规施工项目及拆房项目。 6、如按工程造价和建筑面积拟定费率,要求将记录有投保的建筑工程的造价和建筑面积的文件的复印件作为附件存档。 核保注意事项: ①投保人的资质。主要看投保施工单位的营业执照、资质证明(如,是否为省级建筑企业,拥有哪些资质证书等),施工监理方。 ②核保时应查阅项目施工计划资料。 ③建筑性质。如是楼房建设、建筑物装修,看楼层高度、施工材料;如是水利设施、道路铺设、桥梁搭建、线路安装,看施工地理位置、地形地貌、施工复杂程度。 ④投保人的经营管理水平,生产或经营的自动化程度。 ⑤投保人通常采取的安全防范措施。如高层建筑,有无搭建合格的防护网,工人进出施工场所有无佩戴钢盔,进出场地有无登记制度,对工伤事故或重大险情,有无应急措施等。 ⑥投保单位的平均职工收入水平。 ⑦投保单位过去三年的工伤事故发生及索赔情况。 ⑧施工所在地的社会治安状况。 ⑨施工期的季节因素。 二、 团体人身意外伤害保险 1、大力推广上述险种在以金融、IT、电力、通讯等优质大中型企事业单位为主体的1-3类职业,但需要注意虽然其年龄结构较好,企业的管理较全,但由于此类职员往往在地域分布和职业类别模糊,且往往对高管人员提供高保额需求,应当注意相关再保险要求,避免高保额、低保费的现象。 2、控制该险种在小五金制造业、冶金业、船舶制造业、家庭作坊的

关于三边工程管理制度及流程的建议

关于现行项目管理制度及流程的建议 总体来说,**经过多年的项目开发经验的积累,形成了有自身特色的一套制度流程体系。按目前开发的项目来看,经过这次制度的优化,基本上可符合近期项目开发要求。 唯一需要重点提出的是,我们对“三边工程”(“边图审,边设计,边施工”)的设计、预算、定板和建设工作缺乏相关指导性、统一性的管理制度或流程。此类工程违背了工程建设基本程序,在边规划、边设计、边出图、边施工的过程中,不可预见性、随意性较大,项目管理工作无所适从。 因此,以下我们将以“壹品”项目的建设过程为视角,解析目前遇到的问题及原因,并提出相应的管理措施和规避方案。长远来看,需要在今后制定出比较完整的“三边工程”管理规定。 一、“三边工程”存在的主要问题 1、市场把握及决策滞后,经济损失严重 市场变化极其迅速,营销部门不能及时、准确把握市场动向和制定完整的营销方案,尽早决策为设计中心提供充足、切实的设计依据,极易引发设计的不确定性,导致设计过程中的反复修改,甚至影响到后期销售。 2、施工无连续性,工期拖延 目前壹品项目施工时,所采用的施工图纸一般是未经严格施工图审查的图纸,所有工程只有设计院出具的白图,设计深度不够,“错、漏、缺”情况都会出现。现场施工是边施工,边修改,甚至施工要等图纸,很难保持施工的连续性,容易致使工期延长。 3、图纸变更频繁

施工图纸未经过严格图审就展开施工,图审时提出的问题不得不改,客观上造成工程变更或拆除返工。另外,更改和返工将直接导致施工变更,已施工的工程还须拆除,造成经济损失,引起工程结算纠纷。 4、图纸缺乏整体性,导致质量隐患 设计的不完整性,以及设计图纸审核把关的不足,局部出图只会让施工单位无据可依,违背建设常规施工,施工顺序混乱,缺乏整体系统图纸会严重影响了工程项目的质量控制,容易造成不可弥补的质量缺陷和隐患。 综上,三边工程的根本矛盾在于为赶工期,边规划边设计,边设计边施工,设计与施工脱离,施工无设计指导。 二、如何管理“三边工程” 基于以上分析,我们认为,管理好三边工程主要有以下方法和措施,以最大限度的解决和规避项目实施中存在的问题: (一)前期策划阶段 1、设计方案经济指标要求 设计上不仅以市场为导向,从多角度、多方面进行分析,最为主要的是要把方案的经济指标深入到设计人员的思想,让设计人员在设计之初,不但考虑适用、美观,也考虑项目的投资,提供多种设计方案。对方案进行适用、美观、经济等各项指标的综合评定,确定最佳方案。 2、限额设计 根据已有的相似的建设项目,合理地确定本项目的投资额度。以建设项目的总投资额度为限额,对工程设计的各部分进行限额设计,确保设计满足使用功能的前提下,控制工程投资在限额以内。 3、优化组织体系,提高设计管理的效率

承保指引(责任险)

承保指引(责任险) 一、险种特点 责任保险是以被保险人的民事损害赔偿责任作为保险对象的保险,它承保的标的是责任风险。现代社会中,不论是企业、社会团体、家庭还是个人,在从事各项生产、销售等经营活动或是在日常生活中,都有可能由于疏忽或过失等作为或不作为的行为造成他人的人身伤害或财产损失。根据法律规定,对于侵权行为造成他人的损害,致害人应对受害人承担经济赔偿责任。责任保险就是通过保险的形式,将这种可能发生的,被保险人依法应承担的经济赔偿责任转嫁给保险公司。责任保险条款中通常列明,被保险人只有按照法律规定需要承担经济赔偿责任时,保险人才依照保险合同的约定予以赔偿。一般情况下,保险人将责任保险赔偿金支付给被保险人,在法律有规定或保险合同中另有约定时,也可以直接支付给受害人。 二、我司使用的责任保险条款 1.公众责任险(旧版条款、1999年修订条款同时使用)2.雇主责任险(旧版条款、1999年修订条款同时使用)3.产品责任险(总公司条款)4.电梯责任险(1997年分公司条款)5.锅炉及压力容器综合险(1997年分公司条款)6.医疗责任险(2000年总公司条款)7.旅馆综合责任险(1997年分公司条款)8.广告牌及装饰物责任险(1997年分公司条款)9.娱(游)乐场所责任险(1997年分公司条款)10.火灾爆炸第三者责任险(1997年分公司条款)11.餐饮场所责任险(1999年总公司条款,取代分公司开发的"食品卫生责任险")12.起重设备吊装责任险(1998年分公司条款)13.机动车停车场责任险(1996年分公司条款)14.建设工程设计责任险(1999年总公司条款)15.注册会计师职业责任险(199年总公司条款)16.旅行社责任险(1999年总公司条款)17.供电责任险(1999年总公司条款)18.律师责任险(1999年总公司条款)19.承运人责任险(试行条款) 三、承保中应注意的问题 健全的法律制度,尤其是民法和各种专门的民事责任的法律和法规,是开展责任保险的基础。正是由于责任保险与法律法规之间的密切联系,我们在承保责任保险时,必须了解与承保的责任风险有密切关系的法律、法规的规定。责任风险不但与法律规定密切相关,而且与被保险人从事的业务活动的性质紧密地联系在一起。承保责任保险,应结合被保险人所从事的行业特点,了解其生产、销售等经营状况或日常业务活动的情况,评估其可能可能造成第三者人身伤害或财产损失的风险,从而正确的做出判断,制订适当的承保条件。 四、在审核承保资料或进行现场查勘验险时,根据不同责任险的险种特点,要求特别注 意以下问题。 1.公众责任险(1)被保险人拥有的建筑物、道路、装修、机器和设备需处于坚实、良好可供使用的状态;(2)营业处所内的消防设施及器材应经消防部门检查合格。(3)不同行业的被保险人或不同类型的场所在生产、经营活动中可能承担的责任风险的特点。 2、产品责任险(1)保险产品必须是经有关质检部门鉴定合格,并取得质量合格证书(或质量认证书)的产品。保险产品如属食品,其生产经营企业须取得卫生行政部门签发的《卫生许可证》;保险产品如属药品,其生产(经营)企业须取得由卫生行政部门签发的《药品生产企业许可证》(《药品经营企业许可证》);保险产品如属特种设备,其生产企业须取

工程管理部管理制度及流程 (最终版)

工程管理部管理制度及措施 目录 一、工程管理部的组织机构的设置 (1) (一)、工程管理部组织机构的设置原则 (1) (二)、工程管理部组织机构设置 (1) (三)、工程管理部组织机构图 (2) 二、工程管理部部门及岗位职责 (2) (一)、部门职责 (3) (二)、工程管理部部长岗位职责 (3) (三)、工程管理部副部长岗位职责 (4) (四)、栋号长岗位职责 (5) (五)、施工员岗位职责 (5)

三、工程管理部工作流程图 (6) (一)、工程施工进度管理 (6) (二)、工程报验程序流程 (8) (三)、施工工艺、方法落实流程 (9) (四)、文明施工管理流程 (10) (五)、施工任务单审批流程 (11) (六)、合同外工程量签证单工作流程 (12) 四、工程管理部管理制度 (13) 五、工程管理部各项管理规定 (15) (一)、工程管理部岗位管理规定 (15)

(二)、工程管理部人员劳动纪律管理规定 (16) (三)、内业资料管理一般规定 (17) (四)、工程管理部会议规定 (18) (五)、工程管理部工作目标及计划管理规定 (19) (六)、工程管理部工程进度、质量、成本管理规定 (21) (七)、工程管理部工程现场管理规定 (21) (八)、工程管理部资料与文件管理规定 (24) (九)、工程管理部工作信息管理规定 (24) 附:工程管理部管理制度及措施修改管理办法(试行) (26)

一、工程管理部的组织机构设置 (一)、工程管理部组织机构的设置原则: 1、精干高效的原则 2、灵活设置的原则 (二)、工程管理部组织机构设置 1、工程管理部的编制 根据项目部的总体要求和工程管理部目前的工作任务量,结合本项目的目前现状,工程管理部的编制为7人。随着任务量的增加和项目后续开展,工程管理部的编制可进行适当调整。 2、工程管理部的岗位设置 1#、2#、3#、12#、14#、18#楼栋号长:XXX 7#、8#、9#、10#、15#、16#、17#楼栋号长:XXX

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