优质服务培训课程表

表47 优质服务培训课程（普通培训）表

课程表、作息时间表、管理制度

云县涌宝镇课程表老师 2012 年 9 月 1 日涌宝完小学作息时间表涌宝完小学班级安全管理制度一、班主任及科任老师必须向学生进行安全教育，提高安全意识和防范能力，严格遵守学校各项安全管理制度。二、师生不准带水果刀等利器进入校园。同学之间不得玩尖利器具或有毒、有害的化学药品。三、学生不准攀爬围墙、栏杆、阳台、建筑物顶层等有危险性的地方。四、教室、走廊等教学场所严禁追跑打闹，不得向窗外抛扔杂物、防止砸伤他人和影响校园环境卫生。五、上下楼梯靠右行，轻步上楼慢步下，不得拥挤，不准趴在扶手上往下滑。六、在校生如有特殊病史，应向班主任报告，不得隐瞒。患有不宜进行剧烈体育活动疾病（如先天性心脏病）的学生，应告知班主任，教导处备案并书面通知有关任课教师，该生可免于参加剧烈体育活动。七、在校期间，如有身体不适，应立即向老师报告并通知家长及时检查治疗，以防延误治疗时机。八、学生如遇自伤，应及时告诉家长或班主任及学校领导，及时治疗；如遇他伤，首先应通知伤害他人者家长，及时治疗，再通知被伤害人家长。九、走读生应按时到校、离校，不在路上玩耍、串门、逗留。自觉遵守交通规则，放学后自己回家者，应向班主任递交由家长签字同意该生放学后自己回家的条子。十、严禁学生骑车上学，不得乘坐“三无”车辆，自觉遵守交通法规，防止交通事故发生。十一、提高食品卫生意识，不买“三无”（无生产厂家、生产日期、保质期）食品和路边摊贩不洁食品。十二、体育、实验等课，应严格遵守课堂纪律和操作规则，听从老师指挥，防止事故发生。十三、不得站在高处或爬上窗台擦教室、楼道的窗户玻璃等。十四、遵守用电、用火规则，注意用电、用火安全，不得触碰校内任何电气设备。学生不得抽烟、玩火。严禁学生携带打火机、火柴、烟花爆竹等易燃易爆物进校。十五、当与他人发生矛盾，而自身又无法解决的时候，应及时告诉家长或老师，防止矛盾激化、酿成事端。学生家长来校要讲文明，不得大声喧哗，影响正常的教学秩序。十六、学校组织集体外出，应遵守纪律、听从指挥、有序步行，活动期间，严禁擅自离队游玩。十七、在校期间不随便走出校门，遇有急事应向班主任请假，并报校长批准。不跟陌生人或似曾相识人离开学校。禁止带社会人员来校，造成不良后果，当事者要负全部责任。十八、当发现危及人身安全隐患或发生人身伤害事故，知情者应及时向老师或学校领导报告。当发生应急事故时不得造谣，夸大事实造成恐慌，要自觉维护公共秩序，保证校园正常秩序。十九、班主任及科任教师每天要检查学生的出勤情况，并做好“三检”记录，如有学生无故缺旷应及时与学生家长取得联系。二十、记住下列几个重要电话：火警119、匪警110、急救120，紧急情况下打电话求

幼儿园作息时间课程表

. 时间生活环节和活动内容7：30——8：45入园、晨检、区域游戏8：45——9：20户外体育活动、早操 9：20——9：35点心（早餐） 9：40—— 10：40德育，集体教育活动，上课10：40——10：50上课 10：50——11：05餐前洗手、准备 11：05——11：40午餐 11：40——12：00餐后活动 12：00——14：15午睡 14：15——14：45起床、盥洗、午点 14：45——15：15户外体育活动 15：15——15：30室内游戏活动，上课

. 幼儿一日作息安排表活动活动年级时间段年级时间段年级时间段活动内容内容内容来园—观察劳动来园—观察劳动记来园—观察劳动记 8:30自由点心8:15录8:10录点心 8:30 —8:15 —小区域8:10 —大区域运动活动 9:159:00（点心）9:00游戏 9:15 —大区域9:00 —9:00 — 运动活动运动活动10:00游戏10:0010:00 小10:00 —自由活动中10:00 —自由活动分大10:00 —自由活动分班11:00分组学习班11:00组学习班11:00组学习 11:00 —生活活动11:00 —生活活动11:00 —生活活动 3:00运动活动3:00形体操3:00形体操 3:00 —小区域3:00 —大区域3:00 — 小区域3:40午点3:45游戏3:50 3:40 —3:45 —3:50 — 离园离园离园4:104:104:10 备注 : 1、自由活动与分组学习顺序可自行调控，一般情况下自由在前、学习在后，美术等无法预设结束时间的活动可在自由活动前上。 2、中、大班观察劳动每天安排室外（饲养角、种植角）固定时间，准备好种植工具。

培训班课程表

培训记录记录人：张月华日期：2004年元月12日

培训计划分解表

阳泉通宝建筑工程有限公司2004年职工培训工作计划公司所属各单位、机关各部室：为了认真贯彻全员培训战略，逐步建立学习型企业，引导和激励员工向素质金字塔顶峰攀升，实现员工队伍整体素质迅速提升，现将2004年职工培训工作安排如下：一、培训内容和方法主要内容：党的十六大精神，“三个代表”理论，市场经济理论，现代企业制度和经营管理，信息化建设，国家现行安全、质量、生产法规，工程建设标准强制性规范，“建筑安装工程细部作法90条”，企业规章制度，岗位4E标准和6S行为规范，技术进步与革新，新技术、新工艺的应用推广等。培训方法：以集中脱产培训为主，岗位自我学习为辅；公司级培训为主，项目分公司、班组有计划组织学习为辅；请本单位懂业务、会管理、有经验的兼职教师授课为主，外聘高级专职教师讲学为辅；课堂学习结业考试为主，案例分析、座谈讨论、交流体会为辅。并注重做到以下几个结合，即办班学习与以会代训相结合，全员培训与重点学习相结合，技能培训与素质教育相结合，立足本职与工作创新相结合，理论学习与技术比武、技能鉴定相结合，内培与外培相结合，培训考核与薪酬激励相结合，现实需求与长远发展相结合，抓住重点，突出实用，力避形式主义走过场，力求达到预期效果。

二、主要任务（一）管理层培训： 1、项目经理培训班，一期，参学6人。 2、工程技术管理人员培训班，一期，参学10人。 3、管理岗位、班组长、生产骨干人员培训班，三期，参学30人。 4、计算机应用、考级培训班，二期，参学10人。 5、企业法人、项目经理安全教育、继续教育培训班，五期，参学11人。 6、十大员继续教育培训班，一期，参学20人。（二）劳务操作层培训： 1、岗位培训教育，根据录用人员定期定人数。 2、在岗（三级）安全教育，全员参加。 3、特种作业人员上岗、转岗培训，一期，30人。 4、特种作业人员继续教育培训，五期，20人。 5、技术工种等级鉴定培训，一期，60人。 6、其它培训学习。三、组织领导与职责分工职工培训由公司统一领导，分管部门具体组织实施，业务技术部门协调配合，为确保培训顺利开展，公司成立培训工作领导组：组长：崔耀中副组长：崔美科、张维堂成员：扬青吉、董彦刚、杜涛、冯晓瑞办公室设在人事部，负责培训学习的规划、安排、协调、组织实施

培训班课程表

培训班课程表培训记录

日培训计划分解表

阳泉通宝建筑工程有限公司2004年职工培训工作计划公司所属各单位、机关各部室：为了认真贯彻全员培训战略，逐步建立学习型企业，引导和激

励员工向素质金字塔顶峰攀升，实现员工队伍整体素质迅速提升，现将2004年职工培训工作安排如下：一、培训内容和方法主要内容：党的十六大精神，“三个代表”理论，市场经济理论，现代企业制度和经营管理，信息化建设，国家现行安全、质量、生产法规，工程建设标准强制性规范，“建筑安装工程细部作法90条”，企业规章制度，岗位4E标准和6S行为规范，技术进步与革新，新技术、新工艺的应用推广等。培训方法：以集中脱产培训为主，岗位自我学习为辅；公司级培训为主，项目分公司、班组有计划组织学习为辅；请本单位懂业务、会管理、有经验的兼职教师授课为主，外聘高级专职教师讲学为辅；课堂学习结业考试为主，案例分析、座谈讨论、交流体会为辅。并注重做到以下几个结合，即办班学习与以会代训相结合，全员培训与重点学习相结合，技能培训与素质教育相结合，立足本职与工作创新相结合，理论学习与技术比武、技能鉴定相结合，内培与外培相结合，培训考核与薪酬激励相结合，现实需求与长远发展相结合，抓住重点，突出实用，力避形式主义走过场，力求达到预期效果。二、主要任务（一）管理层培训： 1、项目经理培训班，一期，参学6人。 2、工程技术管理人员培训班，一期，参学10人。 3、管理岗位、班组长、生产骨干人员培训班，三期，参学30

人。 4、计算机应用、考级培训班，二期，参学10人。 5、企业法人、项目经理安全教育、继续教育培训班，五期，参学11人。 6、十大员继续教育培训班，一期，参学20人。（二）劳务操作层培训： 1、岗位培训教育，根据录用人员定期定人数。 2、在岗（三级）安全教育，全员参加。 3、特种作业人员上岗、转岗培训，一期，30人。 4、特种作业人员继续教育培训，五期，20人。 5、技术工种等级鉴定培训，一期，60人。 6、其它培训学习。三、组织领导与职责分工职工培训由公司统一领导，分管部门具体组织实施，业务技术部门协调配合，为确保培训顺利开展，公司成立培训工作领导组：组长：崔耀中副组长：崔美科、张维堂成员：扬青吉、董彦刚、杜涛、冯晓瑞办公室设在人事部，负责培训学习的规划、安排、协调、组织实施和管理工作。基层各单位要建立相应的培训工作领导组，制定本单位培训需求计划，在配合搞好公司级培训的同时，做好车间级、班组级培训工作。培训任务和职责分工：职工教育培训工作作为一项系统工程，只

房地产中介公司新人培训计划课程安排

学习成就未来,努力换取成功某房地产中介公司新人入行培训计划课程安排2013年房地产形势正在复苏，公司中介业务部应当抓住这市场拓展之年，强化人才储备，以下为新人入行培训方案：一、企业介绍及企业文化宣讲（两个课时120分钟）由公司中介部总经理亲自授课，主要围绕着公司的创立目的，公司的企业愿景及对员工未来的职业发展规划进行宣讲。通过一个课时的企业文化宣讲让新入行员工迅速了解公司的业务范围及现状，对公司有基本认知。二、公司规章制度介绍（两个课时120分钟）由公司行政部经理进行介绍，除了总公司要求的基本规章制度以外，须对二手房中介部的部门规章进行详细介绍，协助新入行员工迅速建立公司各项规章制度的遵守意识。三、业务精神的培养（三个课时180分钟）由公司二手房市场总监进行授课，主要目的是培养新入行员工的业务战斗精神、敬业精神，建立“我要成功”的优良职业素养。业务精神打造旨在协助员工对乐业、敬业、勤业有充分的认识，建立行业信心并热爱自己马上要从事的事业。四、老员工分享（一个课时60分钟）

选取三名公司优秀员工上台为新入行员工进行分享，分享他们从事二手房中介工作以来的一些成功体会。要求尽量围绕从事二手房事业以后给自己带来的哪些好的变化（如经济、为人处事、生活等方面）。同时，通过老员工分享告诉新入行员工未来的工作充满挑战但更充满了机遇，坚持总将成功！五、房地产专业知识学习（三个课时180分钟）要成为一名优秀的房地产经纪人，就必须掌握足够多的房地产专业知识，在三个课时的时间里，我们无法完全让一个新人变成房地产专家，但可以把一些基础知识灌输给他们，授课人可以在网上搜集此类内容，可结合本地房地产综合门户晒房网对城市楼盘分布及各楼盘小区做详细介绍,并学习网站经纪人店铺操作技巧,同时在其他房地产类专业网站上下载一些诸如房地产分摊、得房率、绿化用地等基础行业术语进行学习。六、二手房销售技能学习（三个课时180分钟）分行经理及优秀业务主管进行授课。主要掌握如何跑盘、洗盘、配房及与客户有效沟通的方式，发掘客户的真实需求和隐藏需求，掌握瞬间与客户建立信任感，拉近距离的能力；学会如何打电话开发客户并快速邀约客户看房；掌握客户购买心理，如何面对客户的拒绝心理，掌握快、准、狠的二手房成交精髓。以上课程总时为840分钟（14小时），安排在三天完成。新员工培训不仅针对新人是考验，对于授课人来说也是一次提高，要求每一位授课人都要认真备课正确对待，公司会对每一次课程进行效果评估，并对授课人进行评价。房地产中介部人力资源中心

课程表教学时间和作息时间表

课程表、教学时间和作息时间表 _____________________ _______________________ 关于严格执行安徽省义务教育实验课程安排表、规范教学时间和作息时间的通知各市、县（区）教育局：2001年，根据国家级课改试验区芜湖的课改情况，省教育厅制定了“安徽省义务教育课程安排表”（见省教育厅教基[2001]52号文件《关于印发<安徽省基础教育新课程实验推广工作规划>的通知》附件），印发到省级课改试验区。由于各地反映该“课程表”小学语文、数学和英语等主要学科课时偏紧，在大量调研论证的基础上，2002年，省教育厅对“安徽省义务教育课程安排表”进行了部分调整（见省教育厅教基[2002]44号文件《关于调整安徽省义务教育实验课程安排表的通知》），印发给各市教育局、各省级课程改革实验区。近年来，我们发现2003年和2004年进入课改的地方不少县没有按照省教育厅教基[2002]44号文件安排小学课程和课时，而是按照省教育厅教基[2001]52号文件安排小学课程和课时。为落实教育部《基础教育课程改革纲要（试行）》和《义务教育课程设置实验方案》，扎实做好我省基础教育新课程改革实验推广工作，现将省教育厅教基〔2002 〕44 号文件重新印发到各市、县（区）并就有关问题通知如下：一、统一规范周课时。小学每天安排6 节课，每周课时30 节。鉴于小学一、

二年级原课表安排每周26 节课，为了便于排课和统一放学时间，避免小学一、二年级下午只上一节课就放学的情况，统一增加到每周30节。安排如下：根据教育部《关于保证中小学体育课课时的通知》（教体艺[2004]10号）要求，一、二年级增加1 节体育课，也就是每周安排4节体育课，同时在没有体育课的一天下午的最后一节课安排1节体育活动。还可以在一、二年级安排1 节课外阅读（含古诗文诵读）和1节活动课〔有教师辅导，含根据兴趣爱好开设的教学班活动〕。中小学不得擅自增加周课时。二、统一规范学年教学时间。小学和初中每学年教学时间39 周，其中每学年上课时间35周．学校机动时间2周、如学校传统活动、文化节、运动会、远足等），复习考试时间2周（9年级第一学期毕业复习考试增加2周（包括在9年级上课时间35周之内）。寒署假、国家法定节假日共13周。各县（市、区）教育局要严格按照上述教学时间安排每学期的教育教学工作行事历，规范开学、放假时间，不得提前安排期末考试和放假时间。各学校要严格执行课程计划，不得提前结束新课，不得提前组织期末考理试，更不得提前放假。学生寒暑假期间，教师应推迟3—5天放假，做好学期结束工作，开展学习培训活动。新学期开学前，各学校要组织教师集体备课一周。三、统一规范作息时间。中小学一律取消走读生统一到学校上早读课和晚自习的规定。部分实行一天三到校的农村中小学一