设计师第一次与业主交流应该注意什么
设计师第一次与业主交流应该注意什么
设计师第一次与业主交流时应该注意的几点
1、了解业主的功能需求：包括业主家庭人口、性别、年龄、每间房屋的使用要求、家庭成员的爱好、日常生活习惯，业主偏爱的材料、款式和颜色等。设计师最好都详细记录，这些都是设计师在设计中必须掌握的基本素材，只有详细了解到家庭成员对每个不同空间不同的理性需求，设计师设计出来的方案才能符合家庭成员的“口味”。
2、用范例进行风格介绍：每一位业主都会想象自己未来新居将装饰成什么样，如何展现它的功能、怎样显现漂亮舒适，这种想象只是一种朦胧的意识，难以具体述说出来，设计师应该具备善于发掘业主“想象”的能力。设计师平时应该把风格比较突出的范例进行分类，在给业主介绍时说出它们之间的差别。通过不同的范例能直观、全面、快速地启发双方的思路，找到结合点。
3、争取业主对你的信任：这点尤其重要，如果业主对你不信任，其他一切都免谈，设计师除了介绍自己的成果外，还应该本着诚恳负责的态度，做到为了使居室设计更适合于业主个性，处处为他们着想，用自己的设计水平，服务态度赢得业主的尊敬和欣赏。
4、要了解投入资金概算：装修费用是室内设计的重要因素，直接影响着室内建材的应用和设计风格。只有充分了解业主的投入资金情况，才能做到合理的设计与规划，以免因为资金的问题而设计错位。
设计师跟客户交流心态
设计师是作品的载体，客户是第一个要征服的受众。所以我们必须了解客户心理，搞清楚自己的设计定位和本设计的优势。充分迎合客户，用一颗诚实的心来打动客户！尽量满足客户提出的要求，用简单的朴素的语言跟客户沟通，千万别讲些专业术语。多替客户想，用换位思考来考绿客户的实际问题，维护客户的利益！给客户一个宽容的交流空间，让他感受你对他的问题的重视。
《1》合理确立服务项目
《2》合理确立服务水平
《3》合理确立服务形式抓住客户的动机特征，抓住客户的需求种类，抓住客户的价格心理功能。
谈判与沟通
室内设计师接单高手之谈判与沟通 第一节装饰公司客户消费心理分析 家庭装修设计人员所面临的客户，是一个比较特殊的消费群体：家庭装修消费同样是一特殊的消费。家庭装修消费之所以特殊，关键在于其消费寿命的长期性和多样性。当客户进行其它消费时，他能够在具体的商品面前进行细致的比较和挑选，然后才决定是否进行消费，而当客户进行家庭装修消费时，他不能够在具体的商品面前进行细致的比较和挑选，在他决定是否进行消费或是将工程首期款交给家装公司时，他们所能见到或拿到的不过是一张合同、工程预算报价表、部分工程施工图纸，所以，客户在进行家庭装修消费时，往往是在预测中进行的，他们的消费心理上也就必然存在着许多顾虑。家庭装修设计人员在接待他们时首先要了解他们的消费心理，然后才能最大极限地测定他们的需求。那么，他们的消费心理到底是怎么样的呢？当客户进行家庭装修消费时，由于他们不能够在具体的装修结果面前进行细致的比较和挑选，所以，设计人员就必须彻底打消客户消费疑虑的能力。客户在进行家庭装修消费时，由于他们对于家装修行业的不了解，致使他们在前期咨询向设计人员提出大批问题和见解，从表面来看，他们似乎是在渐渐面为所谓的行家，但是，当你进一步向他们讲到设计意图时，他们所表现出来的无知，将会使你感叹不止。如果你是一名纯属外行的家装修消费时，那么，你将会怎样进行家庭装修消费呢？我想，你很有可能会象他们一样，先把设计人员问个透底，然后，去挨家挨户不停地咨询，当你疲惫不堪，再也没有精力去进行更深入询问时，你的消费心理又如何呢？换位思考所带来的绝妙之处在于角色互换，它能够使人们设身处地地向他进行顾忌。如果我是准备进行家庭装修的消费者，我首先要考虑的是资金使用的问题，然后，我会考虑工程质量能否达到保证，再往后，我还会考虑到设计问题，这是一个家庭装修消费者标准的思维方式。因为我的财力是有限的，所以，我很注重设计人员给我的工程预算报价单的总金额，但是，我同样注重施工质量，这就发生了一个矛盾：在家装行业中设资金额完全制约着施工质量的现实条件下，如何才能既不增加资金投入，又能保证质量地完成家庭装修工程呢？
完整word版,关于驻场设计师的工作职责和工作流程
关于驻场设计师的工作职责和工作流程 设计方案阶段： 1.与业主及招商管理部门配合完成商业布局规划，掌握业主的需求和风格倾 向，索取相关图纸（建筑规划图）及资料（设计要求）。 2.要求方案组配合出方案前，要进行方案交底会议，根据业主要求，表述基本 设计格调，提供平面布局图，划分重点设计区域，拟定方案设计任务及时间节点。 3.对效果图及施工图的工作过程有督导义务。 4.项目提案版式设计，加注材料说明及做法，汇总后交由平面设计排版。 5.在正式提案前一天做内部提案演示，确保文件的准确性，检查电脑设备是否 运行良好。 6.提案汇报会议结束后3个工作日内完成会议纪要，同时发传真给甲方请甲方 签字确认。 7.要求施工图组配合出图前，要进行施工图交底会议，提供甲方确认版平面布 局图，明确工作重点和工作内容，做到责任到人。 8.根据业主要求和本部人员工作安排情况，制定项目设计任务书和工作时间 表，督促交图时间，审查图纸质量及规范，此举能清晰的掌握业主对图纸的需求时间，避免应交图引起的投诉和不良影响。 现场协调阶段： 1.设计师驻场要求方案组配合项目交底。 2.将项目设计任务书和工作时间表和最终图纸，分发各配合部门进行消防、机 电、暖通、幕墙、厨房等专业的图纸校正工作（根据最终方案图纸和本部要求对各专业点位进行调整），此步骤能将消防、机电、暖通、幕墙、厨房等专业在施工过程中，对布局及饰面效果的影响减到最小，跟进相关专业设计任务，在工作中争取最大的主动权。 3.在工作生活中建立与业主的基本联系，取得业主的信任和支持，并积极解答 业主提出的问题，对无法当场解决的问题，使用迂回战术，通过其它途径解决问题（咨询专业人士或查询图纸），待出解决方案后首先上报本部领导，取得同意后，抄报业主及各配合单位。
与设计师合作方案
郑州市场装饰公司/设计师渠道公关执行方案 目录 第一部分：郑州装饰公司/设计师渠道公关的背景及意义 1.郑州装饰公司/设计师渠道背景状况分析 2.装饰公司/设计师渠道公关的主要意义 第二部分：装饰公司/设计师渠道公关部业务员设置及岗位职责 1.郑州装饰公司/设计师渠道组织架构及人员设置 2.装饰公司/设计师渠道业务员岗位职责 第三部分：结识、维护公关装饰公司/设计师的常用办法 1.公关的主要对象及对象分类 2.结识公关对象的主要方法 3.维护公关对象的主要方法 第四部分：装饰公司/设计师渠道基本工作流程和常用管理表格 1.装饰公司/设计师渠道业务员基本工作流程 2.装饰公司/设计师渠道公关常用管理表格 第五部分：装饰公司/设计师渠道业务员日常工作管理 1.业务员绩效考核办法 2.业务员作息时间规定 3.会议/培训学习制度 4.奖励/处罚
第一部分：郑州装饰公司/设计师渠道营销公关的背景及意义 1.郑州装饰公司/设计师渠道营销环境分析： ?装饰公司/设计师渠道作为一个新兴的地板销售渠道，目前在郑州木地板销量中已经占到20-30%的比重。 ?但是与上海、苏州市相比，郑州木地板商家在装饰公司/设计师渠道运作的不是很成熟，对于木专家地板来说存在很大的运作空间。 ?目前郑州市场装饰公司渠道运作的比较好的品牌有生活家.巴洛克、圣象及德尔等地板，前者主要优势是变“被动营销”为“主动营销”的商家，目前有业务人员在跑装饰公司/设计师渠道，占了一定的先机；但其对设计师的提成空间比较小，给予的返点比较低。 ?与竞争对手相比，木专家地板在郑州市场运作装饰公司和设计师渠道有着很明显的机会，其机会主要有以下几点： ?与其他的相比，木专家地板主推系列的利润空间明显比它大，这就使得我们有机会通过高回扣的做法撬开装饰公司和设计师这个渠 道。 ?另外，通过组建高效、规范的业务员队伍，制定有序、有效、有规划性的公关计划和公关手段，真正变“被动营销”为“主动营销”，变“坐商”为“行商”对我们来说也是一个机会。 2.装饰公司/设计师渠道公关的主要意义： ?通过业务员主动公关，主动跑出去找线索，有利于扭转目前由于店面终
如何做一名合格且优秀的室内设计师
如何做一名合格且优秀的设计师 如何做一名合格且优秀的设计师呢？关于这个问题的的答案相信有许多 朋友可能已经胸有成竹，可我还是想从不同的角度跟大家聊一聊我的看法，希望能起到一个抛砖引玉的作用，使大家尤其是那些刚刚走入这一行的年轻的朋友们能有所借鉴。 谈这个问题我想还是应该从什么是室内设计开始，有关的经典教材上是这样定义的：“室内设计是根据建筑物的使用性质、所处环境和相应标准，运用物质技术手段和建筑美学原理，创造功能合理、舒适优美、满足人们物质和精神生活需要的室内环境。这一空间环境既具有使用价值，满足相应的功能要求，同时也反映了历史文脉、建筑风格、环境气氛等精神因素。”应该如何理解这段话呢？我认为应该从以下几点来理解： 1.首先要满足使用者的功能，简单的说就是弄清楚我们所要设计的空间是做什么用的，这个问题在设计中在具体表现在总平面图（或称谓功能布置图）的设计上，这项工作在设计的任务中占有相当重要的地位，如果说占50%，我认为一点都不为过。在我设计的一个娱乐中心的项目中，平面图设计用了三个月的时间，而效果的设计只用了一个月的时间。 2.第二点是满足精神生活的需要，这一点占有很重要的地位。应该包含两个方面：一方面按着美学规律创造一个优美的环境，满足或提高使用者的审美情趣；另一方面根据使用者的要求创造一个能够体现使用者地位和个人文化素养的室内环境。这一过程就是室内设计的效果设计阶段，这一阶段成功与否直接取决于设计师的文化底蕴和设计功底。 3、第三方面是告诉室内设计师在整个的设计过程中，时刻不要忘记下面
几方面的要求（建筑物使用性质、所处环境和相关标准）： （1）强弱电系统对室内设计的要求和影响 （2）消防系统对室内设计的要求和影响 （3）空调排风系统对室内设计的要求和影响 （4）给排水系统对室内设计的要求和影响 （5）国家有关部门对相关设计内容的规定和要求 （6）标准和非标准施工工艺的要求和影响以上是对室内设计的定义的诠释和理解，只有以上三点均得到考虑和满足，出来的设计才应该是合理与合格的室内设计作品。 那么能够完成一个合格的室内作品的人我们成为合格的设计师。由此可见一个合格的室内设计师的内涵应该是很丰富的。如何去做才能成为一个合格的室内设计师呢？个人的观点如下： 一、正确的定位所谓正确的定位是指首先要充分的了解自己是否适合于做室内设计师。我们知道每个人都有自己的聪明才智，只有把他的聪明才智用到它擅长的方面，他才有可能取得成功，而室内设计是一项与艺术密切相关的行业，这就要求想成为室内设计师的人首先要对自己的有个从分的认识，你是否属于擅长形象思维的那个类型，如果否的话，我建议还是去选择适合于你的行业来做。这就好像只有“大仙”（可能是个农民）才能研究周易，因为周易序要特别的悟性，这种悟性是先天的而不是后天的。 二、走正确的路根据我们对室内设计师的要求得分析来看，和其他事情一样，凡事都有个过程，只有选择了正确的道路，才能走向成功。目前我国的年轻的室内设计人员我认为可以以下几个层面正规院校毕业的本科生，
设计师与客户沟通
设计师与客户沟通（精品篇） 一：跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤，应该怎样最合理？ 当我们第一次接触一个客户，无论我们和他谈什么，房子也好，家具也好，工作也好，我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友，在公司强大的声誉和制度的背景下，动用个人的人格魅力去影响客户，和他作朋友，无论客户的个人性格有什么缺陷，我们应该尝试着去喜欢他。因为他
是我们的客户，而且世界上也没有完美的人。所以这时候的谈话应该说没有什么步骤， 但是进行到谈图纸阶段的接触，的确应该遵循一定的步骤。因为每个方案无论大小，都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。 第一步应该是阐明自己的理论基础，并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户，使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该进行，比方
说一个电话，或见图前设计过程中的一个约见。因为我们强调的理论（比如功能至上，反对形式等），对于某些客户来说，需要时间考虑。这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识，并有了充分的准备来接受我们的理念。第二步是拿出一个精彩的设计说明，文字的魅力是对图纸的一个补充。事实上文字最容易引起客户的好感，同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来，对于抽象事物的阐述文字比
话语更系统，更具有参照性。一个优秀的设计师，必然是个博学的人，文字的功力也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位，并且体现我们的专业素质，使客户对我们的公司和设计师产生好感。第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图， 因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。这就要求我们的工作的严禁性，平面布置图要和其他图纸保持统一。谈平面布置图时，我们的目的不
室内设计师谈判与沟通
室内设计师之沟通与谈判 第一章：装饰公司客户消费心理分析 (5) 第一节:核心思想(我的总结）?5 第二节:总述 ..................................................................................................................................... ６第二章:客户类型分析?７ 第一节:分析的方法?７ 1:九型人格,血质论，?7 2：表格 (7) 第二节：收集阶段?8 １：例子?8 2: 如何对付“面带和善，内藏心机”型的客户 (8) ①：对付这类人应当从6个方面下手： (9) ②:在设计上不要强调设计师的风格?９ a：尽快拿出方案,签定合同。千万不能做了再说，付款一定要写清楚,尽可能不留尾款 (9) b: 施工中如果发现不能按时付款,坚决停工。?9 ｃ: 千万不要把甲方伪君子的外表撕开。?9 捧他，恭维他是必不可少的。一不小心，撕开了他的外表，后果将难料定……?9 第三章：客户疑难问题解答 (9) 第一节:怎么把问题分类?１０ 1: 以业主关注的角度分:质量,价格，设计?１0 ①: 以沟通的流程分:.............................................................................................................................. １0 ②: 以公司的流程分:.............................................................................................................................. 1０ 第二节:其它 ................................................................................................................................... １1 11 1：问:当你手里没有单，新客户又不愿交量房定金时,怎么办？? 11 2: 问:谈判时需要掌握哪些主要信息？? 3：问:第一次做预算时,应注意什么??１１ 4:量房注意事项：?1１ 11 5：问:交底的主要内容、目的是什么？应注意什么？? ６：问：如果客户要求退单怎么办？? 11 7: 问:如果客户只觉得报价高怎么办? (12) 8: 问:如果客户在公司的营业场所大吵大闹怎么办？.......................................................... １２9：问:是不是我们的装修费越高,你们的收入就越高? .......................................................... 1２１0:问:能不能在你们公司申请做贷款装修? .. (12) 11:问：我的一个朋友做完装修后发现了不少问题，再找施工队时,他们根本不理不睬;我可不可以在让你们装修时,扣留一些质保金？?1２ 12:问：你们的“设计师”名号是谁给的？有没有资格证书??１2
装配式建筑设计施工一些注意事项
装配式建筑设计施工注意事项 用时间和心血换来的经验，望探讨。 1、技术条件参考当地市场情况。 2、委托设计院务必进行BIM模型深化。 3、施工中切记累计误差。尤其是垂直度方面。测量方案单独编制并进行交底和学习。 4、塔司、安装工人的磨合很重要，最好同一班组。塔司带证作业。固定塔司、信号工与班组安装工的连接。 5、厂家驻场，吊装过程旁站。 6、有关飘窗的设计组织专项讨论。 7、外立面设置有腰线，需与预制楼板、现浇模板等对接。 8、装配式设计院、建筑主体院最好选择一家。如果不一家，图纸界限在合同签订时要分清。装配式设计院范围：所有装配式构件，标准层墙、所有楼层板施工图（地下室顶板、大屋面、小屋面除外）、标准层的周圈的梁（预制构件上的梁），此外构件加工图纸可由厂家深化，但需装配式设计院和主体设计院的确认。 9、深化设计中临时支撑预埋件、铝模预埋件，预埋管线的确定，材料、厂家的确定。需要确定管线型材和型号，反馈给我院及构件加工厂。 10、塔吊选型、位置再次确认。 11、构件加工厂确认构件加工难度及加工可行性。 12、精装单位的点位图再次确认。
13、加强层与装配式层的转换层，外墙采用PCF板，保证连接处的外立面保持一致。 14、灌浆套筒宜使用全灌浆套筒，保温连接件采用哈芬和FRP均可，但须有计算书及第三方认证。 15、预制剪力墙的斜支撑在叠合板上的埋件，留在现浇层，施工单位自定。 16、塔吊型号、塔吊布置需施工单位提供拆分布置图，总包单位确定塔吊选型（技术参数）及布置，并反馈给设计院。 17、总包单位需提供的资料包含但不限于以下内容：挂架、施工电梯、塔吊、塔吊连接预埋件、临时支撑、铝模、料台等。 18、绘制深化图纸之前，精装单位需提供最终的点位图纸。 19、阳台栏板预埋件位置业主单位分割好玻璃后，位置提供给我院。
如何成为一名优秀的室内设计师
如何成为一名优秀的设计师 设计师即对设计事物的人的一种泛称。通常是在某个特定的专门领域创造或提供创意的工作，从事艺术与商业结合在一起，通常是利用绘画或其他各种以视觉传达的方式来表现的工作或作品。 如何成为一名优秀的设计，要从其概念入手，即什么样的设计师才能算的上是一名优秀的设计师？由于我们选择的室内设计技术这门专业所以我们主要着重于这方面来分析——室内设计师。 什么是室内设计师？重点是把客人的需求，转化成事实，其中着重沟通，了解客人的希望，在有限的空间、时间、科技、工艺、物料科学、成本等压力之下，创造出实用及美学并重的全新空间，被客户欣赏。2013年，我国现有室内设计专业人员20多万，还呈增长之势。 如今的室内设计师被认为是入门的门槛低但其后的发展较难的职业，出现就业率高但收益少的状况，这种参差不齐良莠不济的状况大多数都取决的设计师本身所具备的能力不一或者说是差异过大所造成的，所以要成为一名优秀的室内设计师必须要具备相关的能力才能成为。 作为室内设计师的基本要求必须要有艺术家的素养、工程师的严谨思想、旅行家的丰富阅历和人生经验、财务专家的成本意识以及专业的相关知识。 拥有艺术家的素养。无论从那一行业来说素养即时做人的基础，而且拥有一个好的素养对于自己各方面都将会受益匪浅，学习中，拥有较强素养的设计师会更便于与他人交流思想和分享经验，从而快速地学习到知识和技能事半功倍；工作机遇中，拥有较强素养的设计师会被优先首先受人重用，比他人更占得先机；工作中，拥有较强素养的设计师会更值得被他人所尊重和信任，在事业上比他人更加风顺。 专业的相关知识和技能。一名设计师够不够优秀很大程度上是取决于其所拥有的相关知识和技能，毕竟知识和技术才是硬道理。要拥有熟练使用计算机三大软件的能力：准确快速的描绘出CAD图，建立出符合客户的3DSMAX效果图，以及运用后期处理效果图的Photoshop的能力。拥有创造力，即丰富的想象、创新能力和前瞻性是必不可少的，这是室内设计师与工程师的一大区别。手绘表现技术，纸笔作画仍是最简单、直接、快速的方法，最重要的想象、推敲过程绝大部分都是通过简易的纸和笔来进行的。设计中应拥有市场意识，
设计师与家装业主沟通的问题(转载)
设计师与家装业主沟通沟通的问题11个业主基本问题 1、你对哪个地域的文化、生活更感兴趣？ 2、你有宗教信仰吗？ 3、你在装修中有无禁忌？ 4、你喜欢的室内风格和色系搭配？ 5、你对曾经的装修设计有无遗憾之处？ 6、有没有特殊的兴趣爱好？ 7、你养宠物吗？ 8、家中是否有特别不好的格局？ 9、家中是否需要安装舒适设备？ 10、是否需要安装智能系统？ 11、你在家中的上网习惯？ 关于玄关 12、是否介意入门能直观全室？ 13、是否考虑设置衣柜、鞋柜，或只作为装饰区域？ 14、对玄关地面有无特殊要求？ 关于客厅
15、主要功能是家人休息，看电视、听音乐、读书还是接待客人？ 16、是否与其它空间集合？比如厨房、餐厅或书房？ 17、家中来客人主要是聚餐还是聊天？ 18、是否安装家庭影院设备？ 关于视听室 19、视听室的位置？地下室还是普通房间。 20、打造视听室的预算多少？设备购置打算一步到位，还是慢慢完善？ 21、对音乐和影视类别的喜好如何？古典音乐还是摇滚，画面唯美的还是音效突出的？ 22、孩子是否学习乐器？是否要为他们设置练习的空间？ 关于餐厅 23、家庭人口数？使用频率？ 24、是否是家人、朋友聚会的主要场所？ 25、是否在这里娱乐？ 26、对色彩和灯光尤物特殊要求？ 27、家中有无藏酒？是否需要配餐边柜、酒柜、陈列柜？
关于厨房 28、格局是什么？开放式还是封闭式？ 29、主要喜欢西餐还是中餐？ 30、是否喜欢烘焙？ 31、是否喜欢收集餐具？ 32、家中通常是谁做饭？身高？左右手习惯？ 关于书房 33、只是藏书，还是兼有工作室的功能？ 34、会有几个人使用？ 35、在书房是工作？阅读？还是会客、喝茶？ 36、藏书品种主要是？杂志、音像制品、书籍、画册？ 37、你习惯的工作时间？ 关于主卧 38、喜欢什么类型的床和衣柜？尺寸？ 39、是否需要衣帽间？ 40、女主人需要梳妆台吗？
设计师与客户谈单的沟通要点
设计师与客户谈单的沟通要点 1，当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时，应该怎样回答？ 回答：家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算： （1）大概的设计方案； （2）所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的，还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择，当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比； （3）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。如果没有平面图和尺寸，我们可以安排为您登门测绘，并免费设计平面布置图。 2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？ 答：家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。这里所说的质量包括三个方面的内容： （1）材料的等级； （2）工艺标准； （3）工程质量； 在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低，或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学，也容易是客户上当受骗、蒙受损失。比如，做一樘门的油漆，甲公司用一个40元日工刷了一天，那么这樘门的油漆工费是40元，而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺，共用了两天，那么这樘门的油漆工费是140元，且不说乙公司多用了多少油漆，单是油漆工费就是甲公司的好几倍。这樘门的价格和油漆质量也可想而知。因此，在家装行业中常常会出现这样的情况，装修项目叫同一个名称，价格却是有高有低。总的来说，我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。 3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高，而我公司的报价却很高时，应该怎样回答？ 答：您看到的价格只是主材的价格，您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比材料价格高许多，这样把所有的费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多。如果单纯比材料价格，由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系，进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。 4、当客户问能否将地板的购买安装包括在整个工程项目中时，如何回答？ 答：我们与地板生产厂商有长期的合作，可以为您推荐并享受厂家对我们的优惠价格，但品种选择、安装、付款等均由您直接与地板商约定。 5、当客户询问公司两级价位有何区别时，应该怎样回答？ 答：我公司的报价主要是根据客户不同的需要制定的，它们的主要区别是：依据材料的等级、工艺标准和施工队伍的等级三个方面的不同而产生不同的价格，但是无论您选择了哪个等级的报价，我们都会为您提供同样热情和完善的服务，同时，它的质量价格比也高于其他的公司。
论文_如何做一名合格的室内设计师
如何成为一名合格的室内设计师 ----小小心得体会 --杨坤 曾经一直以为，室内设计师是一个时尚、前沿、光鲜亮丽令人羡慕的职业，是一个只要坐在办公室里挥舞着手中的笔就可以成就一个个美丽家园的魔法师，我也一直以为只要我拥有扎实的美术基础知识和对理论知识的良好把握及CAD、PS、3D Max等软件的熟练使用就可以成为一名合格的室内设计师。 要成为一名合格的室内设计师，最重要的就是要对室内设计这个专业有着非君不可的极度热爱，有着对美的不懈追求和对时尚的敏锐触觉。另外，做这一行的不仅仅要熟练掌握专业知识，还要对各个领域的知识都有所了涉猎，这些知识可以不是很精，但一定要有大致的了解。这会对我们今后的工作有很大的帮助，也是能激发我们灵感的素材。就比如说我们的文化底蕴。我觉得作为一个设计师，应该了解至少中国的历史，从室内设计发展史的角度来看，任何设计的发展都是和历史的发展密不可分的。只有了解了历史，才能真正的了解设计发展的真谛。另外，多了解一些其他类艺术的知识，装修设计是一门综合性很强的学科，它是多方面艺术的综合，所以对其他类艺术的知识了解的越多，越有助于启发我们的灵感，越有利于激发我们的创作激情。 自从接触了室内设计，就不停地有人跟我说要善于与别人沟通交流。其实沟交流能力也是一种综合能力。设计的最终目的是让别人了解并同意我们的设计，表达设计时我们不仅需要展示各类的效果图（草图、手绘图以及电脑效果图等），还要求我们有一个良好的口述表达能力。前者需要我们掌握各种表现技法，而后者则需要我们具有良好的沟通和说服能力。倘若我们没有一个良好的交际沟通能力，即使我们的设计想法再好也没人会多看一眼。 另外，团队的合作也很重要。一个人无论有多厉害也不可能一个人独立完成一个五星级酒店的设计。所谓“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。有首歌唱得好“团结就是力量”，而且团队合作的力量是无穷尽的，一个团队是会创造出很多不可思议的奇迹的。当今社会，随着知识经济时代的到来，社会需求越来越多样化，这使得我们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。所有这些都
室内设计师如何与客户的沟通
室内设计师如何与客户的沟通 篇一：设计师如何与客户沟通 业主该如何与室内设计师沟通 (2007-08-12 20:36:39) 转载 标签： 时尚/名品▼ 设计沟通是指客户与设计师彼此尊重、相互配合的一种双方互动的 关系。客户须提出自己要求和建议，表明自己的风格意向，从而在 设计中做出最佳的方案。 一、客户与设计师的沟通技巧 确定投资意向。为了议题准确了解您 装修 的档次定位，客户应对自己居室的投资意向做一个较为详尽的开支 计划，比如装修方面的预备支出，设备设施方面的预备支出等等， 以便于议题根据您的投资做出家庭装修设计方案。向设计师说明你 不喜欢的材料、颜色、造型与布局等。 明确生活方式与日常习性，将自己的家庭人口结构、日常社交往来、亲朋好友的聚会方式等等详细告之议题为空间功能规划提供依据。 告知设计人员家庭中哪个成员将居住于哪个空间里。 说明电视、音响、电话、冰箱、洗衣机等的摆放位置。说明准备添
置之厨卫设备的 品牌 、规格、型号和颜色等。说明准备选购的家具及原有家具的款式、材料、颜色等。收集相关资料。为了确定自己居室装修的风格，客 户可收集一些居室装饰范例的书籍，将自己喜好的风格或款式如北 欧风格、日式风格、中式风格等提供给 设计 师，供其参考。了解家庭装修运作程序。客户应该对家庭装修的正 规运作程序作一个大概的了解，并对装饰建材的种类有大致的识别，为设计师在选材上提供依据。 尊重和理解设计师的劳动。为了使每一例家庭装修都激发出设计师 最高的创造热情，客 户可以在与设计师的沟通中对其劳动成果表示尊重和理解，这样更 有得设计构思的顺利进行。了解设计个性。除了对居室本身的关注，客户也需要了解一下设计师的成果和风格，以便于正确选择设计师。 二、设计师与客户的沟通技巧 争取客户的信任。为了使居室设计更适合于户主个性，本着诚恳负 责的态度，取得客户的信赖。 注重装饰范例的介绍。这是设计师与客户沟通的重要步骤，对设计 定向有直接的影响。博览优秀的家庭装修范例，能直观、全面、快 速地启发双方的思路，找到结合点；介绍设计师自己的成果，给客 户以信任感。 了解客户的资金概算。只有充分了解客户的资金情况，才能在有了
室内设计考的证书 详细
凡具有初中以上学历、两年以上工作经历，或本专业中职以上毕业生，经正规培训达标并取得毕业证书者，均可申报室内装饰初级设计员国家（五级）职业资格； 凡具有高中以上学历、连续从事本职工作4年以上，或取得初级证书从事本职业1年以上，经培训达标并取得毕业证书，或大专毕业并工作3年以上者，均可申报室内装饰中级设计员国家（四级）职业资格； 凡相关专业大专毕业，有中级设计员证书，连续从事本专业工作两年以上，经培训达标并取得毕业证书，或大专毕业工作4年以上者； 以及在小型装饰工程公司担任中层以上管理者，均可申报助理室内装饰设计师国家（三级）职业资格。 注册室内设计师 火爆的楼市催生建筑装潢业持续升温，室内装饰的普遍需求又给设计行业的就业、培训和资格认证注入更多的机遇和挑战。据“室计”培训专家夏俊峰介绍，目前上海市关于室内设计职业派司的“王牌”主要有3张，分别是“注册牌”、“水平牌”和“资格牌”。 4月上旬，这3张“王牌”将在沪竞相角逐，成为申城考场的一大“亮点”：即上海牌技术水平认证开始报名，全国注册资格考试和国家职业资格鉴定将分别展开。从而引起社会各界、尤其是职场中人士的广泛关注。 注册牌 全国注册室内设计师考试 据了解，“注册室内设计师”考试由中国室内装饰协会组织实施。旨在培养
具有现代设计理念，富有想象力、创造力及艺术素养的专业设计和经营管理人才，规范国内装饰市场行情，提高设计人员业务水平，满足社会各界对室内设计人才的需求。 考试3科目 “注册室内设计师”设助理室内设计师（初级）、注册室内设计师（中级）和注册高级室内设计师（高级）等3个等级，考试设《设计原理》、《现场方案设计》和《手绘综合表现》3个科目，时间均为3小时。其中《设计原理》为理论答卷，采用闭卷笔试方式进行；《现场方案设计》要求完成手绘平面图、顶面图和立面图；《手绘综合表现》要求完成室内空间手绘效果图。 考试标准满分为100分，60分为合格，评分比例分别为《设计原理》20％、《现场方案设计》40％《手绘综合表现》40％，考试合格者可获得由中国室内装饰协会颁发《中国注册室内设计师职业资格证书》，获证后即可注册，有效期为3年。 室内设计师初级和中级资格考试每月举行一次，注册高级室内设计师考试每年4月全国统一举行，一般需提前一个月到指定考点进行报名。 培训6部分 注册室内设计师培训课程设“设计原理及方案”、“绘画及表现技法”“计算机绘图”、“新型装饰材料及特殊工艺”、“装饰工程项目验收与管理”和“毕
如何跟设计师沟通技巧文档5篇
如何跟设计师沟通技巧文档5篇How to communicate skill documents with designers 编订：JinTai College
如何跟设计师沟通技巧文档5篇 小泰温馨提示：演讲是指在公众场合，以有声语言为主要手段，以体 态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见 解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。本文档根据题材主题演讲内容要求展开说明，具有实践指导意义，便 于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：跟设计师沟通技巧：了解设计师为前提文档 2、篇章2：跟设计师沟通技巧：十个沟通技巧攻略文档 3、篇章3：设计师跟客户沟通的技巧文档 4、篇章4：设计师跟客户沟通的技巧文档 5、篇章5：设计师与客户沟通的一些基本技巧文档 客户总觉得设计师不能理解他们的点，人文设计师总以 他们的审美去限制了他们的需求，那么需要设计的您,一定要 学会与设计师进行良好的沟通哦!下面小泰整理了跟设计师沟 通技巧，供你阅读参考。 篇章1:跟设计师沟通技巧：了解设计师为前提文档
确定投资意向。为了议题准确了解您装修的档次定位， 客户应对自己居室的投资意向做一个较为详尽的开支计划，比如装修方面的预备支出，设备设施方面的预备支出等等，以便于议题根据您的投资做出家庭装修设计方案。向设计师说明你不喜欢的材料、颜色、造型与布局等。 明确生活方式与日常习性，将自己的家庭人口结构、日 常社交往来、亲朋好友的聚会方式等等详细告之议题为空间功能规划提供依据。告知设计人员家庭中哪个成员将居住于哪个空间里。说明电视、音响、电话、冰箱、洗衣机等的摆放位置。说明准备添置之厨卫设备的品牌、规格、型号和颜色等。说明准备选购的家具及原有家具的款式、材料、颜色等。 收集相关资料。为了确定自己居室装修的风格，客户可 收集一些居室装饰范例的书籍，将自己喜好的风格或款式如北欧风格、日式风格、中式风格等提供给设计师，供其参考。了解家庭装修运作程序。客户应该对家庭装修的正规运作程序作一个大概的了解，并对装饰建材的种类有大致的识别，为设计师在选材上提供依据。尊重和理解设计师的劳动。为了使每 一例家庭装修都激发出设计师最高的创造热情，客户可以在与设计师的沟通中对其劳动成果表示尊重和理解，这样更有得设计构思的顺利进行。
装修过程中应该如何与设计师沟通
家装防坑手册 第三部分：设计篇 第二章：设计整体规划 43．如何与设计师沟通 当好不容易买来新房，准备室内设计时，你就象是站在神坛前的新娘，满心期待地将自己下半辈子交给另一半一样，总是希望能找到值得完全信任的设计师，希望在他们的帮助下，有一个舒服实用的居室空间，可是多半的时候，你是忐忑不安的，因为你不知道你能不能百分百信任你跟前的这位设计师，要找到值得信赖的设计师，你事先可以搜集与你所喜爱风格接近的设计师的相关作品，而在正面接触时，最重要的是，你要提出问题，并仔细聆听设计师的回答，从中判断设计师是否与你契合。以下是与设计师沟通的技巧举例。 （1）知道自己喜欢的是什么。要仔细地跟设计师说明自己的喜好，有的人花很多时间在睡觉上，卧室就要特别注意；若是很重视社会交际活动，家里经常来客人，客厅的设计就要特别讲究等等。 （2）在会面前，最好先确定装修的大概预算，清楚并老实地告知自己负担的上限，弄清哪些项目是一定要做的。万一预算不够的话，设计师会协助你订出项目的优先顺序，合理分配预算，而不至于草草完工。 （3）在与设计师见面时，要清楚地列出所有问题并决定优先顺序，
以防自己忘记也确保重要问题都能得到解决。 （4）最好和设计师约在要装修的房子里见面，可以让他看看房子，有助于现场沟通与解决问题。 （5）要懂得看设计图，设计师在完成设计时一定会有设计图纸给业主看，设计图有很多种，如平面图、立面图、透视图等等。若会看图，沟通也就顺畅多了。 总之，真实地说出自己的喜好，坦城地与设计师沟通。为了沟通也对相关的知识进行前期了解，这样才有可能与设计师进行比较完整的沟通，使自己的房子舒适、方便、有个性。
驻场策划工作计划
驻场策划工作计划 一、房地产项目的市场调研和咨询策划工作 1、项目基本情况调研、定位分析 策划人员首先要对项目的自身情况有一个清晰的认识和了解，根据了解把项目定位好、目标群体找好、项目整体规划好、项目收益情况评估好四个方面，增强对项目可控性，为整体的编写做充分的准备。包括几方面工作内容： （一）房地产项目市场调查研究 A、土地市场调查 B、区域地产市场分析评价 C、地域环境分析 D、金融政策环境分析（二）房地产项目定位 A、目标市场确定 B、项目规划建议 （三）房地产项目投资策划 A、项目效益评估 B、项目风险评估 C、编制项目计划书 2、月报、周报、阶段性报告撰写 策划人员主要通过几个周期性的报表，实时掌握销售脉络，为销售去化做保障护航的工作，同时根据计划相应调整下步工作内容。以下是策划主要掌控的报表： （一）月报 A、销售月报 B、推广月报 C、营销月报 D、房源月报 E、工程进度月报 F、财务月报（二）周报 A、销售周报 B、推广周报 C、营销周报 D、房源周报 （三）阶段性报告 A、推广活动提案报告 B、展会营销报告 C、重点竞品调研报告 D、媒体监测数据 二、整合设计、营销、广告、服务等资源，制定策划方案； 1、售楼处建议 在最初，根据项目建设的主体框架，选择一个交通、停车、售楼处空间装饰比较适合的位置作为本项目售楼处。之后因为售楼处的环境装饰、空间氛围、物品摆放等方面，为了便于售楼处接待客户看盘，不断的从便利性、实用性去改善接待环境，从而突出项目的特点，针对客户人群打造符合购房者身份的看盘空间。包括以下几方面内容： （一）售楼处放在哪儿 （二）如何选址售楼处 （三）售楼处功能型细分 （四）售楼处的大小 （五）售楼处内部分区及销售动线 （六）售楼处的气氛布置； 如： 根据去世贸五里河楼盘的工作，总结出以上内容； 2、客户分析 （一）客户来源分析 根据销售经理针对每天售楼处的销售电话、客户到访情况的统计，得到楼盘信息的来源
一个合格的设计师应该具备以下几方面的能力
一个合格的设计师应该具备的能力： 1、良好的个人素质，比如说你的文化底蕴。我觉得作为一个设计师，应该了解至少是中国的历史，从室内设计发展史的角度来看，任何设计的发展都是和历史的发展密不可分的，尤其是和那些达官贵族的荣辱兴衰有着直接的关系，这样的事实随处可举，这里不赘述。只有了解了历史，才能真正的了解设计发展的真谛。另外，多了解一些姊妹艺术的知识，装修设计是一门综合的设计学问，它是多方面艺术的综合，所以对其他姊妹艺术的知识了解的越多，越有助于启发你的灵感，才有更多的创作激情。 2、良好的表达和沟通能力。设计的最终目的是让别人（客户或甲方）了解并同意你的设计，表达设计的方法一方面是各类的效果图（草图、手绘图以及电脑效果图等）和你的口述表达。前者需要你掌握各种表现技法，而后者则需要你具有良好的沟通和说服能力，这种能力除了天生的个人性格决定外，还需要你了解一些客户心理学方面的知识，比如说你不能跟一个农民去讲意大利文艺复兴的艺术。 3、优秀的设计水平。优秀的设计水平来自于以下几方面： （1）扎实的美术基础知识 （2）对理论知识的良好把握 （3）合理的工作流程和工作习惯 （4）经典设计合理的借鉴 （5）实际工作经验的积累。 我认为具备了以上几方面的能力是成为一个优秀设计师的基础。作为一个刚刚参加工作的人，在实际工作当中如何去做才能成为一个好的设计师呢？ 1、放下架子，学会做人，为以后工作打下一个良好的工作基础。无论你是什么样的学校毕业的，你在学校的水平有多高，要清楚一点，刚走向工作的人就是一个无知的人，不要以为你是什么学校毕业的就比人高一筹，我告诉你：在企业里一个老工人师傅画一条线就能为企业节省好多钱！合理的控制自己的情绪（EQ）是一个人成功的必要条件。 2、经常下工地。在我经过的好多公司里是计人员的一个不良的习惯就是懒得跑工地，以为自己是设计师，是应该坐办公室的人。我告诉你，这种想法要不得。了解施工流程和各种工艺做法是一个设计人员必须走过的路程，要到工地虚心的向工人师傅学习，任何书本上写的工艺都不如亲眼看见工人师傅直接作业。要做到今天我想你学，明天你就应该向我学习。不懂工艺的设计师绝对不是好的设计师。另外在
设计师第一次与业主交流应该注意什么
设计师第一次与业主交流应该注意什么 设计师第一次与业主交流时应该注意的几点 1、了解业主的功能需求：包括业主家庭人口、性别、年龄、每间房屋的使用要求、家庭成员的爱好、日常生活习惯，业主偏爱的材料、款式和颜色等。设计师最好都详细记录，这些都是设计师在设计中必须掌握的基本素材，只有详细了解到家庭成员对每个不同空间不同的理性需求，设计师设计出来的方案才能符合家庭成员的“口味”。 2、用范例进行风格介绍：每一位业主都会想象自己未来新居将装饰成什么样，如何展现它的功能、怎样显现漂亮舒适，这种想象只是一种朦胧的意识，难以具体述说出来，设计师应该具备善于发掘业主“想象”的能力。设计师平时应该把风格比较突出的范例进行分类，在给业主介绍时说出它们之间的差别。通过不同的范例能直观、全面、快速地启发双方的思路，找到结合点。 3、争取业主对你的信任：这点尤其重要，如果业主对你不信任，其他一切都免谈，设计师除了介绍自己的成果外，还应该本着诚恳负责的态度，做到为了使居室设计更适合于业主个性，处处为他们着想，用自己的设计水平，服务态度赢得业主的尊敬和欣赏。 4、要了解投入资金概算：装修费用是室内设计的重要因素，直接影响着室内建材的应用和设计风格。只有充分了解业主的投入资金情况，才能做到合理的设计与规划，以免因为资金的问题而设计错位。 设计师跟客户交流心态 设计师是作品的载体，客户是第一个要征服的受众。所以我们必须了解客户心理，搞清楚自己的设计定位和本设计的优势。充分迎合客户，用一颗诚实的心来打动客户！尽量满足客户提出的要求，用简单的朴素的语言跟客户沟通，千万别讲些专业术语。多替客户想，用换位思考来考绿客户的实际问题，维护客户的利益！给客户一个宽容的交流空间，让他感受你对他的问题的重视。 《1》合理确立服务项目 《2》合理确立服务水平 《3》合理确立服务形式抓住客户的动机特征，抓住客户的需求种类，抓住客户的价格心理功能。
家装设计师与如何客户沟通的技巧
家装设计师与如何客户沟通的技巧首先，作为一名合格的设计师，要倾听客户的想法。而不是急于表现自己的个人兴趣或设计概念，满足客户的需要才是工作的基本点。完整的家居设计方案应该是在客户参与的前提下完成的。设计师应站在客户的度，替他们的生活做全面的考虑而作为客户，在开始装修之前，最好先翻翻杂志，或参观一下房地产开发商的样板间。在头脑中形成一些概念。在见设计师之前，最好带一张平面图，即使是发展商提供的售楼书也行。通过与客户交谈，设计师希望了解一些必要的信息，比如：客户的职业、性格、品位、生活习惯、投资意向等；比如家庭的人口状况、有无小孩、年龄、男孩、女孩。客人多少、是否经常在家吃饭、在哪里看电视，需要书房吗？家中杂物多么？家具打算买新的、什么品牌、淋浴或盆浴等等问题。每个人的情况千差万别，设计师只有充分了解客户，才能为你量身订作一套属于你自己的居室环境。如果你不是单身，而有一个家庭，最好是夫妇两人一起来，因为两人的生活习惯会有差异，对空间的要求也会不同。 另外，还有一点要提醒大家的是：客户切记不要先入为主，在细节上过多干涉设计师的工作。有的人在别处看到一些好的设计，就希望通通搬到自己家里，实际上，由于空间不同，在别人那好看的东西，搬到你家未必就好，东拼西凑永远不等于设计 当客户嫌价格高的时候的回答
客户：你们的价格还是有一点贵了 答：是，那可能是真的。在现在的社会中每一个人都希望用最低的价格买到最高质量的产品。据我了解，一般我们在选购东西通常会注意三件事情：一.产品的质量；二.产品的价格；三.产品的服务。但我还从未发现现有任何一家公司可以以最低的价格提供最高质量的产品，就好像奔驰汽车不可能卖桑塔纳的价格是吗？**先生（小姐），为了您长期的幸福，这三件事情您愿牺牲哪一件呢？是我们的质量吗？是我们的服务吗？**先生（小姐），有时，多投资一点来获得我您真正想要的东西，您舒适温馨的家园，这也是满实用的，您说是吗？ 设计师初次与业主沟通时应该注意的几点 1.了解业主的功能需求：包括业主家庭人口、性别、年龄、每间房屋的使用要求、家庭成员的爱好、日常生活习惯，业主偏爱的材料、款式和颜色等。设计师最好都详细记录，这些都是设计师在设计中必须掌握的基本素材，只有详细了解到家庭成员对每个不同空间不同的理性需求，设计师设计出来的方案才能符合家庭成员的“口味”。 2.用范例进行风格介绍：每一位业主都会想象自己未来新居将装饰成什么样，如何展现它的功能、怎样显现漂亮舒适，这种想象只是一种朦胧的意识，难以具体述说出来，设计师应该具备善于发掘业主“想象”的能力。设计师平时应该把风格比较突出的范例进行分类，在给业主介绍时说出它们之间的差别。通过不同的范例能直观、全面、快速地启发双方的思路，找到结合点。 3.争取业主对你的信任：这点尤其重要，如果业主对你不信任，