绩效考核指标库定义表

绩效考核指标库定义表
绩效考核指标库定义表

绩效考核指标库定义表

附表1-1 管理绩效指标定义表

超出目标达到目标接近目标远低于目标部门员工管理情况 A B C D

工作安排非常合理,工作完成非常出色,无违纪违规行为工作安排合理,工

作按时、按质完成,

无违纪违规行为

工作安排不够合

理,工作没有完全

完成,有违纪违规

行为,但情节较轻

工作安排非常不合

理,工作完成很差,

有重大违纪行为

部门管理费用预算和成本控制A B C D

在不影响工作的前

提下,当月实际费

用与预算相比节省

10%以上

在不影响工作的前

提下,当月实际费

用与预算相比相差

<10%

在不影响工作的前

提下,当月实际费

用与预算相比高出

10%以下

在不影响工作的前

提下,当月实际费

用与预算相比高出

10%以上

附表1-2 周边绩效指标定义表

超出目标达到目标接近目标远低于目标协助及时性 A B C D

其它部门/人员提出合理工作协助要求时,每次及时响应,解决问题远低于预期时间,协助工作完成后,每次都及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员其它部门/人员提

出合理工作协助要

求时,多数及时响

应,解决问题在预

期时间内, 协助工

作完成后,多数能

及时将完成情况反

馈到要求协助部门

/人员

其它部门/人员提

出合理工作协助要

求时,少数及时响

应,解决问题超出

预期时间,协助工

作完成后,偶尔能

及时将完成情况反

馈到要求协助部门

/人员

其它部门/人员提

出合理工作协助要

求时,从不及时响

应,对于需协助解

决的问题根本不处

理,协助工作完成

后,从来没有及时

将完成情况反馈到

要求协助部门/人

服务质量 A B C D

其他部门对协助工作结果非常满意其他部门对协助工

作结果比较满意

其他部门对协助工

作结果不太满意

其他部门对协助工

作结果很不满意

附表1-3 一般员工态度指标定义表

超出目标达到目标接近目标远低于目标积极性 A B C D

长期坚持学习业务知识;对于额外任务能主动请求并且能高质量完成;工作中善于发现问题,并经常提出新思路和建议。主动学习业务知

识;主动承担一般

的额外任务;工作

中有时能够提出新

的思路和建议

偶尔主动学习业务

知识;有时主动完

成一般额外任务;

能提出个别的新思

路和建议

基本上不主动学习

业务知识;很少主

动请求承担额外任

务;不能提出新思

路和建议

协作性 A B C D

主动协助同事出色的完成工作能够与同事保持良

好的合作关系,协

助完成工作

根据同事的请求能

够提供一般协助

不能积极响应同事

的请求或者协作任

务的完成质量较差

责任心 A B C D

工作有强烈的责任心工作有较强的责任

工作有一定的责任

工作责任心不强

纪律性 A B C D

能够长期严格遵守工作规定与标准,有非常强的自觉性和纪律性能够遵守工作的规

定和标准,有较强

的自觉性和纪律性

基本能够遵守工作

规定和标准,基本

能够遵守纪律,但

有时出现自我要求

不严的情况

不能遵守工作规定

和标准,经常发生

违规情况,自觉性

和纪律性差

附表1-4 员工能力指标定义表

此部分有若干项目组成,每个项目包括几个指标,请对每个指标打分填写在相应栏内。

超出目标达到目标接近目标远低于目标人际交往能力

关系建立: A B C D

易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系能够与他人建立可

信赖的长期关系

较为自我,不易与

他人建立长期关系

刚愎自用,不易与

他人相处,自我封

团队合作: A B C D

善于与他人合作共事,相互支持,充分发挥各自的优势,保持良好的团队工作氛围能够与他人合作共

事,相互支持,保

证团队任务的完成

团队合作精神不

强,对工作有影响

不能与他人很好合

作,独断专行

解决矛盾: A B C D

巧妙地和建设性地解决不同矛盾能够解决已发生的

矛盾,不致对工作

产生大的负面影响

解决矛盾手法生

硬,影响工作顺利

进行

遇到矛盾不知如何

解决

敏感性: A B C D

对他人较关心,容易感知别人的想法,体谅他人,善于领会他人的请求,并付之于适当的言行能关心他人,体谅

他人,领会他人的

请求,有时帮助想

办法解决

有时能关心他人,

体会人的苦衷

不太关心他人,对

他人的需求毫无感

影响力

团队发展: A B C D

易于与他人沟通,积极促进团队协作,在团队中是自然的核心人物,并能引导团队达到组织目标能够根据公司要求

努力促进团队的协

作和沟通,使工作

顺利开展

尚能与人合作,但

协调不善,影响工

无法与人协调

说服力: A B C D

能够表述自己的主张、论点及理由,比较容易的说服别人接受某一看法与意见能说服下级、同事、

上级接受某一看法

与意见

说服别人比较困难无法说服别人,或

咄咄逼人,或逃避

退让

高目标低

应变能力: A B C D

待人处世很灵活,善于审时度势,很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击,并能顺应其变化很快适应环境,取得主动待人处世较灵活,

能够根据公司要

求,认可公司变化

所带来的冲击,并

能顺利的完成转变

对公司的变化或角

色的转变不太适

应,工作开展有困

待人处世刻板,适

应性差

影响能力: A B C D

能积极影响他人的思维方式和发展方向能以自己积极的言

行带领大家努力工

有时能影响他人对他人几乎无影响

力或完全操纵利用

他人

领导能力

评估: A B C D

能合理评价他人的技能和绩效,使下属心服口服,并能使下属明确努力方向能较为合理的评价

他人的技能和绩

效,指出其不足

能够按公司要求对

他人作评估

无法正确评估他人

反馈和培训: A B C D

善于了解下属需要,通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展能够根据实际情

况,通过培训和反

馈帮助他人成长和

发展

不能很好的利用反

馈和培训的手段

对下属的工作无反

馈和培训

授权: A B C D

善于分配工作与权力,并能积极传授工作知识,引导部属完成任务能够顺利分配工作

与权力,有效传授

工作知识,完成任

欠缺分配工作、权

力及指导部属之方

法,任务进行偶有

困难

不善分配工作与权

力,缺乏指导员工

的方法,内部时有

不服怨言

激励: A B C D

了解他人的需求,善于引导下级积极主动地工作,用奖励和表彰等方式提高积极性,并使员工积极努力地工作有制度,能够利用

奖励和表彰等方式

提高员工积极性

有一定的制度,但

不能充分发挥作

用,无改进措施,

员工积极性不高

工作主要靠命令与

指示

高目标低

建立期望: A B C D

善于与员工沟通,给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望能够与员工沟通,

给下属订立明确的

期望目标和标准

能够给下属订立工

作标准和分配任务

无法给员工建立期

责任管理: A B C D

能够充分与下属沟通,督导员工的工作进展及时反馈和培训,让下属对自己的工作担负责任能够与下属沟通,

注重过程管理,指

导和协助员工完成

任务

虽能与员工沟通但

缺乏对员工的指导

和协助

放任自流

沟通能力

口头沟通: A B C D

简明扼要,具有出色的谈话技巧,易于理解抓住要点,表达意

图,陈述意见,不

太需要重复说明

语言欠清晰,但尚

能表达意图,有时

需反复解释

含糊其词,意图不

倾听: A B C D

能够很好的倾听别人的倾述,很快明白倾述人的想法和要求能够注意倾听,力

求明白

能够倾听,有时一

知半解

不注意倾听,常常

不知对方所云

书面沟通: A B C D

表达清晰、简洁,易于理解,无可挑剔几乎不需修改补

充,比较准确的表

达意见

文章不够通顺,但

尚能表达清楚主要

意图

文理不通,意图不

清,需作大修改

判断和决策能力

战略思考: A B C D

能透过现象看本质,把握组织面临的挑战和机会,兼顾短期和长远目标能够根据现状,了

解组织面临的挑战

和机会

主要忙于事务性工

作,有时也会注意

公司的前景和对策

等问题

对公司的将来不太

关心,也不注意工

作上可能出现的机

会和挑战

创新能力: A B C D

工作中能不断提出新想法、新措施,善于学习,注意规避风险,锐意求新,在工作中有较大创新工作中能够努力学

习,提出新想法、

新措施与新的工作

方法并有风险意识

安步就班,很少提

出新想法、新措施

与新的工作方法

因循守旧,墨守成

高目标低

解决问题的能力: A B C D

能迅速理解并把握复杂的事物,发现明确关键问题、、找到解决办法问题发生后,能够

分辨关键问题,找

到解决办法,并设

法解决

发生问题,能够去

想解决办法,但有

时抓不注关键

遇到问题,束手无

推断评估能力: A B C D

对所做决策有良好的权衡和判断评估大致能作出正确的

判断和评估

对事物有大概的判

断和评估,缺乏方

法和手段,结果不

能十分可信

对日常工作经常判

断失误,耽误工作

进程

决策能力: A B C D

善于确定决策时机,提出可行方案,合理权衡,优化选择,对困难的事处理果断得当善于确定决策时

机,提出可行方案,

但在权衡、选择时

偶有适当,大多数

日常事务处理果断

得当

能够确定决策时

机,但很少提出可

行方案,常求助于

幕僚

遇事优柔寡断,缺

乏主见

计划和执行能力

准确性: A B C D

能够按照计划严格执行,并确保在每个细节上减少差错能按照计划执行,

比较注意细节,偶

有差错发生并能迅

速改正

能大致按计划执

行,不太注意细节,

偶有差错发生

工作无计划,随意,

常出差错

效率: A B C D

时间和资源的利用达到最佳,工作效率高,完成任务速度快,质量高,效益好工作效率尚可,能

分清主次,能够按

时完成工作,基本

保证质量

工作效率较低,需

要别人帮助才能完

成任务

工作不分主次、效

率低,经常完不成

任务

计划和组织: A B C D

具有极强的制定计划的能力,能自如的指挥调度下属,通过有效的计划提高工作效率,以最佳的结果为目的能根据公司的要

求,制定相应程序

和计划,在权限范

围内配置资源,明

确目标和方针,以

及确保供应的保障

制定计划和组织实

施有难度,需要别

人帮助方能进行

做事无计划,缺乏

组织能力

高目标低

客户服务

了解客户需求: A B C D

善于与解客户沟通,准确、敏锐的把握客户的真实需求,有广泛的人际关系,商品不卖人情在能够与客户沟通,

了解客户需求,为

推销产品而维持良

好的关系

能够与客户沟通,

为推销产品而努

力,但不能准确、

敏锐的把握客户的

真实需求,

与客户沟通有困

难,不能很好的了

解客户需求

客户管理: A B C D

通过完善的客户管理控制客户信用风险,引导双方关系,提高销售成功率有较好的客户管

理,能够引导客户

期望,注意客户信

有简单的客户管

理,能够与客户建

立关系,未能分析

客户资信状况

无客户管理,不了

解客户信用状况,

与客户建立良好关

谈判能力: A B C D

较高的谈判技巧,善于把握对方风格,控制情绪,引导谈判进程,成功率高掌握一定的谈判技

巧,积极促成谈判

成功

谈判中表现努力,

但不够灵活耐心,

有时因谈判技巧不

足无法促成谈判成

无谈判技巧,致使

谈判失败

市场开拓能力: A B C D

系统的分析市场状况,研究潜在客户,善于发现新业务机会,不断总结市场开拓经验,积极联络老客户发展新客户有市场开拓能力,

能够收集市场信

息,竞争对手情况,

维持老客户开发新

客户

有市场开拓意识,

能够开发新客户,

但不注意总结经

验,市场开拓方法

的研究和掌握不足

无市场开拓精神,

不掌握市场开拓方

法,不能够保持老

客户开发新客户

最新绩效考核指标大全知识分享

最新2012年绩效考核指标大全 员工绩效评价表(一) (4) 员工绩效评价表(二) (5) 员工绩效评价表(三) (6) 员工绩效评价表(四) (7) 员工绩效评价表(五) (9) 员工绩效评价表(六) (10) 普通员工年度绩效评价表 (11) 销售部门员工绩效评价表 (12) 办公室员工绩效评价表 (13) 生产部员工年度绩效评价表 (14) 组长、领班绩效评价表 (15) 工程技术人员绩效评价表 (16) 管理人员绩效评价表 (17) 业务管理人员绩效评价表 (18) 销售经理季(月)度绩效评价表 (19) 分支机构经理季(月)度绩效评价表 (20) 中层管理人员绩效评价表(一) (21) 中层管理人员年度绩效评价表(二) (23) 中高层经理绩效评价表(行为能力) (24) 高层经理年度绩效评价表 (25) 普通员工业绩评价样表 (26) 销售员工业绩评价样表 (27) 项目类员工业绩评价样表 (28) 操作工业绩评价样表 (29) 经理级员工业绩评价样表 (30) 中高层经理业绩评价样表 (31) 营销员工业绩评价样表 (32)

试用期员工绩效评价样表 (33) 技术人员绩效评价样表(综合素质) (34) 专业人员绩效评价样表(综合素质) (35) 主管人员绩效评价样表(综合素质) (36) 中层经理绩效评价样表(综合素质) (37) 高层经理绩效评价样表(综合素质) (38) 普通员工绩效评价样表(管理能力) (39) 经理绩效评价样表(管理能力) (40) 人事部门绩效评价样表 (41) 市场部门绩效评价样表 (42) 生产与运营部门绩效评价样表 (43) 绩效评价时间表 (44) 绩效评价指标与权重表 (45) 不同层级、不同职别员工的评价方法表 (46) 绩效评价的项目构成表 (47) 绩效评价参与各方的责任表 (48) 绩效评价分数的比例分配表 (49) 各项绩效评价分数所占的权重表 (50) 绩效评价等级表 (51) 中高层管理者述职报告 (52) 企业员工绩效反馈面谈记录表 (53) 员工发展规划表 (54) 一般管理人员年度绩效评价标准 (55) 管理人员年度绩效评价标准 (58) 专业技术管理人员年度绩效评价标准 (61) 秘书的绩效标准 (64) 员工培训与发展主管的绩效标准 (65) 客户服务主管的绩效标准 (66) 行政事务管理专员的绩效标准 (67)

绩效考核指标库

---------------------------- 慧乐高绩效考核指标库 项目得分备注1迟到 1次-1 2旷工 1次-5 3未按要求穿工装、佩戴胸牌-1 4早会期间手机铃声响-1 5上班期间擅自离岗 30分钟以上-2 6无故不参加会议、学习、集体活动,按旷工论-5 惩7工作期间不能与同事互相配合影响到工作的-3 罚8下班未关分管范围内门窗、电器设施-1 部9未经允许不打卡签到签退-1 分10弄虚作假、虚报或夸大成绩、隐瞒错误,经查属实-10 11破坏公司形象,在公司传播负面信息-10 12不讲普通话 1 次-1 13个人工作台范围内桌面不整洁、地面有垃圾-1 14未按值日表要求打扫卫生的-1 15值日生打扫卫生分数在 6 分以下的-1 16不按时书写工作日志-1 17损坏公共物品(办公用品、图书、资料等)-5 公1每月出全勤者+1 2公司各类公共活动评选,第一名+3 共 3公司各类公共活动评选,第二名+2部 4公司各类公共活动评选,第三名+1分 5为公司节约资源或资金,价值在50 元以上者+2 6小改小革或有合理化建议被采纳者+1 7遇突发事件,敢于担当,处理得当者+2 8部门每月业绩第一名者+3 9部门每月业绩第二名者+2 奖10部门每月业绩第三名者+1 11每月值日评分平均分在9.0 分以上者+1 励 12给同事提出能解决问题的建议,或帮助同事解决问题者+1部 13行为或事迹对公司的荣誉提升有帮助者+3分 14当月业绩提升比上月同比增长20%-40%者+1 15当月业绩提升比上月同比增长40%-60%者+2 16当月业绩提升比上月同比增长60%-80%者+3 17当月业绩提升比上月同比增长80%-100%者+5 18当下师者帮助徒弟,使其考评成绩达到优秀者+2 19本人转介绍的新员工试用期成绩达到优秀者+2 20工作之余,在生活上帮助同事解决困难者+2 21在参加公司之外的公共活动时,发表言辞,对公司荣誉有提高者+3 22每周卫生检查排名第一名者+1 23服务客户时,被客户夸赞者+1

绩效考核KPI指标大全59323

第一节总经理 考核指标 指标类别指标项考评上报/内容考评方法考评主体 绩效任务绩效80% 销售收入10% 保证公司年度经营 目标的实现 是否达到董事会下达的 销售收入指标 董事会利润额10% 满足股东盈利性要 求 是否达到董事会下达年 度利润指标(否决性指 标) 董事会市场占有率10% 保证长期利润的实 现 是否达到董事会下达的 市场占有率的指标 董事会应收账款10% 保证合理的现金流 量,防止财务危机 应收账款周转率=销售 收入/当年平均应收账 款:大于次 董事会 重要任务完成率 10% 董事会下达的其他 任务,如上市等 任务目标与完成情况对 比 董事会 管理绩效10% 预算控制4% 保证公司预算的计 划性 不超过董事会批准预算董事会 关键人员流失率 3% 合格证公司人才的 稳定性 大学以上学历人员、中 级以上职称人员、主管 职务以上人员流失率低 于% 董事会 全员劳动生产率 3% 提高生产效率和经 营效率 劳动生产率(=销售收入 /全员人数)较上年提 高% 董事会 能力0%能力素质 董事会 副总经理、总工

第二节生产部副经理考核指标: 指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体 绩效任务绩 效 采购及时率 10% 及时供货,满足 生产需要 采购及时率=按时交货的 总值/计划采购的总值× 100%不低于% 总经理 产品供货及时 率10% 及时供货,提高 客户满意度 产品供货及时率=按时交 货的总值/计划交货的总 值×100%不低于% (否决性指标) 总经理 开箱合格率 10% 保证产品质量 开箱合格产品数量/交付 客户的产品总量×100% 不低于% 总经理废品率10% 降低生产过程 中的原材料浪 费 废品率=(生产投入—生 产产出)/ 生产投入× 100%不低于% 总经理 半成品库存周 转天数10% 降低材料、半成 品库存成本 库存周转天数=360天 /(材料/半成品/平均库存) 不高于天 总经理 重要任务完成 情况20% 公司下达的工 艺改造等重大 活动 期初确定里程碑(包括截 止时间、阶段性成果、质 量标准)期末检查是否按 期完成 总经理 预算制定、执行 情况 控制费用,降低 成本 是否按预算制度来使用 资金,是否有超预算的情 况 总经理 全厂有无重大 安全事故3% 保证生产过程 中的安全 期初确定死亡、重伤、轻 伤事故指标,年终考核确 定设备事故的损失金额, 年终考核(否决性指标) 总经理 管理绩 效 关键人员流失 率3% 保证公司的人 才稳定性 大学以上学历人员、中级 以上职称人员、主管职务 以上人员流失率低于% 总经理 下属行为管理 4% 严格管理下属 情况 所管辖部门出勤率、违规 事件数量 总经理 (人力资 源统计 数据) 周边绩 效5% 预算控制情况 4% 控制费用,降低 成本 是否按预算制度来使用 资金,是否有超预算的情 况 总经理 其他副 总经理

绩效考核指标

绩效考核指标 绩效考核指标,是绩效管理设计中的一个重要环节,常见的确定绩效考核指标的方法包括BSC、KPI、MBO及360度考核等。 目录 1绩效考核 2指标定义 3指标条件 4指标目标 5制定方法 6考核方法 7制定原则 8指标特征 9作用 10要求 11提炼之法 12指标问题 13指标误区 14设计关键 1绩效考核 绩效考核指标(Performance Indicator) 绩效考核指标是指通过明确绩效考核目标的单位或者方法,对承担企业经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作业绩的价值创造的判断过程。如对企业员工是指对企业员工考核指标执行,就包括企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定,以此确定其工作业绩和潜力的管理方法。 人力资源管理的核心是绩效管理,绩效管理中最重要的环节是绩效评价,而绩效评价是通过考核绩效指标来体现的。绩效考核指标就是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准,用以绩效评价与业绩改善。

2指标定义 指标的定义主要是对绩效考核指标的解释,它是让考核者和被考核者都明确绩效考核指标的含义,便于他们理解,包含的内容主要有一些说明和计算公式等。 3指标条件 一、绩效指标、应分出评价层次,抓住关键绩效指标(keyPerformanceIndicator,KPI) 每位员工都可能会承担很多的工作目标与任务,有的重要,有的不重要,如果我们对员工所有的方面都来进行评价考核,面面俱到,抓不住重点与关键,势必造成员工把握不住工作的重点与关键,从而也就无法实现将自己工作行为导向战略。 二、要能反映整个价值链的运营情况,而不仅仅反映单个节点(或部门)的运营情况。 绩效考核一定要从企业整个运营的角度去考虑,一定要从整个企业运营的角度去评价一位员工或某个部门的作用。 三、应重视对价值链业务流程的动态评价,而不仅仅是对静态经营结果的考核衡量。 四、要能反映价值链各节点(部门)之间的关系,注重相互间的利益相关性。 五、定性衡量和定量衡量相结合,内部评价和外部评价相结合,并注意相互间的协调。 六、对某个特定绩效指标的维持与改进不应以牺牲其他任何指标标准为代价,否则,任 何绩效都是无法接受的。 七、重视对学习创新、企业长期利益和长远发展潜力的评价。 4指标目标 绩效考核指标的目标是绩效考核指标的核心内容,它明确工作的目标以及考核标准的,如果没有目标值的绩效考核指标,这样的绩效考核指标就不是绩效考核指标。

最全绩效考核KPI指标库

(按职能排列) 人事·绩效考核_HR 最全绩效考核KPI 指标库 本文档介绍了最全绩效考核思路和内容,对企业人事管理有借 鉴意义,便于学习和使用,下载后可查阅详细内容。 Personnel Performance Appraisal HR KPI Index Base of Full Performance Appraisal (by function)

目录 生产 (7) 生产经理 (8) 生产线和工艺维修总监 (9) 维修总监 (10) 工程经理 (11) 产品经理——生产 (13) 质量服务经理 (14) 生产经理助理 (15) 仓储经理助理 (16) 业务经理 (17) 生产主管 (18) 生产主管-非技术 (19) 罐包装主管 (21) 容器生产主管 (22) 项目工程师 (23) 设计工程师 (24) 质量控制工程师 (25) 工程专家 (26) 业务企划专家 (27) 制造工程师-制作、计划、程序安排 (28) 生产技师 (29)

研发 (30) 研发总监 (31) 研发经理 (32) 研发支持经理 (34) 设备主管 (36) 设备工程师 (38) 研发工程师 (39) 研发技师负责人 (41) 安全技师负责人 (43) 技师组长 (44) 机械专家 (45) 实验室服务技师 (46) 信息技师 (47) 信息助理 (48) 资料技术员 (49) 研究员 (50) 化学研究员 (52) 营养研究员 (56) 销售 (57) 销售总经理——系统销售 (58) 销售支持总监 (59) 政府销售总监 (60)

销售副总经理 (63) 金融服务经理 (64) 市场调研经理 (65) 销售工程师 (66) 大客户代表 (67) 分类经理助理 (68) 客户关系专家 (69) 消费市场分析师 (70) 销售代表 (71) 客户执行员 (72) 财务 (74) 首席财政官 (75) 财务部总经理 (76) 企业税务总监 (77) 财务副经理 (78) 收入帐目主管 (79) 总会计师 (80) 经济师 (85) 数字分析师 (90) 预算分析师-财政 (91) 预算分析师 (92)

绩效考核指标库定义表

绩效考核指标库定义表 附表1-1 管理绩效指标定义表 超出目标达到目标接近目标远低于目标部门员工管理情况 A B C D 工作安排非常合理,工作完成非常出色,无违纪违规行为工作安排合理,工 作按时、按质完成, 无违纪违规行为 工作安排不够合 理,工作没有完全 完成,有违纪违规 行为,但情节较轻 工作安排非常不合 理,工作完成很差, 有重大违纪行为 部门管理费用预算和成本控制A B C D 在不影响工作的前 提下,当月实际费 用与预算相比节省 10%以上 在不影响工作的前 提下,当月实际费 用与预算相比相差 <10% 在不影响工作的前 提下,当月实际费 用与预算相比高出 10%以下 在不影响工作的前 提下,当月实际费 用与预算相比高出 10%以上

附表1-2 周边绩效指标定义表 超出目标达到目标接近目标远低于目标协助及时性 A B C D 其它部门/人员提出合理工作协助要求时,每次及时响应,解决问题远低于预期时间,协助工作完成后,每次都及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员其它部门/人员提 出合理工作协助要 求时,多数及时响 应,解决问题在预 期时间内, 协助工 作完成后,多数能 及时将完成情况反 馈到要求协助部门 /人员 其它部门/人员提 出合理工作协助要 求时,少数及时响 应,解决问题超出 预期时间,协助工 作完成后,偶尔能 及时将完成情况反 馈到要求协助部门 /人员 其它部门/人员提 出合理工作协助要 求时,从不及时响 应,对于需协助解 决的问题根本不处 理,协助工作完成 后,从来没有及时 将完成情况反馈到 要求协助部门/人 员 服务质量 A B C D 其他部门对协助工作结果非常满意其他部门对协助工 作结果比较满意 其他部门对协助工 作结果不太满意 其他部门对协助工 作结果很不满意

关键业绩指标绩效考核法详解

关键业绩指标绩效考核法详解

关键业绩指标绩效考核法 1. 关键业绩指标概述 关键业绩指标(Key Performance Indicators ,KPI ),是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。 关键业绩指标设计的思想是通过把影响80%工作的20%关键行为进行量化设计,变成可操作性的目标,从而提高绩效考核的效率。关键业绩指标的个数一般控制在5~12个之间。 2. 关键业绩指标考核法操作流程 关键业绩指标考核法的操作流程,如图1-2所示。 图1-2 关键业绩指标考核法的操作流程 (1)明确企业总体战略目标 根据企业的战略方向,从增加利润、提升盈利能力、提高员工素质等角度分别确定企业的战略重点,并运用关键业绩指标的设计方法进行分析,从而明确企业总体战略目标。 (2)确定企业的战略支目标 将企业的总体战略目标按照内部的某些主要业务流程分解为几项主要的支持性子目标。 明确企业总 体战略目标 确定企业的 战略支目标 内部流程的 整合与分析 部门级关键 业绩指标 的提取 形成关键业 绩指标体系

(3)内部流程的整合与分析 以内部流程整合为基础的关键业绩指标设计,将使员工知道自己的指标和职责是为哪一个流程服务的,对其他部门乃至企业的整体运作会产生什么样的影响。所以说,要进行关键业绩指标细化的前提是进行内部流程整合与分析。 (4)部门级关键业绩指标的提取 通过对组织架构与部门职能的理解,对企业战略支目标进行分解。在分解的同时要注意根据各个部门的职能对分解的指标进行调整补充,并兼顾其与部门分管上级的指标关联度。 (5)形成关键业绩指标体系 根据部门关键业绩指标、业务流程以及各岗位的工作说明书,对部门目标进行分解。根据岗位职责对个人关键业绩指标进行修正与补充,建立企业目标、流程、职能与职位相统一的关键业绩指标体系。

公司各部门绩效考核指标

绩效考核目录: 一、某绩效管理咨询项目--绩效奖金管理办法 二、某公司绩效评估体系与实施办法的咨询报告 三、某公司员工绩效考核管理办法 四、采购绩效评估办法 五、分公司绩效考核办法 六、个人绩效奖金管理办法(示例) 七、各部门绩效考核实施办法. 八、绩效奖金发放办法模板(流通类企业) 九、绩效奖金施行办法(示例) 十、绩效考核管理办法 十一、绩效考核实施办法 十二、绩效考评管理办法 十三、零售部绩效考核办法 十四、某公司各部门绩效考核办法之某年采供部考核办法十五、某公司各部门绩效考核办法之部门员工考核办法 十六、某公司各部门绩效考核实施办法 十七、某公司各部门绩效考核之某年人财部考核办法 十八、某公司各部门绩效考核之某年生产部考核办法 十九、某公司各部门绩效考核之某年质检部考核办法 二十、某公司各部门绩效考核之部门员工考核办法 二十一、某公司各部门绩效考核之各部门绩效考核实施办法二十二、某公司各部门绩效考核之技术部考核办法 二十三、某公司各部门绩效考核之技术部员工考核办法 二十四、目标管理与绩效考核办法 二十五、生产制造业各部门绩效考核办法 二十六、天天乐连锁超市目标管理与绩效考核办法1 二十七、销售人员绩效奖金发放办法(示例) 二十八、直线单位会计员帐款作业绩效评核办法 二十九、中国某某通信有限公司绩效考核办法

绩效考核实施办法内容简介: 公司人员考评从四个方面着手:工作能力、工作成绩、工作态度和适应性。主要目的是为了公平决定职工的地位和待遇,提高和维持企业经营的高效率,促进人才的开发与合理使用。因此执行此考评办法要坚持以下原则:1、坚持明确化,公开化原则,考评标准,考评程序,考评责任都要明确规定。2、坚持客观考评的原则,用事实说话,与既定标准比较,不做人与人的比较。3、坚持单头考评的原则,对职工的考评都必须由被考评者的"直接上级"进行考评。4、坚持反馈原则,考评的结果一定要反馈给被考评者本人。5、坚持差别的原则,考评的等级之间应有鲜明的差别。 本公司招聘录用的原则是“公开招聘,择优录用;有相关工作经验者优先录用”。所有应聘人员要经过严格的筛选,细致考核,保证公司不断输入适宜的人力资源。 其中《某公司各部门绩效考核实施办法》摘要如下: 考核内容是体现各部门工作成绩的关键业绩指标(KPI),是对各部门工作结果的考核(具体指标详见各部门考核办法)。 考核的内容是各部门能够提升本部门工作绩效的管理改进和提升工作,日常例行工作不作为本项考核内容,体现为各部门年度及月度工作计划。 年初各部门负责人经和总经理充分沟通后,由公司下达部门年度重点工作项目,各部门负责人根据本年度重点工作项目,填写《年度工作计划表》(附后),经双方签字确认后交由企管专员存档。各部门负责人根据年度计划,拟制本月度工作计划和相应的考核标准、权重,说明上月工作计划的完成情况,填写《部门月度考绩表》(须电子文档),于每月第一个工作日提交企管专员。

30个行业绩效考核指标库大全(283页)

绩效考核指标大全

目录 第1章绩效指标设计与绩效考核 第2章高层管理人员绩效考核 2.1 董事会关键绩效考核指标 2.2 监事会关键绩效考核指标 2.3 总经办关键绩效考核指标 2.4 总经理绩效考核指标量表 2.5 生产总监绩效考核指标量表 2.6 营销总监绩效考核指标量表 2.7 客服总监绩效考核指标量表 2.8 行政总监绩效考核指标量表 2.9 生产总监绩效考核方案 2.10 销售总监绩效考核方案 2.11 财务总监绩效考核方案 第3章战略管理人员绩效考核 3.1 战略规划部关键绩效考核指标 3.2 企业管理部关键绩效考核指标 3.3 战略规划主管绩效考核指标量表 3.4 企业管理主管绩效考核指标量表 3.5 战略规划部经理绩效考核方案 3.6 企业管理部经理绩效考核方案 第4章技术研发人员绩效考核 4.1 技术部关键绩效考核指标

4.2 研发部关键绩效考核指标 4.3 技术部经理绩效考核指标量表 4.4 研发部经理绩效考核指标量表 4.5 技术研发人员绩效考核方案 第5章采购供应人员绩效考核5.1 采购部关键绩效考核指标 5.2 供应部关键绩效考核指标 5.3 采购部经理绩效考核指标量表 5.4 供应部经理绩效考核指标量表 5.5 采购人员绩效考核实施方案 第6章生产工艺人员绩效考核6.1 生产管理部关键绩效考核指标 6.2 工艺管理部关键绩效考核指标 6.3 生产车间主任绩效考核指标量表 6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表6.5 生产车间班组长绩效考核方案 第7章产品质量人员绩效考核7.1 产品管理部关键绩效考核指标 7.2 质量管理部关键绩效考核指标 7.3 质量经理绩效考核指标量表 7.4 质控主管绩效考核指标量表 7.5 产品经理绩效考核方案 第8章设备管理人员绩效考核8.1 设备动力部关键绩效考核指标 8.2 设备能源部关键绩效考核指标 8.3 设备维修部经理绩效考核指标量表

绩效考核等级定义

绩效考核等级定义 篇一:绩效考核评分标准说明 绩效考核评分标准说明 一、考核方法: 员工考核从业绩、能力、态度三方面进行考核,总分共计130分; 1.1业绩考核:Ⅰ类、Ⅱ类员工参照各部门月度工作计划并依据各个部门员工的“岗位说明书”、“周工作计划、总结”、“月工作计划、总结”进行考核。 1.1.1考核指标除c类“工作质量”基数为20分外,其余基数均采用10分制评分。a、重要性基数:反映各项工作内容的相对重要程度;针对直属上级分配强调重要性的工作任务,为完成指标的重中之重。工作日)为标准。 c、工作质量:反映工作计划的完成好坏 d、工作饱和度:反映月度工作任务较多或较少 1.2能力考核:通过员工的工作行为,观察、分析、评价其具备的工作能力; a、专业技能:包括任职者具有工作所需要的基础知识、专业知识以及相关的工作经验。 b、逻辑思维能力:任职者具有工作需要的逻辑思维能力,如归纳、总结、分析和判断等;实际的新观点、新方法,如管理创新、技术创

新、合理化建议等。特别鼓励员工多参与培训,同时强调培训不仅仅是传递知识共享,也是锻炼讲师的组织能力,口才,团队精神。有利于打造人人为我,我为人人的学习型团队。所以需要多鼓励讲师挺身而出,在工作考评上给予 1.3态度考核:通过员工日常工作表现和行为,考察其工作责任感和工作态度。考核项目包括:纪律性、团队协作、敬业精神、奉献精神。 a、纪律性:通常反映任职者的违规、违纪情况; 充分为他人着想,乐于助人。 善于自我学习,乐于接受培训;要求任职者能够以部门和公司的利益为重,在部门、公司和个人利益发生冲突时很好的处理,具有全局观念。 二、考核结果 2.1考核结果分a(出色)、B(优良)、c(常态)、d(需改进)、E(较差)、F(差)、G(极差)七个等级,按现有全体员工总人数为基数进行等级划分来配比优劣员工数额; 2.2被考核员工如月度考核评分在E(含)以下,均须由本部门负责人、人事行政经理分别进行绩效面谈工作;并由部门负责人填写《员工绩效改进计划表》,以此形式帮助被考核员工在后期的工作中改进工作方法、提高工作效率、质量; 2.3连续二个月考核为E类(较差)者、在年度中累计五次出现d类(需改进)以下者(含d类),将予以调岗、降级、淘汰(解聘或劝退)等方式处理;

绩效考核指标库建立方法说明

◆指标库包括的内容: ?指标的名称 【例如】:产品销售额、人员流失率、利润增长率。 ?指标的定义 同一个指标在不同企业中可能有不同的理解,所以,需要把指标的定义表述清晰。 【例如】:指标名称为“市场占有率”,其存在两种释义: A、指企业在某个区域开办了办事处或分子公司,视为占领该地市场。 B、指消费者在同类产品购买时,选择购买产品的占比率,这往往需要采用专业市场调查 公司的数据。 ?指标的目的或功能 【例如】:销售额是检测销售总额的完成情况;人员流失率是检测人员的稳定性;客户满意度是检测服务的质量和客户满意程度。 ?指标的数据来源 即考核依据,考核指标必须有其数据来源,不能凭印象、感觉打分,无任何依据。 【例如】:销售额数据来源于财务部;人员流失率数据来源于人力资源部;客户满意度数据来源于客户部。 【示例】

◆企业建立指标库的步骤: 第一步:组成绩效考核小组(成员包括:人力资源部、各部门负责人、职工代表等共同参与);第二步:人力资源部提供方法(头脑风暴法、鱼骨图法)并负责培训; 第三步:结合公司战略总目标、各部门目标、各岗位工作分析表等,确定各部门所有绩效考核指标及各岗位所有绩效考核指标; 第四步:绩效考核小组讨论并审核通过; 第五步:汇总形成绩效考核指标库。 ◆设置业绩指标注意事项 ?去掉争议性的指标 ?去掉差异性的指标(雷同指标) ?去掉难定义的指标 ?去掉非本岗位的、不能掌控的指标 ?多使用正面指标而不是负面指标 注明:这也是一种对员工情绪管理的方法 ?多使用定量指标,定性指标亦要量化 ?鼓励使用创造性指标 ?鼓励使用减少考核成本指标 ?每年进行补充修订

绩效考核指标定义

绩效考核指标定义 篇一:绩效考核指标定义表及考核统计表 考核指标定义表 附表1-1管理绩效指标定义表 附表1-4员工十大工作能力指标定义表 附录二:业绩考核评分表设计及填表说明 (一)公司总经理及副总经理只进行年度考核 1.考核维度 包括任务绩效、管理绩效(见《业绩合同管理办法》)。2.考核时间:(1)(2)(3) 元月1-10日完成绩效考核评分。元月1-15日完成数据的收集整理工作。元月30日之前完成年度考核的统计分析工作。 3.考核主体: 直接上级对任务绩效、管理绩效进行考核,详见《业绩合同管理办法》。 4.考核组织: 总经办人力资源管理部门负责考核的组织、过程监督、统计汇总等工作。 篇二:绩效考核指标 KPi绩效考核作业指导书 XXXXXXXX有限公司

KPi绩效考核指标 作业指导书 KPi绩效考核作业指导书 前言 关键业绩指标(KeyPerformanceindicator—KPi)体系是为实现目标而设定的 战略管理工具,也是衡量公司及各部门目标达成、组织和人员行为绩效的关键指标 体系。关键业绩指标是依据企业组织、成员行为与战略目标之间的价值创造关系、 因素因果关系建立起来的指标体系。 为配合公司KPi绩效管理体系的建立,保证组织实际经营管理行为与公司的战 略目标统一,确保财务类(主要目标)、管理指标、否决类指标考核定义解释规范准 确,使绩效考核有据可依,特编制本作业指导书。 事业部KPi绩效考核周期为每月考核一次,职能部门每季度考核一次,年度考 核总评。管理类指标(G)最终计算根据各考核期平均分计得,同类项目当年考核再 次发生问题按该项目权重的150%扣分。否决类指标(K)当年发生一次即统计一次。

最全绩效考核KPI指标库

KPI指标库 (按职能排列) 目录 生产3 生产经理4 生产线和工艺维修总监5 维修总监6 工程经理7 产品经理——生产9 质量服务经理10 生产经理助理11 仓储经理助理12 业务经理13 生产主管14 生产主管-非技术15 罐包装主管17 容器生产主管18 项目工程师19 设计工程师20 质量控制工程师21 工程专家22 业务企划专家23 制造工程师-制作、计划、程序安排24

生产技师25 研发27 研发总监27 研发经理28 研发支持经理30 设备主管32 设备工程师34 研发工程师35 研发技师负责人37 安全技师负责人39 技师组长40 机械专家41 实验室服务技师42 信息技师43 信息助理44 资料技术员45 研究员46 化学研究员48 营养研究员52 销售53 销售总经理——系统销售54 销售支持总监55 政府销售总监56 商务策划专家57 销售副总经理59 金融服务经理60 市场调研经理61 销售工程师62 大客户代表63 分类经理助理64 客户关系专家65 消费市场分析师66 销售代表67 客户执行员68 财务70 首席财政官70 财务部总经理72 企业税务总监73 财务副经理74 收入帐目主管75 总会计师76 经济师81 数字分析师86

预算分析师-财政87 预算分析师88 部门控制员89 会计91 行政管理92 高级副总裁93 经理-行政管理94 经理-行政和财务95 行政助理——法务96 律师97 区域经理98 行政服务主管99 业务企划专家100 表格分析员101 广告人员102 艺术总监103 设计人员105 行政助理106 人力资源107 薪资与人事总监108 人力资源经理109 事业发展经理110 业务发展经理111 招聘主管113 薪资分析师114 效益企划115 经理-员工关系/安全/福利专员116 采购117 采购经理118 厂内配送经理119 配送经理120 采购122 客户服务123 客户服务管理124 质量服务经理125 部门索赔经理126 伤亡索赔经理127 现场服务经理128 区域索赔经理129 财产索赔经理130 现场服务专家131 索赔处理员132 客户咨询133 客户服务协调员134

房地产企业绩效考核指标库2

房地产企业绩效考核指标库

房地产企业绩 效考核指标库 目录 一、总经理办公室1 主任关键绩效考核指标1 战略管理关键绩效考核指标3 公共关系关键绩效考核指标4 秘书关键绩效考核指标5 档案管理关键绩效考核指标6 总工关键绩效考核指标7 二、行政管理部9 经理关键绩效考核指标9 后勤管理关键绩效考核指标10 物业管理关键绩效考核指标11 车辆管理关键绩效考核指标12 三、信息资源部13 经理关键绩效考核指标13 网络管理关键绩效考核指标14 编程维护关键绩效考核指标15 信息管理关键绩效考核指标16 四、人力资源部17 经理关键绩效考核指标17 薪酬管理关键绩效考核指标18 培训管理关键绩效考核指标19 人事管理关键绩效考核指标20

五、开发部21 经理关键绩效考核指标21市场研究关键绩效考核指标23 规划管理关键绩效考核指标24 资料管理关键绩效考核指标26 项目报批关键绩效考核指标27 土地管理关键绩效考核指标28 六、材料设备部29 经理关键绩效考核指标29 材料工程帅关键绩效考核指标31 设备工程帅关键绩效考核指标32 资料管理关键绩效考核指标33 物资管理关键绩效考核指标34 七、工程管理部35 经理关键绩效考核指标35 专业工程师关键绩效考核指标37 工程外联关键绩效考核指标38 资料管理关键绩效考核指标39 项目经理关键绩效考核指标40 八、计划财务部41 经理关键绩效考核指标41 会计关键绩效考核指标44 出纳关键绩效考核指标45 内部审计师关键绩效考核指标46 统计关键绩效考核指标48 九、预算合同部49 经理关键绩效考核指标49 预算帅关键绩效考核指标51 十、资金管理中心52 主任关键绩效考核指标52

KPI关键绩效考核指标库-中层

★机密关键绩效考核指标 北大纵横管理咨询公司 二零零XXX年八月

目录 一、总经理办公室 (1) 主任关键绩效考核指标 (1) 战略管理关键绩效考核指标 (3) 公共关系关键绩效考核指标 (4) 秘书关键绩效考核指标 (5) 档案管理关键绩效考核指标 (6) 总工关键绩效考核指标 (7) 二、行政管理部 (9) 经理关键绩效考核指标 (9) 后勤管理关键绩效考核指标 (10) 物业管理关键绩效考核指标 (11) 车辆管理关键绩效考核指标 (12) 三、信息资源部 (13) 经理关键绩效考核指标 (13) 网络管理关键绩效考核指标 (14) 编程维护关键绩效考核指标 (15) 信息管理关键绩效考核指标 (16) 四、人力资源部 (17) 经理关键绩效考核指标 (17) 薪酬管理关键绩效考核指标 (18) 培训管理关键绩效考核指标 (19) 人事管理关键绩效考核指标 (20) 五、开发部 (21) 经理关键绩效考核指标 (21) 市场研究关键绩效考核指标 (23) 规划管理关键绩效考核指标 (24) 资料管理关键绩效考核指标 (26) 项目报批关键绩效考核指标 (27) 土地管理关键绩效考核指标 (28) 六、材料设备部 (29)

经理关键绩效考核指标 (29) 材料工程师关键绩效考核指标 (31) 设备工程师关键绩效考核指标 (32) 资料管理关键绩效考核指标 (33) 物资管理关键绩效考核指标 (34) 七、工程管理部 (35) 经理关键绩效考核指标 (35) 专业工程师关键绩效考核指标 (37) 工程外联关键绩效考核指标 (38) 资料管理关键绩效考核指标 (39) 项目经理关键绩效考核指标 (40) 八、计划财务部 (41) 经理关键绩效考核指标 (41) 会计关键绩效考核指标 (44) 出纳关键绩效考核指标 (45) 内部审计师关键绩效考核指标 (46) 统计关键绩效考核指标 (48) 九、预算合同部 (49) 经理关键绩效考核指标 (49) 预算师关键绩效考核指标 (51) 十、资金管理中心 (52) 主任关键绩效考核指标 (52)

行业绩效考核指标库大全及表格

30个行业绩效考核指标库大全绩效考核指标大全

目录 第1章绩效指标设计与绩效考核 第2章高层管理人员绩效考核 2.1 董事会关键绩效考核指标 2.2 监事会关键绩效考核指标 2.3 总经办关键绩效考核指标 2.4 总经理绩效考核指标量表 2.5 生产总监绩效考核指标量表 2.6 营销总监绩效考核指标量表 2.7 客服总监绩效考核指标量表 2.8 行政总监绩效考核指标量表 2.9 生产总监绩效考核方案 2.10 销售总监绩效考核方案 2.11 财务总监绩效考核方案 第3章战略管理人员绩效考核 3.1 战略规划部关键绩效考核指标 3.2 企业管理部关键绩效考核指标 3.3 战略规划主管绩效考核指标量表 3.4 企业管理主管绩效考核指标量表 3.5 战略规划部经理绩效考核方案 3.6 企业管理部经理绩效考核方案 第4章技术研发人员绩效考核 4.1 技术部关键绩效考核指标 4.2 研发部关键绩效考核指标 4.3 技术部经理绩效考核指标量表 4.4 研发部经理绩效考核指标量表 4.5 技术研发人员绩效考核方案

第5章采购供应人员绩效考核5.1 采购部关键绩效考核指标 5.2 供应部关键绩效考核指标 5.3 采购部经理绩效考核指标量表 5.4 供应部经理绩效考核指标量表 5.5 采购人员绩效考核实施方案 第6章生产工艺人员绩效考核6.1 生产管理部关键绩效考核指标 6.2 工艺管理部关键绩效考核指标 6.3 生产车间主任绩效考核指标量表 6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表6.5 生产车间班组长绩效考核方案 第7章产品质量人员绩效考核7.1 产品管理部关键绩效考核指标 7.2 质量管理部关键绩效考核指标 7.3 质量经理绩效考核指标量表 7.4 质控主管绩效考核指标量表 7.5 产品经理绩效考核方案 第8章设备管理人员绩效考核8.1 设备动力部关键绩效考核指标 8.2 设备能源部关键绩效考核指标 8.3 设备维修部经理绩效考核指标量表8.4 设备采购部经理绩效考核指标量表8.5 设备采购人员绩效评估方案 第9章运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标 9.2 仓储部关键绩效考核指标 9.3 运输部经理绩效考核指标量表

集团公司绩效考核指标库.docx

第一部分关键绩效评估指标库 一服装生产企业绩效评估指标库 编号方面关键成功要素绩效指标指标定义 /公式 001财务类指标增加销售收入内销收入本期内销收入 002财务类指标外销收入本期外销收入 003财务类指标内销收入增长率(本期内销收入 -上期内销收入)/上期内销收入×100% 004财务类指标外销收入增长率(本期外销收入 -上期外销收入)/上期外销收入×100% 005财务类指标增加利润内销利润总额本期的内销利润总额 006财务类指标外销利润总额本期的外销利润总额 007财务类指标内销毛利率本期的内销利润总额/本期的内销收入×100 % 008财务类指标外销毛利率本期的外销利润总额/本期的外销收入×100 % 009财务类指标提高资产回报资产总额当期资产总额 010财务类指标净资产回报率净利润/净资产× 100% 011财务类指标总资产回报率净利润/所有者权益× 100% 012财务类指标降低成本费用生产成本当期生产成本 013财务类指标管理费用当期管理费用 014财务类指标利润费用比率全年费用总额/全年利润总额× 100% 015财务类指标控制合理财务结构资产负债率总负债/总资产×100% 016财务类指标流动比率流动资产/流动负债 017财务类指标经营性现金流当期经营性现金流 018财务类指标提高资产利用效率总资产周转率主营业务收入/总资产均值 019财务类指标存货周转率库存成本 /平均存货 020客户类指标提高产品产量内销产品产量当期内销产品总的生产件数

021客户类指标外销产品产量当期外销产品总的生产件数 022客户类指标内销产品产量增长率(本期内销产品产量 -上期内销产品产量)/上期内销产品产量×100% 023客户类指标外销产品产量增长率(本期外销产品产量 -上期外销产品产量)/上期外销产品产量×100% 024客户类指标积极开拓市场市场活动目标达成率市场活动实际完成指标数量/市场活动计划达成指标数量 ×100% (年末外销大客户数量 -年初外销大客户数量)/年初外销大客 025客户类指标外销大客户订单稳定性户数量×100% 说明:根据公司实际情况以下单数量为依据确定大客户标准026运营类指标提高创新能力新产品开发率当年新产品开发完成数/当年新产品审核立项数量×100% 027运营类指标专利数量当年专利申请成功个数 028运营类指标研发投入产出比当年研发费用/当年销售额×100% 029运营类指标提高生产效率辅助工种与生产员工比例当年辅助工种人员平均数量/当年生产员工平均数量×100% 030运营类指标产能利用率当年平均利用产能/当年平均可用产能×100% 031运营类指标人均创利水平当年利润总额/当年平均员工人数 032运营类指标产品单位成本当年成本总额/当年产品数量 033运营类指标内销订单按时交货率当年内销订单按时交货次数/当年内销订单总数量×100% 034运营类指标外销订单按时交货率当年外销订单按时交货次数/当年外销订单总数量×100% 035运营类指标外销订单平均交货时间当年外销订单按时完成次数/当年外销订单总数×100% 036运营类指标提高产品质量外销订单一次验货通过率外销验货一次成功次数/外销验货次数×100% 037运营类指标内销产品返修率当年内销产品返修件数/当年内销产品总件数×100% 038运营类指标确保生产安全重大安全事故发生次数当年重大安全事故发生次数 039学习类指标提高员工满意度员工平均工资水平当年员工薪酬总额/当年平均员工数量×100% 040学习类指标员工流失率主动离职的员工数量/公司总人数×100%

策划部绩效考核指标表

策划部关键绩效考核指标表 策划部关键绩效考核指标表 公式指标定义/资料来源指标KPI 考核周期序号按时完成的广告项目数广告宣传计划×100%策划部年度季/月/1按时完成率广告项目总数策划部广告策划已通过的广告方案100%×年度季/2专业调查机构方案通过率制作的广告方案总数广告费用增长率 财务部100%×年度/月/季广告投放有效率3销售收入增长率

策划部一期广告成本千人成本4年度/月/季100%×专业调查机构该期广告受众规模偏好度、促购度、理解度、广告的创意度、策划部由策划部或第印象度等受众综合满意程度,广告成功度5年度月季//三方调查公司抽样调查后获得相关数专业调查机构据 受众对广告和广告产品的认知程度,通常由 财务部广告认知度6年度季/月/企业或专业调查机构根据问卷调查的认知度 评分计算得出 公关部关键绩效考核指标表12.2 KPI 指标指标定义/公式资料来源序号考核周期 公关传播实际完成的项目数量 ×100%公关部年度1计划完成率计划完成的项目数量 公关策略公关策略目标实现数×100%公关部年度2 数公关策略目标计划实现目标实现率 及时数公关效果评估×100%公关效果评估报告提交公关部年度3总数公关效果评估报告提交报告提交及时率 以公共关系传播为目的,有计划、有步 年度大型活动组织的次数公关部4骤地组织大型社会专题活动的次数公关部相关公共关系危机处理的社会公众的 危机公关处理认可度年度5认可度抽样调查评分的算术平均值专业调查

机构 在公众媒体上发表的正面宣传公司的 公关部媒体正面曝光次数年度6新闻报道及宣传广告的次数品牌市场价值数据经第三方权威机构 品牌市场价值增长率年度公关部7测评获得 大众心中的企业及其产品的品牌形象公关部 企业美誉度年度8专业调查机构和市场地位 12.3策划部经理绩效考核指标量表

公司绩效考核指标库

仓储部年月度绩效KPI 讲明: 1 / 1

(1)帐物卡一致性:物流部定出各种物料的误差范围值,误差范围内的为一致,超出则为不一致,由财务部依照仓储部提供的《物料库存明细表》或是材料帐簿进行抽查盘点,抽查物料品种许多于20种,每月由财务部主管将结果汇总交总经理室;打算部物控依照仓管员库存报表提供的物料库存情况进行物料申购,但因库存报表数量不准,导致阻碍生产或导致停产,每月由打算部主管汇总结果交总经理室;(2)库存周转率/物料防护与标识/发料差错率:由总经理室安排人员进行每月抽查,抽查物料品种许多于20种,每月由稽查小组汇总交总经理室;部门投诉经查属实也计入; (3)入库差错率:财务部主管每月将仓储课入库单开具错误的次数进行汇总交总经理室; (4)发料差错率:第5项由财务部主管每月提报总经理室;仓储部需要每月呈报本期内原料保质期或处于呆滞状态情况给到打算部,并采取退货/代销/清仓的方式进行处理; (5)出货差错率:由营销中心国外及国内业务部主管依照客诉情况进行整理汇总提交总经理室; (6)每月5号提供上月考核数据给到总经理室,迟交每次扣部门当月考核分2分。 1 / 1

仓储部年月度KPI绩效考核表 编号指标名称 权重 (%)目标值 实际 达成 目标达成率 实得 分数 备注 目标达成得分 1 帐物卡一致性20 <3次1以下2次3次4次5次25 10 20 10 0 2 库存周转率20 3 物料防护与标识15 <10次0-4次5-9次10次11-15次16次以上22 18 15 10 0 4 入库差错率1 5 99% 99.5以上99.5%-995 99% 99%-98.5% 98.5%-98% 25 20 15 10 5 5 发料差错率15 99% 99.5以上99.5%-995 99% 99%-98.5% 98.5%-98% 25 20 15 10 5 6 出货错误率15 100% 100% 99%-97% 96%以下连续二个月100%得18分, 三个月21分 15 8 0 讲明1>、总经理有权于合计得分之基础上± 5分; 2>、总经理最终审核后的得分,即为该部门的绩效考核得分; 3>、该部门的绩效考核得分÷ 100等于该部门的绩效考核系数; 合计得分制表审核批准 1 / 1

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行业绩效考核指标库大全 海黄和紫檀哪个更有价值 怕上当受骗,我们教你如何鉴别小叶紫檀的真伪!点击访问:木缘鸿官网 北京十里河古玩市场,美不胜收的各类手串让记者美不胜收。“黄花梨和紫檀是数一数二的好料,市场认可度又高,所以我们这里专注做这两种木料的手 串。”端木轩的尚女士向记者引见说。 海黄紫檀领风骚 手串是源于串珠与手镯的串饰品,今天曾经演化为集装饰、把玩、鉴赏于一体的特征珍藏品。 怕上当受骗,我们教你如何鉴别小叶紫檀的真伪!点击访问:木缘鸿官网 “目前珍藏、把玩木质手串的人越来越多,特别是海黄和印度小叶檀最受藏家追捧,有人把黄花梨材质的手串叫做腕中黄金。”纵观海南黄花梨近十年的价钱行情,不难置信尚女士所言非虚。 一位从事黄花梨买卖多年的店主夏先生通知记者,在他的记忆中,2000年左右黄花梨上等老料的价钱仅为60元/公斤,2002年大量收购时,价

格也仅为2万元/吨左右,而往常,普通价钱坚持在7000-8000元/公斤,好点的1公斤料就能过万。“你看这10年间海南黄花梨价钱涨了百余倍,都说 水涨船高,这海黄手串的价钱自然也是一路飙升。” “这串最低卖8000元,能够说是我们这里海黄、小叶檀里的一级品了,普通这种带鬼脸的海黄就是这个价位。”檀梨总汇的李女士说着取出手串 让记者感受一下,托盘里一串直径2.5m m的海南黄花梨手串熠熠生辉,亦真亦幻的自然纹路令人入迷。当问到这里最贵的海黄手串的价钱时,李女士和记者打起了“太极”,几经追问才通知记者,“有10万左右的,普通不拿出来”。 同海南黄花梨并排摆放的是印度小叶檀手串,价位从一串三四百元到几千元不等。李女士引见说,目前市场上印度小叶檀原料售价在1700元/公斤左 右,带金星的老料售价更高,固然印度小叶檀手串的整体售价不如海黄手串高,但近年来有的也翻了数十倍,随着老料越来越少,未来印度小叶檀的升值空间很大。 “和海黄手串比起来,印度小叶檀的价钱相对低一些,普通买家能消费得起。”正说着店里迎来一位老顾客,这位顾客通知记者,受经济条件所限,他是先从1000元以内的小叶檀手串玩起,再一步一步升级的。“我这算是以藏养藏吧,往常手里面也有上万元的了。”

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