现代管理原理作业讲评1

现代管理原理作业讲评1
现代管理原理作业讲评1

《现代管理原理》课程作业讲评(1)

《现代管理原理》是会计学专业本科的必修课(即原《管理学基础》),新的学习内容及方式主要要求会计学专业的学生掌握一些基本的理论及具有一定的案例分析能力。

简单的说,管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行地协调活动。根据管理的性质,可以认为管理既有科学的规律可循,又有艺术的运用之妙。

在企业管理的研究和教学中,以描述和分析对某一具体管理问题作出相应决策并实施的全过程为主要内容的案例研究具有重要作用。这种来源于美国哈佛大学工商学院的教学和研修方法,其目的在于通过对企业实际生产经营管理等活动中已经发生的或将来可能发生的问题进行分析和讨论,从而启发学生的思路,提高学生分析问题和解决问题的实际能力。案例分析要求学生将所学的知识和技能应用于实际问题中,通过对实际问题和有关背景材料的分析,提出多种解决方案。虽然通过案例分析和讨论一般不会达到一个统一的结论,但学生可以通过讨论发现问题,提出相应的解决方案,培养自己的分析问题、解决问题的能力。《现代管理原理》的作业以案例分析为主,下面是其作业讲评,希望可以对同学完成作业提供一定的解题思路和方法。

(注意:对于案例问题的分析和解答,答案不是惟一的,但是要求必须自圆其说。)

题目:

当你学完教材前2章内容后,需要完成下列考核任务。

一、理论分析题。

关于管理的含义,不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。

答题思路:管理的概念是同学们开始学习管理学一定要理解和把握的基本性概念。由于管理活动的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,管理学家对其所辖的定义也各异。例如,泰罗认为,管理就是要确切地知道要别人干什么,并指导他们用最好、最经济的方法去干。法约尔认为,管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。西蒙认为,管理就是决策。还有人认为,管理就是经由他人去完成一定的工作。本题考核的知识点就是对管理这一管理学基本概念的理解和认识,同学们可以通过资料查阅发现,很多管理学家对管理的定义都给出了自己的界定,大家可以通过对资料的分析选取三个进行叙述。

参考答案:略。

题目:

二、综合实践题

项目:查阅资料并进行评论

要求:通过上网、去图书馆等各种手段,搜集一篇有关管理理论或管理方法方面的最新研究资料。

完成下列内容:

1.为文章撰写摘要

2.列出文章的主要观点

3.分析文章对管理思想的贡献及其局限性

答题思路:教材前两章即总论部分,包括了两章:第一章管理与管理学,这一章的考核已经在第一题

中体现了;第二章管理理论的形成与发展,本题考核的知识点就是管理理论或者是管理方法。

管理活动源远流长,但比较完整的管理理论的形成,则经历了一段比较漫长的历史发展过程。管理理论经历了古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论三个阶段,在这些阶段中有很多不同的管理流派,自20世纪80年代以来,又出现了许多新兴的管理理论。了解管理理论的形成与发展过程,是学习管理学的理论基础。同学们可以选取任何一种管理理论,查找相关资料,根据本题的要求从三个方面对管理理论进行分析和理解。

相对于管理理论,管理方法就更体现了多样性和复杂性的特点,尤其是近代科学的发展,管理方法也非常的多,通过资料查找后同样要求从三个方面对其进行分析和理解。

举例来说,比如寻找一篇文章是关于现代管理理论——企业文化的相关文章,就可以针对这篇文章撰写摘要,对其理论的主要观点进行罗列,并分析文章的贡献和局限性。

提醒同学们的是,关于管理理论和方法建议选取有代表性的,这样更容易对其贡献及局限性进行分析和评述。

参考答案:略。

现代管理专题形考作业答案(最新修订版)

现代管理专题形考作业1 一.名词解释 1、知识经济(经合组织的定义):知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济,知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。 2、企业再造:企业再造也叫做企业流程再造,是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善,从根本上重新思考、彻底改造业务流程。 3、工作设计:工作设计是指为了有效地达到组织目标,合理有效的处理工作的关系而采取的、对于满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。 4、学习型组织:学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 5、企业持续发展:企业的可持续发展,是指企业在一个较长的时期内,通过持续学习和持续创新活动,形成良好的成长机制,企业组织在经济效益方面稳步增长,在运行效率上不断提高,企业的规模不断扩大,企业在同行中的地位保持不变或有所提高。 6、连续式流程:是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行,即所有工序都按先后顺序进行。 7、共同愿景:共同愿景是一个期望的未来景象,是一种召唤及驱使人向前的使命,能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。 8、深度汇谈:是一个团体的所有成员,摊出心中的假设,而进入真正一起思考的能力,让想法自由交流,以发现远较个人深入的见解。 9、流程管理:流程管理是指以流程为基本的控制单元,,按照企业的经营战略的要求,对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理,全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系,以及与管理流程的适应问题。 10、异质群体:与同质群体相对而言。指由个性各异而又互相依赖的人们组成的社会群体。是群体质量结构的表现形式之一。 二、判断题 1.知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念,是一种新型的经济形态。( × ) 知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一个概念,是一种新型的经济形态。 2.涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是什么的知识。( × ) 涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是谁的知识。 3.再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。(√ ) 4.连续式流程和平行式流程的最大特点是各工序之间随时都可以交流,可以互动。(× ) 同步工程的最大特点是各工序之间随时都可以交流,可以互动。 5.企业再造与企业重组没有太大的区别。(× ) 企业再造与企业重组有重大区别,体现在重塑对象不同,重塑涉及的范围不同,重塑设计的观察视角不同。 6.组织学习就是个体学习的简单累加。(× ) 组织学习并非是个体学习的简单累加 7.适应性学习和创造性学习是组织学习的两个阶段。(√ ) 8.组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。(√ ) 9.企业再造是一种渐变式的变革理论。(×) 企业再造不是一种渐变式的变革理论,而是一种彻底的变革。 10.企业再造可以通过重新设计业务流程,建立一个扁平化的、富有弹性的新型组织。(√) 三、不定项选择 1.在工业经济之后,出现了一种新的经济形态,称之为(C)。 A.商业经济B邮电经济C知识经济D服务业经济 2.经合组织认为:知识经济是建立在知识和信息的( A)、分配和使用基础之上的经济。 A.生产B.传播C.处理D.使用 3.知道是什么的知识是指有关( B)方面的知识。 A.客观B.事实C.主观D.非事实 4.知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的( D)和规律方面的知识。 A.结果B.形式C.条件D.原理 5.知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和( A)。 A.能力B.方法C.管理D.科学 6.知道是谁的知识涉及谁知道某些事和( B)的信息。A.利用B.谁知道如何做某些事C.加工D.处理 7.20世纪60年代以来,信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化,企业面临的巨大挑战主要来自:( ABC)。A.顾客B.竞争C.变化D.技术进步 8.变职能观念为流程观念表示( B)。 A.企业各类功能不能由于划分而被相互割裂 B.传统的部门化设计应该结束 C.企业中不应该再进行分工 D.流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件 9.企业再造的流程观念是指( B)。 A.按工艺流程设计组织结构 B.企业的整体活动是由各项连续性作业构成的 C.再造就是改变作业流程 D.流程性企业将成为未来企业的代表 10.C 11.企业再造的原则包括( ABD)。 A.以流程为中心B.顾客导向

2020年电大现代管理原理考试题库(按首字母排序)

单选: A: 1、按照功能进行分类的沟通类型中,( B)具有润滑剂的作用。B.情感式沟通 115、按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是( A)。A. 正式沟通 30、按照集体和个人相结合的决策原则,对那些带有战略性,非程序化、非确定性的事关组织全局的决策应由.( D )。D.集体制定 B: 2、表扬,赞赏,增加工资、奖金及奖品,分配有意义的工作等行为在强化理论中属于(A)。A.积极强化 3、不属于克服沟通障碍的组织行动有( D )。D.使用反馈技巧 4、被称为“组织理论之父”的管理学家是(D)。D.马克斯·韦伯 8、波特一劳勒模式是以( C )为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。C.期望理论 50、布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具伐表性的五种领导类型进行了详细分析,其中任务式领导的特点是( A )。A.对生产和工作的完成情况很关心,很少注意下属的士气、情绪和发展状况 C: 5、常见的风险性决策方法有:(B)决策树法 6、成就需要理论一般适用于( C )的研究。A普通员工B技术人员C主管人员D一线员工 7、处理冲突策略中最有效的方法是(D )D.解决问题 16.莱销售人员去年销售颧为200万元,今年初,企业为其制定了本年度的销鲁额指标为1500万,在今年市场情况没有特别大的变化的情况下,这样的标准显然不符合控制标准的( D )要求.D.可行性 66、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡(A )A、参与制目标设定法 D:8、戴维斯等学者指出,企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。(B )9、由企业性质决定,是贡献给企业顾客的目标。B.主要目标 10、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是(D)的角色。D.精神领袖 11、当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该( B ) B更短 12、当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用( C )是可取的方法。C.定量预测 13、当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处 理,而是先搁一搁,去处理其他 这种调适人际关系的方法就是( D )。A.不为法B.糊涂法C.缓冲法D.转移法 15、当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时.就出现了反馈。反馈体现了沟通的( B )特征。A.单项性B.双向性C.强制性D.独特性 16、( C )的最大优点在于它持久、有形、可以核实。C.书面沟通 17、导致组织冲突产生的基本原因中,(B)是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。B.组织中个体差异的客观存在 18、对供应商的评价中,(C)主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。C.协同能力 19、对于基层管理者来说,具备良好的(C )是最为重要的。C.技术技能 20、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是(B )。B.市场预测 21、对于营利性组织来说,(B)是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径B.降低成本 22、定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经

现代管理原理作业答案

现代管理原理作业1答案 一、理论分析题(40分) 关于管理的含义,不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。 答:1、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。这是由现代管理理论的创始人法国实业家法约尔于1916年提出的。他的论点经过许多人进行了七十多年的研究和实践证明,除在职能的提法上有所增减外,总的来说仍是正确的,并成为管理定义的基础。 2、管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。这是彼得·德鲁克教授提出的观点。他认为:(1)管理与所有权、地位或权力完全无关;(2)管理是专业性的工作,与其他技术性工作一样,有自己专有的技能、方法、工具和技术;(3)管理人员是一个专业的管理阶层;(4)管理的本质和基础是执行任务的责任。显然,德鲁克淡化了管理的社会属性而片面地强调了管理的自然属性。 3、管理就是决策。这是1978年诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙提出的。他把决策过程分为四个阶段:(1)调查情况,分析形势,搜集信息,找出决策的理由;(2)制订可能的行动方案,以应付面临的形势;(3)在各种可能解决问题的行动方案中进行抉择,确定比较满意的方案,付诸实施;(4)了解、检查过去所抉择廊方案的执行情况,作出评价,制定新的决策。二、综合实践题(60分)项目:查阅资料并进行评论 要求:通过上网、去图书馆等各种手段,搜集一篇有关管理理论或管理方法方面的最新研究 资料。 完成下列内容: 1.为文章撰写摘要 2.列出文章的主要观点 3.分析文章对管理思想的贡献及其局限性 效率管理 1、文章摘要: 效率管理理论是为统一管理学理论而提出的最新管理理论,它和其他任何管理理论的不同之处在于,它能够用一个全新的理论来解释过去所有管理理论存在的问题。 管理活动源远流长,人类进行有效的管理活动,已有数千年的历史,本书通过对管理学理论的形成和发展作概略的分析和探讨,得出了“管理理论丛林”存在的原因是因为不同管理学派从不同的角度来研究管理,每个学派都侧重于管理的某个方面,对管理的真正实质却未能正确揭示,在管理理论的研究问题上犯了“盲人摸象”的错误,指出不统一管理学的研究内容,片面谈管理理论统一的问题只是缘木求鱼而已。 本书从一般学科研究的基本方法——公理方法来分析的研究管理学的研究内容,提出了管理学研究的公理。第一条公理:管理是一种行为。第二条公理:管理的行为主体是组织。通过对管理要素的分析,本书认为追求效率是管理的本质。效率是管理的灵魂,它既是管理所追求的最终目的,也是判断管理成败的最终标准,管理就是为了使组织获得更大的效率,更快更好地达到组织的目的。 2、主要观点: 效率管理是一门研究改进组织效率的方法,它分析组织及组织的流程,对组织的效率进行规定、评估和分析,提高组织的效率,从而有效地实现组织的目的。效率管理作为一种管理方法,它强调要以一切可行的效率标准来统一人们的思想,指导人们的行动,把效率作为管理活动的宗旨,放在工作的中心和突出位置,这种思想是效率管理的精髓所在。组织效率是研究管理组织的核心问题。只有不断提高组织效率,才能提高各种组织的管理水平,推进组织的不断发展。 3、贡献及局限性: 效率管理属于通用管理方法,它不仅仅是为了解决某类或某些条件下的管理方法,而是适合于任何管理条件下,适合不同国家、不同地域、不同企业、不同条件的通用管理方法。正因为如此,效率管理具有了不同于其他一般管理方法的特点(1)以组织的为中心的全面管理。(2)效率管理的目的是追求效率。(3)动态解决管理问题。效率管理统一了管理的本质问题,但效率标准的制定缺乏统一标准。 现代管理原理作业2 一、案例(50分)

现代管理原理形成性考核作业1答案(1)

现代管理原理形成性考核作业1答案 一、理论分析题(40分) 关于管理的含义不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。 答1、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。这是 由现代管理理论的创始人法国实业家法约尔于1916年提出的。他的论点经过许多人进行了 七十多年的研究和实践证明除在职能的提法上有所增减外总的来说仍是正确的并成 为管理定义的基础。 2、管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。这是彼得·德鲁克教授提出的观点。 他认为1管理与所有权、地位或权力完全无关2管理是专业性的工作与其他技术性工作一样有自己专有的技能、方法、工具和技术3管理人员是一个专业的管理阶层4管理的本质和基础是执行任务的责任。显然德鲁克淡化了管理的社会属性而片面地强调了管理的自然属性。 3、管理就是决策。这是1978年诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙提出的。他把决 策过程分为四个阶段1调查情况分析形势搜集信息找出决策的理由2制订可能的行动方案以应付面临的形势3在各种可能解决问题的行动方案中进行抉择 确定比较满意的方案付诸实施4了解、检查过去所抉择廊方案的执行情况作出评价制定新的决策。 二、综合实践题60分项目查阅资料并进行评论 要求通过上网、去图书馆等各种手段搜集一篇有关管理理论或管理方法方面的最新研究资料。 完成下列内容 1为文章撰写摘要 2列出文章的主要观点 3分析文章对管理思想的贡献及其局限性 效率管理 1、文章摘要 效率管理理论是为统一管理学理论而提出的最新管理理论它和其他任何管理理论的 不同之处在于它能够用一个全新的理论来解释过去所有管理理论存在的问题。 管理活动源远流长人类进行有效的管理活动已有数千年的历史本书通过对管理

现代管理专题作业二

现代管理专题作业2 一、选择题(34 分) 1. 20世纪6O 70年代以来,信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化,企业面临的巨大挑战主要来自:()。 A. 顾客 B.竞争 C.变化 D.技术进步 2. 变职能观念为流程观念表示()。 A企业各类功能不能由于划分而被相互割裂 B. 传统的部门化设计应该结束 C. 企业中不应该再进行分工 D. 流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件 3. 企业再造的流程观念是指()。 A按工艺流程设计组织结构 B. 企业的整体活动是由各项连续性作业构成的 C. 再造就是改变作业流程 D. 流程性企业将成为未来企业的代表 4.企业再造的原则包括()。 A以流程为中心B.顾客导向 C.以职能为中心 D.坚持以人为本的团队式管理. 5. 企业再造工程的程序包括()几个阶段。 A业务流程诊断B.业务流程改造策略 C.流程再造 D.组织实施与持续改善. 6.企业再造理论是由()最先提出的。 A.弗伦奇和雷文 B.哈克曼和奥德姆 C.康格和卡伦果 D.迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮 7. 流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行,即所有工序都按先后顺序进 行。这种流程叫做()。 A.分步流程 B. 同步工程. C.连续式流程 D.平行式流程 A.B.C.D. 8.其核心思想是实现对供应链的有效管理的是()。 A物料需求计划 B.闭环物料需求计划 C.制造资源计划 D.企业资源计划

9. 企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序,可排列为( A. MPR--MR ? --闭环 MP — ERP B. MRP-闭环 MRP--MR 巴--ERP C. 闭环 MR — MRP--MR 巴--ERP D. ERP--MR 巴--闭环 MRP- MPR 10. MRP 系统的三种输入信息中不包括( )。 A. 主生产计划 B.库存状态 C.反馈信息 D.产品结构信息 11. J IT 的概念最先由( )公司提出并推广的。 A.美国福特 B.日本丰田 C.日本本田 D.美国通用 12. ERP 应用是否成功,原则地说,可以从以下几个方面加以衡量 (). A.系统运行集成化 B.业务流程合理化 C. 绩效监控动态化 D. 管理改善持续化 13. 供应链主要有 ( ) 以下几方面特征。 15. 电子商务的主体是( )。 A.企业 B .消费者 C. 政府 D.网络服务商 16. 在网络营销市场中,购销双方为 “多对多”形式的是( )。 A.网上零售 B.网上贸易 C.网上交易市场 D.网上商店 17. 以零售业务为主的网上交易形式是( )。 A.网上商店 B.网上拍卖市场 C.网上贸易市场 D.网上采购市场 二、案例( 66 分) 柯达电子再造流程 柯达电子(上海)有限公司是美国柯达公司( Kodak )在上海的全资子公司, 1996年3 月建成投产, 现有员工 400 多人。 该公司主要负责柯达相机的生产, 其销售则由柯达公司上 海总部负责。该公司产品主要有 APS 相机、CBIO 相机与一次性相机等。公司成立之初,采 用了传统的以职能为取向的组织结构模式。 在这个组织结构中, 整个公司生产运作由执行经 )。 A. 复杂性 B. 动态性 C.面向用户需求 D. 交叉性 14. M RRI 管理的特点包括( A.计划的一贯性与可行性 C.动态应变性和模拟预见性 )。 B. 管理的系统性和数据共享性 D. 物流、资金流的统一

中央广播电视大学-现代管理原理试题2013.07答案整理

一、单项选择 1.管理的首要职能是(A.计划)。 2.组织是管理的基本职能之一,它是由(C.目标、部门和关系)三个基本要素构成的。 3.西方早期的管理思想中,(A.亚当·斯密)是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。 4.在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以(D.效率的逻辑)为重要标准。 5.计划工作有广义和狭义之分,狭义的计划工作主要是指(D.制定计划)。 6.综合计划与专项计划之间是(A.整体与局部)的关系。 7.战略管理的基础工作是(B.预测)。 8.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略,属于(D.职能战略)。 9.经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于(B.程序化决策)。 10.某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示:单位:万元┌───────┬──┬──────────────┬───┐ │\市场状态│畅销│一般│一滞销│ │嗜应飞││…││ ├───────┼──┼──────────────┼───┤ │甲│65 │45 │40 │ ├───────┼──┼──────────────┼───┤ │乙│80 │50 │0 │ ├───────┼──┼──────────────┼───┤ │丙│120 │││ │││40 │一40 │ └───────┴──┴──────────────┴───┘ 那么,用冒险法选取的最优方案为(C.丙) 11.责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的(A.责权利对等)原则。 12.以下组织结构形式中,(D.矩阵制结构)最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。 13.考评管理人员的协作精神主要通过向其(B.关系部门)获取信息。 14.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务,以此全面培养管理人员的能力,这是管理人员在职培训的方法之一,即(B.职务轮换)。 15.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的(D.自身影响力)。 16。人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是(A.挫折) 17。赫茨伯格提出的双因素理论认为(A.保健因素)不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。 18。按照功能进行分类的沟通类型中,(B.情感式沟通)具有润滑剂的作用。 19。能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是(C.控制) 20.即时控制通常指的是(C现场控制)。 二、多项选择 21.马克斯·韦伯指出,任何组织都必须由某种形式的权力作为基础,才能实现目标。这些权力包括(A传统的权力 B.理性一合法的权力D.超凡的权力) 22。物质文化是:企业文化外在形象的具体体现,包括(A产品设计B.产品质量C厂容厂貌D.员工服饰 23.计划在管理的各种职能中处于主导地位,主要表现在以下方面(A.计划和控制工作是不可分的,未经计划的活动是无法控制的B.计划的确定总是在其他管理职能之前D计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中) 24.制定战略的重要目的就是(A赢得竞争优势B战胜竞争对手D赢得市场和顾客) 25.由基层管理人员负责制定,对合理组织业务活动等方面进行的决策,属于(B业务性决策D日常管理决策) 26.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类(A.机械式B.有机式)。 27.管理人员的内部提升机制具有一定的优势,比如(A.有利于调动内部成员的工作积极性B有利于吸收外部人才C.有利于保证选聘工作的准确性D有利于被聘者迅速展开工作)。 28.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如(A转移法B不为法C换位法D糊涂法)

现代管理原理形成性考核作业参考答案

现代管理原理形成性考核册参考答案 现代管理原理作业1 一、理论分析题(40 分)关于管理的含义,不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。 答:管理的概念是管理学中最基本的概念。 由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同,管理学家对其下的定义也不同。 例如:泰罗认为:管理就是要确切地知道要别人干什么,并指导他们用最好、最经济的方法去干。 法约尔认为:管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。西蒙认为:管理就是决策。 我们认为:管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 现代管理原理作业2 案例分析题 一、案例东方电力公司的计划工作 1、答:为了保证计划的有效性,任何计划工作都要有步骤地进行。完整的计划工作应包括:机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。 2、答:有关计划的类型方面,可以建议公司按照计划的广度分类,将计划分为战略计划和作业计划。战略计划应用于整个组织,有高层管理人员根据总体发展的需要来制定,并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。作业计划以某项职能或活动为对象,有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定,内容具体,操作性强。 依本案例的具体情况,还可以按照组织管理职能进行分类。通常与组织中按照职能划分的部门相对应。那么,企业的各职能部门在战略计划的框架下,制定本职能部门的具体计划。 、案例把所有“鸡蛋”放在微波炉里 1、答:战略是组织为了实现长期生存和发展,在综合分析组织内部条件和外

部环境的基础上,作出的一系列全局性和长远性的谋划。战略是有组织最高管理层制定的,是企业家经营思想的集中体现。 微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。然而在国内却是曙光初现。在中国,微波炉市场将是一个基数小、发展速度快、潜力巨大的市场。 为此,格兰仕果断进行了战略转移。投资到微波炉的行业中。 2、答:格兰仕根据市场需求的变化,果断进行战略转移,大胆关闭了收入可观的羽绒服生产线,进入与原行业毫不相关的微波炉行业,确实是有魄力的决策。随后率先引进先进技术,有集中企业资源进行技术和市场开发,使企业成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。 3、答:“将所有的鸡蛋都放进一个篮子里,然后看好这个篮子”,将这句话引入经营上,就是:选择一个有前景的行业,集中全部资源去发展,即实行专业化经营。 这是中小企业经营战略的理想选择:在企业势力不强、内部资源不足的情况下,企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点,集中优势夺取市场地位,进而成为大企业。 现代管理原理作业3 一、理论分析题 举例说明,领导者与管理者的区别。答:领导者与管理者的主要区别在于权力的来源。 管理者的权力来源于组织任命,其权力是正式的、合法的。领导者的权力来源于两个方面:组织任命;自发产生,既可以不应用正式权力来影响他人。 在理想的情况下,所有的管理者都是领导者。(要求管理者具有利用非正式权力影响下属的能力) 领导者不一定都是管理者。 例:(课本第173页)乔治'拉斯金是美国的一位中学老师。2001年9月, 美国世贸大楼发生恐怖袭击后的几个小时乃至几天里,他成为极为重要的领袖。尽管他没有正式的职位,但是他凭借自己的冷静、智慧和知识,有条不紊地指挥着众多的志愿者,为处于灾难中的人们提供危机咨询服务,鼓励人们战胜恐惧,重塑生活的信心。乔治'拉斯金就是一个典型的领导者而非管理者。 现代管理原理作业4 一、单项选择题 1、C 2.C 3.C 4.A 5.D 6.C 7.C 8.D 9.B 10.D 11.C 12.A 13.B 14.C 15.C 16.C 17.A 18.A 19.B 20.A 二、多项选择题 1. ABC 2. ABC 3. ABCD 4.BD 5.BC 6.DBA 7.ACD

现代管理原理形成性考核册(答案)

现代管理原理形成性考核册 现代管理原理作业1(第1-2章) 一、理论分析题(40分) 关于管理的含义,不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。答:管理的概念是管理学中最基本的概念。 由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同,管理学家对其下的定义也不同。 例如: 泰罗认为:管理就是要确切地知道要别人干什么,并指导他们用最好、最经济的方法 去干。 法约尔认为:管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 西蒙认为:管理就是决策。 我们认为:管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有 组织、不断地进行的协调活动。 二、综合实践题(60分) 项目:查阅资料并进行评论 要求:通过上网、去图书馆等各种手段,搜集一篇有关管理理论或管理方法方面的最 新研究资料。 完成下列内容: 1,为文章撰写摘要 2,列出文章的主要观点 3,分析文章对管理思想的贡献及其局限性 现代管理原理作业2(第1-6章) 案例分析题 一、案例东方电力公司的计划工作 王力是东方电力公司的总经理,这是一家位于中国东部地区的大型企业。长 期以来,这位总经理一直认为,编制一份可行的公司计划,将有助于企业的成功。他花了近十年的时间,想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善,但是没 有取得成效。在这段时间里,他先后指派了三位副总经理负责编制计划,虽然每位副总经理 似乎都努力工作,他也注意到,个别部门经理继续自行其是。部门经理的独立决策造成相互 之间的不一致,主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费,却没有进展。 公共关系的领导不断地向公众呼吁,要理解电力部门的难处。用户却认为,电力的利润够高了。公司应该通过内部解决问题,而不是提高电费。负责电力供应的副总经理受到社区的压力,要他把所有输电线路埋入地下,避免出现不雅观的电线杆和线路,同时向顾客提供更好 的服务。他觉得顾客是第一位的。费用则是第二位的。 应王力总经理要求,一位咨询顾问来公司检查情况。他发现,公司并没有真

现代管理专题作业1

现代管理专题作业一 学号:1531001202362姓名:朱思杨分数: 如何理解廉价劳动力不能保证获得成本优势?(第一章) 要求:字体宋体,小四号,A4纸打印,800字左右,3月29日面授课时上交。 富士康开始加薪的信息带来的争论是我意想不到的,甚至有相当一部分人认为富士康加薪带来的效应会影响到大陆代工企业的竞争力,这样的担心在台资企业和港资企业蔓延,在大陆的制造基地的区域也开始蔓延,但是,低廉的劳动力就是制造企业低成本优势的真正来源吗? 中国“世界工厂”的模式长期以来将国际化竞争力建基于廉价的劳动力成本之上,富士康只是一个缩影。这是在改革开放30年来我们不得不接受的一个事实。但是,我们不能因为这样的事实,就认为低廉的人力成本就是获得成本优势的来源,关键是需要找到制造企业真正的成本优势来源。谈到成本优势,我们自然会想到三个企业:美国西南航空、日本的丰田、美国的沃尔玛。 西南航空公司的员工部要和18000多名员工打交道,员工部的每一位成员都要在该部门的使命宣言上签名,然后签了名的使命宣言十分明显的张贴在总部的墙上,上面写着:“我们认识到员工就是公司的竞争优势,我们将会提供各种资源和服务,帮助我们的员工成为优胜者,以支持公司的发展和获利能力,并同时保持西南航空公司的价值观以及特有的企业文化。”尽管西南航空公司成功的原因很多,但是我觉得最突出的就是员工突出的成本与服务品质的贡献。西南航空公司的平均成本是每英里7.1美分,而其他航空公司的单位成本达到10美分左右,比西南航空公司要高出20%-30%。西南航空公司的这一成本优势一部分来源于员工的突出的生产率。例如,西南航空公司飞机从到达登机口到起飞一般只需要15分钟,联合航空(United Airlines)和大陆航空公司(Continental Airlines)一般需要35分钟。美国西南航空公司之所以可以用总成本领先的战略持续成功,其关键概念是“尽可能最少的占用顾客的时间”并让员工快乐的工作。 丰田坚信一线员工不只是一部没有灵魂的制造机器上的齿轮,他们可以是问题解决者、创新者和变革推动者。美国公司依靠内部专家来设法改进流程,而丰田公司则赋予了每一位员工技能、工具和许可权,以便随时解决问题并防止新问题的发生。这样做的结果是:年复一年,丰田公司从员工身上获得的价值要远超过竞争对手的收获,丰田真正的优势在于它能够利用“普通”员工的才智。准时化生产、看板管理、全面质量管理、质量管理活动小组、合理化建议制度、生产的分工与协作、以消除浪费为核心的合理化运动……这些员工们参与并实施的行动计划,都是丰田成功的保证。“精益生产”因为在全世界范围内开创了全新的生产标准,甚至被美国人詹姆斯·沃麦克誉为“改变世界的机器”。丰田生产方式的创始人大野耐一也曾经这样表白:“丰田生产方式固然重要,但丰田人的创造力、努力和实际能力,则是生产方式的精华。” 山姆·沃尔顿曾经说过:“与你的员工分享你所知道的一切;他们知道的越多,就越会去关注;一旦他们去关注了,就没有什么力量能阻止他们了。” 过去五十年中,没有任何公司能成功地模仿沃尔玛,因他的成功是基于简单的管理规则,其成功的关键是员工有效的执行规则而又不墨守成规。例如光是偷窃的损失,沃尔玛就比竞

电大本科会计学现代管理原理试题及答案资料

中央广播电视大学 - 第二学期”开放本科”期末考试( 开卷) 现代管理原理试题 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校【工作站) 名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后, 把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明, 并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上, 写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔( 含签字笔) 答题, 使用铅笔答题无效。 一、单项选择( 下列选项中只有一个答案是最准确的, 请将其序号填写在答题纸的相应位置上。每小题1分, 共20分) 1.下列各选项中, ( )属于管理的对象。 A.组织资源和组织目标 B.组织中的人 C.组织目标和组织活动 D.组织资源和组织活动 2.韦伯认为, 企业组织中存在三种纯粹形态的权力。其中, ( )最符合理性原则、效率最高的权力形式。

A.理性——合法的权力 B.超凡的权力 C.传统的权力 D.理性的权力 3.制定作业计划的依据是( )。 A.年度计划 B.管理者的意愿 C.战略计划 D.指导性计划 4.选择方案就是根据评价结果, 从各种可行方案中选出( )的方案。. A.简单易行 B.满意 C.风险最小 D.利润最大 5.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标, 规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的( )特征。 A.长远性 B.纲领性 C.客观性 D.全局性 6.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较, 寻找二者的最佳战略组合, 为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是( )。 A.竞争战略分析 B.BCG矩阵分析

现代管理专题形考 答案

管理专题第一次作业 一、选择题 1、在工业经济之后,出现了一种新的经济形态,称之为(C) A、商业经济 B、邮电经济 C、知识经济 D、服务业经济 2、知道是什么的知识是指有关(B)方面的知识。 A、客观 B、事实 C、主观 D、非事实 3、企业再造的流程观念是指(C ) A、按工艺流程设计组织结构 B、企业的整体活动是由各项连续性作业构成的 C、再造就是改变作业流程 D、流程性企业将成为未来企业的代表 4、企业再造工程的程序包括(ABCD )几个阶段。 A、业务流程诊断 B、业务流程改造策略 C、流程再造 D、组织实施与持续改善 5、学习型组织的概念是由(B )最先提出的 A、彼得·德鲁克 B、彼得·圣吉 C、阿吉瑞斯 D、迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮 6、最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的(A ) A、阿吉瑞斯B彼得圣吉C、舍恩D、野中郁次郎 8、联盟伙伴的选择原则包括(E) A、平等 B、能力 C、承诺 D、合作 E、兼容性 9、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是(B) A、根据联盟成员之间参与程度的不同 B、根据联盟所处市场营销环节的不同 C、根据联盟目标取向的不同 D、根据联盟竞争与合作配置不同 10、知道是什么的知识是指有关(B)方面的知识。 A、客观 B、事实 C、主观 D、非事实 二、论述 1、知识经济的特征是什么?与工业经济时代相比,知识经济时代企业管理发展有什么新 的特点? 答:(一)经合组织的报告表述知识经济的主要特征 1.科学与技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础 2.信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位 3.服务业在知识经济中扮演了主要角色 4.劳动力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件 (二)吴季松指出知识经济的八大特征 1.经济发展可持续化2.世界经济一体化3.经济决策知识化4.资产投入无形化5.新的价值取向6.新的市场观念7.新的社会组织形式8.创新是知识进步的灵魂 (三)杨福家归纳的知识经济的特征 1.软件知识产业的勃兴是当今世界知识经济初具框架的标志 2.以知识作为资产发展经济,知识将成为生产要素中最重要的一个组成部分 3.软件在整个经济中的份额大大增加

20XX年电大现代管理原理期末考试试题及答案_电大20XX试题及答案(20201210014258)

20XX年电大现代管理原理期末考试试题及答案—电大20XX试题及答案 20XX年电大现代管理原理期末考试试题及答案一' 将你的学 号' 姓名及分校【工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。 考试结束后,把试卷和答题纸放在桌上。 试卷和答题纸均不得带出考场。 监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。 二' 仔细读懂题目的说明,并按题目要求答题。 答案一定要写在答题纸的指定位置上,写在试卷上的答案无效。 三' 用蓝' 黑圆珠笔或钢笔(含签字笔)答题,使用铅笔答题无效。 一'单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填写在答题纸的相应位置上。 每小题1分,共20分)1 ?下列各选项中,()属于管理的对象。 A .组织资源和组织目标 B .组织中的人 C .组织目标和组织活动D.组织资源 和组织活动2 .韦伯认为,企业组织中存在三种纯粹形态的权力。 其中,()最符合理性原则' 效率最高的权力形式。 A. 理性合法的权力 B. 超凡的权力 C.传统的权力

D.理性的权力3 .制定作业计划的依据是()o A. 年度计划B .管理者的意愿 C .战略计划D .指导性计 划4 ?选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出()的 方案。 A.简单易仃 B.满意 C. 风险最小 D. 利润最大5 ?战 略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目 标,规定组织总的行动纲领。 这就是战略管理的()特征。 A.长远性 B.纲领性 C.客观性 D.全局性6.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较,寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。 这就是()。 A.竞争战略分析B . BCG矩阵分析C SWO■分析D .行业寿命周期法分析7 ?经常重复发生,能按已规定的程序' 处理方法和标准进行的简单化决策,属于()。 A .程序化决策B.日常管理决策C .确定型决策D.风险型决策8 .某企业生产某种产品, 固定成本为15万元,单位可 变成本为1000元,每台售价2200元,则该产品的盈亏平衡点是()。 A. 25台 B. 100台C . 125台D . 12. 5台9 .决策的终点是() A .确定备选方案B.提高管理效率C .确定最优方案D.实施决策方案10.在管理学中,组织的静态方面含义就是()。

电大《现代管理原理》网上形考作业试题及答案复习课程

电大《现代管理原理》网上形考作业试题及答案 形考任务一 一、单项选择(每小题2分,共30分) 题目1 下列各选项中,()属于管理的对象。 选择一项: a. 组织资源和组织活动 b. 组织中的人 c. 组织目标和组织活动 d. 组织资源和组织目标 题目2 组织是管理的基本职能之一,它是由()三个基本要素构成。 选择一项: a. 目标、部门和关系 b. 目标、部门和效率 c. 目标、部门和人员 d. 目标、原则和结构 题目3 为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使()。 选择一项: a. 计划得以严格执行 b. 实践活动符合于计划 c. 实践活动具有指标约束 d. 组织资源和组织活动 题目4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是()的角色。 选择一项: a. 发言人 b. 精神领袖 c. 组织联络者 d. 领导者 题目5 对于高层管理者来说,掌握良好的()是最为重要的。 选择一项: a. 技术技能 b. 管理技能 c. 人际技能 d. 概念技能题目6 泰罗科学管理理论的中心问题是()。 选择一项: a. 加强人的管理 b. 增强责任感 c. 科学技术 d. 提高劳动生产率 题目7 亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是《工业管理和一般管理》,他被誉为()。 选择一项: a. 行政管理之父 b. 经营管理之父 c. 工业管理之父 d. 工业管理之父 题目8 在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以()为重要标准。 选择一项: a. 效率的逻辑 b. 科学的理念 c. 正规的程序 d. 感情的逻辑 题目9 管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于()。 选择一项: a. 企业 b. 科研部门 c. 军队 d. 学校 题目10 企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 选择一项: a. 作业管理 b. 生产流程 c. 操作规程 d. 生产管理 题目11 计划工作有广义和狭义之分,狭义的计划工作主要是指()。

2019年电大现代管理原理期末考试试题及答案

2019年电大现代管理原理期末考试试题及答案 单选 1.()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。C.书面沟通 2.()决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。C.头脑风暴法 3.()引起管理界的轰动,从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。D.彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型 组织与实务》 4.(A需要层次理论)认为人的需要由高到低分为五个层次… 5.“凡是预则立,不预则废”D计划 6.“管理的十四项原则”是由()提出来的。B.亨利·法约尔 7.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?()C.西蒙 8.“一个组织的成败,与其所具有高成就需要的人数有关”,这是()理论的观点。D.成就需要 9.1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法, 即()。C.企业流程再造 10.M型结构又称为多部门结构,亦即()。B.事业部制结构 11.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是()A.正式沟通 12.被称为“组织理论之父”的管理学家是()。D.马克斯·韦伯 13.不能以实物又不能以货币来衡量的标准,如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准,用于衡量广告效果的标准等, 被称为()。D.无形标准 14.不属于克服沟通障碍的组织行动有(D使用反馈技巧) 15.常见的风险型决策方法有(B决策树法) 16.成就需要理论一般适用于()的研究。C.主管人员 17.当领导者面对一个非处理不可的事情时,这种调适人际关系的方法就是(D转移法) 18.当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该()。 B.更短 19.当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时,就出现了反馈。反馈体现了沟通的()特征。B.双向性 20.当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时,就出现了反馈。反馈体现了沟通的(B.双向性)特征。 21.当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用()是可取的方法。C.定量预测 22.导致组织冲突产生的基本原因中,()是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。B.组 织中个体差异的客观存在 23.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验,对有关事物远期的变化趋势进行描述,需要进行()。 D.长期预测 24.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是()。 B.市场预测 25.对于高层管理者来说,掌握良好的()是最为重要的。B.概念技能 26.法约尔提出的管理五项职能或要素是()。C.计划、组织、指挥、协调和控制 27.根据佛鲁姆的期望理论公式,一般说来,效价越高,期望值越大,激励的水平就越()。A.高 28.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情况下,应采用的领导风格是()。A.高 工作—高关系 29.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的()原则。B.量才使用 30.根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是()。C.消极强化 31.工作丰富化的重点是(C一般专业人员) 32.沟通的深层次目的是()。D.激励或影响人的行为 33.古典管理理论对人性的基本假设,认为人是()。B.经济人 34.关于领导者与管理者的权力来源,下列描述准确的是()。C.管理者的权力源自职位 35.关于战略远景的描述,下列选项中,()是不准确的。C.它规定了可量化的经济指标 36.关于战略远景的描述….(C它规定了可量化的经济指标)是不准确的 37.管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程,而()始终是一次管理循环过程的终点,同时又是新一轮管理循环过程的起点。 B.控制 38.管理的首要职能是( )A.计划 39.管理的职能分为一般职能和( )。C.具体职能 40.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,()又称俱乐部式领导者,这种领导方式对业绩关心少,对人关心多,努 力营造一种人人放松的环境。C.1-9型

2015级《西方管理理论》作业参考答案-(1)

《西方管理理论》作业题参考答案 第一专题 1、西方管理理论产生与发展的四个阶段是什么? 答:西方管理理论的产生与发展经历了四个阶段:孕育产生阶段、古典管理理论阶段、行为科学阶段、现代管理理论阶段。 2、西方管理理论从孕育产生到现代管理的四个阶段中,经历了哪几个演变过程?(绪论P16) 答:综合分析西方管理理论从孕育产生到现代管理的四个阶段,从规律性和总的发展趋势来说,大致经历了以下几个演变过程: ⑴从总结企业的具体实践,到阐述一般原理的演变过程 ⑵从“经济人”的假设,到“社会人”、“决策人”、“复杂人”假设的演变过程 ⑶从把管理组织看作是封闭系统,到把它们看作是开放系统导演变过程 ⑷以定性分析为主,到把定性、定量分析方法结合使用的演变过程 ⑸学派分化、百家争鸣,向兼收并蓄、相互综合的演变过程 3、西方管理理论在发展阶段中发生了哪三次重大的变化?(绪论P15) 答:西方管理理论在四个阶段中,发生了三次重大的理论变革,这也意味着西方资本主义国家在经历三次大的技术革命的过程中,也进行了三次大的管理革命。 ⑴第一次管理理论的变革,也即第一次管理革命,就是泰罗科学理论即“泰罗制”的产生,它标志着管理科学的正式产生,也标志着资本主义国家由经验管理转向了科学管理。 ⑵第二次管理理论的变革,也即第二次管理革命,就是行为科学的产生,在人的假设理论方面发生了重大变化。 ⑶第三次管理理论的变革,也即第三次管理革命,就是第二次世界大战以后现代管理理论的产生。 4、现代管理理论阶段具有什么特征?(绪论P6) 答:⑴在这一时期的管理理论研究中,充分运用了现代自然科学和社会科学的研究成果,如系统论、控制论、信息论等,使管理思想,管理观念进一步现代化。 ⑵电子计算机、现代通信设备等高科技成果广泛运用于管理中,使管理方法、管理手段进一步现代化。 ⑶管理理论向综合和“软化”发展,使管理决策和管理组织进一步现代化。 第二专题 1、简述科学管理理论的主要管理措施和内容。 答;答案教学指导第8页。或者教材9页如下: 泰罗针对当时美国企业所存在问题,提出了许多管理措施和管理方法,其中主要有: ⑴定额管理 实行定额管理是企业科学管理的首要措施,内容有:提出企业要设立一个专门制定定额的部门或机构;通过各种试验和测量,进行劳动动作研究和工作研究,确定工人“合理的日工作量”,即劳动定额;根据定额完成情况,实行差别计件工资制,使工人的贡献大小与工资高低紧密挂钩。 ⑵差别计件工资制 设立专门的制定定额部门,通过计件研究、工时研究,进行科学的测量和计算,制定合理的劳动定额和恰当的工资率,即对同一工作设两个工资率,能够保质保量地完成定额者,用较高的工资率计算工资;未能保质保量地完成定额者,按较低工资率计算工资;工资付给工人

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