中国建设银行实习收获和重要心得体会

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中国建设银行实习收获和重要心得体会

经过在建行的1个半月的银行实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

会计业务

对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票

金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。

中国建设银行简介及背景知识

【概况】中国建设银行股份有限公司（“本行”）是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。本行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市和悉尼设有海外分行。本行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、中国建设银行（伦敦）有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。【历史】本行的历史可以追溯到1954 年，成立时的名称是中国人民建设银行，当时是财政部下属的一家国有独资银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资金。1979 年，中国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构，并逐渐承担了更多商业银行的职能。随着国家开发银行在1994 年成立，承接了中国人民建设银行的政策性贷款职能，中国人民建设银行逐渐成为一家综合性的商业银行。1996 年，中国人民建设银行更名为中国建设银行。本行由本行前身中国建设银行根据中国公司法规定的分立程序于2004 年9 月成立。在银监会于2004 年9月14 日批准之后，本行、中国建投与汇金公司于2004 年9 月15 日签署分立协议，根据此份协议，中国建设银行分立为本行和中国建投。本行于2004年9月17日成立为一家股份制商业银行。 2005年10月27日本行Ｈ股在香港联合交易所挂牌上市（股票代码为939），2007年9月25本行Ａ股在上海证券交易所挂牌上市（股票代码为601939）。【战略】本行致力于发展成为专注为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流银行。本行计划将资源集中用于目标客户、产品和重点区域： ●客户。加强与大型企业客户的传统良好关系，关注电力、电讯、石油和燃气以及基础设施等战略性的龙头企业，以及与主要金融机构和政府机关的传统良好关系，并选择性地发展与中小企业客户的关系。在个人银行业务方面，大力提高来自高收入个人客户市场的收益，同时通过提供更具成本效益和规模经济效益的产品，巩固大众客户基础。 ●产品。发展批发和零售产品，专注中间业务，包括支付和结算服务、个人理财业务和公司财务管理。积极发展本行的个人银行业务，专注住房按揭和储蓄产品多样化，并建立业内领先的信用卡业务。 ●重点区域。重点发展长江三角洲、珠江三角洲和环渤海地区等经济较发达地区市场的主要城市，并加快发展中国内陆省份的省会城市。【企业文化】一、愿景始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。二、使命为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。三、核心价值观诚实公正稳健创造四、理念 1．经营理念以市场为导向以客户为中心 2．服务理念客户至上注重细节 3．风险理念了解客户理解市场全员参与抓住关键4．人才理念注重综合素质突出业绩实效 “中国建设银行，建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。五、作风勤奋严谨求真务实六、员工座右铭时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。七、员工警言我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；我的微小失误，可能给建行带来巨大损失；贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。八、宣传用语（口号）中国建设银行建设现代生活与客户同发展与社会共繁荣不断创新追求卓越善建者行建设银行已在海外设有香港、法兰克福、新加坡三个分行和四个代表处。建设银行已与世界上600家银行建立了代理行关系,其业务往来遍及五大洲的近80个国家标志: 以古铜钱为基础的内方外圆图形,有着明确的银行属性,着重体现建设银行的"方圆"特性,方,代表着严格、规范、认真；圆，象征着饱满、亲和、融通。图形右上角的变化，形成重叠立体的效果，代表着“中国”与“建筑”英文缩写，即：两个C字母的重叠，寓意积累，象征建设银行在资金的积累过程中发展壮大，为中国经济建设提供服务。图形突破了封闭的圆形，象征古老文化与现代经营观念的融会贯通，寓意中国建设银行在全新的现代经济建设中，植根中国，面向世界。标准色为海蓝色，象征理性、包容、祥和、稳定，体现国有商业银行的大家风范，寓意中国建设银行象大海一样吸收容纳各方人才和资金。一般信息问题：建行是什么时候上市的？回答：建行H股于2005年10月27日在香港联交所主板上市，A股于2007年9月25日在上海证券交易所上市。问题：建行的股票编码是什么，在哪个交易所交易？回答：建行H股在香港联交所主板交易，股票编码是939，A 股在上海证券交易所交易，股票编码是601939。问题：建行股票每手含多少股？

中国建设银行实习报告

中国建设银行实习报告一、回顾过去，踏实现在，展望未来 (一)回顾过去，总结经验斗转星移，日月如梭！转眼间就从牙牙学语的孩童变成踏入社会工作的上班一族。大学四年是幸福的时光，在大学四年里，在这四年里我们不但学会了做人，学会了做事情，学会了学习，学会了生活，学会了独立，学会了拼搏，并且我们都掌握了一定基础的专业知识，对于金融行业有一定的了解，能解决一般的金融问题。这四年是我们人生中最灿烂的阶段，留给我们以深刻的回忆。 (二)踏实现在，做好目前工作现在对于刚投入社会的我们来说，没有什么社会经历，就像一张白纸，立身成败，在于所染。其实当前最重要的一点是转变观念，我们不再是一名在校的学生，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。我们要严格地要求自己，做事要严谨认真负责，要有承当压力和错误勇气和精神，坚持不懈地向着自己地目标不断奋进。正是机不可失，时不我待，我有幸通过建行考核，来到建行实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天回到办公室前我都会对自己说这是新的一天，要捉住机会学多点东西，以后可能就没有

这么好的机会给我学习了。因为是实习所以很多东西都有人在旁边一步一步地慢慢指点教育，因为还不是正式的工作，所以工作的强度我是不能亲身体会到的，但是我了解到工作真的不容易，做好一项工作就更不容易，要全身心投入进去，在工作中求新求变求发展，不断地自我完善，要做到客观，恰到好处，而且还有善于总结经验教训。以如何的态度去接受任务，在工作前想办法力求把工作做好，要有一套完善的实施计划，在工作中要坚持，要善于多角度地去发现问题，思考问题，解决问题。发现问题要及时地改正，而且工作不同玩耍，要落到实处，要踏踏实实，认真负责，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。我们工作的时候都认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神，积极参加党组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。（三）展望未来，充满信心

历年中国建设银行春季校园招聘面试真题及解析

历年中国建设银行春季校园招聘面试真题及解析例题一：（可设追问）如果让你重新进行面试，你会做哪些准备？（2017年建设银行面试试题）【题目分析】该题目测查的是应试者的自我认知与定位，间接测查考生对报考岗位的熟知度。应对此题目，一方面应凸显针对过往面试的准备情况，另一方面应结合当前的面试情况，做出更深层面的准备，如针对岗位认知盲区的进一步了解与思考、进一步增强抗压能力等。【参考答案】如果让我重新面试，我会做好以下几方面的准备工作：一方面，对于此次面试中涉及到的岗位认知盲区进行再次深入了解。在过往的面试准备中，我对金融行业、此次报考岗位的要求、职责进行了全局地了解，也关注了一些关于金融银行行业的前沿动态信息；再次准备面试过程中，我也会在不断拓宽自身行业视野的同时，多一份思考，多一份研究，方便在未来的工作中，为我行的未来发展提出更具建设性的意见，并且，根据此次的岗位认知盲区，加强自身的专业功底，进一步熟知单位的工作环境、工作细则以及高端人才的需求，坚定目标，促成自身能力从量变到质变的飞跃。另一方面，进一步加强心理建设，抗压能力。此次面试也测查了我的抗压能力，虽然我能够进行较好的心理调适，但是，还是会有些紧张，难免会影响到考试状态。如果再次让我准备面试，我会在抗压能力这块进一步增强。因为在未来的工作中，面对客户的压力、业绩的压力、领导的重托、自身给予自身的工作目标压力等，都需要我拥有更加强大的心理承受力，从毅力的加强、心态的快速调整、规则意识的增强等层面，全面突破。唯有此，在面对新环境、新业务的时候，才能够更加从容、冷静、快速适应与应对。此外，持续关注与银行业相关的时政热点与国家大政方针政策。银行的发展离不开国家的政策支持与引导，需要我们每一位行业人准确把握国家的最新政策，才能把准社会脉搏，更好设计出符合社会需求和消费者青睐的金融产品。例题二：你认为银行的人工服务和自助服务相比，哪种服务对银行的发展更有利，为了有效银行的服务质量和服务效率，请给银行提一些建议。（2017年建设银行辽宁分行面试试题）【题目分析】

中国建设银行网银签约流程

关于中国建设银行网银签约服务上线的通知中国建设银行现已成功上线“E商贸通”网银签约、变更、解约服务功能，各授权服务机构可在营销客户时推介交易商选择网银在线签约服务（网银签约无需填写纸质三方协议与“E商贸通”业务申请表），做好交易商的签约服务工作。注：交易商在办理建行网银签约操作中，当出现选择“实时清算”和“日终清算”选项时，一定要选择“日终清算”否则将导致签约后的清算及出入金失败。 1、网银在线签约流程（1）登录个人网上银行，选择“缴费支付”—“E商贸通”—“在线签约”，进入商户列表页面；（2）选择已申请席位的商户，点击“下一步”；（3）输入席位号、席位属性，选择指定交易账户，阅读并同意《中国建设银行股份有限公司E商贸通业务客户服务协议》，点击“下一步”；（4）核对签约信息无误后，点击“确认”提交。（5）验证网银盾密码，完成签约 2、网银在线修改信息客户可以修改交易商自有资金账户、联系人姓名、联系人地址、联系人手机号码。修改后，席位不变。操作流程 1．登录个人网上银行，选择“缴费支付”—“E商贸通”—“我的席位”。 2．选择要修改的席位，点击“修改信息”按钮，修改席位信息； 3．验证网银盾密码，完成信息修改。 3、网银在线解约通过个人网银在线删除席位并注销对应的“E商贸通”服务。只有当您完成席位的所有交易，且席位账户余额为零时，才能删除该席位。席位删除后，对应的E 商贸通服务将在建行注销。操作流程 1．登录个人网上银行，选择“缴费支付”—“E商贸通”—“我的席位”； 2．选择要删除的席位，点击“删除席位”； 3．确认删除席位信息，点击“确认”； 4．验证网银盾密码，完成席位删除。

中国建设银行心得体会

中国建设银行心得体会中国建设银行心得体会我走进建行,正式成为1名建行的员工。经过为期1个月的培训以后,我分配到常熟分行,成为这里的1名综合柜员。在这1年多的时间里,我完成了从1个青涩的学生向1名建行职业人的角色转换。这里面,少不了各位领导对我们的谆谆教导,少不了各位同事对我们的不吝教诲,也少不了建行这个大家庭对我的关怀。参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确切实干出能经得起时间考验的事迹。在为客户服务的进程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧 ,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵照我行各项规章制度的条件下,灵活掌握营销方式,为客户提供1定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优良服务的基础上,我们千方百计为客户提供更加周到的服务。由于,没有挑剔的客户,只有不完善的服务。在平常工作中,我积极刻苦研究新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽可能做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。初入职场1年的我就已深入感遭到银行业大力发展的脚步,与银行间愈来愈剧烈的竞争。各家银行都在不断地推出自己的新产品,发掘新的销售渠道。因此,作为建行的1名新员工,如何在竞争日益剧烈的环境下,在做好服务的同时做好营销工作呢?那就是积极营销。但如何才能做到成功的营销呢,下面就我在实际工作当中总结的1些技

中国建设银行实践报告

社会实践报告题目：中国建设银行赤峰分行暑期实践单位中国建设银行 2014年8月22日

中国建设银行赤峰分行暑期实践实习单位：中国建设银行赤峰分行实习时间：7月16日-8月12日实习岗位：大堂经理实习工作内容：接待引导客户，填制单据，介绍产品，为客户答疑等一、实习单位简介中国建设银行（China Construction Bank）成立于1954年10月1日（当时行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行），是国有五大商业银行之一，在中国五大国有商业银行中排名第二。简称建设银行或建行。2011年9月9日，建行发行首张公益理念联名借记卡。中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有13600多家分支机构。二、实习经历作为一名金融专业的研究生，我一直很期待能够有机会到银行、证券、保险等金融领域的公司去实习。这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了：7月16日到8月12日，我通过面试有幸进入中国建设银行濮阳支行进行暑期实习。虽然实习的时间不长，但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。我在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，坚定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。在实习期间，我虚心学习，努力工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。特别是建行各部门经理对我的悉心教导与细心关怀，让我感受到了建行这个大家庭的美好与温馨，让我对建行充满了感激与敬仰！先来介绍一下我的实习生活：每天6：20起床；8：00之前赶到银行参加晨会，然后开始工作；中午12：00下班，下午2：30上班5：40下班。每天准时上班，一天一站就是6个多小时。近一个月以来，从没迟到过，更没早退，每天的生活非常有规律，忙碌但感觉很愉快。实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，我穿着平时在学校的着装踏入了银行，然而着装却被老师严重批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需

WH中国建设银行面试个人经验总结

WH中国建设银行面试个人经验总结您需要登录后才可以回帖登录 | 注册发布二面出来，深深地吸了口气，同时很懊恼今天的表现，下面就说一说这两天面试的表现，希望后面别的城市的同学可以参考，好好准备一下! 简历是同院的同学通知我的，应该是全国截止那天晚上投的，应该是智联的模板吧，总之写出真实的自己就可以了。记得最后又一个自我评价，要求字数的，各位填写简历的时候一定要仔细看说明。 26号，一面! 26号早上8点起床开机看到面试 * ，知道是群面，没有太多的准备，无非是提出一些销售策划和方案。下午去的时候已经有很多人在候场，我们是下午的第一批，一点半的时候进去的，10个人一组，有号码，安顺序坐。我们小组的题目是“给爱斯基摩人卖冰箱”，提出一个具体的销售方案。三分钟看题，每人一分钟的陈述，10分钟自由讨论，最后2分钟推选人做总结。我们组在门外就商量好了，有一个姐姐来做timekeeper，所以没有在这上面浪费时间。到时见之后，那个姐姐说按顺序开始(其实这个时候不按顺序比较好，我自己觉得)，好吧，既然说了就按顺序开始吧大家都好有礼貌，每个人开头都是“非常感谢大家怎么怎么，感谢我队友发言怎么怎么”，前面几位都超时了，我就没有多说废话，直接进入自己的主题(其实后面同学也超时了，我不应该那么谦虚)。发言结束之后，我们提出的观点是：

1、卖什么功能的冰箱：适合渔业运输的冰箱、适合食品保鲜的冰(最后有人说了个多功能的冰箱，就是带MP3和其他附加功能的，个性化是不错，我觉得只能作为附加功能) 2、对象：捕鱼业的商人和家庭主妇 3、理念：减少运输变质、提倡平衡健康饮食 4、销售方法：卖场展示型和促销结合总得来说我们组的讨论非常的认真和热烈，没有出现较大的反面意见，得出结论也一致认可。中途有好多人不厌其烦的重复别人的观点，其实一点儿用都没有。当中有一个GG表现非常好，那个运输冰箱的概念就是他提出的，说话也很有条理，但是在最后总结的时候，那个timekeeper姐姐因为一直在引导大家继续，所以自己感觉特别良好吧，自荐要做总结。那个总结并没有覆盖我们讨论的全部内容，甚至有些地方都没有讲清楚，那个姐姐还要做板书(在教室里，有黑板)，被我们劝了下来，耽误了不少时间。总结：timekeeper和书记是不一样的，每个职责不同，所以不要不给大家留一点儿机会，尤其是自己能力不济的时候。一定要发言，能说多少是多少，最好是说自己有把握的，不要去重复别人的观点，浪费时间。

中国建设银行个人网银校园营销方案

中国建设银行个人网银校园营销方案第一部分：营销执行摘要本小组通过对湖南大学大学生网银使用情况的调查，大致了解了湖大市场网银使用情况的现状，同时也发现了很多潜在问题与市场机会。对此，我们结合调查结果与建行“ e路通”提出了一些针对建行在湖大市场的宣传开发计划。通过此营销方案将使更多的湖大学生了解建行“ e路通”，选择建行个人网银业务，对建行“ e 路通”品牌知名度及建行总体品牌形象将有一个很大的提升。第二部分：营销环境分析 1. 中国建设银行网银业务介绍中国建设银行24小时网上服务，满足您全方位、多层次的金融需求，时刻享受建行“e路通”的乐趣，感受轻松写意的自助人生。建行个人网上银行可提供丰富的银行服务，是日常理财的好帮手，能管理个人财务，缴纳水、电、煤气、电话等日常费用，网上购物付款、国债、基金、黄金、外汇买卖投资、建行理财产品等，包括“我的账户”、“转账汇款”、“缴费支付”、“信用卡”、“投资理财”、“客户服务”、 “安全中心”等七大类服务。（一）查询 “余额查询”、“明细查询”、“交易查询”、“交易积分查询”、“日志查询”等多种信息查询为您提供全面的账户信息。无论您持有的是存折还是龙卡，是定期账户还是活期账户，都可立即获得您所需要的信息。

（二）转账汇款建行网上银行转账汇款，可实现多种账户之间的转账汇款；收款人可以是建行其他个人客户，或建行企业客户，或其他商业银行的个人客户。（三）缴费支付建行网上银行提供的在线缴费支付，可免去您奔走之苦、排队之烦。为您提供在线缴纳手机费、固话费、水电煤气费、学费等多种费用，并可在缴费完成后，通过短信通知您缴费结果。（四）信用卡您可以通过网上银行办理信用卡开卡、余额查询、消费积分查询、账单查询、信用卡还款、购汇还款、账户挂失、补发密码函等。无论您在全球的哪一个角落，使用网上银行信用卡服务，让您刷卡消费乐无忧！（五）公积金您可以对公积金账户进行账户查询、明细查询、支取和支取查询，直观掌握公积金账户信息，及时保障您的合法权益。（六）网上支付只要您有龙卡（储蓄卡、准贷记卡或贷记卡）,您就可以在各大电子商务网站上购买商品或服务。（七）支票通您可以查询支票通账户每张支票的详细信息，同时可以对签发支票进行承诺付款设置，校验相关信息后您还可以查询他人支票的承诺付款情况，及时确认您所收到的支票的真实性。无须携带大量现金，随时随地满足您的支付结算需求（八）外汇买卖通过网上银行外汇买卖功能，您可以方便、快捷地查询到外汇行情，及时进行外汇交易。种类丰富的交易方式，全天候24 小时的悉心服务，为您在全球外汇市场中获得更多收益，提供了强有力的保障。（九）银证业务在股市中，无论您是使用银证转账或是银证通的模式，网上银行都为您准备了全方位的服务，助您在股海博弈中轻松赢利，成为您的得力助手。（十）债券业务为您提供对我行代销债券的买卖交易。

中国建设银行企业网上银行

中国建设银行企业网上银行新增优化功能用户操作手册

电子银行部二00九年十一月

目录 1.债券业务 (3) 1.1.业务简介 (3) 1.2.开通关闭 (3) 1.2.1.功能介绍 (3) 1.2.2.适用范围 (3) 1.2.3.业务规则 (3) 1.2.4.客户操作流程 (4) 1.3.流程设置 (7) 1.3.1.功能介绍 (7) 1.3.2.适用范围 (7) 1.3.3.业务规则 (7) 1.3.4.客户操作流程 (7) 1.4.证券管理 (8) 1.4.1.功能介绍 (8) 1.4.2.适用范围 (8) 1.4.3.业务规则 (9) 1.4.4.客户操作流程 (9) 1.5.债券查询 (14) 1.5.1.功能介绍 (14) 1.5.2.适用范围 (14) 1.5.3.业务规则 (14) 1.5.4.客户操作流程 (15) 1.6.债券交易 (19) 1.6.1.功能介绍 (19) 1.6.2.适用范围 (19) 1.6.3.业务规则 (19) 1.6.4.客户操作流程 (20) 2.一点接入明细查询 (24) 2.1.业务简介............................................ 错误！未定义书签。 2.2.适用范围 (24) 2.3.适用对象 (24) 2.4.客户操作流程 (24) 2.4.1.明细查询 (25) 2.4.2.特色查询 (27) 3.余额查询优化 (29)

3.1.功能介绍 (29) 3.2.适用范围 (29) 3.3.适用对象 (29) 4.转账 (29) 4.1.批量付款优化 (29) 4.1.1.功能介绍 (29) 4.1.2.适用范围 (29) 4.1.3.业务规则 (30) 4.1.4.客户操作流程 (30) 4.2.批量复核、审批显示凭证号信息 (31) 4.2.1.功能介绍 (31) 4.2.2.适用范围 (31) 4.2.3.业务规则 (31) 4.2.4.客户操作流程 (31) 4.3.收款账号输入格式优化 (32) 4.3.1.功能介绍 (32) 4.4.转账流程设置增加签约时间排序 (32) 4.4.1.功能介绍 (32) 4.4.2.适用范围 (32) 4.4.3.业务规则 (32) 4.5.转账流程设置中增加账户模糊查询 (33) 4.5.1.功能介绍 (33) 4.5.2.适用范围 (33) 4.5.3.业务规则 (33) 4.5.4.客户操作流程 (33) 4.6.转账流程设置新增“修改”功能 (33) 4.6.1.功能介绍 (33) 4.6.2.适用范围 (34) 4.6.3.业务规则 (34) 4.6.4.客户操作流程 (34) 5.电子对账 (35) 5.1.页面提示信息链接优化 (35) 5.1.1.功能介绍 (35) 5.1.2.适用范围 (36) 5.1.3.业务规则 (36) 5.1.4.客户操作流程 (36)

中国建设银行实习收获和重要心得体会

中国建设银行面试经验分享

中国建设银行面试经验分享对于中国建设银行面试，我有以下几点建议和经验' c9 s9 I/ l, z2 x 1、着正装，这是人家特意要求的。0 V H+ R/ ]9 m7 H. r4 y 2、专业面试。大概五个问题，三个中文的专业知识，我是法律类的。所以问了我一个国际支付法的问题，一个担保法的问题，还有一个合同法的，两个英文的，一个是问我的爱好问题，还有一个是为什么选择建行。中间的女面试官好和气，旁边的那两个gg语言和气，但表情挺严肃的，间或点头微笑，面英语的是个长头发jj，笑起来挺漂亮的。总得来说氛围不是很紧张，不过俺回答的一般。' T# C# k M8 f$ {5 S# u9 K- V& Q 3、人力资源部综合面试。那个gg特别可爱，他没问我啥专业问题，就是和我聊了会天，问我对建行招聘还有什么建议，笔试题觉得难不难什么的，还问我咱们bbs是怎么评价他们的，感觉他挺nice的。俺是老实人，人家问啥，俺就一五一十答，呵呵。我总觉得诚恳挺重要的。 ]" s1 Y) |/ b$ x9 F$ @3 D6 R： U' Q 大概就是上面这些，气氛不是很紧张，放轻松就好。挺喜欢建行的，希望能得到他们的offer，呵呵。对了，那个nice的gg说15日之前给消息。祝大家都得到理想的offer呀。这次大概80人进了二面，采取了6对5的方式。六个面试官% \- Y+ h+ w9 ?, X- l$ {9 ? 首先是两分钟的自我介绍，然后面试官对一些人问问题。大概5 个里面有3到4个会被问到。

我很窘，面试官问我，你去过深圳没，我说没。他又问，去过广州没?我说没。他说那你为什么要去深圳呢?我说因为我做事比较利落，喜欢深圳快节奏的生活。他说那你去深圳，你男朋友怎么办?我说，不好意思我没男朋友。他说你这么漂亮怎么没男朋友?我说因为在财大这个大环境下啊!不怨我啊! $ N, D# [) W5 E0 V T/ Y 还问了个研究生的MM，因为这个研究生以前实习过7各月去了一个很穷的银行。面试官就问为什么去那，那个女生啪啪啪啪说了很多。还有一个本科MM面试的是理财顾问，一般工作就是打电话，考官让她模拟30S给客户打电话推销产品。! _- R! I S/ i) a7 K ' y* Q/ s. `; N5 O, n% r0 i0 K PS：我面得是客户经理(对公业务)3 u. x' u! o! A8 z0 b$ z ： { 2020年深圳建行实习招聘一面面经 # Y6 ^. } P. y7 Z3 B 一面有300人参见，一面是群面，每十个人一组。淘汰率大概在20%2 V0 |# l： o; D' r# q- }4 X0 f w 题目是这样的：6 _3 |3 Z1 S+ h1 J) S2 l" |： l% W3 s 2 Q/ h( e- A0 ^1 w 3 w+ v$ ^& z 唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧师徒四人去取经，他们的性格特点如下：唐僧：有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休。5 e# k+ @) ^7 ], [ a ( Y* K6 t v5 x

中国建设银行股份有限公司电子银行个人客户服务协议

编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载中国建设银行股份有限公司电子银行个人客户服务协议甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

个人客户服务协议为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，改善客户服务，本着平等互利的原则，电子银行个人客户服务申请人（以下简称甲方”）与中国建设银行股份有限公司（以下简称乙方”）就中国建设银行电子银行服务的相关事宜达成本协议，协议双方应予遵守。第一条定义如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：电子银行服务：指乙方借助国际互联网、公共通讯、电话集成线路等方式为甲方提供的支付结算服务、客户理财服务及信息类服务。根据服务渠道的不同，可分为网上银行服务、电话银行服务、手机银行服务、短信金融服务、家居银行服务等。身份认证要素：指在电子银行交易中乙方用于识别甲方身份的信息要素，如客户号（用户昵称、证件号码等）、密码、电子证书、网银盾、动态口令、签约设置的主叫电话号码、签约设置的手机SIM卡或UIM 卡等。密码：指甲方在电子银行服务中使用的各种密码，如登录密码、交易密码、账户密码等。交易指令：指甲方通过电子银行渠道向乙方发出的查询、转账、购买金融资产等指示。错误：指乙方未能执行、未能及时执行或未能正确执行甲方交易指令的情况。第二条电子银行服务的开通及服务内容（一）网上银行服务的开通及服务内容甲方通过银行网站登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通网上银行，成为网上银行的普通客户。普通客户可享受的服务包括：查询、小额支付和缴费、信用卡还款等服务。甲方到银行柜台或银行移动POS签约，并办理相关手续后，成为网上银行的高级客户。高级客户可享受的服务包括：查询、转账、网上支付、缴费、证券基金业务、外汇业务、黄金业务、信用卡、保险业务、贷款业务等金融交易服务和信息服务，高级客户还可申请开通或变更其他网上银行所提供的功能。（二）电话银行服务的开通及服务内容甲方通过95533客户服务电话登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通电话银行，成为电话银行的普通客户。普通客户可享受的服务包括：查询、缴费、咨询、投诉、建议、口头挂失等服务。甲方可在银行柜台或银行移动POS签约，成为电话银行的高级客户；为方为网上银行高级客户的，也可通过网上银行进行电话银行签约，成为电话银行的高级客户。高级客户可享受的服务包括：查询、转账、缴费、证券基金业务、外汇业务、黄金业务、电话支付业务等金融交易服务，咨询、投诉、建议、口头挂失、登记预约等增值信息服务，高级客户还可申请开通或变更其他电话银行所提供的功能。（三）手机银行服务的开通及服务内容甲方利用银行网站、网上银行、手机等途径登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通手机银行，成为手机银行的普通客户。普通客户可享受的服务包括：查询、小额支付和缴费、手机股市、证券基金业务、外汇业务等金融交易服务和信息服务。甲方可在银行柜台或银行移动POS签约，成为手机银行的高级客户；为方为网上银行高级客户的，也可通过网上银行进行手机银行签约，成为手机银行的高级客户。高级客户可享受的服务包括：查询、转账、缴费、证券基金业务、外汇业务、手机股市、信用卡等服务，高级客户还可申请开通或变更其他手机银行所提供的功能。（四）短信金融服务的开通及服务内容 POS等途径登记甲方个人基本信息甲方利用手机短信、银行网站、手机银行、银行柜台、银行移动签约及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，成为短信金融客户。短信金融客户可享受的服务包括：金融信息通知、查询、安全提示、交易提醒等服务。（五）客户享受上述电子银行服务还须具备相关电子设备、能接入相应电子银行系统的网络等前提条件。第三条甲方主要权利与义务一、主要权利（一）甲方申请开通相应电子银行服务后，有权依本协议享受乙方提供的服务。

建设银行分行实习报告

建设银行分行实习报告 x年11月30日，我怀着激动而感恩的心情来到中国建设银行张家口分行，成为一名正式的建行员工。转眼之间，我已来到张家口分行两个月有余，为了今后更好的开展工作，现将这一阶段的工作情况汇报如下：一、分行工作情况我于____年11月30日到中国建设银行张家口分行报到，按照分行人力资源部统一安排，和同事一起整理了员工的人事档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我行的一些基本业务知识，通过学习，我对公司的业务有了初步了解。点工作情况 1月我被正式下派到____(省、市、区、县)支行从事英语服务工作。在 ____(省、市、区、点工作的前两周，我的主要工作就是协助大堂经理开展工作。在____(省、市、区、县)支行每天早晨都会开晨会，主要目的是总结前一天的工作成绩，指定当天的工作任务和目标。晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进行表扬，并且激励大家再接再厉。通过晨会，大家都会以饱满的热情投入每天的工作。作为大堂经理，每天最多的工作便是对客户的“迎、分、动、送”。客户进来时微笑欢迎;人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导;协助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和推荐工作;客户办完业务礼貌送走。刚开始的时候，客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚，理财产品的细则也不明白。于

是我不懂就问，虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。慢慢地对各种业务熟悉起来，对“迎、分、动、送”也有了深刻的理解，工作开展也得心应手。 1月下旬，我进入高柜区参观操作员的操作流程，全面了解前台dcc系统的具体操作，前辈们也都热情地给与帮助和指导，特别是任俊男师傅教我练习点钞手法。此外，郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论知识，使我对银行柜面基本业务有了全面的了解和提高。三、心得体会作为大堂经理助理期间，我熟悉了建行的个人业务流程;知道如何向客户推荐理财产品，比如渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户交流沟通的过程中发现高端客户……更重要的是，在工作中我深刻体会到建行为客户服务的敬业理念。在高柜区参观学习期间，我充分认识到前台员工要特别谨慎细心，因为业务的多样性、风险性、流程的复杂性，员工的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦。在这个过程中我也体会到员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。在____(省、市、区、县)支行实习期间，我也充分发挥了自己计算机专业的优势，多点营业室处理诸如打印机、视频播放等电脑故障，帮助整理电子文件，使营业室工作得以顺利进行。最后，非常感谢建行给我这次机会。这次奥运英语服务工作将是一次难得的宝贵经历。但是作为一名新员工，我要学习的东西还很多，我会一如既往的虚心

中国建设银行面试真题以及参考答案

中国建设银行面试真题以及参考答案【建设银行面试真题由】银行发放年终奖时，你无意当中得知，和你一起入职的一名本科生的年终奖比你奖金多，作为一名研究生，你有何感想? 【参考答案】我认为，学历只是进入单位的一块敲门砖，学历并不能代表一个人的能力。进入单位后，工作能力才是最重要的，能够给单位创造价值的人才是单位需要的人才。一起入职的同事拿的年终奖比我多，说明他的工作业缋和工作表现比我优秀，我会多向他学习，激励自己更加努力，争取更好的工作表现。两年的研究生生涯主要提高了我的学术能力和知识储备，在实际业务的操作能力上我还有不足，还需要在工作中不断提升。银行是重视能力和经验的地方，学术能力和知识储备只有转化为工作能力，才能是研究生学习的价值所在。因此，在今后的工作中，我会加倍努力，多学、多看、多间，和领导同事多沟通交流，学习他人先进的工作经验，在实践中不断提升自己的专业能力，将我学到的知识发挥到最大。【建设银行面试真题一】你心中的建行是什么样子的? 【参考答案】我心中的建行是一家为客户提供优质服务、为股东创造更大价值、为员工搭建广阔发展平台、为社会承担责任的一流银行。它能够实现“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，实现以“客户至上，注重细节”的服务理念，实现以“注重综合素质，突出业缋实效”的人才理念，并为成为世界一流银行的愿景不断努力。【建设银行面试真题二】解释建行的标志，不能讲官方版本。【参考答案】中国建设银行的标志是一个体现金融业行业特征的方孔圆帀，一方面象征资金运动循环往复，簇拥着中国经济的发展。另一方面，图案呈外圆内方，象征建设银行经营规范、作风稳健。而图形右上角的变化，形成重叠立体的效果，具有延伸感和突破感，体现中国建设银行不断发展、壮大、日益繁荣的趋势。建行标志的标准色为浅蓝色，象征中国建设银行像大海一样博大精深、寓意稳重，踏实而可靠。【建设银行面试真题】 "谁人背后不议人，谁人不在背后被人议”，你怎么看? 【参考答案】

建设银行的实习报告_建设银行的实践报告

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 建设银行的实习报告_建设银行的实践报告建设银行的实习报告_建设银行的实践报告同道们(大家好)早上好!伴随着这一声声响亮的口号，一天的实习也就开始了。从一开始的陌生紧张、手足无措到现在的可以为身旁的先辈们做一些力所能及的事情，减轻他们的负担，只花了一个月的时间，却也意味着我的实习行将结束。建行是个人材辈出的同道们早上好!好，很好，非常好!伴随着这一声声响亮的口号，一天的实习也就开始了。从一开始的陌生紧张、手足无措到现在的可以为身旁的先辈们做一些力所能及的事情，减轻他们的负担，只花了一个月的时间，却也意味着我的实习行将结束。建行是个人材辈出的地方，小猫姐姐的幽默，虞大哥的勤劳朴实，方芳姐姐过人的主持才华，峰哥对待大堂助理这个职位的严谨的态度都给我留下了深进的印象。建行也是个布满热和的大集体建设银行的实习报告_建设银行的实践报告。刚进建行时的一句mm便融化了彼此之间的那座大冰山;午休时间只能趴在桌子上休息的我们又被好心提示可以到二楼沙发休息;在 1 / 13

我们尽自己的职责帮助先辈们点滴时，那一句句谢谢更给了我们很多尊重。与此同时，建行也是一个十分锻炼人的地方。通过打电话给客户让他们来盖对账单，锻炼了我与人沟通的胆量和快速正确表达的能力建设银行的实习报告_建设银行的实践报告。另外，整理年检资料，查找资料编号和打印复印这些小事也让我学会了如何公道分工，寻觅最快速的解决办法等。在建行的日子里有很多的收获，但更多的是对实习进程中暴露出的缺点的检讨。首先，自我调剂能力不够，有时会将生活中的不满情绪带进到工作当中，导致做某些工作时过于严厉，给人一种不轻易亲近的错觉其次，高调做事，低调做人这句话没有很好的落实，有时过于浮躁。最后，也是最重要的一点，就是人际交往能力还有待进步，要学会与各种各样人和平相处建设银行的实习报告_建设银行的实践报告。实习过了，检讨过了，但实在不意味着我的实习就止步了。看着先辈熟练的五笔输进法和快速的输进数字，我知道自己与他们还相距甚远。每当明月姐姐与外籍客户毫无障碍地沟通时，我知道六级过了还远不是终点。再见，建行!明年我将以全新的姿态面对你!

2017中国建设银行面试技巧

2017中国建设银行面试技巧 2017届银行秋季校园招聘渐接近尾声，除农行、建行以及农商行之外，大部分银行都已进入二面或体检阶段，所以还在备考农行和建行的同学要抓紧时间进行面试的准备，不然等到面试通知出来之后在进行准备肯定是来不及的，尤其是对于在目前还没有拿到银行offer的同学更为重要，因为丢掉了这两大行的机会就预示着在今年秋招中基本与银行offer无缘了，只能等到明年春招，虽然不知道17春招会不会出现什么变化，但是根据以往经验，一般银行春招在岗位、专业以及人数方面都会有所限制，并且部分银行是以劳务派遣的形式进行签约，所以同学们要好好抓住秋招的机会。相较于其他银行来说，建行面试题目比较开放，不像农行或者中行那样中规中矩，面试形式多样，比如半结构化、无领导小组讨论、演讲、辩论以及做游戏等都可能会出现，所以大家在进行面试准备的时候尽可能多了解一些，多做准备，以防面试题目新颖，上场目瞪口呆、不知所措，一脸蒙蔽。从建行历年面试形式来看，建行比较看中考生的综合能力和素质，比较喜欢有思想的考生，从辩论和演讲中就能看出来，小编了解到有同学一场面试能遇见两个演讲题目。这里提醒大家在建行面试发言的时候，一定注意语言的逻辑性和条理性，多发言，围绕题目中心展开，离题准没戏。尤其是在辩论环节，整个小组都会被带偏。这里根据历年建行面试情况，针对不同面试形式，给出面试真题供大家进行面试准备。一、演讲题目知识是智慧的火炬; 把握一个今天胜过两个明天; 花到开时自然红用一个数字，代表你成长的感悟用一个词语代表你对未来职业的期望

二、无领导小组讨论 1.建行想推出一款旅游贷款，要求从产品名称，推广口号，目标人群，产品定位，销售渠道，推广途径等方面进行叙述。 2.为建行的电子银行设计两个项目，一个实用性强，一个有发展前景，从4个选项选出2个，分别是无卡取款，ETC服务，旅游，美食。 3.在25分钟内设计一个以成长为主题的短片，要求包含主演、经费、主题、场景等，意见不统一时不允许投票。三、半结构化面试 1.你对建行有什么了解？ 2.你觉得你的哪些能力适合来建行工作？ 3.你觉得建行要想更好的发展，应该要做些什么？ 4.如果你是个人客户经理，客户向你提出了你工作职责以外的要求，你要怎么办？ 5.如果你是一个优秀的客户经理，由于异常优秀，你的同事和朋友疏远了你，你怎么办？ 6.公司研发新产品，你作为研发的领导，要怎么激励和带领下属完成工作？