五项管理模式考试试题(答案)

五项管理模式试题部门：职位：姓名：得分：

一、填空题：（每题3分，共60分）

1、高效人士的五项管理，包括：时间管理、心态管理、目标管理、行动管理、学习管理；

2、成功＝心态×能力；

3、改变别人很难，只能改变自已、影响他人；

4、认真做事只能将事情做对，用心做事才能将事情做好；

5、目标不明确，努力再多也是劳而无功；

6、利润是检验企业成功的唯一标准；

7、失败者有无数目标而成功者只有一个目标；

8、从不浪费时间的人，没有工夫报怨时间不够；

9、明天的文盲是不会主动寻求新知识的人；

10、记录永远比记忆更可靠，好记性不如烂笔头；

11、行动日志是最好的执行工具；

12、心态只有两种，分别是积极和消极；

13、决不找借口中，李践提到的责任是：保证结果、100%承担责任决不找借口；

14、对“挫折、压力、障碍”分别恒等于存折、动力、最爱；

15、设定目标的前提是：假如不会失败；

16、人为什么不设定目标（至少写三条）：害怕失败、耻笑、不知道重要、不知道方法；

17、要事第一中，ABC法则的时间管理方法是：非常重要的事自己做、重要的事压缩做、授权

18、在生活方面时间用量来积累；在工作方面时间用质来选择；

19、会议浪费时间应该如何改进：会前充分准备、会中集思广益、会后明确责任、会后检查结果；

20、学习的过程中最关键的是什么：坚持；

二、判断题；（每题2分，共20分）

1、把事情做对比做对的事情更重要；（×）

2、时间优先，而不是事情优先；（√）

3、会时间管理的人，是多做而不是少做；（×）

4、你检查什么得到什么，员工只做你检查的事情，不会做你期望的事情，只有信任是不够的，唯有检查才能

保证执行；（√）

5、文凭等于水平，学历等于能力；（×）

6、一个动作，重复31天就会成为习惯，好习惯带来好机会，好习惯成就大未来；（×）

7、如果你不能更新你的目标，就要去改变它；（×）

8、今天的结果是昨天的努力，今天的行为会带来明天的结果；（√）

9、为改进自已的产品和服务，最大程度上满足客户的需求，要拿放大镜看别人，拿望远镜看自已；（×）

10、知道是没有用的，相信并做到才有用；（√）

三、回答题：（每题10分，共40分）

1、设定目标的五项原则：

答：1、明确具体；2、量化衡量；

3、具有挑战；

4、长短结合；

5、完成时限；

2、积极心态的定义：

答：认真、快、坚守承诺、保证完成任务、乐观、自信、爱与奉献、决不找借口；

3、激发行动的步骤（请排序）：

答：1、要得到什么样的结果达不到有什么样的痛苦；2、马上行动的好处，不行动的坏处；3、制定期限，马上行动；4、将行动计划告诉家人。

4、保证我们将《五项管理行动日志》进行到底的方法有哪些：

答：1、善用外力2、制度推行3、培训引导4、监督检查。

四、分析辩答题：（每题10分，共30分）

1、有个年轻人，退伍后到一家印刷厂做送货员。一天，这年轻人要将一整车四五十捆的书送到某大学的七楼办公室。当他想把书往电梯里放时，一位五十多岁的警卫走过来，说：“这电梯是给教授、老师搭乘的，其他人一律都不准搭，你必须走楼梯！”无论年轻人怎样和警卫讲道理，警卫都执意要年轻人走楼梯。

年轻人回去后向老板辞职，立刻到书局买整套高中教材和参考书，含泪发誓，一定要考上北京大学。后来，这年轻人终于考上某大学医学院，现在是知名大医院的主治大夫。

这个故事告诉我们一个什么启示？

当失败不够多，痛苦不够深时，人们往往不愿意行动，或者意识不到行动的必要性。所以，你可以放大痛苦，若想逃离痛苦，就马上行动。

2、一名车间老技工对跟着他的学徒说：“你现在要做的工作，就是一天车3万个铆钉。”学徒工惊得差点跳起来：“师傅，我怎么完得成！”学徒工回答。“当然能！”老技工拿来一块表，递给徒弟，边说：“现在起，你一秒车一个，看一天下来能车多少个。”学徒工就按照师父说的，一秒车一个铆钉，一天下来，车完了3万颗铆钉。老技工说：“你一听到我说3万铆钉，就被这数字吓住了。但你这样一步步来，不是做到了吗！”

这个故事告诉我们一个什么启示？

面对看似遥不可及的目标，不要失去信心，只要向着现在要做的事，努力去完成，循环往复，天天修炼，不断累积，就会达成目标；

3、张三和李四同时受雇一家店铺，拿着同样的薪水。可是一段时间后，张三青云直上，而李四却仍在原地踏步。

李四很不满意老板的不公正待遇。终于有一天，他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和张三之间的差别。

“李四，”老板说话了，“您去集市一趟，看看今天早上有什么卖的东西。”

李四从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少？”老板问。李四赶快戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板说一共有40袋土豆。“价格多少？”李四第三次跑到集市上问来了价格。“好吧，”老板对他说，“现在你坐在椅子上别说话，看看别人怎么说。”

张三很快就从集市上回来了，向老板汇报说，到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是多少；土豆质量不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。

此时老板转向李四，说：“现在你知道为什么张三的薪水比你高了吧？”

提问：张三的薪水为什么比李四高？请发表你个人的看法。

答：因为态度的不同，同样的工作，会干出不一样的效果；而干同样工作的人，也会有不同的体验和收获；