动物医院收费标准

动物医院药品价目表[（针剂）

针剂

口服药

生物制剂

外用药

耗材

温馨提示

我们的工作时间09：00——21：00，请安排这个时间带着您的宠物前来就诊。超过21：00我们将收取工作延时费（50元/只）。

动物医院动物体检套餐

宠物医院规章制度

(7)静注药品的准备要做到：辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。 (8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。 (9)注射器、输液器绝对一次性使用，严禁再用。 (10)及时清理短效药品，杜绝使用过期药品。四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械，每天消毒一次，场所内保持通风良好，保持清洁卫生。对医疗废弃物做到每天清理，采取无害化处理。对普通病死动物采取无害化处理，不得随意丢弃。五、疫情报告和其他制度在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构，并采取相应的控制措施，对国家规定应予扑杀的染疫动物，不得进行治疗。未经动物卫生监督机构委托，不得从事动物免疫工作。积极宣传动物防疫法律与动物卫生防疫知识。 2、爱康宠物医院规章制度 1、服务理念：因为热爱，所以专业。 2、仪表、仪容：整洁、大方、得体。 3、服务语言：（1）称谓：按职业、职位、统称。（2）吐字准确（讲普通话）；要有情感性，快慢适中。（3）常用谦语。（4）禁忌的语言：推理性的语言，顶撞性语言，伤害性语言。 4、行为规范：（1）服从领导，听从指挥。（2）严于职守，认真工作。（3）优质服务，礼貌待人。（4）打电话时，要时间适宜，一般不得超过3分钟，语言简练。

迅德宠物医院管理系统

迅德宠物医院管理系统关于宠物医院管理系统的知识主讲：廖健慧为什么要开发宠物医院管理系统？? 随着人们的生活水平的不断提高，越来越多的人开始养宠物。但是伴随而来的宠物问题已经引起了人们的关注。对于宠物的登记，记录，查询是很困难的。? 提高工作效率。什么是宠物医院管理系统？? 宠物医院管理系统是一个由人，计算机组成的能进行宠物信息的查询、查看、与主人相关信息的查看、查询的系统。开发宠物医院管理系统的目的：? 宠物管理系统是为了实现宠物的数字化管理，提高宠物管理人员的工作效率，减少不必要的重复劳动，加速信息的记录，查阅以及传播速度并与其他系统相配合，共同实现无冗余的统一的信息管理系统。宠物管理工作从社会的长远发展上占有举足轻重的地位。宠物医院诊治流程：提交检验结果顾客挂号开始显示在店信息诊疗化验检验发出检验要求收银药房发药开具处方治疗消号治疗完成顾客离店财务模块库存模块宠物医院管理系统的功能：（1）前台用户模块? 前台用户模块主要包括宠物的医疗服务类别，美容服务，医师浏览，根据自己的需求来选择适合自己的宠物的医师，用户也可以注

册成为此医院的会员，既可以了解更多关于宠物的各方面信息，也可以提前预约好医师等相关服务。 ? （2）后台管理模块后台管理模块主要包括后台管理员对宠物信息、医师信息、客户信息的管理，包括增加，删除、更改等相关功能。宠物管理系统的特性：? 1. 系统角色功能需求：? 1.用户管理（1）用户权限设置对于整个系统，需要完整的权限控制，防止某些人恶意的攻击系统，修改原始记录。所以设置了管理员和普通用户的分类管理。（2）宠物信息管理对于宠物的一些简单信息进行管理，比如宠物姓名、宠物品种及享受服务的相关信息。只可以进行浏览，无权限修改相关信息。 ? 2.管理员管理（1）宠物管理对宠物信息及客户信息相对应，可以进行相关的增加、删除、修改等相关功能。（2）客户管理对客户注册信息的管理，及其宠物的信息管理，并对其宠物的服务情况进行最快的更新。 ? 2 安全性需求由于宠物医院的管理系统的浏览量会非常大，所有在对用户的信息导入和查询时要保证速度。在查询过程中又要保证信息的完整性。对于整个系统，需要完整的权限控制，防止某些人恶意的攻击系统，修改原始记录。同时对于数据库中的数据需要定时备份，防止系统数据丢失。此外，系统要求用户在登录时需要身份验证。

动物医院-员工手册

动物医院员工手册第一章聘用规定 1. 基本政策医院员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；职位或补空缺职位时，本医院将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；工作表现是本医院晋升员工的最主要依据。 2. 入职手续应聘者通过医院笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被医院聘为正式员工。新入院员工必须填写《医院员工登记表》一式二份并准备彩色一寸照片4张；入医院之日，必须提供区医院的健康证明，身体不合格者，不予录用；部门经理在新员工入医院之日应就《工作说明书》与新员工面谈。医院将组织新入院员工参加新员工培训，以使员工对医院概况有初步了解。 3. 试用期新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为三个月，试用期间医院将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。试用期薪资执行本医院标准；具体标准参考实施细则。试用期届满，经本医院考核者，可转为正式员工，考核不合格者，医院予以辞退。正式员工薪资待遇按双方协商的执行。 4. 聘用的终止试用期间以后，医院或员工均可提出终止劳动关系，但应提前一个月（至少22个工作日）提交书面通知。否则，扣发一个月工资。如医院违反，则补偿该员工一个月工资。若员工严重违反国家法律法规或违反医院的规章制度及劳动纪律，医院可不必提前通知员工与其解除双方的劳动关系。 5. 离职手续凡离职者，必须先填写离职申请书。员工离职应按医院规定移交所有属于医院的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。未办离职手续自行离职者，医院财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；如薪资不 1

足以抵扣时，担保人负连带责任。 6. 个人资料员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况及时提供给医院办公室。 7. 业绩考评医院推行严格的绩效考评制度。实行年终考核和年中考核。考核结果将作为员工晋升或提薪的重要依据。第二章工作规范 1. 行为准则尽忠职守，服从领导，保守业务秘密；爱护医院财物，不浪费，不化公为私；遵守医院一切规章制度及工作守则；保持医院信誉，不做任何有损医院信誉的行为； 2. 工作态度员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；待人接物态度谦和，以争取医院同仁与客户的合作； 3. 工作纪律按规定时间上下班，不得无故迟到、早退； - 2

宠物医院制度

宠物医院制度 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

诊疗服务制度一、衣着整洁，态度和谐，平易近人。二、详细询问宠物病情包括：品种、年龄、免疫情况、发病时间、症状、用药情况等。三、认真仔细检查宠物病情，并如实将病情告诉畜生主，不能夸大和欺骗畜主。四、记录期间必须随时巡视就诊宠物，必须严格观察宠物药量和正常反应，及时做记录或解释工作。五、若遇上宠物病情危重或疑难杂症及时组织医生会诊。

环境及器械卫生消毒制度一、保持室内清洁，每天工作结束后应进行彻底消毒处理。二、诊疗室应布局合理功能流程和洁污分开的要求。三、工作人员必须穿工作服、带工作帽、戴口罩、手套。使用合格的一次性检验用品，用后进行无害化处理，严格执行无菌技术操作规程。四、无菌物品如：棉签、棉球、纱布等及其容器应在有效期内使用，开封后使用时间不得超过24小时，使用后的废弃物品，应及时进行无害化处理，不得随意丢弃。五、各种器械应及时消毒、清洗；各种废弃标本分类处理（焚烧、消毒灭菌）。进行治疗时，必须先洗手或手消毒。结束操作后也应及时洗手，毛巾专用，每天消毒。六、保持室内清洁卫生，诊室内无气味，每天对空气、各种物体表面及地面进行常规消毒，工作环境保持卫生，每日清洁消毒。工作人员做好防护，定期洗澡更衣，接触污物后洗手。

医疗废物管理制度一、使用后的一次性使用医疗用品必须由取得当地卫生行政部门和环保部门的卫生许可证、经营许可证的集中处置单位，统一收集处置。二、医疗一次性废物应用分类放置于防渗漏、防锐器穿透的专用包装物或密闭的容器内，由专人应用专用的转运工具按照确定的时间、路线转运到指定贮存地点。三、感染性废物、病理废物、损伤废物、药物性废物及化学性废物不能混合收集。少量的药物性废物可以混入感染性废物，但应在标签上注明。进行焚烧。四、医疗废物中病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危废物，应当首先在产生地点进行压力蒸汽灭菌或化学消毒处理，然后按感染废物收集处理。五、使用过一次性使用医疗用品如一次性注射器、输液器和输血器必须就地进行消毒毁形。无回收价值的可放入用收集袋直接焚烧。六、锐器不应与其他废物混放，用后必须妥当安全地置入容器中进行焚烧。七、污水、排泄物应当按国家规定严格消毒，达到国家规定的排放标准后，方可排入污水处理系统。

宠物店管理系统

宠物店管理系统 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

大连理工大学数据库原理大作业（论文）宠物店管理系统数据库设计姓名：陈娟专业：软件工程班级：0913学号：姓名：陈才峰专业：网络工程班级：0913学号：姓名：徐洋专业：软件工程班级：0911学号：姓名：刘东洋专业：软件工程班级：0913学号：姓名：王肖朴专业：软件工程班级：0913学号：指导教师：丁锋评阅教师：丁锋完成日期：2011年10月日大连理工大学 DalianUniversityofTechnology 目录

1.业务规则背景分析谈到宠物，人们通常会将其与猫、鱼、鸟等许多小动物联系起来。随着人们日常生活的丰富多彩，人们对新事物的不断追求，使得各种各样的个性宠物不断出现。最近，宠物市场上新现了例如蜥蜴、变色龙、蛇、蜘蛛、蜈蚣、老鼠等与我们日常生活中或惯常思维所理解的宠物不一样的“另类宠物”，不断满足着人们喂宠物的需要。当然随着这一发展驱趋势，提供给人们各个种类宠物的宠物店则如雨后春笋般涌现。宠物店是专门为宠物提供宠物用品零售、宠物美容、宠物寄养、宠物活体销售的场所。其经营项目一般包括宠物用品超市、活体销售、宠物美容、宠物寄养、宠物医疗、宠物乐园、宠物摄影、待产养护。有时宠物店又等同于、宠物美容店、宠物寄存、宠物医院等。本系统专门为实体宠物店设计，主要包括了宠物用品销售、宠物店人员管理、宠物售后管理、宠物管理、宠物交易等多种业务管理,汇集了商业pos前台销售，解决宠物店进销存繁琐问题，建立丰富的宠物资料，顾客资料；还包含了丰富的营业汇总报表，让宠物店营业情况一目了然。宠物销售过程中利用信息技术，数据库技术运行需求、价格等发布与收集，为实体宠物店提升形象，方便宠物店销售管理，增进顾客关系，改善顾客服务，开拓销售渠道等，最终方便管理以及扩大销售。前期工作在编写该需求之前，首先对各大宠物管理系统（比如汉思宠物店管理系统）进行了调查，其中包括宠物前台管理、宠物后台管理、管理员操作等进行

宠物医院制度

生物制品使用管理制度一、生物制品实行专人专账管理，建立入库出库登记簿，详细记载品名、数量、批号、生产厂家、生产日期和失效期。二、生物制品的贮存、运输和使用必须按照规定的条件，实行严格的冷链运转。三、采购、供应和使用的生物制品必须符合国家标准，不得采购、供应和使用过期、失效、破损、变质的生物制品。四、生物制品的供应严格执行国家有关物价标准。五、及时掌握各种生物制品的使用情况，做好统一调配处理工作，严防积压浪费。六、做好生物制品的温度监测登记簿，对生物的贮存和运输温度每日要进行记录。七、生物制品的贮存应按品名、批号、分类整齐堆放；生物制品应遵循“先近期后远期、先入库后出库”的原则发放；对过期失效或破损的生物制品要及时清除，并妥善处理。

宠物医院管理系统网络版用户手册

目录一．目录-------------------------------------------------------------1 二．前言-------------------------------------------------------------2 三．软件功能第一章安装说明-------------------------------------------------------3 第二章基础数据-------------------------------------------------------6 第三章前台登记------------------------------------------------------14 第四章服务项目------------------------------------------------------25 第五章商品管理------------------------------------------------------33 第六章收银结算------------------------------------------------------36

第七章院长查询------------------------------------------------------38 第八章关于------------------------------------------------------44 四．附注打印机驱动安装指南-------------------------------------------------46 SQL Server安装指南-------------------------------------------------51 网络版组建网络指南-------------------------------------------------54 二．前言宠物医院近年来在国内逐步兴起，宠物医院的信息化建设还刚刚起步，对于其管理主要还处于摸索阶段，市场也迫切需要一套规范化的管理软件去管理，从而提升宠物医院的管理水平。宠物医院通过使用网络版的医院管理系统，不但使各科室业务协同办公，还建立健全了辖区内的宠物电子档案，可以为宠物的疾病防疫方面提供服务，且卫生防疫部门可以通过抽调数据实现对动物疾病的防疫情况进行监督和管理。我们在宠物行业已有近五年的软件开发经验，自07年推出了《宠物医院信息管理系统》单机版以来，得到了广大客户的认可与肯定，并在宠物医院管理的流程和功能方面积累了丰富的经验，对开发出的医院管理软件进行周密的考虑与设计，在原有单机版的基础上进行了重写，使整个医院的操作流程得以加强，更完善，更人性化。目前这款网络版的软件系属国内最好的宠物医院系统，它实现了联网诊疗、宠物美容和商品销售等，

宠物医院规章制度

北京xx动物医院规章制度 1、所有员工必须热爱动物。 2、以“关爱；诚信”为准则，并且为动物急所急，为医院想所想。 3、按时上下班，遵守上下班制度。 4、工作时，注意自己的言谈举止，使用文明用语。 5、工作时间暂时定为8：30~21：30，上班时间，保证衣着整洁，精神面貌良好。 6、8：30~9：00由负责人对每日或前一日工作进行安排或总结。 7、上下班或交接班时，必须将自己的工作区清理干净。 8、按事先的排班时间表进行有序工作，不影响工作的情况下可自行调整。 10、每个人都有责任和义务清扫或消毒所有的工作环境、生活环境、用餐环境以及周围环境等。勤洗手、勤消毒，保证个人卫生和医院卫生。 11、卫生责任区及器材设备由专人管理。 12、必须爱护医院的财物，按规定使用医疗器械和其它用具，如未按规定使用并造成损坏的，应赔偿修理费或按售价赔偿。 13、对于所有物品，做到轻拿轻放，用毕归位。 14、认真执行安全医疗制度(签相应的治疗协议书)。 15、每周四中午工作总结会议。每月的20号为考核日。 16、每月25日医院正式员工交当月的工作总结报告。 16、工作时间内： A、不许怠慢顾客， B、不许打私人电话。 C、接私人电话不许超过3分钟。 D、不许打信息咨询电话，一经发现处200元以上，400元以下处罚。 E、不打闹，不许大声喧哗，不开过分玩笑， F、上班时间不许看报纸、小说等与医疗无关的书籍。 17、保守商业秘密，保守医疗技术秘密。以上条文为医院内部规定，如有违反者，依情节轻重处以5元以上—400元以下（含100元）处罚，以示警告。

xx动物医院工作岗位及科室制度 1、顾客就诊程序：首先请顾客挂号（可点名）领病历本→急诊室及主治兽医→诊断病情、并交待病情→收费→处置→消毒。 2、严格按照工作规程进行工作。（如：铺一次性垫、戴一次性手套、体温计用毕消毒、填写病历、写处方、写医嘱等）。 3、任何员工都有义务和责任向顾客交待病情、并解释相关事宜，并且表现热情。 4、任何员工不得以任何原因与顾客发生争执。 5、不得造成治疗时机的延误导致严重后果。 6、任何工作人员，不得以任何理由擅离岗位，造成顾客等待挂号、等待交款或等待治疗。以上情节如有违返，处50以上—100元以下处罚。

宠物医院管理系统的设计与开发

1 绪论 1.1计算机管理信息系统的发展情况 1958年美国首先提出了“管理信息系统”（即MIS：Management Information Systems），从而也引出了另外一个概念——“管理信息系统”。综合其多种定义以及根据在实际中的应用，管理信息系统可以定义为是一个由人、计算机系统等组成的，能进行信息处理的人机系统，它反映企业的生产经营情况，利用过去、当前的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进行管理与决策。它具有以下特征：现代管理信息系统是一个以计算机为基础的一个人机系统。管理信息系统是一个集成化的系统。管理信息系统是一个以数据库为中心的系统。管理信息系统是一个网络化的系统。管理信息系统不同于一般的数据处理系统。[1] 由于企业类型不同，企业的战略计划不同，企业的管理模式不径相同等因素，实际的管理信息系统的动能会不同。但是从抽象意义上来说，无论什么企业，其管理信息系统的功能相同。一般分为数据处理、辅助管理决策两大功能。管理信息系统的数据处理功能以完成企业相关数据的收集、存储、加工、传输和输出，提供信息服务。它是管理信息系统的基本功能；辅助管理决策功能即指对企业生产经营中的结构化决策问题，采用管理信息系统相关学科中提出的定量方法，建立问题的模型，求解问题，获得解决问题的方法。斯隆认为用户对管理信息系统的需求分为四类：事务型：是一种例行处理要求，辅助日常事务。例如商业企业的商品进销存的管理。异常型：其处理要求是当某状态超出事先设置的阈值，则系统能够发出警报。例如财务中对某些科目设置报警值，一旦超值则对该科目的开支进行控制。查询型：要求管理信息系统具有灵活的查询能力，满足用户的信息需要。分析型：提供强有力的分析能力，借助数据、模型支持决策，以回答“如果……那么……”诸如此类的问题。自从管理信息系统这一新兴的管理方法引入我国，在我国企业管理中已有20多年时间。而且，管理信息系统已经广泛应用于各行各业。虽然，我国的企业计算机管理信息系统建设在20世纪80年代就已经开始起步，但发展极不平衡，也就是说大部分企业目前仍处于低水平开发和应用阶段。随着经济体制的改革和市场经济的发展，企业的运行机制有了很大变化。企业的生产更多地依赖于市场的竞争，信息从而成为企业的重要资源，企业信息系统的建设已成为企业走向现代化的重要标志，企业信息系统对于企业的运作以及在市场中的竞争具有重要作用。在当前形势下，信息化是企业发展的必由之路。

宠物医院制度

宠物医院各种管理制度公示制度

医院公示制度一、发行医疗服务价格和药品价格公示制度，不得分解项目重复收费。二、通示公示栏、电子和视频等方式进行公示。三、医疗服务价格公示容为药品价格、医用材料价格、服务项目价格等，具体容规定如下：（一）药品价格公示：药品通用名、商品名、剂型、规格、计价单位、价格、生产厂家、是否列入国家基本用药目录、最高零售价格和实际执行价格；（二）医用材料价格公示：医用材料的品名规格、执行价格等；（三）服务项目价格的公示：公示围为综合医疗服务类中的一般医疗服务；一般检查治疗；医技诊疗中的医学影像；超声检查、检验；临床诊疗类中的常见检查和手术；宠物用品、宠物美容等，公示容为医疗服务项目名称、涵、计价单位、收费标准、收费依据等。四、医药价格发生变动时，应当在执行新价格前，及时调整公示容，来不及公示的应主动向客户说明。五、采取有效形式及时提供药品、医用材料和医疗服务价格情况的咨询服务，以方便监督。六、严禁不经公示或强行医疗收费，一经查实严肃处理。七、在医药价格公示的同时，设立举报投诉，接受社会监督。病历处方管理制度

一、病历管理制度：（一）严格病历管理，严禁任何人涂改、伪造、、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历；（二）除涉及对患畜实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量控制人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅该患畜的病历，因科研、教学需要查阅病历的，需经医务人员同意，阅后应当立即归还；（三）病历一律用中文书写，无正式译名的病名，以及药名等可以例外；（四）病历记录要简明扼要，患畜的名称、性别、年龄、品种；主人、住址、联系等；主诉、现病史、既往史，诊断过程及治疗、处理意见等均需记载于病历上，由医师书写并签全名；（五）设立住院病历编号制度，住院病历应当标注页码；（六）在患畜住院期间，其住院病历由所在病区负责集中、统一保管；病区应当在收到患畜的化验单（检验报告）、医学影像检查资料等检查结果后24小时归入住院病历；住院病历在患畜出院后由病案室负责集中、统一保存和管理；（七）住院病历因医疗活动或复印、复制等需要带离病区时，应当由病区指定专门人员负责携带和保管；（八）凡出院病历三个工作日、死亡病历五个工作日全部收回病案室，定期对病历进行清查，仔细核对，发现问题及时解决。二、处方管理制度：（一）处方必须由医师本人书写，医师不得事先在处方上签字后，交

喜乐宠物医院制度

喜乐宠物医院制度一、人员管理制度 1.所有工作人员必须团结一致，互相配合，维护本院利益，把每项工作做好。 2.遵守作息时间，上班时间早9：00—晚8：00，如有特殊情况必须请假。 3.必须着本院工作服，佩戴胸卡上岗，有良好的职业道德。 4.所有工作人员对顾客要礼貌热情接待，不准粗言乱语，不准与顾客争吵，虐待宠物，对宠物体贴，要有爱心、耐心、责任心。 5.必须认真学习，不断提高技术水平和服务质量。 6.每周由管理人员组织一次会议，总结期间遇到的问题和工作情况，给予合理意见或建议。二、诊疗登记和治疗程序 1.病例和档案设专人负责管理。 2.有关档案以及诊所与畜主之问的协议需由诊所盖章为准。 3.病例登建需由当班医师具体负责，严格按照医师操作规程进行记录、核查。 4.病例最少保存二年以上，已备各种查验。 5.登记挂号，领取病例本。 6.到诊室找当班医生就诊。

7.凭处方到前台交款领药。 8.医师助理根据处方执行处置，配药时要仔细看清处方，按处方进行配药。 9.处置结束根据情况暂时留院观察或遵医嘱离开，对患严重传染病或病危宠物，要告诉主人，让主人有思想准备。注:当班医师具体对自己登建的病例负责。三、消毒防疫管理制度 1.具体环境消毒如下：诊室：每日早晚消毒一次，夜间开紫外线消毒灯。诊台病例就诊处置结束后即刻消毒。每只宠物离开后，要对诊疗台、地面及所有被污染物品进行彻底全面的消毒。候诊区：在动物活动场地，包括便溺场地，保持每3小时拖地消毒一次，其他消毒方法同诊室。手术室：手术室应该保持24小时无菌环境。每天除手术前后开紫外线灯消毒外，早晚对手术室全方位彻底消毒。人员：当班人员做到不随便触摸未确诊和已经确诊的动物，医师及医护人员在触摸来诊动物后应当洗手消毒，避免再次接触其他动物引起的交叉感染。医院一次性使用物品，每天应由专人负责回收处理，多次使用用具每天由消毒人员回收到消毒供应室，根据有关规定向高温，高压、定向消毒。 2.建立清洁卫生消毒制度，做到每天下班前轮流进行打扫卫生，环境消毒。 3.对无法治疗或死亡的宠物，要交代主人进行无害化处理或交给环保人员处理，杜绝随意丢弃。

宠物医院管理规定修订稿

宠物医院管理规定集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

动物医院诊疗服务制度一、热情服务顾客,及时对患畜进行检查、诊断、记录病历、书写处方和治疗，并严格检查执行情况，严防差错事故的发生；二、上班着工作服，注重形象，保持整洁；三、详细了解患病宠物的病史情况及生活情况，准确、快速完成检查、诊断、处方书写和治疗工作，建立病例档案，做好宠物主人的思想工作；四、医务人员要认真仔细的解答顾客提问，不得无礼貌与客户进行交流；五、对病例进行细致检查、科学诊断、规范处方书写，合理用药，医务人员必须认真、严格、正确地执行处方。六、治疗过程中精心护理，随时关注患病动物输液渗漏、药物过敏等情况，及时作出处理；七、医务人员在检查、治疗和手术完毕后必须对诊断台、输液台、手术室、手术器械及受污染的区域进行严格消毒。动物医院疫情报告制度一、严格遵守《中华人民共和国动物防疫法》、《重大动物疫情应急条例》、《动物疫情报告管理办法》等法律法规，发现动物疫病或疑似动物疫病的，按规定向辖区内畜牧兽医站报告，电话：；二、单位责任人负责本单位动物疫情报告管理工作，建立健全疫情管理制度和疫情档案；

三、设有门诊日志、传染病疫情登记簿，并设有传染病报告卡，住院部设有住院登记簿，传染病报告卡保留三年；四、配备专门人员，负责疫情信息记录和报告，定期向辖区动物防疫监督机构报告疫情情况；五、发现动物疫病或疑似动物疫病时，及时上报辖区动物防疫监督机构，同时采取紧急措施控制疫情蔓延；六、各类疫情报表要认真填写，不得瞒报、谎报、迟报、漏报或阻碍他人报告动物疫情。动物医院药品进出管理制度为加强本单位药品采购、保存、使用等方面的管理确保医疗质量，杜绝违纪行为，根据相关文件精神，制定本制度：一、药房应指定专人管理，负责药品领取供应和保管工作；药房药品应定为存放，不得私自放置、截留；二、定期清点药品种类、数量是否相符，检查药品是否积压变质，如发现有沉淀、变质、变色、过期、标签模糊等药品时，须停止使用，并按有关规定进行处理；三、非药房人员不得进入药房，药房内禁止会客和带小孩；四、药品采购应按照药品采购计划，以基本药物目录为依据，向医院或卫生局指定的医药部门进行采购，并做好登记；五、严禁“四无”药品和营养滋补品、疗效食品等非治疗性药品进入药房；

宠物医院管理规章制度

宠物医院管理规章制度为规范动物诊疗活动，根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等有关规定，制订如下主要管理制度：一、持证经营制度从事动物诊疗活动，事先依法取得《动物诊疗许可证》，未取得前不从事相关经营活动。经批准后，在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等，接受社会监督。二、接诊制度对就诊患病动物及时进行诊断、治疗，对诊疗结果负责，并记录病历，使用兽药处方签，凭兽医处方领取和使用兽药。病历卡制作规范，存档完整、齐全。处方签开具应清晰、明了和兽用药使用管理规定。不购入使用假、劣兽药，不使用人用药。三、兽药管理使用制度 (1)非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。 (2)保持药房环境整洁卫生，垃圾随时入桶。 (3)按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特殊药品。 (4)每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台帐记录。 (5)每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。 (6)配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品，而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。 (7)静注药品的准备要做到：辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。 (8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。 (9)注射器、输液器绝对一次性使用，严禁再用。

(10)及时清理短效药品，杜绝使用过期药品。四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械，每天消毒一次，场所内保持通风良好，保持清洁卫生。对医疗废弃物做到每天清理，采取无害化处理。对普通病死动物采取无害化处理，不得随意丢弃。五、疫情报告和其他制度在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构，并采取相应的控制措施，对国家规定应予扑杀的染疫动物，不得进行治疗。未经动物卫生监督机构委托，不得从事动物免疫工作。积极宣传动物防疫法律与动物卫生防疫知识。 1、服务理念：因为热爱，所以专业。 2、仪表、仪容：整洁、大方、得体。 3、服务语言： (1)称谓：按职业、职位、统称。 (2)吐字准确(讲普通话);要有情感性，快慢适中。 (3)常用谦语。 (4)禁忌的语言：推理性的语言，顶撞性语言，伤害性语言。 4、行为规范： (1)服从领导，听从指挥。 (2)严于职守，认真工作。 (3)优质服务，礼貌待人。 (4)打电话时，要时间适宜，一般不得超过3分钟，语言简练。 5、劳动纪律：按时上岗，工作时不准干私活，不能串岗、换岗、离岗、聊天。

易和PETS宠物医院管理系统

易和PETS 宠物医院管理系统说明文档 1 系统概况 1.1 概述易和PETS 宠物医院管理系统，是一套流程化的宠物医院管理系统。其运作思路是以整个医院的运作流程为基础的。软件的核心构思，是将医院中每个岗位的工作独立出来分别操作，然后通过网络及数据库将这些信息构建成一个完整的流程。易和PETS ，是通过三条主要流程来实现对医院的管理的，这三条流程分别是：诊疗流程、财务流程以及货物流程 1.2 诊疗流程 1.2.1 诊疗流程的主线，是宠物与宠物主。整个流程跟踪的，就是该宠物在医院中的动向。 1.2.2 常规诊疗流程图顾客在来到医院后，首先进行挂号（如是第一次拜访，则需要先登记主人及宠物的资料），挂号时，系统会自动生成一个挂号编码，该编码可作为宠物本次诊疗的跟踪依据。挂号完成后，进入诊室进行诊疗。此时由医生填写病历，然后根据诊断情况开出化验检验单据或直接开具处方。化验室根据医生开出的化验检验单据进行采样与处理，然后将检验结果直接录入软件中。医生根据化验检验结果制定治疗方案，并开具处方。如果需要进一步化验，则医生可继续开具化验检验单据。所有的处方、化验检验费用，都在收银台进行统一结算。根据每家医院的特点，用户可选择每次操作后进行收银，或者全部诊疗完成后统一收银。药房根据已收银结算的处方或者化验信息，进行发药操作。发药完成后，对应药品或货品的库存会实时更新。护士根据病历及处方，用药房发出的药品进行治疗。

治疗完成后，可在护士站或前台进行消号操作。消号完成后，当前在店信息会实时更新。诊疗流程中，收银模块与系统的财务模块关联，药房发药模块与系统的库存管理模块关联。 1.3 财务流程财务流程与诊疗流程是通过收银台进行关联的。 1.4 货物流程仓库中的东西一般有药品、器材、消耗品等其他的货物，我们可以通过通过采购、入库、仓库调拨等从而改变库存的情况。相同的，药房发药销售领用出库报废等，也在影响着库存的变化。

宠物医院管理制度范本

内部管理制度系列宠物医院管理制度（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-96073 宠物医院管理制度 Pet hospital management system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。为规范动物诊疗活动，根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等有关规定，制订如下主要管理制度: 一、持证经营制度从事动物诊疗活动，事先依法取得《动物诊疗许可证》，未取得前不从事相关经营活动。经批准后，在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等，接受社会监督。二、接诊制度对就诊患病动物及时进行诊断、治疗，对诊疗结果负责，并记录病历，使用兽药处方签，凭兽医处方领取和使用兽药。病历卡制作规范，存档完整、齐全。处方签开具应清晰、明了和兽用药使用管理规定。不购入使用假、劣兽药，不使用人用药。三、兽药管理使用制度

(1)非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。 (2)保持药房环境整洁卫生，垃圾随时入桶。 (3)按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特殊药品。 (4)每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台帐记录。 (5)每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。 (6)配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品，而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。 (7)静注药品的准备要做到:辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。 (8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。 (9)注射器、输液器绝对一次性使用，严禁再用。 (10)及时清理短效药品，杜绝使用过期药品。四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械，每天消毒一次，场所内保持通风良好，保持清洁卫生。对医疗废弃物做到每天清理，采取无害化处理。对普通病死动物采取无害化处理，不得随意丢

基于VB的宠物医院信息管理系统

XXXX大学 2009年毕业设计（论文）基于VB的宠物医院信息管理系统学院: 专业: 班级: 学号: 学生姓名: 指导教师:

摘要随着计算机性能不断提高，价格不断下降，计算机已经在宠物医院医疗、教学、科研、管理等方面得到越来越广泛的应用。计算机化的宠物医院信息系统已经成为现代化宠物医院运营过程中必不可少的基础设施与技术支撑环境。就好像一个现代化宠物医院的成功运行离不开功能完整、美观舒适的建筑物，技术娴熟的医护人员，功能齐全、高精尖的医疗设备一样，它也离不开计算机化的宠物医院信息系统。本设计尝试用VB架构一个宠物医院信息管理系统，以推进宠物医院信息管理无纸化，过程电子化，管理智能化的发展。本文从理论和实践两个角度出发，对一个具有数据分析功能的宠物医院信息管理系统进行设计与实现分析。论文首先较为详尽地介绍了面向对象分析与设计的有关概念与技术，特别深入介绍了在本系统中运用到的知识，如：面向对象的分析设计流程；系统中所用到的开发技术VB以及ADO的特点、结构框架以及使用方法。接着对宠物医院信息管理系统的可行性进行了分析，然后对系统的设计思想、设计目标与系统的整体结构进行了明确的规划。最后对系统的主要页面、数据库、应用程序的设计与实现作了较为详细的讲解。本宠物医院信息管理系统是在Visual Basic 平台上运用VB技术来实现的。其主要功能有：客户管理，物料管理，宠物管理，数据备份等。论文在撰写过程中，力求将理论与实践应用相结合，对各种理论进行阐述的同时配合系统从实际应用和操作技巧上加以说明，希望能够更充分地体现到这些知识与技术在本系统中的应用与实现。【关键词】面向对象分析与设计，VB，ADO,管理信息系统

宠物医院各种管理制度公示制度

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医院公示制度一、发行医疗服务价格和药品价格公示制度，不得分解项目重复收费。二、通示公示栏、电子和视频等方式进行公示。三、医疗服务价格公示内容为药品价格、医用材料价格、服务项目价格等，具体内容规定如下：（一）药品价格公示：药品通用名、商品名、剂型、规格、计价单位、价格、生产厂家、是否列入国家基本用药目录、最高零售价格和实际执行价格；（二）医用材料价格公示：医用材料的品名规格、执行价格等；（三）服务项目价格的公示：公示范围为综合医疗服务类中的一般医疗服务；一般检查治疗；医技诊疗中的医学影像；超声检查、检验；临床诊疗类中的常见检查和手术；宠物用品、宠物美容等，公示内容为医疗服务项目名称、内涵、计价单位、收费标准、收费依据等。四、医药价格发生变动时，应当在执行新价格前，及时调整公示内容，来不及公示的应主动向客户说明。五、采取有效形式及时提供药品、医用材料和医疗服务价格情况的咨询服务，以方便监督。六、严禁不经公示或强行医疗收费，一经查实严肃处理。七、在医药价格公示的同时，设立举报投诉电话，接受社会监督。

病历处方管理制度一、病历管理制度：（一）严格病历管理，严禁任何人涂改、伪造、、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历；（二）除涉及对患畜实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量控制人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅该患畜的病历，因科研、教学需要查阅病历的，需经医务人员同意，阅后应当立即归还；（三）病历一律用中文书写，无正式译名的病名，以及药名等可以例外；（四）病历记录要简明扼要，患畜的名称、性别、年龄、品种；主人姓名、住址、联系电话等；主诉、现病史、既往史，诊断过程及治疗、处理意见等均需记载于病历上，由医师书写并签全名；（五）设立住院病历编号制度，住院病历应当标注页码；（六）在患畜住院期间，其住院病历由所在病区负责集中、统一保管；病区应当在收到患畜的化验单（检验报告）、医学影像检查资料等检查结果后24小时内归入住院病历；住院病历在患畜出院后由病案室负责集中、统一保存和管理；（七）住院病历因医疗活动或复印、复制等需要带离病区时，应当由病区指定专门人员负责携带和保管；（八）凡出院病历三个工作日、死亡病历五个工作日全部收回病案室，定期对病历进行清查，仔细核对，发现问题及时解决。二、处方管理制度：

宠物医院管理制度

动物医院疫情报告制度一、严格遵守《中华人民共和国动物防疫法》、《重大动物疫情应急条例》、《动物疫情报告管理办法》等法律法规，发现动物疫病或疑似动物疫病的，按规定向辖区内畜牧兽医站报告，电话：；二、单位责任人负责本单位动物疫情报告管理工作，建立健全疫情管理制度和疫情档案；三、设有门诊日志、传染病疫情登记簿，并设有传染病报告卡，住院部设有住院登记簿，传染病报告卡保留三年；四、配备专门人员，负责疫情信息记录和报告，定期向辖区动物防疫监督机构报告疫情情况；五、发现动物疫病或疑似动物疫病时，及时上报辖区动物防疫监督机构，同时采取紧急措施控制疫情蔓延；六、各类疫情报表要认真填写，不得瞒报、谎报、迟报、漏报或阻碍他人报告动物疫情。

动物医院药品进出管理制度为加强本单位药品采购、保存、使用等方面的管理确保医疗质量，杜绝违纪行为，根据相关文件精神，制定本制度：一、药房应指定专人管理，负责药品领取供应和保管工作；药房药品应定为存放，不得私自放置、截留；二、定期清点药品种类、数量是否相符，检查药品是否积压变质，如发现有沉淀、变质、变色、过期、标签模糊等药品时，须停止使用，并按有关规定进行处理；三、非药房人员不得进入药房，药房内禁止会客和带小孩；四、药品采购应按照药品采购计划，以基本药物目录为依据，向医院或卫生局指定的医药部门进行采购，并做好登记；五、严禁“四无”药品和营养滋补品、疗效食品等非治疗性药品进入药房；六、对毒麻、限剧药品，贵重药品进行保管。毒麻药应建立登记卡，保持一定基数，设专用抽屉存放并加锁，每日交接班时清点。