质量保证措施

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质量保证措施

第六章:质量安全保证措施

1质量保证具体措施:

1)、为确保该工程质量达到预计目标,首先提高全体施工人员的质量意识,建立保证质量保证体系运行的组织机构,贯彻执行公司质量手册和程序文件,将ISO9002标准确实用于施工管理过程。

积极开展样板引路、质量奖罚、质量分析、跟踪检查等管理措施。严格过程控制,使工程质量始终处于受控状态,即通过过程控制结果。严格工序中间检查制度,每道工序要经过四查:施工班组自查→质量检查员检查→项目经理部技术负责人核查→监理工程师复查。

2)、项目经理对质量全面负责,技术负责人代表项目经理对质量工作全面管理,质量检查员对施工质量进行监督、检查。坚持“三检”制度的落实,并严格按质量检验计划进行,各工序自检达到合格后,必须进行交接检查,填写质量评定表后,由专职质检员进行复核,经监理批准后进行下道工序施工。

3)、认真组织学习执行有关规章制度,对全体员工进行质量意识教育,牢固树立“质量是企业的生命”和“为用户服务”的思想。

4)、分项工程施工前严格执行技术交底制度,试验人员做试块要认真负责,及时取样送检。

抓好专业技术培训工作。针对大量新技术、新工艺、新材料、新设备的广泛应用,对各级管理人员及专业工种进行技术基础教育和操作技能训练,使受训人员掌握工程质量要求、施工生产工艺流程、岗位操作技能和检验方法,培养一批技术精、管理硬的施工队伍。组

织工长、质检员、技术员熟悉图纸,学好质量验评标准和工艺标准,严格按照施工图及现行建筑施工规范组织施工和验收。

5)、建立有效的质量管理制度

建立“自检、交接检、专检”的三检制度,工程施工均实行“挂牌制”,每一面墙体,顶板由谁施工,均应标识清楚,如果出现问题直接找当事人,对其进行培训、教育、使他了解质量要求和具体施工方法,如不改则将其驱逐出场。各分项工程必须先施工样板墙、样板间,形成“样板制”以此带动质量管理。

6)、建立质量奖惩制度,对直接操作工人实行重点部位质量奖,即分项工程质量和质量竞赛奖;对管理人员实行质量与工资奖金挂钩的管理办法,即分项优良率达到设计目标给予质量奖励,达不至扣减。

7)、建立质量“会诊”制度,对出现的质量问题进行分析,找出根源,制定纠正、预防措施,责任落实到人,避免再次出现。在施工方案、技术交底中采取有效的措施,对每一道工序都要仔细研究,分析其易出现的质量问题,制定预防措施,力争消灭施工中常见的质量通病。

8)、加强原材料、成品、半成品、构件、安装设备等的进场后检查核验,特别是钢材、水泥、砖、砂石、防水卷材等材质,不但要有材质证明,而且要经试验后才能使用,各种不同品种材质应分开存放,防止错用。

9)、钢筋下料前,认真熟悉施工图,核对配料表和料牌,核对内容(钢筋、种类、尺寸和数量),有错漏及时纠正增补

10)、现场施工进行技艺评定,确保技术合理、工艺先进;实行样板引路,装修时做好样板间和样板层,经验收后方可大面积施工。

11)、根据《建筑安装工程施工技术资料管理规定》进行技术资料的收集和整理。做到资料齐全、真实有效、字迹清楚整洁。资料与工程同步,表格使用正确,填写格式符合要求。签字手续齐全、各种资料相互交圈。

12)、技术人员要在使用砂浆、砼前7天书面申请砂浆及砼配比申请单,并注明工程名称,使用部位、强度等级及坍落度,避免影响施工和造成资料不合格。

2.安全保证措施

1 )认真贯彻执行各项法规及企业的有关规章制度,把安全工作放在首位,切实做到“安全第一,预防为主”。

2)逐级建立安全生产岗位责任制,项目经理对安全工作全面负责,生产负责人对安全工作全面管理,以项目的各方面管理人员组成安全保证体系。现场安全管理执行行业标准JGJ59-99《建筑施工安全检查评分标准》。

3 )建立严格的安全教育制度,工人进场后,在施工之前进行入场教育;在分项工程施工进行之前,进行安全技术交底,交底资料要有有关人员签字。

4 )加强施工管理人员的安全考核,增强安全意识,避免违章指挥。施工现场设一名专职安全员,另外各班组长做安全生产监督检查。

5)临时用电按部颁规范《施工现场临时用电安全技术规范》(JGJ46-88)施工,建立内业档案资料,现场配电系统采用TN-S 三相五线制,临时供电配电箱设置为三级配电两极保护,设备实行“一机一闸,一漏一箱”,具体要求按规范执行。

a 一般情况电缆不采用中间接头,如需要接头时,采用铜套管压接,包高压橡胶带和黑胶布,并做好保护措施,做接头标志桩。

b对现场配电箱及电气设备的使用维护,实行归口责任管理,负责配电箱及设备防雨措施,箱内杂务清理,箱门加锁,设备拉闸等工作。

c 供电人员对线路和设备定期检查,特别雨后进行测试,接零可靠性试验。

d配电箱和开关箱做好安全标识,悬挂警示牌,停电检修时,在其对应开关操作机构处挂“有人工作、停电检查”警示牌。

e 水、电和土建各专业部门密切配合,“全员参与管理”,确保临时用电的安全使用。

9)园锯的锯盘及转动部位安装防护罩,设置保险挡,大于50mm 厚度或大于锯盘半径的木料,严禁使用圆锯,破料锯与横截锯不得混用。型材切割砂轮锯使用单向开关,并装设不小于180°的防滑动固定工作托架。

10)进入施工现场人员佩戴安全帽,场内禁止吸烟。从事2m以上,无法采取可靠防护设施的高处作业人员必须系安全带。

11)强化安全法制观念,严格执行安全工作文字意识,坚持特种作业人员持证上岗,并佩戴相应劳保用品,从事电气焊、磨削作业人员,应使用面罩或护目镜。

12)严格用火审批制度,做到防火灭火措施完备。施工现场不使用木板房,配足、配齐灭火设备。

13)结构内设消火栓,施工用水与消防用水分开。疏散口、施工人员出入口设置照明设备。

14)建立定期检查制度,每两周组织各部门、各相关人员进行一次安全隐患检查,发现问题及时整改;对于日常检查,发现危急情况应立即停工,及时采取措施排除险情。

15)分析安全难点,确定安全管理难点。

在每个施工阶段开始之前,分析该阶段的施工条件、施工特点、施工方法、预测施工难点和事故隐患,确定管理重点和预防措施。安全难点集中在:

高处施工坠落,立体交叉施工防物体打击;

垂运使用中的违章操作,以及施工人员的防范意识不足;

楼梯间、楼层洞口处防坠落;

外脚手架的安全防护措施及操作前的检查、整改;

各种电动工具的不安全使用,对临电设施的维护、检修。

16)临边与洞口的安全防护

*临边防护措施:

a所有临边部位均设置防护栏杆,防护栏杆由上、下两道横杆及栏杆柱组成,上杆距地高度为1.2米,下杆离地高度为0.5米;如楼层进行砌筑时,护栏下口需设挡脚板,防护栏杆与框架柱连接紧固。

b屋顶结构施工完毕后,临边设备1.2米高的防护栏杆,并加挂立网,间隔2米设栏杆柱。

*洞口防护措施

a进行洞口作业以及在因工程和工序需要而产生的使人与物有坠落危险或危及人身安全的其他洞口进行高空作业时,必须设置防护设施。

b楼层、屋顶等外边长小于50厘米的洞口,必须加设盖板,盖板须能保持四周均衡,并有固定其位置的措施。

c边长为50-150厘米的洞口,必须设置以扣件接钢管而成的网络,并在上面满铺脚手板。

d边长大于150厘米以上的洞口,四周除设防护栏杆外,洞口下面设安全水平网。

17)施工现场成立消防领导小组,领导现场消防工作。由于本工程所处的特殊地理位置,并因受社会各方面瞩目,在施工生产全过程中必须认真贯彻实施“预防为主,防消结合”的方针,确保在我工程项目中不出现消防、伤亡事故。

3、现场质量控制措施

(1)组织保证措施

项目经理部成立QC小组,项目经理亲自抓质量工作,专职质检工程师和质检员,制定相应的对策和质量岗位责任制,推行全面质量管理和目标责任管理,从组织措施上使创优计划落到实处。施工过程中全面实行样板制。坚决实行一票否决制。工程达不到创优目标,坚决返工重做。

(2)技术保证措施

严格按照国家颁布施工规范组织施工,工程开工后立即结合工程特点和创优计划,制定施工工艺和技术质量标准细则。坚持图纸文件分级会审和技术交底制度。在技术人员严格审核的基础上向施工班组进行“四交底”:施工方案交底、设计意图交底、质量标准交底、创优措施交底,并作好交底签认记录。同时,认真核对现场,并与设计单位和建设单位优化设计。认真贯彻IS09002标准,制定切实可行的质量检验程序,在整个施工过程中,使每个施工环节都处于受控状态,每个过程都有质量记录,施工全过程有可追溯性,检查程序是: 1)隐蔽工程检查:

工程完工后不外露的部分工程称为隐蔽工程,隐蔽工程必须按规定检查签证后才算合格工程;隐蔽工程检查,严格按照国家有关规定执行;隐蔽工程由施工单位主管技术人员自检合格后,由专职质检工程师检查,再约定指定的现场监理工程师复查签认;现场监理工程师因故缺席,可由其委托的技术人员代检签证,并作好记录;隐蔽工程未经现场监理工程师签证而自行进行下道工序者,应进行补验,由此

产生的经济损失由施工单位自行负责;隐蔽工程检查签证,采用现行建设部规定表格,填写字体工整,数据准确,份数满足要求。

2)定期工程质量检查

项目经理部每周组织一次定期工程质量检查,由单位主管工程的领导主持,质量管理部门牵头,有关部门和质量检查人员参加,必要时可邀请监理工程师联合进行检查;定期工程质量检查,根据工程具体工序制定检查评比办法和奖惩标准,着重对隐蔽工程,按有关质量检验评定标准进行检评。同时查看现场管理、技术管理、内业资料、文明施工等情况,并当场讲评,事后通报;检查中发现问题,要认真分析,找准主要问题,列项限期处理。问题严重者应责令其停工整顿,并对当事人进行教育和处罚。

3)作业队的“三检”检查

自检:分操作人员和班组自检,操作人员自己检查自己赶的活是否符合质量要求。工班长在每日收工前对班组完成的工程量进行一次检查,作出记录,工后讲评;

互检:同一工种和多工种之间,由施工队组织不定期相互检查、互相促进、共同提高的目的;交接检:同一工种多班制上下班之间或多工种上下工序之间的交接检查,根据情况由队或项目部组织交接,各工种做到不合格的活不出手,不出班组,上道工序不合格,下道工序不施工;“三检”中发现的质量问题及其处理结果,由质量检查员及时记入施工日志,并限期处理消项。

4)开、竣工检查

开工前检查内容: a是否按基本建设、程序与材料供应厂家、劳务公司签定承包合同; b设计文件、施工图纸是否满足开工要求;c施工前的工地调查及基坑开挖标高、开挖范围的降水水位是否符合要求; d各级技术交底工作是否已按规定执行; e采用的新技术、新工艺是否已能掌握运用;(4)质量事故预防措施

开工前组织全体技术、施工人员对本工程施工程序中容易出现的各种通病,进行分析,制定出切实可行的预防措施。并编制个工序作业指导书下发给相关班组,以防止质量事故发生。

4、安全机构和安全纪律

1)安全管理机构

安全工作的成效和安全目标能否实现与本项目的安全管理组织机构健全与否和政策的通畅性直接相关,本着管生产必须管安全的原则,成立以项目经理和总工程师、安检负责人员参与的项目部安全领导小组,工作、领导、组织本工程实施并确保安全目标实现,具体工作由安全质量部和项目部安全领导小组负责。

安全质量部是项目部常设职能部门,负责本工程安全管理工作,其工作以专检和监督方式为主,实行安全一票否决制,项目部安全领导小组是负责工程范围内安全工作的实施组织机构,有关实现安全目标的日常工作由其下安全质量部及安全员负责

2)安全纪律

(1)进入现场的一切人员必须进行入场安全教育;

(2)进入现场的一切人员均须配戴安全帽,穿工作服;

(3)不准穿拖鞋进入施工现场;

(4)照明和设备用电须分开架设,作到一机一闸,并配漏电开关,禁止私拉乱接电线。夜间照明应有足够的亮度,确保安全施工;

(5)电工、机操工、电焊工等特殊工种必须持证上岗,无上岗证人员禁止操作;

(6)施工人员技术不熟的不能上岗作业;严禁酒后作业,带病作业;

(7)施工机具经常保养、检修,禁止带病作业;

(8)收集气象资料,如遇有大雨、大风的预报,应会同有关单位及时采取相应的防范措施,防止事故发生。

(9)严禁带水作业使用破皮电线,防止触电事故发生。

3)施工人员安全防护

1、参加施工人员是经过安全培训,并考核合格持证上岗者。施工人员进场时或进行具体操作前,须经过施工工长及安全监督员的安全交底。

2、凡患有恐高症人员不得参加高空工作业。高空作业人员将定期进行身体健康检查。

3、施工人员必须遵守现场纪律和国家法令、法规、规定的要求,必须服从项目经理部的综合管理。

4、施工人员进入施工现场必须戴符合标准的安全帽,其配带方法要符合要求;进入2m以上架体或施工层作业必须佩挂安全带。

5、施工人员高空作业禁止打赤脚、穿拖鞋、硬底鞋和打赤膊施工。

6、施工人员不得任意拆除现场一切安全防护设施,如机械护壳、安全网、安全围栏、警示信号等。如因工作需要,必须经项目负责人同意方可。

7、施工人员工作前不许饮酒,进入施工现场不准嬉笑打闹。

8、施工人员应立足本职工作,不得动用不属于本职工作范围内的机电设备。

9、施工现场夏天给工人备足清凉解毒凉茶或盐开水。

10、搞好食堂饮食卫生,不出售腐烂食物给工人餐饮。

11、施工现场设立医务室,派住医生一名,对员工疾病进行医治和疾病预防工作。

第七章:施工现场采用环保、消防、降噪音、文明的施工技术措施采取一切适当措施,保护现场内外环境,限制施工作业引起的污染、噪音和其他后果对公众和财产造成的妨害和损坏,不妨碍当地群众的生产及生活。

确保施工活动产生的气体排放、地面排水及排污等,不超过发包人要求规定数值,同时满足国家及工程所在地政府主管部门颁布的法律、法规和规范性文件规定的数值。

1、环保、水保组织措施

工区成立环保、水保领导小组,综合管理部配专职环保、水保管理干部,各队分级管理,并配专职管理人员,负责检查、监督各项环保水保工作的落实。

水保领导小组的工作内容是在施工过程中,有计划地保护和改善环境,预防环境质量的恶化,制定环保、水保措施,控制环境污染,减少和消除有害物质进入环境,创造适宜的劳动和生活环境,保护自然生态和人身健康。加强对施工人员的教育与管理,使人人心中都明确环保工作的重大意义,积极主动地参与环保工作,自觉遵守环保的各项规章制度。提高全员的环保和水保意识,加强监督管理。主动接受地方主管部门的监督与指导。

2、环保、水保制度措施

建立环保、水保管理制度。管理制度的内容有:

组织对污染源进行调查,弄清和掌握污染状况,建立污染源档案,定期开展环境监测。

制定符合环保要求并便于考核的污染物排放指标、环境设施运转指标、绿化指标等,与施工生产一样考核。

加大对环保的投资,对污染源的治理从资金上给予保证。

加强环保管理,采用防治污染的新工艺、新技术、新设备。

开展绿化工作,及时恢复已完工程的植被,控制新污染源。

加强环境检测,对污染物排放要定期进行检测,确保污染物排放达标。经常检查环保工作,开展环保教育和技术培训,将环保纳入劳动竞赛活动中,推动环保工作。

3、环保、水保保持技术措施

施工期间的主要污染源为施工中产生的废浆、废气、噪声、扬尘等。主要污染物是施工场地的废浆和其他固体废弃物等。

4、废水、废浆的排放,废土的堆放措施

在施工区和生活区设置污水处理系统,并备有临时污水汇集沉淀设施,生产和生活中产生的污水等废水经过净化处理后才能排放。施工现场临时食堂,污水排放时设置简易有效的隔油池,定期清理,防止污染。工地临时厕所化粪池采取防渗措施,采用水冲式厕所,并洒药进行防蝇、灭蛆措施。严禁将含有污染物质或可见悬浮物质的水,排入水域或灌溉系统中。

5、避免施工生活垃圾等废物排放的措施

保护施工区和生活区的环境,及时处理施工垃圾、生活垃圾等废弃物,将废弃物运至当地环保部门同意的指定地点弃置,并注意避免阻塞水流和污染水源。无法运走的,进行填埋等无害化处理。在施工区和生活区设置足够的临时卫生设施,定期清扫处理。

6、避免废油排放的措施

优先安排电动机械施工,对柴油机械、车辆安装防漏油设施,对机壳进行覆盖围护,避免在车辆停放、维修时漏油污染。

7、避免扬尘及有害气体的措施

主要施工场地进行硬化处理,施工便道定期压实地面。对施工场地、施工便道经常洒水,减少扬尘对周围环境的污染。装卸有粉尘的材料时,采取洒水湿润或遮盖,防止沿途撒漏和扬尘。

施工现场道路指定专人定期洒水清扫,形成制度,防止道路扬尘。

车辆开出工地做到不带泥砂,基本做到不洒土、不扬尘。

禁止在施工现场焚烧油毡、橡胶、塑料、皮革、树叶、枯草、各种包装物等废弃物品以及其他会产生有毒,有害烟尘和恶臭气体的物质。

机动车安装减少尾气排放的装置;搅拌站封闭严密,并在进料仓上方安装除尘装置。

8、消防管理

1)因施工需要搭设的临时建筑、临时生活设施,应符合消防要求。 2)施工现场应设置消防器材和设施,设置的消防器材和设施不得埋压、圈占或挪作它用。

3)使用电气设备和化学危险物品,必须符合技术规范和操作规程与要求,严格防火措施,确保安全,禁止违章作业。施工作业用火必须经保卫部门审查批准,领取用火证后方可作业。用火证只在指定地点和限定的时间内有效。

4)施工材料的存放、保管应符合防火安全要求,易燃材料必须专库储存;化学易燃物品和压缩可燃性气体容器等应按其性质设置专用库房分类存放。其库房的耐火等级和防火要求应符合公安部制定的《仓库防火安全管理规则》中的有关规定。使用后的废弃物料应及时清除。施工场地内不准堆放大量易燃材料。

5)安装电器设备,进行电、气切割等作业,必须由合格的焊工、电工等专业技术人员操作,禁止在建筑工程内使用液化石油气钢瓶、乙炔发生器作业。

6)施工中使用化学易燃物品时,应限额领料,禁止交叉作业,禁止在作业场所分装、调料。

7)非经现场保卫部门批准,不得在在建建筑工程内住宿。

8)违反现场防火规定,视情节轻重,给予行政和经济处罚。引起火灾、造成严重后果,构成犯罪的,由司法部门依法追究刑事责任。

9. 文明措施

一、建立管理机构

成立现场文明施工管理组织,定期组织检查评比,制定奖罚制度,切实落实执行文明施工细则及奖罚制度。

二、实行分层包干管理

由各施工段责任人负责本段的文明施工管理。

三、建立健全施工计划管理体制制度

1、认真编制施工月、周作业计划。

2、做好总平面管理工作,经常检查执行情况。

3、认真填写施工日志,建立单位工程工期考核记录。

4、合理安排施工程序,做好安全生产。

5、加强成品、半成品保护,制定保护措施。

第八章:工期保证措施

1、加强进度计划管理

在施工进度计划的指导下,我们重抓施工机械进场及相关准备工作。另外我们还将及时反馈材料采购、物资进出场计划,使物资供应及时且不会造成积压。

2、加强施工协调管理

在施工过程中,我们将建立施工协调例会制度,加强同甲方和监理的联系,向甲方和有关单位反映通报工程进度状况和急需解决的问题,使有关各方了解工程的进行情况,及时解决施工中出现的困难和问题。另外,我们还将根据工程进展,不定期地召开各种协调会,协助甲方协调与社会各业务部门的关系以确保工程进度。

3、合理安排施工工序

在工程施工中,我们将合理安排施工工序,合理配备各种人员(前文已简略介绍),利用各工序的时间差进行穿插作业。避免重复劳动和交叉污染造成返工,以施工质量保工程进度。

工程进度计划措施

1、组织措施

(1)落实各个层次的建筑装饰施工项目进度控制人员、具体任务和工作责任;

(2)建立进度控制和组织系统;

(3)按建筑装饰施工项目的规模大小,装饰档次,确定其进度目标;

(4)建立进度控制协调工作制度,如协调会议定期召开时间,参加人员等;

(5)对影响建筑装饰施工企业经理、项目经理、作业班组都应有专门职能部门或人员负责,分工协作,形成一个纵横连接的施工项目进度控制组织系统。

2、技术措施

(1)硬件技术即工艺技术

(2)软件技术即管理技术,施工机具配套齐全,性能先进,轻便可靠,生产效率高。

3、经济措施

(1)及时做好工程量进度申报表,保证资金供应到位。

(2)材料采购分工期按计划分批进场,减少资金积压。

(3)做好成本控制,减少资金浪费。

(4)保证施工质量,做到付出一份劳动,获得一份收获。

第九章:施工平面布置

施工总平面图设计原则:

(1)在满足施工要求的前提下布置紧凑,少占地,不挤占交通道路。

(2)最大限度地缩短场内运输距离,尽可能避免二次搬运。物料应分批进场。

(3)在满足施工需要的前提下,临时工程的工程量应该最小,以降低临时工程费。故应利用已有房屋和管线,永久工程前期完工的为后期工程使用。

(4)临时设施布置应利于生产和生活,减少工人往返时间。

(5)充分考虑劳动保护、环境保护、技术安全、防火要求等。

(6)施工总平面图的设计依据:设计资料;调查收集到的地区资料;施工部署和主要工程施工方案;施工总进度计划;资源需要量表。

工地业务量计算参考资料。

施工总平面图的设计步骤:引人场外交通道路→布置仓库→布置加工场和混凝土搅拌站→布置内部运输道路→布置临时房屋→布置临时水电管线网和其他动力设施→绘制正式的施工总平面图。

施工临设

办公室设在施工场地的北面;卫生间设在施工场地的东北面;五金库、工具库设在施工场地的西北面。所有临设采用原有的市场店铺,均应满足消防要求,宿舍区及办公区配备MFZL3型的火器10个及消防栓接口2个。工人宿舍统一采用PVC难燃管穿线,室内电线严禁乱拉乱接,禁止使用大功率的电器具和煤气炉等明火器具。

生产设施

一、钢筋在现场加工制作,现场设置两台钢筋切断机,两台钢筋弯曲

机,4台电焊机,1台对焊机。

二、现场设一台350L砼搅拌机兼砂浆搅拌。

三、现场设30辆手动斗车,作为出土及护壁砼的垂直运输。

四、本工程的施工及消防用水,选用不小于Φ65mm的PVC给水管,

按消防规定的要求,安装Φ50mm的消防水掣。施工用水沿建筑物周边布置,每25米设水嘴,茶水房及卫生间用水,选用Φ25mm 的PVC给水管引入临设。

五、现场排水

现场的临时卫生间排出的污水,经一个6m×1.2m×1.2m沉渣池沉淀,再经三级化粪池处理后,排至市政污水管道。一般生活用水、

施工排水、洗车槽排水等经砖砌排水沟排至沉淀池沉淀后,排入市政管道。

六、总平面管理

1、为减少运距,材料用具、设备应靠近钢井架的位置整齐堆放,以节

省场地,便于施工。

2、场入口处,设置工程简介、出入制度、场容管理制度、安全管理制

度等。

3、进入现场的设备、材料必须按平面布置图的要求,堆放整齐,严禁

随意堆放。

4、施工现场的水准点、轴线控制点、埋地的电缆、水管、架空电线应

有醒目的标志,并加以保护,任何人不得损坏、移动。

5、现场设置警卫,严禁赌博、打架斗殴等不法行为。

6、.随施工进度和现场实际情况的变化,及时调整施工总平面布置图。

施工临水、临电

施工用水由甲方在场内提供接驳点,供水管径Φ100mm及二个Φ60mm,可以满足施工需要。地面水管沿建筑物四周布置,每隔25米设水嘴供施工使用。

施工场内提供400KWA的施工用电接驳点及一个20KWA的办公生活用电接驳点,施工现场沿建筑物四周布置20个分配电箱,可满足施工用电要求。

第十章:新技术、新材料、新工艺、新设备

1、应用计算机进行网络计划管理、预算管理、材料管理,实行

办公自动化。

2、编制实施性施工组织设计,运用网络计划技术,实行动态管理,及时调整各班组工程的进度计划,确保总工期的实现。

3、用科学的管理方法,按网络控制计划和主要进度控制点编制详尽的施工进度计划,以各工序控制目标层层落实,发现问题及时调整,确保工期控制点的实施。

第十一章:提高工程质量、保证工期、降低造价的合理化建议1、加强技术管理,采用网络技术,全面质量管理,目标管理等现代管理方法,以提高效率,缩短工期,节省工程成本的管理费用。2、加强现场管理,根据施工进度实行动态管理,按照施工定额限额供料,做到不余料,并及时回收杂品的废料工作,降低物资消耗成本。

3、加强物资管理,把关预算、计划、材料入库出库、采用核算,满足施工需求量,减节省物资浪费。

4、加强施工用材管理,采用集中配制,节约材料,节省材料。

5、加强对机械设备护理工作,提高工作效益,缩短工期。

6、加强现场调度,减少二次搬运。

7、加强全面落实施工技术管理,组织各施工班组技术交底,避免二次返工。

8、做到合理的科学安全生产,杜绝不安全因素存在隐患,提高劳动生产率,降低劳动消耗。

服务承诺及质量保证措施

第六节服务承诺及质量保证措施 本服务承诺从实现绿化养护及保洁服务的规范化、科学化,提高绿化养护及保洁服务水平,维护经营者和客户单位合法权益的目的出发,结合佛山市绿化养护及保洁服务业的实际情况和需要,提出了绿化养护及保洁服务质量应达到的具体要求。 一、质量保证目的 为更好地提供更好、更安静、更优雅的学习环境,我司将严格要求绿化养护及清洁保洁质量管理标准,严格遵从校方要求做好服务。为校园提供良好的学习环境。 二、质量保证措施 (一)自检制度 本项目若我公司中标,我们将建立切实有效的质量保证体系。推行全面质量管理,开展群众性的质量活动,牢固树立“质量第一”的思想,努力提高全员质量意识。实行项目经理责任制,项目经理全面负责绿化养护及保洁工作的质量管理,并对绿化养护及保洁质量负责。项目经理负责对绿化养护及保洁质量和监督,项目经理负责各绿化养护及保洁项目的质量监督和检查,绿化养护组长及保洁组长负责每天对学校绿化养护及保洁范围巡查,从而使绿化养护及保洁质量达到真正意义上的“三检制”。同时,项目经理部将建立由绿化养护组长、保洁组长、绿化养护人员和保洁人员参加的质检小组,从而在组织上确保绿化养护及保洁质量。 (二)保证措施

1.加强对绿化养护人员及保洁人员的岗前培训,达到要求后才可参加 工作。绿化养护人员及保洁人员必须严格按绿化养护及保洁工作的规范,确保绿化养护及保洁质量。 2.加强对绿化养护人员及保洁人员的质量意识教育,牢牢树立“质量 第一”的观念,做好绿化养护及保洁措施交底工作,层层落实质量管理岗位责任制,并实行质量否决权。 3.推行全面质量管理,强化质保体系,建立质检小组,进行质量管 理活动,保证绿化养护及保洁工作的顺利进行。 4.质量实行“每日一查”,“每周一评”。以检查结果为依据,分 析检查结果,总结经验,吸取教训,逐步完善清洁工作上的不足之处。 5.认真服从单位的监督,积极配合单位绿化养护及保洁工作质量并 按要求做好工作。 6.认真服从绿化养护及保洁工作的要求和质量管理要求。 7.坚持质量奖惩制度并定期对绿化养护及保洁质量进行全面检查, 评定总结,绿化养护及保洁工作中发现问题及时处理。 8.工作前必须熟悉绿化养护及保洁总体布置、绿化养护及保洁详细资 料及工程质量评定标准等有关文件。 (三)质量保证体系 认真贯彻国家关于绿化养护及保洁生产和环境保护的各项标准,以保证和提高审核质量为目标,以强化内部责任和管理,加强和控制审核过程为手段,建立一个从计划、实施、检查、处理的质量保证体

质量保证体系与保证措施

质量保证体系及保证措施 编制人 审核人 批准人 省路桥工程集团兴安南路跨大桥梁工程 项目经理部

安全措施方案报审表

工程质量保证体系及质量保证措施 一、质量目标 严格按照《GB/T19001-ISO9001:2000质量管理体系和质量保证模式》的质量手册、程序文件、作业文件、质量记录中有关规定运作,认真贯彻“质量安全第一、重合同守信誉”的经营宗旨和“科学管理、精心施工、追求卓越、顾客满意”的质量方针,承诺达到下列质量目标: 工程施工质量满足顾客的要求,合同履约率100%,工程(产品)合格率100%; 单位工程优良率100%,分项(工序)工程合格率100%; 分项(工序)工程优良率>95%,返工损失率<1%。 二、质量方针、质量承诺 (1)、质量方针 科学管理、精心施工、追求卓越、顾客满意 (2)、质量承诺 ①本项目将据业主下达的施工生产计划,采用省路桥集团总公司质量管理体系运行,保证履行合同,工程产品符合设计和规要求,为业主做好服务工作,满足业主的要求,使业主满意。 ②遵守执行国家主管部门发布的质量方针、政策、法规。 ③本工程将由一名经验丰富的质量工程师负责质量管理体系的日常监督工作,保证体系的有效运行。 (3)策划工程质量保证体系的依据 (1) 招标文件; (2) 有关施工技术规和设计图纸; (3) 省路桥集团质量手册; (4) 省路桥集团质量管理体系程序文件: (5) 本项目采用的工法和作业指导书。 (4)、质量管理体系 本工程按局采用“过程方法”建立监视、测量、改进、质量管理体系,过程

包括“管理职责、资源管理、施工项目实现、测量、分析和改进”四大过程。 本工程按过程方法建立文件化质量管理体系,由质量方针目标、质量手册、程序文件、记录和表格五个层次文件组成。 文件控制执行《文件控制程序》,确保所有的质量文件和资料的批准、发布、更改、回收处理等活动处于受控状态,以保证其适用性。 记录控制执行《记录控制程序》,为证实本标工程质量符合要求和质量管理体系有效运行提供客观证据。 三、工程质量保证措施 “百年大计,质量第一”,施工中以争创优质工程为总目标,以高标准、严要求、高质量、低成本圆满完成本工程的各项任务,具体采取以下措施:(1) 建立完善的质量保证体系,切实开展全面质量管理,强化全员质量意识,按ISO9001质量管理体系要行全过程控制。 (2) 实行质量技术责任制以提高工程质量为中心,建立以项目部总工程师、分部主任工程师、专业工程师、技术组长的技术管理系统及单位工程技术负责人的技术责任制、实行技术工作的统一领导和分级管理,划分各级技术管理权限,明确各级技术领导的职责。 (3) 建立健全和严格执行各种质量管理制度 ①认真执行开工前技术交底制,开工前必须向全体施工人员进行“技术四交底”,一交设计意图、二交技术标准、三交施工方法、四交施工中的注意事项。并进行专项技术培训,使全体施工人员质量目标明确,标准清楚,施工方法得当,工艺操作符合要求。 ②认真贯彻执行“三工三查”制,即工前查交底,工中检查指导,工后查总结评比。坚持施工过程中的“五不施工”和“三不交接”的规定。“五不施工”即未进行技术交底不施工;材料无合格证、试验不合格不施工;上道工序或成品半成品未经检查验收不施工;隐蔽工程未经监理工程师签证不施工;图纸和技术要求不清不施工。“三不交接”无自检记录不交接,未经质检人员验收不交接,施工记录不全不交接。 (4) 认真执行各种行之有效的技术管理制度 认真审核设计文件,领会设计意图,严格按设计文件、施工规及验收标准要

质量目标、质量保证体系及措施

5、质量目标,质量保证体系及措施 5、1、质量目标 确保全标段工程达到国家、铁道部现行得工程质量验收标准,确保部忧,力争国优。工程一次验收合格率100%,优良率达到95%以上,隧道工程达到不渗、不漏、不裂,并满足乌鞘岭隧道创优规划要求。 洞外工程做到:浆砌圬工结构平整,砂浆饱满,勾缝宽窄一致,无通缝,美观大方。 5、2、质量保证体系 项目经理部根据ISO9002质量保证体系管理模式,建立健全以项目经理为第一责任人得工程质量管理领导小组,建立项目经理部、工程队、工班三级质量管理体系。从组织保证、思想保证、制度保证、施工质量保证、质量检查保证、经济保证、质量信息诸方面建立完善质量保证体系。详见图5-1。 5、2、1、组织保证,建立质量管理机构。 项目经理部成立以项目经理为组长,副经理、项目总工程师为副组长,各职能部门负责人与各施工队主要领导为成员得质量管理领导小组。项目经理部设质量管理部,配备专职质量检查工程师3名,负责本标段得工程质量管理与监督检查;各施工队设专职质量检查工程师1-2名,对工程实施自检、互检、交接检查与质量评定,保证每道工序均在严格得控制下进行。质量管理机构详见图5-2。 推行全员质量管理机制,项目经理部与工程队均成立QC质量领导小组,由各级主管领导任组长,并设专人负责日常工作,针对

重点、难点工程开展QC小组活动,进行攻关,及时处理与解决有关工程质量问题。了解掌握全员质量管理动态,定期召开质量工作分析会,使工程质量始终处于严格得受控状态。提高全员质量管理水平,确保各项工程质量一次成优。 5、2、2、思想保证,牢固树立“百年大计,质量第一”得思想 工程质量就是施工活动得最终成果,它取决于工序质量,而工作质量则就是工序质量与工程质量得保证与基础。工程质量就是一个系统工程,领导就是关键,制度就是手段,技术就是保证。施工队伍进场后,将分项目、分工序实施质量教育,有得放矢,做到人人明白质量要求,个个清楚质量标准。实施领导把关,做到文明施工,将“百年大计,质量第一”得思想贯彻到参战得每一个施工人员得行动中。开展QC小组活动,建立健全工程施工得全员质量管理体系。全员质量管理体系框图见图5-3。 5、2、3、制度保证,目标管理,落实岗位责任制。 建立健全工程质量责任制,将质量目标层层分解,制定各级、各部门质量工作岗位责任制,明确具体得质量责任,把质量管理得每项工作、每个环节具体落实到每一个部门、每一个人,切实把质量工作落到实处。各级行政领导、技术负责人对其主管或分管得工程质量终身负责。如发生工程质量事故,要追究责任人相应得行政与法律责任。 5、2、3、1、建立健全质量检查制度 5、2、3、2、明确质量管理责任、层层落实质量管理责任制 5、2、3、2、1、项目经理质量责任制

质量保证体系及技术措施(精)

第九章质量保证体系及技术措施 质量目标、质量保证体系及技术措施 本工程在施工过程中,我们将严格按GB/T19002-ISO9002质量保证体系组织施工,加强施工全过程质量控制,并严格执行国家现行的质量标准和法规及南京市地方性质量文件。同时,加强项目质量管理、规范管理工作程序,不断完成工程项目的质量保证体系,达到预期质量目标。 9.1质量目标 严格执行《建筑安装工程质量检验与评定统一标准》GBJ300-88,确保一次交验达到南京市“金陵杯”标准。 9.2质量保证体系 9.2.1组织机构 成立以项目经理为组长,项目总工、质检负责人为副组长的工程质量领导小组。施工质量管理组织见下图:

9.2.2质量管理职责 质保体系中要做到质量管理职责明确,责任到人,便于管理。管理人员职责如下: 1)项目经理: 项目经理要对整个工程的质量全面负责,并在保证质量的前提下,平衡进度计划、经济效益等各项指针的完成,并督促项目所有管理人员树立质量第一的观念,确保《质保计划》的实施与落实,协调好与内外各方面的关系,创造良好的施工外部环境。 2)项目总工:

项目的质量控制及管理者,对整个工程的质量工作全面管理,组织图纸会审、施工组织设计交底、技术交底,主持编制关键工序的作业指导书及质保计划,监督各施工管理人员质量职责的落实,同时指导项目“QC ”小组开展活动。 3)项目副经理: 作为负责生产的主管项目领导,要把抓工程质量作为首要任务,在布臵施工任务时,充分考虑施工难度对施工质量带来的影响,在检查生产工作时,严格按方案、作业指导书进行操作检查,按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。 4)质检人员: 质检人员作为项目对工程质量进行全面检查的主要人员,对工程质量全面监督控制,实行跟踪检查,发现问题及时整改,对出现的质量问题及时发出整改通知单,并监督整改以达到相应的质量要求,定期向项目副经理书面汇报近期质量检查情况及处理措施,并接受甲方及监理公司、各级领导的监督检查及交底验收。 5)施工工长: 工长作为施工现场的直接指挥者,自身应树立质量第一的观点,施工前对每道工序进行书面技术交底。在施工中随时对作业班组进行施工指导、质量检查,对质量达不到要求的施工内容,监督整改。工长也是各分项施工方案、作业指导书的主要编制者,施工前要编制好各分项详细的施工方案及作业指导书,报项目总工审批后指导施工。 9.2.3质量监督体系 施工质量管理体系的设臵及运转要围绕质量管理职责、质量控制来进行。本工程在管理过程中,将对这两个方面进行严格的控制,详见《施工质量管理体系图》,如下:

安全质量保证体系及措施

国投新集淮南工程项目部 环境管理目标及保证体系 一、环境目标: 1)重大环境事故为“0”,噪音及污染物排放100%达标,附近居民“0” 投诉。 2)施工现场扬尘控制在当地环保部门的要求之内;自然环境满足国家和当地政府有关环保法律、法规要求;施工现场相关方的环境行为符合 管理体系要求; 3)工程废弃物(含办公区、生活区的垃圾物)有效处置,减少或消除污染值; 4)积极采取有效措施,降低能源和资源的消耗。 二、安全管理组织保证 项目经理建立安全管理领导组。 组长:张文甫 副组长:刘建国李伟 组员:孔利均陈成刘振余林张建礼胡代茂 袁波曾祥林钟成林王言存 二、制度和措施保证 项目经理部建立以下制度和办法: 1、控制扬尘措施 (1)清理施工垃圾时使用容器吊运,严禁随意凌空抛撤造成扬尘。施工垃圾及时清运,清运时,适量洒水减少扬尘。 (2)施工道路采用硬化,并随时清扫洒水,减少道路扬尘。

(3)工地上使用的各类柴油、汽油机械执行相关污染物排放标准,不使用气体排放起标的机械。 (4)易飞扬的细颗粒散体材料尽量库内存放,如露天存放时采用严密苫盖。运输和卸运时防止遗洒飞扬。 (5)搅拌站格设封闭的搅拌棚,在搅拌机上设置喷淋装置。 (6)在施工区禁火焚烧有毒、有恶臭物体。 2、防止水污染措施 (1)办公区、施工区、生活区合理发置排水明沟、排水管,道路及场地适当放坡,做到污水不外流,场内无积水。 (2)在搅拌机前台及运输车清洗处设置沉淀池。排放的废水先排入沉淀地,经二次沉淀后,方可排入城市排水管网或回收用于洒水降尘。 (3)未经处理的泥浆水,严禁直接排入城市排水设施和河流。所有排水均要求达到国家排放标准。 (4)临时食堂附近设置简易有效的隔油池,产生的污水先经过隔油池,平时加强管理,定期掏油,防止污染。 (5)在厕所附近设置砖砌化粪池,污水均排入化粪池,当化粪池满后,及时通知环卫处,由环卫处运走化粪池内污物。 (6)禁止将有毒有害废弃物用作土方回填,以免污染地下水和环境。 3、防止施工噪声污染措施 (1)作业时尽量控制噪音影响,对噪声过大的设备尽可能不用或少用。在施工中采取防护等措施,把噪音降低到最低限度。 (2)对强噪声机械(如搅拌机、电锯、电刨、砂轮机等)设置封闭的操作棚,以减少噪声的扩散。 (3)在施工现场倡导文明施工,尽量减少人为的大声喧哗,不使用高音

售后服务及质量保证措施要点

阳光公司售后服务及质量保证措施 1 阳光公司完善的售后服务体系 阳光公司在全国各省会城市共设有10个维护中心,平均各维护中心的工程和维护人员目前为50人,其中湖南办事处作为阳光公司的一个办事处, 目前拥有专职维护工程师7名,这些工程师均具有大学本科以上学历和丰富的设备维护经验,随时为客户提供最优质的服务。各维护中心均备有足够的工程维护用车,多年来为用户提供快捷、方便、高效、周到的服务。 阳光公司驻各省维护中心为用户提供7×24小时技术支持与服务,对一些简单的问题可通过电话予以解答和操作指导,电话响应时间为30分钟;对于电话指导无法解答的问题或排除的设备故障,保证在接到用户投诉后乘坐最快的交通工具前往故障设备地点,响应时间如下:24小时内到达现场,3个日历天内解决故障。 阳光公司客户支持中心: 2 技术服务的范围和程度 2.1概述 阳光公司一贯以“精诚服务”为企业的服务宗旨,以“追求卓越服务”为企业的服务理念,在向用户提供最高品质产品的同时,通过完备的市场服务网络,向用户提供规范化、专业化、多元化、全方位的优质服务。 在激烈的市场竞争中,我公司赖以生存的基础是我们的顾客。本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售后的设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客购买卖方的设备后能得到最好的维护和最快的技术支持。 维护保障服务(Maintenance Ensured Service)正是基于阳光公司的企业服务宗旨和服务理念,而向同阳光公司签订设备购买合同的客户提供的,围绕网络运行质量而设计的整体化服务解决方案,它是为客户通信网络设备的安全、稳定、可靠运行提供有效的保障,并

质量管理体系和保证措施方案

一、质量管理体系与保证措施 1.质量方针 我公司贯彻执行“质量第一、用户至上,以优质工程和优质服务求生存、图发展。”的质量方针,做到持续改进和持续满足客户要求,为用户提供满意产品。公司通过了ISO9001质量体系认证,有着完善的管理制度和强大的综合优势。职工队伍的相对稳定为工程服务的连续性提供了保证,进货渠道合法性为工程质量提供了有力的保证。 2.质量目标 (1)分项工程交验合格率100%; (2)单位工程交验合格率100%; (3)本工程质量合格,争创优质工程; (4)质量管理体系文件、质量活动记录完整,与工程同步; (5)与业主、监理、设计保持良好关系,共同合作搞好质量管理。 我们将按照企业成熟的项目管理模式,层层监督落实质量管理制度,充分发挥企业的整体优势和提供专业化施工保障,严格按照三个体系的标准建立的质量保证体系来运作,以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制,全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理,以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风,精心组织、精心施工,履行对建设单位的承诺,确保本工程质量目标的实现。 3.质量保证体系 3.1质量控制和保证的指导原则

(1)首先建立完善的质量保证体系,配备高素质的项目管理和质量管理人员,强化“项目管理,以人为本”。 (2)严格过程控制和程序控制,开展全面质量管理,树立创“过程精品”、“建设单位满意”的质量意识,使该工程成为我公司具有代表性的优质工程。 (3)制定质量目标,将目标层层分解,质量责任、权力彻底落实到位,严格奖罚制度。 (4)建立严格而实用的质量管理和控制办法、实施细则,在工程项目上坚决贯彻执行。 (5)严格执行质量检查和审批等制度。 (6)广泛深入开展质量职能分析、质量讲评,大力推行“一案三工序”管理措施即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”。 (7)利用计算机技术等先进的管理手段进行项目管理和质量管理和控制,强化了质量检测和验收系统,加强质量管理的基础性工作。 (8)大力加强图纸会审、图纸深化设计、详图设计和综合配套图的设计和审核工作,通过确保设计图纸的质量来保证工程施工质量。 (9)严把材料(包括原材料、成品和半成品)设备的出厂质量和进场质量关。 (10)确保检验、试验和验收与工程进度同步;工程资料与工程进度同步;竣工资料与工程竣工同步;用户手册与工程竣工同步。 3.2建立有效的质量管理保证体系 按照企业的项目管理模式,以ISO9001:2000标准建立有效的质量保证体系,并制定项目质量计划,推行ISO9001 国际质量管理体系标准,以合同为制约,强化质量的过程和程序管理和控制。项目经理部推行专业责任工程师负责制,在施工过程中对工程质量进行全面的管理与控制;使质量保证体系延伸到每个操作人员,通过明确分工,密切协调与配合,使工程质量得到有效地控制。 根据质量保证体系,建立岗位责任制和质量监督制度,明确分工职责,落实施工质量控制责任,各岗位各负其职。根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要,成立由项目经理领导、技术负责人组织实施的质量保证体系,生

服务质量控制保证体系及措施方案

服务质量控制保证体系及措施 1、质量控制保证体系流程图如下: 质量控制保证体系流程图 2、工程造价咨询工作质量保证措施 质量保证措施共包括组织措施、经济措施及技术措施三部分:2.1组织措施

2.1.1组建以项目负责人为管理核心的独立项目部。选派公司高层管理及优秀的骨干人员为本项目部负责人。公司总工室将设立由公司高层管理人员牵头的专业审核小组对项目部所有编审业务进行实时监督; 2.1.2由项目部负责人提名,组建一个富有经验、责任心强、业务精干的专业服务团队,从人员素质上把好第一关,这是保证服务质量的基础。选派服务团队的人员以不少于5年从业经验的专业人员为主,尤其注重有较强责任心、服务意识和职业操守。 2.1.3保证参与项目工作的所有专业人员均做到持证上岗,全部具有注册造价工程师或建委颁发的预算员岗位证书,保证参与项目的每一个人员均具有与其承办工作相适应的工作能力; 2.1.4建立项目负责人责任制,明确参与人员的职能分工; 2.1.5由项目部编制各个具体工程项目的质量控制计划并对所有造价业务均制订针对性的工作流程图及实施方案; 2.1.6严格按照公司的质量管理体系及检验程序开展工作,做到每一份成果文件均要经过三级复核,确保承接的工程造价业务的高质量完成; 2.1.7强化规服务,使用各种标准技术质量手册,强调成果文件质量,严格推行校审制度,以提高服务质量,杜绝差错。 2.2 经济措施 公司对项目部负责人、项目组长及项目组成员按《项目部检查评比管理办法》进行考核,填写《项目部工作人员考核表》,根据考核结果,进行一定的经济奖惩

2.3 技术措施 2.3.1在接到业主提供的工程资料后,及时细阅,做好相关交底工作,统一咨询业务的技术标准与原则。 2.3.2严格执行公司的业务质量控制程序和委托方的管理制度。建立编制、复核、会审和审定多级把关程序。造价编制人将所计算的成果经过自查整理,形成初稿;由复核人对初稿进行检查复核,然后由编制人进行修正,再提交项目负责人组织会审,并征询业主意见,最后报项目技术负责人审定。 2.3.3复核人员主要复核计算成果的依据和计量是否正确,容是否齐全、有无漏项,采用的技术经济参数与标准是否恰当,计算与编制的原则、方法是否正确合理,各专业的技术经济标准是否一致,审核成果说明是否规,论述是否通顺,容是否完整正确,检查关键数据及相互关系。 2.3.4审核人员发现的问题在复核记录单上列出,交造价成果原编制人员进行修改,修改后进行再复核。 2.3.5对咨询工作中发现的问题及时向委托方主管人员汇报并经常组织会审,会审主要是对重要子目及有争议的问题进行会审确定。对重大问题及时请示相关领导。 2.3.6每阶段的咨询业务完成后及时做好资料归档和信息化处理工作。 2.3.7建立有效的监督机制,防止腐败现象。虽然防止腐败不是造价管理的畴,但腐败现象会象蛀虫一样人为地破坏造价管理工作,其危害之大更可令造价控制前功尽弃。加强职业教育,完善部监督机制。在服务过程中,如果需要与承包方沟通,坚持做到先征得委托方同意或有委托方在场。确保公正、诚信,自觉维护业主的合法利益。

质量保证措施及服务承诺

施工质量保证措施及服务承诺 工程名称: XXX办公楼项目工程装修施工专业承包 工程地点: XXX路 施工单位: XXX工程有限公司 编制单位: XXX工程有限公司 编制人: XX 编制日期: 2009 年01 月08 日 施工质量保证措施及服务承诺 第一节保证工程质量的措施 为贯彻我公司“标准管理多建优质工程,规范操作提供更好服务”

的质量方针,确保本工程施工全优的实现,根据该工程施工图纸、现行施工规程、规范和质量检查验收的有并要求,特制定本质量保证措施。 一、质量目标 确保合格工程。 二、质量保证体系 我公司按照国际标准化组织颁布的IS09001质量标准,已建立起一套行之有效的文件化的质量保证体系。该体系包括了从工程项目的投标、签定合同到竣工交付使用,直到交工后保修与回访的全过程,充分体现了IS09001中19个要素的要求。该体系以质量手册为核心和指导,以程序文件为日常工作准则,以作业指导书为操作的具体指导,所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中,使得施工过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。 质量保证体系: 见图。

三、质量管理制度和方法 在本工程施工中,按照IS09001标准的全部要素组织施工,公司建立以总工程师为首的质量监督检查组织机构,横向包括各职能机构,纵向包括公司、项目部直至施工班组,形成质量管理网络,项目部建立以项目经理为总负责,项目质量工程师中间控制,项目质检员基层检查的管理系统,对工程质量进行全过程、全方位、全员的控制。 四、建立健全和严格执行各项制度 1、推行施工现场工程组织管理决策负责人技术管理工作责任制,用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己,正确贯切行政府的各项技术政策,科学地组织各项技术工作,建立正常的工程技术秩序,把技术管理工作的重点集中放到提高工程质量,缩短建设工期和提高经济效益的具体工作业务上; 2、建立健全各级技术责任制,正确划分各级技术管理工作的权限,使每位工程技术人员各有专职、各司其事,有职、有权、有责。以充分发挥每一位工程技术人员的工作积极性和创造性,为本工程建设发挥应有的骨干作用; 3、建立施工组织设计的施工方案审查制度,开工前,将我公司技术主管部门批准的单位工程施工组织设计报有关部门建立工程师审核。

施工质量保证措施及服务承诺

质量保证专项方案报审表

xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx 质量保证 专 项 施 工 方 案 编制:____________ 审核:____________ 批准:____________ xxxxxxxxxxxxxxxx 公司 xxxx 年xx月

施工质量保证措施及服务承诺 第一节保证工程质量的措施 为贯彻我公司“标准管理多建优质工程,规范操作提供更好服务” 的质量方针,确保本工程施工全优的实现,根据该工程施工图纸、现行施工规程、规范和质量检查验收的有并要求,特制定本质量保证措施。 一、质量目标 确保优良工程。 二、质量保证体系 我公司按照国际标准化组织颁布的IS09001质量标准,已建立起一 套行之有效的文件化的质量保证体系。该体系包括了从工程项目的投标、签定合同到竣工交付使用,直到交工后保修与回访的全过程,充分体现了IS09001中19个要素的要求。该体系以质量手册为核心和指导,以程序文件为日常工作准则,以作业指导书为操作的具体指导,所有质 量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中,使得施工过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。 质量保证体系:见图。

TQC 领导小组 三、质量管理制度和 在本工程施工 IS09001标准的全 施工,公司建立以总 的质量监督检查组 向包 经济保证 质量岗位 组织保证 设置监察 施工保证 制定创新 思想保证 落实培训 方法 中,按照 部要素组织 工程师为首 织机构,横 监察保证 熟知技术 现任制 确定最佳 配备专职 全员质量 计 划 规 划 机 构 标 准 监 督 考 核 r 验 工 计 价 F 信 息 反 馈 监督人员 施工方案 意识教育 质量检验 工序质量 组织工程 合格及优 括各职能机构, 纵向包括公司、项目 部直至施工班组,形成质量管 质量保证体系图

质量保证体系及保证措施

第一节质量保证体系及保证措施质量就是企业的生命。为保证公司的发展和壮大,公司建立了具有特色的适应总承包管理发展的质量管理体系,并连续几年取得了多项工程佳绩。这些成绩的取得,都得益于我公司规范化、程序化的质量管理体系。 第一小节质量管理体系 我公司的质量管理实行公司、项目两级管理办法,质量管理由公司牵头组织、指导、监督,由项目负责落实与改进,从而形成了良性循环的质量管理机构(详见“质量管理机构示意图”)。 【1】质量职责 按照ISO9001要求,将标准的20个要素按照责任要素、相关要素对各部室进行明确分配(见下表),确保项目严格执行质量管理体系的要求和质量要求得到有效贯彻和落实。 质量体系要素分配表

项目各部门及项目主要管理人员的质量职责进行明确规定,做到“分工明确、责任到人”: 1.项目经理 是项目质量的第一责任人,组织工程质量策划,制定工程的结构和总体质量目标,并指导和监督项目质量工作的实施;合理配置并组织落实项目的各种资源,按质量体系要求组织项目的施工生产活动;对工程分包商实施全面管理;协调项目经理部和业主之间的关系。全面组织工程质量的策划、指导、监督工作;切实按照资源配置计划分配资

源,组织生产活动;对工程各分包商具体管理;组织相关人员对各分部工程的质量进行评定,并指导改进。 2.项目技术主管 制定分部、分项和阶段质量目标,组织项目各部门制定、落实质量保证措施,对阶段性质量进行监督、检查、总结、改进;组织项目人员进行图纸会审;编制施工组织设计,并发放至有关部门和人员;确定施工关键过程和特殊过程,并编制质量控制要点;组织编制作业指导书,并逐级交底至作业班组;负责项目技术洽商,处理设计变更有关事宜,负责项目的技术复核工作,参与质量事故和不合格品的处理,编制技术处理方案,组织对工程质量进行检查评定;负责项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。 3.项目工程主管 工程主管作为负责生产的主管项目领导,应把抓工程质量作为首要任务,在布置施工任务时,充分考虑施工进度对施工质量带来的影响,在检查正常生产工作时,严格按方案、作业指导书等进行操作检查,按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。 4.项目水电主管 负责组织机电专业、技术人员进行图纸会审,编制机电各系统的施工方案,并发放至有关部门和人员;确定施工关键过程和特殊过程,并编制质量控制要点;组织编制作业指导书,并逐级交底至作业班组;负责机电项目技术洽商,处理设计变更有关事宜,负责机电项目的技术复核工作,参与质量事故和不合格品的处理,编制技术处理方案,

质量保证体系和保证措施方案

第一节质量保证体系及保证措施 质量就是企业的生命。为保证公司的发展和壮大,公司建立了具有特色的适应总承包管理发展的质量管理体系,并连续几年取得了多项工程佳绩。这些成绩的取得,都得益于我公司规范化、程序化的质量管理体系。 第一小节质量管理体系 我公司的质量管理实行公司、项目两级管理办法,质量管理由公司牵头组织、指导、监督,由项目负责落实与改进,从而形成了良性循环的质量管理机构(详见“质量管理机构示意图”)。 【1】质量职责 按照ISO9001要求,将标准的20个要素按照责任要素、相关要素对各部室进行明确分配(见下表),确保项目严格执行质量管理体系的要求和质量要求得到有效贯彻和落实。 质量体系要素分配表

项目各部门及项目主要管理人员的质量职责进行明确规定,做到“分工明确、责任到人”: 1.项目经理 是项目质量的第一责任人,组织工程质量策划,制定工程的结构和总体质量目标,并指导和监督项目质量工作的实施;合理配置并组织落实项目的各种资源,按质量体系要求组织项目的施工生产活动;对工程分包商实施全面管理;协调项目经理部

和业主之间的关系。全面组织工程质量的策划、指导、监督工作;切实按照资源配置计划分配资源,组织生产活动;对工程各分包商具体管理;组织相关人员对各分部工程的质量进行评定,并指导改进。 2.项目技术主管 制定分部、分项和阶段质量目标,组织项目各部门制定、落实质量保证措施,对阶段性质量进行监督、检查、总结、改进;组织项目人员进行图纸会审;编制施工组织设计,并发放至有关部门和人员;确定施工关键过程和特殊过程,并编制质量控制要点;组织编制作业指导书,并逐级交底至作业班组;负责项目技术洽商,处理设计变更有关事宜,负责项目的技术复核工作,参与质量事故和不合格品的处理,编制技术处理方案,组织对工程质量进行检查评定;负责项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。 3.项目工程主管 工程主管作为负责生产的主管项目领导,应把抓工程质量作为首要任务,在布置施工任务时,充分考虑施工进度对施工质量带来的影响,在检查正常生产工作时,严格按方案、作业指导书等进行操作检查,按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。 4.项目水电主管 负责组织机电专业、技术人员进行图纸会审,编制机电各系统的施工方案,并发放至有关部门和人员;确定施工关键过程和特殊过程,并编制质量控制要点;组织

施工质量保证措施与服务承诺

质量保证专项方案报审表 编号:HNSJ-TJ-004

xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx 质量保证 专 项 施 工 方

案 编制: 审核: 批准: xxxxxxxxxxxxxxxx公司 xxxx年xx月 施工质量保证措施及服务承诺 第一节保证工程质量的措施 为贯彻我公司“标准管理多建优质工程,规范操作提供更好服务”的质量方针,确保本工程施工全优的实现,根据该工程施工图纸、现行施工规程、规范和质量检查验收的有并要求,特制定本质量保证措施。 一、质量目标 确保优良工程。 二、质量保证体系 我公司按照国际标准化组织颁布的IS09001质量标准,已建立起一套行之有效的文件化的质量保证体系。该体系包括了从工程项目的投标、签定合同到竣工交付使用,直到交工后保修与回访的全过程,充分体现了IS09001中19个要素的要求。该体系以质量手册为核心和指导,

以程序文件为日常工作准则,以作业指导书为操作的具体指导,所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中,使得施工过程标准化、

在本工程施工中,按照IS09001标准的全部要素组织施工,公司建立以总工程师为首的质量监督检查组织机构,横向包括各职能机构,纵向包括公司、项目部直至施工班组,形成质量管理网络,项目部建立以项目经理为总负责,项目质量工程师中间控制,项目质检员基层检查的管理系统,对工程质量进行全过程、全方位、全员的控制。 四、建立健全和严格执行各项制度 1、推行施工现场工程组织管理决策负责人技术管理工作责任制,用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己,正确贯切行政府的各项技术政策,科学地组织各项技术工作,建立正常的工程技术秩序,把技术管理工作的重点集中放到提高工程质量,缩短建设工期和提高经济效益的具体工作业务上; 2、建立健全各级技术责任制,正确划分各级技术管理工作的权限,使每位工程技术人员各有专职、各司其事,有职、有权、有责。以充分发挥每一位工程技术人员的工作积极性和创造性,为本工程建设发挥应有的骨干作用; 3、建立施工组织设计的施工方案审查制度,开工前,将我公司技术主管部门批准的单位工程施工组织设计报有关部门建立工程师审核。对于重大或关键部位的施工,以及新材料的使用,我施工单位提前一周提出具体的施下方案、施工技术保证措施,以及新技术新材料的实验,鉴定证明材料呈报监理工程师审批; 4、建立严格的奖罚制度。在施工前和施工过程中项目经理组织有

质量保证体系和控制措施与承诺

质量保证体系和控制措施与承诺 1 质量目标和质量承诺 对于,我公司制定的质量目标是:单位工程确保验收优良,力争创市优良样板工程。 分项工程质量目标:分项工程合格率为100%,优良率85%以上。杜绝重大质量事故,消除质量通病。 我公司承诺将投入足够的管理技术力量和先进施工机械设备,按ISO9001:2000质量体系标准的要求进行科学管理,实现上述质量目标,提高精品意识,争创优质精品工程。 2 质量管理组织机构 项目经理 项目总工程师 各专业工程师 试验工程师 质检工程师 技术部 质检部 测量组 试验室 材料部 专职质检员 班组兼职质检员 施工部

3 质量保证体系 我公司的质量保证体系是参照ISO9001:2000质量体系标准建立的。本工程我公司拟按ISO9001:2000质量体系标准的要求,成立项目管理部,建立岗位责任制,以保证实现总的质量目标。 质量保证体系框图如下: 工程技术部过程控制 项目经理 材料设备部 质量控制部 过程检验控制 班组自检、互检、专职检 项目部检查验收 进货检验 非 构 件 原 材 料 外 购 件最终检验 竣 工 资 料 实 测 实 量 外 观 竣工验收、交付 公司经理 项目技术负责人回访、保修 试 验 室 总工程师

质量保证体系 组织保证体系质量检查保证体系施工中质量保证体系 项目经理负责制 健全职能机构 施工组织设计 熟练技术标准 组织施工 各分公司、队负责人质 量 检 查 员 原材料质量保证 分项工程质量检查 工组长班 组 质 检 员 试验计量质量保证 工序质量检查保证 完成工程质量检查 优质工程 施工调度 机械保证 人员素质和技术的保证 原材料质量保证 工艺保证 检验、计量 制度保证 岗 位 责 任 制 技 术 责 任 制 信 息 反 馈 制 奖 惩 制 度

设计质量保证体系及措施

设计质量保证体系和保证质量的措施 1 我公司通过GB/T19001-2008/ISO9001:2008标准质量管理体系认证情况 2008年我公司开始贯彻ISO9001族质量管理体系标准,并于2010年通过GB/T19001-2008/ISO9001:2008标准质量体系认证审核。我公司的质量管理体系适用于:电力设计和技术服务,覆盖了我公司的全部产品。 2 我公司的质量管理体系说明及GB/T19001-2008/ISO9001:2008标准在工程的具体应用 2.1 严格贯彻执行GB/T19001-ISO9001标准质量管理体系 我公司按GB/T19001-ISO9001标准质量管理体系组织推行了质量保证体系,在项目中实施质量策划、质量控制、质量保证和质量改进管理,并在认真落实质量保证制度的同时不断提出巩固、完善和提高的新目标,以持续改进质量保证体系。为贯彻“精益求精、不断改善”宗旨和质量方针,实现各项工程投产后良好的经济效益和社会效益,我公司将按照质量体系文件的要求控制勘测设计全过程,强化勘测设计质量的动态控制,并定期进行内部审核,认真贯彻电力建设方针、法规,以优质的勘测设计产品确保工程建设的优质高效。 在所投工程项目中全面贯彻执行我公司质量管理体系文件的各项要求,确保向项目法人提供满意的勘测设计成品和服务,我公司承诺在即将投标项目的勘测设计过程中,均贯彻执行ISO9001质量管理模式,执行我公司质量管理体系文件,并接受业主的检查。所采取的主要措施是: 2.1.1 在工程的勘测设计过程中,强化公司、室、组三级质量管理机构的职责履行,总工程师负责指导监督质量管理体系的有效运行。总工室在总工程师领导下行使职权,明确专人负责协助项目组设总,直接参与工程全过程的质量管理活动,在工程建设全过程对有关政策、设计标准、深度规定、限额设计要求的贯彻执行,新技术、结构、材料的应用等进行有效的管理和监督,并协调各相关专业,确保文件在各有关专业室正确、迅速的传递,在设计手段和资源的配臵,技术、档案资料的利用及勘测设计成品的印制出版质量等方面起到可靠的保证和支撑作用。客服计划人员根据合同工期要求,全面跟踪检查工程进度实施情况,

服务承诺服务措施和质量保证措施

服务承诺、服务措施和质量保证措施:一、服务承诺 我们承诺: 如有幸成为世博会推荐服务供应商,我们将严格遵循2010年世博会精神和世博局的各项规章制度及管理办法,向所有参展者提供细致周到、采用先进技术和专业设备、优质高效的安全保卫类高水准专业服务。 我们将对所有参展者公开服务项目、服务程序、收费标准等信息,并保证信息的真实、准确、全面。 我们将全面履行服务合同中各项条款,专业、敬业、谨慎地向参展者提供规范、优质的服务,并依照其企业同类别、同品质服务中最为优惠的收费标准向参展者收取服务费用。 二、服务措施 1、我司将组织由主要技术骨干组成的强有力的世博会项目管理班子,负责整个世博会工程的项目管理和施工的总体实施,负责制订施工项目的总进度计划和阶段目标计划。 为了实现上述目标,我司将充分发挥公司的技术特长,并将有经验的管理人员和技术人员充实到本项目的管理班子。

拟参加本项目技术骨干人员名单: 序姓性年职专经验年 副总经建筑智能技术总监建筑智能项目经建筑智能 系统工程建筑智能 系统工程建筑智能 设备主建筑智能 网络工程建筑智能 网络工程建筑智能 9资料员、仓建筑智能化库管理员 质量保证体系 按照ISO9001的相关规定建立和完善智能化工程从设计、开发、生产、安装到服务过程的全程质量保证体系。 重点质量管理环节 项目设计流程与多方交流 施工图的规范化和制图的质量标准 管线施工的质量检查和监督 配线规格的审查和质量要求 配线施工的质量检查和监督 现场设备和前端设备的质量检查和监督 主控设备进货渠道选择 主控设备的质量检查和监督 弱电系统的监控参数设定表的填定和核对 调试大纲的审核和实施及质量监督 系统运行时的参数统计和规范分析 系统验收的步骤和方法

服务质量保证措施46256

保安服务质量保证措施 人员保障 1、确保人员队伍稳定 为了确保达到预定的服务目标和质量,我公司严格按照合同约定人员配置要求进行招聘、调整人员,保障人员稳定。同时,狠抓队伍建设,组建一支稳定的保安服务团队。 2、确保人员素质达标 要确保服务质量,人员素质是决定性因素之一。怎么样提高人员的素质,主要从三个方面进行保障,一是从内部选调部分素质过硬,业务能力强的人员作为服务的中坚力量;二是通过各种渠道招聘,择优选取素质较高,能力较强的人员补充到队伍中来。三是加强素质教育与培训,让全体人员不断提高自己的综合素质,保证队伍的凝聚力和战斗力。 3、整体确保人员服务技能 服务技能是服务实现的前提,为了确保全员服务技能与客户的需求相适应。我公司将从多个方面来提升人员的服务技能。 一是内部培训,通过竞赛、沙龙等形式来提高人员的服务技能。二是定期不定期的进行委外培训,包括聘请专家入企培训和组织人员参加相应的专业技能培训。三是引起专业技能和水平较高的人员补充到团队中来。通过以上几种方式来确保队伍较高的服务技能。 设备保障 1、设备配置到位 要做好服务,必要的设备是不可缺少的要件。为了确保做好贵单位的保安服务工作,确保与保安服务目标相适应,我公司将根据贵单位的安保特点配置相应的设备。如:统一规范保安制服,保安八件套,防爆盾牌,钢叉等。 2、确保设备状态良好 要发挥设备的功能,提高服务效率,使设备保持良好状态,是必要的前提。我公司将对设备建立管理制度,定期检查保养,使设备保持良好状态,随时能够高效利用。 机制保障

1、全面推行ISO质量管理体系。公司将全面按照ISO质量管理体系的要求进行管理,包括质量、环境、职业健康与安全。以确保管理科学、适用。 2、建立经理联系制度 本着对客户单位负责,公司将建立经理联系项目制度。使项目管理情况及时反馈到公司决策层,同时使公司的决策及时传达到基层,减少沟通环节与成本,提高效率。 3、严格考核制度 为了激励全体队员的积极性,充分调动服务的主观能动性,公司将按照考核制度实施,并将考核结果应用到工资中去,把全体队员的切身利益与服务质量相结合,进而使队员乐于去把服务做好。 4、建立义务监督机制 为了确保服务的质量和效果,公司将派督察人员通过明查暗访等形式对所有服务内容进行监督,根据监督的结果作出应对措施和考核,确保服务质量。 5、保安队绩效考核制度 根据公司保安队伍进驻后的构想,为客观公正地评价队员的绩效和贡献,更好地激发鼓励保安队员爱岗敬业,乐于奉献,强化队员的竞争与责任意识,提高工作效能,展现保安队伍的良好精神面貌,依照公司管理制度出台绩效考核细则,最大限度地激励队员站好岗,执好勤。为充分体现奖优罚劣的用人原则,特制订《绩效考核制度》。 一、考核目的 根本目的: 1、建立科学、有效的绩效管理机制,客观、公正地评价队员的绩效与贡献,实现公司服务客户整体绩效的放大和提升。 2、为队员工作奖惩提供参考依据。 3、作为公司提高竞争意识和责任意识的措施。 直接目的:考核结果将作为工资分配、任务奖金和岗位晋升的参考。 二、考核内容 1、保安考核内容(具体考核标准详见《保安绩效考核表》) 安保工作:安保工作严密,保证公司财产安全、人员人身安全,当班时间内无安全事故发生;防范意识强,保持高度警惕,当班时间内无偷窃、火灾等

质量保证体系及措施

一、质量保证体系及质量保证措施 (一)、工程质量预控措施 根据本工程的特点,在具体实施质量控制时,充分采用组织、经济、合同、技术、实时监控、协调管理、见证取样与独立、平行检测、旁站等多种监理措施,使各项质量控制工作充分体现监理在质量控制中的主动性及科学性。 1、组织措施 1.1组建项目监理部,除设置总监理工程师及总监代表外,并根据本工程专业情况配备齐全的专业监理工程师及旁站监理员,负责各专业工程的监理工作。 1.2所有监理工程师专业对口,具备相应资质和过硬的专业技术水平和监理工作能力。 1.3制定完善的工作程序和工作制度,规范监理工程师的行为。 1.4监理工程师吃苦耐劳,认真负责,秉公办事,廉洁自律。 2、经济措施 严格按照施工合同及施工有关规范、标准,把好验收关,对不符合质量的分部分项工程,拒绝验收、计量、支付,并按有关条款处理质量问题。 3、合同措施 监理工程师运用业主在合同中授予的权限,运用监理各种手段和其它方法,对不符合质量要求的问题,给予严格控制,直到质量控制达到要求。 4、技术措施 4.1熟悉设计图纸和有关的技术标准、规范,并督促、检查施工单位的工作,参与设计交底和图纸会审。

4.2审查施工单位的施工组织设计和施工技术方案,从原材料准备、机械准备与劳动力的配备、施工工艺、总进度、质保措施工、安全生产等进行审查,提出修改补充意见,使用权其技术上先进,经济上合理,操作上可行,重点是确保工程质量与进度。 4.3审查设计变更,在规定的职权范围内签发工程变更单,既要结合现场施工实际,又要能保证工程质量。 4.4审核有关工程质量事故处理报告。 4.5审核各种报验单和施工记录,使其内容真实,填写规范签字完整。 4.6审核应用新工艺、新技术、新材料、新结构的技术鉴定书,确保技术、质量可靠。 5、实时监控措施 5.1严格执行监理程序,按监理程序办事,即上道工序未经监理检验合格,不得进行下道工序施工。未经监理检验而施工单位擅自施工的项目,不进行计量,并进行整改整顿;施工单位必须先自检,自检合格并提交资料后,再申请监理工程师复检,复检合格者,可进行下首工序施工,不合格者进行返工整改,直至复检合格。 5.2狠抓工序质量监控。将整个施工过程中的每一个步骤、每一个环节、每一道工序,都置于监理工程师的监控之下。 6、协调管理措施 6.1协助施工单位完善质量保证体系,督促质检人员到位,并检查其工作是否认真负责。要求人员配备齐全,工作到位,实行认真而强有力的自检,实行全方位、全过程的施

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