大学生消费需求分析

大学生消费需求分析
大学生消费需求分析

大学生消费需求分析,谈如何开发大学生消费市场

中国的大学生与国外的不同,其经济来源主要是父母的资助,自己兼职挣钱的不多,90%以上学生的经济来源均来自父母,而通过奖学金、助学金或者是社会兼职的机会获得的经济来源仅占10%不到。

中国的大学生群体是一个特殊的消费群体。一方面,他们的消费心理及其行为,构成当前社会消费活动的一个重要部分,又对未来社会消费领域的前景产生重要影响;另一方面,他们的消费心理和行为,是当前生活质量的重要体现,又对他们今后自身的发展产生重要的导向作用。从数量上看,中国的大学生群体更是一个潜力巨大的消费者市场。然而大学生也有其求实、求美、求众、求名、选价、便利、惠顾、偏好、好奇、习俗、预期等购买心理的影响。大学生的心理需求比现实需求更加强烈。

大学生消费的基本特征是,一、消费者需求的多样性。由于各个消费者的收入水平、文化程度、职业、性别、年龄、民族和生活习惯的不同,自然会有各式各样的爱好和兴趣,对商品和服务的需要也是千差万别、丰富多彩的。而大学生又是一个特别的群体,他们的需求是多样的,对穿、生活用品,每个人在品种、质量、花色、规格上的需要都不尽相同,对食物上的需求也存在着习惯上的差异。尤其是大学生将要面对的是社会上形形色色的人,他们在自身的需求上也让他们学会多样化的生活。二、消费者需求的发展性。随着市场经济的发展和消费者人均收入的提高,人们对商品的服务需求也不断变化。未曾消费过的高档商品进入消费;过去消费少的高档耐用商品现在大量消费;过去质量一般的商品,现在质量有所提高。一种需求满足了,又会产生新的需要。三、消费者需求的伸缩性。消费者购买商品在数量、品种等方面往往是随购买力的变化和商品价格的高低而转移。四、消费者需求的层次性。人们的消费需要是有层次的,虽然各个层次很难截然分开,但在大体上是有顺序的。一般来说,首先保证满足最基本的生活需要,然后再满足其他需要。五、消费者需求的可诱导性。通过工商企业的营销活动,人们的消费需求可以变化和转移。潜在的欲望可以变为明显的购买行为,未来的消费需求可以成为现实的消费。六、消费着需求的联系性。消费者需求在某些商品上是有联系的。如大学生上大学之后就需要各种各样的学习用品,考各种文凭。经营有联系的商品,不仅会使消费者购买方便,还能扩大商品销售额。七、消费者需求的时代性。消费需求常受到时代精神、风尚、环境的影响。时代不同,消费的需求爱好也不同。

大学生属于满巢的第二阶段,其购买行为模式为经济状况较好,对耐用品及日常用品购买力强。然而,大学生在消费决策过程中也会受到某些因素的影响。影响消费者购买决策过程的因素包括消费者个体的内部因素、外界的环境因素及市场营销因素等。大学生这一消费群体也符合这一购买行为模式。.外部环境因素。外部环境因素分为宏观环境和微观环境因素。

大学生的潜在需求是消费者朦胧的欲望。其特点是,需求欲望和货币支付能力相分离。而显现需求就是消费者有意识的欲望,它的特点是消费欲望与一定货币支付能力相结合。

从影响消费者需求的主要因素分析,企业应该开发大学生消费市场?

企业要重视和开发大学生的消费市场,首先要制订相应的市场细分策略,对企业进行准确的市场定位,其次要运用产品、价格、渠道和促销因素的营销组合来进行市场营销活动。

1.产品组合策略

企业应注重大学生休闲产品的开发。调查显示,40%的学生的休息时间是在睡觉和看电视。一些具有商业价值而又有益于大学生学习和身心健康的项目却没有真正地开展起来。比如说课外培训教育及旅游项目等。企业在产品和服务的提供上要有针对性,其次要使产品组合丰富多彩并能及时更新,以适应大学生多样且多变的消费性格。

2.产品定价策略

大学生的消费市场的特点是规模大,而价格承受能力有限。因此,企业在产品定价时应注重产品的市场规模,而不是产品的单价。大学生消费市场的产品定价应充分利用规模经济,扩大市场份额和规模,降低产品成本,并且保持产品质量稳定、优良。

3.渠道创新战略

对于大学生消费市场的开发,可以采用新型的销售方式。比如网上销售、直销及团购等方式。采用这些销售方式时,还可以提高大学生消费者的参与程度,比如与高校的学生会、社团等组织进行合作,甚至可以提供一定的就业、实践机会给大学生,树立企业的形象,加强关系营销及培养消费者的忠诚度。

4.品牌发展策略

企业应把“新、奇、特”确定为核心战略,打造自己的品牌风格,迎合大学生消费者的口味和要求。企业的产品和服务要突出新颖、变化和特色,吸引广大大学生消费者的注意力,并使其在消费后产生个性化的满足感,体会到产品及服务的形象价值,从而在大学生的消费群体中树立别具一格的产品形象及品牌。从这四个方面来开发发展大学生消费市场,相信在未来的消费市场中大学生会占有一席之地。这样的消费生活会变得更加美好。

2016年旅游消费情况调查报告

2016年旅游消费情况调查报告 第一部分调查概况 一、调查目的 近年来,随着经济发展和人民群众收入提高,广州市旅游市场蓬勃发展,旅游消费已成为人民群众生活消费的重要组成部分。为进一步了解广州市目前的旅游消费情况,广州市消费者委员会于20xx年6月对广州市旅游市场及消费现状开展调查,目的在于通过分析和掌握广州市旅游消费环境及消费者的评价、意见和建议,给相关部门进一步规范广州旅游消费市场管理,提高旅游行业服务质量,促进广州市旅游业健康有序发展提供科学有效依据。此报告仅对调查样本负责,公布结果仅供消费者参考。 二、调查方式、范围及对象 本次调查通过发放调查问卷的形式开展,样本主要分布在越秀区、海珠区、荔湾区和天河区。调查对象为广州市内年龄在18岁以上、具有民事行为能力、有过旅游经历的消费者。 三、调查内容 (一)近年来广州市旅游市场总体情况,包括旅游总收入、接待旅客人次、旅游综合竞争力排名、旅行社数量及旅游景点情况等。 (二)广州消费者旅游消费情况分析,包括旅游目的、旅游时间、出游方式、旅游地选择、旅游支出、旅游购物偏好等。

(三)消费者对广州的旅游服务评价,包括对旅行社、旅游景点、消费水平、餐饮住宿、市内交通以及总体满意度的评价。 (四)旅游消费争议情况,包括在旅游过程中是否发生争议,与哪些经营者发生争议,发生哪方面的争议,对旅游争议采取何种态度等。 四、调查步骤 本次调查采用面对面调查、委托调查和电话调查三种方式进行,并对调查过程进行质量监控和数据统计,对数据进行描述性和相关性分析,完成本调查报告。 第二部分20xx-20xx年广州市旅游业发展状况 一、20xx-20xx年广州市旅游消费总体情况 据广州市旅游局统计数据,20xx年广州旅游业各项旅游指标保持稳步增长,全市全年共接待游客1.42亿人次,同比增长6.88%;旅游业总收入达到1911亿元,同比增长17.19%。20xx年,全市接待游客1.52亿人次,同比增长6.77%;旅游业总收入2202.39亿元,同比增长15 .24%。20xx年,广州全年接待游客1.62亿人次,实现旅游业总收入2521.82亿元,同比增长14.5%,旅游业总收入仅次于上海、北京,位居全国城市第三,对经济社会发展的带动作用不断增强。 二、广州旅行社数量及从业人员情况 据统计,截至20xx年3月31日,广州市共有旅行社425家,其中有98家在20xx年度被广州地区诚信旅行社评定活动组织委员会评定为“广州地区诚信旅行社”。旅游社从业人员方面,20xx年与旅行社

黄山旅游财务分析报告

旅游 财务分析报告 学院:旅游学院 班级:2012级旅游管理1班小组成员:翟晓光0 智敏5 滢7 雪5 潇荷6 毓8 2015年5月12 日

目录 1引言 2公司介绍 3基本财务分析3.1偿债能力分析3.2营运能力分析3.3盈利能力分析3.4收益质量分析4杜邦分析法 5企业特色分析

引言 中国的旅游业在改革开放30年以来,保持了健康、持续、快速的发展态势,领各行业之先,在旅游领域里面迈入了世界旅游大国的行列,有力的推动了我国服务业总体规模的扩大和整体质量的提升,成为我国服务业发展的重要因素。 随着社会的发展,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强,旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一,其所呈现出的活力和良好发展态势,有望进一步成为各地优化升级产业结构、促进改善民生的重要引擎。尽管中国旅游业的发展仍存在诸多问题和障碍,特别是旅游业管理体制和投资机制的市场化程度较低,但总体上看,中国旅游业的投资环境呈不断优化的趋势。未来几年间,中国旅游业将保持年均10.4%的增长速度,到2020年,中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。因此,作为六大新兴消费热点行业之一的旅游行业,在今后几年将存在重大的投资机会。 对旅游的财务状况进行深入分析,找出影响企业财务状况的重要指标和关键,并进一步提出解决法和改进建议,不仅能对企业自身的经营巨额粗起到参谋作用,而且会为整个旅游业的发展带来一定的启示。

公司简介 公司前身系省旅游开发公司,1985年10月开始进行股份制改组,将发起人净资产折为股113000万股,经1996年10月首次发行外资股,于1997年5月6日上市,先后发行8000万B股和4000万A股,被誉为“中国第一支完整意义的旅游概念股”。 股票上市地:上海证券交易所 股票简称:旅游 经营围:旅游控股股份有限公司从事旅游接待、服务,旅游商品开发、销售,旅游运输,饮食服务,旅游资源开发,组织举办与旅游相关的贸易活动,信息咨询,房地产开发经营,房地产租赁。 一、基本的财务分析 资金及其转是企业生产经营的财务表现,通过对资金运行状况及结果的分析评价,能够从整体上判断企业的经营状况和业绩水平。通过利用财务报表对企业进行基本的财务评价,主要分析资产的增值性(盈利能力)、资产的流动性(偿债能力)、资产的转性(营运能力)以及利润的现金含量(利润质量)。资产的三性中,盈利能力是企业的经营目的,偿债能力是保证盈利能力的条件,营运能力是创造盈利能力的基础。利润质量,则是对盈利能力真实水平的判断。

餐饮消费者的需求分析

情景一:开业准备 一、餐饮消费者的需求分析 (一)餐饮消费者的就餐动机 寻求便利动机、逃避动机、寻求热闹动机、会面动机、俱乐部动机、寻求美食动机、寻求满足特殊需求场合的动机、寻求随意动机 (二)餐饮消费者的需求 生理需求:营养健康需求;品尝风味需求;卫生安全需求 心理需求:感受欢迎需求;享受尊重需求;满足舒适需求;感觉“值得”需求;获得愉悦需求。(三)餐饮消费者类型 简单快捷型消费者—追求服务方式的简便和服务速度的快捷 经济节俭型消费者—注重菜肴的规格、数量和价格,环境讲究卫生整洁,不过分强调 追求享受型消费者—对菜肴档次、服务规格和用餐环境都由很高的要求 标新立异型消费者—注重菜肴或服务的新颖、刺激,对价格并不十分计较 期望完美型消费者—具有丰富就餐经验,对餐饮市场很熟悉,对设备、价格并不过分要求,但不能容忍餐厅的脏、乱、差,不能接受菜肴的不新鲜和服务的怠慢。 二、餐饮种类 按餐饮产品分类:正餐、快餐、茶点、酒吧餐饮。 按就餐时间分类:早点、正餐、休闲、宵夜餐饮。 按餐饮方式分类:餐桌式、自助式、外卖式餐饮。 按餐饮组织形式分类:独立经营、依附经营、连锁经营餐饮。 实例分析 著名餐饮品牌及其类型 1. 陶然居:正餐、餐桌式、连锁经营。 2. 紫燕百味鸡、廖排骨等:正餐、休闲、外卖式、连锁经营。 你能否说出其他餐饮品牌,并分析其经营类型? 思考讨论:酒店餐饮与社会餐饮相比较,各自的优势、劣势是什么? 酒店餐饮的优劣势 酒店餐饮的优势 1.技术优势;2.设备优势;3.人力资源优势;4.形象优势 酒店餐饮的劣势 1.组织结构劣势;2.经营范围劣势;3.服务劣势;4.价格劣势;5.营销劣势 社会餐饮的优劣势 社会餐饮的优势 1.组织结构优势;2.服务方式优势;3.特色优势;4.采购方式优势;5.装饰优势;6.宣传优势 社会餐饮的劣势1.管理劣势;2.员工素质和服务水平参差不齐;3.设备场地劣势;4.档次劣势。 三、餐厅选址 (一)选址的原则 ?市场原则——与目标客源所属地区相吻合。 ?投资回报原则——地价、租金、基础设施、劳动力成本、原材料供应等税费问题。 ?方便性原则——靠近顾客所在地、方便顾客前来消费。 ?稳定性原则——当地经济稳定;社会秩序安定;所选场地“安全”。 ?可见度原则——从任何角度都能看到餐馆的规模和外观为佳。 (二)选址的步骤 确定第一经营区、找出直接竞争对手和间接竞争对手、估计第一经营区的顾客数量及类型、

大学生消费情况分析(最终版)汇总

小组成员:龚雪儿 谢小琴 何亚蓉 张弘毅 付小新 龙伍洋

目前,无论是理论界还是教育界,倾向于大学生高消费或情绪性、先锋性消费的定性论述较多。伴随着中国成功加入WTO,各类洋品牌、新产品、新消费观念将不断涌入,大学生--时尚的追随者、将来中高层商品的主要消费群体之一、处于半踏入社会的人们,又是如何支配他们手中的货币的呢?为了更准确地把握当代大学生的消费脉搏,解读当代大学生消费行为方式,我们小组对此进行了初步探讨。 当前的消费市场中,大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻,群体较特别,他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面,他们有着旺盛的消费需求;另一方面,他们尚未获得经济上的独立,消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后,都对他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点,下面我们将为大学生群体做一个有关消费情况方面的分析。

一、当代大学生消费现状及分析 (4) (一)大学生整体经济情况分析 (4) (二)大学生消费结构分析 (5) (三)大学生消费特点 (5) 二、大学生消费中存在的问题 (6) (一)存在的问题 (6) (二)产生问题的原因 (6) (三)针对问题的解决方案 (7) 三、从市场营销角度分析如何开拓大学生市场 (9) (一)从企业的角度分析 (9) (二)从手机行业的角度分析 (10) (三)从网购行业的角度分析 (11) (四)从旅游行业的角度分析 (11)

一、当代大学生消费现状及分析 (一)大学生整体经济情况分析 1、经济来源 关于经济来源的调查结果显示:大学生获得经济来源的方式有多元化发展的趋势,而目前76.19%的大学生还是把家庭供给作为最主要的经济来源,其余几个来源渠道所占比例较小,例如打工、贷款等。 分析可以得出,一方面,家人对其消费的引导和控制作用在其消费观念的树立上的影响依然很大;另一方面,目前大学生的依赖心理普遍较为强烈,容易造成大学生不负责任、不顾后果、不理性的消费。 2、月消费支出情况 调查结果显示,全国在校本科大学生的月支出的分布基本处于较为合理的水平,月平均消费处于500元-1000元的学生人数最多,几乎占一半的比例,1000元-1500元、300元-500元两个阶段的次之,处于极高的1500元以上和极低的150元以下都占很小比例,而且总体来看,低于500的水平的人数大于高于大于1000的人数。调查中关于月消费支出只是涉及了日常的消费支出,并没有将学生每年的学费和其他的大额消费支出算入其中。

我国的消费需求和消费结构的现状

我国的消费需求和消费结构的现状 [摘要] 消费需求对经济增长具有拉动作用, 决定着经济增长速度的快慢和质量的高低。而我国目前的消费需求处于不足状态,这与利率等因素有关,同时消费与投资又有着不可分割的关系,互相影响和促进。 一、中国消费需求的现状 消费需决定一国经济增长的重要因素,我国现阶段的消费需求占国生产总值比重偏低且增长缓慢,因此扩消费,把经济增さ闹饕У愦由煊蜃频较研枨罅煊蚴且院罄 梅⒄沟墓丶? 我国消费需求不足的主要表现 1.消费在经济增长中所占比重偏低。20世纪90年代以来,世界平均消费水平为78%~79%,而我国1996年~2002年各年的年均最终消费率仅为50%多。 2.居民收入增速放缓、城乡差距拉大。 3.体制性障碍导致居民收入与支出预期出现明显反差。原来由政府和国有企业向城镇居民提供的就业、住房、医疗、养老、子女教育等保障,转变为居民自己承担。因此,增加储蓄就成为居民的选择。 4.边际消费倾向呈现下降趋势。有资料表明,我国边际消费倾向自1995年以来呈现出明显的下降趋势,同时导致了投资对经济的拉动作用削弱。 对扩消费的建议:(1)提高居民收入。(2)控制居民收入差距的扩大。(3)积极发展消费信贷。 (4)完善社会保障制度,提高居民消费倾向。 二、利率对消费的影响 在市场经济条件下,利率是一个有用的宏观经济调控手段,利率下调对于降低企业的利息负担,激发企业的投资热情,增加投资需求,肯定是有积极作用的,同时也会刺激居民的消费热情,减少储蓄。反之,利率上升则会抵制需求的增长。降低利率能从消费和投资两方面扩大需,把经济带入“扩大消费需求——带动投资回升——促进经济增长——消费需求继续扩大”的良性循环,增添启动经济新的拉力。 不能否认,在市场经济条件下,利率是一个有用的宏观经济调控手段,但是,在我国目前的条件下,利率调整在改变城乡居民的储蓄—消费决策方面的作用却很有限,我们不能寄厚望于 降低利率以刺激消费。但是利率调节作用,在不同的经济背景下,其作用方式、作用力度和传导机制是迥然不同的。在经济过热的情况下,实际利率往往较低,中央银行通过较大幅度提高存款名义利率,对于提高居民储蓄倾向、保持储蓄稳定增长、抑制消费膨胀起到了积极的作用。而在调节通货紧缩时,调低利率只能是劝导性的,人们储蓄收益减少,并不足以产生强制的作用,还得看其他因素。我国前六次利率大幅度下调,从效果来看,并未对居民消费需求产生预期的刺激作用,只是在一定程度上延缓了居民消费增长幅度加速下滑的势头,减轻了国 有企业的利息负担。相反,降息却可能使人们进一步对前景看淡,越发要把钱存入银行来买一个安全。由此可见,利率杠杆是有缺陷的,应用也是有条件的。 三、投资与消费的关系 在市场经济条件下,投资与消费之间的关系是相互影响、相互推进的互动关系,是以消费引导投资为前提,以投资和消费的良性循环为基础,通过投资和消费的互动来促进国民经济的发展。首先,消费需求增长受到投资需求增长的制约,要以投资需求的相应增长为保证。其次,投资需求的增长受到消费需求增长的制约,只能在消费需求所限定的空间围得到实现。在市场经济条件下,投资需求的增长最终仍然需要依靠消费需求的增长来实现,其自身不可能成 为经济增长真正和持久的拉动力量。没有消费需求增长的支持,投资需求增长形成的新增生产能力将会大量闲置,不论是投资需求拉动的经济增长还是投资需求增长本身,都不可能持

黄山旅游2019年三季度财务分析详细报告

黄山旅游2019年三季度财务分析详细报告 一、资产结构分析 1.资产构成基本情况 黄山旅游2019年三季度资产总额为495,423.19万元,其中流动资产为222,006.95万元,主要分布在其他流动资产、货币资金、应收账款等环节,分别占企业流动资产合计的50.81%、43.34%和2.85%。非流动资产为273,416.23万元,主要分布在固定资产和在建工程,分别占企业非流动资产的57.2%、7.63%。 资产构成表 项目名称 2019年三季度2018年三季度2017年三季度 数值百分比(%) 数值百分比(%) 数值百分比(%) 总资产495,423.19 100.00 480,091.45 100.00 517,670.98 100.00 流动资产222,006.95 44.81 215,013.08 44.79 220,995.91 42.69 长期投资17,221.19 3.48 65,803.91 13.71 109,437.74 21.14 固定资产156,397.43 31.57 167,680.97 34.93 170,027.04 32.84 其他99,797.61 20.14 31,593.49 6.58 17,210.29 3.32 2.流动资产构成特点 企业持有的货币性资产数额较大,约占流动资产的43.34%,表明企业

的支付能力和应变能力较强。但应当关注货币性资产的投向。 流动资产构成表 项目名称 2019年三季度2018年三季度2017年三季度 数值百分比(%) 数值百分比(%) 数值百分比(%) 流动资产222,006.95 100.00 215,013.08 100.00 220,995.91 100.00 存货2,731.08 1.23 2,321.86 1.08 72,518.29 32.81 应收账款6,318.83 2.85 6,825.41 3.17 5,209.62 2.36 其他应收款0 0.00 0 0.00 2,894.52 1.31 交易性金融资产0 0.00 0 0.00 0 0.00 应收票据0 0.00 0 0.00 0 0.00 货币资金96,211.91 43.34 80,355.13 37.37 64,864.39 29.35 其他116,745.14 52.59 125,510.67 58.37 75,509.11 34.17 3.资产的增减变化 2019年三季度总资产为495,423.19万元,与2018年三季度的480,091.45万元相比有所增长,增长3.19%。

大学生消费状况数据分析及调查报告

大学生消费状况数据分析及调查报告

大学生消费状况数据分析及调查报告 会计09 摘要:为了解当代大学生消费状况,对北京化工大学北方学院在读本科生进行了调查研究,主要从大学生的消费水平、消费结构、消费观念和心理等方面展开,并且针对大学生消费现状提出了自己的看法和建议,引导大学生正确的消费行为和观念。 关键词:大学生,消费,调查 当代大学生是社会中一个比较特殊的消费群体,具有比较特殊的消费心理。他们既是当前消费主体之一,有着独立的消费意识和消费特点,也是未来中国消费的主力和消费潮流的引导者。所以,真实了解当代大学生的消费水平、状况,把握大学生消费的心理特征和行为导向,培养大学生形成科学、理性的新消费理念具有积极的现实意义。 随着社会经济的纵深发展,大学生消费行为的外部环境发生了深刻变化,他们的消费心理与消费行为与以前相比也发生了根本性的改变。他们已成为引导消费潮流的一股重要力量,因此,关注大学生消费状况,把握大学生消费的心理特征和行为导向,实行与之相适应的消费教育,就显得尤为重要。 本次调查采用抽样调查的组织方式和发放问卷的收集方法。男女比例为1:1,被调查得年级人数趋于平均,共发放30份问卷,收回有效问卷30份。根据问卷,作出如下分析: 1.调查基本情况 为了对大学生消费状况进行全面的了解,我们对北京化工大学北方学院部分本科生进行了随机调查,采取随机抽样的方法选取调查对象。被调查者中,其中男性大学生占53.3%,女性大学生占46.7%,大一新生占16.7%,大二学生占26.7%,大三及以上占56.6%。本次调查虽然抽样比例较小,但我们可以窥一斑而知全貌。现将大学生消费的基本状况调查总结如下。 表 类男女

旅游消费人群综合调查分析报告

旅游消费人群综合调查报告

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旅游消费人群综合调查报告 旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分,人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松,其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活,关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示,五分之一的受访者对随团旅游表示不满意,不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者,旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。 该项调查于2009年1月实施,调查采用网友分层访问的方法,共完成有效问卷201份,调查对象为年龄在18-60岁之间的网友。 随团旅游:不满意 旅游服务一直以纷争不断而出名,从调查显示的结果看,人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中,有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意,而表示满意的只有三分之一,近一半的受访者表示服务一般。 导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“擅自变更行程安排”占23.1%,和“配套设施不完善”占15.4%。 在整个旅游过程中,游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中,导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后,则很容易转化成对导游的不满。 笔者认为,旅游作为一个服务行业,消费者花钱购买的既是旅游社和导游提供的服务。

对服务的满意程度的高低是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说,其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为,所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入,国外旅行社加入竞争,必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新,或更加信任外国货的人来说,参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现,他们所面临的问题很简单,就是服务质量的竞争。 费用和信誉:参团出游的主要障碍 受访者中,有7成的人没有随团出游过。其中,近一半的人是由于“没有时间”,而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看,费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。 从交叉分析看,家庭收入越高,有随团旅游经历的人所占比例越大。在家庭月收入低于2000元时,90%左右的人没有随团旅游的经历,而在家庭月收入达到5000元以上时,则超过一半的人有随团出游的经历。看来,尽管对旅行社而言,价格的可调节余地不太大,但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。 或许在达到规模效益情况下,价格还可以适当调整,毕竟目前,降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问题,树立起良好的形象,扭转人们心中已形成的观念则非短时间内即可达到的,因为人们更愿意接受与自己观念相近的意见。 假期放飞,出游最宜

黄山旅游财务分析报告

黄山旅游 财务分析报告 学院:旅游学院 班级:2012级旅游管理1班 2015 年5 月12 日 目录 1引言 2公司介绍 3基本财务分析 3.1偿债能力分析 3.2营运能力分析 3.3盈利能力分析 3.4收益质量分析 4杜邦分析法 5企业特色分析 引言 中国的旅游业在改革开放30年以来,保持了健康、持续、快速的发展态势, 领各行业之先,在旅游领域里面迈入了世界旅游大国的行列,有力的推动了我国服务业总体规模的扩大和整体质量的提升,成为我国服务业发展的重要因素。

随着社会的发展,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强,旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一,其所呈现出的活力和良好发展态势,有望进一步成为各地优化升级产业结构、促进改善民生的重要引擎。尽管中国旅游业的发展仍存在诸多问题和障碍,特别是旅游业管理体制和投资机制的市场化程度较低,但总体上看,中国旅游业的投资环境呈不断优化的趋势。未来几年间,中国旅游业将保持年均10.4%的增长速度,至U 2020年,中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。因此,作为六大新兴消费热点行业之一的旅游行业,在今后几年内将存在重大的投资机会。 对黄山旅游的财务状况进行深入分析,找出影响企业财务状况的重要指标和关键,并进一步提出解决方法和改进建议,不仅能对企业自身的经营巨额粗起到参谋作用,而且会为整个旅游业的发展带来一定的启示。 公司简介 公司前身系安徽省黄山旅游开发公司,1985年10月开始进行股份制改组,将发起人净资产折为国家股113000万股,经1996年10月首次发行外资股,于1997年5月6日上市,先后发行8000万B股和4000万A股,被誉为“中国第一支完整意义的旅游概念股”。 股票上市地:上海证券交易所 股票简称:黄山旅游 经营范围:黄山旅游控股股份有限公司从事旅游接待、服务,旅游商品开发、销售,旅游运输,饮食服务,旅游资源开发,组织举办与旅游相关的贸易活动,信息咨询,房地产开发经营,房地产租赁。 、基本的财务分析

市场营销实务:项目4消费者行为与消费者需求分析

杨凌职业技术学院课程教学实施设计(教案) 课程名称:市场营销实务任课教师:张学琴授课专业:经济管理、连锁经营管理专业

任务1 消费者行为分析 一、任务分析 观察体验消费者购买决策过程,体验顾客的经历,从消费者行为的角度去看我们的产品—了解其动机及需要。 二、知识研修 (一)消费者行为(behavior)基本理论 1.顾客购买心理过程可以分为八个阶段 2.顾客形态一般分为五种类型 (1)习惯性。(2)理智型。(3)经济型。(4)冲动型。(5)疑惑型。 3.顾客有可能购买的强烈信号 (1)顾客一直在注视某一件商品; (2)顾客用手触摸商品; (3)顾客从看商品的地方抬起头来; (4)顾客像在寻找什么; (5)顾客和营业员的眼睛碰上时。 4.消费心理学的研究内容及方法 (1)消费心理学的研究内容 影响消费者购买行为的内在条件,包括:消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的心理因素。 影响消费者心理及行为的外部条件,包括:社会环境对消费心理的影响、消费者群体对消费心理的影响、消费态势对消费心理的影响、商品因素对消费心理的影响、购物环境对消费心理的影响、营销沟通对消费心理的影响。 消费者心理活动过程、消费者购买决策过程和消费者环境。心理活动过程包括动机过程、信息处理过程、学习过程、情感过程、态度过程和消费者个人心理因素及其相关的价值与生活方式。购买决策过程包括认识问题、搜寻信息、方案评价、购买行为和购买后行为。消费者环境包括文化、社会阶层、参照群体、家庭和信息流。每部分内容从基本概念入手到阐述相关的理论,从对消费者行为特点的说明到影响消费者行为因素的分析,并相应地提出有关问题对经营者的启示,以便发挥理论对实践的指导作用。 (2)消费心理学的研究方法 观察法:有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等,分析其内在的原因,进而发现消费者心理想象的研究方法。 访谈法是调查者通过与受访者的交谈,以口头信息传递和沟通的方式来了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等内容的一种研究方法。 问卷法、综合调查法、实验法也是常用的一种研究方法。 (二)动机分类 心理反应与过程复杂多样,相应的动机也是多种多样的。 第一类,按消费者追求的利益划分: 1.求实动机,追求商品或服务的实际使用价值,核心是使用和实惠,重视质量、功效和服务。 2.求新动机,追求新潮、趋势,核心是世贸、奇特,特别注重款式、色泽、流行性、独特性和新颖性,对质量、实用价值、价格仅作次要考虑。

关于大学生消费情况的调查分析报告

关于大学生消费情况的调查报告

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班级:11级农学系景观二班姓名;鲁静杰

关于大学生消费情况的调查 调查时间:2011年9月——2011年12月 调查地点:德州学院 调查目的:了解大学生的消费观和消费情况 调查对象:德院大一新生 调查方法:问卷调查 调查人:鲁静杰 调查的主要内容:大一新生入校4个月的消费情况 大学生作为社会消费的一个特殊群体,有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。而且随着高等教育的普及,高等教育市场化运作日趋明显。近年来高校大规模的扩招,使越来越多的学生走进了高等教育的殿堂。到2005年初高校的在校人数达1800多人,再加上电大及网络教育等其他形式教育的学生的人数,总共有2100万之多。从而形成了一个拥有人数众多的高等教育市场。大学生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点,“再穷也不能穷孩子”,父母用这样一种观念对教育进行投资,也让大学生的消费能力高出了一般水平。因此,我们对我院大一新生展开关于大一新生消费情况的问卷调查活动。据调查,我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下几个显著特点。 一、无用消费占主导,消费攀比心理明显 大一新生没有经济来源,经济独立性差,经济来源大多来自父母,没有消费的经济基础,而经济的非独立性决定了大一新生自主消费经验少,不能正确地对消费价值与成本进行衡量。大学生还没有形成完整的、稳定的消费观念,自控能力又不强,所以多数的消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的盲目消费,浪费消费。这也正是大一新生敢放开始自主消费的结果。据调查目前在校大一新生中有90%拥有手机,但有50%的新生对手机的消费存在着很大的盲目性。

旅游消费调查报告

旅游消费调查报告 旅游业,国际上称为旅游产业,是凭借旅游资源和设施,专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。下面是小编为大家整理的关于旅游消费的调查报告,欢迎大家的阅读。 旅游业作为一个朝阳产业,目前已被列为世界第三大产业。随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高,人们对旅游消费的雪球也进一步提升。近几年来,我国的旅游业一直保持平稳较快增长,有力的拉动了我国国民经济的提升。但同时,我国的旅游业行业在发展的过程中,也存在一些不足的现状: 国际旅游业成为近年的发展势头,1990年代以来是世界旅游业蓬勃发展的黄金时期。据早前的旅游行业调查报告统计:1996年全球国际旅游总人数达592亿人次,旅游业总产出达36万亿美元,占世界GD P的%,已超过了石油、汽车、化工等行,成为世界第一大产业。 旅游业是国民经济发展的重要产业,对整个国民经济和社会发展都具有战略性关联带动作用。据旅游行业调查分析显示,就XX年来说,全年国内旅游人数达亿人次,增长%;国内旅游收入万亿元,增长%;旅游总收入万亿元,增长%。

旅游方式的单一化 我国旅游业的服务项目通常是以一般性观光为主,活动内容单调,缺乏可让旅客直接参与的活动,直接导致景点吸引力弱,旅客不愿长时间停留。同时,旅游质量也不高,我国的观光产品目前还处于初级开发水平,还有待开发。 旅游基础设施薄弱 由于我国国内旅游市场庞大,国内旅游服务的配套设施的发展跟不上旅游消费者的扩大的步伐,国家投资也相对较少,基本上是贯彻“以旅游养旅游”的方针,花钱多的项目几乎很少触及,只能因陋就简,以致设施不全。 旅游市场竞争处于无序竞争状态 由于旅行社经营者没有长远的战略计划,市场定位不明确,同时受经济利益驱动,各种不正当竞争现象在旅游市场中普遍存在。 不恰当的旅游开发对环境的负面影响日趋严重 随着旅游产业规模的扩大,特别是在目前相关法律规章不健全的情况下,个别旅游者为了获得更多的利润,不惜以破坏环境为代价 自改革开放以来,我国国内旅游发展迅速,覆盖面广,但总的说来我们仍然处于一种低消费、大众化、低水平、中近距离旅游的状况。目前我国的旅游基础设施、服务设施建设发展很快,但仍不能适应国内旅游发展速度的要求。

黄山旅游2020年上半年财务分析结论报告

黄山旅游2020年上半年财务分析综合报告 一、实现利润分析 2020年上半年利润总额为负8,220.14万元,与2019年上半年的 24,035.31万元相比,2020年上半年出现亏损,亏损8,220.14万元。企业亏损的主要原因是内部经营业务,应当加强经营业务的管理。营业收入大幅度下降,企业出现经营亏损,企业经营形势恶化,应迅速调整经营战略。 二、成本费用分析 2020年上半年营业成本为19,257.1万元,与2019年上半年的33,443.34万元相比有较大幅度下降,下降42.42%。2020年上半年销售费用为1,679.99万元,与2019年上半年的4,733.75万元相比有较大幅度下降,下降64.51%。从销售费用占销售收入比例变化情况来看,2020年上半年销售费用大幅度下降的同时营业收入也有较大幅度的下降,但收入下降快于投入下降,经营业务开展得不太理想。2020年上半年管理费用为10,117.93万元,与2019年上半年的10,481.66万元相比有所下降,下降3.47%。2020年上半年管理费用占营业收入的比例为50.57%,与2019年上半年的14.39%相比有较大幅度的提高,提高36.18个百分点。在营业收入大幅度下降的情况下,管理费用没有得到有效控制,致使经营业务的盈利水平大幅度下降。要严密关注管理费用支出的合理性,努力提高其使用效率。本期财务费用为-620.69 万元。 三、资产结构分析 2020年上半年存货占营业收入的比例出现不合理增长。其他应收款增长过快。从流动资产与收入变化情况来看,流动资产下降慢于营业收入下降,资产的盈利能力下降,与2019年上半年相比,资产结构偏差。 四、偿债能力分析 从支付能力来看,黄山旅游2020年上半年是有现金支付能力的,其现金支付能力为125,199.34万元。企业财务费用小于0或缺乏利息支出数据,无法进行负债经营风险判断。 内部资料,妥善保管第1 页共3 页

大学生消费现状及原因分析

大学生消费现状及原因分析 ——以哈尔滨工程大学本科生为例 随着社会发展,人们的消费水平有了明显提高,消费理念也发生了一定变化。大学生作为消费群体的重要组成部分,他们的消费行为对大学生全面发展具有深远影响。基于此,我们对大学生的消费现状进行了调研。 一·调查的相关数据 1 消费基本状况 在回答您“平均月消费多少”时,%的学生在1000元以下。在问到“您的生活费用来源”时,%的人完全或主要由家里提供。仅有%的人主要或完全靠自己。对于“您消费的主要项目”这一问题,%的学生用于饮食,%用于交通,通讯,购物等。 对于“您消费的主要方式”这一问题的回答,使用现金的学生较多,为%,而刷卡的仅为%,不足使用现金的1/2.这表明大部分学生的消费方式仍然很传统。而在对性别因素对消费方式的影响进行分析时发现,女生更多使用现金,男生更多使用刷卡方式进行付款。 2 与学习相关的费用 通过对学习费用的调查得知,%的学生月消费在100以下,在100-200元之间的为%,200元以上的学生不足4%。对于交通和电话费的使用,基本上都在50元以下,分别为%和%。 从对“上网费用”的分析中可以看出,随着网络的发展,大学生与网络的关系越来越密切。就全校而言,宽带网的使用为学生上网提供了方便。学生如果自己有电脑,基本是40元包月。因此%的学生每月上网费用在30-50元之间,比较合理。由于学校周边对网吧的限制,使得学生在外上网的费用大大降低,仅有%的人在50元以上。新图书馆投入使用后,电子阅览室有了较大改善,大家可以在电子阅览室免费无限上网,因此近1/3的学生上网费在10元以下。 3 与休闲相关的费用 %的学生月饮食费用在600元以下,不足4%的学生在600元以上,说明全校本科生生活比较朴素,同时体现出学校食堂饭菜价格相对合理。 随着社会发展,当代大学生越来越重视外表,全校%的本科生用在购买服装饰品上的消费在100元以上。 人际关系在当代社会对一个人成功与否起着关键作用,为了了解全校本科生对人际关系的重视程度,问卷设置了“您平均每月与交友相关费用”这一问题,从答案可知,在200元以上的人仅占总人数的%,而在100元以下的占%。 随着社会发展,大学生思想观念逐渐转变,越来越重视生活质量的提高,但就全校而言,在娱乐方面的消费并没有随之提高,娱乐费用在300元以上的仅有%。 4 消费的计划性 对于“电脑问题”的回答,%的学生没有电脑,而电脑在10000元以上的仅为%。

最新1-消费需要与消费需求3

1-消费需要与消费需 求3

主题一:消费需要与消费需求 消费需要与消费需求的定义----需要(1) 百度百科名片 需要是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向,它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映。 心理学名词 需要:个体对内外环境的客观需求在脑中的反映。它常以一种“缺乏感”体验着,以意向、愿望的形式表现出来,最终导致为推动人进行活动的动机。需要总是指向某种东西、条件或活动的结果等,具有周期性,并随着满足需要的具体内容和方式的改变而不断变化和发展。 就是有机体在内外条件刺激下,对某些事物希望得到满足时的一种心理紧张状态。 经济学名词(西方经济学) 经济学中的需要是指欲望,是指对某种物品的渴望。欲望是现代经济学的动力,所有经济学分支都默认人类是理性人,他们对资源有需要,有欲望,并且这种无限的需要直接推动了经济的不断发展。同样,需要的无限性和资源有限性的矛盾直接促成了经济学的产生。经济学是研究如何配置有限的资源满足人类无限欲望的学科。 消费需要与消费需求的定义----需要(2) 姜彩芬《消费经济学》中 所谓需要是指人体和社会活动中所必要的事物在人脑中的反映,他是产生一切消费行为的原动力。 复习----什么是消费 消费是人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为。 消费需要与消费需求的定义----消费需要

尹世杰《消费经济学》一书中认为 消费需要是人类为了实现自己的生存、发展和享受而产生的一种获得各种消费资料及服务的内在欲望和意愿。 实现消费需求拉动经济增长的理想化修正-《金融教育研究》2008年 消费需要,是指消费者通过物品和劳务使自身物质生活和精神生活得到满足的需要。 MBA智库 消费需要是指消费者为了实现自己生存、享受和发展的要求所产生的获得各种消费资料(包括服务)的欲望和意愿。 姜彩芬《消费经济学》中 只给出了需要的定义,并没有给出消费需要的定义。并没有给出这两者定义的明确区分。所有前人研究的定义中并没有对需要和消费需要的定义进行严格的区分。 从语义学上说,需要可以通过消费活动满足的部分被认为是消费需要。 消费需要与消费需求的定义---举例区分需要(need)与需求(demand) 我的需要(need) 我的需求(demand) 百度区分 在经济学中,必须区分需要不等于需求,这是两个不同的概念。需求是指既有愿望,又有支付能力的需要。如果没有支付能力,则不能将需要称为需求。 需求是对应供给而言的,供需关系是研究市场经济的核心工具。 需要是经济发展的原动力,经济就是为满足需要形成的一种资源配置方式,并且,迄今为止这种资源配置方式为最有效率的配置方式。 尹世杰《消费经济学》区分

消费者需要的形式、分类和特点分析

消费者需要的形式、分类和特点分析 消费者需要是消费者个人内部(心理)感到的一种愿望,是消费者行为的原动力。消费者的需要只有在消费者本身的有机体组织内对某种事物感到缺乏时才会产生。一般由内在刺激物与外在刺激物而引发。需要一般具有某种目标,如天气热,身体感到热而口渴就需要喝冷饮。人们从感到需要开始到满足需要为止,均由目标引导消费行为前进。人们的需要随时间和所处的环境地位不同而不一样。如人口渴时,当他经济条件很差时,可能只想到喝凉水;如果身上钱多则可能想到喝可口可乐。 1.消费者需要产生的形式 消费者只有产生需要才可以产生购买动机并导致购买行为。需要产生的形式主要有以下几种: ⑴自然驱动力产生的需要。是指由于人的器质性器官通过人的植物神经作用而诱发形成的内在驱动力所产生的需要。例如,人的肠胃等器质性器官的蠕动和所发出的声音,就会使人产生肌肠辘辘的感觉,人们自然会产生一种对食物和其他充饥物的需要,这是人生来就具有的一种本能需要。这种需要的产生不受外界影响,属于内在刺激物引发的。 ⑵功能驱动力产生的需要。是指由于人的功能性器官通过动物神经作用形成的内在驱动力所诱发的需要。例如,人们看到嫩黄碧绿的食物就会引起对食品及其他美食的需求;看到画面上清澈见底的池水会想到畅游;看到大海或听到大海的涛声会想到冲浪;看到名山大川的景色会产生旅游的需要;等等。这种需要属于外在刺激引发的。 ⑶由自身经验总结而产生的需要。如果人们曾经购买过与消费过

某个产品,并通过对消费者感受的总结后认为产品是好的话,人们就会把这个经验记忆并储存在大脑中。一遇到提示物的提醒或是类似情况的诱导等,就会产生对该产品的需要。 ⑷人际交往引发的需要。人总是要与他人交往的。在交往与交谈中,人们会从多个角度不自觉地向他人学习购买与消费的经验,把这些学习来的经验用于指导自己的购买与消费。在消费攀比成为一种风气的地区与人群中,人际交往已成为消费者主动学习、产生需要的主要形式。 ⑸经营活动所引发的需要。是指由企业或推销人员通过有意识组织的市场营销活动诱发消费者被动产生的需要。如企业不断开发出适销对路的产品,并把产品开发的信息通过各种手段传递给消费者,有意识地向消费者施加影响,使消费者产生需要,这是消费者被动学习产生需要的主要形式。消费者由学习而产生的需要,为营销人员引导、影响、教育与创造需要提供了依据。 2.消费者需要的分类 人的需要是无止境的,在同一时间又可能是多种多样的。但所有需要因受条件限制不能都得到满足,这就有必要把人的多种需要进行轻重缓急的排序。为了便于分析,美国著名心理学家马斯洛提出了需要层次的理论,他把需要分为五个层次。 ⑴生理需要。这是人类最基本的需要,如为满足饥、渴、遮蔽而需要吃、穿、住等。人体的最基本活动都集中在满足生理需要上。马斯洛认为,在人的需要都未得到满足时,生理上的需要是压倒一切的,最为优先的。它们的满足对于人类的生存和种族的延续来说是必不可少的,它们是所有需要中最强有力的。

旅游消费人群综合调查报告

旅游消费人群综合调查报告 旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分,人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松,其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活,关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示,五分之一的受访者对随团旅游表示不满意,不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者,旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。 该项调查于2009年1月实施,调查采用网友分层访问的方法,共完成有效问卷201份,调查对象为年龄在18-60岁之间的网友。 随团旅游:不满意 旅游服务一直以纷争不断而出名,从调查显示的结果看,人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中,有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意,而表示满意的只有三分之一,近一半的受访者表示服务一般。 导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“擅自变更行程安排”占23.1%,和“配套设施不完善”占15.4%。 在整个旅游过程中,游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中,导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后,则很容易转化成对导游的不满。 笔者认为,旅游作为一个服务行业,消费者花钱购买的既是旅游社和导游提供的服务。

对服务的满意程度的高低是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说,其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为,所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入,国外旅行社加入竞争,必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新,或更加信任外国货的人来说,参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现,他们所面临的问题很简单,就是服务质量的竞争。 费用和信誉:参团出游的主要障碍 受访者中,有7成的人没有随团出游过。其中,近一半的人是由于“没有时间”,而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看,费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。 从交叉分析看,家庭收入越高,有随团旅游经历的人所占比例越大。在家庭月收入低于2000元时,90%左右的人没有随团旅游的经历,而在家庭月收入达到5000元以上时,则超过一半的人有随团出游的经历。看来,尽管对旅行社而言,价格的可调节余地不太大,但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。 或许在达到规模效益情况下,价格还可以适当调整,毕竟目前,降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问题,树立起良好的形象,扭转人们心中已形成的观念则非短时间内即可达到的,因为人们更愿意接受与自己观念相近的意见。 假期放飞,出游最宜

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