富网店,淘宝SEO淘宝网站内搜索引擎优化

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大家都有目共睹淘宝七月八号改变规则后引发了不少争议，后面所引起的众多卖家“围攻”淘宝之事也不仅发生过一次了，还有的要求恢复时间排名机制。而淘宝却给出此次规则调整，旨在提升消费者体验，提高搜索精准度。为了协助广大卖家了解规则，做好优化，并且与淘宝SEO的爱好者与实践者交流特写这篇文章，解读一下在新规则下谁是赢家，并且给出一些实战技术。文章可能有点长，但绝对有效，有缘人（遇到此文的人）可能受益，有心人（认真阅读学习的人）会受益，真心人（理解并实践、追求卓越的人）会真正得到自己付出后要得到的收获。

首先，我们抛开淘宝此次调整的说法来看淘宝搜索。

关于淘宝搜索，你需要从搜索流程来看，这样你才能真正看清楚。不论你是去了解百度、google的SEO，还是淘宝SEO，都必须从流程来把握。这个流程是什么呢？

我们假设一种情境。一个女的，她觉得自己体重高了点，腰粗了点（其实有时未必真的体重高了，腰粗了），她觉得自己需要减肥，于是乎就到淘宝买减肥产品。可是又不知道什么好，也不知道哪家店铺在卖，就搜索“减肥”查看。之后她看到的是一个关于“减肥”的搜索列表，在这个列表小，有很多宝贝。她查看了关于宝贝的信息，比如查看标题，图片，还有价格、运费，销售量，店铺类型（是否加入消保，是否7天退款，是否支持信用卡或者货到付款等）。最后，作出决策。自然，这个决策并不要太多时间，她用的是一个规则——最在乎的是什么。比如在乎价格，她会倾向价格低廉一点的；比如在乎保障，她会在乎参与了消保，7天退款的；比如她的购物受她人影响，她会在乎30天成交量。

这就是这个过程，这个流程。你可能熟悉，回顾一下就明白。但是你也可能不熟悉，因为你没关注过，至少你不像我这样在乎这个流程。需要提醒的是，你要了解淘宝SEO，应用淘宝SEO，你必须熟悉这个流程，否则你不可能真正搞懂，也不可能真正应用。关于这个流程，我把它提炼出来，并给出这个流程中的决定因素。

搜索者搜索→淘宝给出含关键词的搜索列表→搜索者根据自己需要点击

这就是这个流程，把人物、时间、地点、对白等丢弃剩下的东西。

在这个流程中，我们要看第二个环节，也就是大家所关注的排名的环节。首先你需要清醒地认识到，参与排名的宝贝、在搜索列表中等待点击的宝贝必须要含有关键词，否则不会出现。因为搜索是基于关键词的，因此关键词可以看做第一排名因素。你可以这样认为，获得参与机会算是排名第一，没有获得参与机会算是排名第二。而这里，排名第二的永远没有意义，我说的是在某次搜索中没有意义。

因此，关键词的研究才是淘宝SEO的重中之重，这点当后面点讲到排名规则时，会越发的体现出来。那么，怎么去设置这些关键词，让你真正获得机会呢？你要仔细地听我给你分析，这里谈的绝不是网上传的那些。

首先一点，你要明白的是关键词的意义。关键词的意义就在于它代表着搜索者的需求。在百度、google那里，可能代表信息需求，在淘宝，很大程度上代表着购物需求。也就是，搜索什么，她要什么。而你要是给她的不是她要的，你就会失败，因为在互联网上，要跳出一个网页，是如此的容易。关于这点，我给你举个例子，“挂羊头卖狗肉”的例子。

有人路过一家店，看到了羊头的招牌（这是个古老的故事，那时没有搜索，因此用的还是“户外广告”）。于是走进了店铺，跟小二要个羊头。可哪防小二哥居然说没有。客人就问，为啥门口店招张扬——十里子羊头，誉满四方。小二哥忙解释，这是为招揽客人用的，还请见谅。店里有上好的狗肉。

小二哥哪里知道，进来的是一个穆斯林呀，他们是不吃吃狗肉的。一下子惹急了这位客人，后来引发了好多纠纷。你想想，就算不是遇到个穆斯林，买他的狗肉的有多少。这个是为什么呢？就是因为需求没有对接上。

我们回到互联网上，回到淘宝来。你设置的关键词要是不能真实反应你的产品，那么，你与客户需求就对接不上。刚才也说了，互联网上跳转真的很容易，离开一个网页，比你所能想象到的乘坐任何交通工具离开一个现实中的店铺快多了。

我要说的是，让你的产品与客户需求对接或者接近，你就要让你的关键词真实地反应你的产品。至此，你可以把搜索流程扩展一下，变为

（设置宝贝标题）→搜索者搜索→淘宝给出排名列表→搜索者者点击

从这点来看，淘宝此次规则调整，强调了对作弊降权，是在提醒卖家，保护卖家。比如淘宝不欢迎的以下几项作弊行为：重复铺货，错放类目和属性，标题滥用关键词，标题、描述、图片等不一致。

这些行为都是导致“挂羊头卖狗肉”的事情，都是伤害买家的行为，最后都会伤及卖家自身。这些东西，其实不用淘宝提醒，我们都要做到的才是。淘宝此次高调出台搜索规则，提升搜索体验，也同时提升了购买体验，我们该支持，并做好自身。

关于关键词的相关性，还有一点需要提醒，那就是由于标题里面最多可以有30个字，你要是不相关的词多了，相关的词就没地方放了。造成的困境是，对你有害的你加了进去，对你有利的你却没真正很好地挖掘。这是一种害人害己的行为。

说完了反面，我们来看看哪些关键词是相关的，是有效的。

首先可以确定的是，产品名称肯定是相关的，如果客户真的熟悉产品，会用产品名称搜索的话。产品的品牌，产品所属类别，产品所属行业等，也是相关的。因为你的产品属于他们。还有，产品的属性，功能、特征等也是相关的。因为你的产品有它们。

自然，光光只是相关是不行的，最开始也提到了，只有被检索到才有机会，因此你的相关关键词没人知道，也是没用的。就像我的《淘宝站内搜索优化技术》这套视频教程，我必须用“淘宝SEO视频教程”来做关键词，在禁用词语地方宣传这套教程，还要用“淘宝推广”这个关键词，这就是问题所在。比如《淘宝卖家联合推广技术》根本没人知道，就只能用“淘宝开店教程”了，因为它属于淘宝开店教程。

关于客户熟悉什么词，你比我更有发言权，因为你对你的客户、对你的产品更熟悉才对。为了让你把握住客户熟悉、搜索的词，你可以基于对客户的考虑，从品牌行业、类别、属性、功能、特征等来把握，你也可以借助直通车关键词专区和淘宝搜索排行榜来把握。至于具体怎么用，需要现场演示，图文很难说清楚，需要借助视频，这里不多说了。一时不能驾驭这两个工具的，需要耐心琢磨。

至此，我们说一下淘宝7月8日的规则，淘宝提到，选择合适的关键词以提高相关性，属于合理SEO，不受规则影响。这是淘宝所推崇的。为了给出足够多的相关性关键词，以获得足够多的搜索关注，并且属于合理SEO，我们给出关键词设置规则，而且是目前最先进的关键词设置规则——那就是利用“上位关键词+主关键词+下位关键词”给出关键词组。以下给出这些关键词属性的定义。

主关键词：即你选择的与你发布信息的主题相关的核心关键词，在淘宝中，可以是产品名称，如《淘宝站内搜索优化技术》；产品简称，如《淘宝排名秘笈》；产品代称，如《淘宝ＳＥＯ》。这个主关键词词代表着你要呈现的产品或者信息主题。

上位关键词：产品的品牌、所在行业、所属类别等，因为你的主关键词属于它们，因此叫上位，对主关键词是一种限度。

下位关键词：主关键词所具有的，比如功能，属性，特征等。

“上位关键词＋主关键词＋下位关键词”设置标题关键词组的好处是，你不会遗漏与你宝贝相关的关键词的搜索流量，至少被检索到。排名不能保证，因为那么多宝贝，要求总排第一位是过分的要求。而且，当搜索者用关键词组搜索时，既不会被过滤，而且排名考前的可能性大大提升。这个也是一个技巧，就是如何引导搜索者利用关键词搜索，我们谈到这个应用时，主要还是谈过滤器的应用。

下面给出一个标题。

联想Y560A-IFI(D)I5430M4G500GATI57301G显卡。

这是一个朋友卖联想笔记本电脑的。可是标题的含义是代表卖显卡，可价格是6999元。这是一个很失败的标题。第一是含义不明，第二是遗漏了重要关键词“笔记本电脑”，第三是标题没能说明这件产品的意义。以下我给出改进后的标题。“Lenovo联想笔记本电脑Y560A系列，2010全新上市，引领本本风潮”这个标题含有品牌名，Lenovo联想，有类别，笔记本电脑，有主关键词，电脑，还有型号系列，Y560A，并且一点不生硬，是个连贯柔和的句子，很明白地表达了是什么，不像有些标题就是一些关键词排列，有时是无关关键词排列。至于后面，是吸引点击的地方，“2010全新上市，引领本本风潮”这是一个很有力量句子。

从我们的研究，得出的结论是，不是每个标题都是好标题，因为不是每个标题都可以被搜到到并获得排名，不是每个标题都能够受到关注并获得点击，也不是每个标题对销售都有促进作用。

此时，我们下一个结论：淘宝SEO做的就是标题写作。因为从流程来看，要被搜索到，就看标题里的关键词对不对，是不是客户熟悉；之后是排名（很大程度上，不是靠技术实现的，而是靠长时间的积累，做好了就有，做不好就难），排名有时你是无奈的。淘宝那么多宝贝，你要求给你个好的排名，如果你有些没做好就要的话，是过分的。关于排名，我们只在最后给出，并提及应对策略。这里我们接着分析标题。

在前面提到过，搜索出来，是否点击，是与客户在乎什么有关的。但是，好多东西你操作不了，是就是，不是就不是。比如你加入消保，比如你30天成交量等。这些，你没法去操作什么，只能尽可能做好。但是，你要注意，搜索者点击命令是下在标题上，也就是要进入店铺，是点击了标题。因此标题他一定会关注，而且我们可以操作。就刚才的例子，我们完全相信，我改过的标题会获得更多的点击，而且会带来更多的销售，自然是指禁用词语同等条件下。你不能跟我说，如果产品不好，价格不优，服务不好，再好的标题也没用。这是必然的。但是，你要是跟我这样说，我会生气的。因为你不是在为做好而增加力量，而是在为偷懒而变得无力。本身不研究标题，不优化标题就是因为懒惰，谁不希望就挂个产品名称就财源滚滚呢，但那是不可能的。

那么，标题怎样才能体现出力量呢？这里有三个规则。

第一是要是一个完整的句子，这样可以告诉阅读的人是什么，对他们来说意味着什么。比如“Lenovo联想笔记本电脑Y560A系列，2010全新上市，引领本本风潮”。

第二是要含有客户熟悉且相关的关键词，这样保证被搜索到。我们在录制视频时，对这个下的定义是“搜索关键词”。

第三是，要能够强调产品的特色，或者强调产品能给潜在卖家带来的好处。总之要给出一个点击的理由。我们在视频中把这叫做“欲望关键词”，引发欲望的东西，但是你会发现这个不贴切，因为要去强调什么，需要的是一个句子，或是短语。

关于我这个标题，你去淘宝搜索联想的电脑，对比一下，你就会发现力量是如何体现出来的。

至此，我按照流程，把与标题有关的优化跟你说了，接下来我们看看排名，并给出一定的策略。在这里还是要重新说明一下——淘宝SEO的关键在标题创作上，离开了这个，单独追逐排名都是走入了误区。

淘宝排名第一规则：关键词是最重要的因素，第一排名因素。靠的是关键词选择和设置，属于标题创作和优化的范畴。

淘宝排名第二规则：人气规则下的30天成交量。因为购物搜索的总规则是“值得被推荐”，这是对买家负责，对卖家公正的体现。而大家都在选购的，

一定有理由。观察搜索结果，你也可以感觉到权重很高。关于这点，对策是优化好宝贝描述，做好客户沟通，还有做好服务。凡是与成交有关的，做好，就会有结果。不要指望本身不好，又受到推荐。

宝贝搜索的排序

宝贝搜索上，有两种主要的排序方式，人气排序和所有宝贝排序。人气排序目前不是默认的排序方式，这里也不作为本文主要的介绍对象。所有排序中还有按照价格从低到高、从高到低排序、销量排序、信用从高到低排序的选项，这些排序的原则也很明确，基本上是按照选项来的，从名字上就可以知道其规则。这里需要另外说明的是，这些特定排序中，会有一些宝贝会被过滤掉。也就是说，默认排序中的宝贝数目，和特定排序中的宝贝数目可能会不一样。哪些会被过滤掉呢？包含两种宝贝：一种是被处罚的商品（本文后面搜索降权会详细解释），另一种是相关性不好的商品。

默认的排序，目前的参考原则很明确：相关性、作弊降权、橱窗推荐、下架时间、消保。用一段描述来说就是：如果你的宝贝没有作弊，相关性好，是在橱窗推荐里的，参加过消保，那么就会按照下架时间来排序。

相关性：技术上对相关性有比较复杂的计算。但简单理解就是你的宝贝和搜索的关键词是否相关。相关和不相关也不是绝对的。例如：搜索”篮球”, 最相关的应该就是”篮球”的商品，其次才会是篮球鞋、篮球服等商品。因为现在算的相关性主要是关键词和标题的相关性，所以大家一定要重视标题。标题如何描述一方面会影响相关性，另一方面也会影响用户体验。有些卖家为了让宝贝被找到，标题堆砌一堆关键词，其实这是会被降权的。这就叫过犹不及。

作弊降权：如果你发现你的商品在默认宝贝排序上无论怎么搜索，都排序排在最后几个，那么肯定是有一些作弊行为被处罚了。接下来“搜索降权”部分会做详细解释。

橱窗推荐：卖家要珍惜你的橱窗推荐位。在搜索结果中，卖家橱窗宝贝是会被优先排序的。

下架时间：这一直是排序中比较重要的因素，用来保证每个商品都有机会展现。因此你的商品上架时间也很重要，如何让你的商品在一天不同时间段都有展现，这个有很多技巧。最好在宝贝展现的时候，卖家能在线服务，否则买家想买也联系不到卖家。淘宝的交易高峰时间，或者是说购买人群

最多的时段在一天之内有三个：早上10:00-12:00, 下午3:00-5:00, 晚上8:00-10:00. 正常情况下，周一到周五的人群比周末要多。所以如何安排你的宝贝下架时间，也成了一个有用的工具。

消保：消费者保护的简称，在淘宝上有很多消保的认证。现在默认排序，大部分类目对是否参加消保，是很依赖的。如果没有参加消保，这些商品肯定会排在参加消保商品的后面。淘宝搜索最直接的用户是消费者，为了保证消费者的利益，淘宝鼓励卖家参加消保。这不是对淘宝的承诺，是对消费者的承诺。

有些卖家说我的商品怎么在搜索结果中看不见？搜索结果目前每页只展现40条，总共可以查看100页，也就是说，通过点击可以查看的搜索结果数是 40*100=4000个。如果搜索一个商品，结果数大于4000，肯定有些商品是看不见的。但搜索结果实时在变化，只要你的宝贝符合上述因素，就有机会排在第一页。

搜索降权

淘宝搜索基本上是实时的，也就是说，你修改了宝贝，上传了宝贝或者宝贝下架了，会很快在搜索中反映出来。目前来看，最晚不会超过15分钟（凌晨的时候除外）。是否能在淘宝搜索中搜被找到，有个很简单的检验方法：把你的宝贝标题全部copy输入到搜索框，如果发现在所有结果中都找不到你的宝贝，那估计是有问题了。

没有进入淘宝搜索有一种情况是因为“滞销商品”。滞销商品目前的定义是：半年前发布的，而且最近3个月没有卖出过任何一件的商品。这一类商品是不会进入搜索库的，也就是说你用所有的标题去搜索，肯定找不到你的宝贝。如果希望让其进入索引，目前的方式是建议重新修改一下标题、价格后重新发布。

搜索中还有一些处罚措施叫降权。意思宝贝就是也能被找到，但是排序肯定是靠后的。如果有100条结果，被降权的商品，估计就排序在99位或者100位。如果有10000条结果，那估计你怎么浏览也找不到你的被降权的宝贝了，因为排序已经排在最后，而从搜索结果上点击只能查看前4000条。

检测宝贝是否被降权，还有种办法，在销量排序中是会被过滤掉的。也就是说，如果你按照销量排序，发现你的宝贝找不到，说明你的宝贝被降权了。

被降权有很多原因：基本上所有不规范的操作，都会被降权。例如：炒作信用、刷销量、故意堆砌关键词、广告商品、价格作弊、重复铺货、邮费虚假等。详细参看https://www.360docs.net/doc/1514704427.html,/?p=244。惩罚力度也各有不一样，目前最长的是从最后一次不规范的操作开始计算，30天左右结束。被降权还有一种是连带惩罚。如果你整个店铺中被识别为作弊的商品过多，那么对整个店铺的商品都有影响，基本上你所有的商品都会被降权。例如：炒作信用严重的。

最近很多人在论坛上问为什么别人的商品也有类似的操作，没有被惩罚，而自己的宝贝被惩罚了。其实这个问题没有意义，我经常说的一句话：“出来混，迟早要还得！”既然你违规了，就做好被处罚的准备，不要眼红其他人。就像社会上被抓的小偷抱怨说为什么别的小偷没被抓一样没有意义。

有人在论坛上说，你看我用直通车，花了不少钱，好不容易把这个宝贝搞得比较畅销，偶尔一次刷销量就被降权了，你们忍心么？这是个误区。越是你好不容易培养出来的宝贝，你越要小心谨慎，不要有污点。搜索降权与不降权，与你做不做直通车广告没有任何关系。

在论坛上还存在一些现象，很多卖家把问题列出来，有小二回答了原因，但卖家自己始终说没有人给他解答。例如：小二告诉你说宝贝有些是重复铺货的，有些是有虚假交易的。这已经是解答了，这个时候你就自己去查啊，不要存在侥幸心理。这时候在论坛上大发脾气也没有用，解决不了问题。大发脾气只会让整个过程变得很不和谐，而且肯定不会加快处理的进度。

降权规则，是一视同仁的，不会针对某个卖家来具体惩罚。如果你的宝贝被降权了，想想为什么自己被降权，而别人没事？肯定有一些地方你的做法和别人是不一样的。那就尽量把这些问题改过来。如果你实在不知道原因，就在论坛上问，小二会尽力给大家回复。不要总是加小二的旺旺了，这样让小二也很为难，很多在论坛中回复问题的小二，都是搜索技术部门的小二，不是专业的客服人员，还有很多其他的工作。

一旦被降权，你可以把你的有问题的宝贝删除。这样的话不会因为这些宝贝造成对其他宝贝的影响。如果舍不得删除的话，那就等着降权结束，目前最长的时间是30天左右。

很多人问我说不知道某些操作是否会被识别成作弊。这些操作是否会被识别成作弊，就看你的行为是否是正常行为。注意，有时候普遍行为不一定是正常行为。例如，别人都是这么做的啊？如果别人都是在炒作信用，或者把价格搞得很低然后说只做批发不做零售等，这些可能是普遍现象，但不是正常现象，都是要被处罚的。如果是正常行为，那就放心的去做，所谓为人不做亏心事，半夜不怕鬼敲门。

未来的方向

淘宝排序算法一直在优化，搜索降权也是希望能规范市场，让诚信的卖家能有更多的回报，让买家有更好的体验。相信绝大多数卖家都是支持的。

目前搜索正在做的事情是，对卖家的服务质量作为排序的参考，如果卖家对客服服务质量好，那么我们会让这些卖家的宝贝优先的。如果卖家一直很诚信，行为很规范，他的宝贝也是会排序靠前的。

另外，和卖家的沟通机制也在陆续建立，以后会有更多的渠道来跟卖家沟通，让大家清楚的知道搜索的一些规则和变化。

淘宝搜索，我们会秉着公正公开的原则，跟卖家沟通交流。因为技术原因，可能不一定能做到那么公平，但只要你是诚信经营，衷心为客户服务的，肯定会有好的回报。

淘宝搜索用户体验好了，用的人会更多，那么卖家的生意也才会更好。如果都是垃圾商品，骗子商品，淘宝搜索用的人就会越来越少，卖家的日子会越来越难过。相信这些循环大家都很清楚。

相信有了各位卖家买家的支持，淘宝搜索越来越好，大家的生意也会越来越好！

淘宝搜索排序介绍之：人气排序

在淘宝上开店，随着时间的推移，竞争开始变得激烈。2006年以前，在淘宝上开个小店，哪怕是兼职，只要有一些好的产品，或者做代销，稍微花一些精力，每个月几千块的收入比较容易。2008年以前，只要稍微参加一些推广活动，就很容易能得到快速增长。那时候参加直通车的人少，价格也低，还有周末疯狂购等运营活动基本上是免费的，参加一次就能流量暴增。到了2010年，淘宝上汇聚了几百万的卖家，竞争开始变得更加激烈，这时候卖家要在淘宝上获得更快发展，需要花更多的精力，更多的资金，更重要的是，需要有专业的知识。敬业+专业，在淘宝上也可以获得好的发展。或许再过一两年，要想在淘宝上有大的发展，敬业+ 专业也不一定够，还需要有高的综合实力。

什么是专业？相信资深电商人士有更好的解释。但其中有一项不容忽视的：了解淘宝规则，了解淘宝搜索。搜索流量，就是荆州—-兵家必争之地。

所有宝贝和人气排序

众所周知，淘宝搜索上目前有两种主要的排序方式，“所有宝贝”排序和“人气排序”。人气排序约占20%~30%的流量，淘宝的搜索系统会按照某个比例，把用户随机分配到“所有宝贝”或“人气排序”上。所以用户有时候会发现搜索结果默认的是“所有宝贝”，有时候会是“人气排序”。如果用户希望固定自己的默认排序结果，搜索有个功能“启用搜索定制”，在搜索结果页上可以定制你希望的搜索结果方式：

“所有宝贝”排序中，由于是按照一定下架时间范围内按照店铺服务质量分（这个分数是系统通过多个参数计算出来的综合分数，并非指店铺评分）进行排序，时间因子权重大，几乎每分钟都在动态变化，结果数少的搜索词，30分钟~60分钟结果也会有明显的变化；但人气排序结果相对稳定。

文主要介绍人气排序的原理和优化建议。

人气排序的原理

何谓“人气”？顾名思义，人气指宝贝的受欢迎程度。受欢迎程度要量化到具体分值，姑且称之为“人气分”。买家在搜索的时候，宝贝和搜索关键词的相关程度，称为相关性。目前的人气排序，主要依据两个方面的因素：相关性、人气分。

相关性是基础。如果相关性不好，再高的人气分，这个宝贝也不会排序靠前，或者根本没展现的机会。决定相关性的因素有三个：类目属性、宝贝标题、搜索关键词。

关键词和类目属性的相关性：买家在搜索的时候，已经有了较为明确的意图。例如：搜索“篮球”，很明确是找篮球，这时的结果，会优先出来所有“篮球”类目的宝贝。关于篮球服、篮球鞋等类目宝贝，就基本不会出现。所以一个宝贝的类目属性，很多时候会直接决定了这个的排序位置。

关键词和宝贝标题的相关性：目前淘宝搜索主要索引内容是宝贝标题，我在卖家刊2010年8月刊有篇文章介绍了写宝贝标题的注意事项。在那些基本原则的前提下，关键词命中标题后相关性都会差不多。

相关性差不多的时候，人气分就很重要。人气分是一个综合的分数，参考因素有几十个，通过一系列非线性公式来加权计算。下面就几个主要因素做简要介绍:

交易量：销量某种程度直接反应了一个店铺和一个宝贝的受欢迎程度。销量中又分销售总量和交易笔数，都会做参考。人气分会参考最近30天的数据，还会根据时间的因素进行加权。商城的宝贝虽然详情页显示的销售量是累计的，但也只会计算最近30天的交易笔数；

转化率：是指100个客户看了你的宝贝以后，有多少个客户产生了购买的比例。淘宝可以跟踪到不同流量来源，转化率也是按照不同来源进行计算，也会分不同的类目来计算权重，所有的宝贝都会是按照宝贝所在行业内进行比较；

收藏量：很多买家会收藏自己喜欢的宝贝，或者收藏喜欢的店铺，以后或许会产生购买。收藏量从侧面反应了宝贝的欢迎程度；

回头客：回头客是指在你店铺重复购买的客户，回头客比例越高，越反应你宝贝的质量好，店铺服务好。同时也说明你店铺客户转化率能力强。回头客比例高了，搜索会给你更多新的用户，从而回头客比例会降低，然后你再转化提升，形成正循环。

其他：还会参考支付宝使用率、消保、发货速度评分、服务态度评分、好评率、卖家信用、橱窗推荐、宝贝浏览量等。这部分主要是保证让买家有好的体验。

总之，人气分是一个综合分数，会参考不同的因素，基于统计分析拟合出一个数值。不少人质疑说有些参数很容易通过刷销量、刷信用等作弊方式得到。淘宝针对那些作弊的宝贝，识别越来越严格，在计算人气分的时候，会事先进行数据的去噪处理。一旦某些参数不符合一定的统计规律，系统会自动过滤，甚至会降低某些分数。

人气排序优化建议

这里无法给告诉大家具体的优化技巧，也无法告诉大家如何培养爆款和超人气宝贝，只能从原理层面来给大家一些建议。具体的店铺运营方法，大家还是要自己去摸索。

1. 保证你的宝贝没有违规。你想培养的人气宝贝，不要有任何违规的动作。不只包括淘宝的7大降权的类型，类似嫁接宝贝的方法也是不可取的。另外，可以搞邮费补差价链接、专门批发链接等来处理一些特殊情况，这样就算是被降权，也只是影响那两个虚拟的链接，对你实际宝贝和整体店铺影响很小。

2. 确保类目属性正确。这点很重要，淘宝上有将近10%的宝贝，类目设置有问题。如果不知道如何设置，搜索一下，看看你竞争对手或者大卖家他们如何设置的（大部分大卖家这方面做的很规范）。

3. 优化具体关键词。选择关键词有三个地方可以参考：1)选择有一定流量的关键词，可以开通直通车账户，不一定要消耗费用，里面有个关键词推荐工具可以供选择关键词做参考; 2) 搜索结果页有“你是不是想找”的功能，太热门的关键词竞争太激烈，你可以选择这个功能推荐的关键词来做；3)

关注搜索排行榜（https://www.360docs.net/doc/1514704427.html,），里面有很多行业的搜索关键词变化情况。一个宝贝最好能重点确定一两个关键词，然后看看关键词的搜索结果有哪些，这些结果就是你的竞争对手，每天多优化和关注自己的排名。

4. 不要分散人气分。很多卖家为了增加曝光率，把同一个宝贝用不同的方式发布（颜色、型号不一样等），这样一方面可能会被识别为重复铺货，也容易分散宝贝的人气分。人气排序有很多大卖家在盯着，要有重点培养你的人气宝贝。

5. 适当做一些推广。推广有多种方式，除了直通车、淘宝客、钻石展位和焦点图等收费推广方式以外，还有很多免费推广方法。论坛发帖介绍经验，混混外部网站论坛（非淘宝），参加运营活动等。只要多花些精力，还是可以得到不少流量的。

6. 提升客户的转化率。每天关注你的重点培养的人气宝贝，如果发现浏览量大但咨询量少，可能是宝贝描述不够吸引人。如果咨询量有了，但成交量低，可以采用送小礼品，包邮等方式来加强转化率。总之，要想办法提高客户转化率。如果你的客户转化率不行，排名也会逐渐下降。

7. 多使用支付宝交易。从技术的角度讲，用支付宝成交，淘宝系统很容易跟踪。这样对积累人气分有好处。使用其他的方式交易，系统也能跟踪，但并不一定那么全面。

三个不正确的观点：

1. 只有大卖家才会有较高的人气分

宝贝的相关性分数，不会参考店铺信誉，人气分的计算，店铺信誉的权重也很低。在目前的人气排序结果中，有不少排序靠前的结果是中小卖家的宝贝。只是大卖家积累的客户多，比中小卖家更容易培养出来人气宝贝。另外，现在搜索结果页有一个规则限制，每页最多显示同一卖家的两款宝贝，如果同一卖家有更多优秀宝贝，会显示到下一页开始。

2. 做了直通车的人气分就会高

人气分和直通车没有直接关系，人气分的计算因子中也没有参考是否参加过直通车。但如果你用直通车做了推广，销量、收藏、转化率都提升上去了，人气分也会有提升。只是这个提升结果和你做其他推广的结果是一样的。淘宝搜索的所有规则中，对所有宝贝都是一视同仁的，无论是否参加直通车，也不分是商城宝贝还是集市宝贝。

3 . 新上架的宝贝在人气排序中永远没机会

新上架的宝贝，会有个默认的人气分。但随着时间推移，如果各个因子没有任何提高，这个人气分还会下降。目前淘宝上确实也存在一个难题：如何让买家找到新品？目前淘宝内部已经在考虑，通过一些措施来解决这个问题，有好建议的朋友可以提建议给我。

结束语

在这里，我尽可能的用大家都能理解的语言来解释人气排序的原理和相关因素，了解这些原理，你会发现，最关键的思想是你要服务好你的客户。把类目放置正确，标题写得让客户体验好，让每个来你店铺的客户能成为你的老顾客，都是在围绕消客户。客户做好了，人气排序自然就上去了。

淘宝排序算法一直在做优化，很多的卖家的建议都会作为优化的参考，人气排序也不例外。例如接下来人气排序中还会加入一些轮播机制，让更多的人气宝贝可以展现到第一页。本文介绍的只是目前（2010年9月）淘宝人气排序的原理，供大家参考。关于搜索的变化，也会在淘宝搜索博客，淘宝搜索官方帮派(https://www.360docs.net/doc/1514704427.html,/group/400769.htm) 中公布。里面也有不少卖家分享的经验和技巧，大家可以多关注。

淘宝新规则下如何优化网店宝贝标题

淘宝新规则下如何优化网店宝贝标题，我们在网上开店所卖的宝贝，如何才能获得一个好的排名呢？下面我们就结合最新的淘宝规则来详细的谈谈。

避免使用大量的类似/重复标题

重复标题对用户体验不好，而且没有个性，在搜索结果中，消费者点击也不会高，标题逻辑不通，点击率就会偏低，尽量让自己的产品标题多样化，每样商品都有属于自己的关键词。两个商品标题的关键词有过多的雷同，虽然产品曝光率会提高，但这样有可能会被认为重复铺货，所以我们的宝贝标题一定要多样化。

标题中不要故意堆砌一些品牌名称

一个皇冠的卖家，是卖运动鞋的，告诉我忽然有149热卖宝贝被屏蔽了，问我什么原因。我查了一下，开始还看不出问题所在，一切都正常，后来让同事进行一番调查，一查才知道，原来是因为标题中故意搞了多个品牌词，而这些品牌词不达意的商品都热销品，结果被屏蔽了，得不偿失啊。以前有很违规的做，淘宝并没有做出任何处罚但在未来的日子里会越来越严厉，所以卖家们千万不要有侥幸心理。

不要使用特殊符号

有一个细节需要注意，有不少卖家习惯把店铺名字写到标题上，用一些特殊符号，例如“《》”包括起来，有一次有卖家发现自己的宝贝排序很氏，卖羽毛球的，后来找了很久才找自己的产品，是因为他把“《羽毛球》”也用特殊符号搞起来了，他当时觉得这样突出。只是搜索系统是会学习模仿的，当大部分人用某个符号表示不重要的东西时候，你要是反其道而行之，反而会让系统，搞混，搞活经济错了。所以我给大家的建议就是，不要特殊处理你那些认为特别重要的信息，容易搞混，其实标题中，你的店铺名并不是特别重要的，重要的是你的宝贝名字。很多人是用“[]”做店名的，你别用“[篮球鞋]”来表示了，否则搜索篮球鞋，那么你商品的排序自然就低了。

淘宝宝贝标题优化先参见：https://www.360docs.net/doc/1514704427.html,

在标题中写出主要类目和属性

在标题中不要出现类似的+，-号，其实大家用空格就好了。有个案例，跟大家分享。有个卖家搜索GPS怎么搜也搜索不到，后来才发现标题中是“GPS+导航”。系统可能将它识别成“GPS+”的，因此C++， G+等都是关键词。所以如果不是英文中本身具有的特殊符号，你就别自作主张加一些特殊符号了。加不加空格，你们自己决定，如果你有多个不同的关键词，可以加空格的，而不是去加那些特殊符号，这样你商品的排序就不会降低。

注意敏感词过滤

一般的描述，就没有必要特地搞了。淘宝搜索有自动过滤功能的，如果标题中有什么“高仿”，“山寨”等一些词汇的话，系统是会自动过滤的。当然一些当下敏感的政治词汇也会被搜索过滤的，写标题，别去触碰敏感词汇，那么你的商品就不怕被降序。

别写什么“向七格格学习”“非耐克鞋”等等的，这种标题是要被处理的，大家千万别因小失大，别学坏。

以前有很多做法是违规的（例如堆砌品牌词），但淘宝没有处罚，如今新规则出台后，现在开始处罚许多投机取巧的做法，以后也越来越严格。希望各位卖家能遵守新规，做一个随时“与淘宝俱进”的好同学。

在淘宝开店，宝贝在搜索页的展现率相当重要，这直接决定店铺的浏览量，而浏览量的量变直接影响了店铺生意的质变，活用一下鲁迅先生的名言，潮e 流：这宝贝本没有人买，看的人多了，也就有人买了！

下面我就淘宝新排名规则，深入分析一下，以便大家能切实用好宝贝标题，提高宝贝展现率，提升流量！

一、淘宝首页的搜索规律

此处考虑的是商品关于普通关键字的排名。在关键字的选择上，为了避免taobao对部分热门关键字商品的排序进行人为影响，我们选择一组比较冷的关键字进行测试。在taobao首页搜索栏搜索商品，通过对结果的对比，可以得出以下几个规律。

1、无关因素规律

排名先后与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和单一关键字在商品名称中出现的先后顺序、次数等因素基本无关。例如“天河城专卖天河城折扣电影”的商品和名为“天河城电影票”的商品比较，在搜索“天河城”关键字的时候，前一种商品不会因为“天河城”关键字出现了两次或者售出量多等因素而在搜索结果中排名靠前。

总结：宝贝关键字要尽量与宝贝实际内容符合，挂羊头卖狗肉在新规则下是不会显示这个“羊头”的。

2、搜索结果排名规律

影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。

其中的剩余时间=宝贝有效期-(当前时间-发布时间)。

宝贝有效期有两种取值，分别是14和7，对应与产品发布时选择的有效期，发布时间就是你的宝贝上架的时间。

“推荐商品”这个因素对应于我们发布商品时的“橱窗推荐”选项。搜索结果根据是否“橱窗推荐”商品这个因素，被划分为两个区段，无论剩余时间是多少，推荐商品的区段排名都在未推荐商品区段的前面，同一区段内，剩余时间越短，排名越靠前。例如：即便“天河城电影票”商品还有5分钟就要下架了，如果它没有被勾选为橱窗推荐商品，他的排名还是比刚刚发布出来的橱窗推荐商品“天河城折扣电影票”靠后。如果同样都是橱窗推荐商品,那么快要下架的“天河城电影票”会排在前面。

总结：剩余时间+推荐商品=商品排名靠前再靠前。关于橱窗推荐，网上很多软件可以自动推荐，这里就不详细介绍。

3、等效搜索词规律

1) 紧密排列规律：第一关键词+第二关键词=第一关键词+特殊字符+第二关键词即紧密排列规律。搜索时特殊字符将被忽略，搜索结果不含拆分(即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连)。

2) 顺序无关规律：第一关键词+空格+第二关键词=第二关键词+空格+第一关键词，即顺序无关规律。用空格分割两个关键词搜索的结果中含拆分(即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连的情况)，关键词出现顺序和搜索时的顺序无关。例如搜索“天河城电影票”，那么标题为“电影票5折广州天河城”和“广州天河城电影票5折”这两种情况都将被搜索到。同时无论搜索的结果含不含拆分，排名一定严格按照搜索结果排名规则来排序。

经过大量测试，淘宝基本没有对关键字排名进行干预，搜索符合上述规律。

二、高级搜索页搜索规律

淘宝高级搜索页搜索所得出的结果和首页搜索的结果很大差别，搜索不再以剩余时间为主要的排名依据，通过分析结果得到以下一些规律。首先，通过高级搜索页搜出来的结果默认显示的是“人气宝贝”列表中的宝贝，这个列表的排名显然不是以剩余时间来排序的，经过测试，我们发现影响人气宝贝列表排名的因素主要是浏览量、售出量、卖家等级(信誉值)这几个因素。淘宝经过一定的权值计算后，给出了最好列表的顺序。并且这个顺序十分不稳定，顺序经常发生变化，这主要是由于商品浏览量的变化导致的。由此可以说明，浏览量对排名因素的作用高于其他因素。此外，页面上还有“所有宝贝”选项，经过分析，所有宝贝选项卡中的商品排列顺序完全符合第一点中的三条规律。

三、针对新规则提出优化策略

实际进入高级搜索页来搜索商品的买家相对较少，大部分买家一般都在首页搜索栏进行搜索。并且在高级搜索页面进行第二次搜索时，实际上采用的仍然是首页搜索的机制，所以在考虑店铺优化时，可先暂时规避因为高级搜索规律所带来的复杂度，集中考虑普通搜索的三个规律的优化策略。

1、标题的充分利用

首先举一个简单的例子。假设要卖广州天河城折扣电影票，应该如何发布呢?可以选择的商品标题常用有“阿凡达电影票，天河城5.5折，双钻信誉”(以下称第一种标题)，或者“阿凡达，天河城电影票5.5折，双钻信誉” (以下称第二种标题)。

买家一般会在首页的搜索栏里搜索“天河城电影票”或“天河城电影票”，且以无空格的前者居多。以带空格的“天河城电影票”搜索时，两种标题都能被搜索到。而根据上述紧密排列规则，用不带空格的“天河城电影票”(紧密排列)作为关键字时，搜索结果将不含拆分，于是第一种标题被漏掉了，我们的宝贝没有被搜索出来，这是个失败的标题。

再来看“广州电影票”的搜索，根据顺序无关规律，搜索的结果中将包含拆分，并且拆分以后的关键字顺序不影响排名，第二种标题仍然能够被搜索到。所以应该选择第二种标题。等效搜索词规律告诉我们，在宝贝有多种属性的时候，应该把联系最紧密的属性和宝贝的名称写在一起。紧密排列和关键字组合是门学问，它让你能够提高宝贝被搜索到的概率。

当然，仅仅用第二种标题还是远远不够的。综合所有规律，宝贝是否能够被搜索到，取决于宝贝的标题里是否含有关键字，以及关键字是否正确组合。Taobao规定宝贝的标题最长不能超过60个字节，也就是30个汉字，在组合理想的情况下，包含越多的关键字，被搜索到的概率就越大。第二种标题总共35个字节(半角符号一个字节)，浪费了25个字节，大约10个汉字，这种浪费是很可惜的。

2、标题关键字的分割

如果一点都不分割标题，会使整个标题看上去一团糊涂，比如“阿凡达天河城电影票5.5折双钻信誉……”这么多字没有一个标点符号，完全不断句，虽然有利于增加被搜索到的概率，但是会让买家看得很辛苦甚至厌烦，所以，少量而必要的断句是应该的，而且断句符号的选择也是门学问。

经过测试，在使用半角都好的情况下，搜索引擎认为逗号的两边完全是不同的词句，进而硬性割裂，而使用其他一些符号如 /.^或者是半角空格，虽然标题看上去有断句，但搜索引擎在处理的时候会按照紧密排列规律，忽略这些特殊符号的存在。第二种标题除增加字数以外，还有改进的余地，那就是把中间的半角逗号全部替换为/符号，如此一来，本来搜索“阿凡达天河城”时因为逗号分割而不被搜索出来的标题，由于/被忽略也将能够被搜索出来。这样，不仅在标题上断句分明使人一目了然，而且在搜索时等同于没有断句的情况。用一个玩笑做例子，如果你的宝贝标题是“天河城咸猪肉/荣获国家优质奖”，那么搜索“猪肉荣”的买家也能搜索到你的宝贝，无关乎他崇拜他的黄飞鸿你卖你的咸猪肉。

3、排名尽量靠前

经过上面这些优化步骤，相信你的宝贝一定能够被taobao的搜索引擎亲密接触到，点击进来并产生效益。假设我们的宝贝排名是66页第20个，哪个买家有这个耐心翻66页区找我们那可怜的宝贝，不用着急，关于排名我们还有好办法。理解以下搜索结果排名规律可以知道 taobao的默认排名制度是轮流坐庄制，也就是说剩余时间越少，排名越靠前，考虑到选择“橱窗推荐”商品会在搜索结果中第一优先，并且我们在发布商品的时候，增加剩余时间趋近于0的频率，我们在选择宝贝有效期的时候，一定要选择7天。

虽然新规出来剩余时间这个权重被下调，但是剩余时间还是其中的一员，大家不满归不满，宝贝还是应该像以前那样子规律分布一下。

4、什么时间发布商品最合适

乍一看这个问题很难回答，但换一种问法，什么时候上网购物的人最多，生意最好做?当然是周六日啦!我们发布的宝贝要正好在周六日的时候排名最靠前，也就是剩余时间最短!因此可以选择在周日的晚上8：30来添加商品，那么，一周以后的周六，宝贝的剩余时间就剩下1天多，如果同类商品不是很多，基本上就是可以排名更加靠前，买家第一眼就可以看到，在辅以一定的价格优势，点击率就上去了。

如何提高店铺转化率？

我们先看一个公式,销量=流量*购买转化率

流量的提升我们在此就不多讲了

那么当我们花费了大量的金钱和时间成本,如果没有好好地把流量成功做地一个转化成销售,就太浪费了

购买转化率的换算方法是店的UPV/成交笔数

各位都知道,量子统计能看到店铺的IPV数字即到店的独立IP数.UPV即到店的独立用户数,在后台提取即可算出.淘宝C店有218万家店,B店1.7万家.各家开店的经验和时间参差不齐,转化率平均水平在1%.这就意味着,当你的店里有1000个用户到店浏览的话,只有10个人会产生生购买,如果你的产品平均单价在80元的话,你每天的成交仅仅有800的成交额.那等于每个用户(独立UV)的贡献价值是0.8元.此种推广成本,简单把你产品的利润率算在70%,你引流量的推广成本的CPC必须控制在0.3元才能勉强持平. 推广的CPC（点击）成本控制在0.3元,无论是淘宝还是整个互联网行业,都只是20%发挥得好的企业才能做得到.提高购买转化率有以下几种方法:

1、店里的整体装修。

很多人在装修店铺的时候，会按照品牌上的美感来装修店家，搞得很有意境及很有深度。这种店铺其实是用来厂家来展示品牌的，真正要达到销售转化，是很难的，因为用户在网购的时间目的性很明确，他之所以进到你的店里，一定是对你的产品感兴趣的，所以各位店家在装修的时候，一定注意三个方向。A 店招。店招主要用来展示定位，店招不需要太花哨你只需要告诉用户是你专注做什么即可，这样众多用户哪怕今次没有购买你的产品，以后他想购买此类产品时，你的定位明确，会让他回头或收藏夹。这也是为以后转化做铺垫。B 店铺的产品分类。我发会觉众多店家在分产品时，会按照自已唯美的想法去分类，比如一个卖电器的，在分类时，他会把一些外表红色较时尚的产品命名叫写意生活系列。但从用户的角度来讲，写意生活包含的有很多种东西，未能很清晰明确地告诉用户这个系列到底是什么产品。无疑就不能吸引用户继续看下去，更别谈如何转化成成购买了，这个流量就此浪费了。

2、促销区活动搭配。

店铺的首页，店招下面的位置是可以自定义放一些图片或画报的，我们称之为促销区，事实上在淘宝销售做的就是图片营销视觉营销，用户在通过各种渠道进入店铺之后，如果没有适合的图片导购，用户看到的是一系列的小小图片，没有足够的视觉冲击力刺激用户的购买欲望，60%的用户基本上浏览30秒后就自动离开了，只有40%的人在小图片当中找到了自已有兴趣的图片会稍为看下去。所以在促销区是一个非常精彩展示区，众多有经验的卖家用尽浑身解数在设计上突出推荐相关的产品，千方百计的留住用户，据统计在淘宝上一些发挥好的卖家，他们的店铺购买转化率可以去到10%甚至更高，店家们可以算笔账，同样是1000个UV到店，有的有100个人买了产品，有些只有10个人买了，销量的区别何其无穷呀。那究意促销区要如何做才够吸引人呢？有几个地方是需要注意的，一产品精美度要呈现出来，你在促销区隆重推荐的产品一定是镇店产品了，产品呈现的尺寸也相对显眼，拍摄和设计的角度把精美度呈现出来，比如饰品强化产品的视觉效果，可以加一些闪光特效；化妆品强化的是产品的成分，可以加一些晶莹剔透的效果；服装是强化穿着的品味，可以强化下模特拍摄出来的意境及美感。二是要把此产品的热度体现出来，比如说狂卖了多少件，某某杂志推荐的等等被认同的相关信息，用户的从众心理会促使用户仔细地往下浏览下去。三是要适合把优惠的信息体现出来，用户需要直接的信息刺激，网购的现状更是如此，比如特惠多少，打折等等

3、宝贝展示技巧

当用户看了你的店里各种信息，已经点击到宝贝详情里面查看某一件单品的时候，此类用户的购买意向已经很强了。