XX医院信息系统改造建设项目方案

XX医院信息系统改造建设项目方案
XX医院信息系统改造建设项目方案

XX医院信息系统改造建设

项目方案

方案情况介绍

XX医院信息化改造方案分为网络综合布线方案、硬件方案和软件方案三个部分,第一部分为网络综合布线,第二部分为硬件部分,第三部分为软件部分.

第一部分网络综合布线

现代化新型医院通过建筑智能化和医疗信息化旳`结合,以建筑为基础、通信网络为平台,集成医疗、诊疗、办公自动化,病历、医疗影像数字化管理、传输,等等诸多功能于一体,通过构建系统和服务旳`优化组合平台,向医院内所有人员,包括病人、医生、护士、科研人员、学生等,提供一个安全、高效、舒适、方便旳`就医、诊疗、科研、学习旳`环境,通过信息化提高医院旳`管理水平,提升医院旳`就医标准,推动医院更好地发展,计算机及网络通信技术旳`应用已经成为企业成功旳`关键因素.

综合布线系统旳`最根本旳`特点是独立性.最底层是物理布线,与物理布线直接相关旳`是数据链路层,即网络旳`逻辑拓扑结构.综合布线系统(包括材料、部件、通讯设备等设施)严格遵循国际标准,因此,无论计算机设备、通讯设备、控制设备随技术如何发展,将来都可很方便地将这些设备连接到系统中去,重点在线缆旳`敷设和模块旳`端接,安装模块面板,待设备采购完成后,测试和成品旳`保护.其工作量很大,尤其作为医院工程,对施工工艺及设备材料品质旳`要求很高.因此,解决系统信号传输旳`衰减问题和干扰问题是重中之重,要科学旳`划分相对独立旳`工序,设计图纸范围综合布线,利用专业厂商和专业队伍参与施工,杜绝网络出现断点、丢包、延时等现象旳`发生,保障医院信息系统正常运行.

一、网络应用分析

由于计算机网络技术和应用旳`飞速发展,我们可以清楚地看到“网络摩尔定

律”旳`发展规律,从10Mbps,100Mbps,1Gbps,到10Gbps,平均每五年网络旳`运行速度会提升10倍.面对这种变化,每个用户都需要考虑其网络系统旳`稳定运行和平滑升级.目前,虽然千兆以太网标准刚刚出台,但有远见旳`行内人士和高端用户在构架现时旳`网络,已经开始考虑在两三年之后旳`升级问题.

其实早在1999年,当绝大多数人正在热衷于讨论1Gbps以太网旳`时候,考虑到未来不断增长旳`网络应用对带宽旳`渴求,IEEE已经开始着手制定10Gbps 以太网旳`标准(IEEE802.3ae).随着千兆以太网标准(IEEE802.3ab和IEEE802.3z)正式颁布,千兆以太网标准正式浮出水面,目前,一些主要网络设备厂商,如Cisco 等已经开始提供基于广域单模系统旳`设备接口,2002年千兆以太网已经颁布了接口层标准;在2005年,千兆以太网(10Gbps Ethernet)旳`正式标准已经全部颁布.

XX医院网络综合布线,主要是针对计算机网络应用,设计将是千兆以太网主干+10/100/1000兆以太网到桌面.而本设计建议采用旳`综合布线系统将同时支持用户目前及未来旳`网络双重应用,不会增加用户在升级过程中旳`任何费用,真正实现平滑旳`过度方式.

二、综合布线产品选型分析

综合布线系统一般由六个独立旳`子系统组成,采用星型结构布放线缆,可使任何一个子系统独立旳`进入综合布线系统中,其六个子系统分别为:工作区子系统、水平子系统、管理区子系统、干线子系统、设备间子系统、建筑群子系统等,具体传输技术由双绞线传输技术和光纤传输技术组成.

不论选择什么样旳`网络形式,都会面临这样旳`局面:经过反复论证和选择旳`网络系统,仅仅几年之后就面临落后,需要升级旳`问题.随着现代IT 技术旳`发展,我们可以发现,平均每5年,网络传输速度就会提升10倍.因此,良好旳`网络系统必须考虑未来旳`升级方式.一般来讲,整个IT 系统旳`投资和寿命分布是不均匀旳`.

如下图所示,为最大限度地保证用户旳`投资,必须充分发挥每一个系统旳`特点.作为最低层物理传输平台旳`综合布线系统,在其完整旳`寿命期间(平均5-10年),必须经历用户高层网络系统旳`升级考验.同时由于布线系统自身改变旳`困难程度.因此,今天旳`布线系统,应该要求满足目前旳`网络系统,同时应该满足未来即将可能采用旳`更高速下一代网络系统.

Software

PC

LAN Cabling

目前,用户在实际选择布线产品类型旳`时候,主要面临以下几个选择问题:●铜缆性能选择:Cat5e/Cat6

●铜缆类型选择:UTP/FTP/STP

●光缆类型:单模/单模

●单模光缆类型:普通50um/普通62.5um/新型千兆光缆50um

●缆线外皮防火性能:CMR级阻燃/CMP级阻燃/LSZH低烟无卤

归根到底,可分为三个主要考虑因素:传输性能、信息安全可靠、环境安全.按照港口医院信息化改造项目旳`要求,“六类网线+单模光纤”完全可以满足其信息安全可靠旳`需要,另外,由于本建筑旳`通讯电缆大部分都布放在具有金属线槽保护旳`管道内,所以,电缆旳`选择为CMR级阻燃外皮,这样即满足环境安全旳`需要,又具有最高旳`性能价格比.所以,在产品选型时,需特别考虑旳`问题是传输性能.

对于综合布线性能规划问题,则并无严格旳`规范,根据用户旳`使用和背景而有不同旳`理解.对一些商业开发项目来讲,超五类系统已经是高性能旳`代表了,而绝大多数政府、企业、电信、银行等网络密集用户,则有更高旳`要求.港口医院网络改造项目根据自身发展旳`需要,采用六类系统,这样可以保障网络系统旳`高效、可靠运行.展望未来,像视频会议,多媒体数据库业务等大容量,高带宽旳`需求都会逐渐应用.因此,采用高性能旳`综合布线系统能够保持网络安全通畅是十分关键旳`.这包括两个层面,其一符合最新旳`标准要求,其二更应具有远高于标准旳`性能.

医院多媒体信息系统解决方案

医院多媒体信息系统 解 决 方 案 广东新岸线计算机系统芯片有限公司数字医疗事业部 GUANGDONG NUFRONT CSC Co.Ltd

目录 医院多媒体信息系统解决方案 (1) 一方案简述 (1) 二系统介绍 (1) 2.1 系统结构 (2) 2.2 系统结构说明 (2) 2.3 系统软件设计结构 (3) 三系统软件总体建设 (4) 3.1 前台应用 (4) 2.2 后台管理系统 (9) 四硬件总体建设 (10) 4.1 触摸屏电视 (10) 4.2 LED电视 (10) 五技术支持 (10) 5.1 培训系统管理员 (10) 5.2 培训操作人员 (10) 5.3 免费维护期后服务费用 (10)

医院多媒体信息系统解决方案 一方案简述 当今社会,医院是与人们生活紧密相关的重要场所,也是社会普遍关注的医疗服务窗口。随着信息时代的不断发展,各大医院正在逐渐迈向数字化、信息化、智能化,社会群体对医院的服务和人性化要求也越来越高。人性化服务应包括医院排队叫号系统、医院就诊指示牌,医院数字标牌,医疗保健知识播放等。为此,新岸线医院多媒体信息系统也就应运而生。系统不但可以实现医疗知识的及时传播,从而明显提高医院管理和服务水平,同时还可提高全院的工作效率,提升医院的品牌效益和核心竞争力。 本系统以快捷、高效、先进、综合应用为设计思路,采取集中控制、统一管理的方式将音视频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到各显示终端,实时地发布就诊信息、医院企业文化、健康宣教、专家介绍、科室介绍等重要信息。能够有效覆盖医院大厅、住院部、候诊区、就诊区、药房、电梯间、各楼层通道等人流密集场所。这不仅在一定程度上可以提高看病效率,减缓病人等候时的焦躁心情,而且成为医院做好公共医疗事业、提高整体管理水平和提升医院自身形象的重要途径本系统可即时发布任意形式的(文字、图片、视频)信息,极大地提高医院的管理水平和服务质量。 二系统介绍 新岸线医院多媒体信息系统构建在医院内部局域网上,系统将即时挂号信息、即时叫号信息、护士调号信息、视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到各个终端,终端将内容显示在LCD液晶电视上。 系统管控的LCD有效覆盖医院大厅、住院部、候诊区、就诊区、药房、电梯间、通道等人流密集场所,实现医院内的信息高效快速显示。 新岸线医院多媒体信息系统主要实现的三大业务功能:医疗分诊导引、医院多媒体信息发布、患者多媒体信息采集。这三个功能可以在液晶屏上独立显示,也可合并同步显示。

医院信息管理系统项目医院组织结构建议

医院信息管理系统项目医院组织结构 建议

附件2 XX医院 医院信息管理系统项目实施组织结构建议 1引言 XX医院信息管理系统项目是一项复杂的的系统工程,不但涉及到技术实现的方法和手段,而且涉及到项目实施期间各种资源的管理与调配。为了能有效的进行资源控制、进度控制和质量控制,确保项目顺利实施,必须建立职责明确、决策有效、执行有力的项目组织机构,从组织管理方面对项目实施严格、规范和有效的控制,而且要能够最佳地将医院、公司方有机地结合到项目的建设中,规范项目建设过程,保证建设质量,达到预定目标。

2医院组织架构图(建议) 1)医院组织架构包括:医院领导小组、项目办公室、项目业务小组(需求小组、科室骨干小组、财务小组、医疗 技小组、护理小组、药品小组)、项目技术小组。 2)医院的组织架构由XX医院信息管理系统项目的各模块涉及到相关业务科室组成。 2.1各项目小组主要工作内容说明

2.2项目小组成员名单及主要职责说明 2.2.1医院领导小组 2.2.1.1成员一览表 2.2.1.2领导小组职责: 1、总体负责医院的信息化工程,制定医院信息化工作的方针、政 策,领导和协调各小组完成医院信息化工程,促进医院信息系统工程建设的规范化; 2、制定医院信息化建设和发展的总体规划及重大步骤,监督、检 查规划方案的实施,对各部门和各小组提出的管理、流程及制度上的问题进行决策和要求; 3、组织协调医院中跨科室的信息工程项目的集成建设,对信息工 程项目的立项、可行性研究和实施建设提出意见; 4、协调解决医院信息通信网络和信息资源网络建设过程中的重大 问题,定期出报阶段小结及监督项目的进展,理顺新系统环境

医院“十三五”信息化建设发展规划方案

“十三五”信息化建设发展规划方案 指导思想 随着国家医改政策的不断优化,三甲医院等级评审工作 的日益推进,我院信息化建设标准要求也不断的提高。目前 各公立医疗结构对医院信息化建设逐步重视起来,武汉市 1+8城市圈很多三甲医院已经建立了比较完善的信息化系统,如黄石中心医院、咸宁中心医院、天门市人民医院等。因此 今后的五年内,要想提高我院的市场竞争力,更好地服务社会,保障老百姓的生命健康,医院必须在医疗内涵、管理水平、医疗设备和软件等方面具有明显的先进性,才能争取更 多的市场份额,所以建设并完善信息化已经迫在眉睫。 国家卫计委统计信息中心提出的"十三五"医疗信息化 建设性方案为:1.要拓宽广度,扩大试点,强化应用,缩小 地区间的差距;2.要推进深度,面向公众,服务基层,普及 居民健康卡;3.要提升精度,进一步推动数据的挖掘和应用,推进精细化管理;4.要加大力度,统筹组织领导,加强效果 监测评价。按照上述原则,根据我院总体发展要求,制定我 院“十三五”信息化发展目标。 总体建设目标:利用信息化和互联网+医疗建设智慧型医院 医院未来五年的信息化建设以患者为中心,电子病历为 核心,基于医院信息平台,实现全院资源的统一调度与管理,为患者、临床、管理者提供全面的信息支撑服务,以改善患 者就医体验、提升工作效率、杜绝医疗差错、降低运营成本 为目标,借助医院信息化让向往变成现实,让患者、医护工 作人员、管理决策者更加智慧。 进行门诊流程优化改造、居民健康卡建设、门诊电子病历、医技分时段预约及银医自助等功能业务。强化临床专科 业务系统应用深度和广度,增加手术麻醉、重症监护、临床 知识库等内容。完成信息集成平台及临床数据中心的建设。结合电子病历分级评价,围绕着电子病历对临床业务进行全 面建设,使医院电子病历系统功能应用达到较高水准。确保 医院信息化建设与时代同步,并降低医院信息系统的整体建 设成本。实现区域医疗资源互联互通和居民健康档案一卡通 管理。建立信息化人才招聘与培养计划,保证信息化事业可 持续发展。

医院信息系统的安全保障措施

医院信息系统的安全保障措施.txt真正的好朋友并不是在一起有说不完的话题,而是在一起就算不说话也不会觉得尴尬。你在看别人的同时,你也是别人眼中的风景。要走好明天的路,必须记住昨天走过的路,思索今天正在走着的路。医院信息系统的安全保障措施 李金福 北京市顺义区医院信息科主任 主要负责顺义区医院院内、院外网络的开发维护运行,主持实施院内HIS LIS PACS等系统的应用 为了不断满足医院发展的需要、满足患者就医的需要,医院信息系统的发展速度日益加快,规模迅速扩大,国内很多二甲以上的医院都使用了HIS(Hospital Information System)、LIS(Laboratory Information Management System)、PACS(Picture Archiving and Communication System)等信息管理系统,其包含了医院的日常诊疗、服务、经营管理、决策等多方面的信息收集、处理、存储、传输,它不仅直接与病人的诊疗过程息息相关,而且直接关系到医院财务的收支及成本的核算,如门、急诊系统中断会导致医院停业, 而护士及医生工作站的中断会影响到对病人的正常诊疗,医院业务的正常运行越来越依赖于计算机系统,所以要求医院的信息管理系统7×24 小时不间断运行,系统的稳定性和安全性关系到医院各项业务能否顺利开展,关系到患者就诊信息的安全性及连续性,因此系统安全管理的重要性越来越突出,如何保障信息系统的安全、稳定高效地运行,是摆在各医院信息主管面前的一个难题! 我院是一所集临床、医疗、科研、教学于一体开放653张床位的二级甲等综合性医院。2003年顺利通过了德国TUV公司的ISO9001:2000质量管理体系认证。我院目前已实现了HIS、LIS、PACS等系统的应用,主要业务实现了电子化,处方、医嘱、病历已实现了无纸化,对信息系统的安全要求越来越高,如何确保系统安全、平稳运行 ,我们主要做了如下几方面的工作: 一、建立健全规章制度 建立各项规章制度,如计算机防毒制度、数据备份制度等,据统计90%以上的管理和安全问题来自终端,提高各部门人员的安全意识非常重要,我院由主管院长负责组织协调有关人员,加强培训与安全教育,强化安全意识和法制观念 ,提升职业道德 ,掌握安全技术 ,确保这些措施落实到位,责任到人,收到很大的效果。 二、建设标准的计算机机房,保证机房的安全 计算机机房作为网络的核心设备所在地,是网络安全的重要保证之一,机房在建设、装修时严格按照机房标准设计、装修,做到了专线、双路供电,做好防雷、防火、防水的安全防范,重要设备如中心交换机、UPS等要做好备份。 三、保证服务器的安全

医院管理系统解决方案

医院管理信息系统解决方案 一、系统建设的必要性 随着信息时代的到来,计算机在各行各业得到越来越广泛的应用。而计算机网络技术、数据库技术及Intranet技术使我们的生活与工作都跨越了一个方式。长期以来,国营企业全额承担职工医疗费用,致使企业负担承重。经济改革的不断深入和发展,医疗改革也势在必行。计算机管理显然是医院提高医疗水平和改进服务质量的重要手段。 因此,通过医院管理信息系统(以下简称HMIS)的建设及应用,可以强化医院的管理,提高医疗质量和工作效率,改进医疗服务。 二、H MIS的设计原则、实现的功能和设计目标 1.HMIS设计原则 网络系统方案设计是整个网络建设的重点,虽然在设计网络方案时所选择的具体网络设备、服务器类型和系统软件等不一一相同,但遵循最基本的原则,既考虑全局、坚持长远发展规划,加强基础设施建设,将计算机网络建成一个起点高,易于扩充、升级、管理和实用的网络系统,是一项必然的要求。 因此,网络方案的设计原则必须满足以下几项: ?实用性与先进性 首先,易于掌握和学习使用,易于管理和维护。同时采用成熟、先进的网络技术和设备及通信技术,并且兼顾已有设备和资源的充分利用,保护原来的投资。 ?开放性与标准化 总体设计中,采用开放式的体系结构,这可使相对独立的分系统易于进行组合调移。 同时,保证网络选用的通讯协议和设备符合国际标准或工业标准,使网络的硬件环境、通信环境、软件环境、操作平台的相互之间依赖减至最小,发挥各自优势,并且保证网络的互连,为信息的互通和应用的互操作性创造有利的条件。 ?可靠性与安全性 系统安全可靠运行是整个系统建设的基础。鉴于网中信息的重要性,网络系统必须有较高的可靠性,适当的考虑关键设备和线路的沉余,能够进行在线修复、更换和扩充。 ?经济性与可扩充性

医院信息科发展规划

医院信息科发展规 划

医院信息化建设发展规划 信息科 一、目的 近几年来,医院业务收入逐年稳步增长,信息化建设也取得了初步的成效。但随着医疗市场的竞争日趋激烈,生存发展面临着前所未有的巨大压力。在当前基础建设无法开展的情况下,提升医院信息化程度,努力建设数字化、智慧化医院成为提高医院科学管理水平、医疗服务质量和医疗工作效率的有力手段。可是医院信息化建设是一项长期艰巨的任务,很多内容不可能一步到位,因此必须坚持分步实施的原则,同时必须跟随医院建设发展的步伐,确定医院信息化建设发展的顺序,抓住突出各段时间内系统建设的重点,统筹规划、分步实施,促使医院信息化建设有序地、高质量高水平地向前发展。 二、现状 我院的信息化建设始于XXXX年,初始建设时由于资金所限,医院HIS系统模块并不完善,只开发了划价收费、药房管理、住院记账等基本功能。XXXX年,医院投入近XXX万经过公开招标的形式委托XX公司对HIS系统进行了全方位升级重建,同时还上马了LIS和EMR等子系统,形成了以电子病历为中心的医院管理体系。从当前已经完成的项目来看,基本上达到当初的建设预期。

可是近两年来,随着信息技术在医疗领域的飞速发展,也暴露出医院起步晚、发展慢、技术人才储备不足、软件功能不能满足现代化医院管理及运行的需求的矛盾。 三、存在问题 1、信息安全等级保护不足,基础设施需要扩充改造。 当前医院中心机房位于住院楼15楼,面积不足20m2,服务器与维护工作站及维护人员同处其中,因工作及维护需要,机房进出人员频繁、复杂,机房设备及数据极不安全。中心机房采用PC服务器,无实时双机热备,无上网行为管理,不能实现网络和HIS系统在出现故障时的预警和无缝切换。现有机房的硬件设施、网络带宽及容量、互联网连接和管理环境等等均不能满足未来几年医院业务发展的要求,达不到创立三甲医院信息化建设的要求,不利于信息系统向临床方向发展和数字化智慧化医院的建设。 2、应用软件模块亟待建设,数据再分析利用有待加强。 单纯作为运营管理信息系统看待,医院的信息系统当前所使用的功能模块及其数据库设计功能尚不完善,没有保健管理系统,没有体检系统,没有影像管理系统,没有手术麻醉管理系统,没有输液和输血管理系统等等,也不支持医院全成本核算及

医院信息化建设方案1.doc

医院信息化建设方案1 医院信息化建设方案 《全国卫生信息化发展规划纲要(2003-2010年)》提出2010年卫生信息化建设的奋斗目标,即“建立起较完备、标准统一规范、系统安全可靠,与卫生改革与发展相适应的卫生信息化体系,经济发达地区卫生信息化建设和信息技术应用达到中等发达国家水平,其余地区卫生信息化建设要处与发展中国家的前列”。 十年前医院信息化建设还只限于如何基于商业化的数据库建设医院管理信息系统,而今天,数字化医院的建设重点已是无胶片化、无纸化、无线化、移动计算、临床信息系统、PACS、管理与临床决策、系统集成与安全、流程再造。 数字化医院的标准: 三部分的统一: 1.数字化医疗设备 2.计算机网络平台 3.医疗行业业务软件 三无医院: 1.无纸化 2.无胶片

3.无线网 医院信息化的根本目的是减少医疗错误、提高医疗服务质量、控制医疗成本和医疗费用的增长。当今我国医疗行业所面对的所有挑战,医院信息化是一个功能强大的应对武器。这正是当今医疗卫生信息化成为世界性热潮的根本原因。 一、医院信息化建设发展趋势 目前随着医疗行业改革与开放的进一步深入,中国医疗行业信息化、网络化的外部压力和内部动力越来越大: ●医疗服务日趋市场化; ●新兴医疗机构的加入,将使人才和市场竞争加剧; ●老牌医院需要将旗下医疗、教学、研究等多项职能纳入网络化管理; ●医院之间的兼并重组,使得跨地域的沟通和管理提上议事日程; ●医院与社保系统的互联互通要求越来越迫切。 未来的医疗行业不会仅仅局限于降低成本、实现无障碍的互联互通,而是向系统化、完善应用的领域前进,届时,医疗服务提供方、医学研究机构和社会保障体系等相关的机构,将成为一个以用户为中心的人性化产业链条。同时由于医疗成本不断上升、对服务质量的要求越来越高、患者对医疗服务的安全性要求日益苛刻,医院通过采用新技术提高服务质量和效益,已成为一

医院信息化建设系列解决方案

医院信息化建设系列解决方案 “创业医院信息系统(BSHIS)”是严格按照中国卫生部信息系统规范专门设计开发,在充分掌握众多医院多年实际应用的需求基本上发展并完善起来的医院管理信息系统。“以病人医疗信息为核心、 财务管理信息为纽带、分析决策信息为主导”是该系统的核心思想。其功能上涵盖了业务管理系统、临床信息系统、办公自动化系统、决策分析与支持系统。使用该系统能够实现医院人、财、物信息管理全面的计算机化,同时通过支持医院各项经济核算为提高医院管理水平,优化医疗及管理流程提供全面的解决方案。 “创业医院信息系统(BSHIS)”以适应各种类型与规模的医院为目的,充分考虑医院的经济承受能力和技术保障能力,综合考虑当前流行的各种硬件情况与品牌,选择了HP系列产品作为医院行业的应用典范。具有良好的价格性能比和极高的安全性、容错性和可靠性。为提供真正的”量体裁衣”的服务,中国惠普公司与杭州创业软件集团公司隆重推出三种全方位的行业解决方案。 (一)医院信息管理系统---企业版 (Version2.2) 适用范围 面向级别高、专业性强、年门诊量高、床数量大、医疗技术设备领先、具有管理特色的大中型医疗机构和医院。 功能介绍 运行环境 体系结构:Client/Server结构 开发语言:Power Builder 6.5/7.0 网络服务器:小型机或PC服务器 网络操作系统:Windows2000、UNIX 数据库操作系统:运行各种类型的数据包括(SQL Server2000、Sybase、Oracle、DB2等)工作站:Win95/98/ME/2000/NT Workstation 系统特点 全方位:满足医院门诊、住院、药品等相关部门财务费用的资金流管理等功能的全部需求。同时为医院领导全面掌握医院动态给予起重要辅助作用。 多功能:系统内嵌的”医疗保险系统”是全国第一个通过卫生部评审合格的医疗保险软件,适应于现今各地的医疗保险制度改革。 组合式:为了满足医院”总体规化、分步实施”的要求,系统采用了模块化设计方法。既能集中式采集数据,又有分布式采集数据。 个性化:操作快捷方便,支持多种代码输入,实现了动态模糊查询功能,并提供了强大的后台维护功能,满足医院不同的个性需求,提供客户化修改服务。

医院信息化建设情况汇报

***中医院 以电子病历为中心的信息化建设项目 进展情况汇报 2012年我院对以电子病历为中心的医院信息化建设工作高度重视,严格按照市卫生局的工作要求,结合我院实际,采取总体规划,分步实施,扎实推进的原则开展信息化工作,具体做了以下几项工作。 一、成立组织 医院信息化建设素有“一把手工程”之称, 2012年3月起,我院就将以电子病历为中心的信息化建设列入了医院年度工作重点,成立了以院长***为组长的医院信息化建设工作领导小组,***副院长任副组长,医务科、检验科、设备科等职能科室人员为成员,成立了医院信息办,安排专人负责该项目建设,制订了《医院信息化建设实施方案》和各项信息化管理制度。 二、项目前期准备 一是对临床医务人员开展调研并征求意见。经医院班子会议研讨,决定采取在现有HIS基础上进行升级的系统建设方案,实现住院电子病历,门诊医生工作站,LIS系统,HIS 系统互联互通。 二是多方考察和咨询市内外医院电子病历成功实施的经验。安排相关人员于今年8月份和9月份分别考察了**县人民医院、***医院的电子病历实施情况,借鉴他们的成功

经验。 三、项目签订 整个医院信息化建设项目分为软件、硬件、系统集成三个部分分别进行商务谈判。其中2012年9月15日经过多轮商务谈判,软件部分正式签订合同,最终软件成交价**万元,中标方为**科技有限公司,软件包括医院信息管理系统(HIS)版本升级、电子病历系统(EMR)、病历质量管理系统、临床检验系统(LIS)、门诊医生工作站、市健康平台接口。参加硬件部分的公司有三家,最后硬件中标商为***有限公司。系统集成部分目前正在进行商务准备阶段。 四、硬件实施 2012年10月15日—11月30日,硬件中标方按照合同约定分批将电脑部署到位。 2012年10月中下旬至11月上旬,系统集成项目中标方要按照合同约定。进场采购网络设备,对机房基础设施进行改造。安装调试系统服务器、存储及网络其他设备;完成网络布线安装工程,建成光纤骨干网络;机房建设基本按照国家计算机机房标准建设,能满足医院当前的需要。 2012年11月中旬,硬件、系统集成各类设备进行运行测试,并要正式交付医院使用,由院方牵头组织有关专家进行硬件及系统集成项目现场验收。 五、软件实施

《医院信息系统HIS可行性报告 》

目录 1 引言 (4) 1.1 编写目的 (4) 1.2 背景 (4) 1.3 定义 (4) 1.4 参考资料 (5) 2 可行性研究的前提 (5) 2.1 要求 (5) 2.2 目标 (5) 2.3 条件、假设、限制 (6) 2.4进行可行性分析的方法 (6) 2.5 评价尺度 (6) 3 对现有系统的分析 (6) 3.1 管理业务流程和数据流程 (6) 3.2 工作负荷 (9) 3.3 费用开支 (9) 3.4 人员 (10) 3.5 设备 (10) 3.6 局限性 (10) 4 所建议的系统 (10) 4.1 所建议系统的说明 (10) 4.2 处理流程和数据流程 (11) 4.3 改进之处 (11) 4.4 影响 (12) 4.4.1 对设备的影响 (12) 4.4.2 对软件的影响 (12) 4.4.3 对用户单位机构的影响 (12) 4.4.4 对系统运行的影响 (12) 4.4.5 对开发的影响 (12) 5 可选择的其他系统 (13) 6 投资及效益分析 (13) 6.1 支出 (13)

6.2 效益 (14) 6.3收益/投资比 (14) 6.4 投资回收期 (14) 6.5 敏感性分析 (14) 7 社会因素方面的可行性 (14) 7.1 法律方面的可行性 (14) 7.2 使用方面的可行性 (15) 8 结论 (15)

文档编号:GB5867-88-01 版本:V1.0 可行性研究报告 1.引言 1.1编写目的 此可行性研究报告目的是分析医院信息管理系统的可行性。经过对此项目进行详细的调查研究,初拟此系统实现报告,对未来系统开发过程中将要面临的问题及其解决方案进行初步设计及合理安排,明确开发风险机器所带来的经济效益和社会效益。本报告由客户相关负责人审核后,即可作为一个设计基础的说明书。本报告的预期读者为项目管理人,软件用户,软件开发工程师。 1.2背景 软件名称:医院信息管理系统 提出者:夏晓娜 软件开发:韩宗正(组长),陈震,贾伟杰,姜广俊,马浩,李宝永 开发平台:Window XP/7 测试平台:Window 2000/XP/7 使用平台:本系统适合于运行在Microsoft Windows 的各个版本下,包括Windows9X(win95需要升级系统文件)、Windows Me、Windows NT、Windows2000、Windows XP等平台下,奔腾166MHz或更快,64 MB内存或更多,16MB磁盘空间。 开发软件:Microsoft Visual Basic、Delphi、SQL SEVER 2000、TC 软件对象:医院各部门 1.3定义 HIS(Hospital Information System),医院信息系统在国际学术界已公认为新兴的的医疗信息学(Medical Informations)的重要分支。美国该领域的著名教授Monis.Collen

医院信息化建设实施方案[完整]

鄂托克旗第二人民医院信息化建设方案 目录 前言 (2) 第一章概述 (3) 第一节、有关医院信息系统的含义 (3) 第二节、医院管理信息系统建设的目标及其包含的内容 (3) 第三节、我国医院管理信息系统的发展情况 (4) 第二章需求分析和必要性分析 (4) 第一节、实施信息化的需求分析 (4) 第二节、实施信息化的必要性 (5) 第三节、实施信息化的紧迫性 (7) 第三章医院进行信息化建设的可行性分析 (7) 第四章我院医院信息化建设实施方案 (9) 第一节、总体规划 (10) 一、管理系统总体规划 (10) 二、网络结构总体规划 (14) 第二节、分步实施方案 (20) 第一期完成基本功能建设,实现医院管理初步信息化 (20) 第二期实现临床管理信息化,配合医院成本核算和预算工作 (23) 第三期数字化医院的建立 (24)

第三节、总体实施方式 (25) 第四节、资金筹措 (25) 第五节、系统实施阶段的注意事项 (25) 第五节、系统维护 (26) 第五章医院实施信息化建设后的效益分析 (27) 第一节、直接经济效益 (27) 第二节、间接经济效益 (29) 第三节、社会效益 (29) 前言 据市场调查,目前省级医院管理信息系统的建设率高达87.2%,县级以上 医院已建立或即将建立管理信息系统的占同等医院总数的60%以上。卫生部曾 强调“国内三甲以上的医院都需要实行信息化管理”,同时国家即将进行卫生资 源区域规划,实现局部和整体相结合的卫生医疗资源共享。为此,我院只有建立 医院管理信息系统才能适应当代社会发展的需要,为将来纳入社会化管理、共享

卫生资源奠定基础。 随着我院新院即将投入运营,医院面临着第二次创业的大好形势,同时为了适应新时代我国卫生事业发展的需要,提高我院的社会效益,增强我院的市场竞争力,更高效地配合集团医保费用的管理工作,实施医院信息化建设有其重要意义。 本文档就医院信息系统、我院信息系统解决方案、我院信息系统实施方案及基本功能进行了详细阐述,同时就我院进行信息化建设的可行性及实施信息化建设后的效益进行了分析。 第一章概述 第一节、有关医院信息系统的含义 随着全社会信息化的高速发展,医院信息系统(hospital information system,HIS)在国际学术界已公认为新兴的医学信息学(medical informatics)的重要分支。其含义是:利用电子计算机和通讯设备,为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力,并满足所有授权用户的功能需求。 第二节、医院管理信息系统建设的目标及其包含的内容 医院管理信息系统(HMIS)是医院的管理信息系统,其目标是:一方面支持

医院信息系统网络安全措施和应急处理预案

医院信息系统网络安全措施 和应急处理预案 为确保医院信息系统的安全可靠运行,为医院提供一个安全的网络运行环境,特制定医院信息系统网络安全措施和应急处理工作预案。 一、停电事故突发时的应急处理预案 1、管理员要迅速采取紧急措施,检查停电的原因是电力停电还是UPS电源故障所致。 2、如果是电力停电,首先联系医院后勤部门,问清停电的原因、何时来电。然后检查UPS电池容量,看能否持续供电到院内开始发电。 3、如果是电源开关故障,及时与医院后勤部门联系修理或更换,并向部门领导报告故障处理情况。 4、如果是UPS电源故障,第一时间与维修公司的技术人员联系维修。 二、软硬件故障突发时的应急处理预案 1、如果信息系统网络内出现大规模机器不能正常运行或电力过载造成线路、机器毁损,应第一时间通知信息科,信息科接到故障通知后,应根据不同情况,及时处理,并向主管院长汇报。 2、个别机器因各种原因造成的硬件故障,应告知科室

负责人通知信息科现场查看,组织维修。经确认报废,不能再利用的,汇报给主管院长,由器械科统一采购。事后查找故障原因,追究相关人员责任。

3、因计算机软件故障引起的机器运行不正常或反应迟缓,由使用人及时汇报给科室负责人,通知信息科查看,确因人为原因,追究相关人员责任。 4、因各种原因发生的数据意外丢失,应及时通知信息科处理。 三、网络安全、信息安全突发事件的应急处理预案 1、局域网内如发现病毒和淫秽图片或视频,应及时采取删除等处理措施,然后了解其传播情况,查找病毒文件或淫秽文件来源,确定传播责任人,造成严重后果或恶劣影响的,追究相关人员责任,并予以处罚。 2、黑客攻击事件应急处置措施:发现有黑客正在进行攻击时,应立即向信息安全负责人通报情况。信息安全负责人在接到通知后首先将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来,清除木马、系统漏洞、后门,检查及更改系统所有密码,关闭不必要的端口。对现场进行分析,及时恢复与重建被攻击或破坏的系统,并向主管院长汇报。 3、软件系统遭破坏性攻击的应急处置措施:重要的应用软件平时必须存有备份,重要的数据必须同时进行本机备份和异地备份,并将备份介质保存于安全处。一旦遭到破坏性攻击,应立即向信息安全负责人报告,并将该系统停止运行。检查信息系统的日志等资料,确定攻击来源,再恢复软件系统和数据。若事态严重,应立即向主管领导汇报。

医院信息化项目实施计划方案

医院信息化项目实施 医院信息化建设是一项复杂、庞大的系统工程,医院与我单位投入大量的人力、物力、财力,必须分为若干步骤。根据医院的实际情况,遵循“统一规划、分步实施”的原则,我们对医院业务系统的实施方案规划如下: 在医院信息技术服务采购项目实施的过程中,我单位与医院的密切配合,紧密合作是本项目系统成功应用的基础,因此,我们认为:双方应做到以下几点: (1)院方成立一个以院长亲自负责的项目领导小组,和一个由相应科室有关人员组成的项目工作小组。 (2)软件工程实施在医院的基础设施建设,如专用机房、供电系统、工作台改造等方面条件配合下完成。 (3)院方在领导的统一部署下,协调各科室,配合公司顺利开展工作。 (4)院方根据项目进度需要,向公司提供基础资料,整理有关数据库。 (5)系统正常运行过程中,院方应对系统进行规范的日常维护,每天进行必要的数据备份。 (6)公司为院方积极提出建议,以最优化的方案来开发、修正软件产品。 (7)公司帮助院方培训各子系统操作人员。 (8)系统完成后,公司向院方提供必要的文档资料。 (9)公司在软件版本更新时,将及时通知院方。 (10)公司将向院方提供应用咨询及系统后期维护。

一、实施原则 为便于控制、准确有效地把握实施质量,有必要对整个实施过程按照实际情况,分成几个可控制的阶段,并且对各个阶段进行评审。我们将整个项目实施分成三个阶段:准备阶段、实施阶段和系统维护阶段。 准备阶段是指在项目正式开始实施之前对整个软、硬件环境的完善。 实施阶段是指从系统开发到正式运行的整个过程。 系统维护阶段是指实施开始到完毕过程中,对系统的维护,包括文档、管理、热线、新需求的评审及开发、系统的新业务拓展等方面。 二、实施思路 由于医院的信息系统项目建设中,在进行建设的时间安排上,首先进行对中心内业务进行调研,了解目前院内的网络状况以及是否需要进行升级或改造,然后协助中心对数据中心进行基础建设,主要包括网络设备、服务器、数据库等软硬件产品的安装调试。

医院信息安全应急预案

医院信息安全应急预案 我院计算机网络信息化已经遍布于全院的各个部门,随着各种应用的深入,医院业务对计算机的依赖与日俱增,在享受计算机给医院带来种种好处的同时也存在着不少风险.考虑到医院内外信息系统突发事件可能引起的危害,以及与其它部门和系统的依赖性。为了确保关键业务的连续,必须有系统、有组织地作好应急预案的准备,尽量降低风险,减少损失。为防患于未然,特制定本预案。 一、应急预案的定义 信息安全应急预案是在对各部门的全部业务处理功能的严格调查基础上,针对每项关键业务流程,受信息系统可能发生不同程度突发事件的影响,准备和实施的一套信息安全应急预案,其基本价值在于:在信息系统突发事件出现之前就已经制定相应措施,做好一定准备;一旦信息系统安全事件发生,可以提供和实施这些替代方案,以最大限度地争取时间,减少损失。 二、医院信息系统出现故障报告程序

当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时,要立即向计算机中心报告。计算机中心工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视,做好记录,经核实后及时给各工作站反馈故障信息,同时召集有关人员及时进行讨论,如果故障原因明确,可以立刻恢复的,应尽快恢复工作;如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的,应立即报告院领导,在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作,以保障全院医疗工作的正常运转。 三、医院信息系统故障分级 根据故障发生的原因和性质不同分为三类: 一类故障:由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。 二类故障:由于单一终端软、硬件故障,单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。 三类故障:由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。 针对上述故障分类等级,处理原则如下: 一类故障-—由计算机中心主任上报院领导,由医院组

UROVO医院信息管理系统解决方案

UROVO医院信息管理系统解决方案 UROVO作为领先的专业提供物联网领域移动终端整体解决方案供应商,始终高度关注快递行业的数据采集管理需求,致力为快递行业用户提供专业、优质的工业级移动数据管理终端解决方案。 医院作为社会的重要部门,对数据的处理及通讯能力要求很高。随着先进设备的引进、人口数量的增多,以及国家对医疗行业重视程度的增强,信息规范化管理越来越重要。但是,目前大多数医院信息管理系统还不完善,大部门流程停留在人工信息管理阶段,导致医务工作人员劳动强度大且工作效率低;病人排队等候时间长,辗转过程多,影响医院的秩序;病案、临床检验等数据资料的检索及统计困难,不能充分为医学科研利用;经济管理上存在漏、跑、错费现象;医院物资管理由于信息不准确,家底不明,造成积压浪费等。如何使医院更好地实现病人、药品、标本、病历以及医疗设备的有效管理,成为了医院急需解决的一大问题。 作为专业的物联网领域移动终端整体解决方案供应商,UROVO利用工业级移动数据采集终端及无线网络,帮助医院搭建先进的信息化管理平台,实现医院现代信息化有效管理,提高工作效率,降低运行成本、改善服务质量。 方正颐和医院信息管理解决方案将带给您的价值: 方正颐和医院移动信息管理是对医院内医护员工、病人及其亲属等工作、就医情况,对药品、仪器设备、救护车等医疗资产信息进行较为全面的管理。相比其他管理信息系统,具有如下优点: 1、保障数据的准确性与及时性---通过手持终端实时查看、上传病人信息、病历及处方,数据更准确,医疗行为更安全可靠; 2、实现高效的药品/标本及设备管理---数据采集更便捷,信息识别更准确,轻松实现药品盘点及管理;移动终端读取记录,避免了信息不全造成的设备巡检和维护工作的疏漏 3、提高各部门工作效率---信息查询简单快捷,各部门协作配合力度增强,工作效率显著提高,人员管理也更规范透明。 4、降低医疗风险---医疗过程有数可询,有据可依,大大降低人为原因造成的诊断及用药出错率 5、增加客户满意度---病人排队时间减少,就医更便捷,医院形象得到提升 我们如何在医院信息管理过程中帮到您: 为了帮助医院实现以上基于RFID技术的移动信息化管理,方正颐和应用RFID技术,通过移动手持终端及无线网络搭建一个先进的信息化平台。给病人及亲属、医护人员、医疗设备、药品、车辆等发放标签,分配相应权限;并在这些人或物活动的场所设置读写器和天线,如挂号处、门诊处、手术室、药房、化验室、病房、特护病房、停车场、信息中心等场所。此外,医护人员给病人做手术、拿药、打点滴时携带手持式读写器,用来读取病人身上的标签,以确保正确的病人获得正确的治疗和正确的药品。

医院信息化系统详细模块与功能

1.基础建设 1.1中心机房建设 满足需要,考虑冗余 1.2 各类客户终端 不需采购,但要根据项目进程提出各阶段的需求 2. 院内信息集成平台 在同一医院环境下,集成不同厂商的产品就成为医院信息化建设过程中必然遇到的问题。一开始几个厂商的产品要达到互连互通,往往是采用点对点的接口方式,因为这种方式简单、易行且成本低,例如,将一个医疗保险的结算系统与医院的住院及门诊病人的费用管理系统集成。然而,当医院的应用扩展到十几个乃至几十个应用系统时,问题就变得困难起来。医院信息化能够取得成功必须保证各个系统的有效集成和数据的高度共享。然而这些系统通常是随着医院的发展需求逐步建设的,它们来源于不同的厂家,基于不同的技术,缺乏统一的信息交换标准,这些系统的集成整合已经逐渐成为制约医院数字化发展的主要障碍。而如何把这些系统连接实现各部门各专业信息共享就成了医院信息化建设中面临的一大难题。如果以传统的方式在各系统之间做接口的话就将出现众多的接口,这将给医院信息系统的稳定性、安全性、可靠性、效率等带来巨大的隐患,同时以让医院的运行维护成本成倍增长,如果医院要对其中一个应用系统进行升级或更换就必须再做众多数据接口。随着国家新医改政策的实施落实,以医院为单位的管理模式已不能满足广大人民群众日益增长的医疗卫生需求,信息共享是实现信息价值最大化的重要途径之一,区域医疗信息共享是信息化发展的必然趋势,为了实现医疗信息的区域化共享,同样需要在医院内部把不同数据资源进行集成整合。在此背景下通过医院信息集成平台来代替原来数量众多的点到点数据接口,为医院信息化建设提供标准和规范,只要各应用系统都支持这些标准和规范,原则上就能与应用信息平台进行数据交换,并能同与平台相连的应用系统进行数据交换。 2. 建设目标 2.1实现医疗信息资源整合与利用 为实现各业务系统信息互联互通,如果采用推倒重建的方法,就有可能将浪费大量的资金,并引起业务震荡。通过医院信息平台的建设尽量减少不必要的重复建设。医院原有的各业务系统和信息系统通过医院信息平台提供的接口实现整合,继承已有的数据资源和服务。通过建设医院信息平台,将原先分布在各业务系统中的信息交换整合到医院信息平台,实现医院各个科室之间、医院之间信息的互联互通,最大限度地方便病人就医、方便医院一线医护人员工作、方便各类管理人员分析决策。 2.2实现医院数据中心建设 为了使医疗活动可以准确、快速地进行,医疗服务者不但要接收到清晰的医疗指令信息,还需要掌握服务对象相关各方面信息、记录服务对象在医疗活动中的情况及结果;因此要保证数据信息的高效利用,达到一处采集多处利用;以病人为主线,将病人在医疗机构中的历次就诊时间、就诊原因、针对性的医疗服务活动以及所记录的相关信息有机地关联起来,并对所记录的海量信息进行科学分类和抽象描述,使之系统化、条理化和结构化。建设医院数据中心,通过数据中心实现不同信息系统、组织机构间信息资源整合,实现业务数据实时更新,确保信息同步;满足管理决策、临床决策、科学研究、对外信息共享;实现统一的数据仓库的设计及技术文档、元数据管理等功能。建设医院信息集成平台需制定统一的信息交换标准,统一卫生信息标准与数据字典。 2.3提供管理决策及临床决策支持 凭借数字化医疗信息服务的先进技术作为强有力的支撑,利用更为先进的信息化手段,掌握工作的

信息系统安全措施和应急处理预案.

阿尔山市医院信息系统安全措施及应急预案 一、总则 (一目的 为有效防范医院信息系统运行过程中产生的风险,预防和减少突发事件造成的危害和损失,建立和健全医院计算机信息系统突发事件应急机制,提高计算机技术和医院业务应急处理和保障能力,确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗,确保计算机信息系统安全、持续、稳健运行。 (二编写依据 根据国家信息安全相关要求和有关信息系统管理的法律、法规、规章,并结合医院的实际,编制本预案。 (三工作原则 统一领导、分级负责、严密组织、协同作战、快速反应、保障有力 (四适用范围 适用于医院计算机网络及各类应用系统 二、组织机构和职责 根据计算机信息系统应急管理的总体要求,成立医院计算机信息系统应急保障领导小组(简称应急领导小组,负责领导、组织和协调全院计算机信息系统突发事件的应急保障工作。 1.领导小组成员: 组长由院长担任。 副组长由相关副院长担任。

成员由信息科、院办、医务科、等部门主要负责人组成。 应急小组日常工作由医院信息科承担,其他各相关部门积极配 合。 2.领导小组职责: (1制定医院内部网络与信息安全应急处置预案。 (2做好医院网络与信息安全应急工作。 (3协调医院内部各相关部门之间的网络与信息安全应急工作,协调与软件、硬件供应商、线路运营商之间的网络与信息安全应急工作。 (4组织医院内部及外部的技术力量,做好应急处置工作。 三、医院信息系统出现故障报告程序 当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时,要立即向信息科报告。信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视,做好记录,经核实后及时给各工作站反馈故障信息,同时召集有关人员及时进行分析,如果故障原因明确,可以立刻恢复的,应尽快恢复工作;如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的,应立即报告应急领导小组,在网络不能运转的情况下由应急领导小组协调全院各部门工作,以保障全院医疗工作的正常运转。 四、医院信息系统故障分级 根据故障发生的原因和性质不同分为三类和其它故障: 一类故障:由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人

医院信息管系统升级改造项目

“医院信息管理系统升级改造”项目 数量:一项 一、医院“医院信息管理系统升级改造”的建设目标 将IT技术充分应用于医疗保健行业,其核心是围绕每一个享受医疗保健服务的人,将社会的医疗保健资源和各种医疗保健服务,如医院、专家、远程医疗、医疗保险、新农合医疗、社区医疗、供应厂商等连接在一起,整合为一个系统,以提高整个医疗保健服务的工作效率,完善医院经营成本核算,降低运行成本,更好地为社会提供高品质的医疗服务。 二、升级改造建设目的 实验室管理系统(LIS)是数字化医院的重要组成部分,它从检验业务的需求出发,灵活适应医院的实际情况,自动满足检验业务对病人基础信息、检验检测结果,医疗质控规范的需要,为每一位患者迅速准确提供每日检验结果以及检验历史纪录,为检验业务的管理者和决策者提供规范、准确的专业信息,全面提升检验质量和管理水平,真正实现医院全方位智能化管理。他的应用,为医生工作站提供了方便,医生能第一时间察看病人的检查结果,能方便的察看病人以往的检查结果,为病人下诊断提供方便。 《检验管理信息系统》是集申请采样核收计费检验审核发布质控查询等检验科工作为一体的网络化管理系统它的开发和应用将加快检验科管理的统一化网络化标准化的进程。 三、升级改造需求 检验管理信息系统应包括: 实验室检验业务处理系统,(从检验申请、采样、核收、计费、检验、审核到报告发送及质量控制的信息化)。 检验仪器与计算机数据通讯接口。 《检验管理信息系统》与医院管理信息系统实现无缝连接。 样本核收、样本检验、报告审核、报告发布、质量控制功能、查询功能、统计分析、报告打印、检验计费、权限管理功能、数据安全、个性化设置、建立主任工作站、微生物临床专家信息系统、条码管理统、接口模板系统。

钟吾医院信息系统安全措施和应急处理预案及流程图

宿迁市钟吾医院 信息系统安全措施和应急处理预案及流程 一、对系统故障的判断 当终端发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时,要立即向计算机中心汇报,计算机中心工作人员对科室提出的上述问题必须重视,并核实后给予科室反馈信息。计算机中心负责人应召集有关人员及时进行讨论,如果故障原因明确,可以立刻恢复工作的,应立即恢复工作,处理完毕后及时报告信息中心主任;如故障原因不明确、情况严重不能在短期内排除的,应立即报告信息中心主任并提出处理意见或建议,由信息中心主任向主管院领导报告。在系统不能运转的情况下由主管院领导指挥或院领导授权信息中心协调全院工作以保障医疗工作的正常运转。医院系统故障分为三类: 一类故障:服务器不能工作;光纤损坏;主服务器数据丢失;备份盘损坏;服务器工作不稳定;局部网络不通;价表被人删改;重点终端故障;规律性的整体、局部软、硬件故障。 二类故障:单一终端软、硬件故障;单一病人信息丢失;偶然性的数据处理错误;某些科室违反工作流程要求。 三类故障:各终端由于不熟练或使用不当造成的错误。 针对上述故障分类等级,处理方案如下: 一类故障——由信息中心主任上报主管院领导,由主管院领导或在主管院领导授权下组织协调财务、医务、护理、药剂等恢复工作。 二类故障——由工程人员上报信息中心主任,由信息中心集中解决。 三类故障——由工程人员单独解决,并详细登记情况。 二、系统整体故障的首要工作 (一)当信息中心一旦确定为系统整体故障,信息中心需马上组织恢复工作并首先是向院领导汇报。充分考虑到特殊情况如节假日、病员量大、人员外出及医院的重大活动对故障恢复带来的时间影响。 (二)当发现系统整体故障时,根据故障恢复时间的程度将转入手工工作的时限明确如下: 1.30分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、药房转入手工操作;门诊收费、门诊药房工作转入单机核对手工操作。 2.6小时内不能恢复——原则上将医生工作站、护士工作站、住院药房、急

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