交通运输信息化管理平台系统运维服务招投标书范本

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千里马招标网https://www.360docs.net/doc/1518677209.html,

广西众联工程项目管理有限公司公开招标采购文件

项目名称:年南宁市交通运输信息化管理平台系统运维服务项目编号:HLZLZB-

审批编号: []NCCGJ

采购单位:南宁市交通运输信息中心

采购代理单位:广西众联工程项目管理有限公司

年月

目录

第一章招标公告 (3)

第二章采购项目采购需求 (6)

第三章投标人须知 (12)

投标人须知前附表 (12)

一、总则 (15)

二、招标文件 (16)

三、投标文件的组成和编制 (18)

四、开标 (23)

五、评标 (24)

六、评标结果 (26)

七、签订合同 (26)

八、履约保证金 (27)

九、其他事项 (27)

第四章评标办法及评分标准 (29)

第五章合同主要条款格式 (32)

第六章投标文件格式 (40)

第一章招标公告

年南宁市交通运输信息化管理平台系统运维服务招标公告我公司受南宁市交通运输信息中心委托,根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等相关规定,现对年南宁市交通运输信息化管理平台系统运维服务项目进行公开招标,现将本次公开招标有关事项公告如下:

一、项目名称:年南宁市交通运输信息化管理平台系统运维服务

二、项目编号:HLZLZB-

三、采购方式:公开招标

四、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍:

年南宁市交通运输信息化管理平台系统运维服务采购一项,如需进一步了解详细内容,详见招标文件。

五、采购项目预算金额(人民币):.万元

资金来源:财政资金

六、本项目需要落实的政府采购政策:

.《政府采购促进中小企业发展暂行办法》(财库〔〕号)。

.《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔〕号)。

.《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔〕号)。

七、投标人的资格要求:

、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定,对在“信用中国”网站(https://www.360docs.net/doc/1518677209.html,)、中国政府采购网(https://www.360docs.net/doc/1518677209.html,)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商,将被拒绝参与本次政府采购活动。

、国内注册(指按国家有关规定要求注册的)经营范围满足本项目采购内容,具有独立法人资格。

、本项目不接受联合体投标。

八、招标文件的获取:

、网上报名:请于年月日至年月日在南宁市公共资源交易平台(https://www.360docs.net/doc/1518677209.html,/gxnnhy)完成网上报名,具体操作方法参见南宁市公共资源交易中心门户网站办事指南中的“投标人网上报名指南”。南宁市公共资源交易中心咨询电话:-;

、获取招标文件的方式:本项目不发放纸质文件,投标人自行在南宁市公共资源交易平台(https://www.360docs.net/doc/1518677209.html,/gxnnhy)的信息公告处下载采购文件(具体操作方法参见南宁市公共资源交易中心门户网站办事指南中的“投标单位下载招标文件等文件的操作指南”);

. 采购文件每套售价元,售后不退;

、投标人必须在规定时间内完成网上报名,并按规定足额交纳投标保证金后方可参加投标,否则投标无效。

九、投标保证金

本项目投标保证金为:壹万叁仟元整(¥.元)(须足额交纳);投标人应于投标截止时间前将投标保证金以电汇、转账形式交至以下指定账户:

开户名称:南宁市公共资源交易中心

开户行:广西北部湾银行股份有限公司南宁市公共资源交易中心小微支行

银行账号:

十、投标截止时间和地点:

投标人应于年月日上午时分前将投标文件密封送交到南宁市良庆区玉洞大道号南宁市民中心南宁市

公共资源交易中心楼开标厅(具体详见楼电子显示屏安排)。逾期送达或未按规定密封、盖章、标记的投标文件将予以拒收(或作无效投标文件处理);未在规定时间内完成网上报名和未交纳投标保证金的投标人的投标文件将被拒绝。

十一、开标时间及地点:

本次招标将于年月日上午时分在南宁市良庆区玉洞大道号南宁市民中心南宁市公共资源交易中心楼开标厅(具体详见楼电子显示屏安排)场地安排开标。投标人可以由法定代表人或委托代理人出席开标会议,(法定代表人出席须携带法定代表人身份证明书、营业执照复印件、法人代表身份证原件及复印件、投标保证金转账或电汇凭据原件、网上报名成功回执单加盖公章;被授权人出席须携带授权委托书原件、营业执照复印件、委托代理人身份证原件及复印件、投标保证金转账或电汇凭据原件、网上报名成功回执单加盖公章)截标前到达现场并自觉接受采购人和监督部门核验上述资格证件。如有不符合,则投标无效。

十二、网上查询地址:

本次招标公告同时在中国政府采购网(https://www.360docs.net/doc/1518677209.html,)、广西壮族自治区政府采购网

(https://www.360docs.net/doc/1518677209.html,)、南宁政府采购网(https://www.360docs.net/doc/1518677209.html,)、南宁市公共资源交易中心网(https://www.360docs.net/doc/1518677209.html,/gxnnzbw/)上发布。

十三、联系方式:

、采购单位:南宁市交通运输信息中心

地址:南宁市新竹路号

采购联系人:韦工联系电话:

、采购代理机构:广西众联工程项目管理有限公司

地址:南宁市白沙大道号松宇时代A层

项目联系人:包鹏联系电话:- 传真:-

、采购监督部门:南宁市财政局政府采购监督管理办公室联系电话:-

采购人:南宁市交通运输信息中心

采购代理机构:广西众联工程项目管理有限公司

年月日

第二章服务需求一览表

说明:

、本服务需求一览表中标注★号的部分为实质性要求和条件。

、本服务需求一览表中内容如与第五章“合同条款及格式”相关条款不一致的,以本表为准。

第三章投标人须知

投标人须知前附表

本表是关于本次采购的服务的具体资料,是对后列条款的具体补充和修改。所有与本次采购有关的事宜,以本资料表规定的为准。

一、总则

(一)适用范围

本招标文件适用于年南宁市交通运输信息化管理平台系统运维服务的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为(法律、法规另有规定的,从其规定)。

(二)定义

.招标采购单位系指组织本次招标的采购人及采购代理机构。

.“投标人”系指向招标方提交投标文件的单位或自然人。

.“产品”系指供方按招标文件规定,须向招标人提供的一切设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。

.“服务”系指招标文件规定投标人须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及其他类似的义务。

.“项目”系指投标人按招标文件规定向招标人提供的产品和服务。

.“书面形式”包括信函、传真、电报等。

.“▲”系指实质性要求条款,只能正偏离,不能负偏离,否则投标无效。

(三)招标方式

公开招标方式。

(四)投标委托

投标人代表须携带有效身份证件。如投标人代表不是法定代表人,须有法定代表人出具的授权委托书(格式见第六章)。

(五)投标费用

投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用(招标文件有相关的规定除外)。

(六)转包与分包

不允许分包。

(七)特别说明:

▲.多家供应商参加投标,如其中两家或两家以上供应商的法定代表人为同一人或相互之间存在投资关系且达到控股的,同时提供的是同一品牌服务的,应当按一个供应商认定。评审时,取其中通过资格审查以技术标最优一家为有效供应商;均相同时,由评标委员会集体表决决定。

▲.投标人投标所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为本法人所拥有。投标人投标所使用的采购项目实施人员必须为本法人员工(或必须为本法人或控股公司正式员工)。

▲.投标人应仔细阅读招标文件的所有内容,按照招标文件的要求提交投标文件,并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。

▲.投标人在投标活动中提供任何虚假材料,其投标无效,并报监管部门查处;中标后发现的,中标人

须依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第条之规定双倍赔偿招标人,且民事赔偿并不免除违法投标

人的行政与刑事责任。

(八)质疑和投诉

.投标人认为招标文件、采购过程或中标结果使自己的合法权益受到损害的,应当在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内,以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。投标人对采购单位、采购代理机构的质疑答复不满意或者采购单位、采购代理机构未在规定时间内作出答复的,可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监管部门投诉。质疑书的提交地点和质疑受理电话见投标人须知前附表。

.供应商质疑实行实名制,其质疑应当有具体的质疑事项及事实根据,不得进行虚假、恶意质疑。

.. 供应商质疑时,应当提交质疑书原件,质疑书应当包括下列主要内容:

()质疑供应商和被质疑的采购人或采购人委托的采购代理机构名称、地址、电话、邮编等;

()质疑项目的名称、编号;

()权益受到损害的事实和理由,以及明确的请求;

()相关证明材料;

()提起质疑的日期;

()附件材料:网上报名成功页面;缴纳投标保证金银行凭证;营业执照副本内页复印件(要求证件有效并清晰反映企业法人经营范围);近期连续三个月依法缴纳税收证明材料(复印件,原件备查);近期连续三个月在职职工依法缴纳社会保障资金证明材料(复印件,原件备查)。

质疑书应当署名。质疑供应商为法人或者其他组织的,应当由法定代表人或者主要负责人签字(质疑供应商为法人的由法定代表人签字,质疑供应商为其他组织的由主要负责人签字)并加盖公章。

.. 质疑供应商可以委托代理人办理质疑事务。委托代理人应为质疑供应商的正式员工并熟悉相关业务情况。代理人办理质疑事务时,除提交质疑书外,还应当提交质疑供应商的授权委托书,授权委托书应当载明委托代理的具体权限和事项;提交委托代理人身份证明复印件和近期三个月社保缴费证明复印件。

.. 质疑供应商提起质疑应当符合下列条件:

()质疑供应商是参与所质疑政府采购活动的供应商;

()质疑书内容符合本章第.项的规定;

()在质疑有效期限内提起质疑;

()属于所质疑的采购人或采购人委托的采购代理机构组织的采购活动;

()同一质疑事项未经采购人或采购人委托的采购代理机构质疑处理;

()财政部门规定的其他条件。

.. 采购人或采购人委托的采购代理机构自受理质疑之日起个工作日内,对质疑事项作出答复,并以书面形式通知质疑供应商及其他有关供应商。

.投诉

. 供应商认为采购文件、采购过程、中标和中标结果使自己的合法权益受到损害的,应当首先依法向采购人或采购人委托的采购代理机构提出质疑。对采购人、采购代理机构的答复不满意,或者采购人、采购代理机构未在规定期限内做出答复的,供应商可以在答复期满后个工作日内向同级政府采购监督管理部门提起投诉。

. 投诉人投诉时,应当提交投诉书,并按照被投诉采购人、采购代理机构和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书的副本。投诉书应当包括下列主要内容(如材料中有外文资料应同时附上对应的中文译本):()投诉人和被投诉人的名称、地址、电话等;

()具体的投诉事项及事实依据;

()质疑和质疑答复情况及相关证明材料;

()提起投诉的日期。

()附件材料:营业执照副本内页复印件(要求证件有效并清晰反映企业法人经营范围;近期连续三个月依法缴纳税收和在职职工社会保障资金证明材料(复印件,原件备查)。

投诉书应当署名。投诉人为法人或者其他组织的,应当由法定代表人或者主要负责人签字盖章并加盖公章。

. 投诉人可以委托代理人办理投诉事务。委托代理人应为投诉供应商的正式员工并熟悉相关业务情况。代理人办理投诉事务时,除提交投诉书外,还应当提交投诉人的授权委托书,授权委托书应当载明委托代理的具体权限和事项;提交委托代理人身份证明复印件和近期三个月社保缴费证复印件。

. 投诉人提起投诉应当符合下列条件:

()投诉人是参与所投诉政府采购活动的供应商;

()提起投诉前已依法进行质疑;

()投诉书内容符合本章第.项的规定;

()在投诉有效期限内提起投诉;

()属于同级政府采购监督管理部门管辖;

()同一投诉事项未经同级政府采购监督管理部门投诉处理;

()国务院财政部门规定的其他条件。

. 同级政府采购监督管理部门自受理投诉之日起个工作日内,对投诉事项作出处理决定,并以书面形式通知投诉人、被投诉人及其他与投诉处理结果有利害关系的政府采购当事人。

. 同级政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间,可以视具体情况暂停采购活动。

二、招标文件

(一)招标文件的构成。本招标文件由以下部份组成:

.招标公告;

.招标需求;

.投标人须知;

.评标办法及标准;

.合同主要条款;

.投标文件格式。

(二)投标人的风险

投标人没有按照招标文件要求提供全部资料,或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应是投标人的风险,并可能导致其投标被拒绝。

(三)招标文件的澄清与修改

.投标人如认为招标文件有误、有不合理要求的或者其他违法内容的,应当在收到招标文件之日起七个工作日内以书面形式要求采购单位作出书面解释、澄清或者向招标采购单位提出书面疑问;采购单位或采购代理单位对已发出的招标文件进行必要的澄清、答复、修改或补充,澄清或者修改内容是招标文件的组成部份。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的,采购人或者采购代理单位应当在投标截止时间至少日前,应当在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布澄清公告通知所有获取招标文件的潜在投标人;不足日的,采购人或者采购代理单位应当顺延提交投标文件的截止时间。澄清或者修改的内容在规定的网站上发布之日起,视为投标人已收到该澄清。投标人未及时关注采购人在网站上发布的澄清文件造成的损失,由投标人自行负责。

.采购代理单位必须以书面形式答复投标人要求澄清的问题,并将不包含问题来源的答复书面通知所有购买招标文件的投标人;除书面答复以外的其他澄清方式及澄清内容均无效。

.招标文件澄清、答复、修改、补充的内容为招标文件的组成部分。当招标文件与招标文件的答复、澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时,以最后发出的书面文件为准。

.招标文件的澄清、答复、修改或补充都应该通过本采购代理单位以法定形式发布,采购人非通过本机构,不得擅自澄清、答复、修改或补充招标文件。

三、投标文件的组成和编制

(一)投标文件的组成

投标文件由资格文件、报价文件、技术文件、商务文件四部分组成,合并装订成一册。包括下列内容:(要求“必须提供”的文件均必须提供,应递交的有关文件如未特别注明为原件的,可提交复印件,所有文件须加盖单位公章,否则取消其投标资格)

、资格文件组成要求,包括:

()资格声明函:按第六章“投标文件格式”提供的“资格声明函(格式)”的要求填写。

()营业执照副本或事业单位法人证复印件(投标人如为企业的,要求证件有效并清晰反映企业法人和经营范围)和投标人资格的其他证明文件复印件;

()法定代表人身份证明书及法定代表人身份证复印件:按第六章“投标文件格式”提供的“法定代表人身份证明书(格式)”的要求填写;如使用第二代身份证应提交正、反面复印件,如法定代表人非中国国籍应提交护照复印件,要求证件有效并与营业执照或事业单位法人证中的法定代表人相符;

()法定代表人授权委托书:按第六章“投标文件格式”提供的“法定代表人授权委托书(格式)”的要求填写;

()委托代理人身份证明复印件:如使用第二代身份证应提交正、反面复印件,如委托代理人非中国国籍应提交护照复印件,要求证件有效并与法定代表人授权委托书中的委托代理人相符;

()“信用中国”(https://www.360docs.net/doc/1518677209.html,)和“中国政府采购网”网站(https://www.360docs.net/doc/1518677209.html,)加盖公章的供应商主体信用记录查询结果截图证明材料(查询时间为本项目招标公告发布之日起至投标截止时间前)。对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人,将被拒绝参与本项目政府采购活动;

其中,资格文件组成要求的第()~()项必须提交。

、报价文件,包括:

()投标函:按第六章“投标文件格式”提供的“投标函(格式)”的要求填写;

()投标报价表:按第六章“投标文件格式”提供的“投标报价表(格式)”的要求填写;

()中小企业、残疾人声明函:按第六章“投标文件格式”提供的“中小企业声明函(格式)”的要求填写;

()其它:针对报价的有关说明,等等。(如有)

其中,报价文件组成要求的第()~()项必须提交;第()~()项如有请提交。

、技术文件组成要求,包括:

()技术偏离表:按第六章“投标文件格式”提供的“技术偏离表(格式)”的要求填写;

()项目实施方案:按第六章“投标文件格式”提供的“实施项目方案(格式)”的要求填写;

其中,技术文件组成要求的第()~()项必须提交;

、商务文件组成要求,包括:

()投标人在投标截止之日前半年内任意连续三个月依法缴纳税收(国税或地税)的凭证复印件(如税务机关开具的完税证、银行缴税付款凭证或缴款回单等,如为非税务机关开具的凭证或回单的,应清晰反映:付款人名称、帐号,征收机关名称,缴款金额,税种名称,所属时期等内容)。无纳税记录的,应提供投标人所在地税务部门出具的《依法纳税或依法免税证明》(复印件,格式自拟,原件备查),《依法纳税或依法免税证明》原件一年内保持有效;

()投标人在投标截止之日前半年内任意连续三个月依法缴纳社会保险资金的凭证复印件(如社保部门开具的证明、收款收据等,或银行缴款凭证、回单等,如为非社保部门开具的凭证或回单的,应清晰反映:缴款单位名称、社保单位名称、保险名称、缴款金额等内容)。无缴费记录的,应提供投标人所在地社保部门出具的《依法缴纳或依法免缴社保费证明》(复印件,格式自拟,原件备查);

()商务条款响应表:按第六章“投标文件格式”提供的“商务条款响应表(格式)”的要求填写;

()服务承诺书:按第六章“投标文件格式”提供的“服务承诺书(格式)”的要求填写;

()财务会计报表复印件:投标人近年(-年)的经会计师事务所或审计机构审定的财务审计报告;

()采购项目服务需求一览表中要求必须提供的材料;

()其它:投标人通过国家或国际认证资格证书复印件、投标人近三年同类服务的实际业绩证明(附中标通知书复印件或合同复印件)、投标人近三年发生的诉讼及仲裁情况说明(附法院或仲裁机构作出的判决、裁决等有关法律文书复印件),等等;

()投标人需要说明的其他文件和说明。

其中,商务文件组成要求的第()~()项必须提交;第()~()项如有请提交。

(二)投标文件的编制

、投标文件应按第六章“投标文件格式”进行编写,如有必要,可以增加附页,作为投标文件的组成部分。

、投标文件应当对招标文件有关服务期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围等实质性内容作出响应。

、对招标文件的实质性要求和条件作出响应是指投标人必须对招标文件中标注为实质性要求和条件的技术参数要求、商务条款及其它内容作出满足或者优于原要求和条件的承诺。

、招标文件中标注★号的内容为实质性要求和条件。未标注★号的内容在评标时不得作为判定投标无效的依据。

、投标文件应用不褪色的材料书写或打印,并由投标人的法定代表人或其委托代理人在招标文件规定的相关位置签字(或盖章)并加盖投标人单位公章。由委托代理人签字的,投标文件应附法定代表人签署的授权委托书。投标文件应尽量避免涂改、行间插字或删除。如果出现上述情况,改动之处应加盖投标人单位公章或由投标人的法定代表人或其委托代理人签字确认。

、投标文件正本一份,副本份数见投标人须知前附表。正本和副本的封面上应清楚地标记“正本”或“副本”的字样。当副本和正本不一致时,以正本为准。

、投标文件的正本与副本应分别装订成册,并编制目录,具体装订要求见“投标人须知前附表”规定。

(三)投标文件的语言及计量

、投标文件以及投标方与招标方就有关投标事宜的所有来往函电,均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外,以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。

、投标计量单位,招标文件已有明确规定的,使用招标文件规定的计量单位;招标文件没有规定的,应采用中华人民共和国法定计量单位(货币单位:人民币元),否则视同未响应。

(四)投标报价(如有)

.投标报价应按招标文件中相关附表格式填写。

.投标报价是履行合同的最终价格,由投标人根据项目工作要求及内容自行考虑报价,投标报价应包括了完成服务项目所需的人工费、现场勘察、协调、实验研究、技术处理、报批、评审等以及管理费、利润、

餐饮服务投标文件范文

河南中烟工业有限责任公司 南阳卷烟厂餐饮服务项目 投标文件 招标编号:NYCB2013-04 投标人:(盖单位公章) 法定代表人或其委托代理人:(签字或盖章) 年月日

目录 第一章、投标函 (1) 第二章、法定代表人授权书 (2) 第三章、开标一览表 (4) 第四章、投标保证金交付证明 (5) 第五章、服务方案 (6) 一、经营理念 (6) 二、管理制度 (6) 第六章、管理服务人员配置和管理 (11) 第七章、服务承诺 (12) 第八章、综合材料 (14) 第一节、资质证明文件 (14) 一、投标人营业执照 (14) 二、组织机构代码证 (14) 三、税务登记证 (14) 四、资质证等证件 (14) 五、开户许可证复印件 (14) 第二节、企业质量、环境、职业安全认证证书 (15) 一、企业质量安全认证证书 (15) 二、企业环境管理体系认证证书 (15) 三、企业职业安全认证证书 (15) 第三节、企业业绩及获奖情况 (16) 一、企业业绩 (16) 二、获奖情况 (16) 第四节、项目负责人简历表 (17) 第五节、其它资料 (17) 一、餐饮服务许可证 (17) 二、卫生许可证 (17) 三、企业财务报表 (17)

四、企业信誉 (17) 五、星级饭店证书 (17) 第九章、餐饮服务的管理方案和措施 (18) 第一节、餐饮服务的管理方案 (18) 一、餐饮服务安全制度 (18) 二、餐厨废弃物和废弃油脂处理管理 (19) 三、食品的采购管理 (20) 四、食品贮存管理 (21) 五、餐饮具洗清消毒保洁管理 (22) 第二节餐饮服务措施 (23) 一、一楼员工餐厅管理方案 (23) 二、二楼公务餐管理方案 (24) 三、人员岗位配置与职责分工 (26) 四、人员技术等级 (39) 五、管理制度操作流程 (40) 六、餐厅群体性事件(食物中毒等)应急预案 (49)

IT运维管理系统使用手册

IT运维管理系统 用户使用手册 大庆和光电子科技开发有限公司 二〇一六年十月

目录 1、基础信息 (3) 1.1项目信息 (3) 1.2项目检查项 (4) 1.3设备基础信息 (6) 2、日常巡检 (8) 2.1软件日巡检 (8) 2.2软件周巡检 (9) 2.3服务器系统巡检 (10) 2.4服务器硬件巡检 (10) 3、巡检查询 (11) 3.1软件日常巡检检查 (11) 3.2服务器巡检报告 (11) 4、运维资料管理 (12) 4.1系统问题管理 (12) 4.2项目资料管理 (15)

1、基础信息 1.1项目信息 主要录入各运维组所维护的项目信息,各运维组各自录入各自的项目信息。如下图所示 【新增】按钮:点击“新增”按钮,按要求添加项目信息,点击“确认保存”按钮即可。如图所示: 注:状态字段:有两个状态,分别是“正常”和“停用”。当状态是“正常”,则在软件日/周巡检中显示;当状态是“停用”,则在软件日/周巡检中不显示。 项目路径:填写该项目发布的位置,例如:D:\Publish

【编辑】按钮:点击“编辑”按钮,编辑已添加的项目信息,点击“确认保存”按钮即可。如图所示: 【删除】按钮:选中要删除项目前的复选框,点击“删除”按钮,确定要删除,点击“确认”按钮即可。如图所示: 1.2项目检查项 主要是录入各运维组巡检项目的检查项,各运维组录入各自的项目检查项信息,如下图所示

【新增】按钮:点击“新增”按钮,按要求添加项目的检查项信息,点击“确认保存”按钮即可。如图所示: 【编辑】按钮:点击“编辑”按钮,编辑已添加的项目的检查项信息,点击“确认保存”按钮即可。如图所示:

企业自动化运维平台设计方案

企业自动化运维平台设计方案

目录 1.企业运维现状与发展趋势 (3) 2.企业运维存在的问题与需求 (3) 2.1运维人员的工作效率与工作主动性需要提升 (4) 2.2需要建立一套高效的运维机制 (4) 2.3缺乏高效的运维技术工具 (4) 3.业务流程标准化与健全运维管理制度 (5) 3.1实现业务流程标准化,为自动化运维打好基础 (5) 3.2建立完整、全面的运维管理制度,为自动化运维的实现保驾护航 (8) 4.自动化运维技术路线选型 (9) 4.1自动化运维概述 (9) 4.2开源运维工具的应用场景与优势 (9) 4.3Saltstack 实现服务器部署的自动化 (14) 5.自动化运维方案设计 (18) 5.1自动化运维规划图 (18) 5.2自动化运维平台模块设计 (20) 6企业自动化运维方案总结 (21)

1.企业运维现状与发展趋势 随着企业信息化的不断发展,运维人员需要面对越来越复杂的业务和越来越多样化的用户需求,不断扩展的应用需要越来越合理的模式来保障运维服务能灵活便捷、安全稳定地持续。某企业从初期的几台服务器发展到庞大的数据中心,单靠人工已经无法满足在技术、业务、管理等方面的要求,那么标准化、自动化、架构优化、过程优化等降低运维服务成本的因素越来越被人们所重视。其中,自动化开始代替人工操作在企业的运维过程中逐渐体现出来了强大的优势。 运维随着企业业务的发展,自动化作为其重要属性之一已经不仅仅只是代替人工操作,更重要的是深层探知和全局分析,关注的是在当前条件下如何实现性能与服务最优化,同时保障投资收益最大化。通过自动化运维能最大限度地在更少的维修时间内实现运维目标,提高运维服务质量。因此, 对于越来越复杂的运维来说,将人工操作逐渐改变为自动化管理是一个重要发展趋势。 2.企业运维存在的问题与需求 某企业初期只有文件共享和邮件服务等几台服务器,运维工作完全由人工操作,随着企业的发展,新业务系统不断上线企业建设了中心机房,运维工作还是以人工为主,但是这一阶段增加了网络管理系

投标服务方案模版

一、总体服务方案 1.造价咨询流程 造价咨询服务工作的一般程序可划分为工作前期准备、工作开展、提交成果文件三个阶段: 1.1工作前期准备 (1)接受委托中介机构与委托方签订协议或合同,接受委托。 (2)认真研究项目的相关资料在合同签订之后,中介机构应尽快认真而详尽地研究有关资料,包括项目的背景材料、国家的相关法规、项目的有关文件、以及与项目相关的其他情况资料。 (3)建立咨询项目组中介机构及时构建“咨询项目部”,并进行团队工作职责任务分工。 1.2组织工作开展 (1)组织实施项目组成员根据大纲的要求,按照各自分工,完成相关的工作任务并认真进行组织与协调工作。在各相关部分工作完成的基础上,造价工程师进行必要的系统性的组合与优化工作,并对出现的差异部分进行修正,以此作为基本工作成果。 (2)沟通与调整为使造价咨询成果较好地符合委托方的要求,满足委托方的需要,在工作开展过程中,项目组必须与委托方经常进行必要的沟通。在沟通中重点解决以下二方面的问题: (a)原委托合同签订过程中委托方提供的情况与企业实际情况的差异,为此造价工程师采取的措施及工作安排和工作量变化,以及可能产生的时间变化等; (b)造价咨询工作成果与委托方期望结果之间存在的差异,差异产生的原因等; (c)造价工程师将造价咨询成果的主要依据、问题、基本意见等与委托方等相关单位进行交流,听取相关各方有无不同意见,并根据具体情况,决定是否对造价咨询意见进行必要的补充和调整。 1.3提交造价咨询成果 (1) 交付项目成果在以上工作的基础上,造价机构按双方协议好的方式,将造价成果文件正式交予委托方,委托方对成果文件进行签收。对于全过程造价工作,造价工程师应当在造价造价工作结束时完成全面的总结报告,按规定报送有关方面。

标书服务承诺书范文

标书服务承诺书范文 投标服务承诺书范文_投标服务承诺书范文怎样写承诺书是一种保证,是决心的体现。既然你已经做出了承诺,你应该好好遵守它。 以下是边肖为大家编写的“投标服务承诺书范本”,仅供参考,欢迎阅读。 (1)我和我聘用的施工单位在装修客厅时,将认真遵守市政府关于文明城市的规定和业主的装修管理规定。 承诺:1、对装修质量和安全负全部责任,并承担监督和验收责任。 装修押金只有在管理处检查无非法装修或渗漏、堵塞、损坏等情况后,才能退还装修房间。 对雇用施工人员进入大楼的行为承担全部责任,包括:维护公共秩序和公共卫生、公共设施损坏赔偿和公共安全责任。 2、从装修开始就应采取防火措施。装修时,应配备两个灭火器。不得违反规定使用电源。管道应磨损,以便嵌入或更换电线。通知管理处到场进行明火作业,确保室内外安全。 3.不改变房屋原有的外观和公共设施,不在外墙打孔;不要在承重墙上钻孔,也不要随意增加地板上的静荷载(例如,在室内建墙、超负荷吊顶、安装大型灯具、铺设大理石地板等)。)。 4、不改变厨房的使用功能、卫生间和阳台;厨房、卫生间保证防水,如果有渗漏要承担防水质量造成的一切损失。 5、当天花板由厨房和浴室天花板构成时,应在下导管的污水处理口留有一个可移动的入口;厨房、卫生间顶棚,为保证管道人孔的

正常维护,顶棚应有维修人员操作的孔洞(5050厘米),以备日后维修;不要将生活污水排入雨水管道。 6、装修垃圾应在规定的清运时间内袋装运至指定地点,或由装修队负责将袋装运出社区,确保楼梯间的清洁卫生。 不要在公共场所堆放建筑材料、垃圾杆。 7、安装防盗网、防盗窗花采用管理处的统一风格、规格、材料,安装在管理处的指定位置,安装空调时通知管理处,并在管理处的指导下规范空调的安装。 8、未经允许,不要改变燃气管道。确有必要的,应当通知燃气公司。 9、节假日不施工.每天施工时间为正常工作时间,装修施工期间不施工,以免噪音和装修灰尘影响他人生活。 10、严格遵守响应招标文件的要求和相关操作规程,按招标文件的要求进行质量保修,如有违反,按相关规程进行处罚并追究责任。 承诺人:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

智能运维管理系统_需求规格说明书

智能运维管理系统需求规格说明书

修订

目录 1.文档介绍.............................................. 错误!未定义书签。. 文档目的 ........................................... 错误!未定义书签。. 文档范围 ........................................... 错误!未定义书签。 . 读者对象 ........................................... 错误!未定义书签。 . 参考文档 ........................................... 错误!未定义书签。 . 术语与缩写解释 ..................................... 错误!未定义书签。 2.系统概述.............................................. 错误!未定义书签。 . 系统建设目标 ....................................... 错误!未定义书签。 . 系统总体结构 ....................................... 错误!未定义书签。 . 用户的特点 ......................................... 错误!未定义书签。 . 设计和实现上的限制 ................................. 错误!未定义书签。 3.系统功能性需求........................................ 错误!未定义书签。 . 双活中心工作运行状态监控模块....................... 错误!未定义书签。 场景描述........................................ 错误!未定义书签。 用例分析........................................ 错误!未定义书签。 参与者列表...................................... 错误!未定义书签。 . 专用监控功能模块 ................................... 错误!未定义书签。 场景描述........................................ 错误!未定义书签。 用例分析........................................ 错误!未定义书签。 参与者列表...................................... 错误!未定义书签。 . 故障告警模块 ....................................... 错误!未定义书签。 场景描述........................................ 错误!未定义书签。 用例分析........................................ 错误!未定义书签。 参与者列表...................................... 错误!未定义书签。 用例描述........................................ 错误!未定义书签。 . 数据配置管理模块 ................................... 错误!未定义书签。 场景描述........................................ 错误!未定义书签。 用例分析........................................ 错误!未定义书签。 参与者列表...................................... 错误!未定义书签。 . 故障切换管理模块 ................................... 错误!未定义书签。 场景描述........................................ 错误!未定义书签。 用例分析........................................ 错误!未定义书签。 参与者列表...................................... 错误!未定义书签。 . 数据接口 ........................................... 错误!未定义书签。 场景描述........................................ 错误!未定义书签。 用例分析........................................ 错误!未定义书签。

投标书售后服务范本 (1)

一公司简介 上海龙日企业集团 上海龙日科技发展有限公司(ISO9001:2000认证企业)上海汇策电子系统集成有限公司(ISO9001:2000认证企业) 上海龙宇科技发展有限公司 公司介绍及业务概述 2007年度 公司概述及荣誉篇 上海龙日科技发展有限公司是在中国网络集成和服务领域及IT产品分销中一直是处于领先的公司之一.与多家国际知名IT产品厂商有着广泛的多样的合作, 以及为许多大中企业及政府事业单位和金融系统提供技术咨询和全方位服务。2005年后我们通过了英国摩迪国际认证有限公司的ISO9001:2000企业销售及售后服务质量体系国际认证并建立了自己的客户呼叫中心50,相信我们对自身的不断提升,我们将会和新老客户开创更深更广泛的更优质的业务合作。 通过努力,我们取得了与Microsoft、ORACLE,HP、IBM、DELL、CISCO、SUN,LUCENT,3COM,APC,Polycom,EPSON,PANASONIC,DELL,NEC,TOSHIBA, 3COM,LENOVO,ACER等国际知名厂商多方位的合作,并在产品推广方面取得骄人业绩。基于与众多厂商的默契配合以及他们的大力支持,相信我们能够为您提供最新技术的产品,全面的技术信息和产品集成方案。同时最大限度的满足您对产品多厂商支持的需求,从而最大程度的保护您的投资真正做到资源优化,技术领先。更重要的是,经过我们对产品推广和销售的累积,我们已经取得了一定的规模效应,因此我们能够做到以更为合理的价格向您提供众多厂商的优质产品。 我们的主流业务伙伴: ●中央政府及上海市政府,区政府下属机关和事业单位 ●电力系统和金融保险系统 ●外资和国资的大型制造行业 ●传统中小企业客户 我们的团队现有员工100余人,组成了紧密而协调的功能性部门 ●系统集成软件开发部 ●营销顾问部 ●技术支持及IT外包服务推广部 ●全时段客户呼叫中心 ●商务咨询部 ●仓储管理部 ●物流配送中心 ●财务审计部 ●人力资源部

全面解读一个自动化运维管理平台的开发过程

全面解读一个自动化运维管理平台的开发过程开发环境: 操作系统:Cenots6.6 Web框架:tornado-4.0.2 数据库:mysql-5.1.73 html框架:bootstrap-3.0.3-dist 相关软件包: tornado相关依赖包 backports.ssl_match_hostname-3.4.0.2.tar.gz setuptools-5.7.tar.gz certifi-1.0.1.tar.gz tornado-4.0.2.tar.gz torndb数据库环境需要软件包 MySQL-python-1.2.5.zip torndb-0.2.tar.gz 密码加密软件包: passlib-1.6.2.tar.gz windows客户端远程调试Mysql软件包 Navicat_windows_premium_en.rar 一、登录界面 1月23日开发完成,已经能实现用户登录验证、和退出登录删除cookie 功能、限制不登录无法跳转其他页面。 存在bug 1.密码是用md5加密,然后去群里问有没有有更好的加密方法推荐python passlib库需要后期改进

2.存在问题没有实现用户登录密码输错3次锁定30分钟,网上查阅方法通过记录cookie的方法。后期待改进。 3.登录成功成功后弹出框需要美工美化。 二、用户管理界面 1月24、25两天开发完成。 存在bug 1.创建用户验证表单存在问题,需要单独调试js 2.创建成功、删除成功、编辑成功弹出框需要美化。 3.背景样式需要美工修改,让界面更漂亮。 三、主机管理 具体功能还需要讨论实现、调研具体要实现什么? 审计报表功能?(报表具体事项) 系统监控?(SNMPor自己开发Agent) 主机远程连接服务? (webbash or puppet ....)

设备采购投标书范本

设备采购投标书范本 设备采购投标书范本 投标书 一、投标书封面格式 投标书 建设项目名称: 投标单位: 投标单位全权代表: 投标单位:(公章) 年月日 二、投标书格式 投标书 致:___________________________________ 根据贵方为___________________________________项目招标采购货物及服务的投标邀请___________________________________ (招标编号),签字代表______________________(全名、职务)经正式授权并代表投标人____________________(投标方名称、地址)提交下述文件正本一份和副本一式_______份。

(1)开标一览表 (2)投标价格表 (3)货物简要说明一览表 (4)按投标须知第14、15条要求提供的全部文件 (5)资格证明文件 (6)投标保证金,金额为人民币____________________元。据此函,签字代表宣布同意如下: 1.所附投标报价表中规定的应提供和交付的货物投标总价为人民币____________________元。 2.投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。 3.投标人已详细审查全部招标文件,包括修改文件(如需要修改)以及全部参考资料和有关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。 4.其投标自开标日期有效期为____________________个日历日。 5.如果在规定的开标日期后,投标人在投标有效期内撤回投标,其投标保证金将被贵方没收。 6.投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料,完全理解不一定要接受最低价格的投标或受到的任何投标。 7.与本投标有关的一切正式往来通讯请寄: 地址:___________________________________ 邮编:

itop运维综合管理平台使用手册

xxxx运维综合管理平台 操作手册V1.0 xxxx(天津)科技有限公司

变更记录

目录 1.平台介绍 (3) 1.概述 (3) 2.平台架构 (4) 2.1展示层 (5) 2.2功能层 (6) 2.3技术层 (7) 2.4外部接口层 (8) 1.xxxx运维综合管理平台软件功能 (9) 2.1服务台 (9) 2.2自助服务中心 (10) 2.3配置管理模块 (10) 2.4事件管理模块 (12) 2.5问题管理模块 (16) 2.6变更管理模块 (18) 2.7服务管理模块 (21)

1.平台介绍 1.概述 xxxx运维综合管理平台是为了业务需要进行开发,适用于IT服务的日常运维管理。它基于ITSS最佳实践,适应符合ITSS最佳实践的流程,同时它又很灵活,可以适应 一般的IT服务管理流程。 xxxx运维综合管理平台的功能包括: ?记录IT配置项(如服务器、应用程序、网络设备、虚拟机、联系人、位置、VLAN等)及其各个配置项之间的关联关系; ?管理事件、用户请求和变更审批与执行等; ?归档IT服务及与外部供应商的合约,包括SLA(服务级别协议); ?手动或脚本方式导出所有信息; ?批量导入或同步/联调所有来自外部平台的数据; xxxx运维综合管理平台基于Apache/IIS、MySQL和PHP,它可以在任何支持这些程序的操作平台上运行,如Windows、Linux(Debian、Ubuntu和Redhat)、Solaris 和MacOS X等。此外,由于平台是基于B/S架构的应用程序,不需要在用户电脑上部署任何客户端,只需要一个简单的Web浏览器(IE 8+、Firefox 3.5+、Chrome或Safari 5+)即可使用。 2.平台架构 平台架构如下图所示:

投标书维修服务站授权证明

***银川市维修服务站 授权书 ----------------维修服务站证明 兹授权:宁夏银江教育产业开发有限公司 为(宁夏银江教育产业开发有限公司)2014年度银川市售后服务站其参与的项目名称:宁夏回族自治区总工会信息安全与办公自动化建设项目 项目编号:ZTSJ-NZC/A14223的竞标销售及售后服务工作。 授权区域为宁夏自治区西夏区、金凤区、兴庆区区域。 服务站地址:西夏区怀远路135号蓝月亮大厦一楼。 邮编:750002 ***售后服务站

日期:2014年9月25日 维修服务站授权证明 致:宁夏中天世纪招标有限公司 正在参与编号:ZTSJ-NZC/A14223的项目: 宁夏回族自治区总工会信息安全与办公自动化建设项目的投标,我公司作为设备供应商,我们完全同意按照在编号:ZTSJ-NZC/A14223的项目: 宁夏回族自治区总工会信息安全与办公自动化建设项目的投标招标文件合同基本条款中所规定的时间和期限提供货物,并保证按合同的各项条款要求提供服务站维修服务 本服务站维修授权证明系根据中华人民共和国法律制成并按照中华人民共和国法律予以解释。 本维修服务站授权证明自下述日期起生效,并将持续有效。 ****维修服务站

日期:2014年9月29日

服务站授权书 致:宁夏回族自治区总工会 设在(宁夏银川市金凤区宁安大街490号银川IBI育成中心3号楼)的(宁夏电通物联网科技有限公司)在宁夏回族自治区总会的编号为ZTSJ-NZC/A14223的项目(宁夏回族自治区总工会信息安全与办公自动化建设项目)投标中,我公司承诺为参与的本次投标工作提供服务站维修授权。 服务站位于:金凤区尹家渠北街韦司德商务服务中心7-704 同时我公司根据合同条款规定,在此保证为上述公司就此次招标而提交的货物承担全部质量保证责任。 ********公司 韦司德商务中心银川市服务站

软件投标书模板

陕西 xx 信息技术公司机密Highly Confidential 项目名称 解决方案 当前版本 1.0 拟制日期 审核日期 批准日期 发布日期 生效日期 陕西 xx 信息技术有限公司

修订历史记录 A -增加M-修订D-删除 变更类型 变更版本号日期修改人摘要备注(A*M*D) 1.02015-10-5初版建立 【模板使用必读:模板内容和页眉中【】包含内容为指导性的待替换文字,请在使用中替换为具体内容,或删除。文件提交时不得再含有这些 内容。】

目录 第一部分投标商介绍 .......................................错误!未定义书签。 1投标函 ..............................................错误!未定义书签。 2公司介绍 (5) 2.1公司简介 . (5) 2.2公司资质 . (6) 2.3主要客户及产品 . (7) 2.4无重大违法情况声明 . ..............................错误!未定义书签。 2.5法人代表授权书 . ..................................错误!未定义书签。第二部分项目解决方案 .....................................错误!未定义书签。 3项目解决方案书 (8) 3.1系统方案概述 . (8) 3.2建设原则 . (8) 3.3总体设计方案 . (8) 3.4总体技术设计 . ....................................错误!未定义书签。 3.4.1技术路线 (9) 3.4.2总体架构 (9) 3.4.3系统运行环境 (10) 3.4.4性能指标 (11) 3.5系统功能介绍 . (15) 3.5.1客户服务系统 ...................................错误!未定义书签。 3.5.2终端信息展示系统 ...............................错误!未定义书签。 3.5.3统一管理平台 ...................................错误!未定义书签。 3.6系统安全性设计与实现 . (12) 3.6.1总体规划 (12) 3.6.2设计依据 .......................................错误!未定义书签。 3.6.3安全体系架构 (12) 3.6.4软件安全体系设计 (15) 4项目实施方案书 (16) 4.1成立项目小组 . (16) 4.2项目需求分析 . (16) 4.3应用系统测试方案 . (16) 4.4实施方案 . (17) 4.5验收方案 . (17)

大型会议服务招投标书范本

政府采购合同 编号:SZWK-T-号(教-)甲方:中国共产党苏州市委员会宣传部 联系人:陆怡 电话:- 乙方:南京华悦韵广告有限公司 联系人:张守福 电话: 备案方:苏州市财政局 备案地址:三香路号市府大院号楼六楼室 电话:- 根据苏州政府采购编号SZWK-T-号采购文件及乙方的响应文件、成交通知书、乙方在招投标过程中所作的其它承诺、声明、书面澄清等,甲乙双方就此次成交的标的物的购销事宜,签订本合同书。合同由二部分组成。 第一部分合同一般条款 一、合同文件 、合同文件适用法律 适用于合同文件的法律是中华人民共和国现行法律、法规及甲方所在地的地方性法规。 、合同文件组成和解释顺序 . 合同文件的组成和解释顺序如下: .. 合同的特殊性条款 .. 合同的一般性条款 .. 洽商、变更等明确双方权利义务的纪要、协议 .. 成交通知书、谈判采购文件和谈判响应文件 .. 标准、规范和其它有关技术资料、技术要求 . 合同的特殊性条款的效力优于合同的一般性条款的效力 、合同文件使用文字 . 合同文件使用中文书写、解释和说明 . 合同文件使用特殊性条款约定的国家标准和规范;国家没有相应标准、规范时,可使用特殊性条款约定的行业或甲方所在地地方的标准、规范。甲方应按特殊性条款约定的时间向乙方提供一式两份约定的标准和规范。 二、标的物的一般条款 、完整物权

对于出卖的标的物,乙方应当拥有完整物权,并且乙方负有保证第三人不得向甲方主张任何权利(包括知识产权)的义务。 、质量保证 . 乙方应保证所供标的物是全新的,未使用过的,并且是非长期积压的库存商品,完全符合合同规定的质量、规格的要求,在乙方承诺的质量保证期限内,乙方应对由于设计、工艺等缺陷及伴随服务而造成的任何不足或故障负责。 . 根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地技监部门的检验结果,或者在质量保证期内,如果标的物的数量、质量或规格、与合同不符或证实标的物是有缺陷的,包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等,甲方应尽快以书面形式通知乙方并提出索赔。 . 合同条款中标的物的质量保证期均自标的物通过最终验收之日起计算。 、包装 乙方应当按照约定的包装方式交付标的物。对包装方式没有约定或者约定不明确的,应当按照双方补充协议约定的方式包装,或者按照通用的方式包装,没有通用方式的,应当采取足以保护标的物的包装方式。 、伴随服务 . 乙方应履行按期按量交付合格标的物。 . 除合同另有规定之外,伴随服务的费用均已含在合同价款中,甲方不再另行进行支付。 三、标的物的交付、检验和验收 、标的物的交付 . 标的物的所有权自标的物交付时转移。 . 乙方应当按照约定的期限和约定的地点交付标的物。 . 乙方应当按照约定或者交易习惯向甲方交付提取标的物单证以外的有关单证和资料。 、检验和验收 .在交货前,乙方应对标的物的质量、数量、产地等进行详细而全面的检验,并出具一份合格检验证明,合格检验证明作为甲方验收的依据,但不能作为有关标的物质量、规格、数量或性能的最终检验结果。 . 甲方根据合同规定的内容和验收标准进行验收,同时比较乙方出具的检验证明,经检验无误后出具验收合格证明,该证明作为最终付款所需文件的组成部分。 . 验收期限自标的物交付之日起三十天内。特殊情况需延长的,双方应在合同的特殊条款中约定。 . 如双方对验收结果有分歧,则以技术质量监督局的检验结果为准,检验费用由有过失的一方支付。 四、对标的物提出异议的时间和办法 、对标的物提出异议的时间和办法

运维服务工具应用情况说明书

运维服务工具应用情况说明 编制: 审核: ****公司 二〇一四年一月 所有:****公司。保留所有权利。

目录 序言 (3) 一、运维管理类工具的应用情况 (3) 1.1 400客服故障业务受理系统 (3) 1.1.1系统业务介绍 (3) 1.1.2系统功能及原理 (4) 1.2 知识库管理工具 (5) 1.2.1系统业务介绍 (5) 1.2.2系统功能介绍 (5) 二、监控、系统维护类工具的应用情况 (6) 2.1指挥调度系统监控平台 (6) 2.2硬件系统监控工具 (7) 2.3程控交换机维护工具 (7) 三、其他运维及故障检测工具 (7) 3.1示波器 (7)

序言 ****公司产品广泛应用于****单位的指挥中心,提供特服的受理及后期处理平台,由于行业的特殊性,系统的稳定性、安全性及持续运行能力尤其重要,而且随着业务发展,特服受理系统的涉及围越来越官方,对信息化的依赖程度越来越高,对系统的稳定性、维护能力也提出了更高的要求。 正是在这种情况之下,特服指挥调度系统的运行维护管理引起了公司的关注,同时也认识到一个好的运维系统需要好的运维工具支持,公司先后组建了运维工具开发团队及系统产品监控、维护工具开发团队,针对客户管理、系统故障受理系统、系统监控及系统维护等软硬件平台进行部署及开发,先对目前运维服务工具的应用情况进行说明。 一、运维管理类工具的应用情况 运维、管理类工具目前公司主要是利用400客服故障业务受理系统完成。 1.1400客服故障业务受理系统 1.1.1系统业务介绍 “400客服故障业务受理系统”主要完成公司负责承建的各类系统在运行过程中出现的故障申报的业务受理系统,该系统通过硬件及软件实现对客户的受理、处理、反馈、跟踪功能,并为客户提供7×24小时不间断服务,系统主要组成包括以下部分: 1)故障业务排队接入受理系统 2)后台业务流转通信平台 3)故障受理、登记系统 4)二级分配、处理系统 5)数字录音录时子系统 6)查询、统计、分析系统 7)用户处理情况回访系统 8)故障业务跟踪系统

采购投标书范本怎么写

采购投标书范本怎么写 投标书是针对招标单位对外公告的招标工程的一种预计实施方案,招标单位会将工程的具体要求以及工期、质量等所有相关问题写进标书内功、供投标单位作为参考。想要投标的单位就要将自己针对标书内容做相应的回复。下面律伴小编问大家介绍采购投标书范本怎么写。 投标文件 物资名称: 招标编号: 投标人: 年月日 一、目录 (一)投标函 (二)法定代表人授权书 (三)投标人资格声明 (四)投标承诺书 (五)售前售后服务承诺 (六)月生产或供应能力分析表 (七)投标报价表 (八)物资报价成本分析表 (九)公司简介 (十)公司部分业绩一览表 (十一)公司设备一览表 (十二)附件

1. 营业执照复印件 2. 税务登记证复印件 3. 组织机构代码证复印件 4. 国际标准认证证书复印件 5. 模板协会会员复印件 6. 回访书复印件 7. 荣誉证书复印件 8. 产品质量证明书复印件 二、投标函 致:项目经理部 招标文件,完全同意招标文件中的所有条款,愿意按招标文件要求,决定以¥元(大 写 )的投标报价提供与招标文件中描述相一致的服务,并许以如下承诺: (一)我方慎重保证,投标文件中所有提供给招标单位的证明资料是真实的,准确的。 (二)如果我方中标,将严格执行招标文件中所有条款,兑现我们投标文件中提出的各项承诺。 (三)如果我方中标,我方将保证及时保质保量供货,并对供应的产品质量终身负责,因质量问题造成的损失由我方负担。 (四)我们作为投标人保证将要提供给招标人的物资,不涉及第三者主张任何权利,同时与国家现行法律法规没有抵触,也不存在任何法律纠纷及诉讼。 投标单位(加盖公章):地址: 法定代表人或其委托人(签字):日期: 我公司已经认真仔细阅读了贵单位标物资招标招标编号: 法定代表人授权书 中铁十九局集团有限公司京福铁路客专闽赣Ⅲ标项目经理部 本授权书宣告:法定代表人授权为我 单位的合法代理人,其全权代表我单位就招标采购活动中的投标书签署和合同签订﹑履行及一切与之有关的事务。 本授权书自年月日起签字生效,特此声明! 投标单位(盖章): 法定代表人(签字):代理人(签字): 三、投标人资格声明 1、名称及其它情况

年度绿化养护服务采购招投标书范本

莲花镇年度绿化养护服务采购 招 标 文 件 招标编号:XAJFB- 采购单位:建德市莲花镇人民政府 代理单位:耀华建设管理有限公司 年月日

目录 第一章、招标公告…………………………………第二章、投标须知…………………………………第三章、开标和评标须知…………………………第四章、评分标准…………………………………第五章、招标内容与技术要求……………………第六章、商务条款…………………………………第七章、财务结算程序……………………………第八章、合同范本…………………………………第九章、附件…………………………………

第一章招标公告 根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等有关法律法规规定,耀华建设管理有限公司受建德市莲花镇人民政府(以下称:采购单位)的委托,就莲花镇年度绿化养护服务进行公开招标采购,欢迎国内合格的供应商前来投标。 一、项目编号:XAJFB- 二、采购内容及数量: 莲花镇年度绿化养护服务采购一项(包括日常清除杂草、日常修剪(草皮、灌木、乔木树枝)、病虫害防治、月-月播种黑麦草草籽、日常施肥、日常浇水等与绿化养护相关的全部内容)。采购金额最高限价元整,服务期限为年月至年月。 三、投标供应商的资格要求: 、在中华人民共和国境内注册,具有独立法人资格,符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定; 、经营范围包含园林绿化或园林绿化养护 、本项目不接受联合体投标。 四、招标文件的发布及报名: 发布时间:年月日至年月日:止。 发布地点:建德市新安江街道江滨中路汇金大厦幢室 招标文件费用:元/份,售后不退。由投标单位在投标截止时间前递交,否则不允许参加投标。 本项目实行资格后审,无需报名。 五、投标保证金: 投标保证金:人民币:陆仟元整(.元)。供应商应于年月日时前将投标保证金以银行汇票、电汇、网银形式到账至以下账户: 账户名称:建德市行政审批服务管理办公室新安江分中心 开户银行:中国银行建德支行营业部 银行账号: 投标保证金若以电汇、网银方式交纳的,请将电汇底单、网银电脑打印凭证写上所投单位名称、项目名称或编号。要求对公账户汇入,不接受现金形式。 六、投标截止时间和地点:供应商应于年月日:至:止将投标文件密封送交到杭州市公共资源交易中心建德分中心号开标室(建德市洋安社区荷映路号三楼),逾期送达或未密封将予以拒收。 七、开标时间及地点:本次招标将于年月日时分在杭州市公共资源交易中心建德

智能运维管理系统-需求规格说明书-V2.0

智能运维管理系统V2.0 需求规格说明书

修订

目录1..................................................................................................................... 文档介绍5 1.1. ..............................................................................................................文档目的 5 1.2. ..............................................................................................................文档范围 5 1.3. ..............................................................................................................读者对象 5 1.4. ..............................................................................................................参考文档 5 1.5. .................................................................................................. 术语与缩写解释 5 2..................................................................................................................... 系统概述6 2.1. ...................................................................................................... 系统建设目标 6 2.2. ...................................................................................................... 系统总体结构 7 2.3. .......................................................................................................... 用户的特点 7 2.4. ........................................................................................... 设计和实现上的限制 8 3.......................................................................................................... 系统功能性需求8 3.1. ........................................................................ 双活中心工作运行状态监控模块

[投标售后服务承诺书]投标承诺书怎么写

投标是与招标相对应的概念,它是指投标人应招标人特定或不特定的邀请,按照招标文件规定的要求,在规定的时间和地点主动向招标人递交投标文件并以中标为目的的行为。下面我们来看看投标承诺书怎么写,希望对大家有所帮助。 投标承诺书范文1 致 本单位全面响应___________工程的材料供应—招标文件,评估办法及招标答疑等文件的所有内容和要求,该工程材料如由我单位中标承包,我单位愿做出以下郑重承诺 1、材料质量保证达到给贵单位提供的样品等级;若供应的材料质量和样品等级不符,自愿扣取该批材料总价的5%作为违约金。 2、供应时间保证按照与贵单位签订的时间完成。因我方原因拖延供货时间自愿接受合同总造价的2%/天的罚款,罚款总额不超过合同总造价的3%,由于我方原因导致供货期延误超过10个日历天的,贵方报经上级主管部门批准后,可单方解除合同并重新更换供货单位。

3、付款方式我单位要求货到付款,不缴纳质保金。 4、材料质量证明文件与材料同行。 5、经核对,贵单位提供的材料供应清单已包含了招标文件所规定的全部供料内容,供货量亦核实无误。我单位承诺若我单位中标,则按招标文件的规定签署材料供应承包合同;若存在错项和漏项问题,一切责任由我单位负责。 法定代表人(签名) 日期 投标承诺书范文2 xxx有限公司 上海米禾团膳饮管理有限公司自愿参加贵公司、xx食堂承包 项目招标的投标活动,并作如下郑重承诺 1、我方保证以良好的职业道德和高度负责的商业精神参与投标竞争,保证不出现不正当竞争和欺诈行为。

2、我方保证以诚实守信的原则参与投标竞争,投标书中所提供内容与报价是合格的优质产品,并且报价合理。 3、我方保证按贵公司招标书要求交纳投标保证金,我方完全明白如我方在向贵公司递交投标书并交纳投标保证金后撤回投标书或中标后不按招、投标书与贵公司签订合同,我方交纳的投标保证金将被贵公司没收。 4、我方理解贵公司并不一定以最低报价选择中标单位,无论中标与否,我方自负参与投标的一切费用。 5、如果我方中标,保证按贵公司要求的时间地点提供投标书中所列的相关内容实施。 6、我方理解贵方所招标的餐饮管理服务是用于公司正常经营所需,保证提供的服务一定适合贵方安全保障的有关要求。 7、如我方中标,我方同意按贵公司提供的《物资出门管理制度》、《治安保卫管理制度》、《员工考勤管理制度》等文本及签订相应合同。 8、如我方中标,投标书及承诺书等所有投标文件都将成为合同的组成部分。

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