成为优秀直销领导人的六大条件

成为优秀直销领导人的六大条件
成为优秀直销领导人的六大条件

成为优秀直销领导人的六大条件

一、先做跟随者

所有领导人都是从随随者做起,要想获得领导人的地位,必须先被别人领导,做一个好的跟随者。在跟随的过程中有两个原则:第一是尊敬,第二是推崇,尊敬那些先行一步的领导人,推崇那些德才兼备的成功人士。要做到随时随地展示给别人的都是积极的一面。成功的动作要做到位:积极的、正确的往下说,消极的东西要在你这里截止。

二、拥有成功者的形象

成功者的形象始于外表、源于内在。大部分人不重视自己的外表,认为不应该以貌取人,但实际生活中的情形恰恰相反。当今,人不可貌相,海水不可斗量在更多的时候是指修养层面上的,而初次见面给人的印象90%产生于外表:衣着、举止、言谈等,因此要注意自己的外表,选择与个性相适应的职业装,式样与颜色应尽量保持大方、稳重、举止得体、言谈有礼。良好的外在形象可增强自信,有助于增强领导人的角色感。

三、自我任命和训练

在你还未成为领导人的时候,就主动承担责任,主动找事做,不在其位先谋其政,这样,当你真正成为领导人后,你的能力在你的团队成长之前先得到提升。当你作为领导人教别人,你的立场、观点、语言、行为自然而然地影响到别人,在这个过程中,你不仅在指导着别人,更重要的也在训练着自己。加入直销,可以通过直销同城网找直销商。

四、不断增强专业实力

专业成就事业。现在是倡导专业化的时代,是专业人才取胜的时代,专业的事情要由专业的人才来做。优秀的领导者身上具有团队需要的专业实力,只有不断地学习、实践、再学习、再实践,让自己的专业能力一点一点地提升,才能真正具备团队需要的专业优势,既个人的核心竞争力,一旦拥有了这种实力,能够满足团队的需求,团队就会跟随你。要善于挖掘自己与众不同的潜力,发挥自己与众不同的特色,当自己的实力被认可时,你便是一个当之无愧的领导人。

五、有较强的吸引力

把自己比喻成一块磁铁。领导人首先要有远大的理想和对目标的高度热情。在你没有成功以前别人为什么会跟随你?因为知道你会带他们去实现理想,所以远大的理想、目标是吸引别人最好的方法,吸引力的大小来自于你对理想、目标的热度。1,没有目标、没有理想:没有吸引力。2,没目标、有理想,但说不出来:降低吸引力。3,对目标和理想有高度的热情:有较强的吸引力。

六、做解决问题的高手

直销空降部队王者之师国际联盟创始人王石先生经常说:“每个问题都有两个方面:即问题本身和解决方案。重要的不是发生了什么问题,而是如何解决它,发生什么事情并不重要,重要的是采取什么行动。当你遇到问题时,要把注意到放在问题的解答上,建议你至少想出10个解决问题的方案,这样,一切问题都会慢慢迎刃而解,你也就会从问题本身解脱出来。遇到问题千万不要去想问题本身,否则会让你情绪低落、失去信心。问题是让人来解决的,直销领导人要成为解决问题的高手。”

团队领导人需要的能力和素质

团队领导人应具备的能力和素质 众所周知,一个成功的团队首先要有一个具有全面素质和能力的领导者。直销团队运作尤其如此。这是由直销这个行业的特殊性决定的。因为在直销运作中,组织领导者没有任何的行政命令权力,靠的是领导人自身所具备的头脑、能力、魅力和自然形成的威信,所以直销团队的领导人更需要具备全面的能力和高素质。 需要具备正确的价值理念、高度的责任感和崇高的人生理想 哲学认为:人是社会关系的总和,人是主客观的统一,面对人、事以及万物每个人都要做出自己的主观判断。价值观决定了每个人对待事物的态度。责任感代表了一个人对周围人群、环境、事物是否能够负起责任,是否具备这个能力。只有具有人生崇高理想,始终把团队和社会利益放在第一位的领导,才是人具有领导力的一个具体体现。 组织领导者要时时、处处、事事体现正确的价值理念和社会理想。难以想象胸无大志、自私自利的人能够成为出色的领导人,所以领导者要树立崇高的价值理念和人生理想,遵守党纪国法和社会道德规范,树立服务社会、服务他人的价值观念。 要有敏锐的政治头脑 事物是普遍联系的,而不是孤立存在。虽然直销在我国还处在微妙阶段,但作为组织领导者要在政治高度处着眼,有高度的敏锐性,要及时了解和掌握政府在直销方面的政策、法规,配合国家和政府。 作为直销组织领导者要保持高度警惕,防止组织走“偏”。这要求领导者在政治上要保持坚定、清醒、头脑的理智和行动的正确。只有这样,组织才会朝健康的方向发展,才会始终保持旺盛的朝气、一流的战斗力,稳健发展。 要有很高的理论水平 理论就是一面旗帜,理论就是前进的方向。也正如列宁所说的:没有革命的理论就不会有革命的运动。任何一项事业的成功,必须有一套正确的理论做指导。 作为组织领导者应具备比较高的理论水平,要站得高,看得远,不断地为团队指明下一步的路线、方向、策略。这也是我们做好任何一项事业,做好任何一项工作首先要解决的问题。 要有很好的文字水平和演讲能力 好马长在腿上,好汉长在嘴上。作为一名领导者必须具备一定的文字水平和演讲能力。英国首相丘吉尔不仅是诺贝尔文学奖的得主,同时也因为他那杰出的演讲鼓舞了二战中的英国人战胜法西斯的决心与信念。

销售冠军成功秘诀

销售冠军成功秘诀 1.顶尖的寿险业务员会站在客户的立场上为他们考虑。 2.作为一个领导者,重要的不是发号施令,而是教育下属如何工作,如何思考,如何提 高办事效率。 3.速度是二十一世纪的货币,速度就是钱,每天让自己的速度快一点,就能比别人多一 点财富。 4.要想成为销售冠军,缔造销售神话,你就必须拥有强烈的企图心,必须拥有“一定要” 的决心! 5.心态决定命运,销售工作本身极富挑战性,是对销售人员心理素质的全面考验。 6.不管面对什么样的客户,应该保持不卑不亢的态度,至少应该与顾客平等相待,只有 这样,才能从根本上赢得客户。 7.亲和力能让你从你的世界进入买方的世界,再返回来,客户就想跟着你走。 亲善大使:人情味、共通点、交际灵活性、讨人喜欢的性质和幽默感。 8.一流的推销员既考虑到自己的需求又兼顾客户的需求,懂得双赢能让客户再次光临。 9. 职业推销员会穷极一切线索,将自己与任何人、经历、背景或与客户共同参与的活动 联系起来,建立共同桥梁。 10.销售人员在面对失败时,需要的不是自责和抱怨,而是面对事实,冷静地分析失败的原因,找出自己的差距,并努力弥补,这才是销售人员最应该的做的事。 11. 学会赞美客户,在最短的时间里找到对方可以被赞美的地方,是推销员必须具备的本 领。 12. 要想成功,你的眼光就不能短浅,必须合理地缜密地计划未来。 13. 一个人要想获取成功,正确的心态是不可或缺的,即使面对失败或苦难,也应及时调 整自己的心态。 14. 在全美的富豪中,有500人以上亲口说过,他们最轰轰烈烈的成功和打击他们的挫折 之间相距仅有一步。 15. 在销售的过程中,一定要学会确立小而具体的目标,并努力去实现。在实现的过程中, 要不断地修正和树立新的目标。 16. 有些销售新人在愤怒情绪支配下,往往不顾别人的尊严,以尖酸刻薄的言辞予以还击, 这样虽然能使心中的怨气得以发泄,但到头来吃亏的还是自己。

营销制胜的五种能力答案(时代光华)

学习课程:营销制胜的五种能力 单选题 1.目前营销中存在的八大误区,反映在老板,营销总监身上为:回答:错误 1. A 对行销理论仅有模糊想法 2. B 对营销市场缺乏深入理解 3. C 只靠创意和感觉来做市场 4. D 以上都正确 2.工商银行的品牌战略是“您身边的银行”,其企业定位属于:回答:正确 1. A 产品至上 2. B 定位至上 3. C 形象至上 4. D 服务至上 3.下列哪项属于公司解决与顾客间关系问题的活动:回答:正确 1. A 广告投放 2. B 公关组织 3. C 活动策划 4. D 以上都正确 4.处于衰退期的企业,在战略选择上描述错误的是:回答:正确 1. A 减少支出 2. B 淘汰弱势产品 3. C 扩大产品生产线 4. D 精简不盈利的销售渠道 5.下列属于成功营销的是:回答:正确

1. A 体验营销 2. B 创造市场 3. C 差异化营销 4. D 以上都正确 6.成功战略不包括:回答:正确 1. A 无敌价格 2. B 卓越服务 3. C 虚假宣传 4. D 集中广告 7.企业市场营销管理过程的第一步是:回答:正确 1. A 规定企业任务 2. B 确定营销组合 3. C 管理营销活动 4. D 分析企业市场机会 8.企业提高竞争力的源泉是:回答:正确 1. A 质量 2. B 价格 3. C 促销 4. D 新产品开发 9.下面各选项最能反映出企业的实力和人性化服务理念的是:回答:正确 1. A 体现产品性能 2. B 体现产品种类

3. C 对顾客精神上许诺 4. D 体现产品价格 10.企业战略取决于:回答:正确 1. A 市场细分 2. B 目标市场 3. C 市场定位 4. D 以上都正确 11.下列对直销优点的描述,不正确的是:回答:错误 1. A 减少中间营销商的盘剥 2. B 实现利润直接反馈 3. C 企业不容易被经销商控制 4. D 投资巨大 12.下面哪一项不是营销所关注的重心:回答:正确 1. A 品牌 2. B 价值 3. C 产品 4. D 精神 13.企业的竞争优势体现在:回答:正确 1. A 雄厚资金 2. B 良好战略定位 3. C 懂得抓住消费者心理 4. D 以上都正确

成为优秀直销领导人的六大条件

成为优秀直销领导人的六大条件 一、先做跟随者 所有领导人都是从随随者做起,要想获得领导人的地位,必须先被别人领导,做一个好的跟随者。在跟随的过程中有两个原则:第一是尊敬,第二是推崇,尊敬那些先行一步的领导人,推崇那些德才兼备的成功人士。要做到随时随地展示给别人的都是积极的一面。成功的动作要做到位:积极的、正确的往下说,消极的东西要在你这里截止。 二、拥有成功者的形象 成功者的形象始于外表、源于内在。大部分人不重视自己的外表,认为不应该以貌取人,但实际生活中的情形恰恰相反。当今,人不可貌相,海水不可斗量在更多的时候是指修养层面上的,而初次见面给人的印象90%产生于外表:衣着、举止、言谈等,因此要注意自己的外表,选择与个性相适应的职业装,式样与颜色应尽量保持大方、稳重、举止得体、言谈有礼。良好的外在形象可增强自信,有助于增强领导人的角色感。 三、自我任命和训练 在你还未成为领导人的时候,就主动承担责任,主动找事做,不在其位先谋其政,这样,当你真正成为领导人后,你的能力在你的团队成长之前先得到提升。当你作为领导人教别人,你的立场、观点、语言、行为自然而然地影响到别人,在这个过程中,你不仅在指导着别人,更重要的也在训练着自己。加入直销,可以通过直销同城网找直销商。 四、不断增强专业实力 专业成就事业。现在是倡导专业化的时代,是专业人才取胜的时代,专业的事情要由专业的人才来做。优秀的领导者身上具有团队需要的专业实力,只有不断地学习、实践、再学习、再实践,让自己的专业能力一点一点地提升,才能真正具备团队需要的专业优势,既个人的核心竞争力,一旦拥有了这种实力,能够满足团队的需求,团队就会跟随你。要善于挖掘自己与众不同的潜力,发挥自己与众不同的特色,当自己的实力被认可时,你便是一个当之无愧的领导人。 五、有较强的吸引力 把自己比喻成一块磁铁。领导人首先要有远大的理想和对目标的高度热情。在你没有成功以前别人为什么会跟随你?因为知道你会带他们去实现理想,所以远大的理想、目标是吸引别人最好的方法,吸引力的大小来自于你对理想、目标的热度。1,没有目标、没有理想:没有吸引力。2,没目标、有理想,但说不出来:降低吸引力。3,对目标和理想有高度的热情:有较强的吸引力。 六、做解决问题的高手 直销空降部队王者之师国际联盟创始人王石先生经常说:“每个问题都有两个方面:即问题本身和解决方案。重要的不是发生了什么问题,而是如何解决它,发生什么事情并不重要,重要的是采取什么行动。当你遇到问题时,要把注意到放在问题的解答上,建议你至少想出10个解决问题的方案,这样,一切问题都会慢慢迎刃而解,你也就会从问题本身解脱出来。遇到问题千万不要去想问题本身,否则会让你情绪低落、失去信心。问题是让人来解决的,直销领导人要成为解决问题的高手。”

房地产销售冠军6大必备心态

房地产销售冠军必备6大心态 【你想要?】 1、你想要提振销售人员的士气信心吗? 2、你想要销售人员保持稳定的正能量心态? 3、你想要深度挖掘销售员的工作潜能吗? 4、你想培养一批心态稳定,并有创造力的员工吗?《房地产销售冠军必备6大心态》课程里你能找到答案!【课程时间】6小时 【课程大纲】 破冰:我的路,我坚持;我突破、我成长; 一、销售人员容易掉入的几大陷阱,你有吗? 1.刚开始斗志满满遇到挫折就“失去信心”; 2.将挫折失败的原因归结在外,“无力改变” 3.经历一次挫折就认定自己是个失败者“以点盖面”; 4.…… 二、掉入以上陷阱的可怕后果? 案例分享:以小见大的故事 1、人性心理循环规律; 2、心态决定行为、行为形成习惯、习惯形成性格、性格影响命运; 3、心态来源的心理学解读 三、种子智慧:重新开启灿烂人生的6大种子心态 一)、何谓种子智慧? 二)、6大种子心态

1、你的人生价值:开启动力、坚定信念 1)拨开迷雾篇:2015年房地产市场趋势解读2)动力发掘篇: 案例:兔子和猎狗的故事 ◆你在为谁工作? ◆“做一行爱一行”大智慧 3)动力坚守篇: ◆你计划为你的信念付出多少的努力! ◆面对挫折对信念的坚守; 2、聚焦的力量:设定目标、用心行动 经典视频:24小时马拉松 ◆再难的梦想也经不起傻子一样的坚持; ◆行动、行动、再行动; ◆坚持、坚持、再坚持; 3、智者的选择:利用挫折、汲取养分 案例分享:打陌电被拒绝的销售员 1)分析: ◆挫折的错误解读 ◆挫折错误解读“背后的真相” 案例视频:《送给正在迷失的你》 1)什么是挫折? 2)研讨:如何在挫折中变的强大? 案例分享:花朵与松柏的命运 1)研讨:挫折的好处 2)解析:胜不骄、败不馁 4、从我开始:责任担当、从不抱怨 视频分享:面对巨人

直销成功的耶格系统

直销成功的耶格系统的四大准则五大主题 四大准则 一、树立梦想——不断地为自己和别人造梦 1 、梦想永远是耶格系统的第一主题,占所有培训内容的 90% 。 梦想、态度永远占 90% ,技能、技巧只占 10% 。即使在技能、技巧培训中,梦想也是一条贯穿始终的主线。 切记:梦想的力量是无穷的,是你成就事业的源动力。 “耶格认为,促使一个人作出巨大努力的因素是情绪化的,而不是理智或逻辑的。对人推动最大的情绪,是积极而非消极。所以开创一桩新事业的起点,必须是燃起个人的梦想,梦想越大、越狂野,就越有利。 为了使待推荐人或经销商对新的安利事业作出承诺,最根本的努力不仅是逻辑清楚、条理分明地讲计划,摆出所有的事实和数字,还要唤醒他沉睡的渴望。根据耶格的理论,一旦人们有了积极的梦想,他们就会有从事某项事业以实现这个梦想的力量。” ( P53 《不灭的梦想》) 2 、系统是制造梦想的第一工厂。 ( 1 )你想要建立稳定的、庞大的团队,你就要成为造梦大师。 造梦最主要做的三件事: ? 找到对方需求。 ? 给他指明方向。 ? 激励、激励、再激励,帮他克服对成功本能的恐惧。 ( 2 )领导人是造梦大师,他们具有三个特质: ? 指引:树立梦想,目标导向制定。 ? 激励:三多三不,克服对成功本能的恐惧。 ? 品格的力量:智慧、敏锐、诚信、正直,成为团队成员的榜样。 提示:榜样的力量会激励你不断地为自己和别人造梦。 3 、系统指导要有目标导向

( 1 )要什么:你究竟要什么? 为什么做永远比怎么做好一件事更加重要。 ( 2 )写下来:一定要把你想要的东西写下来。 目标要视觉化、数量化,加上最后实现的日期。 ( 3 )梦想板:一定要建立梦想板和梦想档案。 把你的主要目标写在梦想板上,每天不停地看,至少大声念两遍。 提示:在你的梦想档案中,目标越明确、越具体、越清晰,推动力就越大,你的努力就会越多,你的梦想实现得就越快。 二、深度工作——建立紧密的个人关系 1 、什么是深度工作 深度工作就是在你团队的底部做基础工作,也叫“底部点火”(斯托姆斯)。 你在开始做这个生意的前两年,要在每个月建立一个新的部门,并在 3—4 个部门中建立深度,直到部门中有翡翠套着翡翠的领导人出现才算是稳定(斯托姆斯建议),有钻石领导人的出现才是真正稳定(耶格经验之谈)。你永远不能离开这个部门,永远要在深度上工作,“底部点火”。你要和部门中的领导人保持紧密的个人关系。你建立的这个部门就是你的承诺线、信心线、样板线。你要帮助你的领导人和他的家人梦想成真,这是你的使命和责任。 提示:深度工作是耶格系统与其他部门的重大区别之一。系统衡量你是否成功的标准,不是网络内 有多少经销商,甚至不是有多少直系,而是有多少钻石。 2 、为什么要深度工作? ( 1 )保证你长期稳定的收益。 “耶格在他做安利的头几年里认识到,要使一个庞大的经销体系稳固而持久,深度比宽度更重要。”“一个独立的经销体系若想发展成为覆盖全国的大企业,经得起数十年风雨的摔打,它在具备宽度的同时还要具备相当的深度。” ( P54 、 55 《不灭的梦想》) ( 2 )容易在深度上找到优秀的领导人,让他们发挥榜样的力量。 ( 3 )有效地利用优秀领导人的时间和能力。 ( 4 )能与团队成员建立紧密的个人关系。

领导人应该具备的五大能力

领导人应该具备的五大能力 上一篇/ 下一篇 2010-08-12 12:28:59 查看( 448 ) / 评论( 3 ) / 评分( 6 / 0 ) 常言道:火车跑得快,全靠车头带。可以说:领导人就是团队的“火车头”,作为团队“火车头”的领导人应该具备的能力有: 1、规划能力 作为团队的领导人,你得有能力结合组织所处行业与发展阶段向团队描绘未来的愿景,你得有能力规划出吸引人的未来,你得有能力清晰地指出整个团队未来能达成什么目标,有能力够激起员工参与的热情,让成员与组织的双赢成为可能,成员才会努力工作。 2、执行能力 企业有了战略还不行,领导人能够想出方法落实战略,你得有能去执行,能让战略落地。 3、表达能力 可以说:中国企业的领导人对于怎么发展企业?怎么寻找客户?怎么开展业务?怎么跟政府打交道?怎么跟银行打交道?哪些位置上需要用什么能力的员工?他们比企业中的任何一个人都清楚要如何去处理!但是,作为领导人怎样将这些信息传递给团队,怎样用最通俗的语言,让员工来理解?领导人必须具备这样的表达能力:能够将组织中复杂的目标和议题,以简单通俗易懂的方式解释给员工听,确保大家对目标和议题的了解一致,才能更容易进行讨论与计划。 4人际关系能力 愿意投资在建立与保持人际关系上,有能力让团队成员信服,带得动工作团队,而且需要的时候,找得到人帮忙。 5、包容能力 对我们自己而言,有时候舌头和牙齿也会“打架”。更何况是企业的人,身为企业的领导人,有时候也会被下属、客户、供应商,甚至社区等误会。作为企业的领导人,是继续冲撞对抗,还是停下来找出口?领导人得有包容能力。正所谓宰相肚中能撑船!否则,企业就很难运作下去了!

直销人必看的成功八步

第一步梦想 一、什么是梦想: 1、梦想是藏在人们内心中最深切的渴望,是一种强烈的需要。它能激发意识中所有潜力。每当想到它就会兴奋不已。人类所创造的所有奇迹一切触手可及的都是梦想成真的结果。 2、梦想和梦幻的区别: 梦想不能变成明确的目标就会变成梦幻。 你从来不为你的梦想付出行动,梦想就会变成梦幻。 3、梦想永远占90%,技能技巧只占10% 梦想是激励自己,领导人和团队动势的力量源泉。 为什么做比怎么做更重要,莫忘初衷。 二、人类的八大需求: 你如果想让一个人心甘情愿地去做一件事,唯一的方法是给予他,他所想要的也就是满足他的需求。人有八个最基本的需求: 1、健康和对生命的维护 2、食物 3、睡眠 4、金钱和金钱所能买到的 5、未来生活的保障 6、爱和被爱 7、子女的幸福 8、被尊重并渴望得到影响力和权利 三、经济独立意味着什么? 物质财富虽然不是万能的,但人不能很好解决物质和生存问题,人生中很多梦想的实现就会打折扣或根本不能实现。 经济独立标准:有钱、有闲、有保障。 企业家:别人为他工作的人 四、经济独立: 打工者:为别人工作的人 自由职业者者:为自己工作的人 投资家:钱为他工作的人 要活的经济独立,你一定要拥有个人事业 五、个人创业的三种途径 1、创建一个系统:人、财、物、进、销、存、产 2、购买一个系统:如加盟麦当劳或肯德基。 3、加盟一个系统:加入直销企业,做营销人员

第二步承诺 一、承诺的三个等级:试试看、尽力而为、全力以赴 1、试试看:根本不会成功 2、尽力而为:有可能成功,但概率非常小 3、全力以赴:才可能取得成功 二、承诺:在学习、改变、创业 1、归零心态、学习心态、逢会必到,逢到必记,逢记必会。 2、改变: 改变从观念开始:改变自己旧有的,失败者的思考方式。改变从自身开始:不要试图改变任何人,要改变首先要改变自己。 改变从现在开始:气而行胜于坐而思。你要行动!立即行动!现在就行动!“跟着行动走,感觉自然来”。 改变自己的速度有多快,你成功的速度就有多快。 3、创业:从自用到分享。 承诺成为100%的产品受用者。 做必要的投资:购公司和系统推荐的书、录音带、VCD、跟进资料。产品目录、有关产品资料、会议工具及系统标志。 三、立即投入巨大行动 第三步列名单 一、列名单的3个原则:不做判官、越大越好、不要丢失 1、不做判官:预先判定谁会做谁不会做。在您刚刚开始这个业务时,将认识人先写下来:您认为不会做的有可能正是生意中您要找的最该推荐的人。 向上推荐:将最优秀的人首先写在您的《名单分析表》上,将会节省您许多的时间,相信优秀的人,他们的理解力决不比您低,您不要怕他不要这个生意,如果他们反对更多的原因,是您没有向他展示清楚这个事业。 切记:向上推荐会使您的事业如虎添翼。第一时间先列一个20-30人名单,启动贵在神速。争取在第一次听完计划后立即列一个20-30人名单,上级会为您做第一次名单分析。 2、名单越大越好 不要死盯住一个人,同时要写下与他相关的整体人群的名字。死盯住一个人会浪费您很多时间,也显得您在推荐中没有姿态。 您要让名单始终保持在20-30人以上,尽快得到一份10――20人的名单。(要用手写名单,不要电脑打印,将此放在梦想档案中)。

销售员向客户收款的六大技巧.

销售员向客户收款的六大技巧 当销售人员与客户签过单子以后,接下来的任务就是收款了,怎么能顺利收款,是困扰很多销售人员的难题。下文就介绍了销售人员收款的六大技巧,可供参考! 销售人员在收款时,要把握好以下六点。 一、对新客户或没有把握的老客户,无论是代销或赊销,交易的金额都不宜过大。 宁可自己多跑几趟路,多结几次账,多磨几次嘴皮,也不能图方便省事,把大批货物交给对方代销或赊销。须知欠款越多越难收回,这一点非常重要。很多销售人员都有这样的经验:有些新客户,一开口就要大量进货,并且不问质量,不问价格,不提任何附加条件,对卖方提出的所有要求都满口应承,这样的客户风险最大。 二、货款无归的风险有时是由推销人员造成的。 有些推销人员惟恐产品卖不出去(特别是在市场上处于弱势的产品),因此在对客户信用状况没有把握的情况下,就采用代销或赊销方式,结果给企业造成重大损失。 为避免发生这种情况,可以在企业与销售人员之间实行“买卖制”,即企业按照100%的回款标准向销售人员收取货款,客户的货款由销售人员负责收醛这种办法把货、款无归的风险责任落实到销售人员身上,销售人员在向有一定风险的客户供货时就会三思而后行。一旦发生货、款不能回收的情况,也会千方百计、竭尽全力去追讨,否则将直接损害其自身经济利益。这是最能调动销售人员责任心和工作积极性的办法,比上级主管人员的催促督导要有效、简单得多。 三、一些销售人员在催款中会表现出某种程度的怯弱,这里一个很重要的问题是必须要有坚定的信念。 一个人在催收货款时,若能信心满怀,遇事有主见,往往能出奇制胜,把本来已经没有希望的欠款追回。反之,则会被对方牵着鼻子走,本来能够收回的货款也有可能收不回来。因此,催款人员的精神状态是非常重要的。 还有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快,影响以后的交易。如果这样认为,你不但永远收不到货款,而且也保不住以后的交易。客户所欠货款越多,支付越困难,越容易转向他方(第三方)购买,你就越不能稳住这一客户,所以还是加紧催收才是上策。 四、为预防客户拖欠货款,在交易当时就要规定清楚交易条件,尤其是对收款日期要作没有任何弹性的规定。

直销系统领导人角色

直销系统领导人角色 ——简单的管理哲学 把简单的事情复杂化是件容易的事,生活中这种人很多;把复杂的事情简单化则是一门学问,系统领导人必须具有这种功力。 功夫下得深,铁棒磨成针。系统领导人的工作,简单地说就是做好七种角色: 角色一:司机——把握方向,设计旅程。首先要把握好方向。作为系统领导人,从一开始就要为团队把握好方向,差之毫厘,谬以千里,一旦偏了就回不来了。定准了方向,脚踏油门,才能迅速前进,最后直到终点。 团队要做大,工作就要做深,因为根深才会叶茂。职业和事业内涵是完全不同的,领导人要有建立大丛林的概念。有了大丛林,就有大森林,但要注意虫灾、火灾——时时记住在发展过程中不断地盯着前方不偏向,不要左顾右盼。 其次,要做好设计者的角色,设计出最佳旅程。 直销团队发展起来,大团队中有小团队,每个团队领导都是司机,你给司机一个指令,他怎么走可以有多种选择:高速公路、国道,乡间小道……

我们有的团队康庄大道不走,走的是荆棘小道。系统管理工作中,最怕领导人把旅程设计错了。比如有一些领导人自己就不融入系统,刚开始凭借个人的魅力去做,取得一些小成功,自我感觉很不错。但做着做着就不行了,为什么?刚刚学会一点走,马上就想飞,这行得通吗? 对直销来讲,必须复制正确的程序。一个领导人要擅长观察、模仿、复制,做到百分之百复制,程序在任何一个地方出现问题,整个系统会产生多米诺骨牌现象,一排排倒下去。 角色二:指挥家——整体布局,协同作战。系统领导人能力的高低对于成长是至关重要的。很多朋友曾经在各自的领域里取得非常骄人的成绩,那只代表你的过去。这个世界不断变化,如果我们只凭过去的经验做事,那就会如鲁迅《狂人日记》里的九斤老太:“哎,一代不如一代。” 指挥家有两种:一种是战场的指挥家。当你的团队大了时,你肯定不能冲到第一线做基础工作,而是要像战场上的指挥家,有着明确的时常布局、人才架构和周密的行动计划。 另一种是乐团的指挥家。直销团队成员来自各个阶层,每个人都不是独奏,是在一起合奏。做乐队指挥家真正的奥秘是“倾听”,然后是“分辨”:乐队奏的是高八度还是低八度,一听就分辨出来了。很多人在长不出庄稼的盐碱地猛施肥,就是不懂分辩。 有了倾听、分辨的本事外,就是调度了,要为自己的团队建立

领导人应具备的基本素质

◆何谓领导人 领导人是指率领并引导众人朝着一定方向前进、用自身行为影响他人的人。 在新的社会变革中,对领导人的认识有了更为深入和开放的理解,只要能够率领、引导和影响别人的人都称之为领导人。 100% 的。 ◆提升领导力 领导力是指一个人的领导能力。要想成为率领千军万马的领导人,就要想方设法挖掘自身作为领导人的潜质,即培养领导能力。 在通往成功的道路上,提升领导力是每个人都应加强的自我修练。

领导人的定位 ◆事业的引领者 深入底 ◆终身的学习者 知识经济时代,领导人只有树立终身学习的观念,并在实践中身体力行,通过学习不断地自我超越,才能跟上时代的步伐。 只有通过不断的学习,才能增长知识、更新观念、提升能力,最终成长为卓越的领导人。

领导人应具备的基本素质 ◆善于思考 "。 21 ? ? 系,而且这些事物的本质常常隐藏在纷繁复杂的现象之下,领导人要善于运用普遍联系的观点透过现象看本质,这样才有利于发现问题、认识问题、解决问题。 ? ◇从正反两方面思考 任何人、任何事都有他的两面性,优秀的领导人都是善于从正反两方面看问题的人。这

样才不至于犯盲人摸象的错误。 任何人都有优点和缺点,任何事物也都有积极的一面和消极的一面,清醒地认识到负面因素的存在,做到心中有数,以便有人时扬长避短,解决问题时趋利弊害,找到最佳方案。 ? ◇换位思考 ? 时时刻刻影响着团队中的每一个成员。 ? ◇信念与相信的区别 相信:是对已经看到、听到的、感受到的事物的确认。 信念:是对没有看到、听到或感受到的事物的相信。坚定的信念所产生的力量可以支撑

一个人战胜前道路上的一切艰难险阻。成功的原因只有一条:我要成功--不是想成功而是一定要成功!它的潜台词就是:我要成功,我相信我能成功,尽管我现在还不够成功,但我坚信在未来,我一定能成功! ? ◇信念的重要 知识抵不过能力,能力抵不过素质,素质抵不过精神,精神最终抵不过信念。 "心? ? 作为一个领导者,一定要有忘我的心态把自己定位于团队的服务者,当你真诚地帮助团队成员获得成功时,就是你成功到来的时刻。在忘我中实现最大的"自我"。 ? ◇持久的心态 成功者都具有持久的行动力。没有人一步登天,每位成功者都能始终盯准目标,在不屈不挠的坚持中,使自己与目标越来越近。在团队中,成功属于那些目标不放松,持久坚

销售冠军获奖感言大全

销售冠军获奖感言大全 获奖感言,是用于个人和集体获奖后在领奖台或者其他地方发表的感慨和文章,包括自我总结、感谢以及对未来的展望。下面是关于销售冠军获奖感言大全,希望对您有所帮助。 今年销售成绩的取得,首先要感谢公司和部门领导对我的关心、支持和帮助,感谢部门同仁对我的支持和帮助。感谢公司其他部门对我的鼎力支持,从而给了我这个展示自我与实现自我的大舞台。 做了这么久的销售,一个朋友问我,你为什么那么喜欢销售,你觉得一个优秀的销售人员应该具备哪些素质呢? 我这么喜欢销售,是因为热爱,我爱有激情、有挑战性的工作,一份有激情的工作,会让我的生活更多彩,会让我的未来更精彩。 借助今天这个难得机会,和大家分享我的一些销售心得,也是我做销售的一些感悟。 一、作为一个优秀销售人员,我们要有良好的心理素质,包括承受压力、承受挫折、同时还要拥有耐力、虚心和宽容,我们要以不变应万变,应对市场的瞬息万变,应对客户的万般挑剔。 二、我们也要博学多才,怎么样才能和客户找到共同的话题、有共同兴趣,客户提到哪儿,我们就能想到哪!这就要求我们的知识面一定要广,我们不一定很专业,但知识面要尽可能的广,这样才能与客户能找到一种共鸣,我们的销售才会如鱼得水。 三、要有亲和力,交流拜访,至少让对客户对你不讨厌,愿意和

你交流,这就要保持微笑(抬手不打笑脸人),给对方以足够的尊重,倾听并关注对方,时而做出会意的动作(表示他的话,你认同,你一直在听,一直在专注的听),只要客户愿意与你交谈,那么,合作就成功了一半。 四、要有很强的市场专业素质。当和你的客户进行沟通的时候,要对客户所在的行业了解清楚(包括行业的特点、现状、发展趋势,、困惑、前景等),要对我们销售的产品优势很熟悉,对产品的功能和应用很熟悉,对在用客户的反馈很熟悉……,你能给客户带来很多意想不到的东西,可信的服务保障,让客户认为你是这方面的专家,你就是它们的顾问。 五、销售人员的辛苦,大家有目共睹,我们要有吃苦耐劳,持之以恒的精神,简单的事情重复的做,脚踏实地,持之以恒,不怕吃苦,那么胜利就在眼前。同时要有十足的干劲,激昂的热情,更要有不达目的不罢休的冲劲,千方百计,充满热情的进行销售工作。 六、我们要对客户真心,对公司诚信,做到对外真心实意,对内精诚协作,这是对事业,对人生的一种态度,真正的用心做事,用信做人,保持一颗感恩的心,销售,我们将所向无敌! 作为公司开拓市场的一线工作人员,承担着销售任务,压力与风险并存,有业务就有收入,也就有业绩。营销公司各产品时,需要充分熟悉公司各产品,准确把握公司各产品营销策略,积极主动营销。 XX年我还积极寻求有意向的大客户洽谈合作开展有线电视新装业务,并为公司的高清互动、宽带上网等业务打下坚实基础。XX年

直销成功的八大心态

成功网商八大心法: 1、全力以赴:网商运作成功的方法有很多,不成功主要有几点,造成我们不成功。任何行业成功都要有全力以赴。直销E化3步曲:宣传、沟通、复制。网商成功八大心法,成功网商成功秘诀。直销E化3步曲:宣传、沟通、复制。这3个环节,最重要的自己的口才。在互联网同样需要口才。文字和视频传播,肯定是视频更有效果,当然可以结合。我们要充分要一对多,就是培训复制。有很多新人说自己口才不好、普通话不标准等,这个不是借口,其实口才可以很快锻炼成功,要成功麦上冲。要在系统、团队的呱呱课堂或者yy等不断上麦分享。分享前要写分享稿或者提纲。20%上传视频的效果比80%文字效果的效果还好。视频最有冲击力和感染力。要精心把自己的视频宣传做好。做领导人要带头,火车跑的快全凭火车头带。要在群里、呱呱、yy借力。要全力做好直销E化3步曲:宣传、沟通、复制。 2、量化目标:口才不好,我们分享了几次。带过几个人参加我们的呱呱房间课程。问自己一个月、一个周、一天带进来几个人听课。不能光宣传邀约、沟通。很多人没有量化,要成交多少人、达成什么级别。可以控制的量化,例如我们每天发帖几次,每周分享几次,每个月进入呱呱或者yy听课多少次。系统要求我们每个人要讲计划1000次,抱着做邮递员的心理。计划讲千遍,董事自然来,就可以赚到1000万,相当于一次计划就是1万元,就像存款,先存后取。 3、紧跟会议:(1)会议可以借力,可以加快学习的速度和增加很多知识量。讲很多公司优势、产品特点、制度比较等。很多嘉宾分享很精彩,可以积极吸收。听课一定要笔记,好记性不如烂笔头。大家要多记录、多整理。(2)管理团队的最好方法,可以在会议看到很多团队人才的表现,可以隔代抓老鹰,发现人才,培养人才。重点培养。知己知彼、百战不殆。(3)上麦练习口才,分享要紧扣主讲主题,不要偏题,一般是3-10分钟,不要时间太长。可以录音、录像,可以找到自己的不足。会议是直销行业成功最大秘诀。大会就会大会,小会就小会。不开会就不会。地面会议和空中会议相结合。所有做的好的直销成功人士,都是组织会议、复制会议的高手。 4、承担付出。承担就是成长,付出才会杰出。系统核心领导人和业绩杰出者都是很付出,成功者都是每会必到、每到必会、每会必教。所有的付出一定是在做到一定程度就是加倍的得到回报。群参观、呱呱房间、yy房间等要积极配合。我们要服务无限,所有人都愿意跟随积极的、负责任的、能力强的领导人,我们就要把自己打造成这样的领导人。加入时只是开始,更重要把合作伙伴培养成领导人。 5、坚持一年:讲一千次计划,就会成功,最少会直接推荐几十人和我们合作。一年埋头苦干、回头看网络一大片。不要坐着做网商,要做网商,要行动起来。前期主要是学习,逐渐合作逐渐增加,就像烧开水,要烧到100度才会烧开。坚持很重要。 6、发挥优势:不要一直羡慕别人的优势和优点,其实更多要挖掘自己的优势,没有完美的个人只有完美的团队。要积极讲计划,寻找人才。紧跟会议就会

最新销售技巧

销售技巧 销售拜访的几点技巧 一、销售拜访的三要素 1、你的目标 2、为达到目标所准备的“故事” 3、拜访需要的工具 二、销售拜访的基本结构 寻找客户——访前准备——接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——成交(缔结)——跟进(一)寻找客户 1、市场调查:根据产品和开发目的,确定调研范围。 2、档案建设: 商业注意事项:(1)是否能达到GSP的要求;(2)商业信誉评估;(3)经营者思路是否开阔;(4)渠道覆盖能力。 3、筛选客户: (1)牢牢把握80/20法则;(2)选择企业最合适的客户。 (二)、访前准备 A、客户分析 客户档案(基本情况、科室、级职)、购买/使用/拜访记

录 如拜访医生:要了解其处方习惯如拜访营业员:要了解其推荐习惯,和其自我对该类知识的认识 B、设定拜访目标(SMART) S-Specific(具体的) M-Measurable(可衡量) A-Achivement(可完成) R-Realistic(现实的) T-Time bond(时间段) C、拜访策略(5W1H) D、资料准备及“Selling story” E、着装及心理准备 销售准备 A、工作准备 B、心理准备 熟悉公司情况做好全力以赴的准备 熟悉产品情况明确目标,做好计划 了解客户情况培养高度的进取心 了解市场情况培养坚韧不拔的意志 培养高度的自信心 培养高度的纪律性 墨菲定律 如果有出错的可能,就会出错。东西总是掉进够不着的地方蛋糕掉在地上总是有奶油的一面朝地面有些事情总是愈解

释愈糟糕 明确拜访对象:销售拜访中你拜访谁? 医生、药师、商业、行政官员、零售药店 1、拜访医生的目的 (1)介绍产品;(2)了解竞争产品;(3)建立友谊‘(4)扩大处方量;(5)与药房联系 (6)临床试验;(7)售后服务 2、拜访医生的要素 (1)自信心;(2)产品知识;(3)销售技巧;(4)工具;(5)计划、目的 3、拜访医院药房/零售药店老板的目的 (1)介绍产品;(2)进货;(3)查库存;(4)消化库存;(5)疏通关系/渠道;(6)竞争品种 4、拜访商业的目的 (1)了解公司;(2)促成进货;(3)查库存;(4)催款;(5)竞争产品;(6)售后服务 (7)保持友谊;(8)协议 5、拜访零售药店营业员的目的 (1)了解动销情况;(2)了解竞争对手促销手段;(3)库存量;(4)处理异议 (5)培训产品知识、销售技巧;(6)兑现奖品或提成;(7)终端宣传品的摆放

做一个合格领导人应具备的十三种能力

做一个合格领导人应具备的十三种能力 1、战略:战略的眼光很模糊但很重要,是一种“不知道这个这个事物好与不好,但敢于去做决策”的能力。 对于公司的经营管理而言,公司的发展“不可能告诉你未来会怎么样,现在才叫你怎么做”。战略眼光是和决策紧密相关的,但战略眼光既模糊,又看不见,所以战略家多数都是要靠“猜测”去完成,但这种“猜测”并不是异想天开,它需要大量吸取行业发展信息、通过研究事物发展的轨迹,不断分析当前形式有可能哪里走,然后提前做好决策,为未来做铺垫。 而董事会现在学习的内容,就是一件为公司未来发展做铺垫的事。 就拿“打团队与不打团队”为例,刚创办时,公司三个领导人经常各执一词,决策各不相同。刚开始双方意见两极分化比较严重,李总方以“打造团队成本太高,自己做业务每年也可以获得百万利润”为理由选择“不打团队”,董事长方则另一方以“高成本只是暂时的,打造团队才是公司长远发展壮大的基础,最终团队带来的效益将远远超过前期投入的成本”。 最终事实证明,“打造团队”才是正确之选。 对于未来,我们如何做好无人值守、物联网、互联网+等智能化的准备?战略家的眼光在这个时候,就体现出了巨大优势。 2、目标:目标是企业短期前行行动力的方向。 “一位百发百中的神箭手,如果他漫无目标地乱射,也不能射中一只野兔”可见,明确我们的奋斗目标是多么的重要。明确的目标能使我们做事更计划性。有了目标,做事会更积极,有了目标,就知道要在何时更好的完成目标,所以会制定好计划,以便于更好的达到目标。如果没有指定好计划,走一步看一步,得过且过,人就会发放纵自己,那样事情就不会有效的完成。 学会目标分解:公司年度、公司月度、个人月度、签单成功率、单数、客户数等 3、资源整合:资源整合就是要优化资源配置,就是要有进有退、有取有舍,就是要获得整体效用最大化。 “资源整合”注重的是一个“合”,“合”有“聚集”、“匹配”、“适合”等多种意思。但最根本的,所要强调的“合”的概念是“整合”。在公司现有的资源中,如何用好1、2个人小团队,如何用好现有的资源,整合现有的资源,怎么省成本、业绩怎么突破,如何打造团队等,都是资源整合的范畴。 资源整合是企业竞争力的主要源泉,市场竞争优势常常属于那些善于进行资源整合企业,而不是那些拥有大量资源的企业,也不是那些投入巨资进行开发新资源的企业。

直销成功的三大法宝

直销成功的三大法宝——销售、配合与带动 华莱成功团队核心领导人,创业导师,——财富导航老师 QQ:2322141666,手把手教你在家创业。寻找敢于挑战高薪的住家创业精英!我们一起全力以赴,让你周薪入过千,月薪过万,两年后年薪过百万!快速实现您的人生梦想! 竭诚邀请天下有目标,有胆识,有格局的精英人士合作,携手共创人生辉煌! 一、销售:销售什么? 1、销售梦想,销售梦想后就会有人帮你实现,不能放在心里, 制度他可能听不懂,但是你的梦想他会听得懂,会引起他的好奇,也可以销售老师的梦想,成功人的梦想。(谭丽华老师刚开始做安化黑茶时遭到老公反对,3个月后给老公买辆车,得到家人的支持,她梦想半年月薪过万,一年周薪过万,两年日新过万,如今不到两年都已经实现了,很多人跟着她在做,这就是销售她的梦想) 2、销售观念,危机的观念,对下岗的人,改变,学习,对大学生创业、就业危机感, 3、销售老师,借力多了,助力也就大了。不要嘴上销售,行为上没有跟上,言行要一致。不要把自己说的比领导人还高。自己有多好要让别人说,老师的理想,善良,责任心 4、销售公司,荣誉感,自豪感。没去过的一定要去看一看,去过的要去看看变化,没去过的更要去见识一下。不见大场面,不下大决心,去到公司回来后感觉是不一样的,底气十足。 5、不用卖产品,只要使用产品,销售用产品的感受,和用产品的效果。 6、销售会议,一年只有一次这样的会议(公司年度峰会),能得到车和得到房子,要去见证一下,有很多平凡的人,为什么能有这样的改变,要去看看。为什么他们能得到车,回来你不用说,自然就达到销售目的。一定要触摸公司,触摸产品,触摸领导人,触摸华莱的奖金制度! 二、配合 上流社会就是懂得配合的人,是有人格魅力的人,传统也要配合, 1、配合公司,公司配合国家,我们配合公司也就是配合国家,表现在大事小事。

如何成为销售冠军演讲稿

如何成为销售冠军演讲稿 各位亲爱的、可爱的、挚爱的伙伴们,大家早上好! 那么简单的自我介绍一下,我是陈安之训练机构的首席讲师。 我的名字叫徐鹤宁。双人”徐”,仙鹤的”鹤”,宁静的”宁”。那我名字的含义呢就是一切都好的意思,希望在座的各位朋友,从认识鹤宁的这一时刻未来的每个瞬间都好。好吗? 好,各位,今天鹤宁给大家带来的演讲主题是”如何成为销售冠军”。 好,谢谢。各位,在今天的课程当中呢,鹤宁即将结合我个人的成长经历包括我个人实战的销售案例,彻底向大家分享:我是如何可以再第一名国际教育训练机构持续四年成为第一名的秘诀、策略和技巧;而且还可以向大家分享到如何打破亚洲销售记录,如何打破世界销售记录背后所有感人的故事,这样好还是不好?!谢谢。 那么各位,在今天正式开始演讲之前呢,我还简单介绍一下我个人的经历,因为还有一大半的新朋友,这样好还不好? 那么各位亲爱的朋友们,鹤宁呢,出售僧在一个非常平凡的家庭,我的爸爸妈妈都是工人,我的头上呢还有一个哥哥。各位,对于一个工薪家庭去供养两个大学生,会不会好吃力呢?所以当我上大学的第一天,我就告诉我自己:我一定要靠我自己赚钱养自己! 所以各位,那么,想要真正的自己赚钱养自己要不要付出代价?所以我在上大学的第一个月我就开创了我们吉林工业大学的健美俱乐部,然后呢,我去当健美教练,一个学会僧收拾元钱。三百名学生跟我一起跳健美操这样好还是不好?那么各位你们猜猜看,我的月收入是多少钱?三千块,到第二个月的时候呢,鹤宁就可以供我哥哥上大学了。各位,要不要给和宁掌声鼓励一下? 各位当我大学毕业的第一份工作,我选择了伟大的销售。为什么呢?我吉林工业大学的院长告诉我一个非常棒的观念。他说,在这个世界上,一个人的推销水平的高低,説服能力的高低,直接影响到他未来生活水平的高低。各位你们承认吗?他告诉我,在这个世界上80%以上的企业家老板基板上都是开着车的大业务员,对吗?各位。所以各位,当时我选择了一家台资企业做销售,各位那个时候的我没有任何更好的推销技巧,但是我拥有一流的态度。我每天从早上五点一直工作到晚上十二点,类的要吐血掉。那么每一天见人就问,见门就敲。有时候,拜访整栋写字大楼,警卫追的我满楼跑,各位到了晚上的时候,我有效的心灵遭受到无比的摧残,我周围的同事们都在回家看电视、休息、娱乐的时候,我还在外面陌生拜访。各位,当时我只有一个目标,我要成为第一名。各位,要成为第一名,目标民故而就是力量,是还是不是?是!各位,当我做销售的时候,苦哈哈的做,做到瓶颈的时候,我终于有幸参加到陈安之陈老师的课程。 各位,但当我走进世界级的课堂,我的生命,我的梦想,彻底的开始起飞。各位,上了陈安之老师的课程,我的业绩在短短的两个星期的时间里,迅速的提升为以前我个人全国第一名业绩的十倍以上。上完课程我的人际关系越来越好,自信心急速提升。而且,当我全方位提升的时候,我告诉我自己,徐鹤宁假如可以选择很年轻就很成功,千万不要选择年老了

最新销售话术和技巧大全

最新销售话术和技巧大全 俗话说“嫌货才是买货人”。从事销售工作的人一定要学会识别客户挑剔、拒绝背后的真正意图。特别对于从事电话营销工作的人,因为爱到客观条件的限制,只能凭自己听到客户拒绝性的语言来判断合作成功的可能性。这对电话销售人员的辨别能力,理解能力,分析能力及解决实际问题的能力都是一个极大的挑战。 汉语可以称得上是世界上含义最丰富的语言,它表面听起来是一种意思,背后还可以隐含另外一种意思,谈恋爱如此,谈生意更是如此。 十年前,年轻男女谈恋爱不像现在这样的大胆直率、直奔主题。那时候谈恋爱非常含蓄。而且女孩子在表达爱情时更是令人迷雾重重。记得当时还游行一句话:女孩子对你说我讨厌你时,说明她对你有兴趣,你只需趁热打铁,快马加鞭,便可擒获芳心。当女孩子对你说我恨你时,那就要恭喜你啦,说明她对你已是芳心暗许,你中需轻轻捅破那层纸,便可抱得美人归。而当女孩子对你说你很可爱时,非常抱歉,你一点机会都没有了,还是识趣一点,趁早开溜吧。 在从事电话营销工作的几年时间里,遇到客户的拒绝实在是太多了,有时的确很难分辨是真是假。不过,几年下来,笔者也练也了一些相应的应对策略,本章就与大家探讨一下常见的客户拒绝的理由及处理方法。 为了便于大家理解,本章全部采用正反案例对比分析的方式进行讲

解。 第一节“不需要”、“不感兴趣” 估计很多人都知道武汉人有一个口头禅“格老子的”,有时甚至儿子对老子说话也会说让一句,第一次听武汉人这样说话,你可能不习惯,但一旦知道这只不过是他们的口头禅而已,想必你也不会太在意吧。同样,“不需要”“不感兴趣”几乎是客户的口头禅,作为电话销售人员这时千万别当真,否则将要错失很多可能成交的机会。 然而“不需要”“不感兴趣”这个口头禅恰恰又是销售人员让客户养成的,因为大部分销售人员喜欢一接通电话就推销产品。假设电话销售人员自己是客户,某天接到一个电话,对方一开口就推销什么产口,也会很自然地说“不需要”,因为自己对对方不了解,即使有需要,也得找个自己信任的人来买。所以电话销售人员第一次与客户通电话时一定不要谈产品。 另外一种情况是,当有些客户说“不需要”这句话时,并没有马上挂断电话,他们是想给电话销售人员一点时间,看看你会怎样表演,如果接下来的表现能够让他满意,那么你就还有机会继续与他交谈下去。但很多电话销售人员在听到客户说“不需要”的时候,他的习惯性思维就是“没戏了”,接下来就是他的习惯性动作“挂断电话”,有些电话销售人员甚至比客户挂的还快。 下来介绍一个失败的案例。 案例1 小刘是一家网络公司的电话销售人员,公司是专门做网站建设方面业

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