中小企业产品创新案例分析

中小企业产品创新案例分析
中小企业产品创新案例分析

银联信中小企业金融服务研究系列

目录

第一讲四月中小企业金融业务发展综述 (1)

一、大型银行:信息网络与金融产品全新融合 (1)

二、中型银行:产品创新与市场推广携手并进 (2)

三、各家银行中小企业享受利率优惠大打折扣 (2)

第二讲内资银行中小企业金融产品创新 (3)

一、国有商业银行 (3)

工商银行:“易融通”助推网商微型企业贷款 (4)

中国银行:推“技改通宝”支持中小企业技术升级 (6)

农业银行:推中小企业“成长通”金融服务方案 (8)

交通银行:服务中小企业“苏州模式”渐入佳境 (10)

建设银行:小企业“成长之路”全程持续的信贷支持 (12)

二、股份商业银行 (15)

华夏银行:举办“龙舟计划”金融服务推介会 (16)

中信银行:正式设立北京小企业金融中心 (18)

浦发银行:“融资易”助推小企业发展 (21)

民生银行: “组合贷”扩大抵押率助推小企业 (23)

招商银行:助力中小企业突破资金瓶颈 (25)

三、城市商业银行 (28)

龙江银行:“农业供应链——惠农链”助力涉农中小企业 (29)

宁波银行:推介中小企业服务品牌“透易融” (31)

汉口银行:“东湖模式”科技金融推进金融创新 (33)

四、农村商业银行 (36)

韶山光大村镇银行:推出“农联保”贷款产品 (37)

太仓市农商行:推出“中小企业阳光信贷”融资业务 (39)

第三讲外资银行中小企业金融产品创新 (41)

一、渣打银行:将在武汉推中小企业“无抵押贷款” (42)

二、首都银行:“账户透支”业务服务中小企业 (44)

第四讲中小企业金融业务经典模式借鉴 (46)

一、经典模式借鉴——自偿性贸易融资 (46)

二、经典模式借鉴——工程机械车按揭贷款 (50)

第五讲中小企业金融业务案例深度解析 (54)

一、案例——履约保证保险贷款 (54)

二、案例——未来货权质押融资 (59)

小贴士:

一、大型银行:信息网络与金融产品全新融合

国内大型银行凭借着先进的电子技术纷纷加大中小企业电子化融资平台服务,通过网上银行、手机银行、电话银行等现代化的高科技工具实现中小企业产品创新,这一举措打破了时间和空间的限制,并且通过第三方融资平台弱化了中小企业的潜在风险。

与此同时,大型银行凭借着集团客户、大型客户等资源优势,纷纷加大对产业链上中小企业的融资服务,细化行业、企业类型、分析中小企业成长各阶段的资金需求特征,不断完善和改进现有产品体系,产品更好的体现了“以市场为导向、以客户为中心”。

二、中型银行:产品创新与市场推广携手并进

四月份,我国股份制银行纷纷加大对本行产品体系的升级,借鉴同业产品创新经验,丰富自有产品,并在各地纷纷举行产品推介会。同时,各家银行业务转型出现了实质性的进展,中小企业业务不再是一句口号,一个新鲜事物,已经成为银行盈利的一大利器,逐步担当利润增长主力军的重要角色。

各股份制银行纷纷推出中小融资产品,发展中小企业金融业务,原因表现为两个方面:第一,中小企业贷款占比过半。相比较“解决中小企业融资难”口号刚开始在银行也盛行的时候,目前,对于一些股份制商业银行而言,中小企业的业务已经发展成为主力军。第二,“以量补价”效应显著。目前银行将单笔贷款500万元以下的企业归类为中小企业贷款。按照最新的统计数据,中小企业已成为我国经济发展的重要力量。

三、各家银行中小企业享受利率优惠大打折扣

四月份,银行除了对服务团队专业化和产品的创新升级外,更加实际的是在贷款利率上的“定价”,多数银行的贷款利率上浮在30%以上。特别是二季度以来中小企业与银行议价能力大大减弱,中小企业贷款利率上浮可以达到50-60%。

第二讲 内资银行中小企业金融产品创新

一、国有商业银行

小贴士:

工商银行:“易融通”助推网商微型企业贷款

情资监测:根据4月份监测,工商银行自推出网络融资业务以来,不仅以网络循环贷款为代表的“网贷通”发展迅速,以网商微型企业贷款的“易融通”产品也在2011年受到市场热捧。其中,“易融通”最高可达500万元的授信额度,颇具吸引力。

『情资透析』“易融通”有效实现中小企业循环贷

1.“易融通”业务介绍

“易融通”即中国工商银行为解决网商融资难题,针对广大网商的资金需求特征,开发的一系列网络平台融资产品的总称。其中网商微型企业贷款是中国工商银行为在第三方电子商务平台上经营的网商微型企业提供的综合在线申贷、自助提款和自助还款等服务功能的短期贷款业务产品。

“易融通”业务办理流程:向银行申请→工行系统评分→调查、核查→签订合同→发放贷款。

图表 1:工行“易融通”办理流程图

“易融通”业务特点:

(1)产品体系丰富:针对不同网商的特点,提供一系列丰富的融资产品,包括网商信用贷款,网商联保贷款,网商普通保证贷款,网商抵质押贷款;

(2)解决担保难题:满足一定条件可通过信用或联保方式保证即可获得贷款;

(3)手续便捷:全网络操作,免去往来银行之奔波;(4)高效自助:自主通过网上银行操作。

“易融通”业务适用对象:

该贷款品种主要面向规模小、融资需求面广、融资额度小、资金使用频繁、且在第三方电子商务平台上经营的网商客户提供融资服务,客户提出融资申请后,工行计算机自动进行评级、授信及贷款定价等处理,最后由工行认定后实现贷款发放。

2.“易融通”业务透析

网商微型企业贷款“易融通”业务是工行利用网络系统自动评级授信和利率定价模型,为第三方电子商务平台上经营的网商企业提供自助申请贷款、提款和还款等服务功能的短期小额流动资金贷款业务。

企业方面:首先,由于小企业贷款业务具有较强的零售业务性质,金额小、提款频繁,且提款和还款时点具有不确定性。工行借助自身先进的企业网上银行优势,推出了新型的网络融资信贷操作模式,使企业足不出户即可完成贷款的申请、审批、放款和归还的全部过程,打破了时间和空间上的限制。为小企业贷款带来了方便。

另外,此次工商银行对“易融通”的完善,将银行的信贷业务与先进的网上银行渠道有效结合,大力推广网络融资业务。更大程度上满足了小企业客户多样化需求的现状。

银行方面:随着各家银行越来越重视中小企业客户,同业竞争日趋激烈,各行在中小企业业务竞争进入“混战”状况,中小企业的产品面临同质化。与中小银行相比,大行在资金规模、客户资源等方面优势明显。同时,在中小型银行捉襟见肘之时,大行还有较为充裕的流动性。

在中小业务竞争加剧的同时,各行已开始寻找自己专长的领域,创新产品。中小企业业务竞争将开始从“混战”阶段转向“割据”的状态。

例如,工行看重电子商务和网络经济的兴起,凭借领先的信息科技系统,推出了面向小企业的网贷通业务;中行针对中关村国家自主创新示范区设计推出了针对中小企业融资的专属模式;农行则特别把目光投向县域中小企业发展,农行浙江分行推出了小企业可循环贷款、小企业整贷零偿贷款、非标准仓单质押贷款、商标专用权质押等贷款业务。

综合评价:2011年以来,工行进一步加大了对小企业的金融支持力度,对化解小企业融资难问题发挥了重要的作用。自2010年底工商银行成立国内首家“网络融资业务中心”以来,在不到四个月的时间里,该行已为2596户小企业发放了网络融资贷款,截至3月末网络融资贷款余额已达134.3亿元人民币。

目前工商银行的网络融资业务主要有“网贷通”和“易融通”两个产品。其中“网贷通”是工商银行与小企业客户一次性签订循环贷款借款合同,贷款最高额度可达3000万元,在合同规定的有效期内企业需要资金时就自主提款,有闲置资金时就用来还贷,最长可在两年内循环使用,网上银行操作的借款、还款款项实时到账,特别适应中小及微型企业信贷短、频、快的特点。“易融通”则是工行专为小微网商提供的融资系列产品,担保方式更为灵活,在抵押、保证的基础上增加了网商联保和信用方式,网商还可通过网络直接申请,方便办理,有效地解决了小企业贷款缺乏抵押物的难题。

中国银行:推“技改通宝”支持中小企业技术升级

情资监测:根据4月份对监测显示,4月15日,浙江宁波国泰包装纸业有限公司成功从中国银行宁波市分行提取贷款300万元,用于2.5米七层瓦楞纸板生产流水线的设备和技术引进,从而成为中行宁波市分行支持中小企业技术升级创新推出“技改通宝”授信产品的首批受益企业。该公司通过叙做“技改通宝”这一创新产品,提前引进了这套国内先进的瓦楞纸板生产设备,有力地支持了企业未来市场份额的扩大和行业内市场竞争力的提高。

『情资透析』“技改通宝”授信产品助力中小企业技术升级

1.“技改通宝”业务介绍

“技改通宝”产品是中国银行宁波市分行针对中小企业在技术改造过程中资金需求而创新推出的授信产品,可缓解企业一次性支付机器设备或流水线的资金压力,通过“按揭”的形式将该资金压力分摊到未来几年内,减少流动资金占用,以支持中小企业成长和发展。该产品最高贷款额度可达1200万元。

“技改通宝”业务特点:(1)申请流程简单,时间较短;(2)贷款资金主要用于企业技术改造。(3)通过“按揭”的形式分期还款,帮助企业缓解了压力。

“技改通宝”适用对象:(1)经国家工商行政管理机关(或主管机关)核准登记的个体工行户和复合《中小企业界定标准》规定的中小型企业;(2)需要资金发展的成长型中小企业。

“技改通宝”主要业务流程:企业向银行提交资料并申请贷款→银行进行贷款审核→审核通过,双方签订合同→贷款成功,银行放款。

2.“技改通宝”业务透析

如何破解“中小企业融资难”一直是我国经济决策部门着力解决的问题。近年来,中国银行采取多项举措,在信贷、债券、资本市场及其他金融领域不断创新服务形式,此次又创新提出了用于技术改革的“技改通宝”,对于扶持、破解中小企业融资难取得了一定成效。

企业方面:对于商业银行而言,向中小企业发放贷款往往具有风险大、成本高等特点,因而一直以来“贷款难”始终困扰着众多中小企业。不过,近年来随着国家对中小企业发展关注的日渐升温,银行机构也开始将部分力量投放到中小企业信贷领域中来。这为中小企业的发展带来了前所未有的机遇。

一方面,大型国有商业银行纷纷成立中小企业信贷机构,加大对中小企业融资支持;另一方面,部分城市商业银行在大客户资源竞争激烈的情况下,已开始将发展中小企业业务作为战略重点来推进。但是银行带给中小企业资金通常用于维持企业正常运作,而不是用于扩建和技术改造。中行宁波市分行创新推出“技改通宝”授信产品则主要用于支持技术改造。有效的帮助扩大未来市场份额,并提高企业竞争力。

银行方面:中小企业的发展对促进我国经济增长、就业及社会稳定起着关键的作用。但是融资难、寻保难一直是我国中小企业面临的头号困难,也是制约中小企业发展的一个瓶颈。针对中小企业的这些特点,各家银行纷纷开展与银保合作、无抵押贷款、联保授信等金融服务方案。在融资产品的创新上可谓是“百花齐放”。而此次,中行宁波市分行的“技改通宝”却换了一个新视角去吸引中小企业,值得同业借鉴学习。

综合评价:近年来,中行为中小企业客户提供的授信业务范围包括各类贷款、贴现、贸易融资、保函、贷款承诺、承兑汇票和融资业务,包括置业通宝、银保通达、融信通达、保联通宝、车保通宝、技改通宝等新产品,这些产品立足于中国银行“与中小企业共成长”的中小企业业务发展理念,致力于缓解中小企业融资难题,取得了良好的效果。

此次,中行宁波市分行创新提出的“技改通宝”授信新产品,有效的解决了中小企业融资难的瓶颈。同时,在增强对经济发展的资金保障前提下,中行宁波市分行在支持中小企业发展上还从多方面进行了扩充:一是积极引导信贷资源投向国家和区域重点投资领域和重点工程项目,助推重点地区加快发展。二是创新产品支持中小企业,推出“置业通宝”、“技改通宝”等数项适合中小企业客户特点的新产品。三是凭借国际业务优势,为企业“走出去”提供多元化的融资选择。

农业银行:推中小企业“成长通”金融服务方案

情资监测:据4月份监测显示,4月16日,在厦门市经发局主办、厦门农行承办的“鹭岛中小企业之夜”上,330家厦门企业荣膺2011年度成长型中小企业称号,其中63家企业被评为2011年度最具成长性中小企业。它们的发展将获得政府、银行的鼎力支持。并且农业银行现场推出了中小企业“成长通”金融服务方案。

『情资透析』农行厦门分行“成长通”给力成长型中小企业

1.“成长通”业务介绍

“成长通”是农行厦门分行针对成长型中小企业提供小额、短期流动资金支持,以“融资融智、助您成长”为宗旨,为成长型企业提供更个性化的金融服务,帮助客户提高收益、降低成本、提升核心竞争力。

“成长通”特点:该产品最大的特点在于,它充分结合了企业个性化的成长发展规划,在“六通”系列特色产品的基础上,灵活融入各种融资、资产增值及投资银行产品,根据企业所处的不同行业、不同产业链、不同成长周期、不同资产负债情况、不同产销结构以及其他相关的企业成长发展规划的个性化诉求,提供各具特色的金融服务解决方案,如以规模扩大为诉求的企业成长发展金融服务方案、以最终实现资本市场上市为目标的企业成长金融服务方案及各类行业特点鲜明的特色金融服务方案等。

“成长通”适用对象:(1)各种类型的中小企业,如:制造业型中小企业、服务型中小企业、高科技型中小企业、社区型中小企业等;(2)信用记录较好、具有良好成长型的中小企业。

“成长通”办理流程:贷款申请与受理→调查、审查和审批→签订贷款合同→办理担保手续→开立贷款账户→贷款使用→到期还款。

2.“成长通”业务透析

股份制改革以来,农业银行高度重视中小企业金融业务,不断加大对中小企业尤其是小企业的信贷投放力度,农行厦门分行严格按照总行指示,创造性的提出了“成长通”金融服务方案。此项业务的推出,开启了对中小企业分门别类对待的先河。

企业方面:不同类型的中小企业融资特点不同,当然对融资渠道和条件的要求也不同。“成长通”旨在根据不同企业情况,提供量体裁衣的金融服务方案,对企业来说,能更好解决其面临的问题。下面是几个不同类型的中小企业融资特点分析。

(1)制造业型中小企业:一般而言,制造业企业资金需求量较大,资金周转相对较慢,经营活动和资金使用涉及的面也相对较宽,因此,风险也相应的较大,融资难度也要大一些。可选择的融资方式主要有银行贷款、租赁融资等。

(2)服务业型中小企业:这些企业的资金需求主要是存货的流动资金贷款和促销活动上的经营性开支借款。其特点是量小、频率高、贷款周期短、贷款随机性大。但是,一般而言风险相对其他中小企业较小。因此,中小型银行比较愿意给予贷款。

(3)高科技型中小企业:主要特点是“高风险、高收益”。此类中小企业除可通过一般中小企业可获得的融资渠道外,还可采用吸收风险投资公司投资、天使投资、科技型中小企业投资基金等。

从以上这些类型的中小企业的资金使用特点来看,不同类型的中小企业除了具有中小企业特有的自由资金少、担保难等整体特征外,还具有自己不同的特点。因此,“成长通”的提出将会为企业带来更好的。

银行方面:成长型中小企业是农行厦门分行格外关注并重点支持的客户群体。2010年,农行厦门就多次对厦门市最具成长性中小企业进行走访,了解企业金融需求,并提出厦门农行要在“善贷且成”品牌下,为成长型中小企业量身定做金融服务解决方案,此次推出“成长通”金融服务系列方案就是一个典型的反射。

值得同业学习的不仅是“成长通”提出的不同企业不同对待的特色服务方案。更重要的是要突破固有思维的定式。另外,没有调查就没有发言权,鉴于此,建议银行在创新产品的时候,不仅要参考大量同业资料,更要实地考察当下中小企业真正面临的问题,真正的需要,做到先于同业发现机遇,这样才会做到抢先、做到创新。

综合评价:农业银行针对小企业特点,建立起一套小企业产品研发、推广、评价体系,打造了融资融信、理财增值、支付结算、电子银行、代理业务和综合服务等六大系列的小企业金融服务产品,有效解决了小企业融资难的问题。2010年农业银行升级推出了“简式贷”和“智动贷”两款特色拳头产品,进一步完善了服务功能。其中,“简式贷”业务采取了灵活的授信和信用评级模式,实现了信用等级评定、授信、用信“三合一”办理,简化了业务流程,大大提高了小企业贷款的审批效率。

2011年,农行在不断加大对中小企业信贷支持力度的同时,注重对服务中小企业产品的创新发展,此次,农行厦门分行提出的“成长通”就摒弃了传统对中小企业单独的信贷支持,将重点转向了中小企业的分类上,做到不同行业,不同阶段,不同对待。

交通银行:服务中小企业“苏州模式”渐入佳境

情资监测:据4月份监测显示,2011年以来,交通银行苏州分行进一步密切与财政局、科技局、各级行业协会、商会的合作,在“展业通”品牌下,面向科技型企业推出了“科贷通”,面向商会企业群推出了“联保联贷”,面向私营企业推出了个人经营性物业抵押贷款,以全新的“苏州模式”为各类中小企业提供专项金融支持。

『情资透析』创新产品让中小企业融资不再困难

1.“科贷通”、“联保联贷”业务介绍

“科贷通”是交通银行苏州分行与苏州市财政局、苏州市科技局合作搭建的银政平台推出的创新贷款业务品种,是以批量培育优质科技型中小企业为目的,向市科技局、市财政局、银行共同审核同意的科技型中小企业发放的信用贷款。

“科贷通”特点:(1)创新了科技金融结合的模式,解决了科技企业商业化前期风险的承担难题,调动了更多的商业银行资源投入高科技企业;(2)充分利用了科技职能部门的科技专业优势与银行丰富的贷款与资金管理的比较优势,更好的复制高科技企业迅速地成长;(3)穿心了科技贷款的调查、审查、审批管理流程,引入多方面的社会资源;(4)建立起一个可以为商业银行多种业务对接的平台,为科技型中小企业的营销带来非常大的商机。

“科贷通”适用对象:拥有自主的知识产权,但缺少转化资金,且没有可供抵押的有形资产的科技型中小企业。

“联贷联保”业务是指由多个小企业(或小企业主)成立小组,共同出资质押、设定还款责任和损失风险补偿机制,在自愿基础上进行小企业授信(包括但不限于短期流动资金贷款、开立银行承兑汇票、开立信用证等品种)或个人短期经营类贷款等零售信贷业务的合作。

“联贷联保”特点:(1)无须抵押担保,突破了一般银行贷款的担保要求;(2)增强保证能力,分散融资风险;(3)通过联保体内的其他企业,了解借款人的信息,有利于掌握企业经营、管理和业主的动态情况,可以提高风险控制能力。

“联贷联保”适用对象:(1)在我国境内的持有有效年检的工商营业执照的企业法人;(2)具有完全民事行为能力的自然人、个体工商户、个人独资企业、小微型合伙企业及私营有限责任公司的企业主。

2.“苏州模式”业务透析

此次交通银行在解决中小企业融资难方面的金融创新,使类似这样的中小企业解决了融资难问题,也正是这样的创新模式才能促使各科技项目产业化和市场推广得以加速。

企业方面:科技型中小企业融资有“短、小、频、快”的特点,所以这些企业关心的,不仅是能不能从银行获得贷款,还有从提出申请到获得贷款需要多久。此次,交通银行通过对小企业资金需求的调查研究,提出的“苏州模式”创新之处在于:科技支行服务流程突出一个“快”字;审查审批突出一个“简”字;服务效率突出一个“高”字,建立起银企合作新模式。业务办理时间平均缩短了3-5个工作日,大大减少了中小企业等待的时间。同时,交行开发了专门的信用评审工具,借鉴新巴塞尔协议对信用风险的控制技术,以简洁的评分卡取代复杂的评审报告,淡化财务因素的比重,更重视非财务因素和行为表现的评分,其中非财务状况因素和行为因素评分占比达到70%以上,尽可能避免优质中小企业客户“被拒门外”,为科技型中小企业开拓了融资新渠道。

银行方面:交行苏州分行打破传统融资模式,将创新打造出“苏州模式”,着眼中小企业的生命周期,不断推出产品创新组合,值得同业借鉴学习。

如在企业的初创期,提供“创业一站通”信用贷款业务,弥补了信贷布局中的“短板”,是满足优质微小企业短期资金需求而推出的快捷融资产品,主推品种为信用方式下的短期流动资金贷款;面向成长期企业提供知识产权质押贷款、专利权质押贷款、股权质押贷款、应收账款质押贷款、科技成果转化专项资金贷款和小企业固定资产贷款等业务;面向成熟期企业提供贷款信用保险、蕴通供应链产品、“税融通”、法人账户透支和科技型中小企业集合票据等业务,以及和风投公司合作开发投融资结合业务。

综合评价:面对中小企业的普遍融资难题,交通银行苏州分行从建立小企业信贷中心到苏州地区首家科技支行,从开发“科贷通”、“税融通”到推出“投贷通”、“债权保险融资”,从组成民营企业“金融顾问团”到派出“科技审查官”,与时俱进,不断创新,为苏州地区科技型中小企业设计提供最有效、最经济的解决方案。

此外,在探索企业营销合作模式上,交行苏州分行还在实践中逐步形成了两种合作营销模式,一是共建合作平台,通过加强与政府、园区、专业市场、行业协会的合作,对中小企业实行集群化服务。二是供应链模式,通过与核心企业建立紧密合作,带动围绕核心企业的上下游中小企业金融服务。

建设银行:小企业“成长之路”全程持续的信贷支持

情资监测:4月末,长沙经济技术开发区管委会与建设银行星沙支行开展银企对接,长沙鸿发印务实业有限公司现场与建行签订了2000万元的借款合同。对接会中,建行与经开区45家企业达成了合作意向,23家企业与建行现场签订了银企合作协议。据悉,他们将享受到建行专门针对中小企业推出的创新金融产品和服务,如“速贷通”、“成长之路”、“互助通”、“联贷联保”等。

『情资透析』“成长之路”解决小企业全面的金融需求

1.“成长之路”业务介绍

“成长之路”是针对成长型中小企业的特点专门设计的产品,旨在通过提供全程金融服务,扶持企业发展壮大。

“成长之路”业务特点:标准的业务流程、简化的操作程序、多样的融资产品,满足企业不同的金融需求,同时根据企业信用等级提供授信额度,给予企业全程持续支持。

“成长之路”业务适用对象:适用于经营期限满2年,产品有市场和销路、订单较稳定的成长型小企业。主要包括为大型集团企业配套协作的核心小企业、资源深加工小企业、优质出口型小企业和落实了产品销路的高新技术小企业等。申请的企业需要有充足的还款来源和良好的还款意愿;近两年无不良信用记录;能够提供全额抵(质)押担保或第三方连带责任保证;在建设银行开立结算账户。

“成长之路”贷款期限:采用按月付息、到期还本的还款方式,贷款期限最长不超过三年,利率执行央行同期贷款利率上浮40%。以企业自有的土地、厂房做抵押或第三方提供连带责任保证。

“成长之路”办理流程:(1)受理。企业向建行提出“成长之路“业务申请,并提供相关资料,包括营业执照、组织机构代码证书、税务登记证、贷款卡、公司章程或组织文件、企业法定代表人身份证明、企业资产负债表、损益表和现金流量表的年报表和最近一期报表、由有权机构(人)出具的同意申请信贷业务决议书、担保单位相关资料、抵(质)押物清单与权属凭证以及其它需要提供的信息和资料等所需信息;(2)评级授信。建行将根据收集的相关信息对企业进行信用等级评定,并以此确定授信额度;(3)额度支用。在授信额度下,您可以使用我行提供的多种产品和服务,我行将根据您申请的具体产品,在授信额度内提供融资安排;(4)贷款发放。额度内贷款支用和相应担保条件审批通过后,双方将签订合同。合同生效,

发放贷款;(5)还款。

2.“成长之路”业务透析

中小企业普遍存在管理制度及财务制度不健全、科技含量较低、人才匮乏、信用较差等缺陷,长期处于融资难、担保难的困境。为此,建行推出了满足中小企业全程资金支持的“成长之路”特色金融服务产品。

企业方面:小企业在建设初期成长性较强,需要频繁的资金周转来维持企业的经营运作,一旦资金链断裂将给企业带来巨大的损失,建行的小企业“成长之路”包括多项针对小企业的特色产品,尤其值得一提的是小企业小额无抵押贷款,使企业彻底解除了无抵押物的担忧。

从企业的角度来看,成长之路”的受众群体属于小型企业,但是必须具有如下资格才能申请:(1)具有进行生产、贸易等各类合法经营活动的资格;(2)不属于国家限制或淘汰的工艺和业务领域;(3)具有按期偿还贷款本息的能力,信用良好;(4)近两年来企业生产经营正常,成长性较好,现金流和利润稳定增长,并合法纳税;(5)无不良信用记录。

银行方面:建行针对不同规模、不同行业、不同融资需求的各类小企业,创新开发了成长之路贷款业务、额度抵押贷款业务、联贷联保业务的特色融资新产品,有效解决各类小企业的融资难题。建行还将努力通过“e贷通”等相关业务的“输血造氧”功能,服务更多的中小心企业,让他们得到更好、更简便、更快捷、更实惠的服务。

我们发现,银行在面对中小企业融资难的问题时,越来越偏好于无抵押贷款。进而根据实际需求,创造出多种针对性服务产品,以满足市场需求,抢占有利的市场份额。

综合评价:目前建行“成长之路”品牌项下的产品主要有:中小企业额度抵押贷款、中小企业联贷联保业务、中小企业助保金贷款业务、小企业小额无抵押贷款、小企业法人账户透支业务、小企业固定资产购置贷款业等。

小企业额度抵押贷款是“成长之路”品牌项下的额度贷款产品,该产品采取抵押方式、可在贷款额度有效期间内一次抵押、循环使用的贷款。

中小企业联贷联保业务是指若干中小企业客户自愿组成一个联合体,联合体成员之间协商确定贷款额度,向建行联合申请贷款,每个成员均对其他所有借款人因向银行申请借款而产生的债务提供连带责任保证,建行发放一定额度贷款的业务。

中小企业助保金贷款业务,是向“重点中小企业池”中企业发放,在企业提供一定担保的基础上,由企业缴纳一定比例的助保金和政府提供的风险补偿金共同作为增信手段的信贷业务。助保金池按照“自愿缴费,有偿使用,共担风险,共同受益”的原则组建。

小企业小额无抵押贷款是建行“成长之路”品牌项下的特色贷款业务,是指建设银行为小企业客户发放,由企业主或企业实际控制人提供个人连带责任保证,无需抵(质)押物,用于小企业客户生产经营资金周转的人民币循环额度贷款。

小企业法人账户透支业务是指建行同意小企业客户在约定的账户、额度和期限内进行透支以满足临时性融资便利的授信业务。本产品最大的优势是不必再为可能出现的临时性支出而预留大笔存款,也减少每次向银行申请贷款带来的时间成本,最大限度地满足正常生产经营过程中的周转性资金需求。

小企业固定资产购置贷款,是指建行向小企业发放的专门用于厂房、办公用房及机器设备等固定资产购置的人民币贷款。

二、股份商业银行 小贴士:

华夏银行:举办“龙舟计划”金融服务推介会

情资监测:4月中旬,在沪设立中小企业专营机构一周年之际,主动定位于中小企业金融服务商的华夏银行上海分行举行了“龙舟计划进市场”金融服务推介会,以“小、快、灵、专”的金融服务助力中小企业客户成长。这是华夏银行上海分行深化“精准营销、平台对接、链式开发”中小企业营销服务策略的又一举措。此次活动重点介绍了“龙舟计划”中的“接力贷”产品。

『情资透析』“接力贷”解决小企业质押物欠佳担保人缺失难题

1.“接力贷”业务介绍

“接力贷”是指资产管理公司或小额贷款公司作为接力方,在满足约定条件时,由其承接相应债权的一种创新产品。这一产品不仅分散了银行的信贷风险,也为小企业客户提供了更灵活多变的信贷担保方式,在很大程度上解决了小企业抵质押物欠佳、担保人缺失的难题,又较大幅度地降低了企业直接向小额贷款公司融资的高额资金成本。

“接力贷”业务特点:一是给予还款宽限期。给客户延迟还款一定期限,以避免出现客户的不良信用记录。二是降低融资成本。提供第三方公司认可的担保,仅需缴纳一定的咨询费,免第三方担保,有效降低融资成本。三是担保方式多样。可采取质押、抵押、保证等担保方式。四是审批高效快捷。享受专有的审批流程和通道,手续简便、流程简化。

“接力贷”业务适用对象:适用有固定的经营场所,原则上正常经营期限不小于两年;主业突出,产品有市场、经营有效益;企业成长性好,盈利能力强,现金流及利润稳定增长,具有还贷资金来源;信用等级原则上为BBB级及以上的客户。

“接力贷”业务贷款期限:授信额度不超过2000万元人民币。贷款期限15个月。

“接力贷”业务办理流程:贷款申请→贷款调查→贷款资料采集→贷款审查、审批→落实担保条件→贷款签约和发放→贷款资金划转→依照合同约定按期偿还本息→还清贷款,合同解除。

2.“接力贷”业务透析

华夏银行结合小企业客户融资需求,不断在产品和服务方面开拓创新。“龙舟计划”是华夏银行将中小企业金融服务的产品整合、全力打造的品牌,包括创业通舟、

展业神舟和卓业龙舟,研发了针对小企业的六个标准化产品,切实解决了企业在各发展阶段所遇到的融资难题。其中“接力贷”属于“创业通舟”系列产品。

企业方面:对小企业客户来讲,小企业接力贷产品具有以下优势:一是贷款担保方式灵活,可采用抵押、质押、保证担保等第三方合作公司认可的担保方式;二是借款人在经营正常的前提下,贷款超过还款期限或出现欠息的,在三方协议约定的宽限期内,可根据企业实际情况分段还款还息,减缓企业还款资金压力;三是借款人在贷款超过还款期限或出现欠息的,在三方协议约定的宽限期内,将不会在企业征信系统中出现不良信用记录,不会影响到企业未来的融资能力。

银行方面:随着各家银行越来越认识到中小企业的重要性,中小企业贷款业务也呈现出激烈的竞争态势,优质的中小企业更是成为银行争夺的对象。效率和价格是竞争中小企业贷款的两个重要内容。为了更好地布局中小企业业务,提高审批效率,各家银行正在逐步建立服务中小企业的专业化经营体系。

华夏银行的中小企业信贷部实行独立的客户划分和评审体系、独立的信贷计划和风险资产、独立的中小企业信贷评审系统、独立的中小企业客户经理队伍,具有简化的审批流程和中小企业专有信贷产品。从组织结构和管理机制上保证了中小企业信贷业务的专营和专业。

在管理机制创新上,华夏银行对关键岗位人员实行审批制,总分行双重管理,其他岗位人员实行报备制,保证了业务的垂直管理。确立有别于他行的独立法人、事业部或业务部的管理模式,既保证了中小企业信贷业务专营和垂直化管理,又充分利用分行资源平台进行人员管理,调动了分行的积极性。

综合评价:近年来,国家对中小企业大力支持,商业银行中小企业金融服务理念和水平有了很大的改善,中小企业开始成为商业银行的重要营销对象,商业银行逐渐加大对中小企业的支持力度并获得不错的收益。

向中小企业提供贷款时,商业银行向上定价的能力比较强,而给大型企业贷款,银行的议价能力较弱,收益也相对较低。目前,商业银行中小企业贷款的利率都比较高,华夏银行中小企业利率在基准利率上浮10%。

银行上浮中小企业贷款利率,首先是因为较大型企业而言,中小企业贷款存在较大风险,只有在收益完全覆盖风险的前提下,中小企业金融服务才能有效开展;其次,在信贷紧缩环境下,中小企业融资难显得尤为突出。

“龙舟计划”是华夏银行专门针对小企业推出的金融服务品牌,该产品体系完整,功能完善,力求为小企业客户提供优质高效的服务和个性化金融解决方案。“龙

中小企业管理案例题参考思路(仅答案版)

中小企业管理案例题参考思路 注意事项: 1、"考试的案例题目不一定在以下案例中。 2、案例分析请遵循以下步骤: (1)解释所考知识点的“理论”内容; (2)联系“案例”,阐述“理论”; (3)针对案例中的问题,给出自己的“建议”或者“总结”。 案例一: 张明晖的提拔 中小企业在进行组织结构设计时,应注意5个方面的要素,分别是: 1、"分工与专业化。 2、职责与职权。 3、"管理层次与管理幅度。 4、"部门化。 5、"集权与分权。在本案例里,主要表现为职责与职权,集权与分权的问题。(“理论”) 通过案例可以看出,张明晖的职位提升过程得益于他具备的两种素质: 一是精确、精细的管理方式;二是可以做到成本降低与工作效率提升。而这二者的背后,是张明晖在管理方面的过度集权和缺乏授权。在现代的企业管理中,善于授权是管理人员必备的基本素质。虽然集权可以保证组织目标的一致性和组织行动的统一性,有利于提高企业运行的效率,但由于管理者受制于个人的才能、时间、精力等方面的限制,无法事必躬亲或者及时做出正确决策。而采取有效的、适度的授权,不仅有利于提升决策质量,而且可以提高组

织成员的积极性、主动性,提高组织的适应能力。而张明晖恰恰是只做到了集权,而缺乏授权。(联系“案例”,阐述“理论”) 因此,针对本案例,建议张明晖充分信任下属的管理者,根据公司制度的要求,给予其下属管理者与职位相应的职权,进行适度授权。这样,他可以成为一个更加优秀的管理者。 (建议)(知识点: 课本P76—84) 案例二: 美特斯邦威的虚拟经营之道 虚拟运作或虚拟经营就是指中小企业根据市场需求,将外部资源和内部资源整合在一起,以增强自身优势、提高企业竞争力的一种管理模式。(“理论”) 在本案例中,美特斯邦威通过“借鸡生蛋(OEM代工)、借网捕鱼(特许加盟)的虚拟运作,充分借助企业外部力量,发展品牌,扩张网络,并利用节约下来的资金提升公司在经营管理、服装设计、质量控制、品牌提升等核心业务方面的能力,极大拓展了企业可优化配置的资源的范畴,使企业内外部各种资源得以整合、聚变为更强大的综合竞争优势(联系“案例”,阐述“理论”)。 由美特斯邦威的发展历程可以看出,虚拟运作增强了中小企业之间的合作,使得中小企业既可以从协作开发和生产中获得规模效益,集中资源用于核心竞争能力的提升,又能够避免由于自身规模而可能出现的弊端。(总结)(知识点: 课本P98) 案例三: 好孩子集团的产品创新之路

十大营销创新案例

2002年十大营销创新案例本文根据作者2002年跟踪研究的约300个消费品服务品牌的营销活动所得出的研究结果。作者曾作为策划人,服务于消费品品牌。本排行榜试图从策划人立场出发,排除企业和产品的影响力,而只关注营销的创新程度和营销的实效。 作者希望通过本文,将消费品、服务等领域内最近一年内出现的营销创新案例介绍给读者,并力图在营销领域内褒扬策划人扎根中国市场状况、坚持创新变革的进取精神;同时也试图通过排行榜告诉企业家,中国的市场上仍存在大量的产品和服务创新机会。中国并不是“过剩经济”,所谓“过剩”不过是缺乏创新能力和低水平同质化竞争的表现。 笔者选择营销案例的标准如下: 1.只关注营销创新程度,不关注企业和产品的影响力。只要在营销策划、市场推广等表现出令人印象深刻的创新能力,即可入选; 2.产品创新。入选产品,必须在产品概念研发上,表现出某种程度的创新能力; 3.营销效果。所有入选产品,均必须有良好效益——或者帮助销量迅速提升、或者在短期内实现赢利; 4.激励效应。能放映中国市场上存在的大量机会,激励企业家进行探索创新的。

一.《英雄》:一部糟糕电影的辉煌纪录有史以来中国电影市场最成功的票房,有着糟糕动作片的一切特征——弱智的故事情节、失真的动作设计、装腔作势的台词,但这部糟糕的电影,上市20天就创下了超过2亿元的票房,而本年度风靡全球的《哈利·伯特》,在中国创下的票房仅为6300万元。 让《英雄》成功的,不是由于电影的精彩,而是由于营销策划、市场推广的创新。《英雄》组成了阵容强大的明星剧组,早在2001年初,新画面公司就开始借助团队的明星效应,持续制造新闻。在媒体的支持下,这些“新闻广告”高强度持续进行了两年时间,终于让大量中国人按捺不住,走进影院观看这个中国有史以来营销最成功的电影——也许还是最糟糕的动作片之一。这些人中间,包括几乎从来不看电影的笔者。 《英雄》以令人赞叹的耐心、丝丝相扣的营销策划和长达2年的新闻公关,列本年度十大营销创新案例之首。《英雄》必将以营销的创新写入中国电影史,但未来的电影观众必把它忘得一干二净。 《英雄》入选,是为了表彰发行商新画面公司对电影营销的突破性贡献。 点评:《英雄》所获得空前成功,将把电影营销策略和营销组织性推进到了前所未有的程度。《英雄》以后中国电影将越来越倾向于大制作、倾向于告别艺术电影、倾向于向好莱坞靠拢。

科技创新企业经典案例

案例一 柯达和富士的数字化生存道路 柯达的市场份额通过近乎垄断的“98协议”,得到了实实在在的提升——2001年,柯达在中国的市场份额达到了63%,超过富士近一倍。但从2000年起,数码相机市场连续高速增长,并呈现出集中爆发的趋势。在这个高速增长期,索尼、佳能、三星、尼康等数码企业纷纷杀入相机领域,其可替代的优势对传统胶片领域构成强烈冲击,当年,全球数码成像市场翻了差不多两倍,全球彩色胶卷的需求开始出现拐点,此后以每年10%的速度开始急速下滑。 柯达的决策者,此时做出了一个错误的决断,他们的重心,依旧放在传统胶片上。作为一个在传统胶片业占绝对份额的公司,柯达的决策者们并不希望看到数字业务太过迅猛的局面。“98协议”过后,柯达在中国范围展开了大量的投资,巨额的产能和规模还来不及消化,他们也不可能顾此失彼,下决心在数码领域投入过多的精力。对新一轮的数码变革,柯达的情境可用一句话来形容:一脚踩在油门上,一脚踩在刹车上,瞻前顾后,心态复杂。2000年,柯达的数码业务收入基本与1999年度持平,只占营业额的21%。 相比而言,没有太多选择的富士在数字业务转型上则心无旁骛。早在1995年,富士即在苏州成立了苏州富士胶片映像机器有限公司,着眼于高科技产业,1997年,富士即开始生产数码相机。以技术立身的富士公司在数码相机领域拥有许多核心技术。2000年,富士胶片与中国印刷科学技术研究所共同出资成立了富士星光有限公司,结合中国本土实际情况,自主研发推出了一系列高质量PS版(预涂式感光版),在国内印刷业得到广泛应用。富士星光还与国内企业进行技术合作,推出了两款国际领先技术的高速激光照排机。富士的数码冲印设备开始风靡全球,对传统冲印造成了很大冲击。 这一时期,柯达一直是被动的。直到2001年3月,柯达才在上海推出了数码冲印业务。就在2003年10月23日,柯达还高调宣称,与乐凯达成了一项为期20年的合作协议,柯达以总额约为1亿美元的现金和其他资产换取乐凯胶片20%的股份——柯达还在费尽周折地与传统胶片行业对手纠结。 到了2002年,一则数据很能说明问题:柯达的数字化率只有25%左右,而富士已达到了60%。就在这年,据调查显示,2300万的美国家庭拥有了数码相机,比前一年增加了57%。同期富士公司数码相机的销售量比2001年又翻了一倍,占据了日本市场的30%,全球市场的20%。 此时,柯达才意识到,传统胶片的辉煌时代已经一去不复返了。市场是残酷的,2000~2003年柯达利润报告显示,柯达传统影像部门的销售利润从2000年的143亿美元锐减至2003 年的41.8亿美元,跌幅达到了71%。 目前,富士胶片在液晶显示屏材料中的TAC 膜、高像素拍照手机的镜头组件和彩色相纸三大块,都占世界市场排名第一的位置。这和富士一直高度重视技术开发有关,因为富士一直认为"技术创新是企业的核心竞争力所在"。古森社长在给员工的2008 年新年致词中表示:富士胶片要在21 世纪成为“不断创新,持续发展的公司”。 反观柯达:09年6月底柯达胶卷的停产、柯达印店推广的受阻,及不断下滑的业绩(至2009年第三季度,柯达已经连续4个季度营收下降20%,且连续4个季度亏),致使人们不得不猜测柯达是否会被收购,柯达首先判断错了数码的前景,其次又没有快速抓住回调弥补的时机,结果只能够从影像业的霸主沦为末流,代价不可谓不刻骨铭心。

中小企业管理作业答案

一、单选题 1、从中小企业发展的生命周期看,外部融资最关键的阶段是() A.创办阶段 B.运营阶段 C.发展阶段 D.成熟阶段 2、投资项目是否可行可分析净现值,当投资项目的净现值(),该方案可行。 A.大于零 B.小于零 C.等于零 D.不等于零 3、下列哪些不属于存货的范围() A.产成品 B.半成品 C.原材料 D.设备 4、在流动资产的构成中,流动性最强的资产是() A.货币资金 B.应收及预付款项 C.存货 D.短期投资

5、在投资项目的可行性研究中,对投资项目的初步设想和建议所作的概括性的分析是指() A.投资机会研究 B.初步可行性研究 C.详细可行性研究 D.实际可行性研究 6、由于存货供应中断而造成的损失,包括停工损失、拖延发货损失、商誉损失等属于() A.订货成本 B.采购成本 C.缺货成本 D.时间成本 7、中小企业一般把()作为企业竞争力战略的核心。 A.创新 B.定价 C.分销渠道 D.库存管理 8、一般情况下融资成本最低的融资方式是() A.内部融资 B.信用融资 C.硬行融资 D.股票融资 9、顾客让渡价值理论,是()提出的。

A.迈克尔·波特 B.菲利浦·科特勒 C.阿尔弗雷德·钱德勒 D.彼得·杜拉克 10、企业在向客户提供赊销时应遵循的原则、标准、条件和对策等是企业的() A.预算政策 B.销售政策 C.存货政策 D.信用政策 二、多选题 1、电子商务的特点() A.市场全球化 B.交易快捷化 C.交易虚拟化 D.成本低廉化 E.交易间断化 2、下列属于管理支持系统子系统的是() A.交易处理系统 B.知识工作系统和办公自动化系统 C.管理信息系统 D.决策支持系统

10大管理创新以及案例分析

10大管理创新以及案例分析 营销方式越来越简捷,组织结构越来越富有柔性,经营管理的信息化程度日益提高,企业越来越注重发挥各种资源整合的力量。而引领这一系列变化的,正是管理创新! 从设计创造价值、供应链整合,到对产品、设计、研发、IT等进行外包而获利,以及并购管理方式等进行的创新,简言之,管理创新就是企业根据生产经营的客观要求和科技发展的条件,对传统的企业管理模式和管理方法进行改革、改进和改造。通过管理创新,培育和实施先进的企业文化和经营方式,使各种生产要素有机结合,资源得到优化配置,生产效率不断提高,从而保证企业产品的质量和企业的竞争能力。 管理创新,已经成为中国CEO们普遍关心的问题!这里选出的10项,只是中国企业近年来实施管理创新实践的代表。 或许昨天,中国企业曾因某些方面缺乏创新而交过学费;而今天,中国企业也因方方面面的管理创新而飞速发展,闪耀世界! No.1设计创造价值 影响力指数:★★★★★ 关注率:★★★★☆ 通过更好的设计,可以使产品获得更高的价值。这一点,早已被国外的诸多大型企业所认识和应用。譬如韩国三星,他们认为,杰出的外观是增强产品亲和力的有效途径,对这方面的孜孜以求,使其确立了现代工业设计杰出代表的地位。 典型案例:家居企业博洛尼认为,橱柜行业也跟时装、汽车等时尚产品一样,有自己独特的风向标,意大利的设计无疑是前沿潮流的代表。他们从意大利高薪聘请了首席设计师,让博洛尼展示出纯正的意大利风格。披上了意大利时尚设计的外衣,博洛尼的品牌效应凸显,迅速坐上国内整体厨房业第一的位置。 点评:很长一段时间,设计在中国遭受冷遇——从制造商到消费者,大家对设计的认识还很狭隘,特别是有些制造型企业,一味地强调低成本,并不把设计看成一门管理或一项必要的投资。这使不少中国企业交了高昂的学费。 博洛尼以及其他具有“设计创造价值”理念企业的成功,至少给人们这样的启示:要使设计体现价值,首先要认识到设计的价值!只有将关注设计融入企业的DNA,以产品卓越的性能为基础,满足人们对视觉审美的品味,才能使产品整体表现得以飞跃,使产品附加值和品牌力得以提高。 No.2外包获利 影响力指数:★★★★★ 关注率:★★★★★ 业务外包是指企业根据投入产出效益最大化的原则,将某个或某些部门或业务转包给更加擅长和专业的企业进行管理和经营的行为,强调企业将主要精力集中于关键业务上,最大限度地降低成本,提高效率。涉及产品外包、设计外包、研发外包、人力资源外包、物流外包,以及IT外包等多种形式。 典型案例:汽车制造行业零部件多,自己去做采购物流,要费很多时间,上海通用就将物流外包给专业的第三方物流公司中远集团。中远按照通用要求的时间,把原材料直接送到通用的生产线上。这不但使上海通用的生产线基本做到了零库存,包装成本也大幅下降。 上海通用将物流外包的模式,在国内的制造型企业,尤其是做零库存的生产企业是非常实用的。在实施业务外包时,企业应认真分析,挖掘竞争对手难以获得和复制的资源和优势,将其演变为企业的核心竞争力。这种扬长避短的业务外包,才能够使企业真正获益。 No.3供应链整合 影响力指数:★★★★☆

小企业管理案例

案例:1、七匹狼的故事1985年,福建南方的一个海边小镇——晋江金井,出现了一家名为晋江县金井劳务侨乡服装工艺厂的小企业,和当时其他的民营企业一样,它也是挂着集体企业的名号,这就是七匹狼的雏形。用总经理周少雄自己的话说:“一开始只是做些小买卖,买卖布料等。后来慢慢积累,做了两三年后,就萌发了做服装的想法,开办了服装厂。”这样的故事在上世纪80年代的闽南可以说是举不胜举。许多在贫困中苦熬了多年的闽南人,凭着一股最原始的摆脱贫穷的念头四处打拼。问题:由本案看小企业发展过程中将面临哪些风险?又将如何防范?联系本案分析“七匹狼”所面对的危机及应对策略。 参考答案: (1)小企业在其成长、发展过程中,会遇到各种各样的风险。概括起来主要有:创业风险、技术创新风险、市场风险、财务风险、人才流动风险和管理风险等。防范:风险预测和识别;规避风险;转移风险;分散风险;控制风险。 (2)目前的“七匹狼”处于成长期,可能遇到管理与人才危机,应该注重管理团队的建设,引进人才,提高员工素质;急剧膨胀的业务可能导致财务危机、品牌和信誉危机,应该转变观念,由追求数量转向追求质量,提高市场竞争力。 2、BM公司是一家中型企业,多年来,随着实力的不断增强,其经营领域也在不断拓宽。进入21世纪,BM公司与其他企业一样,面临着严峻的挑战。为了在竞争中立于不败之地,正确地进行经营战略和策略的选择,BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现,公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率,但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势;现在市场需求增长率较高的是乙产品,而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现,乙产品的目标市场需求潜量很大,且公司有实力与竞争对手抗衡。问题: (1)请画出波斯顿矩阵图,在图中标出产品甲和乙的位置;并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议。 (2)如果BM公司准备进一步开拓乙产品的市场,请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。 甲产品的相对市场占有率较高,需求增长率较低,处于“现金牛”区。对于这种产品,应严格控制投资,维持现有规模,设法获取尽可能多的利润,以支持处于“明星”区和“幼童”区经营领域发展。乙产品的相对产品占有率较低,需求增长率较高,处于“幼童”区。这种产品有发展前途,应加以完善和提高,促使其成为新的明星经营领域。 (1)根据BM公司规模和实力,它有能力与竞争对手抗衡;同时,乙产品目标市场的需求潜量很大,所以,可选择雷同策略进行产品市场的定位。进入市场的方法可采用广告策略、服务策略、公关策略、包装策略、人员推销策略、营业推广策略等一系列促销方法。

3企业技术创新成功案例分析.doc

3企业技术创新成功案例分析1 3企业技术创新成功案例分析 本章通过国内企业技术创新成功案例的分析,分析其成功的经验和启示,为企业进行技术创新方式提供有益的借鉴。 3.1海尔集团基于核心能力的技术创新 3.1.1海尔集团的技术创新网络 海尔集团公司为提高企业核心竞争力,在企业不断发展的基础上,及时地把企业技术创新作为企业核心创新,着手建立了企业技术创新网络系统,形成了海尔特色的企业创新网络系统,科研成果基本上与国际先进水平保持了同步,而且紧紧与市场相衔接,为海尔的持续高速发展提供了源源不断的动力。 (1)产品开发——企业技术创新的核心和基础 海尔技术创新系统由5部分构成:中央研究院、国际认证中心、工业设计中心测试检验中心、产品开发中心。中央研究院承担超前技术和产品的研发,产品开发中心承担短期产品的设计,工业设计中心为集团产品提供独具特色的外观设计,而国际认证中心、测试检验中心是海尔产品的保证体系。其中,工业设计中心包括海高公司、东京设计分部,洛杉矶设计分部、阿姆斯特丹设计分部,里昂设计分部、蒙特利尔设计分部、悉尼设计分部。国际认证中心包括国际认证室、环境参数测试室、电磁兼容测试室、电器安全测试室、声学测试室等。 海尔集团公司的技术创新系统的三个层次是:①海尔中央研

究院——体系核心机构。海尔中央研究院是技术创新体系的核心机构,是为实现其科技力量的整合和优势资源的优化而设立的集科研、开发、中试为一体的综合性技术研发机构。在国内外科研机构、知名企业大举进攻国内市场的情况下,企业要在激烈的市场竞争中保持不败地位,就需要拥有自己的超前技术储备,需要研讨世界上各种先进的技术。1998年12月,海尔成立了中央研究院,研究开发相关领域的超前技术和超前项目,旨在针对行业及相关领域的最新发展动态进行跟踪和预测,并及时根据市场的最新发展及时调整集团科技开发整体战略部署,确保集团科技开发的超前性、国际性、整体性。②产品开发中心——中短期产品的设计基地。各事业部所属的产品开发中心,电冰箱研究所、空调器研究所、洗衣机研究所等14个新产品研究所,从事相应产品的应用技术的研究,同时研究开发相关产品,为 市场直接提供有竞争力的新产品。在这一层次上形成当前市场产品、未来2—3年的技术储备能力,同时承担降低成本的工作,各产品研究所同时还从事中短期相关产品的规划工作。即同销售、企划、制造、供应等部门协作编制中短期产品、技术规划。各产品开发中心均有自己下属的中试基地,使科研成果能够迅速的转化和完善。③具有海尔特色的生产一线技改小组。在海尔源头论的思想带动下,海尔生产一线还活跃着小发明小改革的创新小组,他们没有年龄、学历的限制。凭借自己的心灵手巧和实际工作经验,发明出小工具,小方法,使自己和同事的生产效率成倍的增长。有一些员工企业解决了许多生产难题,这些小发明被命名后,在集团内得到推广和肯定。比如,“孔涌刮板”、“强绪支架”、“杨明隔离器”等小发明都出自一线工人之手。海尔每年都对为企业在发明创造、革新改进等方面做出突出贡献的职工,

创新案例分析——联想

企业自主创新案例分析——联想 在哈佛大学商学院的案例库里,中国企业有两家,其中之一就是联想。在这个名为《中国科技的奇迹--联想在中国》的案例中,哈佛经济学家认为,在全球所有的发展中国家里,还没有哪个国家拥有一家全球知名的信息技术企业,除了中国,除了联想。 2002年12月3日,联想又一次聚焦了世人的目光,联想技术创新大会(Legend World)在联想大厦隆重举行,来自英特尔、微软、甲骨文、德州仪器等世界级信息产业顶尖技术精英亲临联想,参加各种论坛和产品展示活动。 多年来,“World”基本上是国际优秀信息技术企业的通行证,国内信息技术企业在其中只能是充当一个配角的角色。联想代表国内IT企业首次坐庄“World”。这使得中外知名企业巨头坐在了中国人的企业里谈经论道,这件事本身正是这种国际化合作潮流的体现,同时也表明中国企业自身技术实力已经开始崛起,能够与世界对话未来。这些都使我们看到了中国未来科技发展的曙光。联想的技术创新之路 据联想有关人士称,此次联想之所以能够举办此次盛会,根本的原因是联想在技术方面投入了巨大的精力。 的确,创新是民族进步的灵魂。在新经济中,企业的核心竞争力来源于持续的创新力,创新再生产通过对扩大再生产的否定成为经济发展的主导力量。 如果说创新是新经济的动力之源,那么技术创新则成为企业发展的核心问题之一。创新要求技术创新作为其坚实的基础,而合理的技术创新方法则可以促进企业创新的整体进程,从而更有利于培育企业核心竞争力。 身处IT行业,每一个人都有一种紧迫感,因为我们看到,技术创新正在加速前进。例如半导体产业过去用了28年时间才使微处理器的速度达到1GHz;而近20个月以来,又以迅雷不及掩耳之势冲上了3GHz的新高峰! 一.自主创新模式分析 在坚定走技术创新道路的企业发展道路中,基本上有两种模式,业界称之为“爬北坡”和“爬南坡”。所谓“爬北坡”,指的是企业从发展一开始就把自身定位在技术驱动型企业上,在研发方向上直接切入核心技术的领域,在此方面投入巨大的精力。“爬北坡”道路笔直,但比较艰险。 所谓“爬南坡”指的是企业从产品、应用技术层面开始研发,逐渐在技术、资金上积累,逐渐向核心领域进军,最终把自身塑造成技术驱动型企业。“爬南坡”道路平缓,但比较安全。 对于中国的企业而言,“爬南坡”从产品、应用层面向核心技术层面逼近有它天然的优越条件:首先,中国企业位于中国市场的最前端,灵感来源于用户的需求,所以,在产品、应用领域中对用户需求的把握占据了先机。 其次,一旦占据了产品、应用层面的技术制高点之后,必将会带来可观的利润,这就保证了研发的持续性,对于科技创新而言,坚持不懈的投入至关重要。 从联想的技术发展模式而言属于后者,事实证明,在产品、应用技术层面的不断积累,在研发上的持续投入,后者已经在此种发展道路上取得了不俗的成就: 2002年,联想万全慧眼智能监控管理系统问世,服务器实现核心技术从“0”到“1”的跨越;3月18日,深腾1800系列发布,高性能服务器实现从无到有

中小企业管理案例分析

一、张明晖的提拔本案例可以分析中小企业在进行组织结构设计时应注意的问题。 组织职权设计时, 1、要以事为中心,因事设机构、设岗位、设职务、配备适宜的管理人员,做到人与事的统一。 2、权责对等、适度授权 3、中小企业应该采取扁平的组织结构。管理幅度大一些,管理层次少一些 4、在部门化过程中要注意的问题是:现实性;弹性;最少化;均衡性;统一指挥。 5、应该处理好集权和分权的关系,做到集权和分权相平衡。应根据组织的发展阶段和需要决定集权还是 分权。 二、美特斯邦威的虚拟经营之道本案例可以说明中小企业可以采用虚拟运作或虚拟经营的方式实现自身的发展壮 大。 (一)选择题: 1.下列关于所给材料中“哑铃式结构”的表述,不正确的一项是( C ). A,在哑铃式结构”中,企业将某些业务外包给社会上具有业务优势的厂商。 B,在哑铃式结构”中,企业应集中力量打造核心竞争优势, C,在美转斯邦威的哑铃式结构”中,企业本身要突出的是设计、研发和销售功能,被外包的是生产制造功能。D,在美特斯邦咸的哑铃式结构”中,企业的生产制造和销售都被虚拟化了。 (二)分析问答题:见举例分析题(一)启示:虚拟运作使得中小企业能够充分借用企业外部力量,以增强自身实力、提高企业竞争力。 三、均瑶走出“中国制造”发展新路本案例可以用来说明中小企业可以采取怎样的品牌战略。中小企业在自身创建名牌的条件还不是十分成熟的条件下,应该如何走出一条适合自己的发展道路? (一)选择题: 1.下列对均瑶走出" 中国制造"发展新路的概述中,哪一项是不正确的?( D ) A、均瑶通过和世界知名品牌合作,选择借壳”世界品牌的方式来推销自己的产品,可以省时.省力的获 得巿场份额. B、均瑶通过成为世界知名品牌的特许经销商.可以节省大量市场推广的资金. C、要想成为国际品牌的合作者,均瑶应该注重提升自身的研发创意水平 D、通过和国际品牌合作,均瑶的产品以”质优价廉”的特点不断获得市场的青睐. (二)分析问答题: 1.均瑶是怎样走出传统的"中国制造"发展模式的?请试从经营模式和品牌战略两方面来分析. 在经营模式上,均瑶通过获得国际赛事或大型活动特许经营授权的方式,为知名品牌设计、生产和销售产品; 均瑶通过借用品牌(或称商标许可)的方式,使得国际品牌成为自身产品的核心竟争力,从而借助品牌附加值提升产品价格,扩大市场份额,最终实现利润的增长. 2、上迷案例对中小企业实施品牌战略有哪些启示? 中小企业应该重视品牌的作用,应重视通过实施品牌战略来提升产品的附加值和扩大市场份额,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地,求得生存和发展.同时应该认识到,品牌的创建和维护需要长期的时间积累 和大量的资源投入,在时机还不成熟的情况下,可以通过借用品牌、与知名品牌合作的方式获得品牌效应,从而实现自身的发展. 3、你对均瑶今后的发展有何建议?可以通过不断扩大与知名品牌的合作范围来分散经营上的风险;在与知名品牌合作的同时,应不断学习、借鉴对方在质量管理、品牌营销、内部监管等方面的先进经验,从而打造自己的核心竟争优势。

小企业管理形成性考核册答案

小企业管理作业 1 当你学习完教材第 1、第 2、第 3 章之后,完成以下两个任务: 一、教材的第一章从三个方面论述了小企业的基本特点,请你用实例加以说明。 要求: 1、认真阅读教材第一章的相关内容,准确理解小企业所具有的基本特点。 2、通过网络、报纸、杂志等各种手段,查找我国或者国外小企业的相关资料。。至少选择 2 个小企业的案例。 3、字数在 1000 左右。 二、创业计划应该由谁来编制?一份好的创业计划应该符合哪些要求? 要求: 1、通读教材第三章的相关内容后在回答问题。 2、字数在 500 左右。中小企业的基本特点 一、小型企业的基本特点 1.企业数量众多,分布面广小企业是现代经济的重要组成部分(占 1000 万家的99%),是社会经济发展的重要基础。 2.体制灵活,组织精干小型企业大都采取个人独资或合伙式形式,生产决策、市场营销、人力资源、组织结构、层次、管理人员等方面表现适应性强,经营手段灵活。 3.管理水平相对较低从小企业总体上看,大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度,经营也不够规范。 4.产出规模小,竞争力较弱资本总量小,生产规模和资本有机构成一般较低,生产设备相对落后,工艺陈旧,产品标准化程度低,技术含量和附加值较小,产业规模小。 5.“家族”色彩浓目前,占小型企业主导地位的是民营企业,而民营企业大部分为??家族??企业,“亲缘” 关系较重。束缚了人才的引进和使用。中国小企业的定义和数量 三、小企业的定义和标准。 小企业是相对于大企业而言的概念。小企业一般是指规模较小或处于创业和成长阶段的企业,包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。中国过去划分企业的标准主要根据销售额和资产总额指标,并结合行业特点确定。 2003 年 2 月,新确定的小型企业标准增加了企业职工人数指标,小企业的人数在零售业为 100 以下,最高的建筑业为 600 人以下。 三、小企业案例 1、我国第一家由农民兴办的股份合作制企业——开弦弓丝厂 1928 年,丝市沉寂,丝价疲软,改良丝出于木制丝车,手工操作,水份不匀,断头较多,终无法与厂丝匹敌而致滞销.女蚕校及开弦弓村领导人深悟:"工欲善其事,必先利其器."遂有建立合作社的动议.是年底,经女蚕校校长郑辟疆,推广部主任费达生及村领导人周保山,陈杏荪等人的支持,于 1929 年 2 月成立"吴江县震泽镇开弦弓有限责任生丝精制运销合作社",报名者 400 余 户,共集资 753 股(每股 20 元)另外还向江苏省农民银行及震泽江丰农工银行贷得 4700 元, 用以筹建丝厂.4 月,在村东购得建厂用地 4 亩(其中桑地 2.6 亩,低田 1.4 亩 ). 奠基以前,还请戏班在空地上演戏,免费招待村民,以示庆祝,借此夯实地基, 节约工费.工期45 天,建成厂房 17 间及楼房 6 间,耗建筑费 9700 元.同时挑选缫丝成绩优秀的青年女子,施以 2 个多月的技术培训,作好人员准备.7 月进入设备安装及试车阶段,共设坐缫车32 台,复摇车 16 台,另有煮茧烘茧及锅炉发电等设备,总设备费用 2.1 万元.8 月 5 日,汽笛长鸣,一缕黑烟袅袅升起,中国第一个农村机械丝厂诞生,全村观呼雀跃,本村农民丝70 余人进厂工作. 开工初时,日产厂丝 20 市斤,投产 2 个月后产丝 12 担,其中一等丝

中小企业案例

从“搬砖头”到掌控“独门秘籍” ——一家民营贸易公司的转型实践 2011年11月5日12:12-新财经周刊·商界风云·银行理财 稿件来源:解放日报作者:唐蓓茗 虽为世界第一纺织大国,但由于处于“微笑曲线”的低端,中国纺织行业的年平均利润率仅有2%~3%。纵观世界纺织产业链,利润无不集中于品牌服装商和品牌纤维提供商这两端,那么,中国企业如何才能染指这个领地呢?一家民营贸易公司的成功转型提供了一种答案。 让“超级细菌”低头 2000年成立的上海兴诺实业有限公司初创时是一个典型的纺织外贸公司,靠自建的企业网站切入纺织出口领域,客户要什么他们就找什么卖什么,以低买高卖赚取进销差价为盈利来源,“搬砖头”而已,平均毛利约为10%左右。 但是,随着中国开始逐步进入高成本时代,原有的低端纺织品出口模式越来越难以为继。 2005年起,兴诺从纺织原料研发中找到转型的突破口,打造出了新一代的具有自主知识产权的兼具吸湿排汗和抗菌除臭两个功能于一体的康纶纤维(CLEANCOOL),并依托产品树立品牌,逐步创立了新的盈利模式,实现“贸-技-品牌”以及由点到链的有效结合,平均利润率提高到30%以上。 现在的兴诺,成为一个比较典型的两头大中间小的“哑铃型”企业,其新的盈利模式可归结为三个特点:一是敏锐捕捉潮流趋势和市场需求研发新品;二是强势进行市场营销和品牌运作,同步经营国际和国内,军用、医用和民用三个市场;三是充分利用他人的设备投资,通过对纳米抗菌配方的控制和生产工艺流程的专利保护,以小的代价获取高利润产品的稳定的排他性的供应。 兴诺的康纶纤维诞生的背景是全球在变热,运动盛行,消费升级,人们越来越追求舒适、清洁和环保。在研发康纶时,兴诺采取的方法是从世界范围内遍选各种可用的原料,在对现有半成熟简单吸湿排汗产品的升级改良基础上,创造出全新的高市场接受度、高利润产品,有效降低了研发投资的市场风险。它通过保留现有吸湿排汗纤维的十字型沟槽,同时创造性地在纤维内部加入具有优秀抗菌功能的纳米银离子,成功实现了对汗液里的水分和细菌杂质的全面化解,使新一代抗菌吸湿的康纶纤维变得既舒适,又健康。由于康纶的创新采用的是物理的方式,不添加另外的化学助剂,所以不会对环境造成污染。同时,由于能够抗菌除臭,用康纶制作的服装在寿命期内可以减少50%的洗涤次数,具有相当的环保效益。 目前,康纶纤维已获得国家发明专利、中国纺织工业科技进步奖,通过欧洲严格的OKEOTEX-100有害物质认证,达到适合婴儿贴身使用的1级标准;2011

中国八大供应链创新案例

供应链平台信息汇总 2016-10 目录 供应链平台信息汇总 (1) 解读:2013年中国八大供应链创新案例 (2) 一、小米模式:粉丝饥渴营销+C2B预售+快速供应链响应+"零库存"策略 (2) 二、阿里巴巴:社会化平台供应链整合模式 (4) 三、海尔:C2B+DIY定制+扁平化敏捷制造+开放供应链服务平台模式 (5) 四、一达通:海外电商供应链服务平台的典型模式 (7) 五、上品折扣:打造全渠道模式下的O2O供应链服务模式 (8) 六、顺丰优选:生鲜、农产品直供供应链模式的标杆 (9) 七、海底捞:餐饮连锁供应链平台化模式 (10) 八、汽车之家:潜在的新型汽车供应链渠道平台 (11) 2013年度十大自媒体物流与供应链创新企业”榜单揭晓 (13) 1、深圳一达通企业服务有限公司-中小企业外贸电商服务平台 (13) 2、深圳市递四方速递有限公司-国内外电子商务产业链平台 (14) 3、深圳市创捷供应链有限公司-创捷电子商务产业链服务平台 (14) 4、上海协运天下电子商务有限公司-协运天下-行业电子商务全程标准化服务平台 (15) 5、上海安能物流有限公司-零担快运加盟经营开放式网络平台 (16) 6、稻之道供应链有限公司-中国第一现代农业供应链服务提供商 (16) 7、成都我来啦网格信息技术有限公司-速递易24小时快递自助服务系统 (17) 8、快行线食品物流有限公司-城市共同配送\二段式冷链宅配服务平台 (17) 9、满意通达(北京)软件技术有限责任公司-全国综合物流服务网络 (18) 10、国药乐仁堂医药有限公司-国内第一家、成功实施SPD平台 (19)

解读:2013年中国八大供应链创新案例 张丽娟2014-01-04 标签:供应链 全球供应链20年一次重组,2013年刚好是迎来一个重要的重组之年。在中国,2013年中国企业在互联网经济推动下供应链模式正面临快速转型和创新。回味这一年的行业变化,我们看到太多血淋淋的变革,同时我们也看到了新的商业机会正在孕育和诞生。值得欣慰的是那些有创新意识的企业正尝试全面获得了不错的效果,同时也爆发出许多创新的供应链新模式。先总结一下2013年中国供应链的创新亮点: 1、供应链商业模式创新陆续颠覆供应链技术创新。 2、扁平化供应链组织成创新的主流。 3、企业混合型供应链组织模式正在出现。 4、C2B模式和敏捷制造成为新的亮点。 5、O2O的新供应链模式成为行业发展的重点。 6、供应链平台化服务格局初显。 当我整理和解读2013年中国十大供应链创新模式时候,猛然发现,这些品牌和企业他们都融合了上面的6大创新亮点,在各自细分的领域探索出了独特的创新,很值得行业借鉴。 一、小米模式:粉丝饥渴营销+C2B预售+快速供应链响应+"零库存"策略 【背景】 小米,一家创业仅三年的公司,2013年8月实现新一轮融资时,被估值100亿美金!意味着排在腾讯、阿里、百度后面成为中国第4大互联网公司,在硬件公司排名则仅次于联想

中小企业产品创新案例分析

银联信中小企业金融服务研究系列

目录 第一讲四月中小企业金融业务发展综述 (1) 一、大型银行:信息网络与金融产品全新融合 (1) 二、中型银行:产品创新与市场推广携手并进 (2) 三、各家银行中小企业享受利率优惠大打折扣 (2) 第二讲内资银行中小企业金融产品创新 (3) 一、国有商业银行 (3) 工商银行:“易融通”助推网商微型企业贷款 (4) 中国银行:推“技改通宝”支持中小企业技术升级 (6) 农业银行:推中小企业“成长通”金融服务方案 (8) 交通银行:服务中小企业“苏州模式”渐入佳境 (10) 建设银行:小企业“成长之路”全程持续的信贷支持 (12) 二、股份商业银行 (15) 华夏银行:举办“龙舟计划”金融服务推介会 (16) 中信银行:正式设立北京小企业金融中心 (18) 浦发银行:“融资易”助推小企业发展 (21) 民生银行: “组合贷”扩大抵押率助推小企业 (23) 招商银行:助力中小企业突破资金瓶颈 (25) 三、城市商业银行 (28) 龙江银行:“农业供应链——惠农链”助力涉农中小企业 (29) 宁波银行:推介中小企业服务品牌“透易融” (31) 汉口银行:“东湖模式”科技金融推进金融创新 (33) 四、农村商业银行 (36) 韶山光大村镇银行:推出“农联保”贷款产品 (37) 太仓市农商行:推出“中小企业阳光信贷”融资业务 (39) 第三讲外资银行中小企业金融产品创新 (41)

一、渣打银行:将在武汉推中小企业“无抵押贷款” (42) 二、首都银行:“账户透支”业务服务中小企业 (44) 第四讲中小企业金融业务经典模式借鉴 (46) 一、经典模式借鉴——自偿性贸易融资 (46) 二、经典模式借鉴——工程机械车按揭贷款 (50) 第五讲中小企业金融业务案例深度解析 (54) 一、案例——履约保证保险贷款 (54) 二、案例——未来货权质押融资 (59)

北语19秋《中小企业管理》作业4答案

19秋《中小企业管理》作业4 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共10 道试题,共40 分) 企业进入国际市场时的选择应考虑以下因素。 A.目标市场 B.目标产品 C.比较优势 D.前面两项 答案:D 银行贷款以及其他金融机构贷款属于。 A.间接融资 B.自筹资金 C.直接融资 D.政府支持资金 答案:A 控制可以在行动开始之前、进行之中或结束之后进行,相应的控制分别称为。 A.远程控制、同期控制、后期控制 B.前馈控制、实时控制、远程控制 C.前馈控制、同期控制、反馈控制 D.前向控制、远程控制、后向控制 答案:C 企业内部融资属于融资渠道。 A.非正式 B.资产证券化 C.股票 D.债券 答案:A 某企业在商品进入国外市场时,发现产品特点与当地居民的生活习惯存在差异并相应进行了更改和创新,以增强产品的适应性,这属于。 A.产品适应策略 B.产品直接延伸策略 C.产品差异化策略 D.产品仿制策略 答案:A 企业技术创新的创新动力来自于环境激励和创新需求,以下除外,都属于环境激励的来源。 A.政府推动 B.技术发展 C.市场作用 D.企业家精神

答案:D 产品赊销成本不包括。 A.管理成本 B.机会成本 C.库存成本 D.坏账成本 答案:C 以下步骤不属于实施市场营销战略的步骤。 A.进入市场 B.细分市场 C.市场调研 D.制定营销战略 答案:A 一个五星级酒店的顾客群体应该集中在。 A.普通打工仔 B.学生 C.售货员 D.中高层管理者 答案:D SWOT分析方法中的S是指。 A.企业面临的风险 B.企业面临的机遇 C.企业自身的经营优势 D.企业外部的经营优势 答案:C 二、多选题(共5 道试题,共20 分) 普哈拉德和哈默提出的判断核心竞争力的三个标准。 A.竞争对手难以模仿 B.必须被市场认可 C.必须给客户带来特别的利益 D.员工素质高 E.企业氛围好 答案:ABC 一般可以通过手段拥有中小企业。 A.继承家族企业 B.特许经营 C.合伙企业 D.创办

《小企业管理》期末复习题1一2(附参考答案)

《小企业管理》期末复习题一(附参考答案) “小企业管理”期末复习题一 一、解释名词(共20分,每小题4分) 1.小企业 2.特许经营 3.合伙企业 4.商业计划 5.供应链管理 二.单项选择题题(共10分,每小题1分。) 1.下列不可用作小企业界定标准的是( )。 A.资产总额B.员工人数C.生产产品的类型D.销售额 2.不完全市场指的是( )。 A.完全竞争市场B.寡头市场C.完全垄断市场D.垄断竞争市场 3.以下不属于风险特征的是( )。 A.普遍性B.偶然性C.盈利性D.消逝性 4.企业营业执照的颁发部门是( )。 A.人民法院B.工商行政管理部门C.街道办事处D.税务部门 5.小张拥有一项新技术的专利权,他适宜采用( )的形式创业。 A.购买一家现存企业B.创建一家新企业C.购买特许经营权D.加盟连锁店 6.创业者打算购买一家现存企业之前,必须对其进行全面的审查,主要包括( )。A.财务状况、市场状况以及出售原因B.效益状况、市场状况以及出售原因 C.财务状况、产品销售渠道以及出售原因D.企业形象以及出售原因 7.下列不属于特许方为被特许方提供的资源是( )。 A.管理模式B.技术设备C.启动资金D.商标 8.商业计划的使用者不包括( )。 A.风险投资者B.创业者C.政府管理机构D.供应商 9.向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容包含在( )中。 A.附录B.主体内容C.扉页D.封面 10.小企业的竞争优势是一种( )。 A.比较优势B.绝对优势C.成本优势D.技术优势 三.多项选择题(共20分,每小题2分) 1.根据产业分工理论,下列适合小企业发展的行业有( )。 A.服务性产业B.手工制品业C.大型机械制造业D.原料来源分散的行业 2.下列属于创新活动的是( )。 A.生产新产品B.使用新技术C.开辟新市场D.采用新的组织形式 3.下列属于创业风险来源的是( )。 A.管理风险B.市场风险C.技术风险D.资金风险 4.在我国,公司制企业的类型有( )。 A.集团公司B.有限责任公司C.股份有限公司D.联营公司 5.虚拟企业的运作模式有( )。 A.虚拟生产B.人员虚拟C.职能虚拟D.策略联盟 6.以下选项中,属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是( )。 A.管理因素分析B.经营战略分析C.经济效益分析D.技术分析7.小企业获取竞争优势的基本竞争战略有( )。 A.品牌特色战略B.低成本战略C.差异化战略D.市场细分战略 8.影响小企业获利水平的因素包括( )。 A.经营费用B.主营业务收入C.固定资产D.现金流量 9.企业信用策略中的消费者信用主要包括( )类型。 A.未结算账目信用B.一定付款期内的价格折扣C.分期付款信用D.银行信用卡 10.小企业在市场中必须承担的风险有( )。 A.财务风险B.经营风险C.投资风险D.反垄断风险 四.简答题(共30分,每小题10分) 1、和大型企业相比,小企业有哪些独特之处 2、创业者的创业动机表现在哪里 3、简述小企业经营战略的作用及其主要特征。 五.论述题(20分) 结合实际论述何谓利基市场营销,怎样理解与应用 “小企业管理”综合练习题一参考答案 一、解释名词(共20分,每小题4分) 1.小企业:是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低,或者生产和交易数量规模较小的企业。 2.特许经营:是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定,在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动,并向特许经营人支付相应的费用。 3.合伙企业:是指由两个以上的合伙人订立合伙协议,共同出资、共同经营、共享收益、共担风险,并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。 4.商业计划:是创业者或企业为了实现未来增长战略所制定的详细计划,主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划,从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告,同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。 5.供应链管理:就是应用系统的方法,对从原材料供应,到工厂制造,到物资储运,再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。 二.单项选择题(共10分,每小题1分) 1.C 2.D 3.D 4.D 5.B 6.A 7.C 8.C 9.C 10.A 三.多项选择题(共20分,每小题2分) 1、ABD 2、ABCD 3、ABCD 4、BC 5、ABD 6、CD 7、BCD 8、AB 9、ABD 10、ABC 四.简答题(共30分,每小题10分) 1、和大型企业相比,小企业有哪些独特之处 小企业和大企业相比的基本特点是: (1)企业数量众多,分布面广;(2)体制灵活,组织精干;(3)管理水平相对较低; (4)产出规模小,竞争力较弱;(5)“家族”色彩浓。 2、创业者的创业动机表现在哪里 (1)最大限度实现自身价值,获得成功的满足感;(2)争取更高的利润,改善生活状况; (3)用语自己的企业,可以独立自主、按照自己的意愿行动;

中小企业管理案例分析

一、张明晖的提拔 本案例可以分析中小企业在进行组织结构设计时应注意的问题。 组织职权设计时, 1、要以事为中心,因事设机构、设岗位、设职务、配备适宜的管理人员,做到人与事的统一。 2、权责对等、适度授权 3、中小企业应该采取扁平的组织结构。管理幅度大一些,管理层次少一些 4、在部门化过程中要注意的问题是:现实性;弹性;最少化;均衡性;统一指挥。 5、应该处理好集权和分权的关系,做到集权和分权相平衡。应根据组织的发展阶段和需要决定 集权还是分权。 二、美特斯邦威的虚拟经营之道 本案例可以说明中小企业可以采用虚拟运作或虚拟经营的方式实现自身的发展壮大。 (一)选择题: 1.下列关于所给材料中“哑铃式结构”的表述,不正确的一项是( C ). A,在“哑铃式结构”中,企业将某些业务外包给社会上具有业务优势的厂商。 B,在“哑铃式结构”中,企业应集中力量打造核心竞争优势, C,在美转斯邦威的“哑铃式结构”中,企业本身要突出的是设计、研发和销售功能,被外包的是生产制造功能。 D,在美特斯邦咸的“哑铃式结构”中,企业的生产制造和销售都被虚拟化了。 (二)分析问答题:见举例分析题(一) 启示:虚拟运作使得中小企业能够充分借用企业外部力量,以增强自身实力、提高企业竞争力。 三、均瑶走出“中国制造”发展新路 本案例可以用来说明中小企业可以采取怎样的品牌战略。中小企业在自身创建名牌的条件还不是十分成熟的条件下,应该如何走出一条适合自己的发展道路? (一)选择题: 1.下列对均瑶走出"中国制造"发展新路的概述中,哪一项是不正确的?(D ) A、均瑶通过和世界知名品牌合作,选择“借壳”世界品牌的方式来推销自己的产品,可以省时.省力的获 得巿场份额. B、均瑶通过成为世界知名品牌的特许经销商.可以节省大量市场推广的资金. C、要想成为国际品牌的合作者,均瑶应该注重提升自身的研发创意水平. D、通过和国际品牌合作,均瑶的产品以"质优价廉"的特点不断获得市场的青睐. (二)分析问答题: 1.均瑶是怎样走出传统的"中国制造"发展模式的?请试从经营模式和品牌战略两方面来分析. 在经营模式上,均瑶通过获得国际赛事或大型活动特许经营授权的方式,为知名品牌设计、生产和销售产品; 均瑶通过借用品牌(或称商标许可)的方式,使得国际品牌成为自身产品的核心竟争力,从而借助品牌附加值提升产品价格,扩大市场份额,最终实现利润的增长. 2、上迷案例对中小企业实施品牌战略有哪些启示? 中小企业应该重视品牌的作用,应重视通过实施品牌战略来提升产品的附加值和扩大市场份额,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地,求得生存和发展.同时应该认识到,品牌的创建和维护需要长期的时间积累和大量的资源投入,在时机还不成熟的情况下,可以通过借用品牌、与知名品牌合作的方式获得品牌效应,从而实现自身的发展.

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