《商务礼仪》题库及答案
《商务礼仪》题库及答案
一、单选题
1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（）
A 两粒都系
B 系上面第一粒
C 系下面一粒
D 全部敞开
2. 如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（）
3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）
A、格调高雅的话题
B、哲学、历史话题
C、对方擅长的话题
D、时尚流行的话题
4. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（）
A、偏执
B、中庸
C、和善
D、以上都正确
5. 公务用车时，上座是:（）
A、后排右座
B、副驾驶座
C、司机后面之座
D、以上都不对
6. 在商务交往过程中，务必要记住:（）
A、摆正位置
B、入乡随俗
C、以对方为中心
D、以上都不对
7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）
A、对方先挂
B、自己先挂
C、地位高者先挂电话
D、以上都不对
8. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（）
A、先进后出
B、控制好开关钮
C、以上都包括
D、以上都不对
9. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（）
A、当面打开礼物
B、客人走后打开礼物
C、随时都可以打开
D、以上都不对
10. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（）
A、耳部
B、颈部
C、腰部
D、肩部
11. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（）
A、包与皮鞋
B、皮鞋与皮带
C、包与帽子
D、以上都不对
12. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（）
A、就低不就高
B、就高不就低
C、适中
D、以上都不对
13. 现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（）
A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视
C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意
D、涉及商业内容的信函，格式必须使用标准的规范，但是语言可以随意一些
14. 在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（）
A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;
B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;
C、上下楼时都让领导,来宾走在前方;
D、上下楼时都让领导,来宾走在左侧;
15. 参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：（）
A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好
B、不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用
C、如果换成其它颜色的百合花就会更好
D、换成其它类型祝愿类花就会更好
16. 在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（）
A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反
B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反
C、保持脚步,谁先进出都无所谓
D、保持脚步，进电梯自己先进入，出电梯自己先出
17. 在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（）
A、认清主客场原则
B、尊重他人原则
C、真诚原则
D、适度原则
18. 我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了：（）
A,认清主客场原则 B,尊重他人原则C,真诚原则D,适度原则
19. 下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（）
A,不断变化B,实用,简约C,严肃,规范D,不断复杂化
20. 面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是：（）
A,以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准
B,以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准
C,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统
D.以各国标准为主,交往中哪个是客方就参照那个国家的礼仪标准
21.办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意:（）
A,称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部
B,如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切
C,随便称呼什么都可以
D,称呼越亲切越好
22.在办公信息化的进程中,越来越多的办公室内配备了电脑,在对使用公用电脑上,应该注意:（）
A,学会保养电脑,有时间对电脑做杀毒处理
B,多看同事的文件来帮助自己学习,不管是否涉及到有关隐私问题
C,工作期间为调节情绪可适当玩会儿电脑游戏
D,可以自行给公用电脑的硬件配置进行升级
23.现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意.当你有急事必须进出门时,你应该:（）
A,开门后将门半开或虚掩,避免产生开关门响声惊扰休息的员工
B,每次进出门都要关上门,养成随手关门的好习惯
C,如果有多次进出,只需最后一次关上门,其他时间可将门保持开着
D,进出门时保持安静，门开关无所谓
24.在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该:（）
A,当面装作风平浪静,私下四处说人不是,一吐为快
B,私下与之面谈商量,争取双方关系正常化,以和为贵
C,不理不睬,见面也不说话打招呼,形如陌路
D,当面与其进行争论，一定要争论出个是非曲直
25.作为一个年轻的女毕业生,在处理与同一个办公室的男同事的关系上,你应该:（）
A,刚来的时候一定要少与之交谈,以免让人产生轻浮之意
B,对同事都要友好,显得彼此间无所不谈,千方百计搞好同事关系
C,保持空间距离,交谈时要注意用语,保持随和,不要过于随便
D,上班期间与男同事保持距离，下班以后就没有所谓
26.办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:（）
A,在办公的时候打扮自己
B,借用同事的办公物品
C,向同事谈论自己的功绩经历
D,办公时看小说等与工作无关的资料
27.在使用公用复印机上,当你需要使用时发现机器出现了故障,你应该:（）
A,悄悄走开,不能让别人误解是你所为
B,赶紧请专业工作人员来进行修理
C,只和自己亲近的人说,其他人一概不予理睬
D,自己动手进行修理
28.在拜访别人办公室的时候,你应该:（）
A,敲门示意,征得允许后再进入
B,推门而入,再作自我介绍
C,直接闯入,不拘小节
D,不打扰人家的工作，站在门口，等他正好出来的时候再进行自我介绍
29.在办公室难免会发生借用他人设备,在借的时候你应该注意的是:（）
A,直接拿来使用,既然都是同事,他不会介意的
B,如果主人不在,可以先拿着用,反正都是要还的
C,征求对方的同意后可以使用,而且要做到及时归还
D,如果是下属可以直接拿来使用
30.办公室是我们工作的主要场所,因此处理好办公室里的关系,有一个良好的工作环境同样重要,以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是:（）
A,"时间就是生命",因此守时是很重要的
B,在办公室里应爱惜办公用品,用完后应妥善处理,以方便下一个人使用
C,不要谈及私人问题
D,午睡时不要打扰到别人,所以可以不用锁门,免得弄出声音
31.如果在书写Mary White(玛丽·怀特)时,下面哪种是合乎礼仪规范的:（）
A,M.N B,Mary.W C,M.White D,W, Mary
32.如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:（）
A,首先将职位低的人介绍给职位高的人
B,首先将和自己亲近的人介绍给和自己不熟的人
C,首先将年轻者介绍给年长者
D,首先将男性介绍给女性
33.完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:（）
A,热饮 B,水果 C,甜品 D,点心
34.在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:（）
A,女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪
B,男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握
C,男女双方谁先伸手都可以
D,双方应该同时伸手，这样会显得平等
35.在下列哪个国家,男子一般不与妇女握手:（）
A,日本 B,泰国 C,印度 D,埃及
36.在一些国家见到小孩的时候会拍拍他的头或抚摸一下作为问候,但是有些国家拍头部却意味侮辱,正如:（）
A,巴西 B,马来西亚 C,美国 D,伊拉克
37.在下面哪个国家盛行吻手礼 :（）
A,德国 B,法国 C,波兰 D,瑞典
38.下面商务礼仪运用不合规范的是:（）
A,一般来说,正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的
B,与泰国人见面时行握手礼
C,递名片时一定要双手接双手送
D,与印度人见面时拥抱
39.名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:（）
A,为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上
B,为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式
C,在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系
D,接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看
40.合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:（）
A,应使用合理的称谓
B,当不知道对方性别时,不能乱写,可用职业称呼
C,很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写,姓不可以
D,可以加入对方的职位称呼
41.交际舞舞会会场是高雅文明的场所,是较能充分体现一个商务人员的风采和修养的地方,所以我们应该注意：（）
A.男士参加交际舞会时衣着可以随便一些,这样显得更加亲切
B.参加舞会时要保持一个好的心情,让舞伴也感觉到气氛融洽
C.如果真想和某位男士或女士跳舞,可以硬拉着对方去跳
D.如果被别人邀请跳舞，无论如何都不应该拒绝
42.无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是：（）
A.当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬
B.在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务
C.走路时,男士应在外面以示保护
D.进门时，男士应当将门扶住，请女士先走
43.交谈是一项很有技巧的商务活动形式,交谈得好会对商务活动有很大的促进作用,因此在商务活动中,你应该：（）
A.在交谈中充分发挥你的能力,滔滔不绝
B.在交谈中多向对方提问,越多越好,越彻底越好,以获得更多的商务信息
C.在交谈中应表情自然,语气和蔼,可亲,要注意内容,注意避讳一些问题
D.面对对方的提问，一定要避重就轻，挑自己感兴趣的话题去讲
44.闲谈在商务活动中也是有技巧的,有的人可以从闲谈中获益,有的人则反之,这之中礼仪起了关键的作用,那么下列做法正确的是：（）
A.闲谈中一定不要插话,那样显得不礼貌
B.要多多赞美对方,人人都爱听好话
C.无论对方出于何种意图,都不要拒绝或反驳对方以显你有风度
D.虽是闲谈,也不要胡乱幽默,抬杠或是争执
45.掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题,会对自己和自己所代表的组织有着重要的作用.下面关于对闲谈的认识不正确的是：（）
A.闲谈时可以无所不聊,不必有所禁忌,这样容易拉近彼此间的距离
B.闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络
C.闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境
D.闲谈的环境可以不需要很正式，这样可以让双方都感觉到放松
46.闲谈时需要许多技巧,在此之中我们需要注意的是：（）
A.亲朋好友之间可以谈一些办公室的有关公事,可以寻求解决途径
B.在交谈时适时而恰当地提问是十分有用和必要的
C.交谈时可以向对方推销自己的观点,不管对方是否认同
D.朋友闲聊的时候可以涉及一些对方的隐私问题
47.家宴是十分重要和讲究的场合,在此之中有许多礼仪需要遵守.下面有关行为不符合规范礼仪的是：（）
A.注意穿衣时一定要讲究,注意一下仪容的整洁
B.学会赞美主人的家,这样会使得主人高兴
C.既然是主人的热情邀请,到主人家可以任意参观
D.没有经过主人的同意，不可以带自己的私人朋友前来
48.下面关于商务社交礼仪不甚规范的是：（）
A.在跳舞时只和某位男士或某位女士跳是不礼貌的
B.在家庭晚会上呆多久都没有关系
C.到朋友家做客理应带小孩前行
D.参加舞会时应当正装出席
49.关于舞会上我们应该关注的是：（）
A.如果发生不快,可以通过幽默,笑话来缓和气氛
B.为表现矜持,舞会时女性可以晚一些到达
C.政治和新闻是舞会上交谈永恒的话题
D.男性应当主动邀请女性
50.下面关于各个国家的商务社交礼节描述错误的是：（）
A.在意大利要少谈家庭问题,因为他们认为这是私人问题
B.在与法国人握手时要迅速而且稍有力
C.马来西亚男性与女性之间见面礼节主要是握手
D.与新西兰人见面时使用碰鼻的方式打招呼
51.在刚涉入工作场合时,往往会遇到这样那样的求助.有些对你来说是举手之劳,但有些对你来说却是很棘手.面对很棘手的事情时,你应该：（）
A.学会说不,有些时候要得学会拒绝别人对你的不合理要求
B.不管是否是自己力所能及都要勇于承担
C.看对方与自己的亲切程度,如果关系不错就极力帮他
D.如果是和自己相关性不大的事情，就一定要拒绝
52,在公司业务处理上,往往会遇到棘手的问题,此时你应该：（）
A.直接找最高负责人争取一步解决
B.找该业务的相关负责人,希望在他那里寻求帮助
C.首先去见你的顶头上司,在他那里寻求有效帮助
D.为了分担责任，多找几个下属一起去找顶头上司
53.在公司中处理好于上司的关系是十分重要也是十分讲究技巧的,下列做法正确的是：（）
A.当上司过生日时应尽可能送贵的礼物
B.当与上司一起坐车外出时,一定要尽量照顾关心上级
C.遇到问题应找你的顶头上司,尽量不要越级
D.凡是上司安排的事情都要无条件的服从
54.当别人需要额外帮助时,作为同事的你,你最好：（）
A.虽然不是份内的事,但也要积极地主动地参考
B.一直等到别人发出求救信号之后再去帮他
C.既不是份内之事,可以置之不理
D.同事的事情管得越少越好
55.若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你应该：（）
A.不要打扰别人,自己弯身去拣
B.跟身边的人打声招呼,再弯身去拣
C.无特别要求可随意处理
D.叫来服务员帮忙捡
56.了解别人的爱好,赞美别人的爱好,尊重别人的爱好,就会赢得别人的尊重与喜欢,甚至会促进商务活动的开展.下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是：（）
A.功劳大的要专门提出予以表扬,没有业绩的就要对其不理不睬
B.赞美的语气要发自内心,不要夸张,赞美的时候一定要专注
C.对同一个人,一定要将表扬和批评的话都放在一起,这样才更有效
D.为了督促他的进步，一定要批评多于表扬
57.恰当地提出和接受批评也是一门有用的学问.在提批评意见时需要注意的是：（）
A,在提出批评意见前一定要认真考虑是否需要提出该次批评
B,在提出批评意见时一定要一针见血,越严厉越好
C,责怪他当初为什么不听大家的劝告
D.在提出批评意见时，一定要以事实为依据
58.当面对别人的不幸时,自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是：（）
A,认真倾听当事人的诉说,应表示同情并尽自己全力帮忙
B.适当地进行安慰对方,心灵上的拂伤是更大的帮助
C.一定要使自己的同类处境和表现得高人一筹来减轻对方的痛苦
D.要设身处地的站在对方的角度上去考虑问题，对他进行劝导
59.关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是：（）
A.任何人的批评都要认真对待,多多感谢对方
B.听到别人在对他人评头论足时躲开为妙
C.在试用期内,对别人应该越热情越好
D.对别人不满的地方，在当事人不在的时候给其他人倾诉
60.在与同事之间相处时我们应该注意：（）
A.女性应该在单位里尽量少说话为妙,省得招人讨厌
B.当遇到困难和不幸时应多找同事叙说,让他们安慰自己,分担自己的不幸
C.当同事与自己的意见相左时,应该将人与事分开,不要因为意见的争执而伤个人感情
D.保持与同事之间的距离，不能与同事谈论工作之外的事情
61、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是( )。
A 商务礼仪
B 国际礼仪
C 政务礼仪
D 服务礼仪
62、国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的( )
A1/2 B1/3 C1/4 D1/5
63、穿西服套裙时，应( )。
A 穿短袜
B 穿彩色丝袜
C 光腿
D 穿肉色长统丝袜
64、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过( )之后。
A 一声
B 两声
C 四声
D 五声
65、入座时从座位的( )侧就座。
A、左
B、右
C、后
D、前
66、欢迎元首时，鸣礼炮( )响。
A 18响
B 21响
C 25响
D 28响
67、我国的国花是( )。
A 牡丹
B 茉莉
C 玫瑰 D郁金香
68、穿西服时，最理想的衬衫颜色是( )
A 蓝色
B 白色
C 灰色
D 咖啡色
69、国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的( )，或者政府首脑。
A政务大臣 B外交使节 C国家元首 D地方要员
70、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究( )
A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑
71、领带的下端应( )
A．在皮带上缘处 B．在皮带上下缘之间 C．在皮带下缘处 D．比皮带下缘略长一点
72、用餐吃面包时，应( )
A．用嘴撕着吃 B．用手撕着吃 C．用刀切着吃 D．随意吃
73、工作餐通常在( )举行
A．公务结束后 B．中午 C．晚上 D．下午3：00
74、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是( )
A、副驾驶
B、后排左侧
C、后排右侧
D、后排中间座
75、握手的全部时间应控制在( )秒钟以内。
A、1秒钟
B、3秒种
C、5秒钟
D、7秒钟
76、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手( )
A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定
77、握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约( )米处。
A、1
B、0.5
C、1.5
D、1.8
78、服务人员与他人一起出入房门应该( )
A、先入后出
B、后入后出
C、先出后入
D、先出先入
79、“一米线”服务是( )礼仪中提出的。
A．商店礼仪 B．银行礼仪 C．宾馆礼仪 D．企业礼仪
80、( )曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁
A 荀子
B 孔子
C 老子
D 孟子
二、多选题
1. 一下各选项属于商务礼仪的作用的是（）
A 提升个人素质
B 方便人们交往应酬C有助于维护企业形象 D 以上都不是
2. 服务礼仪接待的基本要求是:（）
A、文明
B、礼貌
C、热情
D、周到
3. 自尊三要点包括:（）
A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己所在的单位
D、尊重他人
4. 以下哪些是交谈的禁忌:（）
A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方
5. 西服穿着的三大禁忌包括:（）
A、袖口上的商标没有拆
B、在正式场合穿着夹克打领带
C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题
D、西装没有熨平
6．三A法则的内容是什么：（）
A接受交往对象 B欣赏交往对象C 赞美交往对象 D逢迎交往对象
7.学礼仪三个基本理念是：（）
A尊重为本 B善于表达 C形成规范 D好的习惯
8.送礼应注意什么：（）
A礼品的定位 B礼品的贵重程度 C礼品的选择 D送礼品的时机
9. 商务礼仪的规范性是：（）
A.舆论约束
B.自我约束
C.强制约束
D.非强制约束
10.与别人交谈时三不准是指：（）
A.打断别人
B.补充对方
C.更正对方
D.看重对方
11. 休闲场合忌着：（）
A.制服
B.运动装
C.礼服
D.套装
12. 交际式自我介绍包括：（）
A.单位
B.部门
C.职务
D.姓名
13. 商务通话不可选：（）
A.周一上午
B.周五下班前
C.晚上10点后
D.周二上午
14. 电话公务应注意：（）
A.报
B.转
C.送
D.批
15. 相对式排列时：（）
A.以右为尊
B.以左为尊
C.以外为尊
D.以内为尊
16. 商务礼仪的基本特征是：（）
A. 规范性
B. 对象性
C. 制度性
D. 针对性
17. 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是：（）
A. 左前方引路
B. 左后方指路
C. 右前方引路
D. 右后方指路
18. 社交场合应着：（）
A. 制服
B. 时装
C. 礼服
D. 民族服装
19. 陌生场合可谈：（）
A. 电影
B. 哲学
C. 文学
D. 天气
20. 电话形象要素包括：（）
A. 通话内容
B. 通话时机
C. 通话时举止形态
D. 电话公务
21. 座次排列非基本规则：（）
A. 面门为上
B. 以左为上
C. 居中为上
D. 离远为上
22. 会客的座次排列分：（）
A. 自由式排列
B. 相对式排列
C. 并列式排列
D. 一排式排列
23. 商务交往中礼品的特征：（）
A. 纪念性
B. 宣传性
C. 便携性
D. 独特性
24. 选择礼品的原则：（）
A. 送给谁
B. 送什么
C. 什么时间送
D. 送什么地点
25、与人交往中，不恰当的举止有( )。
A 架起“二郎腿”
B 斜视对方
C 以食指点指对方
D 头部仰靠在椅背上
26、人的表情之中，尤以( )的变化引人注目。
A 鼻子
B 眼睛
C 嘴巴
D 眉毛
27、职工在对待上级时，应当遵守的原则有( )。
A 服从命令
B 维护威信
C 以礼相敬
28、行业礼仪的基本宗旨是( )
A．热情至上 B．服务至上 C．客人至上 D．客人至尊
29、下列场合中可以演奏国歌的有( )。
A 升旗仪式上 B进行大型体育比赛时 C商业演出时 D婚丧庆典上
30、一般迎宾仪式的主要内容是( )
Ａ宾主双方热情见面Ｂ向来宾献花Ｃ宾主双方其他人员见面Ｄ主人陪同来宾与欢迎队伍见面
31、正式的邀约，有( )等等具体形式。它适用于正式的商务交往中。
A当面邀约 B请柬邀约 C书信邀约 D传真邀约 E电话邀约 F便条邀约
32、在正规的商务应酬中，白色衬衫是商界男士的惟一选择。除此之外，( )有时亦可加以考虑。
A．灰色 B．蓝色 C．黑色 D．黄色 E．绿色 F．紫色
33、最好的领带是由( )制成的。
A．真丝 B．皮 C．棉 D．羊毛 E．麻
34‘你’、今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有( )
A.中国
B.美国
C.英国
D.加拿大
E.日本
三、判断题
1.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户.（）
2.求职电话什么时候打都可以. （）
3.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了. （）
4.电子商务不需要注重写作能力. （）
5.当别人夸奖自己时越谦虚越好. （）
6.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭. （）
7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的. （）
8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的. （）
9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋. （）
10.脱下的大衣应放在椅背上. （）
11.商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。（）
12.客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。（）
13.商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。（）
14.按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。（）
15.用领带夹要考虑黄金分割点。（）
16.公务场合着装应遵循时尚个性化。（）
17.职场交谈不涉及私人问题。（）
18.陌生场合可请教他人擅长的问题。（）
19．身份、地位话题属格调高雅问题。（）
20.商务通话应注意举止形态。（）
21．与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。（）
22．接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。（）
23．握手时对方如没有主动权，但先伸手与你相握，此时你不可不握。（）
24．宴会中，进餐速度不能快于主宾。（）
25．在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。（）
26．在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。（）
27、在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。（）
28．在西餐宴会中，所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。（）
29．在西餐宴会中，餐具一般都从左边撤下。（）
30．吃自助餐可随便取食物，吃不完可剩下来。（）
31．佛教起源于公元5——6世纪。（）
32．藏传佛教是由印度的密宗、小乘教派及当地的本教三位合一而产生的。（）
33．正式宴请，要挂国旗、奏国歌。（）
34．佛经可分为经、律、论三大类。（）
35．伊斯兰教是公元7世纪由阿拉伯半岛麦加古来氏部落人穆罕默德创立。（）
36．礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但各具规律性，其基本的礼仪原则有：敬人的原则、自律的原则、适度原则、真诚的原则( )
37.便餐通常只能是“四菜一汤”，不可变相超标准( )
38.那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。( )
39.西餐吃水果时，不能用手取( )
40.接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会( )
41.在任何情况下，都不允许拒绝与他人握手。( )
42.观看高雅演出，男士应该穿浅色西装和黑色皮鞋( )
43按照常规，道别应该由来宾率先提出来( )
44.宴会，通常所指的是出于一定的目的，由个人出面组织的，以用餐为形式的社交聚会。( )
45.鸡尾酒，并非某一种类的酒，而是一种混合型的酒。( )
四、填空题
1、礼仪的原则是。
2、礼仪的目的是。
3、交换名片的顺序一般是。
4、递名片时应递，并把出示给对方。
5、服饰的社交意义是、。
6、着装的T.P.O原则就是指。
7、男子选择服装主要是看，女士选择服装主要是看。
8、在正式场合男士可穿。女士可穿。
9、领带夹一般夹在衬衣纽扣的，领带系好后应以垂到为宜。
10、在社交场合当你为一位男士和一位女士作介绍时，应把。
11、正确的坐姿应做到。
12、吃西餐时，左手拿，右手拿或。
13、刀、叉的取用顺序应从向拿。
14、二人并排走为尊，三人并排走为尊，前后走为尊。
15、男女两人之间，应先介绍，后介绍。
16、对数字的禁忌各个国家都不一样，西方人忌讳和，日本人忌讳和，中国人忌讳。
17、红色表示、、、。
18、西服穿好后，衬衣领子应出西服领子公分。
19、衬衣袖子应出西服袖子公分。
20、在宴会中餐巾不能用来擦。
21.宾主居于房内左右两侧之中的某一侧时，一般以的座位为上座，应该请就座。
22.公务员参加宴会时，最好男士着，女士穿。
23.宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来，不可擦。
24.用牙签剔牙时，应该，可能的话，最好不要。
25.跳舞一曲结束，男士，或是。
26.打电话时应当遵循“原则”。
27.礼仪，是对的统称。
28.在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，他的总的要求是要。
29.所谓花语，乃指。
30、适度的原则，适度得体，掌握分寸;培养人们的行为举止。
五、简答题
1.简述礼仪的要素。
2.现代交往中，学习社交礼仪有什么作用.
3.刚到伟达公司上班的小张，接到李总的指示，准备在元旦前夕宴请有业务联系的部门领导，请问小张应做哪些准备？
4.在中国古代，礼仪的含义十分广泛，请简述礼仪的四种含义。
5. 初次见面怎样与人交谈？
6、商务交往中哪六种话题不得涉及？
7、禁忌的坐姿有哪些?
8、与外国朋友进行交往时，应遵守哪些交际惯例？
9、商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些？
10、在交往中，善解人意的人常常被认为是文明守礼的人，请问你怎样理解？
11、出席会议时不应该出现的问题都有什么？
六、案例分析题
【案例一】在曼谷的国际电讯公司一家外国电讯公司在泰国曼谷设立一分公司选地址时,看中了一处房价适中,交通方便且游人众多的地段,而这幢楼的对面树着一尊并不十分高大,但又非常显眼的如来佛像,有关心者警告公司经理说,贵公司若在此开业,生意会很糟糕的.但公司经理非常自信,认为这不可能,因为公司在中东地区开设的另外几家公司,业务开展都很红火.所以,公司没听劝阻,就在这里如期开业了. 几年来,这家公司果然生意清淡.公司经理终于面对现实,不得不挪动了公司地址,生意这才明显地好起来.经理本人对此始终大惑不解,到处打听原因,得到的解释是,业务不景气的根源在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层,也就是说,公司的位置在如来佛像之上.这在一个信仰佛教的国家,是
严重犯忌的,没有尊重当地人对佛像的信仰和敬畏,他们自然产生感情上的不快甚至愤怒,当然不愿与公司往来做生意了.
【问题】:
1、请用商务礼仪的知识说明这家公司生意失败的原因。
2、在涉外商务交往中如何理解尊重原则？
3、在涉外的商业活动中,礼仪的重要性可以有多大？
【案例二】
谢谢你持线等候对于很多公司来说,让顾客持线等候是件迫不得已的事情.想一想有多少公司肯用电话游说或是奖励来代替等候时的音乐甚至盲音呢美国商用产品公司(Great American Business Products)位于波斯顿,为汽车和房地产业提供所需表格.这家公司决定如果客户拨打800购货电话后需要持线等候的话,他们将会受到奖励.通常接通商用产品公司的电话需要20秒.在等候时间里,客户会听到电话录音提示,告诉他们将会因为等候而获得奖励."只是让客户满意不够的,"电话中心的培训员萨伦·罗宾逊说,"我们想让客户感到惊奇甚至大惊失色".通常奖励包括多送一套表格,几支钢笔或者一只咖啡杯.但是罗宾逊让销售员有更多的自由去选择奖品.她最近送给一位客户一张两人用餐券.该公司每年送奖品要送掉大约1万美元,考虑到客户和商贩对公司信誉的宣传,这笔费用远远物超所值了."客户很喜欢这个办法".罗宾逊说.有85%的人索要奖品.这个办法也减少了客户挂断电话的现象,很多客户耐心等候就是为了搞清楚奖励是什么.(资料来源:南希阿提斯编,申嘉等译,《顾客服务301招》,中国大百科全书出版社,1999年9月版)
【问题】
1.案例中的商用产品公司从哪个方面来提高服务质量的,为什么这样做的效果这样好？
2.美国商用产品公司的做法对中国的企业的启示是什么？
【案例三】
A君的失败旅行 A君是某公司销售人员,乘火车到外省某公司洽谈一笔生意.火车上人很多,A君很累,就将腿伸到过道上,整个人歪在座位上睡了起来,他的头一会儿歪在了旁边一位小姐的身上,小姐很不好意思的不断地移开自己的身体,A君的头又一会儿歪在另一位女士的身上.看着他熟睡的样子和听着他发出的呼噜声,大家觉得很好笑. 等他睡醒以后,又开始打开MP3旁若无人般地听起音乐来了,嘴里还跟
着音乐哼哼,声音很大.很多人皱起了眉头.
【问题】运用旅行礼仪知识分析A君失败的原因。
【案例四】
大意失荆州一位外经贸委的处长王女士奉派随团出访,前去欧洲开展招商引资工作,因为出国之前她为了做准备,忘记重新印制一套名片,所以,每到送名片的时候,为了让对方能找到自己的最新的电话和住址,赶紧在名片上临时用钢笔加注了几个有用的电话号码和地址.半个月跑下来,王女士累得筋疲力尽,却未见有外商与其有过实质性接触,后来经人指点,才明白问题出在哪儿.原来是她自己奉送给外商的名片不合规范.为了图省事,王女士临时用钢笔在自己的名片上加注了几个有用的电话号码,本想这样联系起来更方便和更有效.可是在外商看来,名片犹如一个人的"脸面",对其任意涂涂该改,加加减减,只能表明她的为人处世敷衍了事,马马虎虎.
【问题】
1.试结合王女士的错误来谈一谈名片在当今的商业交往中的重要作用.
2.请描述一下如何正确出示名片.
【案例五】接待冷淡,断送生意泰国某政府机构为泰国一项庞大的建筑工程向美国工程公司招标.经过筛选,最后剩下4家候选公司.泰国人派遣代表团到美国亲自去各家公司商谈.代表团到达芝加哥时,那家工程公司由于忙乱中出了差错,又没有仔细复核飞机到达时间,未去机场迎接泰国客人.但是泰国代表团尽管初来乍到不熟悉芝加哥,还是自己找到了芝加哥商业中心的一家旅馆.他们打电话给那位局促不安的美国经理,在听了他的道歉后,泰国人同意在第二天11时在经理办公室会面.第二天美国经理按时到达办公室等候,直到下午三四点才接到客人的电话说:"我们一直在旅馆等候,始终没有人前来接我们.我们对这样的接待实在不习惯.我们已订了下午的机票飞赴下一目的地.再见吧!"
【问题】
请指出文中不符合商务礼仪的地方。
《商务礼仪》作业参考答案
一、单项选择题
1-5 BDACA 6-10 CCAAD 11-15 ABCBB 16-20 ABBDC
11-15 AABBC 16-20 BBACD 21-25 CBBAC 26-30 BCBDC
31-35 BACDA 36-40 BCBAC 41-45 ACBAB 46-50 BACBA
51-55 CBDBA 56-60 BABCB 61-65 BBBCB 66-70 DABBA
二、多项选择题
1、 ABC
2、 ABCD
3、 ABC
4、 BCD
5、 ABC
6.ABC
7.ABC
8.ACD
9.ABC 10.ABC 11. ACD 12.ABCD 13.ABC 14.ABCD 15. AD 16.AB 17.BCD 18.BCD 19.ABCD 20.ABCD 21. ACD 22.ABC 23.ABCD 24. ABCD 25.ABCD 26.BCD 27.ABC 28.CD 29.AB 30. ABCD 31.BCDF 32.ABCE 33.AD 34. CE
三、判断题
1、×
2、×
3、×
4、×
5、×
6、√
7、×
8、√
9、× 10、×
11、√12、×13、√14、√15、√
16、×17、√18、√19、×20、√
21、√22、×23、×24、√25、×
26、√27、×28、√29、√30、×
31、√32、×33、×34、√35、√
36、√37、√38、×39、×40、√
41、√42、×43、√44、×45、√
建设工程经济试题及答案
内部真题资料，考试必过，答案附后 1.在计算财务净现值率过程中，投资现值的计算应采用( c ) A.名义利率 B.财务内部收益率 C.基准收益率 D.投资收益率 2.已知年利率12%,每月复利计息一次.则季实际利率为( c ) 3.每半年末存款2000元,年利率4%,每季复利计息一次.2年末存款本息和为( c )万元. D8492.93 4.用于建设项目偿债能力分析的指标是( b ) A.投资回收期 B.流动比率 C.资本金净利润率 D.财务净现值率 5.某常规投资方案,FNPV(i1=14%)=160,FNPV(i2=16%)=﹣90,则FIRR的取值范围为( c ) A.﹤14% B.14%～15% C.15%～16% D.﹥16% 6.某建设项目年设计生产能力10万台,单位产品变动成本为单位产品售价的55%,单位产品销售税金及附加为单位产品售价的5%,经分析求得产销量盈亏平衡点为年产销量4.5万台.若企业要盈利,生产能力要盈利,生产能力利用率至少应保持在( a )以上. A.45% B.50% C.55% D.60%
7.进行建设项目敏感性分析时,如果主要分析方案状态和参数变化对投资回收快慢与对方案超 额净收益的影响,应选取的分析指标为( c ) A.财务内部收益率与财务净现值 B.投资回收期与财务 C.投资回收期与财务净现值 D.建设工期与财务净现值 8.属于项目资本现金流量表中现金流出构成的是( b ) A.建设投资 B.借款本金偿还 C.流动资金 D.调整所得税 9.某建设项目建设期3年,生产经营期17年,建设投资5500万元,流动资金500万元,建设期一次 第1年初贷款2000万元,年利率9%,贷款期限5年,每年复利息一次,到期一次还本付息,该项目的 总投资为( d )万元. A.6000 B.6540 C.6590 D.7077 10.在建设项目设计工作阶段,与投资准备工作紧邻的前项工作是( c ) A.编制项目建议书 B.编制项目可行性研究报告 C.进行初步设计 D.进行施工图设计 11.可行性研究报告中的投资估算深度,应满足( d ) A.金融机构信贷决策的需要 B.设备订货合同谈判的要求 C.施工图设计的需要 D.投资控制准确度要求 12.某设备一年前购入后闲置至今,产生锈蚀.此间由于制造工艺改进,使该种设备制造成本降低,其市场价格也随之下降.那么,该设备遭受了( b ) A.第一种有形磨损和第二种无形磨损 B. 第二种有形磨损和第一种无形磨损 C.第一种有形磨损和第一种无形磨损 D. 第二种有形磨损和第二种无形磨损
商务礼仪理论测试题一及答案
《商务礼仪》理论测试题一 一、 单项选择题。 1.在商务礼仪中, 男士西服如果是两粒扣子, 那么扣子的系法应为: ( ) A.两粒都系 B.系上面第一粒 C.系下面一粒 D.全部敞开 2. 如果开车的是专业的司机, 请问以下哪个座位是最尊贵的: ( ) 3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( ) A.格调高雅的话题 B.哲学、 历史话题 C.对方擅长的话题 D.时尚流行的话题 4.从事外事工作的人有一个特点, 就是说话比较:( ) A.偏执 B.中庸 C.和善 D.以上都正确 5.公务用车时, 上座是:( ) A.后排右座 B.副驾驶座 C.司机后面之座 D.以上都不对 6.在商务交往过程中, 务必要记住:( ) A.摆正位置 B.入乡随俗 C.以对方为中心 D.以上都不对
7.打电话时谁先挂, 交际礼仪给了一个规范的做法: ( ) A.对方先挂 B.自己先挂 C.地位高者先挂电话 D.以上都不对 8.出入无人控制的电梯时, 陪同人员应该:( ) A.先进后出 B.控制好开关钮 C.以上都包括 D.以上都不对 9.西方人很重视礼物的包装, 而且必须在什么时候打开礼 物:( ) A.当面打开礼物 B.客人走后打开礼物 C.随时都能够打开 D.以上都不对 10.从事服务行业的女性也不能留披肩发, 其头发最长不应长于:( ) A.耳部 B.颈部 C.腰部 D.肩部 11.无论是男士还是女士, 出席重要场合, 身上哪两种物品的颜色应该一致:( ) A.包与皮鞋 B.皮鞋与皮带 C.包与帽子 D.以上都不对 12.在商务交往中, 特别应注意使用称呼应该:( ) A.就低不就高 B.就高不就低 C.适中 D.以上都不对 13.现代商务礼仪中, 在商务信函的处理上, 我们应该做到:
工程经济题库
1．建设项且在开工建设前的施工准备工作应该由工程承包人承担。(×) 2．资金的时间价值是指资金在时间推移中的增值能力。(√) 3．现金流量的计算与常规会计的方法不同，其特点是计算现金收支，也计算非现金收支。(×) 4．可行性研究包括可以作为建设项目工程设计的依据。(√) 5．技木方案是可行性研究的核心和关键。(×) 6．动态投资回收期小于项目的经济寿命期，则认为项目不能接受。(×) 7．财务内部收益率是对项目进行静态评价的主要依据之一。(×) 8．采用年数总和法计算固定资产折旧时，折旧金额逐年增加。(×) 9．价值工程的目的是以最低的成本可靠地实现所用的功能。(×) 10．决策的类型根据性质的不同，分为肯定型和非肯定型两种。(×) 11．建筑业是生产生产资料的物资生产部门．( ×) 12．资金等值包括三个因素：资金额大小、资金发生的时间和利率．(√) ) 13．国民经济评价按照效率优先的原则．从国家整体利益出发，考察项目的效益和费用。 (×) 14+可行性研究包括可以作为签定所有合日和协议的依据．(√) ) 15，资金来源与运用表用来评价项目的融资能力．(×) 。 16，盈亏分析是对项目进行不确定性分析的方法之一．(√) ) 17．影子价格是指在社会处于正常市场状态下，能够反映社会劳动的消耗、资源缺乏程度和最终产品需求情况的价格．<×) 18．工作量法计算折旧的方法实际上是一种加速折旧法．(×) 19．价值系数小于I，说明该分项工程相对不重要，费用也不高t不应该作为价值分析的对象，(×) 20预测具有科学性、准确性和局部性的特点．T（×) 21．可行性研究包括可以作为建筑项目工程设计的依据．(√)， 22．速动比率指标用于反映项目短期偿付流动负债的能力。（×) 23．动态投资回收期小于项目的经济寿命期。则认为项目不能接受。(×} 24．采用平均年限法计算同定资产折旧时．每期的折旧金额是相等的。（√) 25．采用年数总和法计算固定资产折旧时，折旧金额逐年增加。(×) 26．价值系数等于l，说明该分项工程重要性与其费用相适应．是比较合理的，(√) 27．决策的类型根据性质的不同．分为肯定型和非肯定型两种。（×) 28．建设项目可行性报告不能作为向银行申请贷款的依据．(×) 29．损益表可以用来计算投资回收期．投资利税率等静态评价指标。( √) 30．工作量法计算折旧的方发实际上是一种平均折旧法．( √) 31．功能评价的基本问题就是功能的质量值化．( ×) 31．名利利率一般是指年利率。( √) 33．现金流量是指将投资项目视作一个开放系统时，流人流出该系统的现佥活动。( ×) 选择题。 1．初步可行性研究对项目所需投资和生产费用的计算，误差允许在(D．±20％)范围内。2．建设项目可行性报告可以用作( C．向金融机构贷款)的依据。。 3．在现行税收制度中．耕地占用税从( C．从固定资产投资中列支)。 4．下列资产中，属于无形资产的是( B 商誉)。 5．不考虑资金的时间价值，收回初期投资所需要的时间称为( A．静态投资回收期) 6．平均折旧法分为( A．平均年限珐和工作量法)两类。 7．价值工程一般工作程序分为准备阶段，分析阶段等( A.4 )个阶段。 8．寿命周期成本是由( D．功能成本)和使用成本组成的。 9．在产品寿命周期成本一定的条件下，提高产品价值的根本途径为( D 提高产品的必要功能)。 10下列( C．移动平均数法)是定量预测的一种方法。 1可行性研究是( B 建设前期)的重要工作内容．
汽车发动机原理试题库及答案
一、发动机的性能 一、解释术语 1、指示热效率：是发动机实际循环指示功与消耗燃料的热量的比值. 2、压缩比：气功容积与燃烧室容积之比 3、燃油消耗率：发动机每发出1KW有效功率,在1h内所消耗的燃油质量 4、平均有效压力：单位气缸工作容积所做的有效功 5、有效燃料消耗率：是发动机发出单位有效功率时的耗油量 6、升功率：在标定工况下，发动机每升气缸工作容积说发出的有效功率 7、有效扭矩：曲轴的输出转矩 8、平均指示压力：单位气缸容积所做的指示功 2、示功图：发动机实际循环常用气缸内工质压力P随气缸容积V（或曲轴转角）而变化的曲线 二、选择题 1、通常认为，汽油机的理论循环为（ A ） A、定容加热循环 B、等压加热循环
C、混合加热循环 D、多变加热循环 6、实际发动机的膨胀过程是一个多变过程。在膨胀过程中，工质（ B ） A、不吸热不放热 B、先吸热后放热 C、先放热后吸热 D、又吸热又放热 2、发动机的整机性能用有效指标表示，因为有效指标以（ D ） A、燃料放出的热量为基础 B、气体膨胀的功为基础 C、活塞输出的功率为基础 D、曲轴输出的功率为基础 5、通常认为，高速柴油机的理论循环为（ C ） A、定容加热循环 B、定压加热循环 C、混合加热循环 D、多变加热循环 6、实际发动机的压缩过程是一个多变过程。在压缩过程中，工质（ B ） A、不吸热不放热 B、先吸热后放热 C、先放热后吸热 D、又吸热又放热
2、发动机工作循环的完善程度用指示指标表示，因为指示指标以（ C ） A、燃料具有的热量为基础 B、燃料放出的热量为基础 C、气体对活塞的做功为基础 D、曲轴输出的功率为基础 2、表示循环热效率的参数有（ C ）。 A、有效热效率 B、混合热效率 C、指示热效率 D、实际热效率 3、发动机理论循环的假定中，假设燃烧是（ B ）。 A、定容过程 B、加热过程 C、定压过程 D、绝热过程 4、实际发动机的压缩过程是一个（ D ）。 A、绝热过程 B、吸热过程 C、放热过程 D、多变过程 5、通常认为，高速柴油机的理论循环为（ C ）加热循环。 A、定容 B、定压 C、混合 D、多变
工程经济学—考试题库及答案
03.1987年，原国家计委组织、国家计划出版社出版（）为我国各行业开展项目前期经济评价工作规定了统一的标准和方法，提供了操作指南，填补了国内空白，实现了项目评价的科学化和规范化。 收藏 A. 《工程经济原理》 B. 《工业投资项目的经济分析》 C. 《财务工程学》 D. 《建设项目经济评价方法与参数》 回答错误!正确答案： D 下列关于既有法人项目资本金筹措的说法，正确的是( ) 收藏 A. 企业可向原有股东借款，获取资金用于新项目投资 B. 企业应将全部库存现金和银行存款用于项目投资 C. 企业未来生产经营中获得的新的现金应完全用于项目投资 D. 企业可以将其长期投资、固定资产和无形资产变现用于项目投资 回答错误!正确答案： D 22.在工程建设中，对不同的新技术、新工艺和新材料应用方案进行经济分析可采用的静态分析方法有( )。 收藏 A. 年折算费用法、综合总费用法、净年值法 B. 增量投资分析法、净年值法、综合总费用法 C. 增量投资分析法、年折算费用法、综合总费用法 D. 净年值法、净现值法、年折算费用法 回答错误!正确答案： C 05.下列不属于项目现金流出的是（）。 收藏 A. 经营成本 B. 投资 C.
税金 D. 折旧 回答错误!正确答案： D 某设备一年前购入后闲置至今，产生锈蚀。此间由于制造工艺改进，使该种设备制造成本降低，其市场价格也随之下降。那么，该设备遭受了（）。 收藏 A. 第二类有形磨损和第二类无形磨损 B. 第一类有形磨损和第二类无形磨损 C. 第一类有形磨损和第一类无形磨损 D. 第二类有形磨损和第一类无形磨损 回答错误!正确答案： C 财务内部收益率一般需要求解高次方程，不易求解，手算时可以采用( ) 收藏 A. 试算法 B. 图解法 C. 归纳法 D. 投资收益率法 回答错误!正确答案： A 以下对外国政府贷款特点表述错误的是（）。 收藏 A. 期限通常很长 B. 利率通常很低 C.
《商务礼仪》测试题及答案(B卷)
《商务礼仪》测试题及答案（B卷） 二、多项选择题 1、仪容的自然美包括：（） A、体现不同年龄阶段的某些自然特征 B、保持个人面容的独特性 C、男士接待贵客要着西装 D、保持面容的红润、光泽 E、要适当化妆 2、仪表对人们形象规划的作用包括（） A、自我标识 B、修饰弥补 C、包装外表形象 D、表明审美情趣。 3、在正式场合男士穿西服要求：（） A、要扎领带 B、露出衬衣袖口 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中 D、穿浅色的袜子 E、穿西服背心，扣子都要扣上。 4、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（） A、下面1个 B、中间1个 C、上面1个 D、三个都扣 E、三个都不扣 5、商务会面中正式称呼即（） A、行政职务 B、技术职称 C、地方性称呼 D、泛尊称 6、自我介绍应注意的有（） A、先介绍再递名片 B、先递名片再做介绍 C、初次见面介绍不宜超过5分钟 D、初次见面介绍不宜超过2分钟 E、先介绍自己，再让对方介绍 F、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍 7、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：（） A、正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。 B、介绍双方时，先卑后尊。 C、介绍集体时，则应当自卑而尊。 D、以上说法都不正确 8、介绍两人相识的顺序一般是：（） A、先把上级介绍给下级
B、先把晚辈介绍给长辈 C、先把主人介绍给客人 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人 9、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:( ) A、食指 B、拇指 C、掌心向上 D、手掌与地面垂直 10、在与人交谈时,双方应该注视对方的( ) ,才不算失礼。 A、上半身 B、双眉到鼻尖,三角区 C、颈部 D、脚 11、名片使用中以下描述错误的是：（） A、与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。 B、向他人索取名片宜直截了当 C、递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。 D、若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。 12、握手有伸手先后的规矩：（） A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。 13、双方通电话，应由谁挂断电话（） A、主叫先挂电话 B、被叫先挂电话 C、尊者先挂电话 D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。 14、电话通话过程中，以下说法正确的有（） A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。 B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。 C、为了尊重对方，不边看资料边打电话。 D、以上说法都不正确。 15、打电话应注意的礼仪问题主要包括（） A、选择恰当的通话时间 B、通话目的明确 C、安排通话内容 D、挂断电话时注意的礼貌用语 E、不直接回答对方问话 16、以下做法正确的是 ( ) A、室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出 B、一男一女上楼，下楼，女后，男先 C、出入无人值守的电梯时，陪同人员先进，先出 D、以上说法都正确。
《工程经济学》课程试题库试题
第1章绪论 一、选择题 1.关于“经济”在工程经济学中的含义，下列哪项表述是正确的。 A 社会再生产过程B社会经济制度C经济总量D经济效益 2.下列哪项不属于工程经济学的特点。 A边缘性B预测性C比较性D时效性 3.下列哪项关于工程经济学的表述是错误的。（ A.这里的“经济” B. C. D. 二、多项选择题 无 三、填空题 1.经济是技术进步的（），技术是达到经济技术的（），是推动经济发展的强大动力。 2.（）是研究各种工程技术学与经济学交叉的学科，是应用经济学的一个分支。 四、名词解释 1. 工程。 2.工程经济及管理中投入产出法。 五、简答题 1.工程经济分析的基本步骤有哪些？ 2. 什么是工程经济学？ 六、计算题 无
第2章工程经济评价基本要素 一、单项选择题 1、建设工程总造价最终不会形成下列哪项资产。（） A 固定资产 B 流动资产 C 无形资产 D 递延资产 2、建设项目总投资的资金来源一般不包括下列哪项。（） A 投资者投入的资金 B 出口退税 C 接受捐赠 D 借入资金 3、下列哪项关于固定资产的表述是错误的。（） A 使用过程中能够保持原有实物形态 B 单位价值在规定标准以上 C 使用期限较长，在生产过程中为多个生产周期服务 D 不属于生产经营主要设备的物品不能作为固定资产处理 4、下列哪项关于流动资金估算的表述是错误的。（） A 流动资金是流动资产与流动负债的差额 B 流动资金至少含有30%的自有资金 C 流动资金借款在第一年采用全年计息法 D 流动资金属于建设工程总造价的一部分 5、下列哪项关于流动资金和流动资产的表述是错误的。（） A 流动资金是流动负债的货币表现 B 应收账款属于流动资产 C 预付款属于流动资产 D 在生产经营活动中，流动资金始终被占用 6、下列哪项属于无形资产。（） A 土地所有权 B 固定资产改良支出 C 开办费 D 现金 7、下列哪项关于无形资产的表述是错误的。（） A 一般都予以资本化 B 在受益期内分期摊销 C 能够为企业提供某些权利或利益 D 图书版权不属于无形资产 8、下列哪项属于递延资产。（） A 应由投资者负担的费用支出 B 筹建期间的差旅费 C 计入固定资产的构建成本的汇兑损益 D 计入无形资产的构建成本的利息支出 9、下列哪项不属于总成本费用。（） A 生产成本B机会成本 C 管理费用 D 财务费用 10、下列哪项关于经营成本的表述是错误的。（） A 资金何时发生何时计入 B 不包括摊销费用 C 包括当期全部实际现金支出 D 利息支出不计入 11、下列哪项属于经营成本。（） A 利息支出 B 人工成本 C 折旧费 D 摊销费 12、下列哪项表述是错误的。（） A 沉没成本与当期决策无关 B 机会成本是一种放弃的收益机会
发动机试题及答案 全套
一.选择题(每个2分) 1．发动机排量就是指发动机各气缸( A )的总与。 A．工作容积 B.燃烧室容积 C.总容积 D.浮子室容积 2．在冷却系中,( A )的作用就是控制流经散热器的水量的元件。 A、节温器 B、水泵 C、旁通阀 D、储水 罐 3、发动机的气缸壁采用( C )。 A、润滑脂润滑 B.压力润滑 C.飞溅润滑 D.其它润滑 4、凸轮轴上凸轮的轮廓的形状决定于( B )。 A、气门的升程 B.气门的运动规律 C.气门的密封状况 D.气门的磨损规律 5、汽油的辛烷值表示汽油的( C )。 A.经济性 B.挥发性 C.抗爆性 D.燃烧性 6、发动机的压缩比就是指( A )之比。 A.气缸总容积与燃烧室容积 B.气缸工作容积与燃烧室容积 C.发动机排量与燃烧室容积 D.气缸总容积与气缸工作容积 7、采用可变配气相位的目的就是( A ) A、提高充气效率 B.提高进气时间 C.减少污染 D.便于排气 8、四冲程V型六缸发动机的发火间隔角为(C )
A.60 B.90 C.120 D.180 9、进气门晚关的目的就是( A )。 A、充分利用气流的惯性,增加进气量 B.减少进气阻力 C.排气更容易 D.减少进气量 10、某四冲程6缸发动机工作时,凸轮轴旋转60转,该发动机第6 缸完成工作循环次数为( D ) A.30次 B.40次 C.50次 D.60次 11、进、排气门在排气上止点时( D) A、进气门开,排气门关 B、排气门开,进气门关 C、进、排气门全关 D、进、排气门叠开 12、、发动机中,活塞与连杆之间的活塞销主要起(C) A定位作用B过载保护作用C联接作用D防松作用 13、车用汽油发动机在大负荷与全负荷稳定工况时,对可燃混合气 过量空气系数a的要求就是(B) A、a=0、45~0、55 B 、a=0、85~0、95 C、a=1、05~1、15 D 、a=1、35~1、45 二．名词解释(每个3分) .1、空燃比 可燃混合气中空气质量与燃油质量之比为空燃比 2、气缸的工作容积
《工程经济学》练习题及答案
《工程经济学》练习题及答案 一、名词解释（答案略） 1.工程经济学 2.现金流量 3.净现金流量 4.资金时间价值 5.名义利率 6.实际利率 7.工程项目投资 8.工程项目总投资 9.经营成本 10.利润总额 11.静态评价指标 12.动态评价指标 13.净现值 14.内部收益率 15.基准收益率 16.独立方案 17.互斥方案 18.机会成本 19.资金成本 20.敏感系数 21.临界点 22.项目融资 23.融资租赁 24.BOT项目融资模式 25.PPP融资模式 26.市场调查 27.市场预测 28.财务分析 29.费用效益分析 30.价值工程 二、单选题 1.利率与社会平均利润率两者相互影响，（）。 A．社会平均利润率越高，则利率越高 B．要提高社会平均利润率，必须降低利率 C．利率越高，社会平均利润率越低
D．利率和社会平均利润率总是按同一比例变动 2.在下列关于现金流量图的表述中，错误的是（）。 A.以横轴为时间轴，零表示时间序列的起点 B.多次支付的箭线与时间轴的交点即为现金流量发生的时间单位初 C.在箭线上下注明现金流量的数值 D.垂直箭线箭头的方向是对特定的人而言的 3.某施工企业现在对外投资200万元，5年后一次性收回本金和利息，若年基准收益率为8%，则总计可以收回资金（）万元。已知：（F/P，8%，5）＝1.4693 （F/A，8%，5）＝5.8666 （A/P，8%，5）=0.2505 A．234.66 B．250.50 C．280.00 D．293.86 4.某施工企业向银行借款100万元，年利率8%，半年复利计息一次，第三年末还本付息，则到期时企业需偿还银行（）万元。 A．124.00 B．125.97 C．126.53 D．158.69 5.在资金等值计算中，下列表述正确的是（）。 A.P一定，n相同，i越高，F越大 B.P一定，i相同，n越长，F越小 C.F一定，i相同，n越长，P越大 D.F一定，i越高，n相同，P越大 6.现在的100元和5年后的248元两笔资金在第2年末价值相等，若利率不变，则这两笔资金在第3年末的价值（）。 A．前者高于后者 B．前者低于后者 C．两者相等 D．两者不能进行比较 7.下列关于现值P、终值F、年金A、利率i 、计息期数n之间关系的描述中，正确的是（）。 A．F一定、n相同时，i越高、P越大 B．P一定、n相同时，i越高、F越小 C．i、n相同时，F与P呈同向变化 D．i、n相同时，F与P呈反向变化 8.某施工企业拟对外投资，但希望从现在开始的5年内每年年末等额回收本金和利息200万元，若按年复利计算，年利率8%，则企业现在应投资（）万元。已知：（P/F，8%，5）=0.6808 （P/A，8%，5）=3.9927 （F/A，8%，5）=5.8666 A．680.60 B．798.54 C．1080.00 D．1173.32 9.年名义利率为８％，按季计息，则计息期有效利率和年有效利率分别是（）。 A．２％８％B．２％８.24% C．2.06% 8% D．2.06% 8.24% 10.某施工企业年初向银行贷款流动资金100万元，按季计算并支付利息，季度利率2％，则一年支付的利息总和为（）万元。 A．8.00 B．8.08 C．8.24 D．8.40 11.i=6%,按复利计算，若想在第四年末提款9725元，从现在起4年内每年年初应存银行（）元。计算结果取整数。 A.2000 B.2063 C.2097 D.2188
商务礼仪测试题
商务礼仪 一、单选题 1．礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。 A 形态与手势 B 传播和沟通 C 语言艺术 D 体态与非自然语言 3．讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。 A 文化 B 文明 C 素质 D 风度 4．礼仪最根本的原则就是（）。 A 公平对等 B 尊重公众 C 身份差异 D 从减实效 5．良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。 A 个人礼仪 B 文化素养 C 体态与表情 D 组织形象 二、判断题 （）1、与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。 （）2、接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。 （）3、握手时对方如没有主动权，但先伸手与你相握，此时你不可不握。 （）4、宴会中，进餐速度不能快于主宾。 （）5、在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。 （）6、在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。 （）7、在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。 （）8、在西餐宴会中，所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。 （）9、在西餐宴会中，餐具一般都从左边撤下。 （）10、吃自助餐可随便取食物，吃不完可剩下来。 （）11、佛教起源于公元5——6世纪。 （）12、藏传佛教是由印度的密宗、小乘教派及当地的本教三位合一而产生的。 （）13、正式宴请，要挂国旗、奏国歌。 （）14、佛经可分为经、律、论三大类。 （）15、伊斯兰教是公元7世纪由阿拉伯半岛麦加古来氏部落人穆罕默德创立。 （）16、正式宴请，要挂国旗、奏国歌。 （）17、女子选择服装的原则是看质地和做工。 （）18、戒指戴在右手有一定的含义，戴在左手无含义。 三、多选题 1．演讲的风格看，常见的开场白有（）。 A 轻松幽默型 B 声泪俱下型 C 悬念吸引型 D 先声夺人型 E 感情趋近型 2．讲的结尾形式包括（）。 A 总结式 B 激情式 C 深思式 D 幽默式 E 借用式 3人际沟通的禁忌包括（）。 A 凡事包打听 B 讲大话吹嘘自己 C 一味吹捧对方 D 故弄玄虚 E 过分暴露自己的“隐私” 4．重公众的原则具体表现为（）。
发动机经典试题库与答案
一、单选题 1、活塞最大的磨损部位一般是( D )。 A﹑头部B﹑裙部 C﹑顶部 D﹑环槽部 2、缸体平面度误差较大,应采取( D ) A﹑互研法修理B﹑刮削法修理 C﹑锉削法修理 D﹑磨削法修理 3、活塞一个冲程所扫过的容积称为( C )。 A﹑燃烧室容积 B﹑气缸总容积 C﹑气缸工作容积 4、下列发动机不是新型发动机的是( C )。 A﹑电控柴油机B﹑双燃料汽车发动机C﹑使用乙醇作为燃料的发动机 5、气缸内的气体在( B )时,温度和压力达到最大。 A﹑压缩冲程B﹑作功冲程 C﹑排气冲程 6、汽车发动机的标定功率是指（A） A、15min功率 B、1h功率 C、12h功率 D、持续功率 7、外径千分尺能准确读出( C ) A.0.001mm B.0.01cm C.0.01mm D.0.1mm
8、汽车发动机目前采用的活塞材料是（ D ） A.铸铁 B.钢 C.铝 D.铝合金 9、能显示扭转力矩的是( C )。 A.套筒扳手 B.梅花扳手 C.扭力扳手 10、柴油机是采用( A )方式点火的。 A.压燃 B.电火花 C.其他 11、汽油机点火时间越早,发生爆燃的可能将 ( A )。 A.越大 B.越小 C.不变 D.与点火时间无关 12、汽油机排气冒黑烟的主要原因之一是 ( B )。 A.喷油时间过迟 B.喷油时间过早 C.喷油量过小 D.速燃期过短 13、发动机进气过程结束时，汽缸内压力总是（D） A、大于大气压力 B、等于大气压力 C、与大气压力无关 D、小于大气压力
14、活塞与气缸壁之间的润滑方式是( B )。 A．压力润滑 B．飞溅润滑 C．脂润滑 D．压力润滑和飞溅润滑同时进行 15、正常工作的发动机，其机油泵的限压阀应该是（A ）。 A.经常处于关闭状态 B.热机时开，冷机时关 C.经常处于溢流状态 D.热机时关，冷机时开 16、机油压力表是用来检测发动机（ A ）的工作情况。 A、润滑系； B、冷却系 C、传动系 17、发动机冷却系中节温器损坏，将会导致发动机（ C ）。 A、燃料消耗变少 B、燃料消耗变多； C、温度过低或过高。 18、排气管“放炮”的主要原因有：( A )。 A、混合气过浓； B、点火时间过早； C、发动机过冷； 19、在行驶过程中，发动机突然过热，原因可能是( A )。 A、冷却系严重缺水 B、无节温器 C、节温器打开 20、下列不属于配气机构的是（ A ） A、曲轴 B、气门 C、气门弹簧 D、气门油封
工程经济学题库习题及答案
第一章绪论 一、单项选择题 1.（）是指土木建筑或其他生产、制造部门用比较大而复杂的设备来进行的工作。 A.技术 B.工程技术 C.工程项目 D.工程 2.工程经济学是以（）为主体，以（）为核心，研究如何有效利用资源、提高经济效益的科学。 A.工程，经济系统 B.工程，技术系统 C.工程项目，技术—经济系统 D.工程项目，经济系统 3.投资所费是指（）。 A.投资活动中支出的货币资金 B.工程项目建造和购置中支出的货币资金 C.在资金支出的背后，投资品、施工力量以及其他物质产品的消费 D.投资活动中的消耗和占用 4.投资花费中所指的投资活动的占用是指（）的占用。 A.资金 B.资源 C.技术 D.物质条件 5.（）的研究对象是工程项目技术经济分析的最一般方法。 A.工程经济学 B.工程经济分析 C.技术经济学 D.投资项目评估学 6.（）是指通过投资活动所取得的有用成果。 A.投资产出 B.投资成果 C.投资所费 D.投资所得 二、多项选择题 1.工程项目的有效性是指要同时具备（）条件。 A.技术的先进性 B.技术上的可行性 C.技术的可操作性 D.经济上的合理性 E.理论的科学性 2.工程经济学研究各种工程技术方案的经济效益，是指研究各种技术在使用过程中（）。 A.使最少的产出建立在最大的投入情况下 B.如何以最小的投入获得预期产出 C.如何以等量的投入获得最大产出 D.如何用最少的供给满足最大的需求 E.如何用最低的寿命周期成本实现产品、作业以及服务的必要功能 3.下列关于投资所费与投资所得正确的论述是（）。 A.投资所费是指投资活动中的消耗和占用 B.投资中的物流与资金流都是投资活动中的消耗 C.投资所得是指通过投资活动所取得的成果 D.资源的占用也是投资所费 E.投资活动中的资金流是最主要的消耗 4.下列关于工程经济学说法错误的是（）。 A.工程经济学的研究方法只是做理论研究 B.工程经济学是以具体的工程项目为主体 C.工程经济学侧重于方法论研究 D.工程经济学是西方经济学的组成部分，是其基础 E.静态和动态分析相结合是工程经济学的分析方法的一个特点
汽车发动机原理试题库及答案
一、发动机的性能 二、选择题 1、通常认为，汽油机的理论循环为（ A ） A、定容加热循环 B、等压加热循环 C、混合加热循环 D、多变加热循环 6、实际发动机的膨胀过程是一个多变过程。在膨胀过程中，工质（ B ） A、不吸热不放热 B、先吸热后放热 C、先放热后吸热 D、又吸热又放热 2、发动机的整机性能用有效指标表示，因为有效指标以（ D ） A、燃料放出的热量为基础 B、气体膨胀的功为基础 C、活塞输出的功率为基础 D、曲轴输出的功率为基础 5、通常认为，高速柴油机的理论循环为（ C ） A、定容加热循环 B、定压加热循环 C、混合加热循环 D、多变加热循环 6、实际发动机的压缩过程是一个多变过程。在压缩过程中，工质（ B ） A、不吸热不放热 B、先吸热后放热 C、先放热后吸热 D、又吸热又放热 2、发动机工作循环的完善程度用指示指标表示，因为指示指标以（ C ） A、燃料具有的热量为基础 B、燃料放出的热量为基础 C、气体对活塞的做功为基础 D、曲轴输出的功率为基础 2、表示循环热效率的参数有（ C ）。 A、有效热效率 B、混合热效率 C、指示热效率 D、实际热效率 3、发动机理论循环的假定中，假设燃烧是（ B ）。 A、定容过程 B、加热过程 C、定压过程 D、绝热过程 4、实际发动机的压缩过程是一个（ D ）。 A、绝热过程 B、吸热过程
C、放热过程 D、多变过程 5、通常认为，高速柴油机的理论循环为（ C ）加热循环。 A、定容 B、定压 C、混合 D、多变 6、实际发动机的膨胀过程是一个（ D ）。 A、绝热过程 B、吸热过程 C、放热过程 D、多变过程 7、通常认为，低速柴油机的理论循环为（ B ）加热循环。 A、定容 B、定压 C、混合 D、多变 8、汽油机实际循环与下列（B ）理论循环相似。 A、混合加热循环 B、定容加热循环 C、定压加热循环 D、卡诺循环 9、汽油机常用的压缩比在（ B ）范围内。 A、4 ～7 B、7 ～11 C、11 ～15 D、15 ～22 10、车用柴油机实际循环与下列（ A ）理论循环相似。 A、混合加热循环 B、定容加热循环 C、定压加热循环 D、卡诺循环 11、非增压发动机在一个工作循环中，缸内压力最低出现在（D ）。 A、膨胀结束 B、排气终了 C、压缩初期 D、进气中期 12、自然吸气柴油机的压缩比范围为（D ）。 A、8 ～16 B、10 ～18 C、12 ～20 D、14 ～22 3、发动机理论循环的假设燃烧是加热过程，其原因是（ B ）。 A、温度不变 B、工质不变 C、压力不变 D、容积不变 6、实际发动机的膨胀过程是一个多变过程，原因是在膨胀过程中，工质（ C ）。
工程经济学习题附答案
郑州大学远程教育 工程经济学 习 题 解 答
第一部分客观题 1.( )出版了《工程经济学》，系统阐明了货币的时间价值、货币管理、经济决策和风险与不确定性分析等，使工程经济学的学科体系更加丰富和完整。 A、布西 B、里格斯 C、迪安 D、凯恩斯 2.工程经济中的（），通常是指拟议中的工程（投资）项目，表现为一个或一组可供选择的技术方案。 A、工程 B、技术 C、手段 D、工艺 3.工程经济学中的经济，主要是指（）。 A、生产关系 B、国民经济 C、节约或节省 D、社会生产和再生产 4．已知折现率i>0，根据所给现金流量图，下列表述错误的是（）。 A．A1 为现金流出 B．A2 发生在第3 年年初 C．A3 发生在第3 年年末 D．若A2 与A3 流量相等，则A2 与A3 的价值相等 5．在完成建设项目投资和营业收入估算后，就可以估算经营成本，为项目融资前分析提供数据。因此，经营成本与（）无关。 A．总成本费用B．外购原材料费 C．工资及福利费D．融资方案 6．项目的销售利润是销售收入减去销售税金及附加与（）的差额。 A．总成本费用B．经营成本 C．经营成本+所得税D．折旧+摊销 7．在建设投资估算方法中，( ) 最为粗略，一般仅用于投资机会研究阶段。 A. 系数估算法 B. 单位生产能力估算法 C.生产能力指数法 D. 比例估算法
8．某建设项目建设期3年，生产经营期17年，建设投资（静态）5500万元，流动资金500 万元。建设期第 1 年初贷款2000万元，年利率9%，贷款期限5年，每年复利息一次，到期一次还本付息，该项目的总投资为（）万元。 A．6000 B．6540 C．6590 D．7077 9．建筑安装工程造价由（）组成。 A．直接费、间接费、计划利润、规费和税金 B．分部分项工程费、措施项目费、其他项目费 C．分部分项工程费、措施项目费、其他项目费、规费和税金 D．直接费、间接费、利润、税金 10．某建设工程项目的建设期为2年，第一年贷款600万元，第二年贷款800万元，贷款年利率10%，按年复利计息，则该项目建设期利息综合为（）万元。 A．103 B．140 C．133 D．200 11．下列关于资金时间价值的说法，正确的是（）。 A. 资金时间价值在商品经济中有利息和利率两种表现形式 B. 不同时间点发生的资金可能具有相同的价值 C. 资金在任何情况下，随时间的推移都可以产生增值 D. 资金时间价值的根源在于其资本性特征 12．投资者投资某一个项目时，首先要考虑在一定时期内获取的收益是否高于同期银行贷款利息，因此，在工程经济研究中，利息常常被看成是资金的一种（）。 A．基准收益率B．沉没成本 C．年有效利率成本D．机会成本 13．某项目的现金流量图如下(单位：万元)，i=12%，其8年的收益相当于现值为( )。 A. 1827.76万元 B.1728.67万元 C.1628.76万元 D. 1782.67万元 14．当实际计息周期不超过1年时，则实际利率( )名义利率。 A．大于B．等于C．小于D．大于或等于
商务礼仪礼仪试题答案
3. 休闲场合可穿（ B ）。 A. 制服 B.运动装 C.礼服 D.套装 4．职场可以交谈的内容（ D ）。 A. 国家秘密 B. 私人问题 C. 议论同事 D. 合同问题5．商务交往中可送的礼品有（ D ）。 A.价格昂贵的礼品 B.涉及国家安全的礼品 C.药品营养品 D.纪念品 6 圆桌单主人宴请时，错误的是（ B ）。 A.主人应面对门 B.主人应背面对门 C.主人在左 D.主宾在右9．进行商务便宴，首先考虑的是（ B ）。 A.座次 B.菜肴 C.餐费 D.时间10．名片的印刷要做到（ C ）。 A．色彩鲜艳，颜色众多 B.名片大小取决自己的想法 C．应低调、含蓄 D.张显个性，多采用名人名言 三.判断题（共30题，第题2分） 1．宾主会面时，接待人员应先介绍自己人。（ V ） 2. 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。（ V ） 3. 送礼品时应介绍礼品的特殊价值。（ V ） 4.公务场合着装应遵循舒适自然。（ X ） 5.见面时应先递名片，再做介绍。（ V ） 6.自我介绍应尽量详细介绍自己。（ X ） 7.职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密。（ X ） 8.陌生场合不可请教他人擅长的问题。（ X ） 9.“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（ V ） 10.宴请客人时，如果客人不肯点菜，宴请方为了表示对客人的尊重，
征询对方意见最重要的一点是问对方：“您喜欢吃什么菜？（ V ） 11.在餐桌上，不准吸烟、为别人夹菜、劝酒、整理服饰，但可以让菜、助酒。 （ V）12.打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话。 （V）13.名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，?你才可以递上自己的名片。（X） 14.如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。（V） 15.为表示对女士尊重,握手时间应尽量长。（X ） 四.情景题（共30题，第题10分） 1.当有人递名片给你时，该如何应对？ 答: 要起身迎接，在表示谢意后，接过名片一定要看，看的时间差不多1分钟，或至少看完，并且要读出声来（小声），放入公文包或上衣可借口袋（忌裤子口袋），有必要可回赠对方名片。 2.职业场合着装禁忌有哪些？ 答: A.过分杂乱 B.过分鲜艳 C.过分暴露 D.过分透视 E.过分短小 F.过分紧身 3.如果，你陪同外宾一同进出电梯，你会如何做？ 答: 在乘电梯时，客人先上，下时也应客人在先。如果需要，礼宾工作人员可先上负责操纵电梯。需要引导时，引导人员可先下。如果电梯人多，不要分开众人让身份高的人先下，可以顺其自然或根据情况采取一些相应措施。在电梯里应避免背对外宾挡在前面，也不要面对面站立。
发动机试题及答案全套
.选择题（每个2分） 1.发动机排量是指发动机各气缸（A ）的总和。 A.工作容积 B.燃烧室容积 C.总容积 D.浮子室容积 2.在冷却系中，（ A ）的作用是控制流经散热器的水量的元件。 A.节温器 B.水泵 C.旁通阀 D.储水罐 3.发动机的气缸壁采用（C )° A.润滑脂润滑 B.压力润滑 C.飞溅润滑 D.其它润滑 4.凸轮轴上凸轮的轮廓的形状决定于（ B )。 A.气门的升程 B.气门的运动规律 C.气门的密封状况 D.气门的磨损规律 5.汽油的辛烷值表示汽油的（ C )。 A.经济性 B.挥发性 C.抗爆性 D.燃烧性 6.发动机的压缩比是指（A 之比。 A.气缸总容积与燃烧室容积 B.气缸工作容积与燃烧室容积 C.发动机排量与燃烧室容积 D.气缸总容积与气缸工作容积 7.采用可变配气相位的目的是（ A.提咼充气效率 B. 提高进气时间 C.减少污染 D.便于排气 8.四冲程V型六缸发动机的发火间隔角为（C ） A. 60 B. 90 C. 120 D. 180
9.进气门晚关的目的是（A ）。 A.充分利用气流的惯性，增加进气量 B.减少进气阻力 C.排气更容易 D.减少进气量 10?某四冲程6缸发动机工作时, 凸轮轴旋转60转，该发动机第6 缸完成工作循环次数为（D ） A.30 次 B.40 次 C.50 次 D. 60 次 11.进、排气门在排气上止点时（D) A进气门开，排气门关 B.排气门开，进气门关 C进、排气门全关 D.进、排气门叠开 12..发动机中，活塞与连杆之间的活塞销主要起（C) A定位作用B过载保护作用C联接作用D防松作用 13?车用汽油发动机在大负荷和全负荷稳定工况时, 对可燃混合气 过量空气系数a的要求是（B） A.a=0.45~0.55 B . a=0.85~0.95 C. a=1.05~1.15 D . a=1.35~1.45 二.名词解释（每个 3 分) .1.空燃比 可燃混合气中空气质量与燃油质量之比为空燃比 2.气缸的工作容积
商务礼仪考试试题1
商务礼仪考试试题1 商务礼仪 单项选择题 1商务礼仪的首要咨询题是 A.尊重为本 B.规范为本 C.友善为本 D.招待为本 2“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )特点的喻意。 A.规范性 B.对象性 C.制度性 D.针对性 1．当别人介绍的时候讲错了你的名字，你应该（）。 A、不要去纠正，免得对方难堪 B、礼貌地加以纠正，期望对方能够纠正 C、专门动气，表示不予理会 2．作为一名商务人员。在进入会见方的房间时，现在你随身携带的有公文包，那么（）。 A、将公文包放在办公桌上，如此会方便去拿有关资料 B、将公文包放在椅边 C、将公文包放在门口，因为将东西带进房间是不礼貌的 3．下面有关礼仪的做法不正确的是（）。 A、商业人员在接待顾客的时候应该站起来 B、客人什么时刻抵达目的地应该由客人自主安排 C、拜望的时候去的越早越好，体现了对对方的尊重 4．下面有关礼仪论述合乎规范的是（）。 A、求职电话什么时刻打都能够 B、电子商务并不需要注重写作能力 C、宴会时一定要等主人宣布开饭后再动手吃饭 D、当别人夸奖自己时越谦虚越好
5．下面礼仪运用不合规范的是（）。 A、逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒 B、拒绝邀请时一定要交待理由 C、脱下的大衣不要放在椅背上 6．下面一些礼仪常识运用正确的是（）。 A、初次见面能够谈健康咨询题 B、穿西服时一定要加背心 C、要持续用手理头发，以保持仪容整齐 7．当要拜望的对象始终没有方法和你见面，而你又无法再连续等候下去时，能够留下名片，这时你需要注意的是（）。 A、在名片上写上自己下次来的时刻及有关洽谈事宜 B、把名片背面留下一些拜望谦辞期望下次再行拜望 C、将名片左上角往内折告诉对方自己差不多来过此地 8．在欧美国家，如遇到上司生病，你应该（）。 A、除打电话慰咨询外，还要带上礼品到所在医院或家中表示慰咨询 B、一样不随便到病人家中或医院去探望 C、打电话期望能够早日康复，并向他详细介绍公司最近发生的一切情况 9．日常生活中，了解一些进出门的礼仪是十分有益的。关于正确的进出门礼仪是（）。 A、男士一定要为女士开门，以显示自己的绅士风度 B、主人在前为客人开门，以显示自己的好客之意 C、自己为自己开门，不必考虑别人，体现日益加快的生活节奏