市场部副经理岗位职责

市场部副经理岗位职责

【篇一：市场部经理岗位职责】

市场部经理岗位职责

1．根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报营销总监审批后执行

2．组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息

3．按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案

4．定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动

5．根据企业财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管理成本

6．负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系 7．具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作

8．负责市场部内部管理工作

9．完成上级临时交办的工作

销售部经理岗位职责

1．根据企业总体战略规划，制定企业销售计划，报营销总监审批后执行

2．根据企业年度销售计划，制定详细的营销策略，并组织实施

3．负责销售工作的具体推进，并监督检查销售计划的执行

4．负责销售回款的管理，确保销售回款及时

5．负责组织销售渠道的拓展与维护工作

6．负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制

7．负责促销活动的组织与管理工作，并对促销效果进行评估

8．负责组织客户关系管理工作

9．完成领导临时交办的工作

企划部经理岗位职责

1．负责建立营销企划管理规章制度并组织实施

2．负责根据市场拓展或销售工作的需要，组织编制企划方案，并负责审核

3．负责组织企划素材库的建立与创意管理工作

4．负责企业品牌维护与运营管理工作

5．负责企业公关活动与对外宣传工作的组织管理

6．负责企划相关活动费用的控制

7．负责企业广告策划与广告活动的管理工作

8．负责部门内部管理工作

9．完成上级临时交办的工作

促销部经理岗位职责

1．根据企业总体战略，制定年度促销计划及促销策略，报营销总监审批

2．根据促销计划或企业经营状况，组织编制促销方案，并进行审核 3．负责各类促销活动的组织及策划管理工作

4．负责组织促销人员的培训工作并对培训效果进行评估

5．负责促销现场的监督与管理工作，发现问题及时解决

6．负责组织编制促销效果评估报告，并上报营销总监审批

7．负责促销预算的编制与促销费用控制工作

8．负责部门内部人员管理工作

9．完成上级临时交办的工作

1.2.5 客户部经理岗位职责

1．负责客户服务标准、业务标准和流程标准的制定，规范客户服务行为

2．负责客户关系的维护与开发管理工作

3．负责组织客户信用调查及客户档案管理工作

4．负责大客户关系的重点维系与管理

5．负责呼叫中心的运营与管理工作

6．负责客户投诉处理及监督检查工作，发现问题及时纠正

7．负责客户回访制度的建立及监督实施工作

8．负责客户服务人员的培训、组织、管理工作

9．完成上级领导临时交办的工作

1.2.6 广告部经理岗位职责

1．根据公司总体战略，制定广告部各阶段工作计划，并组织实施 2．负责组织企业广告宣传计划的制定及审核工作

3．负责组织广告创意设计与实施过程管理工作

4．负责组织广告的市场调研，并审核调研报告

5．负责组织广告媒介的策划、选择与购买等工作

6．根据企业实际需要，负责组织整体广告策划方案的起草并审核 7．负责广告预算的编制及广告预算控制工作

8．负责部门内部员工管理工作

9．完成上级领导临时交办的工作

1.2.7 品牌部经理岗位职责

1．根据企业总体战略，对企业品牌资源进行规划，并将规划方案报营销总监审批

2．负责按照公司总体战略提炼、整合企业品牌资源，提升品牌价值 3．全面负责企业品牌运营与相关服务工作

4．负责组织品牌设计与策划工作，并对策划设计方案进行审核

5．负责组织品牌推广、宣传与维护等工作

6．负责组织企业品牌包装与品牌定位管理，进行差异性品牌传播 7．负责规范内部品牌使用行为，并监控外部品牌侵权行为

8．负责沟通与外部媒体的沟通工作

9．完成上级领导临时交办的工作

1.2.8 大客户部经理岗位职责

1．根据企业总体规划，编制大客户开发、拜访等工作的流程与服务标准

2．负责根据产品或企业的定位，进行大客户开发与管理的规划工作 3．负责组织大客户渠道拓展工作

4．负责组织大客户营销与市场开发工作

5．负责大客户服务与关系维护的监督与管理工作

6．负责大客户投诉处理及监督检查工作，

7．负责组织建立大客户档案等工作

8．负责部门内部人员管理工作

9．完成上级领导临时交办的工作

1.2.9 区域市场经理岗位职责

1．负责区域市场拓展计划的制订并组织实施

2．负责整合总部产品行销策略并应用到服务区域

3．负责组织区域行销计划的编制并进行审核

4．负责区域市场推广活动的组织与策划

5．负责组织做好销售点包装及品牌显现等工作，并对工作效果进行评价

6．负责做好市场信息汇总及分析工作，并向总部汇报

7．负责做好对下属人员的管理工作

8．完成上级临时交办的工作

1.2.10 网络营销经理岗位职责

1．负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行

2．负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施

3．负责组织网络业务推广和市场开拓工作

4．负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作 5．负责网络营销渠道的建立与规范工作

6．负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价 7．负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈

8．负责做好对下属人员的管理工作

9．完成上级临时交办的工作

1.2.11 电话销售经理岗位职责

1．负责电话营销管理规章制度服务规范的建立工作

2．负责组织电话营销计划的制定与实施工作

3．负责目标客户群营销政策的制定与实施工作

4．负责外呼性呼叫中心的运营与管理工作

5．负责电话营销渠道的建立与规范工作

6．负责定期或不定期对电话营销与服务工作进行监督检查，发现问题及时纠正

7．负责组织客户的电话回访工作

8．负责做好对下属人员的管理工作

9．完成上级临时交办的工作

1.2.12 销售分公司经理岗位职责

1．负责编制辖区内市场拓展计划、销售计划并组织实施

2．负责销售活动的组织与销售目标的达成

3．负责辖区内销售预算的制定与费用控制工作

4．负责辖区内市场策划方案、市场推广方案的审批

5．定期或不定期并对阶段销售活动效果进行评价

6．负责组织客户服务与售后管理工作

7．负责所属部门人员的管理工作

8．完成上级领导临时交办的工作

1.2.13 市场调研主管岗位职责

1．负责编制市场调研计划，组织市场调研活动

2．建立健全营销信息系统，为本部门及相关部门提供决策支持

3．根据企业的需求，组织对宏观经济形势的分析，并出具分析报告 4．根据调研的需要，按时组织市场调研报告的编制工作

5．负责组织相关人员收集市场营销相关信息、数据

6．负责市场调研费用的预算与开支控制工作

7．负责根据市场调研的需要对调研员进行培训工作

8．负责与外部调研机构保持良好的合作关系

9．完成上级领导临时交办的工作

【篇二：副总经理工作职责(市场部)】

总经理助理工作职责

1.对总经理负责，主持总经理授权的分管工作；

2.政策方针之年度目标、标的和项目推展的追踪和呈报。

3.定期向总经理汇报公司管理体系运作情况，定期呈报管理体系运

作之有效性，提出合理建议；

4.管理评审会议的召集和管理内审的运作和执行。

5.协调决策部门与下属部门之间的关系，协助总经理建立高效的组

织体系；

6.重大质量事故协调解决和适时组织修订管理体系文件及管理体系

需求的评估和呈报。

7.总经理外出时，在其授权下行使部分总经理职责；

8.完成总经理交办的其他任务。

a市场部职能

1.营销计划的制定、执行、控制与调整，营销费用预算的编制和销

售过程控制；

2.客户接洽与谈判，合同的签订、变更、解除和对合同执行情况的

监督；

4.销售计划、生产计划和采供计划的制定及实施跟踪；

5.为客户解决有工程及产品规格的变更，订单变更、产品质量问题、客户投诉的处理；

6.应收账款的催收并与财务对口核实到期应收账款的促催收。

7.当新合同签订后，就合同质量要求，召集生产部各单位进行质量

要求说明与沟通和落实。

8.业务人员的培训与考核。

b 驻外办事处职能：

1.业务上接受市场部指导；行政上接受总经理的指挥调度。

2.承担公司下达的年度销售任务；

3.负责与目标客户关系的协调和销售业务的往来；

4.负责收集、整理、反馈目标市场信息及同行竞争品牌的营销动态。【市场部部长】（1人）

1.全面负责市场部管理工作，协助主管经理完成市场策划、市场调研、市场渠道管理、市场营销策略制定、销售费用预算等全年业务

行销工作方案拟定与执行呈报工作；

2.主持公司订单合同的谈判与签订，完善订单合同管理工作；

3.监控销售订单的执行进度，准确及时完成发货、验货、收款等相

关工作；

4.负责监管营销计划、生产计划、采购计划的制定与执行；

5.负责客户关系管理及售后服务管理工作，直接负责与重要客户的

沟通并维护其关系；

6.协调与指导各办事处的销售业务工作；

7.对下属员工的培训、指导、考核和督促。

【讯息员】（1人）

1.负责销售订单的完成进度监督；

2.建立客户信息档案，与重要客户保持联系；

3.销售相关文件的拟写、报批与传递，销售文档管理；

4.其他上级交办事项之执行

【计划员】（1人）

1.销售报表、销售计划表、采购计划和业务员业绩统计等制订报表

与汇总下达和跟踪；

2.根据订单及库存情况安排生产计划；

3.按照生产计划制定原材料、包装物及相关生产用品采购计划拟定；

4.收集、分析研究与公司业务相关的市场信息。

5.产成品出货管理；

6.与生产部门、采购部门的协调沟通。

【市场部业务员】（10人）

1.拟定个人全年工作计划，上报市场部；

2.开展销售工作，如期完成销售任务；

3.开拓目标市场，协调客户关系，通过各种信息渠道了解市场动态、收集行业信息，定期提交所负责区域的市场调研分析报告;

4.每月末定期作出本月工作总结和下月工作计划，上报市场部作为

工作考核依据；

5.跟踪合同执行进度，催收账款。

【市场部国贸业务员】(2人)

1.根据公司市场战略发展要求，拟定国际贸易个人销售计划；

2.收集海外市场信息，开拓海外国贸业务，定期提交市场调研分析

报告；

3.协助公司领导完成海外订单谈判、合同签订工作；

4.海外客户关系维护与管理。

1.分析研究目标市场，掌握市场及客户整体情况并进行动态监控，

对所负责区域市场进行合理细分；

2.在市场部指导下，制订本处年度销售计划，并将销售任务分配到

业务员；

3.办事处日常人事、行政管理和业务员的培训、监督与考核；

4.各项应收货款的催收到账；

5.建立办事处的销售台帐，计划、分配和监控各项费用。

1.负责办事处业务员销售业绩统计；

2.负责办事处费用支出的统计，按时向市场部提交各类报表；

3.负责办事处的文件管理和销售台帐工作。

1.拟定个人全年工作计划，上报办事处经理；

2.开展销售工作，配合市场部如期完成销售任务；

3.开拓目标市场，协调客户关系，通过各种信息渠道了解市场动态、收集行业信息；

4.每月末定期作出本月工作总结和下月工作计划，上报办事处作为

工作考核依据；

5.跟踪合同执行进度，催收账款。

【篇三：市场部副经理职位说明书】

销售部副经理职位说明书

一、岗位名称：销售部副经理

二、直接上级：销售副总经理

三、直接下属：区域经理

四、职级：部门经理级

五、岗位定员：1-2人

六、工作目的：销售策略强有力的贯彻执行；使公司销售业务流程

进一步优化；负责销售部日常管理。

七、岗位职责：

1、本部门人员及相关工作管理

1)

2)

3)

4)

5)

6)

7)

9) 审查业务人员交过来的文件是否合格；审查及控制合同的风险及

成本；根据客户需求及要货计划与生产部及时沟通，为生产部安排

生产计划提供参考建议；科学管理客户资料，建立健全客户档案；

协助部门财务搞好每月进、销、存的统计以及核销，协助人力资源

部对新进业务人员进行业务知识考试以及绩效考核；业务流程制度

改进建议的提出；严格控制本组相关费用的支出；争取每个合同的

最大利润空间；协助区域经理处理各区域市场销售过程中遇到的问题；

10) 参与决策，为相关决策提供参考建议，做好管理制度的执行；

11) 组织安排销售部人员走访客户，进一步展示公司形象和能力，

拉近与客户距离。

2、市场相关情况的管控及处理

1)

2)

3)

4)

5)

6)

7)

8) 积极收集并反馈相关市场信息；根据客户需求和公司具体情况及

相关规定，准确及时的对客户进行报价；负责价格、交货期等客户

要求传递到公司相关部门；审查客户资料，提供报价、合同评审，

签订合同，监控生产进度，制定发货计划；负责客户反馈的内部传递，跟踪问题的解决过程；评价问题解决的满意程度，客户反馈处

理评价，客户满意度调查和评价；了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商；对超账期货款，制订有效措施催收，催收无效，应升级处理；

9) 掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账，对任何原因产生的

超账期或呆账、死账都承担责任；

3、认真及时完成公司上级领导交办的其他工作任务。

八、考核指标

九、主要权利：

1)

2)

3)

4)

6) 对下属人员的临时工作调动权；对下属人员的工作指导权、工作

监督权和绩效考核权；对客户标准交货期、重复订单的确认权；对

订单交货期改变的申请权；依据客户要求对在线订单暂停的决定权；对客户资信评价的建议权。

十、缺席时职务代理人：销售副总经理