护理管理学.doc
护理管理学
交卷时间：2016-05-09 21:19:06
一、单选题
1.
(2分)情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是（）
A. 上下级关系
B. 领导者职权
C. 组织内上下沟通
D. 下属的成熟度
得分：2知识点：护理管理学考试题
2.
(2分)关于功能制护理工作模式的描述错误的是( )
A. 是以控制医疗成本，医疗团队合作为主的护理工作模式
B. 以各项护理活动为中心的护理工作方法
C. 每个护理人员从事相对固定的护理活动
D. 存在不利护患沟通的局限性
得分：2知识点：护理管理学作业题
3.
(2分)三级综合医院病床编设不宜超过多少张病床( )
A. 500
B. 700
C. 800
D. 1000
得分：2知识点：护理管理学作业题
4.
(2分)下列哪项属于双因素理论中的保健因素．( )
A. 工作成就感
B. 工作责任心
C. 学习提高的机会
D. 组织管理制度
得分：2知识点：护理管理学考试题
5.
(2分)泰勒科学管理理论重点研究的内容是( )
A. 生产中工人的劳动效率
B. 一般管理原理和管理效率
C. 理想的行政组织理论
D. 生产过程中的人际关系
得分：2知识点：护理管理学考试题
6.
(2分)护理组织系统包括( )
A. 院长办公室
B. 病区护理站
C. 院感办公室
D. 检验科室
得分：2知识点：护理管理学作业题
7.
(2分)计划步骤的地三步是（）
A. 确定目标
B. 分析评估
C. 比较方案
D. 拟定备选方案
得分：2知识点：护理管理学作业题
8.
(2分)关于职业锚的陈述，下列哪项是正确的 ( )
A. 职业锚是对个人未来职业发展的预测
B. 技术型职业锚强调全面管理工作
C. 自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束
D. 护理人员的职业锚是在学校专业教育中形成的得分：2知识点：护理管理学作业题
9.
(2分)传统的护士培训方法是( )
A. 讲授法
B. 演示法
C. 讨论法
D. 远程教育法
得分：0知识点：护理管理学作业题
10.
(2分)下列哪项属于双因素理论中激励因素( )
A. 员工的福利待遇
B. 工作环境条件
C. 人际关系
D. 工作成绩得到认可
得分：2知识点：护理管理学考试题
11.
(2分)韦伯的行政组织理论着重研究( )
A. 生产中工人的劳动效率
B. 一般管理原理和管理效率
C. 理想的行政组织理论
D. 生产过程中的人际关系
得分：2知识点：护理管理学考试题
12.
(2分)关于团队的描述，下列哪项是不正确的( )
A. 为了实现某一目标
B. 成员之间相互协作
C. 正式群体
D. 严格的层级关系
得分：2知识点：护理管理学作业题
13.
(2分)最分权化的沟通网络是（）
A. 链式
B. 轮式
C. 环式
D. 全通道式
得分：2知识点：护理管理学作业题
14.
(2分)体现科学管理的基本特征是（）
A. 制度化、程序化、数量化、人性化
B. 规范化、程序化、数量化、人性化
C. 制度化、程序化、数量化、规范化
D. 制度化、程序化、规范化、人性化得分：0知识点：护理管理学作业题
15.
(2分)关于激励，以下阐述错误的是（）
A. 激励是目标导向性的
B. 激励是调动人的积极性
C. 激励仅是管理者的事
D. 激励可引导人出现有利于团队的行为得分：2知识点：护理管理学作业题
16.
(2分)下列属于领导者非权力性影响力的是( )
A. 传统因素
B. 职位因素
C. 资历因素
D. 能力因素
得分：0知识点：护理管理学作业题
17.
(2分)下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( )
A. 管理需要有稳定的行政组织体系
B. 工作应流程化、标准化
C. 管理过程要遵循14项管理原则
D. 实行刺激性报酬制度
得分：2知识点：护理管理学考试题
18.
(2分)根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是（ )
A. 技术活动
B. 商业活动
C. 管理活动
D. 财务活动
得分：2知识点：护理管理学作业题
19.
(2分)组织变革阻力的主要因素( )
A. 个性特征
B. 群体内聚力
C. 组织惰性
D. 经济因素
得分：0知识点：护理管理学作业题
20.
(2分)ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（）
A. A类目标
B. B类目标
C. C类目标
D. D类目标
得分：2知识点：护理管理学作业题
21.
(2分)关于期望理论及其在管理实践中应用的描述，下列哪项不正确:
A. 工作绩效与报酬的关联性对激励水平的高低有直接影响
B. 个人的期望值高，激励水平就高
C. 管理人员进行激励时应强调期望行为
D. 奖励对个人的吸引程度要影响激励水平
得分：0知识点：护理管理学作业题
22.
(2分)关于非正式组织，下列哪项不正确( )
A. 自发形成的组织
B. 不一定有明确的规章制度
C. 组织的领袖一定具有较高的地位和权力
D. 有较强的内聚力和行为一致性
得分：2知识点：护理管理学作业题
23.
(2分)护理人员的考核和评价关键指标是 ( )
A. 工作绩效
B. 工作数量
C. 工作质量
D. 工作结果
得分：2知识点：护理管理学考试题
24.
(2分)关于战术性计划，下列哪项描述是正确的( )
A. 反映组织的基本目标
B. 具有一定灵活性
C. 一般是长期计划
D. 一般不易更改
得分：2知识点：护理管理学作业题
25.
(2分)直线型结构的优点（）
A. 有滥用权力的倾向
B. 适用于较大规模的组织
C. 组织结构较简单
D. 关系简明、目标明确
得分：2知识点：护理管理学作业题
26.
(2分)下列哪项不是运用领导艺术的原则（）
A. 创造性原则
B. 适度性原则
C. 实事求是原则
D. 公平原则
得分：2知识点：护理管理学作业题
27.
(2分)激励的起点和基础是（）
A. 动机
B. 行为
C. 目标
D. 需要
得分：2知识点：护理管理学考试题
28.
(2分)职务说明书一般包括 ( )
A. 工作描述
B. 任职资格
C. 工作描述和任职资格
D. 分析方法
得分：2知识点：护理管理学作业题
29.
(2分)关于管理的科学性和艺术性，下列哪项是错误的（）
A. 管理的科学性和艺术性是相辅相成的
B. 管理的艺术性要以科学原理为基础
C. 管理的科学性要求管理者绝对按照管理原则办事
D. 随机制宜体现了管理的艺术性
得分：2知识点：护理管理学作业题
30.
(2分)下列哪项是正式组织的特点（）
A. 自发形成
B. 较强的凝聚力
C. 讲究效率
D. 行为一致性
得分：2知识点：护理管理学考试题
二、多选题
1.
(2分)计划按作用的时间分为（）
A. 长期计划
B. 中期计划
C. 短期计划
D. 战略性计划
E. 战术性计划
得分：2知识点：护理管理学作业题
2.
(2分)现代管理整分合原则的含义是( )
A. 整体规划
B. 明确分工
C. 有效综合
D. 分级管理
E. 及时反馈
得分：2知识点：护理管理学作业题
3.
(2分)变革的阻力来源于下列哪些（）
A. 个体
B. 组织自身
C. 领导者
D. 周围组织的影响
E. 组织的历史
得分：2知识点：护理管理学作业题
4.
(2分)直线-职能参谋型结构的优点（）
A. 组织结构简单
B. 统一指挥
C. 严格责任制
D. 分工简单
E. 权力集中
得分：0知识点：护理管理学作业题
5.
(2分)影响护理人员薪酬的因素包括( )
A. 地区与行业间的薪酬政策
B. 护理人员劳动市场的供求状况
C. 护理岗位价值
D. 医院经济负担能力
E. 外界环境
得分：0知识点：护理管理学考试题
6.
(2分)时间管理的方法（）
A. ABC时间管理法
B. 授权
C. 拒绝艺术
D. 养成良好的工作习惯
E. 保持心理健康
得分：2知识点：护理管理学作业题
7.
(2分)关于强化理论在护理管理工作中的应用，以下描述错误的是( )
A. 对于某一护士，所使用的强化手段尽量不变
B. 实施负强化能收到迅速、有效的结果，护士长可以经常采用
C. 尽量使用内部强化的手段
D. 给予下属的正强化要及时
E. 负强化和惩罚本质上是一回事情
得分：2知识点：护理管理学考试题
8.
(2分)当冲突双方势均力敌、争执不下，可以采用的策略是( )
A. 回避
B. 迁就
C. 强制
D. 妥协
E. 合作
得分：2知识点：护理管理学考试题
9.
(2分)有助于管理者提高组织管理能力的措施有( )
A. 培养自己的责任感和自觉性
B. 赢得下属的支持
C. 倾听、整合他人的意见
D. 清晰地表达自己的观念
E. 建立层次分明的组织结构
得分：2知识点：护理管理学作业题
10.
(2分)团队组织的优势包括下列哪些（）
A. 职责分离
B. 反映迅速
C. 快速组合
D. 不宜解散
E. 促进决策
得分：2知识点：护理管理学考试题
11.
(2分)管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素( )
A. 工作的风险程度
B. 岗位责任的大小
C. 人员的市场供需情况
D. 护士个人条件
E. 医院支付能力
得分：2知识点：护理管理学作业题
12.
(2分)建设性冲突中由于信息接受者的障碍，影响沟通的因素有( )
A. 过滤
B. 理解能力的障碍
C. 选择性知觉
D. 情绪
E. 语音
得分：2知识点：护理管理学作业题
13.
(2分)计划按规模分为（）
A. 指令性计划
B. 指导性计划
C. 管理性计划
D. 战略性计划
E. 战术性计划
得分：0知识点：护理管理学作业题
14.
(2分)领导效能测评过程中需要遵循的原则有( )
A. 主观测评与客观测评相结合原则
B. 静态测评与动态测评相结合原则
C. 直接测评与间接测评相结合的原则
D. 定性测评与定量测评相结合原则
E. 整体测评和局部测评相结合原则得分：2知识点：护理管理学作业题
15.
(2分)
管理的二重性是指（）
A. 自然属性
B. 科学性
C. 社会属性
D. 艺术性
E. 普遍性
得分：2知识点：护理管理学作业题
16.
(2分)非正式沟通可以满足员工的哪些需要? （）
A. 生理需要
B. 安全的需要
C. 尊重的需要
D. 社交的需要
E. 自我实现的需要
得分：0知识点：护理管理学考试题
17.
(2分)对护士绩效管理激励原则描述正确的是( )
A. 对工作出色的护理人员进行肯定奖励
B. 对工作表现不符合组织要求的护理人员进行适当的批评教育或惩罚
C. 根据工作岗位内容来建立
D. 实施前应公之于众
E. 重视评价反馈并有效落实
得分：2知识点：护理管理学作业题
18.
(2分)下列属于创新技术的有（）
A. 头脑风暴法
B. 形态方格法
C. 综摄法
D. ABC管理法
E. PDCA循环法
得分：2知识点：护理管理学作业题
19.
(2分)下列关于管理者与领导者的关系正确的有（）
A. 管理者一定是领导者
B. 都是上级指派的具有正式职位的人
C. 领导者影响力主要由个人特点获得
D. 管理者注重日常工作维持
E. 领导者注重制定长远目标
得分：2知识点：护理管理学作业题
20.
(2分)下列哪些是职能型组织结构的缺点( )
A. 多头领导，不利于组织统一指挥
B. 职能机构横向联系不够
C. 当环境变化时适应性有局限
D. 能发挥职能机构专业管理作用
E. 减轻上层管理者的负担
得分：2知识点：护理管理学考试题
管理学论文计划职能部分
第()部分国足管理中的计划 计划职能就是所有管理职能中最基本的一项管理职能,因为它决定着其她管理职能的实施,计划职能的主要作用就是确定目标与拟定实现目标的计划,其核心就是决策。 可想而知计划在一个组织管理中的重要性,这一环节处理不好,可能导致整个组织的瘫痪。 中国国足近年来假球赌球等不良现象日益突出,各种腐败现象层出不穷,归根究底就是整个管理体制出现了问题。首先,在确定目标这一环节就出现了严重的偏离正常规则。 组织、指导全国足球运动项目的发展,推动项目的普及、提高,并通过发展必要的经营活动,为本运动项目的发展积累资金----这就就是为什么要发展国足的原因之一。对内它必须就是引领国内足球运动的标兵,扮演的就是老大哥的形象;对外它就是代表整个国家的足球文化,为国家的荣誉而战。这就要求,在国足管理中施行计划职能这一块中,确定目标时得围绕国足的对内关系与对外关系。而国足管理高层却因为私利而偏离了计划目标的实际需要。其主要体现在:1、利益分配,足协掌握足球游戏规则,掌握一切足球资源,在足球利益分配中就是分第一杯羹的单位[100%只赚不亏的指标性收入];2、政体不分,众多俱乐部为什么不赚钱也要做足球,因为企业做足球项目早以形成了"中国特色足球",算一笔帐,
企业长年的做广告也就是要不停砸钱,这就是一项长期投资,并且一个城市需要有企业的支持的这种地方足球旗帜,企业通过对足球的投入也会受到地方政府给予的优惠政策回报;中国足协由于同时也就是中国足球管理中心,一套人马,两块牌子。她们自己制定政策,自己执行,自己还要监督自己,这里有太多的利益冲突。产生腐败就是必然的。中国足球管办分离喊了很多年,但从来没有实际去做,就是因为利益集团尝到了甜头,感觉那样很好,为何要分离呢？于就是就会在需要时装装样子,喊两嗓子,没有实际动作,可害惨了中国足球。中国足球必须要真正的管办分离,不分离,改革就没法进行。 此外,还存在其她方面的错误,普及本项运动,提倡全民运动,让更多的人知道、参与足球运动就是足协这个组织存在的根本意义之一,也就是其施行组织管理的最根本目的。但就是在其确定的目标中却出现了与这些根本相违背的事实,计划考虑的不够长远,计划者目光短浅。我们国家号称就是足球的发明起源国,却丝毫没有文明足球的足球文化建设,从小到大,学校里众多的足球场长期不让人使用,给出的理由就是为了保护草场!要等到开运动会的时候再用。而国家花了纳税人那么多的钱,其目的就就是为了开那么几次运动会？这不就是在给党与国家抹黑么？ 除了在确定管理目标出现严重错误外,其计划的施行能力也让人胆寒。
护理管理学》
1、何谓管理 答：所谓管理，就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理而有效地利用和协调组织所拥有的资源要素，让被管理者与自己共同去实现组织目标的过程。 2、科学管理的基本特征是什么 答：(1)管理的制度化：使人人都在制度的约束下工作，事事都有制度的范。 (2)管理的程序化：指对拟完成的工作制定周密的程序，并且严格按照程序进行操作的管理模式。 (3)管理的数量化：指在管理中普遍运用量化指标。使员工能准确把握对工作的要求与标准，管理者能准确的评价员工的贡献。 (4)管理的人性化：在管理制度、管理方法、管理过程等方面都力求符合人性的要求，体现以人为中心，尊重人性，有助于人的发展。 3、程序化管理的重要作用 答：通过制定科学的程序，严格执行程序，保证每个环节的工作质量。从而保证预期的工作结果。 4、如何体现管理的人性化 答：管理的人性化，就是在管理制度、管理方法、管理过程等所有管理活动中都力求符合人性的要求。 5、有效的目标应满足的哪些条件 答：有效的目标应满足的条件：一是具体性，二是可实现性，三是可衡量性，四是已形成文本，五是内容简单明了，全体有关人员都能明白。 1、试分析管理二重性的基本内容。 答：管理具有二重性，一是自然属性，二是社会属性。管理的自然属性，是指管理过程对人、财、物、时间、空间、信息等资源进行组合、协调和利用中，包含着许多客观的、不因社会制度和社会文化的不同而变化的规律和特性。管理的这种不因生产关系、社会文化的变化而变化，只与生产力发展水平相关的属性，就是其自然属性。管理的社会属性，是指因为人生存在一定的生产关系条件下和一定的社会文化和政治、经济制度中，必然要受到生产关系的制约和社会文化、政治、经济制度影响的特性。不同的生产关系、不同的社会文化和经济制度都会使管理思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出一定的差别，从而使管理具有特殊性和个性，这就是管理的社会属性。管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家管理经验提供了理论依据，使我们可以大胆地引进国外成熟的管理经验，以便迅速提高我国的管理水平而管理的社会属性则告诉我们，决不能全盘照搬国外做法，必须考虑国情，建立有中国特色的管理模式2、要求管理者和员工明确宗旨目标，对于实行目标责任制管理有什么意义 答：对员工：第一，能够明确自己的岗位责任，对行动计划有准备，对自己的工作充满信心。第二，有利于激发员工我实现意识，在护理管理过程有参与感，为职业发展做全面规划。对管理者来说：第一，可以确保心中有数，并预先知道下级要做的事情。能够及时地制定工作计划进度安排，放手让下级做某些事情，培养人才，调动人的积极性。第二，能够准确地考核员上的绩效，客观地分析员工绩效以及目标和效果之间的差距，便于及时总结汇报工作，对下级给予指导和提出改进意见，确定新的目标。 管理理论和原理 1、韦伯的组织管理思想是什么 答：韦伯的组织管理思想：(1)提出了理性化的基本原则和观念。(2)管理组织必须按照科层制设立。(3)按照法理性认同原则进行组织的权利管理。(4)管理遵循对事不对人的原则。(5)行政官员由委任产生，领取固定薪会，其升迁由上级决定 2、团队的五个基本要素是什么 答：团队的五个基本要素是：(1)人数不多。一般在2～25人之间，多数团队的人数达不到10人。(2)互补的技能。(3)共同的目的和业绩目标。(4)共同的方法。(5)相互承担责任。 3、行为科学管理理论的特点是什么 答：行为科学管理理论的特点是：强调对人性的全面关注；重视非正式组织；主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主。 4、简述学习型组织的特征。 答：学习型组织的特征：(1)组织成员拥有一个共同愿望。(2)组织有多个创造性团体组成。(3)善于不断学习。(4)“地方为主”的扁平式结构。(5)自主管理。(6)组织边界将被重新界定。(7)员工家庭与事业的平衡。(8)领导者的新角色为设计帅、仆人和教师。5、“ERG”理论认为人的需要有几种 答：“ERG”理论认为人的需要有：生存的需要、相互关系的需要和成长发展的需要。 1、泰勒创立的是什么类型的工作场所 答：(1)效率至上：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰勒对工人工作的工时和动作进行详细的分析，科学制定工作定额，以谋求最高的工作效率。(2)挑选一流的人员：根据工作的要求，挑选最适合该项工作的一流人员，实现工作人员的能力与所从事的工作最佳适配，并根据岗位要求培训人员。(3)实行标准化管理：在科学分析的基础上确定有关标准，使工作人员掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并且使工作环境标准化，提高劳动生产率。(4)实行奖励性的报酬制度：根据对工时和动作的分析制定科学的定额标准，按照标准使用刺激性的报酬制度“差别工资制”。 (5)劳资双方共同协作：在劳动过程中．雇主关心的是成本的降低，而工人关心的是提高工资。泰勒认为，劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任，共同为高劳动生产率而努力，从而使双方受益。(6)实行计划职能与执行职能的分离：计划部门在科学研究的基础上制定计划工作，并对工人发布命令、进行控制；工人则专门从事执行职能，而且必须按照计划规定的标准执行。(7)实行“职能工长制”：泰勒认为，职能工长应具有9种素质，为了使工长职能有效的发挥，就要使每个工长只承担一种管理的职能，管理人员职能明确，容易提高效率。(8)提出例外原则：即高级管理人员把例行事务授权给下级管理人员，自己只处理例外事务。这种例外原则，至今仍是管理中极为重要的原则之一。 2、管理学的发展有哪些特点 答：从管理学三个阶段理论的描述来看，管理学的发展具有如下特点： (1)管理学的发展是从对管理中经济人、机械人的设定到对管理中社会人的设定的过程。正是对于管理过程中人性看法的这种变化，使得管理学逐步趋向全面、完整和准确。同时。引起了管理方法和技术的重要变革。 (2)管理学的发展是从管理过程的单个因素、单个过程、单个侧面的研究到全面系统研究的过程。从别人的行为的研究扩展到对组织、制度和规范的研究，从对正式组织的研究扩展到对非正式组织的研究，从对管理的物资因素的研究扩展到对管理的文化的研究，从对单个因素的研究扩展带对系统的研究，表明了管理学研究呈现综合性和系统规范性的特点。 (3)管理学的发展是从以定性分析为主到定性与定量分析结合的过程。早期的管理学主要是管理经验的总结和归纳，以定性分析为特征。现代管埋学借助数学、计算机和运筹学等自然科学方法，形成了管理分析的模型和方法。管理实践的经验表明，定性分析和定量分析各有长处，也各有缺陷，因此，管理学的发展呈现了两种方法的结合，各显其长的特点。 (4)管理学的发展是从学派分化到兼容并包，相互借鉴，吸收融合的过程。在管理学的发展中，学派的不断产生和分化，使得管理学呈现生机勃勃的发展势头。现代管理学则呈现学派不断分化和不断融合两种趋势并存的状况，这种状况必然使得管理学的研究更加深入和完善。 计划 1、简述计划在护理管理中的作用和意义。 答：计划在护理管理中的作用和意义有：(1)有利于实现组织目标。 (2)有利于应对突发事件。(3)有利于合理使用资源。 (4)有利于控制工作。(5)有利于提高护理质量。 2、简述计划的步骤。 答：计划的步骤大致可分为：分析形势，确定目标，评估资源，拟定可选方案，比较方案，选定方案，制定辅助计划，计划预算。3、简述目标的作用。 答：目标的作用有：(1)主导作用。(2)激励作用。(3)协调作用。(4)推动作用。(5)标准作用。 4、简述目标应满足的条件。 答：目标应满足的条件有：(1)目标的陈述方式正确。(2)强调时间概念。(3)明确约束条件。(4)目标必须能够落实。(5)目标必须可以测量或评价。 5、简述目标管理的特点。 答：目标管理的特点有：(1)管理者和被管理者共同参与管理工作。 (2)强调自主管理。(3)强调自我评价。(4)强调整体性管理。 (5)具有目标特定性。 6、简述目标管理的优点。 答：目标管理的优点有：(1)明确各级人员的职责和任务。(2)调动各级人员的积极性。(3)提高各阶层工作效率。(4)提高管理效率。
护理管理学-试题与答案-第三章-计划
第三章计划 1.为了有效利用时间，管理者应做哪些事情( ) A. A类工作 B.B类工作 C. C类工作 D.授权的工作 2.在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是（) A. 宗旨 B.目的 C. 目标 D.策略 3．组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为( ) A．宗旨B．目的 C.目标D．政策 4．用数字表示预期效果的一种数字化计划称为( ) A．宗旨B．预算C．目标D．策略 5．根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是( ) A．宗旨B．预算C．目标D．策略 6．计划的特征不包括( ) A．目的性B．纲领性C．组织性D．效率性 7．管理者在做计划时需要回答的问题是( ) A．5周1小时B．4周1小时C．3周1小时D．2周1小时8．管理职能中最基本的职能是( ) A．人员管理B．控制C.计划D.领导 9．下列哪项不是目标的作用( ) A．主体作用B．激励作用C．协调作用D．推动作用 10．目标管理的创始者是( ) A．泰罗B．法约尔C．彼德·德路克D．韦伯
11．从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是( ) A．20- 30岁B．20-40岁C．25-30岁 D.25-50岁 12．管理者的最佳工作年龄是( ) A．25-30岁B．30-40岁C．25-35岁D．35一55岁13．目标管理的第一个阶段是( ) A．组织实施B．检查评价C．制定目标体系D．实施奖惩14．按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的( )％。A．20％--30％B．30％--40％C．50％--60％D．60％-80％15．评估资源可归纳为SWOT，其中“0”是指( ) A．组织内部优势B．组织内部劣势 C．组织外部机遇D．组织外部威胁 16．时间管理最重要的意义是( ) 、 A．有效利用时间B．激励员工的事业心 C．有利于管理D．提高工作效率 17．管理者对A类工作的管理要点是( ) A．授权B．请别人做c．明天做D．亲自去做 18．中期计划的年限是( ) A．3个月B．6个月C．1年D．3～5年 19．择优是计划工作的( )问题 A．重要B．核心C．不重要D．关键 20．组织长期计划一般由( )制定 A．中层管理者8．被管理者C．高层管理者D．基层管理者
护理管理学.
护理管理学 交卷时间：2016-05-09 21:19:06 一、单选题 1. (2分)情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是（） ? A. 上下级关系 ? B. 领导者职权 ? C. 组织内上下沟通 ? D. 下属的成熟度 得分：2知识点：护理管理学考试题 2. (2分)关于功能制护理工作模式的描述错误的是( ) ? A. 是以控制医疗成本，医疗团队合作为主的护理工作模式 ? B. 以各项护理活动为中心的护理工作方法 ? C. 每个护理人员从事相对固定的护理活动 ? D. 存在不利护患沟通的局限性 得分：2知识点：护理管理学作业题
3. (2分)三级综合医院病床编设不宜超过多少张病床( ) ? A. 500 ? B. 700 ? C. 800 ? D. 1000 得分：2知识点：护理管理学作业题 4. (2分)下列哪项属于双因素理论中的保健因素．( ) ? A. 工作成就感 ? B. 工作责任心 ? C. 学习提高的机会 ? D. 组织管理制度 得分：2知识点：护理管理学考试题 5. (2分)泰勒科学管理理论重点研究的内容是( ) ? A. 生产中工人的劳动效率 ? B. 一般管理原理和管理效率
? C. 理想的行政组织理论 ? D. 生产过程中的人际关系得分：2知识点：护理管理学考试题6. (2分)护理组织系统包括( ) ? A. 院长办公室 ? B. 病区护理站 ? C. 院感办公室 ? D. 检验科室 得分：2知识点：护理管理学作业题7. (2分)计划步骤的地三步是（） ? A. 确定目标 ? B. 分析评估 ? C. 比较方案 ? D. 拟定备选方案 得分：2知识点：护理管理学作业题8.
《护理管理学》试题及答案
2013级护理本科《护理管理学》试卷 一、单选题（每小题1分，共20分） 1．管理的二重性包括（） A．社会性和目的性B．普遍性和特殊性 C．社会属性和自然属性D．科学性和艺术性2．在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（）A．马斯洛B．法约尔C．麦格雷戈D．卡斯特3．计划职能中最为关键的职能是（） A．计划制定职能B．决策职能 C．预测职能D．修订职能 4．近代护理管理是从（） A．上古时期开始的B．中古时期开始的 C．近古时期开始的D．南丁格尔时期开始的5．护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的（） A．预防管理B．危机前期管理 C．危机期管理D。危机后期管理6．目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是（）A．卫生防疫机构B．妇幼保健机构 C．医疗预防机构D。医学研究机构 7．中期计划一般指3—5年时间内的组织计划，主要以（）A．问题为中心B．时间为中心 C．任务为中心D．发展为中心8．按照计划的约束程度可分为（） A．短期计划及长期计划B．整体计划及局部计划 C．指令性计划及指导性计划D．长远计划及临时计划9．在下列决策方法中属于“软方法”的是（） A．数学化方法B．模型化方法 C．头脑风暴法D。计算机化方法 .
10．属于管理时间的是（） A．开会B．排班C。访问D。护理查房11．ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（） A．A类目标B．B类目标C。C类目标D。D类目标12．护理服务态度方面的目标属于（） A．定量目标B．定性目标 C．中期目标D。长期目标 13．在进行静脉注射工时测定时应（） A．选择技术最熟练的护士 B．选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成 C．选择血管难度较大的病人 D．测试包括做准备工作所耗费的时间 14．目前临床上最常用的排班方式为（） A．集权式排班B．分权式排班 C．统一排班D。自我排班 15．民主参与型领导方式的优点是（） A．效率高B．领导者信息畅通 C．行动快D。控制力强 16．“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是（） A．顺“道”的管理思想B．“人和”的管理思想 C．“对策”的管理思想D．“法治”的管理思17．管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是（） A．前馈控制B．同期控制 C．终末控制D。反馈控制 18．下列属于基础护理业务技术管理的是（） A．护理文件书写B．导尿 C．各种引流技术D．各种注射技术 19．执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（） A．要素质量评价B．终末质量评价 .
护理管理学试题3-新版.pdf
护理管理学 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是 符合题目 要求的，请将正确选项前的字母填在题干的括号内。 1.现代管理的必要保证是：（） A、管理人性化 B、决策科技化 C、管理企业化 D、人员专业化 2.管理学的基础是：（） A、法约尔的管理过程理论 B、泰罗的科学管理理论 C、韦伯的行政组织理论 D、麦格雷戈的人性管理理论 3.认为管理方式应随情况不同而改变是哪一学派的观点？（） A、权变理论管理学派 B、系统理论管理学派 C、行为科学管理学派 D、管理科学学派 4.不属于医院行政管理系统的是：（） A、设备科 B、医务处 C、护理部 D、纪检部门 5.下列哪一个部门的护理岗位不属于护理组织系统：（） A、护理部 B、病房 C、供应室 D、手术室 6.卫生服务系统的主体是：（） A、卫生行政组织 B、群众卫生组织 C、医学研究机构 D、医院 7.浪费时间的外在因素是：（） A、工作日程计划不同 B、未能恰当授权 C、事务性工作过多 D、缺乏决策力 8.管理者必须学会避免的最危险的"时间陷阱"是：（） A、接待来访者 B、漫无目的的行为 C、电话干扰 D、不善于拒绝 9.计划工作的核心问题是：（） A、估量形式 B、明确宗旨 C、制订目标 D、择优 10.以下哪一项不是直接组织结构的优点：（） A、组织关系简明 B、各部门目标清晰 C、组织结构较简单 D、为评价各部门或个人对组织目标的贡献提供了方便 11.古典组织理论的代表人物是：（） A、马克斯·韦伯 B、享利·法约尔 C、切斯特·巴纳德 D、明茨伯格 12.以下哪一项不属于职务说明书的内容：（） A、合理组合和建构 B、工作关系 C、素质能力要求 D、工作内容 13.排班的种类中，哪种是目前最常用的排班方式：（） A、集权式排班 B、分权式排班 C、自我排班 D、随机排班 14.护师在护理专业技术职称中属：（） A、高级职称 B、副高级职称 C、中级职称 D、初级职称 15.综合护理分工的方式是近年来针对下列哪种护理所需人力和经费耗量大的缺点而发展的？（） A、个案护理 B、功能制护理 C、责任制护理 D、小级护理 16.公平理论在管理中的应用可用于：（） A、组织的奖惩制度 B、公平体现平均主义 C、公平体现大锅饭 D、公平体现了主观公平感 17.以下哪种不是领导方式理论的基本领导方式：（） A、说服式领导 B、独裁式领导 C、放任式领导 D、民主式领导
管理学四大职能
四大职能的核心内容及其关系 管理学是是一门系统研究管理活动的普遍规律、管理基本原理和一般方法的科学。有综合性、实践性强、不精确等特点，既是一门科学又是一门艺术。研究管理学主要用辩证唯物主义和系统科学的观点和方法。 管理是各级管理者在执行计划、组织、领导、控制四项基本职能的过程中。通过优化配置和协调使用组织内的各种资源：人力、财力、物理和信息等，有效地达到组织目标的过程、职能活动的开展，组织目标的实现，都必须使用各种资源，而在一般情况下，组织需要用有限的资源去最有效地达到组织目标。这就涉及一个效率和效益的问题。在效率和效益中，效益是第一位的。 管理所包含的四种职能，每一项职能都是一个过程，再每个职能中也包含了其他职能的内容。例如计划职能，威力了提出组织的目标，并制定出一个实施的步骤，我们也改为之制定一个计划：要做些什么工作、选什么人来参加、每一项工作由谁来负责、如何调配所用的资源、时间进度、整个计划进行的过程中怎样进行领导、信息怎样沟通、怎样发挥参加人员的聪明才智······ 一：计划是管理最基本的职能，也是管理的基本活动。计划是是管理者确定目标、预测未来、制定实现这些目标的行动方针的过程。从名词方面看，计划就是指计划行动的结果，包括组织使命和目标的说明，以及战略、政策、预算等计划方案。从动词方面看，计划是指对各种组织的分析、制定和调整以及对组织实现目标的各种可行方案的设计这一系列相关联的行动、行动和活动。计划工作的任务是通过计划的内容来实现的。计划工作的内容可以概括为5W2H；即为何做、合适做、何地做、谁来做、怎么做、需要多少成本。 计划具有目的性、首位性、普遍性、效率性、时效性、动态性和创造性。按照不同的标准可以将计划分为不同的类型：按计划期限不同，可分为长期计划、中期计划和短期计划；按制定计划的层次不同，可分为战略计划、战术计划和作业计划；按计划的内容不同，课分为综合性计划和专业性计划；按计划的具体职能的不同，可分为生产计划、销售计划、财务计划、人事计划等。计划工作作为一种基本的管理职能活动，有自己应遵循的规律和原则。计划工作的主要原则有：限定因素原则、承诺原则、灵活性原则和改变航道原则。制定计划常用的方法有很多种，主要有甘特图法、滚动计划法、网络计划技术和投入产出法。 二：组织职能是为了实现组织目标，合理的确定组织成员、有效地安排工作任务及各项活动，并对组织资源进行合理配置的过程。组织职能的只要内容包括：组织结构的设计、组织成员的选择和配备、组织文化的培育和建设、组织运作和组织变革等。 管理者在进行组织结构设计是，主要有6个关键因素需要考虑：工作专门化、部门化、管理跨度、直线与参谋、集权与分权、正规化。在进行组织设计时，还需考虑各种相关因素的影响，其中影响较大的因素主要有组织设战略、组织规模、技术和组织环境。管理者应根据组织的实际情况进行组织设计，常见的组织设计结构有：直线型结构、职能型结构、事业部型结构、矩阵型结构、无边界组织、学习型组织。 组织变革是任何组织都不可回避的问题。推动组织变革的力量有外部力量，包括：消费者需求的变化、制度结构的变化、技术的变化、经济的变化；内部力量，包括：组织战略的变化、员工队伍的变化、管理者的变革要求。组织变革需要经历解冻、变革、冻结三个有机联系的过程。组织变革的类型有：结构变革、技术变革、人员变革。 三：领导职能是管理职能的重要组成部分，它侧重于对组织中人的行为施加影响。每一个组织都是有人组成的，组织目标的实现需要通过全体成员的共同努力。领导职能要求管理者在合理的制度环境中，针对组织成员的需要和行为特点，运用适当的方式，正确地指挥和引导组织成员，采取一系列措施去提高和维持组织成员的工作积极性，实现组织成员间良
护理管理学重点总结
一、绪论 1.5种管理职能：计划、组织、人力资源管理、领导、控制职能 1.管理的方法（小题P4 看看） 2.管理的基本特征 ①管理的二重性——自然属性和社会属性 ②管理的科学性与艺术性 3.南丁格尔——奠基人，近代护理学创始人 4.护理管理的任务（大条） ①护理行政管理②护理业务管理③护理教育管理④护理科研管理 5.影响护理管理发展的几大因素 ①护理管理的一般环境②医院护理管理组织结构③宗旨和目标④人员因素 6.我国大多数医院护理管理体制的设置情况 1）护理部主任500张以上床位的医院要求配备专职副院长 2）科（总）护士长 3）护士长 目前我国医院均已实行护理部主任、科护士长、护士长三级或总护士长、护士长二级管理体系 7.护理管理者的角色 1）明茨伯格的模式 创始人：明茨伯格 2）霍尔的模式 创始人：霍尔和布兰兹勒 3）其他有关角色 护理业务带头人 教育者 二、管理理论和原理 8.古典管理理论包括 1）泰勒的科学管理理论——“科学管理之父” 科学管理理论通过工作方法的科学研究来提高劳动生产效率，运用科学、标准化的管理方法代替经验管理。 2）法约尔的管理过程理论——“现代经营管理之父”。 3）韦伯的行政组织理论 9.行为科学理论包括： 梅奥的人际关系理论、麦格雷戈的人性管理理论（“X理论-Y理论”）
10.管理理论 1）系统理论 （1）原则 整分合原则 相对封闭原则 （2）应用P36 2）人本理论 （1）原则 能级原则 动力原则 行为原则 （2）应用P37 3）动态理论 （1）原则 反馈原则 弹性原则 （2）应用P38 护理管理者必须把握上述变化，收集信息，及时回馈，对管理目标及管理方式进行调整，因地制宜，保持充分弹性，有效地进行动态管理，以适应社会环境的变化对护理的要求 4）效益理论 （1）原则 效益原理相应的原则是价值原则 （2）应用P39 效益原理要求管理中要讲究实际效益，以最小的消耗和代价，获取最佳的社会效益和经济效益。护理管理者运用效益原理应注意：①以讲求社会效益为最高目标②坚持整体性原则③讲实效④长远目标与当前任务相结合 三、计划 11.计划的意义 ①有利于实现组织目标②有利于应对突发事件 ③有利于合理使用资源④有利于控制工作⑤有利于提高护理质量 12.计划的步骤 ①分析评估②确定目标③拟定备选方案④比较方案 ⑤选定方案⑥制定辅助计划⑦编制预算 13.计划在护理管理中的应用 ①护理服务计划②护理人员计划③预算计划 14.目标管理的特点 ①强调整体性管理②强调管理者和被管理者共同参与 ③强调自我管理④强调自我评价 15.目标管理在护理管理中的应用 ①护理人员的自我管理能力②护理组织的价值理念③护理高层领导的重视 ④实施前的宣传教育⑤目标设置的合理性⑥管理体系的控制 16.项目管理在护理管理中的应用 ①领导的支持②全面的沟通③周全的计划
管理学计划职能
第四章计划职能 第一节计划的性质 一、计划与计划工作的含义 计划：是一种结果，它是计划工作所包含的一系列活动完成之后产生的，是对未来行动方案的说明。 计划工作：是一种预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续程序，以其能够经济的使用现有的资源，有效的把握未来的发展，获得最大组织成效。 二、计划工作的特点 1 计划工作为目标服务 2 计划工作的首要性 3 计划的普遍性 4 计划讲究经济效益 计划的效率：实现目标所获得的利益与执行计划过程中所有损耗之和的比率。 三、计划的重要作用 1 计划是管理者进行指挥的依据 2 计划是降低风险、掌握主动的手段 3 计划时间少浪费、提高效益的方法 4 计划是管理者进行控制的标准 第二节计划的类型 一、长期、中期和短期计划 二、战略、管理和作业计划 三、综合、局部和项目计划 综合计划一般指具有多个目标和多方面内容的计划。 局部计划限于指定范围的计划。 项目计划是针对组织的特定课题作出决策的计划 四、政策、程序和方法 五、指令性计划和指导性计划 第三节计划与战略管理 第四节组织目标 一、组织目标及其内容 多目标论的特点：第一，企业目标是自上而下逐次连锁而成为一个目标体系。第二，在这个目标系统中，不管是否有没有利润的直接表现，都一定包含有经济目标，这个经济目标是不能完全否定的。 多目标论也有许多学说，大体上分为两类。 盈利经济学说：对体制关联的事实进行目标化，以自有资本利益率、出资者的所得等经济目标为顶点。 制度维持学说：把企业的维持、存续、成长等制度关联的目标为顶点，进行系统化。 二、经营理念 经营理念或企业理念指企业所希望达到的价值侧面，具体讲就是企业的信念、理想、意识形态等价值观。 传统的经营理念的要点是私有财产制，自由竞争市场，被限定的政府行为，个人主义的大前提，企业为利润的最大化而专念于生产活动，由此而达到社会全体的福利最大化。 现代经营理念要点：企业是对社会有着影响力的开放系统，必然追求、调整各环境主体利益而达到全体利益的最高。
护理管理学
护理管理学 第一章绪论 第一节管理概述 1、管理（management） 是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程 2、管理职能：计划（最基本）、组织、领导、人力资源管理、控制 3、管理对象：人、财、物、信、时、空 4、管理方法： （1）行政 特点： 1）具有一定的强制性 2）具有明确的范围 3）不平等性 （2）经济 特点：1）利益性 2）交换性 3）关联性 4）灵活性 （3）教育 特点： 1）教育是个缓慢的过程 2）教育是一个互动过程 3）教育形式的多样性 （4）数量分析方法
特点： 1）模型化 2）客观性强 5、管理的基本特征 （1）管理具有二重性：自然、社会 （2）管理的科学性和艺术性 （3）管理的普遍性与目的性 （4）管理或管理人员任务的一致性 6、科学管理基本特征：制度化、程序化、数量化、人性化 第二节护理管理学概述 1、护理管理 是为提高人类健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程.（是以提高护理质量和工作效率为主要目的活动过程） 2、护理管理者的任务 （1）加强护理人员的素质管理 （2）加强监控和质量管理 （3）做好协调工作 （4）做好人才的培养工作 3、护理管理者基本素质 （1）身体素质（2）思想素质（3）知识素质（4）能力素质（5）心理素质 4、影响护理管理的因素 （1）护理管理的一般环境
（2）医院护理管理组织结构 （3）宗旨和目标 （4）人员因素 第二章管理理论和原理 19C末20C初，由美国、法国、德国针对管理落后、工人劳动生产率低下的状况，有一定科学依据的管理理论。 三个发展阶段：古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论阶段 古典----关注生产行为----关注人现代----即关注生产、也关注人 第一节古典管理理论 一、泰勒的科学管理理论（科学管理）-----科学管理之父<美> 1、主要代表作：《科学管理原理》1911年，成为管理科学证实产生的标志 2、主要解决的问题： （1）如何提高工人的劳动生产率 （2）如何提高组织的管理效率 3、三个实验 （1）搬运铁块的实验 （2）铁砂和煤炭的挖掘实验 （3）金属切削实验 4、主要内容： （1）效率至上 （2）挑选一流的人员
护理管理学重点整理
管理职能：计划职能、组织职能、人力资源管理职能、领导职能、控制职能 管理对象：主要是指人、财、物、信息、技术、时间、空间等一切资源 管理方法：行政方法、经济方法、教育方法、法律方法、数量分析方法 管理的基本特征：自然属性、社会属性 科学管理理论之父：费雷德里克＾泰勒 泰勒科学管理理论的主要观点：①效率至上②挑选一流员工③劳资双方共同协作④实行奖励性报酬制度⑤计划职能与执行职能分离 现代管理过程之父：亨利＾法约尔 法约尔管理过程理论的主要贡献：①管理的普遍性②管理理论的一般性③管理过程学派的理论基础 人际关系理论的创始人：梅奥 霍桑实验是梅奥人际关系学说的代表性论著，其主要观点是：①工人是社会人②组织中存在非正式组织③新型领导重视提高工人的满意度 决策理论学派：西蒙，认为管理过程就是决策过程，管理的核心就是决策 系统原理相应原则：整分合原则、相对封闭原则 人本原理相应原则：能级原则、动力原则、行为原则 组织的基本要素包括：资源、精神、时机、任务 群众性卫生组织包括：中国红十字会、献血宣传、医疗救护、社会服务、中华医学会、中华护理学会 组织结构的基本类型：直线型结构、职能型结构、直线-职能参谋型结构 组织文化的功能：导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能、调试功能 显性组织文化包括：组织的标志、工作环境、规章制度、经营管理行为等几部分 隐性组织文化包括：组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神几个方面 护理人员绩效管理功能（熟看）：①诊断功能：在绩效目标明确的情况下，管理者能够应用绩效评价结果，即使发现部门绩效现状及存在的问题，对科室每位护理人员的绩效进行及时分析沟通，确认护理人员的职业素质与护理岗位任职要求之间的差距，确认影响绩效的组织、部门和个人原因，有针对性地采取措施，达到管理不断完善，绩效持续提高的目的②人事决策功能：医院护理人员的晋升晋级、培训、人事调整、奖惩、留用、解聘等护理人事管理决策都是以绩效考核结果为依据的。科学合理的绩效评价机制，为医院和部门正确识别人才和合理使用护理人员提供了客观依据③激励作用：绩效评价结果可以帮助管理人员确定护士个人和群体对组织的贡献水平，以此作为组织奖惩决定的依据。根据客观的考核结果对成绩优异者给予奖励，对工作低劣者进行警示或惩罚，是保证奖惩公正性的根本措施④导向功能：绩效管理的基本目标是营造良好的护理工作氛围，促进护士与医院共同发展，不断提高护理单元和医院的整体工作效率。因此，建立科学合理的绩效管理机制和具体可测量的绩效评价指标是发挥绩效管理导向功能的关键⑤规范功能：绩效管理的体系和具体的护理行为和结果评价标准，为护理人员的执业行为起到了规范作用。以客观指标形成的护士绩效评价体系使护理行为有章可循，可进一步促进医院和部门护理人力管理的标准化和有效性 护理人力资源管理职能包括：护理人力资源规划、选择聘用、人员培训、考核、开发和发展、人员薪酬管理、护理人员健康和劳动保护，以及制定相关的人事政策等 职务说明书一般包括两大部分：工作描述和任职资格 护理人员排班原则：满足需求原则、结构合理原则、效率原则、公平原则、分层使用原则薪酬管理原则：按劳付酬原则、公平原则、竞争原则、激励原则、经济原则、合法原则
护理管理学教学计划
学期授课计划编写说明 教学时数按学期分配（学时） 大纲/ 课程标准 本课程总时数60 已完成学时数0 教材护理管理学本学期学时数60 本学期学时分配 本学期教学周数17 参考教材本课程周学时数 4 本课程学期学时数60 课 程 其 中 讲授58 课堂作业 实验 考试 2 测验 实训 机动 一体化 必 要 说 明 剩 余 学 时 小计
周次 授课日期授课章节（课题）与内 容提要 理 论 学 时 实训 实验 学时 一体 化学 时 重点、难点 课堂验收 测试项目 备注 第预备周第 1 次 第一章绪论（一） 2 管理的定义、要素、性质、基 本原理 复习思考题2 第 2 次 第一章绪论（二） 2 管理的职能与作用，护理管理 的概念与特点 复习思考题 4、5 第 3 次 第 4 次 第1 周第 1 次 第二章卫生服务体系 （一） 2 医院的概念、基本职能复习思考题 2、3 第 2 次 第二章卫生服务体系 （二） 2 我国护理组织的组成 社区护理的任务 复习思考题 6、7 第 3 次 第 4 次 第2 周第 1 次 第三章计划工作（一） 概述 2 计划的概念、分类、表现形式、 原则 复习思考题 1、3 第 2 次 第三章计划工作（二） 2 计划工作的一般步骤 目标管理的概念、基本思想 复习思考题 4、5 第 3 次 第 4 次
周次 授课日期授课章节（课题）与内 容提要 理 论 学 时 实训 实验 学时 一体 化学 时 重点、难点 课堂验收 测试项目 备注 第3 周第 1 次 第三章计划工作（三） 2 时间管理的概念、目的、基本 程序 复习思考题6 第 2 次 第四章护理组织管理 （一） 2 组织的概念、基本原则、职能 与作用 复习思考题 1、2 第 3 次 第 4 次 第4 周第 1 次 第四章护理组织管理 （二） 2 我国医院护理组织系统 护理部的地位与职责 复习思考题5 第 2 次 第四章护理组织管理 （三） 2 护士长的素质、岗位职责、角 色模式、培养与训练 复习思考题6 第 3 次 第 4 次 第5 周第 1 次 第五章护理人力资源 管理（一） 2 护理人员编配原则 护理人员的排班 复习思考题 1、2、3 第 2 次 第五章护理人力资源 管理（二） 2 护理人才的识别、选聘、培养 和教育 复习思考题 4、5 第 3 次 第 4 次
管理学之计划
管理学之计划 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
Q1：计划职能的含义是什么？ A1：旨在明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动，就是管理的计划职能。Q2：计划活动的作用有哪些？ A2:1、应对变化和不确定性 2、使组织集中全力于目标 3、使组织的活动经济合理 4、为控制奠定基础 Q3：计划活动回答哪四大问题，每个问题分别对应哪种管理理念？ A3:1、我是谁？——组织的使命或宗旨 2、我的处事原则是什么？——组织的监制关或者核心价值观 3、我要到哪里去？——组织的愿景和目标 4、我如何到那里去？——实现愿景、目标的战略和途径方面的问题 Q4：计划活动的基本性质是什么？ A4：目的性、首位性、普遍性、效益性 Q5：计划活动的步骤有哪些？ A5:1、估量机会 2、确定目标 3、明确计划的前提条件 4、确定实现目标的备选方案 5、评价备选方案 6、选择方案 7、拟定派生计划
8、用预算将计划数字化 Q6：使命、愿景与价值观的作用？ A6:1、管理活动的逻辑起点 2、组织的方向与追求 3、促进组织成员的主动、自律和责任 Q7：目标有哪些作用？ A7：1、为管理工作指明方向 2、激励作用 3、凝聚作用 4、目标是考核主管人员和员工绩效的考核依据 Q8：目标管理的含义？ A8:20世纪50年代发源于美国的一种综合管理方法，要求组织上下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。 Q9:目标管理有哪些特征？ A9：1、目标管理是参与管理的一种形式 2、强调自我管理、自我控制 3、促使下放权力 4、注重成果第一 Q10：目标管理的益处？ A10：1、有利于改善组织结构 2、有利于组织全面提高管理水平
我对管理学计划职能的认识
我对管理学的认识 对于像我这样的一个初学者，我简单的谈一下我对管理学的一些认识。有什么不对的地方，请老师及时纠正。 荀子曾经说过：君子之度己则以绳，接人则用曳。度己以绳，故足以为天下法则矣；接人用曳，故能宽容，因求以成天下之大事矣。管理是一门高深的艺术，高超的管理也是治国平天下的必要技能，随着我国加入WTO以及经济改革的逐步深化，对于具备现代管理思想和管理技能的各级人员的需求越来越大，企业迫切需要具有长远眼光，真正懂得管理的人才，学习管理学，我们系统了解了管理学的基本理论、管理思想的演变和全球的管理实践活动，也了解到管理与社会责任、道德以及全球化等问题有着密切的联系，如何在这个信息多元化，市场瞬息万变的时代成为一个佼佼者，我们需真正领悟管理的真谛，具备一个现代管理者应有的理论素养。 首先，管理学是一门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的。“管理过程之父”法约尔说管理分为实行计划、组织、指挥、协调、控制。它的研究对象是合理组织生产力，完善生产关系，维护上层建筑。 管理是一门科学，是一门系统的研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的学科，是有在大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是一套管理理论体系，它为指导管理实践提供了原理，原则、方法和技术。
人们掌握了系统化的科学的管理知识，就有可能对管理中存在的问题提出可行的、正确的解决办法。 管理不仅是一种知识，也是一种实践；不仅是一门科学，也是一门艺术；它是科学性与艺术性的有机统一。在管理学当中，计划职能、组织职能、领导职能、控制职能的四大职能关系是相互联系、相互制约的。其中，计划职能是管理的首要职能，是组织、领导、控制职能的依据，组织、领导、控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，计划及其目标得以实现的保障，只有统一协调这四个方面，使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现。 计划职能是管理活动的起点，为了使集体活动要卓有成效，必须首先明确所追求的目标，明确通过什么途径、采取什么方案来实现这些目标。计划活动可以应对未来的变化和不确定性，是管理学当中不可缺少的部分，周密的计划有利于使各个部门的努力协调一致，有利于推动组织中的全体人员形成一股指向整体目标的合力，计划使组织的经济活动合理，同时为控制奠定了基础。计划活动将人们的行动聚焦在组织的根本目的上，使组得人们能够正确预测和判断哪些行动有助于目的的实现，组织的目标和实现目标的途径正是通过计划活动而确立的，计划活动影响贯穿于组织、人员配备、指导、和领导以及控制的活动中，它本身能够使人产生成就感，因而，从事计划活动将有利于调动大家的积极性和主动性，计划活动是做正确的事，正确的做事，讲究效益性。
管理的计划职能案例
. 精选word范本！案例：人类第一次登月 “休斯顿，川奎特基地，‘鹰号’已经着陆了。”这句话永远铭刻在全世界所有在1969年7月20日观看第一次人类登月的人们的记忆里。这一成功盛举背后的场面是令人难以置信的。因为看起来十分理想的顺利飞行，实际上，按照计划几乎面临着一场巨大的灾难。 把三个宇航员送入太空，其中两个驾驶太空飞船，然后着陆在月球上，这需要非常详细而周密的计划。从能量巨大的Slaturn V火箭倒计时和起飞，到太空飞船的精密操作，每个细节都做了周密计划，技术专家和飞行控制人员都是这样考虑的。当尼尔·阿姆斯特朗和巴兹·阿尔顿开始驾驶小型极易损坏的“鹰号”太空飞船向月球表面降落的时候出了差错。突然警报响了——一个‘1202’报警声音。在指挥中心从地球上监控“鹰号”下降的一个人回忆说，“我不太清楚‘1202’到底是什么。”离月球表面着陆只剩下8分钟的时候，除了史蒂夫·比尔斯，一个26岁的技术专家，指挥中心没有一个人知道“1202”意味着什么。整个太空项目组只能等待，看比尔斯是否放弃月球着陆。比尔斯最后决定，问题是由于飞船上的计算机信息太多不能处理而引起的，只要计算机不完全关闭，他们就能成功地在月球上着陆。尽管响了警报，指挥中心还是按计划向“鹰号”发出了继续着陆的信号。当“Eagle”离月球表面只有5000英尺，且以100英尺/秒的速度飞向月球时，另一个问题发生了。指挥中心的计算机引导飞船进入着陆区，但是当尼尔·阿姆斯特朗从飞船窗口看月球表面的时候，他没有看到任何事先研究月球表面时所能认出的东西。计算机制导系统正引导他们进入一个岩石地带——与事先计划的完全不同。着陆在像大众汽车那么大的岩石上，精密的月球着陆器将会粉身碎骨。在离月球表面350英尺时，尼尔·阿姆斯特朗没有与休斯顿指挥部说一句话，就直接手动操纵飞船寻找着陆地点。指挥中心的工程师和技术人员只是坐着而不能给以任何帮助。当阿姆斯特朗离月球越来越近，他能看到的还是岩石。 同时，在休斯顿，计算机显示“鹰号”着陆油箱里的燃料已经很少了。那天指挥中心的一个成员回忆说，“从那时起，我们什么忙也帮不上。我们能做的只是告诉他们还剩下多少燃料。”指挥中心的决定是如果“鹰号”不能在60秒之内着陆，登月行动即告失败。25秒，20秒，阿姆斯特朗离月球表面只有100英尺了，这时他找到了一个着陆地点，如果他能及时降落到那里的话似乎是安全的。那时，指挥中心异常的寂静，什么声音都听不到。紧接着，通信系统中传来尼尔·阿姆斯特朗平静、镇定、冷静的声音：“休斯顿，川奎特基地，‘鹰号’已经着陆了。” 案例证明，即使在太空行动中，最聪明的管理者和技术人员已经做了最出色的计划，也不能总是按照计划行事。 太原科技大学