团队组成及各部分人员职责与开发规范
团队组成及各部分人员
职责与开发规范
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1团队组成 (4)
1.1产品管理 (4)
1.2项目管理 (5)
1.3开发 (5)
1.4测试 (6)
1.5用户教育 (7)
1.6发布管理 (7)
1.7角色共享 (8)
2开发流程 (9)
2.1达成共识 (10)
2.2完成项目计划 (10)
2.3完成功能 (11)
2.4稳定与发布 (11)
3代码管理 (11)
3.1代码规范 (11)
3.2版本管理 (11)
(1) 概述 (11)
(2) 代码管理 (12)
1团队组成
整个团队由六种角色组成，分别为
?产品管理（Product Management）
?项目管理（Program Management）
?开发人员（Development）
?测试人员（Test）
产品管理：孙路桃
项目管理：孙路桃
具体分工：
UI布局：陈嘉文
C#代码功能编写：钟广瑜，谢家勇，连健萧，王刚
服务器管理与维护：连健萧
数据库管理与维护：谢家勇
团队日常管理：王刚
项目于产品及构架策划：孙路桃，王刚
各角色在团队的地位相当，各司其职。各个角色的具体目标、职能以及责任在以下的小节中进行详述。
1.1产品管理
(1)目标
满足客户需求。
产品管理的目标就是满足客户需求。一个成功的项目必须要能够满足客户和用户的要求。即使项目达到了预算和时间的目标，只要未能满足客户需求，那这就是一个失败的项目。首先必须认清和理解客户。有时，使用方和投资方的目标需求并不完全相同，因此就需要清晰地区别和分析所有的需求。
(2)职能
?市场
?推动市场和公关，以对目标客户发生效用
?突出产品与其他竞争对手的区别性，以利于竞争
?分发解决方案，以便用户能够容易地获得
?为用户提供支持，以使其无论在购买还是使用过程中都留下正面的印象?业务价值
?定义并维护项目的业务正确性
?定义并衡量业务价值的实现和评价
?发展客户
?推动项目和解决方案的远景目标
?负责客户期望值和沟通
?产品计划
?收集、分析客户和业务需求，并区分其优先级
?执行市场调查、市场开拓和竞争对手分析
?确定业务和成功的标准
?识别多目标的发布计划
1.2项目管理
(1)目标
在项目的约束条件下完成解决方案。
整个团队的一个主要目标就是在项目的约束条件下完成项目。项目的约束条件包括预算和进度等。大部分项目会根据时间和资金的使用来衡量项目的结果。为了实现这个目标，项目管理负责并推动进度表、功能集和预算资金。他必须保证能够在正确的时间发布正确的项目或产品，保证正确理解了项目投资方的期望，并自始至终贯穿于项目执行过程中。
(2)职能
?项目管理
?跟踪和管理预算资金
?管理主进度表
?推动风险管理流程
?加强团队沟通和协调
?跟踪进度和报告项目状态
?管理资源分配
?解决方案构建
?推动整体项目设计
?负责功能规范
?负责解决方案范围和重要决定
?流程控制
?推动流程质量控制
?定义并推荐可改进处
?管理服务
?实现项目的管理流程并提供支持
?提供管理服务以保证高效的团队运作
1.3开发
(1)目标
按照功能规范说明进行开发。
功能规范说明详细描述了整个团队将要提供给客户的交付物。对整个团队来说，应该尽
可能精确地按照功能规范说明来实现整个项目，因为功能规范说明可以看成是整个团队和客户之间所达成的共识。开发人员必须按照客户需求和功能规范说明来构建整个解决方案。同时，开发人员还需要为整个团队提供技术方面的咨询，这样在设计和技术选择时可以尽量减少开发风险。开发人员提供较低层次的功能设计，并预估完成设计所需的时间。
(2)职能
?技术咨询
?为团队提供技术咨询服务
?评估并验证所用技术
?积极参与功能规范说明的创建和审核
?定义开发标准
?实现架构和设计
?提供针对解决方案的应用程序、数据和技术细节，以便将企业架构映射到解决方案架构的实现上
?负责并实现解决方案的逻辑和物理设计
?应用程序开发
?根据设计规范编写代码以实现功能
?在开发过程中进行代码审核，并共享知识和经验
?在测试人员的帮助下，根据测试计划执行单元测试
?架构开发
?为自动安装开发脚本
?开发安装文档
1.4测试
(1)目标
在确认所有的产品质量问题都得到妥善处理后，批准产品发布。
所有的软件产品在发布时都存在着缺陷。最重要的是，在发布前，必须清楚地认识和鉴别出这些问题，可以以问题的形式给出解决方法，或者是给出如何绕开该问题的文档记录。宁愿对于已知的问题，提供了文档或解决方法，也不要存在一些未知的问题。因为这些未知的问题，可能会带来不可预知的后果。
(2)职能
?计划测试
?开发测试方法和计划
?参与设置质量标准
?开发测试说明
?测试
?开发并维护自动测试案例、工具和脚本
?执行测试，以确定产品开发过程的状态
?负责定义构造流程
?测试报告
?为团队提供与产品质量相关的数据
?跟踪所有缺陷，并保证在发布前得到妥善处理
1.5用户教育
(1)目标
提高用户使用效率。
为了使得产品取得成功，必须要增强用户工作和操作的方式。即使产品具备了丰富的功能或内容，但只要对目标用户的可用性差，那么这还是一个失败的产品。
(2)职能
?技术沟通
?为技术支持设计和开发文档
?开发帮助文档
?培训
?开发和执行学习策略
?可用性
?收集、分析用户需求，并区分优先级
?为解决方案设计提供反馈和输入
?开发使用场景和用户案例
?在团队中扮演用户的角色
?图像设计
?推动用户界面设计
?国际化
?改进解决方案在国际市场上的质量和可用性
?辅助功能
?推动在设计时加入辅助功能的概念和需求
1.6发布管理
(1)目标
顺利发布和后期运作。
不能忽略顺利的发布过程。如果安装过程错误百出，那么用户可能认为安装的产品也是同样的。所以对于整个团队来说，发布并不是目标，需要的是一个顺利而平滑的发布过程。必须确认在发布以前，培训、基础架构和技术支持已经全部就绪。
(2)职能
?架构
?企业架构计划
?协调物理环境的计划和使用（数据中心、实验室、分公司等）
?为团队提供持续的架构管理和标准政策以及手续
?管理团队的硬件和软件需求
?支持
?为IT用户提供联络和客户服务
?提供问题解决方案，快速回应用户并记录发生的问题
?为开发和设计提供反馈
?开发故障转移和恢复流程
?运作
?账户和系统安装控制，管理用户账户和权限
?消息传递、数据库、通信运作、网络运作
?系统管理、批处理操作
?防火墙管理、安全管理
?应用程序服务
?主机集成服务
?目录服务运作
?商业发布管理
?产品注册码、注册验证流程
?许可证管理
?打包
?管理分发渠道
?印刷和电子出版物
1.7角色共享
尽管团队组成包含了六种角色，但并不意味着一个团队至少需要六个成员，也不意味着一个人只能承担一种角色，重要的是这六种角色必须在一个团队中体现。一般情况下，团队成员常常共享角色。在一些较小的团队中，不同的角色只能进行兼任。角色共享有两条重要原则：
一是开发组成员不能共享角色。开发人员是项目的构建者，他们不应该从他们的主任务中分身。如果对开发组成员要求额外的角色，往往会使得他们无法按时完成进度要求。
二是不要试图组合具有一定利益冲突的角色。比如，产品管理和项目管理的利益具有冲突点，所以他们的角色不能组合。产品管理注重满足客户需求，而项目管理主要关心在时间和预算的限度内完成项目。如果这两个角色组合在一起，那么在需求发生变更时，可能会发生一些情况，诸如没有足够地考虑客户满意度而忽略该变更，或者是没考虑对项目的冲击盲目地接受变更。让不同的团队成员担任这样的角色有助于确保每个方面得到相当的考虑和重视程度。同样，这也适用于组合开发人员和测试人员。
图 1 显示了可能会引起风险（N和U）以及可能产生协作作用（P）的角色共享。
图 1 角色共享
2开发流程
在开发过程中，采用多里程碑式的过程模型，如图2 所示。而其中每一个循环均包含四个里程碑。
图 2 多里程碑模型
这四个里程碑组成的循环放大后如图3所示，称为“过程模型”。
图 3 过程模型
2.1达成共识
?基本完成需求调研和分析（产品管理负责）
?确定大方向和长中短期目标
?所有角色都参与讨论并真正认同结论
?产生的文档
?常见用户情景：覆盖80%以上功能
?前景：言简意赅地说明大方向，并有激励团队的作用2.2完成项目计划
?编写详细的功能规范（项目管理负责）
?在编程前想清楚所有功能流程，并引导用户明确需求
?所有角色都参与审阅功能规范
?制订开发计划和进度表（开发团队）
?制订测试计划和进度表（测试团队）
?分配资源（人力和预算）
?形成项目综合计划和综合进度表
2.3完成功能
?开发人员分别完成自己的功能
?使用版本控制工具
?对每一项可测试的功能进行测试，无需等待
?通过测试用例，对功能进行完整和重复的检验
?记录所有程序问题
?实现解决缺陷的自动流程
?按照综合进度表不断检查进度
2.4稳定与发布
?测试组全面地测试功能，包括性能和稳定性
?开发组全力配合解决缺陷
?监测质量情况
?预测发布日期
?专家会诊机制
?决定缺陷的优先度
?决定哪些缺陷可以在下个里程碑或版本中解决
?决定由谁解决某个缺陷
3代码管理
3.1代码规范
请参看相应的代码规范文档。
3.2版本管理
(1)概述
版本控制有如下好处：
?可以获得连续的受版本控制的项目，并保存不同版本的区别以作比较
?能获得版本控制工具中保存的任何版本
?能够把出错或误操作的最新版的项目恢复到正确的历史版本
?获得历史版本的详细信息
在开发过程中，使用Visual SourceSafe 6.0进行版本控制。它能够防止用户文件意外丢失，并能对以前版本跟踪；对源文件进行分支(branch)、共享(share)、合并(merge)操作，同时对整个项目进行版本控制。Visual SourceSafe 6.0的具体使用方法，请参看VSS使用手册。
(2)代码管理
Microsoft Team Foundation2010(以下简称TFS)是将文件保存在网络上的一个中央数据库中，而不是保存在一个普通的文件夹下。当通过TFS观看时，这个数据库看上去包括了以项目层次树方式组织的所有文件和历史记录。
当获得了一个文件时，TFS会在它的数据库中将该文件标记为已被你签出（Check out），而后允许你在你的机器上对该文件进行修改。当你将文件签入（Check in）时，TFS会更新它的数据库并把你机器上的该文件的访问权限改回为只读。针对每一个改动，Visual STFS 数据库都会记录和跟踪项目信息。每当从项目中添加了一个文件，修改了一个文件或者共享、移动、删除了一个文件，TFS都会同时共享文件和项目的历史记录。
在开发之前先从TFS服务器上获得最新版本的源代码，对代码做修改之前先要签出（Check out），在代码修改完成之后签入（Check in）之前需要完成一系列的如下步骤：
1)从服务器上获得最新的源代码（获得最新版本，Get Latest Version）
必须从服务器上获取整个项目的所有的源代码到本地，对于自己已经签出（Check
out）的文件，TFS会提示是覆盖、不覆盖、还是归并。必须选择归并（Merge）。
2)重新编译本地的所有源代码（Rebuild All）
允许签入（Check in）到服务器的源代码的最低要求就是能够通过编译，否则是不
允许签入（Check in）的，同时最好能够去掉编译警告。
3)代码审查（Code Review）
在TFS中对签出（Check out）的文件选择版本比较（Show Difference），向自己的
同事解释本次对源文件做的修改。同事帮助其确认是否的确解决了需要解决的问
题、是如何解决的，以及算法是否还可以优化、代码是否符合编程规范、是否还
有潜在的错误。
4)签入（Check in）
完成了代码审查之后可以签入（Check in）源代码。如果代码审查的时间过长，则
还需要重复做一次以获得最新的源代码和重新编译，来保证这段时间内别的同事
所做的操作不会与自己做的操作发生冲突。
5)发签入（Check in）报告
签入（Check in）之后需要给整个开发团队发一个报告，为的是让别的同事知道现
在项目的进度。报告中必须注明：本次签入（Check in）的目的、和自己一起做代
码审查的同事的名字、代码审查的具体内容、是否做过单元测试、签入（Check in）
的所有文件的列表。格式如下：
产品经理的主要工作职责
产品经理的主要工作职责 作为一名新进产品经理，甚至一名资深PM，你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理？这个职位的主要职责是什么？在IT产业的不同领域，甚至在同一领域的不同公司，这个职位的定义似乎都有不同。 虽然在不同的公司，产品经理的角色和职责互有差异，但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面： 1市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研： 1)与用户和潜在用户交流 2)与直接面对客户的一线同事（如销售、客服、技术支持等）交流 3)研究市场分析报告及文章 4)试用竞争产品 5)仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。 出现的成果主要为：《商业需求文档（BRD）》或《商业机会》或《产品战略》 2产品定义及设计 1、产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息： 1)产品的愿景 2)目标市场 3)竞争分析 4)产品功能的详细描述
5)产品功能的优先级 6)产品用例（Use Case） 7)系统需求 8)性能需求 9)销售及支持需求等 2、产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。 在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。 这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定的说，那不是产品经理的工作。 出现的成果主要为：《产品需求文档（PRD）》 3项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容： 1)确保资源投入 2)制定项目计划 3)根据计划跟踪项目进展 4)辨别关键路径 5)必要时争取追加投入 6)向主管领导报告项目进展状况等 在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能作为项目经理，处理大部分项目管理事宜。 4产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。
家庭医生服务团队人员岗位职责
家庭医生服务团队人员岗位职责 1、团队长统筹团队全面工作，明确管理范围、明确责任区居民主要健康问题，制定团队年度、月工作计划及各项工作方案并组织实施。 2、团队成员在团队长的领导下掌握辖区居民的健康相关信息，建立、维护居民个人、家庭健康档案，制定健康档案，制定责任区工作计划（疾病预防、康复指导、健康促进、人群保健等）。 3、对服务家庭提供基本医疗（一般常见病、多发病诊疗；院前抢救；家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭医疗服务；双向转诊服务、康复医疗服务；政府卫生行政部门批准的其他适宜医疗服务）、慢性病规范化管理、健康教育、中医“治未病”、社区康复等服务。 4、开展辖区内重点人群（老年人群、妇女、儿童、残疾人等)的保健及指导工作。 5、开展传染病的预防与管理工作。负责责任区重大公共卫生事件的报告。 6、开展精神卫生服务。 7、完成主任（站长）、团队长安排的其他任务。
家庭医生服务团队工作规范 1、家庭医生服务团队工作中使用规范性语言和礼貌性语言，符合伦理道德原则。语气要温和。 2、家庭医生服务团队开展工作时要统一着装，佩带胸卡，使用统一的交通工具、访视包等。初次进入居民家庭必须作自我介绍，发放由社区卫生服务管理中心统一印制的联系卡。 3、开展地点主要在全科诊室、社区、居民家，根据所开展的工作内容采取适当的工作形式。 4、家庭医生服务团队成员要团结协作，充分发挥团队精神，按职责分工合作，避免重复和遗漏工作，积极完成社区卫生服务中心下达的各项工作。 5、家庭医生服务团队要与责任区相关部门、组织和单位加强联系，相互配合，经常征求意见、建议及时改进工作，并将沟通结果汇报社区卫生服务中心，必要时请上级协助解决。 6、热情服务、态度和蔼、钻研业务、精益求精、协调配合树立良好的团队形象。
企业研发团队管理
企业研发团队管理 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
企业研发团队管理 2010年12月28-29日上海 2011年01月13-14日深圳 【主办单位】乔罗管理咨询(上海)有限公司 【培训对象】总经理、人力资源部经理/绩效考核专员、研发总监、研发经理、研发项目经理、 技术管理部/研发管理部/项目管理部、研发骨干等。 【培训费用】2600元/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等） 【咨询报名】 【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！ 课程背景： 研发系统的团队建设与绩效管理是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，经常遇到以下问题： 1、研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤研发人员的积极性 2、研发的KPI 指标体系如何进行分解，KPI 指标如何进行量化和过程跟踪 3、研发人员的素质如何识别，以便在选拔及招聘时所用 4、绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通 5、如何处理好考核的结果与过程并重的特点 6、如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系 7、研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核（部门主管、项目经理、员工……） 8、为什么建立了研发项目管理流程，但是团队运作仍然效率很低 9、项目经理为什么经常抱怨权利不够 10、研发团队游戏规则如何创建 11、绩效面谈及沟通如何做 本课程结合多家企业的实际，强调从业务的角度来进行研发的人力资源管理，通过理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发人力资源管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率，提高投入产出比。 培训收益： 1、分享多家企业研发管理咨询的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合的研发人力资源管理方案 2、掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点 3、掌握研发人员的胜任力素质模型及技术任职资格的创建方法 4、掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧 5、掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI 指标，从源头理清研发的价值链
产品经理的主要工作职责概述
产品经理的主要工作职责概述 产品经理的主要工作职责 作为一名新进产品经理，甚至一名资深PM，你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理?这个职位的主要职责是什么?在IT产业的不同领域，甚至在同一领域的不同公司，这个职位的定义似乎都有不同。 虽然在不同的公司，产品经理的角色和职责互有差异，但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面： 1.1市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces)，其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研： 1)与用户和潜在用户交流 2)与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流
3)研究市场分析报告及文章 4)试用竞争产品 5)仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD)，详述如何利用潜在的机会。 出现的成果主要为：《商业需求文档(BRD)》或《商业机会》或《产品战略》 1.2产品定义及设计 1、产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述，PRD可能包含如下信息： 1)产品的愿景 2)目标市场
3)竞争分析 4)产品功能的详细描述 5)产品功能的优先级 6)产品用例(Use Case) 7)系统需求 8)性能需求 9)销售及支持需求等 2、产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计(UI，User Interface)和用户交互设计(User Interaction)，包含所有的用户体验部分。 在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。
中层管理者的角色定位及岗位职责
中层管理者的角色定位及岗位职责 一、中层管理者的角色定位 中层管理者是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量，是公司的栋梁。中层管理者的“中”字，说明它在中间。既是领导，又是职员，兼有领导者和与下属的双重身份。中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到员工与公司决策者上传下达的作用，如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。 中层管理者是企业管理团队中的重要层次，是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者，也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。 中层管理干部的地位与作用可以用三句话来描绘：落实、执行；管理、服务；联系、沟通。 中层管理者的定位：是贯彻者；组织和管理者；协调者；当好服务员；做好劳动模范和道德教父。 二、中层管理者的岗位职能 （一）将自己定位为“服务人员”。在“团队创造企业价值”越来越明显的今天，企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”：被管理者依赖管理者科学的领导和管理创造个人绩效；管理者更依赖被管理者竭诚协同工作创造团队整体绩效。现代企业认可管理者的标准不再是您个人怎样而是您领导的团队怎样。要实现这样一个目标，我们管理者就应该多为下属着想，多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会，即为下属多提供“服务”。因此，一个真正合格的企业中层管理者，首先应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”，而不是所谓的“领导” （二）平衡公司和员工的期望。管理者是连接公司与员工的桥梁，我们需要平衡好公司和员工的期望。有些管理者俨然象老板派出的“监工”，成天发号施令，很少考虑员工的利益和感受；有些管理者则只考虑自己和员工的利益得失，却全然不顾及公司的利益。这两种倾向都是非常不可取的。一个合格的管理者，应该对
研发团队管理制度
我觉得还是有时间得交流交流 【潜水】朱宏兵 2014-7-7 13:45:03 我感觉做管理和做技术差别很大 【潜水】朱宏兵 2014-7-7 13:45:30 做技术可以google，可以追求完美，但是做管理没法google，没法完美 【潜水】朱宏兵 2014-7-7 13:45:36 最近很郁闷啊 【潜水】玉兔追月 2014-7-7 13:46:15 恩。可以简单说说问题吗 【潜水】玉兔追月 2014-7-7 13:46:35 管理和人性、制度相关 13:47:46 【潜水】朱宏兵 2014-7-7 13:47:46 简单得说，举个例子啊，例如一个项目希望尽快出来，项目化运作，项目化以后，代码质量如何保证，如何保证代码的后续可维护性，我现在就觉得很难做 【潜水】朱宏兵 2014-7-7 13:48:20 大家还有认识的搞一线开发管理的，多邀请一些来，有空聊聊天呗 【潜水】玉兔追月 2014-7-7 13:48:31 恩。好的 【潜水】玉兔追月 2014-7-7 13:49:04 代码质量一靠培训+规范，二靠测试。 【潜水】玉兔追月 2014-7-7 13:49:19 看看腾讯他们如何保证的
2014-7-7 13:49:34 没看到相关资料 13:49:51 【潜水】朱宏兵 2014-7-7 13:49:51 网上基本华为的居多， 【潜水】玉兔追月 2014-7-7 13:50:00 有同学在腾讯吗？ 【潜水】朱宏兵 2014-7-7 13:50:07 也可能和我这方面花得时间有点少有关系【潜水】朱宏兵 2014-7-7 13:50:15 有一个，没怎么联系 【潜水】钟白平 2014-7-7 13:50:25 我觉得项目化就应该有相应的项目管理方法论【潜水】朱宏兵 2014-7-7 13:50:36 而且是不是做coding的，可能有点差距 【潜水】钟白平 2014-7-7 13:51:15 比如敏捷项目管理等 【潜水】朱宏兵 2014-7-7 13:51:25 倒是有人在阿里，可以有空找人聊聊 【潜水】钟白平 2014-7-7 13:51:44 不知道大家有没有这方面的管理经验 【潜水】朱宏兵 2014-7-7 13:51:51
项目管理人员职责分工
北京现代重庆分公司总装车间桩基 项目部 项目管理人员职责分工 签发人： 中国建筑第八工程局有限公司
中国建筑第八工程局有限公司北京现代重庆分公司总装车间桩基项 目部管理人员具体职责 一、项目经理庞卫涛 1、一个全面 代表法人全面负责项目经理部的管理工作，并按照公司各项规章、制度进行项目管理活动。 全面负责项目党风廉政建设及精神文明建设，对项目党风廉政建设及精神文明建设负主要责任，负责项目团队文化建设，将本项目打造成高效、执行力强、凝聚力强、能打硬仗、管理水平高、学习型的管理团队，使年轻同志养成良好的工作态度，全面提升业务素质、自信心和管理能力，为公司培养优秀的后备人才和后备干部。 建立健全各项规章制度、确立项目领导小组、制定项目管理目标、明确每个项目管理人的管理职责、考核项目人员绩效、确定项目重大决策。 负责项目各项管理目标的确立，并在实施过程中提前策划，过程认真控制，做好各种协调工作。 2、二个保证 1）保证工程款按合同规定按时回收。 2）保证工程交工后按期与业主结算完成。 3、三个协调： 1）协调项目与地方政府之间的关系（主要是质量监督站、安全监督站、建委、业主、监理等部门）。
2）负责协调项目部与各分包队伍之间的关系（主要是协调资金、劳动力）。 3）负责协调项目经理部与事业部、公司各部门及主要人员之间的关系。确保项目的正常施工。 4、三个控制： 1）重点负责控制项目工程成本。负责组织编制项目成本控制计划，签订项目与公司、项目内部人员成本合同，分配成本指标，严格控制项目材料、机械及其它费用的支出，完成项目与公司成本结算。确保完成公司下达的指标，尽量大可能让职工享受分成。 2）重点负责控制项目施工进度。负责组织编制项目总进度计划，编制施工进度计划策划方案，制定进度计划管理办法并组织考核工作，平时把控现场实际进度与计划进度间的关系，定期组织进度分析会，严格按照工期管理制度进行进度控制,确保项目按合同工期完成。 3）控制工程质量。负责组织编制项目质量控制计划及策划方案，并组织实施，支持项目总工、项目质量检查员、工长的日常工作，关键点还须亲自组织验收、检查、监督。 5、七个组织： 1）组织项目编制项目施工组织设计、成本控制计划及风险控制计划等重要实施计划。 2）组织定期召开项目周例会，解决项目在施工生产中存在的问题。 3）组织项目大型检查验收，包括地方政府和公司、局对项目的
研发团队建设与管理暨研发人员的考核与激励教学提纲
研发团队建设与管理暨研发人员的考核与激励 ?培-训-收-益： 1、分享多家企业研发管理咨询的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合的研发人力资源管理方案 2、掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点 3、掌握研发人员的胜任力素质模型及技术任职资格的创建方法 4、掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧 5、掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI指标，从源头理清研发的价值链 6、掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC） 7、掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧 8掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情况设计激励措施 9、分享讲师20多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例……），使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践 ?课-程-大-纲： 一、研发团队及绩效管理概述 1. 研发人员具有哪些特点？ a）逻辑思维能力强 b）独立贡献者居多 c）技术导向性明显 d）流动意向明显 e）…… 2. 研发的团队有哪些？PAC、PMT、PDT等 3. 高绩效研发团队的特征 a）明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一） b）相互信任（信任的基础是什么？如何建立） c）关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的） d）沟通良好（如何才能有效的沟通） e）分工与授权（在具体工作中如何操作） f）合理的激励（没有足够的条件怎么办） g）合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办） h）融洽的团队气氛（用什么方法培养良好的工作气氛） 4. 确定研发团队游戏规则的方法： a）亚斯兰现象 b）破窗理论 c）蛇蛙原理 d）火炉法则 e）案例研讨：研发人员允许犯什么样的错误，不允许犯什么样的错误 5. 创建团队文化
软件产品经理岗位职责
产品经理的岗位职责 一、岗位概述 担任公司软件产品的研发、运营、管理的经理人，主要工作从前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广、一直到产品生命周期的结束全过程。 二、工作关系 直属上级：总经理 直属下级：无 三、职责范围 1、需求分析及产品原型设计： 1）市场调研，对接客户充分了解工作业务流程，并挖掘客户需求，解答客户技术问题
2）深入了解市场，搜集行业动态和相关政策信息 3）分析解剖需求，梳理产品原型并形成开发技术文档 4）功能确认，依据原型与客户确认软件开发功能及方向 2、开发管理，负责产品研发各流程把控： 1）根据客户需求，完成产品规划、产品需求文档；编市场规划、设计方案；编写方案设计报告、实施方案报告等 2）根据项目交期制定合理的开发进度表，配合项目经理保证按期保质完成开发任务 3）根据产品原型协调设计部门完成软件UI及交互效果设计，协调项目经理，与客户对接进行二次确认，敲定或调整最终软件展示效果 4）程序开发，跟进开发进度，保证功能点效果实现 5）监督测试部门对产品进行测试，协调开发及时修改软件BUG 3、产品上线部署及培训工作 1）配合开发人员完成产品上线部署工作，完成现场实施及客户对接等工作 2）负责产品说明书灯相关文档的编写，产品上线后对业务人员、市场人员进行功能及使用培训 3）客户产品使用培训，功能讲解 4、上线跟踪及产品优化 1）配合项目及销售人员应对客户提出的各类问题或新增、修改需求，协同开发人员给出合理的技术指导意见 2）阶段性调研，建立消费者及市场反馈意见档案，挖掘用户使用反馈，发现产品问题和筛选有价值的需求，调整优化产品功能 3）汇集整理产品设计到上线的各类文档，归档保存
如何激发研发人员提升团队战斗1
如何激发研发人员提升团队战斗力 孙子云：上下同欲者胜。激发员工是管理者面临的一个永恒课题，但在团队能力建设的实践中，不少管理者对员工的工作积极性感到困惑。本文中，笔者分享了在困难的情况下通过激发员工来提升战斗力的心得和体会，值得探讨与借鉴。 提升团队能力，是研发团队永恒的课题。提升团队能力的基础，是关注下属的成长，其中重要的一点是对下属的激励。根据自己前一阶段的工作实践，在这方面有一些体会和教训。 去年10月份，我作为X X X产品硬件经理兼资源部门主管，正式接管了一个五十多人的硬件开发团队。当时团队的状况是：人员分散、异地开发、新员工比例高，入职不到一年的员工比例超过70％。一般在一个项目组内部，除了项目经理外， 几乎都是新员工，但与之对应的任务却很具有挑战性。由于X X X产品的特殊性，所开发和维护的单板复杂度高，要求员工技能过硬。同时，由于X X X产品刚刚转产销售，网上问题也比较多，维护工作量也很繁重。开发工作需要老员工带队，维护工作也需要有经验、有能力的员工攻关，因此，为数不多的老员工工作压力大、加班多，士气有所下降；而新员工由于辅导力度不够，成长速度缓慢。 对于我来说，焦点问题是，在困难的情况下，如何提升团队的战斗能力，使之与我们当前的工作相适应？根据我们团队的特点，我认为重点是需要让老员工发挥更大的作用。越是在老员工稀少的情况下，越是要重视对老员工的激励，只有把老员工充分调动起来，才能形成团队的骨干力量，新员工也才能有一个良好的成长环境。 一、关注老员工，让老员工焕发出新的工作热情 对于团队中的老员工，他们的技术水平相对是比较高的，但是由于长期作战，工作热情逐步减退。同时，工作对他们来说也比较得心应手了，挑战性慢慢在消失，但这些人是团队的技术骨干，对团队绩效起到重要作用，如何激发他们的工作激情是摆在团队面前的最重要的问题。 老员工的激励，尤其是对沉淀下来的老员工的激励，是一个比较困难的任务。谈到激励手段，一般都会想到加薪，但是根据经验，这对老员工并不一定是最好的激励方法。 换位思考，我需要什么？如何才能激发我的工作热情和意愿？我认为是被尊重和自我实现。 团队中有一个老员工A，对C P U板比较熟悉，技能较高，但工作主动性一般，我一直在考虑如何激发他的工作热情。恰好，我们产品有一块C P U扣板出了问题，故障品数量大增，派人去生产线定位问题，也找不到故障原因，严重影响了产品的合同发货。我意识到这可能是一个好机会，于是决定派A去处理这个问题。我找A 谈到这个任务后，他本能地借故推脱，说自己手头的工作忙，走不开。我首先认可他承担的工作任务确实比较多，是产品线目前的客观现实，所有人都很忙，作为技术专家可能就更忙一些；然后我强调了这件事情影响很大，希望他能出手力挽狂澜，危难中显英雄本色；同时，也提醒他平时多参加体育锻炼，保重身体。他听了以后，很愉快地接受了任务。果然，只用了不到一周的时间，他就彻底解决了问题。随后，他还做了一件超出我期望的事情，主动写了一套胶片，把这个问题的由来、分析过程和解决方法都详细记录，形成了一个很好的案例。我把这个案例发给项目组所有
产品经理的岗位职责
产品管理部经理的岗位职责 上周很荣幸的，给一家企业做了定制版的“产品经理内部培训”，严格意义上来说也谈不上“培训”2个字，因为本身自己的认识、资历、技能都是半桶水，二来，到目前也没有做出啥成功的产品。不过成长的道路，必有你师我师，借此希望和大家共勉吧。 产品经理其实是一个从P(prefessional)到M（management）的过程，如果大家够努力、够坚持，相信大家一定能走的很远。我个人的感觉，产品经理是一个很有挑战性的职业。虽然很多时候，大家还会有无聊、被动、困惑之感，但相信只要“坚持”—前途一定很光明。产品经理们，加油！
目录
正文 一、产品经理认识篇 1、产品经理定义 产品经理（Product Manager），通常是指：担负某类产品研发、运营、管理的经理人。 他们的工作纵深从：前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推
广…一直到产品生命周期的结束的全过程。 但值不能混淆的概念是：产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权，尽管在产品生不同的生命周期中，产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层面来讲，产品经理只有对产品的支配权，没有对人的支配权，所谓的行政权。 2、产品经理职责 2.1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 通常一般采用的方法有： 1、与用户交流 2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 3、市场研究报告分析 4、竞争对手产品分析 5、用户数据分析 市场调研可以让你知道，市场目前是什么样一个状况，有没有必要性做？风险系数有多高？所以市场调研的准备，将直接影响到项目可行性。市场调研的成果，另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略，从而更好的占有市场。 2.2、需求管理 需求管理，是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。 通常包含：需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。而需求来源管理有： 1、市场需求 2、高层需求 3、用户需求 4、运营需求
家庭医生签约团队人员职责分工
XXXXXXXXXXXXX 家庭医生签约团队人员职责分工 团队长，工作职责如下： 1、参与团队工作，完成自身工作岗位所负责的医疗任务； 2、在机构领导的带领下，全面负责管理本团队的各项工作，根据团队岗位要求，对本团队成员实行双向选择，细化团队人员职责和分工，明确团队工作流程； 3、与团队成员共同讨论协商制定本团队各阶段工作目标及工作方案，并组织实施，经常督促，考核与检查，按时总结汇报； 4、及时对团队开展的工作进行评价分析，并对存在的问题研究整改，及时协调团队内部的工作程序，有序高效开展家庭医生团队工作； 5、注重提高服务质量，改善工作态度和方法，督促本团队成员严格执行各项规章制度和技术操作常规，防止医疗事故的发生； 6、全面掌握本团队签约居民的健康状况，组织实施人群分类管理； 7、进行工作质量控制和阶段总结，做好团队工作的记录，统计、核实及汇总，并参与团队人员的绩效考核，按时上报各项数据； 8、定期组织召开团队会议，会议内容包括对家庭医生签约服务的各项政策，实施方案，考核制度更新的传达与学习；传达上级领导对团队工作的意见，近期团队工作中发现的问题，接收团队成员在工作中出现的问题，建议及意见并共同讨论商定整改方式； 9、做好团队外部和内部的组织沟通和协调工作，合理利用辖区及团队资源，促进工作落实，树立团队品牌。 家庭医生（包括全科医生、执业医师、乡村医生）工作职责如下：
1、在机构领导及团队长的带领下，负责签约居民的健康管理工作，详细掌握签约居民的健康管理工作，详细掌握签约居民的健康情况； 2、运用中西医适宜技术，对一般常见病，多发病进行诊疗，开展门诊工作，坚持首诊负责制； 3、对诊断不明的病人向团队长反映，邀请机构内相关专家会诊协助诊断，协助做好双向转诊工作，并做好跟踪管理； 4、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防发生医疗差错事故； 5、规范书写医疗文书，包括门诊病历，门诊处方，转诊记录，死亡登记，家庭病床记录，会诊记录等； 6、及时发现传染病患者并协助转诊，隔离，对传染病患者的家人进行传染病只是的宣教并要求团队内的公卫医生协助； 7、与团队其他人员合作，每年为签约居民或家庭进行健康评价，制定具体的管理措施，并提供健康管理后续服务； 8、为有需要的符合上门服务条件的签约居民提供上门医疗，康复指导，家庭病床等服务； 9、负责签约慢性病患者访视工作，推广家庭医生签约服务，根据居民需要，提供契约式健康管理工作，为诊断明确的高血压，糖尿病等慢性病进行治疗，行为干预，检测和健康评估，提供定期随访，用药指导等； 10、协助开展精神卫生防治工作，协助做好严重精神障碍患者的用药指导，家庭监护指导，家庭康复治疗等； 11、配合做好健康教育和健康促进工作，推广健康处方；
运营团队及职能
运营团队及职能： 4.1. 公司成立电子商务事业部，下设交易审查部、技术服务部、数据管理部、客服服务部，组织架构如下： 各子部门人员分工如下：
4.2. 交易审查部主要职责： 收到客户订单后，首先进行有效性审核，审核的内容主要包括订单填写的形式、货物名称与数量及客户地址的有效性。 如果订单审核无效，客服部需要与客户确认信息，调整销售订单。 销售订单有效性审核通过后，由财务人员进行支付确认，如支付成功交门店配送中心进行配货。 4.3. 客服服务部主要职责： 4.3.1 资料收集。在公司的日常工作中，收集客户资料是一项非 常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资 料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息，以便关注这些客 户的发展动态。 4.3.2 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。 4.3.3 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。 4.4. 技术服务部：
负责公司新技术引进和网络产品开发工作的计划、实施，确保技术不断更新。领导新程序、新系统的设计开发。 4.4.2 妥善保管能直接影响公司权益和利益的经营决策文件资料和技术资料。负责各计算机资料的管理，包括登记、分类、存贮、备份、转录，不得泄漏公司机密，不得擅自修改、拷贝或让无关人员阅读。 4.4.3 研究和摸索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作，为逐步实现公司现代化制作水平的目标，提供可靠的依据； 4.4.5 负责制定公司技术服务产品的企业统一标准，实现技术服务产品的规范化管理； 4.4.6 能够组织开发中小型管理软件，负责制定公司计算机与国际互联网连通、网址注册、网页设计和制作、网上信息广告上线发布，以及员工上网管理监控等方案。 4.4.7 认真做好技术图片、技术资料的归档工作。负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度； 4.4.8 及时指导、处理、协调和解决出现的技术问题，确保经营工作的正常进行； 4.4.9 及时搜集整理国内外技术发展信息，及时把握技术发展趋势； 4,4.10 负责编制公司技术开发计划，抓好技术管理人才培养，技术队伍的管理。有计划的推荐引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作； 负责对公司全体员工进行计算机知识和操作技能的培训，提高公司计算机应用水平。密切关注计算机病毒发展动态，提出切实可行的预防措施，谨防外带磁盘和网络上的病毒侵袭。 负责公司技术管理制度制订检查、监督、指导、考核工作； 负责做好公司计算机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行。 严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责；按时完成公司领导交办的其他工作任务。
如何对技术研发团队进行有效管理
如何对技术研发团队进行有效管理 研发团队管理为什么研发团队的管理很重要? 新产品开发日益成为企业成功经营的核心。持续推出新产品将使企业立于不败之地，而卓有成效的新产品开发取决于优秀的新产品开发团队。人们的共同结论是“有什么样的开发团队就有什么样的新产品”这可以说是一条定律。大至一个企业的新产品开发活动质量，小到一个具体的新产品开发项目的质量，接触和评估其团队都是最直观、最有效的方法。对新产品开发团队的评价来源于相互作用的三个方面：团队中的个人、团队机制和团队文化。对于企业的高层管理者来说，他们当中的很多人并不是产品专家，他们对于新产品开发的管理更多地体现为对新产品开发团队的管理。 研发团队有哪些形式? 新产品开发团队的组织形式是由新产品开发项目的性质决定的。开发团队的组织原则是：开发项目越复杂，对企业的意义越重大，开发团队就越独立，就越需要减少企业日常工作的影响。对于消费品企业，开发团队一般有以下三种类型(见表 1)： 表 1 新产品开发团队类型 “跨部门临时团队”的组织形式是在消费品的新产品开发中最常见的、基本的组织形式，于管理的组织形式。说它“基本”，是因为在其它两种团队类型的早期，经常以“跨部门临时团队”的形式出现;说它“难于管理”，是因为部门之间存在着观念和信息的“壁垒”，这些壁垒很难打破，而打破这些“壁垒”，恰恰是新产品开发管理的关键。正是基于以上原因，“跨部门临时团队” 是我们论述的重点。在很多高技术企业，技术开发团队多采用独立的专职团队形式。开发人员被“关”在一个舒适的、“与世隔绝” 的空间里，在特定的时间内展开“科研攻关”。 研发团队如何形成好的机制? 建设开发团队的工作机制，其目的在于沟通信息、明确责任、协调进度。工作机制可以分为两种：正式机制和非正式机制。正式机制多体现为团队会议，非正式机制则是不同部门的开发人员之间的随机交流。在很多消费品生产企业，新产品开发项目的主要责任者是市场部门和研发部门，因为他们是新产品的设计师、
产品经理的工作职责与工作内容
产品经理的工作说明，常见的是从工作职责或者工作内容来描述，但是，我认为这是完全不够的，因为产品经理是一个在公司横跨部门最多，涉及业务关系最广的职位，因此，要让产品经理更好的了解自己的工作，必须要从工作职责，工作内容和工作关系来进行说明，否则就会让产品经理的工作出现偏差。 1、工作职责： 协助部门领导制定产品管理制度与方案 负责向企业高层提供有助于决策企业战略的市场依据和建议 规划产品战略发展方向，制定产品的长期竞争策略 规划产品年度发展方向，制定产品年度计划 对所负责的产品进行市场调研并进行分析，提出产品改进计划 对产品的设计、开发、包装、渠道、定价、上市等过程进行全程监控 对产品在不同阶段出现的问题进行记录并进行处理 对产品品牌和产品成本进行管理 负责组织产品团队完成产品的功能设计和实施 负责产品项目的开发，对进度和质量进行监控 优化产品组合，提升产品价值 对产品市场有足够的把握，充分了解用户需求 协助企业和部门领导完成有关产品的其它工作 负责与相关部门（销售、制造、研发等）进行联络和协调 2、工作内容： 制定市场调研活动计划，完成有针对性的产品数据收集 根据市场数据发现市场机会，并提出有效的商业方案 对市场需求进行收集、整理和分析，并记录在《需求矩阵表》中 依据企业战略，制定产品战略，并形成产品路线文档 依据产品战略路线，制定年度产品策略 依据年度产品策略，制定年度产品计划并监督执行 根据市场情况和企业资源情况，制定可行的《商业需求文档》 撰写《市场需求文档》，定义产品的市场发展方案 撰写《产品需求文档》，对产品功能、性能等指标进行定义和描述 组织产品评审会，就产品方案进行详细说明 提出产品立项，完成《产品立项单》 对产品开发进度和质量进行监控，并就出现的问题进行协调 根据《产品质量验收标准》进行验收，并完成《产品质量验收报告》 对产品进行商品化包装， 完成销售工具包，包括用户手册、帮助文件、销售指导手册等 举行产品内部培训会 协助市场部门进行产品上市的活动 跟踪产品上市情况，完成《产品上市反馈文档》
家庭医生签约团队成员职责分工
家庭医生团队成员职责分工 团队长职责：1.在医院的整体领导下，团队长全面负责管理本团队的各项工作，细化团队人员职责和分工，明确团队工作流程。2.掌握签约居民康健状况，组织实施人群分类管理，阶段性的制定团队工作目标及方案。3.做好团队外部和内部的组织和协调工作，合理利用辖区及团队资源，促进工作落实，树立团队品牌。每季度至少召开1次团队工作会议，进行工作质量控制和阶段总结。5.做好团队工作的记录、统计、核实，并参与团队人员的绩效考核。6完成医院下达的其他任务。 全科医师职责：1.详细掌握签约居民的康健状况，与团队其他人员合作，每年为签约居民/家庭进行1次康健评价，按照人群分类管理方式，制定详尽的管理方案、措施。2.按计划提供基本医疗服务、转诊预约、慢病随访、康健教育、疾病康复等服务，重点针对65周岁及以上老年人、6周岁及以下儿童、孕产妇、高血压患者、糖尿病患者、重性精神障碍患者、残疾人、结核病患者、失独家庭、特困人群共10类等特殊人群开展规范化服务。3.在工作开展过程中，建立并主动使用康健档案。 驻村医师职责：在全科医生的指导下，对签约居民开展慢病随访、康健教育、疾病康复等服务，重点针对65周岁及以上老年人、6周岁及以下儿童、孕产妇、高血压患者、糖尿病患者、重性精神障碍患者、残疾人、结核病患者、失独家庭、特困人群共10类等特殊人群开展规范化服务。协助全科医师做好电子档案工作。 社区护士职责：1.掌握居民的基本康健状况。2.在开展过程中，建立并主动使用康健档案。3.与其他团队成员合作，为居民提供预防保健、护理、康健教育、咨询、随访，并宣传签约政策。4.提供必要的护理技术指导。 其他人员职责：其医疗技术人员在团队长统一安排下，主动负责居民的沟通联络工作，协助团队其他成员提供康健教育、社区宣传、信息收集、并宣传签约政策等相关服务。 1/ 1
团队管理者的职能(共享一些好的东东)
团队管理者的职能 企业中团队管理者在团队中担任何种职能扮演什么角色会直接影响到整个团队乃至公司的工作绩效表现和效率。对团队管理者而言，其职责一般分为管理性职责和非管理性（业务性）职责。团队管理者如何能在做好业务性职责或者说本职工作的同时，如何有效地完成团队既定目标以及推动整个团队的业绩提升呢？作为团队管理者，在具体工作应该注意实施哪些职能以保证个人和团队的目标完成？ 团队管理者应具备计划、组织、协调、配置、指挥和控制等五项职能。管理者只有合理运用这些职能，并对团队其他成员的工作进行合理推动和提供支持，才能真正发挥团队的能效，并提升团队的绩效表现和效率。 首先是计划：管理人员的一个重要职责就是为团队确定一个明确的工作目标，并制定出目标实现的合理计划和时间进度表，然后推动去大家努力去实施目标任务。这个合理的、可执行性强的计划将有助于任务的传达与有效执行，当然也应该有助于任务的进度控制，这是帮助团队成员在既定计划范围内能够有序、顺利地完成任务的前提和基础。 其次是组织：团队工作中，怎么分工？谁该干什么，每个人的职责是什么，他们分别要实现什么工作目标？这是团队管理者的组织问题。组织工作要求管理者必须确定各项任务之间的关系和各个职责人员之间的关系。如果团队组织出现问题，那么管理者应该检视问题原因：是由于组织工作和角色分配本身出现的问题？还是团队成员在具体执行过程中某个环节出现的问题？或者是由于他们能力有限无法胜任还是执行不力产生偏差等等，管理者需要对团队人员的组成、组织结构、能力构成、资源配置等了然在胸，避免因组织工作的失误影响到团队整体能力的有效发挥。 第三是协调。团队管理者在团队项目的实施过程中起到很重要的协调作用。这要求管理者需要有对整个团队任务和团队成员能力的充分了解，并且在具体执行中能做到对资源的合理分配，并做出大量的沟通工作，来促使团队成员人尽其才，各自发挥其最好的效能。沟通和协调会是管理者永远的挑战，甚至成为团队项目成败的关键，我们经常看到，一个项目可能有很好的计划，也有很好的团队和合理的分工，但却因为过程中的沟通工作做不好而导致整个项目的失败。 然后是配置。在公司组织结构中，管理者需要能够履行配置的职能，把能胜任职责要求的人安排到相应的岗位上去。这其实是我们常讲的用人问题，你能不能把合适的人放在合适的位置去做合适的事情。 说一下指挥：当准备工作就绪，团队项目开始启动时，将体现出管理者的指挥职能。指挥对管理者的要求更加具有挑战性。往往管理者已经具备管理工作所需要的能力要求，但指挥职
研发人员的团队建设管理方法与技巧
日常生活电子消费品团队建设方案 新产品开发日益成为企业成功经营的核心。持续推出新产品将使企业立于不败之地，而卓有成效的新产品开发取决于优秀的新产品开发团队。新产品开发团队的建设主要围绕三个方面：团队中的个人、团队机制和团队文化。对于项目管理者来说，对于新产品开发的管理更多地体现为对新产品开发团队的管理。 一、研发团队的组织形式 新产品开发团队的组织形式是由新产品开发项目的性质决定的。开发团队的组织原则是：开发项目越复杂，对企业的意义越重大，开发团队就越独立，就越需要减少企业日常工作的影响。对于消费品企业，开发团队一般采用"跨部门临时团队"的组织形式。这种形式是在消费品的新产品开发中最基本，也是比较难于管理的组织形式。说它"基本"，是因为在其它两种团队类型的早期，经常以"跨部门临时团队"的形式出现;说它"难于管理"，是因为部门之间存在着观念和信息的"壁垒"，这些壁垒很难打破，而打破这些"壁垒"，恰恰是新产品开发管理的关键。 二、研发团队的工作机制 建设开发团队的工作机制，其目的在于沟通信息、明确责任、协调进度。工作机制可以分为两种：正式机制和非正式机制。正式机制多体现为团队会议，非正式机制则是不同部门的开发人员之间的随机交流。在很多消费品生产企业，新产品开发项目的主要责任者是市场部门和研发部门，因为他们是新产品的设计师、知识源和"专家".开发团队的工作机制首先是这两个部门的协调机制，然后才是由这两个部门主导的团队工作机制。 （1）正式机制 一般日常生活电子消费品新产品开发团队正式的工作机制有以下几种： 会议名称参与部门主要内容关键点 研发-市场部门联席会议市场部、研发部门定期交流所有项目情况，确定开发 方向，产生新项目 长期坚持 项目运行会议项目组所有成员在某个项目里程碑完成后评估项目 运行情况，做出下一步的安排。 完成情况的可靠性 项目回顾会议项目组所有成员项目完成或终止后对项目整体运行 的总结真正明确失败原因，避免犯同样的错误，形成指示和经验积累 总结报告制度市场部或研发部 项目经理负责项目每一阶段结束后汇总项目运行 情况，并发给每位项目组成员 保证决策信息的真实性。 （2）非正式机制 对于那些非正式的团队机制是不好用制度规定下来的，非正式的团队机制在很大程度上受到团队文化的制约。新产品开发团队文化是企业整体文化的组成部分，因此新产品开发团队文化具有企业文化共有特性，又有它的独特性和自身要求。新产品开发团队文化要根据新产品开发活动的特点，具有相应的创新性、鼓励
产品经理岗位职责
产品经理岗位职责标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
产品经理是做什么的产品经理岗位职责说明! 一、产品经理定义 产品经理又称品牌经理，是企业守门员、品牌塑造者，更是营销骨干。产品从创意到上市，所有相关的研发、调研、生产、编预算、广告、促销活动等等，都由产品经理掌控。 二、产品经理分类 1.重量级产品经理 重量级产品经理负责提出产品构想、产品研发、并把最终产品销售到顾客手中，我们可以把这种定位的产品经理叫做“重量级产品经理”，如本田、宝洁等公司的产品经理。 2.轻量级产品经理 有些企业则将产品经理定位为“售前支持或协调者”，主要负责产品的市场销售支持和协调工作，我们把它叫做“轻量级产品经理”。 三、产品经理的职责 1.市场研究 A、组织所负责产品的市场调研，跟踪并研究相关产品用户需求，收集和分析竞争对手信息，研究其发展动态和行业动态，并提出市场研究成果报告; B、根据公司产品战略，对产品市场进行细分，选取目标细分市场，确定产品定位; C、组织制定细分市场的业务计划，并将该业务计划落实到具体产品的业务计划中。 2.产品规划 A、参与制定产品战略和产品平台规划; B、协助制定产品线路标规划，组织实施所负责产品的路标规划，并定期提出修改建议;
C、在公司内外收集有关新产品的创意，并组织论证; D、根据产品路标规划或经过论证的创意，提出新产品开发的项目任务书，提交产品决策团队评审立项。 3.产品开发 A、知道和监督产品开发过程，特别是需求分析和管理、产品定义、差异化分析等环节; B、在产品开发过程中，组织对产品的市场调研工作，定期收集市场调研的结果以及竞争对手的市场信息，以知道项目组的开发，并为产品开发各阶段评审提供决策依据; C、必要时担任开发项目经理 4.产品上市 A、组织和协调新产品试销工作，提供产品试销报告; B、负责产品的市场发布工作，对市场发布进行协调和跟踪; C、制定新产品上市计划，并组织新产品的上市推广，确保新产品快速上市; 5.生命周期管理 A、协同财务部门监控产品的销售和赢利情况，提出新的营销策略; B、指导和监督产品的销售工作，及时发现问题，提出解决方案; C、提出产品优化和改进的建议，并监督实施; 四、产品经理需要具备的素质 作为一名合格的产品经理，至少需要具备以下能力：沟通能力、组织能力、决策能力、创造力、影响力以及目标驱动力。