电子商务试题

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《电子商务概论》期末复习题及参考答案电子商务概论》

一、填空题 1．商务主要是指企业的。 2．电子商务发展的成功之路应具

备、和三要素。

3．电子商务运作过程涉及的交易活动主要有：、、、四个环节。 4．TCP/IP 协议是最基本的协议，协议包括三部分：、、。 5．IP 地址由标识和标识两部分组成。

6 ．要实现一个可与用户交互信息的服务系统，所需增加的内容有两项：和 7．从某种意义上讲，和。是危害当今计算机系统的不可忽视的两因素。数字证书、数字证书和软件数字证书。

8．一般情况下，数字证书有三种类型，即

9．根据网络规模可以把计算机网络分为、、。 10．企业介入网络经营一般有三种选择：、、。 11．按照电子商务活动的范围分类可分为和。、和。、 12．计算机网络的三要素

13．计算机网络就是计算机与相融合的产物。 14．OSI 模型由底到顶分别是：物理层、和。 @ 邮件服务器的主机名。，另一种是的安全。的界面上构造的保护屏。、网络层、、会话层、

15．电子邮件标准格式为：

16．网站投资选择有两种实现方式，一种是 17．物理安全是指保护计算机和

18．防火墙是指由一个软件系统和硬件设备组合而成的，在障。 19．防范计算机病毒的措施主要有

、、、。

20．电子货币的形式主要有：、、、。 21．电子商务运作过程的参加者主要有、、、。 22．在网络中可共享的资源包括、、。 23．根据 OSI 参考模型的分层观点，物理层与之相对应的网络设备是络设备是。或URL”>。和方式、

这三项内容。方式和，网络层与之相对应的网

24．在 HTML 中插入图像，其 HTML 语言格式为：

27．根据传输技术分类，计算机网络可以分为、两类。 28．网络营销的内容有： 29．网络营销的过程包括二、单项选择题单项选择题、、。

、、、。

1．企业经营活动不包括（ A．本地电子商务 C．全球电子商务）。

B．完全电子商务 D．远程国内电子商务）。

2．可以共享的硬件包括（ A．硬盘 C．显示器

B．扫描仪 D．软盘）。

3．下面哪一个不是防火墙的主要组成部分素（ A．网关 C．过滤器 B．电子邮件 D．TCP/IP 协议

4．下面哪一个不是目前网络营销的基本理论（ A．网络整合营销理论 C．网络直复营销理论 5．电子货币的要求是（ A．安全性 C．有价性

）。

B．网络软营销理论 D．战略经营理论）。 B．实用性 D．实物性

6．域名服务器的主要功能是( A．把域名翻译成 IP 地址 C．在域名 IP 地址之间互相翻译

)。 B．把 IP 地址翻译成域名 D．专门存储域名 )。

7．在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个不属于消费变化的为：( A．顾客从大众中分离 C．大范围的选择和理性的购买 8．信用卡是( A．1902 B．顾客直接参与生产和商业流通 D．顾客追求价廉物美

)年起源于美国，至今己有很多年的历史。 B．1915 C．1950 D．1970

9．网络安全技术中的存取控制主要通过下列方式来实现( A.数字签名、终端识别、口令控制和鉴别技术 B.数字文档、终端识别、密码控制和鉴别技术 C.数字签名、终端隔离、密码控制和鉴别技术 D.数字文档、终端隔离、口令控制和加密技术 10．电子商务的标准英文缩写是( )。 A：EB B：EC C：EDI 11．电子商务的概念模型是( D：DC )。

)。

A：建立在电子信息技术基础上的商务运作模式一般抽象描述 B：对基于电子信息技术的商务运作活动的一般抽象描述 C：对电子商务的整体运作框架一般抽象描述 D：对特定研究对象或系统内在因素的相互关系和作用机理的一般抽象描述12．1996 年 2 月，( )共同发起制定了保障在因特网上 B to C 模式下进行安全电子交易的 SET 协议。 A：微软（Microsoft）和网景公司（Netscape） B：IBM、康柏、Sun Microsystemses C：VISA 与 MASTER CARD 两大国际信用卡组织D：IBM 和 Sun Microsystemses 13．当前使用的 IP 地址长度为( A：16bit 14．按( )。

B：24bit C：32bit D：48bit )划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。

A：加密与解密的算法是否相同 B：加密与解密的算法是否可逆 C：加密密钥与解密密钥是否相同 D：加密密钥与解密密钥是否相同或本质上等同 15．网上银行是利用 Internet 和( )技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务，包括提供对

私、对公的各种零售和批发的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。 A：软件技术 B：硬件技术 C：Intranet D：商业技术

16．标准的商品目录服务、建立价目表、电子支付工具的开发、保证商业信息安全传送的方法、认证买卖双方合法性的方法等这些内容是在电子商务环境中主要层面的( )层面上。 A：网络基础设施 C：交易文件和信息传播的基础设施 B：多媒体信息发布和传输层 D：贸易服务的基础设施

17．计算机网络存在的前提条件是（）。 A．TCP/IP 协议 C．网关 B．局域网 D．资源共享

18．下面哪一个不是用户连入互联网的方式（）。 A．专线接入 C．微波接入 B．拨号接入 D．局域网接入 )。

19．下面哪一个不是研究网络营销的基本前提( A．营销哲学 C．网络本身的特性 20．FAQs 的含义是（）。 A．信息反馈 C．最新问题 B．常见问题解答D．网络管理部门 )。 B．现代营销 D．顾客需求的个性化

21．电子邮件的应用层协议是( A．FTP 和 HTTP C．ARP 和 RAPP

B．TCP 和 IP D．SMTP 和 POP3 )。

22．电子商务认证机构的职能是(

A．防止计算机病毒和网络黑客对电子商务系统的入侵

B．发放和管理用户的数字证书 C．对买卖双方的交易信息进行加密和解密D．构造电子商务系统防火墙 23．欧洲中央银行于( A．1985 B．1994 )年 8 月发表的报告讨论了建立电子货币系统的最低要求。 C．1998 )开发成功。 B．美国花旗银行 D．中国招商银行 D．2000

24．电子钱包最早于 1997 年 7 月由( A．英国西敏寺银行 C．中国银行参考答案

一、填空题 1．经营活动 2．整合、创新、基础设施 3．信息交流、商品订购（合同签订）、资金支付与结算、实物交割 4．语义、语法和时序 5．网络、主机6．交互式主页、用户输入信息处理程序 7．计算机病毒、网络黑客 8．个人、企业、软件 9．局域网、区域网、广域网 10．创建、并购、合资 11．本地电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务 12．网络服务、传输介质、协议 13．通信技术 14．数据链路层、传输层、表示层、应用层 15．用户名 16．建立独立的网站、外购整体网络服务方式 17．主机硬件、物理线路

18．内部网和外部网之间 19．安装防毒软件并定期升级、定期清毒、高度警惕、不打开陌生邮件 20．银行卡、电子支票、电子现金、电子钱包 21．消费者（客户、需求方）、供应商（供货方）、银行、认证机构 22．硬件、软件、数据23．中继器、路由器 24．图像文件名 25．信息、密钥、算法 26．人体生物学特征、口令、标记 27．广播式网络、点对点网络 28．市场调研、营销组合、营销计划与控制 29．订货信息的管理、送货与库存、订单跟踪、售后服务等

二、单项选择题单项选择题

题号答案题号答案题号答案

1 B 9 A 17 D

2 C 10 B 18 C

3 D 11 B 19 A

4 D 12 C 20 B

5 A 13 C 21 D

6 A 14 D 22 B

7 B 15 C 23 C

8 B 16 D 24 A

三、名词解释电子商务、TCP/IP、信用卡、对称加密、非对称加密、电子签名、德尔菲法、网络身份证、网络拓扑结构、完全电子商务、网络营销、电子支票三、名词解释 1．电子商务：是发生在开放的网络上的包含企业之间、企业与

消费者之间的商业交易。 2．TCP/IP：是 Internet 所采用的协议，TCP 和 IP 其中最重要的两个协议。TCP 称为传输控制协议，负责数据从端到端的传输；IP 称为网络互联协议，负责网络互联。 3．信用卡：是银行或金融公司发行的授权持卡人在指定的商店或场所进行记账消费的信用凭证，是一种

特殊的金融商品和金融工具。 4．对称加密：对信息的加密和解密都使用相同的密钥。 5．非对称加密：非对称加密在加密的过程中使用一对密钥，而不像对称加密只使用一个单独的密钥。一对密钥中一个用于加密，另一个用来解密。如用

A 加密，则用

B 解密；如果用 B 加密，则要用 A 解密。 6．电子签名：泛指“与电子记录相联的或在逻辑上相联的电子声音、符合或程序，而该电子声音、符合或程序是某人为签署电子记录的目的而签订或采用的”； 7．德尔菲法：是 60 年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种定性预测方法。为消除成员间相互影响，参加的专家可以互不了解，它运用匿名方式反复多次征询意见和进行背靠背的交流，以充分发挥专家们的智慧、知识和经验，最后汇总得出一个能比较反映群体意志的预测结果。

8．网络身份证：是指数字证书认证中心建立之后，企业或个人可以根据自身需要申请一个用户名及密码，此用户名及密码将成为该企业或个人在互联网上处理电子政务和从事电子商务交易的唯一凭证。 9．网络拓扑结构：是通过网中节点与通信线路之间的几何关系经，表现为网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。 10．完全电子商务：是指完全通过电子商务方式完成全部交易的交易行为和过程，或者说是商品或服务的完整交易过程完全是在网络上实现的商务活动。 11．网络营销：是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动，是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物。12．电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。四、简答题简答题 1．简述电子商务的作用 2．电子商务网络安全要素有哪几个方面 3．如何通过网络收顾客信息4．网上市场调查的主要手段有哪些？ 5．网站的管理、维护的主要方面有哪些？6．网上银行的特点？ 7．简述电子商务的交易过程？ 8．简述电子邮件的工作流程

9．谈谈计算机病毒的危害四、简答题 1．答：企业网络经营；信息发布；网上购物；企业网上招投标；网上服务；网络财务管理。 2．答：网络硬件；网络软件；工作人员的不安全因素；交易信用；计算机病毒和黑客攻击；法律方面的风险；环境等。 3．答：定期采用调查表及问卷；为顾客创建在线社区；向一组顾客分发产品；为企业的网站访问者提供免费的在线产品；创建顾客服务中心小组；定期与顾客保持联系；加强联系； 4．答：诱导访问者访问，获悉电子邮件地址；利用电子邮件或者来客登记簿询问访问者；在企业站点上设计调查问卷；网上德尔菲调查法；利用企业站点搜集市场信息；选择搜索引擎；运用数据库。 5．答：及时更新网站内容，及时认真回复电子邮件；经常进行链接的检查，确保每个链接都是通顺的；维护安全。 6．网上银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了报务的准确性和时效性；网上银行降低了银行服务成本，提高了服务质量；降低银行软、硬件开发和维护费用；降低消费者成本，消费者操作

更加生动、友好。 7．答：信息交流；产品信息的发布；商品的订购与资金支付；资金的支付方式；商品的实物交割与售后服务。 8．答：首先由客户机通过客户端邮件软件编辑电子邮件，然后将编辑

好的电子邮件传送给 SMTP 服务器，并根据预选的路径将邮件发送给收件人的 POP3 服务器；收件人用客户机的电子邮件应用程序，向 POP3 服务器发出收信请求，验证用户名和口令成功后，用户把新收到的邮件从 POP 服务器上取到客户机上。 9．答：可以分为对计算机网络和危害和对微型计算机的危害两个方面；病毒程序可导致计算机为核心的网络失灵；计算机病毒破坏磁盘文件分配表，使用户在磁盘上的信息丢失，将非法数据置入操作系统，引起系统崩溃。