市场调研的方案设计

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导语:市场调研是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。以下是小编收集的市场调研的方案设计,欢迎大家阅读!

市场调研的方案设计此次,黄州实训我们调查了80个女性消费者各20个男消费者。他们的年龄阶段大多在16-25岁之间。

经过调查我们发现,黄州大部分消费者的消费水平在100-150之间。不过也略有一部分消费能接受150-200元这个价位。而且,消费者对于衣服质量的要求也是蛮高的,他们大多求针织及混纺。不过对于卖衣服的地点消费者更愿去那种专卖店或商业条街。对于服装的选择消费者更注重选择比较休闲得体的衣服。尤其重要的是我们发现黄州的消费者对于网上购物没有充分的认识,甚至更有甚者就没听说过网上购物。对于名牌的要求也不是很高。

此次黄州调查让我们认识到对于网上购物还需要我们大力推行,对于我们网上开店而言即是一种扩展市场的机会,不过也要我们更加努力的开创市场,打开黄州这个没网的现象。

这个只是对于我们这次调查的一个简单的描述,下面是我们这次调查的细节分析。

1、调查的背景

从整体来说:服装行业凭借廉价的劳动力资源和强大的产业配套优势,在纺织服装业中傲视群雄。随着进口配额的取消,服装企业面临前所未有的发展机遇。因此我们需加强以下几方面的重点工作:巩固现有市场,维护出口秩序;共享潜在市场;创新的市场;实行标准化战略。出口企业更应做好后配额时代的应对良方:首先是积极推进企业改制,优化资源配置,增强创新能力;二是积极开展实业化建设,促进贸易向上下游的延伸,提高整个系统的效益;三是积极实施品牌战略,逐步开发自有品牌;四是积极走出去、请进来,主动吸收消化国外的先进生产工艺和管理经验,加快人才队伍建设等。通过中国专业服装项目市场调查报告生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、有效客户和潜在客户提供了详实信息,为研究竞争对手的市场定位,产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了决策依据。XX整个系列主要为单一色调,当中黑和白代表了双重特色,如硬和软、历史和现代,也代表了品牌的风格。

1)服装是改革开放以来最先形成的市场,它是一个门槛低且容易进入的市场,正因如此,它也是最容易饱和及衰败的市场同时它对区域的要求很明显,小县城有小县城集市,小村落有其小市场,大省会城市也有与它相匹配的规范

的市场

2)据调查,现代社会,越来越多的人注意仪表。人们对服装的要求与选择不仅与人的心理、年龄、性格有关,还受到其它客看因素的影响消费者的购买行为受收入水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水平等客观条件的影响,并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。

3)21世纪的消费迎合现代人着衣的不同品位与风格。

c.价格是购买服装的又一重要影响因素。有超过半数的购买者只愿接受100元左右的服装价位。

d.就购买服装的场所而言,%的女性和%的男性选择在专卖店购买。

e.调查显示,人们普遍认为,服装批发市场普遍存在的问题是产品档次不全、产品质量不高、卫生条件差等。这些问题都是服装市场急需解决的问题。这也表明,采购者的要求在不断提高,他们希望在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批发市场采购服装。

要了解当前服装市场的全貌,提供先进的市场发展经验和理念,让市场之间相互了解、学习先进的发展模式,从而逐渐改变、淘汰落后的营销与管理方式。并且在实现指导市场发展、控制过度开发、为行业和企业提供商业决策参考、促入国际国内贸易平台交流等方面起到积极作用。

随着消费者消费能力的增加,在其进行服饰购买时已不再单纯考虑产品的基本功能,在达到一定经济收入的前提下为了满意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求时,选择购买更能够表现经济实力、自身品味的品牌产品则是必然。伴随着信息交流速度更为快捷,品牌消费的消费群体与流行时尚需求的步伐几乎一致。服装消费市场正沿着:需求消费->时髦消费->时尚消费->个性消费,这样一个由低到高的品牌消费需求轨迹进行着变革。虽然在现阶段内因地区经济的差异、个人收入的差异以及城市间文化的差异等因素的影响,导致服装消费市场还存在整体不均衡的表现,但随着时间的推移,这种差异量将会快速持平。

3、调查结果

1)性别:

答案总数量:100

2)年龄:

答卷总数量:100

3)能接受的服装价格:

答卷总数量:100

4)经常购买服装的地方:

答卷总数量:100

5)对服装面料的选择:

答答案总数量:100

6)对网络购物的态度:

答卷总数量:100

4、总体的结论及建议

少年:该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体,是消费群体中服装购买频率最多,总体购买金额较多的群体,其中女性人口略多于男性,与中国总体人口男女比例相反。该群体有很强的购买欲望,时尚,追求流行、个性,敢于尝试新事物,容易接受各种新品牌。该群体中很大一部分容易冲动购物。是目前服装品牌最多,竞争最激烈的细分市场。

青年:该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体,是消费群体中购买单件服装价值最高的群体,该群体是消费群体种经济基础最为雄厚的群体,有较强的购买欲望。但该群体大多数人的人生观和价值观已相对成熟,因此对风格、对时尚有自己的喜好,其中相当部分人已有自己喜好的品牌,对新市场越来越强调消费者的个性化、感性化,因此对消费者的心理把握越来越重要、越来越复杂。从品牌和消费者行为之间的复杂关系可以看出品牌建设的复杂性,品牌建设与消费者行为之间的互动、多变的关系。只有深刻认识到这一点,才能有利于我们的品牌建设和维护的工作过程,起到指导消费者行为的作用。

4)当前所倡导的名牌战略是适应消费者行为而产生的,

因为强势品牌对消费者行为的影响是品牌的最一般性能。强势品牌能给消费者心理带来一种冲击效果,产生购买动机,而一旦适用,由于较好的实际效果,而获得较好的评价,口碑逐渐形成,进而达到信任、强化、情感共鸣的效果,综上所述,面对激烈的市场竞争环境,消费者行为是企业最为关注的因素之一。对于现代企业而言,其所有的产品开发和营销活动都应当是以消费者需求为基础来入行的,只有提供满足消费者需求的产品/服务才是企业的发展之道。

5)改革开放以来,我国的经济建设有了长足的发展。人民的生活水平显著提高,衣、食、住、行中排在第一位的就是衣,人们对服装的要求更是一日千里,从颜色到款式,再到品牌,不同的消费群体、不同的消费心理形成了不同的消费层次。

6)考虑的不再是人人有衣穿的问题,而是满意当前人们不断提升的审美与服饰文化的要求。我国所拥有的是一个具备相当购买能力及旺盛的购买欲望需求强大的消费群7)创新是企业将从来没有过的生产要素或生产方式的组合融入经营体系,从而快速提升经营体系力。仅是企业家或员工个人价值的体现,也是企业的一种超越传统的经济行为。在资讯科技时代,创新是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。所以我们要积极提倡创新精神,跟着时代走,从人们的需求出发,只有这样我们才能在市场上处于不

败之地。

2、调查的方法

1)对象的基本情况

消费结构逐渐升级。随着人们收入水平的提高,对服装的需求已不再停留在穿衣取热的阶段,而开始注意工作、生活和社交的需求,因此,选择更能表现经济实力和自身品味的产品成为更多消费者的追求。信息交流速度的快捷,使品牌服饰的追随者与流行时尚需求步调接近。服装消费市场正沿着:需求消费-时尚消费-个性消费,这样一个由低到高的品牌消费需求轨迹进行着变革。虽然在现阶段内因地区经济的差异、个人收入的差异以及城市间文化的差异等因素的影响,导致服装消费市场整体不均衡的现状,但随着时间的推移,这种差距将会逐渐缩短。

2)调查对象的需求情况

a.现代人在服装类型的选择上,更追求服装的舒适度,并非只注重潮流。其中有的男性和的女性都偏好运动休闲型,而追求流行时尚型服装的男、女性分别只占和。

b.以款式为购买服装的首选因素的男、女性各占%和%。质量因素以位列其次,而品牌因素则以居于最后。因此厂商应在款式的设计上注意新奇,以迎合现代人着衣的不同品位与风格。

c.价格是购买服装的又一重要影响因素。有超过半数的

购买者只愿接受100元左右的服装价位。

d.就购买服装的场所而言,%的女性和%的男性选择在专卖店购买。

e.调查显示,人们普遍认为,服装批发市场普遍存在的问题是产品档次不全、产品质量不高、卫生条件差等。这些问题都是服装市场急需解决的问题。这也表明,采购者的要求在不断提高,他们希望在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批发市场采购服装。

要了解当前服装市场的全貌,提供先进的市场发展经验和理念,让市场之间相互了解、学习先进的发展模式,从而逐渐改变、淘汰落后的营销与管理方式。并且在实现指导市场发展、控制过度开发、为行业和企业提供商业决策参考、促入国际国内贸易平台交流等方面起到积极作用。

随着消费者消费能力的增加,在其进行服饰购买时已不再单纯考虑产品的基本功能,在达到一定经济收入的前提下为了满意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求时,选择购买更能够表现经济实力、自身品味的品牌产品则是必然。伴随着信息交流速度更为快捷,品牌消费的消费群体与流行时尚需求的步伐几乎一致。服装消费市场正沿着:需求消费->时髦消费->时尚消费->个性消费,这样一个由低到高的品牌消费需求轨迹进行着变革。虽然在现阶段内因地区经济的差异、个人收入的差异以及城市间文化的差异等因素的

影响,导致服装消费市场还存在整体不均衡的表现,但随着时间的推移,这种差异量将会快速持平。

3、调查结果

1)性别:

答案总数量:100

2)年龄:

答卷总数量:100

3)能接受的服装价格:

答卷总数量:100

4)经常购买服装的地方:

答卷总数量:100

5)对服装面料的选择:

答答案总数量:100

6)对网络购物的态度:

答卷总数量:100

4、总体的结论及建议少年:该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体,是消费群体中服装购买频率最多,总体购买金额较多的群体,其中女性人口略多于男性,与中国总体人口男女比例相反。该群体有很强的购买欲望,时尚,追求流行、个性,敢于尝试新事物,容易接受各种新品牌。该群体中很大一部分容易冲动购物。是目前服装品牌最多,竞争最激烈的细分市场。

青年:该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体,是消费群体中购买单件服装价值最高的群体,该群体是消费群体种经济基础最为雄厚的群体,有较强的购买欲望。但该群体大多数人的人生观和价值观已相对成熟,因此对风格、对时尚有自己的喜好,其中相当部分人已有自己喜好的品牌,对新

品牌的接受程度较低,购物理性居多。

中年:该年龄段的消费群体事业有成,服装购买欲望一般,但对服装有一定的高阶需求。

市场上适合该年龄段的服装品牌较少,往往是有购买欲望时,却找不到适合的服装品牌,特别是满足该年龄段的女性服装品牌严重缺失,市场机会较大。

老年:该年龄段人口购买欲望较低,对服装的需求不是很强。对于该年龄段的服装品牌基本为空缺。

消费者的购买行为受收渗透水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水平等客观条件的影响,并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。

调研方案设计说明

一、调研方案设计 (一)调研目的 通过调研,了解计算机网络市场对计算机网络实践技能型人才的 能力要求、需求层次、招聘途径、内部人才培养途径以及与学校合 作意向等问题。通过对本校计算机网络专业毕业生的调研,了解毕 业生的就业情况、薪金水平、岗位职责、知识技能应用情况、对学 校人才培养的评价与建议等问题。从调研结果中,分析现有计算机 网络的数量、各计算机网络人数及工作状况、今后十年内可能增加 的计算机网络企业数量、尤其是计算机网络市场对我校毕业生的需 求量、为计算机网络专业的课程设置、人才培养模式改革提供最根 本的依据。根据社会需求确立专业建设和发展的方向,准确定位我 校计算机网络专业的培养目标及人才培养规格,继而制定出目标明确、定位准确、独具特色的人才培养方案,使我校计算机网络技术 专业成为全国同等级学校中有影响力的专业,并为本地区的经济发 展做出应有的贡献。 (二)调研内容 针对本次调查的目的,设计调查问题如下:1、毕业生目前单位的性质、规模及状况;2、企业人才需求层次与需求计划;3、企业 聘用一线技术人才的主要渠道与来源;4、招聘人才的主要工作岗位;

5、企业聘用人才最看重的几个个因素; 6、目前岗位最需要的能力 和知识;7、中职学校为实现人才培养目标所采取哪些有效策略;8、探索构建师资队伍建设、课程体系优化、校企合作的长效机制。 针对上述调研问题,设计调查内容。企业专家访谈调研的主要 内容:海口市现有计算机网络类型企业的数量计算机网络专业人员 的学历结构,计算机网络市场对计算机网络专业毕业生的需求情况,职业资格证书要求,招聘途径以及对中职毕业生的认识和能力素质 要求,各计算机网络企业对计算机网络专业课程设置的建议,企业 与我校校企合作的意向,愿意采取的合作方式等。 兄弟院系计算机网络相关专业教研室和教师调研问卷的主要内容:从专业建设、校企合作、教师团队、实训基地建设等几个方面 调研同行院校人才培养的实践情况,了解兄弟院系计算机网络相关 专业建设过程,从他们的经验教训中完善和优化我校人才培养方案 设计(教学计划安排)的合理性和科学性。 毕业生调研的主要内容:毕业生的基本信息,就业情况,专业 是否对口,工作适应程度、胜任程度及工作满意程度,岗位职责, 岗位培训,知识技能应用情况,对中职毕业生的自我评价,对课程 设置的评价和建议,对学校教学和人才培养模式改革的建议等。(三)调研对象 企业调研对象分为:计算机网络类型企业专家,调研企业以本 地区的企业为主,主要是最近几年学校毕业生的主要去向企业。直

需求咨询调研方案

需求分析调研方案 项目调研总体目标: 需求分析是反复进行,逐渐深化,不断改进的过程 1.根据工程总目标,明确调研目标、层次; 2.根据目标设计调研方式,编写调研提纲,确定调研对象; 3.编写每阶段调研日记,汇总完善调研报告; 4.画出标准业务流程图,做到全面清晰; 5.绘制数据流程图; 6.以简明清晰的思路,浅显易懂的自然语言描述业务步骤; 7.找出业务关键点及瓶颈工序; 8.编写供参考的先进的方法与改进建议。 分阶段调研目标与规定 第一阶段:初步调研 调研目标 初步调研首要目标是对企业全局的了解,可具体分解为: 1.企业概况 2.企业的经营特点 3.企业的生产特点 4.企业的组织机构 5.企业行业地位 6.企业技术现状 调研对象 1. CIMS工程总负责人,必要时邀请总经理参加 2. 总部各职能科室负责人 调研方式 1. 参阅公司资料为主 2. 配合问答 调研范围 了解企业总体概况 调研时限 根据公司规模及组织结构的复杂程度,掌握在2~7天左右

调研提纲 一、针对企业概况,了解以下问题: 1.企业背景,历史演变过程 2.企业所属行业 3.企业的资产、产值、利税等生产经济指标 4.企业人数及素质 5.企业体制、组织机构 6.其它有关情况 二、针对企业经营特点做以下调研: 1.经营机制、目标 2.销售策略 3.财务制度、成本分摊办法、独立核算情况 三、针对企业生产特点做以下调研: 1. 企业产品的种类、型号、技术含量、结构特点、市场占有率 2.企业生产方式: a是离散、连续或半连续 b生产批量:是多品种小批量还是单件大批量生产 c是按订单还是按库存或其他方式组织生产 3.企业的产量、产值、利润目标 4.对产品使用安全性的要求,对使用环境的要求 四、针对企业组织机构做如下调研 1.绘制组织结构图 2.描述各职能科室职责 3.对企业的生产流程做简明调研 4.各分公司或子公司的总体概况、相互关系、与母体公司的关联程度 五、针对企业的行业了解下述情况 1.企业在行业及整个国民经济中的地位 2.产品的市场占有率 3.行业发展现状、企业的竞争目标 六、针对企业技术现状做如下调研 1.企业设备、先进、精密、自动化程度 2.计算机资源情况、数量、型号,可自动化系统的应用情况 3.技术人员的水平、能力 调研的注意事项 初步调研是针对公司总概况的调研,绝大部分公司对上述内容都有文件档案。顾问调研前一定要详细阅读相关资料,找出关键点与有疑问的地方重新拟定调研提纲,做到简洁、明快,尽量减少介绍人员对熟悉事物的反复介绍。 第二阶段:现状分析 在第一阶段的调研基础上对各职能科室及分公司做进一步调研

调查方案设计模板

调查方案设计模板文档编制序号:[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

大学生倦怠感调查方案策划 一、调查主题: 二、调查目的: 对当代大学生的心理状况有一个正确认识和了解,找出造成大学生“学习倦怠”的深 倦怠(burnout )一词源于美国,是指在工作中,个体面对长期的情绪和人际关系紧张源而产生的一种反应。许多研究表明,倦怠是在许多职业中都存在的一种普遍现象,严重影响个体的身心健康和工作表现,并由此影响到个体所在组织的绩效。倦怠不光出现在工作群体中,在学生群体中也存在。学习倦怠指人在学习过程中,由于长期面对学习环境紧张,学习生活单调,学习压力大,学习成绩长期得不到提高而产生的厌烦、倦怠反应。大学校园到底有多大一个群体产生学习倦怠,学习倦怠对当代大学生造成的影响到底有多大,如何减少它的影响成了这次调查的主要目的。近年来我国高等教育事业的)。 四、调查对象: 浙江工商大学在校学生 五、调查单位: 类型抽样中的每一个学生

六、调查内容: 通过问卷调查形式对在校大学生倦怠感进行调查研究,了解大学生倦怠感出现的原因、现象和影响,在对问卷结果的数据分析中得出结论,以此为依据提出有效解决大学生倦怠情绪的方法、方案。同时,通过访谈向心理专家咨询,向被调查者了解具体表现,从而完善解决方案,并提供给心理专家、学校以及相关部门作为参考。 七、调查流程: 调查分为三个阶段:前期准备、中期调查、后期分析。 前期准备:这一阶段分为三个部分,即问卷设计,访谈准备和人员具体分工。 (1)问卷设计:①在调查主题、目的确定的基础上,从期刊、书籍和网络上搜集到与“倦怠感”相关的资料,将着眼点放在造成学生产生倦怠感的原因、学生产生倦怠感的具体表现、学生产生倦怠感后对学习生活造成的影响三个方面,以此为框架设计调查问卷的问题。从专业差异性和年级差异性出发,调查本校三个学院的大一、大二和大三年级学生的“倦怠感”原因、表现和影响。因此,我们将学校17个学院先进行排序,再随机抽取其中一个学院,最后按等距抽样确定其余两个学院。问卷总数270份,其中每个学院分别90份,学院中每个年级分别30份。②确定被调查的学院各年级各班级的课程安排。 ③制作、打印问卷300份。 (2)访谈准备:①根据主题和问卷,拟定访谈问题。访谈的内容主要涉及大学生“倦怠感”由来,这一现象的显着表现,这一问题上心理咨询中心有哪些专业的建议,以及大学生们对这一问题的个人认识。访谈的学生我们将在做问卷调查时随机抽取12位被调查者,向他们发出邀请参与我们中期的访谈交流。与心理咨询机构取得联系,向咨询人员介绍这次调查的主题和内容,邀请他们参与中期的访谈交流。

XX整合营销策划案

策划三部分。 鉴于双方的合作关系及目前的市场压力,本案旨在对“赛格车 圣”作全年营销战略的规划指导。如认可本案,我方将进入深层操 作实施阶段。

营销分析篇 (1) 营销规划篇 (10) 营销分析篇 (36) 析

·营销环境总结 ▲“赛格车圣”整合营销策划案 一、企业产品及营销现状分析: 1、赛格圣颖公司是赛格集团下属企业,所开发的“赛格车圣”系 列产品系政府重点扶植的高科技项目,拥 有雄厚的技术和资金实力。 2、“赛格车圣”是国内GPS车用产品中的佼佼者,其技术水平、应用及营销经验均处于行业领先地位,但 产品目前所拥有的防盗反劫及通信功能尚不足以支撑其市场策略的全面展开。 3、产品在前期宣传活动中形象定位较模糊。发散性的多点定位,不能突出其最主要的卖点,与其它同类及 相似产品无明确区隔。 4、销售策略不明确,缺乏合理的销售政策及计划。虽然“赛格车圣”销售的方式多样化,销售通路覆盖广 泛,但仍无法组织起有效的销售活动。首先是对代理商的支持和沟通不足,造成了经销商热情不高,效 率低下;其次由于缺少高素质的销售队伍,导致人员直销的推

新导向广告 新导向广告 广成效差。 2 ▲ “赛格车圣”整合营销策划案 二、消费者分析 1、集团用户 A 、集团客、货运车辆因传统车辆管理方式的局限性,导致了管理调度透明度不高,运行效率低下,成本 难以控制等问题,使其产生了采用新的车辆管理调度体系的潜在需求。 B 、现行的客、货运车辆的车辆管理调度主要通过手机通讯,自建基站和集群呼叫系统来实现。 C 、集团车辆最担心的问题既包括车辆安全,又涉及运行效率的高低及成本控制问题。 D 、集团用户对车辆管理体系设计的要求不尽相同,因此须根据其具体需求提供针对性的解决方案。 E 、集团用户对车辆管理调度产品最重视的方面是耐用性及稳定性,因为这关系到企业的成本核算(费用 分摊年限)等敏感问题。 3 ▲ “赛格车圣”整合营销策划案

调查方案设计模板

社会调查方案设计 内容摘要: 一、调查背景 二、调查目的 三、调查范围与调查内容、项目 四、调查方式、方法、组织计划和数据分析方法 五、工作进度 六、调查成果 七、调查费用预算 附件一、《×××社会调查问卷》(待定)

一、调查背景 客户或自身为什么要做该项目的调查;该项目以往的基本情况诸如经营情况、销售量、市场占有率、收益、在同行业中的优势与劣势等;相关的政策环境、经济环境和有关的法规等。 二、调查目的 希望从社会实践调查中得到什么,或者是委托单位的决策者想从市场调查中得到什么,所要解决的管理决策问题是什么。明确调查目的实质就是要明确为什么要进行此项调查。 三、调查范围与调查内容、项目 1、调查对象、调查地点、填报单位 (1)调查对象——音乐工程系大四在读学生 (2)调查单位——上海音乐学院 2、调查内容小结(进一步小组探讨) 组员经商讨后一致认为此次调研意义重大,特别是对于组员自身也是一个汲取经验的过程,并都表示支持在本系学生的各专业分别抽取一定人数进行问卷调查。音乐工程系现下有音乐科技与艺术、音乐设计与制作以及数字媒体艺术三个专业,每个专业都有一定的相似性同时也有截然不同的专业性差异,而在同一专业下每个个体的专业方向也不尽相同,希望我们的此番调研能够给即将毕业的大学生一定的指导作用,同时也给组员们自己的一个未来方向的轮廓。 3、调查表 本项调查的调查表采用实地访问问卷格式,其问卷由我们按照调查目的的要求设计。 调查表具体形式见附件一、《×××社会调查问卷》 四、调查方式、方法、组织计划和数据分析方法 1、抽样方式

学生社会实践的调查采用非概率抽样的方式,是根据研究目的要求,采用某种方式包括方便抽样、判断抽样、重点抽样、典型抽样、自愿抽样、滚雪球抽样和配额抽样方式,从总体中抽出部分单位对其实施的调查。 2、组织实施计划 3、数据处理技术 本项调查的统计处理内容包括两个部分:资料整理、数据分析 (1)资料整理—— 具体工作内容为: ——接收与核对问卷(登记与编号、筛选无效问卷、估算各类子样数目以确定是否进行补充调查)。 ——编辑(校对)与检查问卷(重新填写、缺失处理、丢弃)。 ——编码(问题变量编码、问卷变量编码)。 ——数据录入(建立数据库、数据录入、差错与核对)。 ——统计预处理(加权、变量重赋、量表转换……) (2)数据分析 根据研究目的,在下述方法中进行选择,使用SAS软件、SPSS软件、Eview 软件和Excel展开统计分析: ——单变量分析(频数和频率、众数、中位数、均值、方差、概率估计、假设检验)。 ——双变量分析(卡方检验、方差分析、聚类分析、主成分分析、相关系数、回归分析)。 ——多变量相关分析(卡方检验、方差分析、聚类分析、主成分分析、相关系数、回归分析)。 五、工作进度 本方案在××日前完成全部调查工作,并提交研究报告。计划在××年××月正式启动实地访问调查,具体作业时间进度安排见下表:

调查方案设计案例

调查方案设计案例 大学生消费情况调查社会调查方案 一、调查背景 随着经济水平的不断发展,一种新型经济——学生经济逐渐发展起来。现在学生特别是大学生成为推动社会经济发展的一支不可忽视的重要的特殊群体。他们对餐饮,服务,教育,文化等行业的发展起到了重要作用。但是大学生没有自己独立的经济来源,却进行着一些不相称的行为。他们的价值观发生了很大的转变,享乐主义,拜金主义,奢侈浪费等现象频频出现在大学生的生活中。二、调查目的 要求详细了解大学生消费各方面的情况,为大学生合理消费制定科学的管理方案提供依据。 1. 全面摸清大学生的消费结构与现状。 2.全面了解大学生的消费观念与价值观。 三、调查对象及抽样 因为大学生的消费不同于中学阶段,也不同于家庭消费,每个大学生都在,具有普遍性,全体在校学生都是调查对象,但因为家庭经济背景的差异,全校学生月生活支出还是存在较大的差距,导致消费购买习惯与结构的差异性。为了准确、快速的得出调查结果,此次调查决定采用分层随机抽样法:先按其住宿条件的不同分为两层(住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件)——公寓学生与普通宿舍学生,然后再进行随机抽样。 消费者(学生):300名其中住公寓的学生占50%。 四、调查内容与工具: 1.调查工具:问卷准备、访谈卡片(见附件) 2.调查内容:大学生的消费结构;大学生的消费观念 3.物质手段:照相机、摄像机 五、调查员的规定、培训 (一)规定 1.仪表端正、大方。 2.举止谈吐得体,态度亲切、热情。 3.具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。 4.访员要具有把握谈话气氛的能力。 (二)培训 培训必须以实效为导向,本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法,针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育,使之充分认识到市场调查的重要意义,培养他们强烈的事业心和责任感,端正其工作态度、作风,激发他们对调查工作的积极性。 六、人员安排 根据我们的调查方案,在学校内进行本次调研需要的人员安排具体配置如下: 调查问卷与工具准备:2名 调查人员: 4名 资料整理与数据分析: 2名

第三、四章--市场营销调研方案设计

第三、四章营销调研方案设计 所谓市场营销调研方案设计,就是在对某项研究的研究主题、研究目的、研究设想、研究方法、研究程序和实施过程中各种问题进行详细、全面的考虑的基础上,制定出营销调研的总体计划和切实可行的调查研究大纲。 一、市场营销调研主题的界定 (一)市场营销调研主题界定的含义和意义 市场营销调研主题是指某项营销调研项目所面临和需要解决的核心、关键性的问题。 市场营销调研主题的界定是市场营销调研设计中首当其冲的关键性步骤,它制约着整个市场营销调研策划和实际运作过程。 确定市场营销调研主题包括确定营销管理决策问题和具体的市场调研问题这两个既不相同但有密切联系的层面。 营销管理决策问题是企业决策者在企业经营管理中面临的问题,它所要问的是

“什么是决策者所要做的”问题。营销管理决策问题以行动为导向,它所要考虑的是决策者可以采取的行动。 市场调研问题所问的是“什么信息是所需要的,如何获取这些信息”的问题,它以信息为导向,包括判断需要获得什么信息,以及如何获得最大效益和效率。 市场调研问题受营销管理决策问题的影响和制约。 从营销管理角度看,营销问题代表着改善经营管理的一种机会,这种机会可以通过市场调研得到明确。 从市场调研角度看,营销机会必须被转换成市场调研问题,从而能对其开展调查。 (二)市场调研主题界定的程序

图2-1 市场营销调研主题界定程序 1、分析市场调研问题的背景 (1)掌握与企业和所属行业相关的各种历史资料和发展趋势 (2)掌握与分析企业的各种资源和面临的制约因素 不能因为制约因素存在而削弱调研对于决策者的价值或危及调研程序的完整性。 (3)分析决策目标 决策目标包括决策者组织目标和决策者个人目标。 调研必须服务于决策目标,这是调研成功的前提条件之一。 (4)了解消费者购买行为以及法律环

统计调查方案设计实例

统计调查方案设计实例 导语:蓝天上缕缕白云,那是我心头丝丝离别的轻愁;然而我的胸怀和天空一样晴朗,因为我想到了不久的重逢。以下本人为大家介绍统计调查方案设计实例文章,欢迎大家阅读参考! 统计调查方案设计实例1 一、调查目的 全面了解和掌握相关城市新建住宅和二手住宅销售价格及其变动情况,为做好国民经济核算和房地产市场调控工作、满足社会公众需要提供基础统计信息。 二、调查任务 按月调查和收集相关城市新建住宅和二手住宅销售价格、面积、金额等相关基础资料并计算价格指数。 三、调查城市及范围 调查城市。 调查城市包括直辖市、省会城市、自治区首府城市和计划单列市,以及唐山、秦皇岛、包头、丹东、锦州、吉林、牡丹江、无锡、扬州、徐州、温州、金华、蚌埠、安庆、泉州、九江、赣州、烟台、济宁、洛阳、平顶山、宜昌、襄樊、岳阳、常德、惠州、湛江、韶关、桂林、北海、三亚、泸州、南充、遵义、大理等城市。 调查范围。

调查范围为70个大中城市的市辖区,不包括县。 四、调查方法与调查内容 新建住宅销售价格的调查方法与内容。 ⒈直辖市、省会城市、自治区首府城市、计划单列市等35个城市新建住宅销售价格、面积、金额等资料直接采用当地房地产管理部门的网签数据,不再另作调查。 新建住宅交易的网签数据内容,主要包括:住宅所在项目名称、项目地址、幢号、总层数、所在层数、住宅结构、建筑面积、成交总价、签约时间等。 ⒉暂时不能取得网签数据的其他35个城市,新建住宅销售价格根据统计系统房地产开发统计报表中各个项目的分类销售面积和金额数据计算,不再另作调查。 二手住宅销售价格的调查方法与内容。 ⒈二手住宅销售价格的调查方法。 二手住宅销售价格调查为非全面调查,采用重点调查与典型调查相结合的方法,按照房地产经纪机构上报、房地产管理部门提供与调查员实地采价相结合的方式收集基础数据。 为保证二手住宅价格调查的科学性和可靠性,在选取房地产经纪机构和住宅样本时遵循以下原则: ⑴选取房地产经纪机构要注重代表性。为保证调查资料的可靠性和连续性,要统筹考虑各种因素,选择规模大、实

食品营销策划设计方案方案

食品营销策划方案 方案一:休闲食品网络营销策划方案 一、营销策划的目的与任务: 本次策划是一次网络营销的策划,目的在于使休闲食品在网络上顺利推出市场,在琳琅满目的休闲食品网络市场获得更多的市场占有率,从而赢得消费者的青睐,获得更大的企业利益,在网络上得到广大网络消费人群的认可。 二、产品概况: 休闲食品的最主要卖点其独特美味或者给予消费者美好休闲享受而不是补充营养的东西。休闲食品主要有三种消费特征:风味型、营养型、享受型、特产型,消费者涵盖全部人群:儿童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。 作为一个大的且快速膨胀的市场,中国休闲食品市场有如下几个特点,也是休闲食品的几个主流方向: (一)越来越贴近人的饮食习惯和心理,要适口 1.带汤汁的,便于咀嚼,利于下咽和消化的,如将薯片与矿泉水捆绑销售; 2.满足求新、求变心态,人的味蕾要不断的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持续的满意; 3.健康,尽管消费者对这一点不十分明确,但在其购买决策的诸影响因素中却很重要,消费者会对食品的功能性有一定需求,基于不同的功能成为市场细分的前提; (二)从人的购买和消费习惯与心理来看,要赏心、悦目、满足支配心。即“食、色、性” 1.方便性,卖点要近,购买过程要体现休闲的概念; 2.时效性,满足其心血来潮的非理性需求; 3.可观性,休闲是一个全面的概念,不但要好吃还要好看,试问卖场里哪里最靓?散装产品区; 4.参与性,每个人都有支配欲,好吃好看再好玩就更酷了; 三、市场环境分析:

1、休闲食品行业环境现状 上个世纪从90年代开始,“洋”休闲大举进入国门,历经10年,休闲食品市场发生了翻天覆地的变化。仅饼干一类XX年就达到150万吨,全年销售收入在150亿以上,年环比增长18.25%。近几年,我国休闲食品行业发展速度较快,受益于休闲食品行业生产技术不断提高以及下游需求市场不断扩大,休闲食品行业在国内和国际市场上发展形势都十分看好。 2、网络消费者分析: (1)网络用户分析 随着互联网络的普及,越来越多的人加入了网民的行列,截止到XX年3月份为止,中国的5910万网民,仅半年间我国的互联网络用户就增长了1330万。网民中18-24岁的年轻人所占比例最高,达到37.3%,其次是18岁以下(17.6%)和25-30岁(17.0%),网民在年龄结构上仍然呈现低龄化的特点。网民中学生所占比例最多,达到了28%。 (2)网络购物消费的迅速传播 随着互联网的普及,网上购物逐渐成为人们的消费方式之一。网上购物有安全,方便,快捷的特点,是未来发展趋势。当前,网上购物的服务模式主要有两种:c2c平台,即个人与个人之间的电子商务,即个体商户对消费者的模式;b2c 平台,是商家与个人之间的电子商务,即企业(或单位)对消费者的模式。 3、休闲食品特征分析: ①年轻消费群体崛起②健康食品居于主导地位③休闲食品的种类不同,受欢迎的程度有很大的不同。④高收入家庭成为休闲食品消费主流⑤产品更新速度快 四、休闲食品顾客群体分析 少年儿童和年轻女性是目前休闲食品的主流消费人群。对应分析显示,目前时尚食品尤其是休闲食品,不再是孩子们的专利,成人尤其是年轻女性已成为主流消费人群。调查显示,高中/中专及大专学历、18岁~24岁的年轻女性是引导时尚食品消费的主流群体,她们在购买食品时喜欢购买更为时尚的品牌;相反,31岁~35岁年龄段的男性群体则对于时尚食品不大“感冒”。 五、网络营销盈利模式 1、传统的网络营销盈利模式:建立企业产品网站;在网络的商务平台开设网店;网络广告推销等等。

调查方案设计模板

大学生方案策划 对当代大学生的心理状况有一个正确认识和了解,找出造成大学生“学习倦怠” 的深层原因,并从中寻找出解决之道,为相关机构和学校提供意见和建议。 段间空一行! 三、 ------------- 倦怠(burnout ) 一词源于美国,是指在工作中,个体面对长期的情绪和人际关系紧 张源而产生的一种反应。许多研究表明,倦怠是在许多职业中都存在的一种普遍现象, 严重影响个体的身心健康和工作表现,并由此影响到个体所在组织的绩效。倦怠不光 出现在工作群体中,在学生群体中也存在。学习倦怠指人在学习过程中,由于长期面 对学习环境紧张,学习生活单调,学习压力大,学习成绩长期得不到提高而产生的厌 烦、倦怠反应。大学校园到底有多大一个群体产生学习倦怠,学习倦怠对当代大学生 造成的影响到底有多大,如何减少它的影响成了这次调查的主要目的。 近年来我国高 等教育事业的发展重点已从规模扩张转移到了质量的提升上来, 质量是高等学校的生 命线。学习倦怠是反映大学生积极和消极学习心理的一个重要的综合指标, 了解当前 五、调查单位: 类型抽样中的每一个学生 六、调查内容: 通过问卷调查形式对在校大学生倦怠感进行调查研究, 了解大学生倦怠感 出现的原因、现象和影响,在对问卷结果的数据分析中得出结论,以此为依据提出有 效解决大学生倦怠情绪的方法、方案。同时,通过访谈向心理专家咨询,向被调查者 了解具体表现,从而完善解决方案, 并提供给心理专家、 学校以及相关部门作为参考 七、调查流程: 大学生在这个问题上的现状, 义(附表二)。 四、调查对象: 浙江工商大学在校学生

调查分为三个阶段:前期准备、中期调查、后期分析。前期准备:这一阶段分为三个部分,即问卷设计,访谈准备和人员具体分工。 (1)问卷设计:①在调查主题、目的确定的基础上,从期刊、书籍和网络上搜集到与“倦怠感”相关的资料,将着眼点放在造成学生产生倦怠感的原因、学生产生倦怠感的具体表现、学生产生倦怠感后对学习生活造成的影响三个方面,以此为框架设计调查问卷的问题。从专业差异性和年级差异性出发,调查本校三个学院的大一、大二和大三年级学生的“倦怠感”原因、表现和影响。因此,我们将学校17个学院先进行排序,再随机抽取其中一个学院,最后按等距抽样确定其余两个学院。问卷总数270份,其中每个学院分别90份,学院中每个年级分别30份。②确定被调查的学院各年级各班级的课程安排。 ③制作、打印问卷300份。 (2)访谈准备:①根据主题和问卷,拟定访谈问题。访谈的内容主要涉及大学 生“倦怠感”由来,这一现象的显著表现,这一问题上心理咨询中心有哪些专 业的建议,以及大学生们对这一问题的个人认识。访谈的学生我们将在做问卷调查时随机抽取12位被调查者,向他们发出邀请参与我们中期的访谈交流。与心理咨询机构取得联系,向咨询人员介绍这次调查的主题和内容,邀请他们参与中期的访谈交流。 ②向心理咨询机构(或者其他调查机构)收集有关这个主题的相关权威报道和数据、文献资料和调研成果,作为后期分析的结构比较参考。 (3)人员安排:以年级为划分安排问卷发放和回收工作,xxx负责三个学院的大一学生,xxx负责大二学生,xxx负责大三学生;访谈联系工作上,xxx负责联系心理咨询中心;数据处理工作由三人共同完成。 2、中期调查:这一阶段分为两个部分,问卷调查和访谈。 (1)问卷调查:通过前期的准备,我们在早自习时间对指定学院有课程安排的班级的大一大二学生进行问卷调查,并邀请8位被调查者参加我们的访谈。在第二节和第三节课之间的课间休息时间,我们对指定学院有课程安排的班级的大三学生进行

统计调查方案设计

大学生电脑使用情况的统计调查方案 一、调查目的 今天,电脑在我们的生活中起着越来越大的作用,而人们对电脑的依赖也越来越大了。大学生是青春活力的代表,大学生的生活状态是为人们所关注的,了解大学生对电脑的使用情况及依赖程度,有助于我们及时发现大学生使用电脑的利弊,对不良现象进行及时的制止,对好的情况进行发展。使大学生能更好发展自身。 二、调查对象与调查单位 大学生(范围确定在广州市天河区3所高校:华农、华师、华工) 三、调查项目及项目表 将围绕大学生使用电脑的情况展开调查,如大学生拥有电脑的比例,使用电脑的时间、频率、用途及电脑使用对他们的影响等等。 1、大学生的基本信息 2、大学生拥有电脑的比例; 3、大学生使用电脑在日常生活的比重; 4、电脑对大学生的主要用途; 5、大学生电脑使用的频率、时间; 6、大学生使用电脑是否有沉迷倾向。 项目表:(见附录) 四、调查实施计划 1、调查组织:华南农业大学10级人力资源管理3班 2、确定好调查的方式,为抽样调查,材料搜集方法为问卷调查,及个别深 度访问调查。 3、确认调查地区为广州市天河区3所高校。 4、调查的时间安排:共用时一个月。 调查的第一个星期,分析调查项目,制作调查问卷; 接下来两个星期,去调查单位派发问卷进行调查并回 收问卷; 最后一个星期,对所得的资料进行归纳整理分析并得 出结论,写调查报告; 调查结束。 5、实施细则:派发问卷共900份,三个学校各300份; 调查人员上门派发问卷,注意有礼貌有耐心,及时回收问卷; 6、人员安排:负责人1人;调查人员5人; 数据整理2人;报告撰写2人。

附录: 亲爱的同学:您好!我们是华南农业大学10级人力资源管理的学生。我们正在做一个关于大学生电脑使用状况的调查,目的是了解电脑在大学生生活中的重要程度和影响。我们特邀您参与我们的调查,您的宝贵意见将成为我们重要的参考的资料。我们也将对您的个人信息及回答进行保密。感谢您对我们活动的支持。 填写要求:请将您的答案序号填入相应的括号内或横线上,对只许选择一个答案的问题只能填一个序号,对可选多个答案的问题可填多个;对注明要求您自己填写的内容,请在规定的地方填上您的意见 1、请问你在学校拥有自己的电脑吗?(回答“A”不用回答第二题) A.有 B.无 2、请问你们宿舍拥有电脑的同学约占宿舍总人数的几分之几? ____________ 3、请问你使用电脑的频率是(回答“D”则问卷调查结束) A.几乎每天都用 B.平均一个星期用两到三次 C.很少用 D.完全不用 4、请问平均每天使用电脑的时间大约是多少? A.少于2小时 B.2小时到4小时 C.4小时到6小时 D.六小时以上 5、请问周末如果你晚上使用电脑,一般是? A.到平时睡觉的钟数就关电脑 B.沉迷而久久不关电脑 C.还没到睡觉时 间,就把电脑关掉 6、请问你使用电脑一般用于做什么? A.玩游戏 B.上网购物 C.上网交友 D.找学习资料 E.看新闻 F.有工作需要 E.其它_______ 7、如果对第6题的选项按你用电脑使用的倾向性从强到弱排序,你的排序是: ________________ 8、请问平时除了用电脑,课余时间有什么其它兴趣爱好? A.做运动 B.逛街 C.去图书馆看书 D.做兼职 E.其它_______ 9、请问如果对第5题的选项按重要程度从高到低排序,你的排序是:________________ 10、你开始使用电脑是什么时候? A.小学 B.初中 C.高中 D.大学 11、请问你认为电脑一定要有上网功能吗? A.是 B.不是 12、请问你认为,宿舍用电脑的情况影响到你的休息了吗? A.是 B.一般 C.没有 13、请问你有一回到宿舍就马上开电脑的习惯吗? A.是 B.否 14、请问你的性别是: A.男生 B.女生 15、请问你是大几的学生?

海底捞火锅店服务营销方案设计

海底捞火锅店服务营销方案设计 一.服务蓝图 前 后 可视分界有型展大厅布置 儿童天地 果盘饮料 电脑摆设 沙发电视报 刊 美甲区域 菜品餐具 桌椅灯光 服务员展示 拉面表演 泊车 台 结账 吧台 泊车台 接待员

二.前台服务人员及顾客的服务剧本 顾客进入餐厅 迎宾面带微笑、鞠身15度:您好,欢迎光临,请问您几位 顾客:4位 迎宾走在客人右前方,距离1.5m:这边请 引领入座后, 服务人员从主宾位开始,双手轻托椅背,右手示意“请”:各位请坐 并准备好餐具茶水等,将菜单递给顾客。面带微笑,站在距离餐桌旁1m远:各位好,我是这里的餐厅经理(部长、领班)或XX号服务员,很高兴为你们服务,请问哪位点菜? 顾客:我要一份虾滑,牛肉丸,…… 服务人员在手执夹板,右手执笔,腰微弯,微笑倾听与应答。写明台号,人数,时间,菜式,注明即上或叫起。书写工整,边记边重复。:您点了一份虾滑,牛肉丸,……谢谢,几位请稍 用餐期间 上冷菜要均匀摆开(品味,颜色,荤素,造型,盛器搭配摆放时征求顾客意见收取茶盅。菜时核对点菜,坚持不误上,不遗漏。上酒水当客人示意再打开。 上菜完毕,服务人员:您好您的菜上齐了,还有什么请吩咐

顾客:暂时没有,谢谢 用餐完毕 顾客:埋单 服务人员:您好这是账单。请问你是现金还是刷卡,是否开发票 顾客:刷卡,不开发票 服务人员:感谢您的惠顾,欢迎下次光临 三.制定实体环境与有形展示策略 1.实体环境环境 海底捞每家店都紧邻地铁站,且处于较繁华的地带。由此决定将分店开在朝阳大悦城,虽然租金高,但忧郁地段繁华,交通方便,客流量大,定会带来更多的客源。 设计主体颜色是火红,既体现火锅的火爆,也体现中国传统的热情。人们对红色会产生高能量与热情;让人感觉兴奋和刺激。

市场调研方案设计步骤

市场调研方案设计步骤 市场调研项目开始之前,必须进行市场调研方案设计,那么市场调研方案设计步骤分别是哪些?以下是小编整理的市场调研方案设计步骤,欢迎阅读。 确定问题就是要准确找出需要解决的问题,即是要完成的调研任务。在进行市场调研前,明确地理清问题是非常重要的,通过企业内部和外部问题诊断,要先知道企业有哪些问题、问题严重程度、主要问题与一般问题、问题的类型等,只有找准了问题才能定制出合理的方案、获取切实有意义的信息。 确定调研目的就是要弄清楚为什么要开展此次调研?此次调研想要解决的问题?通过此次调研需要搜集哪些资料?取得这些资料有何用途?明确调研目的能为市场调研活动开展指明方向 调研项目是调查单位所要调查的内容,即要向被调查者了解些什么问题。 在确定调查项目时,除了要考虑调查项目和调查对象的特点外,还应该注意以下几个问题: ①. 调查项目的确定即要满足调查目的和任务的要求,又要能够取得数据。②. 调查项目应包括调查对象的基本特征项目,调查主体项目,调查课题的相关项目③. 调查项目的表达必须明确,调查项目的答案选项必须有确定的形

式 撰写调研方案制订调查组织计划确定整理分析方法确定市场调查进度编制经费预算安排调研人员确定调查对象选择调研地点明确调研问题确定调研目的确定调查项目④. 调查项目之间应尽可能相互关联,使取得的资料能够相互对应,具有一定的逻辑关系,便于了解调查现象发展变化的结果、原因、检查答案的准确性。 ⑤. 调查目的的含义必须明确、肯定,必要时可以附加调查项目或指标解释及填写要求。 ①. 市场调研方式是指市场调研的组织形式,通常有市场普查、重点普查、抽样市场普查、等等。 ②. 市场调研方法是指在调研方式既定的情况下搜集资料的具体方法,通常有观察法、访问法、观察法等等就是考虑营销调研的范围,一定要具有代表性、针对性。 根据营销调研目的,选择符合条件的市场参与者,并确定调研对象的数目。 根据调研机构的实际情况确定参加营销调研的人员的条件和人数,包括调研人员的挑选、培训和考核 确定整理方法,应对资料的审核、订正、编码、分类、汇总、陈示等作出具体安排。确定分析方法,应对分析的原则、内容、方法、要求、调查报告的撰写、成果的发布等作出安排。

调查报告设计方案

调查报告设计方案 教育调查,就是人们有目的、有意识地通过对教育现象的考察、了解和分析、研究,来认识教育的本质及其发展规律的一种自觉活动。因此,教育调查法是搜集事实材料的极其重要的基本方法,是通过对客观事实的了解、描述,认识教育的现状、趋势和规律的研究方法。 1教育调查方案的设计 教育调查一项有计划、有程序的系统工程。实验调查研究之前,必须作通盘的考虑、周密的安排。所以,设计一个切实可行的调查研究方案是调查研究工作能否成功的良好开端。 一般的调查研究方案内容应包括: 课题题目。调查研究的题目是调查课题内容的高度概括。一个准确的调查题目,可以提示课题,可以反映调查价值、调查目的、调查围。调查题目应体现“实(现实性)、小(可行性)、准(科学性)、新(独创性)”的要求。 课题的提出。“方案”要说明课题提出的背景、现状、立题的意义与依据等,为确立调查研究任务、目的提供依据。 调查目的。“方案”要明确调查任务,即为什么要进行调查研究,要解决什么实际题。只有明确以上题才可确定调查围,从而订出具体的调查目的,也即通过这项调查研究要达到什么目的。目的要明确、具体,并应具有较高的实用性和效益性。 调查对象。教育调查对象就是调查中的教育现象。教育调查就是通过对教育现象进行有计划的、周密的和系统的调查研究,探索教育规律,实现教育科学研究的目的。所以,怎样选择、确立恰当的调查对象是教育调查能否达到目的的前提。确立调查研究对象,首先要根据调查任务、性质、类型、方式确定,并考虑运用怎样的方法,确定多少人数等。同时,还要尽量掌握调查对象的有关资料,摘要地记在“方案”上,如调查对象已经形成特点和发展趋势等。掌握了这些情况,才能根据对象的动态发展,提示对象的特点和规律。 调查围。调查是一项涉及面广(指调查对象和调查内容)的研究工作,不限定一定围,就会使调查工作陷入大海捞针、无从下手的境地。因而,“方案”必须说明在哪一个围内、哪一个对象中进行调查,并且还要规定调查内容的围,以使调查内容有重点、有条理。 调查手段与方法。设计调查方案时,选择与确定调查手段与方法十分重要。要在“方案”中说明选取哪一种方法为主、哪一种方法为辅,并同时说明取哪一种方法为主、哪一种方法为辅,还要把卷表、谈话计划、登记表、评价量表、统计报表、调查提纲等一并制定出来,附在“方案”后面。如果是几种方法、手段综合运用,还要说明各种方法与手段的协调用法与综合安排。 调查步骤与时间安排。“方案”要说明调查过程和时间安排。如:调查分几步进行,每一步骤的具体内容、具体要求,各阶段的时间分配、起讫日期和工作完成期限等。 组织领导与人员分工。组织领导与人员分工是调查研究任务能否完成的组织保证,所以,在设计“方案”时,必须做到组织和人员安排。 2调查报告的撰写 调查报告,就是在调查的基础上,及时反映某个事件或某一方面的情况,所获得的研究成果的章。

调查方案设计模板

调查方案设计模板 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

一、调查主题: 二、调查目的: 对当代大学生的心理状况有一个正确认识和了解,找出造成大学生“学习倦怠”的 倦怠(burnout )一词源于美国,是指在工作中,个体面对长期的情绪和人际关系紧张源而产生的一种反应。许多研究表明,倦怠是在许多职业中都存在的一种普遍现象,严重影响个体的身心健康和工作表现,并由此影响到个体所在组织的绩效。倦怠不光出现在工作群体中,在学生群体中也存在。学习倦怠指人在学习过程中,由于长期面对学习环境紧张,学习生活单调,学习压力大,学习成绩长期得不到提高而产生的厌烦、倦怠反应。大学校园到底有多大一个群体产生学习倦怠,学习倦怠对当代大学生造成的影响到底有多大,如何减少它的影响成了这次调查的主要目学质量具有重要的现实意义(附表二)。 四、调查对象: 浙江工商大学在校学生

五、调查单位: 类型抽样中的每一个学生 六、调查内容: 通过问卷调查形式对在校大学生倦怠感进行调查研究,了解大学生倦怠感出现的原因、现象和影响,在对问卷结果的数据分析中得出结论,以此为依据提出有效解决大学生倦怠情绪的方法、方案。同时,通过访谈向心理专家咨询,向被调查者了解具体表现,从而完善解决方案,并提供给心理专家、学校以及相关部门作为参考。 七、调查流程: 调查分为三个阶段:前期准备、中期调查、后期分析。 前期准备:这一阶段分为三个部分,即问卷设计,访谈准备和人员具体分工。 (1)问卷设计:①在调查主题、目的确定的基础上,从期刊、书籍和网络上搜集到与“倦怠感”相关的资料,将着眼点放在造成学生产生倦怠感的原因、学生产生倦怠感的具体表现、学生产生倦怠感后对学习生活造成的影响三个方面,以此为框架设计调查问卷的问题。从专业差异性和年级差异性出发,调查本校三个学院的大一、大二和大三年级学生的“倦怠感”原因、表现和影响。因此,我们将学校17个学院先进行排序,再随机抽取其中一个学院,最后按等距抽样确定其余两个学院。问卷总数270份,其中每个学院分别90份,学院中每个年级分别30份。②确定被调查的学院各年级各班级的课程安排。 ③制作、打印问卷300份。

第三、四章--市场营销调研方案设计

第三、四章--市场营销调研 方案设计 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

第三、四章营销调研方案设计 所谓市场营销调研方案设计,就是在对某项研究的研究主题、研究目的、研究设想、研究方法、研究程序和实施过程中各种问题进行详细、全面的考虑的基础上,制定出营销调研的总体计划和切实可行的调查研究大纲。 一、市场营销调研主题的界定(一)市场营销调研主题界定的含义和意义 市场营销调研主题是指某项营销调研项目所面临和需要解决的核心、关键性的问题。 市场营销调研主题的界定是市场营销调研设计中首当其冲的关键性步骤,它制约着整个市场营销调研策划和实际运作过程。 确定市场营销调研主题包括确定营销管理决策问题和具体的市场调研问题这两个既不相同但有密切联系的层面。

营销管理决策问题是企业决策者在企业经营管理中面临的问题,它所要问的是“什么是决策者所要做的”问题。营销管理决策问题以行动为导向,它所要考虑的是决策者可以采取的行动。 市场调研问题所问的是“什么信息是所需要的,如何获取这些信息”的问题,它以信息为导向,包括判断需要获得什么信息,以及如何获得最大效益和效率。 市场调研问题受营销管理决策问题的影响和制约。 从营销管理角度看,营销问题代表着改善经营管理的一种机会,这种机会可以通过市场调研得到明确。 从市场调研角度看,营销机会必须被转换成市场调研问题,从而能对其开展调查。 (二)市场调研主题界定的程序

图2-1 市场营销调研主题界定程序 1、分析市场调研问题的背景 (1)掌握与企业和所属行业相关的各种历史资料和发展趋势 (2)掌握与分析企业的各种资源和面临的制约因素 不能因为制约因素存在而削弱调研对于决策者的价值或危及调研程序的完整性。 (3)分析决策目标 决策目标包括决策者组织目标和决策者个人目标。 调研必须服务于决策目标,这是调研成功的前提条件之一。

HS公司服务营销方案设计

HS公司服务营销方案设计 本篇论文目录导航: 【题目】物业管理企业服务营销战略探析 【第一章】物业企业营销策略探究绪论 【第二章】物管服务营销相关研究的理论概述 【第三章】HS物业公司现状与存在问题 【第四章】HS公司营销环境分析 【第五章】HS公司服务营销方案设计 【第六章】HS物业公司服务营销方案实施与保障 【结论/参考文献】物业公司服务营销模式研究结论与参考文献 第 5 章HS 公司服务营销方案设计 服务营销方案设计是企业实施竞争战略,体现企业战略观念的重要步骤,在前面两部分我们已经讨论了HS 物业管理公司的内外部环境与发展现状,下面我们将讨论HS 物业公司的营销策略,以尽快建立HS 物业公司在顾客服务方面的竞争优势。 产品策略 HS 物业管理有限公司提供的产品主要为服务,公司提

供产品的质量其实就是提供服务的质量情况,服务的承担者与接收者都是人,在服务传递的过程中,难免会因为个人因素或是个体差异发生一些分歧与冲突,因此服务的关键在于满足顾客的需求。 提供个性化服务 服务作为一种特殊的产品,具有动态性、无形性的特点,随着顾客的基本情况与所处环境不同,员工所提供的物业综合服务也不完全相同,因此,作为一流的物业管理公司,必须对顾客的需求进行调研,全面充分了解顾客的多元化需求,同时提供不同选择的个性化服务,尽可能的满足顾客需要,提高顾客对服务的满意度。 个性化服务如若要想真正体现在物业工作的管理中,而不只表现在具体的项目、规章制度或者一个口号之中。对于物业企业而言,巩固各部门的沟通协调、加强员工的培训、建立完善的业主档案、不断完善硬件设施都是必须具备的。对员工而言,要求熟悉掌握物业管理规范化程序和各岗位操作流程、熟悉了解相关业务知识、助人为乐、善于理解业户的真实需求、注重细节、服务超前化。开展个性化服务的方法如下: (1)一个目标。明确一个目标是指企业必须让全体员工真正明白为什么要提供个性化服务?假日集团创始人Wilson 有句名言:没有快乐的员工就没有快乐的客人。进入

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