客户信息资料管理表格

一般客户档案信息

姓名性别电话

单位公司地址

职务经营组织

上级主管职务电话

联系时间内容备注

VIP客户档案信息

基本信息

姓名性别年龄

出生时间籍贯

身高体重五官特征

婚姻家庭住址

电话（公）电话（家）手机QQ 邮箱

部门职务经营组织

公司名称公司地址

教育背景

毕业学校专业

大学得奖记录

备注未上大学

是否在意其他教育背景

家庭状况

婚姻情况配偶姓名教育程度

配偶兴趣

结婚纪念日

子女姓名子女年龄子女教育子女喜好

业务背景

客户前一工作公司名称

公司地址职务

受雇时间

目前公司前一个职务日期

对自己公司态度事业目标

未来的考虑

客户兴趣

性格气质思维嗜好嗜好程度度假方式话题最得意的成就

性格中的优点

性格中的弱点

备注

客户和你

是否以自我为中心决策力

客户最为关键的因素

道德感强烈

客户是否有特殊的习惯

备注

销售管理表格大全

产品售价表产名名称规格：产品说明及图样销售条件说明售价范围决定者备注规定售价

产品售价计算表产品名称材料成本成本项目用量售货类别外销A价外销B价外销C价内销中盘内销零售单价成本单价成本单价成本单价金额单价金额合计损耗材料成品其他成本项目单位成本用量成本用量成本用量成本用量成本用量成本人工成本制造费用销管费用利润售价备注

产品定价分析表年月日编号产品名称规格：顾客类型说明：目前本产品销量：成本分析成本项目生产数量 % % % % % 原料成本物料成本人工成本制造费用制造成本毛利合计100 100 100 100 100 产品竞争状况生产公司产品名称品质等级售价估计年销售量市场占有率备注1 2 3 4 5 6 7 比较图单位占有率订价分析订价估计占有率估计占有率利用率利润 200 100 产品 10 20 30 决定售价：厂价零售价

产品市场性分析表产品名称推出日期销售年数获利率市场占有率价格品质外观竞争产品竞争产品差异性产品改良状况其它

产品广告预定及实施报告表预定实施备注目的使用媒体实施方法 (期间) 预算付款方式广告代理商期间契约金额商品名销售重点目标

产品营销分析表产品分析品质类别说明竞争状况分析厂牌价格等级品质外观服务信誉功能品质等级外观耐久性故障率使用难易价产品名称成本项目市场动态 1．顾客评价 2．顾客转变状况原料成本辅助材料成本人工成本制造费用

皮肤管理顾客档案表

. 顾客档案顾客姓名：档案编号：

顾客档案编号：姓名性别生日婚否身高体重职业电话地址血型既往史家族史初访时间到店来源□亲友介绍□广告宣传□媒体□路过□其他皮肤诊断 ●皮肤状态 □与真实年龄成正比□比真实年龄大□比真实年龄小□双下巴□鼻沟纹较轻 □鼻沟纹较重□干性缺胶原蛋白□敏感皮肤□干性缺油□干性缺水 □中性皮肤□混合性皮肤□油性缺水□毛孔粗大□面色暗黄 □有弹性□松弛□娇嫩□洁白□苍白 □粗糙□暗晦□黑头□无光泽□死皮厚 ●皮肤弹性： □良好□一般□差 ●油脂分泌 □旺盛□适中□缺乏 ●湿润度： □良好□适中□干燥 ●皮肤状况： 1、粉刺：□化妆品铅质阻塞□脂肪污物堵塞□清洁保养不当□皮脂分泌过旺 2、暗疮：□内分泌异常□荷尔蒙失调□内火旺盛□挤粉刺发炎 3、雀斑：□遗传□日晒 4、毛孔粗大：□先天性□角质污垢堵塞□饮食不当□使用刺激性化妆品 5、疤痕：□粉刺处理不当□外伤□药物烧伤 6、色素斑：□失眠或睡眠不足□化妆品使用不当□紫外线伤害□抗氧化剂的缺乏 7、皱纹：□皮肤生理机能衰退□皮肤干燥□缺乏保养□擦刺激性化妆品 8、过敏：□天生皮肤机能衰退□食物过敏□气候变化过敏□使用化妆品不当 ●眼部情况： □眼部松弛□黑眼圈□油脂粒□细皱纹□深鱼尾纹□浅鱼尾纹 □眼角下垂□扁平疣□略松驰□松驰□上眼睑水肿□眼袋较小□眼袋较大□遗传眼袋□上眼睑色斑□下眼角色斑□下眼睑略黑 ●额头： □油脂□黑头□暗疮□暗疮印□浅皱纹□深皱纹●鼻子状态 □多油脂□毛孔略粗□毛孔粗大□黑头多□小黑头□大黑头 □多暗疮□有点暗疮□有暗疮印□多油脂粉刺□有暗疮疤洞□有点粉刺油脂●嘴周： □结实丰莹□松驰□有明显皱纹□深皱纹□色斑□口角下垂 ●下巴：

【销售表格】销售管理表格大全01(40个doc 4个xls)38

销售管理表格大全01(40个doc 4 个xls)38 部门： xxx 时间： xxx 整理范文，仅供参考，可下载自行编辑

book 2000年 2001年 2002年 2003年 2004年一、销售收入 1. 产品/商品销售收入 2.技术服务收入 3.其他业务收入二. 营业成本 1. 产品/商品销售成本 2.技术服务成本 3.其他业务成本三. 营业税金及附加 1. 产品/商品销售税金及附加 2.技术服务税金及附加 3.其他业务税金及附加四. 销售折扣与转让 1. 产品销售折扣与折让 2. 商品销售折扣与折让五. 销售利润 1. 产品/商品销售利润 2.技术服务利润 3.其他业务利润六.财务费用七. 管理费用八. 销售费用九. 营业利润加: 营业外收入减: 营业外支出十. 利润总额所得税率减:所得税十一。净税后利润利润分配提取法定盈余公积提取公益金未分配利润资产/负债表公司：单位资产

流动资产货币资金应收帐款预付帐款其它流动资产流动资产总额长期投资固定资产减：累计折旧固定资产净值无形资产总资产负债流动负债短期借款应付帐款其他应交应付款流动负债总额长期负债所有者权益实收资本资本公积盈余公积其中: 法定盈余公积公益金未分配利润权益总额负债/权益总额现金流量表公司：单位人民币元一. 经营活动产生的现金流量销售商品，提供劳务，及技术服务受到的现金收到的增值税销项税款和退回的增值税税款收到的其他与经营活动有关的现金现金流入小计

现金支出小计经营活动产生的现金流量净额二.投资活动产生的现金流量购建固定资产，无形资产和其他长期资产而支付的现金债权性投资所支付的现金现金流出小计投资活动产生的现金流量净额三. 筹资活动产生的现金流量偿还债务所支付的现金偿付利息所支付的现金分配股利或利润所支付的现金现金流出小计吸收权益性投资收到的现金长期借款现金及现金等价物增加额

营销管理表格大全

《营销管理表格》第一节市场分析一、市场调查计划表二、市场调查计划表三、同业产品市场价格调查表四、各地区某种产品批发市场调查表五、竞争厂商调查表六、竞争厂牌价格调查表七、汽车音响竞争厂牌调查表八、竞争商店比较表九、店铺情报检查表十、新事业开拓调查检查表十一、人物调查报告十二、人派关系检查表十三、优良人际关系检查表（一）十四、优良人际关系检查表（二）十五、巡回调查日报表十六、每月巡回调查状况报告书十七、市场总需要量调查估计表十八、调查研究报告书十九、企业信息来源分析表二十、产品市场性分析表二十一、促销成本分析表二十二、企业消费者情报分析表二十三、消费者意识变化分析表二十四、企业畅销产品分析表二十五、产品营销分析表二十六、产品行销分析表二十七、主要客户营业分析表二十八、销售区销售状况分析表二十九、传播媒介利用分析表三十、广播传播媒体利用分析表三十一、企业产品形象分析表三十二、新事业开拓调查分析表三十三、人·物·钱流动分析表三十四、负面情报分析·改善表三十五、月份经工业品利益检核表三十六、行为资料表三十七、顾客特性分析表三十八、市场区隔准则及区隔方式表

四十、新产品潜在客户追踪表四十一、客户信用度分析表（公司）四十二、客户信用度分析表（管理人员）四十三、客户信用度分析表（职员）四十四、广告预算表四十五、广告预算四十六、广告费用分析表四十七、广告费用分析表四十八、广告策划检测表四十九、部门别及客户别销售额计划的编制五十、研究开发管理革新计划表五十一、推行管理革新中程计划表五十二、产品修改申请书五十三、家电产品开发评价表五十四、食品新产品开发评价表五十五、改善案评价表五十六、事务改善案进度控制总表五十七、单位成本改善结果记录表五十八、改善案结案报告表五十九、业务员销售统计表六十、销售额统计表六十一、月份产销统计表六十二、历年客户营业额统计表六十三、生产、销售金额统计表六十四、产品生产、销售、库存金额统计表六十五、估计产品占有率比较表六十六、历年销售业绩比较表第二节营销策划一、销货计划表二、销售计划表三、产品销售计划表四、销售预测表五、销售计划分析表六、客户促销售计划七、促销工作计划表八、促销活动计划表九、销售预算计划表十、月份销售计划表十一、客户增减分析表十二、季节因素计算表十三、客户销售收款状况分析表十四、销售人员行动计划表

销售业绩管理表格.doc

表133 销售预测表表134销售情况月报表 A、便于控制公司销售 B、谁人填写：公司管理部销售人员、主管 C、何时填写及呈交：每个工作月最后一个工作周。呈报分公司经理。 D、如何填写地区——管理的区域月份——工作的月份填报人——填报人姓名编号——客户编号应与客户资料卡编号相同月初库存——当月取得的有效订单销量——本月订单+月初存货-现时存货单位——平方米【每月销售报告】时期：年月日 1、本月市场情况 2、销售目标：销售实绩：达成比率： 3、达成的原因（或未达成的原因）： 4、销售数量和金额：（1）（2） 5、滞销楼盘情况：（1）（2） 6、滞销原因： 7、畅销原因： 8、消费者有何新情况： 9、代理商有何新情况： 10、竞争对手情报（附材料）： 11、下一月应当注意/改进的事项： 12、要求本公司有关部门及所属主管支持和服务的事项： 13、本月培训（含会议培训）工作：填表人：报分公司经理【填表说明】 A、目的

——分公司经理具体了解各部门销售主管、销售人员的工作进度，了解客户生意情况，在销售策略上可作相应调整，以提高公司运作效益。 ——销售主管、销售人员能掌握个人工作进度，适当地调整工作力度和方法，以达到工作目标。 B、总结与建议 1、本月楼盘广告、人员培训、会议等工作总结 2、竞争对手楼盘价格、促销、广告等信息： 3、本地顾客对本公司及竞争者楼盘的反馈意见和消费行为： 4、本地经济发展及相关政策： 5、工作建议及要求： 6、下月要作计划（大纲）表135 客户名册登记表制表人：填表日期：年月日表136 客户地域分布表表137 客户地域分布统计表制表人：填表日期：年月日

营销表格汇总

江西新子欣地产有限公司表格目录第一部分基础表格类项目来电客户登记表项目来访客户登记表客户需求调查表来访客户分析表项目回访客户登记表成交客户情况明细表项目合同统计表项目大定统计表老带新推荐看房表项目置业顾问销售业绩动态表市调计划表第二部分上报表格类月度目标任务及奖惩办法模板公司月度销售情况报表项目大定逾期情况汇总项目周工作总结与计划项目销售日报表项目月（周）报表项目按揭办理情况汇总项目公积金未到帐客户明细第三部分重大节点类认筹前客户跟踪回访筛选表认筹客户选房当天跟踪检查表项目开盘选房前认筹客户回访表第四部分营销方案类月度营销方案模板项目月度推广费用明细表第五部分行政管理类项目日常工作自检表阶段性销售任务奖惩明细表项目月度日常开支明细表

工作联系单模板项目提成统计表江西新子欣地产有限公司表格使用说明一、此套表格为项目日常用表格,填报时应按照公司要求的时间完整填写。二、填报时应按照标准格式填写：带有XXLOGO的页眉；标题为黑体小三字体，表格项目类为黑体五号字体，内容为楷体小四；涉及合计栏的，为黑体五号，数字部分应加粗。三、填报时，如表格部分填写不下的，可另附文字说明，并在表格内备注说明。四、每个表格可单独使用。五、该系列表格自2007年8月份启用，解释权归项目管理中心。不明白或有异议的，请致电咨询。六、各项目在使用过程中，应根据实际情况提出改进意见和建议。

江西新子欣地产有限公司客户需求调查客户姓名客户年龄联系方式家庭成员工作单位现住地址市县路(街) 号您第一意向选择的楼号是 #楼单元层户 □1层□2层□3层□4层□5层□6层□6.5层您打算选择的户型及面积为一室: □30-45㎡□45-55㎡二室: □80-90㎡□90-100㎡三室: □90-115㎡□115-125㎡□125-140㎡四室: □130-144㎡□144-155㎡□155-165㎡复式: □105-130㎡□130-155㎡□160-200㎡以上对本项目的获知方式 □报广□道旗□电台□电视□派单□举牌□路过 □户外□朋友介绍□网络□其他：

客户档案管理表格

客户档案管理表格客户档案管理办法(表格)客户是企业的财富，做好客户档案资料的收集整理与管理工作，将助于分析，了解客户，有助于沟通客情，稳固合作，为此制定本管理办法如下：一、销售部门所有员工有责任不断收集及完善客户资料卡信息，并予以填写、修正。二、建立客户销售业绩档案。三、对所有客户（包括准客户）建立并填制客户综合销售力分析表。四、完善并保存公司与客户签署的所有经销合同与文件。五、壹个客户一份档案，不得出现缺页丢失。六、客户档案资料作为公司最高级机密的一部分，公司所有员工有责任和义务严格遵守公司保密制度，确保其安全。附表一客户归类汇总表附表二客户拜访计划附表三客户拜访档案记录附表四客户资料卡附表五客户业绩统计及信用评估表附表六客户综合销售力分析表附表七客户综合销售力对比分析表附表八客户投诉管理卡附表九业务工作日志附表一客户归类汇总表序号公司名称联系人职务联系方式公司地址所属行业客户类型客户等级附表四客户资料卡企业名称电话传真所在地址邮编Email企业决策领导姓名出生年月家庭住址性别籍贯电话职务性格嗜好主要管理人员姓名年龄学历部门职务嗜好与决策层关系备注经营范围主要竞争对手公司名称地址性质负责人经营范围本公司产品竞争对手货源地址价格进货量所占比例销售情况客户行业责任业务员政策用量技术要求竞争对手财务开户行财务状况资产负债率资产收益率与本公司合作情况时间提货量价格金额任务进度回款相对合同价格浮动备注附表五客户业绩统计及信用评估表客户名称销售序号合同号合同存异于变更情况信用评估提货量提货日期货物价款货款回收回收日期信用评估累计销售累计回款当期信用评估上年同期信用合计附表六客户综合销售力分析表月份评估要素1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月4321432143214321432143214321432143214321432143211公司体制2销售管理3人事制度4员工培训业务员5数量6业务素质7人均销售额客户8数量9水平10客情11平均用量促销12方式技巧13广告宣传公共关系14企业形象15政府16媒体售后服务17库存管理18配货能力19投诉处理20技术服务与本公司关系21上年计划完成22本年计划完成23代理市场占有率24销售潜力25信用度合计附表七客户综合销售力对比分析表公司评估要素4321432143214321432143214321432143214321432143211公司体制2销售管理3人事制度4员工培训业务员5数量6业务素质7人均销售额客户8数量9水平10客情11平均用量促销12方式技巧13广告宣传公共关系14企业形象15政府16媒体售后服务17库存管理18配货能力19投诉处理20技术服务与本公司关系21上年计划完成22本年计划完成23代理市场占有率24销售潜力25信用度合计附表八客户投诉管理卡客户名称投诉时间投诉主题投诉人接诉人回复时间处理人回复人投诉内容投诉分析处理办法处理结果客户反应备注附表八客户投诉管理卡客户名称投诉时间投诉主题投诉人接诉人回复时间处理人回复人投诉内容投诉分析处理办法处理结果客户反应备注附表三客户拜访档案记录客户名称拜访序次拜访目标面谈者商谈内容及问题商谈结果存留异议解决预案结束面

客户管理制度1.doc

客户管理制度1 客户管理制度 1 目的对客户资料进行有效管理，及时对顾客需求与信息进行沟通，确保顾客满意。 2范围适用于顾客的信息管理、产品质量跟踪、顾客投诉、顾客满意度管理等。 3术语和定义无。 4职责 4.1 营销总公司负责客户档案管理、产品质量跟踪、顾客投诉处理、顾客满意度调查等组织工作； 4.2 各部门、各矿负责协助营销总公司完成各项顾客相关的工作。 5 工作程序 5.0 程序工作流程： 5.1客户档案的管理

5.1.1 客户信息资料的收集整理营销总公司通过市场信息的收集、产品销售合同等过程中收集客户的资料，并汇总到营销总公司办公室； 5.1.2 客户档案的建立与管理 a)营销总公司销售部、多经部、联营办负责建立各自客户档案，客户档案应包括以下内容： 1.客户公司营业执照、税务登记等法人资质资料； 2.客户联系方式，包括电话、联系人、网址等； 3.客户信用状况描述； 4.客户生产工艺、生产规模、使用原料、企业生产投资等信息； 5.客户以往交易记录等。 b)客户档案设专人管理，并根据客户的交易情况对档案内容进行及时更新； c)客户档案由营销总公司总经理进行审批确认。 5.1.3 客户档案的使用与保密 a)客户档案是营销总公司市场管理与合同评审的重要参考内容，尤其是在与顾客签定购销合同时，相关人员应查阅客户的档案资料；

b)客户档案资料是营销总公司的重要保密资料，未经营销总公司总经理授权，任何人不得查阅及外传，否则公司按《保密管理制度》进行责任追究。 5.2 客户关系维护管理 5.2.1 营销总公司办公室负责客户关系维护管理； 5.2.2客户关系维护管理的方式包括： a)定期（节日或其他重要活动）与不定期（日常）的客户拜访与沟通； b)客户产品使用情况的意见与建议调查； c)顾客满意度调查等。 5.2.3 相关业务部门负责客户关系维护的具体管理实施； 5.2.4 客户关系维护管理应形成记录，并作为客户档案内容进行保管。 5.3 产品售后服务管理 5.3.1 产品的交付管理销售部、多经部、联营办负责各自产品的交付管理； 5.3.2交付后的产品质量跟踪 a)相关部门应定期跟踪客户产品的使用情况，并进行记录；

VIP重要客户资料信息表格

重要客户资料表格填表日期________________ 最新修定时间________________ 填表人________________ 客户基本情况 1 姓名________________ 昵称________________ 2 部门________________ 职称________________ 3 公司名称___________ 公司地址______________ 家庭住址________________ 4 电话(公) __________ 手机____________ 电话(宅) ________________ 邮箱________________ QQ________________ 5 出生年月日_________出生地__________籍贯____________ 6 身高________体重_________ 身体五官特征________________ 其它________________ 教育背景 7 毕业学校与专业________________毕业日期_________学位________ 8 大学时代得奖纪录________________ 9 大学时所属社团________________擅长运动________________ 10 如果客户未上过大学，他是否在意学位__________其他教育背景________ 11兵役军种_____________退役时军阶___________对兵役的态度________ 家庭情况 12婚姻状况__________配偶姓名______________ 13配偶教育程度 14配偶兴趣/活动/社团________________ 15结婚纪念日________________ 16子女姓名、年龄________________是否有抚养权________________ 17子女教育_______________ 18子女喜好________________

企业营销管理表格汇总(23个doc)

三C01 订单登记表接单日期订单号客户名称产品名称数量出口条件单价金额预定交货信用情况生产日期装船押汇日期运费保险费退税凭证年月日说明：1．订单登记表为流水式登录； 2．每日接的订单当日登录。三C03 月份营销业绩统计表月份：日期：日期名称 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

合计日期名称 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 合计合计三C04 市场巡回日报表 No. 日期：客户名称地址电话号码巡回日期时间接洽人市场情报备注

建议事项（市场情报包括同业动向、商品品质、消费者反应、推销活动、客户动静等）经理复核主管批示填表人三C05 销售业绩日报表（个人别）单位姓名今日业绩累计收款备注目标实绩累计目标累计实绩达成率收上月款收本月款

合计本日状况批示主管制表人产品名项目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合计计划当月累积实绩当月累积差异当月累积计划当月累积实绩当月累积差异当月累积合计计划当月累积实绩当月累积差异当月累积三C09 业务员日报表日期：

项次访问客户访问时间访问目的结果下次计划行动到达离开收款订货开发服务介绍其他决定未决定失败时分时分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 总结今日访问家数：今日营收总额：本月累计访问家数：本月营收累计：明日计划访问家数：预定收款额：市场情报工作检讨及建议竞争者情报批示三C19 价格核定申请表年月日客户名称客户编号销售别品名规格单位数量原订单价拟售单价折减率差额合计预定交期