设备管理部2018年度工作总结(终板)

设备管理部2018年度工作总结(终板)
设备管理部2018年度工作总结(终板)

设备管理部2018年度工作总结

2018年,设备管理部以安全检修为主线,贯穿于装置的设备运维管理、装置大检修施工、技改项目推进等工作,用设备质量管理和文明检修来保证公司各装置生产的本质安全。尽管期间经历了多种困难,在公司领导和相关部门的共同努力下,立足于公司现状,较好的完成了各项工作,具体情况如下:

一、2018年重点工作和各项指标完成情况

(一)设备运维管理

1.设备完好率:主要设备完好率99.5%,全部设备完好率大于99%,仪表联锁投用率大于99%,达到年度目标。

2.设备泄漏率:设备动密封泄漏率小于2‰,设备静密封泄漏率小于0.5‰,达标。

3.变压器功率因数全年高于0.9,达标。

4、全年检维修人员重伤为零,设备检修事故为零。

(二)装置大修工作

本年度装置大检修,检修项目1113项(计划内744项,计划外369项),全部按照要求完成;

检修计划总费用目标是9427万元,检修实际发生总费用约8855.9万元(其中四项技改费用约6533.3万元,其他检修项目费用合计约2322.6万元),控制在了计划费用之内;完成了大检

修质量目标(设备检修质量事故为零,开车一次成功)和大修安全环保目标(零伤亡,环保事故为零);基本实现了大修时间目标:停工、检修、开工出产品总计60天;为公司的后续开工安排奠定了基础。

(三)项目技改情况

2018年技改工作主要有4个大的技改项目(烟气脱硝除尘余锅技改项目、硫磺尾气脱硫项目;10万吨/年丙烯及联产芳烃工程提质升级改建项目)和42个小技改项目。目前,4个大的技改项目,除10万吨/年丙烯及联产芳烃工程提质升级改建项目因安环因素影响,完工时间预计推迟至2018年12月31日,其他3项已经全部按照公司完成;小技改项目,其中39项已完成投入使用,装车区改造、动力新加制氮机等3项技改项目按计划推进。

(四)制度建设进度

对设备系统管理制度进行梳理修订,明确了各级设备管理人员的职责,使各项设备管理工作有了明确的工作流程。根据工作的需要编制了《安全阀管理制度》、《金属软管管理制度》等(五)员工培训提升

设备部充分利用设备例会,开展知识培训。每周安排一名技术人员,结合和本岗位工作联系紧密的专业知识进行授课,通过此活动,加强了专业技术人员之间的技术交流和对现场实际工作的深入了解,拓宽了技术管理人员的知识面。

通过开展岗位练兵,技能比赛等活动,增强了检维修人员的实际操作技能,同时也提高了他们的工作热情。

二、2018年工作措施及工作成效

(一)设备运维管理成效

2018年,在设备的运维管理方面,主要对动设备的润滑管理、静设备的带压堵漏进行了规范,同时对设备检修规范和配件更换标准提出了要求;2018年,装置运行期间共下发作业任务单2094次(2017年为2351次),其中,动设备检修次数2017年283次,2018年205次,检修频次明显减少,配件的更换数量明显下降;带压堵漏次数从224次降为180次;仅带压堵漏一项节省资金约40万元。

通过完善带压堵漏、设备保温、计划外工作量的申请程序和票据办理手续,保障了检修的准确性和安全性,全年设备维护检修没有设备检修事故和人身安全事故。

针对桥丰、楼军线路晃电,与北京中恒科技探讨修改保护定值避免主要设备跳车方案,7月份,协调范县供电局对桥丰线35KV供电专线进行维护,减少了线路发生故障几率,增强了供电线路的安全、可靠性;

设备部完善了设备三级保养制,细化了设备技术人员、操作工、维修工的操作、维护保养职责;加强巡检和状态监测,实施预防维修,降低了事后维修频次;完善了周报、月报、档案、台账等设备文字材料体系,定期开展设备技术分析,保证了设备长

周期运行。

(二)设备大修工作成效

2018年装置大检修,检修项目1113项,检修队伍34个,参加检修的外委人员800余人,工期紧,任务繁杂,通过时间协调和工序调整,克服了交叉作业相互影响,保障了安全施工。

1.特种设备定检

大修期间,压力容器检测394台,安全阀校验290台、压力表检验406块,可燃有毒气体报警器检验298台,质量流量计检验6台,改造起重机械设备4台套,全厂防雷检测完成,均已出具检测报告,为装置的开工提供了安全保障。

2.换热器的检修

检修期间组织完成了对124台换热器抽芯试压、堵漏维修工作。对检修过程发现问题的,根据不同情况分别进行了管束的管子更换和堵管;更换的新管束(供应采购)有3台(一联合车间1台,二联合车间2台),全部更换管子的换热器共计8台(一联合车间6台,二联合车间2台),堵管修复的换热器共计27台(一联合10台,二联合9台,四联合8台),换热器的检修工作量较大,损坏情况异常。开工期间对换热器现场情况进行了应急处理,9月1日,召开了问题分析专题会议,制定了防范措施。

3.压力容器定检

压力容器定检共计落实脚手架搭设人员60余人,完成脚手架搭设6万余方,打磨焊缝1万余米。特别是在球罐定检项目中,

共涉及相关作业队伍9家,作业人员70余人,因作业场地小,工作任务重,作业面强度大,大部分作业为高空受限作业,加上天气高温炎热,作业人业情绪抵触等,安全风险大,作业组织管理难度大.为确保该项目能够顺利完成,对每台球罐详细制定了进度计划,且每天跟踪落实,通过增加作业人员,延长夜班作业时间、提前组织工序间的交底等措施,保证了正常的实施进度。

检测中发现,十台球罐缺陷达76处,其中七号球罐的缺陷多达19处,最长裂纹857.3mm,已按照规范要求全部修好,检验合格,消除了重大安全隐患。

4.大型机组检修

为保障装置长周期运行,大修期间对两台增压机进行了检修、汽轮机转子等部件返厂检修、主风机组齿轮箱进行技术改造来提高机组效率;同时消除了新氢压缩机电机振动大等问题。

5、组织完成了电气检修项目50项、仪表检修项目113项。根据电仪检修专业性强的特点,将电气高压试验、电机检修、特阀检修、烟气在线检测列为专项检修项目,由专业厂家完成,以确保检修质量。

优化定量装车控制系统,增加装车异常高流量、低流量连锁报警,提高了装车系统的安全性;对控制装车泵变频器启动频率及停电间隔进行优化,减少了装车人员的劳动强度。同时完成了丙烷进燃料气系统改造、装车系统改造等工作。

(三)技改项目推进

四大技改项目( 300万吨/年燃料油预处理装置技改检修;10万吨/年丙烯及联产芳烃工程提质升级改建:硫磺回收尾气脱硫;烟气除尘脱硝、余锅改造),除 10万吨/年丙烯及联产芳烃工程提质升级改建项目到2018年12月31日完工外,其他项目已经投用并初见成效。

1、300万吨/年燃料油预处理装置检修技改工作:设备改造主要有8台离心泵、12台换热器、常压塔改造,新增工艺管线2786米,更换常压加热炉低氮燃烧器12台;换热器的安装和移位台数达 22台(原装置换热器总数34台),相连的管线改造安装工作量近整套装置工作量的三分之二。

常压装置的扩容改造按时完成,并且零事故一次开车成功,为一九年加工任务的完成提供了保障。

2、尾气脱硫和烟气脱硝除尘、余锅改造项目已经施工完毕。该项目的正常投用,使装置尾气排放达到了国家最新标准,为公司的环保验收和下一步的发展提供了基础

3、10万吨/年丙烯及联产芳烃工程提质升级改建项目,增加的设备主要有28台离心泵、2套加药装置、2台计量泵、14台容器、7台换热器、4台蒸发式空冷器及4台塔器。该项目计划完工时间是7月31日由于安环原因,致使该项目经过两次长时间停工,以及检修检查期间不间断的检查停工,导致了该项目完工时间推迟到12月31日。该项目的建成,将使公司的汽油品质进一步升级,并且创造可观的经济效益

(四)加强过程管控

1、检修期间为了加快检修进度,实行了“日安排、日汇报”,按照“节点”控制进度的管理方法,并通过每天下午5点的检修协调会、检修日报表汇总当日检修工作量完成情况、对工期延误的提出要求并制定措施,合理掌控检修时间,保证进度按计划进行,确保检修过程中做到步步有确认、项项工作有落实。

2、对于重大检修项目从前期准备,商务技术谈判,合同签订,现场施工队伍、施工工艺、施工进度、质量管理、安全等全方位跟踪。施工难度及协调工作量大的项目,通过加班加点、专人昼夜盯守确保项目进度。

3、每周组织现场文明施工检查和隐患排查,先后对濮阳亚特清洗、济南煤炭院、陕西化建、濮阳海林公司、河南特防公司五家单位下发了文明施工整改通知,对文明施工整改不到位的濮阳亚特清洗公司处罚3次,对各车间现场文明施工考核10次。

三、工作中的亮点

(一)全年检维修和施工,人员伤亡零事故,设备检修质量零事故;

(二)技改检修工作量最大的常压装置,一次开车成功;

(三)八月份开工期间,催化烟囱入口蝶阀卡死,阀门专业维修队伍和厂家技术人员来现场没有修好;如果把烟气管道封堵(带压封堵报价是130万元),存在安全隐患;经设备部和维修车间协商,由濮阳龙城机械加工制作了专用工具,利用液压扳手

处理了烟囱入口蝶阀卡死的问题,节省资金130万元,且避免了安全隐患,这项技术还可以用到其他位置类似的问题;

(四)根据公司装置运行情况,及时向电业局报停一台主变压器,为公司节约电费共计121万元。

四、工作中的不足

(一)对检修可能出现情况评估不足,在烟气脱硝除尘项目施工中,由于一期项目尾款问题,厂家施工队伍配合不力,并压货不发,在项目施工中使我方非常被动;这是我们今后选择设备厂家及施工队伍时应汲取的教训。

(二)对装置设备的使用状态评估深度不足,造成检修项目立项不科学,造成检修期间过程控制与实际偏差较大,如催化换热器、供水凉水塔检修等项目。

针对此项不足,梳理完善公司重大检维修项目立项实施管理规定,细化流程,多组织公司各专业、各层次人员的专业会议,科学评估设备使用状态,准确做好重大检维修项目立项。

五、工作建议

1.建议公司制定修旧利废奖惩,消费定额奖惩管理实施办法,充分发挥职工创新能力,节约检维修费用;

2.建立供应商合作目录,制定合作模式。

3.采取多样化库存管理模式,降低备件库存,节约库存成本。

六、2019年工作安排

(一)设备管理总目标

1.设备完好率:主要设备完好率100%,全部设备完好率大于99.5%,仪表联锁投用率大于99%;特种设备年度定检100%;

2.设备泄漏率:设备动密封泄漏率小于2‰,设备静密封泄漏率小于0.5‰;

3.变压器功率因数全年高于0.9;

4、全年检维修人员重伤为零,设备检修事故为零;

5、全年带压堵漏次数比2018年降低40%;

(二)设备基础管理

1、加强检修计划管理,争取检修计划率达到50%;

2、推行“无泄漏车间创建活动”,使泄漏率低于行业标准。(三)设备安全检查、隐患排查

1、依据公司安全标准化创建工作实施计划,完善设备系统安全检查、隐患排查实施办法;

2、通过组织专题会,外出学习及向行业专家咨询等手段,解决装置中存在的设备隐患,如:2213单元中变气管线泄漏;换热设备腐蚀等影响装置安稳长满优运行的设备隐患。

(四)保运队伍的管理

完善保运队伍管理办法,加强对保运人员考核的力度,加大车间对保运人员的考核力度等手段,提高保运人员工作的效率。(五)完善公司级及车间级检维修消耗定额

收集各装置投用以来检维修消耗情况,参考同类装置的检维修消耗情况,制定各车间消耗考核指标,降低检维修费用。

(六)技改项目的实施推进

1、组织好10万吨/年丙烯及联产芳烃工程提质升级改建项目的验收投用工作。

2、组织实施新氢压缩机、气压机节能改造方案,降耗增效。

3.加强设备用电的管理,充分运用现有用电管理政策,节能增效。

(七)设备专业培训

1、操作人员设备知识的培训

组织车间设备管理人员,依据操作人员应知应会要求,完善各车间操作人员设备知识培训内容。

2、检维修人员的培训

制定技能等级工种标准,力争年度内,80%的检维修人员技能等级提高一级。

3、设备专业技术人员的培训

加强不同专业技术人员的互相学习,提高专业技术人员的综合素质。

4、特种作业人员换证培训合格率100%。

设备管理部

二〇一八年十二月十七日

设备管理部年终总结

设备管理部年终总结 设备管理部年终总结 1.完善了设备台账的编写,对设备进行分类统计并编号。根据工艺和生产需要,增加了过硼车间与过钙车间的设备并登记编号。 2.办理了压力容器使用证3份。各车间的特种设备运行良好。为确保特种设备正常运行,对特种设备定期进行检查保养。 3.工厂各车间根据生产需要新增的设备有: (1).PB小车间新增7套发应釜。 (2).过钙车间新增微粉机一台。 4.正在动工安装的设备: (1).OBA车间现有设备的重装与新增. (2).根据环保需要,过一车间发烟硫酸水幕除尘器整改工程。 5.工厂所有计量器具编号统计,并按规定对需校检计量器具进行统计和联系检验机构进行校检。 (1).电度情况,1月份总用电量446940度;2月份总用电量690750度;3月份总用电量1114770度;4月份总用电量1080330度;5月份总用电量1197900度;6月份总用电量1116720度;7月份总用电量1101660度;8月份总用电量1421280度;9月份总用电量1084200度;10月份总用电量

875070度;11月份总用电量777330度;12月份总用电量1107540度。 (2).水度情况,1月份总用水量9202吨;2月份总用水量11414吨;3月份总用水量20551吨;4月份总用水量17751吨;5月份总用水量19891吨;6月份总用水量17419吨;7月份总用水量18940吨;8月份总用水量21860吨;9月份总用水量17710吨;10月份总用水量16550吨;11月份总用水量16329吨;12月份总用水量21984吨。 7.环保设施运行良好。关于治理方面包括:1.增大污水管道;2.设立应急池;3.新增过碳过硼及过钙的废水收集池,设立污水泵;4.建立清下水标准排放口及相应收集池等。共计投资200多万元。 设备管理是一个较为复杂的体系,它包含了设计选型、供货安装、调试接收、巡视操作、维护保养、维修改造、检查考核、备品备件、人员培训等多方面,为此我们从制度、程序、技能、方法等环节开展工作,20xx年在以往管理的基础上,提出了一些新的作法,为设备管理水平的提高起到了一定的作用,一是组织召开设备管理工作例会,从4月份开始已进行8次例会,通过设备管理工作例会,使公司相关部门了解设备运行状况,存在问题,共商解决办法,加强了班组及机修车间的监管,有效地督促了相关部门的设备管理工作。二是创新巡视方法,运行人员要按要求管好、用好、养

2018年度预算部门工作总结

2018年度预算部门工作总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 撰写人:XXX 职务:XXX 时间:20XX年XX月XX日

2 2018年度预算部门工作总结 随着结算预算工作的结束,一年的工作就算彻底的结束了。一年来有必要对自己的工作作一个客观公正全面的总结。 一、拨款没有出现错误,但还需要的谨慎,一但出现错误有时将会是无法弥补。对拿不准的指标宁愿多费周折,问问其他县市,或是上级部门,极不能善自主张,这些都做到了还错那就是天意; 二、结算中还是出现了一些状况,让我寢夜难安,愧对手中拿到的工资。在编代列资金表时有一款多列了,这些错误是不该发生的,只因没有进行多种方法的核对,真是百密有一疏,假若当时用各家单位拨款数来核对就不会有错了,这都是缺少经验的表现。还好得到了及时的更正; 三、预算工作倒是很顺利,只是有些人特难缠,让报什么资料都难,开始也会着急,但这解决不了问题,对这种人只有拿出百倍的耐心,和他们不断“纠缠”,直到达到自己的目的。还有一类人根本就没理可讲,所以只能用感情去感化。真是大千世界无奇不有,只能求同存异; 四、各项工作的完成少不了同事的配合、支持和帮助。对于她们的建议都要认真听取,有则忙改之无则加勉,无论多严厉的批评都要虚心接受,忠言逆耳利于行。这样才能有利于工作的提高。别人说你说明你还有被别人说的理由,人无完人,但要力求完美; 五、纪律方面有所松懈,这不能归集于环境的影响,而是首 第2 页共4 页

3 先要克服掉自身的惰性,闹钟响就要起床,有时因为贪睡而迟到都会良心受惩。没有规矩不成方圆,一个人的自律很重要。更何况这是自己能够做到的,而且还能做得更好; 六、每天搞一次办公室卫生那是必须的。整洁的环境可以愉悦心情,也能提高工作效率; 七、放东西一定要有规律,及不能丢三落四,杂乱无章。做到防患于未然; 八、好记心不如烂笔头,更何况现在的记忆力是每况愈下,以前厚厚的一本书都可以倒背如流,可如今记一个电话号码都难,天命不可违呀! 总结不是为了总结而总结,而是为了改变而总结。只有工作做好了,生活才会好,心情才会好。 第3 页共4 页

设备管理年终工作总结范文2021(新版)

设备管理年终工作总结范文 2021(新版) Work summary is to summarize, analyze and research the work in a certain period of time, affirm the achievements, find out the problems, and draw lessons from experience. ( 工作总结) 部门:_______________________ 姓名:_______________________ 日期:_______________________ 本文档文字可以自由修改

设备管理年终工作总结范文2021(新版)说明:本文适用于工作总结,工作总结是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。下载后可直接打印使用。 设备管理年终工作总结范文2019(一) 时光飞逝,充满收获的2019年即将过去,总结今年的设备管理工作基本完成了公司预定的设备管理工作计划和设备修理维护计划中的各项指标,设备没有出现重大问题,没有发生重大人身安全事故及设备安全事故,现就具体工作做如下工作总结: 一、年初生产繁忙发挥老设备最大效率 今年我队重新启用了32钻机,32钻机是老设备,安全系数较低,设备比较落后,但是职工对这套设备比较熟悉,使用起来比较得心应手,且老设备自身磨合十分充分到位,固一直以来未出现大的设备事故。从平时的生产管理来讲,每口井开钻前的设备安全检查都是设备管理工作中的一个重要内容,在完整统计好检查中提出的整改内容的同时,对提出整改的问题当日组织整

设备部年终工作总结报告五篇

设备部年终工作总结报告五篇 设备部年终工作总结报告一 2020年公司继续推行精细化管理,实现降耗增效目标。机电处严格按照公司方针目标积极完成设备的各项维修和技改任务,保证了20XX年公司的生产任务圆满完成,同时为20XX年的生产打下了坚实的基础;进一步提升公司设备管理的整体水平。针对20XX年的工作情况作出以下总结: 一、班组管理 1、安全重于泰山,时刻牢记“防患于未然” 通过每周班组长会议宣传强调安全作业:高空作业必须有监护人;必须配带安全防护用品;对高空作业车进行定期检查保养;特种设备做到了定期检验。通过大家的努力,20_年设备处未发生一起重大安全事故。 2、6s管理 通过制定规章制度和员工的考核制度,规范了员工行为。在日常工作中,组织班组长学习强调班组清洁卫生管理,并制定了每天清洁值班人员安排表,落实责任人,做到事事有人管,充分调动起每一位员工的积极主动性和责任心。 二、设备管理 1、每个月定期对车间设备进行日常保养检查。随时监督员工严格按照操作规程进行设备操作,杜绝违章操作,发现隐患要求现场

整改;要求车间做好设备日常保养记录。 2、设备的保养、维修工作 (1)重视保养,减少维修 按照制定的设备保养计划对公司行车、冲压车间冲压设备、总装生产线、涂装生产线、机加设备等全面进行二保维护工作车间设备二保,做到了及时发现并彻底排除故障隐患,二保完成率达100%。 (2)对重点设备维修做到抢修及时 要求维修人员在针对总装车间设备维修时必须5分钟到现场,并协调车间安排操作工配合维修人员在最短的时间内抢修好设备,并现场进行监督,确保维修质量,顺利完成了各项抢修、维修工作。 (3)特种设备管理 完善了压力容器和起重设备的台帐,配合质检部完成压力表和安全阀的定期检查,按照国家标准做到了定期对其进行检验。 (4)叉车管理 重新制完善了叉车日常保养制度,进一步规范了叉车操作工的安全操作和日常保养。通过每周定期的检查,督促叉车工必须每周对叉车进行保养和润滑。对违反操作规程的人员进行了相应的处罚,做到了有章可循。 3、设备项修工作 按照日常点检和维修中发现的隐患进行了相应的整改,对货箱车间折弯机、剪板机,冲压车间800t进行了项修,整改后设备使用正常。

2018部门主管工作总结3篇

2018 部门主管工作总结3 篇 本文目录 2017 部门主管工作总结部门主管工作总结部门主管工作总结范文 一年以来,我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步,在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。根据组织的分工安排,我上半年从事办公室工作、下半年从事工程部工作,主要是协助部门主管的工作。现将我本年度的思想、工作总结如下: 一、加强学习 一是认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论,特别是“三个代表”重要思想,用正确的理论来指导自己改造好自己的世界观、人生观和价值观,增强自己的政治敏锐性和辨别是非的能力,用“三个代表”重要思想来武装自己的头脑,树立牢固的共产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨意识。二是学习业务知识。针对自己的工作实际,认真学习办公管理、工程安全等方面的法律法规和有关政策,增强自己对工作的适应能力,提高自己做好工作的本领。 二、努力工作 在工作中,坚持服从领导分工,不挑肥捡瘦,不拈轻怕重,不论领导安排什么工作,我都认真的去履行好。一是保证部门主管用人,始终做到随叫随到,从未耽误过任何一件事情; 二 是配合双山岛拆迁与各个工程项目的建设。 三、转变作风 树立了敬业踏实、勤奋上进的工作作风,在具体工作中,一是严格遵守单位规章制度,用单位规章制度来规范好自己的行为,开展好批评与自我批评;二是在工作中勤勤恳恳,任劳任 怨,扎扎实实地为人民服务;三是做好与同事的团结,大事讲原则,小事讲风格;四是在工作 中注重解放思想,实事求是,不断探索创新,积极实践,不因循守旧、安于现状,努力克服不思进取,无过便是功的思想。其次是按照“两个务必”的要求,指导自己树立艰苦朴素的生活作风。在生活中,自己始终能够保持和发扬艰苦奋斗的优良传统,简洁朴实,自觉抵制各种不正之风。 总之,一年来,我能在政治上、思想上、行动上与党保持一致,认真贯彻执行党的路线、方针、政策。团结同志,宽以待人,认认真真学习,踏踏实实工作,使所从事的工作一年一个台阶,不断向前发展,取得了一定的成绩。 但我深知,取得的一点成绩,是在公司领导的正确领导下,在同志们的帮助下取得的,我只是做了我应该做的事。在今后的工作中,我将进一步加大工作力度,改进工作方法,更加努 力地做好工作,为公司的各项事业协调发展。部门主管工作总结2017 部门主管工作总结(2)| 返回目录

2018年单位五年工作总结

2018年单位五年工作总结 随着学校的重新恢复成立,我们美术系成立已有五年多的时间,美术系的现任领导班子组成也已有将近五年的时间了。五年以来,在学校党委和行政的正确领导下,在学校各部门的指导下,美术系全体教职工勤奋努力、踏实工作、开拓创新,和着学校跨越式发展的节拍,使美术系从小到大、从弱到强。可以说,美术系成长壮大发展的过程,就是美术系全体教职工队伍基数不断增加和综合素质不断提高的过程,就是美术系学生专业方向和学科层次不断丰富和优化的过程,就是美术系的办学目标不断实现和办学艺术日臻完善的过程。在这五年的奋斗历程中,我们的确取得了长足的进步和有效的发展,成绩是值得肯定的。但是,纵观国家高等教育的突飞猛进的发展势头,我们又会发现自己的巨大差距,无论从办学经验与历史积淀,还是从办学层次和学术水平,都处于起步阶段。不仅如此,即使与省内兄弟院校相比,我们仍然存在着严重的发展差距问题。充分认清形势,不断认识发展中的危机,不断提高发展速度,最终在较短的时间内实现学校既定的跨越式发展的初级目标,是我们的当务之急,也是我们真正跨上高等院校发展轨道的基础。因此,我们需要不断的总结经验和教训,不断的修正自己在办学过程中的错误和不足。为此,现将美术系五年以来的工作总结如下。一、加强政治

理论学习,提高师生的政治思想水平,为完成办学目标提供政治保障。作为社会主义国家的高等院校,由于其培养人才目标的需要,肩负着为全面建设小康社会培养“有理想、有文化、有纪律、有道德”的社会主义事业的建设人才历史重任。所以,师生的政治思想学习工作就显得尤为重要,直接关系到培养目标是否符合社会主义国家建设人才标准的问题。那么,不断提高师生的政治理论水平,就是一项为完成办学目标提供政治保障的重要工作。特别是在当前,全党全社会正在深入贯彻落实“三个代表”重要思想和科学发展观,作为高校坚持用科学的理论武装师生的头脑、用正确的舆论引导师生的行为与思想、用高尚的情操塑造师生的形象、用鲜活的政治思想情感鼓舞师生的斗志就是一项义不容辞的政治责任和义务。我们美术系五年来始终高度重视师生的政治理论学习工作,其根本的认识就缘于此。1、认真按照学校党委每学期制定的教师与学生政治理论学习计划的要求,结合系部工作的实际工作情况,圆满完成每一项政治学习任务,大大提高了师生的思想理论水平和分析解决问题的能力。五年来,主要学习了《邓小平教育理论》读本、国家教育部制定的《面向21世纪教育振兴行动计划》和《中共中央、国务院关于深化教学改革、全面推进素质教育的决定》,******总书记《关于教育问题的谈话》,党和国家重要会议的报告材料,以及有关“三个代表”重要思想、科学发展观等中国特色社会主义理论的部分内容。在学习中,明确了党中央提出在全党兴起学习贯彻“三个代

设备管理工作总结

2016年设备管理工作总结 2016年已经临近尾声,在过去的一年里,在公司各级领导的正确领导下,在各部门、各车间的大力支持下,我车间的设备工作取得了一定的成绩,也得到了领导及广大员工的认可。成绩固然可喜,但是我们更应认识到工作中存在的不足之处,我们从出现的问题中吸取教训,总结不足,在反思中进行自我提升,确保设备管理工作的顺利进行。现将2016年设备管理工作总结如下: 一、逐步完善设备管理,落实设备管理责任 设备管理方面,时刻与公司的发展目标保持一致,把安全、环保以及节能减排作为设备管理的首要条件开展各项管理工作。主抓设备管理中出现的问题,把解决问题作为设备管理的重中之重。 管理制度方面,本着一切服务于生产,把提高产量和质量作为前提条件,根据集团公司设备管理制度和程序的要求以及公司的其他相关文件,将设备管理责任落实到人,使我车间的每台设备做到定人操作、定人巡检。使设备工作的开展向着更科学、有组织、有计划、有标准和有规程的方向发展迈进了一步。 二、节能环保和职业健康方面 根据公司发展的要求车间在节能减排、环保和职业健康方面做了大量的工作,集中体现在以下几方面: 1、对装煤推焦车进行技改,增加了平煤压实机,装煤机构前部 增加了烟尘收集装置,最终将其导入除尘车; 2、对除尘车的技改:在除尘车上增加旋转吸烟装置以及喷洒后

烟尘导入装置,最终将其导入拦焦车; 3、对拦焦车进行技改:在拦焦车顶部增加导烟装置,在导焦栅 处增加烟尘收集装置,最终将其收集到地面除尘站。 通过技术改造,切切实实改善了一线职工的工作环境,降低了生产劳动强度, 三、全年主要工作: 1、大中修:计划16项,完成16项:

设备管理工作总结(年终)

设备管理年终总结 2011年是个不平凡的一年,这一年里,我车间基本围绕两个方面来开展工作的:一是保证设备的稳定、安全、长周期的运行;二是在设备稳定运行的前提下,不断进行研究探索、技术改造,提高产量。功夫不负有心人,经过一年来的努力,在公司的正确领导下,部门与车间众志成城,团结一致,顺利的完成了各项技改及检修任务,最终取得了可喜的成果。回首这一年,有经验也有教训,有成绩也有不足,现总结如下: 一、坚持设备完好运行,保证生产持续稳定 经过多次技改,现我车间设备总台数400台,每月设备完好率都在99.6%以上,动静密封点泄露率都保持在要求值之内。全年设备总体运行情况良好,完全能够保证正常生产。 1.解决设备隐患 在这一年,经过多次研究探索,处理了几台长期影响正常生产的设备隐患:如引风机的振动超标;多级泵的平衡盘经常磨损;减速机振动大等问题。 2.进行计划检修 根据设备运行记录,及日常对设备运行状况的观察记录,来对主要设备安排计划检修(即预防维修)。今年主要完成了对两台离心压缩机、一台往复式压缩机等主要设备的计划检修,并根据换油品分析及换油周期将这几台设备的润滑油全部更换,通过预防维修将能造成

停机的损失和防止故障发生而投入的费用降到最低,同时为设备的长期稳定运行打下了基础。 3.应用新技术 我车间换热器管程由于水垢过厚,导致流量过小。以前采用高压清洗,但效果不明显。本次经公司技术人员认真研究分析后,采用换热设备单独循环化学清洗。通过化学药剂使设备中的沉积物疏松、剥离并溶解,清洗后对设备的金属表面进行钝化,在金属表面形成一层高分子聚合保护膜,达到防垢,防氧化,防腐蚀的目的,从而保护设备,延长设备寿命。从开车效果来看,该设备的流量已满足工艺要求,这次成功对我们以后解决类似问题有着深远的意义。 二、狠抓管理不放手,重视人才求发展 一个社会的发展进步,需要生产力与生产关系相适应,一个企业想发展也需要先进的生产技术配合先进的管理制度,并有优秀的人才去执行、运用。 1.创文明车间,执行TPM全员管理 两手都要抓,两手都要硬。今年我车间不光在提高产量方面下了很多功夫,而且在管理方面也做了很多功课。10月份我车间积极响应公司号召,按照公司要求狠抓设备管理,推广以预防维修为基础、以点检为核心的全员设备管理体系。本年度我车间按公司要求的点检推进计划,基本完成点检前期的准备工作并且在部分岗位已经实施,为在全车间内实行点检管理准备了充分的准备,这也为创建合格车间打好了基础!

年终部门工作总结开场白

年终部门工作总结开场白 部门年终工作总结开头范文100 字【一】 (一)20xx年,在公司的正确领导及大力支持下,在公司领导班子的正确指导 下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下 (二)财务部门在国家政策的引导下,在公司领导的支持帮助下,在各部门的 积极配合下,围绕公司中心工作和财务重点工作,圆满地完成了部门职责和领导交办的各项任务,为总结经验更好的完成以后的工作,现主要从以下几个方面予以总结 (三)生产部在公司领导的正确指导下,在相关部门的大力支持及各单位的通 力合作下,认真贯彻落实国家环境保护法律法规,履行环境保护职责,持之以恒抓检查、抓整改、抓落实。全季度公司环保工作处于平稳态势,较好完成全年度的环保工作。 部门年终工作总结开头范文100 字【二】 (一)时间飞逝,20xx 年即将结束。在这一年里,工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成

绩,为完成公司质量目标做出贡献。 (二)时光荏苒,20xx 年已画上句号。回首过去的一年里,在老总的关怀和指导下、在公司各部门的大力支持下、在本部门人员的共同努力下,市场部全年共完成订单 xx ,相比20xx 年有所增长,但仍有待于进一步提高,因此我们要不断总结,因为没有总结就没有提高。现将本部门20xx 年的工作总结如下 (三)一年以来,部门坚持以“货比三家,照顾生意不照顾价格”为原则,以一线部门的需求为重点,紧紧围绕酒店日常经营与管理,认真履行采购经理的工作职责,较好的完成了部门及职责赋予的各项工作任务,现简要地汇报一下我部一年以来的工作情况。 部门年终工作总结开头范文100 字【三】 (一)我们财务部在紧紧围绕工程总验收这一中心任务开展工作。在工作中,我们按照领导的统一部署突出重点、端正思想、求真务实。现结合xxx 的重要讲话精神,将我们财务部一年来的工作完成情况、经验、不足做以下总结 (二)20xx年来在公司领导下,我团结、带领工程部全体工程人员,按照公司的统一布署和要求,紧紧围绕以xx 小区如期交付为目标,在工程管理工作中认真负责,协调配合,真扎实干千方百计确保全年各项即定目标的实现,较好地完成了公司下达的各项任务,下面要把我工程部一年来的工作成绩向公司领导做以下总结 (三)过去的一年里综合部紧紧围绕服务公司强化管理、不断提升工作的理念突出工

2018年机关事业单位个人工作总结

2018年机关事业单位个人工作总结. 一年以来,在局的领导的正确领导下,在处领导和同志们的大力支持和帮助下,较好地履行了工作职责,完成了本职工作任务。现将一年来的工作情况作以简要汇报。 一、主要特点. (一)努力学习,全面提高自身综合素质 我们局是一个特殊的单位,在实际工作中它要求每一个人都要永无止境地更新知识和提高素质。因此,在工作中我非常重视学习,坚持一边工作一边学习。一是积极投入到政治教育当中,进一步提高政治思想觉悟。深刻领会十七大报告的重要思想和科学内涵,加强党性锻炼和党性修养,保持共产党员先进性,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。二是强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。认真学习业务知识,重点学习公文写作、公文处理和电脑知识。在学习方法上做到抓住重点,在重点中找重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在的不足,有针对性地进行学习,不断提高自己的文字业务工作能力。 同时,刻苦钻研与本职工作相关的知识,努力向“复合型”人才靠近。三是虚心向身边同志学习,努力提高适应本职工作需要的本领。首先是向领导学。一年来,我亲身感受到各级领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向同事学。作为一名新干部,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈,因此,单位里的每位同事都是我的老师,坚持向周围的领导和同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自

己、充实自己、提高自己,培养勤于动笔的工作习惯,增强了文字功底和思维能力,基本适应了本职工作的需要。正是不断地虚心向他们学习求教,我自身的素质和能力才得以不断提高。 (二)扎实工作,全力培养敬业爱岗精神. 在实际工作的一年时间里,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了长足的进步,这主要得益于各级领导的培养教育和同志们的帮助指导,得益于办公厅人的良好的工作作风和昂扬的精神状态的影响。首先是促进了敬业精神的培养。参加工作,这是人生的一大转折点,而能够到这里工作是我非常荣幸的事情。看到一起同学羡慕的目光,我没有理由不珍惜这份工作,没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时,加强对其它工作的了解和掌握,尽快适应本职工作的需要。其次是加强爱岗精神的培养。 “干一行,爱一行,专一行,精一行”这是局里同志的工作作风,在努力向合格靠近的同时,把珍惜自己的岗位,珍惜每一次工作学习的机会,作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节,无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作,从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。第三是带动奉献精神的培养。一年来,同志们舍小家顾大家,讲大局讲奉献,废寝忘食的奉献精神时刻在激励着我努力工作。我尽努力克服家庭的实际困难,以饱满的热情和良好的状态,积极投入到各项工作中,尽努力完成好领导交给的各项工作任务。 (三)严谨细致,全心做好服务保障工作

设备管理年终个人工作总结【三篇】

设备管理年终个人工作总结【三篇】 【篇一】 回顾过去的一年,喜忧参半,喜的是TDI产量又创新高,“二改三”项目已进入实施阶段,红水装置已投入运行,新废酸装置框架已完工,明年1月份准备安装。忧的是有的设备长时间带病运行,隐患无法消除,给设备的管理和维修带来不便。现将一年来的工作状况分以下几个方面进行汇报: 一、从设备管理方面。 1、加强现场设备巡检,及时消除设备隐患,确保设备良好运行。根据公司和车间要求,我们加强了对设备的维护和润滑管理。制定了一系列规章制度。把原先制定的巡检制度、包机制度、设备润滑制度的条款又进行了细化,对车间所属设备实行定点巡检,包机到人,职责到人。对TDI界区来说,工艺较复杂,重要设备较多,如果巡检不仔细的话,很可能发生设备故障,造成不应有的损失。为此,我每一天都和钳工同时进行巡检,及时交流巡检状况,对发现的问题进行确认。同时,及时和工艺人员沟通,了解设备运行状况,发现问题用心协商解决,如LIST装置的T7722卸料阀密封问题的解决以及AP机油封及时更换等,充分反映了我们车间的团结和协作,同时也反映了车间领导对设备管理的重视程度。我们在发现重大设备问题及时向上一级领导汇报,反映状况。从实行状况来看,效果较明显。职工们的职责感增强了,对设备的维护细心了,并且发现了AP机和P7102泵的 两个重大设备隐患,及时的组织力量进行抢修,消除了设备意外事故隐患,为实现设备的长期良好运行、生产系统的稳定运行、月产量超过2000吨带给了强有力的保证。 2、加强设备技术档案管理,完善技术资料。设备技术档案是对设备检修过程的记录,透过对设备技术档案的检查,可对此设备的运行状况、损坏程度以及损坏的原因有一个深刻的认识,能及时调整对设备的运行条件和对设备的改善。对车间动设备技术档案每周检查一次,对未及时填写的及时通知该界区的技术员,保证技术档案能及时反映出设备的维修状况,有利于对设备的管理。 3、严把设备检修质量关。设备检修质量的好坏,直接影响到设备运转的稳定,影响 到系统的稳定运行。作为设备技术员,检修质量是第一要务。无论是设备大修还是抢修,我对拆检的设备仔细检查,对损坏设备用心查找原因,找出症结,及时解决,保证设备的稳定运行。 二、从节能降耗方面 1、用心实施设备国产化工作,降低备件成本和消耗。能够说,20xx年是我车间设备 国产化力度的一年,因为TDI界区的设备多数是国外设备,备件价格昂贵,供货周期长,这对设备的维修和降低成本是十分不利的,因此,在经过充分论证后,我们对重要设备 P5408和P3102进行了国产化,虽然仍存在一点小问题需改善外,但总的来说是成功的。

设备管理员年终个人工作总结

设备管理员年终个人工作总结 2020年年终个人工作总结 ---声明:属文秘家园[同时认真学习业务方面的有关知识,努力提高自身的业务知识和工作能力。 二、设备管理工作方面我就从学习最基础的机械设备、施工机具基础知识(原理)入手。从2020年1月份至2020年12月份,我几乎每天晚上都坚持利用两三个小时的时间学习机械设备管理方面的知识。我查阅了所属机械设备、施工机具的相关书籍及机械原理图等相关资料近百册。尽可能多地去了解、掌握一些它们的性能、保养规程、基本操作规程等方面的基本知识。我利用中午、晚上近63xxxx小时学习机械设备管理方面的知识。边学习边将学到的设备管理知识逐一运用到工作的实践过程中,通过工作中的实践使我受益匪浅。坚持自定的每日一巡查制度,每日清晨巡查一遍在用的设备、施工机具。检查一遍设备、施工机具操作手执行操作规程、维修保养规程等的情况。并及时解决查出的问题。 一年来,设备管理工作具体所做的事项简要如下: 1.检查活动焊机132台次,机动翻斗车131台次,运输机动车辆105台次,装载机71台次,吊车32台次,交、直流电焊机及其它施工机具163台次。查出问题87项。监督整改合格87项。检查设备、施工机具运转、巡查记录,设备管理制度、设备操作规程、

设备维修保养规程执行情况25台次。查出不合格项38项次。监督整改合格38项。查出机动翻斗车、运输机动车辆、装载机、吊车无刹车安全隐患xxxx,及时对相关部门下达了勒令停车整改通知单,并亲自监督直至检验合格。 2.组织设备、施工机具操作手举办培训班一次。对操作手进行设备、施工机具管理制度、操作规程、保养规程,档案、运转、巡查、维修保养记录正确填写培训。参加培训的操作手达 4xxxx。 3.组织现场抢修机具、设备5xxxx,及时解决了施工现场机械、设备故障。保证了施工中机械设备、施工机具的正常运转。杜绝了设备、施工机具行驶过程中安全事故的发生。 4.对分公司所属正在使用的设备、施工机具单机隐患,开展拉网式摸底调查统计1xxxx,把机具设备的故障、隐患消除于萌芽之中。由于消除隐患及时,确保了所属设备、施工机具运转全年无安全事故发生。 5.利用中午、晚上近32xxxx小时,编制建安分公司及污水深度处理厂项目部的设备、施工机具台帐,设备年购计划,设备统计、设备事故月报、设备维修保养计划,设备技术性能、设备维修申请等各类设备表、单228份。完善了建安分公司及污水深度处理厂项目部的设备管理相关基础资料,加强了建安分公司及污水深度处理厂项目部设备、施工机具的管理。

客服部门年终工作总结

客服部门2018年终工作总结. 2018年是客服部深化服务、全面提升综合业务能力的一年,在部门领导的带领下,客服部各班组同心协力、相互配合,客户接待办以“提供优质服务,提升业务水平”为目标,认真做好接访工作,积极协调、解决用户反映的各类投诉和咨询问题,服务工作取得了一定的成绩。1—12月客户接待办接受用户反映的各类问题651件,电话咨询余3100余次,用户投诉处理率100%,用户满意率达xx%。现将2018年工作总结如下: 一、深化系统学习业务,不断提升综合素质 今年四月,在参加了xx水司xx主任的培训学习后,客服接待员在加强学习原有供水服务接待岗位职责及熟悉各部工作流程的基础上,更进一步开展规范服务;并确保熟练掌握客服部下发的《供水常见问题》和业务知识,进一步强化综合业务水平,以应对用户的各类咨询,及时解决用户反映的问题,为提升公司客户服务工作打好基础。 二、完善服务细节,把握服务重点 客户接待办根据工作中的实际状况不断完善服务细节,对“当月投诉记录分类统计表”和各类服务记录进一步细化,方便随时查阅,使各项工作更加有序运行;每月及时对登记用户进行回访,以便掌握工作完成情况。九月份以来为了进一步提高工作效率,防止推诿扯皮,客户服务部加强了“工作联系单”的使用,对用户反映的问题

随报随签,及时跟踪落实情况。对待“三来”用户,接待人员始终做到热情服务、耐心解答,对投诉事件做到件件有落实、事事有回音,严格执行“首问负责制”和“一站式”服务,让用户满意、认可我们的工作。 三、工作中相互联动,及时解决用户燃眉之急 在日常工作中,客户接待办经常接到市长热线办、报纸网络报道的供水方面的信息,遇到这种特殊情况,客服接待员及时将问题上报,并主动与用户沟通,多次协调各相关部门前往现场查看、制定措施、化解矛盾,找原因想办法,尽快解决用户的各类用水困难,不让用户为用水产生麻烦。遇到不理解的用户,服务人员都会耐心解释,宣传供水条例,讲解供水知识,将用户不理解的地方解释清楚,让他们的问题得到处理,尽量做到让用户满意。 有一次,有位物业老板气冲冲来到接待办,叫嚷着反映问题,接待员xx问清是由,开始打电话落实,因为牵扯情况比较复杂,所以在逐步落实时这位老板等不及,就发起了脾气。当接待员进一步耐心解释时,她不由分说把办公桌上的物品全都扔在地上,为了缓解气氛和用户情绪,xx同志强忍内心的委屈,向用户做出道歉,虽然事后内心久久不能平静,但是为了公司形象,她还是及时调整心态继续投入工作。客服的工作平凡而琐碎,应对各类用户诉求和及时化解矛盾就成为了接待员们的必修课。因为工作需要,客户接待办的接待员今年相继调整过五位,每个人都遇到过不讲理的用户,不管遇到再大的困难,都会以维护公司的形象为主,为顺畅开展工作将自身情绪先

2018年机关单位个人工作总结

2018年机关单位个人工作总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 撰写人:XXX 职务:XXX 时间:20XX年XX月XX日

2 2018年机关单位个人工作总结 XX年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年,也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中,在单位领导的正确带领下,认真学习党的十八大精神,坚持“为基层服务,为机关服务,为领导服务”的工作方针,着眼全局当参谋,统筹兼顾抓协调,突出重点抓落实,认真履行自己的工作职责,较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下: 一、加强学习,提高素质。 积极参加各种政治理论学习,认真学习了党的十八大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想,努力提高自己的思想政治素质。自觉坚持用十八大精神的重要论述武装头脑,指导工作,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,为人公道正派,坚持原则,自觉遵守国家的法律、法令和单位的各项规章制度,服从组织安排,忠实地做好本职工作。围绕本职工作的重点,积极学习中央、省、市农业、农村工作会议精神,XX年还参加了市委党校第33期中青年干部培训班学习,认真学习有关经济、政治、科技、法律等知识,努力做到融汇贯通,联系实际,进一步提高了自身的党性修养和业务工作能力。 二、严谨细致,认真履职。 办公室工作事务繁杂,能立足本职、服务大局,做到工作早考虑、早安排,为局领导决策当好参谋,搞好协调,凝聚合力,经过办公室全体同志的共同努力,较好地完成了各项工作任务,确保了机关工作的有序运转。 第2 页共9 页

设备管理员年终个人工作总结范本

====工作总结范文精品文档==== 设备管理员年终个人工作总结范本 ★我们工作总结为大家整理的设备管理员年终个人工作总结范本,供 大家阅读参考。更多阅读请查看本站 工作总结 。 20xx年,本人在建安分公司领导的正确领导下,认真执行集团公司 及路桥公司《设备设施管理办法》,紧紧围绕路桥公司“以人为本、 诚实守信、艰苦创业、求真务实”的工作方针。强化管理,开拓进取,较为出色地完成了各项工作任务。 由于今年七月份新成立了一个污水深度处理厂项目部,我既要负责 建安分公司的设备管理工作,又要负责污水深度处理厂项目部机械设 备的管理工作。从八月份起又分管了临时负责污水深度处理厂项目部 安全设备管理部的工作。由于分管的工作多,工作压力及难度自然就大了。但在分公司领导及有关部门的关心支持下,我努力地学习着施工机 械设备管理、项目施工HSE安全管理方面的知识,千方百计地想办法管 理好建安分公司及污水深度处理厂项目部设备管理工作与污水深度处 理厂项目部HSE安全管理工作。使20xx年建安分公司及污水深度处理 厂项目部的设备管理工作及污水深度处理厂项目部HSE安全管理工作 都取得了好的成绩。现将本人一年来的主要工作总结如下: 一、纪守法,遵守公司的规章制度。 一年来,本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度,贯彻 执行上级及公司的有关指示精神,按照公司生产协调部及分公司领导 的部署,完成好本职工作。同时认真学习业务方面的有关知识,努力 提高自身的业务知识和工作能力。 二、设备管理工作方面 我就从学习最基础的机械设备、施工机具基础知识(原理)入手。从20xx年1月份至20xx年12月份,我几乎每天晚上都坚持利用两三 个小时的时间学习机械设备管理方面的知识。我查阅了所属机械设备、 ============================================欢迎下载使用 ============================================

客服部门2018年终工作总结

客服部门2018年终工作总结 S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 姓名:XXX 职务:XXX 时间:20XX年XX月XX日

客服部门2018年终工作总结 客服部门2018年终工作总结(一) 2018年是客服部深化服务、全面提升综合业务能力的一年,在部门领导的带领下,客服部各班组同心协力、相互配合,客户接待办以“提供优质服务,提升业务水平”为目标,认真做好接访工作,积极协调、解决用户反映的各类投诉和咨询问题,服务工作取得了一定的成绩。1—12月客户接待办接受用户反映的各类问题651件,电话咨询余3100余次,用户投诉处理率100%,用户满意率达xx%。现将2018年工作总结如下: 一、深化系统学习业务,不断提升综合素质 今年四月,在参加了xx水司xx主任的培训学习后,客服接待员在加强学习原有供水服务接待岗位职责及熟悉各部工作流程的基础上,更进一步开展规范服务;并确保熟练掌握客服部下发的《供水常见问题》和业务知识,进一步强化综合业务水平,以应对用户的各类咨询,及时解决用户反映的问题,为提升公司客户服务工作打好基础。 二、完善服务细节,把握服务重点 客户接待办根据工作中的实际状况不断完善服务细节,对“当月投诉记录分类统计表”和各类服务记录进一步细化,方便随时查阅,使各项工作更加有序运行;每月及时对登记用户进行回访,以便掌握工作完成情况。九月份以来为了进一步提高工作效率,防止推诿扯皮,客户服务部加强了“工作联系单”的使用,对用户反映的问题随报随签,及时跟踪落实情况。对待“三来”用户,接待人员始终做到热情服务、耐心解答,对投诉事件做到件件有落实、事事有回音,严格执行“首问负责制”和“一站式”服务,让用户满意、认可我们的工作。 三、工作中相互联动,及时解决用户燃眉之急 在日常工作中,客户接待办经常接到市长热线办、报纸网络报道的供水方面的信息,遇到这种特殊情况,客服接待员及时将问题上报,并主动与用户沟通,多次协调各相关部门前往现场查看、制定措施、化解矛盾,找原因想办法,尽快解决用户的各类用水困难,不让用户为用水产生麻烦。遇到不理解的用户,服务人员都会耐心解释,宣传供水条例,讲解供水知识,将用户不理解的地方解释清楚,让他们的问题得到处理,尽量做到让用户满意。 第 2 页共 13 页

2018年事业单位年度考核工作总结

2018年事业单位年度考核工作总结 本年度,在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高自己的理论和实践水平,较好的完成了各项工作任务,得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结 1、思想上,严于律己,自觉加强党性锻炼。 一直以来,我始终坚持学习邓--同志建设中国特色的社会主义理论,关心我国的民主政治进程,在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习,使我坚定了中国民主政治的信念,使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。 一年来,认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、本文来自小草价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。 工作中,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。 2、业务上,认真学习业务知识,通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。 工作日变日新,时时需要学习,处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料,再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识,也意识到了做好本职工作的巨大作用。

设备管理员年终个人工作总结

设备管理员年终个人工作总结 设备管理员个人工作总结 ??回首XX,领导对我的支持与关爱,让我学到了很多,也感成长了很多,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,自己有必要对自己在这一年中的所做、所学、所得做一下总结,同时也在总结中发现自己的不足并加以改正,为明年的工作做好准备。 ?? 以下是我的总结,请各位领导批评指正。 ?? 一、首先对我在这一年中的工作情况进行汇报, ?? 1、自XX年4月2日入公司,一直从事机修工作,作为机修工的我严格落实领导安排的各项工作,保质保量的去完成。在这期间我曾经多次参与了大型检修工作,为确保车间按时开车生产,我们克服重重困难按时完成。 ?? 2、 5月份我接受领导安排,调至设备科培训员这一岗位,主抓学习培训工作。期间我也组织过一次老员工的技能比武。为了能真正达到技能比武的效果,在领导的要求下,大大提高了比武的难度,是每个人都得到了锻炼,其中共产生优秀奖19人,1人不及格。 ?? 3、8月份我正式分配监管了动力车间的设备及防腐和保温监督工作,初次接受设备管理工作的我深感压力的巨大,我深知设备管理员必须

具备良好的专业知识、经验和管理水平,而自我工作经验及专业知识是不足,这让我无时无刻的不在提醒自己要努力学习,让自己在最短的时间内来充实自己,朝自己的发展方向而努力。 ?? 每天对车间的重点设备进行巡查,通过巡查及时发现问题,并解决问题,将设备缺陷问题解决在萌芽状态,防止事故的进一步扩大,以免公司造成不必要的损失。俗话说“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”不能忽略任何细小的设备问题,仔细查明问题原因所在,进行 __的根除,以便减少车间的设备隐患问题。 ?? 二、工程量方面 ?? 1、工程质量的好坏,直接体现我工作的成坏。也是整项工程的关健部分。在收到车间申请后,明了施工过程的主要工艺流程、工程特点,对施工上所存在的异议之处及时询问车间,做到提前到达旁站位置,检查施工准备工作,并旁站施工全过程,对一般施工的各道工序作业,做好日常的巡视、巡检、检查工作。对各施工过程中的巡视、巡检、检查所发现的问题,及时采用口头形式通知施工单位工程项目管理部,做到发现问题及时向领导汇报,并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查发现问题及时停顿整改及考核。例一:在检查中发现施工单位不除锈或除锈不 __,立即要求其进行返工,否则就按规定进行处理。以及在施工现场与施工过程中所存在的不安全隐

2018经营部门年终工作总结

2018经营部门年终工作总结 尊敬的公司领导、各位同仁: 大家下午好! 紧张忙碌的20xx年已经结束,这一年来经营部在公司领导的高 度重视和正确领导下,在我司各个职能部门和司属各单位的的大力支持和密切配合下,认真执行公司有关规定和决策,努力提高自身业务素质,促进部门内务管理规范化,全力配合公司导向决策,积极拓展各项业务管理工作,顺利完成了公司布置的20xx年十个亿的任务目标。下面我谨代表经营部作出本年度工作总结: 一、20xx年工作简报 为了完成20xx年十个亿的经营指标,春节刚过我们经营部就集 思广益结合实际制定了详细具体的计划和分工,责任到人,各司其职,努力提高我们部门员工的的业务水平及责任感,牢牢抓住以人为本这一基则发挥人的积极性和创造性,认真总结经验教训,定期进行分析交流,及时发现问题与不足,提出有效的调整方案。20xx年我们针对市场的变化,不断探索和改变摸球的顺序和报价技巧,同时我们还针对人员流动性大的特点,以变治变万变不离其中,也就是说围绕如何完成十个亿的指标动脑谋计用足气力。 业务拓展范围方面,今年我们增设了xxxxx分公司的备案并参与了工程的投标、目前有xxxx正在组建,有xxxx在洽谈合同当中,我们要进一步拓展XX的建筑市场,特别是沿海一些省市建筑市场,当今

市场的竞争日趋激烈,我们要从长远着想谋生存求发展,必须要提高公司的市场占有率。 虽然经营部20xx年顺利完成了公司下达的任务指标,但我们清醒的认识到经营部工作还是存在着明显的问题,因为我们的种种原因,使得有些项目错失良机。如有些项目出现废标现象,使得没有中标或造成重大经济损失。在业绩上及公司效益上带来了损失。这些问题,我们必须深刻检讨,吸取教训,积累经验,不断提高经营部整体综合业务水平,避免再出现一些可控制的低级性错误。因此,20xx年我们部门将注重部门的团体建设,人才的培养,认真分析情况,总结经验提高自身的综合素质,加强与合作方的沟通与配合,从而更加切实提高竞标能力和完成对自身业务水平的提升。 二、合理规划,目标分解责任落实,提高效率,创新机制,完善制度,加强细化科学管理 经营部主要工作是参与建设项目的投标、投标项目成本的分析与控制,以及分公司本地备案、筹备及完成领导临时交办的任务等一系列工作内容。经营部是企业经营工作的龙头,是经营工作的首要环节,因此经营部成效直接影响着公司的效益,为了担当重任,我部根据工作实际与人力现状,采取了如下措施: 1、合理划分工作内容,并将各项工作严格落实到经营部每位员工,做到目标分解责任到人, 2、结合我们部门员工年轻和缺少实际经验的特点,要求员工在掌握好专业知识的同时认真学习国家有关法律法规、学习投标的典型

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